第一篇：對人性化教學(xué)的思考

對“實施人性化教學(xué)”的思考

----縣小語文教研組主題沙龍研討

1、什么是人性化教學(xué)？

（1）從專家理論的角度看。

（2）從自己教學(xué)的角度看。

2、在實施人性化教學(xué)中有什么困惑？

(1)從自己日常教學(xué)來談。

（2）從目前的教育現(xiàn)狀來看。

（3）從日后的教育需求來看。

3、在課堂教學(xué)中，如何實施人性化教學(xué)？

(1)從教案的設(shè)計來談。

（2從課堂的組織來談。

（3從對學(xué)生日常的教育來談。

（有具體案例加以佐證更好）

（備注：

1、請各位老師準時參加，3月16日下午3：30—5：30。

2、發(fā)言時用16號字體，顏色不限。

3、多用實踐例子，適當引用專家理論。

4、要求人人參與，人人有發(fā)言。

5、請各位老師先做準備，將發(fā)言整理在一個文件夾里備用。）

第二篇：對辦公室推行人性化管理的思考

對辦公室推行人性化管理的思考

各級各部門辦公室起著綜合協(xié)調(diào)、窗口紐帶作用，充分發(fā)揮辦公室高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)，展現(xiàn)機關(guān)良好形象，加強管理是非常重要的。筆者以為，在辦公室推行人性化管理，強化以人為本，體現(xiàn)關(guān)心和仁愛，將會使干部職工的活力得到充分釋放，潛力得到充分挖掘，才力得到充分展示。

注重以人為本。如何保持干部職工昂揚的斗志、良好的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮干部職工積極性，扎實推進各項工作上臺階，是機關(guān)管理中必須面對和解決的課題。在辦公室推行人性化管理，根本目的是通過最大限度發(fā)揮個體作用，形成整體活力, 更好的推進工作。為此，要從三個方面加以認識。一要挖掘潛能。辦公室工作具有特殊性和較強的專業(yè)性，從事機關(guān)工作的人員文化素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)、身體條件、辦事能力、性格特點各有不同。堅持以人為本、推行人性化管理, 就是通過認真了解每一個人的想法，掌握每一個人的特點，發(fā)揮每一個人的特長，激發(fā)每一個人的潛能，使每一個崗位同志的個體作用得以充分展示和發(fā)揮，促進工作不斷創(chuàng)新。二要激發(fā)活力。辦公室是服務(wù)、協(xié)調(diào)的綜合機構(gòu)，涉及的事務(wù)紛繁復(fù)雜，從事的工作枯燥繁瑣。唯有在辦公室采取“人性”的方式方法強化管理，努力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的標準，為人的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，才能讓每一個人愛崗敬業(yè)，愉快的工作，充分展現(xiàn)自己的才能，始終保持健康向上、積極進取的精神面貌。三要推進工作。管理的目的在于優(yōu)化，在于更好。一個服務(wù)優(yōu)、效率高、運轉(zhuǎn)正常的辦公室，能夠充分體現(xiàn)干部水平、展現(xiàn)機關(guān)形象、密切干群關(guān)系、擔(dān)負起黨和群眾的橋梁紐帶作用。在辦公室推行人性化管理，要充分尊重個人，積極引導(dǎo)個人在集體中充分發(fā)揮能力，努力為推進辦公室各項工作，塑造機關(guān)良好形象，做出應(yīng)有貢獻。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn 找范文,到xiexiebang.com]

注重激情調(diào)動。在辦公室推行人性化管理，關(guān)鍵在于采取適當?shù)姆椒?，充分調(diào)動激情，發(fā)揮潛能。一要用制度強化。人性化管理是在完善管理制度的前提下進行的一種管理方式，必須與制度化管理有機的結(jié)合起來才能實現(xiàn)最有效的管理目標。在辦公室推行人性化管理，必須進一步完善各項管理制度，用制度明確目標責(zé)任，規(guī)范工作程序，強化監(jiān)督考核，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，努力在辦公室形成一種在有制度保障的基礎(chǔ)上，堅持以人為本、尊重個性，給個人以充分的潛能空間和活動舞臺，調(diào)動干部職工的積極性。二要用真情感化。用情管理、用情感化、以情動人，是管理的最高境界。辦公室工作要求高、責(zé)任重、壓力大，管理者要多換位思考，多交流疏導(dǎo)，多教育培養(yǎng)，多助其成才，要以德服人、以禮待人，用激情調(diào)動職工，用真情感動職工，用溫情融化職工,以高尚的品德、完美的人格魅力去感召職工。管理者既要做工作上的良師，又要做生活中的益友，讓職工在潛移默化中增強責(zé)任感和使命感。三要用典型激勵。“榜樣的力量是無窮的”。從古至今，榜樣一直是人們尊重的對象，追求的目標，榜樣可以激勵人們不懈努力。為此，辦公室要注意培養(yǎng)先進、樹立典型，讓躬身于事、踏實工作的同志得到認可、受到尊重，以先進為榮，向典范看齊。通過樹立先進典型激發(fā)其他同志，促使廣大職工自我總結(jié)、尋找差距、迎頭趕上，努力形成比、學(xué)、趕、幫、超的良性競爭氛圍，進一步高漲工作熱情，激發(fā)工作干勁，推動工作全面進步。

注重團結(jié)互助。俗話說：“團結(jié)一心，其利斷金”。團結(jié)、和諧的集體，是攻無不克、戰(zhàn)無不勝的集體。辦公室工作因其重要性和復(fù)雜性，更需要發(fā)揮集體智慧、提升整體功能。為此，在辦公室推行人性化管理，要更加注重團結(jié)教育，努力創(chuàng)建和諧機關(guān)。一要優(yōu)化環(huán)境。辦公室領(lǐng)導(dǎo)要以身作則、平易近人、率先垂范，不擺架子，不打棍子，不玩弄權(quán)術(shù)，不存心整人，積極營造團結(jié)互助、平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境。要尊重、理解、關(guān)心下屬，時刻關(guān)心他們的生活，盡力解決他們的后顧之憂，以事業(yè)凝聚人、以機制激勵人、以感情留住人，讓他們感受到集體的溫馨和關(guān)懷，能身心愉悅的投入工作。二要教育引導(dǎo)。要加強工作人員的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)工作人員的工作責(zé)任感、政治敏銳感、集體榮譽感。要激勵工作人員自加壓力、自我約束、自我完善，展現(xiàn)人格魅力，樹立良好形象。要準確了解干部職工的思想動態(tài)，掌握苗頭傾向，積極加以引導(dǎo)，化消極為積極，變不利為有利，增強辦公室的吸引力、凝聚力。三要提升素質(zhì)。要組織和督促干部職工加強學(xué)習(xí)，并積極引導(dǎo)將所學(xué)知識運用到實際工作中，在實踐中經(jīng)受磨練，使干部職工學(xué)會解決群眾關(guān)心的熱點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點、歷史遺留的難點問題，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，增強踐行“三個代表”的能力，進一步密切黨群、干群關(guān)系。要教育干部職工顧全大局，互幫互助，做到相互補臺不拆臺、相互幫忙不添亂、相互關(guān)心不護短、相互支持講規(guī)范。要積極鼓勵干部走出機關(guān)，深入基層，加強鍛煉，在實踐中積累和掌握運用說服教育、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)的方法和技巧，把群眾工作做深、做細、做實，以增長見識、學(xué)會協(xié)調(diào)、增強本領(lǐng)、提升素質(zhì)。

第三篇：在新課標理念下,對語文“人性化”教學(xué)的思考

在新課標理念下，對語文“人性化”教學(xué)的思考

康灘中學(xué)

雍守清

新一輪的基礎(chǔ)教育改革是一次對教育教學(xué)領(lǐng)域的全面探索，隨著本次課程改革的深入，中學(xué)語文教學(xué)也正經(jīng)歷著深刻的變革，但近年來，由于受應(yīng)試教育的影響，語文教學(xué)中以工具性為籌碼的教學(xué)方式并未得到完全的放松，這種機械化、技術(shù)化的訓(xùn)練，使語文的情感因素和價值因素被淡化或削減，缺少人性化和個性化的生命意識。好在這次“課改”中，《語文課程標準》（以下簡稱《課標》）的制定者們明確界定了

“人性化”在語文教學(xué)中的重要地位：語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分，工具性和人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點。

由此可見，語文的人文性與工具性一樣，都屬于語文課程的基本特點，二者既缺一不可。我們在重視對語文知識的理解和運用的同時，還要重視對語文所蘊含的人性化內(nèi)涵進行挖掘，使學(xué)生在具有較強的語文應(yīng)用能力的同時，也具備一定的審美能力、探究能力，為學(xué)生“終身學(xué)習(xí)和有個性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)（《課標》）”。談?wù)Z文的“人性化”教學(xué)不只是對語文本身進行“人性化”因素的挖掘，還包括教學(xué)方式和方法向“人性化”教育方向的轉(zhuǎn)變。

一、教學(xué)方式和方法的“人性化”轉(zhuǎn)變

關(guān)注學(xué)生是新課程的核心理念，“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是《課標》的具體體現(xiàn)。因此，在教材選編、教學(xué)方式和方法上都應(yīng)體現(xiàn)對學(xué)生進行的“人性化”教育。過去的教學(xué)，過分強調(diào)學(xué)科本位（重語文的基礎(chǔ)性和工具性）和教師本位（重課堂上教師的分析和灌輸），缺少最基本的情感原則，沒有以人的發(fā)展為本，也沒有服務(wù)、服從于人的全面、健康發(fā)展的教學(xué)目的。這樣的流弊，蘇聯(lián)教學(xué)論專家斯卡特金就明確指出過：“我們建立了很合理的，很有邏輯性的教學(xué)過程，但它給積極情感的食糧很少，因而引起很多學(xué)生的苦惱、恐懼和別的消極感受，阻止他們?nèi)σ愿暗厝W(xué)習(xí)?！币虼?，我們要讓學(xué)生能全力以赴地去學(xué)習(xí)，就應(yīng)該立刻改變以前不合理的教學(xué)模式，建立起新型的教學(xué)體系。

1．語文教學(xué)應(yīng)把學(xué)生看作是第一要素。

在教學(xué)中，我們的工作對向不只是作為“學(xué)生”而存在，更重要的是要把他們看作是具有獨立意義的“人”而存在。因此，“目中無人”的教學(xué)方式是很難關(guān)注學(xué)生的，更何況我們把可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)與能力定為一切教育教學(xué)活動的價值所在，如果把作為素質(zhì)和能力的載體的“人”都忘了，就談不上回歸生活、珍惜和尊重生命、為人的生存和發(fā)展奠基。相應(yīng)的，教學(xué)就有了相當大的盲目性而缺乏針對性，當然也就談不上備“學(xué)生”和備“學(xué)情”了。

2．堅持以自主、合作、探究的方式進行教學(xué)。

自主、合作、探究是《課標》提出的語文教學(xué)新理念。所謂的自主就是給學(xué)生學(xué)習(xí)的自主權(quán)，堅持以自主的方式進行教學(xué)，是對學(xué)生個體差異的尊重。合作是指學(xué)生和學(xué)生、學(xué)生和教師之間的團結(jié)合作。學(xué)生和學(xué)生之間共同學(xué)習(xí)，是為了求得共同進步。而學(xué)生和教師之間的合作就更加珍貴了，只有真正做到了學(xué)生與教師的合作，才是我們教育教學(xué)理念的真正轉(zhuǎn)變。同時，通過合作學(xué)習(xí)，還可以讓學(xué)生在合作中學(xué)會傾聽和吸納他人意見，學(xué)會寬容和溝通，學(xué)會協(xié)作和分享。至于探究，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神的重要途徑。這是應(yīng)當積極提倡的，同時也是我們的語文教學(xué)所必需的，因為它是語文教學(xué)的根本目的和歸宿。

二、新教材的“人性化”理念，使得我們必須挖掘和強化教材中的“人性化”因素

語文學(xué)科的“人性化”價值是通過文章來體現(xiàn)的，它包括了很深的文學(xué)內(nèi)涵。我們常說“文學(xué)即人學(xué)”，就說明了文學(xué)中包含了“人性化”的東西，要不然怎么會有“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”的句子呢？因此，在教學(xué)中，應(yīng)從文學(xué)中挖掘出“人性”的東西來。

1．理清作家、現(xiàn)實、作品、讀者四者的關(guān)系。

讓學(xué)生在學(xué)習(xí)文章時，通過對作品的閱讀，再現(xiàn)客觀現(xiàn)實，并從中去了解、感悟作者的立場、態(tài)度和情感，并受到文化熏陶，形成健康美好的情感和奮發(fā)向上的人生態(tài)度，從而樹立正確的人生觀和世界觀，達到語文教學(xué)的教化目的。

2．通過對作品的鑒賞和評價，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和思辨能力。

通過文學(xué)作品的閱讀和鑒賞，讓學(xué)生體會中華文明的博大精深和源遠流長，使其性情得到陶冶，修養(yǎng)得到提高。況且，文學(xué)作品都要反映一定現(xiàn)實生活，進而表達作者的看法，我們可以通過對人物形象的辨證評價，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，讓學(xué)生知道為什么有這樣的人，從而知道怎樣做人，比如在《雷雨》里，對各式人物的評價，可以讓學(xué)生知道什么是真、善、美，什么為假、丑、惡，讓學(xué)生能夠“擇其善者而從之，其不善者而改之”，達到從善如流的目的。

三、語文本身的“人性化”蘊含，要求對其進行“人性化”教學(xué)

1．語文是傳承中華文明的載體，具有很強的“人本”意識。

“言，心聲也；書，心畫也。”（揚雄語）關(guān)注人的心聲，是中華文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，而自古以來我們就有

“言而不文，行而不遠”的傳統(tǒng)。因此，語文內(nèi)容多為古今圣賢之所“立言”，承載著中華文化之精髓。但不管是“自強不息”，還是“厚德載物”，都有一個共同的特點，就是主體意識較強，都強調(diào)“人”的本身。如果在教學(xué)中忽視了這一點，語文素養(yǎng)的養(yǎng)成也就成了一句空話。

2．語文教學(xué)是與文本的對話，需要對作者的情感態(tài)度和生命意識的尊重。

語文教學(xué)實際上是一種與文本對話的教學(xué)方式，而文本本身不應(yīng)被看作是單純的閱讀對象，而是應(yīng)該把它看作是個性鮮明，生命意識較強的生命體，里邊融入了作者對客觀世界的感悟和主觀世界的情感，而我們在與文本對話的時候，是用我們的感悟和情感去關(guān)照文本，其實質(zhì)是與文本進行交流和思想碰撞。因此，語文教學(xué)需要與文本進行平等的對話，讓作者的情感態(tài)度和生命意識得到尊重，從而讓讀者真正領(lǐng)悟到作者在文中所展現(xiàn)的豐富內(nèi)涵，通過學(xué)生的思考，探討出人生的價值和時代精神，逐步形成自己的思想和行為準則。

3．語文本身是對人性的張揚。

幾千年以來，語文的人性美一直都在感動我們，原因之一就是因為它為我們展現(xiàn)了各式的人物個性，讓不同的人性得到張揚。同時，《課標》也要求語文教學(xué)在注重能力培養(yǎng)的同時，還要“促進學(xué)生均衡而有個性地發(fā)展”。因此，語文教學(xué)的真正“春色”應(yīng)該在這里，這也應(yīng)該是語文教學(xué)和課程改革的出路之一。

總之，教育教學(xué)的根本目的是培養(yǎng)人，人的發(fā)展除了能力以外，更重要的還有人格和個性的形成，正如葉圣陶老先生所說：“千教萬教，教人求真，千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人?！彼?，《課標》才提出了“發(fā)展健康個性，形成健全人格”的口號，這都是與語文的“人性化”分不開的。在當今物質(zhì)科技一日千里的情況下，我們都在呼喚人文精神，而語文的本身天生就具有這種精神。因此，我們應(yīng)發(fā)揮好語文的這一先天優(yōu)勢，在教學(xué)中，不能只顧“授業(yè)”、“解惑”，同時還兼有“傳道”的責(zé)任。只有這樣，才能把學(xué)生培養(yǎng)成21世紀健康、合格的人才。

第四篇：稅收征管人性化思考

稅收征管“人性化”問題思考

孝感市國家稅務(wù)局

隨著時代的發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，人性化已滲透到社會生活的方方面面，商品設(shè)計、商業(yè)營銷、工商管理等日趨人性化，人們對“人性化”的要求也越來越高。如何把“人性化”納入稅收征管活動中，以提高服務(wù)質(zhì)量，提高征管水平，緩和征納矛盾，實現(xiàn)稅收征收管理的順利開展，保障稅款及時足額地繳入國庫，本文試圖對此作點粗淺的探討。

一、稅收征管“人性化”的理論基礎(chǔ)

1、心理學(xué)基礎(chǔ)。20世紀50-60年代在美國興起人本主義心理學(xué)，以馬斯洛、羅杰斯等人為代表的人本主義心理學(xué)派，形成心理學(xué)的第三思潮。馬斯洛提出“需要層次理論”，認為人類價值體系存在五個層次的需要：即自我實現(xiàn)的需要、尊重的需要、社交的需要、安全的需要、生理的需要。并認為人的需要是對人的行動產(chǎn)生激勵的主要原因和動力。我們根據(jù)需要的對象，可以把需要分為物質(zhì)需要和精神需要。納稅人（特指涉稅自然人，下同）作為生物有機體，同時又是社會的成員，履行納稅義務(wù)的同時，也有種種需要，既有物質(zhì)的，如享受稅收優(yōu)惠，減少納稅費用等，也有精神的，如需要被尊重、理解、關(guān)懷，希望自己的納稅行為為社會所承認等，而且納稅人的這些需要同樣對其納稅行動產(chǎn)生激勵。

2、管理學(xué)基礎(chǔ)。以人為本是現(xiàn)代管理學(xué)的趨勢。當代西方管理理論與管理學(xué)派的形成經(jīng)過三個階段：一是把人看成機器一樣的工具，看成“經(jīng)濟人”，過分強調(diào)物質(zhì)刺激。這是上世紀初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。二是注意到人是“社會人”，側(cè)重研究人的需求、行為的動機、人際關(guān)系和對人的激勵等，主張通過多種方式激勵人的積極性。這是上世紀二十年代形成的行為科學(xué)理論。三是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運用數(shù)學(xué)方法和計算機為特征的管理科學(xué)理論，人們曾經(jīng)預(yù)想，新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人在經(jīng)濟活動中的作用將會下將。恰恰相反，新的階段，管理思想對人的認識有了升華。提出了以人為本的管理觀念，并積極推行以人為中心的管理，提出了個性需求和1

精神健康的理論，提出了更多依靠人的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀念、新思想。在稅收征收管理活動中，納稅人既是征管對象，也是納稅主體，我們不能把他們視為納稅的“機器”，也不能僅僅把他們當作單純的被管理者，而是要充分重視其納稅主體地位，在稅收征管中發(fā)揮其主觀能動性，依靠其自我指導(dǎo)、自我控制，把稅收征管推向一個順應(yīng)人性管理的新階段。

3、傳統(tǒng)“人本”文化基礎(chǔ)。以對人的生命存在和人的尊嚴、價值、意義的理解和把握，以及對價值理想或終極理想的執(zhí)著追求為內(nèi)涵的人文精神是中國傳統(tǒng)文化的精華。我國古代的人本精神主張以人為根本，肯定人在自然社會中的地位、作用和價值，并以此為中心，解釋一切問題；在解釋一切問題中體現(xiàn)的人在世界中的地位、作用和價值。（1）管子較早提出“人本”概念，他主張把人當作人看，尊重人格，尊重人的自我意志，滿足人的需要，可稱為人本位主義。（2）孔子不僅在把人當作人看，尊重人格，而且注重如何做人，怎樣做人，關(guān)懷人的內(nèi)在道德修養(yǎng)。其仁學(xué)即是人本精神的充分體現(xiàn)。（3）墨子人本思想的體現(xiàn)即是著名的“兼相愛”的主張。（4）孟子發(fā)揚了孔子的仁，從仁中發(fā)掘了人及人的本質(zhì)，從仁學(xué)中建立了人學(xué)，超越了自然人、本能人，是人的哲學(xué)升華，是人本精神顯現(xiàn)，也是人的本質(zhì)的體現(xiàn)。（5）荀子繼承孔子的“仁者愛人”、孟子的“親親仁也”、墨子的“兼受”思想，把愛分為愛人和愛民兩個層次，愛人是非道德價值的選擇，愛民是政治價值的選擇。傳統(tǒng)文化中的人本思想為我們在稅收工作中推行人性化的征管提供了很寶貴的啟發(fā)。這些傳統(tǒng)文化的精華，我們在稅收征管這個特定領(lǐng)域也有必要繼承和發(fā)揚。

二、稅收征管“人性化”的必要性

1、實踐“三個代表”思想的要求。江澤民總書記提出了“三個代表”的思想，其中“代表最廣大人民的根本利益”是其重要內(nèi)容之一。堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨是“三個代表”重要思想的出發(fā)點和落腳點。稅務(wù)工作堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，就是要為納稅人服務(wù)，保護好納稅人的合法權(quán)益，把納稅人的利益實現(xiàn)好，時刻關(guān)心納稅人的冷暖，了解納稅人痛癢，為納稅人辦實事，為納稅人排憂解難，既講執(zhí)法，也講服務(wù)。

2、緩解當前稅收征管中存在諸多矛盾的要求。隨著改革的深化、開放的擴大、社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立與發(fā)展，我國的經(jīng)濟與社會各方面都發(fā)生了極大的變化。稅收處于利益分配的焦點，不可避免地面臨著各種各樣的新情況、新問題，許多深層次矛盾日益顯露，各種稅收違法行為日益猖獗，偷逃騙稅與反偷騙逃稅斗爭日益激烈，尤其是暴力抗稅等惡性事件時有發(fā)生。從根本上遏制這些問題，解決這些矛盾，必須堅持依法治稅。同時，可以通過優(yōu)化稅收服務(wù)，推行人性化的稅收征管，來緩解征納矛盾。

3、社會主義稅收征管本質(zhì)的要求。社會主義稅收取之于民，用之于民。國家通過稅收集中的資金，主要用于各類公共支出，滿足公共利益的需要。而且作為一個公民，每個人都要享受國家提供的公共服務(wù)，因而，依法納稅就是每個公民義不容辭的責(zé)任。納稅越多，說明對社會的貢獻越大。所以從本質(zhì)層面上講，我國稅收征管中“征收”與“繳納”雙方之間的根本利益是一致的，即為國、為民之間，利國、利民之間，并不沖突。我國稅收征管的這種人民性，要求我們在稅收執(zhí)法的同時，必須注重納稅人的需要，保護納稅人的利益，實行“人性化”的管理。

4、貫徹新《稅收征管法》的要求。新頒布實施的《稅收征收管理法》強調(diào)了規(guī)范征納雙方的行為，明確了征納雙方的權(quán)利義務(wù)，更加注重了保護納稅人的合法權(quán)利，體現(xiàn)了法律面前人人平等的依法治稅思想。比較而言，新征管法較多地體現(xiàn)了稅收征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，加強了納稅人的權(quán)利，增加了對稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法行為的約束，完善了依法治稅的內(nèi)涵。這些都要求我們在稅收征管中，嚴格按法律規(guī)范辦事，切實保護納稅人權(quán)益。從某種意義上，可以說把“人性化”征管要求寫入了法律。

三、稅收征管“人性化”應(yīng)遵循的原則

1、法治原則。按照稅收法定原則，一切稅收以及與其有關(guān)的活動都必須有法律明確規(guī)定，沒有法律明確規(guī)定的，人們不負有納稅義務(wù)，任何機關(guān)和個人也都無權(quán)向人們征稅。這個原則也是對稅收征管的基本要求。有五個方面的具體化含義：即征管權(quán)法定、征管程序法定、征管權(quán)處分法定、納稅人義務(wù)法定、納稅人權(quán)利法定。稅收征管人性化必須遵循這些法治原則，依法辦事。

2、公平原則。這有兩個方面，一是稅負公平。即是對于具有同等納稅能力的人應(yīng)當規(guī)定相同的稅收負擔(dān)。體現(xiàn)在稅收征收管理中，就要求我們對納稅人不得因種族、性別、文化程度、宗教信仰、經(jīng)濟性質(zhì)等實行差別對待。二是納稅費用公平。就是稅務(wù)部門要求納稅人自行承擔(dān)的各項納稅費用，對所有納稅人要同等對待。三是服務(wù)公平。這就是說，在稅收征管中，提供稅收服務(wù)要對實行非歧視性的原則，對抽有納稅人實行無差別待遇，一視同仁，不厚此薄彼。

3、效率原則。稅收行政效率是稅收成本與稅收收入的關(guān)系問題，為使稅收變得有意義，稅收成本應(yīng)盡可能小于稅收收入。這個成本包括征稅成本和納稅成本。針對納稅人而言，就是要求納稅成本，即稅收執(zhí)行費用最小化。就是納稅人在按稅法納稅時所支付的費用為最少，包括填寫各種報表、雇傭人員、所花的時間，等。這就要求盡量給納稅人以方便，不使他們在這方面花去更多的人力、物力、時間和精力。

4、便利原則。便利原則是英國資產(chǎn)階級古典經(jīng)濟學(xué)體系的建立者亞當斯密賦稅四原則之一。該原則指出，賦稅完納應(yīng)盡一切可能使納稅人得到最大便利，一切均以納稅人的便利為歸宿。我們在稅收征管中也要遵循便利的原則，就時間而言，應(yīng)當在納稅人收入豐裕的時候征收，國家既可以及時取得稅收，納稅人又不感到納稅困難；就辦法而言，應(yīng)求簡便易行，不使納稅人感到手續(xù)繁雜；就地點而點，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)設(shè)在交通便利的場所，使納稅人納稅方便；就形式而言，就盡量采用貨幣形式，以避免納稅人因運輸實物而增加額外負擔(dān)。

5、激勵原則。按照管理心理學(xué)原理，激勵是指激發(fā)人的動機的心理過程，通過激勵，可以使外部的積極因素，經(jīng)常地在人們的內(nèi)心世界發(fā)揮作用，不斷地保持積極的精神狀態(tài)。我們可以通過精神激勵、物質(zhì)獎懲激勵、宣傳教育激勵、典型激勵等方式，來激發(fā)納稅人自覺依法納稅的積極性。

四、實現(xiàn)稅收征管“人性化”的思路

1、征管理念的人性化。實現(xiàn)稅收征管人性化，樹立人性化的征管理念是基礎(chǔ)。一是樹立征納平等的觀念。征納雙方在法律面前是平等的，這種理念首先要體現(xiàn)在稅收立法中，其次是要落實在具體征管實踐中。二是樹立征管服務(wù)的觀念。稅務(wù)人員在征

管活動中要牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，把服務(wù)貫穿于稅收征管的全過程之中，既要嚴格執(zhí)法，又要優(yōu)化服務(wù)。三是樹立納稅需要的觀念。納稅人的各種需要只要符合前述諸項原則，就應(yīng)當視同稅收征管活動的第一需要予以滿足。孝感市國稅部門經(jīng)常開展走訪納稅人、調(diào)查問卷、征納座談等各種形式的活動，與納稅人平等對話，平等交流，聽取其意見，了解其需要，深受納稅人好評。

2、征管機制的人性化。實現(xiàn)稅收征管人性化，建立一個人性化的征管機制是前提，就是要建立一個科學(xué)、嚴密的征管模式。從實踐來看，以“申報納稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、集中征收、重點稽查、微機監(jiān)控”為具體內(nèi)容的新的征管模式，基本體現(xiàn)了人性化的特點?！吧陥蠹{稅”，納稅人依照法律規(guī)定自覺履行納稅義務(wù)，按照規(guī)定的申報納稅程序和方式自行辦理申報納稅事宜，發(fā)揮了納稅人作為納稅主體的主觀能動性；“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，建立一個稅務(wù)機關(guān)與社會中介組織相結(jié)合的服務(wù)體系，為納稅人提供有關(guān)納稅方面的綜合服務(wù)；“集中征收”，合理設(shè)置受理納稅人申報納稅的場所，讓納稅人在規(guī)定時間申報納稅或辦理各項納稅事宜；“重點稽查”，稅務(wù)機關(guān)把工作重點放在稽查上，維護納稅秩序，保護國家利益；“微機監(jiān)控”，稅務(wù)機關(guān)把先進技術(shù)手段運用到征管上來，利用微機對征管全過程進行監(jiān)督，用“機器管人”，用“機器管稅”，減少稅收征管的隨意性。孝感市國稅部門根據(jù)實際征管流程的客觀要求，制定嚴密科學(xué)的崗位職責(zé)體系，根據(jù)不同的崗位設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限，明確各個崗位該干什么、怎樣干、什么時候干、干到什么程度，有效的避免了“暗箱操作”，進一步規(guī)范了操作程序。

3、征管手段的人性化。實現(xiàn)稅收征管人性化，征管手段人性化是載體。我們要在稅收征管活動中盡可能運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為納稅人辦稅提供便利、快捷、優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。當前，主要是要利用這些技術(shù)為納稅人提供多元化的申報納稅方式供納稅人選擇，如郵寄申報納稅、電話申報納稅、電子遠程申報納稅等。孝感市國稅部門在稅收征管中，充分運用現(xiàn)代技術(shù)的同時，特別注重社會資源優(yōu)勢，與金融、郵政等部門實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，利用這些部門網(wǎng)點覆蓋面廣的特點，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到社會廣泛贊譽。

4、征管行為的人性化。盡可能滿足納稅人在稅收征管活動中的需要，是稅收征管行為人性化的落腳點。納稅人的要求由低到高分別是：一是安全需要。具體表現(xiàn)在：經(jīng)濟上，要求明白納稅，有什么權(quán)利，等；心理上，要求免受不公正待遇，如刁難、敲詐等；其他方面的安全，如商業(yè)秘密、個人穩(wěn)私得到保護；二是社交需要。也稱歸屬與愛的需要，指納稅人渴望在征管活動中得到征收對象的關(guān)懷、愛護、理解，是對友情、信任、溫暖的需要，這種需要是難以察悟，無法度量的。三是尊重的需要。指納稅人渴望得到名譽和聲望，渴望自己的納稅行為為人們，為社會認同、稱贊。孝感市國稅部門制定并推行稅收服務(wù)承諾制、稅收執(zhí)法公開制度、稅務(wù)特邀監(jiān)察員制度等；在涉稅舉報中，制定并推行舉報稅務(wù)違法案件獎勵辦法、舉報稅務(wù)違法案件保密規(guī)定等；經(jīng)常開展各種形式的納稅表彰，例如，今年全市國稅部門大張旗鼓地表彰獎勵了近百名“誠信納稅”先進單位和個人，極大地鼓勵了廣大納稅人的納稅積極性。

總之，我們在稅收征管中，可以針對納稅人以上需要，把稅收征管行為逐步人性化。一是抽象征管行為人性化。就是制定稅收征管的規(guī)范性制度時，要體現(xiàn)人性化特點；二是具體征管行為人性化。就是在具體稅收征收管理活動中，要體現(xiàn)人性化特點，如推行承諾服務(wù)、微笑服務(wù)等。（執(zhí)筆：唐繼先等）

主要參考資料：

1、《稅務(wù)行政管理》胡道新主編中國稅務(wù)出版社出版

2、《新征管法實務(wù)》胡道新、劉勇主編 湖北人民出版社出版

3、《稅收的復(fù)興》魏貴和著中國稅務(wù)出版社出版

4、《管理心理學(xué)》向延光、楊再述主編武漢工業(yè)大學(xué)出版社出版

5、今日心理網(wǎng)站http:// 郭卜樂

第五篇：初中思想政治教學(xué)人性化設(shè)計的思考

初中思想政治教學(xué)人性化設(shè)計的思考

【摘要】思想政治教育要弘揚人本精神，實踐初中思想政治教育的人性化，主要應(yīng)從三個方面考慮：教學(xué)目標人性化；教學(xué)過程人性化；教學(xué)模式人性化。

【關(guān)鍵詞】以人為本;人性化;教學(xué)設(shè)計

所謂“以人為本”，就是要把教育教學(xué)的出發(fā)點和最終歸宿落實在學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展上。《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》中指出：“積極改進中小學(xué)思想品德、思想政治課教學(xué)方法和形式，采用未成年人喜聞樂見、生動活潑的方式進行教學(xué)，把傳授知識同陶冶情操、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣結(jié)合起來?！毕猜剺芬?、生動活潑的本質(zhì)就是人性化的設(shè)計。那么，人性化的設(shè)計應(yīng)從哪些方面開展呢？??

1教學(xué)目標人性化

中學(xué)政治課教學(xué)貫徹人性化教育也有其自身的優(yōu)勢：思想道德素質(zhì)在人文素質(zhì)培養(yǎng)中具有前提性的地位，它關(guān)系到人才的培養(yǎng)方向；政治課學(xué)科理論本身有較為豐富的人文知識，可以通過明“理”、動“情”、導(dǎo)“行”實現(xiàn)人文素質(zhì)的培養(yǎng)與提高；政治教學(xué)的根本目的就在于促進人的思想發(fā)展，提高人的素質(zhì)，政治教學(xué)的價值就在于造就勇于進取、善于創(chuàng)造、人格健全、個性鮮明的一代新人。這不僅是政治教學(xué)人性化的價值，也是政治教學(xué)人性化的目標。

政治教學(xué)要把學(xué)好知識、發(fā)展能力、轉(zhuǎn)化情感有機結(jié)合起來，實行“教育――教學(xué)”一體化。注重學(xué)生分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生的思想教育和行為教育。新修訂后的《九年義務(wù)教育小學(xué)思想品德課和初中思想政治課課程標準》（以下簡稱《課程標準》）就體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念?！墩n程標準》注重以中華民族優(yōu)秀的文化和民族精神培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生成長需要與生活體驗，尊重學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)律，不斷豐富學(xué)生的思想情感，引導(dǎo)學(xué)生確立積極進取的人生態(tài)度，培養(yǎng)堅強的意志和團結(jié)合作的精神，促進學(xué)生人格健康發(fā)展。

2教學(xué)過程人性化

思想政治教學(xué)過程人性化設(shè)計的主題要關(guān)注人、關(guān)注人類的生活環(huán)境和生活方式，關(guān)愛弱者、引導(dǎo)消費，主導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展的方向，內(nèi)容緊貼時代發(fā)展脈搏。用設(shè)計的語言去表達人文思想，滿足人的精神需求，要處處體現(xiàn)人性特點。

優(yōu)化課堂氛圍，形成師生互動，體現(xiàn)人性的平等。要讓學(xué)生獨立地表達見解，學(xué)會和他人的良性溝通，正是政治教學(xué)人性化的良好體現(xiàn)，也是政治課培養(yǎng)學(xué)生人性化的一個重要方面。作為政治課教師，應(yīng)該認識到隨著多元開放社會的形成，形形色色的價值觀念也紛至沓來，引發(fā)課堂的開放與多元，這正是市場經(jīng)濟發(fā)展推動人們主體意識覺醒的必然結(jié)果，是社會進步的象征和趨勢。因而，在教學(xué)過程中要強化師生互動，充分體現(xiàn)人性的平等。

要抓住課堂教學(xué)中對學(xué)生進行人性化教育的切入點。一是要積極挖掘教材，尋找人性化的切入點。在教學(xué)活動中要科學(xué)地把課文知識納入到人性化的教育中，做到知識皈依人性。比如，在講授初二教材中的“依法維護消費者的合法權(quán)益”這一課內(nèi)容時，從人性化教育角度看，人類的經(jīng)濟活動同時也是一種人性化活動。市場經(jīng)濟中的平等、公平、自由、誠實信用等原則，實際上屬于倫理道德的范圍。怎樣處理好經(jīng)濟發(fā)展中的誠實與信用原則，體現(xiàn)了一種極具人文價值的社會思潮，這種人文價值只有成為人性化的自覺才能體現(xiàn)社會的進步。這樣理解與實踐不僅達到了對知識的傳授，讓學(xué)生了解現(xiàn)實，培養(yǎng)解決、正視現(xiàn)實問題的能力，而且基本達到了人性化教育的目的。二是寓人性化教育于重大時事教育之中。在教學(xué)中，要精選體現(xiàn)當代人性化的時事資料進行深刻分析，有傾向地進行人性化的教育。例如，在2001年7月13日，國際奧委會第112次全體會議投票表決，北京贏得了2008年第二十九屆奧運會的主辦權(quán)。通過對申奧成功的相關(guān)資料的鏈接，引導(dǎo)學(xué)生分析，指出對我國而言，主辦奧運會是一次難得的歷史機遇，但同時也是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。申奧成功，將促進我國環(huán)境的改善和科技水平的提高、將直接拉動經(jīng)濟的增長、促進西部開發(fā)、促進對外開放等。

構(gòu)建教學(xué)過程師生之間的人性化合作。我們應(yīng)該把學(xué)生從知識容器的誤區(qū)中解放出來，界定學(xué)生作為知識探索者的角色；把學(xué)生從被灌注的對象中解放出來，界定其作為教學(xué)活動的合作者和學(xué)業(yè)任務(wù)承擔(dān)者的正確定位；把學(xué)生從讀死書、死讀書中解放出來，激發(fā)和促進其學(xué)習(xí)潛能的發(fā)揮；把學(xué)生從單純接受知識中解放出來，界定其作為知識加工者的角色。我們應(yīng)該把學(xué)生在學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗、基礎(chǔ)、潛能、積極性和主動性作為師生合作的可起點，讓學(xué)生在課堂上具有積極發(fā)表自己見解的勇氣和技能，并展現(xiàn)其學(xué)習(xí)的潛力。合作是人性的重要側(cè)面，社會正是合作的產(chǎn)物，而這種人性的培養(yǎng)必須在他們進入社會之前加以培養(yǎng)，學(xué)校正是培養(yǎng)他們這一人性的主渠道。??

3教學(xué)模式人性化

偉大的人民教育家陶行知先生在《創(chuàng)造的兒童教育》一文中指出：“解放學(xué)生的頭腦，使他們思想；解放學(xué)生的雙手，使他們能干；解放學(xué)生的嘴巴，使他們能問；解放學(xué)生的空間，使他們能到大自然大社會里擴大知識和眼界，獲得豐富的學(xué)問；解放學(xué)生的時間，使他們有時間學(xué)一點他們渴望要學(xué)的知識，干一點他們高興干的事情?！碧招兄壬P(guān)于“五大解放”的思想充分體現(xiàn)了教學(xué)模式人性化的本質(zhì)。

我們的政治課就應(yīng)以學(xué)生為本，從組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力入手，以期培養(yǎng)學(xué)生的人性化自覺。比如，初二教材中的環(huán)境問題，倘若我們在課堂教學(xué)中仍以不變應(yīng)萬變的用書上枯燥的理論和陳舊的案例授課，不僅學(xué)生不感興趣，我們的教學(xué)也無法達到使學(xué)生增強環(huán)保意識，自覺保護環(huán)境的教學(xué)目的。這時，如果用“發(fā)現(xiàn)問題――分析問題――明了道理――實踐應(yīng)用”的模式指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生課余通過書本學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)檢索、實地觀察、調(diào)查訪問等途徑，以探索的目光去關(guān)注我們生存的空間，去發(fā)現(xiàn)存在的問題，鍛煉學(xué)生從書中發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的能力。

而更為重要的意義在于學(xué)生的創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)之際，更是塑造了學(xué)生健康的人格，正確的價值觀，科學(xué)的生活態(tài)度，使得學(xué)生正向人性得到了有效的培養(yǎng)。常言道：“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法。”討論式、圖表法、比較法、歸納法等多種教學(xué)方法和手段，辯論會、座談會、時事報告會等多種課堂形式都可以被我們充分使用。??

參考文獻??

[1]周宏：基礎(chǔ)教育課程改革教師通識培訓(xùn)書系《教學(xué)模式》??

[2]徐成芳主編：《中小學(xué)教學(xué)新大綱及教材分析（中學(xué)思想政治）》??

[3]楊開城李文光：《現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計的理論體系構(gòu)想》??