第一篇：第四章就業(yè)服務(wù)概述

第四章就業(yè)服務(wù)概述

一.就業(yè)服務(wù)的作用

1.促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)的培育和發(fā)展

我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)管理實(shí)行失業(yè)登記、錄用備案、職業(yè)中介行政許可三項(xiàng)基本制度。

失業(yè)登記制度，是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力且有就業(yè)要求的城鎮(zhèn)失業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行失業(yè)登記。進(jìn)行失業(yè)登記時(shí)，沒(méi)有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)人員，須持本人身份證件和證明原身份的有關(guān)證明；有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)人員，還須持原單位出具的終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明。失業(yè)人員憑失業(yè)登記證明享受公共就業(yè)服務(wù)、就業(yè)扶持政策或按規(guī)定申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金錄用備案制度，是指用人單位招用人員后，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)，到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門辦理錄用備案手續(xù)，并為（初）錄用人員辦理就業(yè)登記。

職業(yè)中介行政許可制度，是指開辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)開展職業(yè)介紹活動(dòng)，須經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)。

2.促進(jìn)用人單位和求職者的相互選擇，促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理配置。

就業(yè)服務(wù)通過(guò)收集和提供空崗、求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，縮短招聘和求職時(shí)間，促進(jìn)勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料的盡快結(jié)合，合理配置；通過(guò)開展職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)咨詢，幫助求職者掌握求職方法和技巧，指導(dǎo)用人單位正確選人和確定招聘方式，從而會(huì)極大地提高雙方選擇的成功率。

3.促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)

通過(guò)及時(shí)、快捷的就業(yè)服務(wù)，可以使企業(yè)加快勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。同時(shí)，通過(guò)開展積極主動(dòng)的就業(yè)服務(wù)，可以減少勞動(dòng)者職業(yè)流動(dòng)過(guò)程中的人為障礙，節(jié)省其職業(yè)轉(zhuǎn)換的時(shí)間，提高效率。

4.幫助困難群體就業(yè)，保持社會(huì)穩(wěn)定

政府建立公共就業(yè)服務(wù)的目的，就是要幫助就業(yè)困難群體人員再就業(yè)，因?yàn)檫@部分人就業(yè)需求最迫切，而由于其自身的素質(zhì)、技能等原因就業(yè)面臨困難，最需要就業(yè)服務(wù)的幫助，解決了就業(yè)困難群體人員再就業(yè)，就能產(chǎn)生事半功倍的效果，就能有效保持社會(huì)穩(wěn)定。

第二篇：藥學(xué)服務(wù)概述

藥學(xué)服務(wù)概述

摘要：藥學(xué)服務(wù)不但是要提供質(zhì)量合格的藥品，而且應(yīng)依法提供合理用藥咨詢服務(wù)，才能真正使合格的藥品能合理應(yīng)用，發(fā)揮應(yīng)有的療效。隨著醫(yī)療改革的進(jìn)行，藥學(xué)服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，我們要順應(yīng)變化，對(duì)藥學(xué)服務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行改造和完善。

關(guān)鍵詞：藥學(xué)服務(wù)，存在問(wèn)題，措施

正文

藥學(xué)服務(wù)是在臨床藥學(xué)工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與傳統(tǒng)的藥學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)有極大的區(qū)別。藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物應(yīng)用有關(guān)的服務(wù)，以提高藥物治療的安全、有效經(jīng)濟(jì)和適宜性，改善和提高人類生活質(zhì)量。

從藥學(xué)服務(wù)的定義上分析，藥學(xué)服務(wù)的主體是“患者”，而不是“藥品”。根據(jù)患者的具體情況給予藥物治療，但更重要的是人性的用藥指導(dǎo)等更深層次的服務(wù)范圍。但縱觀我國(guó)目前有關(guān)藥學(xué)服務(wù)的報(bào)道，藥學(xué)服務(wù)開展多年后仍得不到令人滿意的效果。藥師在窗口按照醫(yī)生開的藥單抓藥、配藥、發(fā)藥，簡(jiǎn)單地交待藥物的用法用量簡(jiǎn)單的工作模式;醫(yī)藥代表和醫(yī)師聯(lián)手打造藥方指定用藥，已成為業(yè)內(nèi)業(yè)外公開的秘密，醫(yī)藥代表和醫(yī)師達(dá)成合謀掏患者的錢包;藥物不良反應(yīng)頻發(fā)不斷;甚至消費(fèi)者在藥店不肯買藥師的“指導(dǎo)”的貴藥、進(jìn)口藥，藥師還不高興等等?？偨Y(jié)目前藥學(xué)服務(wù)存在問(wèn)題則主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、藥學(xué)服務(wù)人才的匱乏。我們現(xiàn)在高等院校藥學(xué)專業(yè)一般為4年制，課程主要以化學(xué)為主，培養(yǎng)方向也是實(shí)驗(yàn)室藥學(xué)研究，如藥品的穩(wěn)定性和配伍穩(wěn)定性、處方篩選、制劑工藝等，而與臨床用藥直接相關(guān)，如對(duì)藥物體內(nèi)、外處置的影響等的內(nèi)容卻比較少。在這些教育中，也沒(méi)有很明確的培養(yǎng)方向和實(shí)踐。我覺(jué)得現(xiàn)在教學(xué)中要加強(qiáng)的是“藥師在整個(gè)衛(wèi)生保健體系中表明自己在藥物使用控制方面能力”知識(shí)。讓藥學(xué)服務(wù)不只停留在抓藥、配藥層面。

二、大部分藥師沒(méi)有理解“服務(wù)”二字的真正含義，服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容沒(méi)有轉(zhuǎn)變。而藥學(xué)服務(wù)建設(shè)，并不是一項(xiàng)任務(wù)，在各個(gè)窗口配藥師、組織學(xué)習(xí)、完成規(guī)定的硬件就算完事。藥學(xué)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)該根據(jù)社會(huì)的發(fā)展、患者的需求轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)如今，“大病入醫(yī)院，小病進(jìn)社區(qū)”已經(jīng)進(jìn)一步合理分配了醫(yī)療資源。在社區(qū)承擔(dān)藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)根據(jù)該社區(qū)具體條件和人群特點(diǎn)，制定出一套合理可行的藥學(xué)服務(wù)方案。在社區(qū)醫(yī)院開展的藥學(xué)服務(wù)同樣需要藥師良好的服務(wù)態(tài)度，更要保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)患者有耐心、細(xì)心詢問(wèn)具體情況以及病史再合理配藥都是藥師要做到的基本工作。

三、藥師對(duì)患者用藥指導(dǎo)和長(zhǎng)期缺乏用藥常識(shí)指導(dǎo)服務(wù)缺失。這主要是因?yàn)椤芭R床藥學(xué)”沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。在開展藥學(xué)服務(wù)時(shí)，“臨床藥學(xué)”的概念需得到大家足夠的重視和發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)院注重的是臨床科室，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)效益，將藥學(xué)科室視為輔助性科室，極少將臨床藥學(xué)上升到提高醫(yī)療質(zhì)量的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。藥師參與臨床的積極性不高，難以建立強(qiáng)大的醫(yī)、藥、患三者關(guān)系。而要改善這樣的關(guān)系，藥師可以作為其中的樞紐，調(diào)節(jié)好三者的關(guān)系

四、硬件條件參差不齊。藥學(xué)服務(wù)對(duì)檢測(cè)儀器和設(shè)備都有一定的要求，如各類疾病簡(jiǎn)易檢查設(shè)備，資料收集、整理的辦公設(shè)備等。這些設(shè)備在中大醫(yī)院藥房或許能夠滿足，但是在一些縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，各種設(shè)備卻很難得到滿足。在社區(qū)站的患者，大部分都以慢性病為主，如高血壓、糖尿病、高脂血癥和骨關(guān)節(jié)病等老年為主要群體的病。老人小孩作為特殊人群，在檢查和用藥的指導(dǎo)方面的要求更為嚴(yán)格。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社區(qū)和一些醫(yī)療條件較差的地區(qū)的硬件配置，使藥學(xué)服務(wù)能在條件允許的情況下更好的進(jìn)行。

五、相關(guān)的法規(guī)不夠健全。與藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)體系不完善。通過(guò)近幾年的報(bào)道可以看出，對(duì)藥品管理的力度不夠、缺乏開展有關(guān)藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目的指南、對(duì)私立藥店藥學(xué)服務(wù)有待規(guī)范、藥店提供藥學(xué)服務(wù)在法規(guī)中沒(méi)有得到充分體現(xiàn)、藥學(xué)服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制不健全、有關(guān)藥學(xué)服務(wù)的規(guī)定內(nèi)容過(guò)于狹窄?，F(xiàn)有的《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)對(duì)藥師、醫(yī)師的職權(quán)范圍、責(zé)任分工都有較為明確的規(guī)定，藥師只能在法規(guī)許可的范圍內(nèi)開展工作，但仍有很多規(guī)范在實(shí)際操作中有困難，有待修正完善。

以上是對(duì)一些現(xiàn)狀的總結(jié)和改進(jìn)措施的看法。在實(shí)際的藥學(xué)服務(wù)工作中，作為藥學(xué)服務(wù)是實(shí)施者，我們?nèi)绾伍_展自己的本職工作不僅關(guān)系到患者的健康，更對(duì)我們醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展有影響。藥師在病人面前樹立專業(yè)形象，不是靠外在的標(biāo)識(shí)，而是要靠所提供服務(wù)的專業(yè)技術(shù)含量。

藥品作為特殊商品，受到的是廣大社會(huì)的共同重視。藥學(xué)服務(wù)不僅要提供質(zhì)量合格的藥品，還需要提供合理用藥知識(shí)。合理用藥咨詢就是把現(xiàn)有的用藥經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)收集起來(lái)，經(jīng)過(guò)整理，再應(yīng)用于指導(dǎo)患者藥物治療之中，達(dá)到合理用藥的目的。合理用藥咨詢不是新知識(shí)的創(chuàng)造，而是現(xiàn)有知識(shí)的積累、總結(jié)并應(yīng)用。因此，是可以普遍推廣開展，造福于患者的。合理用藥咨詢可以更新人們的用藥觀念，增加大眾的用藥知識(shí)，減少藥物的不良反應(yīng)，可以使藥物資源合理配置，而并不需要復(fù)雜而昂貴的設(shè)施。因此，合理用藥咨詢是藥學(xué)服務(wù)中的一個(gè)重要內(nèi)容。有關(guān)部門應(yīng)重視這項(xiàng)工作的開展。

開展藥學(xué)服務(wù)，一方面充分發(fā)揮作為藥師的專業(yè)特長(zhǎng)，將學(xué)到的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)確應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升服務(wù)態(tài)度，這不僅是強(qiáng)化了藥師在臨床醫(yī)療工作中的作用，也能在病人面前塑造藥師的專業(yè)形象。醫(yī)、藥、護(hù)、患之間的溝通也是我們?cè)诜?wù)過(guò)程中應(yīng)正視的問(wèn)題，應(yīng)以患者為中心，醫(yī)、藥、護(hù)在溝通的基礎(chǔ)上，在專業(yè)上緊密結(jié)合，藥師在其中審核和修正醫(yī)師處方用藥方案，藥師可以向護(hù)師介紹藥代動(dòng)力學(xué)知識(shí)等，對(duì)護(hù)理操作提出建議，使其給藥方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施更為合理，得到患方認(rèn)可，使患者受益。建立良性的醫(yī)、藥、護(hù)、患關(guān)系才能使藥學(xué)服務(wù)工作得到公眾的認(rèn)可。

開展藥物信息服務(wù)也是推動(dòng)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的需要。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)屬于以藥品為中心的供應(yīng)保障型服務(wù)模式。但隨著社會(huì)人群結(jié)構(gòu)的改變，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)也正面臨著構(gòu)建新的服務(wù)模式，以高技術(shù)、新知識(shí)帶來(lái)高效益的挑戰(zhàn)。醫(yī)院藥學(xué)要向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌改革，除了更新觀念外，增設(shè)面向病人的臨床業(yè)務(wù)是改革的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。藥師走向病人，開展臨床藥學(xué)，提供完善準(zhǔn)確的藥學(xué)信息服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度，既順應(yīng)了醫(yī)療改革的大方向，又為自身進(jìn)步和醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展開辟出新的活動(dòng)領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：就業(yè)服務(wù)

就業(yè)服務(wù)

1：農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員，可直接下沉，主要是社區(qū)設(shè)備微機(jī)聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)，直接錄入濟(jì)寧公共就業(yè)服務(wù)。

2：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，可以直接下沉，主要是配備微機(jī)，聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)，組織網(wǎng)上報(bào)名和就地就近培訓(xùn)。

3：失業(yè)待遇的申報(bào)匯總，各項(xiàng)享受就業(yè)扶持人員的申報(bào)認(rèn)定和匯總。主要做法是就近收集匯總失業(yè)人員，集中上報(bào)縣就業(yè)辦：對(duì)享受各項(xiàng)就業(yè)扶持的政策進(jìn)行資料收集匯總后上報(bào)縣就業(yè)辦審核后，集中上報(bào)集中各項(xiàng)就業(yè)扶持待遇。

4：對(duì)各類人員求職和各項(xiàng)招用單位招用人員可以直接在社區(qū)就業(yè)服務(wù)欄發(fā)布，并可以直接在網(wǎng)上發(fā)布求職信息。

第四篇：一、人力資源服務(wù)概述

人力資源服務(wù)概述

1、人力資源服務(wù)的含義

人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2、人力資源服務(wù)的基本內(nèi)容

現(xiàn)代人力管理主要包括以下一些具體內(nèi)容和工作任務(wù)：1．制訂人力資源計(jì)劃2．人力資源成本會(huì)計(jì)工作3．崗位分析和工作設(shè)計(jì)4．人力資源的招聘與選拔5．雇傭管理與勞資關(guān)系

6．入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展7．工作績(jī)效考核8．幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展9．員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)10．保管員工檔案

3、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題：

1、專業(yè)化的薄弱。當(dāng)前中國(guó)的人力資源服務(wù)業(yè)供應(yīng)商無(wú)法滿足客戶差異化的需求，忽視了自己的服務(wù)能力，低水平重復(fù)經(jīng)營(yíng)，制約了自身的發(fā)展。

2、人才國(guó)際化程度相對(duì)比較低。中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)是一個(gè)新型的行業(yè)，與國(guó)際水平相比較還有差距，專業(yè)化水平不夠高，市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)較低，高端服務(wù)能力不強(qiáng)。

3、信息化的水平差距比較大。當(dāng)前人力資源服務(wù)行業(yè)沒(méi)有成熟的IT系統(tǒng)，不少企業(yè)都在自行開發(fā)，系統(tǒng)建設(shè)程度比較低，有的企業(yè)仍然全部手工操作。

4、規(guī)范化程度不夠高。當(dāng)前國(guó)家的勞動(dòng)人事政策法規(guī)出臺(tái)不少，但是不少人力資源服務(wù)企業(yè)打了不少擦邊球，政策風(fēng)險(xiǎn)很大，危及到行業(yè)的發(fā)展。

5、觀念陳舊。引進(jìn)外資和外資合作是當(dāng)前的趨勢(shì)，許多外資同行已經(jīng)進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

6、研發(fā)力量薄弱。

4、當(dāng)前人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

第一，為客戶提供全方位的人力資源服務(wù)。

第二，低、中、高整體化的服務(wù)趨勢(shì)。

第三，人力資源網(wǎng)狀化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

第四，平臺(tái)化的服務(wù)。

第五篇：服務(wù)機(jī)器人行業(yè)概述

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)概述

一、服務(wù)機(jī)器人定義

機(jī)器人是自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置，既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則行動(dòng)。按照國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟IFR（International Federation of Robotics）的分類，機(jī)器人一般分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人指用于非工業(yè)生產(chǎn)，具備半自主或全自主工作模式，可在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境中為人類提供有益服務(wù)的設(shè)備。

相比于工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人更靠近下游終端消費(fèi)者，因此服務(wù)機(jī)器人的客戶群體更加廣泛。更加靠近終端消費(fèi)者使得服務(wù)機(jī)器人具備耐用消費(fèi)品如電子類、家電類產(chǎn)品的屬性。目前，服務(wù)機(jī)器人主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等，應(yīng)用范圍十分廣泛。

二、服務(wù)機(jī)器人分類

（一）從實(shí)體形態(tài)來(lái)分，可以分為虛擬服務(wù)機(jī)器人和實(shí)體服務(wù)機(jī)器人。

1）虛擬服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于商業(yè)化，例如銀行、電信系統(tǒng)的自動(dòng)客服應(yīng)答系統(tǒng)等，例如蘋果的Siri、微軟的小冰等都是虛擬服務(wù)機(jī)器人。

2）實(shí)體服務(wù)機(jī)器人就是通常意義下的具備實(shí)物的機(jī)器人，包括送餐、客服導(dǎo)購(gòu)、陪護(hù)、教育機(jī)器人等。實(shí)物服務(wù)機(jī)器人主要是基于功能性需求場(chǎng)景開發(fā)。

（二）根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)分，可以分為個(gè)人/家用機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人。

服務(wù)機(jī)器人個(gè)人/家庭機(jī)器人教育/娛樂(lè)機(jī)器人家政服務(wù)機(jī)器人

陪護(hù)/助殘機(jī)器人

其他機(jī)器人

軍用機(jī)器人

專業(yè)服務(wù)機(jī)器人

醫(yī)用機(jī)器人

農(nóng)業(yè)機(jī)器人

其他機(jī)器人

（三）根據(jù)形態(tài)區(qū)分：可以分為人形機(jī)器人和非人形機(jī)器人

人形機(jī)器人：包含頭、軀干、四肢這種結(jié)構(gòu)，同時(shí)行為、決策和感知也類似于人。非人形機(jī)器人：人形機(jī)器人以外的服務(wù)機(jī)器人。

三、服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)鏈

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上游、中游和下游。

上游企業(yè)是指生產(chǎn)各種服務(wù)機(jī)器人所需零部件的零部件供應(yīng)商或材料供應(yīng)商。其中，主要零部件包括自動(dòng)焊機(jī)、電子器件、微處理器、機(jī)器人用伺服電機(jī)、高精度減速器、機(jī)加件、氣動(dòng)元器件、傳感器、電池、單板機(jī)、舵機(jī)等，歸屬于標(biāo)準(zhǔn)零部件、電子設(shè)備以及電子元器件等。中游制造環(huán)節(jié)包括總裝廠、操作系統(tǒng)提供商、云系統(tǒng)提供商等。下游則主要是醫(yī)療、家用、農(nóng)用、軍事等行業(yè)和領(lǐng)域的消費(fèi)和流通環(huán)節(jié)。

案例：

酒店服務(wù)機(jī)器人“潤(rùn)”解決了移動(dòng)技術(shù)難題。實(shí)現(xiàn)了中國(guó)第一個(gè)批量投入使用且全球酒店市場(chǎng)占有率第一名的成績(jī)，正是借助酒店服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的落地和規(guī)?；l(fā)展，云跡科技完成了從技術(shù)積累到應(yīng)用探索的重要過(guò)程，也正是因?yàn)檎嬲趯?shí)際場(chǎng)景里面的商業(yè)化應(yīng)用，研發(fā)和推出了大家認(rèn)可的智能機(jī)器人底盤產(chǎn)品“水滴”。依托機(jī)器人底盤“水滴”技術(shù)的云跡科技的服務(wù)酒店機(jī)器人“潤(rùn)”，目前已經(jīng)在復(fù)雜的商業(yè)生活場(chǎng)景中累積服務(wù)里程已超5萬(wàn)公里（超過(guò)赤道的周長(zhǎng)），這在整個(gè)服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域都是一個(gè)突破。