第一篇：發(fā)藥差錯報告制度

發(fā)藥差錯登記、報告制度

一、差錯事故的種類

1、處方醫(yī)師的錯誤醫(yī)師由于不了解藥名、劑量、規(guī)格、配伍變化、用法而書寫錯誤處方，藥劑人員未能檢查發(fā)現(xiàn)，依照錯誤處方調(diào)配發(fā)藥。

2、調(diào)配錯誤藥劑人員錯誤調(diào)配藥品品種、規(guī)格、劑量、數(shù)量以及用法錯誤等。

3、標示錯誤藥劑人員在藥袋、瓶簽上標示患者姓名、藥名、規(guī)格、用法、用量時發(fā)生錯誤。

4、管理混亂進藥把關(guān)不嚴，藥品貯藏不當，配發(fā)了過期、失效、霉變的藥品等。

5、特殊藥品未按相關(guān)法律法規(guī)管理而流入非法渠道。

6、其他情況如擅離崗位，延誤急重病人搶救時機等。

二、差錯事故登記報告

1、各部門均應設(shè)立差錯事故登記本。

2、凡發(fā)生差錯事故，當事人應及時如實報告，隱瞞不報者，一經(jīng)查出嚴肅追究。

3、每月向醫(yī)務(wù)科報告醫(yī)療安全情況。

4、發(fā)生嚴重差錯應立即報告醫(yī)務(wù)科及院領(lǐng)導。

三、處方調(diào)劑差錯事故處理辦法

1．嚴格執(zhí)行“四查十對”制度。查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

2．藥劑人員在發(fā)生差錯事故后，應及時采取補救措施，盡可能減輕差錯事故造成的后果，同時向科室負責人報告，嚴重的差錯事故應及時向醫(yī)務(wù)科及分管院長報告，以便及時處理，減少損失。

3．建立差錯事故登記制度，藥房負責人是第一責任人，應認真如實登記差錯事故，要認真履行職責。組織人員每月對本月發(fā)生的差錯事故認真分析討論，分析發(fā)生的原因，提出防范和解決方法。

4．對于發(fā)生的差錯，如能及時發(fā)現(xiàn)，并及時更正，未發(fā)生不良后果的，登記后，給予當事人口頭警告。

5．發(fā)生差錯事故，當事人未能及時發(fā)現(xiàn)，被臨床科室檢查發(fā)現(xiàn)，當事人應積極主動與臨床

科室聯(lián)系，及時采取補救措施，登記差錯并進行相應處罰；造成藥品損失的，另由當事責任

人等價賠償。

6．發(fā)生的差錯事故，釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的，按醫(yī)院的有關(guān)文件規(guī)定處罰，由當

事人承擔相應責任。

四、發(fā)藥差錯分析制度

1、調(diào)劑人員責任心不強發(fā)生差錯某些調(diào)劑人員責任心不強，作風松懈，調(diào)劑時說閑話，注意力不集中，印象式發(fā)藥，加之現(xiàn)在藥品種類繁多，新藥不斷推出，各種藥品商品名繁多，如果對藥房藥品的規(guī)格劑型、用法用量、適應癥及商品名和通用名不能熟悉掌握，又沒有良

好的工作習慣和責任心，從而導致調(diào)劑差錯，這是發(fā)生差錯原因的重要原因之一。

2、處方調(diào)劑未按操作規(guī)程完成醫(yī)院藥劑調(diào)配人員在處方調(diào)配過程中，從處方審核→配藥

→核對發(fā)藥往往由一個人完成，個人的行為過程由于慣性思維誤區(qū)就很難發(fā)現(xiàn)自己在某個環(huán)

節(jié)上的差錯，這也是處方調(diào)劑差錯的主要原因。

3、醫(yī)生處方不規(guī)范，審核處方未嚴格把關(guān)由于某些醫(yī)師處方書寫規(guī)范性差，將藥物名稱、劑量、劑型、規(guī)格、用量、給藥途徑、給藥次數(shù)未寫清楚或?qū)戝e。導致藥品錯發(fā)，從而發(fā)生

差錯。有時甚至發(fā)生收款劃價差錯，造成不良影響。

4、藥品未按規(guī)定擺放有時藥房藥品未按規(guī)定擺放，如將不同用途的藥品混放，外包裝相

似的藥品混放，商品名和通用名相似的藥品存放在一起，調(diào)劑人員調(diào)劑時未認真核對而發(fā)生

差錯。

五、預防處方調(diào)劑差錯事故發(fā)生的措施

1、首先要提高藥學人員專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)藥學人員愛崗敬業(yè)精神。醫(yī)院藥劑科要定期對

藥學人員進行安全法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療安全意識，不斷更新藥學人員的知識結(jié)構(gòu)，增進工作人員的責任心，同時培養(yǎng)藥學人員良好的工作習慣，樹立愛崗敬業(yè)的精神，建立適

應本院實際工作的調(diào)配及規(guī)范服務(wù)條例，是預防處方調(diào)配差錯最根本的措施。

2、建立處方調(diào)配流程，合理調(diào)整藥房布局。為減少和最大限度的避免由于個人因素造成的差錯，今后醫(yī)院應該創(chuàng)造條件將處方調(diào)配流程中的處方審核、配藥、核對3個環(huán)節(jié)分為2-3

個區(qū)域，使其每個環(huán)節(jié)相對獨立，互不干擾，使處方的調(diào)配過程至少由2個人完成，獨立值

班時要進行雙簽字核對，從而有力杜絕了一張?zhí)幏接梢粋€人完成的人為因素造成的差錯發(fā)

生。

3、嚴格規(guī)范調(diào)劑操作規(guī)程。按調(diào)劑操作流程要求建立與之相適應的操作規(guī)程，對處方的審核、配藥、核對發(fā)藥進行明細分工責任到人，處方審核由藥師以上職稱的人員負責處方的審核和評估，看處方書寫是否規(guī)范完整、用藥是否合理、處方上的藥品齊全，發(fā)生問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，處方合格后再輸入微機，核實劃價收款是否正確，配藥時按處方藥品配齊，然后將處方和藥品交給復核發(fā)藥人員，核對發(fā)藥時按處方核對，看所發(fā)藥品是否正確，同時向患者說明藥品的使用方法和注意事項；把藥品交給患者時，要核對患者的姓名、年齡，及所持發(fā)票，完成整個調(diào)配過程。

4、規(guī)范規(guī)章制度，獎懲分明。落實各項規(guī)章制度，每個工作人員在完成自己的崗位工作后在處方上及時簽名或蓋章，每月對處方進行抽查，檢查處方書寫是否規(guī)范，崗位人員的簽字是否完整及時，檢查復核人員是否在崗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做到責任明確，獎懲分明，使處方差錯降到最低。

第二篇：發(fā)藥差錯登記、報告制度及處置程序

發(fā)藥差錯登記、報告制度及處置程序

一、差錯事故的種類

1、處方醫(yī)師的錯誤 醫(yī)師由于不了解藥名、劑量、規(guī)格、配伍變化、用法而書寫錯誤處方,藥劑人員未能檢查發(fā)現(xiàn),依照錯誤處方調(diào)配發(fā)藥。

2、調(diào)配錯誤 藥劑人員錯誤調(diào)配藥品品種、規(guī)格、劑量、數(shù)量以及用法錯誤等。

3、標示錯誤 藥劑人員在藥袋、瓶簽上標示患者姓名、藥名、規(guī)格、用法、用量時發(fā)生錯誤。

4、管理混亂 藥品效期管理不嚴藥品貯藏不當?shù)仍颡ヅ浒l(fā)了過期、失效、霉變的藥品等。

5、特殊藥品未按相關(guān)法律法規(guī)管理而流入非法渠道。

6、其他情況 如擅離崗位延誤急重病人搶救時機等。

二、差錯事故登記報告

1、各部門均應設(shè)立差錯事故登記本。

2、凡發(fā)生差錯事故，當事人應及時如實報告，隱瞞不報者，一經(jīng)查出嚴肅追究。

3、每月向上級職能部門報告醫(yī)療安全情況。

4、發(fā)生嚴重差錯應立即報告上級職能部門及分管院領(lǐng)導。

三、處方調(diào)劑差錯事故處理辦法

1嚴格執(zhí)行“四查十對”制度。查處方對科別、姓名、年齡查藥品對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量查配伍禁忌對藥品性狀、用法用

量查用藥合理性對臨床診斷。

2藥劑人員在發(fā)生差錯事故后應及時采取補救措施盡可能減輕差錯事故造成的后果同時向科室負責人報告嚴重的差錯事故應及時向上級職能部門及分管院長報告以便及時處理減少損失。

3建立差錯事故登記制度藥房負責人是第一責任人應認真如實登記差錯事故要認真履行職責。組織人員每月對本月發(fā)生的差錯事故認真分析討論分析發(fā)生的原因提出防范和解決方法。

4對于發(fā)生的差錯如能及時發(fā)現(xiàn)并及時更正未發(fā)生不良后果的登記后給予當事人口頭警告。

5發(fā)生差錯事故當事人未能及時發(fā)現(xiàn)被臨床科室檢查發(fā)現(xiàn)當事人應積極主動與臨床科室聯(lián)系及時采取補救措施登記差錯并進行相應處罰造成藥品損失的另由當事責任人等價賠償。

6發(fā)生的差錯事故釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的按醫(yī)院的有關(guān)文件規(guī)定處罰由當事人承擔相應責任。

四、發(fā)藥差錯原因分析

1、調(diào)劑人員責任心不強發(fā)生差錯 某些調(diào)劑人員責任心不強作風松懈注意力不集中印象式發(fā)藥加之現(xiàn)在藥品種類繁多如果對藥房藥品的規(guī)格劑型、用法用量、適應癥及商品名和通用名不能熟悉掌握又沒有良好的工作習慣和責任心從而導致調(diào)劑差錯這是發(fā)生差錯原因的重要原因之一。

2、處方調(diào)劑未按操作規(guī)程完成 醫(yī)院藥劑調(diào)配人員在處方調(diào)配過程中從處方審核→配藥→核對→發(fā)藥未嚴格操作規(guī)程而出現(xiàn)某個環(huán)節(jié)上 的差錯這也是處方調(diào)劑差錯的主要原因。

3、醫(yī)生處方不規(guī)范審核處方未嚴格把關(guān) 由于某些醫(yī)師處方規(guī)范性差將藥物劑量、劑型、規(guī)格、用量、給藥途徑、給藥次數(shù)未注明或錯誤。導致藥品錯發(fā)從而發(fā)生差錯。

4、藥品未按規(guī)定擺放 有時藥房藥品未按規(guī)定擺放如將不同用途的藥品混放外包裝相似的藥品混放商品名和通用名相似的藥品存放在一起調(diào)劑人員調(diào)劑時未認真核對而發(fā)生差錯。

五、預防處方調(diào)劑差錯事故發(fā)生的措施

1、首先要提高藥學人員專業(yè)技術(shù)水平培養(yǎng)藥學人員愛崗敬業(yè)精神。藥學部要定期對藥學人員進行安全法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育強化醫(yī)療安全意識不斷更新藥學人員的知識結(jié)構(gòu)增進工作人員的責任心同時培養(yǎng)藥學人員良好的工作習慣樹立愛崗敬業(yè)的精神建立適應本院實際工作的調(diào)配及規(guī)范服務(wù)條例是預防處方調(diào)配差錯最根本的措施。

2、建立處方調(diào)劑流程合理調(diào)整藥房布局。為減少和最大限度的避免由于個人因素造成的差錯優(yōu)化處方調(diào)劑工作流程保證處方的審核、核對、發(fā)藥由藥師以上藥學技術(shù)人員完成調(diào)配可由藥士操作整個過程至少由2個人完成獨立值班時要進行雙簽字核對最大限度的減少差錯發(fā)生。

3、嚴格規(guī)范調(diào)劑操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師聯(lián)系。配藥時按處方藥品配齊然后將處方和藥品交給復核發(fā)藥人員核對發(fā)藥時按處方核對要核對患者的姓名、年齡同時向患者說明藥品的使用方法和注意事項完成整個調(diào)配過程。

4、落實各項規(guī)章制度獎懲分明。工作人員在完成自己的崗位工作后在處方上及時簽名或蓋章每月對處方進行抽查檢查處方是否規(guī)范崗位人員的簽字是否完整及時檢查復核人員是否在崗等發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做到責任明確獎懲分明使處方差錯降到最低。

發(fā)藥差錯分析制度

一、科室要建立發(fā)藥差錯分析登記表，記錄發(fā)藥差錯當事人姓名、發(fā)生差錯的原因、類型、對差錯的處理及措施。

二、出現(xiàn)發(fā)藥差錯時，科室負責人召集全科室人員，對此次差錯事故進行分析，討論。

三、找出發(fā)藥差錯出現(xiàn)的原因；

1.發(fā)藥人員責任心不強，注意力不集中，印象式發(fā)藥，導致差錯發(fā)生；

2.藥品種類繁多，許多名稱、發(fā)音、外形、包裝、劑型、規(guī)格等相似的藥品，容易出現(xiàn)藥品調(diào)劑差錯；

3.藥品在藥架上擺放位置發(fā)生改變時，藥師仍習慣從這個位置取藥并不核對就發(fā)給患者，造成錯誤；

4.發(fā)藥人員未做到“四查十對”，錯寫藥品的用法用量，導致差錯出現(xiàn)。

5.發(fā)藥人員發(fā)藥業(yè)務(wù)不熟悉，對藥房藥品的適應癥、用法用量、規(guī)格等不能熟悉掌握。

四、根據(jù)發(fā)藥差錯性質(zhì)分類，按一般差錯和嚴重差錯進行管理： 1.一般差錯:錯發(fā)藥品，及時發(fā)現(xiàn)追回或未用于患者；未按處方發(fā)藥，多發(fā)或少發(fā)藥，經(jīng)查出者；錯發(fā)藥品，患者已服用，但為造成身體傷害；

2.嚴重差錯：錯發(fā)藥品，用于患者，對患者造成一定的身體損害；

麻、毒、精神藥處方錯配、遺漏或超量或用法錯誤等已用于病人，未發(fā)生嚴重影響者；藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)者，已發(fā)用于病人者；分裝藥品錯誤、用法錯誤，已發(fā)用于病人者；發(fā)放假劣藥品用于病人者。

五、藥劑人員發(fā)生差錯事故屬一般差錯者，登記差錯，扣罰部分獎金，口頭警告教育；屬嚴重差錯者，登記差錯，做課內(nèi)通報檢查并扣發(fā)部分獎金；如發(fā)生的差錯事故釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的，由醫(yī)務(wù)安全辦公室處理，由當事人承擔相應責任，全科組織學習討論，并制定相關(guān)制度。

六、對此次差錯事故提出整改措施；

1.加強藥學人員醫(yī)療安全意識，增進工作人員的責任心； 2．加強對相似藥品的管理及歸類，并要求藥師熟悉易混淆藥品； 3.定期加強藥學人員的業(yè)務(wù)學習。

第三篇：發(fā)藥差錯分析制度和改進措施

紅河州第四人民醫(yī)院

發(fā)藥差錯分析制度和改進措施

科室要建立發(fā)藥差錯分析登記表，記錄發(fā)藥差錯當事人姓名、發(fā)生差錯的原因、類型、對差錯的處理及措施。

出現(xiàn)發(fā)藥差錯時，科室負責人召集全科室人員，對此次差錯事故進行分析，討論。找出發(fā)藥差錯出現(xiàn)的原因；

1.發(fā)藥人員責任心不強，注意力不集中，印象式發(fā)藥，導致差錯發(fā)生；

2.藥品種類繁多，許多名稱、發(fā)音、外形、包裝、劑型、規(guī)格等相似的藥品，容易出現(xiàn)藥品調(diào)劑差錯；

3.藥品在藥架上擺放位置發(fā)生改變時，藥師仍習慣從這個位置取藥并不核對就發(fā)給患者，造成錯誤；

4.發(fā)藥人員未做到“四查十對”，錯寫藥品的用法用量，導致差錯出現(xiàn)。

5.發(fā)藥人員發(fā)藥業(yè)務(wù)不熟悉，對藥房藥品的適應癥、用法用量、規(guī)格等不能熟悉掌握。

四、根據(jù)發(fā)藥差錯性質(zhì)分類，按一般差錯和嚴重差錯進行管理：

1.一般差錯:錯發(fā)藥品，及時發(fā)現(xiàn)追回或未用于患者；未按處方發(fā)藥，多發(fā)或少發(fā)藥，經(jīng)查出者；錯發(fā)藥品，患者已服用，但未造成身體傷害； 2.嚴重差錯：錯發(fā)藥品，用于患者，對患者造成一定的身體損害；麻、毒、精神藥處方錯配、遺漏或超量或用法錯誤等已用于病人，未發(fā)生嚴重影響者；藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)者，已發(fā)用于病人者；分裝藥品錯誤、用法錯誤，已發(fā)用于病人者；發(fā)放假劣藥品用于病人者。

五、藥劑人員發(fā)生差錯事故屬一般差錯者，登記差錯，扣罰部分獎金，口頭警告教育；屬嚴重差錯者，登記差錯，做科內(nèi)通報檢查并扣發(fā)部分獎金；如發(fā)生的差錯事故釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的，由藥劑科和醫(yī)務(wù)科處理，由當事人承擔相應責任，全科組織學習討論，并修訂相關(guān)制度。

六、對此次差錯事故提出整改措施；

1.加強藥學人員醫(yī)療安全意識，增進工作人員的責任心；

2．加強對相似藥品的管理及歸類，并要求藥師熟悉易混淆藥品； 3.定期加強藥學人員的業(yè)務(wù)學習。紅河州第四人民醫(yī)院藥劑科

第四篇：發(fā)藥差錯管理規(guī)定

發(fā)藥差錯管理規(guī)定

為預防用藥差錯事故的發(fā)生，確保患者的用藥安全，根據(jù)《處方管理辦法》相關(guān)規(guī)定，特制定我院發(fā)藥差錯管理規(guī)定。

一 發(fā)藥差錯種類

1、處方醫(yī)師的錯誤 醫(yī)師由于不了解藥名、劑型、規(guī)格、配伍禁忌、用法用量而書寫錯誤處方，藥劑人員未能檢查發(fā)現(xiàn)，依照錯誤處方調(diào)配發(fā)藥。

2、調(diào)配錯誤 藥劑人員錯誤調(diào)配藥品品種、劑型、規(guī)格、數(shù)量以及用法用量錯誤等。

3、標示錯誤 藥劑人員在藥袋、瓶簽上標示患者姓名、藥名、劑型、規(guī)格以及用法用量時發(fā)生錯誤。

4、管理混亂 進藥把關(guān)不嚴，藥品貯藏不當，配發(fā)了過期、失效、霉變的藥品等。

5、特殊藥品未按相關(guān)法律法規(guī)管理而流入非法渠道。

6、其他情況 如擅離崗位，延誤急重病人搶救時機等。

二 發(fā)藥差錯登記報告

藥品調(diào)劑部門均應設(shè)立差錯登記本。部門負責人是第一責任人，應認真履行職責，如實登記發(fā)藥差錯并報告。發(fā)生發(fā)藥差錯時遵照以下程序登記、報告。

1、藥劑人員發(fā)現(xiàn)發(fā)藥差錯應第一時間向調(diào)劑室負責人報告，調(diào)劑室負責人應及時向科主任報告，科主任向院領(lǐng)導及醫(yī)務(wù)科報告，并啟動應急預案，采取補救措施，防止不良事件發(fā)生。

2、凡發(fā)生差錯事故，當事人應及時如實報告，隱瞞不報者，一經(jīng)查出嚴肅追究。

3、發(fā)生嚴重差錯應立即報告科主任、醫(yī)務(wù)科及院領(lǐng)導。

4、部門負責人及時登記發(fā)藥差錯。

三 發(fā)藥差錯分析

1、部門負責人要如實填寫差錯登記表，記錄發(fā)藥差錯責任人、差錯內(nèi)容、差錯的原因分析、對差錯的處理及整改措施。

2、出現(xiàn)發(fā)藥差錯時，部門負責人召集全科室人員，對此次差錯事故進行分析，討論。

3、分析發(fā)藥差錯出現(xiàn)的原因

（1）藥劑人員責任心不強，注意力不集中，印象式發(fā)藥，導致差錯發(fā)生。

（2）藥品種類繁多，許多名稱、發(fā)音、外形、包裝、劑型、規(guī)格等相似的藥品，容易出現(xiàn)藥品調(diào)劑差錯。

（3）藥品在藥架上擺放位置發(fā)生改變時，藥劑人員仍習慣從這個位置取藥并不核對就發(fā)給患者，造成錯誤。

（4）藥劑人員未做到“四查十對”，未對處方用藥適宜性進行審核，導致差錯出現(xiàn)。

（5）藥劑人員發(fā)藥交代不清楚、標示錯誤等導致出現(xiàn)差錯。（6）藥劑人員發(fā)藥業(yè)務(wù)不熟悉，對藥房藥品的適應癥、用法用量、規(guī)格等不能熟悉掌握。

四 發(fā)藥差錯監(jiān)督管理

1、根據(jù)發(fā)藥差錯性質(zhì)分類，按一般差錯和嚴重差錯進行管理（1）一般差錯:錯發(fā)藥品，及時發(fā)現(xiàn)追回或未用于患者；未按處方發(fā)藥，多發(fā)或少發(fā)藥，經(jīng)查出者；錯發(fā)藥品，患者已服用，但未造成身體傷害；

（2）嚴重差錯：錯發(fā)藥品，用于患者，對患者造成一定的身體損害；麻醉、毒性、精神藥處方錯配、遺漏或超量或用法錯誤等已用于病人，未發(fā)生嚴重影響；藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)，已發(fā)用于病人；分裝藥品錯誤、用法錯誤，已發(fā)用于病人；發(fā)放假劣藥品用于病人。

2、藥劑人員發(fā)生差錯事故屬一般差錯者，登記差錯，扣罰部分獎金，口頭警告教育；屬嚴重差錯者，登記差錯，做科內(nèi)通報檢查并扣發(fā)部分獎金；如發(fā)生的差錯事故釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的，按醫(yī)院的有關(guān)文件規(guī)定處罰，由當事人承擔相應責任。

五 差錯整改措施與防范

1、提高藥劑人員專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)藥劑人員愛崗敬業(yè)精神 藥劑科要定期對藥學人員進行安全法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療安全意識，不斷更新藥劑人員的知識結(jié)構(gòu)，增進工作人員的責任心，培養(yǎng)藥劑人員良好的工作習慣，樹立愛崗敬業(yè)的精神，建立適應本院實際工作的調(diào)配及規(guī)范服務(wù)條例，是預防處方調(diào)配差錯最根本措施。

2、建立處方調(diào)配流程，合理調(diào)整藥房布局

為減少和最大限度的避免由于個人因素造成的差錯，今后醫(yī)院應該創(chuàng)造條件將處方調(diào)配流程中的處方審核、配藥、核對3個環(huán)節(jié)分為2-3個區(qū)域，使其每個環(huán)節(jié)相對獨立，互不干擾，使處方的調(diào)配過程至少由2個人完成，從而有力杜絕了一張?zhí)幏接梢粋€人完成的人為因素造成的差錯發(fā)生。

3、嚴格規(guī)范調(diào)劑操作規(guī)程

按調(diào)劑操作流程要求建立與之相適應的操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行“四查十對”制度，嚴守操作規(guī)程，并定期考核。對處方的審核、配藥、核對發(fā)藥進行明細分工責任到人，處方審核由藥師以上職稱的人員負責處方的審核和評估，看處方書寫是否規(guī)范完整、用藥是否合理、處方上的藥品齊全，發(fā)生問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，處方合格后再輸入微機，核實劃價收款是否正確，配藥時按處方藥品配齊，然后將處方和藥品交給復核發(fā)藥人員，核對發(fā)藥時按處方核對，看所發(fā)藥品是否正確，同時向患者說明藥品的使用方法和注意事項；把藥品交給患者時，要核對患者的姓名、年齡，及所持發(fā)票，完成整個調(diào)配過程。

4、加強對特殊藥品、高危藥品、易混淆藥品的管理及歸類，要求藥劑人員熟悉擺放位置和相關(guān)規(guī)定。

5、規(guī)范規(guī)章制度，獎懲分明

落實各項規(guī)章制度，藥劑人員在完成自己的崗位工作后在處方上及時簽名或蓋章，每月對處方進行抽查，檢查處方書寫是否規(guī)范，藥劑人員的簽字是否完整及時，檢查復核人員是否在崗，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做到責任明確，獎懲分明，使處方差錯降到最低。部門負責人負責每月組織人員對本月發(fā)生的差錯事故認真分析討論，分析發(fā)生的原因，提出防范和解決方法，完善各項規(guī)章制度,保證患者用藥安全。

第五篇：發(fā)藥差錯管理規(guī)定

發(fā)藥差錯管理規(guī)定

為預防用藥差錯事故的發(fā)生，確?；颊叩挠盟幇踩鶕?jù)《處方管理辦法》相關(guān)規(guī)定，特制定我院發(fā)藥差錯管理規(guī)定。

一 發(fā)藥差錯種類

1、處方醫(yī)師的錯誤 醫(yī)師由于不了解藥名、劑型、規(guī)格、配伍禁忌、用法用量而書寫錯誤處方，藥劑人員未能檢查發(fā)現(xiàn)，依照錯誤處方調(diào)配發(fā)藥。

2、調(diào)配錯誤 藥劑人員錯誤調(diào)配藥品品種、劑型、規(guī)格、數(shù)量以及用法用量錯誤等。

3、標示錯誤 藥劑人員在藥袋、瓶簽上標示患者姓名、藥名、劑型、規(guī)格以及用法用量時發(fā)生錯誤。

4、管理混亂 進藥把關(guān)不嚴，藥品貯藏不當，配發(fā)了過期、失效、霉變的藥品等。

5、特殊藥品未按相關(guān)法律法規(guī)管理而流入非法渠道。

6、其他情況 如擅離崗位，延誤急重病人搶救時機等。

二 發(fā)藥差錯登記報告

藥品調(diào)劑部門均應設(shè)立差錯登記本。部門負責人是第一責任人，應認真履行職責，如實登記發(fā)藥差錯并報告。發(fā)生發(fā)藥差錯時遵照以下程序登記、報告。

1、調(diào)劑室工作人員應第一時間向調(diào)劑室負責人報告，調(diào)劑室負責人應及時向科主任報告，科主任向院領(lǐng)導及醫(yī)務(wù)科報告，并啟動應急預案，采取補救措施，防止不良事件發(fā)生。

2、凡發(fā)生差錯事故，當事人應及時如實報告，隱瞞不報者，一經(jīng)查出嚴肅追究。

3、發(fā)生嚴重差錯應立即報告科主任、醫(yī)務(wù)科及院領(lǐng)導。

4、部門負責人及時登記發(fā)藥差錯。

三 發(fā)藥差錯分析

1、部門負責人要如實填寫差錯登記表，記錄發(fā)藥差錯責任人、差錯內(nèi)容、差錯的原因分析、對差錯的處理及整改措施。

2、出現(xiàn)發(fā)藥差錯時，部門負責人召集全科室人員，對此次差錯事故進行分析，討論。

3、分析發(fā)藥差錯出現(xiàn)的原因

（1）藥劑人員責任心不強，注意力不集中，印象式發(fā)藥，導致差錯發(fā)生；

（2）藥品種類繁多，許多名稱、發(fā)音、外形、包裝、劑型、規(guī)格等相似的藥品，容易出現(xiàn)藥品調(diào)劑差錯；

（3）藥品在藥架上擺放位置發(fā)生改變時，藥劑人員仍習慣從這個位置取藥并不核對就發(fā)給患者，造成錯誤；

（4）藥劑人員未做到“四查十對”，未對處方用藥適宜性進行審核，導致差錯出現(xiàn)。

（5）藥劑人員發(fā)藥交代不清楚、標示錯誤等導致出現(xiàn)差錯。

（6）藥劑人員發(fā)藥業(yè)務(wù)不熟悉，對藥房藥品的適應癥、用法用量、規(guī)格等不能熟悉掌握。

四 發(fā)藥差錯監(jiān)督管理

1、根據(jù)發(fā)藥差錯性質(zhì)分類，按一般差錯和嚴重差錯進行管理

（1）一般差錯:錯發(fā)藥品，及時發(fā)現(xiàn)追回或未用于患者；未按處方發(fā)藥，多發(fā)或少發(fā)藥，經(jīng)查出者；錯發(fā)藥品，患者已服用，但未造成身體傷害；

（2）嚴重差錯：錯發(fā)藥品，用于患者，對患者造成一定的身體損害；麻醉、毒性、精神藥處方錯配、遺漏或超量或用法錯誤等已用于病人，未發(fā)生嚴重影響；藥品過期失效、發(fā)霉、變質(zhì)，已發(fā)用于病人；分裝藥品錯誤、用法錯誤，已發(fā)用于病人；發(fā)放假劣藥品用于病人。

2、藥劑人員發(fā)生差錯事故屬一般差錯者，登記差錯，扣罰部分獎金，口頭警告教育；屬嚴重差錯者，登記差錯，做科內(nèi)通報檢查并扣發(fā)部分獎金；如發(fā)生的差錯事故釀成醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故的，按醫(yī)院的有關(guān)文件規(guī)定處罰，由當事人承擔相應責任。

五 差錯整改措施與防范

1、加強思想教育，提高藥劑人員醫(yī)療安全意識，樹立安全第一的觀念，形成人人關(guān)心質(zhì)量，人人參與質(zhì)量管理的風氣。

2、加強藥劑人員的業(yè)務(wù)學習，嚴格執(zhí)行“四查十對”制度，嚴守操作規(guī)程，并定期考核。

3、加強對高危藥品、易混淆藥品的管理及歸類，要求藥劑人員熟悉擺放位置和相關(guān)規(guī)定。

4、部門負責人負責每月組織人員對本月發(fā)生的差錯事故認真分析討論，分析發(fā)生的原因，提出防范和解決方法，制定和完善各項規(guī)章制度。