第一篇：創(chuàng)市示范項(xiàng)目考評工作總結(jié)

創(chuàng)市示范項(xiàng)目考評工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

2013年4月至6月，在創(chuàng)市示范項(xiàng)目考評工作中，我主要負(fù)責(zé)創(chuàng)示范項(xiàng)目的資料整理、匯總方面統(tǒng)籌和工作指導(dǎo)方面的工作，通過這次考評，主要有以下幾點(diǎn)心得體會：

1、因本項(xiàng)目國企自身歷史文化特色，我們目前所承擔(dān)物業(yè)服務(wù)并不是市場化運(yùn)行模式中物業(yè)管理服務(wù)，所以目前項(xiàng)目管理不管是機(jī)構(gòu)設(shè)置，還是運(yùn)行表單大部份不符合目前創(chuàng)示范項(xiàng)目的市場化運(yùn)作的要求。

1）在收集匯總各部門資料期間，各責(zé)任部門所提交的工作規(guī)程文件和表單，基本上沒有電子版資料，同時提報(bào)及時率扁低，大部份工作表單填寫不符合作業(yè)要求。

2）從24小時值班制度的服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)，因原有運(yùn)行沒有一個總協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮、監(jiān)督的服務(wù)中心，服務(wù)工作完成情況無工作跟進(jìn)痕跡，俗話說：“有開始、沒有過程、更無結(jié)果”。

以上專家點(diǎn)評物業(yè)服務(wù)工作中需有開始、過程和最終結(jié)果的評判，這才是標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范化服務(wù)。

2、由于原本項(xiàng)目相關(guān)物業(yè)管理規(guī)范工作作業(yè)手冊不完善，資料組結(jié)合市場化運(yùn)作的要求，重新編寫物業(yè)管理工作運(yùn)行手冊與現(xiàn)行各部門工作職責(zé)及運(yùn)行要求有較大出入，由于重新制度、管理規(guī)程工作要求過于細(xì)化，目前工作運(yùn)行又是粗線條運(yùn)行模式，從而造成目前各部門的運(yùn)行表單與文件編寫要求不符。

如：地產(chǎn)項(xiàng)目部提供的物業(yè)接管資料，不符合行業(yè)承接查驗(yàn)的工作規(guī)程和表單記錄要求。

專家點(diǎn)評我的接管驗(yàn)收記錄表格設(shè)計(jì)不符合行業(yè)規(guī)范，同時接管驗(yàn)收填寫表單有部份沒有相關(guān)移交、接管、業(yè)主單位、施工或承建單位的簽章。

3、外包方承接服務(wù)管理須與承攬合同的約定工作要求相結(jié)合，在日常的工作管理中，物業(yè)管理人須根據(jù)合同的約定來履行管理與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)專家以上點(diǎn)評，物管公司對外簽定外包服務(wù)合同或協(xié)議，條款內(nèi)容須細(xì)化，同時，在合同條款中要有相關(guān)支持物業(yè)服務(wù)管理運(yùn)行考核標(biāo)準(zhǔn)。通俗說：“無規(guī)矩何成方圓”，不管理在工作管理服務(wù)中，我們都需做到“有法可依、有據(jù)可循”。

4、根據(jù)專家點(diǎn)評，我們在管理中隨時注意，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的外延，在管理過程中需與業(yè)主的各類信息相通，達(dá)到相互理解與支持，同時，工作原始資料記錄檔案管理應(yīng)遵循按次服務(wù)的模式來做好日常的檔案管理工作。

例如：清洗外墻的工作，首先要做到有通知、其次是每次清洗外墻需外包方提供

高空作業(yè)人員操作證、健康證等作業(yè)文件，再次，需有服務(wù)過程記錄及服務(wù)結(jié)果的公示通報(bào)；物業(yè)公司所做的這些工作按次進(jìn)行檔案資料的收集匯總。

5、各類資料收集不完善與目前本項(xiàng)目無相關(guān)自我年度管理計(jì)劃息息相關(guān)，在日常的管理中無計(jì)劃、就等同于無管理監(jiān)督，從而出現(xiàn)工作隨意性、管理的不規(guī)范，相關(guān)表單記錄就沒有完好的連接性，從而出現(xiàn)諸如“沒有設(shè)備臺帳”、“沒有公共設(shè)施設(shè)備管理的年度保養(yǎng)計(jì)劃”的資料缺項(xiàng)。

6、專家點(diǎn)評批出的企業(yè)管理效益方面資料收集，不能因?yàn)楸卷?xiàng)目是集團(tuán)物業(yè)管理屬大包的總合同范圍，就不按行業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作。

季度性管理費(fèi)用的支出報(bào)表按樓棟結(jié)合相關(guān)合同條款內(nèi)容，細(xì)化管理服務(wù)支出與收入；各類費(fèi)用報(bào)表應(yīng)以物業(yè)項(xiàng)目的樓棟為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算。

7、專家點(diǎn)評消防管理及機(jī)電設(shè)施設(shè)備的管理是任何示范大廈考評迎檢重點(diǎn)考核部份，目前我們所管理項(xiàng)目的消防管理責(zé)任單位屬南航股份公司保衛(wèi)部、而電梯、中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)又屬外包服務(wù)單位，如何規(guī)范上述外包服務(wù)單位按照創(chuàng)各類示范項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理是目前本項(xiàng)目急需解決重要事項(xiàng)。因此，在續(xù)簽此類合同時，更需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作時限、月度考核辦法，同時，物業(yè)公司需根據(jù)相關(guān)專業(yè)服務(wù)單位設(shè)立相關(guān)專業(yè)承攬服務(wù)的監(jiān)管技術(shù)人員。

8、從資料收集中，各外包服務(wù)單位提交資料不及時，與我們沒有做好與業(yè)主單位、相關(guān)服務(wù)承接部門的信息溝通息息相關(guān)。

我們創(chuàng)示范項(xiàng)目的工作成果與各服務(wù)單位是否有榮譽(yù)、良好社會效益、經(jīng)濟(jì)效益共存有利因素。這都直接影響著各業(yè)主單位、服務(wù)方、航服公司、保衛(wèi)部的積極參與性。

此致

敬禮

2013年7月3日

第二篇：創(chuàng)全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目工作總結(jié)

XXXXX 創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)

工

作

總

結(jié)

申報(bào)單位：重慶XXXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司 申報(bào)項(xiàng)目名稱：XXXXX 類型：高層住宅小區(qū) 企業(yè)聯(lián)系人：XXXXX 電話：XXXXX

XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

目錄

一、XXXXX物業(yè)簡介...............................................1

二、XXXXX項(xiàng)目概況...............................................1

三、創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”的主要經(jīng)驗(yàn)及做法................1(一)明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃..............................1(二)全員參與創(chuàng)建工作............................................2(三)業(yè)主對創(chuàng)優(yōu)工作的積極支持....................................2(四)分解創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期進(jìn)行自評..................................3(五)公司為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)力資金支持..............................3(六)特色增值服務(wù)，滿足業(yè)主需求..................................4(七)社區(qū)活動、體現(xiàn)生活品位......................................4

四、通過創(chuàng)建工作帶動公司經(jīng)營管理工作進(jìn)步的做法..................5(一)管理制度的規(guī)范..............................................5(二)檔案管理的規(guī)范..............................................5(三)客戶服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)精細(xì)......................................5(四)設(shè)備管理的規(guī)范..............................................6(五)藍(lán)地毯服務(wù)..................................................6(六)全新的保潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)......................................7(七)安全防衛(wèi)，毫不松懈..........................................7

五、對創(chuàng)優(yōu)工作的意見和建議......................................8

XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

XXXXX創(chuàng)國優(yōu)工作總結(jié)

根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，XXXXX創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”的工作于2012年4月全面展開，經(jīng)過公司和物管處全體工作人員的共同努力，在工作中以國優(yōu)的各項(xiàng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)XXXXX的全體業(yè)主，以此契機(jī)提升公司的整體管理水平和服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)建工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和帶領(lǐng)下，XXXXX物業(yè)的服務(wù)理念在整個創(chuàng)建過程中得以貫徹，公司各部門及XXXXX物管處緊密配合、協(xié)作互助，呈現(xiàn)了前所未有的創(chuàng)造力、凝聚力、責(zé)任感、使命感，為創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、XXXXX簡介

略

二、XXXXX項(xiàng)目概況

略

三、創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”的主要經(jīng)驗(yàn)及做法

(一)明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃

早在2011年11月XXXXX公司在編制XXXXX下一重點(diǎn)工作計(jì)劃時，就將創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”作為項(xiàng)目的一項(xiàng)重要管理服務(wù)目標(biāo)。

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XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

為了確保XXXXX“創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”順利實(shí)施，公司于2012年4月搭建了“XXXXX創(chuàng)全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)班子，工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由物業(yè)公司分管總經(jīng)理XXXXX擔(dān)任，副組長由XXXXX物管處主任XXXXX、管理部經(jīng)理XXXXX、總經(jīng)辦主任XXXXX、工程部經(jīng)理XXXXX組成。成員由XXXXX物管處及各職能部門相關(guān)人員組成，領(lǐng)導(dǎo)小組編制了《“XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”實(shí)施方案》，明確各成員創(chuàng)優(yōu)工作職責(zé)與分工。(二)全員參與創(chuàng)建工作

2012年4月我司向XXXXX房管局提交申請參與“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”的評選，報(bào)送申報(bào)材料。與此同時XXXXX物業(yè)組織召開創(chuàng)建工作動員會議，組織小組成員和物管處主要工作人員學(xué)習(xí)、理解全國物業(yè)管理示范小區(qū)達(dá)標(biāo)要求，各級管理人員將公司今年創(chuàng)國優(yōu)工作的有關(guān)安排傳達(dá)到每一位員工，使每位員工了解創(chuàng)國優(yōu)工作的目的、意義和重要性，更好地投入創(chuàng)優(yōu)工作中去，在工作過程中直接以“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量。(三)業(yè)主對創(chuàng)優(yōu)工作的積極支持

在XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)提上議事日程后，XXXXX物管處加強(qiáng)了對業(yè)主的宣傳工作，讓XXXXX業(yè)主感受到通過創(chuàng)建工作將對小區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)工作帶來的提升。引導(dǎo)全體業(yè)主參與XXXXX的創(chuàng)建工作，得到了廣大業(yè)主的積極支持。工作中我們從服務(wù)流程固化，第2頁

XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

完善細(xì)節(jié)方面入手，實(shí)施“業(yè)主督導(dǎo)員”和“服務(wù)日”“業(yè)主投訴開放日”活動，邀請業(yè)主對小區(qū)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)，讓以前被動的被業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，變?yōu)橹鲃拥恼垬I(yè)主找問題。建立業(yè)主與物管處的信息溝通的平臺，促進(jìn)業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的信任。通過服務(wù)品質(zhì)提升，讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)工作，增加業(yè)主的認(rèn)同感。通過服務(wù)日活動，解決了業(yè)主生活中的同問題。(四)分解創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期進(jìn)行自評

XXXXX物管處對創(chuàng)建工作計(jì)劃進(jìn)行具體的分解，由物管處主任負(fù)責(zé)，客服、工程、協(xié)管、環(huán)境四個版塊由各版塊主管負(fù)責(zé)各自版塊的具體工作，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，讓每一項(xiàng)計(jì)劃都有一個具體責(zé)任人進(jìn)行跟進(jìn)，確保工作計(jì)劃的完成。從創(chuàng)建工作啟以來，公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每月對XXXXX物管處的創(chuàng)建工作情況進(jìn)行檢查、考評，對不合格項(xiàng)目開具整改處理單，由物管處落實(shí)具體整改時間，整改完成后及時的進(jìn)行評估。計(jì)劃任務(wù)的分解和定期的自評，對創(chuàng)建工作任務(wù)的完成提供了有力的保障。(五)公司為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)力資金支持

在公司成立創(chuàng)建小組的同時也制定了詳細(xì)的資金預(yù)算，為創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)提供了資金保障。在這基礎(chǔ)上物業(yè)公司提供了近十五萬元的資金，對XXXXX項(xiàng)目的植物補(bǔ)栽等提供了保障。同時XXXXX也與開發(fā)公司XXXXX地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行了溝通，第3頁

XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

XXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為創(chuàng)建工作提供了近二十萬元的資金支持，開發(fā)公司的資金支持確保了工程整改問題得以落實(shí)。正是由于開發(fā)公司XXXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和XXXXX物業(yè)公司提供的資金保障，使得XXXXX的小區(qū)整體環(huán)境得到了很大提升，同時創(chuàng)優(yōu)工作也得到了XXXXX業(yè)主的大力支持。(六)特色增值服務(wù)，滿足業(yè)主需求

為滿足業(yè)主日益變化的需求，整合物業(yè)服務(wù)資源，通過提供特色服務(wù)體現(xiàn)物業(yè)管理增值性服務(wù)，以客戶的良好體驗(yàn)，增加業(yè)主對物業(yè)品牌的信任，從而提升物業(yè)管理品牌的美譽(yù)度。(七)社區(qū)活動、體現(xiàn)生活品位

XXXXX物管處認(rèn)真分析業(yè)主群體的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)“XXXXX生活方式”的社區(qū)文化理念，關(guān)注業(yè)主對所居物業(yè)的精神需要，逐漸形成XXXXX特有的社區(qū)文化氛圍和格調(diào)。除了物業(yè)公司統(tǒng)一開展的XXXXX業(yè)主運(yùn)動會、XXXXX文化藝術(shù)節(jié)兩個傳承性的社區(qū)文化活動，物管處還結(jié)合重大節(jié)日先后開展春節(jié)業(yè)主游園、業(yè)主春游、國慶中秋晚會、兩屆水上運(yùn)動會等健康、文明、高雅的社區(qū)活動。進(jìn)一步融洽了社區(qū)居民的鄰里關(guān)系，加強(qiáng)彼此的情感溝通。

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XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

四、通過創(chuàng)建工作帶動公司經(jīng)營管理工作進(jìn)步的做法

(一)管理制度的規(guī)范

通過這次創(chuàng)建工作，公司品質(zhì)管部對公司的管理制度和體系文件進(jìn)行了梳理和修訂，改進(jìn)了管理制度和體系文件中條款，使管理制度和體系文件更加的規(guī)范。同時也改變文件的制作方式，由原來的打印裝訂成冊，改為精裝印刷版，體現(xiàn)了公司管理制度的規(guī)范化。(二)檔案管理的規(guī)范

物管處每月都會對所有的記錄表格進(jìn)行歸檔，在創(chuàng)建工作前，檔案都是簡單的進(jìn)行分類存放。啟動創(chuàng)建工作后，物管處對檔案的管理進(jìn)行了規(guī)范，為此特意購買了存放檔案的文件柜和檔案盒，落實(shí)專人在每月初將上月的檔案進(jìn)行分類整理，統(tǒng)一了所有檔案的封面，改變了原來每個專業(yè)版塊一個封面的狀況，同時也規(guī)范了各類記錄表格的填寫，保證檔案資料的規(guī)范和完整性使檔案管理更加規(guī)范，查閱檔案也更加方便。(三)客戶服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)精細(xì)

提供溫情貼心的服務(wù)，一個淡淡的微笑，一聲親切的問候，一件好人好事，這就是XXXXX客服人員的風(fēng)采。全年XXXXX物管處好人好事共計(jì)278件，我們從服務(wù)流程固化，完善細(xì)節(jié)等方面入手，“貼身管家”服務(wù)模式，從過去的被動服務(wù)變主動服務(wù)；物管員每月均會

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XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

走訪業(yè)主，了解他們的需求，服務(wù)意見箱每月開啟四次，收到意見即刻回復(fù)解決；建立業(yè)主檔案，特別是針對XXXXX70歲以上的孤寡、空巢老人制定關(guān)愛計(jì)劃，定期為老人代購米、面、油并送上門，每月為其提供一次居家清潔；菜單式服務(wù)上墻公示，特約服務(wù)項(xiàng)目清晰明了，包括了為業(yè)主五金維修、空調(diào)清洗、私家花園維護(hù)、家政保潔等。(四)設(shè)備管理的規(guī)范

通過本次創(chuàng)優(yōu)工作，物管處對XXXXX的設(shè)備管理進(jìn)行了規(guī)范，將每一臺設(shè)備都落實(shí)到管理責(zé)任人，同時也對設(shè)備、設(shè)施的管理進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)范了設(shè)備、設(shè)施檢查記錄制度，規(guī)范了進(jìn)出設(shè)備房人員記錄表格，使設(shè)備房的管理更加的規(guī)范。同時也對設(shè)備房的工具擺放進(jìn)行規(guī)范，對設(shè)備制作了狀態(tài)提示牌，以便工作人員能直截了當(dāng)?shù)闹涝O(shè)備的工作狀態(tài)，在設(shè)備出現(xiàn)故障時也方便查找故障設(shè)備。日常工作中制定了設(shè)備設(shè)施緊急預(yù)案，定期進(jìn)行預(yù)案演練，確保緊急情況下的規(guī)范操作。確保XXXXX的設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行，真正體現(xiàn)了工程維保重在責(zé)任。(五)藍(lán)地毯服務(wù)

在保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的同時，對業(yè)主戶內(nèi)報(bào)修服務(wù)采取“藍(lán)地毯服務(wù)”方式，從接到維修任務(wù)的反映時間到上門維修敲門、問好、再到鋪上藍(lán)地毯開始維修，最后到人走場清，告別等都有嚴(yán)格的流程和語言設(shè)計(jì)，體現(xiàn)對業(yè)主服務(wù)的及時性和優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)。用服務(wù)過

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XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

程中的每一個細(xì)節(jié)獲取業(yè)主的滿意。(六)全新的保潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

XXXXX對綠化、保潔服務(wù)實(shí)行專業(yè)化外包，以達(dá)到資源共享、降低成本的目的。針對小區(qū)綠化情況，定期對喬木、灌木進(jìn)行修剪，要求喬木主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光，植株挺直，傾斜度不超過10度，每天均安排專人對小區(qū)綠地進(jìn)行拔草，要求10平方米內(nèi)雜草株數(shù)低于3棵，保證小區(qū)草坪綠地常青。小區(qū)各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，生活垃圾實(shí)行袋裝化處理，日產(chǎn)日清。小區(qū)實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)清掃保潔，在大堂等區(qū)域?qū)嵭小氨嵦峄@服務(wù)”。這種在酒店采用的保潔服務(wù)方式，其優(yōu)點(diǎn)是保潔工具不但能保持清潔美觀，更能在盡可能不打擾客戶的情況完成保潔工作，提升保潔質(zhì)量。為規(guī)范寵物管理，小區(qū)還設(shè)置了寵物便便箱，既方便了業(yè)主，也解決了寵物隨地大小便問題。(七)安全防衛(wèi)，毫不松懈

XXXXX實(shí)行封閉式管理，采取人防與技防相結(jié)合的方式，綜合應(yīng)用出入口管理及電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對講門禁防盜系統(tǒng)、家居防盜系統(tǒng)、保安巡更系統(tǒng)、車輛出入停車管理系統(tǒng)等智能化的安防系統(tǒng)，實(shí)行二十四小時的全方位的預(yù)防性安防服務(wù)。物管處借助完善的監(jiān)控設(shè)施和出入口的監(jiān)控設(shè)備，隱形園區(qū)內(nèi)管理，所有崗上人員工作通訊均使用耳麥、夜間巡邏統(tǒng)一穿著軟底鞋，降低噪音對業(yè)主生活的干擾及影響。

通過對管理制度和檔案管理的規(guī)范，提高了信息管理的質(zhì)量和效

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XXXXX創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作總結(jié)

率?？头鞒痰墓袒?、細(xì)節(jié)的完善，體現(xiàn)專業(yè)精細(xì)的客服服務(wù)。設(shè)備管理的規(guī)范，確保了設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行。全新的保潔綠化標(biāo)準(zhǔn)，確保了小區(qū)整體環(huán)境優(yōu)雅。安全防衛(wèi)重在防范，以細(xì)節(jié)服務(wù)來打造和諧安全文明的宜居小區(qū)。工作過程中的貼心服務(wù)，提升了物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)。在2012年上半年進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，XXXXX業(yè)主滿意率達(dá)到了96.18%，同時收費(fèi)率也由的82%提升到95%。

五、對創(chuàng)優(yōu)工作的意見和建議

(一)在信息高速發(fā)展的當(dāng)今社會，國家也大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可否增加無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋創(chuàng)建示范項(xiàng)目的區(qū)域作為示范項(xiàng)目的評價標(biāo)準(zhǔn)。在全球變暖的今天，各國都推行節(jié)能減排措施，以保護(hù)地球環(huán)境，在評優(yōu)工作中，可否增加節(jié)能減排措施考核標(biāo)準(zhǔn)以體現(xiàn)全國示范項(xiàng)目的特色。

(二)在創(chuàng)優(yōu)工作的評分標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于各類記錄資料，對于現(xiàn)場觀察的權(quán)重可進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑黾?，以使?chuàng)優(yōu)的評價標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)合理。

(三)在我們的全國物業(yè)示范小區(qū)評價工作中可以引入業(yè)主作為業(yè)余監(jiān)督員，業(yè)主作為監(jiān)督員的時間以申報(bào)創(chuàng)優(yōu)工作時開始進(jìn)入介入，讓業(yè)主參與示范小區(qū)的全部過程，以更好的體現(xiàn)示范小區(qū)的評選工作。

重慶XXXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

二〇一二年十二月二十一日

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第三篇：創(chuàng)示范工作總結(jié)

創(chuàng)省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

工作總結(jié)

爭創(chuàng)省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，是為了進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使各項(xiàng)工作上一新臺階，更好地為居民服務(wù)。為此，我中心主任高度重視，成立了創(chuàng)建省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組織小組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《創(chuàng)示范細(xì)則》。并分工明確，責(zé)任到人，每周五下午例會匯報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)存在問題，經(jīng)過全體員工的努力，自查分?jǐn)?shù)超過850分，可以申報(bào)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、全員動員、人人重視

針對《創(chuàng)省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心細(xì)則》的要求，中心主任多次召開全員大會，學(xué)習(xí)細(xì)則，要求員工按照崗位不同分工到人，責(zé)任明確，尋找薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真整改。使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，有了很大的提高。比如處方規(guī)范化書寫工作，藥房主任專門編制了處方集，將通用名、商品名標(biāo)明，使有處方權(quán)的醫(yī)生人手一冊，保證了處方的規(guī)范。還有病歷，病房主任定期檢查修改病歷，保證了甲級病歷的質(zhì)量。對于護(hù)理工作更是重視，護(hù)士長定期進(jìn)行無菌操作比賽，強(qiáng)化無菌觀念。在急診急救工作中，做到爭分奪秒，多年來未發(fā)生醫(yī)療差錯事故，無醫(yī)患糾紛現(xiàn)象發(fā)生。

二、針對機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)及時調(diào)整

我中心布局是改造而成，非正規(guī)醫(yī)院布局設(shè)計(jì)。為此，我們根據(jù)現(xiàn)有條件，嚴(yán)格按《創(chuàng)省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心細(xì)則》要求，補(bǔ)充了走廊不足的扶手，更換了較為舒適安全的病床，調(diào)整了辦公區(qū)，建立了中醫(yī)康復(fù)區(qū)及預(yù)防接種、兒保區(qū)，使中心基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、中醫(yī)中藥康復(fù)布局相對合理。

三、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)工作，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理

在公共衛(wèi)生的各項(xiàng)工作中，我們的六個責(zé)任醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，每天下午深入到轄區(qū)對老年人、慢病患者進(jìn)行隨訪，對臥床的老年人上門抽血，對需要幫助的居民上門服務(wù)，如需要注射保胎藥物的孕婦，需要插胃管的癌癥晚期患者，需要幫助使用胰島素注射的孤寡老年人糖尿病患者等等。只要是居民的需要，我們隨時幫助解決。堅(jiān)持做到對每一位手足口病的患兒進(jìn)行居家觀察消殺、隨訪。對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急，進(jìn)行了培訓(xùn)演練；還有兒保婦保，預(yù)防接種等工作，都嚴(yán)格按要求進(jìn)行隨訪、體檢、查漏補(bǔ)種，使接種率達(dá)到95%以上，在傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，做到不漏報(bào)、誤報(bào)、錯報(bào)。

四、提高醫(yī)療質(zhì)量，并做好中醫(yī)治未病，殘疾人的建檔、康復(fù)服務(wù)

除了保證日常醫(yī)療質(zhì)量，我們還積極開展中醫(yī)治未病工

作，堅(jiān)持二十余年，為轄區(qū)居民進(jìn)行“冬病夏治”用中藥貼敷穴位，防治上呼吸道感染、慢支、哮喘、鼻炎等。收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，還為殘疾居民上門建檔，根據(jù)狀況指導(dǎo)康復(fù)。

總之，在開展創(chuàng)省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心過程中，我們的員工思想認(rèn)識上有了很大的提高，使各項(xiàng)工作的管理逐漸規(guī)范科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過認(rèn)真自查，認(rèn)為我中心符合申報(bào)要求，特此申報(bào)。但是，我們知道工作中還存在許多不足，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)和專家給我們指導(dǎo)，以促進(jìn)我們工作再上一個新臺階，爭取早日達(dá)到省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的要求，更好地為轄區(qū)居民服務(wù)。

焦東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第四篇：北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法

北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動，依據(jù)《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗(yàn)收工作的通知》（建住房物〔2000〕008號）規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱物業(yè)管理示范項(xiàng)目是指根據(jù)北京物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)評定為物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目和物業(yè)管理示范(五星)項(xiàng)目。

第三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評遵循企業(yè)自愿申報(bào)、業(yè)主參與、專家考評、公開透明的原則。

第四條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會（以下簡稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評的監(jiān)督管理工作。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（以下簡稱北京物協(xié)）受市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評的具體組織實(shí)施，并成立考評管理辦公室。

各區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴核實(shí)等工作。

第二章 申報(bào)條件

第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目應(yīng)符合以下條件：

（一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。

1．物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在5萬平方米以上，別墅建筑面積在2萬平方米以上，大廈建筑面積在2萬平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上，入住率或使用率達(dá)85%以上。2．物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在8萬平方米以上，別墅建筑面積在2萬平方米以上，大廈建筑面積在3萬平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上，入住率或使用率達(dá)85%以上。

（二）由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理。

（三）統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)以物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行申報(bào)，其中的一棟或幾棟不得單獨(dú)申報(bào)參評。

（四）申報(bào)項(xiàng)目須投入使用兩年以上。

（五）住宅項(xiàng)目應(yīng)至少達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)三級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報(bào)前一年內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動中未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴。第六條 申報(bào)考評項(xiàng)目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報(bào)前完成以下工作：

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項(xiàng)目顯著位置進(jìn)行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評事項(xiàng)，公示期不少于7天。

（二）由業(yè)主委員會就是否同意參評征求全體業(yè)主意見，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意方可申報(bào)。未成立業(yè)主大會的，可由物業(yè)項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會負(fù)責(zé)組織。征詢意見結(jié)果應(yīng)在物業(yè)區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公示，公示期不少于7天。

（三）由項(xiàng)目所在地房屋行政主管部門就物業(yè)項(xiàng)目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴進(jìn)行核實(shí)，并出具意見。

第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)持以下材料到考評管理辦公室進(jìn)行申報(bào)。

（一）在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評申報(bào)表》一式兩份；

（二）《征詢意見結(jié)果》一份；

（三）申報(bào)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)委托合同；

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書；

（五）區(qū)縣房屋行政主管部門意見；

（六）其他需要提供的材料。

第三章 考評程序

第八條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目依照申報(bào)星級進(jìn)行評定。第九條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評工作程序如下：

（一）申報(bào)：申報(bào)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報(bào)送至考評管理辦公室。

（二）審核條件：考評管理辦公室依照申報(bào)條件對參評項(xiàng)目進(jìn)行審核。

（三）現(xiàn)場考評：考評管理辦公室組織物業(yè)管理行業(yè)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場對資料及檔案管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、消防及公共秩序維護(hù)管理、環(huán)境及綠化管理等模塊進(jìn)行評分。

（四）公示：現(xiàn)場考評合格的項(xiàng)目在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及北京物協(xié)網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示期為10天。公示期內(nèi)，經(jīng)查證屬實(shí)，不符合申報(bào)條件的，取消參評資格。

（五）公開答辯：經(jīng)現(xiàn)場考評合格的住宅（五星）項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行公開答辯。

（六）表彰通報(bào)：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對通過考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目頒發(fā)證書并表彰通報(bào)。

第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對考評結(jié)果有異議的，可就現(xiàn)場爭議問題做好記錄，留存相關(guān)材料，并由考評雙方簽字確認(rèn)后提交考評管理辦公室申請復(fù)核，考評管理辦公室應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)作出復(fù)核意見。

第十一條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評依據(jù)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》，住宅項(xiàng)目現(xiàn)場考評總分值在90分以上（含90分），大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在95分以上（含95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目稱號?，F(xiàn)場考評總分值在98分以上（含98分）、住宅項(xiàng)目通過現(xiàn)場答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目稱號。

第十二條 取得北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號滿一年且通過北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目考評，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委申報(bào)參評全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目，經(jīng)審核通過后上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目按住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求應(yīng)復(fù)驗(yàn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)申報(bào)并通過當(dāng)年物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目現(xiàn)場考評，未通過的將上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部建議，取消其全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號。第十三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動中應(yīng)當(dāng)邀請北京市物業(yè)管理行業(yè)專家進(jìn)行考評，并提供專業(yè)意見。同時可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會專家作為特約專家參與考評活動。第十四條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評每年進(jìn)行一次，具體時間由考評管理辦公室確定并公布。

第十五條 北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目有效期為三年，北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目有效期為二年。

第四章 監(jiān)督管理

第十六條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目有效期內(nèi)實(shí)施動態(tài)管理，確認(rèn)不滿足申報(bào)條件的，取消其稱號。第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的考評材料不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記入企業(yè)信用檔案，五年內(nèi)該企業(yè)所有管理項(xiàng)目不得申報(bào)示范項(xiàng)目考評。

第十八條 物業(yè)管理行業(yè)專家應(yīng)當(dāng)依據(jù)本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則進(jìn)行評定，在考評過程中嚴(yán)格執(zhí)行考評標(biāo)準(zhǔn)和考評紀(jì)律，客觀、公正履行職責(zé)，對所提出的專業(yè)意見承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。發(fā)現(xiàn)并經(jīng)確認(rèn)存在違法違規(guī)行為的，按照《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處理。

第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在考評工作完成后5日內(nèi)對物業(yè)管理行業(yè)專家的考評活動作出評價，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載并填寫《物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評意見表》，報(bào)送至考評管理辦公室。

第五章 附則

第二十條 本辦法自2010年10月1日起施行。2004年6月18日原北京市國土資源和房屋管理局《關(guān)于印發(fā)北京市實(shí)施全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)評分細(xì)則（試行）的通知》（京國土房管物〔2004〕686號）廢止。

第五篇：市科普示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

市科普示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

(試行)

一、黨政領(lǐng)導(dǎo)重視

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府高度重視科普工作，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》，積極實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃綱要》。將科普工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府工作的重要議事日程，并納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子經(jīng)常聽取科普工作的匯報(bào)，及時研究解決存在的困難與問題，為

開展科普工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件；科普工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和所屬部門目標(biāo)管理責(zé)任考核、表彰、獎勵范圍和精神文明創(chuàng)建工作中；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)科技知識，積極參加各類科普活動。

2、成立有鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)分管科普工作領(lǐng)導(dǎo)，有常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)科普工作的組織協(xié)調(diào)、督促和檢查，制定有鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃和計(jì)劃，并予以認(rèn)真落實(shí)。

二、組織網(wǎng)絡(luò)健全

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)科協(xié)組織機(jī)構(gòu)健全，配有政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)，能夠適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普工作不斷發(fā)展的專兼職領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄的村居均建有科普活動站，有專兼職人員負(fù)責(zé)開展科普活動；所有村居均有科普員，其中大學(xué)生科普員占鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學(xué)生村官的80%以上；建有科普示范村2個以上，每個村至少有10名農(nóng)村科技帶頭人，并積極開展科技示范戶的評比活動；建有一支50人以上熱愛公益事業(yè)、服務(wù)科普工作的科普志愿者隊(duì)伍（科普志愿者、科普宣傳員、青少年校外科技輔導(dǎo)員等），經(jīng)常深入村社開展活動，并建有科普服務(wù)工作資料檔案。

5、建有2個以上制度健全、管理規(guī)范的農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會組織。協(xié)會在普及推廣科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等方面發(fā)揮了重要作用。

三、基礎(chǔ)條件完善

6、科普經(jīng)費(fèi)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算，人均每年不少于0.3元，并隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展逐年增長。

7、轄區(qū)內(nèi)公眾集中活動地段建有1處10米以上標(biāo)準(zhǔn)較高的科普畫廊；90%的村建有科普站、且設(shè)施完備，98%的村科普宣傳欄管理完好，科普員盡職盡責(zé)。

8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有科普示范基地，基地有開展科普活動及技術(shù)培訓(xùn)場所。

9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)科協(xié)有開展工作所需的辦公場所和設(shè)施。

四、工作成效顯著

10、圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，組織開展形式多樣的群眾性、社會性、經(jīng)常性科普宣傳活動。每年至少舉行2次主題鮮明的大型綜合科普宣傳活動。每年結(jié)合農(nóng)時季節(jié)組織2次以上重點(diǎn)面向農(nóng)民的科技下鄉(xiāng)活動。每年組織1次以上針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的科普報(bào)告會。

11、每年更換科普畫廊、科普櫥窗、科普宣傳欄內(nèi)容不少于4次。及時上報(bào)科普信息（年報(bào)送信息不低于5條）和科普工作總結(jié)材料。

12、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值增長幅度不低于10%，農(nóng)民純收入高于本區(qū)縣平均水平。積極發(fā)揮科協(xié)組織在開展科普工作中的主力軍作用，廣泛爭取和發(fā)動社會各方面力量共同參與科普活動。

13、努力探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，積極推動科普示范基地建設(shè)，并建有1個以上規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益較突出的科普示范基地。

14、積極開展提高農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)的工作，推動實(shí)施農(nóng)民科學(xué)素質(zhì)行動。大力開展農(nóng)村黨員基層干部實(shí)用技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)知識培訓(xùn)，并制定有長遠(yuǎn)規(guī)劃和計(jì)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部受教育面不小于90%，村干部和農(nóng)民黨員參加培訓(xùn)面要達(dá)到80%以上。每年示范推廣新技術(shù)2項(xiàng)以上。

15、結(jié)合素質(zhì)教育，開展多種形式的青少年科技教育活動，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。每年至少組織2次以上的青少年科技活動，在校中小學(xué)生參與率不低于80%。

16、形成全社會共同參與科普工作的氛圍。轄區(qū)范圍內(nèi)的公眾對科普的認(rèn)同感強(qiáng)，群眾參與科普活動積極性高，公眾的科技文化素質(zhì)明顯提高，科普活動的覆蓋面達(dá)到常住人口的80%以上。

17、科普工作與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，在當(dāng)?shù)匦纬煽茖W(xué)、健康、文明的社會風(fēng)尚。公眾能夠自覺抵制各種愚昧迷信和歪理邪說。當(dāng)?shù)責(zé)o惡劣影響的封建迷信、偽科學(xué)活動發(fā)生，無邪教組織，社會綜合環(huán)境良好。

18、通過創(chuàng)建活動，形成了有特色的科普工作和品牌性科普活動，獲得市級、區(qū)縣級表彰和獎勵?？破展ぷ骶哂袆?chuàng)新性和獨(dú)特性，并取得顯著效果，形成開展科普工作的先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)。