第一篇：溫馨家居網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)課論文
溫馨家居
網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃
學(xué)號(hào)：姓名：尚林林
指導(dǎo)教師：蘇貴影
2010年10月20日
一、公司背景資料：
溫馨家居創(chuàng)建于房地產(chǎn)市場高速發(fā)展的2005年，總部和生產(chǎn)基地都在太原市。大背景是房地產(chǎn)市場的發(fā)展，但同時(shí)還有中國社會(huì)城市居民生活水平的不斷提高。凡是有人有房子的地方就需要家居。這樣我們面對(duì)的就是廣大消費(fèi)者，包括各個(gè)層次的消費(fèi)者。所以在公司創(chuàng)建初期，就選擇了一條不同的道路，我們決定與大多數(shù)人站在一起，這意味著我們要滿足大多數(shù)人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財(cái)力，同時(shí)希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。
公司的產(chǎn)品系列廣泛，你無需往返于不同的專賣店去購買家居用品，不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。公司與經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法，他們通曉如何生產(chǎn)低成本的家具，但同時(shí)仍舊保持原來的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。同時(shí)為了能讓大多數(shù)人買的起，我們只在太原本地設(shè)有實(shí)體店，其他地區(qū)全部進(jìn)行網(wǎng)上購買，目的是減少中間商，給消費(fèi)者帶來更大的優(yōu)惠。
我們的產(chǎn)品開發(fā)員選擇能夠以最經(jīng)濟(jì)有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)的制造商。我們的設(shè)計(jì)師總是推出低價(jià)格的解決方案。我們的采購公司尋求最佳價(jià)格，然后通過大量采購能夠拿到更低的價(jià)格。公司全體上下都正在努力創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品系列。我們的經(jīng)營理念是提供種類繁多、美觀實(shí)用、個(gè)性化、功能廣泛、老百姓買得起的家居用品。
二、市場調(diào)研：
1、消費(fèi)人群分析
建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，必將帶來家具業(yè)的巨大需求。據(jù)中國建筑材料工業(yè)會(huì)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)地建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值每年平均以20%左右的速度遞增，而全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值的增長幅度超過30%。其中尤以櫥柜家具市場增速驚人，2003年需求量已逼近80萬套，市場調(diào)查資料顯示，目前，內(nèi)地城市居民家庭中，整體櫥柜家具擁有率僅有6.8%，遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國家的35%的水平。據(jù)業(yè)內(nèi)專家測算，在未來五年時(shí)間內(nèi)，內(nèi)地每年僅櫥柜家具就有350億元的市場空間。各種商業(yè)設(shè)施和文化設(shè)施的建設(shè)，同樣會(huì)帶來巨大的家具市場需求。
據(jù)調(diào)查，中青年一代是內(nèi)地家具消費(fèi)的主流，也是社會(huì)中收入最高、最有消費(fèi)能力的一個(gè)群體。經(jīng)常光顧家具市場的人群中42%是20-30歲的消費(fèi)者，31-40
歲的占22%，41-50歲的占了16%，50-60歲的占了10%，其余占10%。因此，適合這一層次消費(fèi)品位元的家具產(chǎn)品會(huì)較為暢銷。近年，家具消費(fèi)群體知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活態(tài)度正發(fā)生改變。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常光顧家具市場的人群中有78%的學(xué)歷均在大專學(xué)歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而且在尋找一種新的生活方式，以期與他們的文化層次與個(gè)人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧家具市場的則寥寥無幾。
2.、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)
用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑如下：
1)搜索引擎：86.6%；2)其它網(wǎng)站上的鏈接：64.3%；3)電子郵件：28.3%；4)朋友、同學(xué)、同事的介紹：54.8%；5)網(wǎng)友介紹：28.8%；6)網(wǎng)址大全之類的書籍：18.1%；7)報(bào)刊雜志：28.0%；8)-廣播電視：12.6%；9)黃頁：3.6%；10)戶外廣告：
9.7%；11)其它：,0.6%。
用戶上網(wǎng)時(shí)間主要活動(dòng)數(shù)據(jù)：。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的思路與目標(biāo)：
通過提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象，一種關(guān)系。提供個(gè)性化免費(fèi)服務(wù)，要想挽留消費(fèi)者的心，除了專業(yè)以外，還要有個(gè)性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長久的關(guān)系。向顧客介紹公司最新的產(chǎn)品，也推出獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠策略，家具定制營銷也是一個(gè)與顧客溝通的手段，某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象，進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站的知名度。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)策劃：
1.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)風(fēng)格
配合當(dāng)今家具市場的所有流行元素：奢華、古典、自然、時(shí)尚、個(gè)性、簡約，主頁頂部應(yīng)展示出本公司最新的家具產(chǎn)品，再襯以生動(dòng)幽默的流動(dòng)式文字，整個(gè)網(wǎng)頁的黃、藍(lán)、綠等暖色系進(jìn)入顧客眼簾，跟人一種溫馨、清新自然、和諧簡約的感覺。我們還在網(wǎng)站首頁設(shè)立一個(gè)游戲?qū)^(qū)，吸引更多年輕顧客瀏覽和增添其生活情趣，這有別于其他的家具網(wǎng)頁，增添了不少活潑、可觀性和時(shí)尚味道。
2.網(wǎng)頁功能設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站具有家具常識(shí)問與答、游戲互動(dòng)區(qū)、郵箱、在線拍賣、工作機(jī)會(huì)、客戶服務(wù)、公司產(chǎn)品目錄冊、在線交易、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)定位
主要是以瀏覽、在線客服和網(wǎng)上交易三方面為主。這三者相結(jié)合可以很好的滿足客戶來到我們公司網(wǎng)站的目的。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷策略：
1、產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，網(wǎng)站是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，正所謂“欲殺敵必先利其器，器不利何以劈敵”。
大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。網(wǎng)站主要以黃、藍(lán)、綠為基本的色調(diào)，黃藍(lán)兩色完美再現(xiàn)了大自然-充滿了陽光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)，無華。而綠色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代但不追趕時(shí)髦，很實(shí)用而不乏新穎，注重以人為本，把人們關(guān)注的環(huán)保問題和健康的生活方式聯(lián)系在一起。這些輕松、明快的色調(diào)給人一種常年充滿夏日陽光的感覺。
2、價(jià)格和促銷策略
我們在經(jīng)營理念就提到老百姓買得起的家具用品，同樣在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素，我們的價(jià)格策略主要有：
1)通過拍賣方式：形式類似拍賣網(wǎng)站的“特價(jià)拍賣區(qū)”，把積存的家具以低價(jià)出售，再加以拍賣形式讓消費(fèi)者進(jìn)行競投，以最滿意的價(jià)格得到“心頭好”。
2)我們的采購公司在全國范圍內(nèi)尋找具有最合適的原材料的供應(yīng)商。之后，我們在全國進(jìn)行大批量采購，確保我們能夠拿到最低的價(jià)格。
3)靈活定價(jià)策略：在一些特殊的日子里，根據(jù)不同風(fēng)格的家具，可以對(duì)顧客實(shí)行超低策略或免費(fèi)策略。給消費(fèi)者一個(gè)公平合理的價(jià)格，把消費(fèi)者者滿意度提到首位。
3、市場擴(kuò)張和網(wǎng)站推廣策略
由上一部分市場調(diào)研中的第二點(diǎn)中“用戶上網(wǎng)時(shí)間主要活動(dòng)數(shù)據(jù)”可以看出中國網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的市場還很小，大多數(shù)人只是吧上網(wǎng)作為朋友聯(lián)系的工具。
另外，雖然網(wǎng)上購物的份額中，家里名列第四，但是份額只有33%。這也能體現(xiàn)出市場的潛在能力，還有70%的網(wǎng)民等待開發(fā)。這是一個(gè)很大的可以開拓的網(wǎng)上市場份額。我們可以運(yùn)用網(wǎng)民頻繁使用的各種工具對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，以此來擴(kuò)大市場份額。比如：聊天軟件、搜索引擎和論壇。
我們的方法是（1）與聊天軟件開發(fā)商合作，在聊天軟件彈出窗口中進(jìn)行廣告宣傳，讓網(wǎng)民知道并記住有這樣一家家居企業(yè)。（2）與搜索引擎開發(fā)商合作，網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的使用都有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，這就需要搜索引擎開發(fā)商把我們的網(wǎng)站放在搜索結(jié)果的首位，由此增加點(diǎn)擊量，吸引更多顧客光顧我們的網(wǎng)店。（3）在自己進(jìn)行宣傳的同時(shí)還要引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行自我宣傳，現(xiàn)在中國社會(huì)中老百姓的影響力也是非常厲害的。我們可以自己在各個(gè)影響力較大的論壇中發(fā)帖，引導(dǎo)消費(fèi)者自主評(píng)價(jià)，這樣會(huì)很好的提高第一次接觸我們家居的網(wǎng)民對(duì)于這一產(chǎn)品的可信度。
第二篇：家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷精彩案例
家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷精彩案例
走過的每一步，都同時(shí)充滿了艱辛、勤勞與榮譽(yù)，在2011年中，中國家居建材行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷價(jià)值的挖掘上，相比2010年取得了不小的進(jìn)步，贏道顧問家居營銷項(xiàng)目中心同二十多家品牌達(dá)成了或季度網(wǎng)絡(luò)營銷合作，并相繼推出了多起享有廣泛影響力的創(chuàng)意案例。雖然這個(gè)行業(yè)發(fā)生了“質(zhì)量門”、“達(dá)芬奇的眼淚”等事件，但仍然無法遮住幾萬億市場及一線品牌群雄逐鹿所帶來的光彩奪目。
與此同時(shí)，《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記》兩部網(wǎng)絡(luò)營銷專著在家居建材行業(yè)里引發(fā)關(guān)注熱潮，多家建材品牌入選兩本實(shí)戰(zhàn)著作，再次掀起家居建材業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之波。
3A環(huán)保漆：3A指數(shù)成城市環(huán)保新標(biāo)準(zhǔn)
隨著環(huán)保話題被人們?nèi)諠u重視，與環(huán)保相關(guān)的事物也被人們所關(guān)注。3A環(huán)保漆一直以來就以“環(huán)?！睘樾麄鼽c(diǎn)，給人們樹立了環(huán)保漆專業(yè)品牌的形象。而在2011年，3A環(huán)保漆通過網(wǎng)絡(luò)，推出了3A指數(shù)，從30個(gè)城市的環(huán)保指數(shù)，訂立了城市環(huán)保的新標(biāo)準(zhǔn)；而以環(huán)保美女為主角的3A真人環(huán)保日歷同樣開創(chuàng)了涂料品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的先河。
資深營銷策劃人、贏道顧問總策劃鄧超明分析認(rèn)為，在眾多指數(shù)正黯然退場之時(shí)，3A指數(shù)的面世，再度為指數(shù)營銷增添新的動(dòng)力。
澳斯曼衛(wèi)浴：《馬桶年鑒》的歷史營銷
4月份的“節(jié)水聽證會(huì)”讓澳斯曼衛(wèi)浴“品不凡 質(zhì)非凡”走入大眾生活；7月初開始，澳斯曼“節(jié)水大使”風(fēng)采大賽就熱烈開賽，通過官網(wǎng)、微博、論壇、媒體、SNS、視頻網(wǎng)站多渠道全面?zhèn)鞑?，深度挖掘互?lián)網(wǎng)的營銷價(jià)值，開創(chuàng)衛(wèi)浴品牌網(wǎng)絡(luò)大賽與草根選秀先河；下半年中，《馬桶年鑒》橫空出世，引起人們對(duì)馬桶歷史與知識(shí)的興趣，其實(shí)這是澳斯曼衛(wèi)浴推廣節(jié)水馬桶的歷史文化營銷。
在2011年中，澳斯曼衛(wèi)浴提出“節(jié)生活”的概念，借助網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播形成了廣泛影響力，讓人們耳目一新，“節(jié)生活”也成為澳斯曼衛(wèi)浴2011年的品牌亮點(diǎn)。
金牌衛(wèi)?。捍誀I銷與微博營銷、活動(dòng)營銷三劍合璧
2010年年末，田亮簽約金牌衛(wèi)浴，可謂是衛(wèi)浴行業(yè)的一件盛事。雖然明星代言的例子在衛(wèi)浴行業(yè)里已經(jīng)屢見不鮮，但田亮與金牌衛(wèi)浴的高度契合還是讓業(yè)內(nèi)人士感到驚嘆。同時(shí)，2011年，金牌衛(wèi)浴通過網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、微博、視頻等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行品牌推廣，形成F6代言網(wǎng)絡(luò)傳播之勢，開創(chuàng)了代言事件的網(wǎng)絡(luò)引爆先舉。
同時(shí)，金牌衛(wèi)浴與時(shí)俱進(jìn)，開通官方微博，隨時(shí)與消費(fèi)者近距離溝通，“田亮代言廣告語征集”、“萬博共浴”等一系列微博活動(dòng)和話題討論，更是充分挖掘了社會(huì)化媒體的價(jià)值。年末，金牌天后大賽再掀草根美女選秀風(fēng)云，吸引上千人的參與、近百萬人的關(guān)注，知性美女話題成為都市女性關(guān)注焦點(diǎn)。
資深營銷策劃人、贏道顧問總策劃鄧超明分析認(rèn)為，衛(wèi)浴品牌營銷邁入高度活躍的時(shí)期，金牌衛(wèi)浴一直處于創(chuàng)意潮流的前端，2010年、2011年兩度實(shí)施FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷，已搶占品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的至高點(diǎn)。
金舵陶瓷：《家居與瓷磚報(bào)告》與微博營銷以及故事營銷
素有“中國拋光磚鼻祖”之稱的金舵陶瓷，年中啟放映《2011年家居設(shè)計(jì)與瓷磚產(chǎn)品趨勢報(bào)告》（簡稱《家居與瓷磚報(bào)告》）重點(diǎn)推薦，引起了業(yè)內(nèi)外人士的強(qiáng)烈關(guān)注和好評(píng)。此外，金舵陶瓷首開陶瓷行業(yè)故事營銷先河，撰擬了《金舵西游記》和《新愛神傳奇》兩部關(guān)注度極高的品牌故事，受到消費(fèi)者和網(wǎng)民的極大贊譽(yù)。
另外，今年金舵陶瓷的微博也是一大亮點(diǎn)，給網(wǎng)民送上了餐餐盛宴，比如“七夕搭橋 金舵陶瓷送祝?！币蚱淞⒁庑路f，被成為是企業(yè)微博營銷經(jīng)典案例。
特地陶瓷：“美墅爆博”與“蠟筆小新”網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
2011年6月，一條“每個(gè)人都有一個(gè)美墅夢”的微博在萬千微博網(wǎng)友中傳遞，引發(fā)了80、90一代的強(qiáng)烈共鳴，這就是特地陶瓷發(fā)起的“一句話 描述我心中的美墅”的微博活動(dòng)，一時(shí)間“美墅主義”的概念在網(wǎng)友中間廣為流傳。另外，又特地陶瓷打造兩部《蠟筆小新復(fù)活之為房而戰(zhàn)》和《譽(yù)鉆之戀》的視頻也在各大視頻網(wǎng)站火熱上影。幽默、永遠(yuǎn)也長不大的蠟筆小新給人們留下了深刻的印象。
協(xié)進(jìn)陶瓷：“福磚”與“福文化”、感恩營銷
一直以來，“精品承載幸?！笔菂f(xié)進(jìn)陶瓷的主推品牌理念，而在2011年全拋釉新品上市的時(shí)機(jī)，協(xié)進(jìn)陶瓷借助網(wǎng)絡(luò)營銷，把“福文化”作為家居文化的傳承，融入到品牌理念當(dāng)中。而消費(fèi)者對(duì)之也極為認(rèn)同，“福磚”的昵稱由此興起，可見協(xié)進(jìn)陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之處。同時(shí)，協(xié)進(jìn)陶瓷公益片《感恩·幸福》同時(shí)登陸多家視頻網(wǎng)站，借孩子、母親、戀人、老人、父親等角色表達(dá)了自己對(duì)幸福的理解，并且倡導(dǎo)學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)品鑒幸福，孝敬父母，引起了眾多網(wǎng)友的共鳴。
順輝瓷磚：“導(dǎo)購達(dá)人秀” 引領(lǐng)“導(dǎo)購達(dá)人嘉年華”
2011年，順輝瓷磚借助在導(dǎo)購員統(tǒng)考成功的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)順輝瓷磚的求實(shí)、創(chuàng)新精神，開創(chuàng)行業(yè)之先河地整合互聯(lián)網(wǎng)資源，開展線上與線下相結(jié)合的“順動(dòng)中國 導(dǎo)購達(dá)人秀”的大型終端活動(dòng)，吸引了數(shù)百萬人的關(guān)注與參與。
金牌天緯陶瓷：“寶寶黨”及“把愛帶回家”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)
2011年4月，金牌天緯陶瓷聯(lián)手多家知名媒體盛大啟動(dòng)“百萬尋寶中國行”，舉辦“寶寶黨招募大會(huì)”。在“百萬尋寶中國行”活動(dòng)不斷升溫的同時(shí)，“寶寶黨”這一新穎的名詞給眾多家庭留下了深刻的印象，不僅有多家網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道，而且在論壇、微博、知道等平臺(tái)上引起熱議，“你家孩子入黨了嗎”則成為許多媽媽們相互打招呼的新語言。
隨及，七夕、中秋雙節(jié)的到來，金牌天緯發(fā)起“把愛帶回家”網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，從愛情，再到親情，金牌天緯無不關(guān)懷、倡領(lǐng)著每一位人都要有愛。同時(shí)更深刻地提出家才是最溫暖的地方，演繹一場情感與網(wǎng)絡(luò)營銷的共舞大宴。
博德精工磁磚：“奢侈品全球風(fēng)云榜”上顯身手
2011年5月，博德精工玉石7系“炫舞”系列面世，被譽(yù)為“史上最奢華的瓷磚”，從第一代博德精工玉石，到時(shí)下的7系，皆與家居奢侈品密切結(jié)緣，正是這種高端產(chǎn)品的面世，終促動(dòng)博德精工玉石在2011年登陸《2011奢侈品全球風(fēng)云榜》，與珠寶、名車、豪宅、鉆石等奢侈中一起，成為高端消費(fèi)群體享受生活之優(yōu)選。通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，更是前所未有的提高了博德精工磁磚在業(yè)界的聲譽(yù)度！
資深營銷策劃人、贏道顧問總策劃鄧超明分析認(rèn)為，奢侈品消費(fèi)市場空前增長，陶瓷品牌的高端、奢侈化也正成為一線陶瓷品牌的偏好，登陸奢侈品排行榜，與大牌共舞，自然能夠有效提升品牌的高端形象，并且快速擴(kuò)大曝光量。
皇朝家俬：代言人海選開啟網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷新局面
2011年家具行業(yè)的一大盛事，當(dāng)屬皇朝家俬舉辦的“筑夢皇朝 魅力蛻變 30萬尋找民間代言人”活動(dòng)。除了30萬的年薪獎(jiǎng)勵(lì)、成為皇朝家俬品牌代言人的噱頭外，皇朝家俬從地面到網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行全方位的“轟炸”宣傳，新聞、論壇、微博，滿網(wǎng)絡(luò)盡是皇朝的聲音。這也讓皇朝家俬的活動(dòng)營銷取得了前所未有的成功。
嘉麗士漆：全面出擊，立體式網(wǎng)絡(luò)營銷
年初以來，嘉麗士漆十分注重網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，先后發(fā)起了“熄燈一小時(shí)，砸金蛋 贏蘋果ipod nano”活動(dòng)、制作了家居行業(yè)首部靜電影《那年三十一》、網(wǎng)絡(luò)尋找學(xué)子“北京大學(xué)碩士研究生蘇黎杰學(xué)”、攜手李冰冰開展的“為愛種樹 蘋果IPAD、名鉆等天天送”活動(dòng)
等。7月份，嘉麗士漆“李冰冰&嘉麗士漆是否會(huì)續(xù)約代言”的競猜游戲又吸引了數(shù)萬人參與。這些都極大的提高了嘉麗士漆的知名度，促動(dòng)了嘉麗士漆的銷售業(yè)績提升。
更多的精彩案例可參閱知名營銷策劃人、贏道顧問總策劃鄧超明所著《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記》兩書。
第三篇：3.15家居策劃
放心消費(fèi)惠動(dòng)全城
西安晚報(bào)3.15家居消費(fèi)原動(dòng)力特刊
一、前言：
與往年相比，2009年的3.15更令人關(guān)注。今年3.15的主題為“消費(fèi)與發(fā)展”。作為本地主流媒體，我們高揚(yáng)“消費(fèi)與發(fā)展”主旋律，本著提高公民維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)保護(hù)力度，向消費(fèi)者展示優(yōu)秀產(chǎn)品，展示企業(yè)品牌實(shí)力，提升消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的，在3〃15期間聯(lián)合各大家居賣場、家裝公司、建材品牌，推出“放心消費(fèi)惠動(dòng)全城”主題策劃活動(dòng)，并在3月13日隆重刊出“09家居消費(fèi)原動(dòng)力特刊”，展現(xiàn)企業(yè)誠信消費(fèi)活力，激發(fā)消費(fèi)動(dòng)力，并為廣大消費(fèi)者提供指南和服務(wù)。
此次活動(dòng)，本報(bào)將聯(lián)合焦點(diǎn)家居網(wǎng)，以征集2008家居十大維權(quán)熱點(diǎn)（案例）為源頭，號(hào)召消費(fèi)者信心消費(fèi)、放心消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，合法維權(quán)，理性維權(quán)，并以此聯(lián)合西安各大家居賣場、家裝公司、建材品牌成立“西安晚報(bào)放心消費(fèi)聯(lián)盟，樹立行業(yè)典范，規(guī)范市場，接受媒體監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者共同權(quán)益。
二、主辦單位：西安晚報(bào)
協(xié)辦單位：焦點(diǎn)家居網(wǎng)
三、特刊主題：西安晚報(bào)3·15放心消費(fèi)惠動(dòng)全城
四、特刊時(shí)間：09年3月13日
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、3月初開始報(bào)媒、網(wǎng)絡(luò)連動(dòng)征集2008家居十大維權(quán)熱點(diǎn)，以案例總結(jié)合法維權(quán)，理性維權(quán)，率先在市場形成影響。
2、3.15家居行業(yè)放心消費(fèi)惠動(dòng)全城活動(dòng)熱點(diǎn)區(qū)分解。
3、成立西安晚報(bào)家居放心消費(fèi)聯(lián)盟——消費(fèi)承諾，規(guī)范市場，樹立行業(yè)典范。
4、聯(lián)合各大賣場在3·15期間贈(zèng)送放心消費(fèi)卡：1000張消費(fèi)券
5、邀請中國著名維權(quán)人士孫安民臨陣賣場現(xiàn)場講維權(quán)
6、推出家居行業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十大創(chuàng)新服務(wù)
7、信賴指數(shù)：為消費(fèi)者最放心的家居賣場、家裝公司、建材家具品牌授牌
8、聯(lián)合家居行業(yè)百店名品全城聯(lián)動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠風(fēng)暴9、3·15當(dāng)天在各大賣場豎立西安晚報(bào)放心消費(fèi)聯(lián)盟單位形象牌（內(nèi)容包括發(fā)起單位、聯(lián)盟單位名單、消費(fèi)承諾、現(xiàn)場簽名）
六、鎖定目標(biāo)消費(fèi)者
裝修業(yè)主、買房業(yè)主、維權(quán)業(yè)主、居家業(yè)主、消費(fèi)市民
七、客戶投放回報(bào)分解：
1、投放跨版
新聞?lì)A(yù)熱：提名及參與情況
回報(bào)內(nèi)容：導(dǎo)讀簡介、分布圖標(biāo)示、重點(diǎn)推薦、名家現(xiàn)場維權(quán)講座、豎立西安晚報(bào)放心消費(fèi)聯(lián)盟單位形象牌、重大促銷活動(dòng)介紹展示等
2、投放1/2版：
新聞?lì)A(yù)熱：提名及參與情況
活動(dòng)回報(bào)：導(dǎo)讀簡介、分布圖標(biāo)示、重點(diǎn)推薦、豎立西安晚報(bào)放心消費(fèi)聯(lián)盟單位形象牌、重大促銷活動(dòng)介紹展示等
3、投放1/4版
新聞?lì)A(yù)熱：提名及參與情況
活動(dòng)回報(bào)：分布圖標(biāo)示、重大促銷活動(dòng)介紹展示等
4、投放1/8版
新聞?lì)A(yù)熱：提名及參與情況
活動(dòng)回報(bào)：重點(diǎn)推薦、重大促銷活動(dòng)介紹展示
八、參與形式1、3月6日前確定參與，3月8日開始發(fā)消費(fèi)券，3月10日——18日團(tuán)購時(shí)間。3月8日，全部資料及采訪內(nèi)容傳到本報(bào)記者。
2、西安晚報(bào)放心消費(fèi)聯(lián)盟單位形象牌、西安晚報(bào)家居賣場放心消費(fèi)卡由報(bào)社
統(tǒng)一設(shè)計(jì)大樣，企業(yè)自己制作；放心消費(fèi)卡的貼現(xiàn)金額以及消費(fèi)時(shí)間企業(yè)根據(jù)實(shí)際自身確定。
3、廣告統(tǒng)一按正常價(jià)執(zhí)行；廣告到位日期：3月12日下午2：00前。附：
（一）3·15特刊報(bào)道大概內(nèi)容
一版：封面
1、導(dǎo)讀：本期家居熱點(diǎn)：3.15熱點(diǎn)區(qū)分解、家居聯(lián)盟啟動(dòng)、十大維權(quán)熱點(diǎn)評(píng)選、十大創(chuàng)新熱點(diǎn)、現(xiàn)場維權(quán)等；
2、主題稿（前言）：消費(fèi)力量 二、三版：熱點(diǎn)區(qū)域1、3.15熱點(diǎn)區(qū)域分布圖及活動(dòng)分解；
2、3.15重點(diǎn)家居活動(dòng)推薦及交通等服務(wù)信息； 四、五版：家居聯(lián)盟
1、本報(bào)發(fā)起家居聯(lián)盟，參與讀者折后享受優(yōu)惠；
2、家居聯(lián)盟企業(yè)及推薦指數(shù)； 六版：維權(quán)熱點(diǎn)
1、十大維權(quán)熱點(diǎn)及點(diǎn)評(píng)； 七版：動(dòng)力家居
1、十大創(chuàng)新熱服務(wù)及點(diǎn)評(píng) 八版：信賴指數(shù)
消費(fèi)者最放心的家居賣場、家裝公司、建材家具品牌
九版：消費(fèi)信心
1、本報(bào)邀請人士現(xiàn)場維權(quán)
2、家居維權(quán)辦法分解 十、十一版：放心選購裝修
1、放心裝修稿件
2、放心選購稿件和建材家具品牌產(chǎn)品推介 十二版：惠滿全城
1、家居企業(yè)全城大優(yōu)惠
2、優(yōu)惠及服務(wù)稿件
（二）特刊版面模擬大樣
第四篇：家居經(jīng)典五一策劃
YIJIA宜家家居
家具營銷策劃
首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌歐式家具，價(jià)位屬中高檔，其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個(gè)家具市場來說，主要購買者包括以下幾個(gè)群體：
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購買了新房，手頭暫時(shí)拮據(jù)的人，以后也肯定會(huì)逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時(shí)代變了，很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時(shí)間內(nèi)才購置家具，但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視，尤其是店主所在的城市是三級(jí)城市，消費(fèi)觀念仍然偏靠傳統(tǒng)，很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.其他有需求的消費(fèi)者，如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷售量，第一步也是非常重要的一步，做宣傳。做好宣傳后，會(huì)吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會(huì)為下一步消費(fèi)者的購買打下良好的基礎(chǔ)。
宣傳對(duì)象要明確，我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶，這樣縮小范圍后，不但會(huì)降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品地址：德州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)三八東路（金華茶城東鄰）
特性，建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺(tái)廣播的方式。
宣傳時(shí)有以下幾點(diǎn)需注意：
1.宣傳時(shí)，產(chǎn)品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價(jià)促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價(jià)格戰(zhàn)。宣傳口號(hào)，我推薦的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品質(zhì)生活”，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級(jí)進(jìn)口木材作為原材料，哪種風(fēng)格設(shè)計(jì)，產(chǎn)品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性、2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購買欲，要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了，這說的可能有點(diǎn)夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究，根據(jù)前面做的市場分析，建議要覆蓋這幾個(gè)地方：
1)房地產(chǎn)銷售中心
2)婚姻登記所
3)婚慶公司
4)你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方
5)競爭對(duì)手的銷售點(diǎn)附近（不要在人家家門口發(fā)，可能會(huì)引起
沖突），附近的路口就可以
最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁，彩頁的制作成本很高，不要隨便發(fā)放，發(fā)放對(duì)象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟(jì)收入的人或穿著入時(shí)的年輕人（買家具的潛在客戶），萬萬不可發(fā)完了事，這樣會(huì)極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報(bào)也要像傳單一樣，制作和粘貼的位置都要注意，它們會(huì)起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話，可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄，宣傳欄盡量制作成動(dòng)態(tài)的，每隔幾秒滾動(dòng)一下，可以吸引人們的注意力，這個(gè)也是主要起導(dǎo)向作用，引導(dǎo)人們走向商場的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺(tái)廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋
友，前兩種人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)符合購買這種歐式家具的經(jīng)濟(jì)條件，從長遠(yuǎn)來看，如果電臺(tái)的廣告費(fèi)用不算太貴，您可以考慮。
7.有一種常見的手法，可能會(huì)比較快的提高知名度，但比較通俗，可能會(huì)降低品牌形象。制作幾個(gè)大的宣傳牌子，放在貨車上，然后放著音樂在大街上游蕩，能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后，顧客肯定會(huì)蜂擁而至，接下來步驟就更為重要
了。布置很關(guān)鍵，第一，要把到商場的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來，如果家具區(qū)不是在一樓，這點(diǎn)更為重要，可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)志牌，如果商場有電子屏幕的話，可以利用。
第二，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。
面對(duì)面的營銷是最重要的一環(huán)，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏，否則不要在價(jià)格中糾纏過多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性，品牌內(nèi)涵，以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌，消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮，特別是一個(gè)陌生的品牌，難免會(huì)產(chǎn)生不信任感，銷售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時(shí)，應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的，而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。
采用體驗(yàn)式營銷方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，從目標(biāo)受眾的角度著眼，讓消費(fèi)者體驗(yàn)，獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費(fèi)者摸個(gè)夠，試個(gè)夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊消費(fèi)者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗(yàn)過，因此千萬不要“守身如玉”。
對(duì)待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個(gè)新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個(gè)顧客不滿意，他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?？梢蚤_展這樣一個(gè)活動(dòng)，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來的顧客。
另：如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位，可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購意向。
作為一個(gè)新的品牌在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場上初期就有比較大的銷量，是有難度的，但我相信只要您認(rèn)真對(duì)待肯定會(huì)打開銷量，取得開門紅，祝您財(cái)源廣進(jìn)！
第五篇：家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
題
目：家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
學(xué)習(xí)中心：陜西榆林奧鵬學(xué)習(xí)中心 層 次： ?？破瘘c(diǎn)本科
專 業(yè)： 工商管理 年 級(jí)： 2013 年 秋 季
學(xué) 號(hào)： 131*****8001 學(xué) 生： 指導(dǎo)教師： 完成日期： 年 月 日
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
內(nèi)容摘要
隨著我國家居建材市場的不斷整合、發(fā)展，市場的競爭也越來越激烈，傳統(tǒng)的家居建材展銷式的賣場的經(jīng)銷模式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)成熟及法規(guī)政策的完善，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中的一部分，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了大中型企業(yè)營銷的重要手段，家居建材的網(wǎng)絡(luò)營銷也開始迅速發(fā)展。然而，對(duì)于家居建材行業(yè)來說，開展網(wǎng)絡(luò)營銷既有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義同時(shí)又有很多新出現(xiàn)的問題。本文針對(duì)其面臨的問題，提出我國家居建材行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義、策略，以幫助家居建材行業(yè)能夠更好的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提高競爭力。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；策略；家居建材行業(yè)
I
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
目 錄
內(nèi)容摘要 ····························································································· I 引
言 ······························································································· 1 1 網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述 ············································································ 2
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn) ······························································· 2
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 ································································ 2 1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) ································································ 3 1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢 ··································· 4
1.2.1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀 ·························································· 4 1.2.2 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢 ···················································· 5 家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析 ······················································· 7
2.1 家居建材行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性 ············································· 7 2.2 家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ······················································ 8 2.3 家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 ······················································ 9 3 居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析 ······························································ 12 3.1 居然之家概況 ········································································· 12 3.2 居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷策略 ····························································· 12 3.3 居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷策略評(píng)述 ······················································· 13 結(jié)論與展望 ························································································ 16 參考文獻(xiàn) ··························································································· 17
II
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
引 言
互聯(lián)網(wǎng)改變著人類生活的方方面面的同時(shí)，傳統(tǒng)家居建材銷售受到挑戰(zhàn)也受到前所未有的挑戰(zhàn)以及線下、線上的轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻的問題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)方便人們生活的時(shí)候，同時(shí)又潛在著諸多麻煩，比如，信息安全、信息繁雜等等安全性問題。網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)生活的一部分，同樣面臨著新的挑戰(zhàn)，比如營銷策略、營銷思路及網(wǎng)絡(luò)推廣的方式方法等。那么，家居建材行業(yè)究竟該怎樣開展網(wǎng)絡(luò)營銷？
對(duì)此，本文共分為三個(gè)部分對(duì)家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究。本文第一部分主要介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、理論基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法以及國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷的基本現(xiàn)狀。
本文第二部分主要研究家居建材行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和其現(xiàn)實(shí)意義，以及家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的分析，并對(duì)家居建材行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)進(jìn)行概括總結(jié)。
本文第三部分主要對(duì)居然之家的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并結(jié)合其網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，對(duì)家居建材行業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的開展提出新的觀點(diǎn)。
本文主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，介紹了包括家居建材行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，及家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并對(duì)我國家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀做了分析與研究。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，家居建材市場不斷整合發(fā)展以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，我國家居建材行業(yè)的競爭在新形勢下的競爭將進(jìn)一步加劇。家居建材行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中并無區(qū)別，關(guān)鍵是在服務(wù)質(zhì)量和營銷水平上，因此家居建材行業(yè)的營銷如果能夠使用好、發(fā)展好其網(wǎng)絡(luò)營銷，就等于在新形式下的競爭中取得致勝的關(guān)鍵砝碼。
因此，我國家居建材行業(yè)要取得新發(fā)展，提高經(jīng)營水平，就要利用好和發(fā)展好網(wǎng)絡(luò)營銷。雖然一些家居建材企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也在這幾年中取得了一定成績，但是不可否認(rèn)，還存在著一些制約其發(fā)展著的因素。因此研究什么問題制約著家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，如何解決其中的問題迫在眉睫。本文以居然之家的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展的現(xiàn)狀為例，來分析我國家居建材行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題，探究家居建材行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的對(duì)策。
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
從營銷的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷亦定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于網(wǎng)絡(luò)來更好地滿足特定顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。依據(jù)這個(gè)定義，網(wǎng)絡(luò)營銷包含新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體、以后的信息高速公路、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)和電子貨幣支付方法的發(fā)展等。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)過程，包括市場調(diào)查分析、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售戰(zhàn)略、售后保障和反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)。[1]
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，依靠互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)一定營銷目的的一種營銷手段，它是一種新生的營銷方式，因此，必須準(zhǔn)確理解網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷必需注意一下幾點(diǎn)：
網(wǎng)絡(luò)營銷并非網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售是網(wǎng)上營銷發(fā)展到一定程度的間斷性的產(chǎn)生的現(xiàn)象，所以網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展需要科學(xué)的制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與計(jì)劃，所以不能片面的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷成了網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站推廣也只是包含于網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)性內(nèi)容之一。
網(wǎng)絡(luò)營銷是手段、方法而絕非目的，網(wǎng)絡(luò)營銷要有明確的目的和方法，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并非目的。網(wǎng)絡(luò)營銷得目的是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上推廣的目的而進(jìn)行的一項(xiàng)產(chǎn)品推廣宣傳的基本活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不等于電子商務(wù)，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的往往是在電子化交易的基礎(chǔ)或形式，也可以簡單地理解成電子商務(wù)成了網(wǎng)上交易。
網(wǎng)絡(luò)營銷更非孤立存在的，許多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷無目的性，而往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議或者隨性進(jìn)行，而企業(yè)營銷部門幾乎獨(dú)立于外，網(wǎng)絡(luò)營銷成了網(wǎng)絡(luò)公司的跟風(fēng)秀。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)是企業(yè)一般營銷內(nèi)容里重要的一環(huán)，而絕非獨(dú)立，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)看作傳統(tǒng)營銷理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和成熟以及聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、使用成本的不斷降低，互聯(lián)網(wǎng)比做是一種“萬能膠”將社會(huì)橫向和縱向的各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使他們之間的信息的交換變得簡單明了。市場營銷手段中最重要、本質(zhì)的是指團(tuán)體和個(gè)人之間進(jìn)行的信息傳播和交換。如果無信息交換，那么交易也就成了無根之木。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的個(gè)別特征，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷展現(xiàn)出一些特點(diǎn)?，F(xiàn)在針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，以下逐一為大家解釋：
富媒體是指聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
交互式是指互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通,還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
個(gè)性化是指互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
整合性是指互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道,另一方面，建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
超前性是指互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能,它所具備的一對(duì)一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
技術(shù)性是指網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對(duì)較低，對(duì)于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，這樣才能具備市場競爭優(yōu)勢。
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1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
1.2.1 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
在我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，知道1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。1997年至2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的初始階段，電子商務(wù)迅速發(fā)展，更多的企業(yè)開始注重加入網(wǎng)絡(luò)營銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場逐漸形成并發(fā)展完善：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新發(fā)展；營銷工具和營銷手段不斷涌現(xiàn)；電商平臺(tái)的日益完善。CNNIC—2015年第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，截止2015年6月中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率47.9%。目前，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，在人們的日常生活、企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營中也日益異?；钴S。雖然我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快，但在國際上還是存在一些問題。[2] 1.我國企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的利用率不高，營銷方式略顯單一
經(jīng)常上網(wǎng)的人們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)頁廣告與網(wǎng)頁宣傳促銷上面，且其網(wǎng)絡(luò)促銷也只是把企業(yè)的名稱、品名、地址、電話等信息顯示在網(wǎng)頁上而已。也有不少企業(yè)只是為了順應(yīng)潮流而簡單的做些基本的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)而已。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷的核心：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動(dòng)上，涉足者幾乎寥寥無幾。由此可見，我國企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大優(yōu)勢和潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘。
2.國內(nèi)與發(fā)達(dá)國家相比之下，技術(shù)人才缺乏仍是主要問題
戰(zhàn)略資源人才的培養(yǎng)是企業(yè)無形資產(chǎn)不斷增長的基礎(chǔ)之一，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，需要各種各樣的人才，尤其是一些有新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷存在技術(shù)與安全性問題
雖然我國的網(wǎng)絡(luò)在最近幾年飛速發(fā)展，但是一些技術(shù)與安全性的問題仍然存在。比如：電子銀行或信用卡方面的安全，比如個(gè)人信息的安全。因此，在網(wǎng)絡(luò)安全方面技術(shù)與觀念是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵性障礙。
4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面的問題
當(dāng)下我國對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面制度不完善，同時(shí)，我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候內(nèi)部存在一些管理問題。沒有一套能夠針對(duì)本企業(yè)具體情況的完善的管理體制，大多數(shù)企業(yè)都是出現(xiàn)了一些問題交了學(xué)費(fèi)，然后才被動(dòng)的做出反應(yīng)，制定新的措施。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷有很大程度的被動(dòng)性
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網(wǎng)絡(luò)上的信息只能是被動(dòng)等顧客上門索取，無法做到主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，且它不具備強(qiáng)制收視的效果，主動(dòng)權(quán)完全掌握在消費(fèi)者手中，他們可以自由的選擇看或者不看，對(duì)此，商家無異于守株待兔。1.2.2 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營銷的步伐已經(jīng)不可阻擋。在未來幾年當(dāng)中，以下幾個(gè)方面是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重點(diǎn)。
1.營銷型網(wǎng)站建設(shè)成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流
之前，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站一般都是企業(yè)門戶網(wǎng)站展示一些企業(yè)形象等基本使命。經(jīng)過這些年的發(fā)展，很多中小企業(yè)都明白了企業(yè)網(wǎng)站的目的是為他們能帶來客戶并促進(jìn)銷售。基于這種環(huán)境之下，營銷型網(wǎng)站的概念逐步形成，并很快被市場和客戶所接受。
2.搜索網(wǎng)站是最主要的營銷工具
在互聯(lián)網(wǎng)世界，搜索網(wǎng)站已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪袔缀醣夭豢缮俚墓ぞ咧?，?jù)統(tǒng)計(jì)，有超過7成的用戶每天都會(huì)使用搜索引擎去尋找需要的信息，這使得搜索引擎成了互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量集散地。
3.網(wǎng)絡(luò)視頻廣告更加突出
網(wǎng)絡(luò)視屏廣告主要有兩個(gè)部分：傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告形式以及針對(duì)視屏網(wǎng)站及視屏網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的軟件廣告。對(duì)于一些視屏網(wǎng)站而言，由于忠實(shí)客戶群越來越大，因此吸引了不少廣告主的目光。與傳統(tǒng)網(wǎng)站相比，視屏網(wǎng)站中的廣告更直接、更有效。把廣告安放在視屏當(dāng)中，客戶在觀看視屏的時(shí)候，不自然就會(huì)看到里面的廣告。而不像其他廣告，客戶可以選擇忽略。
4.更多網(wǎng)絡(luò)廣告形式將會(huì)適用于中小企業(yè)
傳統(tǒng)的展示類網(wǎng)絡(luò)廣告由于廣告復(fù)雜及播出價(jià)格高昂，至今仍然只是大型企業(yè)展示品牌形象的手段，而難以走進(jìn)中小企業(yè)。隨著，本地服務(wù)網(wǎng)站及更多分類信息、自媒體等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，將有更多網(wǎng)絡(luò)廣告成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)，這將為中小企業(yè)擴(kuò)大傳播信息渠道提供了更多的機(jī)會(huì)。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟發(fā)展，必然會(huì)為網(wǎng)絡(luò)營銷提供功能更為強(qiáng)大、技術(shù)更為完善、成本更為低廉的物質(zhì)載體。市場營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，必將隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展而不斷得到深化，新的結(jié)合空間和領(lǐng)域?qū)⒉粩啾话l(fā)現(xiàn)和利用。我國企業(yè)由于一些自身原因，而使得其在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷上產(chǎn)生了許多問題。正是
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這些問題，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷功能無法得到更好的發(fā)揮平臺(tái)。如果企業(yè)能夠針對(duì)性的采取對(duì)策，那網(wǎng)絡(luò)營銷必將為消費(fèi)提供更好的服務(wù)也一定會(huì)是企業(yè)提高銷售的一大利器。[3]
綜上，我國企業(yè)必須要積極利用新技術(shù)，變革經(jīng)營理念、經(jīng)營方式和經(jīng)營組織，利用日益不斷進(jìn)步的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速發(fā)展與擴(kuò)大。
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2.1 家居建材行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
隨著最近經(jīng)濟(jì)形勢的全國性的下滑，房地產(chǎn)市場首當(dāng)其沖的收到影響之后，家居的建材銷量也開始出現(xiàn)不同程度的下滑，更有建材行業(yè)的多年的專業(yè)的從事人士悲觀的把近兩年定為建材行業(yè)20年來全行業(yè)最糟糕的時(shí)期，可事實(shí)上，真是如此悲觀嗎？
家居行業(yè)在房地產(chǎn)市場的下行調(diào)控后，出現(xiàn)一些不同程度的下行走勢，放開房地產(chǎn)市場不談，這必將極大刺激整個(gè)新婚一族的購買者的需求，而家居走勢趨強(qiáng)的情況下，也是建材行業(yè)一個(gè)必然發(fā)展走向，在這種情況下，尤其是2014年年底至2015年，全國各地的一些小作坊類、貼牌制作廠或者落后的家居廠連續(xù)倒閉。而當(dāng)這些無制造基地的小型貼牌廠家和品質(zhì)較差的家居廠在這一次行業(yè)調(diào)整而出局后，家居行業(yè)在優(yōu)勝劣汰的規(guī)律下將進(jìn)入平穩(wěn)的良性發(fā)展時(shí)期，其中，勢必將會(huì)使人們把目光放在零售業(yè)一直比較好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)上面來。
因素一：在這一波市場的波動(dòng)下，家居行業(yè)將有產(chǎn)品型網(wǎng)絡(luò)品牌推廣制造邁向創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)品牌推廣創(chuàng)造。
這是80后的時(shí)代，隨著80后消費(fèi)者成長開始成為房地產(chǎn)消費(fèi)的主力以來，他們的消費(fèi)習(xí)慣趨向于越來越看中品質(zhì)消費(fèi)，此情況下，市場急需要一種可以整合各種高端質(zhì)量銷售家居的整合平臺(tái)，有了這個(gè)方向，居然之家整個(gè)平臺(tái)，找到一種能夠保證品質(zhì)和售后的一種方法，這個(gè)平臺(tái)使得。正因?yàn)檫@一類平臺(tái)的誕生，使得居然之家這種類型在行業(yè)殘酷的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)中脫穎而出，一躍成為全國家居行業(yè)的龍頭網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，并開始向家居行業(yè)領(lǐng)袖網(wǎng)絡(luò)品牌推廣邁進(jìn)。
因素二：80后主導(dǎo)消費(fèi)模式將改變網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣傳統(tǒng)宣傳途徑
傳統(tǒng)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的宣傳通常都是以小區(qū)廣告、賣場或者專注于某一個(gè)個(gè)個(gè)體產(chǎn)品為主，銷售主要也喜歡使用設(shè)計(jì)師合作模式，家居建材行業(yè)推廣不能例外，但是，目前行業(yè)的劇烈變革，將是改變傳統(tǒng)宣傳渠道和模式的基石。
80后的成長，他們已經(jīng)成為整個(gè)市場的購買主力，但是這是很少看電視甚至脫離了電視媒體的消費(fèi)主體，他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一起成長起來的另類人類。對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)搜索智商極高的一群人類，傳統(tǒng)宣傳能力已經(jīng)慢慢捉襟見肘，對(duì)他們來說更喜歡網(wǎng)絡(luò)口碑和身邊的朋友推薦。
基于這些原因，家居行業(yè)的營銷推廣方式面臨全新的機(jī)遇和考驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)的口碑打造和品牌塑造成了這一時(shí)代各個(gè)家居建材品牌的新一輪課題，而其中，圍
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
繞網(wǎng)絡(luò)品牌推廣特點(diǎn)、專業(yè)評(píng)測所構(gòu)成的公信力網(wǎng)絡(luò)口碑將對(duì)行業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商和家居建材行業(yè)起到至關(guān)重要的潛在影響，特別是網(wǎng)絡(luò)新聞、app推薦，最終將形成網(wǎng)絡(luò)品牌推廣留存在網(wǎng)絡(luò)的長期性針、對(duì)性的傳播平臺(tái)。
因素三：未來網(wǎng)絡(luò)品牌推廣銷售渠道的多樣化
過去，傳統(tǒng)家居的推廣銷售渠道方式多是家居建材行業(yè)配套或者是業(yè)主直接到建材市場專賣店或者精品建材連鎖超市去購買，而對(duì)于任何使用者本人來說，哪怕對(duì)于終身相伴的家居缺乏了解，也根本沒有多少選擇權(quán)。到如今，一線城市受到國家整個(gè)調(diào)控政策影響，在銷售渠道下沉、推廣瓶頸，市場需求也已經(jīng)基本處于飽和。
隨著國家調(diào)控政策在整個(gè)市場中的作用日益顯現(xiàn)，也加快了家居建材行業(yè)的整合，全國各地的家居建材行業(yè)將成為各建材行業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的一種主要渠道，目前，尤其在家居、瓷磚、和涂料等基礎(chǔ)建材行業(yè)這一趨勢越發(fā)明顯，家居行業(yè)的下一個(gè)行業(yè)冠軍也許將會(huì)成了熟悉以上三種因素并巧于運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣平臺(tái)。
2.2 家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
雖然家居行業(yè)現(xiàn)已邁入電子商務(wù)時(shí)代，但很多企業(yè)面臨不知從何入手做網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站更難以盈利等問題。那么家居建材行業(yè)到底如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷？
一、嚴(yán)密的市場調(diào)查分析作為家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)
任何的網(wǎng)絡(luò)營銷策略都必須建立在市場調(diào)查分析上，否則理論與實(shí)踐會(huì)產(chǎn)生極大的區(qū)別。對(duì)與家居建材行業(yè)的市場調(diào)查分析，可以從一下幾個(gè)方面著手：競爭對(duì)手、目標(biāo)受眾、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)產(chǎn)品特性分析等。
然后在科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式、提煉出獨(dú)特銷售主張、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實(shí)現(xiàn)家具建材持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決家具建材網(wǎng)絡(luò)營銷難題，獲得突破性增長，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
二、建設(shè)好營銷型網(wǎng)站能為網(wǎng)絡(luò)營銷提高效果
正如開頭所說，家居建材企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ)，但不是隨隨便便的網(wǎng)站都可以，若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值成為真正的營銷利器，就必須建立家居建材的營銷型網(wǎng)站。
如何才能讓家居建材營銷型網(wǎng)站提高銷售力呢?
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
營銷型網(wǎng)站的銷售力一般主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動(dòng)用戶，主要就是商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力，其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。
另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者家居建材企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。
三、從以下幾方面入手實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣
簡單的來說，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣就是通過網(wǎng)絡(luò)向目標(biāo)受眾傳播有效信息，如何傳播呢?家居建材企業(yè)可以從以下三個(gè)方面著手：
1.確定傳播過程
長沙思尚網(wǎng)絡(luò)營銷專家認(rèn)為，家居建材可以通過三個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣：首先確定目標(biāo)受眾，然后策劃網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容，最后整合有效的推廣方式。實(shí)現(xiàn)這三個(gè)步驟的有機(jī)整合，才能構(gòu)成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷，實(shí)現(xiàn)傳播的最終目的。
2.整合傳播方式
網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播方式多種多樣，比如，軟文推廣、論壇營銷、微信微博營銷、話題時(shí)間營銷、信息發(fā)布、互動(dòng)營銷、圖片視屏營銷等等，家居建材可根據(jù)上一步的策略，進(jìn)行相應(yīng)的選擇與整合。
3.選擇傳播渠道
很到的程度上，網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否與傳播渠道有很大的影響力，家居建材的網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播形式。
無論是任何的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，從自身出發(fā)，從市場需求出發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略就不會(huì)有錯(cuò)。如果能將某種網(wǎng)絡(luò)整合營銷做到極致，將各種細(xì)節(jié)與執(zhí)行力都處理好，那么就是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，就能夠?qū)揖咏ú牡木W(wǎng)絡(luò)營銷做出貢獻(xiàn)。
2.3 家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
營銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移等。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道就是指借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者銷售者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
分為三種類型：
1.直接營銷渠道。即網(wǎng)絡(luò)直銷，是指通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)直接渠道。這時(shí)傳統(tǒng)中間商的智能發(fā)生轉(zhuǎn)變，由過去的環(huán)節(jié)的中間力量轉(zhuǎn)變?yōu)樵谥变N渠道上提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。
2.間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務(wù)中心來溝通買賣雙發(fā)的信息。傳統(tǒng)中介商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大提高交易效率、專業(yè)化程度和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而比網(wǎng)絡(luò)直銷的效率還高。
3.雙渠道。所謂雙渠道，是指企業(yè)同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)到銷量最大化的目的。在“買方市場”的情況下，兩條渠道共用比只通過一條渠道更易實(shí)現(xiàn)市場占有量的提高。
家居行業(yè)要如何打破傳統(tǒng)核心渠道，布局新渠道，以搶占話語權(quán)、扭轉(zhuǎn)頹勢呢? 相比十多年來家居行業(yè)高速發(fā)展所依賴的賣場模式，家居企業(yè)目前更加青睞多元化的渠道建設(shè)，并根據(jù)自身的特點(diǎn)和目標(biāo)將渠道資源進(jìn)行整合配置。
那么，在家居建材類網(wǎng)絡(luò)營銷的特定環(huán)境下，家居建材類到底如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的業(yè)務(wù)拓展呢？
1.大網(wǎng)絡(luò)小實(shí)體化
未來家具銷售不會(huì)是現(xiàn)在的展會(huì)經(jīng)濟(jì)和大賣場模式，而將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤按缶W(wǎng)絡(luò)小實(shí)體”模式。消費(fèi)者的理性消費(fèi)將逐步大于感性消費(fèi)，會(huì)偏愛性價(jià)比高的家居產(chǎn)品。同時(shí)，越來越多的消費(fèi)者會(huì)選擇從網(wǎng)絡(luò)了解家居品牌。因此，以電子商務(wù)為主，以小型線下體驗(yàn)中心為輔的“大網(wǎng)絡(luò)小實(shí)體”模式將是未來家居業(yè)模式的轉(zhuǎn)變方向。
2.調(diào)和品牌與產(chǎn)品區(qū)隔協(xié)調(diào)解決
有些傳統(tǒng)家居品牌在進(jìn)入電商的時(shí)候，線上和線下商業(yè)模式會(huì)產(chǎn)生巨大的利益沖突，而且這種沖突是不可調(diào)和的。解決渠道沖突往往會(huì)采取兩個(gè)策略：一個(gè)是品牌區(qū)隔，另一個(gè)是產(chǎn)品區(qū)隔。因此，家居電商未來能否成功的關(guān)鍵，就是要解決兩個(gè)問題：一個(gè)是渠道沖突問題，一個(gè)是電商能力問題。
線下的體驗(yàn)店將會(huì)成為很多的家居線上銷售的體驗(yàn)場所，以及物流配送、售后服務(wù)的場所，而線上的商城將會(huì)為家居行業(yè)的銷售帶來更多的客戶，將會(huì)讓更多的家居銷售的企業(yè)能夠和客戶之間的距離大大縮短，從而實(shí)現(xiàn)用戶溝通的便捷性。
3.基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營銷模式
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
網(wǎng)絡(luò)社群營銷是一個(gè)口碑傳播的過程?，F(xiàn)在已經(jīng)不是大而全的時(shí)代，而是小眾、圈層的時(shí)代，而這之中KOL正是處于社群的精神領(lǐng)袖地位。從電商、O2O模式到現(xiàn)在社群營銷，傳統(tǒng)賣場的份額逐漸被分割，家居賣場不再獨(dú)霸家居市場。
歸根溯源，這些只是萬千渠道中的一些。國內(nèi)家居市場究竟將發(fā)生什么變化?未來家居市場將走向何方? 這些問題的答案亦不是一蹴而就的，具體的轉(zhuǎn)型之路肯定會(huì)充滿荊棘與挑戰(zhàn)，在此期待家居市場未來的走向。
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
3.1 居然之家概況
居然之家全稱北京居然之家控股集團(tuán)有限公司，居然之家成立于1999年，是以中高端為經(jīng)營定位，為顧客提供設(shè)計(jì)、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務(wù)，融家裝設(shè)計(jì)中心（樂屋）、家具建材品牌專賣店、建材超市（麗屋）、家居商場（尚屋）等多種業(yè)態(tài)為一體的大型家居建材主題購物中心。截止到目前，居然之家已在全國大中城市開辦了110家分店，營業(yè)面積超過600萬平米，年銷售額超過350億元，連續(xù)10年蟬聯(lián)“北京市十大商業(yè)品牌”稱號(hào)，在家居建材流通業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在未來的3-5年內(nèi)，居然之家的連鎖步伐將繼續(xù)以每年20-25家左右的速度穩(wěn)步向前推進(jìn)，在2015年完成主要地級(jí)城市的布局并適機(jī)走出國門，連鎖店面數(shù)量超過120家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業(yè)第一服務(wù)品牌和國際知名商業(yè)零售品牌。
然而，居然之家是以傳統(tǒng)的商場零售為主幾年內(nèi)迅速崛起，網(wǎng)絡(luò)生活發(fā)展至如今，其主要銷售來源仍然依靠傳統(tǒng)的商場展示銷售為主。
而在近年整個(gè)家居建材行業(yè)整體形勢走低的情況下，包括榆林建材市場整體形勢不好的情況下。居然之家榆林店只有重新調(diào)整銷售推廣渠道，整合線上線下資源，才能在今天惡劣的條件下走得更高。
3.2 居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷策略
居然之家主要是加盟一個(gè)以傳統(tǒng)零售業(yè)為主而起的控股公司的加盟店，在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展的今天整個(gè)集團(tuán)都在轉(zhuǎn)型期，但是沒有統(tǒng)一的經(jīng)驗(yàn)和管理。因此整個(gè)集團(tuán)都是處在探索時(shí)期。而居然之家的形勢就更突出其轉(zhuǎn)型的必要性。
目前為止，居然之家在網(wǎng)絡(luò)營銷方面依靠于集團(tuán)整體的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)。即居然之家的官方網(wǎng)站推廣、官方新聞頁的形象宣傳、地方性網(wǎng)頁的網(wǎng)頁廣告推送以及第三方軟件微信公眾平臺(tái)的利用。居然之家的網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括以下兩個(gè)內(nèi)容。
一、主要以在集團(tuán)公司官方主頁為主，以個(gè)別地方網(wǎng)站的網(wǎng)頁推送為輔 居然之家集團(tuán)公司主頁，主要以展示集團(tuán)的企業(yè)形象為主，在主頁以介紹集團(tuán)的新聞和榮譽(yù)，針對(duì)集團(tuán)公司的加盟店動(dòng)態(tài)以及加盟招商進(jìn)行宣傳推廣。主頁的滾動(dòng)窗口增加集團(tuán)性的活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容，達(dá)到配合各店促銷活動(dòng)開展。增加會(huì)員中心，增加會(huì)員積分平臺(tái)以會(huì)員積分兌換禮品，提高會(huì)員對(duì)居然之家的購買依賴性。在地方性網(wǎng)頁上，加入網(wǎng)頁廣告推送“居然之家”主題的形象廣告，以增加網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的面。
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二、各加盟店利用微信公眾平臺(tái)這一網(wǎng)絡(luò)營銷手段
近年，微信的用戶量急劇增加，公眾平臺(tái)的建立完善可以達(dá)到促銷活動(dòng)的宣傳推廣。通過以下幾個(gè)方式增加微信公眾平臺(tái)的粉絲：
1.微信公眾賬號(hào)二維碼掃描送禮，就是在日常促銷活動(dòng)中增加掃碼送禮的環(huán)節(jié)，以此來增加公眾賬號(hào)粉絲量。在日常的宣傳單頁和各種線下硬廣上增加二維碼圖標(biāo)。
2.在公眾平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)送上以當(dāng)下流行的段子和視屏為主要內(nèi)容，以推送家居保養(yǎng)、家裝知識(shí)為輔助內(nèi)容每天發(fā)送。來增加公眾平臺(tái)的吸引力，達(dá)到微信平臺(tái)的推廣目的。
綜上所述，居然之家的網(wǎng)絡(luò)推廣僅限于以上兩種單一的方式。從各方面看，要想加入新時(shí)代的營銷手段，居然之家在網(wǎng)絡(luò)營銷這方面依然處于初級(jí)階段。
3.3 居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷策略評(píng)述
居然之家作為依靠傳統(tǒng)銷售起家，傳統(tǒng)的家居建材行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上一直難以起步。而居然之家便是在網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)橫行的時(shí)候依靠線下崛起，對(duì)線上的認(rèn)知與利用尤其少。因此，必須要走出自己的路子，在網(wǎng)絡(luò)營銷上要全面推進(jìn)。
在中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者急劇增長的今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及率的提高以及電子商務(wù)市場的大力發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者也開始在網(wǎng)上購買家具建材產(chǎn)品，家具建材網(wǎng)絡(luò)營銷正以一種勢不可擋的趨勢蔓延于整個(gè)家居建材行業(yè)領(lǐng)域。居然之家作為國內(nèi)較大的家居建材賣場之一，充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步完善自己的渠道管理，擴(kuò)大品牌影響力，提升其自身的競爭力，無疑是迫在眉睫。[4]
一、居然之家賣場網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存的主要問題
1.網(wǎng)站業(yè)務(wù)模塊簡單，沒有單獨(dú)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)體銷售功能。
目前，居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷仍然處于初級(jí)階段，其業(yè)務(wù)活動(dòng)主要以網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、加盟店動(dòng)態(tài)、集團(tuán)新聞介紹為主，業(yè)務(wù)模塊僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)與集團(tuán)公司服務(wù)承諾的介紹上。如，居然之家網(wǎng)站首頁除了公司集團(tuán)簡介、新聞、促銷活動(dòng)、招商連鎖、會(huì)員中心模塊之外，只是把集團(tuán)新聞、我要裝修、團(tuán)購活動(dòng)及服務(wù)承諾的展示為主。集團(tuán)簡介主要以介紹公司下屬及企業(yè)榮譽(yù)等為主；集團(tuán)新聞部分內(nèi)容單一且更新較慢，主要記錄集團(tuán)的重大活動(dòng)和主要事件；促銷活動(dòng)這個(gè)模塊是消費(fèi)者關(guān)注最多的模塊，但是，其內(nèi)容僅僅只是著重介紹了幾個(gè)主要加盟店的基本情況，且同樣更新較慢，這對(duì)于消費(fèi)者來說細(xì)節(jié)和基本服務(wù)都不
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到位。雖然網(wǎng)站對(duì)居然之家整體的介紹使得消費(fèi)者對(duì)居然之家有了基本了解，但是，對(duì)拉近消費(fèi)者與賣場的之間的距離沒有絲毫作用。從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷階段來看，居然之家仍然處在門戶網(wǎng)站階段，從主頁來看絲毫沒有電子商務(wù)概念的意識(shí)。因此，居然之家現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式無論是作為傳統(tǒng)銷售渠道的線上補(bǔ)充還是作為獨(dú)立的線上銷售渠道，都仍未起步。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏
由于居然之家家居建材賣場本身的渠道管理制度、激勵(lì)機(jī)制、推進(jìn)措施的不健全，導(dǎo)致其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的重視程度不足。再加上加盟店的不斷擴(kuò)大，管理人才的不斷輸出而使得集團(tuán)公司無法穩(wěn)定培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷手段單一
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受性越來越強(qiáng)。調(diào)查顯示，經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的人網(wǎng)購家居的可能性比較大。目前，居然之家沒有任何一個(gè)實(shí)現(xiàn)線上銷售的網(wǎng)銷平臺(tái)，也沒有借助任何現(xiàn)有的網(wǎng)銷平臺(tái)對(duì)這一方面的欠缺進(jìn)行補(bǔ)充。居然之家的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷手段仍然集中在廣告宣傳和公司展示上，手段非常單一。
二、居然之家網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策
1.建立網(wǎng)站訂購平臺(tái)，開辟“on-line家居建材店”新型營銷模式
要實(shí)現(xiàn)家居建材網(wǎng)絡(luò)家居建材的直接銷售，就必須搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂購平臺(tái)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)訂購平臺(tái)主要包括個(gè)人消費(fèi)、居然之家家居建材各大加盟店零售以及家居售后、安裝服務(wù)。集團(tuán)公司可以聘請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)，新建的訂購平臺(tái)應(yīng)該包括用戶交互和后臺(tái)管理兩大功能。用戶交互功能應(yīng)重點(diǎn)包括：消費(fèi)者在本網(wǎng)站的注冊、登陸和瀏覽產(chǎn)品、購買商品、填寫訂單等信息，體現(xiàn)客戶購買家具產(chǎn)品的整個(gè)過程。并且，登陸者的信息只有是真實(shí)的，才能完成相關(guān)注冊登記。為了保證網(wǎng)絡(luò)購買的安全性，網(wǎng)站要設(shè)置管理認(rèn)證功能，也就是相關(guān)人員只有得到居然之家網(wǎng)站管理員的認(rèn)證后才有資格登陸并瀏覽產(chǎn)品訂購網(wǎng)頁。后臺(tái)管理模塊主要功能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂購平臺(tái)的管理。
2.重視家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷人才建設(shè)，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷層次
家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷人才作為家居網(wǎng)絡(luò)營銷的直接執(zhí)行者，他們的優(yōu)秀與否與家居網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗有極大的關(guān)聯(lián)。居然之家的網(wǎng)絡(luò)營銷能否正式起步并走出初級(jí)階段，關(guān)鍵在于是否能夠擁有一批適合現(xiàn)代市場需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，在引進(jìn)人才時(shí)，是否能得到高層領(lǐng)導(dǎo)理念上的認(rèn)同及政策上的支持。
3.豐富網(wǎng)上營銷手段
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a.增加“SEO推廣”功能
SEO推廣即通過搜索引擎優(yōu)化來增加網(wǎng)站的曝光率從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的一種營銷手段，是目前網(wǎng)絡(luò)推行效率較高的一種。為了保證其更好的發(fā)揮作用，居然之家的網(wǎng)站應(yīng)增加SEO推廣功能，以增加“居然之家”這幾個(gè)關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會(huì)。同時(shí)還應(yīng)通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)使其頁面設(shè)置更加符合各類搜索引擎的抓取、索引以及搜索功能，從而提高“居然之家”的搜索引擎排名，以此來增加居然之家的網(wǎng)站訪問量，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的。
b.完善信息的發(fā)布功能
居然之家集團(tuán)公司應(yīng)該利用各類家居建材人氣旺、權(quán)威可靠的在線黃頁、分類廣告、各大家居建材網(wǎng)站的留言簿、論壇、新聞組以及家居類供求信息平臺(tái)等發(fā)布居然之家家居建材相關(guān)信息，同時(shí)增加在線顧客服務(wù)功能，諸如FAQ（常見問題解答），以及在線論壇和各種及時(shí)信息服務(wù)等，以達(dá)到高效的向目標(biāo)客戶、合作伙伴等群體傳遞居然之家家居產(chǎn)品及銷售政策方面的相關(guān)信息的目的。
c.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)多元化
調(diào)查顯示，互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的一種非常有效的手段，居然之家可以通過開展有獎(jiǎng)競猜、在線刮刮卡、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、團(tuán)購等活動(dòng)來增加網(wǎng)站的關(guān)注度和人氣，在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)開展的過程中須根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，遵循每個(gè)節(jié)假日都有不同的活動(dòng)主題的知道思想來開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性，使得整個(gè)網(wǎng)站有持續(xù)的關(guān)注度和人氣，良好的產(chǎn)品體驗(yàn)往往能夠起到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。因此，良好的顧客服務(wù)手段和多元化的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)必將增進(jìn)顧客關(guān)系、提高品牌影響力，并促進(jìn)居然之家的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
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結(jié)論與展望
我國家居建材行業(yè)面臨激烈競爭，通過家居建材的網(wǎng)絡(luò)營銷可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)家居建材營銷手段及服務(wù)的不足，為家居建材在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。但家居建材的網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展還受安全性、基礎(chǔ)技術(shù)投入薄弱、技術(shù)人才不足等因素的制約。
本文研究認(rèn)為，家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷是對(duì)傳統(tǒng)家居建材營銷的補(bǔ)充，其發(fā)展具有必然性。網(wǎng)絡(luò)營銷條件的基礎(chǔ)條件已經(jīng)成型，因此通過家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略，促進(jìn)家居建材銷售的發(fā)展。針對(duì)家居建材行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的制約因素，本文從家居建材的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析、加強(qiáng)家居建材網(wǎng)絡(luò)營銷的全面推進(jìn)、培養(yǎng)吸收新觀念的技術(shù)性人才等方面分析應(yīng)如何開展家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。
家居建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
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