第一篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

ICS

DB14

山西省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB14/XXXXX—XXXX

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

（征求意見稿）

實施山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布 / 14

前言

本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T1.1-2009的起草規(guī)則編寫。本標(biāo)準(zhǔn)由山西省民政廳提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：山西省老年公寓。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：趙潤娥、康紅麗、衛(wèi)敏、侯國棟、武旭澤、閆曉麗、杜文杰、王恒發(fā)、劉秀榮、秦蘭蘭、董曉婷、崔京京。/ 14

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本要求、設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及評價與改進(jìn)。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)行與管理。

2.規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB14934食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB/T15565.2圖形符號術(shù)語第2部分標(biāo)志及導(dǎo)向系統(tǒng) GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB/T50340老年人居住建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) MZ/T039老年人能力評估 WS/T367醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范

3.術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

為老年人提供生活照料、膳食、康復(fù)、護(hù)理、醫(yī)療保健等綜合性服務(wù)的各類組織。/ 14

3.2.相關(guān)第三方

為老年人提供資金擔(dān)保，監(jiān)護(hù)或委托代理責(zé)任的個人或組織。

4.基本要求

4.1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)取得《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》，具有獨(dú)立法人的資質(zhì)。4.2 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相對獨(dú)立、固定、專用的場所。4.3 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)計應(yīng)符合GB/T5O340的相關(guān)要求。

4.4 室內(nèi)空氣應(yīng)符合GB/T18883的要求；噪音應(yīng)符合GB3096的要求。人力資源配置應(yīng)滿足養(yǎng)老服務(wù)的需求。4.5 服務(wù)合同應(yīng)符合國家法律、法規(guī)的要求。4.6 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的管理制度、工作計劃。

5.設(shè)施設(shè)備

5.1 老年人居住建筑配套服務(wù)設(shè)施應(yīng)符合GB／T50340要求。5.2 公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置餐廳、衛(wèi)生間、浴室、活動場所。5.3 居室和衛(wèi)生間應(yīng)配置緊急呼叫設(shè)備。5.4 標(biāo)志和導(dǎo)向系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T15565.2的要求。

5.5 室內(nèi)燈光照度應(yīng)柔和，居室及通道應(yīng)設(shè)有夜燈及應(yīng)急燈。5.6 室內(nèi)應(yīng)配備溫度調(diào)節(jié)設(shè)備。

6.人員資質(zhì)養(yǎng)

6.1 老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備相應(yīng)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、養(yǎng)老護(hù)理人員，有條件的宜配備社會工作者、康復(fù)師、營養(yǎng)師等。/ 14

6.2 管理人員應(yīng)具有高中及以上文化程度，有三年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，培訓(xùn)合格后上崗。

6.3 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)持有與其崗位相適應(yīng)的專業(yè)資格證書。6.4 養(yǎng)老護(hù)理人員應(yīng)持有與崗位要求一致的職業(yè)資格證書。

7.服務(wù)內(nèi)容

7.1.生活照料

包括穿衣、修飾、飲食照料、排泄護(hù)理、口腔清潔、皮膚清潔護(hù)理、壓瘡預(yù)防等。

7.2.老年護(hù)理

包括基礎(chǔ)護(hù)理、健康管理、健康教育、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、治療護(hù)理、感染控制等。

7.3.心理/精神支持

包括訪視、訪談、危機(jī)干預(yù)、咨詢活動等。

7.4.安全保護(hù)

包括提供安全設(shè)施設(shè)備、使用安全保護(hù)物品、采取預(yù)防措施等。

7.5.環(huán)境衛(wèi)生

包括室內(nèi)外及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

7.6.休閑娛樂

包括文藝、美術(shù)、棋牌、健身、游藝、觀看影視、參觀游覽等。/ 14

7.7.協(xié)助醫(yī)療護(hù)理

包括觀察老年人日常生活情況變化、服藥、生活不能自理的老年人進(jìn)行肢體活動、搬運(yùn)、老年人使用助行器具、完成標(biāo)本的收集送檢、進(jìn)行并發(fā)癥的預(yù)防、完成物品的清潔消毒、做好院內(nèi)感染的預(yù)防工作。

7.8.醫(yī)療保健

包括為入住的老年人提供健康管理、健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)、預(yù)防保健等。

7.9.居家生活照料

包括指導(dǎo)老年人家務(wù)管理，幫助老年人進(jìn)行日常生活照料。

7.10.膳食

包括食物的采購、處理、儲存、烹飪、供應(yīng)過程，提供舒適的就餐環(huán)境和膳食及食品安全衛(wèi)生監(jiān)控等。

7.11.洗衣

包括送取、洗滌、整理等。

7.12.陪同就醫(yī)

包括協(xié)助相關(guān)第三方陪同老年人到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

7.13.咨詢

包括信息提供和問訊解答。

7.14.通訊

包括為老年人提供通訊便利、用不同的通訊手段協(xié)助聯(lián)系相關(guān)第三方。/ 14

7.15.送餐

包括使用必要的保溫、保鮮設(shè)備及交通工具，及時、準(zhǔn)確、安全地將餐飲送到老年人居室。

7.16.教育

包括開展知識講座，舉辦相關(guān)培訓(xùn)活動。

7.17.購物

包括為老年人代購物品或陪同購物。

7.18.委托服務(wù)

包括接受老年人委托，代讀、代寫書信，幫助處理老年人的各種文件，代領(lǐng)、代繳各種物品和費(fèi)用。

7.19.交通

使用交通工具接送老年人。

7.20.安寧服務(wù)

包括為臨終老年人提供相應(yīng)服務(wù)，減少痛苦，并為家屬提供精神支持。

7.21.其他服務(wù)

為老年人提供其他相關(guān)服務(wù)。

8.服務(wù)質(zhì)量

8.1.生活照料

8.1.1 應(yīng)按照MZ/T039的要求對老年人進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果實/ 14

行分級管理，按需服務(wù)。

8.1.2 穿衣：應(yīng)協(xié)助穿脫衣服、更換衣物、整理衣物，保持干凈整潔。修飾：應(yīng)協(xié)助洗臉、梳頭、理發(fā)、化妝，每周至少洗頭2次、修剪指甲1次、剃須3次。

8.1.3 飲食照料：應(yīng)協(xié)助進(jìn)食，喂水喂飯，鼻飼，食物溫度適宜，無嗆咳和噎食。

8.1.4 排泄護(hù)理：應(yīng)定時提醒如廁、提供便器、協(xié)助大小便、實施人工排便、清洗與更換尿墊等。

8.1.5 口腔清潔：應(yīng)協(xié)助刷牙、漱口,每日至少清潔口腔1次、裝卸與清理義齒2次，鼻飼老年人口腔護(hù)理每日2次。

8.1.6 皮膚清潔護(hù)理：應(yīng)協(xié)助每周至少擦洗身體1次、沐浴1次、泡腳4次，每日至少清洗會陰2次，確保身體無異味。

8.1.7 包括定時更換臥位、翻身，減輕皮膚受壓狀況，清潔皮膚及會陰部等。

8.1.8 壓瘡預(yù)防：應(yīng)保持床單位的整潔干燥；應(yīng)鼓勵和協(xié)助老年人經(jīng)常更換臥位，視皮膚受壓情況，每2小時翻身一次，必要時1小時一次，并做好記錄；應(yīng)保護(hù)骨隆突處和支撐身體受壓處；應(yīng)避免摩擦力、剪切力及潮濕的作用；應(yīng)經(jīng)常檢查、按摩受壓部位，并按時交接班。

8.2.老年護(hù)理

8.2.1 基礎(chǔ)護(hù)理：應(yīng)為老年人提供清潔衛(wèi)生、飲食起居、舒適體位、環(huán)境，基本生命體征的觀察與測量，以及服藥、注射等最基本的服務(wù)。

8.2.2 健康管理：應(yīng)對老年人的健康進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估，提供健康咨詢和指導(dǎo)，以及對危險因素進(jìn)行干預(yù)。

8.2.3 健康教育：應(yīng)有計劃開展健康教育活動，改變不良生活習(xí)慣，/ 14

預(yù)防疾病，促進(jìn)健康。心理護(hù)理：應(yīng)定期開展心理衛(wèi)生教育、心理問題評估、實施心理護(hù)理干預(yù)。

8.2.4 康復(fù)護(hù)理：應(yīng)根據(jù)老年人情況做好康復(fù)計劃，按照計劃指導(dǎo)老年人康復(fù)鍛煉，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。治療護(hù)理：應(yīng)遵醫(yī)囑執(zhí)行，并嚴(yán)格查對制度，遵循各項操作規(guī)程。感染控制：應(yīng)按照WS/T367規(guī)定執(zhí)行。

8.3.心理/精神支持

8.3.1 訪視：應(yīng)每月至少訪視1次，對老年人進(jìn)行心理評估。8.3.2 訪談：應(yīng)對有心理問題的老年人制定訪談計劃進(jìn)行心理疏導(dǎo)。8.3.3 危機(jī)干預(yù)：應(yīng)對有嚴(yán)重心理問題的老年人及時報告，立即干預(yù)。8.3.4 咨詢：應(yīng)提供咨詢服務(wù)。

8.4.安全保護(hù)

8.4.1 安全設(shè)施設(shè)備：應(yīng)提供床檔、安全標(biāo)識、安全扶手、緊急呼救系統(tǒng)等。

8.4.2 使用安全保護(hù)物品：應(yīng)征得老年人、醫(yī)師和相關(guān)第三方的同意，并簽署書面同意書方可使用。

8.4.3 采取預(yù)防措施：應(yīng)通過醫(yī)護(hù)人員的評估，采取適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)措施。

8.5.環(huán)境衛(wèi)生

8.5.1 室內(nèi)外：環(huán)境干凈整潔，無紙屑、無灰塵、無衛(wèi)生死角、無積存垃圾，物品擺放整齊有序。室內(nèi)空氣清新、無異味。8.5.2 公共區(qū)：環(huán)境舒適，有綠化。/ 14

8.6.休閑娛樂

應(yīng)根據(jù)老年人的需求，開展豐富多彩的休閑娛樂活動。

8.7.協(xié)助醫(yī)療護(hù)理

8.7.1 觀察：應(yīng)仔細(xì)觀察日常生活情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，協(xié)助處理。

8.7.2 服藥：應(yīng)協(xié)助老年人服藥，做到藥物、時間、劑量（濃度）、途徑及對象準(zhǔn)確。

8.7.3 肢體活動不便、使用助行器的老年人：應(yīng)定期協(xié)助老年人進(jìn)行肢體被動運(yùn)動，使用拐杖、助行器進(jìn)行康復(fù)鍛煉。8.7.4 標(biāo)本收集：應(yīng)正確采集標(biāo)本，及時送檢。

8.7.5 預(yù)防并發(fā)癥：應(yīng)嚴(yán)密觀察老年人病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并協(xié)助處理，有記錄。

8.7.6 預(yù)防院內(nèi)感染：應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范，預(yù)防院內(nèi)感染，并記錄。

8.8.醫(yī)療保健

8.8.1 健康管理：應(yīng)及時為每位老年人建立健康檔案，完成老年人慢性病、常見病的管理，院前急救。

8.8.2 健康咨詢：應(yīng)定期開展健康咨詢，增強(qiáng)老年人的保健意識，改善不良生活習(xí)慣。

8.8.3 康復(fù)指導(dǎo)：應(yīng)定期進(jìn)行評估，制定康復(fù)計劃，開展康復(fù)指導(dǎo)。8.8.4 預(yù)防保?。簯?yīng)定期開展健康知識講座和宣傳，預(yù)防傳染病發(fā)生。8.8.5 應(yīng)定時查房并記錄。

8.8.6 應(yīng)每年進(jìn)行體格檢查一次，并記錄。/ 14

8.8.7 醫(yī)療物品應(yīng)專人保管、定期消毒、存放。8.8.8 嚴(yán)格處方管理，藥品管理應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。8.8.9 健康檔案保留10年，處方保留5年。

8.9.居家生活照料

應(yīng)對居家老年人制定服務(wù)計劃，并提供上門服務(wù)。

8.10.膳食

8.10.1 膳食供應(yīng)：應(yīng)采購新鮮的原料，做到生熟隔離、成品與半成品隔離、食品與雜物、藥品隔離、食品與天然冰隔離，科學(xué)合理進(jìn)行營養(yǎng)搭配、膳食適合老年人的要求，供應(yīng)充足。嚴(yán)格各環(huán)節(jié)管理，防止食物污染。

8.10.2 就餐環(huán)境：應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，防止蚊、蠅、鼠及其它害蟲的進(jìn)入；餐（飲）具衛(wèi)生應(yīng)符合GB14934的要求。

8.10.3 安全衛(wèi)生監(jiān)控：應(yīng)做到每餐膳食要留樣應(yīng)做到食物中毒率0。

8.11.洗衣

8.11.1 送取、洗滌：衣物應(yīng)分類,清洗、消毒、洗滌、運(yùn)輸過程應(yīng)符合相關(guān)要求。

8.11.2 整理：老年人衣物應(yīng)有標(biāo)識,，做到無污漬、無破損，整理折疊、準(zhǔn)確無誤，有記錄。

8.12.陪同就醫(yī)

視病情及緊急程度，及時協(xié)助相關(guān)第三方陪同就醫(yī)。

8.13.咨詢

信息提供：應(yīng)提供法律、心理、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、教育等真實、準(zhǔn)確、完整的信息。/ 14

問詢解答：應(yīng)及時、真實、準(zhǔn)確、完整。

8.14.通訊

8.14.1 提供通訊便利：應(yīng)采用適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵤侄螢槔夏耆颂峁┩ㄓ嵎?wù)。8.14.2 協(xié)助聯(lián)系相關(guān)第三方：應(yīng)采用不同的通訊手段及時協(xié)助聯(lián)系相關(guān)第三方。

8.15.送餐

應(yīng)使用必要的保溫、保鮮設(shè)備及交通工具，及時、準(zhǔn)確、安全地將餐飲送到老年人居室。

8.16.教育

根據(jù)需要編制計劃，組織教學(xué)，做好記錄和評教評學(xué)。

8.17.購物

應(yīng)根據(jù)需要提供購物服務(wù)，做到有約定、有記錄、有核對、有簽字、有檢查。

8.18.委托

應(yīng)提供代讀、代寫書信、代領(lǐng)、代繳、代取等委托服務(wù)，有服務(wù)記錄，必要時簽訂委托協(xié)議并保護(hù)老年人的隱私。

8.19.交通

應(yīng)配備交通工具，提供接送服務(wù)。

8.20.安寧

應(yīng)提供臨終關(guān)懷服務(wù)，協(xié)助家屬處理善后事宜。/ 14

9.評價與改進(jìn)

9.1.評價

9.1.1 應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。

9.1.2 應(yīng)定期召開座談會、代表會，同時進(jìn)行滿意度調(diào)查等。9.1.3 采取多種形式向相關(guān)第三方進(jìn)行滿意度調(diào)查。9.1.4 邀請第三方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查、評價。

9.2.改進(jìn)

針對評價中提出的問題進(jìn)行歸類整理。應(yīng)針對提出的問題責(zé)成專人負(fù)責(zé)，及時整改。/ 14

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國傳染病防治法2004年8月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議修訂通過。

[2]中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法1998年6月26日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議通過。

[3]中華人民共和國合同法1999年3月15日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過。

[4]衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)試行條例1986年3月15日中央職稱改革工作小組發(fā)布。

[5]醫(yī)院藥劑管理辦法1989年3月24日衛(wèi)生部發(fā)布。

[6]醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法1991年3月9日衛(wèi)生部、國家檔案局發(fā)布。

[7]醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例1994年2月26日國務(wù)院發(fā)布。

[8]護(hù)士條例2008年1月23國務(wù)院第206次常委會議通過，自2008年5月12日起施行。

[9]消毒管理辦法2002年7月1日衛(wèi)生部發(fā)布。

[10]老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范2001年3月1日民政部發(fā)布。[11]醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）2006年7月6日衛(wèi)生部發(fā)布。[12]消毒技術(shù)規(guī)范2002年11月衛(wèi)生部發(fā)布。

[13]病例書寫基本規(guī)范（試行）2002年8月19日衛(wèi)生部。[14]GB/T29353養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范DB14/XXXXX—XXXXII7 / 14

第二篇：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)手冊

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)手冊

上海市靜安區(qū)民政局

編者的話

上海市自1979年步入老齡化社會,是中國最早進(jìn)入老齡化的城市，靜安區(qū)則是上海市老齡化程度最高的城區(qū)。據(jù)2008年底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全區(qū)60歲以上的老年人口已達(dá)8.27萬人，約占總?cè)丝诘?7%，高出全市老年人口平均比例5個百分點(diǎn)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，養(yǎng)老事業(yè)得到了政府乃至全社會的重視，“老有所養(yǎng)”問題正在通過“以居家養(yǎng)老為主體，以社區(qū)服務(wù)為依托，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的服務(wù)形式逐步落實。為了讓社會成員更多地了解我區(qū)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展情況，了解政府關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)的有關(guān)于規(guī)定和優(yōu)惠政策，我們根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置和執(zhí)業(yè)的規(guī)定，政府對興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策等節(jié)選出要點(diǎn)，以問答的形式匯編成冊，供大家參考。我們相信，黨和政府愈加重視老齡事業(yè)發(fā)展，全社會就會愈加關(guān)心、支持、參與養(yǎng)老服務(wù)，靜安區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)將會前景無限。

因節(jié)選項目的文件資料較多，難免有疏漏和不足，誠請讀者提出寶貴意見。如發(fā)現(xiàn)有錯誤之處，請及時與我們聯(lián)系，2 以便更正。有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)和文件，將在上海靜安門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：004km.cn）公布，歡迎社會各界人士點(diǎn)擊閱讀。如需詳細(xì)咨詢有關(guān)問題，請撥打電話62537705，或至靜安區(qū)民政局社會福利科咨詢訪問。

二○○九年七月

養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)篇

一、《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》可適用哪些范圍？ 答：《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》,適用于本市專為老年人新建的福利院、敬老院、老年護(hù)理院、老年公寓等養(yǎng)老設(shè)施。其他建筑改造為養(yǎng)老設(shè)施、原有養(yǎng)老設(shè)施的改、擴(kuò)建及新建的托老所也可參照執(zhí)行。

二、設(shè)置養(yǎng)老設(shè)施的指標(biāo)是什么？ 答：具體指標(biāo)如下：

（一）每床建筑面積。福利院、敬老院、老年護(hù)理院按其設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)由高到低分為一、二、三級3個等級。福利院、敬老院每床建筑面積指標(biāo)應(yīng)符合一級≥4O平米;二級≥30平米;三級≥25平米的規(guī)定。老年公寓每床建筑面積指標(biāo)不應(yīng)小于4O平米。

（二）綠地面積。綠地與基地面積之比,新區(qū)不應(yīng)小于45%,中心城舊區(qū)不應(yīng)小于30%,且均應(yīng)有集中綠地。

（三）容積率。養(yǎng)老設(shè)施的容積率,新區(qū)不應(yīng)大于0.3,中心城舊區(qū)不應(yīng)大于0.6。

三、用房及面積標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：養(yǎng)老設(shè)施用房應(yīng)由老年居住用房、公用服務(wù)用房、醫(yī)療用房、健身活動用房、行政輔助用房以及其他用房所組成。

（一）老年居住用房。應(yīng)包括臥室、衛(wèi)生間等空間,老年公寓還宜包括起居室、廚房、陽臺等空間;公用服務(wù)用房應(yīng)包

括廚房、餐廳、公用小廚房、公用浴室、洗衣房等空間;醫(yī)療用房應(yīng)包括醫(yī)務(wù)室、觀察室等空間;健身活動用房應(yīng)包括活動室(含閱覽、棋牌室)、康健室(房)等空間;行政輔助用房應(yīng)包括辦公室、庫房、接待室、小賣部等空間。

（二）老年居室面積。臥室每床位的凈面積指標(biāo)不得低于5平米的規(guī)定值,單人臥室的凈面積不得低于8平米。每間臥室床位數(shù)不應(yīng)大于4床;全護(hù)理老人每間臥室的床位數(shù)不得大于6床。一級設(shè)施應(yīng)以單人臥室、雙人臥室為主,三人及三人以上臥室的比例不宜大于40%;二級設(shè)施應(yīng)以雙人臥室、三人臥室為主,四人臥室的比例不宜大于50%;三級設(shè)施可以三人臥室、四人臥室為主。老年公寓應(yīng)配置以單人或雙人為主的一室、一室一廳、二室一廳的獨(dú)立型居住生活單元。老年公寓的起居室凈面積不應(yīng)小于10平米,廚房不應(yīng)小于5平米,衛(wèi)生間不應(yīng)小于4平米。

四、設(shè)施應(yīng)有哪些配置？ 答：應(yīng)當(dāng)按以下要求配置：

（一）臥室。應(yīng)配置床、床頭柜、桌、坐椅、吊扇、呼叫器等設(shè)施。一級養(yǎng)老設(shè)施宜配置空調(diào)、彩電、小冰箱及衣架、書架等家具。老年公寓應(yīng)配置空調(diào)、彩電、小冰箱及衣架、書架等家具。

（二）衛(wèi)生間。應(yīng)配置坐便器、洗面盆、呼叫器等設(shè)施。一級養(yǎng)老設(shè)施及老年公寓還應(yīng)配置浴缸或淋浴器。公用浴室

應(yīng)設(shè)坐便器、淋浴器、呼叫器、衣物柜、取暖設(shè)備、坐凳,并宜設(shè)獨(dú)用浴間。

（三）公用廚房。應(yīng)配置操作臺、灶具、炊具、洗滌池、排油煙器、冰柜(箱)、庫房等設(shè)施。公用小廚房應(yīng)配置微波爐、灶具、洗滌池等設(shè)施。老年公寓套內(nèi)廚房應(yīng)配置排油煙器、灶具、炊具、洗滌池、操作臺、吊櫥等設(shè)施。

（四）洗衣房。應(yīng)設(shè)水池、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)施。

（五）醫(yī)務(wù)用房。應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老設(shè)施類別、等級,配置相應(yīng)的醫(yī)療器械、醫(yī)護(hù)用品、消毒設(shè)施及空調(diào)、取暖設(shè)備,并應(yīng)有相應(yīng)的診斷用桌、椅、床。

（六）活動室。應(yīng)配置彩電、音響、呼叫器、空調(diào)及相應(yīng)的桌椅等設(shè)施。

（七）值班室。應(yīng)配置傳呼監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、電話、擔(dān)架及輪椅等設(shè)施。

五、無障礙設(shè)施有哪些要求？

答：無障礙設(shè)施范圍:主要指:出入口、廳和走道、樓梯、電梯、居室、廚房、衛(wèi)生間、門、建筑設(shè)備與室內(nèi)設(shè)施。

（一）出入口

出入口不少于二處。主要出入口無臺階、頂部應(yīng)設(shè)雨篷。如設(shè)臺階時,其高差不宜大于400mm,并應(yīng)設(shè)置輪椅坡道。坡道的坡度不宜大于1/20,坡道的凈寬應(yīng)大于900mm。坡道兩側(cè)應(yīng)設(shè)欄桿、扶手、擋臺,欄桿扶手的高度高位扶手不宜大于

900mm,底位扶手宜為650mm,扶手的直徑不宜大于48mm,擋臺高度不宜小于50mm。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑主要入口內(nèi)外,應(yīng)留有1500mm×1500mm的輪椅回旋面積。

（二）廳和走道

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑公共走道凈寬不應(yīng)小于1800mm。老年人出入,經(jīng)過的廳、走道、房間不得設(shè)門檻,地面不宜有高差。

公共走道、通過式走道兩側(cè)墻面應(yīng)設(shè)置扶手,其高度不宜大于900mm。扶手橫桿的直徑不宜大于48mm,或選用成品板式扶手,扶手距墻面的凈距為35mm-50mm。走道兩側(cè)墻面下部宜設(shè)350mm高的踢腳板。扶手宜選用成品管狀或板狀扶手,表層為合成樹脂,內(nèi)。芯為鋼質(zhì)或鋁質(zhì)材料,安裝應(yīng)堅固、耐沖擊,其承重量應(yīng)不小于1.5KG。

（三）樓梯

樓梯不得采用扇形踏步。緩坡樓梯踏步踏面寬度不應(yīng)小于320mm,高度不應(yīng)大于130mm,踏面前緣宜設(shè)高度不大于3mm的異色防滑警示條,踏面前緣前凸不宜大于1O mm,踏面和平臺的飾面材料應(yīng)選用防滑材料。

樓梯兩側(cè)離地高900mm和650mm處應(yīng)設(shè)連續(xù)的欄桿與扶手,沿墻一側(cè)扶手應(yīng)水平延伸。

（四）電梯

機(jī)構(gòu)建筑層數(shù)在三層及以上的,應(yīng)設(shè)電梯。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑的電梯,其候梯廳及轎廂尺寸必須保證輪椅和急救擔(dān)架床進(jìn)出方便。

電梯轎廂門開啟凈寬不應(yīng)小于900mm,門開閉的時間間隔不應(yīng)小于15秒,門扇關(guān)閉應(yīng)采用光幕感應(yīng)的安全裝置。轎廂內(nèi)設(shè)低位操縱按鈕。沿轎廂周邊應(yīng)設(shè)高度不大于900mm的介助安全扶手。轎廂正面壁上部應(yīng)設(shè)安全鏡或采用鏡面不銹鋼,以利看清背面人員情況。

（五）居室

臥室內(nèi)凈寬不宜小于3.3m。臥室床長邊的一側(cè)與墻面的距離不應(yīng)小于1200mm。床間距離不應(yīng)小于1200。

靠通道的床位端部與墻面問距不應(yīng)小于1.05m。

（六）廚房

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑的公寓設(shè)有單獨(dú)廚房的,其使用面積不宜小于6平方米,應(yīng)留有1500mm×1500mm的輪椅回旋面積。

（七）衛(wèi)生間

獨(dú)用衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)座便器、洗面盆(及淋浴設(shè)備),座便器高度不應(yīng)大于450mm,浴缸及淋浴助浴椅高度不應(yīng)大于450mm,浴缸高度不應(yīng)大于400mm。

座便器兩側(cè)應(yīng)安裝安全抓桿,其高度不宜小于70Omm,水平長度不小于700mm,其中靠墻側(cè)的安全抓桿應(yīng)設(shè)“L”安全抓桿,其垂直部分與水平部分的長度均不小于700mm,安

全抓桿的直徑不宜大于42mm,材料應(yīng)選用金屬材料。

浴缸或淋浴處應(yīng)分別設(shè)置安全抓桿,浴盆內(nèi)側(cè)應(yīng)設(shè)距盆底為900mm和600mm上下二層水平安全抓桿,水平長度為1200mm。淋浴處面對淋浴龍頭的正面應(yīng)設(shè)“L”安全抓桿,其高度不宜大于900mm。

衛(wèi)生間的門凈寬度不應(yīng)小于800mm，門扇宜采用推拉門,不得設(shè)門檻,地面不宜有高差。

（八）門

公共外門凈寬不應(yīng)小于1.20m，臥室、走道門凈寬不應(yīng)小于1.Om。應(yīng)便于輪椅或擔(dān)架進(jìn)出。

（九）建筑設(shè)備與室內(nèi)設(shè)施

老年人居室床頭應(yīng)設(shè)緊急呼叫裝置或?qū)χv系統(tǒng)。電視開關(guān)應(yīng)選用寬板防漏電式按鍵開關(guān)。安裝高度離地面為1000一1100mm。插座應(yīng)選用安全電源插座。

優(yōu)惠政策篇

一、上海市有關(guān)優(yōu)惠政策有哪些？

答：凡舉辦以老年人、殘疾人、精神病人、孤兒和棄嬰為主要服務(wù)對象的社會福利院、兒童福利院、精神病人院、殘疾人寄養(yǎng)康復(fù)站、老年公寓、老年活動中心(站、室)、敬老院、托老所等社會福利機(jī)構(gòu)，經(jīng)區(qū)縣級以上民政部門審核，憑市民政局核發(fā)的《社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)書》，可享受有關(guān)優(yōu)惠政策。

（一）對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)減免土地墾復(fù)基金、耕地占用稅。

（二）對社會福利機(jī)構(gòu)所使用的電、水、電話、有線電視等公用事業(yè)性收費(fèi)，按照居民價格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

（三）免繳城市建設(shè)和房屋建設(shè)的有關(guān)費(fèi)用；免繳燃?xì)夂妥詠硭鋈葙M(fèi)；在規(guī)定的電壓范圍內(nèi)用電，按標(biāo)準(zhǔn)減半征收配電貼費(fèi)，免繳供電貼費(fèi)。福利機(jī)構(gòu)的工作用車，免繳公路養(yǎng)路費(fèi)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建造的項目，原則上應(yīng)按規(guī)定配建民防設(shè)施，確實有困難的，經(jīng)市民防辦同意后，免繳人防工程建設(shè)費(fèi)。

（四）環(huán)衛(wèi)部門對社會福利機(jī)構(gòu)發(fā)生的生活垃圾和糞便清運(yùn)等費(fèi)用，予以減免。

（五）社會福利機(jī)構(gòu)可以接受國內(nèi)外組織和個人的捐贈。經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T報同級政府批準(zhǔn)，可以向社會募集款物。所募款物，必須全部用于改善收養(yǎng)人員的生活和改善自身設(shè)

施設(shè)備條件方面，同時，接受捐贈人和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。對企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和個人等通過非營利性的社會團(tuán)體和政府部門向福利性、非營利性的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的捐贈，在繳納企業(yè)所得稅和個人所得稅前準(zhǔn)予全額扣除。

（六）對于進(jìn)口用于養(yǎng)老院、老年公寓、老年護(hù)理院等老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)的設(shè)備和殘疾人專用康復(fù)器材及專用品，按照國家有關(guān)規(guī)定給予稅收優(yōu)惠。

（七）對福利機(jī)構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)，免征營業(yè)稅。對福利性、非營利性的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，暫不征收企業(yè)所得稅，以及老年服務(wù)機(jī)構(gòu)自用房產(chǎn)、土地、車船的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、車船使用稅。

（八）經(jīng)民政部門批準(zhǔn)興辦的福利機(jī)構(gòu)安置城鎮(zhèn)下崗待業(yè)人員比例符合規(guī)定的，可以享受再就業(yè)工程有關(guān)稅收優(yōu)惠。

（九）“萬人就業(yè)項目”中的助老服務(wù)社吸納的失業(yè)、協(xié)保人員和農(nóng)村富余勞動力，可從事居家養(yǎng)老服務(wù)，也可從事機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，依照“萬人就業(yè)項目”享受有關(guān)優(yōu)惠政策。

（十）對于吸納“雙困”人員占70％以上的社區(qū)公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，參照“萬人就業(yè)項目”優(yōu)惠扶持政策，由市、區(qū)縣促進(jìn)就業(yè)專項資金酌情給予一次性開業(yè)補(bǔ)貼。

（十一）社區(qū)公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要貸款的，可按有關(guān)規(guī)定申請由市促進(jìn)就業(yè)專項資金擔(dān)保的開業(yè)貸款，擔(dān)保的開業(yè)

貸款金額最高50萬元，貸款期限最長可放寬到5年；社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)吸納本市勞動力符合規(guī)定條件并按期還本付息的，勞動保障部門可按實給予貼息支持，每人每年貼息額最高不超過2000元。

（十二）社區(qū)公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)，一般可由所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)。通過簽訂契約，形成約定的服務(wù)關(guān)系，其結(jié)算業(yè)務(wù)納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險管理。

（十三）對規(guī)模較大、參保人員占住養(yǎng)人員60％以上、持有衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一般費(fèi)用，納入醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的帳戶段、自付段結(jié)算。

（十四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中符合條件的老年人開設(shè)的家庭病床，其符合規(guī)定的費(fèi)用可納入醫(yī)保結(jié)算。

（十五）對入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的符合一定護(hù)理等級標(biāo)準(zhǔn)的老年人，試行將部分專項護(hù)理費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍。

（十六）新增養(yǎng)老床位給予一次性補(bǔ)貼5000元/床。（十七）享受社區(qū)助老服務(wù)補(bǔ)貼的對象入住社區(qū)公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，仍享受社區(qū)助老服務(wù)補(bǔ)貼。

（十八）在全市推行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外責(zé)任險，建立風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制。保費(fèi)由市、區(qū)縣分別資助1/

3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自我承擔(dān)1/3。

二、靜安區(qū)優(yōu)惠政策有哪些？

答：社會力量在我區(qū)興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在享受上海市優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，還可享受以下區(qū)域優(yōu)惠政策：

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新增養(yǎng)老床位在享受上海市政府一次性補(bǔ)貼后，本區(qū)再疊加補(bǔ)貼10000元/床。

（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自開業(yè)之日起三年內(nèi)，視租金支付和機(jī)構(gòu)運(yùn)營情況按給予租金補(bǔ)貼每天每平方米0.30元。

（三）經(jīng)年檢合格且行業(yè)評比達(dá)標(biāo)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每收住一名靜安區(qū)戶籍困難老人給予120元/月的運(yùn)營費(fèi)補(bǔ)貼。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置篇

一、設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)向何部門提出申請？

答：目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實行屬地管理的原則。凡有意在靜安區(qū)申辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的組織和個人應(yīng)向靜安區(qū)民政局提出書面申請。

二、什么對象可以申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)? 答:境內(nèi)組織(企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等)和個人可以出資申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

境外組織或者個人可以與境內(nèi)組織合資、合作形式申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

三、如何申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)? 答: 企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)以單位名義提出申請，申請書上應(yīng)當(dāng)加蓋公章和法定代表人簽字。

個人申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)以申請者本人提出申請。

各級政府及政府有關(guān)部門申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)以各級政府及政府有關(guān)部門名義提出申請，申請書上應(yīng)當(dāng)加蓋公章和法定代表人簽字。

境外組織或者個人與境內(nèi)組織合資、合作申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)同時提出申請。境內(nèi)組織應(yīng)當(dāng)在申請書上加蓋公章和法定代表人簽字。

四、申請時應(yīng)具備什么條件? 答: 申請時應(yīng)具備以下八個方面的條件

1、符合本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃。

2、有固定的服務(wù)場所，床位數(shù)達(dá)到50張以上。

3、建筑設(shè)計符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑規(guī)范和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，并有符合老年人特點(diǎn)的無障礙設(shè)施；與居民住宅、單位用房等相連的，有獨(dú)立的出入口。

4、有食堂、廁所、浴室等基本用房和室內(nèi)外活動場地。

5、有機(jī)構(gòu)章程和管理制度。

6、有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員和護(hù)理人員。其中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和護(hù)理人員符合民政部門規(guī)定的資格條件。

7、配備一定數(shù)量的符合衛(wèi)生行政部門規(guī)定資格條件的醫(yī)務(wù)人員。

8、有規(guī)定數(shù)額的資金。

五、設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提交哪些材料? 答: 設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的材料為:

1、《上海市社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置申請表》。

2、設(shè)置申請書。

3、申請人的身份證件復(fù)印件。

4、營業(yè)執(zhí)照及法人代碼證書復(fù)印件。

5、可行性研究報告。

6、合作雙方協(xié)議書。

7、房屋場地租賃協(xié)議書。

8、機(jī)構(gòu)章程。

9、設(shè)置資金證明。

10、總體建筑設(shè)計方案圖紙。

六、設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的審批要求是什么? 答:申請設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)首先向設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所在地的區(qū)民政局提出書面申請，150(含150)張床位以下或投資額1000(含1000)萬元以下的由區(qū)民政局審批。原來由市民政局設(shè)置審批的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（150張以上床位或者投資額1000萬元以上）現(xiàn)委托區(qū)民政局審批，報市民政局備案。

凡符合設(shè)置條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)給申辦者《上海市社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)書》。不符合設(shè)置條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)給申辦者《不批準(zhǔn)社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置告知書》。

七、設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的審批時限是多少? 答: 除涉外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以外，區(qū)民政局自受理之日起20個工作日內(nèi)作出審批決定。

涉及固定資產(chǎn)投資項目，按有關(guān)規(guī)定報相關(guān)部門審核。

八、《上海市社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)書》是否有有效期? 答: 150(含150)張養(yǎng)老床位以下或投資額1000(含

1000)萬元以下的, 《上海市社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)書》的有效期為一年。150張養(yǎng)老床位以上或投資額1000萬元以上的, 《上海市社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)書》的有效期為二年。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)篇

一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請執(zhí)業(yè)應(yīng)提交哪些材料? 答:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)應(yīng)提交下列材料：

（一）執(zhí)業(yè)申請書。

（二）《上海市社會福利機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)申請表》。

（三）竣工驗收合格證（復(fù)印件）。

（四）消防安全合格證（復(fù)印件）。

（五）食品衛(wèi)生許可證（復(fù)印件）。

（六）負(fù)責(zé)人和主要管理人員資質(zhì)證書（復(fù)印件）。

（七）護(hù)理員上崗證書（復(fù)印件）。

（八）與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議書（復(fù)印件）。

（九）內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書（復(fù)印件）。

（十）內(nèi)部管理制度。

（十一）服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、審批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)申請有什么要求? 答:申請養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè).應(yīng)向設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的所在地的區(qū)民政局提出書面申請，150(含150)張床位以下或投資額1000(含1000)萬元以下的由區(qū)民政局審批。原來由市民政局執(zhí)業(yè)審批的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（150張以上床位或者投資額1000萬元以上）現(xiàn)委托區(qū)民政局審批，報市民政局備案。

凡符合執(zhí)業(yè)條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)給申辦者《上海市社會福利機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證照》。還不符合執(zhí)業(yè)條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)給

申辦者《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)準(zhǔn)予執(zhí)業(yè)前需整改告知書》。完全不符合執(zhí)業(yè)條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，發(fā)給申辦者《不批準(zhǔn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)告知書》。

三、申請養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的審批時限是多少? 答:區(qū)民政局自受理之日起30個工作日內(nèi)作出審批決定。

四、什么時候可以執(zhí)業(yè)和收住老年人? 答: 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須取得民政部門頒發(fā)的《上海市社會福利機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證照》后,方可以執(zhí)業(yè)和收住老年人。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)驗審篇

一、驗審由哪個部門負(fù)責(zé)？

答：市民政局和區(qū)民政局是本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)驗審的行政主管部門。

二、驗審條件是什么？

答：當(dāng)年登記執(zhí)業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自下一起參加驗審。

三、驗審內(nèi)容有哪些？ 答：驗審的主要內(nèi)容包括：

（一）符合《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

（二）符合《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用的名稱與核準(zhǔn)的名稱是否一致。

（四）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地與核準(zhǔn)的場所是否一致。

（五）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)和支出情況。

（六）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生防疫和消防安全是否符合有關(guān)部門的規(guī)定。

（七）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合并和變更，是否按照設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。

（八）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)募集財物的數(shù)量及使用是否符合有關(guān)規(guī)定。

（九）合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的股東或出資人是否按

照章程或合同規(guī)定繳清出資或提供合作條件。

（十）營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定辦理變更登記。

（十一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否從事超越服務(wù)范圍的活動。

（十二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有無偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為。

（十三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證照的期限是否到期。

（十四）其它需要審查的事項。

四、驗審時應(yīng)當(dāng)提供哪些材料？

（一）《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證照》及副本。

（二）驗審報告。

（三）驗審自查小結(jié)。

（四）財務(wù)報表。

（五）審計報告。

（六）其他有關(guān)材料。

五、出現(xiàn)何種情形為驗審不合格？

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)證照后超過6個月未開業(yè)或者自行停業(yè)6個月以上。

（二）中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連續(xù)發(fā)生老年人非正常死亡事故3起以上（包括3起）。

（三）有其他違法行為的。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)處罰規(guī)定篇

一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在什么情況下處以罰款？

答：有下列行為之一的單位和個人，由市或區(qū)民政局責(zé)令限期改正，期限不超過半年；逾期不改的，按以下規(guī)定處以罰款：

（一）未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，處以500元以上5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以5000元以上10000元以下罰款。

（二）未經(jīng)驗收或者驗收不合格擅自執(zhí)業(yè)的，處以10000元以上20000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以20000元以上30000元以下罰款。

（三）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變更養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人的，處以5000元以上10000元以下罰款。

（四）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自合并、解散養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，處以20000元以上30000元以下罰款。

二、在什么情況下中止扶持優(yōu)惠措施？

答：有下列情形的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，有關(guān)部門有權(quán)中止給予扶持優(yōu)惠措施；必要時，可以追回有關(guān)費(fèi)用：

（一）擅自利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動的。

（二）擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋和場地的。

（三）未按《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)處罰暫行辦法》規(guī)定向老年人提供服務(wù)的。

（四）非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擅自變更為營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的。

入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)須知篇

一、老人要入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要辦理哪些手續(xù)？ 答：具有本市常住戶口的老人，因家庭無人照顧或照顧有困難，可由本人或親屬（如無親屬則由本人和單位）提出入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請。

（一）向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)咨詢?nèi)胱∈掷m(xù)，預(yù)約床位登記。

（二）申請入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人應(yīng)在院外醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好體檢（肝功能、胸透、血常規(guī)等），同時填寫入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請表（需在兩星期內(nèi)完成）。

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)驗審老人的有關(guān)申請資料，并安排與老人見面，了解老人的身體狀況，對符合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老要求的老人可辦理相關(guān)入院手續(xù)（與本人、親屬或單位簽訂入院協(xié)議書、交納有關(guān)費(fèi)用等），向申請人發(fā)出入住通知。

（四）申請人接到機(jī)構(gòu)通知后即可入住。

二、“三無”老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)如何辦理？

答：入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前應(yīng)當(dāng)確定老人的“三無”身份，符合“三無”條件、本人自愿入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的方可辦理相關(guān)手續(xù)。

（一）老人所在地居委會負(fù)責(zé)協(xié)助街道調(diào)查了解老人的有關(guān)情況，幫助老人辦理有關(guān)申請手續(xù)。

（二）所在地街道民政部門在核查無誤后簽署審核意見，并報區(qū)民政局復(fù)核備案。

（三）所在街道民政部門負(fù)責(zé)聯(lián)系安排老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜。

三、上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：市、區(qū)（縣）福利院：一、二、三級市、區(qū)（縣）福利院托管費(fèi)分別為500元、300元、200元。一、二、三級護(hù)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為480元、300元、150元。專門護(hù)理實行面議。

街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實行政府指導(dǎo)價：一級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的托管費(fèi)和護(hù)理費(fèi)合計每人每月最高不超過650元，二、三級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的托管費(fèi)和護(hù)理費(fèi)合計每人每月最高不超過550元。專門護(hù)理實行面議。

社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：自主定價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報物價部門確認(rèn)。

四、離、退休孤老進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要繳納的費(fèi)用，原單位是否能補(bǔ)助？

答：根據(jù)滬價行（1999）第234號文件精神，離、退休孤老的托管費(fèi)、護(hù)理費(fèi)本人負(fù)擔(dān)三分之一，原單位負(fù)擔(dān)三分之二。

法規(guī)政策目錄篇

一、《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》

1998年6月8日上海市人民政府令第56號發(fā)布, 自1998年10月1日起施行

二、《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》

上海市工程建設(shè)規(guī)范[ DGJ08—82—2000],自2000年3月15日起實施

三、《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置細(xì)則》

上海市民政局滬民事發(fā)[1999]第4號,自1999年2月19日起執(zhí)行

四、《社會福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》

民政部令第19號，1999年12月30日發(fā)布并施行

五、《上海市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市民政局等二十二部門關(guān)于加快實現(xiàn)本市社會福利社會化意見的通知》

2001年6月5日[滬府辦發(fā)]（2001）34號，自7月26日施行

六、《關(guān)于全面落實2005年市政府養(yǎng)老服務(wù)實事項目進(jìn)一步推進(jìn)本市養(yǎng)老服務(wù)工作的意見的通知》

滬府辦[2005]42號

七、《關(guān)于全面落實2008年市政府養(yǎng)老服務(wù)實事項目進(jìn)一步推進(jìn)本市養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》

滬民福發(fā)[2008]5號

八、《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》

滬民事發(fā)（2001）24號

九、《上海市民政局關(guān)于推行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外責(zé)任保險的通知》

滬民福發(fā)（2008）33號

十、《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)驗審辦法》

滬民事發(fā)[2000]16號

十一、《上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)處罰暫行辦法》

滬民事發(fā)[2001]第9號

十二、《上海市靜安區(qū)民政局、財政局關(guān)于促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的實施辦法》

靜民發(fā)[2008]76號

十三、《上海市靜安區(qū)民政局關(guān)于扶持社會力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有關(guān)補(bǔ)貼的實施細(xì)則（試行）》

靜民發(fā)[2008]94號

第三篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議范本

贏了網(wǎng)s.yingle.com

遇到法律糾紛問題？贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑！訪問>>

http://s.yingle.com

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議范本

你知道養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議范本怎么寫嗎？下面請看贏了網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)知識，歡迎閱讀了解！

編號：_________

甲方(養(yǎng)老院)：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

電話：_________

乙方(入住老人)：_________

姓名：_________

年齡：_________

性別：_________

身份證號：_________

原單位：_________

丙方(親屬或本市擔(dān)保人)：_________

親屬姓名：_________

與入住人的關(guān)系：_________

工作單位：_________

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

身份證號：_________

住所地：_________

聯(lián)系電話：_________

擔(dān)保人姓名：_________ 協(xié)議總則

一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”，人人共享社會進(jìn)步的成果，切實保護(hù)老年人的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關(guān)心，各方遵循《民法通則》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

二、各方簽約表明：

甲方對乙方已進(jìn)行體檢，確信可以為乙方提供約定服務(wù)，并接受本協(xié)議的約束。

乙方對甲方提供服務(wù)的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責(zé)任已充分了

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

解，自愿接收甲方提供約定的服務(wù)，自主簽約并接受本協(xié)議的約束。

丙方對甲、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。

三方均確認(rèn)，協(xié)議內(nèi)容已仔細(xì)了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務(wù)。

三、情形變遷時，得訂立補(bǔ)充協(xié)議。

任何一方認(rèn)為有必要，可訂立補(bǔ)充條款。協(xié)議分則

一、甲方的基本權(quán)利和義務(wù)

1.提供與資質(zhì)等級相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等服務(wù)設(shè)施配套。配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、技能的醫(yī)療護(hù)理人員和服務(wù)人員(無醫(yī)務(wù)室的應(yīng)有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負(fù)責(zé)老人疾病的診治)。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規(guī)范》，為老人提供的生活設(shè)施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環(huán)境舒適、潔凈；

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

2.生活照料的義務(wù)。按照入住老人的身體狀況(自理、介助、介護(hù))提供相應(yīng)的服務(wù)，注意營養(yǎng)，根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內(nèi)潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā)，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學(xué)配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡；

3.醫(yī)療護(hù)理的義務(wù)?；诒Ｗo(hù)入住老人生命權(quán)和健康權(quán)的需要，對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護(hù)理的義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行康復(fù)計劃。老人突發(fā)疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護(hù)老人制定護(hù)理方案并嚴(yán)格實行程序化個案護(hù)理。服務(wù)人員24小時值班，保障老人生命財產(chǎn)安全，防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有告知和警示的義務(wù)；

4.滿足老人精神文化生活需要的義務(wù)。經(jīng)常組織老人進(jìn)行必要的情感交流和社會交往，開展文體活動，對老人進(jìn)行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進(jìn)行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系；

5.對乙方需要的其他服務(wù)，由本協(xié)議三方另行補(bǔ)充并作為本協(xié)議附件。

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

三、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)

1.遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護(hù)公物，外出要請假。老人之間要搞好團(tuán)結(jié)。

2.遵醫(yī)囑。醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)訓(xùn)練，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

3.及時交納費(fèi)用。對偶發(fā)性費(fèi)用如治療、搶救費(fèi)用等應(yīng)隨時結(jié)清。

4.乙方外出時應(yīng)在甲方設(shè)定登記處進(jìn)行登記或有丙方陪同。

5.家屬及單位應(yīng)經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，否則，應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切后果。

三、丙方義務(wù)

1.丙方應(yīng)保證至少_________星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應(yīng)向甲方支付違約金_________元。

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

2.丙方應(yīng)積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢。

3.丙方未經(jīng)甲方同意不得隨意進(jìn)入用餐和為乙方選餐。

4.丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負(fù)責(zé)任。

5.丙方對乙方原因造成的損害負(fù)有連帶賠償責(zé)任。四、三方安全義務(wù)

1.甲方在樓前設(shè)置門衛(wèi)，外人入內(nèi)均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方認(rèn)為需要仍可要求登記；

2.乙方的房間屬于私人空間，除非甲方提供的設(shè)施狀況不良造成的傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任；

3.在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔(dān)責(zé)任；

4.未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備；

5.乙方在發(fā)生如下情況時，均須向甲方及時說明并服從甲方安排，否

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

則甲方對可能的傷害或損失不承擔(dān)責(zé)任：

(1)在房間內(nèi)保管貴重物品；

(2)會見可能有糾紛的客人；

(3)認(rèn)為自身安全受到他人威脅；

(4)對自己的疾病及需要的護(hù)理內(nèi)容，說明范圍并不限于入院前查體的結(jié)果；

(5)服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問；

(6)對于某種器材或設(shè)備的使用方法不明；

6.甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，并在可能有危險性的區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志；

7.甲方為乙方安全，有權(quán)勸阻乙方參與某項文體活動或服務(wù)，如乙方堅持參與，須乙方及丙方的共同同意；

8.甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負(fù)責(zé)；

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

9.乙方突發(fā)傳染性疾病，應(yīng)聽從甲方安排；

10.在乙方需送醫(yī)院就診時，甲方應(yīng)通知丙方，并協(xié)助丙方辦理有關(guān)手續(xù)。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔(dān)責(zé)任；

11.乙方在甲方入住期間病情加重或新發(fā)疾病，甲方采取急救措施并通知丙方，丙方應(yīng)急時趕到。否則，甲方不承擔(dān)責(zé)任；

12.非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

13.乙方已達(dá)到不能自理者，丙方應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

五、服務(wù)費(fèi)用

乙方需按雙方約定的時間向甲方繳納有關(guān)費(fèi)用。繳納地點(diǎn)：_________。

1.乙方需向甲方支付如下固定費(fèi)用：

(1)床位費(fèi)每月_________元；

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

(2)伙食費(fèi)每月_________元；

(3)冬季取暖費(fèi)每月_________元；

(4)繳納押金_________元。

(5)電費(fèi)(指自帶家用電器并經(jīng)同意者)，根據(jù)家電功率核定每月的收費(fèi)。

(6)其他約定的服務(wù)收費(fèi)計_________元。

(7)每月交納的費(fèi)用，如乙方原因不在寓內(nèi)住宿連續(xù)_________天以上不在養(yǎng)老院內(nèi)就餐，餐費(fèi)按天退還，床位費(fèi)不予退還。

2.固定費(fèi)用按月收費(fèi)須由乙方在費(fèi)用發(fā)生_________日前支付，乙方也可與甲方協(xié)商其他付費(fèi)辦法；

3.乙方使用甲方提供的醫(yī)療服務(wù)所產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用，按實際發(fā)生額隨時收?。?/p>

4.乙方損壞甲方物品，應(yīng)照價賠償；

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

5.乙方必須遵守甲方的各項規(guī)定和制度；

6.在以下情況下發(fā)生的費(fèi)用或賠償，由乙方負(fù)擔(dān)：

(1)醫(yī)療費(fèi)用；

(2)喪葬費(fèi)用；

(3)違反己方義務(wù)，造成自身或他人傷害或損失；

7.丙方對須由乙方負(fù)擔(dān)的費(fèi)用或賠償負(fù)有連帶責(zé)任。協(xié)議附則

一、單方協(xié)議解除

1.以下情況下甲方可解除協(xié)議：

(1)甲方認(rèn)為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護(hù)理能力；

(2)乙方患傳染病、精神??；

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

(3)乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴(yán)重不良嗜好，并有多名老人投訴；

(4)乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益；

(5)乙方未按時繳納有關(guān)費(fèi)用或賠償金；

(6)乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴(yán)重干擾。

2.如甲方違反本協(xié)議中的甲方義務(wù)，乙方可解除協(xié)議；

3.任何一方解除合同，須至少_________個月前通知對方；

4.合同解除后，甲方應(yīng)按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預(yù)繳的費(fèi)用；

5.如乙方因其他原因解除合同，已交費(fèi)用不予退還；

6.合同解除，并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費(fèi)用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。

二、違約責(zé)任

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

除本協(xié)議已明確約定違約責(zé)任的條款外，違約方應(yīng)支付給對方違約金_________元，因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、解決爭議的辦法

各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向甲方所在地人民法院起訴。在協(xié)商和訴訟期間，各方仍需履行本協(xié)議。

三、其他條款

1.協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，同等效力；

2.本協(xié)議未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補(bǔ)充條款。

五、補(bǔ)充條款

_________。

甲方(蓋章)：_________

乙方(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

_________

年

____

月

____日

_________年____月____日

委托人(簽字)：_________

丙方(簽字)：_________

_________年____月____日

以上就是贏了網(wǎng)小編為大家整理的有關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議范本的知識，如果您還有更多的疑問，可以咨詢贏了網(wǎng)專業(yè)律師，或者直接委托贏了網(wǎng)律師幫您擺脫法律困境。

? ? 業(yè)主臨時公約 http://s.yingle.com/y/fb/958158.html 域名及主機(jī)

協(xié)議書范

本

2018

最

新

http://s.yingle.com/y/fb/958157.html

? 物業(yè)委托管理協(xié)議書范本2018最新(含保潔)http://s.yingle.com/y/fb/958156.html

? 常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理委托合同(供物業(yè)委托管理用)http://s.yingle.com/y/fb/958155.html

? 濟(jì)南市存量房屋買賣中介協(xié)議書范本2018最新 http://s.yingle.com/y/fb/958154.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? ? ? 技術(shù)傳授合同 http://s.yingle.com/y/fb/958153.html 就業(yè)安置培訓(xùn)合同 http://s.yingle.com/y/fb/958152.html 新疆

國

內(nèi)

旅

游

組

團(tuán)

合同

http://s.yingle.com/y/fb/958151.html

? 提供商業(yè)咨詢服務(wù)協(xié)議

http://s.yingle.com/y/fb/958150.html

? 北海市旅行社營業(yè)部旅游組團(tuán)專用合同 http://s.yingle.com/y/fb/958149.html

? 實習(xí)培訓(xùn)合作協(xié)議書范本http://s.yingle.com/y/fb/958148.html

2018最新

? ? ? 物業(yè)管理委托合同 http://s.yingle.com/y/fb/958147.html 業(yè)主支付保函 http://s.yingle.com/y/fb/958146.html 業(yè)主

支

付

委

托

保

證

合同

http://s.yingle.com/y/fb/958145.html

? 鹽城市房地產(chǎn)抵押合同

http://s.yingle.com/y/fb/958144.html

? ? 技術(shù)開發(fā)合同 http://s.yingle.com/y/fb/958143.html 貨運(yùn)代

理

協(xié)

議

書

范

本

2018

最

新

http://s.yingle.com/y/fb/958142.html

? 城市住宅區(qū)業(yè)主公約

http://s.yingle.com/y/fb/958141.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 稅務(wù)代理業(yè)務(wù)約定書

http://s.yingle.com/y/fb/958140.html

? 物業(yè)管理租賃委托收費(fèi)協(xié)議書范本2018最新 http://s.yingle.com/y/fb/958139.html

? 出租香港住宅物業(yè)用的地產(chǎn)代理協(xié)議 http://s.yingle.com/y/fb/958138.html

? ? ? 委托研制合同 http://s.yingle.com/y/fb/958137.html 培訓(xùn)與保障協(xié)議 http://s.yingle.com/y/fb/958136.html 技術(shù)

轉(zhuǎn)

讓

合同

（格

式

一)http://s.yingle.com/y/fb/958135.html

? 技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓合同(格式三)http://s.yingle.com/y/fb/958134.html

? 知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)合同范本2018 http://s.yingle.com/y/fb/958133.html

? 委托物業(yè)管理合同(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958132.html

? 廣告代理合同(格式五)http://s.yingle.com/y/fb/958131.html

? 個人住房貸款質(zhì)押合同(1997年)http://s.yingle.com/y/fb/958130.html

? 專利實施許可協(xié)議2018最新(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958129.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 商品房預(yù)售合同(格式二)http://s.yingle.com/y/fb/958128.html

? 北京市業(yè)主臨時公約

http://s.yingle.com/y/fb/958127.html

? ? ? ? 解除土地租賃合同 http://s.yingle.com/y/fb/958126.html 房地產(chǎn)抵押合同 http://s.yingle.com/y/fb/958125.html 委托招標(biāo)代理合同 http://s.yingle.com/y/fb/958124.html 個人住

房

貸

款

質(zhì)

押

合同

(1997

年)http://s.yingle.com/y/fb/958123.html

? 專利申請權(quán)轉(zhuǎn)讓合同(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958122.html

? ? 技術(shù)服務(wù)(格式八)http://s.yingle.com/y/fb/958121.html 廣告

代

理

合同

（格

式

一)http://s.yingle.com/y/fb/958120.html

? 培訓(xùn)安置協(xié)議書范本2018最新

http://s.yingle.com/y/fb/958119.html

? 供港活畜出口代理協(xié)議(樣本)http://s.yingle.com/y/fb/958118.html

? 成都市商品房買賣(預(yù)售)合同

http://s.yingle.com/y/fb/958117.html

? 技術(shù)轉(zhuǎn)讓(專利申請權(quán))合同

http://s.yingle.com/y/fb/958116.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 技術(shù)開發(fā)協(xié)議2018最新

http://s.yingle.com/y/fb/958115.html

? ? 物業(yè)租賃合約 http://s.yingle.com/y/fb/958114.html 無錫市房屋租賃(商品房預(yù)租)合同 http://s.yingle.com/y/fb/958113.html

? 進(jìn)口代理協(xié)議書范本2018最新

http://s.yingle.com/y/fb/958112.html

? 非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同(格式二)http://s.yingle.com/y/fb/958111.html

? ? 成都市業(yè)主公約 http://s.yingle.com/y/fb/958110.html 北京市

外

銷

商

品

房

預(yù)

售

契

約

http://s.yingle.com/y/fb/958109.html

? 使用注冊導(dǎo)游人員合作協(xié)議書范本2018最新 http://s.yingle.com/y/fb/958108.html

? 技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書范本2018最新

http://s.yingle.com/y/fb/958107.html

? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同范本2018(格式三)http://s.yingle.com/y/fb/958106.html

? ? 中外技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同 http://s.yingle.com/y/fb/958105.html 南京

市

房

地

產(chǎn)

買

賣

契

約

http://s.yingle.com/y/fb/958104.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 成都市物業(yè)管理服務(wù)合同范本http://s.yingle.com/y/fb/958103.html

2018 ? 貴港市科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)計劃項目合同(2018版)http://s.yingle.com/y/fb/958102.html

? 深圳市房地產(chǎn)買賣協(xié)議(預(yù)售)(2018http://s.yingle.com/y/fb/958101.html

版)? 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)議書范本http://s.yingle.com/y/fb/958100.html

2018最新

? 重慶市自駕車旅游服務(wù)合同范本http://s.yingle.com/y/fb/958099.html

2018 ? 技術(shù)咨詢合同(格式六)http://s.yingle.com/y/fb/958098.html

? 飛行培訓(xùn)及雇傭意向合同

http://s.yingle.com/y/fb/958097.html

? 仲裁委托代理協(xié)議(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958096.html

? 重慶市前期物業(yè)服務(wù)合同范本http://s.yingle.com/y/fb/958095.html

2018 ? 委托居間中介代理出售物業(yè)合同

http://s.yingle.com/y/fb/958094.html

? 技術(shù)服務(wù)合同范本2018(格式二)http://s.yingle.com/y/fb/958093.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? ? 房地產(chǎn)租賃合同 http://s.yingle.com/y/fb/958092.html 旅游服

務(wù)

公

司

與

酒

店

合作

協(xié)

議

http://s.yingle.com/y/fb/958091.html

? 專利實施許可協(xié)議2018最新(格式二)http://s.yingle.com/y/fb/958090.html

? 前期物業(yè)服務(wù)合同范本2018(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958089.html

? 技術(shù)服務(wù)合同范本2018(格式七)http://s.yingle.com/y/fb/958088.html

? ? 房地產(chǎn)買賣契約 http://s.yingle.com/y/fb/958087.html 高級

家

政

人

員

聘

用

合同

http://s.yingle.com/y/fb/958086.html

? 市場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(查詢會員)協(xié)議

http://s.yingle.com/y/fb/958085.html

? 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)合作合同

http://s.yingle.com/y/fb/958084.html

? 技術(shù)服務(wù)合同范本2018(格式六)http://s.yingle.com/y/fb/958083.html

? ? 軟件注冊代理協(xié)議 http://s.yingle.com/y/fb/958082.html 股票

發(fā)

行

承

銷

團(tuán)

協(xié)

議

http://s.yingle.com/y/fb/958081.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 法律服務(wù)合同范本2018 http://s.yingle.com/y/fb/958080.html

? 大連市____旅行社國內(nèi)旅游合同2018年版(意見稿)http://s.yingle.com/y/fb/958079.html

? 計算機(jī)軟件使用許可合同(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958078.html

? 科學(xué)事業(yè)政策性支持

http://s.yingle.com/y/fb/958077.html

? 信息查詢技術(shù)服務(wù)協(xié)議

http://s.yingle.com/y/fb/958076.html

? 個人住房貸款借款合同(1997年)http://s.yingle.com/y/fb/958075.html

? ? 網(wǎng)站維護(hù)合同 http://s.yingle.com/y/fb/958074.html 技術(shù)

合作

協(xié)

議

（格

式

一)http://s.yingle.com/y/fb/958073.html

? 土地租賃合同(格式二)http://s.yingle.com/y/fb/958072.html

? 計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議

http://s.yingle.com/y/fb/958071.html

? ? 供熱合同 http://s.yingle.com/y/fb/958070.html 江蘇

省

國

內(nèi)

旅

游

合同

http://s.yingle.com/y/fb/958069.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 青海省國內(nèi)旅游合同(2018版)http://s.yingle.com/y/fb/958068.html

? 深圳市房地產(chǎn)租賃協(xié)議2018最新

http://s.yingle.com/y/fb/958067.html

? 物業(yè)租賃意向書(格式一)http://s.yingle.com/y/fb/958066.html

? ? 委托資產(chǎn)管理合同 http://s.yingle.com/y/fb/958065.html 香港及境外股市投資咨詢服務(wù)協(xié)議 http://s.yingle.com/y/fb/958064.html

? 北京市家政服務(wù)合同范本2018(員工管理全日制類)http://s.yingle.com/y/fb/958063.html

? ? ? ? 專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同 http://s.yingle.com/y/fb/958062.html 房地產(chǎn)租賃契約 http://s.yingle.com/y/fb/958061.html 醫(yī)療中介服務(wù)協(xié)議 http://s.yingle.com/y/fb/958060.html 辦公大

樓

物

業(yè)

管

理

委

托

合同

http://s.yingle.com/y/fb/958059.html

? 怎么認(rèn)定外觀設(shè)計侵權(quán)_外觀設(shè)計侵權(quán)有哪些賠償 http://s.yingle.com/qq/864742.html

? 發(fā)明專利的新穎性是指什么_確定發(fā)明專利新穎性的標(biāo)準(zhǔn) http://s.yingle.com/qq/864741.html

? 專利申請被駁回如何申請復(fù)審_復(fù)審的結(jié)果是什么 http://s.yingle.com/qq/864740.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? ? 專利技術(shù)合同是什么 http://s.yingle.com/qq/864739.html 專利受讓人是指哪一方_專利受讓人違約怎么辦 http://s.yingle.com/qq/864738.html

? 法定許可有哪幾種情況

http://s.yingle.com/qq/864737.html

? 專利侵權(quán)行為怎樣認(rèn)定_專利侵權(quán)如何賠償 http://s.yingle.com/qq/864736.html

? 破產(chǎn)案件審理形式審查的內(nèi)容是如何的 http://s.yingle.com/qq/864735.html

? 職務(wù)發(fā)明的專利權(quán)歸誰_非職務(wù)發(fā)明的專利權(quán)歸誰 http://s.yingle.com/qq/864734.html

? 專利權(quán)的保護(hù)是從什么時候開始算起的 http://s.yingle.com/qq/864733.html

? 發(fā)明專利申請需要準(zhǔn)備哪些文件_申請發(fā)明專利多久公布 http://s.yingle.com/qq/864732.html

? 專利過期沒繳納年費(fèi)的，用這件專利還侵權(quán)嗎 http://s.yingle.com/qq/864731.html

? 專利申請的積極條件_專利申請的消極條件是什么 http://s.yingle.com/qq/864730.html

? 發(fā)明專利的新穎性是什么_發(fā)明專利新穎性的客觀標(biāo)準(zhǔn) http://s.yingle.com/qq/864729.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 外觀設(shè)計專利申請的條件_申請外觀設(shè)計專利所需文件 http://s.yingle.com/qq/864728.html

? 專利權(quán)質(zhì)權(quán)登記注銷情形_怎樣辦理專利權(quán)質(zhì)押注銷登記 http://s.yingle.com/qq/864727.html

? 專利侵權(quán)需要承擔(dān)的行政責(zé)任_專利侵權(quán)要承擔(dān)的民事責(zé)任 http://s.yingle.com/qq/864726.html

? 專利侵權(quán)應(yīng)該如何救濟(jì)_專利侵權(quán)如何舉證 http://s.yingle.com/qq/864725.html

? 專利使用費(fèi)是指什么_專利使用費(fèi)確定要考慮哪些因素 http://s.yingle.com/qq/864724.html

? 專利無效宣告提出證據(jù)理由的期限_延期舉證的條件 http://s.yingle.com/qq/864723.html

? 假冒他人專利怎么認(rèn)定_假冒他人專利怎么處罰 http://s.yingle.com/qq/864722.html

? 企業(yè)專利維權(quán)應(yīng)該怎樣進(jìn)行

http://s.yingle.com/qq/864721.html

? 什么行為不被視為侵犯專利權(quán)_專利權(quán)被侵犯的解決途徑 http://s.yingle.com/qq/864720.html

? 申請專利需要提交哪些文件_申請專利需注意什么 http://s.yingle.com/qq/864719.html

? 怎樣辦理專利權(quán)人變更_怎樣辦理涉外專利權(quán)轉(zhuǎn)讓 http://s.yingle.com/qq/864718.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 商標(biāo)轉(zhuǎn)讓的前期工作有哪些

http://s.yingle.com/qq/864717.html

? 專利實施許可合同主要內(nèi)容_怎樣簽訂專利實施許可合同 http://s.yingle.com/qq/864716.html

? 專利侵權(quán)如何搜集證據(jù)_專利侵權(quán)搜集證據(jù)注意什么 http://s.yingle.com/qq/864715.html

? 專利權(quán)人有哪些權(quán)利_專利權(quán)人有哪些義務(wù) http://s.yingle.com/qq/864714.html

? 職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造有哪些種類_職務(wù)發(fā)明的專利權(quán)歸誰 http://s.yingle.com/qq/864713.html

? 委托作品怎么進(jìn)行著作權(quán)登記

http://s.yingle.com/qq/864712.html

? 專利復(fù)審的期限是多久_專利復(fù)審的審查內(nèi)容 http://s.yingle.com/qq/864711.html

? 直接到商標(biāo)局辦理商標(biāo)注冊需要什么資料 http://s.yingle.com/qq/864710.html

? 專利侵權(quán)訴訟時效是多久_專利侵權(quán)管轄法院如何確定 http://s.yingle.com/qq/864709.html

? 專利轉(zhuǎn)讓如何收費(fèi)_專利轉(zhuǎn)讓要注意哪些事情 http://s.yingle.com/qq/864708.html

? 專利無效宣告終止情形有哪些_宣告專利無效有哪些后果 http://s.yingle.com/qq/864707.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 商標(biāo)申請在先原則是什么意思

http://s.yingle.com/qq/864706.html

? 哪些發(fā)明屬于職務(wù)發(fā)明_職務(wù)發(fā)明的專利權(quán)歸屬 http://s.yingle.com/qq/864705.html

? 諾基亞懸浮觸控專利曝光_外國企業(yè)能否在中國申請專利 http://s.yingle.com/qq/864704.html

? 申請專利無效的理由有哪些_專利無效的法律后果是什么 http://s.yingle.com/qq/864703.html

? 專利無效宣告能否合并審理

http://s.yingle.com/qq/864702.html

? 專利保護(hù)對象是什么_不屬于專利保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造有哪些 http://s.yingle.com/qq/864701.html

? 專利許可證貿(mào)易指什么_專利實施許可合同有哪些種類 http://s.yingle.com/qq/864700.html

? 怎樣認(rèn)定職務(wù)發(fā)明_職務(wù)發(fā)明能獲得哪些權(quán)利 http://s.yingle.com/qq/864699.html

? ? 給予強(qiáng)制許可的情況 http://s.yingle.com/qq/864698.html 補(bǔ)一個

商

標(biāo)

證

需

要

什

么

材

料

http://s.yingle.com/qq/864697.html

? 專利轉(zhuǎn)讓的條件是什么_專利轉(zhuǎn)讓的程序是怎樣的 http://s.yingle.com/qq/864696.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 怎樣判斷專利侵權(quán)_如何處理專利侵權(quán)行為 http://s.yingle.com/qq/864695.html

? 專利強(qiáng)制許可是指什么_專利強(qiáng)制許可有哪些種類 http://s.yingle.com/qq/864694.html

? 商標(biāo)注冊出現(xiàn)異議是怎么回事

http://s.yingle.com/qq/864693.html

? 產(chǎn)地標(biāo)記權(quán)的條件有哪些

http://s.yingle.com/qq/864692.html

? 專利權(quán)保護(hù)的積極作用是啥_專利保護(hù)的負(fù)面影響是啥 http://s.yingle.com/qq/864691.html

? 專利復(fù)審應(yīng)提交哪些資料_申請專利復(fù)審的程序 http://s.yingle.com/qq/864690.html

? 專利轉(zhuǎn)讓合同簽訂的條件是什么_專利轉(zhuǎn)讓注意哪些問題 http://s.yingle.com/qq/864689.html

? 專利申請控制程序是什么樣子的

http://s.yingle.com/qq/864688.html

? PCT國際專利申請的好處_如何申請PCT國際專利 http://s.yingle.com/qq/864687.html

? 什么是外觀設(shè)計專利權(quán)保護(hù)_如何確定其保護(hù)范圍 http://s.yingle.com/qq/864686.html

? 商號受著作權(quán)保護(hù)嗎 http://s.yingle.com/qq/864685.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 哪些情形屬于假冒他人專利_假冒他人專利如何判定 http://s.yingle.com/qq/864684.html

? 外觀設(shè)計專利權(quán)的保護(hù)范圍_外觀設(shè)計專利侵權(quán)怎樣認(rèn)定 http://s.yingle.com/qq/864683.html

? 圖形商標(biāo)的侵權(quán)如何認(rèn)定

http://s.yingle.com/qq/864682.html

? 假冒專利的表現(xiàn)形式_哪些行為屬于假冒專利 http://s.yingle.com/qq/864681.html

? 外觀設(shè)計專利年費(fèi)可遲交嗎_外觀設(shè)計專利年費(fèi)可否減緩 http://s.yingle.com/qq/864680.html

? 申請專利后能否主動撤回_專利申請撤回應(yīng)在何時提出 http://s.yingle.com/qq/864679.html

? 專利轉(zhuǎn)讓受讓人的注意事項

http://s.yingle.com/qq/864678.html

? 專利復(fù)審應(yīng)提交什么資料_申請專利復(fù)審的程序有哪些 http://s.yingle.com/qq/864677.html

? 什么是專利申請人的撤回權(quán)_專利申請視為撤回的情況 http://s.yingle.com/qq/864676.html

? 專利侵權(quán)訴訟時效是多久_專利侵權(quán)賠償數(shù)額如何確定 http://s.yingle.com/qq/864675.html

? 什么是發(fā)明專利_申請人與發(fā)明人或設(shè)計人可否為不同人 http://s.yingle.com/qq/864674.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 專利權(quán)的無效的情況有哪些_如何申請專利權(quán)無效 http://s.yingle.com/qq/864673.html

? 專利權(quán)申請日怎么確定_專利權(quán)申請收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少 http://s.yingle.com/qq/864672.html

? 專利轉(zhuǎn)讓合同的內(nèi)容_專利轉(zhuǎn)讓要注意哪些問題 http://s.yingle.com/qq/864671.html

? 商標(biāo)的注冊要走什么程序

http://s.yingle.com/qq/864670.html

? 侵犯商標(biāo)權(quán)的賠償怎么計算

http://s.yingle.com/qq/864669.html

? 技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同是指什么_簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同注意什么 http://s.yingle.com/qq/864668.html

? 專利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同條款內(nèi)容_專利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同如何審查 http://s.yingle.com/qq/864667.html

? 注冊中國商標(biāo)有何作用,中國商標(biāo)的好處是什么 http://s.yingle.com/qq/864666.html

? 外觀設(shè)計專利權(quán)的保護(hù)范圍_外觀設(shè)計專利侵權(quán)怎樣認(rèn)定 http://s.yingle.com/qq/864665.html

? 如何判定是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)

http://s.yingle.com/qq/864664.html

? 專利三性是指什么_專利申請要注意哪些問題 http://s.yingle.com/qq/864663.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 發(fā)生專利侵權(quán)怎么辦_專利侵權(quán)行為有哪些 http://s.yingle.com/qq/864662.html

? 網(wǎng)絡(luò)域名合同糾紛律師處理案例

http://s.yingle.com/qq/864661.html

? 外觀設(shè)計專利侵權(quán)_專利侵權(quán)怎樣認(rèn)定 http://s.yingle.com/qq/864660.html

? 什么是專利無效_專利無效宣告請求的理由有哪些 http://s.yingle.com/qq/864659.html

? 下載網(wǎng)絡(luò)電影視頻是否犯法

http://s.yingle.com/qq/864658.html

? 專利復(fù)審審查是如何進(jìn)行的_專利復(fù)審有哪些原則 http://s.yingle.com/qq/864657.html

? 專利適用等同原則附加條件是啥_判定標(biāo)準(zhǔn)時方法是啥 http://s.yingle.com/qq/864656.html

? 專利侵權(quán)行為是如何構(gòu)成的_專利權(quán)如何保護(hù) http://s.yingle.com/qq/864655.html

? 專利轉(zhuǎn)讓提交的材料都有哪些

http://s.yingle.com/qq/864654.html

? 專利申請如何審查_專利審查要審查哪些內(nèi)容 http://s.yingle.com/qq/864653.html

? 發(fā)明專利授予條件是什么_外觀設(shè)計專利授予條件是什么 http://s.yingle.com/qq/864652.html

法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com

? 什么是專利侵權(quán)_專利侵權(quán)案件向哪個法院起訴 http://s.yingle.com/qq/864651.html

? 著作權(quán)海關(guān)保護(hù)包括什么內(nèi)容

http://s.yingle.com/qq/864650.html

? 委托專利代理有哪些好處_專利代理怎樣收費(fèi) http://s.yingle.com/qq/864649.html

? 專利權(quán)利要求書的內(nèi)容_專利權(quán)利要求書的要求有哪些 http://s.yingle.com/qq/864648.html

? 專利侵權(quán)案件的訴訟時效_專利訴訟有哪些技巧 http://s.yingle.com/qq/864647.html

? ? 商標(biāo)被侵權(quán)的定義 http://s.yingle.com/qq/864646.html 應(yīng)該怎

樣

認(rèn)

定

侵

犯

專

利

罪

http://s.yingle.com/qq/864645.html

? 版權(quán)保護(hù)的對象是什么_版權(quán)登記需要提供什么材料 http://s.yingle.com/qq/864644.html

? 專利權(quán)質(zhì)押的條件有哪些_怎樣辦理專利權(quán)質(zhì)押 http://s.yingle.com/qq/864643.html

法律咨詢s.yingle.com

第四篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)介護(hù)休養(yǎng)人員服務(wù)規(guī)范

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)介護(hù)休養(yǎng)人員服務(wù)規(guī)范 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)介護(hù)休養(yǎng)人員服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、生活照料服務(wù)、日常用藥服務(wù)及監(jiān)督考核等。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)介護(hù)休養(yǎng)人員服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

GB/T 29353-2012 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范 3 術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1 介護(hù)休養(yǎng)人員

日常生活無自理能力,生活起居需24小時全面照料的休養(yǎng)人員。3.2 送養(yǎng)人

與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂休養(yǎng)人員正式《入住協(xié)議書》的人。4 基本要求

4.1 護(hù)理人員應(yīng)按行業(yè)要求持證上崗，掌握相應(yīng)的知識和技能。4.2 應(yīng)做到室內(nèi)清潔、無積存垃圾、無衛(wèi)生死角、物品擺放整齊。4.3 公共區(qū)域有明顯標(biāo)識、方便識別，設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足休養(yǎng)人員需求。生活照料服務(wù) 5.1 服務(wù)內(nèi)容

生活照料服務(wù)至少應(yīng)包括：

——穿衣，包括協(xié)助穿衣、更換衣物、整理衣物等;——修飾，包括洗頭、洗臉、理發(fā)、梳頭、化妝、修剪指甲、剃須等;——口腔清潔，包括刷牙、漱口、清潔口腔、裝卸和清理假牙等;——飲食照料，包括協(xié)助進(jìn)食，飲水或喂飯等;——排泄護(hù)理，包括定時提醒入廁、提供便器、協(xié)助排便與排尿，實施人工排便、清洗與更換尿布等;——皮膚清潔護(hù)理，包括清洗會陰、擦洗身體、沐浴和使用護(hù)膚用品等;——壓瘡預(yù)防，包括定時更換臥位、翻身。減輕皮膚受壓狀況，清潔皮膚及會陰部等。

5.2 服務(wù)質(zhì)量

5.2.1 休養(yǎng)人員個人衛(wèi)生應(yīng)整潔，衣物穿著得體無污漬，每日清潔口腔、假牙不少于2次。

5.2.2 協(xié)助休養(yǎng)人員合理飲食，對排便有困難的休養(yǎng)人員及時給予幫助。

5.2.3 協(xié)助休養(yǎng)人員每2小時翻身一次，II°褥瘡發(fā)生率0。5.2.4 做到室內(nèi)清潔、整齊、空氣清新無異味。

5.2.5 做到每日自檢、每周重點(diǎn)檢查，確保各項服務(wù)完成率100%。休養(yǎng)人員和親屬滿意率≥90%。日常用藥服務(wù) 6.1 日常藥品管理

6.1.1 休養(yǎng)人員在入住機(jī)構(gòu)時，送養(yǎng)人應(yīng)及時提供醫(yī)囑。6.1.2 送養(yǎng)人按醫(yī)囑配置每周用藥劑量，在藥品盒上注明姓名、床位號等信息并對藥品進(jìn)行留樣保存，在封存處寫上日期，親屬簽名，保證用藥安全。

6.1.3 制定藥品管理卡，一人一卡，規(guī)范填寫藥品卡上的內(nèi)容。6.1.4 用藥如有變動，應(yīng)及時更新藥品管理卡、藥品盒、藥品留樣及護(hù)理記錄，送養(yǎng)人簽字。

6.2 藥品儲存

6.2.1 應(yīng)有固定的存放地點(diǎn)和存放的藥箱，避免陽光直射，需避光，密閉儲存的藥品應(yīng)避光。

6.2.2 糖衣的藥品應(yīng)保持藥品的包裝盒或藥瓶上藥物名稱、作用、用法以及有效期標(biāo)識清晰。

6.2.3 保存藥品的清潔衛(wèi)生，做好防潮、防塵、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作。

6.2.4 藥物不同性質(zhì)，分類儲存。

6.2.5 藥品統(tǒng)一保管，特殊藥物應(yīng)上鎖并做好記錄。6.3 給藥要求 6.3.1 核對醫(yī)囑和檢查藥品(藥品名稱、劑量、服藥時間、藥品的質(zhì)量、有效期)。

6.3.2 按時按量給藥，臥床休養(yǎng)人員取正確的服藥姿勢給藥。6.3.3 給藥半小時后應(yīng)及時觀察休養(yǎng)人員的用藥情況并做好記錄。

6.3.4 對失智休養(yǎng)人員服藥時應(yīng)認(rèn)真檢查口腔，確認(rèn)藥已咽下方可離開。

6.3.5 意識不清的休養(yǎng)人員需將藥物研碎后用水調(diào)勻喂服。7 監(jiān)督考核

7.1 管理部門應(yīng)每日對護(hù)理班組服務(wù)工作流程情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對檢查的結(jié)果進(jìn)行綜合評價，對發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令及時予以更正，做到有效整改。

7.2 管理部門定期對護(hù)理班組服務(wù)進(jìn)行考核，實時記錄考核情況。

第五篇：居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

1、老人需要注意的飲食特征是：食物多樣、熱量適當(dāng)、脂肪適量、容易消化、含鐵鈣豐富、戒煙戒酒。老人飲食的基本原則是：宜淡、宜早、宜少、宜緩、宜軟、宜溫。

2、老人衣著應(yīng)穿脫方便、寬松柔軟、勤洗勤換，天氣變化時應(yīng)及時增減衣服。

3、協(xié)助老年人完成穿衣、脫衣、上廁所、翻身、刷牙、洗臉、洗腳、擦洗身體等動作，保證老年人無不適現(xiàn)象。

4、定期清洗、更換床單和衣物，能幫助老年人洗燙并整理衣物，并對不同材質(zhì)衣物和鞋類進(jìn)行分類清洗與保養(yǎng)。

5、定時打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，做到清潔、干凈。

6、提醒老人早睡早起，保證有充足睡眠時間。

7、需要吃藥的老人，按醫(yī)囑及時提醒，飯后或飯前進(jìn)行輔助喂藥。

8、為老年人提供代寫、代讀、代購等服務(wù)。

9、耐心傾聽，能與老年人進(jìn)行有效的談心、交流。尊重并保護(hù)老年人隱私。

10、選擇適合老人的運(yùn)動項目運(yùn)動健身；對行動不便的老人行走時要攙扶，活動時應(yīng)在其左右陪護(hù)，以防跌跤。