第一篇：構(gòu)建現(xiàn)代施工企業(yè)思想政治工作新模式

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構(gòu)建現(xiàn)代施工企業(yè)思想政治工作新模式

摘要：加強思想政治工作是施工企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的重要保證，它可以穩(wěn)定員工情緒，加強企業(yè)的凝聚力，構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系氛圍。但是目前我國施工企業(yè)思想政治工作還面臨著企業(yè)的重視度不夠、工作流于形式和思想工作者自身素質(zhì)不高等諸多問題。因此，我們要從思想政治工作抓住重點、企業(yè)特殊性和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、提高思想政治工作者素質(zhì)等方面入手，構(gòu)建現(xiàn)代施工企業(yè)思想政治工作新模式。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代施工企業(yè)思想政治工作模式構(gòu)建

0 引言

加強思想政治工作建設(shè)一直以來都是我黨的工作重心和優(yōu)良傳統(tǒng)之一。尤其是在社會全面發(fā)展、經(jīng)濟高速增長的今天，思想政治工作作為中國包括經(jīng)濟工作在內(nèi)的各項工作的生命線，更是亟待加強。

施工企業(yè)一直以來都是我國重要的經(jīng)濟組織，而且一直以來都強調(diào)加強施工企業(yè)思想政治工作。但是我們還應(yīng)該認(rèn)識到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，現(xiàn)代施工企業(yè)不管是在經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)還是治理模式都發(fā)生了全新的變化，而這些變化對其思想政治工作構(gòu)建也提出了新的要求。筆者現(xiàn)結(jié)合現(xiàn)代施工企業(yè)新變化來談?wù)剺?gòu)建新形勢下現(xiàn)代施工企業(yè)思想政治工作的新模式?，F(xiàn)代施工企業(yè)加強思想政治工作的重要性

加強施工企業(yè)的思想政治工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要保證，具體表現(xiàn)為：

1.1 穩(wěn)定員工情緒，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行

企業(yè)員工的心理健康是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的重要保證之一。由于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中難免遇到下崗、分流、機構(gòu)調(diào)整、薪資改革和制度改革等問題，而這些問題又關(guān)乎到大部分員工的切身利益，因此必然容易使他們產(chǎn)生擔(dān)憂、焦慮、煩躁、抵觸和低迷不振等不良情緒，這些情緒進而又會影響到他們的工作熱情和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。此時，就要注意對員工進行思想政治工作，由企業(yè)專門進行思想政治工作的人員及時、準(zhǔn)確和客觀地把握員工的具體心理問題，并結(jié)合這些實際問題采取相應(yīng)措施來給予解決，以穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)其工作熱情，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

1.2 引導(dǎo)輿論，激發(fā)員工工作熱情

企業(yè)管理者和生產(chǎn)者在思想和政治上的和諧是企業(yè)最基本的和諧，也正是這種和諧使得企業(yè)全體員工堅守共同的理想和信念，擁有共同的價值追求，而這些又進一步內(nèi)化為整個企業(yè)的企業(yè)文化，為企業(yè)的經(jīng)營護航。思想政治工作正是實現(xiàn)這種和諧的重要渠道。尤其是現(xiàn)代施工企業(yè)具有分散性的特點，因此更應(yīng)該通過思想政治工作凝聚企業(yè)的意志和力量，保證企業(yè)的和諧和團結(jié)。

1.3 構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系

利益與矛盾在很多時候都是伴隨在一起的，尤其是企業(yè)利益格局的改變往往帶來矛盾的多樣化和激烈化，進而使企業(yè)員工之間“鴻溝”的產(chǎn)生。員工之間的冷漠與對立帶來不良的企業(yè)內(nèi)部氛圍，進而影響其生產(chǎn)經(jīng)營。此時通過思想工作來化解矛盾、消除隔閡、統(tǒng)一思想、凝聚力量，來協(xié)調(diào)好員工間、部門間的利益，營造和諧的企業(yè)人際關(guān)系。當(dāng)前施工企業(yè)思想政治工作面臨的困難

現(xiàn)代施工企業(yè)的新變化給企業(yè)的思想政治工作提出了新的要求，同時也從側(cè)面指出了現(xiàn)行思想政治工作上的不足和困難。

2.1 企業(yè)的重視度不夠

一支“思想好，作風(fēng)硬，戰(zhàn)斗力強”的職工隊伍是實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展的基礎(chǔ)，缺乏良好政治素質(zhì)的職工隊伍是創(chuàng)造不出好成績的。但是由于思想政治工作本身的作用是隱形的，而且其發(fā)揮的作用要經(jīng)過好長時間才能表現(xiàn)出來。因此，有些企業(yè)認(rèn)識不到它的作用，對思想政治工作的人員、設(shè)備和資金投入力度都不夠。尤其是在經(jīng)濟快速發(fā)展、競爭更加激烈的今天，它們過于強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)帶來的效益而忽視了員工的心理健康，殊不知這樣反而不利于企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。

2.2 思想政治工作流于形式化

施工企業(yè)由于企業(yè)自身的特殊性，高層管理者與基礎(chǔ)員工的接觸本身就很少，而且現(xiàn)在呈現(xiàn)出接觸越來越少的趨勢。也正因為此，高層管理者不能在與基層員工的密切接觸中通過個人言行來調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮思想政治工作的潛移默化作用，因此企業(yè)思想政治工作出現(xiàn)了以管代教的局面，而且在具體的工作中出現(xiàn)了重形式、輕內(nèi)容的現(xiàn)象，只是把工作當(dāng)做任務(wù)本身而已，背離了思想政治工作本身的目的。

2.3 思想政治工作者本身存在的問題

思想政治工作者作為企業(yè)思想政治工作的重要主體，其素質(zhì)、工作態(tài)度和工作方法直接關(guān)系到企業(yè)思想政治工作的效果發(fā)揮。而現(xiàn)在有些施工企業(yè)的思想政治工作者專業(yè)性不夠，工作態(tài)度上熱情度不夠，不重視思想政治工作，工作方法上缺乏創(chuàng)新，而且不能結(jié)合企業(yè)的管理經(jīng)營工作進行思想政治工作?，F(xiàn)代施工企業(yè)思想政治工作新模式的構(gòu)建

在分析了現(xiàn)代施工企業(yè)開展思想政治工作的重要性和存在的問題之后，筆者基于自己的理解，從自身經(jīng)驗出發(fā)，從以下方面提出了構(gòu)建施工企業(yè)思想政治工作的新模式。

3.1 抓住重點，以人為本，不斷增強企業(yè)凝聚力

企業(yè)思想政治工作本身就是企業(yè)員工心理健康的重要保證，尤其是在強調(diào)人性化的回歸和“以人為本”的今天，施工企業(yè)思想工作也要做到以人為本，做到真正關(guān)心人、理解人、尊重人和以人為中心，也只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)管理的最優(yōu)化和效益的最大化。

以人為本就要求思想政治工作者以全新的理念去對待思想政治工作中遇到的問題，緊密聯(lián)系員工，學(xué)會從員工的角度思考問題。在進行思想政治工作中要平等交流、以理服人、以情感人，真正從內(nèi)心關(guān)心員工的切身利益。只有做到以人為本才能真正凝聚企業(yè)力量，使企業(yè)發(fā)展更加迅速，更加有競爭力。

3.2 思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的異曲同工之妙就在于尋求企業(yè)與員工之間、員工與員工之間、高層管理者與基層管理者之間的價值觀的融匯和趨同。因此，企業(yè)的思想政治工作要同文化建設(shè)相結(jié)合，一方面用思想政治工作來塑造和加強企業(yè)文化；另一方面，用企業(yè)文化來輔助思想政治工作。這是一個長期的過程，同時也是企業(yè)必須要注重和進行的任務(wù)之一。

3.3 提高思想工作者的素質(zhì)

思想政治工作者自身一定要提高自身的素質(zhì)，這是構(gòu)建新時代下的施工企業(yè)思想政治工作新模式的重點之一。這要求思想政治工作者在工作方法上要積極進行創(chuàng)新，創(chuàng)造多樣化、高效化的新方法。在工作態(tài)度上，要端正態(tài)度，正確對待思想政治工作。除了重視工作之外，一定要做到務(wù)實，把務(wù)實作為思想政治工作重要內(nèi)容，拒絕將工作流于形式，盡心盡力為員工解決實際問題。

3.4 思想政治工作要結(jié)合施工企業(yè)特殊性進行

施工企業(yè)的思想政治工作要緊密結(jié)合施工企業(yè)的特殊性進行，脫離或背離了實際的思想政治工作就失去了它的價值和意義。與其他企業(yè)相比，施工企業(yè)具有點多、面廣、流動性大、人員分散等特點，因此施工企業(yè)員工的心理問題也具有特殊性。因此，思想政治工作人員要從這些實際問題出發(fā)盡最大努力去開展相應(yīng)的思想政治工作，爭取幫助員工解決實際問題。

企業(yè)思想政治工作什么時候都不能放松，而要根據(jù)時代和公司發(fā)展的需要，不斷地加強和創(chuàng)新，進而通過企業(yè)凝聚力的加強、企業(yè)內(nèi)部的和諧來推動企業(yè)的進一步發(fā)展，創(chuàng)造輝煌業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)的最大利益。

參考文獻：

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第二篇：現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作初探

現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作初探

文：劉萬福

【摘 要】當(dāng)前隨著國有企業(yè)經(jīng)營、改革、發(fā)展的不斷深入，企業(yè)思想政治工作遇到了新的難題，需要我們不斷研究新情況，解決新問題。本文枚舉了當(dāng)前企業(yè)思想政治面臨的具體問題，提出了一些加強現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)思想政治工作的新思路，即圍繞企業(yè)改制和生產(chǎn)經(jīng)營，開展有效的思想政治工作。

思想政治工作作為我黨密切聯(lián)系群眾的“法寶”之一，無論是在戰(zhàn)爭年代還是在和平建設(shè)年代，都曾發(fā)揮出了重要的作用，已經(jīng)成為凝聚人心、激發(fā)斗志的重要手段之一。當(dāng)前，隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟、意識領(lǐng)域的多元化發(fā)展，思想政治工作面臨著諸多的新情況、新問題。尤其是在國有企業(yè)，隨著企業(yè)經(jīng)營、改革、發(fā)展的不斷深入，黨組織如何適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進一步完善工作機制，加強和改進思想政治工作，充分發(fā)揮政治核心作用，更是一個無法繞過的新命題。需要我們不斷研究新情況、探索新思路，使企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。

一、當(dāng)前國有企業(yè)思想政治工作面臨的新問題

（一）對思想政治工作的地位認(rèn)識不足。

與負(fù)有管理服務(wù)和公益職能的行政機關(guān)、事業(yè)單位相比，企業(yè)的運營和發(fā)展無不例外都圍繞著一個目的，那就是“經(jīng)濟效益最大化”?，F(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)運營的鮮明特征之一，便是“廠長經(jīng)理負(fù)責(zé)制”。在這種市場化的“氣候”下，思想政治工作在企業(yè)中的地位日益下滑：一是企業(yè)黨組織從直接決策轉(zhuǎn)到參與決策，思想政治工作從“主導(dǎo)”轉(zhuǎn)到“服從”、“服務(wù)”的地位；二是有部分人認(rèn)為，市場經(jīng)濟要靠價值規(guī)律來運作，思想政治工作在市場經(jīng)濟中越來越無能為力，無所作為；三是還有人認(rèn)為，由于社會價值取向的變化，物質(zhì)利益調(diào)節(jié)的作用越來越大，思想政治工作的作用微乎其微。因此，在很多企業(yè)中出現(xiàn)了政工部門精簡、政工人員減少，甚至不設(shè)政工部門等現(xiàn)象。這些思想和輿論環(huán)境給當(dāng)前的企業(yè)思想政治工作帶來了極大的困擾。

（二）對思想政治工作的作用理解不到位。思想政治工作的作用，在當(dāng)前遇到了三個方面的挑戰(zhàn)。一是許多社會消極因素抵消了思想政治工作的成果，使之難以發(fā)揮作用。如收入分配不公、拜金主義、享樂主義、少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的貪污腐化行為等等，常常使人們的世界觀、人生觀、價值觀受到?jīng)_擊，使政工干部苦口婆心的教育化為烏有。二是思想政治工作缺少物質(zhì)載體，造成企業(yè)思想工作與幫助員工解決實際困難脫節(jié)。三是思想政治工作的成效具有間接性、潛在性、積累性等特點，不像物質(zhì)獎勵那樣直接、現(xiàn)實、見效快，長此以往，人們便對思想政治工作的作用產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為思想政治工作用處不大。

（三）思想政治工作方式僵化。當(dāng)前，企業(yè)的黨內(nèi)活動方式與企業(yè)運行特點不適應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)中，員工平均年齡比較小，思想活躍，工作負(fù)荷普遍較大、節(jié)奏快，而傳統(tǒng)黨組織生活次數(shù)相對頻繁，形式過于呆板，導(dǎo)致按黨內(nèi)規(guī)章要求的時間、次數(shù)、內(nèi)容、方式規(guī)范開展黨內(nèi)活動難度很大。現(xiàn)代企業(yè)制度下，經(jīng)濟關(guān)系對員工的影響比政治關(guān)系更加實在、直接。思想政治工作側(cè)重于教育引導(dǎo)、側(cè)重于思想引領(lǐng)，而一些實際問題僅靠講道理不能解決。相反，行政領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)理人）掌握一定人、財、物的使用權(quán)和決定權(quán)，具有直接解決員工物質(zhì)文化生活方面實際問題的能力，具有解決實際問題的有利條件。在這種情況下，員工的意見和需求反映到政工部門，政工部門還要與行政部門和經(jīng)理人溝通、匯報，程序繁雜，一方面是問題解決較慢，另一種可能性是根本得不到圓滿解決，于是便讓員工產(chǎn)生了思想政治工作不能解決實際問題的疑惑。

（四）思想政治工作缺乏創(chuàng)新。一些企業(yè)政工干部存在“一等二靠”的思想，工作靠上級布置，開展活動靠行政支持，方式方法靠沿襲傳統(tǒng)，缺乏對現(xiàn)代科技成果的運用。而近幾年來關(guān)于企業(yè)思想政治工作的改進與創(chuàng)新，常常是“文章多、落實少，想法多、辦法少”，很難落到實處，其結(jié)果是政工干部辛辛苦苦卻做無用功，員工群眾認(rèn)為枯燥乏味根本就“不買賬”，思想政治工作的地位異常尷尬。在隊伍建設(shè)方面，由于思想政治工作的改進和創(chuàng)新缺乏內(nèi)在動力，既懂政治，又懂經(jīng)濟、懂市場、懂科學(xué)、懂管理的復(fù)合型政工人才非常缺乏，一些企業(yè)政工干部長期得不到培訓(xùn)，知識老化、素質(zhì)弱化、手段僵化，致使思想政治工作的地位日趨下滑、作用越來越小。

二、積極探索企業(yè)思想政治工作的新思路

面對企業(yè)經(jīng)營工作中思想政治工作面臨的種種困擾，我們要積極探索新思路，研究新辦法，圍繞企業(yè)改制和生產(chǎn)經(jīng)營，開展有效的思想政治工作。

（一）進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，做到有為、有位。衡量思想政治工作的效果，主要看思想政治工作是否緊貼員工思想實際，是否真正解決了存在的思想問題，是否將職工的思想凝聚到推動企業(yè)做大、做強的主旋律上來。在現(xiàn)形勢下，政工干部只有進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，才能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求，充分發(fā)揮先導(dǎo)和保證作用，才能從“無位、無為”的尷尬狀態(tài)中解脫出來?，F(xiàn)代企業(yè)制度下，政工工作者必須進一步樹立“寓管理于服務(wù)，以有為爭有位”的觀念，全身全意融入到經(jīng)營管理中，才能設(shè)身處地、實心實意為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，才能以細(xì)致入微、卓有成效的工作，贏得企業(yè)信任和員工的擁護，只有這樣。企業(yè)思想政治工作的權(quán)威才能建立在有效的服務(wù)之中。

（二）以人為本，拓展企業(yè)思想政治工作內(nèi)容。一是要加強員工的理論教育。在政治理論教育上，要系統(tǒng)地進行鄧小平理論的教育，進行基本路線基本方針的教育，進行愛國主義、集體主義、社會主義的教育；引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和愛崗敬業(yè)意識，自覺抵御拜金主義、享樂主義和個人主義思想的侵蝕，樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的社會公德和職業(yè)道德。二是要與行政干部一道，圍繞和結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營工作，將思想政治工作融于到每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，做好結(jié)合文章，入情入理地做好思想政治工作。三是要緊緊抓住企業(yè)經(jīng)營中的熱點、難點問題，做好員工的理順情緒、化解矛盾工作。及時掌握員工的思想脈搏和情緒，及時了解員工的利益訴求和實際困難。既講道理、又辦實事，辦了實事，再講道理，這樣才能收到事半功倍的效果。

（三）積極拓展現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作載體。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和企業(yè)改制工作的深入，思想政治工作的傳統(tǒng)載體和狹小陣地已無法勝任新形勢的要求，需要不斷開拓新視野、拓展新陣地、尋找新載體。一是要將豐富多彩、健康有益的企業(yè)文化建設(shè)活動作為新載體，通過拓展訓(xùn)練、團隊互動等方式，寓教于體(育)，寓教于文(藝)，寓教于樂，努力實現(xiàn)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的有機結(jié)合。二是要把嚴(yán)格科學(xué)的企業(yè)管理作為企業(yè)思想政治工作的新載體，通過制度約束、流程再造等手段，努力實現(xiàn)兩者的結(jié)合。三是要大力推廣和運用現(xiàn)代化宣傳工具，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站、論壇貼吧等新興媒體及板塊，宣傳企業(yè)愿景及企業(yè)文化，積極引導(dǎo)員工正確的努力方向。

（四）堅持物質(zhì)激勵和精神鼓勵并重的原則。物質(zhì)利益是人們進行社會活動的物質(zhì)動因，物質(zhì)需要是人們的基本需要。思想政治工作只有通過使人們看得見、摸得著的物質(zhì)利益中體會到自身的社會價值，才能更好地激發(fā)人們的勞動熱情，這也是思想政治工作的最終目的所在。在利益訴求多元化、現(xiàn)實化的今天，以前那種“以精神鼓勵為主、物質(zhì)鼓勵為輔”的激勵原則，已不能最大限度調(diào)動人們的勞動積極性，需要重新架構(gòu)全新的、適應(yīng)于不同訴求的激勵機制。在這種激勵機制中，必須體現(xiàn)出員工自身發(fā)展的需求、必須體現(xiàn)出獎勤罰懶提高績效的初衷。

（五）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。“其身正不令則行”。一個具有強烈事業(yè)心、進取心、責(zé)任心，并具公道正派、廉潔奉公、自省自律作風(fēng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，必然具備良好的示范榜樣作用，必然帶來強大的凝聚力，感染力和號召力，必然能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向輝煌。這就要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到善于學(xué)習(xí)、樂于奉獻，時刻傾聽員工呼聲，積極為員工排憂解難，同時還要嚴(yán)于律己、勤儉節(jié)約、清正廉潔，真正做到無私無畏、無欲則剛。而這就是最有說服力的思想政治工作。

第三篇：施工企業(yè)思想政治工作初探

施工企業(yè)思想政治工作初探

[摘要]隨著社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，施工企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、治理模式、經(jīng)營方式都發(fā)生了新的變化，這也給企業(yè)的思想政治工作提出了新的要求。如何加強和改進施工企業(yè)的思想政治工作，使它更富有生氣和活力，是從事思想政治工作者面臨的新課題。

[關(guān)鍵詞]施工企業(yè)；思想政治工作；新形勢；新途徑；新機制

[作者簡介]鄧漢明，廣東省佛山公路工程有限公司，廣東佛山，528000

[中圖分類號]F272.9 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1007-7723(2009)01-0086-0002

一、認(rèn)清新形勢，注重實效性

施工企業(yè)是經(jīng)濟組織，思想政治工作要緊緊圍繞服從和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營及改革發(fā)展這個中心來開展工作。要通過加強輿論引導(dǎo)，提高員工素質(zhì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，理順員工情緒，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展各項任務(wù)的完成。

(一)加強輿論引導(dǎo)

輿論是影響員工心理、情緒乃至行為的重要因素。實現(xiàn)施工企業(yè)大發(fā)展，必須堅持正確的輿論導(dǎo)向。強化內(nèi)部輿論引導(dǎo)，要根據(jù)施工企業(yè)點多線長、流動分散的特點以及施工企業(yè)招投標(biāo)環(huán)境日益復(fù)雜的現(xiàn)狀，提升員工危機意識、責(zé)任意識；用企業(yè)提供的“舞臺”強化員工的競爭意識、質(zhì)量意識、成本意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，使員工真正做到與企業(yè)同呼吸、共命運；通過開展各種行之有效的宣傳教育活動，樹立與施工企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一的思想觀念，用積極健康向上的輿論鼓舞士氣、凝聚人心。

(二)融入中心工作

當(dāng)前，思想政治工作必須強化“人力資源是第一資源”的理念，主動融入到員工隊伍建設(shè)工作中，融入到創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型員工”活動中。堅持把教育體系建設(shè)作為融入的切入點和著力點，加大宣傳教育力度，更有效地引導(dǎo)干部員工樹立“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”的理念，在企業(yè)上下大力營造“尊重知識”的氛圍，形成“尊重人才”的導(dǎo)向，積極構(gòu)建平臺使員工在企業(yè)中逐步實現(xiàn)自身價值。

(三)維護員工利益

思想政治工作必須緊緊圍繞維護和實現(xiàn)員工的根本利益來進行，通過強有力的工作措施，提高企業(yè)的凝聚力、向心力。首先，要定期開展各種形式、覆蓋全方位的專題思想調(diào)研，及時掌握企業(yè)各個系統(tǒng)、各個層面員工的思想動態(tài)。開展各種形式的宣傳鼓勁活動，努力把員工的智慧和力量凝聚到企業(yè)發(fā)展中來，實現(xiàn)“強企富工”的美好愿景上來。其次，認(rèn)真做好維護穩(wěn)定的工作，努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。通過積極開展“送溫暖”活動，積極幫助員工解決好生產(chǎn)、生活等方面的困難，確保員工隊伍長期穩(wěn)定。

二、探索新途徑，體現(xiàn)時效性

改進思想政治工作方法，必須在繼承過去好傳統(tǒng)、好辦法的同時，堅持吸收利用，推陳出新，融會貫通，實現(xiàn)思想政治工作在理念、內(nèi)容、手段上的創(chuàng)新。

(一)創(chuàng)新思想政治工作理念

新形勢下，面對員工思想活躍、各種價值觀并存、新舊觀念激烈碰撞，企業(yè)思想政治工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“唱響主旋律、打好主動仗”，緊密結(jié)合員工的思想實際，切實解決施工企業(yè)遇到的新情況；要用發(fā)展的眼光分析施工企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展要求，關(guān)注其對員工產(chǎn)生的影響，使思想政治工作跟上員工的思想變化，增強思想政治工作的時效性。要自覺樹立未雨綢繆、超前思考的前瞻理念，主動研究施工企業(yè)發(fā)展過程中遇到的新問題。

(二)創(chuàng)新思想政治工作內(nèi)容 要積極采用科學(xué)發(fā)展觀的成果。運用教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，了解和掌握員工的認(rèn)知規(guī)律和接受心理。區(qū)分不同對象、不同層次，確定系統(tǒng)的教育內(nèi)容，將政治導(dǎo)向、理想信念、道德示范有機結(jié)合起來，提高員工與施工企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)。要注重思想政治工作的個性化。要依據(jù)工作對象的不同特點，采取具有針對性的方式、方法，做到“一把鑰匙開一把鎖”，增強思想政治工作的針對性和實效性。要拓展企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域。注重用健康向上的企業(yè)文化陶冶員工情操，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。

(三)創(chuàng)新思想政治工作形式內(nèi)容。堅持“三貼近”，真實反映員工施工生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、推進改革發(fā)展的成效，努力從員工的工作實踐中挖掘生動事例，反映員工的切身感受，運用員工熟悉的語言，使思想政治工作更加可親可信、深入人心。方式。根據(jù)員工的需求，把積極的思想引導(dǎo)與寓教于樂結(jié)合起來，把嚴(yán)肅的說教內(nèi)容與豐富多彩的文化活動結(jié)合起來，用員工喜聞樂見、易于接受、便于參加的方式開展思想政治工作。方法。要充分運用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代手段，建立與員工互動的平臺，滿足員工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的需求，促進員工對施工企業(yè)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)涵的了解。

三、建立新機制，構(gòu)建新格局

(一)重心下移，健全貼近現(xiàn)場的服務(wù)機制

突出施工現(xiàn)場的現(xiàn)實要求，努力把確保施工現(xiàn)場精細(xì)管理作為思想政治工作的首要任務(wù)來抓。要定期深入到生產(chǎn)一線。了解和掌握生產(chǎn)的傾向性問題，有針對性地提出加強施工生產(chǎn)中思想政治工作的意見和建議，把影響施工管理的問題解決在萌芽狀態(tài)。建立聯(lián)系群眾制度。要以創(chuàng)新服務(wù)方式為目標(biāo)，建立領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治工作聯(lián)系點制度；以拓寬服務(wù)領(lǐng)域為目標(biāo)，與各級組織層層簽訂思想政治工作責(zé)任狀，明確領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任地位；以增強實際效果為目標(biāo)，制定領(lǐng)導(dǎo)干部接待制度，加強與廣大干部員工的溝通交流。注重解決實際問題。建立暢通的信息渠道，關(guān)心員工的疾苦，用全心全意為員工服務(wù)的實際行動對員工進行教育感化。

(二)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，完善切實有效的考核機制

思想政治工作必須遵從企業(yè)發(fā)展的總體要求，建立確有實效的考核機制。加大檢查考核力度。對領(lǐng)導(dǎo)班子，主要考核黨政領(lǐng)導(dǎo)對思想政治工作共同負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)體制的落實情況以及班子成員落實思想政治工作責(zé)任制情況；對各類員工，重點考核結(jié)合本職開展思想政治工作的責(zé)任心和主動性。改進思想政治工作的考核方式。要改變原有思想政治工作考核重安排部署輕檢查落實、重資料臺賬輕實際效果的現(xiàn)象，把考核的著眼點放在一線，把員工精神狀態(tài)的好壞、施工生產(chǎn)的實踐作為考核的重要依據(jù)，努力實現(xiàn)思想政治工作考核標(biāo)準(zhǔn)化、實效性。

(三)統(tǒng)籌兼顧，建立系統(tǒng)負(fù)責(zé)的管理機制

認(rèn)真研究建立思想政治工作管理機制，明確各業(yè)務(wù)部門既對生產(chǎn)經(jīng)營負(fù)責(zé)，也對思想政治工作負(fù)責(zé)，將思想政治工作真正滲透和結(jié)合到系統(tǒng)管理之中，實現(xiàn)系統(tǒng)融入的規(guī)范化、程序化。要打破以“塊”為主的傳統(tǒng)思想政治工作管理模式，樹立抓專業(yè)系統(tǒng)、抓項目結(jié)合的思維方式，把“條狀管理”與“塊狀管理”結(jié)合起來，努力實現(xiàn)思想政治工作全過程覆蓋，更有效地發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢。

四、結(jié)語

施工企業(yè)員工的思想政治工作會不斷出現(xiàn)各種新的情況和新的問題，這并不奇怪也不可怕。只要我們堅持與時俱進，不斷改進工作方法，就一定能夠很好地化解矛盾，理順情緒，凝聚人心，推動企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造輝煌業(yè)績。

第四篇：淺談新時期加強施工企業(yè)思想政治工作

淺談新時期加強施工企業(yè)思想政治工作

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟工作和一切工作的生命線。當(dāng)前，隨著改革開放不斷深入，思想政治工作遭遇到深刻的挑戰(zhàn)。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)要生存，要發(fā)展，要取得好的經(jīng)濟效益，必須結(jié)合企業(yè)實際，加強和改進職工思想政治工作。只有以人為本，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，企業(yè)才會在市場競爭中立于不敗之地，取得良好的經(jīng)濟效益。施工企業(yè)如何在新形勢下富有成效的做好思想政治工作，筆者認(rèn)為應(yīng)抓住以下幾個環(huán)節(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，增強理論的說服力

思想政治工作說到底是人的工作，要作人的工作首先解決的就是人的思想認(rèn)識問題，要解決人的思想認(rèn)識問題，就必須加強對科學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，全國上下正在深入開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹“三個代表”重要思想，就是抓事物的根本理論，就是動員群眾、指導(dǎo)實踐、推進中國社會跨越式發(fā)展、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理論。依靠這樣的科學(xué)理論，才能極大地增強思想政治工作的說服力。這就要求，我們的思想政治工作者帶頭學(xué)習(xí)和鉆研理論，積極而生動形象地宣傳好馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，宣傳“三個代表”重要思想，以強有力的科學(xué)理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，正確處理改革、發(fā)展的關(guān)系，爭取廣大職工的理解和支持，排除一切干擾，為企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作健康持續(xù)發(fā)展積極營造良好氛圍。

二、根據(jù)特點，發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢

施工企業(yè)其特點是點多線長、人員分散、工作條件艱苦。針對這一特點，施工企業(yè)充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，確立了“圍繞一個中心”、“加強兩個建設(shè)”、“搞好五個結(jié)合”的思想政治工作新思路：即緊緊圍繞一個中心——為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)；加強兩個建設(shè)——領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、職工隊伍建設(shè)；搞好五個結(jié)合——堅持思想政治工作與建章立制相結(jié)合；堅持思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合；堅持思想政治工作與解決實際問題相結(jié)合；堅持思想政治工作與理論研究相結(jié)合。根據(jù)施工企業(yè)的行業(yè)特性，探索出一套適應(yīng)施工企業(yè)要求的運行機制。建立了三個層次的思想政治工作運作方式：第一個層次是黨委總攬全局，確定每年思想政治工作的內(nèi)容及重點，制訂計劃，對思想政治工作進行安排與部署，健全各項職工思想政治工作檢查評比制度，抓好落實。第二個層次是基層黨支部根據(jù)黨委安排，結(jié)合本單位實際，創(chuàng)造性地開展職工思想政治工作，這是企業(yè)思想政治工作的重要環(huán)節(jié)。第三個層次是充分發(fā)揮各職能部門和工會、共青團組織的作用。結(jié)合施工特點和形勢任務(wù)要求，組織職能部門，在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，開展幾項大的職工思想教育活動，以增強施工現(xiàn)場的政治氣氛，統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識，穩(wěn)定職工隊伍，激發(fā)職工的工作勞動熱情。

三、不斷探索，開展有特色的思想政治工作

市場經(jīng)濟的建立與發(fā)展，使人們的思想觀念、價值取向都發(fā)生了巨大變化。原來的一些思想政治工作方式方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的要求，在保持和發(fā)揚過去一些好的方式方法的基礎(chǔ)上，企業(yè)勇于創(chuàng)新

逐漸探索出一條適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢要求的新路子。

一是把思想政治工作納入企業(yè)管理、目標(biāo)責(zé)任制之中，使思想政治工作由軟變硬，在企業(yè)總的目標(biāo)體系中，分設(shè)黨建、宣傳、思想政治工作、精神文明建設(shè)、綜合治理五個目標(biāo)。二是在思想政治工作管理體制上，堅持黨對企業(yè)思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，黨政工團齊抓共管，專兼結(jié)合，職工廣泛參與的思想政治工作新格局。三是思想政治工作一定要緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，努力開展工作。做到思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作“三同時”。即：在部署生產(chǎn)任務(wù)的同時，對思想政治工作相應(yīng)部署，在解決生產(chǎn)經(jīng)營中關(guān)鍵問題的同時，確定思想政治工作的重點；在檢查考核生產(chǎn)經(jīng)營工作情況的同時，檢查考核思想政治工作的效果。使思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營有機的結(jié)合起來，相互協(xié)調(diào)，融為一體同步發(fā)展。企業(yè)實行“一崗兩責(zé)”，政工干部在以主要精力抓好思想政治工作的同時，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營活動，行政干部在以主要精力抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時也大力支持、積極參與思想政治工作，參加各種重大政治活動，把管人、管事、管思想統(tǒng)一起來，做到抓生產(chǎn)經(jīng)營從思想入手，抓思想從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)。政工干部與行政干部相互配合，做到互相支持思想同向、工作同步、責(zé)任同負(fù)。四是在思想政治工作的內(nèi)容上力求的自己的特色。主要是結(jié)合企業(yè)不同時期的形勢、任務(wù)和職工思想實際，制定出不同的思想政治工作的內(nèi)容，利用不同的形式，有針對性地開展思想政治工作。

四、以身作則，增強人格的說服力

思想政治作者的具體工作，一是說，二是做。教育人的道德，一半是講出來的，一半是做出來的。俗話說，喊破嗓子，不如做出樣子。身教勝于言教?！白觥钡暮?，“說”的才有分量，因此，思想政治工作者只有腰桿硬，說話才有人聽。所以，思想政治工作者應(yīng)該樹品立德，言于律已，以身作則，帶頭實踐“三個代表”重要思想，做“知與行”、“言與行”的統(tǒng)一論者，做身體力行黨的基本理論，基本路線和基本綱領(lǐng)的楷模，自覺繼承和發(fā)楊黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，批判和抵抵制各種不正之風(fēng)，努力使自己成為一個高尚的人，有道德的人，有益于人民的人。只有這樣，廣大職工才會從思想政治工作者的身上，感受一種強烈的、可以信賴的人格力量，進而由人格的說服力，轉(zhuǎn)化為理論的說服力。

五、心系群眾，增強事實的說服力

近年來，隨著化工市場形勢的好轉(zhuǎn)，企業(yè)效益顯著提高，職工收入明顯增加，盡管企業(yè)在安全生產(chǎn)、廠容廠貌、辦公條件基礎(chǔ)設(shè)施等方面做了大量投入，但職工的物質(zhì)文化生活等具體利益的需求欲也不斷增長，困難職工和不穩(wěn)定因素還依然存在。針對這個現(xiàn)狀，思想政治工作者要樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)，在企業(yè)改革發(fā)展中，心系群眾，常懷愛民之策，善用愛民之舉，想問題辦事情要以職工“擁護不擁護”，“贊成不贊成”，“高興不高興”，“答應(yīng)不答應(yīng)”作為出發(fā)點和落腳點，做到思想上尊重職工，感情上貼近職工，行動上深入職工，工作上依靠職工，切實為職工辦實事、謀實事，維護和增進職工的根本利益。只有踏踏實實的為職工辦好事、辦實事，才能讓職工實實在在地感受到我們黨是真正代表先進生產(chǎn)力發(fā)展要求、真正代表先進文化前進方

向、真正代表中國最廣大人民根本利益的先鋒隊，進而信服我們的思想政治工作。

六、弘揚先進，增強典型的說服力

榜樣的力量是無窮的。用先進典型的動人事跡教育人、啟發(fā)人、激勵人，是增強思想政治工作說服力的有效途徑；思想政治工作者要在工作中注重培養(yǎng)、樹立和弘揚能夠體現(xiàn)時代精神和“三個代表”思想的先進典型，善于發(fā)揮先進典型的示范、導(dǎo)向作用。讓典型從宣傳媒體上“站起來”、“走下去”，使廣大職工群眾從他們高大的形象和閃光的足跡中受到啟迪，認(rèn)識真理，堅定信心。在廣泛深入的樹立、宣傳好我們身邊發(fā)生的以及在全國產(chǎn)生較大影響的先進典型時，要把學(xué)習(xí)先進典型的感人事跡同本單位本部門的工作實際結(jié)合起來，同干部職工的思想實際結(jié)合起來，同解決工作中的實際問題結(jié)合起來，因地制宜，靈活多樣地組織開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，讓榜樣的無窮力量發(fā)揚光大，使先進性的要求融入群眾性的要求之中。

七、完善機制，增強工作的說服力

好的工作制度是干好工作的組織保證。因此，思想政治工作者必須從制度建設(shè)入手，建立一套科學(xué)的、完整的工作制度，確定目標(biāo)任務(wù)，明確工作責(zé)任，并在實際工作中，根據(jù)形勢的變化和要求，不斷充實和完善工作機制，使之更加切合實際，便于操作。與之同時，要注重運用多種載體，積極探索科學(xué)的工作方法，切實增強思想政治工作的說服力。

第五篇：加強思想政治工作 全面構(gòu)建和諧企業(yè)

加強思想政治工作 全面構(gòu)建和諧企業(yè)

思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的生命線。電信公司思想政治工作以關(guān)懷員工、愛護員工作為主要內(nèi)容,通過生動活潑的思想政治工作,并與建設(shè)高度的職業(yè)文明緊密結(jié)合起來,幫助員工健康成長。以十六大精神為指導(dǎo),通過深入、耐心、細(xì)致和扎實的宣傳、教育,切實發(fā)揮好凝聚人心、統(tǒng)一意志、振奮精神的重要作用,把人們的思想統(tǒng)一到公司發(fā)展上來。堅持與時俱進,大力推進新形勢下思想政治工作的創(chuàng)新。不斷更新思想政治工作的觀念和意識;不斷增加反映時代精神、適應(yīng)實踐要求的新知識,努力擴充思想政治工作的新內(nèi)容;創(chuàng)新方式方法,綜合運用多種方法,多角度、多側(cè)面地開展工作,因材施教;運用多種載體來做好工作,在寓教于樂、寓教于文、寓教于服務(wù)、管理的各種活動中,進一步創(chuàng)建和諧公司。

一、正確引導(dǎo),凝聚人心,營造企業(yè)和諧氛圍

思想政治工作歸根結(jié)底是人的工作,從這一角度歸納公司的思想政治工作,可以找到一個關(guān)鍵詞,就是凝聚人心,構(gòu)筑和諧企業(yè),通過人性化管理,科學(xué)發(fā)展,倡導(dǎo)員工在工作中超越自我,在工作中享受快樂,針對員工的所思所想,改進政治思想工作的方式方法,營造企業(yè)的和諧氛圍。這幾年來,由于通信行業(yè)白熱化的競爭,發(fā)展電信業(yè)務(wù),拓展電信市場已為電信企業(yè)的第一要務(wù)。為此,公司開展了一系列的全員營銷競賽。但只注重開展競賽活動,沒有將競賽結(jié)果與員工的切身利益掛上鉤,員工認(rèn)為發(fā)展與不發(fā)展一個樣,一次次挫傷了積極員工的熱情。企業(yè)的發(fā)展在員工心目中的位置越來越淡化。為了打破這種被動局面,新的領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思維,以人性化管理積極營造快樂和諧氛圍。一是引導(dǎo)員工調(diào)整好心態(tài),做到“四個一”。即:向員工說明一個事實:競爭、拼搏是不可回避的現(xiàn)實;講清一個道理:苦悶地面對競爭,不如在奮斗中體味快樂;搞好一個帶頭:要求所有黨員干部帶頭,積極與員工溝通,倡導(dǎo)快樂的工作方式;傳遞一個信息:“在工作中超越自我,在奮斗中享受快樂”。二是理解員工的想法,認(rèn)真分析影響企業(yè)發(fā)展的不利因素,研究經(jīng)營策略,發(fā)揮渠道優(yōu)勢拓展市場。三是與員工面對面溝通,反復(fù)講清目前電信所面臨的競爭形勢及需要開展全員協(xié)攬的原因,號召黨員、干部發(fā)揮模范帶頭作用,引導(dǎo)大家增加信心和緊迫感。四是轉(zhuǎn)變競賽方法和考核模式。變“壓力驅(qū)動型”為“激勵倡導(dǎo)型”。從側(cè)重數(shù)量的發(fā)展轉(zhuǎn)向抓實際收入追求。對員工下達(dá)任務(wù)不搞簡單的乘除法,在人人有任務(wù)的基礎(chǔ)上,針對不同崗位按比例分配任務(wù)。調(diào)整考核辦法,量收考核以目標(biāo)管理為主,競賽考核以正面激勵為主,獎罰結(jié)合。由于兌現(xiàn)了激勵機制,實現(xiàn)了多勞多得,使競賽取得了意想不到的效果。員工由厭惡競賽轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與,“為生存而搏”的理念已真正深入人心。他們自覺把企業(yè)利益和自身價值聯(lián)系起來,發(fā)揚三勤(口勤、手勤、腿勤)精神,改變以往的依賴客戶上門求購為主動營銷的模式,促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。在營銷發(fā)展過程中,他們不斷學(xué)習(xí)交流其他行業(yè)的典型營銷案例,掌握更多的技能和方法,在營銷中學(xué)會營銷,在工作中學(xué)習(xí)營銷,以營銷的精神促進工作,在與客戶交道中贏得樂趣,真正達(dá)到“快樂工作、快樂營銷”的目的。通過各項營銷活動的開展,企業(yè)的營銷文化也不斷的得到升華,使員工熟悉了業(yè)務(wù),積累的經(jīng)驗,更加關(guān)注服務(wù)用戶和市場的需求,自覺把企業(yè)的興哀與自己的命運結(jié)合在一起。在我公司組織開展的“校園促銷”活動中。員工們憑著熱情服務(wù)奮力拚搏的精神,分別在各大高等院校組織了20多個營銷點為學(xué)子們熱情服務(wù),起早貪黑,不怕困難,堅守陣地二個多月,他們向?qū)W子們熱情宣傳,熱心與學(xué)子們溝通,熱心為學(xué)子們提供受理上的方便,同時也為學(xué)子們提供平安電話、校園與車站的往返車輛等差異化服務(wù),我們服務(wù)的一點一滴深入學(xué)子人心,得到了學(xué)子們認(rèn)同。經(jīng)營一線的部分員工連續(xù)數(shù)日白天奮戰(zhàn)在營銷一線上,晚上還要在營銷場地看守促銷物品,這種吃苦耐勞,把企業(yè)的任務(wù)當(dāng)做自己事情的精神,正是我們企業(yè)文化建設(shè)中閃光點。

二、以文體活動為載體,寓教于樂促進企業(yè)和諧

在電信競爭激烈,員工壓力大的情況下,公司經(jīng)常組織開展趣味性的文體活動來緩釋員工壓力。為了營造輕快的工作環(huán)境,在辦公條件緊張的情況下,設(shè)置了“員工之家”“健身房”和讀書閱覽室。以文體活動為載體推動企業(yè)文化建設(shè),促企業(yè)和諧發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的文化的宣傳,組織了反映團結(jié)拼搏,無論銷售任務(wù)多么忙,公司每年都要組織員工進行各種活動和比賽。比如:組織員工知識競賽,歌詠比賽。同時,多次舉辦了羽毛球、乒乓球、游泳等項活動,得到了全體員工的積極響應(yīng),參與的員工達(dá)200人之多,員工參與率之高,活動項目之多,娛樂趣味性之強,員工反響之好,氣氛空前活躍。通過這些活動,領(lǐng)導(dǎo)與員工打成一片,同場競技,妙趣橫生,歡聲笑語,快樂融融。既豐富了員工的文化生活,又密切了干群之間的關(guān)系,增強了企業(yè)的凝聚力。

利用文體活動與社會各界交流,溝通聯(lián)絡(luò)感情,穩(wěn)定和發(fā)展電信用戶也成為了公司的特色文化。我公司專門成立了員工體育俱樂部,下設(shè)的5個興趣小組,經(jīng)常性融入社會開展活動,開展文體外交,發(fā)展業(yè)務(wù),以影響社會各界支持電信的發(fā)展。

三、深省企業(yè)服務(wù)案例,規(guī)范用心服務(wù)行為

公司把電信服務(wù)作為實踐企業(yè)文化的落腳點。使用戶至上、用心服務(wù)的理念真正深入員工之中,在電信服務(wù)的過程中,時刻注重生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)的案例,進行分析、討論,總結(jié)、整改、提高。公司領(lǐng)導(dǎo)從諸多方面分析了目前企業(yè)管理中工作要求不嚴(yán)、部門分工不明確、工作流程不順暢、服務(wù)不到位,制度不落實等問題。號召電信員工如何深化用戶至上,用心服務(wù)的理念,提高競爭力的問題進行專題討論,得到全體員的關(guān)注的響應(yīng),公司自上而下展開了一場關(guān)于如何加強協(xié)作,理順流程,用心服務(wù),提高工作執(zhí)行力的集體反省。與此同時,分公司就落實制度。提高執(zhí)行力度,兌現(xiàn)工作檢查與考核,建立完善窗口服務(wù)人員、客戶服務(wù)人員、社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等行為規(guī)范,理順分客戶群的內(nèi)部管理流程等。有針對性地提出整改方案。作為企業(yè)的黨群部門更是對如何真正把宣傳思想工作化虛為實,將企業(yè)文化形成的管理理念運用到實際工作中,使員工認(rèn)知認(rèn)同,自覺規(guī)范工作行為,增強工作責(zé)任感。一是進一步加強了企業(yè)文化宣傳工作,真正讓員工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化理念、明白企業(yè)追求的價值標(biāo)準(zhǔn),自覺按照企業(yè)的要求規(guī)范行為,嚴(yán)格自律。通過宣傳資料、辦公自動化平臺、緊密結(jié)合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,積極開展企業(yè)文化宣傳工作,真正實現(xiàn)企業(yè)文化“落地”。二是在落實企業(yè)各項制度,提高執(zhí)行力的同時,繼續(xù)營造快樂、和諧的工作氛圍,增強員工的責(zé)任感,提高了工作效率。三是用典型事例教育員工,以圖文并茂的方式學(xué)習(xí)先進事跡,真正領(lǐng)會“用生命投入工作”、“用行動書寫忠誠”,“八小時工作,二十四小時服務(wù)” 的奉獻精神,將“用戶至上,用心服務(wù)”八個字的含義真正落到實處。緊密結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營活動,在員工中培育全新的營銷服務(wù)理念:為生存而搏,以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展。通過宣傳教育,廣大員工把“用戶至上、用心服務(wù)”的理念落實到經(jīng)營發(fā)展中。不斷提高用戶的忠誠度,贏得市場。

總之,通過加強思想政治工作,增強了員工對企業(yè)凝聚力、責(zé)任感。公司上上下下呈現(xiàn)了齊心協(xié)力爭創(chuàng)國際一流電信企業(yè),構(gòu)建和諧企業(yè)的團隊精神。□

(編輯/永安)