第一篇：AB角崗位互補管理辦法

信息技術(shù)工作AB角崗位互補管理辦法

第一條、為進(jìn)一步規(guī)范信息技術(shù)工作，提升信息技術(shù)工作管理水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，提高工作效率，避免工作出現(xiàn)“真空”，實現(xiàn)工作人員“一專多能，一崗多責(zé)”，保證信息技術(shù)各崗位工作的連續(xù)、暢通，更好地為中心工作服務(wù)，制定本辦法。第二條、一崗位工作由兩個以上工作人員承擔(dān)。職責(zé)是做好本職工作，配角，在A在崗時，B角應(yīng)做好頂崗工作，并對所做的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條、主動告知B角的工作內(nèi)容，障和問題。

第四條、一天向B角做好工作的書面交接。在角的崗位職責(zé)，并做有關(guān)記錄。B角應(yīng)在技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下及時頂崗。第五條、工作急辦事項，對象來訪，不得以經(jīng)辦人不在為由拒絕接待，AB角工作制是指在落實崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，明確每并對所做的工作承擔(dān)主要責(zé)任。A角對分管崗位的工作，B學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，A角因休假、學(xué)習(xí)、出公差等原因需離崗時，必須提前A角在辦公時間內(nèi)臨時外出、開會或其它公務(wù)時，如遇B角應(yīng)積極與A角是本職工作崗位的主角，A角做好崗位工作；必須將有關(guān)情況采取書面形式確保能夠及時處理技術(shù)故A角離崗期間A角因特殊原因工作來不及交接的，A角進(jìn)行聯(lián)系做好工作處理。BB角應(yīng)主動熟悉了解B角代為行使B角應(yīng)按相關(guān)程序接待

A角的A角不

AA

角是角工作繁忙時，協(xié)助或配合角，并負(fù)責(zé)對角的技術(shù)培訓(xùn)。

如有服務(wù)

辦理，不能及時辦理的，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，事后告知A角，并由A角主動與服務(wù)對象聯(lián)系，反饋回復(fù)意見。

第六條、遇有新項目上線、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)、參數(shù)變更等重要工作時，AN角應(yīng)共同辦理，確保工作任務(wù)如期完成。因特殊情況不能共同辦理的，事后A（或B）角負(fù)責(zé)對B（或A）角進(jìn)行培訓(xùn)。

第七條、原則上

不在崗時，所在的崗位工作由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，工作職責(zé)，并提前做好工作交接。

第八條、AB

原因需要調(diào)整的，應(yīng)及時調(diào)整，在一定范圍內(nèi)公布，并報上級主管部門備案。

第九條、A角離崗原則上實行離崗不離職，如遇工作事項，應(yīng)耐心解答B(yǎng)角提出的詢問，協(xié)同

作。

第十條、對于不履行職責(zé)或因推諉、關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第十一條、本辦法適用于全

第十二條、本辦法自發(fā)布之日起實行，由A、B角不能同時外出。特殊情況A、指定專人代行其 B角解決問題，必要時須返崗處理工扯皮造成工作失誤的，按有 XXXXXX。XXXXX負(fù)責(zé)解釋。B角同時 角確定后，一般應(yīng)保持穩(wěn)定。因人員、崗位變動等

第二篇：AB角人才梯隊管理辦法

AB角人才梯隊管理辦法

AB角人才梯隊管理辦法，完善管理人員梯隊建設(shè)機制，滿足公司人才需要，特制定本辦法，2.1本辦法適用于安徽A區(qū)域公司及下屬公司，具備一定管理能力的優(yōu)秀人才，知識結(jié)構(gòu)、使管理團隊特別是各級班子成為素質(zhì)優(yōu)良、優(yōu)勢互補的集體，5.3.4具有實際管理工作經(jīng)驗，促進(jìn)后備人員職業(yè)水平、管理能力的全面提高，8.1有針對性地選派后備人員參加行業(yè)管理部門、高等院校、同業(yè)機構(gòu)等培訓(xùn)或進(jìn)修（原，增長管理工作的經(jīng)驗，增

AB角人才梯隊管理辦法 1.目的

1.1 為發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)具有高素質(zhì)潛力的員工，完善管理人員梯隊建設(shè)機制，加速后備人員成長，滿足公司人才需要，特制定本辦法。

2.適用范圍

2.1 本辦法適用于安徽A區(qū)域公司及下屬公司。3.術(shù)語與定義

3.1后備人員指經(jīng)考核，具有發(fā)展?jié)摿?，具備一定管理能力的?yōu)秀人才。4.后備人員的類別與職數(shù) 4.1 后備人員類別劃分

4.1.1 后備A類級：總經(jīng)辦成員的后備人員。

4.1.2 后備B類級：下屬公司班子成員、區(qū)域公司部門負(fù)責(zé)人的后備人員。4.1.3 后備C類級：下屬公司部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域公司經(jīng)理級的后備人員。4.2 后備人員職數(shù)按以下原則確定：

4.2.1 后備A類級一般按公司現(xiàn)有崗位和職位職數(shù)的 1：1比例確定。

4.2.2 后備B類級一般按公司現(xiàn)有崗位和職位職數(shù)或下屬公司班子成員職數(shù)的 1：2比例確定。

4.2.3 后備 C類級一般按下屬公司部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域公司經(jīng)理級崗位的 1：3比例確定。

5.后備人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)

5.1 選拔后備人員堅持“專業(yè)、優(yōu)秀”方針、堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。

5.2 選拔后備人員，應(yīng)有利于優(yōu)化公司干部隊伍的年齡結(jié)構(gòu)，專業(yè)結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)、使管理團隊特別是各級班子成為素質(zhì)優(yōu)良、優(yōu)勢互補的集體。

5.3 后備人員的基本條件 5.3.1 認(rèn)同公司文化，熱愛公司，堅決執(zhí)行公司各項政策和規(guī)章制度，具有強 烈的責(zé)任感和使命感。

5.3.2 具有良好的思想道德品質(zhì)，廉潔自律，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。5.3.3 具備豐富的專業(yè)知識，熟悉行業(yè)經(jīng)營運作流程。

5.3.4 具有實際管理工作經(jīng)驗，組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和溝通協(xié)調(diào)能力。5.3.5 發(fā)展?jié)撡|(zhì)高，在所從事崗位銳意創(chuàng)新，成長速度顯著，同時適應(yīng)能力強，勇于承擔(dān)重任，接受新挑戰(zhàn)。

5.3.6 大學(xué)本科以上學(xué)歷，特殊情況可放寬至大學(xué)?？茖W(xué)歷。5.3.7 年齡在 40歲以下，特殊情況可放寬至50歲以下。5.3.8 身體健康，能擔(dān)負(fù)較強的工作壓力。6.后備人員的選拔程序 6.1 后備A類人員的選拔

6.1.1 公司人事行政部根據(jù)選拔標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司總經(jīng)理和董事長員的意見，初定后備A類人員的考察對象，報公司總經(jīng)理、董事長審批后確定具體名單。

6.2 后備B類人員

6.2.1 下屬公司班子成員、區(qū)域公司本部部門負(fù)責(zé)人的后備人員由總經(jīng)理提名確定。6.3 后備C類級人員

6.3.1 下屬公司部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域部門經(jīng)理級的后備人員由崗位所在人員提名，經(jīng)理分管副總、區(qū)域公司或下屬公司負(fù)責(zé)人審批后確定。

7.后備人員的培養(yǎng)

7.1 后備人員培養(yǎng)本著“缺什么、補什么”的原則，放眼未來、著手當(dāng)前，針對不足，有的放矢，促進(jìn)后備人員職業(yè)水平、管理能力的全面提高。

7.2 后備人員確定后，須確定培養(yǎng)方向和目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃和方法途徑。7.3 后備人員培養(yǎng)的主要方式：

7.3.1 建立后備人員的輔導(dǎo)制度，在后備人員確定后，為每位后備人員指定一名輔導(dǎo)員。

（1）后備A 類人員的輔導(dǎo)員原則上由公司人事行政部部報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后指定。（2）后備B 類人員的輔導(dǎo)員由公司各崗位負(fù)責(zé)人或由其指定其他人員擔(dān)任。（3）后備 C 類人員的輔導(dǎo)員由所在崗位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

7.4 后備人員的輔導(dǎo)員每月要與后備人員進(jìn)行談話溝通，為后備人員成長提供指導(dǎo)意見和建議。

8.選派參加外部學(xué)習(xí)8.1 有針對性地選派后備人員參加行業(yè)管理部門、高等院校、同業(yè)機構(gòu)等培訓(xùn)或進(jìn)修（原則上適用于后備A類人員）。

8.2 自學(xué)及參加公司專門培訓(xùn)班，鼓勵后備人員在崗自學(xué)，同時根據(jù)需求，舉辦各層級后備人員培訓(xùn)班。

8.3 關(guān)鍵崗位鍛煉

8.3.1 對后備人員工作進(jìn)行加壓加碼，有計劃地調(diào)動到關(guān)鍵崗位、復(fù)雜環(huán)境以及新業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行鍛煉。

8.4 輪崗交流

8.4.1 對一直在區(qū)域公司部門工作的，適時安排到城市公司機構(gòu)鍛煉，使其增長基層相關(guān)工作的經(jīng)驗。

8.4.2 對一直在城市公司工作的，要選派到區(qū)域機構(gòu)工作，使其增強全局意識，開拓視野，增長管理工作的經(jīng)驗。

8.4.3 對長期從事某項業(yè)務(wù)工作的，要輪崗到綜合部門工作，增長綜合工作管理能力。9.后備人員的管理 9.1 后備人員的考察

9.1.1 后備人員的考察包括上報前的考察和考察兩方面?？疾炜膳c考核工作相結(jié)合。

9.1.2 后備人員的考察

（1）后備A類人員的考察由公司人事行政部負(fù)責(zé)，總經(jīng)理/董事長全面指導(dǎo)。（2）后備B 類人員的考察由公司人事行政部負(fù)責(zé)，各下屬公司及區(qū)域公司相關(guān)部門協(xié)助。

（3）后備 C 類人員的考察主要由區(qū)域公司人事行政部、下屬公司綜合部負(fù)責(zé)。9.2 考察人在考察中要注意充分聽取各方面的意見，撰寫相應(yīng)的考察報告，同時考察后要與后備人員談話，肯定成績，指出不足，明確努力方向。

9.3 考察的主要內(nèi)容包括：工作表現(xiàn)、廉潔自律情況；業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)情況；組織領(lǐng)導(dǎo)能力的提高情況；原有缺點、不足的改進(jìn)情況以及與培訓(xùn)目標(biāo)的距離；發(fā)展后勁潛力等。

10.后備人員的調(diào)整

10.1 對后備人員實行動態(tài)管理，在考察發(fā)掘的基礎(chǔ)上，酌情進(jìn)行調(diào)整充實，尤其是發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人員時，應(yīng)隨時補充，以保證后備人員的素質(zhì)不斷提高和結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

10.2 后備人員將保證一定常數(shù)，原則上每半年進(jìn)行一次檢視。10.3 凡屬以下情況之一的，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整：（1）思想品行、廉潔自律等方面出現(xiàn)問題；（2）工作業(yè)績不突出，發(fā)展?jié)摿Σ淮?；?）工作嚴(yán)重失職，造成較大損失和不良影響；（4）團隊合作差，缺乏全局意識；（5）由于健康原因，不能擔(dān)負(fù)繁重工作； 11.建立后備人員庫，完善后備人員檔案

11.1 根據(jù)報批確定的后備人員名單，區(qū)域人事行政部/綜合部須及時督導(dǎo)后備人員輔導(dǎo)員面談工作、后備人員考察人考察工作及制定后備人員培養(yǎng)計劃，建立后備人才庫，完善后備人員的檔案。

11.2 后備人員檔案包括：后備《人員基本情況表》、《考察材料》、《輔導(dǎo)談話記錄》、《考核情況》、《培訓(xùn)計劃及措施》等內(nèi)容。

11.3 以上資料具體填報部門、保管部門詳見如下清單。12.后備人員培養(yǎng)和管理組織保障 12.1 建立后備人員工作責(zé)任制

12.1.1 總經(jīng)辦成員和下屬公司班子成員、區(qū)域公司部門負(fù)責(zé)人要切實負(fù)起對后備人員培養(yǎng)和管理的工作。

12.1.2 后備人員培養(yǎng)和管理工作情況，將視為考察領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的一項重要內(nèi)容。

13.后備人員實行分級培養(yǎng)和管理的模式

13.1 公司總經(jīng)辦和人事行政部部負(fù)責(zé)制定后備人員管理規(guī)劃，并負(fù)責(zé)后備A、B類人員的培養(yǎng)和管理。

13.2 城市公司負(fù)責(zé)后備 C類人員的培養(yǎng)和管理，同時協(xié)助公司人事行政部培養(yǎng)后備 B類人員。

13.3 今后提拔管理人員，在同等條件下，一般從后備人員中選拔。14.支持性文件 14.1 制度類文件 14.2 流程類文件 14.3 指引類文件 14.4 表單類文件

14.4.1 《公司后備 類人員名單 》 14.4.2 《公司后備人員輔導(dǎo)面談表 》 14.4.3 《公司后備人員考察報告》 14.4.4 《后備 類人員檔案》

14.4.5 《后備 類人員培訓(xùn)計劃實施一覽表》 15.附則

15.1 本制度未盡之處，按國家、當(dāng)?shù)卣咭约癆總部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。15.2 本制度由安徽A有限公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋及修訂。15.3 本制度自審核批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。博泰典藏網(wǎng)btdcw.com包含總結(jié)匯報、自然科學(xué)、高中教育、醫(yī)藥衛(wèi)生、外語學(xué)習(xí)、高等教育、出國留學(xué)以及AB角人才梯隊管理辦法等內(nèi)容。

第三篇：AB角工作制度

AB角工作制度

第一條 為規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率，方便經(jīng)營業(yè)戶，按照服務(wù)窗口不斷人的要求，在全系統(tǒng)窗口單位實行A、B角工作制度。

第二條 A、B角工作制度是指全系統(tǒng)所有服務(wù)窗口單位每個職位，每項工作都要確定A角、B角兩個責(zé)任人，A角不在崗時，必須由熟悉A角業(yè)務(wù)并行使與A角同等職責(zé)的B角負(fù)責(zé)受理各項業(yè)務(wù)，為廣大經(jīng)營業(yè)戶提供及時便捷的服務(wù)。

第三條 A、B角兩個責(zé)任人不得同時外出，凡在規(guī)定或?qū)ν獬兄Z的工作日及值班時間內(nèi)，都必須全天對外辦公，不準(zhǔn)以任何理由，任何方式缺崗、空崗。

第四條 A角、B角崗位互補，保證窗口正常業(yè)務(wù)不問斷，嚴(yán)格按照規(guī)定及本部門對社會承諾的辦理內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限和責(zé)任辦理事項，使相關(guān)的繳費、辦證等業(yè)務(wù)按限時辦理期完成，不得以任何理由，任何方式出現(xiàn)業(yè)務(wù)間缺或推諉、扯皮現(xiàn)象。

第五條 為確保A、B角工作制度落到實處，市局經(jīng)常進(jìn)行明查暗訪，對工作日出現(xiàn)空崗、脫崗現(xiàn)象的，第一次對直接責(zé)任人給予警告，第二次對直接責(zé)任人給予待崗處理、對部門負(fù)責(zé)人給予警告。所有窗口單位崗位要自覺接受社會和廣大經(jīng)營業(yè)戶監(jiān)督。

第四篇：AB角工作制度

AB角工作制度

發(fā)布時間：2008-6-12 被閱覽數(shù)：4529次 作者：服務(wù)中心

為提高窗口辦事效率，進(jìn)一步完善工作程序，強化崗位責(zé)任，避免出現(xiàn)崗位空缺和對工作造成影響，制定本制度。

一、AB角工作制是指在每個窗口、每個崗位都設(shè)置兩名工作人員，使在工作中能夠互為補充、相互協(xié)作，避免發(fā)生缺位、空崗的工作制度。其中工作人員A（即A角）為業(yè)務(wù)主辦人員，對工作負(fù)主要責(zé)任，工作人員B（即B角）為協(xié)辦人員，對工作負(fù)次要責(zé)任。

二、每個崗位都要明確A角和B角,當(dāng)A角因事離開崗位時B角及時接替工作；只有一名工作人員駐守窗口的單位要明確另外一名非常駐人員為B角，A角責(zé)任人離開工作崗位一天（含）以上的，要主動通知B角接替，并在中心當(dāng)面交接工作。

三、A角責(zé)任人在辦理日常業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)將有關(guān)政策、規(guī)定和流程等情況及時告知B角，B角應(yīng)熟悉A角工作內(nèi)容，在A角離崗期間代為行使職責(zé)，待A角返崗后主動匯報工作，交回印章、文件及有關(guān)材料。

四、A角責(zé)任人離開工作崗位未通知B角或未交代業(yè)務(wù)造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、B角責(zé)任人在代行A角責(zé)任期間，不履行或不能正確履行職責(zé)，造成不良后果的，由B角承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

AB角工作制度

第一條本制度所稱AB角無缺位工作制，是指每個工作崗位分別交叉設(shè)置主角（即A角）、輔角（即B角），B角負(fù)責(zé)A角暫時缺崗情況下的事務(wù)處理。

第二條實行AB角無缺位工作制的目的是為了確保限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度的有效落實，更好地提高工作效率和服務(wù)水平。

第三條A角對某項工作負(fù)主要責(zé)任，并將有關(guān)情況主動告知B角；B角應(yīng)熟悉了解A角的工作內(nèi)容，在A角離崗期間代為行使A角的崗位職責(zé)。

第四條對已明確、規(guī)范的事項，B角應(yīng)及時辦理，待A角返崗后主動說明代行職責(zé)的情況，并將有關(guān)材料轉(zhuǎn)交A角。不能當(dāng)場辦理的，要說明原因，做好記錄，及時向A角溝通反映情況。

第五條實施AB角工作制的科室，因特殊情況在工作日不能辦理的，要提前兩到五天在一樓局公開欄予以公告。

第六條A角因開會、出差、請假或其他原因需離崗一天以上的，必須提前做好工作的移交，因特殊原因來不及移交的，B角應(yīng)主動頂崗。A、B角間應(yīng)做好工作銜接，不得推諉、扯皮，更不得缺崗。在崗人員因履行職責(zé)不到位造成不良后果的，按有關(guān)規(guī)定處理。

第五篇：AB崗位制度

------局AB崗工作制度

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，打造一支“服務(wù)型、高效型、創(chuàng)新型”干部隊伍，保證系統(tǒng)各項工作任務(wù)能夠順利、流暢開展，按照工作崗位既有分工又有協(xié)作的管理原則，結(jié)合我局實際，制定------局AB崗工作制度。

一、本制度適用于全系統(tǒng)所有干部職工。

二、實行AB崗工作制度，旨在解決因重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作人員的缺位、空崗而導(dǎo)致該辦的公務(wù)緩辦、急辦的公務(wù)延誤等問題，確保局機關(guān)各項工作正常開展；旨在培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，提高工作人員的綜合業(yè)務(wù)能力。

三、AB崗工作制度是指全系統(tǒng)每一個重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要有兩人以上承擔(dān)，分為A崗和B崗的工作制度。其中：局領(lǐng)導(dǎo)班子成員AB崗由局黨委會議議定；局機關(guān)各科室、二級機構(gòu)內(nèi)部AB崗，由各科、室、所根據(jù)工作實際自行議定，科室并報局辦公室備案；只有一人的科室，其工作人員可與其他科室工作人員互設(shè)AB崗。

四、AB崗的責(zé)任：

（一）A崗為工作崗位的主角，職責(zé)是做好本職工作，并對所做的工作承擔(dān)主要責(zé)任；B崗為A崗的配角，職責(zé)是當(dāng)A崗臨時外出或公務(wù)繁忙時，協(xié)助或配合A崗做好相關(guān)工作。

（二）A崗責(zé)任人離崗前，必須主動向B崗責(zé)任人做好工作交代。B崗應(yīng)熟悉了解A崗的工作內(nèi)容，在A崗離崗期間代為履行其崗位職責(zé)，待A崗返崗后主動說明代行職責(zé)的情況，并將有關(guān)工作材料移交A崗。

（三）A崗在休假或者外出離崗期間，必須保持通訊暢

通，與B崗責(zé)任人隨時保持聯(lián)系，確保工作正常開展。因工

作交接及溝通等問題給崗位工作造成嚴(yán)重影響和后果的，要

追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）工作期間，AB崗責(zé)任人原則上不得同時離崗，如因特殊情況確需同時離崗時，必須由局主要領(lǐng)導(dǎo)臨時指定

替崗人員后，方可離崗。臨時替崗人員應(yīng)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的履職責(zé)

任。

（五）遇有緊急事務(wù)或重要工作時，AB崗責(zé)任人應(yīng)協(xié)

同處理，確保工作任務(wù)完成。

五、全局干部職工要提高認(rèn)識，認(rèn)真對待，確保將AB

崗工作制度貫徹執(zhí)行到位。因推諉、扯皮等原因造成工作失

誤、延誤，影響局機關(guān)形象和發(fā)展環(huán)境的，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)

肅處理。

六、全局干部職工要加強學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，適應(yīng)不同

角色要求，切實提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。

七、AB崗設(shè)定后，應(yīng)在一定范圍內(nèi)公示告知，主動接

受群眾監(jiān)督，并加大宣傳力度，提高知曉率。

八、局辦公室負(fù)責(zé)對AB崗工作制度執(zhí)行情況進(jìn)行日常

監(jiān)督，并定期將有關(guān)情況向局主要領(lǐng)導(dǎo)和局長辦公會議匯

報。

九、全局干部職工實施AB崗履職承諾制，并作為

考核和獎懲的一項重要依據(jù)。

十、本制度自發(fā)文之日起實施，由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。