第一篇：集團客戶信息化項目流程

集團客戶信息化項目

是指由移動公司提供項目技術(shù)與解決方案以及項目建設(shè)資金，為集團客戶提供基于基礎(chǔ)通信及增值應(yīng)用，滿足集團客戶辦公、生產(chǎn)管理、營銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信需求的通信與信息化軟、硬件開發(fā)、集成項目。集團客戶信息化項目簽約對象和使用付費對象必須是具體的集團客戶。信息化項目建設(shè)要堅持以效益優(yōu)先的原則，確保項目的投入產(chǎn)出，以項目促進業(yè)務(wù)收入的提升，在此基礎(chǔ)上，同時兼顧客戶捆綁和業(yè)務(wù)合作的深化等間接效益。

流程

售前：

信息化項目商機：結(jié)合集團客戶的需求和年度信息化發(fā)展重點，依托自有和合作伙伴的資源，通過客戶拜訪、需求調(diào)研、主動推薦等方式，主動了解集團客戶當前的行業(yè)信息化現(xiàn)狀、問題、規(guī)劃、動向，通過商機挖掘、商機識別、跟蹤引導及推進轉(zhuǎn)化、商機評估等商機管理流程，將商機轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實需求。

需求發(fā)掘：具體基礎(chǔ)通信及信息化應(yīng)用需求發(fā)掘

以上工作盡量讓營銷區(qū)參與，以便了解詳情

解決方案制定：技術(shù)解決方案、投資情況介紹、業(yè)務(wù)介紹

商務(wù)模式談判：投資回收模式確定、省公司考核3年回收投資、特殊需申請 公司內(nèi)部立項匯報:

合同起草、與客戶溝通確定最終內(nèi)容、發(fā)起流程、簽約

售中

省公司立項（報批報備）實施：省集客部、計劃建設(shè)部審核，部分大項目需提前與相關(guān)人員溝通，信息化部分、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分投資估算，投資與成本分類，要與設(shè)計院、相關(guān)廠家預(yù)溝通完善投資明細

實施廠商落實：實施廠商落實、總經(jīng)理辦公會、采購立項申請單、商務(wù)審批單、通過公開招標、邀請招標、單一來源商務(wù)談判等方式落實、后續(xù)項目報告書、商務(wù)報告書、廠商資質(zhì)材料等整理

合同擬定、合同報備、合同流程發(fā)起、簽字蓋章、報賬事宜、成本類支出可直接報賬、投資類需在MIS系統(tǒng)完成采購訂單、訂單接收等工作（需工程、財務(wù)協(xié)助）之后才能進行報賬。

項目實施、跟進、協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、客戶、SI廠家并注意與網(wǎng)絡(luò)、工程部門的配合項目竣工驗收、資料整理

售后：

日常關(guān)系維系、項目運行監(jiān)控、費用收取、合同期關(guān)注等

第二篇：電信運營商的集團客戶信息化之路

電信運營商的集團客戶信息化之路

隨著國內(nèi)電信運營商傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)競爭的白熱化，以及集團客戶市場的競爭加劇，集團客戶信息化已成為競爭、保拓的手段之一。這里就集團客戶信息化談一談自己的理解和認識。

首先，要明確電信運營商對集團客戶信息化的定位。集團客戶信息化是創(chuàng)收，還是保拓。如果是創(chuàng)收，就要分析投入產(chǎn)出比，評估信息化項目的收益，收益好的就做，沒有收益的盡量不去做。如果是保拓，就需要建立信息化投入與保拓收益之間的關(guān)聯(lián)，強化信息化投入的成本意識，避免過渡投入，杜絕資源浪費，提高信息化投入的成本效益。個人認為，無論是集團客戶信息化定位是創(chuàng)收還是保拓，都需要建立成本與收益閉環(huán)評估機制，促進集團客戶信息化業(yè)務(wù)的健康科學發(fā)展。

其次，以運營商自身能力為基礎(chǔ)打造創(chuàng)新型的信息化產(chǎn)品。電信運營商提供話音、數(shù)據(jù)傳輸?shù)然A(chǔ)電信業(yè)務(wù)和短信、彩信、WAP等增值電信業(yè)務(wù)，這是電信運營商的核心能力。提供基于語音的移動400、集團移動總機等產(chǎn)品，基于短信、彩信的短信信箱等產(chǎn)品是電信運營商提供的獨有產(chǎn)品。基于這些核心能力，結(jié)合集團客戶的市場需求，打造的創(chuàng)新型產(chǎn)品如集團彩鈴、掛機短信/彩信是電信運營商集團客戶信息化收入的增長點。

第三，以移動終端為載體研究行業(yè)信息化應(yīng)用。行業(yè)應(yīng)用是移動信息化的重點領(lǐng)域，如電力抄表、一卡通、校信通等，需要結(jié)合社會資源持續(xù)研究、跟進、合作。在行業(yè)應(yīng)用中，重在尋找和利用社會資源，以產(chǎn)品合作、營銷合作、技術(shù)合作、服務(wù)合作等方式實現(xiàn)共贏，在合作中擺正各合作方的位置，發(fā)揮合作各方優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模拓展，合作共贏。

第四，以委托開發(fā)或開發(fā)外包模式從個性化需求提煉可規(guī)模推廣的產(chǎn)品。滿足個性化需求最快速的方式是項目模式，與多個合作伙伴合作，有個需求就安排合作伙伴定制開發(fā)部署，這樣難以形成可規(guī)模推廣的產(chǎn)品，電信運營商對合作伙伴掌控有限，難以提煉形成電信運營商自己的產(chǎn)品能力。如果采用委托開發(fā)或開發(fā)外包，剛開始需求滿足可能會慢一些，但隨著產(chǎn)品的豐富，需求滿足效率總體還是高的，重要的是電信運營商能夠在集團客戶和合作伙伴之間起核心作用，電信運營商做好需求分析、產(chǎn)品推廣和服務(wù)，合作伙伴做好產(chǎn)品開發(fā)就可以了。外包服務(wù)合作伙伴宜少不宜多，宜精不宜濫，最好是選擇一個技術(shù)一流、管理一流的國內(nèi)技術(shù)成長型軟件開發(fā)企業(yè)作為長期的開發(fā)外包合作伙伴。

第五，以項目組方式建立緊耦合的售前支撐、產(chǎn)品研發(fā)、項目實施和售后服務(wù)團隊。電信運營商是國有企業(yè)同時又是上市公司，公司內(nèi)部部門多、專業(yè)分工細、流程長、管理規(guī)范，這種局面已無法滿足集團客戶信息化市場的快速變化需要，尤其是目前的績效考核方式不利于項目型組織的建設(shè)。我們知道，IT公司是以項目和產(chǎn)品為公司核心業(yè)務(wù)，其組織結(jié)構(gòu)和管理模式都是圍繞產(chǎn)品和項目的。在當下，最有效的途徑是電信運營商不妨借鑒勞務(wù)派遣制的方式，從校園和社會招募IT人員，建立緊耦合的支撐服務(wù)團隊，以項目方式管理運作。集團客戶信息化剛剛起步，面臨著許多新形勢、遇到許多新問題，以上談到的一些問題還比較膚淺，不夠全面、不一定準確，僅代表個人觀點。

Youta2009 2011年7月8日

第三篇：集團客戶信息化按照業(yè)務(wù)應(yīng)用模式[推薦]

集團客戶信息化按照業(yè)務(wù)應(yīng)用模式分為B-B-E，B-B-M，B-B-P，B-B-C四類。B-B-E(BusinessEmployee)是指為集團客戶的內(nèi)部員工提供信息化功能服務(wù)。深入企業(yè)內(nèi)部運營管理流程，通過移動信息化手段提升企業(yè)的內(nèi)部管理效率，節(jié)約企業(yè)運營成本，如移動辦公系統(tǒng)等。五是通過政務(wù)信息化來輻射延伸（B-G-C），結(jié)合“數(shù)字廣東”，通過移動電子政府建設(shè)推動移動信息化的全面深度滲透，推動政府在“無紙”化辦公基礎(chǔ)上實現(xiàn)“無址”化辦公，實現(xiàn)從“傳統(tǒng)政府到電子政府再到移動政府”的發(fā)展，如市長短信熱線、移動警務(wù)系統(tǒng)、“農(nóng)村信息網(wǎng)”等。

B-B-M(BusinessMachine)是指為集團客戶內(nèi)部機器到機器，人到機器提供監(jiān)控、數(shù)傳功能服務(wù)。是向自動化生產(chǎn)管理流程延伸，充分利用移動通信平臺實現(xiàn)機器（M）和機器（M）之間的信號傳送和自動控制，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的自動化和智能化。

B-B-P(BusinessBusiness-Customer)指與集團客戶或具有集團客戶授權(quán)的SI合作為集團客戶的目標客戶提供信息功能服務(wù)。是向集團客戶的客戶延伸，深入到集團客戶的客戶關(guān)系管理流程中，提供具有移動特色的客戶關(guān)系解決方案，為集團客戶的客戶創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)集團客戶的信息增值。

第四篇：重點客戶(項目)的開發(fā)及相關(guān)流程

商務(wù)部文檔

關(guān)于重點客戶（項目）的開發(fā)及相關(guān)流程的通知

---（售前階段）

為了加強對重點客戶的管理，進公司領(lǐng)導研究決定針對重點客戶，重點項目進行單獨的管理，具體內(nèi)容如下：

一、重點客戶（項目）申報備案

業(yè)務(wù)員根據(jù)實際情況填寫重點客戶（項目）申請單（見附件1,2），經(jīng)公司領(lǐng)導審批通過后，總部商務(wù)經(jīng)行備案。

二、重點客戶（項目）過程管理

① 客戶跟蹤反饋：業(yè)務(wù)員每周填寫重點客戶（項目）跟蹤表（見附件3,4），發(fā)送給總

部商務(wù)，總部商務(wù)整理匯總后定期發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導查閱。

② 相關(guān)費用申報：重點客戶（項目）的費用支出單獨填寫重點客戶（項目）費用申請

單（見附件5,6）發(fā)相關(guān)領(lǐng)導，公司會針對業(yè)務(wù)員的歷史費用支出情況和效益情況做出評估，如審批通過后?？顚Ｓ?，且此類費用不占用業(yè)務(wù)員的月度費用額度。

③ 相關(guān)費用報銷：業(yè)務(wù)員在費用支出后走費用報賬單流程時需在說明欄中備注是：重

點客戶（項目）費用支出。財務(wù)則根據(jù)有效的費用申報文件進行審批。前期未申報的，未審批通過的或者未備注相關(guān)信息的一律歸進業(yè)務(wù)員的月度費用額度。

④ 重點技術(shù)支持：業(yè)務(wù)員在項目申報時如需技術(shù)人員支持（包括制作標書，處理資質(zhì)

文件等）可以指定或者由公司進行指派，如需指定技術(shù)人員需在申報填寫的申請單上進行注明。負責重點客戶（項目）的技術(shù)人員在進行績效考核時會根據(jù)具體的工作情況予以獎勵。

商務(wù)部

2013-6-14

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第五篇：集團管理信息化建設(shè)試點項目情況匯報

一、企業(yè)簡況

海亮集團有限公司是一家以銅加工業(yè)為主，集工業(yè)、房地產(chǎn)、教育、貿(mào)易、科研于一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的民營企業(yè)集團，是國內(nèi)最大的銅管、棒研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)基地之一。海亮已裝備了從美國、德國、瑞典、意大利等國引進的國際先進設(shè)備，可生產(chǎn)各種標準、牌號的銅合金材，主要生產(chǎn)銅管、銅棒、銅桿、銅管件、水暖器材和模具等六大類系列產(chǎn)品，被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外制冷、水暖、建筑、機械、電力、石油、化工等領(lǐng)域二十多個行業(yè)。作為首批加入國際銅加工協(xié)會單位的海亮，現(xiàn)為中國有色金屬工業(yè)協(xié)會理事單位，中國有色金屬加工工業(yè)協(xié)會和中國銅發(fā)展中心副理事長單位，國際銅加工協(xié)會董事單位。

海亮創(chuàng)辦于1989年底，坐落于中國長三角銅加工材產(chǎn)業(yè)帶的浙江諸暨，現(xiàn)有員工3000余人，總資產(chǎn)22億元，工業(yè)占地100萬平方米，建筑面積60萬平方米，下設(shè)3個工業(yè)園區(qū)，擁有20余家下屬專業(yè)公司、一家銅加工研究院，創(chuàng)辦了浙江海亮教育集團、重慶海宇置業(yè)(集團)有限公司，設(shè)立了上海海亮控股集團有限公司和內(nèi)蒙古海亮置業(yè)發(fā)展有限公司，共有銅加工、機械設(shè)備制造、塑膠管材加工、房地產(chǎn)、教育等五大產(chǎn)業(yè)。XX年，海亮銅材產(chǎn)銷量達到12萬噸，是我國歷史上第一個年產(chǎn)量突破10萬噸大關(guān)的企業(yè)；XX年，海亮銅加工材產(chǎn)銷量達到16.6萬噸，實現(xiàn)銷售收入31億元，自營出口1888萬美元，上交稅金6500萬元，分別比去年同期增長44﹪、38%、400%、62%；XX年，完成工業(yè)銷售收入45.3億元，比去年同期增長46.1%，商業(yè)銷售收入21.7億元，比去年同期增長84.6%，實現(xiàn)營業(yè)總收入67億元。自營出口8000萬美元，利稅2.2億元。海亮品牌成為中國有色金屬加工工業(yè)協(xié)會推薦的主導品牌。海亮立足中國，走向世界，積極開拓國際市場，已與全球60多個國家和地區(qū)有貿(mào)易往來。

海亮是浙江省人民政府連續(xù)兩屆核定的“五個一批”省重點骨干企業(yè)，中國農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行最佳信用客戶，國家標準起草單位，國家重點高新技術(shù)企業(yè)。海亮先后被評為全國用戶滿意企業(yè)、全國重合同守信用單位、全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進單位、全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、浙江省工商企業(yè)信用aaa級“守合同重信用”單位、首批浙江省誠信示范企業(yè)、浙江省經(jīng)營管理示范單位、浙江省冶金行業(yè)十佳優(yōu)秀單位，榮獲中國企業(yè)文化優(yōu)秀獎、中國民營科技企業(yè)創(chuàng)新獎，并躋身于中國企業(yè)500強、中國大型工業(yè)企業(yè)500強、中國民營企業(yè)100強、中國成長企業(yè)100強、中國最具競爭力的民營企業(yè)50強等行列。

二、項目情況

隨著市場需求的劇增，企業(yè)產(chǎn)品的銷售能力和生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，公司的信息量成倍上升，為了適應(yīng)市場的發(fā)展，促進公司向現(xiàn)代化、信息化管理邁進，為實現(xiàn)管理向數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變和落實資源的有效管理，公司把信息化管理系統(tǒng)建設(shè)作為一項重大舉措來抓。近年來公司已先后投入550多萬元進行信息化管理系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)，現(xiàn)集團公司與三個工業(yè)園區(qū)、上海公司間實現(xiàn)了廣域網(wǎng)聯(lián)接，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外信息資源充分共享，形成了一個信息整體，公司的經(jīng)營能力和管理水平顯著提高，海亮集團已進入了計算機輔助管理的新時代。目前，公司已建成了企業(yè)門戶網(wǎng)站，成功實施了辦公自動化系統(tǒng)、erp系統(tǒng)，包括進銷存管理（物料需求、采購管理、訂單管理、銷售管理）、應(yīng)收應(yīng)付管理、人事工資管理、設(shè)備管理、外貿(mào)單證管理、成本管理、質(zhì)量管理等模塊，應(yīng)用范圍覆蓋供、銷、存、產(chǎn)、財務(wù)等各個主要管理環(huán)節(jié)。所有這些將在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷深化、完善，為優(yōu)化公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理發(fā)揮越來越重要的作用。

三、項目所要實現(xiàn)的目標

erp項目的實施是現(xiàn)代化管理對企業(yè)提出的客觀要求，它將對傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、管理手段的改變起到十分重要的作用，是企業(yè)信息化建設(shè)的最重要部份，它的優(yōu)勢不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是運用這種先進的管理工具去盡快改變傳統(tǒng)的粗放、落后的管理，實現(xiàn)管理水平的提升。

1、建設(shè)集團公司與各所屬公司的主干網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)互通，建立系統(tǒng)運行平臺，普及計算機操作、管理，從而解放大量手工勞動，及時準確傳遞和處理公司日常的管理信息，縮短信息傳遞時間，提高市場反應(yīng)能力，提升服務(wù)水平；

2、根據(jù)訂單、生產(chǎn)計劃單進行生產(chǎn)調(diào)度，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各道工序進行物流、物耗的管理，進行成本統(tǒng)計、核算、分析，努力降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、減少管理費用支出，減少資金占用，壓縮庫存，提高資金利用效率，提高企業(yè)資源利用效率；

4、提高企業(yè)預(yù)測和計劃能力，提升企業(yè)競爭能力。

四、項目投資和人員配備

項目總投資600萬元，其中：

1、硬件投資388萬元

包括防火墻、交換機、服務(wù)器、工作站及相關(guān)設(shè)備、其他相關(guān)輔助材料等；

2、軟件投資177萬元

包括oa系統(tǒng)、公司門戶網(wǎng)站、erp軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件等；

3、項目實施費68萬元

包括咨詢費、培訓費、維護費等。

五、績效情況

oa系統(tǒng)

公司最先實施了辦公自動化（oa）系統(tǒng)，它是公司信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，是公司實現(xiàn)無紙化辦公的重要手段。公司內(nèi)部文件、各種類型通知的發(fā)布及各個所屬公司間文件資料的傳遞由原先的物理傳送變?yōu)橹苯釉趏a系統(tǒng)上發(fā)布或通過自帶的郵箱系統(tǒng)傳遞信息，減少了公司紙質(zhì)文件、資料傳輸過程中的環(huán)節(jié)，簡化了收、發(fā)文過程，便利公告、通知的發(fā)布及瀏覽，方便了員工之間信息資料的溝通，實現(xiàn)了辦公信息傳輸與共享，為實現(xiàn)無紙辦公、無紙郵件，提供了高質(zhì)量、高速度的傳輸手段，顯著地提高了公司的辦公效率，節(jié)約了費用支出。

進銷存管理

erp工程已實施應(yīng)用的模塊，運行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)顯示準確，充分發(fā)揮了效益。erp的實施提高了整個企業(yè)計算機管理系統(tǒng)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)的集成度，極大地解決了“信息孤島”所帶來的問題，使企業(yè)內(nèi)外信息資源得到充分共享，整體上提高了企業(yè)對市場迅速做出反應(yīng)的能力，實時反映公司運行過程中的各種動態(tài)數(shù)據(jù)。它把公司內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)具體化、明確化、規(guī)范化，系統(tǒng)的實施使公司管理過程及管理流程努力標準化、規(guī)范化，把經(jīng)驗變成數(shù)據(jù)，它涉及企業(yè)管理的許多部門，通過實施，加強協(xié)作，明確職責，理順接口關(guān)系，保證整體生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

erp工程實施以來，通過系統(tǒng)的應(yīng)用，促進公司的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)量地完成客戶的訂單，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整的決策。如采購、財務(wù)、銷售、庫存等功能模塊在降低管理費用、提高勞動生產(chǎn)率、提高資金利用效率和利潤等方面取得了較大的成效。通過對公司供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等部門的數(shù)據(jù)進行信息處理，建立了客戶檔案，動態(tài)反映經(jīng)營過程中客戶的信用、訂單、發(fā)貨、收款及產(chǎn)品需求的變化，及時了解客戶的最新經(jīng)營變化；過去的綜合性統(tǒng)計數(shù)據(jù)，需要在月底進行大量的人工計算后才能得到，erp系統(tǒng)的應(yīng)用使得管理人員隨時可實時地得到公司任何時間的經(jīng)營信息，同時為業(yè)務(wù)人員提供了更加快捷方便的交流方式。通過對數(shù)據(jù)的分析，從而了解市場對產(chǎn)品的動態(tài)變化、供需矛盾，為經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。如采購管理投入運行后，公司的采購管理及采購訂單的管理已納入erp系統(tǒng)，可以通過計算機進行統(tǒng)計和查詢，應(yīng)用效果滿足公司的采購業(yè)務(wù)需求。采購部門每天需采購的物品很復(fù)雜也很多，原先的工作是各個需采購的部門通過相關(guān)領(lǐng)導的審批后再送到供應(yīng)部門去申請，周期較長；而在實施erp以來，可以實時發(fā)送到主管領(lǐng)導進行審批，審批完后自動流向相應(yīng)的倉庫進行庫存確認，然后就轉(zhuǎn)到供應(yīng)部進行采購，從而可以把速度縮短到幾分鐘即可完成。供應(yīng)部門可以對同一物品不同購買價格等進行對比。實施前，倉庫管理完全是手工式，信息的傳遞和處理速度慢，造成各部門之間信息不通暢和工作不協(xié)調(diào)，物資積壓、庫存資金高、資金的周轉(zhuǎn)速度慢；運行后，極大地改變了這一現(xiàn)狀，庫存信息實現(xiàn)了快速傳遞及共享，規(guī)范并細化倉庫管理，有效控制各類庫存資源，對庫存產(chǎn)品的型號、數(shù)量、進出庫的情況實時有效的把握，降低生產(chǎn)和進貨的盲目性，采購員、計劃員、業(yè)務(wù)員可以隨時查詢有關(guān)庫存和報表，為作好下一步的物資采購計劃及銷售計劃提供了準確的數(shù)據(jù)。對客戶應(yīng)收帳款的支付情況進行信用管制，實時監(jiān)督，最大限度地降低呆帳或死帳的現(xiàn)象；對應(yīng)付帳款的支付進行監(jiān)控，并在公司信用工程上作大力提升，對外公開承諾：“凡與本公司發(fā)生的各種經(jīng)濟往來，我們保證嚴格按合同約定或口頭承諾的時間支付款項（遇法定節(jié)假日順延）。否則，我們將按銀行壹年期存款利率的拾倍，賠償利息給您”，要求對一些不按時來公司取款的顧客，經(jīng)辦人員也必須辦理好付款手續(xù)，主動匯付給顧客，并在公司門口豎立了誠信牌，所有這些，如果不實行計算機進行管理，將很難實現(xiàn)。在訂單銷售上，采取了銷售信用額度管理，有效了防止應(yīng)收帳款的澎漲及流動資金的拖欠。

財務(wù)管理

海亮集團用友財務(wù)系統(tǒng)的使用增加了財務(wù)透明度，給審計工作帶來了方便，對子公司的資金占用、現(xiàn)金透明度增加，能及時查詢子公司在銀行帳戶上的資金，有利于公司調(diào)配，能對子公司按月流動資金占用進行量化考核。從而對分公司、子公司的財務(wù)管理，預(yù)算控制更合理化。企業(yè)實施信息化建設(shè)后，對應(yīng)收帳管理，壞帳處理等均帶來好處。安法部反映，可以對應(yīng)收帳按地區(qū)、數(shù)額自動排序列表，為查詢和決策提供了極大便利，也是我部開展客戶調(diào)查的主要依據(jù)，特別是不正常的應(yīng)收帳款，我們可以通過數(shù)字對比及時發(fā)現(xiàn)，并及時采取針對性措施。

外貿(mào)管理

外貿(mào)管理分基本信息、進口事務(wù)、出口事務(wù)三個功能塊?；拘畔⒐δ軌K分外貿(mào)企業(yè)信息、外貿(mào)客戶目錄、外貿(mào)物品目錄、外貿(mào)口岸目錄、外貿(mào)開證銀行、外貿(mào)貨代公司、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、以及外貿(mào)幣制等。在進口功能塊中從進口合同至進口商品申請表等分類齊全，在出口事務(wù)中從出口合同到出口報關(guān)單、年出口指標等分類功能齊全、合理。外貿(mào)管理在實施erp以后，年增長超過200%，雖然此