第一篇：人事體系建立的步驟

地產(chǎn)元年人力資源體系建立步驟

一個(gè)公司要壯大、要正規(guī)，則需要有一套完整的人力資源管理體系，而這個(gè)體系的建立并非一紙文件，或是一本書就可以把公司的容入到這個(gè)體系中，它需要我們共同努力。

一、建立起人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃是對(duì)公司人力需求與供給做出分析、預(yù)測(cè)和評(píng)估，是公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃體系中的重要組成部分，它著眼于為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)先準(zhǔn)備所需人才和提供強(qiáng)有力的人才作為保障，并為公司人力資源管理活動(dòng)提供指導(dǎo)性的建議。它包括：①核查現(xiàn)有人力資源，關(guān)鍵在于弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；②分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；③預(yù)測(cè)未來人力資源需求，確定人員需求量；④制定匹配政策，確保需求與供給的一致；⑤確定具體行動(dòng)計(jì)劃或?qū)Σ叽胧虎薷愫梅答佌{(diào)整。

二、建立人員招聘錄用系統(tǒng)。人員招聘錄用是根據(jù)公司發(fā)展需要，通過工作分析（工作內(nèi)容、職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)、教育程度和技能等），確定公司用人的數(shù)量、類別、工作條件、任職資格、擬定工作說明書、工作規(guī)范和用人程序，在人力資源規(guī)劃指導(dǎo)下把優(yōu)秀、合適的人才招納進(jìn)來，并使適用的人放在合適的崗位，是充分發(fā)揮人盡其才、才盡其用的基本策略，也是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵一招。做好人員招聘工作是不容易的，涉及企業(yè)招聘政策的制度，招聘渠道的選擇、求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)以及招聘程序的規(guī)范。招聘錄用系統(tǒng)包括：①人才甄選技術(shù)設(shè)計(jì)（情景模擬、心理性格、適應(yīng)能力、綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿y(cè)試）；

②工作分析、職務(wù)設(shè)計(jì)和工作規(guī)范；③招聘錄用程序；④人才測(cè)評(píng)程序。

三、建立開放式的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。員工薪酬確定、晉升與降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、資格的認(rèn)定、能力的確認(rèn)等都需要對(duì)員工有一個(gè)客觀公正、科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)?？?jī)效考評(píng)是企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，必須認(rèn)真對(duì)待、高度重視，制定一套符合松本實(shí)際、具有較強(qiáng)可操作性的績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案，并在公司內(nèi)部大力推進(jìn)實(shí)施?？?jī)效考評(píng)是對(duì)其業(yè)績(jī)、品德、才能、素質(zhì)、潛力、長(zhǎng)處、個(gè)性、抱負(fù)等多個(gè)方面進(jìn)行全面而客觀的考察與測(cè)評(píng)，從而得出被考評(píng)者對(duì)某一既定職位的勝任能力如何以及是否需要培訓(xùn)的結(jié)論?？?jī)效考評(píng)分為管理人員、設(shè)計(jì)策劃人員、事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員等幾類人員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序?？?jī)效考評(píng)的目的：一是幫助員工認(rèn)識(shí)自己的潛在能力，并在實(shí)際工作中充分發(fā)揮這種能力，以達(dá)到改進(jìn)員工工作目的和促進(jìn)員工的發(fā)展；二是可以作為工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升、調(diào)動(dòng)和辭退的重要依據(jù)；三是有利于改進(jìn)地產(chǎn)元年人力資源管理工作。從定期的績(jī)效考評(píng)中發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后改進(jìn)提高。

四、建立全員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)。實(shí)踐證明：全員教育訓(xùn)練作為人力資源開發(fā)的主要手段，是開發(fā)人的潛能，提高人的綜合能力和素質(zhì)的有力保障。全員教育訓(xùn)練系統(tǒng)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：①終身教育制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；②由單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)發(fā)展為以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三個(gè)方面為核心的全員教育培訓(xùn)體系；③建立由外部訓(xùn)練師資、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)隊(duì)伍；④形成以在職培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)為主，多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)教育培訓(xùn)方向是多樣化，一般分為決策層、管理層、專業(yè)層，形成一個(gè)具有元年特色、全方位、立體式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，以適應(yīng)和服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。全員教育訓(xùn)練系統(tǒng)應(yīng)包括培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)、跟蹤反饋和修正提高。

五、建立富有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的薪酬福利系統(tǒng)。建立健全一套完整的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度和福利待遇保障體系，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)基本而又緊迫的工作。因?yàn)楣健⒑侠砗鸵?guī)范的激勵(lì)機(jī)制是吸引人才、留住人才，發(fā)揮廣大員工工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為地產(chǎn)元年再創(chuàng)輝煌出謀劃策或貢獻(xiàn)才智的動(dòng)力源泉。它包括：工資管理制度（工資額管理、工資形態(tài)管理和工資體系管理三大部分組成）；醫(yī)療保險(xiǎn)制度；年休假、職工持股、年底分紅等其它福利保障系統(tǒng)，真正建立起全新的“事業(yè)留人、感情留人、工薪留人”機(jī)制。

人事部：王偉志2008年1月11日

第二篇：建立QC080000體系步驟

行動(dòng)步驟一：WEEE、ROHS指令、QC080000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 相關(guān)文件：ROHS指令、WEEE指令、QC080000標(biāo)準(zhǔn)等 說明：

目的--了解ROHS、WEEE指令、QC080000 標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容；

培訓(xùn)方式----管理文職人員以郵件和培訓(xùn)會(huì)議方式進(jìn)行；

普通員工以宣傳板報(bào)方式培訓(xùn)；均以書面試卷考核（培訓(xùn)教材及試卷在網(wǎng)站上有）

行動(dòng)步驟二：QC080000推行領(lǐng)導(dǎo)小組成立

相關(guān)文件：QC080000推行領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)圖、管理代表任命書

說明：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有害物質(zhì)管理的所有事項(xiàng)?，F(xiàn)今絕大部份國(guó)際廠家，在評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，都會(huì)要求供應(yīng)商指定一有害物質(zhì)管理代表、負(fù)責(zé)所有聯(lián)系及執(zhí)行。有害物質(zhì)管理的推動(dòng)、需要公司許多部門、如工程、采購、物控、品質(zhì)等單位的協(xié)力配合，所以高層主管的支持是推動(dòng)有害物質(zhì)管理的成敗關(guān)鍵。行動(dòng)步驟三：評(píng)估客戶要求，確認(rèn)有害物質(zhì)的范圍、種類、及限制值等 相關(guān)文件：環(huán)境管理物質(zhì)限定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表

說明：有害物質(zhì)管理的第一個(gè)步驟就是要評(píng)估公司的產(chǎn)品及銷售市場(chǎng)、確認(rèn)有害物質(zhì)的范圍、種類、及限制值等。不同的國(guó)家、對(duì)不同的有害物質(zhì)有不同的規(guī)范。而為了符合各個(gè)國(guó)家不同的指令以及綠色行銷的企業(yè)形象，絕大部份國(guó)際大廠都制定了較法規(guī)更嚴(yán)格的限制標(biāo)準(zhǔn)，而且限制的項(xiàng)目更多。ROHS指令只限定6項(xiàng)，絕大部份國(guó)際大廠都是在6項(xiàng)以上。ROHS規(guī)定是1000或100 ppm，國(guó)際大廠也都比這些規(guī)定要低很多，部份甚至完全禁止。行動(dòng)步驟四：制定公司的有害物質(zhì)管理方針和管理目標(biāo)、管理代表任命 相關(guān)文件：有害物質(zhì)管理方針和管理目標(biāo)、管理代表任命書

說明：推行領(lǐng)導(dǎo)小組的第一個(gè)工作就是制定出公司的有害物質(zhì)管理的方針和目標(biāo)。有害物質(zhì)管理方針的內(nèi)容可以只是簡(jiǎn)單的一個(gè)公司使命宣言、闡明公司推動(dòng)綠色管理的決心。行動(dòng)步驟五：可能混入有害物質(zhì)之潛在污染物評(píng)估---調(diào)查評(píng)估原材料（直接材料，如色料、原料、配件等）、制程（輔助材料，如工裝、夾冶具、油類、溶劑）混入之可能性

相關(guān)文件：QC080000體系風(fēng)險(xiǎn)分類控制計(jì)劃

說明：一般來說，限用物質(zhì)混入來源于原材料、生產(chǎn)制程使用的設(shè)備、工裝模冶具、輔材及生產(chǎn)中使用的油類（如潤(rùn)滑劑、防銹油）及生產(chǎn)過程中的質(zhì)變反應(yīng)。因此我們必須鑒別出可能造成我們的產(chǎn)品含有限用物質(zhì)的因素，然后針對(duì)性地制定出合理的控制方法，行動(dòng)步驟六：污染物控制計(jì)劃之1（直接材料污染物控制）1.Review供應(yīng)商有害物質(zhì)限制使用協(xié)議書 2.材料組成表及承諾書簽訂

3.Review供應(yīng)商測(cè)試報(bào)告的有效性（六種物質(zhì)、有效期1年、不超標(biāo)、真實(shí)）

4.審核廠商內(nèi)部ROHS控制流程

相關(guān)文件：供應(yīng)商稽核計(jì)劃、稽核查檢表、環(huán)保供應(yīng)商名錄

說明：

1.執(zhí)行有害物質(zhì)管理的基本步驟就是綠色采購，要確認(rèn)所采用的零部件及材料等均不含超出公司標(biāo)準(zhǔn)的有害物質(zhì)。在選用材料前，先要求供應(yīng)商將其樣品送交至認(rèn)可的第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。當(dāng)送樣時(shí)，要求供應(yīng)商出具ROHS檢測(cè)報(bào)告、有害物質(zhì)限制使用協(xié)議書、產(chǎn)品材料組成表及承諾書等證明文件，才可予以認(rèn)可。但許多供應(yīng)商為了降低測(cè)試成本，經(jīng)常會(huì)不依照均質(zhì)材料的要求進(jìn)行檢測(cè)，或者是實(shí)驗(yàn)室采用了不適當(dāng)?shù)臋z測(cè)方法或設(shè)備，而一份無效的測(cè)試報(bào)告可能就讓產(chǎn)品含有了有害物質(zhì)。所以，審查檢測(cè)報(bào)告是非常重要的。

2.要求供應(yīng)商測(cè)試只是一個(gè)對(duì)已發(fā)生問題的檢測(cè)手段，不能解決問題。而唯一能實(shí)際防范問題發(fā)生之預(yù)防措施，就是要有一套有害物質(zhì)管理系統(tǒng)。我們應(yīng)逐步要求我們的廠商都建立這樣的系統(tǒng)，所以我們需要實(shí)地去供應(yīng)商處做系統(tǒng)評(píng)估，依據(jù)有害物質(zhì)管理的要求，評(píng)估供貨商生產(chǎn)管理系統(tǒng)的完整性與有效性。如果發(fā)現(xiàn)管理系統(tǒng)有任何缺失或未建立這樣的系統(tǒng)，應(yīng)立即要求供應(yīng)商改善、提升控制能力。行動(dòng)步驟七：污染物控制計(jì)劃之2（制程污染物*輔助材料*控制）

1.固定間接輔材廠商--ROHS協(xié)議簽訂

2.環(huán)保產(chǎn)品替代（如油類、溶劑等）--提供ROHS測(cè)試報(bào)告（六種物質(zhì)、有效期2年、不超標(biāo)、真實(shí)）

相關(guān)文件：供應(yīng)商ROHS協(xié)議、ROHS測(cè)試報(bào)告、環(huán)保供應(yīng)商名錄

說明：1.我司生產(chǎn)制程使用的工具冶具設(shè)備較為穩(wěn)定簡(jiǎn)單，從以往產(chǎn)品的ROHS測(cè)試結(jié)果及這些工具冶具設(shè)備的化學(xué)成分來看，有害物質(zhì)混入的機(jī)率會(huì)極低，因此此項(xiàng)不作控制。

2.毫無疑問，生產(chǎn)過程中使用的白礦油、項(xiàng)針油、防銹油、極有可能混入有害物質(zhì)進(jìn)而混入產(chǎn)品中，因此，對(duì)于這類輔材的廠商我們同樣必須進(jìn)行有效的管理，首先要做的就是我們要去尋找、使用環(huán)保的輔材。我們可以通過獲得其有效的檢測(cè)報(bào)告來相信它是環(huán)保的。行動(dòng)步驟八：污染物控制計(jì)劃之3: 壟斷型商材料或不配合之廠商應(yīng)對(duì)方案探討

相關(guān)文件：特殊廠商有害物質(zhì)管理應(yīng)對(duì)分析表

說明：在有害物質(zhì)管理導(dǎo)入過程中，對(duì)國(guó)外來料的ROHS要求、對(duì)壟斷性廠商（如揚(yáng)子石化的ROHS報(bào)告要求）、對(duì)不太配合的廠商（如**的ROHS報(bào)告要求），我們不能忽視。行動(dòng)步驟九：污染物控制計(jì)劃之4:物料檢驗(yàn)控制、成品檢檢驗(yàn)控制、輔助材料檢驗(yàn)控制

相關(guān)文件：有害物質(zhì)測(cè)試計(jì)劃

說明：

1.雖然原材料承認(rèn)時(shí)已要求測(cè)試，但后期交貨時(shí)產(chǎn)品所使用的每一個(gè)材料、都可能會(huì)由于廠商蓄意添加或是人為疏失等因素，而含有限制的有害物質(zhì)。而如果要對(duì)每一批材料進(jìn)行檢驗(yàn)、將是非常昂貴而且不切實(shí)際的做法。所以，我們將依據(jù)材料（包括直接、間接材料）可能含有有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)高低，制定一套抽驗(yàn)測(cè)試計(jì)劃。

2.由于材料混入、或是其它污染等因素，限用物質(zhì)也有可能是于生產(chǎn)過程中，所以半成品及成品也須有適當(dāng)抽檢計(jì)劃。行動(dòng)步驟十：污染物控制計(jì)劃之5: 控制流程規(guī)劃（QC080000體系文件制定

1.在原有ISO9001體系文件基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂；

2.具體按《文件修訂計(jì)劃》進(jìn)行

相關(guān)文件：《文件修訂計(jì)劃》

說明：以上的步驟可以有效地控制有害物質(zhì)造成的風(fēng)險(xiǎn)，但從長(zhǎng)期的過程來看，我們需要系統(tǒng)的流程規(guī)定來明確這些步驟；并且如果沒有類似的有害物質(zhì)管理的一些文件程序規(guī)定，我們的客戶可能會(huì)認(rèn)為公司沒有推動(dòng)綠色管理的計(jì)劃，而將我們列為不合格的供應(yīng)商。所以，我們按照QC080000標(biāo)準(zhǔn)來將以上的步驟文件化、標(biāo)準(zhǔn)化。這些流程的確定需要公司各部門參與、討論。行動(dòng)步驟十一----行動(dòng)步驟十五：

體系運(yùn)行

內(nèi)審員培訓(xùn)

內(nèi)部稽核

管理評(píng)審

認(rèn)證審核QC 080000輔導(dǎo)流程

1、診斷與工作計(jì)劃制定

a)

了解公司現(xiàn)有的無危害物質(zhì)過程管理體系的現(xiàn)狀，獲取公司已有的優(yōu)勢(shì)，尚需完善的事項(xiàng)及存在的不足等方面證據(jù)，以便制定確切的咨詢工作計(jì)劃；

b)

了解公司無危害物質(zhì)過程管理體系主要控制的對(duì)象，控制內(nèi)容，以便有針對(duì)性的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

c)

明確公司需準(zhǔn)備的資料或數(shù)據(jù)，（視內(nèi)容確定完成時(shí)間）。

2、收集確定客戶的要求及相關(guān)的法律、法規(guī)

a)

咨詢?nèi)藛T就客戶的環(huán)保要求、法律、法規(guī)獲取的渠道、識(shí)別的內(nèi)容、識(shí)別的步驟與方法等方面對(duì)推行人員進(jìn)行指導(dǎo)；

b)

咨詢?nèi)藛T幫助推行人員獲取特殊的法律、法規(guī)；

c)

推行人員須在一周內(nèi)完成法律、法規(guī)的獲取、確定工作。

3、QC 080000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

針對(duì)無危害物質(zhì)過程管理體系的全體成員進(jìn)行QC 080000標(biāo)準(zhǔn)基本條款培訓(xùn)，使之了解QC 080000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。

4、ROHS等法規(guī)培訓(xùn)

針對(duì)無危害物質(zhì)過程管理體系的全體成員進(jìn)行ROHS等相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)，使之了解危害物質(zhì)的控制標(biāo)準(zhǔn)等基本要求。

5、有害物質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)制定指導(dǎo)

在收集客戶的環(huán)保要求和法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)推行人員制定公司應(yīng)遵守的危害物質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)，并形成正式文件。

6、材料宣告表的建立培訓(xùn)與指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T對(duì)推行人員進(jìn)行材料宣告表的建立的原則、步驟、方法的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使之基本了解材料宣告表的建立方法,推行人員在對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的管理并收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行材料宣告表的建立。

7、供應(yīng)商分級(jí)管理方案的制定

a)

咨詢?nèi)藛T與推行人員一道商定公司供應(yīng)商分級(jí)管理方案，并指導(dǎo)推行人員進(jìn)行供應(yīng)商分級(jí)管理；

b)

推行人員須在指導(dǎo)后按規(guī)定的時(shí)限對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的管理。

8、過程污染評(píng)估項(xiàng)目的確定及評(píng)估方法指導(dǎo)

a)在掌握公司工藝流程的前題下，咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)推行人員確定出應(yīng)進(jìn)行過程污染評(píng)估的項(xiàng)目，并指導(dǎo)推行人員如何進(jìn)行評(píng)估；

b)推行人員應(yīng)按計(jì)劃的要求進(jìn)行相關(guān)過程評(píng)估，并收集整理出一套過程評(píng)估記錄。

9、改善項(xiàng)目的確定及改善方案的制定培訓(xùn)與指導(dǎo) a）

咨詢?nèi)藛T結(jié)合QC 080000標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)無危害物質(zhì)過程管理體系推行人員進(jìn)行改善項(xiàng)目及改善方案制定的依據(jù)、應(yīng)包括的內(nèi)容、實(shí)施的方法、步驟、相關(guān)職責(zé)及日常監(jiān)控管理、評(píng)審、修訂的方法等內(nèi)容的培訓(xùn)；

b）

無危害物質(zhì)過程管理體系推行人員按培訓(xùn)要求結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行改善項(xiàng)目及改善方案的制定；

c)

針對(duì)公司的無危害物質(zhì)過程管理改善項(xiàng)目及改善方案提出修訂建議或要求，并指導(dǎo)其進(jìn)行修訂；

d)

推行人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成無危害物質(zhì)過程管理改善項(xiàng)目及改善方案制定工作，并形成必要的文件。

10文件化體系的策劃

結(jié)合公司的實(shí)際狀況，咨詢?nèi)藛T提出QC 080000無危害物質(zhì)過程管理體系文件化體系的結(jié)構(gòu)、要求。

11、ISO9001文件修訂方案的提出及確定

在商定文件化體系的結(jié)構(gòu)、要求的基礎(chǔ)上，咨詢?nèi)藛T提出ISO9001質(zhì)量管理體系文件的修訂方案，并與公司商定修訂方案。

12、ISO9001文件修訂的實(shí)施指導(dǎo)

a)根據(jù)確定的ISO9001質(zhì)量管理體系文件的修訂方案，推行人員按計(jì)劃實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系文件的修訂；

b)咨詢?nèi)藛T在文件編寫過程中，指導(dǎo)文編人員確定文件的結(jié)構(gòu)及其主要內(nèi)容。

13、新增文件編寫培訓(xùn) a)

結(jié)合QC 080000標(biāo)準(zhǔn)和公司管理的現(xiàn)狀，咨詢?nèi)藛T提出新增文件清單元，并管理者代表商定公司應(yīng)增加的文件清單；

b)

就新增文件的格式，編寫的順序，主要要求，各文件間的接口關(guān)系等內(nèi)容對(duì)推行人員進(jìn)行培訓(xùn)。

13、新增文件編寫指導(dǎo)

a)根據(jù)確定的新增文件清單，推行人員按計(jì)劃實(shí)施新增體系文件的編寫； b)咨詢?nèi)藛T在文件編寫過程中，指導(dǎo)文編人員確定文件的結(jié)構(gòu)及其主要內(nèi)容。

14、文件評(píng)審及修訂

a)

咨詢?nèi)藛T跟進(jìn)文件編寫過程，并分階段對(duì)完成的初稿提出修訂建議或意見，并指導(dǎo)幫助文件編寫人員進(jìn)行程序修訂；

b)

針對(duì)咨詢?nèi)藛T確認(rèn)過的程序文件，推行人員應(yīng)就文件的范圍、組織相關(guān)部門或人員對(duì)文件的可操作性進(jìn)行評(píng)審，并記錄其評(píng)審的結(jié)論；

c)

咨詢?nèi)藛T將根據(jù)評(píng)審的結(jié)論，再次指導(dǎo)文編人員進(jìn)行修訂、定稿。

15、文件發(fā)布

公司無危害物質(zhì)過程管理體系推行委員會(huì)應(yīng)召開全體管理人員大會(huì)，就無危害物質(zhì)過程管理體系文件的發(fā)布及運(yùn)行進(jìn)行廣泛的動(dòng)員，以促進(jìn)全員共同參與無危害物質(zhì)過程管理體系的推進(jìn)和維持。

16、文件使用前培訓(xùn)指導(dǎo) a)咨詢?nèi)藛T首先就體系文件發(fā)布后，文件的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提出要求，并指導(dǎo)推進(jìn)委員會(huì)組織安排好相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容；

b)

推進(jìn)委員會(huì)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，組織落實(shí)完成程序、指導(dǎo)書、必要法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)及必要的培訓(xùn)考核工作。

17、文件運(yùn)行指導(dǎo)及問題處理

a）

各部門在文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照文件的操作步、驟操作方法進(jìn)行操作，并記錄各種操作的結(jié)果和運(yùn)行中存在的疑難問題；

b）

咨詢?nèi)藛T將按照文件要求組織推行人員對(duì)各部門的運(yùn)行進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行記錄的填寫，指導(dǎo)推行人員及相關(guān)部門人員處理運(yùn)行中存在的各種問題。

18、改善方案的實(shí)施跟蹤及指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T將按照審批過的改善方案的要求，督促相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，并指導(dǎo)相關(guān)人員加以落實(shí)。

19、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T將指導(dǎo)采購、品管部門的人員，建立供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制。采用問卷調(diào)查、收集報(bào)告、收集保證書、進(jìn)料驗(yàn)證等多種方式實(shí)施供應(yīng)商管理。

20、物料追溯的實(shí)施指導(dǎo)（倉庫、現(xiàn)場(chǎng)）

咨詢?nèi)藛T采用現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式，幫助公司建立環(huán)保與非環(huán)保物料儲(chǔ)存區(qū)域的劃分；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、模具、治具、原材料、半成品、成品的標(biāo)識(shí)、隔離等。

21、材料、半成品、成品的驗(yàn)證或檢驗(yàn)指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)檢驗(yàn)人員對(duì)原材料、半成品、成品實(shí)施驗(yàn)證、檢驗(yàn)及相關(guān)記錄的填寫。

22、生產(chǎn)過程監(jiān)控的指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)檢驗(yàn)人員對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施監(jiān)控，特別是可能污染產(chǎn)品的過程監(jiān)控。檢查、指導(dǎo)相關(guān)記錄的填寫。

23、成品批追溯的實(shí)施指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)推行人員建立成品批追溯方案（從批成品到原材料，再到供應(yīng)商的逆追蹤），或采用單機(jī)條碼、或采用現(xiàn)場(chǎng)跟蹤卡、或采用代碼標(biāo)記方法實(shí)施成品批追溯。

24、變更管理指導(dǎo)

針對(duì)生產(chǎn)過程中的人、機(jī)、料、法、測(cè)、環(huán)及供應(yīng)商的變更，咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)相關(guān)人員進(jìn)行變更申請(qǐng)、審批（必要時(shí)得到客戶審批），修訂相關(guān)的文件、資料，并通知相關(guān)部門或人員同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的變更。

25、供應(yīng)商審核、評(píng)估指導(dǎo)

咨詢?nèi)藛T指導(dǎo)采購、品管部門的人員，采用現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)審核（建立審核計(jì)劃、編制檢查表）等方法對(duì)供應(yīng)商實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。

26、內(nèi)審員培訓(xùn)及工作指導(dǎo)

a)

通過課程學(xué)習(xí)、案例分析，使學(xué)員掌握審核程序、方法及技巧，為公司培訓(xùn)6—10名內(nèi)審員，并經(jīng)考核合格發(fā)證；

b)

QC 080000內(nèi)審培訓(xùn)在南晟德公司內(nèi)進(jìn)行。

c)

經(jīng)培訓(xùn)的內(nèi)審員須計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成內(nèi)審的準(zhǔn)備工作（內(nèi)審 計(jì)劃及檢查清單）；

d)

咨詢?nèi)藛T將對(duì)內(nèi)審計(jì)劃及檢查表進(jìn)行檢查，提出修訂建議及要求，并針對(duì)普遍存在的問題進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，使內(nèi)審員能夠勝任內(nèi)審工作。

27、內(nèi)審問題糾正、指導(dǎo)

a)

采用集中審核的方式進(jìn)行全面內(nèi)審，主要是找出體系運(yùn)行中存在的各種不符合事項(xiàng)，并限期進(jìn)行整改；

b)

咨詢?nèi)藛T對(duì)內(nèi)審的過程進(jìn)行必要的指導(dǎo)，并對(duì)關(guān)鍵的部門進(jìn)行審核，用實(shí)際指導(dǎo)內(nèi)審人員；

c)

內(nèi)審的各類不符合的糾正結(jié)果，須認(rèn)真加以驗(yàn)證并須做好舉一反三的預(yù)防措施，內(nèi)審引起的文件修訂、需重新審批、發(fā)放；

d)

視第一次內(nèi)審的結(jié)果，公司也可再組織一次內(nèi)審。

e)

咨詢?nèi)藛T針對(duì)內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的各類問題，指導(dǎo)內(nèi)審員及相關(guān)人員進(jìn)行改正，必要時(shí)提出改進(jìn)方案，并督促相關(guān)人員完成；

f)

各相關(guān)部門須在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成內(nèi)審糾正。

g)咨詢?nèi)藛T在內(nèi)審及問題糾正過程中，按程序要求指導(dǎo)審核組完成內(nèi)審成套資料的整理工作，并對(duì)資料進(jìn)行檢查確認(rèn)，提出必要的修訂建議或意見； h)

審核組須在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成內(nèi)審資料的整理工作。

28、管理評(píng)審準(zhǔn)備工作指導(dǎo)

a)

咨詢?nèi)藛T將根據(jù)程序或手冊(cè)的要求列出管理評(píng)審需準(zhǔn)備的資料項(xiàng)目，并指導(dǎo)相關(guān)人員準(zhǔn)備相應(yīng)的資料、數(shù)據(jù)；

b)

相關(guān)人員（主要是推進(jìn)委員會(huì)）須在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成所有管理評(píng)審的資料及其它事宜準(zhǔn)備工作。

29、管理評(píng)審及資料整理指導(dǎo)

a)

公司須按程序或手冊(cè)規(guī)定的要求進(jìn)行管理評(píng)審，并形成管理評(píng)審的初步結(jié)論； b)

咨詢?nèi)藛T將對(duì)評(píng)審的過程記錄和初步結(jié)論進(jìn)行檢查，提出必要的建議； c)

推行人員須在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)完成最終的管理評(píng)審資料的整理工作。

30、審核跟蹤及問題處理

咨詢?nèi)藛T跟蹤客戶審核過程，并對(duì)審核中出現(xiàn)的疑難問題與客戶進(jìn)行溝通，以便妥善解決。

第三篇：計(jì)量檢測(cè)體系建立步驟

計(jì)量檢測(cè)體系建立步驟

1、建立計(jì)量檢測(cè)體系組織機(jī)構(gòu)，確定專兼職計(jì)量人員；

2、進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的宣貫和培訓(xùn)；

3、確認(rèn)完善計(jì)量檢測(cè)手冊(cè)、程序文件；

4、進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)體系手冊(cè)、程序文件的宣貫及計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)、法定計(jì)量單位的培訓(xùn)，職責(zé)必須明確、理解、實(shí)施；

5、同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)計(jì)量人員的培訓(xùn)（內(nèi)審員2名以上、專兼職計(jì)量人員、自校人員、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)人員、關(guān)鍵測(cè)量過程 操作人員等），培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)；

6、任命計(jì)量人員或發(fā)放上崗證。編制計(jì)量人員一覽表；

7、實(shí)施二級(jí)培訓(xùn)（各部門對(duì)部門所有員工的培訓(xùn)，內(nèi)容：手冊(cè)和程序文件及其他計(jì)量知識(shí)）；

8、完善測(cè)量設(shè)備總帳，務(wù)必做到帳、物相符，各部門建立分臺(tái)帳，單獨(dú)建立強(qiáng)制檢定計(jì)量器具臺(tái)帳；

9、完善計(jì)量設(shè)備（管理目錄）（分類，確認(rèn)間隔管理辦法）；

10、編制完善重要原材料、零部件計(jì)量驗(yàn)收細(xì)則，并實(shí)施活動(dòng)；

11、編制完善環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理制度并實(shí)施；

12、編制完善能源管理制度，對(duì)電、水等能耗實(shí)施統(tǒng)計(jì)、匯總、分析；

13、完善補(bǔ)充質(zhì)量管理要求的所有內(nèi)容；

14、編制完善收集計(jì)量檢測(cè)體系有關(guān)的所有記錄；

15、編制記錄清單，明確保存部門，確定唯一性標(biāo)識(shí)；

16、編制測(cè)量用軟件管理辦法一覽表，并實(shí)施控制；

17、編制完善內(nèi)外部顧客滿意度調(diào)查表；

18、將顧客滿意度調(diào)查情況匯總、分析寫出調(diào)查報(bào)告；

19、制訂質(zhì)量總目標(biāo)。將總目標(biāo)分解，落實(shí)到相關(guān)部門，形成各部門分目標(biāo)。編制質(zhì)量目標(biāo)完成情況，統(tǒng)計(jì)檢查表；

20、各部門對(duì)本部門的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施、檢查。職能部門對(duì)各部門質(zhì)量分目標(biāo)的完成情況實(shí)施監(jiān)督檢查，形成檢查報(bào)告；

21、完善標(biāo)識(shí)管理，重新明確確定使用標(biāo)識(shí)；

22、收集、計(jì)量檢測(cè)體系有關(guān)外來文件，編制文件一覽表；

23、編制測(cè)量設(shè)備配置計(jì)劃；

24、重新完善明確測(cè)量設(shè)備流轉(zhuǎn)管理的程序及相關(guān)內(nèi)容；

25、編制測(cè)量設(shè)備確認(rèn)計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境控制一覽表及記錄；

26、完善測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)間隔調(diào)整的管理及調(diào)整確認(rèn)間隔控制管理；

27、統(tǒng)計(jì)測(cè)量設(shè)備確認(rèn)率，確認(rèn)合格率；

28、對(duì)關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備實(shí)施計(jì)量確認(rèn)后的驗(yàn)證，編制測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)驗(yàn)證表；

29、策劃識(shí)別確認(rèn)關(guān)鍵測(cè)量過程，形成文件；

30、編制實(shí)施測(cè)量過程控制規(guī)范；

31、編制評(píng)定關(guān)鍵測(cè)量過程測(cè)量不確定；

32、編制完善量值溯源圖；

33、編制自校測(cè)量設(shè)備的自校方法；

34、對(duì)關(guān)鍵測(cè)量過程實(shí)施控制，編制關(guān)鍵測(cè)量過程項(xiàng)目檢查表及過程記錄表；

35、編制完善外購測(cè)量設(shè)備合格供方清單并進(jìn)行評(píng)價(jià)；

36、編制完善外購設(shè)備合格供方清單并進(jìn)行評(píng)價(jià)；

37、編制計(jì)量檢測(cè)體系日常監(jiān)督巡查記錄表并實(shí)施檢查；

38、編制內(nèi)審計(jì)劃，檢查表實(shí)施內(nèi)審，完成內(nèi)審；

39、協(xié)助做好管理評(píng)審工作；

40、準(zhǔn)備外審應(yīng)對(duì)資料及外審工作的要求；

41、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)：

① 證書，原始記錄，規(guī)范性

② 技術(shù)報(bào)告，申請(qǐng)書，履歷書填寫的正確性；

③ 量值溯源圖、不確定度評(píng)定；

④ 標(biāo)準(zhǔn)器及配套設(shè)備是否齊全；

⑤ 技術(shù)資料是否完整（操作程序、維護(hù)保養(yǎng)等）

42、工作協(xié)調(diào)。

第四篇：培訓(xùn)體系建立的六大步驟

一、目的：

建立和完善公司的培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)流程，明確各部門對(duì)培訓(xùn)的職責(zé)以及監(jiān)督培訓(xùn)，評(píng)估和反饋培訓(xùn)效果，以真正達(dá)到提高員工工作技能、績(jī)效以及公司的整體績(jī)效。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查：

1、每年11月底下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門），次月中旬回收調(diào)查表，保證回收率為100%，作好記錄和分析；

2、月底下發(fā)月度培訓(xùn)需求調(diào)查表（部門、員工），次月3日前回收，以彌補(bǔ)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容的

3、組織分析：從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)組織的整體績(jī)效、公司的發(fā)展規(guī)劃以及和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通來確定培訓(xùn)的內(nèi)容；

4、職務(wù)分析：根據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確定培訓(xùn)的內(nèi)容（這主要是針對(duì)新員工）；

5、員工分析：首先是根據(jù)月度考核的結(jié)果對(duì)個(gè)人績(jī)效的分析；其次是員工職位變動(dòng)；最后是根據(jù)員工個(gè)人的要求；

結(jié)合以上調(diào)查和分析，經(jīng)過和各部門的溝通和討論（會(huì)議），可以確定培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。

三、、月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

1、明確具體培訓(xùn)目的，經(jīng)過培訓(xùn)后員工要達(dá)到的目標(biāo)；

2、培訓(xùn)內(nèi)容：

a、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)，主要是員工手冊(cè)培訓(xùn)（企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度，責(zé)任感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等）；

b、職業(yè)技能培訓(xùn)：主要是專業(yè)知識(shí)技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等；

3、參加培訓(xùn)人員：

a、中高層管理者。因?yàn)樗麄兌脊镜臎Q策和和經(jīng)營(yíng)理念全面負(fù)責(zé)，所以對(duì)他們的培訓(xùn)主要是決策，戰(zhàn)略等方面；

b、基層管理人員：企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理知識(shí)，管理技能，有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)

c、專業(yè)技術(shù)人員：專業(yè)知識(shí)和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術(shù)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)；

d、普通員工的培訓(xùn)：提高工作績(jī)效的培訓(xùn)

4、培訓(xùn)類型：

a、崗前培訓(xùn)：

i）新員工集訓(xùn)：一般時(shí)間1~2天，由綜合部組織實(shí)施，主要內(nèi)容為公司概況，企業(yè)文化，基本政策與制度，工資福利等；

ii）用人部門培訓(xùn)：使新員工能更快的適應(yīng)工作環(huán)境和工作職責(zé)，主要內(nèi)容是部門的工作職責(zé)，環(huán)境，本部門的特殊規(guī)定，介紹同事等；

b、在崗培訓(xùn)：各部門主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)部門員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)；主要從以下方式進(jìn)行：定期舉行會(huì)議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行教育的培訓(xùn)）、師徒制培訓(xùn)、工作輪換等，綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)進(jìn)程和效果；

c、脫崗培訓(xùn)：主要集訓(xùn)和外培，由綜合部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

d、員工業(yè)余自學(xué)；自費(fèi)學(xué)歷教育、自學(xué)進(jìn)修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學(xué)；

5、培訓(xùn)方式：采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會(huì)、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等

6、培訓(xùn)預(yù)算：每年針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容預(yù)測(cè)培訓(xùn)的費(fèi)用，對(duì)具體的培訓(xùn)也要進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)測(cè)，主要從講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、交通費(fèi)、教材資料費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等其他培訓(xùn)費(fèi)用支出；

7、培訓(xùn)講師的選擇：內(nèi)訓(xùn)主要以公司中高層管理者為培訓(xùn)講師，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同選擇不同部門的主要負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)講師。

四、內(nèi)部講師制度建設(shè)

1、選拔內(nèi)部講師：主要以公司高層管理者、部門主要負(fù)責(zé)人為主，兼顧競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式（確保講師的充裕）

2、講師的培訓(xùn)：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；外派；尋找教材網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等；

3、明確講師的職責(zé)：

a、制定培訓(xùn)教材；

b、授課（每年的授課時(shí)數(shù)達(dá)到一定要求）；

c、按綜合部的要求修改和完善培訓(xùn)教材，并將教材交于綜合部存檔；

d、按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓(xùn)。

4、內(nèi)部講師激勵(lì)方式：

a、晉升制度（助理講師、講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師）；

b、物質(zhì)激勵(lì)（授課按時(shí)數(shù)、級(jí)別、滿意度調(diào)查表等給予日工資1~2倍的報(bào)酬。

5、內(nèi)部講師考核：根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)的效果和滿意度調(diào)查進(jìn)行年終考核，與當(dāng)年的獎(jiǎng)金直接掛鉤。

五、培訓(xùn)檔案管理.公司所有培訓(xùn)都要上報(bào)綜合部，經(jīng)審核后才能開展培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有人員記錄的簽到表，所有培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形成的文本送交綜合部存檔；

建立員工培訓(xùn)檔案，保存培訓(xùn)相關(guān)資料以及培訓(xùn)費(fèi)用的登記，采用培訓(xùn)積分制，以此作為員工晉升或獎(jiǎng)罰的依據(jù)。

六、培訓(xùn)的評(píng)估及反饋.培訓(xùn)的評(píng)估及反饋主要是為了提高培訓(xùn)效果，改進(jìn)員工的績(jī)效，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，輔之以考核的方式，對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行激勵(lì)和懲罰。

1、員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查表

2、培訓(xùn)簽到表

3、培訓(xùn)后考試

4、詢問員工直接上級(jí)

5、培訓(xùn)后的月度績(jī)效考核

以上2~5項(xiàng)與員工考核獎(jiǎng)金掛鉤。

通過培訓(xùn)體系的科學(xué)化建立和實(shí)施，我們可以幫助企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，同時(shí)提高員工滿意度，為創(chuàng)新管理打好基礎(chǔ)。

第五篇：體系建立

體系建立

重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

一． 策劃和設(shè)計(jì)

1.調(diào)研；

存在問題：

① 機(jī)制不健全，監(jiān)督合力弱

② 監(jiān)督主體“偏軟”，缺乏獨(dú)立性。

③ 重視下行監(jiān)督輕視上行監(jiān)督

④ 監(jiān)督法制化程度低，監(jiān)督缺乏可操作性

⑤ 監(jiān)督方式單一，缺乏透明度

原因：

? 監(jiān)督程序不清晰造成監(jiān)督工作難以到位。

? 監(jiān)督方式不改進(jìn)造成監(jiān)督作用難以發(fā)揮。

? 監(jiān)督對(duì)象有異化造成監(jiān)督力度難以加大。擬定方針

① 穩(wěn)定社會(huì)，提高社會(huì)誠(chéng)信度

② 在短時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)監(jiān)督效果

③ 杜絕重大的食品安全問題的發(fā)生

④ 杜絕市內(nèi)重大環(huán)境污染

⑤ 促進(jìn)“五個(gè)重慶”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

① 一個(gè)月之內(nèi)完善群眾監(jiān)督體制，健全輿論監(jiān)督體制

② 兩個(gè)月之內(nèi)建設(shè)高素質(zhì)的監(jiān)督人員隊(duì)伍

③ 優(yōu)化、配置、監(jiān)督資源，形成最大合力

④ 半年之內(nèi)健全完善行政管理體制，建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)構(gòu)設(shè)置

辦公室（應(yīng)急管理辦公室）干部人事處

政策法規(guī)處宣傳處

財(cái)務(wù)處內(nèi)審處

計(jì)劃科技信息處質(zhì)量管理處

質(zhì)量監(jiān)督處食品生產(chǎn)監(jiān)管處

計(jì)量處標(biāo)準(zhǔn)化管理處

認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理處駐局監(jiān)察室

特種設(shè)備安全監(jiān)察處機(jī)關(guān)黨委

執(zhí)法督查處離退休人員工作

法律法規(guī)：

中華人民共和國(guó)食品安全法、物權(quán)法、節(jié)約能源法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、安全生產(chǎn)法、行政處罰法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法等。

文件編制：

（一）辦公室（應(yīng)急管理辦公室）

負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、檔案等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)公開、督查

督辦和協(xié)調(diào)工作；承辦機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、后勤等事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)信訪、信息、保密、安全保衛(wèi)等工作；負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品安全、特種設(shè)備事故等應(yīng)急管理有關(guān)工作。

（二）干部人事處

承擔(dān)本系統(tǒng)的干部人事機(jī)構(gòu)編制、隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)和職業(yè)資格等工作；按照干部管理權(quán)限，承辦本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的行政任免和管理工作；承擔(dān)有關(guān)外事工作。

（三）政策法規(guī)處

?研究全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的重大政策；起草有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督地方性法規(guī)、規(guī)章；

負(fù)責(zé)法律、法規(guī)和規(guī)章實(shí)施的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)制定的規(guī)范性文件的合法性審查工作；承擔(dān)有關(guān)行政復(fù)議、行政訴訟等法律事務(wù)；管理與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的技術(shù)規(guī)范工作。

（四）宣傳處

?負(fù)責(zé)本系統(tǒng)宣傳工作的制度建設(shè)及組織管理工作；承擔(dān)本局的宣傳工作；負(fù)責(zé)全

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的新聞發(fā)布工作。

（五）財(cái)務(wù)處

?擬訂并組織實(shí)施本系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度；編報(bào)預(yù)決算并下達(dá)預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情

況；負(fù)責(zé)行政事業(yè)性收費(fèi)管理工作；管理各類資金、專用基金、政府采購等工作；負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)、技術(shù)裝備和執(zhí)法裝備的管理。

? 六）內(nèi)審處

?擬訂所屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)基本建

設(shè)工程竣工決算審計(jì)工作；承擔(dān)所屬單位的內(nèi)部審計(jì)工作。

? 七）計(jì)劃科技信息處

?編制和組織實(shí)施本系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展、科技發(fā)展和信息化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃；提出技術(shù)

機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃和科研經(jīng)費(fèi)計(jì)劃方案并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)基本建設(shè)的管理；負(fù)責(zé)地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作；承擔(dān)綜合統(tǒng)計(jì)工作。

（八）質(zhì)量管理處

?組織實(shí)施本市質(zhì)量振興的政策措施和質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度；建立全市產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信制

度；組織推進(jìn)名牌發(fā)展戰(zhàn)略；承擔(dān)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理工作；建立全市質(zhì)量分析制度；承辦重大工程設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理有關(guān)事宜；組織重大產(chǎn)品質(zhì)量事故調(diào)查；組織實(shí)施生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)缺陷產(chǎn)品召回制度；承擔(dān)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理工作。

（九）質(zhì)量監(jiān)督處

?擬訂全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的工作制度；擬訂并組織實(shí)施全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查計(jì)劃

和監(jiān)督抽查結(jié)果的處理，承擔(dān)國(guó)家監(jiān)督抽查相關(guān)工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警管理工作；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的行業(yè)和專業(yè)性監(jiān)督

（十）食品生產(chǎn)監(jiān)管處

?承擔(dān)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任；負(fù)責(zé)

食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品和化妝品生產(chǎn)許可工作；按規(guī)定權(quán)限組織食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故調(diào)查；參與食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)；組織實(shí)施生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)不安全食品召回制度。

（十一）計(jì)量處

?負(fù)責(zé)推行國(guó)家法定計(jì)量單位和國(guó)家計(jì)量制度；組織制定（修訂）地方計(jì)量檢定規(guī)

程、技術(shù)規(guī)范；建立和管理社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)；管理全市計(jì)量器具，組織量值傳遞

和比對(duì)工作；監(jiān)督管理商品量、市場(chǎng)計(jì)量行為和計(jì)量仲裁檢定；監(jiān)督管理法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)、社會(huì)公正計(jì)量機(jī)構(gòu)及計(jì)量檢定人員的資質(zhì)資格；負(fù)責(zé)能效標(biāo)識(shí)和能源計(jì)量器具管理。

（十二）標(biāo)準(zhǔn)化管理處

?研究擬訂推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的政策措施；負(fù)責(zé)組織地方標(biāo)準(zhǔn)的制定（修訂）工作，負(fù)責(zé)地方標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一立項(xiàng)、審查、編號(hào)和發(fā)布；組織實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，推行采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；管理企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作；負(fù)責(zé)WTO/TBT協(xié)議有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的通報(bào)和咨詢工作；管理全市組織機(jī)構(gòu)代碼和商品條碼工作；負(fù)責(zé)全市標(biāo)準(zhǔn)化信息管理工作。

（十二）標(biāo)準(zhǔn)化管理處

?研究擬訂推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的政策措施；負(fù)責(zé)組織地方標(biāo)準(zhǔn)的制定（修訂）工作，負(fù)責(zé)地方標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一立項(xiàng)、審查、編號(hào)和發(fā)布；組織實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，推行采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；管理企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作；負(fù)責(zé)WTO/TBT協(xié)議有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的通報(bào)和咨詢工作；管理全市組織機(jī)構(gòu)代碼和商品條碼工作；負(fù)責(zé)全市標(biāo)準(zhǔn)化信息管理工作。

（十三）認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理處

?負(fù)責(zé)全市實(shí)驗(yàn)室、檢查機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定和監(jiān)督檢查工作；負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)

行設(shè)立審批；依法對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)以及認(rèn)證活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品和自愿性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督；負(fù)責(zé)全市的認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的監(jiān)督檢查工作；負(fù)責(zé)法定產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的日常管理。

（十四）特種設(shè)備安全監(jiān)察處（特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管辦公室）

?管理全市鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛等特種設(shè)備的安全監(jiān)察、監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、維修、使用、銷售、租賃、檢驗(yàn)檢測(cè)、進(jìn)出口的監(jiān)督檢查和行政許可工作；按應(yīng)急預(yù)案和規(guī)定權(quán)限組織特種設(shè)備事故應(yīng)急救援和事故調(diào)查處理；監(jiān)督管理特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測(cè)人員、作業(yè)人員的資質(zhì)資格；監(jiān)督檢查高耗能特種設(shè)備節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

（十五）執(zhí)法督查處

?擬訂本系統(tǒng)行政執(zhí)法工作的監(jiān)督制度并組織實(shí)施；組織查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可、認(rèn)證認(rèn)可、特種設(shè)備、纖維質(zhì)量等法律法規(guī)的行為；組織本系統(tǒng)開展從源頭打擊假冒偽劣產(chǎn)品違法活動(dòng)；承擔(dān)組織協(xié)調(diào)全市有關(guān)專項(xiàng)打假活動(dòng)；負(fù)責(zé)跨市案件的協(xié)查協(xié)辦和大案要案的督查督辦工作。? 十六）駐局監(jiān)察室

?對(duì)市質(zhì)監(jiān)局及所屬系統(tǒng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議，遵守國(guó)家法律、法規(guī)和執(zhí)行市委、市政府的決議、決定、命令，及領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部維護(hù)黨的政治紀(jì)律、貫徹執(zhí)行民主集中制、選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部、貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助市質(zhì)監(jiān)局黨組抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)反腐倡廉和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開。受理涉及全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的檢舉、控告和申訴。按照干部管理權(quán)限，查辦違法違紀(jì)案件。承辦中紀(jì)委、監(jiān)察部和市紀(jì)委、市監(jiān)察局交辦的其他工作

?（十七）機(jī)關(guān)黨委

?負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和在主城區(qū)的直屬事業(yè)單位的黨群工作。

?（十八）離退休人員工作處

?負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休人員管理工作，指導(dǎo)所屬單位的離退休人員工作。持續(xù)改進(jìn)：

?定期組織聽證會(huì)，加強(qiáng)監(jiān)督以改進(jìn)監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題

?制定應(yīng)急預(yù)案隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的意外事件

?定期對(duì)員工做思想、組織教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)