第一篇：加強思想政治教育工作應采取的對策

加強思想政治教育工作應采取的對策

（一）增加對思想政治教育工作的重視程度?；鶎诱じ刹吭陂_展大的教育活動時，一定要根據上級部署要求，結合本單位實際，制定切實可行的具體推進表，明確每次教育所要達到的目標，然后針對目標廣泛收集授課素材，根據教學目標選擇最恰當?shù)慕虒W方式，做到學什么，怎樣學，胸中有數(shù)。同時，在開支部會議時，要詳細論證，形成共識，尤其是爭得書記對教育的支持，達成集體的學習方案。在教育落實過程中，單位主官要積極支持政治教育工作，妥善處理業(yè)務工作擠占教育時間和人員的行為，保證教育時間、人員、內容和效果的四落實。

（二）提高基層政工干部的綜合素質。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功?！币虾靡惶谜谓逃n，作為政治工作者，就要有淵博的知識、敏捷的思維和精確的表達。目前，從基層單位政治工作者個人素質上看，要達到這樣的水平還有較大差距。為此，基層政治工作者要不斷加強學習、提高自身綜合素質，具有廣泛的知識面，對社會學、心理學、美學等知識都要去了解、掌握，善于提煉精華，進而轉變成自己的知識積累，最后有效地結合實際工作運用到教學課堂中去，從潛意識中激發(fā)官兵的學習興趣和求知欲望。上級政治機關要采取有效措施建立一支穩(wěn)定的基層政工干部隊伍，形成梯次，便于授課經驗的積累和交流，同時也要采取集中培訓的方式，有針對性的提高基層政治工作者的綜合素質。

（三）做好教育的分類指導和分層施教。隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，社會生活將進一步多元化，部隊內部人員成分也將日趨復雜，因此，開展思想政治工作，就要與國家的改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟的大背景相聯(lián)系，注意因地制宜、因人而異、因事而動、因時而變，改變長期以來部隊形成的 “一刀切”、“一鍋煮”現(xiàn)象，解決有人“吃不飽”、有人“吃不了”的問題。思想政治教育只有根據社會環(huán)境的變化，在分類指導、分層施教上實行進一步的改進，才能更好地滿足不同層次、不同追求官兵的不同要求，增強教育的針對性。

（四）改進教育的方法、手段，增強教育的吸引力、感染力。政治教育的目的是保證邊防官兵政治合格，為完成各項邊防工作提供有力的思想保障。為此，基層政工干部要把黨的路線、方針、政策等“大道理”講透，把國家的法律法規(guī)、部隊的條令條例等講清，更要把一些和戰(zhàn)士日常工作、生活密切相關的“小道理”講明白。這就要求基層單位要努力改進教育的方式方法，采用多種教育形式。目前，重點要在堅持以課堂教育為主的同時，充分利用現(xiàn)有多媒體課件教學和網絡教學，重視基層配備媒介的作用，堅持好“三個半小時”制度（即每天收聽、收看新聞和讀報各半小時）；同時要堅持走“群眾路線”，采用“兵教兵”的方法，充分發(fā)揮“三互”小組的作用，組織心得體會交流，廣泛開展群眾性自我教育，充分調動廣大官兵互教互學的局面。事實證明，在部隊思想政治教育要求越來越高、任務越來越重的新形勢下，只有放手發(fā)動群眾、真正依靠官兵搞教育，才會增強教育的吸引力和說服力，才能為基層思想政治教育注入無限生機與活力。

（五）把解決思想問題與解決實際問題相結合。在新形勢下，物質利益對邊防官兵思想行為的驅動作用日益增大，由各種利益矛盾引起的思想問題也比以往更加突出，僅靠課堂教育來引導官兵的行為已經遠遠不夠。因此，要善于從利益動因上分析官兵的思想變化，引導官兵正確認識自己的根本利益并自覺為之奮斗，實現(xiàn)解決思想問題與解決實際問題的有機結

合。基層官兵歡迎的是既能解決思想問題、又能解決實際問題的教育。思想政治教育只有適應官兵需求的這種變化，切實了解官兵的思想和利益需求，注重把解決思想問題和解決實際問題結合起來，既要以理服人，又要以情動人，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，才能在解決實際問題過程中提高官兵的精神境界，取得更好的教育效果。（烏蘭察布市邊防支隊 劉忠誠）

是工作態(tài)度不認真，存在敷衍了事、馬虎不仔細、糊弄應付的情況，甚至對上級部門和領導交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導致工作出現(xiàn)差錯。

二是工作質量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質量卻差；有的員工講究質量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時上報，不拖到最后不去做，導致工作比較被動。

三是工作作風不扎實，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實際做的少。

四是工作中不愿意負責任，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時，不想方設法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣子；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎？還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。

五是缺乏團結協(xié)作精神，特別是涉及到兩個人做同一性質、同樣的工作時，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團結。

六是工作缺乏主動性，對于本職工作和分內應承擔的事情，領導不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領導“一拔了一動騰”。

七是工作方法不當，很多時候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結，總是以舊有的工作標準衡量新的工作，就認為已有的工作方法放之四海而皆準。

八是服務態(tài)度不到位，特別是在不能及時幫助業(yè)務部門解決問題時，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個別部門、個別員工不滿意我們的服務。

之所以存在以上這么多的問題，我想有兩個方面：一是從我個人角度來講，管理不夠嚴格、不夠規(guī)范。平時對大伙要求的多、要求的嚴，可是出現(xiàn)問題，處理的寬、處理的軟。二是從大家角度來說，自我要求不嚴格，工作態(tài)度不端正，工作積極性不主動，工作標準不細致。

針對以上問題，要調整工作方法，積極采取以下措施：

總的來說，要嚴格管理，要嚴肅紀律，要嚴明獎懲。具體而言： 一是制定崗位職責，明確工作標準，解決“互相推諉、扯皮”和“工作標準低、作風不扎實、得過且過”的問題。每個人要自我歸納一下所負責的工作，并以書面形式上交。辦公室要制定崗位職責，規(guī)范工作標準，使每個人都要清楚自己應該做什么工作，達到什么樣的標準。

二是根據崗位職責和工作標準，制定辦公室工作考核辦法，將每個崗位的工作都納入到目標考核中，特別是在業(yè)務用車、水電木維修、反饋單處理等后勤服務方面，做到獎罰分明，獎罰有據，出現(xiàn)問題要扣分罰款，做出成績要表揚獎勵。

三是在科務會議上定期開展批評與自我批評，時刻清楚自己的不足，相互提醒改正缺點，克服不足，切實轉變工作作風。

第二篇：應采取的對策

應采取的對策

針對上述存在的問題，我們在認真分析的基礎上，結合以往開展

批評與自我批評的實際情況，提出如下對策：

（一）確定一個標準

即自我批評不躲閃； 互相批評不回避； 擺上桌面做批評；緊扣中

心談問題；查擺問題不怕丑；剖析問題觸思想。

（二）營造三個氛圍

1、營造理論學習的氛圍。

加強理論學習，掌握開展批評與自我 批評的思想武器，用理論解決世界觀、人生觀、價值觀和方法論問題，增強黨性鍛煉，提高政治思想修養(yǎng)水平，形成講黨性、講原則、講政

治、講正氣的批評與自我批評氛圍。

2、營造班長帶頭的氛圍。

班長要切實履行自己的職責，帶頭開

展批評與自我批評，帶頭嚴于解剖自己，不怕丟面子，不怕得罪人，為班子其他成員起示范作用。要胸懷大度，不懷小人之心、不打擊報

復提意見的同志，使班子其他成員沒有戒心，沒有怕心，敢于講真話，3

敢于開展批評與自我批評。

3、營造民主平等的氛圍。

加強黨內生活準則教育，嚴格執(zhí)行黨 內生活制度，擴大黨內民主，使每名班子成員特別是黨政一把手認識 到，在黨內組織生活中，不管職務高低、權利大小，每個人都是平等 的，都要自覺遵守黨內生活制度，都要自覺接受其他班子成員和黨內 外的監(jiān)督批評。

（三）抓住三個環(huán)節(jié)

第一，搞好會前準備。重點做到四個掌握，即： 1、掌握全面情 況，就是注意掌握班子成員平時的思想和言行，為搞好批評與自我批 評提供真實全面情況； 2、掌握重點問題，就是對組織上掌握和群眾 反映的問題，以及上級指定解決的或專題民主生活會確定解決的問題 進行調查，使批評與自我批評事實清楚，依據準確，有的放矢；、掌握召開民主會的時機和主題。

一般情況下，召開民主生活會是按上 級規(guī)定的時間和主題，也可以自選時機和主題。主要是在班子對某項

工作和某個重大問題發(fā)生重大分歧時； 在班子成員發(fā)生具有共性或傾 向性問題時；

在中央重大方針政策出臺時；在做出生產經營重大決策 或發(fā)生重大失誤或生產經營發(fā)生較大困難等情況時，班子黨政主要領 導先行溝通，確定民主生活會時間和主題，然后班子會討論研究形成 共識后，再召開民主生活會，使批評與自我批評更有針對性、實效性。4、掌握班子成員性格氣質特點。掌握班子成員不同性格氣質特點，預測和掌握可能發(fā)生的問題及存在的心理狀態(tài)，做到心中有數(shù)，使批

評與自我批評既解決問題，又使班子成員心情舒暢，達到會議目的。

第二，注重會中引導。1、主題引導，就是要牢牢把握民主生活 會的主題，把握批評與自我批評的原則、標準和方針，防止脫離主題。2、班長帶動引導，就是“班長”要帶頭搞好自我批評，勇于自暴其

丑，并虛心接受其他同志的批評，同時敢于開展批評與自我批評，引

導大家圍繞主題講真話、講實話、有話當面講。3、批評與自我批評

技巧引導，就是針對不同班子成員、不同性質的問題，分別采取一針

見血式、含蓄式、提醒式等批評方式。4、異常情況引導。當出現(xiàn)班

子成員自己有問題不主動講時，應通過會前談心，提出問題和要求，教育其主動開展自我批評。如果在會上仍不講自己問題的，應進行有 針對性的引導，或者在會前有意識安排其他班子成員提出問題，促使

其講清問題。當出現(xiàn)與會者不發(fā)言或不說真話，明知不對不批評時，應要求班子成員會前都要寫發(fā)言提綱，要求會中人人發(fā)言； 參加會議 的上級領導或班子主要領導對每名班子發(fā)言進行點評； 有條件時，邀

請基層干部或黨員代表、職工代表參加會議，進行監(jiān)督。當出現(xiàn)批評

言辭過激或發(fā)生“頂牛”吵架的時，要注意從正面教育，指明大家的

出發(fā)點是好的，是為了弄清問題，增進團結，教育引導班子成員正確

對待自己、正確對待他人；當“頂?！睜巿?zhí)不休時，要暫時休會，班

子主要領導分別同吵架雙方談心，促使雙方談心，消除誤會，在此基

礎上再復會。

第三，抓好會后整改措施落實。（1）建立《個人整改情況表》，班子成員每人一份，將班子成員和其他方面提出的批評填寫在表上，班子成員要表達意見，并填寫整改目標、措施和時限。在班子會上宣

讀，本人和黨委書記簽字。（2）針對批評與自我批評中暴露出來的有

關違反黨紀政紀的問題或尚不夠黨紀政紀處分，但有較大影響的問

題，要調查核實，并提出處理意見。（3）

做好被批評同志的思想工作。

班子主要領導要同被批評的同志談心，使其正確對待，放下思想包袱； 對在會上有對立情緒、有誤會的同志也要進行談心，在做好雙方思想

工作的基礎上，讓雙方談心，交換意見，溝通思想，達到新的團結；

對個別思想態(tài)度不端正的同志，要進行批評教育，使其提高認識，改

正缺點毛病。（4）要強化督查促進落實。定期召開班子民主生活會，班子成員匯報整改情況；班子成員每年年末的職代會述職，要有整改

情況；定期組織黨代表或職工代表檢查評議班子成員整改情況。

（5）

總結批評與自我批評的成功經驗，固化為班子民主生活會和班子建設

制度。針對批評與自我批評中發(fā)生的問題，制定預防性的制度規(guī)定，形成班子民主建設長效機制。

（四）做到四個結合要講求開展批評與自我批評的方式方法，做到四個結合：

一是批評與談心相結合。

堅持把批評貫穿于談心的全過程，可

以在會前談，也可以在會后談；可以就一個問題談，也可以在發(fā)生問

題后談。

二是批評與提醒相結合。對工作中出現(xiàn)的問題，應不拘形式、不失時機地相互幫助提醒。三是集體批評與個別批評相結合。對普遍

性問題、傾向性問題、違紀問題，一般都應及時召開會議進行集體批

評幫助；對個別問題、作風方面的問題，一般采用個別批評的方式，注意尊重和維護被批評者的人格和自尊心，增強批評的效果。四是相

第三篇：企業(yè)思想政治教育工作現(xiàn)狀及對策分析

企業(yè)思想政治教育工作現(xiàn)狀及對策分析

摘 要：政治教育的根本目的和內在要求即是啟發(fā)大家的社會主義覺悟，培養(yǎng)正確的觀點、立場，提高人們對世界的認知能力，使其充分認識到社會責任感，從而增強社會主義物質文明和精神文明建設所需的創(chuàng)造能力，成為全面發(fā)展的社會主義建設者。我國的企業(yè)是國民經濟的重要增長點，也是解決就業(yè)問題的中流砥柱，所以，企業(yè)的思想政治工作是否到位不僅關乎企業(yè)自身經營方向，更是關乎到國民經濟走向。本文將通過對我國企業(yè)當前的思想政治工作現(xiàn)狀及原因分析，提出一些改進措施，以便為企業(yè)發(fā)展提供建議。

關鍵詞：企業(yè)；思想政治工作；現(xiàn)狀；對策

一、企業(yè)思想政治教育工作中現(xiàn)狀及問題

目前，我國正處于經濟快速發(fā)展的時期，也是各種關系深度調整的矛盾凸顯期。雖然思想政治工作在企業(yè)中的作用是不可替代的，但讓其充分的發(fā)揮作用，還需要一個好的環(huán)境和思想基礎。但是，我國企業(yè)的思想政治工作現(xiàn)狀是不容樂觀的。

1、企業(yè)對思想政治工作重視不足

我國的企業(yè)中對思想政治工作的不重視是主要來自于企業(yè)主、員工、社會大氛圍等方面。

靠白手起家，將經濟利益放在第一位的企業(yè)主普遍對思想政治工作缺乏重要性和必要性的認知。首先是因為在他們的思維中將員工定義為“經濟人”，即員工應該像機器一樣不停工作，忽視人性的需求；其次就是企業(yè)主普遍政治素質較低，加之以盈利為目的，以下為中國企業(yè)素質分布調查（圖1）。所以，作為現(xiàn)在社會的有機基本組成部分應該承擔社會責任。

圖1

其次，部分員工的思想觀念與形式發(fā)展不適應，造成部分企業(yè)管理者和員工心態(tài)失衡。主要表現(xiàn)為，一，不能正確認識是非、美丑，為富不仁、不講社會公德；二，不關心政治，只考慮個人利益，理想理念單薄；三，對待國家、集體、個人利益時，只考慮個人利益，不顧國家、集體得失。

還有有就是整個社會也缺乏一種重視企業(yè)思想政治工作的大氛圍，尤其對于中小企業(yè)，人們往往帶著偏見看待他們，認為其僅僅是賺錢的單位，不必承擔社會責任，認為宣傳黨的路線方針是政府下屬單位和大型企業(yè)的事情。

2、思想政治工作內容枯燥，流于形式

思想政治工作的對象是人，在日常生產生活的點點滴滴中都滲透著思想政治工作的因素，但方式卻往往表現(xiàn)為單一的訓話，缺乏互動，一些企業(yè)在國家號召下開展了一些宣傳教育活動，方法一般也就是學習大會，討論大會等等，不能夠針對不同層次、不同年齡的員工有的放矢的采取相應的工作方法，導致員工產生心理排斥?；蛘呔褪撬枷牍ぷ骶窒抻趩渭兊恼f教，忽視物質鼓勵，從而脫離員工實際需求，收不到應有的效果。

3、思想政治工作未能與企業(yè)文化建設有機結合企業(yè)文化和思想政治工作都是強調“以人為本”的，若能將兩者有機結合，必然達到相輔相成的功效。但由企業(yè)家和管理者他們自身的局限性，大多局限在只顧企業(yè)利益，未能從國家或全社會的利益來考慮，結果，沒有良好思想保障的企業(yè)文化建設也是沒有一個堅實基礎的，其執(zhí)行效果也會偏離預計方向。

二、加強企業(yè)思想政治工作的對策思考

在當前形勢下，面對企業(yè)遇到的種種挑戰(zhàn)和困擾，思想政治工作者應根據企業(yè)發(fā)展，積極創(chuàng)新思想政治工作新途徑、新措施，針對性找到方法，為提高企業(yè)核心競爭力保駕護航。

1、理論結合實際，達成重視公共識

首先對于不重視的問題，就要提高經營者的素質，教育引導他們應真正承擔社會責任，讓他們認識到其有義務配合黨的政策做好思想政治工作。

其次，企業(yè)的思想政治工作要真正的關注員工的所思所想所需，解決員工的實際問題才能得到員工的首肯。所以，要將這種工作形成制度化，并制定配套方案，使其真正成為企業(yè)工作的一部分。

還有，在市場經濟不斷深化的今天，全社會都要重新定位中小企業(yè)在國民經濟和社會發(fā)展中的地位，其依靠其自身特點，滿足人們日益多樣化和個性化需求，加快產業(yè)結構調整和優(yōu)化，增加政府財政收入，在解決就業(yè)問題等方面起著不可替代的作用。所以，只有真正認識到中小企業(yè)的重要性，并加強社會教育和社會輿論宣傳，在整個社會中形成重視中小企業(yè)思想政治工作的共識的風氣。

2、因材施教，寓教于樂

“孔人教人，各因施教”，所以，在進行企業(yè)思想政治工作時一定要區(qū)分員工層次和年齡段，采用不同的工作方法，比如，對于80后，就要避免采用古板的單純說教，適當引入生動活潑，人們喜聞樂見的教育方法。同時，將物質鼓勵和精神鼓勵結合起來，提高員工參與的積極性。

3、與企業(yè)文化相融合

思想政治工作和企業(yè)文化建設的對象都是人，兩者有很多共性，所以在進行企業(yè)思想政治工作時，將思想政治工作隱于企業(yè)文化建設和員工培訓中，這樣在潛移默化中使員工樹立科學的三觀，提高員工的精神境界，從而提高員工的歸屬感，進而增強企業(yè)的凝聚力。結合企業(yè)文化一般理論和企業(yè)實際情況，主要從理念層、行為層和實施層起到閉環(huán)。這三者的關系是：理念層是牽引力，它明確地指引方向；行為層是驅動力，它是剛性的力量推動企業(yè)行為和員工行為朝理念層指引的方向前進；實施層是支撐力，它是企業(yè)文化體系自身建設和完善的保障。（如圖2）比如，每年有很多公司都會搞“年會”，“公司生日”等活動，這個時候就要集中搞演出，這樣，就將企業(yè)的宗旨、目標、要求都融匯其中，使員工潛移默化中得到了教育，從而實現(xiàn)理念、行為、實施一體化。

總之，在新時期、新體制下，企業(yè)要以發(fā)展眼光研究思想政治工作，努力開創(chuàng)企業(yè)思想政治工作新局面，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強大的思想保證。

參考文獻

[1] 石峰，人本管理.[M].北京：中國物資出版社，2011.1

[2] 顏素珍，王愛芳.黨政機關思想政治工作現(xiàn)狀研究[J].江西社會科學.2002，（10）.[3] 張耀燦，高校思想政治理論課教育教學質量監(jiān)測體系研究，經濟科學出版社，2014.

第四篇：當前信訪工作新情況及應采取的對策

當前信訪工作新情況及應采取的對策

隨著改革開放的不斷深化，經濟社會加速轉型和社會利益格局調整，利益沖突加劇，由各種矛盾和現(xiàn)實問題引發(fā)的信訪問題比較突出，信訪形勢呈現(xiàn)出一些新特點，新問題，一是信訪總量持續(xù)上升，上升趨勢明顯。二是信訪反映的問題相對集中，政策性、群體性問題突出，群眾就同一問題不斷反映上訪，處理難度大。三是信訪訴求形式激烈。這些新情況、新問題的出現(xiàn)，嚴重地影響了正常的信訪秩序。認真剖析其中的原因，不可忽視的是由于一些信訪群眾對依法維護自己的合法權益缺乏正確的認識，在思想認識方面存在一些誤區(qū)。為此，引導信訪群眾走出認識誤區(qū)，是當前信訪工作應該關注的一個重要課題。

一、信訪群眾信訪誤區(qū)綜述

誤區(qū)一，信訪群眾普遍認為以上壓下而進行信訪，可以促使信訪問題得到盡快解決。一些信訪群眾認為無論什么問題找的機關級別越高，找的主要領導職務越高，由他們給下級責任部門或主管領導施加壓力，信訪問題就越容易得到解決。一信多投的現(xiàn)象較為普遍，而真正向有權處理信訪問題的本級行政機關反映問題的卻不多。

誤區(qū)二，信訪群眾認為在國家重大活動和節(jié)日期間上訪，通過擴大社會影響可以給基層施壓。有些信訪群眾認為在國家重大活動和節(jié)日期間，是各級領導要求維護穩(wěn)定的重要時期，這時上 1

訪會引起領導和責任部門的重視，就會及時給予解決他們的訴求，就算達不到預期目的，也多少會得到一些好處。少數(shù)上訪群眾尤其是極個別上訪老戶在這種錯誤思想的支配下，專門選擇重大活動和節(jié)日期間上訪。

誤區(qū)三，信訪群眾認為信訪部門包治百病，什么事都能解決。信訪群眾認為信訪部門就是代表黨委政府解決一切問題的責任機構，不區(qū)分什么類別的問題，都找信訪部門，問題反映到信訪部門，信訪部門就應該立即給予解決，否則就是信訪部門工作失責失職。因此，對信訪部門按照《信訪條例》要求依法依程序處理信訪事項很不理解，因而采取反復糾纏的方式來反映個人的訴求。

誤區(qū)四，不少信訪群眾認為變換上訪對象，可以使信訪問題獲得更好的解決。錯誤地認為這個領導或部門已回復按政策不能解決的問題，找到其他領導或部門就可能有希望得到解決，常常有信訪群眾存在這種僥幸的心理。

誤區(qū)五，信訪群眾認為人多就是政策，人多信訪問題就能解決，更有甚者有少數(shù)信訪人策劃、組織大規(guī)模上訪，抱有“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的想法。認為政策也是人制定的，不是一成不變的，上訪的人數(shù)次數(shù)越多，就會引起領導的重視，就會重新調整政策。

二、信訪群眾信訪誤區(qū)產生的根源

第一，信訪群眾的文化素質、法制意識和依法維權的意識參

差不齊，對信訪工作的理解存在差異，少數(shù)信訪群眾以個人主觀感覺和習慣進行信訪活動，更有甚者是道聽途說或是受人唆使，缺乏主見，致使其行為超出了正常的信訪軌道，有的甚至違法，但自己全然不知。

第二，有的信訪群眾在利益驅動下不擇手段信訪，罔顧公序良俗。一些信訪群眾不惜采取一切手段和辦法，進行越級上訪，重復上訪或聚集群眾向政府施壓。

第三，一些特殊群體認為其身份特殊，上訪也應享受特權，認為自己反映的信訪問題應與一般群眾的信訪問題區(qū)別對待，有關部門和領導應特事特辦，甚至認為自己有過激的信訪行為也是情理之中的事。

第四，少數(shù)職能部門在制定政策時存在本位主義，部門利益為重，執(zhí)行上級政策不到位，甚至存在侵害群眾合法權益的現(xiàn)象。

三、破解信訪群眾信訪誤區(qū)的途徑

如何引導信訪群眾消除對信訪的誤解，走出認識誤區(qū)，是信訪工作面臨要探索和研究的重要課題。據調查，目前大部分信訪群眾是相信黨委政府的，都能理性依法信訪，并不想把問題復雜化。為此，只有掌握主動權，善于發(fā)揮主觀能動性，不斷總結經驗，糾正認識偏差，帶著問題探索解決的辦法，才能引導群眾走出信訪的誤區(qū)。

第一，要講清楚一個道理，即依法信訪的硬道理。在實踐中，更加強對信訪群眾的民主法制教育，向他們講清楚依法信訪、依

法維護自己的合法權益的重要意義。依據《信訪條例》告知信訪群眾有關信訪事項：①信訪是法律賦予每個公民的權利，每個公民都依法享有提出建議和申訴的權利。②信訪工作的受理、辦理和督辦的程序以及時限，告知其信訪應通過何種途徑，如何提出，有關部門應按何種程序，如何辦理，讓信訪群眾知曉重復訪或越級訪既花時間又費錢財，避免產生“有病亂投醫(yī)”的現(xiàn)象。③信訪訴求提出的范圍。即哪些屬信訪處理的問題，哪些屬訴訟、仲裁、行政復議等法律途徑解決的投訴、請求，哪些問題應向人民代表大會及其常委會、人民法院、人民檢察院提出。④信訪群眾應依法維權，違反《信訪條例》規(guī)定，采取“六種禁止行為”信訪的，應承擔相應的法律責任。讓信訪群眾明白信訪是合法權利，但必須依法信訪。

第二，要表明一個態(tài)度，即依法限期辦理信訪問題。群眾反映的信訪問題一定要依據《信訪條例》規(guī)定程序進行受理，按政策的規(guī)定進行調處。據調查，信訪對于大多數(shù)群眾來說也是不得已而為之的事，他們是出于對黨委政府的信任，向黨委政府反映問題，請求幫助和解決困難，希望信訪部門能給一個肯定而明確的答復。但在實際工作中有少數(shù)部門的領導或工作人員往往以“請示領導”或“調查研究”之類的話應付，使信訪群眾誤認為這事可能比較復雜，在這里可能解決不了，只有找主要領導或找上級部門要求解決，無形中導致了越級訪或鬧訪現(xiàn)象的發(fā)生。因此，要防止此類現(xiàn)象的發(fā)生，信訪工作要本著“群眾利益無小事”的精神，除個別特殊情況外，對一般問題應直截了當?shù)馗嬖V信訪群眾是否受理，何機關受理，誰負責調處，什么時間有結果。這樣可以打消信訪群眾不必要的擔心，做到心中有數(shù)。即使信訪群眾對答復不滿意，也應明確告訴信訪群眾“你有權要求復查和復核”，讓信訪群眾吃個“定心丸”。

第三，要有一個調處法則，即堅持公開、公平、公正的原則處臵信訪事項。在調處信訪事項時，執(zhí)行政策不公、處理事情欠妥，是導致越級訪、重復訪和鬧纏訪的重要原因。因此，信訪部門在處理信訪事項或信訪事件過程中，要換位思考，要站在“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，認真對待群眾信訪反映的問題，從實際出發(fā)，認真分析信訪問題的成因，深入調查研究，嚴格依法依政策辦事。不能依靠想當然、更不能漠然臵之。應帶著深厚的感情依法公開、公平、公正地調處各類信訪問題（事件），解決人民群眾關心的現(xiàn)實問題和生產、生活中遇到的各種困難。這樣既可以把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，又可以在源頭上避免問題的升級或矛盾上交。

第五篇：輔導員應怎樣做好大學生思想政治教育工作

輔導員應怎樣做好大學生思想政治教育工作

大學生思想政治教育工作是高校學生管理工作的重點、熱點，也是難點工作，而輔導員是大學生思想政治教育工作的骨干力量，是高校教師隊伍的重要組成部分，是大學生的人生導師，是大學生健康成長的知心朋友。作為輔導員必須有效地進一步加強和改進大學生思想政治教育工作，促進大學生健康成長、成才，這也是輔導員工作順利開展的一個重要保證。做好大學生思想政治教育工作，我認為輔導員可以從以下幾個方面入手: 1．不斷提高自身的綜合素質

對大學生進行正確的世界觀、人生觀、價值觀的指導要求輔導員必須具備較高的政治素質，同時要具有淵博的學識和一定的專業(yè)基礎知識，熟悉和掌握社會科學和自然科學如倫理學、社會學、心理學、教育學、計算機使用和網絡等，為更好地開展學生思想政治工作奠定堅實的基礎。

其次輔導員應熟悉心理學專業(yè)的基本理論知識，掌握心理發(fā)展的基本規(guī)律，了解和分析自己的心理特征，完善自我意識。應正確認識輔導員的角色定位，培養(yǎng)自信心和意志力，保持樂觀的心態(tài)。

再次，對于個性鮮明、情感豐富的青年學生，直接的溝通方法仍然不可缺少，特別是面對面的談話方式。因此，良好的語言表達能力和詼諧幽默、恰到好處的語言表達技巧也是對輔導員的基本素質要求。一句恰如其分的贊揚，能使學生信心倍增、干勁更足；一句語重心長的告誡可使學生猛然自醒、急起直追。而言辭粗暴、語言過激往往會傷害學生自尊心，甚至使學生產生逆反心理，從而出現(xiàn)一些意想不到的負面作用。

2．做學生的“貼心人”

“感人心者，莫先乎情”，對學生有一顆愛心，是做好思想政治工作的重要前提。要拉近與學生的距離，與學生做真心朋友，真心的關心他們，幫助他們克服各方面的困難。因為孩子們在大學階段遠離父母，世界觀還沒有完全形成，社會上各種誘惑很多，所以他們的困惑會很多，困難也很大，這個時候十分需要老師的關心、幫助、支持，如果能真心地去關心他們，及時的了解他們的困難，并給予解決，這樣對學生的成長是十分重要的。同時，在日常工作中要注意發(fā)揚學生長處，鼓勵、激發(fā)他們積極向上的進取心，充分肯定他們的進步與取得的成績；對犯有錯誤的學生，不姑息、不護短、耐心地教育、幫助他們；更重要是通過循循善誘、以理服人、以情感人、培養(yǎng)學生自立能力和自強意識，幫助學生形成良好的個體思想品質，確保學生心理健康的和諧發(fā)展。

3．工作要有創(chuàng)新精神

當代大學生思想活躍，有著廣泛的接受信息的渠道，對各種知識信息和社會思潮反應敏銳，具有比較獨立的主體分析判斷能力。做好大學生的政治思想工作重在創(chuàng)新；因此，輔導員要具有開拓進取精神，不拘泥于老經驗、老做法、不墨守成規(guī)，要學會在實際工作中摸索出一條與眾不同、切實可行、富有成效的工作方式，要通過現(xiàn)代化的教育手段和傳媒，把新思路、新知識、新信息傳遞和灌輸給學生，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

4．不斷拓展學生的綜合素質。

輔導員可以通過以黨、團組織生活、學生干部培訓、定期的政治學習、推優(yōu)工作、各類主題座談會、參觀愛國主義教育基地等具體措施來加強學生的政治理論學習，提高學生的思想政治素質。通過以專業(yè)教育為切入點，組織各類教育活動，加強和鞏固學生的專業(yè)文化知識，拓寬知識領域，提高學生的科研能力。通過以學生社團、興趣小組及各類活動為載體，鍛煉和提高學生的基本技能，推動素質教育向縱深發(fā)展。可以根據學生的學習、生活和工作實際以及他們關心的熱點、難點問題和比較突出的思想問題，有針對性地舉辦各種辯論會、討論會和報告會，并在活動中加大學生的參與范圍和力度，讓廣大學生在自我教育中明是非，辨美丑，最終實現(xiàn)知行統(tǒng)一，促進學生的全面發(fā)展，提高學生的綜合素質。

5、充分利用網絡資源

輔導員可以利用一些在大學生中很受歡迎的網絡平臺對大學生進行思想政治教育，如校內的BBS，sohu的校友錄，QQ群，校內網等。這樣可以更廣泛有效地和學生們進行直接的交流與溝通。

在交流過程中，輔導員應注意扮演好自己的角色：①、做一名好觀眾。不同的網絡平臺里的身份是不一樣的，在BBS里每個人的真實身份是隱匿的，在校友錄和校內網里每個人的身份大多是真實的，而在QQ群里有真實的也有虛擬的。輔導員要做一名好觀眾，收集信息，搜集意見，了解學生的觀點，關注學生的熱點，只有真實地了解學生的所思所想，才能在工作中有的放矢，對癥下藥。②、做一名好演員。如果想真正地融入到網絡教育當中，僅僅當一名好觀眾是不夠的，還要做一名好演員。只有把自己融入到網絡平臺版面的氛圍當中，以自己的言論積極引導版面的討論氛圍，以自己的知識閱歷去解答學生的疑惑或問題，才能把握網絡教育的脈搏，得到同學們的信任。③、做一名好導演。網絡是虛擬的教育平臺，但輔導員和大學生師生關系是真實的，在網絡教育中輔導員不僅要做一名好觀眾、好演員，還要做一名好導演，將網絡教育的虛擬空間和大學生的現(xiàn)實生活結合在一起，將網絡上的討論和具體的學生管理工作結合在一起，處理好網上和網下的互動，注重在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)網絡教育中的承諾，真正地關心大學生的學習、生活，幫助他們健康成長。

總之,學生思想政治工作者,必須從高校改革與發(fā)展的實際出發(fā),大膽探索、勇于實踐和積極創(chuàng)新。要做好學生思想政治工作,一定要從實際出發(fā),根據實際情況制定不同的方案。老師要為人師表,不斷提高自己,以身作則,與學生促膝談心,對癥下藥;學生方面不能僅靠思想政治課,還要通過實踐啟發(fā)他們樹立共產主義理想和科學的人生觀,從而促進學生的健康成長。