第一篇：部門經(jīng)理應注重“五抓”

部門經(jīng)理應注重“五抓”

部門經(jīng)理作為酒店的中層骨干，工作的好壞直接關(guān)系到部門各項工作的質(zhì)量，直接影響酒店全局工作的好壞。因此，部門經(jīng)理的工作極為重要。部門經(jīng)理到底要怎樣才能做好自己的工作？作為部門經(jīng)理應注重“五抓”。

一是注重抓部門工作的重點、弱點。部門經(jīng)理是部門的“掌能手”，首先要找準部門工作的重點、弱點，然后有針對性的拿出一系列舉措確保重點工作不放松，弱點之處不失誤，接著要進行監(jiān)督檢查，看措施是否得到實施，做到有措施、有檢查、有落實。

二是注重抓酒店投訴的焦點問題。客人的意見是酒店的寶貴財富，客人投訴的問題必定是酒店存在的突出問題，這也是部門經(jīng)理急需解決的問題。很需要進行仔細分析，找出其中緣由，再拿出對策逐步解決。解決了一個問題就無形之中逐漸改進了部門的工作。

三是注重抓基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)是基石。崗位規(guī)范、服務標準、衛(wèi)生狀況等都是部門的基礎(chǔ)工作。離開基礎(chǔ)工作去談該部門工作等于是涸澤之魚，無木求掾。要抓好基礎(chǔ)工作，第一步是量化各崗位的工作，使員工的工作具有唯一性；第二步要依據(jù)各崗位職責進行針對性的培訓，使員工知曉工作標準、服務流程；第三步要進行不斷的現(xiàn)場督導和檢查落實。

四是注重抓員工的敬業(yè)精神。員工敬業(yè)是酒店持續(xù)發(fā)展的動力。要使員工敬業(yè)，首先是部門經(jīng)理要帶頭示范、做出表率、愛崗敬業(yè)。從而帶動部門員工心往一起想，勁往一處使，然后運用適當?shù)姆绞剑畲笙薅鹊募顔T工的工作積極性和創(chuàng)造性。要善于抓住員工的“心”，部門經(jīng)理要給員工營造一種輕松愉快的工作環(huán)境，使員工快樂工作。同時平時要注意多關(guān)心員工，愛護員工，做員工的知心人、引路人。

五是注重抓員工的職業(yè)道德品質(zhì)。酒店是一個特殊的行業(yè)，所有員工需要具備良好的職業(yè)道德品質(zhì)，這就要求部門經(jīng)理平時不能忽視這方面的教育和培訓，要培養(yǎng)員工愛店如家的責任感和企業(yè)意識。

第二篇：寧縣“五抓并舉”注重培養(yǎng)選拔女干部

寧縣“五抓并舉”注重培養(yǎng)選拔女干部

一是抓制度，不斷完善保障機制。縣委、縣政府高度重視培養(yǎng)選拔女干部工作，把培養(yǎng)選拔女干部工作納入各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部實績考核的內(nèi)容之中，先后建立完善了培養(yǎng)選拔女干部聯(lián)席會議制度、目標責任制度、責任考核制度等，縣委定期召開會議，專題研究女干部的培養(yǎng)選拔工作，為婦女干部隊伍建設(shè)提供了有力保障。

二是抓培訓，不斷提高綜合素質(zhì)。以黨校為陣地，加強女干部政治理論培訓，以部門為依托，加強女干部業(yè)務能力培訓。近年來在縣內(nèi)共舉辦各類婦女干部培訓班12期，參訓1800多人次，把黨政機關(guān)的女干部基本輪訓了一遍。另外，組織科級女干部積極參加省、市的調(diào)訓，有12人參加了省委黨校、社區(qū)支部書記培訓班，有23人參加了市委黨校的培訓班。通過多種形式的培訓，使婦女的綜合素質(zhì)得到了進一步提高。

三是抓選拔，不斷拓寬選任渠道。在認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》的基礎(chǔ)上，不斷加大女干部的提拔任用力度，具體的選拔任用過程中始終堅持：一是男女平等，一視同仁；二是同等條件下，優(yōu)先選配女干部；三是班子中男女比例合理配置的標準。對新提拔的女干部，始終堅持政治上關(guān)心，工作上支持，生活上照顧，鼓勵她們不斷進取，為她們的成長創(chuàng)造良好的條件。目前，全縣共有科級女干部124名（正科級20名，副科級104名），占科級干部總數(shù)的10.3%。

四是抓鍛煉，不斷增強實踐能力。充分考慮女干部長期在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位從事同一工種，環(huán)境封閉，工作單一，不利于女干部的全面發(fā)展的實際，進一步加強交流輪崗力度，采取“在職務上、關(guān)鍵崗位上、在艱苦環(huán)境中三個壓擔子”的辦法，使她們在不同的工作環(huán)境，不同的崗位經(jīng)受鍛煉，為她們的成長和成才提供條件。縣委組織部加強與婦聯(lián)協(xié)調(diào)溝通情況，對女干部的培養(yǎng)選拔工作進行分析、研究，及時解決相關(guān)問題。

五是抓管理，不斷提升工作水平。在培養(yǎng)選拔女干部的同時，注重對女干部的日常管理工作。實行信息化動態(tài)管理，對全縣各單位的女干部資料進行了采集錄入，建立完善了副科以上女干部電子檔案。強化跟蹤管理服務，對新提拔的女領(lǐng)導干部，實行試用期的一律執(zhí)行試用期制度。建立激勵保障機制，激發(fā)女干部干事創(chuàng)業(yè)、奉獻社會的工作熱情。

第三篇：財政預算執(zhí)行審計應注重五看四結(jié)合

財政預算執(zhí)行審計應注重五看四結(jié)合發(fā)布時間：2009-6-30 18:52:58閱讀次數(shù)：39評分(0票，平均0.00分)來源：審計署作者：張明金編輯：zlcx

對本級政府的預算執(zhí)行情況，下級政府的預算執(zhí)行情況和決算以及其他財政收支情況進 行審計監(jiān)督，是《審計法》賦予審計機關(guān)的一項重要職責，也是國家審計的永恒主題。自1995年《審計法》頒布實施以來，我局也和全國各級審計機關(guān)一樣，每年要組織對本級政府的預算執(zhí)行情況和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的決算進行一次審計。審計結(jié)束后，向本級政府提交審計結(jié)果報

告，同時受政府委托向區(qū)人大常委會作審計工作報告。

十多年來，筆者所在區(qū)人大和區(qū)政府對財政審計作非常重視和支持。區(qū)人大財經(jīng)委和區(qū)長每年對審計結(jié)果都要親自聽匯報，并對審計決定進行督導落實，我局也一向?qū)⑦@項工作作為“一把手工程”來組織實施，由局長親自掛帥，分管副局長具體主抓，財政審計股牽頭負責，其他股室共同參加。堅持以人大審議批準預算的分配、執(zhí)行和預算調(diào)整為主線，以具體財政收支的真實性、合法性和效益性為重點組織實施審計并進行評價，如實披露審計發(fā)現(xiàn)的問題，依法對審計發(fā)現(xiàn)的財政違法行為依法進行處理處罰，并在規(guī)定期間內(nèi)及時組織回訪，督促進

行整改落實。在審計過程中，我們主要采取了“五看四結(jié)合”的方式。

五看：

一、看預算編制是否合法、細化。主要審計預算編制是否符合預算法等法律法規(guī)和國家的有關(guān)政策。自是否堅持了量入為出、收支平衡的原則，預算編制有無細化到明細科目、細

化到具體部門。

二、看預算編制依據(jù)和標準是否充分、合理。主要看人員經(jīng)費標準是否準確，公用經(jīng)費定額是否合理，專項經(jīng)費政策依據(jù)是否充分和重大項目支出是否經(jīng)過科學論證，是否有可行

性預測。

三、看預算收入是否真實、可靠。主要看收入是否包括納入預算管理的所有一般預算收入及基金預算收入。是否在對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展進行科學預測的基礎(chǔ)上，對預算收入的增

長進行科學預測。是否將上年的非正常收入、本已減少的收入納入預算收入的范圍。

四、看預算支出是否合法、合理。主要看支出結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化、合理，是否在保工資、保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，圍繞政府中心工作，按照輕重緩急合理安排教育、科技、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、環(huán)保等重點支出。財政供給范圍是否規(guī)范，財政資金是否退出競爭性、經(jīng)營性領(lǐng)域，是否將經(jīng)營性事業(yè)單位、公司或行業(yè)協(xié)會的單位和部門逐步推向市場，與財政供給脫鉤。預備費的設(shè)置是否符合預算法的規(guī)定。上級專項撥款的安排使用是否符合規(guī)定，是否按預算管理

體制辦理對下級財政返還和轉(zhuǎn)移支付等。

五、看部門預算編制是否真實、準確。由于部門預算組成了政府預算，因此，進行預算編制審計，除了審查財政部門編制的預算草案外，還應抽查部分政府部門編制的部門預算。對部門預算編制審計我們主要注意抓住三個方面的重點：一是審查部門預算編制是否經(jīng)過“兩上兩下”的程序(各預算單位編制預算草案上報財政部門審核,財政部門審核后下達給各單位核對,財政部門與各單位核對后上報人大、政府審核批準，財政部門將人大、政府審核批準的部門預算下達各單位)。二是審查部門預算是否按零基預算方法編制，是否徹底改變了“基數(shù)加增長”的做法。三是審查部門預算編制的內(nèi)容是否完整、真實。各項收入是否全部納入預算，行政性收費和預算外收入是否列明具體單位和項目，各項支出是否真實，是否多報、虛報項目支出。

四結(jié)合：

一、審查報表與了解情況相結(jié)合。審計過程中，我們不僅審查一般預算收支表和政府性基金收支表、一級預算單位的部門預算、專項資金支出類別表等相關(guān)資料，還就本級預算草案和部門預算編制情況向有關(guān)單位提出詢問和進行調(diào)查了解：一是了解區(qū)委、區(qū)政府當年經(jīng)濟工作的指導思想、發(fā)展思路和奮斗目標。二是了解財政部門關(guān)于編制預算的指導思想、基本依據(jù)、預算安排、實現(xiàn)條件等具體情況。三是了解稅務部門關(guān)于當年的稅源情況、稅收政策變化情況及確保稅收任務完成的具體措施。四是了解預算大戶對收支的需求情況。廣泛聽取各方面的意見，因此，我們提出的審計意見得到了財政稅務等部門的認可和政府領(lǐng)導的重

視。

二、預算執(zhí)行審計與專業(yè)審計相結(jié)合。面對財政審計工作量大、時間緊、人員少的矛盾，為改變過去就財政查財政的審計模式，我們在審計方法上加以創(chuàng)新，樹立“大財政”審計觀念，在安排審計項目時，以財政預算審計為龍頭，將行政事業(yè)單位財務收支審計、經(jīng)濟責任審計、專項資金審計、建設(shè)項目審計等列入預算審計范圍，實行有機結(jié)合。即：將部門預算審計內(nèi)容結(jié)合到相關(guān)專業(yè)審計之中，在專業(yè)審計過程中，進行部門預算審計，為預算執(zhí)行審計積累資料，實現(xiàn)資源共享，既避免了不必要的重復檢查，又提高了審計工作效率。

三、預算執(zhí)行審計與日常審計調(diào)查相結(jié)合。在“同級審”完成以后，利用相對空閑的時間，總結(jié)經(jīng)驗，適時開展對部門預算的審計調(diào)查，從各部門經(jīng)費收支入手，調(diào)查各部門的經(jīng)費來源和結(jié)構(gòu)，重點選擇那些有執(zhí)收執(zhí)罰權(quán)的部門和沒有執(zhí)收執(zhí)罰權(quán)的部門進行對比，了解不同預算外收入規(guī)模的部門對財政資金安排的可接受程度，分析財政部門對行政事業(yè)性收費和罰沒收入的回撥比例是否合理，公用經(jīng)費定額標準的制定是否科學，項目資金的使用是否達到預期的效果。通過分析，為政府及財政部門科學編制預算，確定合理定額標準提供參考依據(jù)。

四、查處問題與分析研究問題相結(jié)合。為了提高預算執(zhí)行審計的質(zhì)量，擴大預算執(zhí)行審計的影響力，我們改變以往就審計論審計的慣性思維方法，形成以理性分析為核心的審計工作新觀念，把分析研究貫穿于審計工作的全過程。審計過程中，不僅要查出預算編制及執(zhí)行中存在的問題，同時還全面、深入、客觀地分析問題，提出有針對性、可操作性的建議和對策，為增收節(jié)支、優(yōu)化資源配置、提高財政資金使用效益獻計獻策，為政府的宏觀決策服務。

（湖北省宜昌市夷陵區(qū)審計局）

第四篇：總經(jīng)理及部門經(jīng)理每天應該做

總經(jīng)理及部門經(jīng)理每天、每周、每月應該做！

“會做人、會做事”會讓我們的職場生涯更進一步，而作為企業(yè)管理者如何做好人又做好事？成功的管理者必須做哪些事？什么樣的品質(zhì)才是最重要的？ 每天必須做的：

1．總結(jié)自己一天的任務完成情況； 2．考慮明天應該做的主要工作；

3．考慮一個公司的不足之處，并想出準備改善的方法與步驟； 5．每天必須看的報表；

6．考慮自己一天工作失誤的地方；

7．自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。每周必須做的：

1．召開一次中層干部例會； 2．向你的老板匯報一次工作；

3．召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議；

4．糾正公司內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法； 5．檢查上周糾正措施的落實情況； 每月必須做的：

1．對各個部門的績效考核一次； 2．月度總結(jié)；

3．月財務報表；

4．月總體生產(chǎn)銷售情況； 5．下月生產(chǎn)銷售計劃。最重要的12種品格

一、忠誠

1.站在老板的立場上思考問題； 2.與上級分享你的想法； 3.時刻維護公司的利益； 4.琢磨為公司賺錢；

5.在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

二、敬業(yè)

1.工作的目的不僅僅在于報酬； 2.提供超出報酬的服務與努力； 3.樂意為工作作出個人犧牲； 4.重視工作中的每一個細節(jié)。

三、積極

1.從“要我做”到“我要做”； 2.主動分擔一些“分外”事；

3.先做后說，給上司驚喜； 4.學會毛遂自薦；

5.高標準要求：要求一步，做到三步；

6.拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。

四、負責

1.責任的核心在于責任心； 2.把每一件小事都做好； 3.言必信，行必果；

4.錯就是錯，絕對不要找借口； 5.讓問題的皮球止于你；

6.不因一點疏忽而鑄成大錯。

五、效率

1.跟窮忙瞎忙說“再見”； 2.心無旁騖，專心致志； 3.量化、細化每天的工作； 4.拖延是最狠毒的職業(yè)殺手； 5.牢記優(yōu)先，要事第一；

6.防止完美主義成為效率的大敵。

六、結(jié)果

1.一開始就要想怎樣把事情做成； 2.辦法永遠要比問題多；

3.聰明地工作而不僅僅是努力工作； 4.沒有條件，就創(chuàng)造條件； 5.把任務完成得超出預期。

七、溝通

1.溝通和八卦是兩回事；

2.不說和說得過多都是一種錯；

3.帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決； 4.培養(yǎng)接受批評的情商；

5.胸懷大局，既報喜也報憂；

6.內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

八、團隊

1.滴水融入大海，個人融入團隊； 2.服從總體安排；

3.遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；

4.不做團隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”； 5.多為別人、為團隊考慮。

九、進取

1.以空杯心態(tài)去學習、去汲取； 2.不要總生氣，而要爭氣； 3.不要一年經(jīng)驗重復用十年；

4.擠時間給自己“增高”、“充電”； 5.發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”； 6.挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

十、低調(diào)

1.不要邀功請賞；

2.克服“大材小用”的心理； 3.不要擺架子耍資格；

4.凡是人，皆須敬；

5.努力做到名實相符，要配得上自己的位置； 6.成績只是開始，榮譽當作動力。

十一、成本

1.報銷賬目，一定要誠信； 2.不耍小聰明，不貪小便宜；

3.不浪費公司的資源，哪怕是一張紙； 4.珍惜工作的每一分鐘時間；

5.每付出成本，都要力爭最大收益；

6.記?。菏∠碌?，就是利潤！

十二、感恩

1.老板給了你飯碗；

2.工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會； 3.同事給了你工作中的配合；

4.對手讓你看到距離和發(fā)展空間； 5.批評者讓你不斷完善自我。

第五篇：五抓五新方案

中共溪湖區(qū)委宣傳部文件

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關(guān)于在全區(qū)開展創(chuàng)建文明社區(qū) “五抓五新”活動的通知

各街道黨工委：

為扎實推進文明城區(qū)創(chuàng)建工作的有效開展，現(xiàn)將《關(guān)于在全區(qū)開展創(chuàng)建文明社區(qū)“五抓五新”活動的通知》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真抓好落實。

中共溪湖區(qū)委宣傳部 溪湖區(qū)精神文明辦公室

2009年8月24日

關(guān)于在全區(qū)開展創(chuàng)建文明社區(qū) “五抓五新”活動的通知

為了貫徹落實全市創(chuàng)建文明城市工作的任務要求，推動我區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作有效開展，在全區(qū)營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，大力提升城區(qū)文明程度和市民素質(zhì)，增強城區(qū)競爭力，促進溪湖經(jīng)濟社會持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦決定在全區(qū)開展創(chuàng)建文明社區(qū)“五抓五新”活動。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)建文明社區(qū)“五抓五新”活動為主題，以加快文明社區(qū)建設(shè)、改善人居環(huán)境、倡導文明新風、提高市民素質(zhì)、建設(shè)新型的社區(qū)和諧關(guān)系為核心，廣泛開展特色創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建文明社區(qū)活動，促進全區(qū)人文素質(zhì)的提高和社會文明和諧進步。

二、工作目標

通過創(chuàng)建活動，進一步完善社區(qū)民主自治機制和公共服務功能，提高城市管理水平，發(fā)動社區(qū)工作者、居民、社會力量攜手共建，把全區(qū)各社區(qū)建設(shè)成為環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮、管理有序、服務完善、鄰里和諧的文明社區(qū)，從而推動文明城區(qū)創(chuàng)建活動的深入開展。

三、基本原則

1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。要把創(chuàng)建活動同區(qū)委、區(qū)政府工作總體安排部署結(jié)合起來，緊密圍繞全區(qū)中心工作，樹立全局意識和責任意識，將創(chuàng)建活動納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃之中，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力支撐。

2、堅持把握全面，重點推進的原則。按照全區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)工作的統(tǒng)一要求，結(jié)合實際，重點推進創(chuàng)建文明社區(qū)活動，開展形式多樣各具特色的創(chuàng)建活動，處理好突出特色與整體推進的關(guān)系，處理好創(chuàng)建活動與地區(qū)重點工作和服務為民的關(guān)系。

3、堅持以人為本、發(fā)動群眾的原則。群眾是創(chuàng)建文明社區(qū)的主體，要按照“為了人民創(chuàng)建，依靠人民創(chuàng)建，讓人民群眾充分享受創(chuàng)建成果”的方針，通過創(chuàng)新機制，調(diào)動一切積極因素，營造居民攜手共建氛圍，形成創(chuàng)建合力，共建文明和諧家園。要從人民群眾的根本利益出發(fā)，切實解決好廣大居民關(guān)心的實際問題。

4、堅持夯實基礎(chǔ)、扎實推進的原則。創(chuàng)建活動是一項

長期的系統(tǒng)工程，要從基礎(chǔ)抓起，合理規(guī)劃，注重積累，鞏固成果，扎實推進，全面推進文明棚改新社區(qū)創(chuàng)建工作。

四、活動內(nèi)容

創(chuàng)建文明社區(qū)“五抓五新”活動內(nèi)容：

1、抓衛(wèi)生整治，營造新環(huán)境。

（1）建立健全衛(wèi)生保潔制度，居民參與環(huán)境保護的熱情高，積極參加衛(wèi)生環(huán)境清理義務勞動，社區(qū)環(huán)境達到凈化、綠化、美化、整潔的要求。

（2）路面平整暢通，車輛停放規(guī)范有序、無占用道路現(xiàn)象；無“六亂”現(xiàn)象：亂設(shè)攤、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂晾曬、亂堆放。

（3）小區(qū)居民積極參與種綠、養(yǎng)綠、護綠活動，樹木、草皮養(yǎng)護良好，修剪整齊，無枯死現(xiàn)象，無侵占、毀壞綠化現(xiàn)象，綠化覆蓋率達15％以上。

（4）垃圾箱房有專人管理，外觀整潔干凈，定時開、關(guān)，垃圾分類收集、垃圾桶消毒處理，垃圾箱房外、垃圾桶周圍無散亂垃圾；除“四害”達標；生活污水等各類排放排入污水處理設(shè)施做到達標排放。

（5）無超標固定噪聲源，流動噪聲得到有效控制；飲食業(yè)油煙氣等大氣污染得到有效整治，無突出環(huán)境矛盾。

2、抓精神文明，提倡新風尚。

（1）文體隊伍健全。充分利用轄區(qū)的人才資源，建立社區(qū)文體人才庫，組建成型業(yè)余文藝團隊和文體骨干隊伍，建有一支以上的群眾性文化特色隊伍，如秧歌隊、舞蹈隊、合唱隊、健身操隊等。

（2）群眾性文體活動經(jīng)常化、特色化。以節(jié)日慶典和大型活動為載體，開展群眾喜聞樂見的文化展演評比等活動，每年有轄區(qū)單位參與的廣場文化活動2次以上；開展經(jīng)常性的庭院、樓道文化，年內(nèi)組織5次以上。居民參與文體活動率達到60%以上。

（3）建立不少于100平方米的社區(qū)文化活動室、閱覽室和不少于500平方米的室外娛樂場地，配備一定數(shù)量的文體活動器材，并設(shè)有固定的宣傳欄、閱報欄、文化長廊等設(shè)施。

（4）倡導科學、文明、健康的生活方式，做到“四無”：無計劃外生育；無封建迷信活動，倡導文明祭祀；無黃、賭、毒現(xiàn)象發(fā)生以及黃色、淫穢文化制品的非法傳播；無法輪功邪教組織等不法分子從事非法活動。

（5）對居民進行社會主義榮辱觀的宣傳教育。組織居民志愿者隊伍，廣泛開展各類社區(qū)公益活動；通過組織公民道德日、道德模范人物等宣傳活動，教育引導廣大居民規(guī)范自

己的公共行為和道德準則，不斷提高市民的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德水平。

3、抓素質(zhì)提高，培育新市民。

（1）建設(shè)學習型社區(qū)，健全各項學習機制。建立比較完善的學習領(lǐng)導機制、組織機制、激勵機制和投入機制，建立完善的社區(qū)、樓院、家庭學習網(wǎng)絡(luò)；建立各項學習制度，并抓好落實。

（2）完善學習陣地和設(shè)施建設(shè)。圖書室面積達到50平方米以上，藏書量1500冊以上，借閱有專人管理，做好登記造冊。各種學習陣地利用率達100%，社區(qū)宣傳欄定期更換內(nèi)容，樓道文化普及率達到30%。

（3）精心設(shè)計活動載體，廣泛開展各類讀書學習活動。通過開辦居民學校、設(shè)立“市民講壇”等方式，每月組織居民開展學習活動1次以上，創(chuàng)新學習方法，滿足不同層次居民學習需求，群眾學習參與率達到60%以上。涌現(xiàn)出一批典型的學習型樓道、學習型家庭和學習型居民。

（4）社區(qū)科普工作組織落實，制度完善，有科普畫廊至少一個，有科普志愿者隊伍不少于5人，能積極開展豐富多彩的科普教育活動，每年至少舉辦2次科普宣傳活動，積極宣傳科普知識。

（5）社區(qū)內(nèi)建立學校、家庭、社會三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、老工人、老勞模的積極作用，對轄區(qū)內(nèi)未成年人進行思想道德教育，年內(nèi)開展“大手拉小手，老少共建”等活動3次以上。

4、抓鄰里和睦，創(chuàng)造新和諧。

（1）根據(jù)自身實際，廣泛開展鄰里“相識、相知、相助”活動。通過舉辦茶話會、鄰里大家樂、鄰里同唱一首歌等形式的聯(lián)誼活動，吸引居民參與，使鄰居們由相識到相知，由相疏到相助，營造社區(qū)大家庭的和諧氛圍。

（2）通過社區(qū)志愿者服務等渠道，開展志愿者“互幫互助”服務活動。以情暖社區(qū)、鄰里互助、扶貧助困為主要內(nèi)容的送溫暖活動，開展以德為鄰、尊老敬老為內(nèi)容的尊老愛老助老活動。

（3）整合社區(qū)資源，創(chuàng)新工作方式。以成立“愛心聯(lián)盟”、“愛心聯(lián)系卡”等形式，把社區(qū)內(nèi)一些配鎖點、水電氣維修點等服務網(wǎng)點，以及有某方面專業(yè)技術(shù)的居民加入到服務隊伍中。建立便民聯(lián)系卡，以方便居民的生活需求和應急困難，讓貧困居民享受優(yōu)惠服務，形成鄰里互助的合力。

（4）組織各片、各樓院開展創(chuàng)優(yōu)競賽活動，推進文明樓院、文明樓道、文明家庭創(chuàng)建活動深入開展，建立評比機制

和評比方法，評選出一批文明創(chuàng)建活動的先進典型。

（5）加大對鄰里互助、尊老愛老典型事跡的宣傳，通過開展道德模范故事講述、光榮榜公示等形式，宣傳愛心奉獻、鄰里和諧的典型事跡，在社區(qū)內(nèi)倡導“互助友愛、鄰里和睦、敬老愛幼”的文明風尚和生活方式。

5、抓服務為民，建立新機制。

（1）社區(qū)辦公條件達到標準，社區(qū)辦公用房面積達到400平方米以上。社區(qū)服務設(shè)施完備，具有圖書閱覽、文化活動、衛(wèi)生服務、老年服務、健康等單項服務設(shè)施，配置微機、電話、辦公桌椅、卷柜等辦公用品。

（2）建立起便民利民、志愿者服務組織。培育和發(fā)展5個以上的社區(qū)民間中介組織，積極參加社區(qū)服務活動，面向居民廣泛開展托幼、托老、保安、保潔、零售商品配送、家政服務、法律服務等便民利民服務。

（3）多形式暢通社區(qū)服務信息渠道，社區(qū)管理軟件得到有效利用，社區(qū)組織與居民信息交流暢通。開通便民熱線，居民熱線求助電話辦結(jié)率達到90%以上。

（4）社會保障服務體系健全。協(xié)助開展城市最低保障工作，工作程序規(guī)范，對符合條件的做到了應保盡保。開展助殘、扶貧濟困活動，對社區(qū)弱勢群體進行救助。開展雙擁優(yōu)

撫活動，傷殘軍人、烈士家屬得到撫恤和優(yōu)待。

（5）為下崗失業(yè)、待業(yè)人員提供就業(yè)服務。建立下崗失業(yè)、行業(yè)人員檔案，向失業(yè)、待業(yè)人員提供就業(yè)信息，為失業(yè)、待業(yè)人員介紹工作。拓寬渠道，積極開辟社區(qū)公益性就業(yè)崗位，安置失業(yè)、待業(yè)人員就業(yè)。協(xié)助區(qū)勞動局積極爭取失業(yè)、待業(yè)人員創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，為失業(yè)、待業(yè)人員創(chuàng)業(yè)提供幫助和服務。

五、工作要求

1、加強領(lǐng)導，明確責任。各辦事處和社區(qū)要高度重視創(chuàng)建工作，制定切實可行的方案，在人力、物力和財力上給予保障。黨政主要領(lǐng)導要負總責，明確一名分管領(lǐng)導主抓，層層建立目標責任制，明確責任，協(xié)調(diào)分工，確保創(chuàng)建活動順利進行，按期達標。

2、加大宣傳，營造氛圍。要加大宣傳力度，通過多種形式大力宣傳創(chuàng)建文明社區(qū)工作的重要意義、活動成果和典型事跡，擴大社區(qū)影響面、參與面。社區(qū)工作者對本社區(qū)居民和駐區(qū)單位要進行經(jīng)常性的宣傳教育，做到家喻戶曉，人人皆知。在社區(qū)內(nèi)真正形成“共建文明，共享和諧”的濃厚氛圍。

3、堅持標準，嚴格考核。各辦事處要針對創(chuàng)建活動對

各社區(qū)堅持高標準、嚴要求，務求實效。區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦將對各社區(qū)定期不定期進行指導、檢查，年底進行綜合考評，并將考評結(jié)果納入到對各辦事處精神文明建設(shè)考核之中。各街道辦事處要及時將各社區(qū)開展創(chuàng)建活動情況定期上報區(qū)文明辦，每季度上報一次。

主題詞：創(chuàng)建文明社區(qū) 活動 通知

報：市委宣傳部、市文明辦

發(fā)：各街道辦事處、區(qū)相關(guān)各部門（共印30份）中共溪湖區(qū)委宣傳部 2009年8月24日印發(fā)

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