第一篇：檢討書采取對(duì)策

對(duì)策實(shí)施與檢討 篇二：

八、對(duì)策實(shí)施與檢討

八、對(duì)策實(shí)施與檢討

（一）八、對(duì)策實(shí)施與檢討

（二）八、對(duì)策實(shí)施與檢討

（三）八、對(duì)策實(shí)施與檢討

（四）篇三：安全事故檢討書優(yōu)秀范文

安全事故檢討書優(yōu)秀范文

大家好：

今天坐在這邊發(fā)言是為了檢討，希望各位同行不要象我一樣坐在這個(gè)位子上。

我公司xxxx項(xiàng)目于200x年x月xx日xx時(shí)發(fā)生了一起高空墜落事故，死者王xx系剛進(jìn)場(chǎng)3天的一個(gè)澆水養(yǎng)護(hù)的雜工。

事故經(jīng)過： xxxx年x月xx日上午泥水班組長(zhǎng)李xx安排王xx在16-26層澆水，上午上班時(shí)李xx帶王xx在24層澆水，并交待打點(diǎn)的地方不能澆水，然后李xx就安排其它工人的工作。中午吃飯時(shí)，泥水班組長(zhǎng)李xx問王xx的弟弟：“王xx怎么今天沒有下來吃飯?！蓖鮴x的弟弟說：“昨天王xx給我們講過，明天中午不跟我們一起上班，可能是在草坪上去曬褲子?！崩顇x下午上班后，李xx班安排曾xx（泥水班組工人）和王xx的弟弟在16層敲打空鼓，大約在2點(diǎn)左右時(shí)，曾xx聽見上面有人哭喊，曾xx就趕緊跑到18層看見王xx的弟媳婦在哭，曾xx就問怎么回事，王xx的弟媳婦說：“電梯井有個(gè)人好象是我二哥?！痹鴛x和王xx的弟媳婦、王xx弟弟就往下找，王xx的弟媳婦在12層看到王xx掛在鋼管上。王xx的弟弟趕快跑下樓找到李xx，說：“我哥死了?！崩顇x趕緊就跑到12層，看見王xx掛在架子上，李xx叫曾xx將其扶下架送往中心醫(yī)院，后經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。

事故原因分析：

1、事故發(fā)生后，我司專門成立事故調(diào)查小組，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察推斷，王xx在23層翻越防護(hù)欄往電梯井藏水管時(shí)不慎墜落，是本次事故發(fā)生的直接原因。

2、項(xiàng)目在過程管理中，雖將工作面有交給電梯公司搭設(shè)電梯井內(nèi)的安全防護(hù)架及隔層防護(hù)，但未對(duì)電梯公司搭設(shè)情況進(jìn)行有效監(jiān)督，是本次事故發(fā)生的另一重要原因。

3、本次事故項(xiàng)目雖然對(duì)死者進(jìn)行了安全教育和安全技術(shù)交底，但針對(duì)性方面有所欠缺，也是本次事故發(fā)生的另一原因。

事故預(yù)防措施：

1、事故發(fā)生后，公司按《緊急事務(wù)處置預(yù)案》成立了事故調(diào)查及處理小組，首先針對(duì)本次事故組織全公司的項(xiàng)目經(jīng)理、安全員及施工員召開安全專題會(huì)議，并針對(duì)各項(xiàng)目的具體情況，提出有針對(duì)性的預(yù)防及整改措施，預(yù)防類似事故的發(fā)生。

2、經(jīng)公司研究決定對(duì)事故項(xiàng)目項(xiàng)目部停工整頓6天，并針對(duì)改建工程的實(shí)際情況，決定撤換項(xiàng)目經(jīng)理，改組項(xiàng)目部成員，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理力量。

3、公司組織全公司安全員（共6人）對(duì)事故項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的“三寶、四口、五臨邊” 進(jìn)行全面的檢查，按照“三定一落實(shí)”的措施進(jìn)行了整改，經(jīng)驗(yàn)收符合安全要求，基本上保證正常的安全生產(chǎn)。

4、事故項(xiàng)目項(xiàng)目部對(duì)所有的工人再次進(jìn)行了有針對(duì)性的安全教育，并針對(duì)各工種的實(shí)際情況進(jìn)行了詳細(xì)的安全技術(shù)交底。

5、對(duì)以往安全管理制度進(jìn)行必要和客觀的分析，檢討過去，尋找缺口，在事故原因分析對(duì)策會(huì)上，決定在進(jìn)行iso9002：94版換版的同時(shí)，開展職業(yè)與安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，以新的安全管理理念以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，確實(shí)保證類似的安全事故不再發(fā)生。

事故責(zé)任分析：

1、據(jù)初步推斷，死者違章操作自23樓翻越電梯井防護(hù)欄桿將水管藏至電梯井內(nèi)，導(dǎo)致事故的發(fā)生，是本次事故發(fā)生的主要原因，應(yīng)承擔(dān)本事故的主要責(zé)任。

2、項(xiàng)目在過程管理中，雖將工作面有交給電梯公司搭設(shè)電梯井內(nèi)的安全防護(hù)架及隔層防護(hù)，但未對(duì)電梯公司搭設(shè)情況進(jìn)行有效監(jiān)督，是本次事故發(fā)生的另一重要原因，項(xiàng)目負(fù)主要管理責(zé)任。

篇二：安全生產(chǎn)檢討書 2011年1月24日晚公司對(duì)我們淮海路營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行的突進(jìn)安全檢查，檢查出這樣或那樣的問題。之所以出現(xiàn)這么多的問題，關(guān)鍵是因?yàn)槲覀兊陌踩庾R(shí)淡薄，沒有深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，沒有時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位。精神上麻痹大意，沒有端正態(tài)度。作為淮海路營(yíng)業(yè)廳的一名安全員，我沒有以身作則，也出現(xiàn)了問題。【安全事故檢討書優(yōu)秀范文】安全事故檢討書優(yōu)秀范文?！皼]有一切借口”，出現(xiàn)問題就要承認(rèn)錯(cuò)誤，并要積極改正。在這里我深刻地認(rèn)識(shí)要自己的不足，并作出深刻檢討。

安全生產(chǎn)一直是部門，公司，企業(yè)，乃至整個(gè)社會(huì)的重中之重。沒有安全，談何生產(chǎn)，一切都是白費(fèi)。只有確保安全，才能真正的生產(chǎn)。才能為公司帶來效益，為人民帶來利益，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。安全生產(chǎn)之所以如此重要，那是因?yàn)椋菏紫?，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，企業(yè)是社會(huì)大家庭中的一個(gè)細(xì)胞，只有抓好自身安全生產(chǎn)、保一方平安，才能促進(jìn)社會(huì)大環(huán)境的穩(wěn)定，進(jìn)而也為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。其次，安全生產(chǎn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。安全是人類最重要、最基本的需求，是人的生命與健康的基本保證，一切生活、生產(chǎn)活動(dòng)都源于生命的存在?？傊?，“安全第一”是一個(gè)永恒的主題。企業(yè)只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因此，抓好安全工作，尤為重要。

安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問題雖然只是很普遍的問題，是我們平時(shí)沒注意到的細(xì)節(jié)問題。但是就是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)，我們才更應(yīng)該反思。是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，我們的心理出了問題。假如一個(gè)消防員，因?yàn)橐粋€(gè)消防栓的故障問題沒有注意到細(xì)節(jié)，在關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)數(shù)千人的生命，面對(duì)上億的人民財(cái)產(chǎn)，而失去了作用，造成生命財(cái)產(chǎn)的損失，那將是多么讓人痛心疾首的事情。下面就是一個(gè)活生生的事實(shí),2011年11月15日14時(shí)，上海余姚路膠州 在這里，我做出鄭重承諾。謹(jǐn)記安全生產(chǎn)的重要性，以身作則，始終把安全生產(chǎn)放在第一位；警惕安全生產(chǎn)的危害性，定期檢查，絕不放過任何一處安全隱患問題。端正態(tài)度，明確思想，從小處做起，從細(xì)節(jié)做起。

篇三：

事由：

下午3：45，因車間班組換班，例行到車間抽測(cè)助磨劑流量。抽測(cè)完畢后到碼頭查看灰船打灰進(jìn)度，正好遇見周師傅開車到后面?zhèn)}庫(kù)。因前些日子剛拿到駕照，出于對(duì)駕駛汽車的好奇，就央求周師傅把車借我開一開。周師傅看我已經(jīng)拿到駕照，便答應(yīng)只從后面開到前面停車場(chǎng)。在進(jìn)前門時(shí)，遇到左拐盲區(qū)，撞倒一開摩托車駕駛員，所幸人身暫無傷處，摩托車的幾處塑料擋板被撞壞。

首先，我要向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們道一聲：“對(duì)不起！”是我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和重托，沒有始終將安全工作放在第一位，給單位和個(gè)人都造成了損失和傷害，在此，我必須向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們作出深刻檢討，必須永遠(yuǎn)牢記這次血的教訓(xùn)。我誠(chéng)懇接受處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的任何處罰。

對(duì)這次事故，我進(jìn)行了深刻的反思，導(dǎo)致這次事故主要有以下幾個(gè)方面的原因：

一是公車私用，擅自行動(dòng)。我沒有時(shí)刻牢記公司的車輛管理制度，自己把握不住自己的行為，不向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，擅自動(dòng)車，做出了公車私用的舉動(dòng)。

二是思想麻痹，安全意識(shí)差。認(rèn)為自己剛拿到駕照，開車平穩(wěn)，這種認(rèn)識(shí)使自己產(chǎn)生了麻痹思想，安全制度規(guī)定流于形式，停留在口頭上，并沒有真正在心中留下深刻的烙印，為自己發(fā)生交通事故埋下了禍根。

三是思想懈怠。沒有考慮到左側(cè)也可能會(huì)有情況發(fā)生，看著前面路況良好，便急于尋找停車位。這次事故事，對(duì)前方公司門口即將出現(xiàn)的左拐車輛，沒有及時(shí)、準(zhǔn)確地作出判斷，沒有采取妥善、有效的措施，一時(shí)的僥幸心理、疏忽大意終于釀成了大禍。

今后，我將認(rèn)真吸取這次深刻教訓(xùn)，務(wù)必做到以下：

1、自覺學(xué)習(xí)和遵守交通安全管理法律、法規(guī)和政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的車輛管理規(guī) 章制度，牢固樹立安全第一的思想，將所有隱患都消滅在萌芽狀態(tài)，盡最大努力杜絕交通事故的發(fā)生。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力做好本職工作，盡可能彌補(bǔ)自己給單位帶來的不良影響和損失。

篇四：交通事故的檢討書范文

事由：

本人在10月16日下午1：45，在房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，局機(jī)關(guān)同事叫車外出去辦事，在路上與電動(dòng)車發(fā)生碰撞，造成交通事故。由于在這時(shí)候車輛屬于單位測(cè)量專用車，此行為違反了公司的有關(guān)規(guī)定，在此特做個(gè)人反省和檢討。

首先，我要向單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們道一聲：“對(duì)不起！”是我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，沒有將安全工作放在第一位，給單位和個(gè)人都造成了損失和傷害，在此，我必須向單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作出深刻檢討，必須永遠(yuǎn)牢記這次教訓(xùn)。我誠(chéng)懇接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的處罰。

對(duì)這次事故，我進(jìn)行了深刻的反思，導(dǎo)致這次事故主要有以下幾個(gè)方面的原因：

一是公車亂用，擅自行動(dòng)。我沒有時(shí)刻牢記公司的車輛管理制度，自己把握不住自己的行為，不向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，擅自動(dòng)車，做出了違規(guī)舉動(dòng)。

二是思想麻痹，安全意識(shí)差。這種認(rèn)識(shí)使自己產(chǎn)生了麻痹思想，安全制度規(guī)定流于形式，停留在口頭上，并沒有真正在心中留下深刻的烙印，為自己發(fā)生交通事故埋下了禍根。

三是思想懈怠?！景踩鹿蕶z討書優(yōu)秀范文】檢討書jiantaoshu.htm。這次事故事，對(duì)前方電動(dòng)車出現(xiàn)的左拐現(xiàn)象，沒有及時(shí)、準(zhǔn)確地作出判斷，沒有采取妥善、有效的措施，一時(shí)疏忽大意終于釀成了大禍。今后，我將認(rèn)真吸取這次深刻教訓(xùn)，務(wù)必做到以下：

1、自覺學(xué)習(xí)和遵守交通安全管理法律、法規(guī)和政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行單位的車輛管理規(guī)章制度，牢固樹立安全第一的思想，將所有隱患都消滅在萌芽狀態(tài)，盡最大努力杜絕交通事故的發(fā)生。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力做好本職工作，盡可能彌補(bǔ)自己給單位帶來的不良影響和損失。

3、嚴(yán)格要求自己，改掉對(duì)自己要求不嚴(yán)格的壞習(xí)慣，不在犯類似的錯(cuò)誤。

短短的1篇檢查，雖然不能表述我對(duì)自己的譴責(zé)。但是，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我重新改過的機(jī)會(huì)。

篇五：大學(xué)宿舍安全檢討書

尊敬的系領(lǐng)導(dǎo)、老師：

一個(gè)半學(xué)期以來，我部門工作開展的密度、力度從總體上來說已經(jīng)很大了，在宿舍管理方面效果還可以。但在某些方面細(xì)節(jié)問題上做得還不怎么到位，以導(dǎo)致2010年3月29號(hào)晚上（8：00—9：00）xx寢室因私拉電線使用不當(dāng)而失火。對(duì)此我代表部門愿意接受任何處罰，且作以下檢討：

學(xué)生會(huì)本著全心全意為廣大師生服務(wù)的宗旨工作，工作嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍。xx寢室失火可以說是我部門工作還沒到位，比如：

1、寢室管理、安全檢查出現(xiàn)真空期（上課期間及每周日21：00—22：30）。

2、安全宣傳力度還不夠，安全用電還未深入人心，同學(xué)們的安全意識(shí)還有待提高。

3、雖然我部門在3月9號(hào)10號(hào)對(duì)我系寢室進(jìn)行了大功率電器清繳和私拉電線清查，但未對(duì)私拉電線的寢室進(jìn)行及時(shí)處理。

以上三點(diǎn)可能是導(dǎo)致失火的主要的直接或間接原因，為此我部門為機(jī)械系學(xué)生會(huì)、為機(jī)械系所有同學(xué)、老師及系領(lǐng)導(dǎo)抹黑，也辜負(fù)了大家的厚望，在此我部門深表歉意！為防止以后類似事情發(fā)生，我部門采取以下措施：

1、加強(qiáng)值班巡邏。

2、與學(xué)生會(huì)各部門積極配合，加強(qiáng)安全宣傳及教育。

3、再次在全系范圍內(nèi)清查大功率電器（包括電熱杯）及私拉電線的寢室，并做及時(shí)處理。

4、對(duì)我系學(xué)生電腦進(jìn)行統(tǒng)一登記，對(duì)宿舍網(wǎng)線及電線進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃篇四：檢 討 書

檢 討 書

尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)： 2012年3月3日下午五點(diǎn)在一樓會(huì)議室，由質(zhì)管部組織對(duì)lg230漲緊漏油事件進(jìn)行分析研討時(shí)，由于情緒激動(dòng)影響這次會(huì)議的進(jìn)程，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)致歉。

三科的人員比較少，發(fā)貨時(shí)間又緊張，發(fā)貨壓力和身體疲勞是造成產(chǎn)品質(zhì)量有個(gè)別的瑕疵，今后嚴(yán)格按工藝要求組裝每一件產(chǎn)品，凡不合格的產(chǎn)品不裝配，質(zhì)量不是一句口號(hào)就能喊出來的，是靠各工序的員工自覺干出來的，檢查力度也要加大，質(zhì)量也是對(duì)每件產(chǎn)品檢查出來的，生產(chǎn)加工過程中可以沒有質(zhì)檢員，但是裝配車間不能沒有質(zhì)檢員，裝配是最后檢驗(yàn)各零部件是否合格是最后屏障，公司內(nèi)也有監(jiān)控，可以看看我們的檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)是否每天都在現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)沒有質(zhì)檢監(jiān)管的裝配就跟農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有何區(qū)別，更別談抓質(zhì)量，生產(chǎn)任務(wù)的增加，生產(chǎn)中個(gè)人質(zhì)量意識(shí)的下降，也是發(fā)生質(zhì)量問題的根源。作為吉華公司的一員，憑良心工作，憑良心做事，工作中可能出現(xiàn)疏忽的時(shí)候，只要用心改過，把小的事故問題處理在出廠前。

工作中一位員工偷懶十分鐘可以原諒，難以諒解的是一部分人偷懶（發(fā)現(xiàn)不良品上去叫某些人都不下來分析原因），這對(duì)于認(rèn)真工作人員是不公平的，如果裝配的員工每人每天疏忽一次，我不敢想像后果是多么的可怕，三科員工付出的比別人多，得到的確比別人少，（付出與收獲不成正比）因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑恍枰喔叩奈膽{，只要對(duì)工作能吃苦耐勞細(xì)心認(rèn)真就可以，但是三科的每一位員工手里都握住是不僅的自己的良心，還有吉華的明天。

我作為三科的一員，要求不高就是能在裝配前，把所有的產(chǎn)品零部件做全部檢測(cè)，不合格的零部件絕不允許進(jìn)入裝配車間，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我大力支持，共同把產(chǎn)品質(zhì)量提升一個(gè)臺(tái)階，這是控制裝配質(zhì)量的重要手段，（抽檢只是生產(chǎn)加工工序中控制的手段），同時(shí)也是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。(員工給我提出了很多建議，反應(yīng)到別的部門的時(shí)候只是一句研究后在說吧！好的辦法不是沒有想，只是沒有人理會(huì)罷了)現(xiàn)場(chǎng)整改措施也要根據(jù)我們公司的實(shí)際情況做出響應(yīng)的改善對(duì)策，（不能光憑嘴說，好聽的話誰都會(huì)說，咬文嚼字意義不大，要看你自己的行動(dòng)）不然會(huì)對(duì)人力、物力造成極大浪費(fèi)（要想簡(jiǎn)單實(shí)用的方法），會(huì)得到適得其反的效果。

現(xiàn)在隨著時(shí)代的發(fā)展吉華公司的壯大，全面建立了各個(gè)需求部門，各部門的協(xié)調(diào)也需要磨合，但是都

有一個(gè)共同的目的，就是發(fā)展吉華、壯大吉華。

在此望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的錯(cuò)誤給予嚴(yán)格批評(píng)，今后的事情我加倍努力干好，積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。同時(shí)也真誠(chéng)地希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)給予我關(guān)心和支持。我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

至此敬禮！

三科：王安華

2012年3月4日篇五：檢討書 檢討書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先非常感謝您給我這個(gè)反思檢討的機(jī)會(huì)。x年x月x日至x年x月x日，我在沒有領(lǐng)導(dǎo)批假的情況下，就自行決定繼續(xù)假期，以致沒能在假期結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)上班。這種行為是極其不好的，做這種決定的態(tài)度也是極其惡劣的，直接暴露出我的幼稚和不成熟以及不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

我心里清楚地知道：

一、x年x月x日至x年x月31日剛好在公司月末賬務(wù)結(jié)算期間，擔(dān)任公司出納崗位的我，作為財(cái)務(wù)一員申請(qǐng)請(qǐng)假6天，本身就有些為難領(lǐng)導(dǎo)；

二、領(lǐng)導(dǎo)以體恤員工為出發(fā)點(diǎn)，批準(zhǔn)了我的請(qǐng)假申請(qǐng)，可我卻在假期結(jié)束后還要申請(qǐng)續(xù)假3天，這樣的行為很不合理。明明知道自己的行為是不合理的，可我還是繼續(xù)實(shí)施著、行動(dòng)著，年少無知地堅(jiān)持著自己的執(zhí)念。對(duì)不起，我錯(cuò)了，我只顧自私地做自己想做的事情，卻不管自己應(yīng)該做的事情，不考慮自己已經(jīng)是一名工作人員，不考慮自己作為企業(yè)的一名員工應(yīng)該有的工作態(tài)度、應(yīng)該做的工作內(nèi)容、應(yīng)該承擔(dān)的工作責(zé)任。雖然我也糾結(jié)了很久、內(nèi)心掙扎了很久，但我還是選擇做了，至于后果我應(yīng)該承擔(dān)并欣然接受。雖然我承受了內(nèi)心煎熬，出行期間對(duì)自己的行為也感到了深深地愧疚和不安，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事感到了深刻的歉意，但事實(shí)是：我最終的行為還是給領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和各位同事的工作生活帶來了諸多不便。雖然對(duì)不起沒有用，但我還是想深深地向各位道上一句：“對(duì)不起！由于我的過錯(cuò)給大家工作、生活造成了諸多不便，懇請(qǐng)大家見 諒?！?/p>

這幾天經(jīng)過反思，深刻剖析自己犯下過錯(cuò)的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

一、由于朋友遇上突發(fā)事件，我們沒有在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)達(dá)到出行的目的，不想遺憾，所以還是決定延長(zhǎng)假期；

二、路途遙遠(yuǎn)，我不想再次等待機(jī)會(huì)只為踏上這段征程，因?yàn)槲抑耙呀?jīng)為此行程多次買票又因各種原因多次退票，不想再給自己留有懸念，只想了斷一些事情；

三、在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，我慢慢開始放松了對(duì)自己的要求，忘記了要有自知之明，竟然態(tài)度惡劣到目無公司規(guī)章制度，把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、體恤當(dāng)成了保護(hù)傘，自以為是地認(rèn)為自己沒有緊要的工作就可以無所謂地休假，回來補(bǔ)假條就可以；

四、我在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺，沒有和領(lǐng)導(dǎo)溝通好，沒有領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)就自行決定延長(zhǎng)假期，從思想上就沒有把崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、合作伙伴重視起來。我對(duì)工作沒有足夠的責(zé)任心和應(yīng)有的積極主動(dòng)性，工作作風(fēng)渙散，沒有把自己的工作做得更好，也沒有給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。總之，對(duì)于我的過錯(cuò)，無論什么原因都相當(dāng)于借口，事實(shí)就是我違反了公司規(guī)章制度，根本原因是本身態(tài)度不端正，對(duì)于工作怠慢、疏忽，無視公司規(guī)章制度，沒有對(duì)自己的工作進(jìn)行嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)格履行自己的職責(zé)義務(wù)。我對(duì)自己已立身職場(chǎng)的主觀認(rèn)識(shí)不深刻，在思想和工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽，給我犯下這過錯(cuò)埋下了隱患。

休假之前，我只交接了財(cái)務(wù)部的相關(guān)工作，對(duì)于接管的企業(yè)其他

事項(xiàng)并沒有任何的交接，致使同事幾天無法給飯卡充值，給同事的生活帶來諸多不便，雖然相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)策解決了問題，但我還是深表歉意。此外，這次的過錯(cuò)反應(yīng)著對(duì)公司規(guī)章制度的重視程度，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，這種行為在公司將會(huì)造成極其不好的影響，破壞公司的形象。我的過錯(cuò)有可能造成同事的效仿，影響公司紀(jì)律，也是對(duì)同事間接的一種不負(fù)責(zé)任，不利于公司發(fā)展。如果每個(gè)員工都這樣隨便地延長(zhǎng)假期，那領(lǐng)導(dǎo)要怎樣安排部署工作，同事又怎么能及時(shí)把工作做好，公司又如何正常地順利運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種無組織、無紀(jì)律、為所欲為的不良風(fēng)氣，工作效率的提高將無從談起。再者，這也影響著我個(gè)人綜合水平的提高，使自身在本能提高的條件下未能得到提高。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我個(gè)人這樣的違規(guī)過錯(cuò)如果不加以改正，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素，首先，我作為企業(yè)的一名員工，一切工作的順利開展都建立在嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度的前提下，而我卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自己的要求，沒有準(zhǔn)時(shí)到公司上班，對(duì)公司的日常管理造成了一定程度的消極影響。因此，就企業(yè)和我個(gè)人而言，這件事的后果都是嚴(yán)重的。這次的過錯(cuò)雖然是一個(gè)意外，但也是我長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙，工作態(tài)度不端正，責(zé)任心欠缺，沒有自知之明的必然結(jié)果。我現(xiàn)在深刻認(rèn)識(shí)到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)，并要求自己深刻反省，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象我會(huì)再一不走心、一不注意就犯下怎樣嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的錯(cuò)誤。我知道這次過錯(cuò)的后果遠(yuǎn)不止是深刻反思并寫一份檢討書，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過的機(jī)會(huì)。通過這件事，我在深感愧疚的同時(shí)，也感到了幸運(yùn)，感到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，這在我今后的職業(yè)生涯中，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向您表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。在以后的工作中，我會(huì)端正自己立身職場(chǎng)的態(tài)度，不會(huì)再把個(gè)人的困難凌駕于公司規(guī)章制度之上，置企業(yè)集體利益于不顧，置領(lǐng)導(dǎo)的威信、尊嚴(yán)于不顧，自我放縱、丟棄原則。從思想上重視公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作。希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)、指正。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)反思檢討、改過自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)努力改進(jìn)、不斷進(jìn)步的，請(qǐng)公司考驗(yàn)我。

第二篇：應(yīng)采取的對(duì)策

應(yīng)采取的對(duì)策

針對(duì)上述存在的問題，我們?cè)谡J(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往開展

批評(píng)與自我批評(píng)的實(shí)際情況，提出如下對(duì)策：

（一）確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

即自我批評(píng)不躲閃； 互相批評(píng)不回避； 擺上桌面做批評(píng)；緊扣中

心談問題；查擺問題不怕丑；剖析問題觸思想。

（二）營(yíng)造三個(gè)氛圍

1、營(yíng)造理論學(xué)習(xí)的氛圍。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，掌握開展批評(píng)與自我 批評(píng)的思想武器，用理論解決世界觀、人生觀、價(jià)值觀和方法論問題，增強(qiáng)黨性鍛煉，提高政治思想修養(yǎng)水平，形成講黨性、講原則、講政

治、講正氣的批評(píng)與自我批評(píng)氛圍。

2、營(yíng)造班長(zhǎng)帶頭的氛圍。

班長(zhǎng)要切實(shí)履行自己的職責(zé)，帶頭開

展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭嚴(yán)于解剖自己，不怕丟面子，不怕得罪人，為班子其他成員起示范作用。要胸懷大度，不懷小人之心、不打擊報(bào)

復(fù)提意見的同志，使班子其他成員沒有戒心，沒有怕心，敢于講真話，3

敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)。

3、營(yíng)造民主平等的氛圍。

加強(qiáng)黨內(nèi)生活準(zhǔn)則教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨 內(nèi)生活制度，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，使每名班子成員特別是黨政一把手認(rèn)識(shí) 到，在黨內(nèi)組織生活中，不管職務(wù)高低、權(quán)利大小，每個(gè)人都是平等 的，都要自覺遵守黨內(nèi)生活制度，都要自覺接受其他班子成員和黨內(nèi) 外的監(jiān)督批評(píng)。

（三）抓住三個(gè)環(huán)節(jié)

第一，搞好會(huì)前準(zhǔn)備。重點(diǎn)做到四個(gè)掌握，即： 1、掌握全面情 況，就是注意掌握班子成員平時(shí)的思想和言行，為搞好批評(píng)與自我批 評(píng)提供真實(shí)全面情況； 2、掌握重點(diǎn)問題，就是對(duì)組織上掌握和群眾 反映的問題，以及上級(jí)指定解決的或?qū)ｎ}民主生活會(huì)確定解決的問題 進(jìn)行調(diào)查，使批評(píng)與自我批評(píng)事實(shí)清楚，依據(jù)準(zhǔn)確，有的放矢；、掌握召開民主會(huì)的時(shí)機(jī)和主題。

一般情況下，召開民主生活會(huì)是按上 級(jí)規(guī)定的時(shí)間和主題，也可以自選時(shí)機(jī)和主題。主要是在班子對(duì)某項(xiàng)

工作和某個(gè)重大問題發(fā)生重大分歧時(shí)； 在班子成員發(fā)生具有共性或傾 向性問題時(shí)；

在中央重大方針政策出臺(tái)時(shí)；在做出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策 或發(fā)生重大失誤或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生較大困難等情況時(shí)，班子黨政主要領(lǐng) 導(dǎo)先行溝通，確定民主生活會(huì)時(shí)間和主題，然后班子會(huì)討論研究形成 共識(shí)后，再召開民主生活會(huì)，使批評(píng)與自我批評(píng)更有針對(duì)性、實(shí)效性。4、掌握班子成員性格氣質(zhì)特點(diǎn)。掌握班子成員不同性格氣質(zhì)特點(diǎn)，預(yù)測(cè)和掌握可能發(fā)生的問題及存在的心理狀態(tài)，做到心中有數(shù)，使批

評(píng)與自我批評(píng)既解決問題，又使班子成員心情舒暢，達(dá)到會(huì)議目的。

第二，注重會(huì)中引導(dǎo)。1、主題引導(dǎo)，就是要牢牢把握民主生活 會(huì)的主題，把握批評(píng)與自我批評(píng)的原則、標(biāo)準(zhǔn)和方針，防止脫離主題。2、班長(zhǎng)帶動(dòng)引導(dǎo)，就是“班長(zhǎng)”要帶頭搞好自我批評(píng)，勇于自暴其

丑，并虛心接受其他同志的批評(píng)，同時(shí)敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，引

導(dǎo)大家圍繞主題講真話、講實(shí)話、有話當(dāng)面講。3、批評(píng)與自我批評(píng)

技巧引導(dǎo)，就是針對(duì)不同班子成員、不同性質(zhì)的問題，分別采取一針

見血式、含蓄式、提醒式等批評(píng)方式。4、異常情況引導(dǎo)。當(dāng)出現(xiàn)班

子成員自己有問題不主動(dòng)講時(shí)，應(yīng)通過會(huì)前談心，提出問題和要求，教育其主動(dòng)開展自我批評(píng)。如果在會(huì)上仍不講自己?jiǎn)栴}的，應(yīng)進(jìn)行有 針對(duì)性的引導(dǎo)，或者在會(huì)前有意識(shí)安排其他班子成員提出問題，促使

其講清問題。當(dāng)出現(xiàn)與會(huì)者不發(fā)言或不說真話，明知不對(duì)不批評(píng)時(shí)，應(yīng)要求班子成員會(huì)前都要寫發(fā)言提綱，要求會(huì)中人人發(fā)言； 參加會(huì)議 的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或班子主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每名班子發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)； 有條件時(shí)，邀

請(qǐng)基層干部或黨員代表、職工代表參加會(huì)議，進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)出現(xiàn)批評(píng)

言辭過激或發(fā)生“頂牛”吵架的時(shí)，要注意從正面教育，指明大家的

出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了弄清問題，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，教育引導(dǎo)班子成員正確

對(duì)待自己、正確對(duì)待他人；當(dāng)“頂?！睜?zhēng)執(zhí)不休時(shí)，要暫時(shí)休會(huì)，班

子主要領(lǐng)導(dǎo)分別同吵架雙方談心，促使雙方談心，消除誤會(huì)，在此基

礎(chǔ)上再?gòu)?fù)會(huì)。

第三，抓好會(huì)后整改措施落實(shí)。（1）建立《個(gè)人整改情況表》，班子成員每人一份，將班子成員和其他方面提出的批評(píng)填寫在表上，班子成員要表達(dá)意見，并填寫整改目標(biāo)、措施和時(shí)限。在班子會(huì)上宣

讀，本人和黨委書記簽字。（2）針對(duì)批評(píng)與自我批評(píng)中暴露出來的有

關(guān)違反黨紀(jì)政紀(jì)的問題或尚不夠黨紀(jì)政紀(jì)處分，但有較大影響的問

題，要調(diào)查核實(shí)，并提出處理意見。（3）

做好被批評(píng)同志的思想工作。

班子主要領(lǐng)導(dǎo)要同被批評(píng)的同志談心，使其正確對(duì)待，放下思想包袱； 對(duì)在會(huì)上有對(duì)立情緒、有誤會(huì)的同志也要進(jìn)行談心，在做好雙方思想

工作的基礎(chǔ)上，讓雙方談心，交換意見，溝通思想，達(dá)到新的團(tuán)結(jié)；

對(duì)個(gè)別思想態(tài)度不端正的同志，要進(jìn)行批評(píng)教育，使其提高認(rèn)識(shí)，改

正缺點(diǎn)毛病。（4）要強(qiáng)化督查促進(jìn)落實(shí)。定期召開班子民主生活會(huì)，班子成員匯報(bào)整改情況；班子成員每年年末的職代會(huì)述職，要有整改

情況；定期組織黨代表或職工代表檢查評(píng)議班子成員整改情況。

（5）

總結(jié)批評(píng)與自我批評(píng)的成功經(jīng)驗(yàn)，固化為班子民主生活會(huì)和班子建設(shè)

制度。針對(duì)批評(píng)與自我批評(píng)中發(fā)生的問題，制定預(yù)防性的制度規(guī)定，形成班子民主建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）做到四個(gè)結(jié)合要講求開展批評(píng)與自我批評(píng)的方式方法，做到四個(gè)結(jié)合：

一是批評(píng)與談心相結(jié)合。

堅(jiān)持把批評(píng)貫穿于談心的全過程，可

以在會(huì)前談，也可以在會(huì)后談；可以就一個(gè)問題談，也可以在發(fā)生問

題后談。

二是批評(píng)與提醒相結(jié)合。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，應(yīng)不拘形式、不失時(shí)機(jī)地相互幫助提醒。三是集體批評(píng)與個(gè)別批評(píng)相結(jié)合。對(duì)普遍

性問題、傾向性問題、違紀(jì)問題，一般都應(yīng)及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行集體批

評(píng)幫助；對(duì)個(gè)別問題、作風(fēng)方面的問題，一般采用個(gè)別批評(píng)的方式，注意尊重和維護(hù)被批評(píng)者的人格和自尊心，增強(qiáng)批評(píng)的效果。四是相

第三篇：加強(qiáng)思想政治教育工作應(yīng)采取的對(duì)策

加強(qiáng)思想政治教育工作應(yīng)采取的對(duì)策

（一）增加對(duì)思想政治教育工作的重視程度?；鶎诱じ刹吭陂_展大的教育活動(dòng)時(shí)，一定要根據(jù)上級(jí)部署要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定切實(shí)可行的具體推進(jìn)表，明確每次教育所要達(dá)到的目標(biāo)，然后針對(duì)目標(biāo)廣泛收集授課素材，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇最恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，做到學(xué)什么，怎樣學(xué)，胸中有數(shù)。同時(shí)，在開支部會(huì)議時(shí)，要詳細(xì)論證，形成共識(shí)，尤其是爭(zhēng)得書記對(duì)教育的支持，達(dá)成集體的學(xué)習(xí)方案。在教育落實(shí)過程中，單位主官要積極支持政治教育工作，妥善處理業(yè)務(wù)工作擠占教育時(shí)間和人員的行為，保證教育時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的四落實(shí)。

（二）提高基層政工干部的綜合素質(zhì)。俗話說：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！币虾靡惶谜谓逃n，作為政治工作者，就要有淵博的知識(shí)、敏捷的思維和精確的表達(dá)。目前，從基層單位政治工作者個(gè)人素質(zhì)上看，要達(dá)到這樣的水平還有較大差距。為此，基層政治工作者要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身綜合素質(zhì)，具有廣泛的知識(shí)面，對(duì)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等知識(shí)都要去了解、掌握，善于提煉精華，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成自己的知識(shí)積累，最后有效地結(jié)合實(shí)際工作運(yùn)用到教學(xué)課堂中去，從潛意識(shí)中激發(fā)官兵的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。上級(jí)政治機(jī)關(guān)要采取有效措施建立一支穩(wěn)定的基層政工干部隊(duì)伍，形成梯次，便于授課經(jīng)驗(yàn)的積累和交流，同時(shí)也要采取集中培訓(xùn)的方式，有針對(duì)性的提高基層政治工作者的綜合素質(zhì)。

（三）做好教育的分類指導(dǎo)和分層施教。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活將進(jìn)一步多元化，部隊(duì)內(nèi)部人員成分也將日趨復(fù)雜，因此，開展思想政治工作，就要與國(guó)家的改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景相聯(lián)系，注意因地制宜、因人而異、因事而動(dòng)、因時(shí)而變，改變長(zhǎng)期以來部隊(duì)形成的 “一刀切”、“一鍋煮”現(xiàn)象，解決有人“吃不飽”、有人“吃不了”的問題。思想政治教育只有根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化，在分類指導(dǎo)、分層施教上實(shí)行進(jìn)一步的改進(jìn)，才能更好地滿足不同層次、不同追求官兵的不同要求，增強(qiáng)教育的針對(duì)性。

（四）改進(jìn)教育的方法、手段，增強(qiáng)教育的吸引力、感染力。政治教育的目的是保證邊防官兵政治合格，為完成各項(xiàng)邊防工作提供有力的思想保障。為此，基層政工干部要把黨的路線、方針、政策等“大道理”講透，把國(guó)家的法律法規(guī)、部隊(duì)的條令條例等講清，更要把一些和戰(zhàn)士日常工作、生活密切相關(guān)的“小道理”講明白。這就要求基層單位要努力改進(jìn)教育的方式方法，采用多種教育形式。目前，重點(diǎn)要在堅(jiān)持以課堂教育為主的同時(shí)，充分利用現(xiàn)有多媒體課件教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，重視基層配備媒介的作用，堅(jiān)持好“三個(gè)半小時(shí)”制度（即每天收聽、收看新聞和讀報(bào)各半小時(shí)）；同時(shí)要堅(jiān)持走“群眾路線”，采用“兵教兵”的方法，充分發(fā)揮“三互”小組的作用，組織心得體會(huì)交流，廣泛開展群眾性自我教育，充分調(diào)動(dòng)廣大官兵互教互學(xué)的局面。事實(shí)證明，在部隊(duì)思想政治教育要求越來越高、任務(wù)越來越重的新形勢(shì)下，只有放手發(fā)動(dòng)群眾、真正依靠官兵搞教育，才會(huì)增強(qiáng)教育的吸引力和說服力，才能為基層思想政治教育注入無限生機(jī)與活力。

（五）把解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。在新形勢(shì)下，物質(zhì)利益對(duì)邊防官兵思想行為的驅(qū)動(dòng)作用日益增大，由各種利益矛盾引起的思想問題也比以往更加突出，僅靠課堂教育來引導(dǎo)官兵的行為已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，要善于從利益動(dòng)因上分析官兵的思想變化，引導(dǎo)官兵正確認(rèn)識(shí)自己的根本利益并自覺為之奮斗，實(shí)現(xiàn)解決思想問題與解決實(shí)際問題的有機(jī)結(jié)

合?；鶎庸俦鴼g迎的是既能解決思想問題、又能解決實(shí)際問題的教育。思想政治教育只有適應(yīng)官兵需求的這種變化，切實(shí)了解官兵的思想和利益需求，注重把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既要以理服人，又要以情動(dòng)人，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，才能在解決實(shí)際問題過程中提高官兵的精神境界，取得更好的教育效果。（烏蘭察布市邊防支隊(duì) 劉忠誠(chéng)）

是工作態(tài)度不認(rèn)真，存在敷衍了事、馬虎不仔細(xì)、糊弄應(yīng)付的情況，甚至對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)。

二是工作質(zhì)量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質(zhì)量卻差；有的員工講究質(zhì)量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)上報(bào)，不拖到最后不去做，導(dǎo)致工作比較被動(dòng)。

三是工作作風(fēng)不扎實(shí)，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實(shí)際做的少。

四是工作中不愿意負(fù)責(zé)任，一方面在出現(xiàn)困難、出現(xiàn)問題時(shí)，不想方設(shè)法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣子；另一方面存在推諉、推脫的現(xiàn)象，尤其是在出現(xiàn)問題時(shí)，不是從自身方面找原因，而是要么找一些客觀原因，要么推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會(huì)做”為借口，這樣的理由能站得住腳嗎？還有互相扯皮的現(xiàn)象，使得某些問題得不到及時(shí)有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。

五是缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，特別是涉及到兩個(gè)人做同一性質(zhì)、同樣的工作時(shí)，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺(tái)，互相詆毀，暗地里搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)。

六是工作缺乏主動(dòng)性，對(duì)于本職工作和分內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)不交待、不囑咐，從不會(huì)主動(dòng)去做，就是領(lǐng)導(dǎo)“一拔了一動(dòng)騰”。

七是工作方法不當(dāng)，很多時(shí)候都顯得陳舊，不愿意思考，不善于總結(jié)，總是以舊有的工作標(biāo)準(zhǔn)衡量新的工作，就認(rèn)為已有的工作方法放之四海而皆準(zhǔn)。

八是服務(wù)態(tài)度不到位，特別是在不能及時(shí)幫助業(yè)務(wù)部門解決問題時(shí)，解釋的態(tài)度、解釋的效果不夠好，使個(gè)別部門、個(gè)別員工不滿意我們的服務(wù)。

之所以存在以上這么多的問題，我想有兩個(gè)方面：一是從我個(gè)人角度來講，管理不夠嚴(yán)格、不夠規(guī)范。平時(shí)對(duì)大伙要求的多、要求的嚴(yán)，可是出現(xiàn)問題，處理的寬、處理的軟。二是從大家角度來說，自我要求不嚴(yán)格，工作態(tài)度不端正，工作積極性不主動(dòng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)致。

針對(duì)以上問題，要調(diào)整工作方法，積極采取以下措施：

總的來說，要嚴(yán)格管理，要嚴(yán)肅紀(jì)律，要嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。具體而言： 一是制定崗位職責(zé)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，解決“互相推諉、扯皮”和“工作標(biāo)準(zhǔn)低、作風(fēng)不扎實(shí)、得過且過”的問題。每個(gè)人要自我歸納一下所負(fù)責(zé)的工作，并以書面形式上交。辦公室要制定崗位職責(zé)，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)人都要清楚自己應(yīng)該做什么工作，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。

二是根據(jù)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定辦公室工作考核辦法，將每個(gè)崗位的工作都納入到目標(biāo)考核中，特別是在業(yè)務(wù)用車、水電木維修、反饋單處理等后勤服務(wù)方面，做到獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)罰有據(jù)，出現(xiàn)問題要扣分罰款，做出成績(jī)要表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

三是在科務(wù)會(huì)議上定期開展批評(píng)與自我批評(píng)，時(shí)刻清楚自己的不足，相互提醒改正缺點(diǎn)，克服不足，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

第四篇：針對(duì)矛盾糾紛新特點(diǎn)采取新對(duì)策

針對(duì)矛盾糾紛新特點(diǎn)采取新對(duì)策

近年來，人們物質(zhì)交往內(nèi)容的復(fù)雜化，手段的現(xiàn)代化，人們之間的各種利益沖突越來越突出，由此引起一些新的矛盾糾紛，并且數(shù)量逐年增多。如何認(rèn)識(shí)和及時(shí)有效地解決新時(shí)期矛盾糾紛，是當(dāng)前基層領(lǐng)導(dǎo)干部和司法行政人員面臨的新課題。

一、引發(fā)矛盾糾紛的新特點(diǎn)

當(dāng)前，基層矛盾糾紛具有“五個(gè)轉(zhuǎn)向”的新特點(diǎn)：

1、民間糾紛的主體由過去公民與公民間轉(zhuǎn)向?yàn)楣衽c經(jīng)濟(jì)組織、基層干部、基層政府及管理部門等；

2、民間糾紛的內(nèi)容由婚姻、贍養(yǎng)、房屋宅基地及爭(zhēng)林木等簡(jiǎn)單的涉及人身權(quán)益財(cái)產(chǎn)方向轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)合同糾紛、土地承包糾紛、干群關(guān)系糾紛、職工與企業(yè)的糾紛等；

3、民間糾紛的表現(xiàn)形式由當(dāng)事人之間、親戚朋友、家庭之間轉(zhuǎn)向群眾與集體、經(jīng)濟(jì)組織、管理部門之間的糾紛；

4、民間糾紛的性質(zhì)由過去的公民瑣碎事務(wù)轉(zhuǎn)向干群關(guān)系糾紛與執(zhí)法單位間等糾紛；

5、民間糾紛的規(guī)模由過去個(gè)別公民轉(zhuǎn)向建設(shè)工程和拆遷安臵、集資無法償還、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)拖欠職工工資、離退休人員社會(huì)保障難以解決等群體性糾紛。

二、誘發(fā)矛盾糾紛的基本原因

新形勢(shì)下，矛盾糾紛產(chǎn)生的原因是多方面的，主要原因有：(一)群眾心里盼上。有了矛盾糾紛愿意到新聞單位投訴 或找上面領(lǐng)導(dǎo)反映，認(rèn)為矛盾鬧得越大、涉及的人越多越能引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，其結(jié)果出現(xiàn)“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的不正?，F(xiàn)象，導(dǎo)致群體性糾紛逐年上升；(二)經(jīng)濟(jì)利益盼比。由于改革涉及到部分人員的切身利益，特別是分配方式的多元化，使單位和個(gè)人之間，人與人之間的經(jīng)濟(jì)收入拉大，出現(xiàn)了“揣著金飯碗，嘴里罵政府”的不良現(xiàn)象，靠說服等已很難奏效，處理起來比較棘手；(三)涉法糾紛盼公。行政執(zhí)法和司法執(zhí)行過程中，存在著一些以言代法、以權(quán)壓法、以權(quán)抗法的消極行為也是矛盾發(fā)生的誘因；(四)社會(huì)“熱點(diǎn)”盼解。由于轉(zhuǎn)型時(shí)期，部分改革措施不配套，政策落實(shí)不到位，管理部門尤其是基層干部簡(jiǎn)單粗暴，甚

至出現(xiàn)“金錢化”，群眾有意見、有反映社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)常常得不到解決等等，誘發(fā)的矛盾糾紛增多，造成群體性糾紛日漸增多。

三、鈍化和化解矛盾糾紛的對(duì)策

第一、堅(jiān)持“四個(gè)為主”的調(diào)解處理原則

1、堅(jiān)持就地解決為主。矛盾糾紛的源頭在基層，重點(diǎn)和難點(diǎn)也在基層。要把各類矛盾糾紛控制在基層解決在萌芽，這是調(diào)處矛盾糾紛的首要原則。做到小糾紛不出組，大糾紛不出村，重大疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為此，必須堅(jiān)持調(diào)處矛盾的“三個(gè)落實(shí)”：一是組織落實(shí)。必須建立健全民調(diào)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，定期調(diào)整調(diào)解人員，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角；二是制度落實(shí)。特別要落實(shí)糾紛排查、糾紛快報(bào)等制度。認(rèn)真分析排查當(dāng)前和今后可能發(fā)生的各類不穩(wěn)定因素，掌握不同時(shí)期，不同地域，不同人員發(fā)生矛盾糾紛的特點(diǎn)和規(guī)律，制定工作預(yù)案，把疏導(dǎo)和預(yù)防工作做在前頭，做到心里有數(shù)，遇事不亂，防患于未然；三是責(zé)任落實(shí)。做到各調(diào)解組織責(zé)任明確，責(zé)任到人，包干包片，有效發(fā)揮“第一道防線”的作用。

2、堅(jiān)持以防激化為主。首先要建立健全信息網(wǎng)絡(luò)組織和反映快捷，渠道暢通的信息網(wǎng)絡(luò)，使調(diào)解組織在防激化始終處于主動(dòng)地位。其次調(diào)處及時(shí)不留死角。針對(duì)容易引發(fā)矛盾糾紛的村務(wù)公開、拖欠職工工資、拆遷改造等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題應(yīng)提前采取措施，控制好矛盾引發(fā)源頭，對(duì)多發(fā)性矛盾糾紛要專項(xiàng)治理，及時(shí)消除糾紛隱患，防止矛盾發(fā)生和擴(kuò)大化。為此，要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪。讓群眾有話有處講，有冤有處伸，有難有人幫，真心實(shí)意為群眾著想，千方百計(jì)為群眾解難；二是變被動(dòng)應(yīng)付為超前預(yù)防，加強(qiáng)信息排查快報(bào)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早控制；三是變單獨(dú)部門為相關(guān)部門綜合調(diào)處。

3、是堅(jiān)持依法調(diào)處為主。依靠法律法規(guī)和現(xiàn)行政策來解決問題，是控制矛盾糾紛的關(guān)健。首先要引導(dǎo)當(dāng)事人學(xué)法、懂法、用法、守法，運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，規(guī)范自己的行為；其次，將涉法矛盾糾紛引進(jìn)入司法程序，指導(dǎo)當(dāng)事人用司法手段去解決；其三，對(duì)容易造

成矛盾糾紛久拖不決，后遺癥多，老案纏身的問題，把行政手段和司法手段結(jié)合起來，努力促使調(diào)解手段法治化。

4、是堅(jiān)持群眾辦事為主。老百姓的事得不到及時(shí)解決就會(huì)沉積，小矛盾就會(huì)轉(zhuǎn)化為大糾紛。要和群眾多交流，多溝通，耐心聽取他們的意見，立足群眾的實(shí)際、客觀、公正、合情、合理地解決問題。

四、強(qiáng)化調(diào)解的責(zé)任機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。要形成預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，基層領(lǐng)導(dǎo)要把人民調(diào)解工作作為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要工作來抓，列入黨委、政府議事日程，納入目標(biāo)管理，落實(shí)政治責(zé)任制，防止多件矛盾匯合使局部問題演變成全局性問題。要做到黨委、政府研究工作時(shí)，有調(diào)處矛盾工作內(nèi)容；布臵工作時(shí)，有調(diào)處工作任務(wù)；檢查工作時(shí)，有調(diào)處工作項(xiàng)目；總結(jié)評(píng)比時(shí)，有調(diào)處工作成績(jī)。

矛盾釋放機(jī)制。對(duì)待矛盾糾紛，堅(jiān)持預(yù)防化解并重，教育與疏導(dǎo)并舉。按照“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)的要求，認(rèn)真分析矛盾起因，準(zhǔn)確把握矛盾性質(zhì)，與相關(guān)部門協(xié)同作戰(zhàn)，分調(diào)解、綜合治理，對(duì)群眾提出的問題，凡屬于應(yīng)該解決的主動(dòng)與有關(guān)部門聯(lián)系，盡快妥善解決；一時(shí)解決不了的通過耐心細(xì)致說服教育，疏導(dǎo)群眾，穩(wěn)定他們情緒；對(duì)個(gè)別無理取鬧的，要堅(jiān)持原則，曉以利害，決不手軟。在宣傳教育中要積極引導(dǎo)群眾從大局出發(fā)，轉(zhuǎn)變觀念自覺地服從大局，主動(dòng)維護(hù)穩(wěn)定。

分級(jí)負(fù)責(zé)機(jī)制。要建立一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)的連鎖機(jī)制。做到“管好自家人，看好自家門”，不把矛盾簡(jiǎn)單上交，對(duì)需由上級(jí)機(jī)關(guān)處理的及時(shí)提出意見建議，報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)決定，對(duì)于不屬于民調(diào)范圍的矛盾，根據(jù)《關(guān)于民間糾紛處理分工決定》及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理，從而確保矛盾糾紛件件有著落，事事有結(jié)果，有效地鈍化各類矛盾糾紛的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：營(yíng)業(yè)員根據(jù)消費(fèi)者行為采取的不同對(duì)策

營(yíng)業(yè)員根據(jù)消費(fèi)者行為采取的對(duì)策

營(yíng)業(yè)員每天都要面對(duì)不同類型的顧客，因此就需要我們學(xué)會(huì)識(shí)別顧客，了解他們的內(nèi)在需求，掌握他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做到有的放矢。顧客的購(gòu)買行為，不是一個(gè)瞬間的拍板行動(dòng)，而是早在購(gòu)買行為發(fā)生之前就已經(jīng)開始，且在購(gòu)買行為完成后也不會(huì)終止，因而是一個(gè)完整的系列過程。營(yíng)業(yè)員分析顧客的購(gòu)買程序，目的是為了在顧客的購(gòu)買決策過程中，于每一階段對(duì)其施加相應(yīng)的影響，顧客的購(gòu)買一般可分為5個(gè)階段：

1、引起需要

顧客的購(gòu)買行為，首先是從產(chǎn)生需要開始的。需求的產(chǎn)生有許多，如由于人們知識(shí)、感情和意志等心理過程而引起的購(gòu)買行為；由外界環(huán)境因素（如廣告、展銷、表演、降價(jià)等）的突然刺激而產(chǎn)生的好奇、興奮、模仿等感情反應(yīng)而激發(fā)起的購(gòu)買行為；由于某些企業(yè)推銷商品產(chǎn)生興趣和喜愛的購(gòu)買行為。

在這一階段，營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)注意到：第一，了解與其產(chǎn)品種類和廠牌有關(guān)的潛在的或?qū)嶋H的需要；第二，這種需要在不同時(shí)間的不同滿足程度；第三，這種需要會(huì)被哪些刺激所引起，多注重商品的外在質(zhì)量、包裝、樣式、色彩等；第四、營(yíng)業(yè)員禮貌周到，使顧客對(duì)之產(chǎn)生良好的印象。這樣才可以巧妙地銷售自己的產(chǎn)品，使之與顧客的需要掛起鉤來。

2、收取信息

商品資料或信息的來源主要有以下幾個(gè)方面：第一、社會(huì)來源：包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、書刊的宣傳；家庭、親友、鄰居、同學(xué)以及其他相識(shí)者對(duì)商品的價(jià)格等。第二、市場(chǎng)來源：包括商品的廣告、營(yíng)業(yè)員、商品包裝、商品展銷以及有關(guān)商品說明書等所提供的商品資料。第三、經(jīng)驗(yàn)來源：包括顧客自己操縱、試驗(yàn)和使用所獲得的有關(guān)商品的經(jīng)驗(yàn)。各種來源的信息，對(duì)顧客的購(gòu)買行為產(chǎn)生的影響不同，廣告宣傳、報(bào)紙、雜志等，傳播面廣，但可信度低，顧客心有余悸，親朋好友口頭傳播或已購(gòu)買的效果信息影響最大，但營(yíng)業(yè)員較難掌握和控制。經(jīng)驗(yàn)來源的信息，對(duì)顧客的購(gòu)買行為的影響較穩(wěn)定。

因此，掌握顧客的信息來源，對(duì)營(yíng)業(yè)員制定相關(guān)銷售策略有相當(dāng)幫助。營(yíng)業(yè)員可以采取相應(yīng)的對(duì)策：第一，通過廣告和宣傳報(bào)道努力消除顧客不符合實(shí)際的偏見，改變心目中的品牌信心。第二，改變顧客對(duì)商品各種性能的重視程度，設(shè)法提示自己商品占優(yōu)勢(shì)的性能的重要程度，引起顧客對(duì)被忽視的產(chǎn)品性能的注意。第三，改變顧客心目中的理想商品標(biāo)準(zhǔn)。

3、比較評(píng)估

顧客利用從各條渠道得來的資料信息，進(jìn)行分析、評(píng)估和選擇，決定取舍。這是顧客購(gòu)買行為過程的一個(gè)重要階段，一般地說顧客評(píng)估主要考慮商品的性能、式樣、價(jià)格、耐用性及售后服務(wù)等幾個(gè)方面。而商品的性能在比較評(píng)估中顯得尤為重要，常常會(huì)產(chǎn)生如下情況，顧客對(duì)商品的性能給予的重視程度有所不同；顧客中既定的品牌形象與產(chǎn)品的實(shí)際性能，可能有一定差距；顧客對(duì)產(chǎn)品的每一屬性都有一個(gè)效用函數(shù)；多數(shù)顧客的評(píng)估過程是將實(shí)際產(chǎn)品同自己理想中的產(chǎn)品作比較。

因此，企業(yè)要樹立起自己的品牌，為了加深消費(fèi)者對(duì)其品牌的熟悉程度，在廣告上要投入巨大。另外，作為企業(yè)在發(fā)展品牌時(shí)應(yīng)該注意兩點(diǎn)：第一、新產(chǎn)品必須要得到消費(fèi)者的認(rèn)同；第二、新產(chǎn)品同同類產(chǎn)品相比應(yīng)該具有創(chuàng)新性，將一

個(gè)名牌放在一種仿造產(chǎn)品上不大可能引起消費(fèi)者的興趣。

4、購(gòu)買決策

顧客對(duì)商品信息進(jìn)行比較分析后，即形成購(gòu)買意向，顧客采取購(gòu)買之前，須作購(gòu)買決策。如購(gòu)買何種商品?何種品牌?何種形式?數(shù)量多少?何處購(gòu)買?何時(shí)購(gòu)買?以何種價(jià)格購(gòu)買?以何種方式付款?有些顧客往往忠于一種和數(shù)種品牌，對(duì)這些品牌十分熟悉、信任、注意力穩(wěn)定，體驗(yàn)深刻、形成習(xí)慣。購(gòu)買時(shí)不必經(jīng)過挑選和比較。行動(dòng)迅速，容易促成重復(fù)購(gòu)買。有些顧客重視價(jià)格，對(duì)價(jià)格反應(yīng)特別敏銳，善于發(fā)現(xiàn)別人不易覺察的價(jià)格差異。有的人習(xí)慣于追求低價(jià)，惟有廉價(jià)商品才能使之得到滿足；也有的顧客喜好高檔商品，相信一分價(jià)錢一分貨。也有些顧客易受商品外觀或廠牌名稱的刺激而購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)，喜歡追求美觀、名牌和新產(chǎn)品，從個(gè)人興趣出發(fā)，不大講究商品的用處、性能，因而易受廣告宣傳的影響。

營(yíng)業(yè)員要針對(duì)不同顧客，向顧客提供更多詳細(xì)的有關(guān)商品的情報(bào)，便于顧客掌握和了解；另一方面，應(yīng)通過服務(wù)造成方便顧客的條件，加深其對(duì)商品的良好印象。但購(gòu)買意向并不一定導(dǎo)致實(shí)際的購(gòu)買行為，它會(huì)受到他人的態(tài)度和意外的環(huán)境因素的影響，比如，家人或親友的反對(duì)等意外情況，各種預(yù)見到的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使顧客改變、推遲或取消其購(gòu)買決策。因此，營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)盡可能了解使顧客猶豫的因素和引起風(fēng)險(xiǎn)覺察的因素，設(shè)法排除障礙，降低風(fēng)險(xiǎn)，促使顧客作出最終的購(gòu)買決策。

5、購(gòu)后感受

這是顧客對(duì)所購(gòu)進(jìn)商品通過使用而產(chǎn)生各種想法的階段，是對(duì)整個(gè)購(gòu)買行為的檢驗(yàn)和反省。如果商品在實(shí)際的消費(fèi)中達(dá)到預(yù)期效果則感到滿意，購(gòu)買后的感覺就會(huì)良好，也會(huì)肯定自己的購(gòu)買行為，反之亦然。這種感覺會(huì)影響到周圍的顧客，產(chǎn)生引導(dǎo)更多人購(gòu)買或阻止別人購(gòu)買該種商品的效果。

因此，購(gòu)買感受的好壞對(duì)于顧客自己是否繼續(xù)購(gòu)買及對(duì)周圍顧客購(gòu)買行為的宣傳影響有很大作用，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)做好顧客已購(gòu)買感受的收集反饋工作，做好售后服務(wù)。營(yíng)業(yè)員如果能夠關(guān)心顧客，向顧客提供良好的服務(wù)，既能夠保住老顧客，又能夠吸引新顧客。你的服務(wù)令顧客滿意，顧客就會(huì)再次光臨，并且會(huì)給你推薦新的顧客。“你忘記顧客，顧客也會(huì)忘記你”，在成交之后，繼續(xù)不斷地關(guān)心顧客，了解他們對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，虛心聽取他們的意見，對(duì)產(chǎn)品和推銷過程中存在的問題，采取積極的彌補(bǔ)措施，防止失去顧客。與顧客保持密切的關(guān)系，可以戰(zhàn)勝所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。坦誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者，用心服務(wù)，完美服務(wù)，真正做好售后服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意，真正解除消費(fèi)者售后之憂。

姓 名：蔣 韻 戶

學(xué) 號(hào)：20103186

班 級(jí)：工商10級(jí)