第一篇：如何組建營銷隊(duì)伍

如何組建營銷隊(duì)伍

一、架構(gòu)

1、營銷總監(jiān)1名

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)營銷部門全面工作，制定營銷部門工作計(jì)劃、工作制度并組織實(shí)施；

組織制定部門營銷部門營銷管理方面的規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹實(shí)行；

制定市場開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃；

掌握市場動態(tài)，策劃和實(shí)施廣告宣傳活動；

制定營銷策略，保證銷售計(jì)劃的完成；

建立營銷渠道、管理渠道中的戰(zhàn)略伙伴；

2、營銷部經(jīng)理1名

工作職責(zé)：

按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實(shí)施方案；

制定銷售和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋；

監(jiān)督、匯報(bào)部門銷售任務(wù)的完成情況，控制并管理銷售部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處進(jìn)行管理；

建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合關(guān)系，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司的影響力，提高品牌價值；

配合策劃公司做好重大宣傳活動，確保達(dá)到預(yù)期效果；

參與公司重大對外交流，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持；

調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位；

開展銷售部的培訓(xùn)工作，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo)；

維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道；

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目配套的洽談、簽約工作；

通過傳媒體和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護(hù)公司的名譽(yù)和形象；

負(fù)責(zé)公司重大事件的宣傳或解釋，確保公司的名譽(yù)和形象不受損害；

3、營銷部主管1名

工作職責(zé)：

根據(jù)不同時期經(jīng)營情況制定廣告全年和階段目標(biāo)、計(jì)劃并實(shí)施；

負(fù)責(zé)與策劃公司的信息反饋、溝通、協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理做好營銷策劃工作；

收集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議；

收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案；

項(xiàng)目宣傳、推廣、策劃的具體工作；

負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的突發(fā)事件的處理及合同談判、釋疑工作；

負(fù)責(zé)營銷部的員工考核工作；

4、銷控主管1名

具體銷售工作，包括與客戶談判、擬定合同草案、看房、釋疑、簽約、催收銷售款項(xiàng)等工作；

負(fù)責(zé)營銷合同、檔案的立卷、歸檔工作；

執(zhí)行部門銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售代表工作；

負(fù)責(zé)銷售控制的執(zhí)行；

配合銷售人員做好現(xiàn)場逼定以促進(jìn)成交；

4、文秘人員1名

負(fù)責(zé)營銷部客戶檔案、資料的建立，歸檔；

負(fù)責(zé)營銷部會議的會議紀(jì)錄及客戶投訴的落實(shí)；

負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理及主管打印、復(fù)印各種銷售部文件；

負(fù)責(zé)配合營銷部主管做好銷售合同的審核工作；

負(fù)責(zé)營銷部辦公用品的管理；

負(fù)責(zé)營銷部員工的考核數(shù)據(jù)及資料的整理匯總；

5、報(bào)備人員1名

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續(xù)的辦理；

負(fù)責(zé)銀行按揭貸款手續(xù)的辦理；

負(fù)責(zé)客戶資料及買賣合同的審核；

6、銷售代表8——10名

工作職責(zé)：

從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務(wù)；

與客戶良好溝通，負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目工程進(jìn)度的跟蹤工作；

負(fù)責(zé)對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作；

二、組建一流的銷售隊(duì)伍

根據(jù)有關(guān)研究結(jié)果表明，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的決定性因素是：銷售人員有沒有感覺正在從事著有價值的工作。有價值的工作對銷售人員來說意味著：合理豐厚的報(bào)酬、學(xué)習(xí)與提升自我能力素質(zhì)的機(jī)會、足夠的個人發(fā)展空間、心情愉快。

1、競爭力的薪酬制度

薪酬制度從內(nèi)部而言需要合理。在挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的售樓工作中，如果一個優(yōu)秀的員工感覺公司給予自己的報(bào)酬和自己的能力及自己對公司的貢獻(xiàn)不成正比、不公平、不合理，那短期對其

工作會有消極的影響，長期的結(jié)果是跳槽。不合理的薪酬制度留住的是平庸的員工。

薪酬制度從外部而言需要具有競爭力。一流的企業(yè)需要一流的員工，一流的員工需要一流的報(bào)酬?！叭送咛幾?，水往低處流”，此乃人之常情，社會普遍規(guī)律。公司的薪酬制度除了合理外，還須在行業(yè)中具備競爭力，最佳的情況是處于高檔中等的水平，這樣既能留住和吸引優(yōu)秀的售樓人員，又不至于增加銷售成本。

一般地，合理有競爭力的薪酬制度需要考慮到5個方面：

1)適當(dāng)?shù)耐该鞫?、具備公平性與合理性。

2)刺激售樓人員的工作積極性。

3)鼓勵售樓人員形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作模式。

4)留住業(yè)績較佳的員工，保持售樓隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

5)薪酬水平在市場上具備競爭力，吸引優(yōu)秀的售樓人員和應(yīng)屆名牌大學(xué)畢業(yè)生加盟。

2、良好的個人發(fā)展空間

一般而言，個人發(fā)展空間簡單的理解就是不斷有晉升的機(jī)會。人們通常將有晉升機(jī)會的工作視為有前途的工作。管理者要適時評估售樓人員的工作情況，根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)做出相應(yīng)的職位調(diào)整，提拔員工是一種有效的激勵和管理手段。一個優(yōu)秀售樓人員如果看不到自己的職位和工作責(zé)任有任何提高和發(fā)展的機(jī)會，那么他會覺得繼續(xù)留在企業(yè)工作的意義不大，即使沒有跳槽也只是在等待時機(jī)而已。具備雄厚實(shí)力、有遠(yuǎn)大行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的新型房地產(chǎn)企業(yè),要吸納和培養(yǎng)建立起一個人員眾多的房地產(chǎn)營銷精英團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該制定一套完善的售樓員工人事管理制度。為售樓員工設(shè)計(jì)規(guī)劃好一個完善的個人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓售樓人員明白，只有通過持續(xù)不斷的努力才能得到更好的發(fā)揮個人才能和潛能的工作機(jī)會，在公司售樓團(tuán)隊(duì)工作，有明確的奮斗方向，將會比到其它公司得到更好的成長機(jī)會。

公司營銷人事管理制度的幾個要點(diǎn)：

1)完善的職級體系、明確的晉升要求。

2)售樓人員有足夠的及時的晉升機(jī)會。

3)透明性、售樓人員明白晉升經(jīng)歷。

4)公平性，售樓人員的晉升機(jī)會平等。

3、系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會

為什么北大、清華等名牌大學(xué)的應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生都想到微軟、寶潔等大型外資企業(yè)工作呢？

除了他們的工資待遇外，最有吸引力的因素是這些企業(yè)能給員工提供長期系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃、乃至出國培訓(xùn)機(jī)會。在這些企業(yè)工作，員工能夠得到持續(xù)的發(fā)展與提升。從公司的長遠(yuǎn)利益考慮，必須加強(qiáng)售樓員工的培訓(xùn)工作。

房地產(chǎn)行業(yè)雖然已經(jīng)從賣方市場步入買方市場，競爭的激烈程度今非昔比，但遠(yuǎn)未進(jìn)入最激烈的階段，還沒有進(jìn)入最殘酷的洗牌競爭時代，房地產(chǎn)營銷水平提升空間還很大，還沒有經(jīng)受真正的考驗(yàn)，從業(yè)人員須有充分的準(zhǔn)備。

1)培訓(xùn)不僅能夠提升售樓團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，還能夠保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，提升銷售戰(zhàn)斗力。

2)培訓(xùn)應(yīng)該是分層次的、長期的、系統(tǒng)的，方式也應(yīng)該是多種多樣的，并且有一定的趣味性。

4、愉快地工作：為售樓人員營造和諧開放的工作氛圍。

有位簡春安教授和妻子游加拿大尼加拉瓜瀑布時，路途中不慎迷路，聽從號稱大學(xué)地理課狀元的簡太太的建議走一條曲折道路，延緩了到達(dá)目的地的時間，一路上簡教授不斷的抱怨，卻不見簡太太吭氣，終于在比正常時間晚兩個小時的情況下到達(dá)了瀑布，當(dāng)時，簡教授震于眼前壯闊的美景，便要太太下車觀賞，卻見簡太太繃著臉，說了一聲：“我不去，你自己去！”這讓簡教授一臉錯愕。簡教授這時才明白，過程如果不愉快的話，到達(dá)目的地也沒用。這個故事從某個角度說明健康的企業(yè)文化的重要性，售樓團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該倡導(dǎo)一種陽光向上、持續(xù)學(xué)習(xí)、樂業(yè)愛崗的企業(yè)文化，為員工創(chuàng)造和諧開放的工作氣氛，愉快的工作、努力高效的工作，愉快的生活。

5、設(shè)計(jì)完美的行銷動作

1）塑造產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格，突顯產(chǎn)品市場上的優(yōu)勢與形象，使顧客在選擇產(chǎn)品之后，能肯定自己的品味和地位，而造成社會影響；

2）強(qiáng)勢吸引廣大的自住型購層客戶，以單價實(shí)在、總價合理的策略，除了能吸引第一次購屋需求，亦可引導(dǎo)二次置業(yè)，換屋或投資者進(jìn)場購買；

3）根據(jù)區(qū)域的地理位置，塑造本案未來的高價值和增值潛力；

4）慎選銷售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個案銷售講習(xí)，銷售人員應(yīng)將房地產(chǎn)景氣時的高姿態(tài)予以收斂，換成不卑不亢的態(tài)度。要以耐心、周到、親切的服務(wù)理念及誠懇的說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng)為客戶提供置業(yè)顧問，以達(dá)成銷售目標(biāo)。

5）銷售人員應(yīng)默契配合，充分準(zhǔn)備，以使客戶在整個銷售過程中確實(shí)感受到自然、親切、實(shí)在、信任、誠實(shí)、坦誠、自尊的銷售氛圍，以實(shí)現(xiàn)“訂屋便不退訂”“補(bǔ)足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。

6、賣場氣氛的營造

1）營銷中心不僅是激發(fā)買家購買欲的第一線，而且體現(xiàn)出開發(fā)商的專業(yè)水準(zhǔn)及品牌形象，其在銷售過程中體現(xiàn)出相當(dāng)重要的作用，設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與本案的類型、檔次相吻合。顏色、造型盡量與樓盤配合一致，總體要求寬敞、明亮、典雅、個性突出；

2）營銷部功能分區(qū)：洽談區(qū)、接待區(qū)、模型展示區(qū)、VIP室、音象區(qū)、銷控臺、經(jīng)理辦公室、主管辦公室、員工更衣室；

3）銷售中制造三種氛圍：

1、很多人在看我們的房子，2、我們的房子很好賣，并不是你想要哪一套房子就可以買得到（在銷控中把握好）。

4）營銷部保持：

1、工作人員服裝統(tǒng)一，口徑統(tǒng)一，精神飽滿，工作時心情愉快；

2、營銷部干凈整潔、無異味；

3、銷售資料、道具整潔齊全；

4、營銷部音樂音量適中，所播放的音樂符合當(dāng)時的銷售氛圍；

5、工作人員之間互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致；

6、對于有特殊折扣及投訴意見的客戶，做好隔離，以免影響到其它客戶。

第二篇：如何組建樓盤銷售隊(duì)伍

如何組建樓盤銷售隊(duì)伍?

一、銷售隊(duì)伍組織架構(gòu)

1、營銷總監(jiān)1名

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)營銷部門全面工作，制定營銷部門工作計(jì)劃、工作制度并組織實(shí)施；組織制定部門營銷部門營銷管理方面的規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹實(shí)行；制定市場開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃；

掌握市場動態(tài)，策劃和實(shí)施廣告宣傳活動；

制定營銷策略，保證銷售計(jì)劃的完成；

建立營銷渠道、管理渠道中的戰(zhàn)略伙伴；

2、營銷部經(jīng)理1名

工作職責(zé)：

按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實(shí)施方案；

制定銷售和銷售流程，擬定銷售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋；

監(jiān)督、匯報(bào)部門銷售任務(wù)的完成情況，控制并管理銷售部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處進(jìn)行管理；

建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合關(guān)系，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司的影響力，提高品牌價值；

配合策劃公司做好重大宣傳活動，確保達(dá)到預(yù)期效果；

參與公司重大對外交流，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持；

調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位；

開展銷售部的培訓(xùn)工作，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo)；

維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道；

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目配套的洽談、簽約工作；

通過傳媒體和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護(hù)公司的名譽(yù)和形象；負(fù)責(zé)公司重大事件的宣傳或解釋，確保公司的名譽(yù)和形象不受損害；

3、營銷部主管1名

工作職責(zé)：

根據(jù)不同時期經(jīng)營情況制定廣告全年和階段目標(biāo)、計(jì)劃并實(shí)施；負(fù)責(zé)與策劃公司的信息反饋、溝通、協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理做好營銷策劃工作；

收集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議；

收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案；項(xiàng)目宣傳、推廣、策劃的具體工作；

負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的突發(fā)事件的處理及合同談判、釋疑工作；

負(fù)責(zé)營銷部的員工考核工作；

4、銷控主管1名

具體銷售工作，包括與客戶談判、擬定合同草案、看房、釋疑、簽約、催收銷售款項(xiàng)等工作；

負(fù)責(zé)營銷合同、檔案的立卷、歸檔工作；

執(zhí)行部門銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售代表工作；

負(fù)責(zé)銷售控制的執(zhí)行；

配合銷售人員做好現(xiàn)場逼定以促進(jìn)成交；

4、文秘人員1名

負(fù)責(zé)營銷部客戶檔案、資料的建立，歸檔；

負(fù)責(zé)營銷部會議的會議紀(jì)錄及客戶投訴的落實(shí)；

負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理及主管打印、復(fù)印各種銷售部文件；

負(fù)責(zé)配合營銷部主管做好銷售合同的審核工作；

負(fù)責(zé)營銷部辦公用品的管理；

負(fù)責(zé)營銷部員工的考核數(shù)據(jù)及資料的整理匯總；

5、報(bào)備人員1名

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續(xù)的辦理；

負(fù)責(zé)銀行按揭貸款手續(xù)的辦理；

負(fù)責(zé)客戶資料及買賣合同的審核；

6、銷售代表8——10名

工作職責(zé)：

從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務(wù)；

與客戶良好溝通，負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目工程進(jìn)度的跟蹤工作；

負(fù)責(zé)對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作；

二、銷售隊(duì)伍激勵制度

根據(jù)有關(guān)研究結(jié)果表明，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的決定性因素是：銷售人員有沒有感覺正在從事著有價值的工作。有價值的工作對銷售人員來說意味著：合理豐厚的報(bào)酬、學(xué)習(xí)與提升自我能力素質(zhì)的機(jī)會、足夠的個人發(fā)展空間、心情愉快。

1、競爭力的薪酬制度

薪酬制度從內(nèi)部而言需要合理。在挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的售樓工作中，如果一個優(yōu)

秀的員工感覺公司給予自己的報(bào)酬和自己的能力及自己對公司的貢獻(xiàn)不成正比、不公平、不合理，那短期對其工作會有消極的影響，長期的結(jié)果是跳槽。不合理的薪酬制度留住的是平庸的員工。

薪酬制度從外部而言需要具有競爭力。一流的企業(yè)需要一流的員工，一流的員工需要一流的報(bào)酬?！叭送咛幾?，水往低處流”，此乃人之常情，社會普遍規(guī)律。公司的薪酬制度除了合理外，還須在行業(yè)中具備競爭力，最佳的情況是處于高檔中等的水平，這樣既能留住和吸引優(yōu)秀的售樓人員，又不至于增加銷售成本。

一般地，合理有競爭力的薪酬制度需要考慮到5個方面：

1)適當(dāng)?shù)耐该鞫?、具備公平性與合理性。

2)刺激售樓人員的工作積極性。

3)鼓勵售樓人員形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作模式。

4)留住業(yè)績較佳的員工，保持售樓隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

5)薪酬水平在市場上具備競爭力，吸引優(yōu)秀的售樓人員和應(yīng)屆名牌大學(xué)畢業(yè)生加盟。

2、良好的個人發(fā)展空間

一般而言，個人發(fā)展空間簡單的理解就是不斷有晉升的機(jī)會。人們通常將有晉升機(jī)會的工作視為有前途的工作。管理者要適時評估售樓人員的工作情況，根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)做出相應(yīng)的職位調(diào)整，提拔員工是一種有效的激勵和管理手段。一個優(yōu)秀售樓人員如果看不到自己的職位和工作責(zé)任有任何提高和發(fā)展的機(jī)會，那么他會覺得繼續(xù)留在企業(yè)工作的意義不大，即使沒有跳槽也只是在等待時機(jī)而已。具備雄厚實(shí)力、有遠(yuǎn)大行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的新型房地產(chǎn)企業(yè),要吸納和培養(yǎng)建立起一個人員眾多的房地產(chǎn)營銷精英團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該制定一套完善的售樓員工人事管理制度。為售樓員工設(shè)計(jì)規(guī)劃好一個完善的個人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓售樓人員明白，只有通過持續(xù)不斷的努力才能得到更好的發(fā)揮個人才能和潛能的工作機(jī)會，在公司售樓團(tuán)隊(duì)工作，有明確的奮斗方向，將會比到其它公司得到更好的成長機(jī)會。

公司營銷人事管理制度的幾個要點(diǎn)：

1)完善的職級體系、明確的晉升要求。

2)售樓人員有足夠的及時的晉升機(jī)會。

3)透明性、售樓人員明白晉升經(jīng)歷。

4)公平性，售樓人員的晉升機(jī)會平等。

3、系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會

房地產(chǎn)行業(yè)雖然已經(jīng)從賣方市場步入買方市場，競爭的激烈程度今非昔比，但遠(yuǎn)未進(jìn)入最激烈的階段，還沒有進(jìn)入最殘酷的洗牌競爭時代，房地產(chǎn)營銷水平提升空間還很大，還沒有經(jīng)受真正的考驗(yàn)，從業(yè)人員須有充分的準(zhǔn)備。

1)培訓(xùn)不僅能夠提升售樓團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，還能夠保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，提升銷售戰(zhàn)斗力。

2)培訓(xùn)應(yīng)該是分層次的、長期的、系統(tǒng)的，方式也應(yīng)該是多種多樣的，并且有一定的趣味性。

4、愉快地工作：為售樓人員營造和諧開放的工作氛圍。

5、設(shè)計(jì)完美的行銷動作

1）塑造產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格，突顯產(chǎn)品市場上的優(yōu)勢與形象，使顧客在選擇產(chǎn)品之后，能肯定自己的品味和地位，而造成社會影響；

2）強(qiáng)勢吸引廣大的自住型購層客戶，以單價實(shí)在、總價合理的策略，除了能吸引第一次購屋需求，亦可引導(dǎo)二次置業(yè)，換屋或投資者進(jìn)場購買；

3）根據(jù)區(qū)域的地理位置，塑造本案未來的高價值和增值潛力；

4）慎選銷售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個案銷售講習(xí)，銷售人員應(yīng)將房地產(chǎn)景氣時的高姿態(tài)予以收斂，換成不卑不亢的態(tài)度。要以耐心、周到、親切的服務(wù)理念及誠懇的說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng)為客戶提供置業(yè)顧問，以達(dá)成銷售目標(biāo)。

5）銷售人員應(yīng)默契配合，充分準(zhǔn)備，以使客戶在整個銷售過程中確實(shí)感受到自然、親切、實(shí)在、信任、誠實(shí)、坦誠、自尊的銷售氛圍，以實(shí)現(xiàn)“訂屋便不退訂”“補(bǔ)足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。

6、賣場氣氛的營造

1）營銷中心不僅是激發(fā)買家購買欲的第一線，而且體現(xiàn)出開發(fā)商的專業(yè)水準(zhǔn)及品牌形象，其在銷售過程中體現(xiàn)出相當(dāng)重要的作用，設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與本案的類型、檔次相吻合。顏色、造型盡量與樓盤配合一致，總體要求寬敞、明亮、典雅、個性突出；

2）營銷部功能分區(qū)：洽談區(qū)、接待區(qū)、模型展示區(qū)、VIP室、音象區(qū)、銷控臺、經(jīng)理辦公室、主管辦公室、員工更衣室；

3）銷售中需要制造的氛圍：

A、很多人在看我們的房子

B、我們的房子很好賣，并不是你想要哪一套房子就可以買得到（在銷控中把握好）。

4）營銷部需要保持：

A、工作人員服裝統(tǒng)一，口徑統(tǒng)一，精神飽滿，工作時心情愉快；

B、營銷部干凈整潔、無異味；

C、銷售資料、道具整潔齊全；

D、營銷部音樂音量適中，所播放的音樂符合當(dāng)時的銷售氛圍；E、工作人員之間互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致；

F、對于有特殊折扣及投訴意見的客戶，做好隔離，以免影響到其它客戶。

第三篇：關(guān)于組建全市應(yīng)急救援隊(duì)伍

關(guān)于組建全市應(yīng)急救援隊(duì)伍

來源：宜府辦發(fā)[2010]010號

各縣市區(qū)人民政府，市政府各部門，宜昌開發(fā)區(qū)管委會：

為加快全市應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急救援能力，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的意見》（國辦發(fā)〔2009〕59號）和《省人民政府辦公廳關(guān)于組建應(yīng)急救援隊(duì)伍的通知》（鄂政辦函〔2010〕7號）精神，以及《市人民政府關(guān)于實(shí)施〈突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案〉的決定》（宜府發(fā)〔2006〕26）的要求，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)就組建我市應(yīng)急救援隊(duì)伍有關(guān)事項(xiàng)通知如下：



一、隊(duì)伍組成全市應(yīng)急救援隊(duì)伍由市應(yīng)急救援支隊(duì)、縣市區(qū)應(yīng)急救援大隊(duì)組成。依托市公安消防支隊(duì)組建宜昌市應(yīng)急救援支隊(duì)，依托縣市區(qū)公安消防大隊(duì)組建縣市區(qū)應(yīng)急救援大隊(duì)。應(yīng)急救援隊(duì)伍原隸屬關(guān)系不變。應(yīng)急救援支隊(duì)、大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)由公安消防支隊(duì)、大隊(duì)主官擔(dān)任，第一政治委員由同級政府分管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

宜昌市應(yīng)急救援支隊(duì)在宜昌市公安消防支隊(duì)掛牌，縣市區(qū)應(yīng)急救援大隊(duì)在各縣市區(qū)公安消防大隊(duì)掛牌，統(tǒng)一稱“××縣（市、區(qū)）應(yīng)急救援大隊(duì)”。



二、職責(zé)任務(wù)

應(yīng)急救援隊(duì)伍除承擔(dān)消防工作外，同時承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù)，包括地震等自然災(zāi)害，建筑施工事故、道路交通事故、空難等生產(chǎn)安全事故，恐怖襲擊、群眾遇險等社會安全事件的搶險救援任務(wù)，協(xié)助有關(guān)專業(yè)隊(duì)伍做好水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)、生物災(zāi)害、礦山事故、危險化學(xué)品事故、水上事故、環(huán)境污染、核與輻射事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等搶險救援工作。



三、指揮權(quán)限

應(yīng)急救援隊(duì)伍是政府開展應(yīng)急救援工作的骨干力量，接受政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從政府應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的管理和調(diào)度。各縣市區(qū)政府應(yīng)賦予應(yīng)急救援隊(duì)伍最高指揮官在應(yīng)急救援現(xiàn)場的臨機(jī)處置權(quán)，有權(quán)調(diào)動各專業(yè)救援隊(duì)伍及其他社會力量和資源，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的危害。



四、聯(lián)動響應(yīng)

在保持原有管理體制不變的前提下，將礦山、醫(yī)療、交通運(yùn)輸、民政、地震、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、市政、通信等專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍納入政府統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、作戰(zhàn)、訓(xùn)練體系，建立應(yīng)急救援定期會商、信息共享和要情通報(bào)制度，建立完善政府領(lǐng)導(dǎo)下各方面力量分工負(fù)責(zé)、密切配合的聯(lián)動機(jī)制。同時，將應(yīng)急物資儲備單位納入應(yīng)急救援體系，將應(yīng)急志愿者隊(duì)伍納入社會動員體系。



五、經(jīng)費(fèi)保障

應(yīng)急救援支隊(duì)、縣市區(qū)應(yīng)急救援大隊(duì)所需經(jīng)費(fèi)在保持原保障渠道不變的前提下，增加應(yīng)急救援專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入同級政府財(cái)政預(yù)算，建立以政府投入為主、社會捐贈等其他方式為補(bǔ)充的應(yīng)急救援隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。

第四篇：關(guān)于組建城管志愿者隊(duì)伍實(shí)施方案

關(guān)于組建城管志愿者隊(duì)伍實(shí)施方案

為提高廣大市民的城市意識和社會公德意識，使其更加了解、理解和支持城管執(zhí)法，更為主動、全面地參與到城市管理中來，成為城市管理的積極行動者，進(jìn)一步促進(jìn)和諧社會的發(fā)展，特組建城管志愿者隊(duì)伍，制定方案如下。

一、指導(dǎo)思想

圍繞“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念，以城管志愿者活動為載體，充分利用城管志愿者活動的擴(kuò)散、延伸、輻射效應(yīng)，帶動社會各階層的廣泛參與，構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，通過市民對市民的管理、宣傳和教育，廣泛發(fā)動市民參與城管執(zhí)法實(shí)踐活動，在平等互信的氛圍中培養(yǎng)良好的交流環(huán)境，拉近城管執(zhí)法與市民的距離，增進(jìn)市民對城管執(zhí)法的了解和理解，不斷強(qiáng)化人民群眾在城市管理中的主人翁意識，促進(jìn)執(zhí)法環(huán)境的優(yōu)良化，提升城市整體文明程度，開創(chuàng)我市城管執(zhí)法工作的新局面。

二、組織方式

（一）志愿者任務(wù)

1.宣傳。積極宣傳城市管理有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和全國文明城市創(chuàng)建工作。

2.協(xié)管。跟隨執(zhí)法隊(duì)員共同巡查管理，協(xié)助、配合城管執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)和糾正各種城市管理領(lǐng)域的違法現(xiàn)象，參與各種集中整治和專項(xiàng)執(zhí)法活動。

3.清潔。根據(jù)活動統(tǒng)一部署，有計(jì)劃地開展清臟治亂等城市管理實(shí)踐活動。

4.監(jiān)督。監(jiān)督城管執(zhí)法隊(duì)員的文明執(zhí)法和公正執(zhí)法行為。5.溝通。及時反饋群眾在城市管理和執(zhí)法方面的需求，向群眾傳遞執(zhí)法信息，對解決城管執(zhí)法工作熱點(diǎn)難點(diǎn)問題提出建設(shè)性意見和建議。

6.其他。參與其他城管志愿者服務(wù)活動，承擔(dān)活動安排的其他任務(wù)

（二）機(jī)構(gòu)組成

擬向全社會（包括機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，大中學(xué)生等）招募城管志愿者，目前以商學(xué)院為試點(diǎn)，擬建立大中學(xué)生的城市管理社會實(shí)踐基地。根據(jù)被錄取志愿者的所在團(tuán)體、職業(yè)、年齡等不同情況進(jìn)行編組分隊(duì)，根據(jù)活動實(shí)施計(jì)劃告知志愿者其分組情況和活動計(jì)劃。

（三）管理方式

中隊(duì)指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)、策劃、聯(lián)系等工作。對每次活動的參加人員進(jìn)行登記，對每名志愿者參加的活動情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每季度匯總。

城管志愿者標(biāo)志采用統(tǒng)一制作胸卡、臂章等標(biāo)識。

三、活動方式

采取定期和不定期相結(jié)合組織活動。定期的，中隊(duì)每年組織1-2次活動；不定期的活動由中隊(duì)根據(jù)需要自行安排。

1.組建儀式：志愿者隊(duì)伍授旗、分發(fā)標(biāo)識、宣讀倡議書，領(lǐng)導(dǎo)講話等。

2.大型宣傳活動，文藝匯演，問卷宣傳

3．上街管理：執(zhí)法隊(duì)員帶領(lǐng)志愿者協(xié)助開展執(zhí)法管理。

四、保障措施

（一）獎勵保障

為保障志愿者活動的長效性，提高志愿者的積極性，對志愿者實(shí)行一定的獎勵措施，以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔。獎勵分當(dāng)次和長期兩種。當(dāng)次的對個別活動在結(jié)束時當(dāng)場發(fā)放紀(jì)念品。長期獎勵分2種，一是在志愿者中評選“十名熱心市民”（暫擬）等形式予以表彰；二是對參加活動達(dá)到一定時間的志愿者授予榮譽(yù)勛章。

（二）經(jīng)費(fèi)保障

經(jīng)費(fèi)保障以社會籌集為主，財(cái)政補(bǔ)助為輔的方式。社會籌集主要向熱心城市管理事業(yè)的機(jī)關(guān)單位、社會團(tuán)體和個人募捐。要爭取財(cái)政補(bǔ)助的支持，保障活動的支撐。

（三）宣傳保障

要加強(qiáng)對城管志愿者活動的宣傳，利用報(bào)紙、電視、電臺等媒體和公益廣告牌等載體，營造熱心公益、熱愛城市的氛圍；要利用征集標(biāo)志、舉辦儀式等各種活動，吸引市民關(guān)注城市管理、關(guān)心周邊環(huán)境，共同創(chuàng)造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境。

第五篇：營銷隊(duì)伍管理辦法

營銷隊(duì)伍管理辦法

第一章 總則

第一條 為更好配合營銷戰(zhàn)略的實(shí)施，順利開展?fàn)I銷工作。明確營銷隊(duì)伍員工崗位責(zé)任，充分調(diào)動營銷員工的工作參與積極性和提高工作效率，提高營銷素質(zhì)，制定本管理辦法。

第二條 全體營銷人員必須嚴(yán)格遵守本管理辦法。

第二章 管理制度

第三條 積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。市場部依照相關(guān)制度對營銷隊(duì)伍進(jìn)行月終和年終考核。

第四條 營銷人員應(yīng)積極主動參與公司各部門活動、工作、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。

第五條 營銷人員服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售工作不能正常開展的，交綜合辦處理。

第六條 以營銷部門利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。善于溝通，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

第三章 崗位職責(zé)

第七條 銷售部長在營銷副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，產(chǎn)品銷售組織工作。定期進(jìn)行市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向和發(fā)展趨勢。參與制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場，產(chǎn)品營銷結(jié)構(gòu)和銷售政策。第八條 銷售部長組織銷售人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

第九條 銷售部長充分掌握市場動態(tài)信息，每周分析銷售存在的問題，市場競爭情況，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。

第十條 銷售部長定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案。負(fù)責(zé)貨款清欠工作，阻止長期拖欠。

第十一條 區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真貫徹執(zhí)行銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，道德修養(yǎng)水平。

第十二條 區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售工作具體落實(shí)，接待流程、制度執(zhí)行落實(shí)、銷控管理、客戶洽談、客戶資源管理與維護(hù)、銷售回款等。

第十三條 區(qū)域經(jīng)理要掌握市場動態(tài)和趨勢，根據(jù)市場變化提出營銷計(jì)劃方案建議以及個人營銷工作方法。

第十四條 區(qū)域經(jīng)理需要擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉市場特點(diǎn)，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積極完成銷售指標(biāo)。

第十五條 區(qū)域經(jīng)理做好市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，聯(lián)系相關(guān)部門妥善解決。收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷政策、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)等提出參考意見。

第四章 銷售例會制度 第十六條 各單位銷售例會時間自行確定。銷售例會由銷售部長主持。銷售部長傳達(dá)公司每周銷售例會精神、工作指示、經(jīng)營信息。

第十七條 銷售部長檢查銷售指標(biāo)完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場行情以及面臨的問題。區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)上周開展的工作，開發(fā)客戶情況，提出工作中遇到的問題。

第十八條 銷售部長分析、協(xié)調(diào)、幫助解決銷售工作中出現(xiàn)的問題。并指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。