第一篇：“加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升”活動整改方案

“加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升”活動

整改方案

按照縣效能辦《關(guān)于做好近期加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升工作要點的通知》（尋效能辦字?2011?3號）文件的要求，局班子成員和每位黨員干部職工，聯(lián)系工作和思想實際進行了深刻剖析、認(rèn)真自查，對存在的突出問題進行了深入研究，為確保整改工作落到實處，特制定如下整改方案。

一、整改目標(biāo)

圍繞發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本的理念，把干部下基層“送政策、送溫暖、送服務(wù)”、干部隊伍“治庸、治懶、治散”、城區(qū)“治臟、治亂、治堵”與發(fā)展提升年活動有機結(jié)合起來，堅持改革創(chuàng)新，突出實踐特色，推進全縣防震減災(zāi)工作上新臺階。

二、自查情況

1、干部思想解放、觀念更新不夠。

2、干部隊伍的業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高。

三、整改措施

以這次整改活動為鍥機，我們將采取有效措施，促進防震減災(zāi)工作進一步健康發(fā)展，促進防震減災(zāi)干部服務(wù)水平的提升，通過加強個人黨性和人格修養(yǎng)，樹立防震減災(zāi)工作部門新形象。

（一）加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，提高干部職工素質(zhì)

1、抓政治理論學(xué)習(xí)，增強黨性修養(yǎng)。按照“發(fā)展提升年”活動要求，通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)方式，一是學(xué)習(xí)黨的方針政策和《黨章》，提高干部的政策理論水平，保持黨員先進性；二是學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等，樹立勤政、廉政的思想觀

念，嚴(yán)格執(zhí)行五十二不準(zhǔn)，保持干部隊伍的純潔性。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委、中組部《關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正的通知》（中組發(fā)[2010]21號）和省紀(jì)委、省組部《關(guān)于嚴(yán)肅換屆組織人事紀(jì)律的通知》（贛組發(fā)[2010]10號）等文件；學(xué)習(xí)胡錦濤、習(xí)近平、賀國強同志有關(guān)換屆工作的重要講話精神，學(xué)習(xí)李源潮同志在中國浦東、井岡山、延安干部學(xué)院2011年春季開學(xué)典禮上和在贛州視察調(diào)研時的講話精神，學(xué)習(xí)蘇榮、史文清同志有關(guān)做好換屆工作的講話精神。

2、抓業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作能力和服務(wù)水平。隨著防震減災(zāi)形勢的新發(fā)展，新形勢下的防震減災(zāi)工作，要求我們必須必須改變過去老的思維和工作方式，做到與時俱進，創(chuàng)新工作方法，不斷化解新的矛盾和問題。為此，要把學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能作為當(dāng)前防震減災(zāi)干部隊伍建設(shè)的頭等大事來抓。一方面，采取多種形式組織干部學(xué)習(xí)專業(yè)知識，尋找自身存在的差距，樹立趕超意識。另一方面，積極向內(nèi)挖潛，舉辦培訓(xùn)班，或采取以會代訓(xùn)方式，不斷提高防震減災(zāi)干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，做到政治過硬、業(yè)務(wù)精通、與時俱進，適應(yīng)新時期防震減災(zāi)工作的需要。

（二）深入開展機關(guān)效能建設(shè)，徹底轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)

深入開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)效能建設(shè)活動，切實把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強機關(guān)效能建設(shè)活動與加大防震減災(zāi)工作創(chuàng)新結(jié)合起來。繼續(xù)落實責(zé)任追究制、績效考核制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成比較完備的、操作性強的制度體系，形成以制度管人、以制度管事的氛圍。

（三）加強廉政建設(shè)，增強黨性黨風(fēng)黨紀(jì)意識

一是堅持民主集中制。局領(lǐng)導(dǎo)班子要進一步貫徹落實民主集中

制原則，做到單位重大事項集體決定。為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的順利開展，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到班子成員和股室，把反腐倡廉建設(shè)與防震減災(zāi)工作一起部署、一起檢查、一起落實，形成領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全局廉潔從政的良好風(fēng)氣。二是按照“五個基本”要求抓好局黨建工作，努力達到隊伍健全、組織有力、制度健全、活動有特色，學(xué)習(xí)保障有力。

四、具體要求

1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。要把整改作為當(dāng)前加強干部作風(fēng)建設(shè)的一項重要任務(wù)來抓，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照本方案的要求組織實施，堅決杜絕形式主義和走過場。各分管領(lǐng)導(dǎo)要對整改工作負(fù)總責(zé)，要建立嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和長效的工作機制，認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項措施落到實處，取得實效。

2、要把整改工作與推動當(dāng)前工作結(jié)合起來。做好防震減災(zāi)工作，維護人民群眾合法權(quán)益，維護全縣社會和諧穩(wěn)定平安工作尤為重要。要通過整改，切實提高干部職工隊伍的整體素質(zhì)，從而更好地提高防震減災(zāi)干部的業(yè)務(wù)水平。

第二篇：加強干部作風(fēng)建設(shè) 促進發(fā)展提升心得體會

加強干部作風(fēng)建設(shè) 促進發(fā)展提升心得體會

為了認(rèn)真貫徹近期召開的全省發(fā)展提升年活動情況匯報會精神。切實解決醫(yī)療機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，使各科室和醫(yī)療干部在履行職責(zé)和醫(yī)療水平上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對醫(yī)療部門工作的滿意度上有新的提高。對這次學(xué)習(xí)活動，我覺得非常及時經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于做好近期發(fā)展提升年活動工作要點的通知》文件精神，我深深的認(rèn)識到了在此發(fā)展提升年，加強干部作風(fēng)建設(shè)的重要意義，并深刻體會到應(yīng)該切實加強自身學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)。本人就此有以下心得體會：

一、改進工作作風(fēng)，端正行業(yè)作風(fēng)是關(guān)系醫(yī)療事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展的根本保證，能否全面、正確、有效地履行工作職能，促進醫(yī)療事業(yè)科學(xué)發(fā)展，必須要有扎實的工作作風(fēng)和優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)來保證。因此，要進一步增強深入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和扎實開展作風(fēng)建設(shè)年活動的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)識作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。

二、加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。在為患者提供精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，減少差錯和事故的發(fā)生；建立和完善醫(yī)患溝通制度，醫(yī)療機構(gòu)要通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛；要充分尊重和維護患者的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，讓患者獲得身心的健康；加強醫(yī)院制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)與操作，健全各級人員職責(zé)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)執(zhí)業(yè)紀(jì)律，提升醫(yī)患誠信度。要做到令病人滿意，又要減輕醫(yī)護人員的精神壓力是醫(yī)院管理者亟待解決的課題，醫(yī)院要處理好病人的權(quán)利與醫(yī)務(wù)人員權(quán)利的關(guān)系，既要尊重病人的權(quán)力和利益，又要保護醫(yī)務(wù)人員的權(quán)力和利益，這是密切醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。

三、醫(yī)院要廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把治病救人擺在首要位置，不斷克服利益至上、效益至上的錯誤工作作風(fēng)，用正確的理念統(tǒng)一規(guī)范員工的思想行為，強化全心全以為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

四、加強學(xué)習(xí)，夯實理論素質(zhì)是搞好作風(fēng)建設(shè)的理論基礎(chǔ)。還要加強人文科學(xué)的學(xué)習(xí)，掌握一定的語言學(xué)、禮儀學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等知識，實際工作中靈活運用語言、行為、心里技巧溝通，便于醫(yī)療工作開展。醫(yī)務(wù)人員要以一流的服務(wù)、一流的技術(shù)獲得病人及家屬的信任，以同情之心和關(guān)愛之心活得病人及家屬的好感，只有不斷加強人文修養(yǎng)，才能為患者創(chuàng)造溫馨、和諧的與疾病抗?fàn)幍姆諊铆h(huán)境。

第三篇：加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升心得體會

“加強干部作風(fēng)建設(shè)，促進發(fā)展提升”活動

心得體會

結(jié)合上級關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升相關(guān)文件精神，近期我局開展了以“加強干部作風(fēng)建設(shè)，促進發(fā)展提升”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動，全面加強干部作風(fēng)建設(shè)，提升機關(guān)效能。本人積極參與活動，現(xiàn)將活動心得體會總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，增強進取精神，提升服務(wù)能力。

積極參加各種行政和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升自身衛(wèi)生行政服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，形成重學(xué)習(xí)、善思考、思進取的良好習(xí)慣。在貫徹局黨組決定上，態(tài)度要堅決，行動要迅速，質(zhì)量要保證，高效務(wù)實。對醫(yī)療改革的重點、難點以及在改革過程中出現(xiàn)的新問題要深刻剖析，查找原因，及時解決。其次對兄弟部門要加強協(xié)助配合，主動出擊，積極溝通，增強整體合力，提升衛(wèi)生形象。

二、謙虛謹(jǐn)慎，端正服務(wù)態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)。意識是基礎(chǔ)的前提。沒有服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧就無從談起。我們必須時刻保持謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度，加強溝通，及時讓人民群眾了解我們的工作動態(tài)，做好相關(guān)解釋工作，以取得人民群眾的支持與理解。努力養(yǎng)成熱情服務(wù)不怕煩、主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔

服務(wù)不設(shè)卡的工作作風(fēng)，做到禮貌待人、文明規(guī)范、態(tài)度和藹，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，將全心全意為人民服務(wù)做到實處。

三、嚴(yán)以律已，努力創(chuàng)新，促進社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。有的機關(guān)干部存在著不思進取的思想傾向，上級不檢查、領(lǐng)導(dǎo)不過問、不到完成時限就不緊不慢，習(xí)慣于用多年一貫制的方法來組織和開展工作，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，滿足常規(guī)性衛(wèi)生行政工作。對新形勢、新階段出現(xiàn)的新問題缺乏敏感性，創(chuàng)新的主觀能動性明顯不足。改變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作機制是我們衛(wèi)生行政的生命，我們必須嚴(yán)以律己，樹立強烈的責(zé)任意識，在適應(yīng)新醫(yī)改需要、提供新的服務(wù)方面勇于探索創(chuàng)新舉措。同時我們要進一步強化績效考核，實行定時間、定任務(wù)、定要求、定獎懲，以調(diào)動大家的工作積極性，提高工作效率。努力探索解決人民群眾“看病難，看病貴”問題的新方法和新舉措，減輕人民群眾負(fù)擔(dān)，促進社會各項事業(yè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、積極參與“三好一滿意”活動，提高群眾滿意度。積極參與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高群眾滿意度，有力推動了衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展。有些醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)懶散，法制觀念淡薄，針對這一情況我們必須加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

和紀(jì)律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，以實現(xiàn)衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，健全完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。落實便民利民惠民措施，認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意，全面開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)，讓社會滿意。

第四篇：加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升工作方案

康行管辦字（2011）6號

關(guān)于印發(fā)《南康市行政服務(wù)中心加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升工作方案》的通知

中心各科室、各服務(wù)窗口、公共資源交易中心：

《南康市行政服務(wù)中心加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升工作方案》經(jīng)研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請予遵照執(zhí)行。

南康市行政服務(wù)中心管理辦

二〇一一年四月十二日

南康市行政服務(wù)中心加強干部作風(fēng)建設(shè)

促進發(fā)展提升工作方案

為鞏固機關(guān)效能年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，爭創(chuàng)新時期“第一等工作”，促進我市經(jīng)濟社會各項事業(yè)更上一個新臺階，根據(jù)上級部署，決定2011年在市行政服務(wù)中心管理辦機關(guān)、公共資源交易中心及行政服務(wù)綜合大廳窗口工作人員中開展加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作。為確保工作順利開展并取得實效，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會和中央、省、贛州市經(jīng)濟工作會議精神，圍繞加快科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，牢固樹立發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本的理念，緊緊圍繞市委、市政府提出的2011年各項工作目標(biāo)任務(wù)，把干部下基層“送政策、送溫暖、送服務(wù)”、干部隊伍“治庸、治懶、治散”、城區(qū)“治臟、治亂、治堵”和全省發(fā)展提升年活動有機結(jié)合起來，認(rèn)真查找并切實解決干部作風(fēng)、機關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境中存在的突出問題，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬的干部隊伍，進一步提升行政服務(wù)效能和水平，不斷創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，努力把市行政服務(wù)中心建設(shè)成為行政提速、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事高效、公開透明、親商為民的服務(wù)型政府的重要平臺。

二、活動主體

市行政服務(wù)中心管理辦機關(guān)及行政服務(wù)綜合大廳窗口工作人員、市公共資源交易中心工作人員。

三、工作重點

（一）圍繞治庸、治懶、治散全面提升干部作風(fēng)建設(shè)水平。

以治庸提升能力、治懶增強責(zé)任、治散匡正風(fēng)氣為重點，認(rèn)真抓好以下幾方面的工作。

1、強化責(zé)任意識。要認(rèn)真履行職責(zé)，主動熱情服務(wù)，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感做好工作。積極開展調(diào)查研究，摸清工作中存在的問題，并及時、認(rèn)真解決；對群眾反映強烈的問題，要第一時間妥善處理；向社會公開承諾的事項，要嚴(yán)格兌現(xiàn)，認(rèn)真抓好機關(guān)效能建設(shè)各項制度的落實。

2、增強進取精神。要加強對中心工作人員的教育培訓(xùn)力度，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，著力培養(yǎng)重學(xué)習(xí)、善思考、思進取、富有創(chuàng)造性的創(chuàng)新型隊伍。廣大干部要熱愛學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)，以發(fā)展的眼光看問題、辦事情，以奮發(fā)進取的精神推動各項工作上水平、上臺階。

3、嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)。對職責(zé)范圍內(nèi)的事項，不拖拉、不推諉，在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)完成或作出明確答復(fù)；能吃苦耐勞，遇到問題不繞道走；不眼高手低，對瑣碎的工作有耐心，對繁雜的工作有恒心。

4、端正服務(wù)態(tài)度。大力提倡“五種服務(wù)作風(fēng)”，即：熱情服務(wù)不怕煩、主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，做到禮貌待人、文明規(guī)范、態(tài)度和藹，徹底杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿始終，著力打造服務(wù)型機關(guān)。

5、樹立紀(jì)律觀念。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實糾正紀(jì)律松弛、自由散漫等問題。要嚴(yán)肅會議紀(jì)律，整治無故缺會、代會和不遵守會場秩序等問題；嚴(yán)格上下班制度，不得無故遲到、早退、脫崗、串崗、擅離職守等。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：嚴(yán)白；牽頭科室：秘書科）

（二）圍繞全省發(fā)展提升年活動全面提升加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展水平。

1、全面推動重大產(chǎn)業(yè)項目審批綠色通道建設(shè)。實行“統(tǒng)一受理、項目代辦、快速轉(zhuǎn)辦、并聯(lián)審批、辦結(jié)告知”制度，實現(xiàn)“橫向到市直（駐市）單位、縱向到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）”的目標(biāo)，有效縮短重大項目的審批時限。

加強“創(chuàng)業(yè)服務(wù)專窗建設(shè)”，切實履行并聯(lián)審批制度，健全新增重大項目審批備案機制和一周三審制度。主辦窗口接到重大項目審批申請后，及時抄告相關(guān)窗口，并告知行政服務(wù)中心管理辦，啟動并聯(lián)審批機制，盡可能減少辦事程序，縮短審批時限，提高審批效率。

推行并聯(lián)審批缺席、超時默認(rèn)制度。并聯(lián)審批過程中，相關(guān)部門缺席、超時，一律視為默認(rèn)準(zhǔn)予許可。

建立代辦、轉(zhuǎn)辦項目快速反應(yīng)機制。對代辦、轉(zhuǎn)辦項目，受理窗口在第一時間代辦或轉(zhuǎn)辦，進一步提高重大項目審批效率。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：巫遠(yuǎn)飛；牽頭科室：行政服務(wù)監(jiān)管科）

2、進一步深化“兩個集中”改革。

積極配合市紀(jì)檢監(jiān)察部門構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)四級聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察體系，在做好5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸試點工作的基礎(chǔ)之上，力爭實現(xiàn)年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批業(yè)務(wù)納入新系統(tǒng)進行辦理，從而為“兩個集中”改革的進一步深化提供技術(shù)保障。

開展“兩個集中”改革回頭看。協(xié)同市效能辦對各審批業(yè)務(wù)單位“兩個集中”改革落實情況進行督查，在鞏固改革成果同時，對落實不到位的部門和單位提出整改要求，力爭年底窗口單位“兩個集中”改革面達到100%。

按照“兩個集中”改革要求，協(xié)調(diào)窗口單位落實“職能歸并、事項進駐、人員進駐、規(guī)范收費、窗口授權(quán)、嚴(yán)格管理”等六個到位，進一步健全和完善窗口單位行政審批服務(wù)科運行機制。（牽頭單位：肖繼生；牽頭科室：秘書科、行政服務(wù)監(jiān)管科）

3、努力創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格落實省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》（贛發(fā)[2009]3號）和贛州市委關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)的要求，進一步優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境。鞏固機關(guān)效能年活動和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，努力提升行政審批服務(wù)水平，深入開展民主評議基層站所（窗口）活動，大力推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，強化對權(quán)力運行的監(jiān)督與制約，進一步提高機關(guān)（窗口）辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和水平。健全發(fā)展環(huán)境監(jiān)測機制、效能投訴快速反應(yīng)機制和效能問責(zé)機制，認(rèn)真解決影響行政審批效能、損害發(fā)展環(huán)境的突出問題，特別是干擾、破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和阻礙重大項目建設(shè)的突出問題，做到發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，問題整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過。認(rèn)真落實中心管理辦領(lǐng)導(dǎo)窗口巡查制度，通過“平時巡查、值周檢查、隨機抽查、暗訪明查”等方式，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對機關(guān)（窗口）典型違規(guī)違紀(jì)事件，進行公開曝光，真正起到警示和教育作用。中心機關(guān)和窗口全體工作人員要進一步增強服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)能力，增強服務(wù)本領(lǐng)。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：宗小凡；牽頭科室：秘書科、行政服務(wù)監(jiān)管科）

4、著力規(guī)范公共資源交易市場監(jiān)管和運行。根據(jù)江西省關(guān)于加強三級公共資源交易中心建設(shè)的意見，著力推動公共資源交易平臺建設(shè)，進一步建立健全公共資源交易工作規(guī)則及其操作流程，擴大公共資源透明度，防止“暗箱”操作和圍標(biāo)、串標(biāo)行為，真正實現(xiàn)“公開、公平、公正和陽光操作”的目標(biāo)。

進一步深化落實“三位一體”的市場監(jiān)管機制，積極主動配合市行業(yè)主管部門、市紀(jì)檢監(jiān)察部門加大對公共資源交易市場的監(jiān)管，建立互為制約、互相監(jiān)督的監(jiān)管機制。

做好拍賣中介機構(gòu)的重新入闈工作，支持配合有關(guān)部門建立招標(biāo)代理的市場準(zhǔn)入機制，大力推行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上下載標(biāo)書、利用計算機輔助評標(biāo)等電子招標(biāo)模式，對政府重點投資項目推行代理機構(gòu)預(yù)選制，以確保優(yōu)質(zhì)企業(yè)進場服務(wù)，優(yōu)化招標(biāo)投標(biāo)市場環(huán)境。

積極構(gòu)建懲防體系，按照“突出重點、逐年推進、工作項目化、項目責(zé)任化”的工作理念，查找廉政建設(shè)和管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，加強重要崗位、重點人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，健全相關(guān)管理制度，確保公共資源交易公平、公開、公正運行。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：巫遠(yuǎn)飛、肖繼生；牽頭科室：公共資源交易監(jiān)管科、秘書科）

5、切實加強自身建設(shè)。

開展窗口規(guī)范化管理服務(wù)年活動。在強化窗口服務(wù)意識，提高窗口服務(wù)能力，規(guī)范窗口服務(wù)行為等方面積極創(chuàng)新、大膽探索，力爭窗口服務(wù)實現(xiàn)“三提（提速、提質(zhì)、提效）三滿意（企業(yè)滿意、群眾滿意、政府滿意）”目標(biāo)。

深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。認(rèn)真抓好“紅旗窗口”、“文明示范崗”和“服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)評活動。同時，引導(dǎo)有條件的窗口單位爭創(chuàng)國家、省、市級“巾幗示范崗”、“青年文明號”，進一步提升窗口管理服務(wù)水平。

著力完善和深化告知承諾制、一審一核制；建立健全首問責(zé)任制、AB崗位制、一次性告知和責(zé)任追究制；建立健全中心工作人員教育管理、規(guī)范服務(wù)、民主測評、考勤考核、獎勵處罰、責(zé)任追究等制度。以制度為保障，進一步提升行政服務(wù)效能和水平，確?；顒尤〉脤嵭?。

加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持黨課和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)和平時自學(xué)相結(jié)合原則，組織中心工作人員分層次、按類別抓好政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的服務(wù)型干部隊伍。

加強行政服務(wù)中心文化建設(shè)。積極組織中心工作人員開展行政服務(wù)業(yè)務(wù)（知識）競賽、理論研討及文體活動，濃厚中心文化氛圍，激發(fā)中心工作人員服務(wù)熱情和活力。

進一步加強中心黨組織建設(shè)。認(rèn)真開展以“爭先鋒、做表率”為主題的“黨員示范崗”活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強黨員教育管理，強化黨員干部隊伍的責(zé)任、服務(wù)、效率、奉獻、創(chuàng)新、模范和廉潔意識，增強行政服務(wù)工作隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（牽頭領(lǐng)導(dǎo)：宗小凡、嚴(yán)白；牽頭科室：秘書科）

四、工作步驟 活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)考評三個階段。

（一）學(xué)習(xí)動員（2011年4月1日-2011年4月15日）。各科室（窗口）要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，以及省、贛州市和市委、市政府有關(guān)文件、會議精神，對加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作進行深入廣泛的動員部署。要結(jié)合本科室（窗口）實際,對目標(biāo)任務(wù)進行細(xì)化分解，落實到人。

（二）組織實施（2011年4月16日-2011年10月31日）。加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升各項重點工作由中心管理辦各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及牽頭科室組織。各科室（窗口）要創(chuàng)新活動載體，抓好各項任務(wù)落實，確保取得明顯成效。

1、開展自查自糾。各科室（窗口）要對照加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作的要求，深入開展自查自糾活動。堅持存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注重解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)、人民群眾關(guān)注、反映強烈的問題。對查找出來的問題不能就事論事，要深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，研究解決辦法。

2、加強制度建設(shè)。建立健全干部作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)各項制度，注重從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提煉制度，強化制度建設(shè)的可行性、操作性和有效性。

3、開展民主評議。健全完善科學(xué)合理的評議評價機制，進一步拓寬群眾參與監(jiān)督的途徑和渠道，提高科學(xué)性、可操作性，實行定期評議。

（三）總結(jié)考評（2011年11月1日-2011年12月31日）。圍繞加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升重點工作組織開展對各科室（窗口）的績效考核，并與市委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和市政府相關(guān)考核相結(jié)合?？己私Y(jié)果將作為評先評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。對加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作先進科室（窗口）進行表彰獎勵；對考核不達標(biāo)科室（窗口），對位列倒數(shù)第一、二、三名的主要科室（窗口）負(fù)責(zé)人進行誡勉談話，對相關(guān)科室（窗口）進行通報批評。中心管理辦將以加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升重點工作落實情況為主要內(nèi)容，制定量化、便于操作的科學(xué)績效考核工作方案，建立嚴(yán)考核、硬約束、重激勵的工作推進機制。各科室（窗口）要對加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作開展情況進行認(rèn)真總結(jié)，交流經(jīng)驗，表彰先進。

五、工作要求

加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各科室（窗口）要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，強化督查，務(wù)求實效。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各科室（窗口）是加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作的責(zé)任主體，科室（窗口）負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。各科室（窗口）要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，相互配合，活動主體人人參與，堅決防止僅靠少數(shù)人參與的現(xiàn)象。各科室（窗口）要高度重視，精心組織，周密安排。牽頭科室要定期召開工作調(diào)度會，建立日常工作臺帳，強化工作措施，把加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升工作各項任務(wù)落到實處。

（二）注重宣傳，營造氛圍。各科室（窗口）要注重加強宣傳工作，要就“加強干部作風(fēng)建設(shè)、促進發(fā)展提升”工作積極向中心網(wǎng)站投稿，及時宣傳活動進展情況、經(jīng)驗做法和所取得的成效以及先進典型等。

（三）強化督查，務(wù)求實效。中心管理辦要充分運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的突出問題。要適時進行督查和指導(dǎo)，及時研究、解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，確?；顒尤〉脤嵭?。

主題詞：加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升

工作方案

通知

抄送：市效能辦

南康市行政服務(wù)中心管理辦公室

2011年4月12日印發(fā)

共印25份

第五篇：安遠(yuǎn)縣工商局加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升

安遠(yuǎn)縣工商局加強干部作風(fēng)建設(shè)促進發(fā)展提升

公開承諾書

為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強干部作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，我局承諾如下：

一、提高行政審批效率。推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，保留的行政許可事項由8項縮減至5項，單項行政審批時間由5天縮減至2天。

二、規(guī)范執(zhí)法行為。推行網(wǎng)上執(zhí)法辦案，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，推行“首違不罰”制，即：除食品安全和高危行業(yè)等涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的行業(yè)外，對初次違反工商有關(guān)法律法規(guī)，且情節(jié)輕微，能主動消除不良影響的，以規(guī)范其生產(chǎn)經(jīng)營行為為主實施行政指導(dǎo)，不予經(jīng)濟處罰。

三、推進政務(wù)公開和電子政務(wù)工作。開通網(wǎng)上辦公平臺，全面實現(xiàn)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、企業(yè)年檢網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批。在網(wǎng)上公開相關(guān)工商政務(wù)信息，搭建網(wǎng)上交流平臺，及時受理群眾的咨詢、建議和投訴。

四、提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面實行首問責(zé)任制、一次性告知制和限時辦結(jié)制。切實落實一站式服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和重點企業(yè)跟蹤服務(wù)。受理消費者投訴、案件舉報，工商執(zhí)法人員在30分鐘到達現(xiàn)場，對消費者的申訴在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。

五、加強廉政勤政建設(shè)。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。圍繞“治庸、治懶、治散”，全面提升干部隊伍建設(shè)水平。對違背承諾的責(zé)任人，視情節(jié)分別給予誡勉談話，通報批評、崗位調(diào)整等處理，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

六、監(jiān)督舉報電話?？h投訴中心電話：3739110；縣工商局投訴電話：3752848。以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

二〇一一年六月八日