第一篇：如何與家長進(jìn)行有效溝通

如何與家長進(jìn)行有效溝通

著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“學(xué)校和家庭是一對教育者?！苯處熍c家長密切配合，建立良好的合作關(guān)系，是促進(jìn)學(xué)生健康成長的重要組成部分。因此，班主任要主動聯(lián)系家庭，共同研究對學(xué)生的教育，以取得家長的配合和支持。

那么，該如何做好與家長溝通工作呢？

1、端正與家長溝通態(tài)度，勤與家長溝通。在和家長說話時注意斟酌語言，措詞要有分寸，千萬不可因失言導(dǎo)致失禮。

2、與家長溝通要及時。學(xué)生如出現(xiàn)不良現(xiàn)象或問題，就要及時與家長溝通，與家長共同教育好學(xué)生，把不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，不要等問題累積成堆后才匆忙去找家長解決，如我班有個學(xué)生成績很好，有一次他欺負(fù)低年級的同學(xué)，并向低年級的同學(xué)索要財物，得知此事后，我馬上向該生父母反映，共同了解事件的起因，分析過程及后果，引導(dǎo)其思考，指出他所犯錯誤，幫助他提出改正錯誤的措施。

3、做好準(zhǔn)備。與家長溝通前，班主任要對與家長溝通學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便與家長溝通時能信手拈來，提高與家長溝通的實(shí)效。我們的學(xué)生性格各異，家長們的性格也各有不同。有的家長性格隨和，知情達(dá)理，你就可以想什么說什么，家長是不會怪你的。有的家長性格直爽，你就不必賣什么關(guān)子。而有的家長脾氣暴躁，點(diǎn)火就著，你就得講究一點(diǎn)談話的技巧。

4、表揚(yáng)與批評相結(jié)合。一般來說，要先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，得到家長的認(rèn)同，然后再適時提出學(xué)生的不足，這樣家長就易于接受。不能把與家長溝通當(dāng)作告狀的機(jī)會，特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長數(shù)落學(xué)生，要告訴學(xué)生犯了錯誤并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好學(xué)生。

5、總結(jié)與家長溝通收獲。與家長溝通后，要把所收集上來的信息及時進(jìn)行處理，并及時反饋到我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)行為中去。

教師與家長溝通時的方式無處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長“多報喜，巧報憂”，更要把教師自己對學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。

第二篇：任課教師與家長如何進(jìn)行有效溝通

任課教師與家長如何進(jìn)行有效溝通

教師與家長間是一種特殊的關(guān)系，它是學(xué)校與家庭兩種教育的結(jié)合點(diǎn)，要使這兩種教育有效結(jié)合，最重要的途徑就是加強(qiáng)教師與家長間的溝通。然而，就目前的教育現(xiàn)狀而言，由于學(xué)校與家庭教育間交流形式較單一，使得雙方溝通不多了解不夠，尤其是后進(jìn)學(xué)生的家長更是心存顧慮怕見老師。而教師作為學(xué)校與家庭聯(lián)系的紐帶，尤其是班主任更有責(zé)任經(jīng)常性地做好教師、家長、學(xué)生間的協(xié)調(diào)溝通工作，排除干擾增進(jìn)共識，共同為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

做好家校溝通工作，對于一個班主任來說，的確是個難題。一個班級那么多學(xué)生和家長，眾口難調(diào)，無論班主任怎么努力，總會有不滿意的，這就會影響班級工作的正常開展和家校關(guān)系的和諧。下面，我就自己如何與家長溝通談?wù)勛约旱囊恍┛捶?。首先，?yīng)了解家長。

有什么樣的父母，就有什么樣的孩子，這就是說每一個孩子都是其所在家庭或是其父母的縮影。這一點(diǎn)我在做班主任后深有體會。因此，首先了解學(xué)生家庭情況，了解學(xué)生父母職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長溝通的前提，有助我們與家長溝通時對癥下藥，采取針對性的措施。只要家長是重視孩子，關(guān)心孩子的，那么我們和家長的溝通就會有共同點(diǎn)。知道了家長和孩子的長處和缺點(diǎn)，有的放矢，家長也就容易接受老師的建議 其次，應(yīng)尊重家長。

生活中我們既是老師，也是孩子的家長，因此我們在工作的時候一定換位思考，尊重家長。許多教師的本意是好的，但有時方法不好，態(tài)度不好，說話會不注意用詞，有時候說出來的話很傷害家長的自尊心，使家長產(chǎn)生反感，對老師有抵觸情緒。進(jìn)而家長對老師說的話不相信。這樣即影響了家長和老師的關(guān)系，又進(jìn)而影響到學(xué)生。所以，老師要尊重家長，家長才會尊重老師。那么才會有利于溝通。

最后，積極做好做好家訪工作。

教師要認(rèn)識家訪的重要性、必要性。老師和家長兩地相隔，一般就是電話聯(lián)系，雖然方便，但是不夠全面，而家紡就可以很好地解決這個問題。家訪前，老師要對家訪學(xué)生在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便家訪時能信手拈來，提高家訪的實(shí)效；家訪前，必須與學(xué)生及其家長提前約定好家訪的時間，盡量做到學(xué)生、家長都在場，不空講；家訪時注意保護(hù)學(xué)生及家長的自尊心和積極性，營造寬松和諧氛圍，不能只告狀、訴苦，做到因人而異；態(tài)度誠懇，重視家長意見，對家長提出的正確意見虛心接受。這樣，家長對于老師的登門拜訪是很歡迎的，也很容易溝通?？傊?，只要我們?yōu)榱撕⒆?，用一顆真誠的心誠心誠意地和家長溝通，是會取得一定效果的。

工作已經(jīng)快十年了，我認(rèn)為要搞好教育工作，提高教育質(zhì)量，教師與家長的溝通很重要，如何進(jìn)行有效的溝通，首先要明白為什么要和家長溝通，為什么要和家長溝通？ 我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

１、新形勢的需要。我認(rèn)為，家長是一個高音喇叭，可宣傳好的，也可宣傳不好的。有的學(xué)校抓住了家長，取得了進(jìn)步。金杯銀杯不如老百姓的口碑。一些教育發(fā)達(dá)的地區(qū)，都十分重視家長的工作。有研究指出：“教育成功的主要因素在于家庭環(huán)境內(nèi)，家庭因素的重要性幾乎二倍于社區(qū)與學(xué)校兩項(xiàng)教育因素的總和。”美國華爾街日報用顯著標(biāo)題載文提出：“改革教育應(yīng)從家庭著手”，由此可見家庭教育的重要地位。

在新形勢下，德育工作必須納入社會大體系，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校教育是有限的，學(xué)校德育不能包含或替代家庭教育和社會教育。很多家長把孩子放到學(xué)校讀書以后，以為一切都萬事大吉了，卻不明白學(xué)校教育必須有良好的家庭教育相輔助。只有社會、家庭和學(xué)校協(xié)同作戰(zhàn)，以各種形式拓寬教育渠道，才能形成德育工作的合力，為學(xué)校教育營造一個良好的德育大環(huán)境，形成有利于學(xué)生身心健康發(fā)展的社會環(huán)境。

２、班主任和家長“聯(lián)手”教育的必要性。

在現(xiàn)實(shí)生活中，由于組成家庭的成員的數(shù)量、權(quán)益、工作性質(zhì)以及組合形成的各異，便構(gòu)成了多種類型的家庭。比如父母分居家庭、單親家庭、三代同堂家庭、個體戶家庭、農(nóng)民家庭等等。不同類型的家庭會有不同類型的家長，也會帶來不同的教育效果。有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石，認(rèn)為有六個雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個就是家長和教師，而第一位則是家長。因?yàn)閷W(xué)生除了學(xué)校生活外，家庭生活時間是最長的。學(xué)生的健康成長除了學(xué)校（特別是班主任）的思想教育之外，家長的熏陶與潛移默化的影響更為重要。父母是孩子的第一任啟蒙老師，老師是暫時的，家長卻是終身的。家長在教育理念、教育思想、教育態(tài)度上，完全能反映時代的要求?，F(xiàn)在，教師、尤其是班主任與家長“聯(lián)手”教育學(xué)生，已經(jīng)成為教育學(xué)生工作的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。成功的“聯(lián)手”能調(diào)動家長參與教育的積極性，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與品德的進(jìn)步，使學(xué)校教育和家庭教育形成互補(bǔ)關(guān)系，保持學(xué)校和家庭對學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性。

３、家長教育子女力不從心。

目前在校學(xué)生的家長，普遍缺乏教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識，最棘手的是獨(dú)生子女的教育問題，因?yàn)榧议L沒有教子經(jīng)驗(yàn)的積累，對孩子的成長規(guī)律認(rèn)識滯后，對孩子的教育力不從心，甚至有許多錯誤做法，況且在教育觀念和方法上也與教師存在著分歧。因此，教師（特別是班主任）要和家長溝通。

明白了與家長溝通的重要性，那么我們在工作中如何與家長溝通呢？我個人有以下觀點(diǎn)：

１、讓家長感受到你是“一個教師，是多么高尚的人”。

班主任在與家長的談話中，始終能反映或體現(xiàn)老師對學(xué)生是：“一切為了學(xué)生”、“為了學(xué)生一切”。體現(xiàn)他把孩子交給你放心，家長非常信任你！２、尊重家長、善待家長，是做好工作的前提。

由于家長和教師扮演著不同的社會角色，處于不同的社會環(huán)境，他們在經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異，這就決定了教師與家長在教育孩子方面具有互補(bǔ)的必要性和可能性。這種經(jīng)驗(yàn)、思想和知識的互補(bǔ)，恰恰是雙方自我提高的有利因素。班主任與家長談話時，要尊重家長，面帶微笑，微笑的魅力是無窮的，它就象巨大的磁場吸引磁鐵一樣讓人無法拒絕。不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落家長。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理，與教師對著干。事實(shí)上，我們能夠從家長身上得到大量信息，也能從家長的厚望中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責(zé)任心。很多家長又能從老師身上汲取教育的知識技能和為教師的師德精神所感動。這樣，教師與家長結(jié)成和諧融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

有的老師因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)不好，打電話把家長叫到學(xué)校，連個座也不讓，跟熊兒一樣熊家長，恨不能找個地縫鉆進(jìn)去。并不是請家長就一定說好的，有些時候一定要把話說重點(diǎn)，但老師只是在那里諷刺、挖苦，也起不到什么教育作用。我們也存在這種情況，這樣什么作用也起不了，只能敗壞我們在家長心目中的形象。當(dāng)止。３、善于與不同類型的家長溝通。

與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點(diǎn)，那就是“個性”突出。因?yàn)榧议L的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。對待不同層次的家長，可以用書信、電話、家訪等多種形式，與家長取得溝通。在與家長溝通的過程中，要有針對性和實(shí)效性。例如：對于那些對孩子失去信心而放任孩子的家長，班主任要及時將學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步反映給家長，激發(fā)他們對孩子的信心；對因離異而不管孩子的家長，要勸他們不要因個人恩怨而影響孩子，幫助他們在孩子的教育上盡到自己的義務(wù)和責(zé)任。４、要正確地評價學(xué)生。

首先肯定學(xué)生的主流，避免挫傷學(xué)生及家長的自尊心。教師與家長接觸，往往離不開評價學(xué)生。在家長面前評價學(xué)生，可以先請家長談學(xué)生在校外的表現(xiàn)，而后教師談學(xué)生在校內(nèi)的表現(xiàn)?？隙ㄖ髁?，肯定進(jìn)步，肯定成績。這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡。應(yīng)該極力避免在與家長的交談過程中，由于學(xué)生所出現(xiàn)的問題，產(chǎn)生老師和家長相互責(zé)備對方“沒有教育好學(xué)生”的心理阻礙，導(dǎo)致搞僵關(guān)系。

其次要樹立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面地評價每一個學(xué)生，使家長聽后，覺得這是教師的肺腑之言，感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學(xué)生。

再次要講究方式，在共同語言上多交流，更要注意語言技巧。切忌挫傷家長的自尊心。因?yàn)榧议L都有一個“望子成龍，望女成鳳”的思想，“莊稼別人的好，孩子自己的好”，在他們心里，自己的孩子是不錯的。假如，我們教師在家長面前盡說學(xué)生這不好那也不好，把學(xué)生看扁了，會嚴(yán)重地挫傷家長的自尊心，畢竟最差的學(xué)生也還有他的閃光之處。

5.開好家長會： 新班級的第一次家長會一定要開成功，作為班主任首先應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，因?yàn)檫@是在眾多家長面前的第一次亮相?？赡芎⒆釉陂_學(xué)的第一時間已向家長說了很多：班主任漂亮、人好；或者說班主任羅嗦、對學(xué)生不夠尊重等等，但百聞不如一見，班主任就應(yīng)該抓住這個時機(jī)把自己的睿智、口才等優(yōu)勢體現(xiàn)出來，當(dāng)然有些班主任在這些方面是很出色的，也有些班主任這方面可能不一定是強(qiáng)項(xiàng)，但對孩子的關(guān)懷以及對學(xué)生的要求應(yīng)該都是有的?？傊?，能夠爭取到大多數(shù)家長的認(rèn)可與支持就說明這次家長會沒白開，應(yīng)該算是成功的。所以作為班主任，你已經(jīng)處在這個位置上，別無退路，那就咬著牙上，能有幾把刷子就全拿出來?？偠灾嘀魅魏图议L的交往非常重要，班主任和家長良好關(guān)系的建立需要靠老師的責(zé)任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的溝通，而它又建立在對學(xué)生正確評價的基礎(chǔ)上。班主任應(yīng)以與時俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新思維來指導(dǎo)自己的工作，在工作上形成新的思路，開創(chuàng)新的局面。

有效溝通 無限可能

家訪是一門學(xué)問，一門藝術(shù)。要達(dá)到預(yù)期目的，體現(xiàn)其實(shí)效性就必須講究方式方法。家訪教師在本次家訪活動中的具體做法是堅持“兩個不”、“三個要”。即：家訪不告狀，不指責(zé)家長和學(xué)生；要有針對性，要主動進(jìn)行家訪及時與家長聯(lián)系，與家長一起分析原因，共同尋找解決的辦法。登門造訪時，教師、家長、學(xué)生“三方對話”，在民主、和諧的氛圍中，交流家教的方法、學(xué)生的特長、發(fā)展優(yōu)勢、教師的期望，讓學(xué)生暢談自己的想法及打算。這樣的家訪沒有了抵觸與推諉，避免了以往家長、學(xué)生一聽老師要來家訪就認(rèn)為是來“告狀”的心態(tài)。另外，登門造訪時，家訪教師每進(jìn)入一個家庭時都主動向家長道一聲：“我們代表學(xué)校來拜年了?！彪x開學(xué)生家庭時，都說一句感謝的話“謝謝您對高橋小學(xué)的支持和關(guān)心，有什么寶貴意見和建議請告訴我們，讓我們再接再厲?！边@種噓寒問暖、溫情告白緊緊地把教師、家長、學(xué)生連在了一起，家訪成了相互交流、互通信息的一種最好形式。老師們用耐心和誠心，換來了家長對教師、對學(xué)校的舒心和放心

為突出家訪成效，我們把兩困生（“學(xué)困生”和“家庭貧困生”）、優(yōu)秀生作為家訪的重點(diǎn)，對雙困生雪中送炭，對優(yōu)秀生錦上添花。每聯(lián)系一個貧困生家庭，家訪教師都詳細(xì)地向家長詢問家庭收入、身體狀況，表示學(xué)校將盡最大努力幫助他們解決部分困難，把學(xué)校大家庭的溫暖送到他們的心坎上。每走訪一個學(xué)困生家庭，家訪教師都與學(xué)生家長、學(xué)生本人促膝長談，出點(diǎn)子，謀方法，鼓舞學(xué)生樹立信心，幫助家長堅定信心。每溝通一個優(yōu)秀生家庭，家訪教師都和家長、學(xué)生一道探討如何挖掘潛質(zhì)，取得更好成績。

溝通從心開始，教育因家訪更加精彩。三尺門外送關(guān)愛，三方對話謀發(fā)展，一家家真心實(shí)意的熱情接待，一番番和風(fēng)細(xì)雨的情感交流，一場場深入人心的親密接觸，拉近了學(xué)校與社會、家庭的關(guān)系，增進(jìn)了教師與家長、學(xué)生的感情，促進(jìn)了家庭教育與學(xué)校教育的互動。我們發(fā)現(xiàn)開學(xué)后，各班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚，教學(xué)秩序更加穩(wěn)定，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，積極性更加高漲。

每次和任課老師家訪回來，我們都有一種成就感。那感覺不是用什么就能表達(dá)出來的。

班主任與學(xué)生家長、任課教師溝通的注意事項(xiàng)

學(xué)生的成長與家庭有著密切的關(guān)系，班主任需要加強(qiáng)對學(xué)生的家境研究。如通過多種途徑增進(jìn)對學(xué)生家庭成員的特點(diǎn)、文化層次、經(jīng)濟(jì)收入、對孩子成長的期望以及父母的人生觀、價值觀的了解。隨著

與家長溝通注意事項(xiàng)。其一，以理解寬容贏得家長支持。班主任和學(xué)生家長不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、教育與被教育的關(guān)系，要注意把握分寸。面對學(xué)生所犯錯誤，班主任不要把怨氣撒到家長身上，挫傷家長的自尊心，要用商量、征詢的口氣與家長溝通，向家長解釋，主動協(xié)調(diào)，共同探尋解決問題的途徑，共同處理學(xué)生問題；其二，平等對待學(xué)生家長。由于每位學(xué)生的家庭背景和情況不同，班主任不能把學(xué)生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學(xué)生問題涉及雙方家長時，班主任在接待家長時絕不能有世俗的功利色彩，應(yīng)一視同仁；其三，增強(qiáng)溝通的目的性。班主任與家長交流時要充分考慮談?wù)撛掝}、切入點(diǎn)、談話要點(diǎn)，在時間安排上要尊重家長。

老師與班主任溝通的主要信息有學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)中的積極性、學(xué)習(xí)能力、課堂組織紀(jì)律、完成作業(yè)情況、學(xué)習(xí)氛圍、教學(xué)質(zhì)量、教材使用情況等具體表現(xiàn)，班主任通過聽取任課教師的意見和建議，完善管理制度和方法，加強(qiáng)學(xué)生管理和班級建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。另外，任課教師的課堂教學(xué)、離不開班主任的幫助，而班主任跟學(xué)生接觸的機(jī)會和時間遠(yuǎn)多于任課教師，將學(xué)生的性格特征、動手能力、組織活動能力，在同學(xué)中的美譽(yù)度等信息傳達(dá)給任課教師。此外，班主任和任課教師溝通的時間和次數(shù)并沒有被嚴(yán)格規(guī)定，所以這種溝通限于班主任的意識和責(zé)任信，溝通的效果難以估計。班級教師集體的產(chǎn)生取決于班級全體教師在教育上是否持有共同的目標(biāo)，這是班級教師集體形成的最重要的標(biāo)志。班主任要善于與科任教師進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，形成有效的育人團(tuán)隊(duì)。班主任在與科任教師的溝通與協(xié)調(diào)中要努力做到：使班級全體教師形成共同的目標(biāo)；要通過各種方式樹立科任教師的形象；要與科任教師定期溝通思想，經(jīng)常交換意見及時化解矛盾，增強(qiáng)班級教師集體的凝聚力；協(xié)調(diào)學(xué)生與任課教師的關(guān)系。

第三篇：與家長進(jìn)行有效溝通工作

與家長進(jìn)行有效溝通工作，對于班主任來說，的確是個難題非常不容易。班主任除了教育學(xué)生，還有一個重要任務(wù)，那就是影響家長。從某種意義說，只有影響了家長，我們對學(xué)生的教育才能真正成功。但是，畢竟一個班級幾十位孩子，上百位家長，眾口難調(diào)。這就要求我們班主任要不斷提高處理問題的層次與境界，切實(shí)做好家長工作，形成教育合力，共同把孩子教育好。

家校及時溝通，能夠有助于對學(xué)生情況的了解和掌握，有助于對孩子的教育和培養(yǎng)。良好的家校溝通，能夠及時傳達(dá)信息，能夠使家校雙方形成一股合力的作用，使我們的教育更有效果。

家校雙方及時溝通，及時傳遞信息，有助于家校雙方的相互了解。但是，在當(dāng)前快節(jié)奏的社會里，老師每天的工作也是比較多，家長也都有自己的事情要做。動不動就占用對方時間也不太好，而且頻繁的溝通效果也不見得就好。所以，最好還是要注意一下溝通的時機(jī)。例如，在學(xué)生取得成績的時候，學(xué)校應(yīng)該告訴家長，既能讓家長分享這份喜悅，同時對孩子也是一種鼓勵；在學(xué)生有了困難的時候，家校雙方及時聯(lián)系，幫助孩子解決問題；在孩子有了問題的時候，雙方也不妨坐在一起，討論商量一下解決問題的方法。把握較好的溝通時機(jī)，才能夠起到較好的溝通效果。

就目前的現(xiàn)狀來說，家校雙方溝通的方式可以說是多種多樣的。但是，采哪一種溝通的方式更為妥貼，更有效果，還要看具體的情況而定。一般來說，像是通報學(xué)生的成績，就不妨采取電話或是賀卡的方式，簡單明了；如果說是學(xué)生有了什么丞待解決的大問題時，就不妨請家長到學(xué)校里來。有時間我們還可以采取書信的方式，以便于一些事情的陳述；像學(xué)期結(jié)束時的考試成績的匯報，我們當(dāng)然可以采用家長會的形式，當(dāng)然，家長會既可以集中來開，也可以分層進(jìn)行，也可以個別交流。采取適當(dāng)?shù)姆绞?，往往會使溝通更為順暢。三注意溝通?nèi)容。在這個方面，我們想要強(qiáng)調(diào)的是，對于學(xué)生存在的問題，對于雙方所要溝通交流的問題，也應(yīng)該所選擇。有的家長考慮不到這些，有些本來孩子自己能夠完成的事情，也要親自跑到學(xué)校去和老師說明，例如有些家長往往找老師解決學(xué)生的座位問題，其實(shí)這個問題學(xué)生自己就能找教老師解決，家長的越俎代皰往往會讓學(xué)生失去了自我鍛煉的機(jī)會。當(dāng)然，對于學(xué)校的一些事情，如果老師覺得自己有能力解決好，也不必事事都要和家長說明。畢竟，動不動就要找家長往往也會讓人看低自己的教育能力，而且，作為老師，在教育方面來說，還是受過專業(yè)的培訓(xùn)，比一般的家長的教育更有效果。甚至，有時間，涉及一些學(xué)生個人的隱私的問題，可能還需要老師在一定的時期內(nèi)給學(xué)生保密，更不要說和家長說明溝通了。這也是家校雙方在溝通上必須要注意的一個問題。我們溝通的目的在于解決問題，但是，人們往往忽視了這一點(diǎn)：溝通的態(tài)度往往會對事情的解決起到?jīng)Q定性的影響。所以，在這個環(huán)節(jié)上，雙方的態(tài)度都要保持平和，即使有時間會遇到讓人生氣，甚至讓人難以接受的問題，雙方也要盡可能的冷靜下來，這樣才能保持一個好的心態(tài)，才能有利于雙方的溝通和問題的解決。在這個方面，特別要注意一個現(xiàn)象，那就是有時候，一些學(xué)生的做法讓老師難以接受，老師往往會有意無意地就把自己的不好的情緒帶給了家長，把氣撒在家長身上，這就是很不好的做法了。我們一定能清楚的認(rèn)識到這一點(diǎn)：學(xué)生是學(xué)生，家長是家長。問題是出在學(xué)生身上，家長是來解決問題的，如果認(rèn)識不到這一點(diǎn)，就失去了解決問題的基礎(chǔ)。有時間很多家長迫于學(xué)校的壓力或是孩子自身的利益，不得已答應(yīng)，而心里卻對老師極為不滿。很多悲劇的發(fā)生，大多和這一點(diǎn)有關(guān)。當(dāng)然，一些家長利用職務(wù)優(yōu)勢，對學(xué)校對老師頤指氣使，橫加指責(zé)的做法也不足取的。

溝通有了效果，才能達(dá)到我們的目的，所以，最后，我們還要注意溝通的效果。我們必須認(rèn)識到這樣一個前提，溝通是為了解決問題的，雙方的目的也往往是一致的，也就是對學(xué)生的教育和培養(yǎng)。如果達(dá)不到這個效果，那就失去了溝通的意義。所以，有時間，我們要做好準(zhǔn)備，要有反復(fù)溝通的思想，很多事情并不是一蹴而就的，問題的解決需要一個過程，尤其是學(xué)生的思想方面的問題，更是這樣的。從根本上來說，我們講究溝通的時機(jī)、方式和態(tài)度等，都是為了取得良好的溝通的好效果服務(wù)的。如果溝通沒有效果，那就說明我們的溝通還有一些地方?jīng)]有做到位，還有待于繼續(xù)做好下一步的工作。

第四篇：與家長進(jìn)行有效溝通(反思)

與家長進(jìn)行有效溝通

大窩中學(xué)

林家洪

（教學(xué)反思）

沒經(jīng)過培訓(xùn)是不能當(dāng)老師教書育人的，但很多人當(dāng)了家長卻沒培訓(xùn)。這使得當(dāng)今的教育很無賴，學(xué)生的兩面心理尤其突出。

一日，年輕班主任和學(xué)生、家長到政教處解決學(xué)生違紀(jì)問題，因該生違反學(xué)校住校生管理?xiàng)l列。按規(guī)定：該生將讀兩周走讀，進(jìn)行反思教育。違紀(jì)學(xué)生知道自己做錯事該接受處罰教育；但學(xué)生家長考慮到走讀麻煩、辛苦，不斷向班主任求情免于處罰；賴著不同意。家長的不配合，班主任束手無措。為了維護(hù)學(xué)校的規(guī)章制度，讓年輕班主任不知所措。只好求助政教處。

我先了解了學(xué)生家庭情況，再聽班主任反映學(xué)生的行為表現(xiàn)；面對護(hù)短的家長我到是經(jīng)歷不少。估計是老師與家長溝通、合作出現(xiàn)分歧。我沒有強(qiáng)制家長遵守學(xué)校制度。首先我?guī)退治龊⒆舆`紀(jì)的原因，家長只知道孩子違紀(jì)了，同時引導(dǎo)家長如何關(guān)心教育孩子，讓孩子對自己的行為負(fù)責(zé)，千萬不要對他錯誤行為（他能自己負(fù)責(zé)）一味維護(hù)，讓孩子是非不分。因?yàn)榕c家長是同齡人，回顧我們當(dāng)年讀書的經(jīng)歷，光著腳丫子天天來回幾里路求學(xué)，拉近與家長之間的距離，相互理解，產(chǎn)生共鳴。引導(dǎo)孩子進(jìn)行感恩勵志教育。（不要把讀二周走讀看成丟人的事，好多家長認(rèn)為暫被取消住校是一件失面子的事）。要充分抓住走讀這段時間讓孩子感受讀書的辛苦；家長花錢接送不容易（我知道農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)來之不易）,學(xué)生需要感恩教育。不要把學(xué)校對學(xué)生的處罰教育當(dāng)成是為難學(xué)生、家長。該生多次違紀(jì)，家長求情老師原諒，效果不明顯。我告知家長既然要悔改，口頭表示沒有誠意；通過這二周走讀（家長要密切配合）督促孩子改正。隨后我表明學(xué)校的教育的目的，讓學(xué)生學(xué)會感恩、勵志。

家長沉悶半刻；感受到老師并非有意為難他，欣然接受學(xué)校對學(xué)生的處罰。接下來我授意班主任如何處理這二周學(xué)生的到家到校情況。

通過這件事我反思我們平時對學(xué)生的關(guān)心和了解并不到位，與家長的溝通存在問題；讓不懂教育的家長覺得孩子讀書是一件麻煩事。引導(dǎo)家長配合學(xué)校教育孩子是當(dāng)前教育當(dāng)務(wù)之急；因?yàn)椴欢逃⒆拥募彝ヌ嗵啵?/p>

很多家長怕老師通知到校（你的孩子在學(xué)校惹了麻煩）。一般情況：孩子不聽話，在學(xué)校違紀(jì)，或生病等重要事情才會接到通知，叫學(xué)生請家長到學(xué)校來的目的——解決孩子存在問題，不是叫家長來受訓(xùn)，（教師職業(yè)道德規(guī)定不準(zhǔn)訓(xùn)斥學(xué)生家長）如何與家長進(jìn)行有效溝通，如果就事論事怒氣沖沖把學(xué)生的問題直接倒出來：該生如何讓人討厭，那天某人又被他欺負(fù)；干了多少違紀(jì)事兒，一系列不良行為如竹筒倒豆子數(shù)落出來，（表現(xiàn)出不可救藥）讓學(xué)生、家長臉上無光，在大家面前丟人現(xiàn)眼。再有涵養(yǎng)的家長恐怕都要當(dāng)面體罰孩子以使老師平息怒氣。家長來學(xué)校陪同孩子一起受教育，人都有自尊；常言道 “千萬別當(dāng)著父親的面“打”他的孩子”

第五篇：幼兒教師如何與家長進(jìn)行有效溝通

幼兒教師如何與家長進(jìn)行有效溝通

鹽城市尚莊中心幼兒園 孫加玲

【摘要】和諧的人際關(guān)系是和諧社會的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關(guān)系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這其中，做好與幼兒家長的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在幼兒教育中，家長工作起著至關(guān)重要的作用。《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，幫助家長提高教育能力”。因此，教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，在教育上取得共識，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。家長的積極參與能使我們的各項(xiàng)活動起到事半功倍的效果。他們會成為我們教師的合作伙伴，同時也能提高家長的素質(zhì)，更好的促進(jìn)了幼兒的多元化發(fā)展！

關(guān)鍵詞：幼兒教師 家長 有效溝通 策略

和諧的人際關(guān)系是和諧社會的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關(guān)系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這其中，做好與幼兒家長的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在幼兒教育中，家長工作起著至關(guān)重要的作用。《3-6歲兒童發(fā)展指南》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，幫助家長提高教育能力”。因此，教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，在教育上取得共識，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。家長的積極參與能使我們的各項(xiàng)活動起到事半功倍的效果。他們會成為我們教師的合作伙伴，同時也能提高家長的素質(zhì)，更好的促進(jìn)了幼兒的多元化發(fā)展！

作為幼兒教師，每天要面對的不僅僅是幼兒，還有我們的家長朋友。在家園合作過程中,教師要經(jīng)常與家長進(jìn)行有效的溝通。但是由于教師與家長在教育觀念、思考角度、對孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異,因此雙方在溝 1 通方面存在著很多問題。所以教師在與家長溝通的時候要有一定的藝術(shù)性。充滿藝術(shù)性的溝通可以使雙方心情愉悅，溝通起來很容易，既能解決問題，又讓彼此都感覺很親切，也能讓家長對老師產(chǎn)生信任，拉近家長與老師之間的距離、贏得家長的信任與支持，為以后的進(jìn)一步的家園共育奠定良好的基礎(chǔ)。因此，在保證良好的保教工作的同時，做好家長工作，加強(qiáng)家、園合作，成為教師的另一項(xiàng)職責(zé)。

家園共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ)，也一直是幼兒園工作的重要組成部分。孩子能夠茁壯成長，更是老師和家長的共同愿望。隨著教育理念的不斷更新，很多家長對教師的教育指導(dǎo)不再唯馬是瞻，他們重視幼兒的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到事半功倍的效果。因此在幼兒教師與家長溝通工作中雙方交流的好壞，直接影響到幼兒園的反饋教學(xué)。有的家長育兒觀念會與教師沖突，使教師工作不能很好地進(jìn)行，因而導(dǎo)致雙方合作不愉快。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系、相互溝通交流、注重方式，讓家長了解具體教育目標(biāo)及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

首先有利于家園之間相互配合，共同促進(jìn)幼兒更好的成長

“家園共育”的本質(zhì)就是家庭和幼兒園共同教育幼兒。只有幼兒教師和家長之間相互配合，才能共同促進(jìn)幼兒更好的成長。幼兒教育離不開家庭教育，教師對幼兒實(shí)施教育需要家長的支持，同樣家長也需要教師的理解和幫助。

由于各方面不同的因素導(dǎo)致家長在對待幼兒的教育問題上所持的態(tài)度、觀念各不相同，從而其處理問題的行為、方式方法也就自然不同，甚至有些極端。有些家長主張采取粗暴的打罵，有些家長則主張哄騙。此時，幼兒教師有責(zé)任通過不懈的溝通工作轉(zhuǎn)變家長的這些不正確的觀念和行為。家長觀念轉(zhuǎn)變了，那么家長的家教水平也提高了，自然而然地也會自覺配合幼兒教師的工作。

要達(dá)到“家園共育”的目標(biāo)，幼兒教師僅僅是轉(zhuǎn)變家長的觀念還是不夠的，應(yīng)該通過與家長的長期溝通，讓家長正視家庭教育與幼兒園教育之間的關(guān)系的同時，2 還要讓家長了解幼兒園的教育目標(biāo)，了解教師的工作，明確家園配合的重要性。只有在互相了解的基礎(chǔ)上，才能使家長有可能來配合幼兒園的一切工作。真正做到“家園共育”。

其次有利于幼兒教師與家長之間相互學(xué)習(xí)，資源共享，共同提高。幼兒教師在與家長的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長提高科學(xué)育兒水平，還應(yīng)認(rèn)識到幼兒教師在與家長進(jìn)行溝通的同時，也是向家長學(xué)習(xí)的好機(jī)會。這樣不但幫助教師拓寬思路，而且也調(diào)動了家長的主動性、積極性，讓家長擁有參與幼兒教育的興趣，有利于促進(jìn)家長與教師之間的合作，密切家園關(guān)系。

作為幼教育工作者，與家長進(jìn)行有效的溝通是每個幼兒教師必須具備的能力。事實(shí)上，幼兒與家長相處的時間比教師多得多，家長肯定比教師更了解自己孩子的脾氣、性格和興趣愛好等等，在教育孩子方面或多或少積累了一些經(jīng)驗(yàn)，雖然不一定是成功的經(jīng)驗(yàn)，但對于幼兒教師來說，總會有可以借鑒的地方。幼兒教師在與家長進(jìn)行溝通時，可以和家長進(jìn)行必要的經(jīng)驗(yàn)交流，不僅可以進(jìn)一步了解幼兒在家的表現(xiàn)，并可以從中發(fā)現(xiàn)自己在教育工作中的不足之處，及時調(diào)整教育方式。

幼兒教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要家庭和幼兒園以及社會的共同努力，才能促進(jìn)幼兒健康成長。而幼兒教師與家長通過溝通交流建立和諧關(guān)系是幼兒教育成功的重要基礎(chǔ)。

那么，幼兒園教師該如何有效的與家長溝通呢？

一、與家長溝通要建立在一個共同的目標(biāo)上，那就是愛孩子。這是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。

在溝通的時候，要讓家長時刻體會到老師對孩子的愛及關(guān)注，這樣能很快拉近教師與家長之間的距離，使溝通能夠順利進(jìn)行。要讓家長了解我們和他溝通的目的是爭取家長的配合，更進(jìn)一步的教育好孩子。例如：我們可以這樣開始，某某家長，你好，某某小朋友以前吃飯很好，不挑食，可是最近我發(fā)現(xiàn)他吃飯總是挑食，我也給他講過了挑食的壞處，但是效果不太好，我覺得這樣下去會影響他 3 的生長發(fā)育，我想了解一下是不是孩子最近身體不舒服，還是家里的飲食習(xí)慣發(fā)生了什么變化？我覺得這樣溝通家長會立刻感覺到老師對孩子的這種關(guān)愛，在這樣的前提下的溝通應(yīng)該是很順利的。

二、要選擇合適的時機(jī)與地點(diǎn)。

大多數(shù)情況下我們是用接送孩子的時間，這時候，我們要充分對家長觀察進(jìn)行觀察，如果家長一副急匆匆的樣子，這時候我們就不要追著家長談話，因?yàn)榧议L或許有事要急著上班或去做其它事情，即使家長耐著性子處著面子和你說話，也達(dá)不到溝通的目的。如果不是特別著急的事情，就可以以后再找時間，如果是簡單的交流與溝通，比如說幾分鐘就能解決的，可以用這個時間，所以我們在溝通之前，自己心里要明白我們要做的事和要說的話大概需要多長時間。如果幾分鐘以后沒有達(dá)到共識，那老師要先行結(jié)束談話，可以這樣說：“某某家長，這樣吧，您先去上班，等您有時間的時候我們再繼續(xù)探討這個問題好嗎？”老師可以和家長預(yù)約下次談話的時間，在老師和家長時間都很充裕的時候，溝通起來能更從容、詳細(xì)一些，這樣處理能讓家長感覺到老師的體貼入微，甚至聯(lián)想到老師對成人都如此體貼耐心，那對孩子就會更好了，這樣對今后開展工作更有利。其次是地點(diǎn)的選擇。如果是談?wù)摵⒆拥膬?yōu)點(diǎn)，那可以在任何地點(diǎn)都可以，如果是和家長溝通要改正孩子的缺點(diǎn)，那地點(diǎn)的選擇就十分的重要。第一、要避開其它的家長，給家長以充分的尊重。避免當(dāng)著其他人的面讓家長難看、尷尬，下不來臺，老師也會給家長留下不好的印象，以后的工作就難以開展了，因?yàn)橛械募议L會盡量的避免和老師接觸，如果是這樣還怎么進(jìn)行家園溝通達(dá)到共識呢？第二，要避開孩子，不能當(dāng)著孩子的面和家長談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)，避免孩子產(chǎn)生老師在向家長告狀的誤會，這樣孩子會對老師產(chǎn)生抵觸情緒，不利于產(chǎn)生良好的師幼關(guān)系，破壞老師在孩子心目中的美好形象，不利于老師在孩子心目中產(chǎn)生威信。第三，要選擇一個相對安靜的環(huán)境，避免不必要的干擾，有利于談話的順利進(jìn)行。

三、選擇談話方式要因人而異。

對于不大熟悉的家長，在正式談話開始前，為了避免緊張，可以向家長關(guān)切地詢問孩子的生活情況，如：孩子每天什么時候睡覺、起床，在家里喜歡做什么 4 事？平時喜歡和什么人玩，等等。這種做首先消除家長的緊張情緒，還能讓家長體會到老師會孩子的關(guān)愛。

對于較熟悉、性格直爽的家長，或者謙虛、誠懇的家長，可直接進(jìn)入正題，指出孩子近階段的進(jìn)步與存在的問題，并互相商量對策；

對于脾氣急躁、虛榮心強(qiáng)的家長，應(yīng)多提孩子的優(yōu)點(diǎn)，并委婉地指出孩子的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)不要一下子都提出來，每次提一兩個，這樣家長心理上能接受，其它的缺點(diǎn)要等下次再提出，否則提出太多的缺點(diǎn)他難以接受。其次安排家長參加開放日活動，用事實(shí)說話，讓家長自己發(fā)現(xiàn)孩子的問題，在家長產(chǎn)生解決問題的愿望時，再與其進(jìn)行溝通。

對于一些不關(guān)心孩子的家長，應(yīng)直接指出問題的嚴(yán)重性；

對于寵愛、放任孩子的家長，應(yīng)宣傳科學(xué)的育兒知識，推薦一些相關(guān)的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關(guān)專家講座，以豐富家長的科學(xué)育兒知識，并詳細(xì)分析孩子在集體生活中的表現(xiàn)，讓家長明白溺愛孩子的不良后果，提高家長的認(rèn)識。、談話時要注意：

談話內(nèi)容要始終集中在孩子身上，盡量多介紹孩子在園積極正面的表現(xiàn)，多詢問孩子在家里的情況。提及到孩子時要說：我們的孩子如何如何，我們班的孩子怎樣怎樣，會讓家長覺得很親切。盡可能以第一人稱——我來表達(dá)要說的內(nèi)容，而不要用你來提出要求。如你的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會錯過很多非常好的活動，而不是說;別讓你的孩子再遲到了，他會錯過很多非常好的活動（切記：不要總說你家孩子）

要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話。傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，教師越是樂于傾聽，家長就越愿意交流。二是便于我們從中捕捉信息。家長有時會因孩子在園的一點(diǎn)表現(xiàn)而喋喋不休，追問不停。有時候我們可能會感到不耐煩，但是無論如何我們都要時刻保持親切的笑容，去面對他們，去體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。與此同時還 5 要巧妙答復(fù)與引導(dǎo)。如：您的意思是??您剛才說的話我是這樣理解的??，您看對嗎？等等，傾聽時可多用開放式的提問，如為什么？你覺得呢？你覺得怎么樣等，盡量少用封閉式的提問，如：是不是？對不對等。交談一段時間后可略作總結(jié)，以表示理解和認(rèn)同，如果始終是教師為主，家長可能會厭煩。

在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當(dāng)家長情緒不好時，最好不要再追著家長談話，適時的轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題，等家長情緒好轉(zhuǎn)時再溝通，或者繞開態(tài)度強(qiáng)硬、性格固執(zhí)的家長，轉(zhuǎn)而去找孩子家中比較通情達(dá)理的容易溝通的人進(jìn)行溝通。比如和爺爺奶奶輩不好達(dá)成共識，那就轉(zhuǎn)而找孩子的父母溝通，再由孩子的父母去做爺爺奶奶的思想工作。

無論采用何種方式的溝通，它的前提是：愛孩子！要讓家長體會到老師對孩子的愛！在愛的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通。

四、掌握非言語技巧。

（一）與家長交流事要保持目光的平行交流，就是平視家長，避免用仰視、俯視的眼光或游離的眼神。（目光游離說明你不自信，所以你的語言也就不具備說服力，也不要目光炯炯的，不要走兩個極端。）眼神要和藹可親。

（二）用發(fā)自內(nèi)心的微笑、善意的表情、點(diǎn)頭等表示對家長的尊重，身體前傾，間或以“對！是！”等短語回應(yīng)來表示對他的話題很有興趣，要讓家長感覺到你對孩子的重視及你對解決問題的決心。

（三）注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。要始終用溫和的眼神注視著對方。

五、做家長工作，尤其要注重?fù)Q位思考。從家長角度看待問題，及時地與家長交流溝通。

當(dāng)家長對我們的工作產(chǎn)生不滿時，教師要認(rèn)真分析家長的意見，理解家長的正當(dāng)發(fā)泄，接納家長的合理化建議，就會轉(zhuǎn)變家長的態(tài)度，得到家長的理解和支持。所以對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應(yīng)真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。如果確實(shí)是自己不對，要誠懇地向家長道歉。要始終尊重家長。如果家長的情緒激動，嗓門很大，則自己越要控制好自己的情緒，講話的就越要溫 6 和語速也要越慢。

在交流技巧上要注意向家長詢問一些可以自由回答的問題：如果您是我，應(yīng)該怎樣做才好呢？盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：為什么別的家長沒意見？為什么你要我這樣做？

一些教師聽到家長的指責(zé)和抱怨，往往會本能地為自己辯護(hù)，這樣只會激化矛盾。即使你很憤怒，也要面帶微笑，認(rèn)真傾聽，千萬不要搶著說話，你只要做到三個字：讓他說！還有，要把“不可能，我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成：“別著急，我了解一下情況，讓我們看看這件事該怎么解決。您放心，我一定給您滿意的答復(fù)”等等。讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，要面帶微笑說：我還有別的事。今天就先到這里，以后再談。

往往家長在發(fā)泄一通以后會擔(dān)心：老師會對他的孩子不好，記住千萬不能因?yàn)榧议L的過激情緒而影響對他孩子的看法，應(yīng)更加關(guān)愛他的孩子，要讓家長慚愧，這樣做的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于表白。

溝通是為了孩子，更好的溝通除了了解每個孩子的個體情況，對于家長的情況，你也需要了解，這樣你收到的效果會更好。

六、特殊情況的處理。

溝通的目的是達(dá)成共識，人與人的溝通是很不容易的，隨著時代的進(jìn)步與發(fā)展，家長的自身素質(zhì)和教育能力也發(fā)生了很大的變化，這就對教師做好家長工作和溝通工作提出了更高的要求。以下是對不同類型的家長采取的不同的溝通方式。

（一）故意刁難憑空想象型

這類家長大多經(jīng)濟(jì)條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，你越不理我，我越要接近你。例如有個小朋友的家長每次接孩子時很少進(jìn)班，每次都在門口招呼一聲就走，如果進(jìn)來了，肯定是有問題，有一次送孩子時這個小朋友的媽媽說：“老師，你們是不是沒有茶給小朋友喝呀？這時老師請她一起來到保溫桶看看有沒有水，并對她說：“你可以問問我們的小朋友我 7 們每天是不是有茶喝？”他媽媽有點(diǎn)不好意思地說：“噢，不用了”自此這位家長漸漸地和老師的話多了，也不再給老師挑毛病了。

（二）過分呵護(hù)溺愛型

例如：有一位媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導(dǎo)致孩子每天下午幾乎不怎么吃飯，就等著媽媽來接，然后吃媽媽帶來的東西。針對這種情況這個班的老師及時與她媽媽進(jìn)行交流，先是把幼兒園每天的食譜拿給她看，然后又找到雜志和有關(guān)資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習(xí)慣的害處，漸漸地這位家長們明白了科學(xué)膳食的道理。同時通過他們的溝通，無論是在生活上還是學(xué)習(xí)教育上，幼兒園和家庭達(dá)到了與家長溝通的目的，但最重要的是用教師的愛、幼教經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。

記得有位哲人說過：“掌握了溝通，就掌握了世界”，總之，跟家長溝通是一門藝術(shù)，它需要幼兒教師從家長的角色出發(fā)，把握好家長的心理，因癥下藥，因人而異，真正抱著“一切為了孩子”的心理，雙方平等進(jìn)行溝通，才能贏得家長的信任，共建互信的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

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