第一篇：成都KTV市調(diào)報(bào)告

成都KTV市調(diào)報(bào)告

時(shí)間：2010年11月24日-11月28日

市調(diào)人員：李宏亮（運(yùn)營部總監(jiān)）李光耀（市場銷售部經(jīng)理）走訪路線：

1.11月25日 繽紛量販?zhǔn)終TV尙品店、紫荊店?；盍Τ橇控淜TV

2.11月26日 米樂星KTV西門店、南門店

吸引力ATT ktv 棕北店、東大店

3.11月27日K-GO酷必樂歡唱城

4.11月27日 月亮村KTV廣塲濱河棕櫚店

走訪形式：

先去川大西門科華北路吸引力ATT量販棕北店，然后在校園隨機(jī)詢問了兩位在校大學(xué)生，聽聽他們對(duì)本地區(qū)KTV行業(yè)大概介紹，之后開始走訪學(xué)生常去的幾家K歌場所。

1.實(shí)地觀察并收集相關(guān)店卡資料、拍照

2.跟客服接待咨詢交流。

各店活動(dòng)介紹:

ATT吸引力量販歌城棕北店

成都吸引力音樂文化有限公司，成立于2002年。引進(jìn)臺(tái)灣KTV先進(jìn)的經(jīng)營理念。目前已在成都地區(qū)擁有兩家大型量販?zhǔn)終TV歌城——ATT吸引力量販歌城棕北店&ATT吸引力量販歌城東大店。企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并通過不斷創(chuàng)新完善的服務(wù)品質(zhì)為公眾提供高尚、安全、健康的文化休閑、娛樂環(huán)境。為了順應(yīng)健康娛樂市場的高品質(zhì)發(fā)展要求，ATT量販歌城棕北店、東大店熱忱歡迎各界精英加盟。公司將為所有員工提供暢通的晉升渠道、完善的福利待遇及良好的發(fā)展空間。

第二篇：KTV市調(diào)報(bào)告

鉆石KTV市調(diào)

包間共２２間

包間分類：中包、大包、豪包、VAP包 包間抵消：中包３００元免包間費(fèi)

大包５８８元免包間費(fèi)

豪包６８８元免包間費(fèi)

VAP１５８８元免包間費(fèi) 包間費(fèi)：白場統(tǒng)一包間費(fèi)２８每小時(shí)

晚場統(tǒng)一包間費(fèi)４８每小時(shí)

上客高峰期在九點(diǎn)半鐘左右，待客包間滿包?？碗x高峰期在十一點(diǎn)半左右，待客包間不足十包。薪資待遇：服務(wù)員１５００+１００

收銀員

酒水提成：一件酒提成１０元，一瓶酒０.５元。

小吃種類１３到１５種，小吃價(jià)格普遍１５元、２０元兩種價(jià)格。酒水價(jià)格 上班時(shí)間

儲(chǔ)值活動(dòng)：儲(chǔ)值５０００送２０００

儲(chǔ)值１００００送５０００

儲(chǔ)值３００００送２００００

此類儲(chǔ)值卡在鉆石KTV與紅火吧音樂燒烤可同時(shí)使用。

八號(hào)公館

包間共十五間

包間分類：小包、中包、大包、豪包 包間抵消：小包２８８元免包間費(fèi)

中包３８８元免包間費(fèi)

大包４８８元免包間費(fèi)

豪包１２８８元免包間費(fèi)

包間費(fèi)：白場

晚場

小包每小時(shí)２８元

小包每小時(shí)３８元

中包每小時(shí)３８元

中包每小時(shí)４８元

大包每小時(shí)５８元

大包每小時(shí)６８元

豪包每小時(shí)１１８元

豪包每小時(shí)１２８元 上客高峰期在九點(diǎn)半鐘左右，待客１３間未滿包?？碗x高峰期在十一點(diǎn)半之十二點(diǎn)之間待客包間六包。薪資待遇：服務(wù)員１５００+提成收銀員１８００+提成咨客 １８００+提成保潔 １４００

吧員 １４００

小吃種類７到８種，小吃價(jià)格普遍１０元、１５元、２０元三種價(jià)格。酒水價(jià)格啤酒價(jià)格分１５元、２０元兩種價(jià)格。洋酒與紅酒都是非賣品。

上下班時(shí)間：白班值班人員１２：００—０１：００

晚班上班人員１７：００—０１：００

第三篇：市調(diào)報(bào)告

廣州百貨商場的調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2011.8.3

地點(diǎn)：廣州

調(diào)查對(duì)象：北京路廣百百貨

一、業(yè)種分布

負(fù)一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、蘭蔻、雅詩蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個(gè)性女裝、飾物，三樓女士時(shí)裝（精品女裝、職業(yè)女裝、成熟女裝）、飾物，四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內(nèi)衣等；六樓，運(yùn)動(dòng)服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業(yè)種我商場沒有省略。

二、VIP卡情況

1、VIP優(yōu)惠：鉆卡8.5折，白金卡9折，會(huì)員卡9.5折，享受積分獎(jiǎng)勵(lì)；

2、辦理并使用工行廣百聯(lián)名卡，聯(lián)名金卡9折，聯(lián)名普卡9.5折；

3、VIP賓客在生日當(dāng)天購物享受雙倍積分鉆卡會(huì)員購物享受免費(fèi)包裝和免費(fèi)停車2小時(shí)

三、購物環(huán)境

商場正門和扶梯位置有植物陳列，整個(gè)賣場空調(diào)溫度舒適，賣場整潔有序，服務(wù)臺(tái)工作人員儀容儀表及服務(wù)很好，服務(wù)臺(tái)旁陳列有廣百刊物，可推廣企業(yè)文化；樓層服務(wù)標(biāo)示精致明顯。

四、增值服務(wù)

樓層設(shè)有母嬰室、送貨服務(wù)、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導(dǎo)購觸摸屏、無障礙垂直電梯、低位服務(wù)臺(tái)等

五、活動(dòng)亮點(diǎn)

每周三推出VIP尊享日，百貨類200送30，會(huì)員尊享雙倍積分。.六、品牌收集

羅茜奧（男裝休閑）、TESTANTIN（鐵獅丹頓）、CHEVIGNON休閑牛仔、GoldlionSport休閑裝、馬仙媽男裝、EDWIN牛仔、閃電體育、愛世克私體育。

時(shí)間：2011.8.3

地點(diǎn)：廣州

調(diào)查對(duì)象：萬千百貨

一、VIP卡情況

1、貴賓卡部分正價(jià)商品九折，大型促銷活動(dòng)期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠，購物積分即時(shí)返現(xiàn)，部分標(biāo)桿品牌多倍積分，會(huì)員購物專場，生日當(dāng)日雙倍積分，全國聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價(jià)商品8.5折，購物雙倍積分即時(shí)返現(xiàn)，會(huì)員購物專場，享受比貴賓卡更大力度優(yōu)惠，生日當(dāng)天三倍積分。

2、現(xiàn)金消費(fèi)1元積1分

3、積分查詢方法有，現(xiàn)場查詢、網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢。

二、增值服務(wù)

整點(diǎn)報(bào)時(shí)、天氣預(yù)報(bào)、皮鞋美容、免費(fèi)茶水、首飾清洗、手機(jī)充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線包、交通咨詢、代借童車、愛心雨傘

三、購物環(huán)境

洗手間干凈且有飾物點(diǎn)墜，空調(diào)溫度舒適，賣場整潔，樓層休息區(qū)配有公司文化的靜態(tài)陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺(tái)美觀。

四、品牌收集

GXG1978休閑牛仔

五、其它方面

整體購物中心設(shè)計(jì)較先進(jìn)，功能配套設(shè)施齊全，定位中高檔，多為開車消費(fèi)，地下停車位較大

第四篇：市調(diào)報(bào)告[定稿]

市調(diào)報(bào)告

今天雜貨各部門分別對(duì)大潤發(fā)、歐尚、樂購進(jìn)行了市調(diào)，通過市調(diào)結(jié)合本部門實(shí)際 情況，特做市調(diào)報(bào)告如下：

一、大潤發(fā)

1、商品

大潤發(fā)賣場的購物環(huán)境是顧客最認(rèn)可的，無論是量感或造型的TG陳列，美觀整潔的排面，還是熱情周到的服務(wù)都是需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒的。雜貨各課單品數(shù)與大潤發(fā)比，我們的單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們，如：平板紙單品數(shù)，我店有近個(gè)，而大潤發(fā)僅個(gè)。袋裝醬菜 我店有近個(gè)，而大潤發(fā)僅個(gè)。

2、價(jià)格

大潤發(fā)的市調(diào)工作一直做的很好。通過市調(diào)，發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)TG、地堆商品價(jià)格我們有不少單品高于他們，由于系統(tǒng)控價(jià)，油品價(jià)格普遍高于大潤發(fā)。因大潤發(fā)是我們主要競爭對(duì)手，全品項(xiàng)市調(diào)及每周TG、地堆及敏感商品市調(diào)工作必須認(rèn)真堅(jiān)持做。只有保證我們低價(jià)形象，才能做好銷售。

3、促銷

無論何時(shí)到大潤發(fā)，你多能感受到濃烈的促銷氛圍，達(dá)能餅干長期試吃、買贈(zèng)，沖飲區(qū) 濃濃的香味，洗化區(qū)保養(yǎng)品面銷、試用等等。

二、歐尚

1、商品

今天市調(diào)正好是歐尚兩周年慶，走進(jìn)歐尚主通道地堆琳瑯滿目，雖然地堆、TG沒有大潤發(fā)的造型量感，但給人感覺商品特多，有較強(qiáng)的購買欲。排面陳列方面，嬰童區(qū)集中陳列給顧客帶來了方便又帶動(dòng)了關(guān)聯(lián)商品銷售。散裝商品區(qū)，散裝雜糧全部用小包裝稱好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀豐滿。散裝三輝面包四個(gè)地籠陳列，從現(xiàn)場可看出銷售很好。我系統(tǒng)現(xiàn)無此單品，可建議采購開通。當(dāng)季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現(xiàn)場看來銷量都不錯(cuò)。而我們除了丹陽津格一家供應(yīng)商做經(jīng)銷外，（這家基本無促銷支持）其他全部是聯(lián)銷，價(jià)格無任何優(yōu)勢。特產(chǎn)區(qū)商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿。

2、價(jià)格

低價(jià)形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時(shí)也是歐尚的法寶。通過對(duì)其主通道地堆、TG選品及價(jià)格對(duì)比看出，歐尚促銷選品每個(gè)課都有較敏感的一線品牌且價(jià)格絕對(duì)優(yōu)勢。以下是歐尚部分地堆、TG單品價(jià)格與我店對(duì)照表:

三、促銷

歐尚促銷氛圍很濃，主通道12部門保養(yǎng)品有三家做形象地堆，同時(shí)促銷員在做現(xiàn)場買贈(zèng)。13部門卡夫，14部門多美滋等都在做現(xiàn)場促銷活動(dòng)。這方面是我們做得較薄落的地方，加強(qiáng)與供應(yīng)商談判，尋求采購的支持，賣場引進(jìn)現(xiàn)場活動(dòng)是提升銷售較有效的辦法。

樂購

一、商品

因地下加樓層不高原因，走進(jìn)樂購給人較壓抑的感覺。商品陳列上，看不到大潤發(fā)造型地堆陳列。促銷區(qū)陳列與我們明顯不同的是，樂購一節(jié)促銷墻可陳列多個(gè)商品。關(guān)聯(lián)陳列及定牌商品陳列較規(guī)范。如：樂購可樂包裝與可口可樂包裝差不多，陳列在可口可樂旁排面較大，樂購閑趣餅干包裝類似達(dá)能餅干成列在一起。樂購的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。

二、價(jià)格

樂購價(jià)格給人感覺較高，除了地堆上大象大豆油5L價(jià)格41.8元較低外，其他價(jià)格幾家對(duì)比下來較高。如：大寶SOD蜜，我店售價(jià)6.9元，大潤發(fā)售價(jià)8.6元，歐尚售價(jià)7.8元。而樂購售價(jià)11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價(jià)12.9元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他賣場。

三、促銷

樂購賣場整個(gè)促銷氛圍不是太濃，需增加現(xiàn)場面銷及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣場遇見老同事現(xiàn)做樂購客服課長，了解得知，樂購的保潔工作抓得較緊。看看樂購的環(huán)境及地面衛(wèi)生確實(shí)做得較好。

第五篇：市調(diào)報(bào)告

車南店2月19日市調(diào)報(bào)告

市調(diào)時(shí)間：2012-2-19

市調(diào)地點(diǎn)：祿康源師院店、裕華盛德美

市調(diào)重點(diǎn)：貨品、活動(dòng)、陳列

祿康源師院店：

女裝區(qū)，貨品豐富，主要以衛(wèi)衣、襯衣、毛衣、風(fēng)衣為主，新款占比90%，只有少數(shù)貨架有處理的冬裝，其余貨架都是春裝，模特及正側(cè)掛陳列均為春裝。

童裝區(qū)，以春裝為主，基本無冬裝，主要以嬰幼兒及小童為主，無大童。陳列以正側(cè)掛為主。

鞋區(qū)，已上部分新款，占比50%，貨品不充足，出現(xiàn)空柜現(xiàn)象。特價(jià)款款式一般，沒有競爭力。

男裝區(qū)，有撤柜現(xiàn)象，貨品不豐富，賣場出現(xiàn)很多空置的貨架，其中運(yùn)動(dòng)裝已上，顏色較亮，比較搶眼；單襯上市，但數(shù)量有限，大裝春款已上市，所占比重70%，但是貨品一般；暫無活動(dòng)；陳列基本分為正掛和側(cè)掛，無模特展示及重點(diǎn)陳列。在貨架之間的低層板上有盆景的擺放，比較溫馨。賣場無明顯的關(guān)于春天氣氛的布置。

褲區(qū)，春款上市，貨品較齊全，女褲較突出，主要以牛仔褲，運(yùn)動(dòng)休閑褲及流行的彩褲為主，在陳列上，將色彩鮮艷的彩褲作為重點(diǎn)陳列，引導(dǎo)顧客的消費(fèi)方向。

裕華盛德美：

女裝區(qū)，貨品充足，新款占比達(dá)90%，部分冬裝清倉，專柜春裝占比70%，陳列以模特正掛為主，搭配比較時(shí)尚，較祿康源店上檔次；較祿康源店相比陳列更好，其中同款襯衫比祿康源店售價(jià)要高；暫無活動(dòng)。

童裝區(qū)，新款上市，款式較少，價(jià)位較低，童褲款式較少。

鞋區(qū)，新款上市，冬款出清，主要以專柜為主，專柜冬款出清活動(dòng)力度較大，折扣很低。

男裝區(qū)，專柜較多，貨品豐富，春季新款所占比重80%；暫無活動(dòng)，但是部分專柜有自己的活動(dòng)，例如，金盾、東海船王等的“滿贈(zèng)”活動(dòng)，滿300、500、800不等額度分別贈(zèng)送棉襪等；陳列以正掛、側(cè)掛和模特陳列為主，比較有層次

感；賣場簡單布置出春天氣氛，另配合部分專柜所做的活動(dòng)將活動(dòng)內(nèi)容懸掛于各廳內(nèi)，貨架上有明確的“新款上市”、“斷碼處理”等內(nèi)容的標(biāo)識(shí)。

褲區(qū)，貨品豐富，女褲將彩褲作為重點(diǎn)陳列，放置于最高一層的正掛，顏色鮮亮，同時(shí)配合射燈，非常引人注目，除此之外，基本是牛仔褲。

總體來說，男裝區(qū)在兩家競店中所占面積并不多，但車南店貨品問題較突出，除兩個(gè)區(qū)上新款外，其他區(qū)域新款遲遲未上。在陳列上，由于貨品問題造成一定的影響，例如新款遲遲未上，貨品不足，導(dǎo)致依靠試衣間而做出一個(gè)廳的重點(diǎn)陳列效果大打折扣。