第一篇：運(yùn)營(yíng)部門工作職責(zé)[小編推薦]

企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門工作職責(zé)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中心在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo)反饋、績(jī)效考評(píng)體系、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與流程優(yōu)化、公共關(guān)系與品牌管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的培訓(xùn)與開發(fā)等五個(gè)大的方面：

一、各部門工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo)、反饋

① 人力資源（由人力資源部配合）：

a、人力資源計(jì)劃的制定及執(zhí)行情況。

b、人力資源信息的管理情況，包括人力資源情況的統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)

表，人事檔案、合同續(xù)簽等情況。

c、人員招聘、解聘及調(diào)配手續(xù)是否符合公司要求。

d、新人員培訓(xùn)工作的開展情況。

e、公司月度、年終、階段考核辦法及執(zhí)行情況。

f、薪資政策是否符合標(biāo)準(zhǔn)、福利是否符合總部政策，各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)

用、補(bǔ)貼。

② 辦公管理（由行政部配合）：

a、遵章守紀(jì)、辦公紀(jì)律情況。

b、辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況。

c、辦公用品擺放情況。

d、房屋租賃與管理情況。

e、辦公書籍的統(tǒng)計(jì)、分管。

f、公司各部門日?？记诠ぷ髑闆r，包括出勤、休假、請(qǐng)假、病假、事假、加班、曠工等方面的請(qǐng)況；

g、公司固定資產(chǎn)管理工作，包括固定資產(chǎn)的申購(gòu)、保管使用、維

護(hù)、報(bào)廢等；

h、車輛管理工作，包括駕駛員資格審查、車輛使用、日常消耗、保管、維護(hù)等；

i、公司保密工作執(zhí)行情況，包括公司下發(fā)的各類保密文件及應(yīng)保

密文件(策劃方案、報(bào)告、銷售類數(shù)據(jù)報(bào)告、廣告設(shè)計(jì)類、培訓(xùn)類資料)；非經(jīng)允許，不得私自拷貝復(fù)制。

j、各項(xiàng)費(fèi)用合理報(bào)批、使用情況。

③各部門工作計(jì)劃執(zhí)行（由各部門配合）

1、各項(xiàng)工作計(jì)劃訂立與傳達(dá)情況。

2、各項(xiàng)工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。

3、執(zhí)行效果反饋，包括督促、整改、完善工作。

4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察、督辦事項(xiàng)。

④各銷售案場(chǎng)巡查

包括售樓部日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生、作息制度、銷售任務(wù)、銷售數(shù)據(jù)申報(bào)檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房、炒房等行為。

二、績(jī)效考評(píng)體系

與人力資源部結(jié)合，會(huì)同其他部門編制績(jī)效考評(píng)體系，收集各職能部門的關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況，參與對(duì)職能部門的績(jī)效考評(píng)工作；根據(jù)各案場(chǎng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，參與績(jī)效評(píng)估。

三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與流程優(yōu)化

a、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)規(guī)范及措施，優(yōu)化企業(yè)相關(guān)

制度、職責(zé)、工作流程等事項(xiàng)，做好公司制度的修訂、完善、頒發(fā)，執(zhí)行、建議等情況。及時(shí)檢查各工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題立即敦促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

b、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置情況；

2、各崗位職責(zé)界定

分工明細(xì)情況；

3、內(nèi)部溝通配合和協(xié)作情況。

c、公司文化建設(shè)與執(zhí)行情況：

1、員工對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、領(lǐng)

悟情況；

2、企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。

3、企業(yè)文化活動(dòng)有計(jì)劃的舉辦情況。

四、公共關(guān)系與品牌管理

負(fù)責(zé)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外公共關(guān)系的日常維護(hù)與公共關(guān)系疏通，不斷提升公司整體形象。

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的培訓(xùn)與開發(fā)

對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的工作開展需要，對(duì)于員工、中層管理者開展企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)與開發(fā)。

第二篇：物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)

1.協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理建立健全公司人力行政相關(guān)的制度、流程等;

2.根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，通過招聘渠道，實(shí)施具體招聘工作，滿足公司人才需求;

3.完成薪酬、績(jī)效、考核、福利、檔案合同、員工關(guān)系管理等日常工作;

4.負(fù)責(zé)公司行政、企業(yè)執(zhí)照資質(zhì)、檔案管理等相關(guān)事務(wù)的管理維護(hù)工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的采購(gòu)、管理，確保物業(yè)公司正常運(yùn)營(yíng);

5.完成總經(jīng)理交代的事項(xiàng)

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)21、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)31、根據(jù)集團(tuán)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，負(fù)責(zé)各物業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)管控、品質(zhì)監(jiān)察和品質(zhì)提升的推進(jìn)落實(shí)與監(jiān)評(píng)管理。

2、定期開展客服專業(yè)口現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查及考核工作，及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目處理各類品質(zhì)管理事件;

3、定期收集各類管理數(shù)據(jù)并實(shí)施分析，提交分析報(bào)告并提出合理化建議;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶訴求管理，協(xié)助各物業(yè)項(xiàng)目做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)41、城市行政服務(wù)的制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建立、日常監(jiān)督管理統(tǒng)籌、考核制度建立與推廣;

2、城市行政服務(wù)后勤類供應(yīng)商統(tǒng)籌管理;

3、城市行政服務(wù)的質(zhì)量提升;

4、城市行政改善或服務(wù)類項(xiàng)目統(tǒng)籌推進(jìn);

5、重大活動(dòng)方案的制定及實(shí)施落地跟蹤。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)51、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理醫(yī)院項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生工作;

2、聽取并跟進(jìn)客戶對(duì)保潔部工作的意見;

3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬保潔部管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)等工作。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)61、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外拓和顧問工作業(yè)務(wù)拓展，包含項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃等;

2、掌握了解客戶的相關(guān)需求，建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系，拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源;

3、制訂可行的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)、周邊地區(qū)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和分析反饋;

4、制訂月度、季度及市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃，做到堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)，提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，同團(tuán)隊(duì)保持無縫溝通，共同執(zhí)行項(xiàng)目拓展工作;

5、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控與效果評(píng)價(jià)、考核等管理工作。

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)71、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外拓和顧問工作業(yè)務(wù)拓展，包含項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃等;

2、掌握了解客戶的相關(guān)需求，建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系，拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源;

3、制訂可行的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)、周邊地區(qū)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和分析反饋;

4、制訂月度、季度及市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃，做到堅(jiān)決執(zhí)行和落實(shí)，提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，同團(tuán)隊(duì)保持無縫溝通，共同執(zhí)行項(xiàng)目拓展工作;

5、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控與效果評(píng)價(jià)、考核等管理工作。

第三篇：部門工作職責(zé)

湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職院

機(jī)電工程系

部門工作職責(zé)

機(jī)電工程系工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本系部教學(xué)管理和學(xué)生管理工作，落實(shí)學(xué)院教育教學(xué)改革發(fā)展規(guī)劃，執(zhí)行學(xué)院教育教學(xué)管理規(guī)章制度。

2、制訂和實(shí)施專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，積極申報(bào)、實(shí)施學(xué)院改革試點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)、特色專業(yè)建設(shè)；在市場(chǎng)調(diào)研、專業(yè)論證基礎(chǔ)上，申報(bào)新增專業(yè)，編制專業(yè)申報(bào)材料；成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，制訂、修訂并實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)。

3、根據(jù)學(xué)院工作計(jì)劃，制訂、落實(shí)本系部教學(xué)工作計(jì)劃，實(shí)施課堂教學(xué)管理和教學(xué)運(yùn)行常規(guī)檢查；負(fù)責(zé)教務(wù)管理系統(tǒng)本系部師生基本信息、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表、學(xué)生成績(jī)等信息的填報(bào)錄入；接受學(xué)院教學(xué)工作考核及專業(yè)建設(shè)水平評(píng)估。

4、負(fù)責(zé)本系部所使用教室、實(shí)訓(xùn)室和其他教學(xué)場(chǎng)地及設(shè)施的使用管理、衛(wèi)生清掃和破損報(bào)修；負(fù)責(zé)校內(nèi)新建實(shí)訓(xùn)基地計(jì)劃申報(bào)和實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)；制訂并實(shí)施專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐課程標(biāo)準(zhǔn)，開展學(xué)生職業(yè)資格證書課程培訓(xùn)及各類技能等級(jí)考試輔導(dǎo)，落實(shí)“雙證書”人才培養(yǎng)，在教務(wù)處和校企合作辦的指導(dǎo)下開展校企合作、校外實(shí)踐基地建設(shè)，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理工作。

5、制訂、落實(shí)本系部教研活動(dòng)計(jì)劃，開展雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、落實(shí)青年教師、骨干教師培養(yǎng)方案，積極申報(bào)參評(píng)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)名師、專業(yè)帶頭人及優(yōu)質(zhì)課、示范課；統(tǒng)計(jì)、申報(bào)本系部教師教學(xué)工作量和學(xué)期教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果。

6、開展課程教學(xué)改革，實(shí)施精品課程建設(shè)工作，積極申報(bào)參評(píng)精品課、優(yōu)秀教學(xué)成果和教學(xué)改革成果。

7、負(fù)責(zé)本系部各專業(yè)教材建設(shè)與管理工作，根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，選訂 各專業(yè)教材，編制專業(yè)教材使用目錄；組建專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，校企合作進(jìn)行實(shí)踐課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、教材的開發(fā)、編寫。

8、負(fù)責(zé)本系部教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生學(xué)業(yè)水平考核、實(shí)踐課程考試考務(wù)管理；負(fù)責(zé)本系部學(xué)生降留級(jí)、限考、結(jié)業(yè)申報(bào)，組織學(xué)生辦理緩、免考申請(qǐng)；管理、存檔本系部學(xué)生紙質(zhì)成績(jī)單及專業(yè)建設(shè)常規(guī)存檔資料。

9、負(fù)責(zé)對(duì)本系部教師、校外兼職、兼課教師實(shí)施教學(xué)質(zhì)量檢查、考核與評(píng)價(jià)；配合教務(wù)處組織本系部教師進(jìn)行采集平臺(tái)數(shù)據(jù)填報(bào)。

10、制訂、實(shí)施學(xué)生綜合人文素質(zhì)培養(yǎng)方案，積極配合團(tuán)委、學(xué)生處，開辟第二課堂，提供指導(dǎo)教師組建專業(yè)興趣小組，定期開展活動(dòng)，積極申報(bào)參加與本系部專業(yè)相關(guān)的各級(jí)各類職業(yè)技能競(jìng)賽。

11、配合學(xué)生處做好輔導(dǎo)員管理、學(xué)生日常管理工作；協(xié)助學(xué)生處、就業(yè)指導(dǎo)中心做好本系部招生、就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)生就業(yè)推薦及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。

12.負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備加工廠管理工作，指導(dǎo)開展產(chǎn)教結(jié)合，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)電設(shè)備廠績(jī)效考核。

13、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：部門工作職責(zé)

部門工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司及公司外接承攬的各項(xiàng)監(jiān)控安裝，調(diào)試及維護(hù)工作。

2、參與勘察、設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)等各項(xiàng)工程的招標(biāo)工作。

3、負(fù)責(zé)工程有關(guān)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，合作協(xié)議的簽署和協(xié)調(diào)工作。

4、認(rèn)真做好各項(xiàng)工程的驗(yàn)收及售后維護(hù)工作，并及時(shí)匯報(bào)公司。

5、認(rèn)真做好施工工具及設(shè)備的保養(yǎng)檢查工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全操作。

6、準(zhǔn)確了解客戶需求，進(jìn)行科學(xué)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)并遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程排除事故隱患。

7、按照公司規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確編制成本核算工作。

8、收集并學(xué)習(xí)最新的專業(yè)技術(shù)信息技術(shù)，安排各種新型產(chǎn)品的安裝操作使用培訓(xùn)，達(dá)到與時(shí)共進(jìn)。

9、在工作中應(yīng)樹立質(zhì)量第一、信譽(yù)第一，為客戶服務(wù)的思想，自覺的維護(hù)公司在客戶心中良好形象。

第五篇：運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作

運(yùn)營(yíng)工作人員職責(zé)及主要工作

一、策劃

1、產(chǎn)品策劃

調(diào)研收集用戶體驗(yàn)平配合運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人提出對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗(yàn)改進(jìn)需求

2、數(shù)據(jù)分析

分析與研究本站相關(guān)信息，如會(huì)員增長(zhǎng)、信息增加、用戶行為等

3、推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)調(diào)整

4、活動(dòng)策劃

包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及其它的合作活動(dòng)。如展會(huì)、行業(yè)論壇等

5、活動(dòng)執(zhí)行

各類活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動(dòng)報(bào)表編制

二、商務(wù)拓展

6、渠道合作

聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動(dòng)合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

7、媒體合作

與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布

8、商務(wù)談判

完成合作、廣告、活動(dòng)等商務(wù)談判，維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系，對(duì)整個(gè)商務(wù)合作的過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行

9、軟文發(fā)布

聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺(tái)

10、寫手管理

有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理

11、渠道分析

對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出針對(duì)性推廣運(yùn)營(yíng)思路、做出分析報(bào)告。

12、文案撰寫

所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動(dòng)稿件撰寫。

13、廣告采購(gòu)

聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購(gòu)買廣告。

三、信息推廣

14、炒作文稿

撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

15、質(zhì)量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回報(bào)。

16、效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計(jì)，以及效果分析跟蹤。

17、論壇營(yíng)銷

論壇的營(yíng)銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊(cè)會(huì)員

18、博客推廣

聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站

19、網(wǎng)站群發(fā)

采用群發(fā)機(jī)等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量

20、用戶調(diào)研

通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并上報(bào)負(fù)責(zé)人，配合改進(jìn)。

21、郵件群發(fā)

采集行業(yè)人員郵件庫(kù)，注冊(cè)、信息、資訊等群發(fā)推廣

22、短信群發(fā)

采集業(yè)內(nèi)短信號(hào)碼庫(kù)，編輯群發(fā)信息

四、編輯與客服

23、內(nèi)容采編

收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。

24、專題制作

撲捉跟蹤彩票行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，將一定的行業(yè)事件或活動(dòng)做成專題，提供全面信息，調(diào)動(dòng)會(huì)員參與評(píng)論。

25、內(nèi)容審核

每日實(shí)時(shí)審核最新信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時(shí)刪除，避免造成負(fù)面影響

27、軟文策劃

參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理

28、客戶答疑

通過本站留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時(shí)解答用戶的問題意見

29、滿意度跟蹤

調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、活動(dòng)的滿意度，為市場(chǎng)決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動(dòng)調(diào)研意見匯總

30、社區(qū)管理

管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護(hù)用戶

五、技術(shù)支持與SEO31、網(wǎng)站技術(shù)

服務(wù)器管理，修改、調(diào)整部分頁(yè)面，廣告管理等技術(shù)層面支持

32、SEO

鏈接優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、頁(yè)面信息優(yōu)化等

33、產(chǎn)品開發(fā)

新欄目、產(chǎn)品、頁(yè)面、功能開發(fā)等