第一篇：導(dǎo)購(gòu)日常工作安排

導(dǎo)購(gòu)日常工作安排

一、工作職責(zé)

1、打掃各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；

2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等；

3、準(zhǔn)備接待工作，負(fù)責(zé)顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業(yè)務(wù)技能，正規(guī)化、專業(yè)化；

4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個(gè)以上客戶并發(fā)短消息，對(duì)有需求的客戶定好下次電話回訪的時(shí)間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場(chǎng)了解我們的產(chǎn)品促使成交；

5、售后跟蹤和售后服務(wù)：對(duì)成交的單要進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)度，并告知客戶，做到每個(gè)單都心中有數(shù)。協(xié)調(diào)安裝師傅進(jìn)行安裝和收款；

6、自己作為團(tuán)隊(duì)一員，有相互協(xié)助，幫助新同事提高的義務(wù)，主動(dòng)為其他同事的顧客倒水等；

7、不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié)，提升個(gè)人能力。

8、完成公司臨時(shí)安排的其他任務(wù)，如派發(fā)宣傳冊(cè)頁(yè)等。

二、每周、每天工作安排

8:30---9:00早會(huì)（包含昨天開(kāi)單人員經(jīng)驗(yàn)分享）；

9:00---9:30打掃清潔、工作前準(zhǔn)備（包含儀容、心情的準(zhǔn)備）；

9:30---10:00回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作；

10:00—12:00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶；

12:00—13:00午餐、休息調(diào)整；

13:00—14:00同事間業(yè)務(wù)探討學(xué)習(xí)，安排下午工作；

14:00—18:00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶（回訪老客戶挖掘新客戶）； 18:00—18:20晚會(huì)（解決今天出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)今天工作情況），例會(huì)、培訓(xùn)等。

全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單；

周日：總結(jié)本周工作，制定下周工作計(jì)劃和目標(biāo)；

周一、三、四：負(fù)責(zé)對(duì)外的人員拜訪合作單位；拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識(shí)； 周二：為例行培訓(xùn)時(shí)間（包含互動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容）；

周五：給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動(dòng)信息；給設(shè)計(jì)師發(fā)送短信（周末愉快）。

周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出；

每周每人安排一天以上進(jìn)行掃樓、發(fā)單等工作。

第二篇：導(dǎo)購(gòu)日常工作流程

導(dǎo)購(gòu)日常工作流程

*溫馨提示1：請(qǐng)注意括號(hào)內(nèi)羅列的重點(diǎn)事項(xiàng)（為易違紀(jì)事項(xiàng)）。

溫馨提示2：夏季與冬季時(shí)間點(diǎn)根據(jù)商場(chǎng)要求執(zhí)行（中午交接班時(shí)間不變）。08：45

提前在指定區(qū)域集合

08：50

列隊(duì)進(jìn)場(chǎng)（重點(diǎn)要開(kāi)始使用普通話）

08：52-09：00

簽到、儀容儀表、淡妝到位，點(diǎn)貨；（重點(diǎn)為不得代簽、報(bào)09：00-09：20

09：20-09：25

09：25

09：25-09：30

09：30

09：33-10：00

10：00-12：40

12：40-13：00

失貨要在09:00之前）

在指定區(qū)域開(kāi)早會(huì)（重點(diǎn)為書(shū)面交接本記錄清楚）地面衛(wèi)生（重點(diǎn)為不允許任何理由不打掃，如：昨晚已經(jīng)打掃過(guò)）

開(kāi)啟營(yíng)業(yè)柜燈（做晨操）迎賓前準(zhǔn)備

迎賓（重點(diǎn)要有迎賓語(yǔ)）給行政班同事及店長(zhǎng)交接早會(huì)內(nèi)容（重點(diǎn)為口頭交接）打掃道具衛(wèi)生（重點(diǎn)為要加強(qiáng)三聲服務(wù)）

工作內(nèi)容： 物價(jià)簽、折扣簽及自有活動(dòng)情況的檢查補(bǔ)足； 貨品的陳列維護(hù)及補(bǔ)充； 3 及時(shí)上交對(duì)賬單； 4 按規(guī)定記錄臺(tái)帳； 5 FAB的熟練掌握； 帶領(lǐng)新員工工作（注意傳達(dá)公司的規(guī)范及要求，重點(diǎn)為普通話、儀容儀表、紀(jì)律等）做好銷售服務(wù)及三聲服務(wù)； 8 提高紀(jì)律性及積極性；

下午班員工儀容儀表、淡妝到位后方可與上午班進(jìn)行口頭交

接，上午班員工待對(duì)班點(diǎn)貨確定無(wú)誤后，簽據(jù)點(diǎn)貨單后方可

下班；（重點(diǎn)為注意交接班時(shí)的紀(jì)律與三聲服務(wù),并建議有班前會(huì)及班后會(huì)，總結(jié)或布置今日工作）

13：00-20：40 物價(jià)簽、折扣簽及自有活動(dòng)情況的檢查補(bǔ)足；

貨品的陳列維護(hù)及補(bǔ)充；

按規(guī)定記錄臺(tái)帳；

FAB的熟練掌握；

帶領(lǐng)新員工工作（注意傳達(dá)公司的規(guī)范及要求，重點(diǎn)為普通話、儀容儀表、紀(jì)律等）做好銷售服務(wù)及三聲服務(wù)；

提高紀(jì)律性及積極性；

17：00-19：00

晚餐時(shí)間（重點(diǎn)要在離崗登記上簽到簽回，吃飯時(shí)間為40分鐘，就近兩柜結(jié)合看管柜內(nèi)貨品，并做好服務(wù)顧客的工作，離崗?fù)獬鰰r(shí)間不得超過(guò)20分鐘，并注明離崗原因）

20：40-21：00

涮洗拖把時(shí)間

21：00

送賓時(shí)間（重點(diǎn)為使用送賓語(yǔ)，并且不得以任何形式不迎賓）21：05

打掃地面衛(wèi)生

做賬或上傳銷售；

點(diǎn)貨；

21：10

等待清場(chǎng)

21：15

在指定區(qū)域列隊(duì)出場(chǎng)下班。

以上流程為日常情況，如遇特殊情況（如開(kāi)會(huì)延長(zhǎng)、活動(dòng)日繁忙）未能執(zhí)行，可及時(shí)上報(bào)或主管客觀酌情處理，否則違反者一律按照百分考核嚴(yán)格執(zhí)行。

第三篇：導(dǎo)購(gòu)日常工作規(guī)范

導(dǎo)購(gòu)日常工作規(guī)范

1、每天到門店上班后在各區(qū)域微信群報(bào)崗、報(bào)目標(biāo)，晚上22:00前在群里發(fā)當(dāng)天工作總結(jié)，否則按5元/次罰款；

2、到門店上班后把 形象展示做好，戶內(nèi)的背景板柜臺(tái)干凈、整潔、明亮，演示機(jī)干凈、電量充足、保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，戶外的門形展架、帳篷、拱門、海報(bào)等展示到位，力爭(zhēng) 品牌形象最大化，否則按5元/次罰款；

3、堅(jiān)持每天在群里做銷售接龍，做到銷售后第一時(shí)間在群里報(bào)，否則按5元/臺(tái)罰款；

4、每天銷售的機(jī)器當(dāng)天及時(shí)核銷系統(tǒng)，否則對(duì)未核銷的機(jī)型數(shù)量按5元/臺(tái)罰款；

5、周末提前到門店，第一時(shí)間搶占戶外形象位置，并且在9:30前拍戶外全景照到各區(qū)域微信群，否則罰款20元/次；

6、上班不得遲到、早退，不得擅自離開(kāi)工作崗位，更不得無(wú)故曠工；

7、趕不到上班時(shí)間的必須提前給業(yè)務(wù)和門店打電話，有事需要提前下班的需提前與業(yè)務(wù)和門店大電話，獲得批準(zhǔn)后才可離開(kāi)，否則按曠工半天處理；

8、需要請(qǐng)假或者休假者必須提前1天向業(yè)務(wù)和門店提出請(qǐng)假或者休假申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后才可請(qǐng)假或者休假，未執(zhí)行者按請(qǐng)假或休假時(shí)間的3倍時(shí)間做曠工處理；

9、熟記每月的銷售任務(wù)、主推任務(wù)和機(jī)型等各項(xiàng)銷售政策，抽查不

熟悉者罰款30元/次；

10、導(dǎo)購(gòu)之間不得拼湊?？?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將拼湊?？▽?dǎo)購(gòu)捆綁所有任務(wù)考核；

11、導(dǎo)購(gòu)上班期間保持良好的個(gè)人形象，穿工服，戴工牌，女士不得批頭散發(fā)，要求淡妝上崗，男士不得留胡子，頭發(fā)不得遮住耳朵和眉毛，保持清爽形象，不符形象要求者罰款10元/次；

第四篇：店面日常工作安排

店面日常工作安排

一、店長(zhǎng)

1、店面全體員工例會(huì)（總結(jié)昨天工作、制定今天目標(biāo)）

2、店面主管級(jí)別例會(huì)（安排各部門今天必須完成的工作）

3、進(jìn)行周邊意向團(tuán)購(gòu)客戶（聯(lián)盟商家）的詳細(xì)信息收集或上門拜訪（每天至少一家，18:00前店長(zhǎng)和會(huì)籍主管匯總將具體情況已郵件的形式上報(bào)區(qū)域經(jīng)理）

4、進(jìn)行俱樂(lè)部?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的情況匯總（如有出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理）

5、進(jìn)行各部門每天基礎(chǔ)工作監(jiān)督和抽查情況匯總（每天22:00前將具體情況已郵件的形式上報(bào)區(qū)域經(jīng)理）

6、進(jìn)行各部門儀容儀表的監(jiān)督和檢查

7、每天下班前店面主管級(jí)別例會(huì)匯總今天各項(xiàng)數(shù)據(jù)與工作情況

二、會(huì)籍部

1、部門例會(huì)（安排當(dāng)天工作分配細(xì)化到時(shí)間、地點(diǎn)、人員）

2、進(jìn)行周邊意向團(tuán)購(gòu)客戶（聯(lián)盟商家）的詳細(xì)信息收集或上門拜訪（每天至少一家，17:30前將具體情況已郵件的形式上報(bào)店長(zhǎng)）

3、進(jìn)行部門每天基礎(chǔ)工作監(jiān)督和抽查情況（會(huì)員回訪電話、當(dāng)天意向客戶電話、未辦卡原因登記）匯總（每天21:30前將具體情況已郵件的形式上報(bào)店長(zhǎng)）

4、每天下班前部門例會(huì)匯總今天各項(xiàng)數(shù)據(jù)與工作情況

三、客服部

1、部門例會(huì)（安排當(dāng)天工作分配細(xì)化到時(shí)間、地點(diǎn)、人員）

2、進(jìn)行部門每天基礎(chǔ)工作監(jiān)督和抽查情況(會(huì)員回訪電話、會(huì)員意見(jiàn)、會(huì)員投訴)匯總（每天21:30前將具體情況已郵件的形式上報(bào)店長(zhǎng)）

3、進(jìn)行各部門儀容儀表的監(jiān)督和檢查

4、進(jìn)行俱樂(lè)部?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的情況匯總（熱水、空調(diào)、電腦、衛(wèi)生)，如有出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)）

5、將會(huì)員意見(jiàn)和未能解決的投訴問(wèn)題當(dāng)天即時(shí)向店長(zhǎng)上報(bào)

6、每天下班前部門例會(huì)匯總今天各項(xiàng)數(shù)據(jù)與工作情況

四、教練部

1、部門例會(huì)（安排當(dāng)天工作分配細(xì)化到時(shí)間、地點(diǎn)、人員）

2、進(jìn)行部門每天基礎(chǔ)工作監(jiān)督和抽查情況（體側(cè)效果、上課質(zhì)量、會(huì)員復(fù)測(cè)、巡場(chǎng)指導(dǎo)）匯總（每天21:30前將具體情況已郵件的形式上報(bào)店長(zhǎng)）

3、進(jìn)行俱樂(lè)部?jī)?nèi)健身設(shè)施設(shè)備的情況匯總（跑步機(jī)、力量器械，如有出現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)）

4、每天下班前部門例會(huì)匯總今天各項(xiàng)數(shù)據(jù)與工作情況

注：

1、以上各項(xiàng)工作需嚴(yán)格執(zhí)行，不得以任何借口拒絕完成。

2、在上報(bào)資料中出現(xiàn)弄虛作假者，處以200元/次罰款。

3、此項(xiàng)工作安排從2011年5月23日開(kāi)始起執(zhí)行。

第五篇：保潔日常工作安排

保潔工作安排

星期一：洗購(gòu)物手推車、洗購(gòu)物籃、做好日常保潔

星期二：刮門店所有玻璃、抺大門簾子、做好日常保潔 星期三：做死邊、死角衛(wèi)生、做好日常保潔

星期四：抺店內(nèi)空調(diào)、消防栓、做好日常保潔

星期五：做菜架下面的衛(wèi)生、抺冰柜外的衛(wèi)生、做好日常保潔星期六：打掃高區(qū)衛(wèi)生、做好日常保潔

星期日：洗男女衛(wèi)生間、做好日常保潔