第一篇：論工作態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系大全

工作態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系

要分析工作態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系，必須先了解工作態(tài)度與工作績(jī)效的概念和主要內(nèi)容。工作態(tài)度指員工對(duì)所在的工作環(huán)境，工作持久性產(chǎn)生的感情或評(píng)價(jià)。工作態(tài)度包括工作滿意度，工作投入及組織承諾。工作績(jī)效是關(guān)于對(duì)雇員們寄予的種種期望以及旨在促使雇員們提高工作績(jī)效的連續(xù)目標(biāo)導(dǎo)向計(jì)劃的一種具體描述。在我看來(lái)，一個(gè)人的工作態(tài)度影響他的工作績(jī)效，但工作績(jī)效絕不僅取決于工作態(tài)度，還有很多其他的因素影響，例如員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)等，不過(guò)態(tài)度在其中起到十分關(guān)鍵的作用。另外工作績(jī)效的好壞也會(huì)影響工作態(tài)度的好壞?？偟膩?lái)說(shuō)，工作態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系是緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)，相互影響的。

從課本中我們知道，態(tài)度由認(rèn)知，情感，意向組成。有此可以聯(lián)想，好的工作態(tài)度產(chǎn)生于一個(gè)人對(duì)工作具有正確的認(rèn)識(shí)，如果從基本上認(rèn)識(shí)到他所從事的工作滿足需求，能夠施展自己的才華，他就愿意去做這份工作。然后他選擇的是自己感興趣的工作，從情感上喜歡這份工作，熱愛(ài)它，自然也會(huì)有好態(tài)度。最后意向上的滿足，他會(huì)主動(dòng)用心去做一份工作，至少比被動(dòng)做自己不喜歡現(xiàn)有工作的人更容易取得良好的效果，也許工作績(jī)效也會(huì)顯著。雖然還會(huì)有其他例如能力，方法，技術(shù)等方面的影響，但如果態(tài)度良好，一定能尋找到解決其他這些問(wèn)題的方法。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。所以一個(gè)積極樂(lè)觀的工作態(tài)度是很重要的。相反，如果態(tài)度消極懈怠，工作粗心散漫，虎頭蛇尾，一定不能取得好的工作績(jī)效。有的人成為公司里的核心員工，受到老板的器重；有的人一直碌碌無(wú)為，不被人知曉；有的人滿腹牢騷，總認(rèn)為自己與眾不同，到頭來(lái)一無(wú)是處。這都是態(tài)度的問(wèn)題，明顯對(duì)個(gè)人表現(xiàn)和績(jī)效有影響。

不過(guò)，我們也不可太過(guò)夸大工作態(tài)度對(duì)工作績(jī)效的影響，因?yàn)楣ぷ骺?jī)效的好壞與很多復(fù)雜的因素相聯(lián)系，并不能統(tǒng)一總結(jié)出什么必然規(guī)律，因?yàn)樗且蛉硕惖?。有關(guān)資料表明影響工作績(jī)效的因素主要有四種，即員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)，其中前兩項(xiàng)屬于員工自身的、主觀性影響因素，后兩項(xiàng)則是客觀性影響因素。如果從主觀上來(lái)看，與態(tài)度有一些聯(lián)系。在我看來(lái)，激勵(lì)是一種心理上的表現(xiàn)，直接影響到個(gè)人情緒態(tài)度問(wèn)題，有學(xué)者通過(guò)研究證明，好的績(jī)效導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)，公平的獎(jiǎng)勵(lì)能夠引起滿意的工作態(tài)度。所以這也是工作績(jī)效對(duì)工作態(tài)度影響的一種表現(xiàn)。

我們不能單純的認(rèn)為工作態(tài)度一定就決定了工作績(jī)效，這是片面的。從管理心理的角度我們能探究出很多具有特殊意義的關(guān)系，很多事物之間關(guān)系都是需要很多試驗(yàn)和實(shí)踐來(lái)證明的，以上只是我的個(gè)人看法，更多成熟的分析還需要慢慢學(xué)習(xí)積累獲得。不管怎樣，弄清工作態(tài)度與工作績(jī)效的關(guān)系對(duì)我們以后工作生活都是很有幫助的。

第二篇：論教師工作態(tài)度與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系

論教師工作態(tài)度與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位教師大家好：

勞大家費(fèi)神，先思考一下這幾個(gè)問(wèn)題：為什么有些教師，每年領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上總能看到他們的身影，笑容總是那么燦爛。而有些教師卻總是在下面鼓掌，投去羨慕的目光？為什么有些教師，不論身處何種環(huán)境，也不管接的怎樣的班級(jí)，總是能成績(jī)驕人？為什么有些教師能夠坦然面對(duì)困難和壓力，并變被動(dòng)為主動(dòng)，變失敗為成功。而有些則推三阻四，選擇逃避？這到底為什么？深思一下，追根索源，我想無(wú)非就是一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題。今天，我的論述題目是：論教師工作態(tài)度與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。

從心理學(xué)角度來(lái)看，態(tài)度是人對(duì)某種現(xiàn)象或事物相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向，是認(rèn)知、情感、行為三者的有機(jī)統(tǒng)一，而質(zhì)量則是這三種心理傾向的外在表現(xiàn)?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)二者的關(guān)系密不可分。態(tài)度是處事之源，好的工作態(tài)度是好的教學(xué)質(zhì)量的前提和保障。而教學(xué)質(zhì)量的好壞則是衡量一個(gè)教師工作態(tài)度的主要依據(jù)，有好的工作態(tài)度就會(huì)有好的教學(xué)質(zhì)量。反之，沒(méi)有一個(gè)良好的工作態(tài)度，就一定不會(huì)有一個(gè)好的教學(xué)質(zhì)量。既便偶爾有那么一次半次，那也不不可靠的，不能持續(xù)發(fā)展的。時(shí)下，各行各業(yè)時(shí)新這樣一句話：“態(tài)度決定質(zhì)量”。甚至有些單位將此作為言訓(xùn)，懸于正墻臨門。由此可見(jiàn)，態(tài)度的好壞直接影響著質(zhì)量的差異乃至事業(yè)的成敗。一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人的成就。你的工作就是你生命的投影，它的美與丑，可愛(ài)與可憎全操縱于你之手。一個(gè)天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱情的人，無(wú)論他眼下從事任何工作，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一種神圣的天職，并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱情的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓將軍一樣，哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶的最優(yōu)秀的人！假若你對(duì)工作是被動(dòng)而非主動(dòng)的，假若你對(duì)工作感到厭惡，假若你對(duì)于工作沒(méi)有熱誠(chéng)和愛(ài)好之心，不能使工作成為一種喜愛(ài)，而只覺(jué)得其為一種苦役，那在你的整個(gè)教學(xué)生涯將會(huì)泡在苦海中，累在心頭上，又何談“自我肯定”，又何談教學(xué)質(zhì)量。那你只能看著別人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)而你坐在下面鼓掌，心里還要犯嘀咕——是否受罰。更可怕的是，如果長(zhǎng)此以往，最終會(huì)毀了自己而誤了學(xué)生。從某種角度上來(lái)看，態(tài)度是一種心態(tài)，這種心態(tài)可以使人積極學(xué)習(xí)，樂(lè)觀向上，成為一種有能力的人，也可以讓人萎靡不振，怨天憂人，最終一無(wú)所獲，由此可見(jiàn)，“態(tài)度決定質(zhì)量”這是一個(gè)不可泯滅的真理。態(tài)度決定能力教師的能力是教師進(jìn)行日常教學(xué)不可或缺的部分，是決定新課程改革順利進(jìn)行的重要因素之一，教師教學(xué)能力的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞，然而人的能力強(qiáng)弱不是與生俱來(lái)的，而是在后天不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，解決問(wèn)題中逐漸形成的，想學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)習(xí)，并將自己學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，敢于面對(duì)問(wèn)題，善于解決問(wèn)題，去摸索、去思考，你的能力就強(qiáng)；反之，能力就弱，而決定能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵，就是態(tài)度。

我校的冀遠(yuǎn)教師本著謙虛好學(xué)、刻苦鉆研的工作態(tài)度，教學(xué)能力逐步增強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中求升。記得聽(tīng)冀遠(yuǎn)老師的第一堂課時(shí)，作為語(yǔ)文教師的他，竟然不敢讀生字，整堂課，叫幾個(gè)學(xué)生起來(lái)領(lǐng)讀。對(duì)于一年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有老師的范讀和領(lǐng)讀真是不可思議。結(jié)果造成課堂上漏洞百出，課后語(yǔ)文組的幾位教師沒(méi)有給他面子，而這位教師不但沒(méi)有生氣，反而謙虛地問(wèn)這問(wèn)那：“我感覺(jué)這兒處理不行，應(yīng)該怎樣處理好？這個(gè)音到底怎么發(fā)？”并且把其他老師所說(shuō)的詳細(xì)做了記錄。后來(lái)講課時(shí)，冀遠(yuǎn)老師提前就在處理教材、知識(shí)環(huán)節(jié)、課堂設(shè)計(jì)等多方面向其他老師虛心請(qǐng)教，并主動(dòng)請(qǐng)他們聽(tīng)課，多做指導(dǎo)。課堂上有明顯的進(jìn)步：敢讀了，思路清了，重、難點(diǎn)突出了，注重了學(xué)生能力和習(xí)慣的培養(yǎng)，但也暴露一些問(wèn)題，如：課堂調(diào)控，評(píng)價(jià)以及鞏固練習(xí)等，只要存在問(wèn)題，他就不放過(guò)。接下來(lái)，他針對(duì)自己存在的問(wèn)題申請(qǐng)到其他班里聽(tīng)課請(qǐng)教，等感覺(jué)好一些時(shí)候，再次主動(dòng)請(qǐng)纓第三次做課。就是憑這種敢于鉆研、虛心好學(xué)的態(tài)度，他成功地掌握了低年級(jí)語(yǔ)文課堂教學(xué)的方法和技能，教學(xué)能力

一改以往的不知所措而變得得心應(yīng)手，在本次統(tǒng)考中也取得了可喜的成績(jī)。態(tài)度就是方法也許有些老師會(huì)問(wèn)，我的態(tài)度很好，每天按時(shí)上下班，甚至加班加點(diǎn)輔導(dǎo)學(xué)生，認(rèn)真鉆研教材，精心地上好每一節(jié)課，但成績(jī)就是不如人家。說(shuō)實(shí)話，這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，原因是多方面的，但本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是要從自身找原因。在寫這個(gè)命題，我和我們學(xué)校幾位老師討論過(guò)，大家一致認(rèn)為是教學(xué)方法的問(wèn)題，但我認(rèn)為還是工作態(tài)度的問(wèn)題，首先你有沒(méi)有想過(guò)成績(jī)差的原因，愿不愿意去尋找一種好的教學(xué)方法，你查過(guò)資料嗎？你潛心研究過(guò)嗎？就算這一切你都做過(guò)，可是你是否做到了“精細(xì)“，是否抓到了點(diǎn)子上，是否將別人的一些好的教學(xué)方法，能夠結(jié)合自己和學(xué)生的實(shí)際情況，而納為己有，形成一套系統(tǒng)教學(xué)程序并將之不折不扣地執(zhí)行。我校語(yǔ)文教師馬虹鵑，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次教研活動(dòng)時(shí)，她總能扣中要害，有理有據(jù)，闡明自己的觀點(diǎn)。令人耳目一新，當(dāng)我贊她講得好時(shí)，她順手拿出一本工作札記，是綠塑料皮，中間是白色塑料夾層的，足有五、六厘米厚，翻開(kāi)一看，里面收集著她近幾年的心得、體會(huì)、反思、案例、學(xué)生試卷，優(yōu)秀學(xué)生范文、復(fù)習(xí)資料，各種題型積累、甚至畢業(yè)照、學(xué)生成績(jī)單等等，有打印的、手抄的、剪貼的，多種多樣，五花八門，這就是方法，你能說(shuō)它不是一種態(tài)度嗎？她的教學(xué)質(zhì)量也就不言而喻。全國(guó)著名特級(jí)教師竇桂梅與人交流如何提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量時(shí)，曾非常精辟地講過(guò)這樣幾句話：“抓習(xí)慣就是抓質(zhì)量，抓細(xì)節(jié)就是抓質(zhì)量，抓讀書就是抓質(zhì)量，抓差生就是抓質(zhì)量，起決定困素的就是一個(gè)?抓?字，關(guān)鍵是看你想不想?抓?，會(huì)不會(huì)?抓?，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題?！蓖趵蠋熥W(xué)生可謂出了名，有這樣幾個(gè)現(xiàn)象可供大家思考：

1、說(shuō)到做到，學(xué)生今天能完成任務(wù)，決不留到明天，給學(xué)生的承諾堅(jiān)決兌現(xiàn)，消除學(xué)生僥幸的心理，養(yǎng)成一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣。

2、研究教材全面，注重細(xì)節(jié)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，小到標(biāo)點(diǎn)、標(biāo)調(diào)，大到作文的結(jié)構(gòu)，閱讀的方法，一應(yīng)俱全，形成了一套系統(tǒng)的、科學(xué)合理的教學(xué)活動(dòng)程序和資料。

3、每周三篇作文，雷打不動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生多讀書，多積累，多模仿，寫真話，每篇作文的批閱都非常認(rèn)真，圈圈劃劃，斑斑可見(jiàn)。

4、善用激勵(lì)性語(yǔ)言，鼓舞士氣，對(duì)待差生，一追到底，不怕麻煩，從根補(bǔ)起，稍有松懈，嚴(yán)厲批評(píng)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，大肆鼓勵(lì)。這是方法，也是一種態(tài)度，好的態(tài)度決定你去尋找好的教學(xué)方法，有了好的教學(xué)方法，就有好的教學(xué)質(zhì)量。

我們每位教育工作者應(yīng)具備的五種態(tài)度，積極進(jìn)取的態(tài)度，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，勤奮務(wù)實(shí)的態(tài)度，理性合作的態(tài)度，認(rèn)真自省的態(tài)度，具備這些態(tài)度也就塑造了一種品格，一種工作習(xí)慣。利通一小校長(zhǎng)白忠明在與人交流治學(xué)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我不敢說(shuō)我學(xué)校的老師哪一個(gè)都是好樣的，每個(gè)人的知識(shí)有多有少，能力有高有低，但我們向你保證，我學(xué)校的每一個(gè)老師都有一種積極向上，熱愛(ài)本職的工作態(tài)度。我想，不論他能力高還是低，知識(shí)多還是少，只要具備了這種工作態(tài)度，他就一定能把工作干好。王建萍老師本著樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度最差的班級(jí)，在她手中，不出一年，照拿第一。余鳳琴老師本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，任勞任怨的工作態(tài)度，教學(xué)排名，從未不下過(guò)前三，講課競(jìng)賽，從未空手而歸；冀遠(yuǎn)老師，隨著工作環(huán)境的改變，一反常態(tài)，本著謙虛好學(xué)、刻苦的工作態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中求升，業(yè)績(jī)驕人；王海寶主任本著實(shí)事求是，潛心探索的工作態(tài)度，帶領(lǐng)我校全體教師以教研促質(zhì)量，解決了教師教學(xué)中實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，他本人的教學(xué)成績(jī)也從未下過(guò)前三名。這只是我身邊的，我能親眼看到的，諸如此類事例，舉不勝舉，無(wú)不顯示出一個(gè)淺道理，態(tài)度決定質(zhì)量?？偠灾ぷ魇侨税采砹⒚?，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之所在，有的人工作，做事情時(shí)常是抱著敷衍塞事，應(yīng)付了事，得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，只求過(guò)各去，不求過(guò)得硬，甚至丟三落四，漏洞百出。追根源，欲究其責(zé)時(shí)，總是輕描淡寫，漫不經(jīng)心，歸罪與“沒(méi)心思”，歷來(lái)不知，心思有無(wú)來(lái)自態(tài)度正否？態(tài)度正，方能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責(zé)，份內(nèi)之事銘記于心，該做什么，怎么去做，及早謀劃，未雨綢繆；態(tài)度正，方能盡職，一心撲在工作上，有沒(méi)有人看到都一樣，做到不困事大而非為，不困事小而不為，不困事多而妄為，不因事雜而錯(cuò)為，態(tài)度正，方能勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏。態(tài)度正，不會(huì)的可以會(huì)，不懂可以弄懂，不容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤能被發(fā)現(xiàn)，可能

出現(xiàn)的事故可以避免，態(tài)度正，方能從內(nèi)心煥發(fā)出一種動(dòng)力，自覺(jué)的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。今天，各位同仁利用休假日聚在這兒，無(wú)非是想尋找如何提高教學(xué)質(zhì)量的辦法，我想作為一名教育工作者，不論從哪個(gè)角度出發(fā)，是體現(xiàn)自我價(jià)值也好，是安撫良知也好；不管是你的教學(xué)能力高還是低，也不管你以前的教學(xué)質(zhì)量怎么樣，從現(xiàn)在開(kāi)始，只要有一個(gè)好的工作態(tài)度，并將之付之行動(dòng)，又何談沒(méi)有驕人的教學(xué)質(zhì)量！態(tài)度就是一種精神，一種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，只要我們?cè)谧拿课欢际怯辛诉@種精神，何愁我們的質(zhì)量不高，教育不興。各位老師還刻這樣一首歌嗎？“每當(dāng)我輕輕走過(guò)您窗前，明亮的燈光照耀我心房……”這是對(duì)老師的謳歌，對(duì)教師工作態(tài)度的一種最真空的寫照，可能大家定說(shuō)，在新課程理念的倡導(dǎo)下，學(xué)生要減負(fù)，老師更要減壓，這樣回家批閱作業(yè)的老師還有嗎？我會(huì)以毫不地告訴大家，不但有，而且還很多。我校的王建萍老師就是一個(gè)例子，她的教學(xué)成績(jī)?cè)谌行膶W(xué)校是有目共睹的，她所帶的六年級(jí)一共40人，一直堅(jiān)持開(kāi)放性家庭作業(yè)的設(shè)計(jì)，每一個(gè)學(xué)生的作業(yè)她都親自批閱，而且是細(xì)細(xì)地批閱，這要花費(fèi)多少時(shí)間和心血啊，白天時(shí)間不夠，她就晚上拿回家在家里批閱，而且經(jīng)常。她完全可以在學(xué)生交上來(lái)后只簡(jiǎn)單一個(gè)“閱”字，也可安排其他學(xué)生檢查，但是她沒(méi)有，沒(méi)有。這就是一名教育工作者對(duì)工作的態(tài)度的精神，是一種對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，對(duì)工作嘔心瀝血的精神，這樣的教師，這樣的精神，她的教學(xué)質(zhì)量焉能不高？

全國(guó)著名特級(jí)教師竇桂梅與人交流如何提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量時(shí)，曾非常精辟地講過(guò)這樣幾句話：“抓習(xí)慣就是抓質(zhì)量，抓細(xì)節(jié)就是抓質(zhì)量，抓讀書就是抓質(zhì)量，抓差生就是抓質(zhì)量，起決定困素的就是一個(gè)?抓?字，關(guān)鍵是看你想不想?抓?，會(huì)不會(huì)?抓?，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題?！笔前?，作為一名教育工作者，他的主要工作就是教學(xué)，而教學(xué)質(zhì)量的高低則是衡量教學(xué)實(shí)效性的主要根據(jù)，有了好的教學(xué)態(tài)度，才能保障好的教學(xué)質(zhì)量，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，課前進(jìn)行充分而細(xì)致的準(zhǔn)備，認(rèn)真鉆研教材，吃透課標(biāo)，滲透理念，注重細(xì)節(jié)，摸清學(xué)生情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，不論心中有多重的心事面帶微笑，精神拌擻地進(jìn)入課堂，課堂中落落大方，親切自然，傾其所能，講求效率，評(píng)價(jià)得體，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，學(xué)生健康成長(zhǎng)所需要的，就是我們力盡汗于需給予的，課后輔導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致，作業(yè)批閱，及時(shí)準(zhǔn)確，不放過(guò)每一個(gè)差生，不放過(guò)每處失誤，這一切的一切正是提醒我們每位教育工作者所應(yīng)具備的五種態(tài)度，積極進(jìn)取的態(tài)度，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，勤奮務(wù)實(shí)的態(tài)度，理性合作的態(tài)度，認(rèn)真自省的態(tài)度，具備這些態(tài)度也就塑造了一種品德，一種工作習(xí)慣，教學(xué)質(zhì)量的提高定會(huì)水到渠成，勢(shì)不可擋。利通一小校長(zhǎng)白忠明在與人交流治學(xué)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們的教育教學(xué)質(zhì)量是一流的，那是困為我們學(xué)校的老師都是一流的，就他們每個(gè)人身上所折射出來(lái)的，那種樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作的班級(jí)，在她手中，不出一年，既拿第一。余鳳琴老師本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，任勞任怨的工作態(tài)度，教學(xué)排名，從來(lái)不下前三，講課競(jìng)賽，從未空手而歸；冀遠(yuǎn)老師，隨著工作環(huán)境的改變，一反常態(tài)，本著謙虛好學(xué)、刻苦的工作態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中求升，業(yè)績(jī)驕人；王海寶主任本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，潛心探索的工作態(tài)度，帶領(lǐng)我校全體教師一舉兩次打破中心小學(xué)教學(xué)質(zhì)量不可超越的神話，他本人的教學(xué)成績(jī)也從未下過(guò)前三名，這只是我身邊的，我能親眼看到的，諸如此類事例，舉不勝舉，無(wú)不顯示出一個(gè)淺道理，態(tài)度決定質(zhì)量。就工作而言，有些時(shí)候，態(tài)度又是一種不服輸?shù)木瘢o大家講個(gè)故事，不知大家可否記得，去年市教育局帶了各中心學(xué)校二百全體教師，在鎮(zhèn)禮堂舉辦的那次課題研討會(huì)，可謂是盛況空前，贊譽(yù)不絕，可就在這鮮花與鼓聲的背后，也生生了一些鮮為人知的事情，我承擔(dān)的那節(jié)語(yǔ)文研討課，在市教研教培中心的三位領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)審查試講時(shí)，“講砸了，而且砸得無(wú)幾乎無(wú)可收拾”。引用任菊蓮主任的一句話：“我從沒(méi)聽(tīng)過(guò)這么糟糕的一節(jié)課，簡(jiǎn)直是得了癌癥，無(wú)可救藥?！蔽已?，當(dāng)著十幾個(gè)人的面，這樣的評(píng)價(jià)擱誰(shuí)受得了，我是又氣憤又羞愧，可是當(dāng)他們問(wèn)我還講不講，我就一個(gè)字“講！”后來(lái)在我校教研組長(zhǎng)的共同努力下，經(jīng)過(guò)細(xì)致而充分的準(zhǔn)備，我一天一夜沒(méi)合眼，硬是在當(dāng)天的研討會(huì)上，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的事出了下

個(gè)圓滿的句號(hào)，同樣引用任主任一句話：“真沒(méi)想到，講得不錯(cuò)?！敝v這個(gè)故事，想說(shuō)明什么呢？每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，在工作中受到打擊，這很正常，關(guān)鍵是看你如何去面對(duì)，自己精心準(zhǔn)備……今天，各位同仁利用休假日聚在這兒，無(wú)非想尋找如何有效提高教學(xué)質(zhì)量的辦法，我想，作為一名教育工作者，不論從啊個(gè)角度出發(fā)，是體現(xiàn)自我價(jià)值也也，是發(fā)現(xiàn)良知也好；不管你的教學(xué)能力高與低，也不管你以前的教學(xué)質(zhì)量怎樣，從現(xiàn)在開(kāi)始，只要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，并將付之于行動(dòng)，又何談沒(méi)有驕人的質(zhì)量。態(tài)度就可以說(shuō)明一切，轉(zhuǎn)念想一想，我們中心小學(xué)的老師又何嘗不是如此?？偠灾?，工作是人安身立命，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之所在，有的人工作，做事情時(shí)常是抱著敷衍塞事，應(yīng)付了事，得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，只求過(guò)各去，不求過(guò)得硬，甚至丟三落四，漏洞百出。追根源，欲究其責(zé)時(shí)，總是輕描淡寫，漫不經(jīng)心，歸罪與“沒(méi)心思”，歷來(lái)不知，心思有無(wú)來(lái)自態(tài)度正否？態(tài)度正方能敬業(yè)，自覺(jué)把崗位職責(zé)，份內(nèi)之事銘記于心，該做什么，怎么去做，態(tài)度正方能盡職，一心撲在工作上，有沒(méi)有人看到都一樣，做到不困事大而非為，不困事小而不為，不困事多而妄為，不因事雜而錯(cuò)為，態(tài)度正，方能勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，奮力拼搏。態(tài)度正，不會(huì)的可以會(huì)，不懂可以弄懂，不容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤能被發(fā)現(xiàn)，可能出現(xiàn)的事故可以避免，態(tài)度小，方能從內(nèi)心煥發(fā)出一種動(dòng)力，自覺(jué)的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一群娃娃在作畫，面對(duì)幅范畫，有的學(xué)生先是仔細(xì)，分析畫風(fēng)，色的搭配、思想內(nèi)涵，將此默記于心，然后一氣呵成，融匯貫穿，渾然而成，而有的學(xué)生則照葫蘆畫瓢，一味地模仿，同樣是四十分鐘，那效果能一樣嗎？教師基本功的訓(xùn)練中，你認(rèn)真完成每一項(xiàng)訓(xùn)練，不管多苦多累，在所不惜。日常工作中多看、多問(wèn)、多想、多練、多記錄，并關(guān)于總結(jié)、實(shí)踐，日積月累，能力逐漸增強(qiáng)。教學(xué)中尤其要注意，具備一種學(xué)習(xí)態(tài)度，人無(wú)完人，但各有所長(zhǎng)，集多人所長(zhǎng)于一身，何樂(lè)而不為。某位老師課講得好，為什么？多思、抓機(jī)會(huì)、擠時(shí)間，要他講課、評(píng)課時(shí)或私下交流時(shí)多問(wèn)、多記錄，回去后寫總結(jié)、寫反思，將一些好的方法在課堂中去完成，長(zhǎng)此以往，又何愁你的課堂不精彩；反之，抱一種應(yīng)付的心態(tài)去聽(tīng)課，聽(tīng)課時(shí)，心不在焉，評(píng)課時(shí)東張西望，三言兩語(yǔ)，到任何時(shí)候，能力都不會(huì)提高。

第三篇：論創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系

論創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系

一.引述

在不確定環(huán)境下,企業(yè)要想在變革成功的同時(shí)保持已有優(yōu)勢(shì),即同時(shí)具有探索與開(kāi)發(fā)的雙元能力,就必須不斷創(chuàng)新,在維持現(xiàn)有能力的同時(shí)不斷塑造新能力。探索性創(chuàng)新(exploratory innovation)和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新(exploitative innovation)正是企業(yè)這種雙元能力的重要體現(xiàn),它們與企業(yè)的事前戰(zhàn)略目標(biāo)更密切相關(guān),不但體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)新知識(shí)和新機(jī)會(huì)的不斷探索,還更多地體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)和資源的駕馭以及對(duì)外部環(huán)境變化的戰(zhàn)略主動(dòng)適應(yīng)性,而不僅僅是事后對(duì)創(chuàng)新成果的感知。同時(shí),探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新在基本的行為適應(yīng)方式上體現(xiàn)了創(chuàng)新活動(dòng)的特征及企業(yè)績(jī)效的來(lái)源。探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新是兩種性質(zhì)不同、具有明顯績(jī)效差異的組織活動(dòng),它們對(duì)組織資源形成了競(jìng)爭(zhēng)。如何協(xié)調(diào)和平衡這兩種創(chuàng)新方式以更好地促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升,成為目前研究的熱點(diǎn)。

二.企業(yè)績(jī)效

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)作為成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的主要方法，在國(guó)內(nèi)外經(jīng)過(guò)十幾年的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用，已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)的理論體系和實(shí)踐典范。研究?jī)?nèi)容一般分為兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論研究，即績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是什么，形成了各種績(jī)效評(píng)價(jià)的觀點(diǎn);二是對(duì)企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法，基于不同觀點(diǎn)形成了企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)框架。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論 國(guó)外企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)理論研究己經(jīng)有上百年的歷史。根據(jù)理論研究的內(nèi)容不同，具體可以劃分為四個(gè)階段:

一是成本評(píng)價(jià)理論階段。該理論研究的是早期的一種簡(jiǎn)單將本求利思想，企業(yè)績(jī)效以盈利為目的，主要為企業(yè)主服務(wù)。

二是財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)理論階段。這種理論始于20世紀(jì)初，通過(guò)建立財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。最著名的是杜邦財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)體系，它的建立進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究的深化，使財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)更加科學(xué)完善。在這一階段，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)。

三是價(jià)值評(píng)價(jià)理論階段。這種理論由日本松下公司首先創(chuàng)立，20世紀(jì)初，日本松下公司提出了“剩余收益”績(jī)效評(píng)價(jià)方法，使剩余收益取代投資收益率成為一種主要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。最終形成了經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)法(EVA)，作為一種有效的企業(yè)績(jī)效衡量指標(biāo)方法，EVA為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)提供了全新的理念。這一階段的理論主要為上市公司的企業(yè)股東服務(wù)。四是綜合評(píng)價(jià)階段。這種理論于20世紀(jì)80年代初起源于韓國(guó)，該國(guó)采用定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法，對(duì)國(guó)有企業(yè)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。到90年代初，美國(guó)卡普蘭和諾頓平衡計(jì)分卡的誕生豐富了綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)涵，完善了企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法，使企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)得到了極大的發(fā)展。這一階段的理論主要為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)。

1.企業(yè)績(jī)效的測(cè)量方法

Christopher(2001)等明確指出:“市場(chǎng)營(yíng)銷策略的最終目的的確是為了贏得能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的客戶。但要真正做到這一點(diǎn)，企業(yè)需要對(duì)構(gòu)成整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各方面因素進(jìn)行更加廣泛地定義和關(guān)注。包括供應(yīng)商、企業(yè)員工、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有影響的機(jī)構(gòu)或個(gè)人、分銷商，以及與企業(yè)有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的其他企業(yè)在內(nèi)的構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境的多重市場(chǎng)，都會(huì)直接或間接地影響到企業(yè)贏得和留住目標(biāo)客戶的能力?！?/p>

測(cè)量企業(yè)績(jī)效的方法有很多，如VenkatramanandRamanujam(1986)通過(guò)歸納整理，將企業(yè)績(jī)效的測(cè)量方法具體分為:財(cái)務(wù)績(jī)效、事業(yè)績(jī)效和組織效能。此外，在針對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向的研究中，績(jī)效測(cè)量指標(biāo)還包含財(cái)務(wù)、創(chuàng)新、顧客反應(yīng)及員工反應(yīng)等內(nèi)容(Kirea，JayaehandranandBearden，2005)。學(xué)者們?cè)谄髽I(yè)績(jī)效研究當(dāng)中，對(duì)績(jī)效指標(biāo)的選擇也有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程?；诶麧?rùn)最大化及股東權(quán)益最大化的企業(yè)目標(biāo)假設(shè)，學(xué)者們首先選擇的是用財(cái)務(wù)指標(biāo)(FinaneialPerformanCe)來(lái)測(cè)量企業(yè)績(jī)效。例如，Siguaw(1993)在市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)?yīng)商與分銷商關(guān)系的影響研究以及Matsuno(2000)、Garbarina(1999)在對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向中顧客滿意、信任及承諾的角色研究;Hurley(1998)在市場(chǎng)導(dǎo)向與創(chuàng)新、組織學(xué)習(xí)關(guān)系與績(jī)效相關(guān)的研究，普遍采用的都是財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)。這種選擇有其內(nèi)在原因，首先，使用財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)之一是資料獲取方便，可以根據(jù)研究企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告獲取所需要的數(shù)據(jù)。其次，使用財(cái)務(wù)指標(biāo)可以保證計(jì)量上的準(zhǔn)確性。除了上市公司可以根據(jù)公開(kāi)的年報(bào)得到外，財(cái)務(wù)指標(biāo)還可以根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)計(jì)算獲取，相對(duì)于其它企業(yè)績(jī)效指標(biāo)來(lái)說(shuō)，取得要容易得多。

然而，隨著企業(yè)績(jī)效理論研究的發(fā)展，越來(lái)越多的研究發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)指標(biāo)所體現(xiàn)的企業(yè)績(jī)效并不能夠較全面地反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，而且財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)容易受到企業(yè)管理人員的操縱。Freeman(1984)最早提出企業(yè)績(jī)效的利益相關(guān)者理論是一個(gè)非常寬泛的定義，可以包括任何影響組織或者被組織影響的團(tuán)體。如股東、顧客和員工，各方都有各自的利益，共同參與并構(gòu)成企業(yè)的利益制衡機(jī)制。利益相關(guān)者的滿意程度取決于其對(duì)公司的績(jī)效期望與所感知的實(shí)際績(jī)效之間的差距。戰(zhàn)略管理研究從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度考慮了利益相關(guān)者理論在企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)中的實(shí)踐價(jià)值，從而使利益相關(guān)者理論在戰(zhàn)略管理的企業(yè)績(jī)效研究中得到了肯定，并將其作為一種分析工具進(jìn)行推廣。

一般而言，績(jī)效指標(biāo)的測(cè)量方法有主觀性(自我報(bào)導(dǎo))及客觀性(財(cái)務(wù)報(bào)表)兩種，兩者都經(jīng)常被使用于營(yíng)銷領(lǐng)域，RodriguezCano，Carrillatand Jaramil。(2004)的分析顯示主觀績(jī)效測(cè)量方法會(huì)強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向與績(jī)效的關(guān)系，但DaweS(1999)和HarriS(2001)等學(xué)者認(rèn)為由于客觀績(jī)效測(cè)量多涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，信息取得比較困難;同時(shí)，客觀績(jī)效測(cè)量還受企業(yè)長(zhǎng)期投資的波動(dòng)及投資回報(bào)率影響，無(wú)法及時(shí)獲取信息;而且主觀測(cè)量方式更適合進(jìn)行跨行業(yè)的比較.因此，主觀績(jī)效測(cè)量還是普遍用于企業(yè)績(jī)效的研究當(dāng)中。Dawes(1999)研究市場(chǎng)導(dǎo)向與主客觀績(jī)效關(guān)系時(shí)，結(jié)果也顯示出主客觀績(jī)效測(cè)量方法為正相關(guān)，即主觀與客觀績(jī)效的測(cè)量方法可以相互替代。因此本文采取主觀測(cè)量方式，以問(wèn)卷方式測(cè)量經(jīng)營(yíng)者的知覺(jué)績(jī)效。

三.產(chǎn)品創(chuàng)新

1.創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新

Sehumpeter(1932)首先提出“創(chuàng)新”與“發(fā)明”是兩種不同的概念，把創(chuàng)新看作是“新的組合”，包括引進(jìn)一種新產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方式、開(kāi)辟新市場(chǎng)、獲得一項(xiàng)新的供給來(lái)源、實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)組織形式，并強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)體系中扮演極其重要的角色。自此“創(chuàng)新”的概念開(kāi)始獲得學(xué)術(shù)界的重視。wolfe(1994)認(rèn)為在企業(yè)創(chuàng)新的研究中，幾乎所有的研究結(jié)果都不一致。一般而言，創(chuàng)新包含產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)或管理等(Damanpour，1991)，因此Garciaand Calantone(2002)認(rèn)為創(chuàng)新是指組織產(chǎn)生或接受新的創(chuàng)意、新的流程或新的產(chǎn)品服務(wù)。KleinSChmidtandCooper(1991)在研究中發(fā)現(xiàn)具有原創(chuàng)性的新產(chǎn)品會(huì)有較高的價(jià)值。創(chuàng)新的發(fā)展一般包括三個(gè)階段(孫連英，張德政，鈕文良，2005)，一是創(chuàng)始階段，即企業(yè)根據(jù)所面臨的困難，運(yùn)用正確的方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是產(chǎn)出階段，即將通過(guò)解決問(wèn)題所取得的創(chuàng)新成果(經(jīng)驗(yàn)或技術(shù))，根據(jù)市場(chǎng)需要，轉(zhuǎn)化為商品;三是受益階段，即通過(guò)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，激勵(lì)并強(qiáng)化了更新的創(chuàng)新意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了由初始到終結(jié)的一個(gè)完事的創(chuàng)新過(guò)程，同時(shí)，為新的創(chuàng)新活動(dòng)打下基礎(chǔ)。劉勝福和劉國(guó)新(2003)在研究中對(duì)創(chuàng)新的特點(diǎn)進(jìn)行了歸納整理，包括六個(gè)方面:

1、創(chuàng)新過(guò)程的復(fù)雜性。首先是創(chuàng)新成果篩選就是一種動(dòng)態(tài)的復(fù)雜過(guò)程，如何客觀地從復(fù)雜的創(chuàng)新成果中篩選具有產(chǎn)業(yè)化潛力的創(chuàng)新成果成為一件極為復(fù)雜艱難的工作。其次，創(chuàng)新成果應(yīng)用也是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要大量無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的投入。第三，創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品后推入市場(chǎng)同樣是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，這一過(guò)程與企業(yè)的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等活動(dòng)緊密相關(guān)，這也是創(chuàng)新活動(dòng)中最為復(fù)雜的過(guò)程。

2、創(chuàng)新的時(shí)滯性。創(chuàng)新活動(dòng)不僅是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，還是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。從創(chuàng)新思想的產(chǎn)生到商品的形成，再到消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的接受，需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，這個(gè)過(guò)程被稱之為創(chuàng)新時(shí)滯。創(chuàng)新時(shí)滯是一種普遍現(xiàn)象，雖然隨著信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)滯性已經(jīng)越來(lái)越短，但是這一時(shí)滯依然普遍存在。存在原因一是新的創(chuàng)新產(chǎn)品在成本及效益方面相對(duì)于舊產(chǎn)品而言，其比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要一定時(shí)間來(lái)醞釀，二是創(chuàng)新企業(yè)為了保證自身的盈利和持續(xù)創(chuàng)新能力而人為放慢新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度。

3、創(chuàng)新的綜合性。創(chuàng)新是技術(shù)、產(chǎn)品與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相結(jié)合的綜合性活動(dòng)，要通過(guò)滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)性的要求，將創(chuàng)新的可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新的體系化和社會(huì)化，使創(chuàng)新的活動(dòng)和目的滿足一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，并與相應(yīng)技術(shù)相匹配，最終才能形成產(chǎn)品。

4、創(chuàng)新的連續(xù)性。由于創(chuàng)新是一個(gè)涉及不同內(nèi)容、經(jīng)過(guò)若干階段的過(guò)程，而且在這一過(guò)程中，各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)存在著內(nèi)在聯(lián)系，表現(xiàn)為不同環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，不同階段彼此銜接。因此，從創(chuàng)新的發(fā)展來(lái)看，任何創(chuàng)新活動(dòng)都是以過(guò)去的創(chuàng)新成果為基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出創(chuàng)新的連續(xù)性。

5、創(chuàng)新的跳躍性。創(chuàng)新的跳躍性是指在創(chuàng)新過(guò)程中，由于新技術(shù)代替了舊技術(shù)、新產(chǎn)品取代了舊產(chǎn)品，使產(chǎn)品和技術(shù)功能實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

6、創(chuàng)新的高效性。伴隨著人力、物力和財(cái)力的投入，每一次成功的創(chuàng)新，都能取得最大化的收益，這種收益即表現(xiàn)為企業(yè)績(jī)效的有效提升，同時(shí)也會(huì)在社會(huì)效益中逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，王春法(1997)在研究中還提出了創(chuàng)新的不確定性。即由于創(chuàng)新的各個(gè)階段與環(huán)節(jié)包含了不確定性因素，創(chuàng)新成功率非常低。從而使創(chuàng)新具有高風(fēng)險(xiǎn)性。Atuahene一Gima(1996)在研究市場(chǎng)導(dǎo)向與產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系時(shí)，從公司及顧客兩個(gè)方面進(jìn)行了解釋說(shuō)明，就顧客而言，產(chǎn)品創(chuàng)新是新產(chǎn)品對(duì)顧客使用經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)形態(tài)的適應(yīng)，適應(yīng)性越低的新產(chǎn)品對(duì)顧客來(lái)說(shuō)就越新奇;對(duì)公司而言，產(chǎn)品創(chuàng)新是指新產(chǎn)品和過(guò)去營(yíng)銷與銷售產(chǎn)品的相似性低。MichielPort(1996)指出，所謂產(chǎn)品創(chuàng)新，就是基于顧客對(duì)產(chǎn)品的品種、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等要素的評(píng)價(jià)和滿意程度，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的增強(qiáng)、提高或者削弱等改良活動(dòng)，這種活動(dòng)通過(guò)采取各項(xiàng)措施降低顧客在消費(fèi)產(chǎn)品過(guò)程中的時(shí)間、金錢、心理成本，使顧客從產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中取得盡可能大的感知利益，并支付盡可能小的感知成本。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新的方式

產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品在技術(shù)、市場(chǎng)以及行業(yè)范圍上的變革和商業(yè)化。根據(jù)創(chuàng)新程度，WindandMahajan(1997)將產(chǎn)品創(chuàng)新分為漸進(jìn)性創(chuàng)新(inerementalinnovation)和突破性創(chuàng)新(radicalinnovati。n)。漸進(jìn)性創(chuàng)新是指技術(shù)變化較小、產(chǎn)品改善簡(jiǎn)單或通過(guò)實(shí)施產(chǎn)品線延伸達(dá)到以最低限度提高企業(yè)績(jī)效的活動(dòng);相反，突破性創(chuàng)新是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行新穎的、獨(dú)特的和藝術(shù)般的創(chuàng)造，從而顯著改變市場(chǎng)的消費(fèi)模式。Dahlin和Beh一IenS(2005)認(rèn)為漸進(jìn)性創(chuàng)新是利用新技術(shù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或者工藝進(jìn)行擴(kuò)展;而突破性創(chuàng)新是使產(chǎn)品、工藝或服務(wù)具有前所未有的性能特征或者創(chuàng)造出一種全新的產(chǎn)品。它通過(guò)在工藝、產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造出戲劇性的變革，以改變現(xiàn)有的市場(chǎng)和行業(yè)，或創(chuàng)造出新的市場(chǎng)和行業(yè)。Veryzer(1998)利用技術(shù)能力(指對(duì)現(xiàn)有技術(shù)邊界的變革程度)和產(chǎn)品能力(指顧客或用戶所感覺(jué)到的產(chǎn)品利益程度)兩個(gè)維度將漸進(jìn)性和突破性產(chǎn)品創(chuàng)新再分為四種類型:漸進(jìn)性創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新。BennerandTushman(2003)又將突破性產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)分為技術(shù)突破與市場(chǎng)突破創(chuàng)新;ZhengZhou，YimandTSe(2005)將其改進(jìn)為技術(shù)基礎(chǔ)(Teeh一based)與市場(chǎng)基礎(chǔ)(Market一

based)的產(chǎn)品創(chuàng)新兩種類型。這些分類方法反映了對(duì)現(xiàn)有技術(shù)和現(xiàn)有產(chǎn)品的變化程度。漸進(jìn)性創(chuàng)新反映了技術(shù)的變化程度較小，顧客需求的滿足程度較低;市場(chǎng)創(chuàng)新是以類似于現(xiàn)有 產(chǎn)品的核心技術(shù)為基礎(chǔ)，但比現(xiàn)有產(chǎn)品能為顧客帶來(lái)更多的利益;技術(shù)創(chuàng)新雖然采用了完全不同于現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)，但并不能為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的價(jià)值。相對(duì)于前面三種創(chuàng)新類型，突破性創(chuàng)新則涉及到完全不同于現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)，能為顧客提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)的價(jià)值。相對(duì)于漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新，突破性產(chǎn)品創(chuàng)新存在更高的不確定性和不可預(yù)測(cè)性。正因?yàn)槿绱?，絕大多數(shù)企業(yè)都將漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新列為經(jīng)常項(xiàng)目，而對(duì)突破性產(chǎn)品創(chuàng)新采取盡力回避的態(tài)度。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)文獻(xiàn)的整理，依據(jù)產(chǎn)品新技術(shù)和比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客需求這兩項(xiàng)指標(biāo)，可以將產(chǎn)品創(chuàng)新細(xì)分為:漸進(jìn)式創(chuàng)新(工ncremental)、激進(jìn)式創(chuàng)新(Rad1Cal)、技術(shù)突破(Breakthrough)和市場(chǎng)突破等四種類型，3.產(chǎn)品創(chuàng)新的測(cè)量

對(duì)突破性產(chǎn)品創(chuàng)新概念，本文使用Veryzer(1998)的突破性產(chǎn)品創(chuàng)新量表來(lái)測(cè)量。該量表包括技術(shù)新穎程度和顧客行為改變程度兩個(gè)因子共4個(gè)具體問(wèn)題。例如，和企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相比，創(chuàng)新產(chǎn)品完全采用了不同于現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù);和企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相比，創(chuàng)新產(chǎn)品需要顧客完全改變?cè)邢M(fèi)行為;和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比，創(chuàng)新產(chǎn)品完全采用了不同技術(shù);和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比，創(chuàng)新產(chǎn)品需要顧客完全改變?cè)邢M(fèi)行為。對(duì)漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新概念，本文根據(jù)ZhengZhou，YimandTse(2005)的研究成果，利用技術(shù)創(chuàng)新程度和市場(chǎng)創(chuàng)新程度兩個(gè)因子共3個(gè)問(wèn)題來(lái)測(cè)量。具體包括:創(chuàng)新產(chǎn)品是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有技術(shù)的改善;顧客容易理解新產(chǎn)品;創(chuàng)新 產(chǎn)品不需要顧客改變?cè)邢M(fèi)行為。

四.如何協(xié)調(diào)和平衡這兩種創(chuàng)新方式

(1)探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新是提高企業(yè)績(jī)效的兩種重要途徑,且有明顯的、不同程度的績(jī)效影響差異。兩種創(chuàng)新分別與成長(zhǎng)性績(jī)效和盈利性績(jī)效顯著正相關(guān),但它們對(duì)兩種績(jī)效的邊際作用大小不同。這表明在行為適應(yīng)層面存在著兩種創(chuàng)新增效途徑,即通過(guò)實(shí)施探索性和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新從成長(zhǎng)性和贏利性兩方面來(lái)提升績(jī)效。其中,開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新更有利于改善成長(zhǎng)性績(jī)效,探索性創(chuàng)新則更有助于提升盈利性績(jī)效。(2)探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新之間的平衡有助于改善企業(yè)績(jī)效。兩種創(chuàng)新可從成長(zhǎng)性和贏利性兩個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。它們之間的平衡雖然對(duì)盈利性績(jī)效影響不顯著,但卻能夠顯著改善成長(zhǎng)性績(jī)效。也就是說(shuō),通過(guò)探索性創(chuàng)新 可以抓住新的商業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)再迅速地通過(guò)開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新對(duì)之加以深入開(kāi)發(fā),就能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)和銷售規(guī)模并獲得收益。(3)兩種創(chuàng)新之間的不平衡對(duì)成長(zhǎng)性績(jī)效和盈利性績(jī)效都具有顯著的負(fù)面影響。由于這兩種創(chuàng)新活動(dòng)都具有自我強(qiáng)化的性質(zhì),因此,如果不能有效地加以協(xié)調(diào),則勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展。這昭示著在創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中對(duì)兩種創(chuàng)新進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡的重要性。(4)兩種創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用有賴于組織結(jié)構(gòu)特性的相應(yīng)匹配。在組織分權(quán)化

程度較高的情況下,創(chuàng)新主體擁有較多的自主權(quán),更具積極主動(dòng)性,可以充分發(fā)揮部門和個(gè)人的聰明才智,從而更有利于進(jìn)行探索性創(chuàng)新,能夠在更寬廣的范圍內(nèi)進(jìn)行搜索、識(shí)別和發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì),給企業(yè)帶來(lái)一些新的成長(zhǎng)點(diǎn)。而開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新是在既有的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和提高,與探索性創(chuàng)新相比,需要更多的是承諾、專注和內(nèi)聚,因此,較高的分權(quán)化不一定會(huì)帶來(lái)較高效率的開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新。正式化程度較高的企業(yè)往往會(huì)對(duì)工作任務(wù)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清晰地描述,這樣員工可以很明確地知曉某一項(xiàng)創(chuàng)新工作應(yīng)該從哪里開(kāi)始、達(dá)到什么樣的效果以及由誰(shuí)來(lái)完成等。所以,一定程度的正式化在很大程度上促進(jìn)了開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新、提高了績(jī)效。組織聯(lián)通性主要反映了組織內(nèi)部的溝通和協(xié)作水平。從理論上講,如果溝通和協(xié)作的目的比較明確、效率較高,則對(duì)探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新都具有重要的促進(jìn)作用,但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,人員素質(zhì)、管理等因素的影響使得溝通和協(xié)作的目的往往與創(chuàng)新目標(biāo)不一致,所以較高的組織聯(lián)通性并不一定會(huì)促進(jìn)探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新,進(jìn)而不會(huì)提高企業(yè)績(jī)效。從理論層面看,本文為探索性和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新及其平衡與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的相關(guān)研究提供了中國(guó)情景的實(shí)證支持,進(jìn)行了有益補(bǔ)充。從實(shí)踐層面看,本文的啟示為:探索性創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新需要全體員工的廣泛支持和積極參與,因此,在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)和培育與兩種創(chuàng)新分別相適應(yīng)的心智模式和組織結(jié)構(gòu)特性,在匹配過(guò)程中還必須注意其他一些管理問(wèn)題。只有當(dāng)組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)良好匹配時(shí),探索性和開(kāi)發(fā)性創(chuàng)新的績(jī)效水平才可以得到顯著提高。如3M公司在創(chuàng)新方面所獲得的極大成功就是源于其具有的良好的組織結(jié)構(gòu)特性———企業(yè)不但賦予了員工較大的自由和權(quán)利,而且非常強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)外的交流和溝通,對(duì)創(chuàng)新大膽鼓勵(lì)、對(duì)失敗高 度容忍。

第四篇：論工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力

論工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力

首先你要明白你是在為誰(shuí)工作，為什么要工作，如何正確理解你在為誰(shuí)工作呢！

這是需要自我反思的人生問(wèn)題，深刻理解我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也是在為自己工作的樸素理念。工作是一個(gè)施展自己能力的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)、我們的應(yīng)變能力、我們的決斷力、我們的適應(yīng)能力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作沒(méi)有哪一項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)、表達(dá)自我機(jī)會(huì)、人使命感以及一種活著的理由。工作是我們需要用生命去做的事。

工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)那些困難的事務(wù)還能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)則更能拓展我們的才能。此外，與同事的合作又能培養(yǎng)我們的人格，與人們交流更能訓(xùn)練我們的品德。在工作中不管做任何事都應(yīng)將您的心態(tài)歸于零，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，把一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的經(jīng)驗(yàn)，一扇通往成功機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作為雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公與私都沒(méi)有裨益。

工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，公司員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)其實(shí)也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。每個(gè)人都有不同的工作軌跡，有的人成為公司里的核心員工，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值；有的人一直碌碌無(wú)為；有些人牢騷滿腹總認(rèn)為與眾不同，到頭來(lái)卻是一無(wú)所獲。眾所周知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無(wú)幾，那又是什么在造就我們，改變我們？是“態(tài)度”！

如果您希望獲得事業(yè)上的成功，成就美好人生，那么你就必須時(shí)刻記住這一點(diǎn)-----------良好的工作態(tài)度是不可或缺的。

公司綜合部辦公室整理

2007-11-15

第五篇：?jiǎn)T工在崗工作績(jī)效和工作態(tài)度考核制度

員工在崗工作績(jī)效和工作態(tài)度考核制度

為了提高員工在日常檢修中的工作業(yè)績(jī)、效率和工作態(tài)度的積極性，充分提高員工的激情，從以下幾個(gè)方面定考核制度：

一、檢修任務(wù)：

1、對(duì)在平時(shí)的檢修中能提出合理有效建議的，獎(jiǎng)勵(lì)考核分2分。

2、對(duì)在檢修工作中有突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)考核分5分。

3、在檢修過(guò)程中，每位參與職工必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不可懈怠，積極主動(dòng)的互相配合完成工作，如工作中互相推委、相互扯皮經(jīng)查實(shí)后，扣當(dāng)月考核分3分。

4、對(duì)在檢修工作中有酒后上崗的扣當(dāng)月考核分5分，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者或造成事故的，送安監(jiān)處培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只發(fā)放生活費(fèi)。

5、在任何一項(xiàng)檢修工作中我們都應(yīng)把安全工作擺在首位，杜絕各類“三違”行為，確保檢修工作安全、保質(zhì)、保量的完成。

6、對(duì)在實(shí)際工作中能夠虛心學(xué)習(xí)，工作業(yè)績(jī)突出的，進(jìn)步較大的員工，部門將給予相應(yīng)的分值獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。

二、設(shè)備點(diǎn)檢：

1、對(duì)在點(diǎn)檢中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患的、避免造成重大損失的，對(duì)點(diǎn)檢員獎(jiǎng)當(dāng)月考核分3分。

2、對(duì)在各廠點(diǎn)檢中有漏點(diǎn)的扣當(dāng)月考核分1分，對(duì)漏點(diǎn)造成事故的扣當(dāng)月考核3分。

3、點(diǎn)檢員在設(shè)備點(diǎn)檢過(guò)程中，有突出表現(xiàn)的，如點(diǎn)檢的頻率、點(diǎn)檢的方法、對(duì)設(shè)備狀態(tài)的掌握情況、工作的積極性進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4、定期組織對(duì)點(diǎn)檢人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間自學(xué)點(diǎn)檢知識(shí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的有明顯業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月考核分2分。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化：

1、全體員工都應(yīng)該積極響應(yīng)分公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的號(hào)召，搞好各班的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2、各員工主動(dòng)清理責(zé)任范圍內(nèi)的環(huán)境和檢修間的衛(wèi)生，搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)在責(zé)任范圍內(nèi)的環(huán)境清理不徹底的，將扣本月考核分1分。

3、員工要負(fù)責(zé)全廠范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，工作期間著裝整齊緊湊，合理使用各類工器具，操作要求準(zhǔn)確規(guī)范，做好部門的形象代表。

4、各片成員還要對(duì)班組管轄范圍內(nèi)的材料、待修件、完好件、加工區(qū)等明確化分，物件擺放整齊，以及各類標(biāo)識(shí)、宣傳要醒目全面，對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的扣該班當(dāng)月考核分3分。

5、檢修人員進(jìn)行檢修時(shí)，必須做到文明施工，施工完畢后全面認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，排查隱患，如果施工完畢后現(xiàn)場(chǎng)清理不徹底扣本班當(dāng)月考核分3分。

四、精神文明：

1、每一位員工都要以良好的精神面貌對(duì)待每天的生產(chǎn)與檢修工作。

2、對(duì)于疲勞過(guò)度，情緒不好，有思想負(fù)擔(dān)的不允許上崗，否則后果自負(fù)。

3、嚴(yán)禁廠區(qū)內(nèi)吸煙，亂扔生活垃圾，要做文明人，干文明事，對(duì)于在廠區(qū)內(nèi)吸煙的罰款200元。

烏蘭木倫洗煤廠

2010年1月1日