第一篇：我縣多措并舉提升紀(jì)檢干部隊伍素質(zhì)

我縣多措并舉提升紀(jì)檢干部隊伍素質(zhì)

一是加強教育培訓(xùn)。開設(shè)“紀(jì)檢監(jiān)察干部講壇”，召開全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部定期學(xué)習(xí)會，通過領(lǐng)導(dǎo)講、專家講、紀(jì)檢干部輪流講等形式，著力培養(yǎng)干部語言表達能力，提高干部理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年已有9名干部進行了輪流講課。二是提升綜合能力。實行“一人多崗”制度，機關(guān)內(nèi)部每名干部分別從事主崗位和次崗位，主崗位人員出缺時，次崗位人員自覺替代，履行其責(zé)，確保工作連續(xù)運轉(zhuǎn)；實行掛職鍛煉制度，選派優(yōu)秀干部到綜合部門掛職鍛煉，提升工作能力與素質(zhì)。今年已選派3名干部分別到園區(qū)辦、信訪局掛職鍛煉。三是加強工作交流。定期編印《學(xué)習(xí)園地》，刊發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)體會、工作經(jīng)驗等；利用“箐嶺聽泉”紀(jì)檢干部政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上傳紀(jì)檢監(jiān)察政策法規(guī)、轉(zhuǎn)載外縣紀(jì)檢監(jiān)察工作先進經(jīng)驗，搭建學(xué)習(xí)的平臺；建立全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部QQ群加強工作交流。四是加強作風(fēng)建設(shè)。進一步完善各項制度，規(guī)范內(nèi)部管理，開展黨性分析，加強黨性修養(yǎng)。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，主動接受外部監(jiān)督，開展紀(jì)檢監(jiān)察工作滿意度測評等活動，及時召開專題會分析原因，制訂有針對性的整改措施。

第二篇：張莊中心校多措并舉提升教師隊伍素質(zhì)

張莊中心校多措并舉提升升教師隊伍素質(zhì)

新學(xué)期伊始，張莊中心校采取多種措施，提升教師隊伍素質(zhì)。一是目標(biāo)管理加快教師隊伍素質(zhì)整體提升。每個教師認(rèn)真制定發(fā)展目標(biāo)，在教學(xué)、教研、管理等各個層面定好方向與具體工作指標(biāo)，填寫《教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，主要包括學(xué)歷進修、職稱參評、課堂水平、教學(xué)成績、教學(xué)展示、聽課數(shù)量、讀書活動、課題研究、論文獲獎與發(fā)表、教學(xué)反思、各種表彰獎勵等。二是骨干教師人才庫建設(shè)促優(yōu)秀教師快速發(fā)展。中心校制定《中小學(xué)骨干教師人才庫入庫辦法》，入庫教師作為校級骨干教師、淄川區(qū)區(qū)級骨干教師的推薦候選人，在參加各種培訓(xùn)和校內(nèi)聘任中將優(yōu)先考慮。三是實施“青藍(lán)工程”促青年教師加速成長。中心學(xué)校精心挑選6名德藝雙馨的骨干教師與6名奮發(fā)有為的年輕教師結(jié)成幫扶對子。師傅每周至少聽徒弟一節(jié)課，徒弟至少要聽師傅兩節(jié)課；師傅要把自己積累的豐富的教育教學(xué)實踐經(jīng)驗毫無保留的傳授給徒弟，徒弟要用強烈的進取心、四射的活力和無限的創(chuàng)造力勤學(xué)苦練為自己的成長提速。

第三篇：多措并舉 提升供電服務(wù)水平

多措并舉 提升供電服務(wù)水平

摘要：隨著黨的群眾路線教育實踐活動及加強作風(fēng)建設(shè)工作的持續(xù)推進，作為公共服務(wù)行業(yè)，國網(wǎng)海東供電公司面臨監(jiān)督問政和媒體曝光的壓力空前，再加上客戶訴求越來越高，服務(wù)壓力空前增大。因此，國網(wǎng)海東供電公司通過黨員干部強化責(zé)任意識改進作風(fēng)、有效防控客戶投訴、規(guī)范95598處理等措施的實施，努力解決供電服務(wù)“最后一公里”問題，取得較好成效。

關(guān)鍵詞：供電服務(wù);問題;措施

1、供電服務(wù)“最后一公里”中存在的突出問題

1.1 部分員工服務(wù)意識有待增強。部分員工服務(wù)意識不強，工作中推諉、搪塞客戶現(xiàn)象依然存在，窗口及現(xiàn)場不規(guī)范行為尚未杜絕，業(yè)擴工程“一口對外”服務(wù)流程尚未實現(xiàn)順暢運作，供電方案答復(fù)超時等風(fēng)險依然存在，“一次性告知”、“限時辦結(jié)”等規(guī)定不能得到嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)意識有待進一步提升。

1.2 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)及能力提升勢在必行。隨著智能電能表大面積推廣應(yīng)用、用電信息采集系統(tǒng)100%覆蓋、營銷遠(yuǎn)程費控的規(guī)模化應(yīng)用、分布式電源接入和電能替代能源戰(zhàn)略快速推進，對傳統(tǒng)營銷管理模式變革和突破提出了更高的要求，而由于服務(wù)人員受文化層次、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法律法規(guī)政策、服務(wù)技能等因素影響對內(nèi)不能完全適應(yīng)公司在管理、服務(wù)廣度和深度方面的延伸，對外無法滿足地方經(jīng)濟發(fā)展和客戶用電需求的不斷提高，制約著供電服務(wù)水平的提升，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)及能力提升勢在必行。

1.3 服務(wù)壓力倍增。政府監(jiān)管力度加大，媒體更加關(guān)注，公眾期望值不斷提高，6月份95598全業(yè)務(wù)國網(wǎng)集中上劃后，內(nèi)外部監(jiān)管更加嚴(yán)格，極易產(chǎn)生媒體曝光、網(wǎng)絡(luò)炒作等負(fù)面輿情，行風(fēng)壓力空前大，供電服務(wù)質(zhì)量面臨公開化、透明化的挑戰(zhàn)。

1.4 營配部門內(nèi)部協(xié)同機制有待完善。營配部門內(nèi)部協(xié)同機制尚未完全建立，服務(wù)工作運營效率達不到上級管控要求，業(yè)擴報裝、故障報修、95598業(yè)務(wù)等客戶需求的響應(yīng)速度受限。

1.5 停電計劃“四聯(lián)動”工作機制未健全。停限電制度剛性執(zhí)行、計劃檢修與客戶生產(chǎn)高峰安排不合理等現(xiàn)象依然存在。同時，未健全電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴接入工程、電網(wǎng)建設(shè)改造、客戶設(shè)備檢修停電計劃的“四聯(lián)動”工作機制，影響供電可靠性。

2、提升“最后一公里”服務(wù)水平的措施

2.1 黨員干部強化責(zé)任意識、改進作風(fēng)、作好表率。①強化學(xué)習(xí)教育。保證學(xué)習(xí)時間，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)常態(tài)化，別要強化責(zé)任、率先垂范，引導(dǎo)員工提高做好服務(wù)工作的行動自覺，確保自己分管的工作管控有效、推進有力。②搞好基層調(diào)研。黨員干部定期下基層進行調(diào)研走訪，深入基層傾聽職工群眾的訴求與呼聲，詳細(xì)了解實際困難，做到關(guān)愛員工，以人為本。③加強與客戶的溝通聯(lián)系。加強與各類電力客戶溝通和調(diào)研工作，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶解決實際困難。④進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，嚴(yán)格公務(wù)性支出管理。堅持勤政廉政，嚴(yán)守工作紀(jì)律，外出出差辦事要履行請假和報批手續(xù)，嚴(yán)格落實“八項規(guī)定”。

2.2 防控客戶投訴。①提高員工隊伍素質(zhì)。加強教育培訓(xùn)，全面提高員工各方面素質(zhì)，使服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)落實到工作人員的思想和行動上，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性轉(zhuǎn)化為必要性，不斷完善服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制，正確宣傳導(dǎo)向，維護供電企業(yè)良好服務(wù)形象。②完善內(nèi)部管理。加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高辦事效率，確保首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等供電服務(wù)保證機制落到實處。③加大宣傳力度。大力宣傳電力法規(guī)政策，宣傳供電服務(wù)的范圍和相關(guān)規(guī)定，宣傳有序用電、安全用電、科學(xué)用電知識，有效避免客戶因為對電力政策、規(guī)定的不了解以及對供電部門工作的不理解而引起的投訴。④建立溝通機制。建立地市公司與省級95598工作人員溝通機制，實時了解基層服務(wù)情況，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。⑤細(xì)化省公司《員工獎懲實施細(xì)則供電服務(wù)類補充規(guī)定（試行）》內(nèi)職責(zé)，明確投訴工單反單時限及質(zhì)量要求，進一步加快客戶需求響應(yīng)速度，抓好投訴、輿情防控。⑥借投訴促服務(wù)。通過投訴的認(rèn)真辦理，解決投訴反映的問題、落實客戶提出的合理訴求，不斷改進工作中的不足，從而使服務(wù)工作日臻完美。

2.3 規(guī)范95598工單處理采取的措施。①建立層層回訪制度。對涉及服務(wù)行為規(guī)范、業(yè)擴報裝工程、計量表計、電價電費等營銷業(yè)務(wù)的投訴，由工單所屬單位首先進行現(xiàn)象核實上報并做回訪、其次縣公司回訪核實后報至營銷部、最后海東公司營銷部審核上報省供電服務(wù)中心。②制定各部門服務(wù)聯(lián)動制度。對供電質(zhì)量類、報修類投訴工單由營銷部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)運維檢修部，運維檢修部負(fù)責(zé)對此類投訴工單進行調(diào)查與結(jié)果審核，并在接到工單當(dāng)日起兩個工作日內(nèi)將結(jié)果加蓋運維檢修部公章后反饋給營銷部，同時對判定屬實的投訴應(yīng)第一時間報省公司運維檢修部備案。

2.4 其他方面的提升措施。①嚴(yán)格監(jiān)督、強化問責(zé)、量化考核，建立供電服務(wù)約束激勵機制。加大明察暗訪力度，堅決杜絕窗口及現(xiàn)場服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格落實“一口對外”、首問負(fù)責(zé)和限時辦結(jié)制。②簡化業(yè)擴手續(xù)、優(yōu)化工作流程，切實解決大客戶前期可研時間長、方案答復(fù)不及時、新建增容客戶電網(wǎng)側(cè)工程建設(shè)速度不能滿足客戶的用電需求、配套費工程建設(shè)周期過長等突出問題，真正做到“一口對外、協(xié)同高效”，同時加強業(yè)擴報裝過程管控，嚴(yán)防超期及系統(tǒng)外流轉(zhuǎn)現(xiàn)象。③全力做好保電服務(wù)。開展電網(wǎng)計劃檢修、建設(shè)改造、業(yè)擴工程、客戶檢修停電“四聯(lián)動”。完善重要活動保電協(xié)同機制，排查重要客戶供用電安全隱患，確保重大節(jié)日和活動保電服務(wù)“萬無一失”。④加大用電檢查力度，定期開展用電檢查工作，對用戶表計燒損、現(xiàn)場表計接線錯誤等現(xiàn)象進行現(xiàn)場排查，避免因用戶私自增容或采集建設(shè)工程時表計接線錯誤等遺留問題引發(fā)用戶投訴。⑤依托營銷信息化平臺，加強營銷全業(yè)務(wù)管控，強化服務(wù)時限、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價。結(jié)合營銷稽查外查功能，常態(tài)開展供電服務(wù)明察暗訪活動，重點關(guān)注營業(yè)窗口和一線服務(wù)質(zhì)量。加強95598全業(yè)務(wù)分析管控力度，完善投訴及熱點問題分析、通報、督辦、考核機制，全面提升供電服務(wù)水平，切實解決供電服務(wù)最后一公里問題。⑥進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理，發(fā)揮供電所綜合管理機構(gòu)職能，確保管理界面和崗位職責(zé)清晰，標(biāo)準(zhǔn)制度統(tǒng)一。結(jié)合縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理兩個提升工程，著力提升農(nóng)電服務(wù)水平。不斷完善相關(guān)部門協(xié)同配合機制，及時梳理解決縣供電企業(yè)及供電所存在的問題。⑦結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，加強行風(fēng)建設(shè)，通過95598客戶服務(wù)熱線、互動網(wǎng)站、大客戶座談會、明察暗訪等多種渠道，收集服務(wù)需求、意見、建議，進一步提高行風(fēng)建設(shè)能力，主動接受社會各界的監(jiān)督，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

3、結(jié)論

通過各項措施的實施，截止10月底，優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價指數(shù)同比提升21.79個百分點，95598問題解決率100%，客戶滿意率保持在98%以上。服務(wù)協(xié)同機制進一步完善。明確營銷、運檢、調(diào)控中心95598故障搶修、停電信息錄入職責(zé)，加強溝通，促使故障報修工單填寫不規(guī)范、停電信息錄入不及時、故障報修到達現(xiàn)場超時等突出問題得到有效解決;業(yè)擴服務(wù)時限達標(biāo)率由2013年底的99.68%提升為100%;營銷服務(wù)規(guī)范率較年初提升6.71個百分點。

參考文獻：

[1]朱哲鴻，淺談供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作.城鄉(xiāng)供電，2013，04

[2]劉文軍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升供電所管理水平.農(nóng)村電工，2014，10

第四篇：多措并舉提升醫(yī)保服務(wù)水平

我市多措并舉提升醫(yī)保服務(wù)水平

為了進一步的提升我市醫(yī)保服務(wù)水平，促進我市醫(yī)療保險事業(yè)向精細(xì)化、人性化發(fā)展，市醫(yī)保中心從工作能力、執(zhí)行能力、管理能力、服務(wù)能力及內(nèi)控能力五個方面進行提高和改進，使得我市的醫(yī)保管理人員能夠更好的服務(wù)于廣大參保群眾

2011年，市醫(yī)保中心采取五項措施，不斷提升醫(yī)保工作服務(wù)水平。一是著力提高工作能力。通過開展“學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、促服務(wù)”活動，提高經(jīng)辦人員工作能力。二是著力提高執(zhí)行能力。規(guī)范居民醫(yī)保參保登記、基金安全運行、定點醫(yī)療機構(gòu)檢查等各項工作運行機制，完善操作流程和信息系統(tǒng)。三是著力提高管理能力。加強醫(yī)保平臺和窗口建設(shè)，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升管理手段，優(yōu)化經(jīng)辦模式，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便捷化。四是著力提高服務(wù)能力。牢固樹立服務(wù)利民理念，規(guī)范服務(wù)行為，簡化辦事程序，為參保者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。五是著力提高內(nèi)控能力。制定內(nèi)控管理制度，加強醫(yī)保運行內(nèi)部監(jiān)管，建立風(fēng)險監(jiān)控機制，完善參保人員待遇審核、支付信息，保障基金安全。

第五篇：扶風(fēng)多措并舉加強鎮(zhèn)紀(jì)檢組織建設(shè)

扶風(fēng)：多措并舉加強鎮(zhèn)紀(jì)檢組織建設(shè)

近年來，扶風(fēng)縣以強化機構(gòu)設(shè)置為核心，以“紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)提升年活動”為抓手，以規(guī)范運行為目標(biāo)，全面加強鎮(zhèn)紀(jì)檢組織建設(shè)，著力提高鎮(zhèn)紀(jì)委履職能力，有力推動了農(nóng)村反腐倡廉工作的深入開展。

一、堅持“三個強化”，夯實工作基礎(chǔ)

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。加強鎮(zhèn)紀(jì)檢組織規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合實際，研究制定具體方案。成立鎮(zhèn)紀(jì)檢組織規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題，推進了工作任務(wù)的落實。二是強化機構(gòu)設(shè)置。在鎮(zhèn)數(shù)量以及鎮(zhèn)機關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)減少的情況下，增設(shè)了鎮(zhèn)專職紀(jì)委副書記編制（副科），加強了鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)力量。健全完善基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全縣所有村和社區(qū)選舉產(chǎn)生了監(jiān)督委員。三是強化硬件建設(shè)。下發(fā)《關(guān)于開展鎮(zhèn)紀(jì)委標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通知》，明確要求鎮(zhèn)紀(jì)委達到“九有標(biāo)準(zhǔn)”，即：有牌子、有獨立辦公室、有辦公桌椅、有電話、有電腦、有打印機、有檔案柜、有制度牌匾、有專項經(jīng)費?？h紀(jì)委投入10萬余元，為各鎮(zhèn)紀(jì)委統(tǒng)一配備了電腦、打印機、文件柜等辦公裝備；各鎮(zhèn)優(yōu)先安排紀(jì)委專用的辦公場所，增置辦公桌椅、電話等辦公用品，對鎮(zhèn)紀(jì)委辦公經(jīng)費實報實銷，予以保障。

二、注重“四力并用”，加強隊伍建設(shè)

一是在選優(yōu)配強上著力。選優(yōu)配強鎮(zhèn)紀(jì)檢干部，重點選好鎮(zhèn)紀(jì)委書記，把政治堅定、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、公正廉潔、熟悉農(nóng)村社情民意、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀年輕干部選配到鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記崗位，通過公推公選、集體票決形式從優(yōu)秀副鎮(zhèn)長中選拔了4名鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記，從優(yōu)秀村黨支部書記中選拔了1名鎮(zhèn)紀(jì)委副書記。8個鎮(zhèn)紀(jì)委書記、紀(jì)委副書記中，研究生學(xué)歷1人，大學(xué)學(xué)歷10 人；35周歲以下6 人，鎮(zhèn)紀(jì)檢干部知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。二是在交流提拔上用力。重用優(yōu)秀鎮(zhèn)紀(jì)檢干部，激發(fā)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部工作熱情。近3年，先后有4名鎮(zhèn)紀(jì)委書記調(diào)整回縣直機關(guān)擔(dān)任部門副職領(lǐng)導(dǎo)，4名鎮(zhèn)紀(jì)委書記提拔為正職領(lǐng)導(dǎo)，1名鎮(zhèn)紀(jì)委副書記提拔為部門正職，3名鎮(zhèn)紀(jì)委副書記轉(zhuǎn)任為副鎮(zhèn)長，1名鎮(zhèn)紀(jì)委副書記調(diào)整回縣紀(jì)委機關(guān)任室主任。三是在教育培訓(xùn)上給力。把鎮(zhèn)紀(jì)檢干部納入紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)計劃中，明確三年內(nèi)使鎮(zhèn)紀(jì)檢干部都能夠參加市級以上培訓(xùn)，縣紀(jì)委每年列支2萬元作為鎮(zhèn)紀(jì)檢干部教育培訓(xùn)經(jīng)費。組織鎮(zhèn)紀(jì)檢干部參加中省紀(jì)委業(yè)務(wù)培訓(xùn)10人次，8名鎮(zhèn)紀(jì)委副書記參加市委黨校培訓(xùn)，先后三次組織外出學(xué)習(xí)案件查辦、便民服務(wù)制度建設(shè)等相關(guān)經(jīng)驗。舉辦“扶風(fēng)紀(jì)檢監(jiān)察干部講壇”，邀請省市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干和專家學(xué)者對鎮(zhèn)紀(jì)檢干部進行黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件查辦、信息工作、心理素質(zhì)等專題培訓(xùn)7場次。建立鎮(zhèn)紀(jì)檢干部到縣紀(jì)委監(jiān)察局跟班學(xué)習(xí)制度，鎮(zhèn)紀(jì)委副書記分期分批到縣紀(jì)委跟班學(xué)習(xí)13人次。通過培訓(xùn)，全面提升鎮(zhèn)紀(jì)檢干部政策理論和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平。四是在作風(fēng)建設(shè)上

加力。加強鎮(zhèn)紀(jì)檢干部作風(fēng)紀(jì)律和職業(yè)道德教育，先后深入開展“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、做表率”、“謀發(fā)展、求富裕、促和諧、樹新風(fēng)”主題教育和向全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，縣水利局原紀(jì)委書記黃平同志學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部爭做“忠誠可靠、服務(wù)人民、剛正不阿、秉公執(zhí)紀(jì)”的表率，樹立“可親、可信、可敬”的良好形象。

三、建立“三項制度”，提升履職水平

一是建立績效考核制度。制定出臺《鎮(zhèn)紀(jì)委工作考核辦法》，實行鎮(zhèn)紀(jì)委工作月報告月小結(jié)、隨機抽查和督辦制度。各鎮(zhèn)紀(jì)委緊扣目標(biāo)任務(wù)所列項目和要求，對全年工作任務(wù)進行月分解，每月底將下月工作計劃和本月工作小結(jié)，報送縣紀(jì)委，縣紀(jì)委根據(jù)各鎮(zhèn)紀(jì)委每月小結(jié)匯報情況進行抽查核實，對完成差的鎮(zhèn)紀(jì)委在扣分基礎(chǔ)上予以通報批評，并發(fā)出督辦通知，限時落實。注重考核結(jié)果運用，對考核成績名列前茅的，通報表揚，給予一定的物質(zhì)獎勵，并向縣委優(yōu)先推薦交流、提拔使用；對排名靠后的，進行誡勉談話，責(zé)令寫出書面整改意見并通報批評，通過獎優(yōu)懲劣，推動工作落實。二是健全協(xié)調(diào)指導(dǎo)制度。建立《扶風(fēng)縣紀(jì)委常委、業(yè)務(wù)室對口聯(lián)系鎮(zhèn)紀(jì)委工作制度》，加強對鎮(zhèn)紀(jì)委工作指導(dǎo)?？h紀(jì)委常委和業(yè)務(wù)室聯(lián)系1至2個鎮(zhèn)紀(jì)委，定期深入鎮(zhèn)紀(jì)委，及時了解鎮(zhèn)紀(jì)委貫徹落實中省市縣反腐倡廉建設(shè)有關(guān)會議精神情況，指導(dǎo)幫助鎮(zhèn)紀(jì)委理清工作思路，制定工作計劃，完善 3

相關(guān)制度，協(xié)調(diào)解決鎮(zhèn)紀(jì)委工作中遇到的問題和困難，指導(dǎo)鎮(zhèn)紀(jì)委進行工作創(chuàng)新。認(rèn)真落實鎮(zhèn)協(xié)作區(qū)辦案和鎮(zhèn)案縣審制度，制定下發(fā)查辦案件工作流程圖和文書格式，加強辦案工作指導(dǎo)，提高案件查辦質(zhì)量和水平。三是創(chuàng)新監(jiān)督工作制度。拓寬信訪監(jiān)督渠道，深化領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點名接訪制度，對群眾上訪問題進行及時有效處理，近3年，接待群眾來信來訪260多人次，化解群眾矛盾糾紛200多件。加強對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和基層站所、村黨組織和村民委員會負(fù)責(zé)人監(jiān)督，查處違法違紀(jì)案件38件。以縣委權(quán)力公開透明運行試點工作為契機，開展黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、司法、公共企事業(yè)單位辦事“五位一體”打包公開，推進各鎮(zhèn)公共權(quán)力“陽光”運行。建立鎮(zhèn)、村社會公共服務(wù)平臺，將與群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項納入服務(wù)平臺統(tǒng)一辦公，公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費項目，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。緊緊圍繞征地補償費、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、糧食直補、教育“兩免一補”、農(nóng)村項目建設(shè)資金的管理使用情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正違紀(jì)違規(guī)問題，確保了強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)資金的安全高效使用。全面落實村民監(jiān)督委員會制度，監(jiān)督事項2000多件，糾正違規(guī)行為600多起。