第一篇：物業(yè)總監(jiān)工作職責(zé)

衛(wèi)金匯和物業(yè)物業(yè)總監(jiān)工作職責(zé)

1、根據(jù)總公司指導(dǎo)方針，制定物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，統(tǒng)籌抓好各物業(yè)樓盤(pán)管理服務(wù)的全面工作，對(duì)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定人事組織架構(gòu)，崗位職責(zé)與部門(mén)人員工作調(diào)配，運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3、密切配合營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)售前、售中的各物業(yè)樓盤(pán)制定、提供與物管相關(guān)的業(yè)務(wù)文本，為售后服務(wù)建立健全各種合法性的管理文件。

4、根據(jù)小區(qū)物業(yè)使用功能和要求，參與項(xiàng)目樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和管理，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)發(fā)與前期介入提供各種合理化建議。

5、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)。

6、負(fù)責(zé)制定物業(yè)公司各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率。

7、按公司《議事日程》開(kāi)展工作，抓好全局工作計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開(kāi)工作例會(huì)，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo)。

8、抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，建立精干的專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理隊(duì)伍，提高管理人員工作能力與水平，使管理服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

9、按預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，驗(yàn)證工作質(zhì)量效果，從效率目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)等方面，考核各項(xiàng)目經(jīng)理工作績(jī)效，對(duì)升、降、調(diào)、獎(jiǎng)、懲作出準(zhǔn)確的決定。

10、抓好動(dòng)、靜態(tài)信息管理，咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好關(guān)系；做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作，與政府及相關(guān)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。

11、控制好公司費(fèi)用成本，制定物業(yè)公司年度財(cái)政預(yù)算，合理使用各方面資源和資金，監(jiān)督好各小區(qū)費(fèi)用收支情況，確保財(cái)務(wù)運(yùn)作良性循環(huán)。

12、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)收工作，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高公司經(jīng)營(yíng)效益。

13、配合公司的品牌推廣，配合做好社區(qū)文化建設(shè)工作，樹(shù)立公司良好形象。

14、以“全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)，大廈等”為標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大業(yè)主提供一個(gè)“優(yōu)質(zhì)的生活空間”，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益和物業(yè)公司的品牌聲譽(yù)。

第二篇：總監(jiān)工作職責(zé)范文

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；

（二）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專(zhuān)柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理；負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶(hù)等）。

（四）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(mén)（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司既定銷(xiāo)售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷(xiāo)售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；

負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開(kāi)展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門(mén)支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和策略的多個(gè)方案,供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選。

主持和參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向。

重點(diǎn)參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策和投資項(xiàng)目的論證、總體規(guī)劃、方案策劃、協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程。

第三篇：總監(jiān)工作職責(zé)（模版）

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)和主持學(xué)校的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保企業(yè)良好的發(fā)展運(yùn)營(yíng)

內(nèi)部環(huán)境。

2.組織召開(kāi)學(xué)校行政會(huì)議，研究決定學(xué)校大事，制定規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)

校管理。

3.制訂和組織實(shí)施學(xué)校整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和每個(gè)階段的工作計(jì)劃，并負(fù)

責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和計(jì)劃。

4.負(fù)責(zé)計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門(mén)的工作開(kāi)展，監(jiān)督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作，提高各部門(mén)各工作人員的工作效率。

5.全面掌控各部門(mén)的工作狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

6.加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心員工的思想、工作以及生活情況，力所能及的幫助員工解決實(shí)際困難，提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。

7.協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門(mén)各方關(guān)系，確保公司良好的外部環(huán)境。

8.對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。

第四篇：物業(yè)工作職責(zé)

物業(yè)工作職責(zé)：

1、安排員工住宿，監(jiān)督公司住宿人員遵守宿舍管理規(guī)定，辦理員工退房手續(xù);

2、監(jiān)督保安遵守相關(guān)管理制度，確保對(duì)出入公司人員、車(chē)輛、物資進(jìn)行管理，對(duì)可疑人員或物品嚴(yán)格審查妥善處理；

3、按巡查頻率及內(nèi)容規(guī)定進(jìn)行公司內(nèi)的巡邏工作，確保公司安全，制止各種違規(guī)、違法犯罪行為的發(fā)生，并作好記錄；

4、按巡查頻率及內(nèi)容規(guī)定巡查辦公區(qū)域，查看鎖門(mén)、關(guān)燈、關(guān)空調(diào)情況，并作巡查記錄；

5、監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行向陽(yáng)坊工業(yè)園照明燈開(kāi)關(guān)時(shí)間規(guī)定，并及時(shí)反饋；

6、添加柴油、煤氣監(jiān)督；

7、公司公共場(chǎng)所設(shè)施、設(shè)備、通道鑰匙及綠化的管理及維護(hù)；

8、圖書(shū)室、娛樂(lè)室、體育用品的登記管理，月初月末圖書(shū)、體育用具盤(pán)點(diǎn)工作；

9、客房的登記管理及日常用品管理；

10、廠區(qū)公共區(qū)域的日常消毒工作，下水道消毒；

11、餐廳的日常管理，衛(wèi)生檢查、維持員工用餐秩序、檢查表統(tǒng)計(jì)反饋、接受員工投訴工作；

12、售飯系統(tǒng)的日常應(yīng)用管理，臨時(shí)餐卡的發(fā)放；

13、制止公共區(qū)域吸煙行為，維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作；

14、消防設(shè)施的檢查維護(hù)及公共設(shè)施的管理對(duì)損壞物品進(jìn)行登記報(bào)修工作；

15、垃圾房可回收品的變賣(mài)過(guò)磅及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

16、倒班樓的綜合管理如房租收取、水電登記統(tǒng)計(jì)、公共設(shè)施的維護(hù)管理、衛(wèi)生檢查、住宿收入報(bào)表等工作；

17、完成其他交辦的工作。

第五篇：工程總監(jiān)工作職責(zé)

工程總監(jiān)工作職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店工程部如下專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行管理：如電氣專(zhuān)業(yè)、包括電站、供電系統(tǒng)、動(dòng)力照明等；弱電系統(tǒng)中的衛(wèi)星樓宇智能控制系統(tǒng)、酒店客房智能控制系統(tǒng)、監(jiān)控電視系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的線路控制部分，如主機(jī)。煙感、溫感、緊急廣播等系統(tǒng)，以及其它部門(mén)的電子設(shè)備，其它專(zhuān)業(yè)設(shè)備的控制部分。工程運(yùn)行、維修及技術(shù)的組織指導(dǎo)和管理工作。

2.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的管理要求，制定并貫徹執(zhí)行酒店的工程維護(hù)運(yùn)行和改造任務(wù)，負(fù)責(zé)組織制定本部門(mén)各專(zhuān)業(yè)的規(guī)章制度，各崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)等制度，并督導(dǎo)實(shí)施及落實(shí)。

3.負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)備維修及更新年、月的改造計(jì)劃方案和工程部的月工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4.帶領(lǐng)工程部專(zhuān)業(yè)人員制定酒店各部門(mén)各專(zhuān)業(yè)的設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，并督促工程部其落實(shí)。

5.建立和健全酒店的報(bào)修的維修制度，并領(lǐng)導(dǎo)工程部、協(xié)調(diào)其它部門(mén)來(lái)執(zhí)行。

6.負(fù)責(zé)制定全酒店的能源管理制度，宏觀控制各部門(mén)酒店能源消耗和維修費(fèi)用。

7.制定并落實(shí)酒店各專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)檢查標(biāo)準(zhǔn)和能源控制檢查標(biāo)準(zhǔn)，并要求各專(zhuān)業(yè)填寫(xiě)落實(shí)。

8.提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)能力，制定并督促落實(shí)本部門(mén)月培訓(xùn)計(jì)劃。

9.按照人事部門(mén)的要求，定期對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核評(píng)估。

10.負(fù)責(zé)處理本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題，負(fù)責(zé)與酒店其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，處理客人對(duì)工程維修工作的投訴。

11.負(fù)責(zé)酒店的消防設(shè)備的維護(hù)工作，配合工程部對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé)本部門(mén)安全消防工作。

12.負(fù)責(zé)制定和審定本部門(mén)的工程采購(gòu)計(jì)劃審定工作，嚴(yán)格控制，杜絕浪費(fèi)。

13.對(duì)外修合同等提出方案，并監(jiān)督外修合同的實(shí)施。對(duì)在建工程的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

14.負(fù)責(zé)指導(dǎo)技術(shù)工程部資料員做好工程技術(shù)檔案、資料的管理工作，監(jiān)督技術(shù)資料保管工作。

15.負(fù)責(zé)安排酒店總經(jīng)理布置的其他酒店工程技術(shù)工作。16.掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)的科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，新技術(shù)、新產(chǎn)品，對(duì)公司的系統(tǒng)的改造提出可行性方案。

17.與市政供電和消防、電視等專(zhuān)業(yè)部門(mén)保持良好的工作關(guān)系