第一篇：優(yōu)秀QC企業(yè)匯報材料

附件3：

2014年度國家工程建設（勘察設計）優(yōu)秀qc小組成果報告

單

評選部門、地方（加蓋公章）勘察設計企業(yè)名稱：

注：

1、qc小組名稱、課題名稱、勘察設計單位名稱一定要寫全稱。要填寫清楚、準確，以此印制獲獎證書。

2012年度×××× 優(yōu)秀qc小組成果申報材料 qc小組活動成果報告

課題名稱: 減少現(xiàn)澆混凝土表面龜裂現(xiàn)象 課題類型: 現(xiàn)場型

小組名稱: 輸變電公司qc小組

二○一二年三月 2012年度××××××優(yōu)秀質(zhì)量管理（qc）小組成果 中國能源建設集團安徽電力建設第二工程公司

課題名稱

小組全稱：中國能建安徽電建二公司輸變電公司qc小組

一、小組概述

二、選擇課題 1.一級編號 1.1 二級編號 1）三級編號

三、現(xiàn)狀調(diào)查

四、設定目標

五、原因分析

六、確定主要原因

七、制訂對策

八、按對策實施

九、效果效果

十、制訂鞏固措施

十一、總結與下一步打算1.總結： 2.下一步打算-1-篇三：2012年qc成果報告

焊接加工部一車間

qc成果報告

課題名稱：降低軟聯(lián)結發(fā)黑率 報 告 人：周津 小組概況

小組成員簡介

注:小組成員均經(jīng)考核均獲得了崗位培訓合格證書。

一、選題理由

二、現(xiàn)狀調(diào)查

1.針對dz47-60搖臂bf模我們作了調(diào)查,2011年1-3月份數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下： dz47-60搖臂不合格缺陷統(tǒng)計表

從以上圖表可看出,尺寸不合格為主要問題。3．為了進一步摸清現(xiàn)狀，小組成員再次查閱2011年1-3月份檢驗記錄，對尺寸不合格再進行調(diào)查，統(tǒng)計如下：

從排列圖可以看出“三坐標尺寸超差”是引起dz47-60搖臂出模合格率低的主要原因，必須進一步分析其原因，并加以解決。

三、目標設定及可行性分析 1.設定目標值

按照生產(chǎn)要求正常生產(chǎn)過程合格出模數(shù)應不少于10只,因此小組成員將目標設定為:將dz47-60搖臂出模合格率提高到83.33%。篇四：2014年qc成果報告 提高污水處理池池壁施工質(zhì)量 qc成果報告

五蓮城建有限公司第二項目經(jīng)理部qc小組

二0一四年二月二十五日 提高污水處理池池壁施工質(zhì)量

五蓮城建有限公司第二項目經(jīng)理部qc小組

一、工程概況

本工程為五蓮縣水廠供水工程微渦流反應立式斜板沉淀池，建筑面積693.80m2，二層框架結構。由于壁板工程接觸較少，存在經(jīng)驗不足，薄弱環(huán)節(jié)不易控制，這與甲方要求的工期嚴重矛盾，因此，項目經(jīng)理領導現(xiàn)場技術人員組成了qc小組，在公司技術人員的指導下進行技術攻關。這一方法既解決了工期的矛盾，又保證了砼的施工質(zhì)量。

二、qc小組概況

小組概況表

課題現(xiàn)狀

大型壁板安裝工程接觸較少，存在經(jīng)驗不足，薄弱環(huán)節(jié)不易控制

選定課題 提高沉淀池壁板施工質(zhì)量

四、現(xiàn)狀調(diào)查

1、我們小組選擇了其他微渦流反應立式斜板沉淀池進行了調(diào)查，進行了分析和統(tǒng)計，見下表：

影響沉淀池池壁施工質(zhì)量問題統(tǒng)計表

制表人：孫驍 日期：2013.2

2、根據(jù)問題統(tǒng)計表繪出的排列圖如下：

頻數(shù)頻率(%)100 322418 80 60 1240200 問題1 問題2 問題3 問題4 問題5 60 制圖人：孫驍 時間： 2013.2 結論:從排列圖中可以看出，影響施工質(zhì)量主要問題為溫度裂縫和干縮裂縫，也是我們解決問題的主要對象。

2、目標值確定及可行性分析 目標確定：

根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查結果，小組成員本著立足于現(xiàn)場實際，積極尋找解決問題的途徑，全體成員圍繞中心議題，仔細分析，經(jīng)過綜合評定，確定本次活動目標為微渦流反應立式斜板沉淀池池壁施工質(zhì)量合格率達到98%以上。

可行性分析圖如下：篇五：xxxx有限責任公司qc小組活動匯報材料 xxxx有限責任公司qc小組活動

開展情況匯報材料

活動背景 xxxx有限責任公司是行業(yè)內(nèi)的新企業(yè)，科技創(chuàng)新與qc小組活動的開展均在學習、探索中前進。2010年12月份公司專門成立了科技創(chuàng)新工作領導小組，公司總經(jīng)理xx任組長，工作職能落實在公司xxxx，主要職責是：普及、推廣科技創(chuàng)新知識，組織開展科技創(chuàng)新活動。今年以來，委員會已組織開展以下活動：邀請xx大學qc小組活動專家赴公司開展“科技創(chuàng)新與qc活動講座”；選派十名公司技術骨干參與“qc小組活動初級診斷師”培訓；組織并指導開展qc小組活動（詳見“qc小組及攻關課題”）。出臺管理制度

為鼓勵全體員工積極參與公司的科技創(chuàng)新工作，有效提升公司管理、生產(chǎn)運營水平，激勵員工以合理化建議和qc活動的形式開展，公司已制訂了以下文件：《xxxx有限責任公司qc小組活動管理制度》，《xxxx有限責任公司合理化建議管理制度》，《xxxx有限責任公司科技創(chuàng)新激勵辦法》。

qc小組及攻關課題

公司正在開展活動的qc活動小組有5個，小組名稱及攻關課題分別是： 1、3σ質(zhì)量控制活動小組，《提高二潤后煙葉含水率的穩(wěn)定性》；

2、doe活動小組，《潤葉工藝參數(shù)組合控制及優(yōu)化》；

3、自動取樣攻關小組，《烤季冷房自動取樣器開發(fā)》；

4、廢品再利用小組，《綠色循環(huán)處理煙葉廢料》；

5、現(xiàn)場技改小組，《鍋爐引風系統(tǒng)節(jié)能降耗改進》，《車間電纜走向優(yōu)化》，《降低壓棒機軟盤篩摩擦內(nèi)熱》。

（還有多個課題正在醞釀開展）

相關措施

為全面推廣和開展科技創(chuàng)新活動，公司與xx大學及xxxxx等單位機構建立了緊密合作聯(lián)系，共同開展各種創(chuàng)新活動。

效果、亮點

第一個課題：理論研究階段已完成，編寫的理論

《application of spc in the quality control of the leaf tobacco threshing and redrying production（spc技術在打葉復烤質(zhì)量控制中的應用）》（作者：黃鵬鵬、劉海文）已被icmms 2011(the 2011 international conference on mechanics and manufacturing systems)正式錄用，并將在《applied mechanics and materials》(trans tech publications,switzerland.瑞士，反式科技出版物)2012年109卷出版。成果實施階段正在有序開展。

第二、三個課題：現(xiàn)場調(diào)研正在進行，初步方案已形成。第四個課題：初步構想已形成，方案編寫、調(diào)研及方案可行性論證工作正有序開展。

第五、六、七個課題：三個課題均已完成，發(fā)布材料在整理中。

第二篇：QC匯報講稿

尊敬的各位專家、評委、同行們，大家好！我叫XXX，來自神華神東電力店塔發(fā)電公司，很榮幸能夠代表公司熱工QC小組在這里向大家作匯報。

熱工QC小組本次攻關的課題是：治理頂軸油系統(tǒng)熱工測點滲漏現(xiàn)象。XXxxXX 本次QC活動，嚴格按照PDCA循環(huán)執(zhí)行，增強了小組團隊敢于創(chuàng)新、精益求精的工作態(tài)度，成功的解決了我廠#5#6機組頂軸油系統(tǒng)熱工測點滲漏問題。期間，在專業(yè)主管及組長的高度重視及組織下，召開正式會議8次。小組成員現(xiàn)場考證、探討、測算30余次。（鏈接）

接下來我將按照PDCA循環(huán)，從最初的計劃、到設計實施、到最后的檢查及處置等4個方面給大家簡單的介紹一下本次QC活動內(nèi)容。

一．選題理由：

我廠#5#6機組頂軸油系統(tǒng)熱工測點接頭處滲漏嚴重（這幾幅圖片清晰可見），經(jīng)多次檢修都無法徹底治理，給機組安全穩(wěn)定運行帶來嚴重隱患。

接下來，我從以下3個方面（安全、環(huán)保、經(jīng)濟）進一步對選題原由進行闡述。1.安全

滲漏至使開關測點動作不準，在停機時，盤車不能自動及時投入，因軸系過重可能造成大軸彎曲及損壞軸瓦。

滲漏至使就地儀表顯示不準，運行人員無法進一步確認頂軸油母管油壓及各軸瓦頂軸油壓是否正常，投入盤車存在隱患。

常時間滲漏導致系統(tǒng)泄油量增大，進而供油裝置供油量不能滿足系統(tǒng)所需油量，造成每個軸瓦所需頂起油壓達不到要求，故可能造成軸瓦磨損。

頂軸油泵啟動后，頂軸油母管壓力十幾兆帕，潤滑油噴出傷及周邊人員，帶來不必要的傷害。2.環(huán)保

頂軸油系統(tǒng)中的油是潤滑油，泄漏易引起著火。

氣味很大，慢接觸者，暴露部位可發(fā)生油性痤瘡和接觸性皮炎。可引起神經(jīng)衰弱綜合征，呼吸道和眼刺激癥狀及慢性油脂性肺炎。

對環(huán)境污染大，不符合公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求。3.經(jīng)濟

日常巡回檢檢查耗時大，每天早上對滲漏油污擦拭清潔需要10多分鐘/一人次，需要大量的破布才能清理干凈。出事故了，運行檢修都要參與，油都白白流走了，而且影響啟停機組時間，燒瓦磨瓦是重大事故，不僅長時間不能啟動機組，而且還需要專業(yè)人員來維修，對人力及物資的耗費。

損失是相當大的！！為解決這一安全隱患難題，小組成員討論決定本次QC攻關課題是：治理頂軸油系統(tǒng)熱工測點滲漏現(xiàn)象。

二．課題確認后，小組成員對現(xiàn)場現(xiàn)狀進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析。#5#6機組滲漏統(tǒng)計：（09年61點，10年87點，11年103點，12年132點，總計383點），柱狀圖很直觀的看出，滲漏相當嚴重且逐年上升。如果不及時治理，將帶來巨大安全隱患。滲漏點全部集中在接口處。

三．根據(jù)現(xiàn)狀小組成員確定目標及對目標可行性進行分析。

目標確定為：頂軸油系統(tǒng)熱工測點滲漏現(xiàn)象由94.6%降低為1.2%。目標可行性分析：目標可以實現(xiàn) 四．原因分析

通過人機料法環(huán)對造成頂軸油系統(tǒng)熱工測點滲漏的原因進行詳細分析。（在這不進行詳細敘述，接下來根據(jù)要因確認時進一步闡述）。

五．要因確認

對以上9個末端因素進行逐一確認：

因素1.輕工多，技術水平低，檢修經(jīng)驗不足，責任心不強 因素2.未按標準工藝安裝，檢修質(zhì)量不過關

因素3，因素4，因素5，因素6，因素7，因素8，因素9 通過對9個末端因素的逐一確認，要因有二：1，2 六．制定對策

根據(jù)要因，制定相應對策。對策一，對策二。

七．對策實施

1.對結合面進行改進，密封的改進：這也是本次QC活動創(chuàng)新，技術攻關之處。此創(chuàng)新出至小組成員任濤在日常維護煙氣在線時發(fā)現(xiàn)塑料氣源管路皆為此模型，他大膽設想將此模型準備運用至頂軸油系統(tǒng)熱工測點滲漏治理中。

期間他多次深入現(xiàn)場對原始接頭進行測量，對煙氣在線塑料氣源管路模型進行摸索，然后在店塔加工廠加工接頭10來個，在檢修時將其中一點進行安裝。安裝后，通過一段時間觀察后效果良好。（存在問題：重復安裝接頭損壞嚴重，材質(zhì)問題）

為了解決材質(zhì)問題，最后決定聯(lián)系接頭生產(chǎn)廠家進行加工。將我們自己加工好的接頭寄送給廠家，進行原樣加工。（要求：耐壓，抗腐蝕）

2.所有打磨人員必須經(jīng)過小組技術骨干交底，掌握研磨程序后，方可進行打磨。嚴格按照打磨步序，進行打磨（用打磨砂輪片打磨→銼刀或粗砂紙打磨→細砂紙打磨）。最后通過三級檢查驗收后安裝（小組技術人員→專業(yè)主管 →機務專工）。

3.以上兩個因素解決后，嚴格按照熱工儀表安裝工藝進行安裝。安裝后同樣通過三級驗收。八．效果檢查

1.建立了文明、心情舒暢的生產(chǎn)、工作現(xiàn)場（美觀整潔、整齊劃

一、沒有滲漏），隱患得以治理。2.對策前09年至12年年平均滲漏點為96點，對策后13年只有1點滲漏，目標實現(xiàn)。3.對策前因測點滲漏導致開關動作不準，盤車不能及時自動投入次數(shù)09年至12年年平均為9次。對策前因測點滲漏至使就地儀表顯示不準，運行人員無法進一步確認頂軸油母管油壓及各軸瓦頂軸油壓是否正常發(fā)生次數(shù)為15次（09年至12年年平均）。對策后只有2點就地儀表顯示不準，致使給運行操作帶來不便。

4.通過活動，提高了小組成員整體素質(zhì)，激發(fā)了小組成員的積極性和創(chuàng)造性。5.直接經(jīng)濟效益估算，間接經(jīng)濟效益分析。

九．鞏固措施

為了鞏固本次QC活動的成果，我們將活動實施方案及方法加以總結，形成標準化、工藝化，并納入班組的實際工作中。

十．總結打算 總結： 1.QC活動取得了可喜的成績，圓滿完成了預定目標，使小組全體人員的綜合能力得以提高。2.專業(yè)技術方面：小組成員對質(zhì)量管控有了新的認識，扎實的掌握了控制要點。3.管理方面：QC成員對解決問題自定目標課題活動程序更加清楚，能夠遵循以事實為依據(jù)，應用了統(tǒng)計工具。為以后順利開展活動奠定了基礎。組織管理在活動中邏輯嚴密、制度完善充分發(fā)揮管理能力。4.活動積極性：通過QC小組活動，大大增強成員之間的交流和溝通，調(diào)動了成員的積極性，改變了以往 “少數(shù)人干、多數(shù)人看”的不正?，F(xiàn)象。

打算：我們將以“降低給煤機轉速探頭故障更換率”作為2014年的QC活動課題。

質(zhì)量沒有最好，只有更好！在今后的工作中，我們將繼續(xù)利用QC這一工具，堅持PDCA循環(huán)，努力攻克現(xiàn)場每一個技術難關?。?/p>

第三篇：企業(yè)與QC小組活動

企業(yè)與QC小組活動

【摘要】通過分析，本文描述了企業(yè)在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，搞好QC工作的重要性。強調(diào)了做好QC工作的五大關鍵環(huán)節(jié)。通過實例，展示了優(yōu)秀的QC成果對企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)競爭力，提升企業(yè)形象等諸多方面的積極作用。提出了企業(yè)開展QC工作存在的10問題。

【關鍵詞】企業(yè)；質(zhì)量管理；QC小組活動

1、做好QC工作的關鍵環(huán)節(jié)

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國頒布第一個“QC小組活動管理辦法”，隨后全國各地紛紛制定頒布了適合當?shù)靥攸c的“QC小組活動管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業(yè)自身特點的相關規(guī)定。

在制度內(nèi)容上，要包括QC活動的宗旨、相關部門的責任、管理措施、培訓要求、考核獎勵措施、成果應用范圍、完善和改進等內(nèi)容。制度要有可操作性，同時要通過廣泛宣傳使一線員工知道，并且在實際操作過程中要抓好監(jiān)督，以保證制度在推廣QC活動中起到應用的作用。

1.2開展QC知識培訓，廣開QC活動思路

1.2.1培訓工作的重要性。普及QC知識，廣開QC活動思路是開展好QC活動的基礎。從質(zhì)量角度分析，企業(yè)應該完善有關制度，通過普及QC知識，開展QC活動，來調(diào)動員工參與管理、干好工作的積極主動性，從而培養(yǎng)自己的團隊，提高產(chǎn)品質(zhì)量或管理水平，增加企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的聲譽。

1.2.2開展培訓工作的方法。在普及QC知識方面可以采取的方法很多，比如發(fā)放相關書籍、觀看相關光盤、培訓骨干教師然后再授課以普及QC知識?？傊ㄟ^對員工進行相應的培訓，使大家能夠結合自己的工作實際去主動選題，去開展QC活動，這樣才能收到預期的效果。

1.3領導重視是員工搞好QC活動的保障

開展QC活動時，小組成員勢必會牽涉到投入精力、時間、經(jīng)費等，領導重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時給與充分支持的問題，解決好因QC成果的出現(xiàn)，可能會對原來的工作方法進行改變、對原來的管理制度進行修訂調(diào)整、對原有的設備需要更新改造等等問題，解決好在QC小組取得成果后對小組成員給予鼓勵或獎勵的問題。在解決這些問題時，必然會有成本（包括人力資源成本）的產(chǎn)生，需要各級領導干部務必要以科學的態(tài)度去面對。

1.4推廣優(yōu)秀QC成果，是企業(yè)開展QC活動的最終目的

企業(yè)應及時總結QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發(fā)揮出來。一個好的QC成果可以產(chǎn)生極大的經(jīng)濟效益和良好的社會效益，對提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會影響力將產(chǎn)生極大的積極效應，因此及時對QC成果加以總結推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動本身重要的多，畢竟我們開展QC小組活動的宗旨尋找并克服我們在工作中存在的缺陷，是改進質(zhì)量、降低成本，是提高人的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟效益，是企業(yè)追求卓越績效的一種具體行為。

1.5開展QC活動就是企業(yè)質(zhì)量文化建設的重要內(nèi)容

鼓勵全員參與QC活動，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量文化建設的重要內(nèi)容，是建設學習型企業(yè)、學習型班組、學習型人才的最佳渠道?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設的核心是不斷提升核心競爭力，提高企業(yè)的社會聲譽，而鼓勵全員參與QC活動是最為直接的手段。因為在整個QC活動中，小組成員要學習、要討論、要思考、要總結。因此，鼓勵開展QC活動，就是在豐富企業(yè)的質(zhì)量文化，在為企業(yè)的發(fā)展騰飛添翼。

2、優(yōu)秀的QC成果助推企業(yè)發(fā)展

2.1創(chuàng)新型課題《多功能介質(zhì)采集器的研制》，助推企業(yè)安全生產(chǎn)，高效監(jiān)督

開展腐蝕監(jiān)測工作是油田防腐工作的重要內(nèi)容之一，以前中原油田工程技術研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測組”采集樣品時，一般都要求生產(chǎn)單位“停抽、停輸、或停運”，時間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類繁多，并且是在輸油、輸氣管線或井筒上作業(yè)，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項工作始終是我院領導最為擔心的一項內(nèi)容。

2008年，中原油田采油工程技術研究院防腐所“腐蝕監(jiān)測QC小組”以“設計一種與地面腐蝕監(jiān)測系統(tǒng)相配套，可以在預選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品的‘多功能介質(zhì)采集器’的研制”。課題完成后，經(jīng)現(xiàn)場使用驗證：該介質(zhì)采集器能夠與地面腐蝕監(jiān)測系統(tǒng)相配套，并且可以在預選定位置自主采集集輸系統(tǒng)內(nèi)部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質(zhì)樣品，成功地解決了自主采集介質(zhì)的需要，達到預期設定目標。

同年該課題榮獲“中原油田優(yōu)秀QC成果一等獎”，之后再獲“2009石油工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎”。

2.2廣泛開展QC活動，助推標準的宣傳和實施

GB/T16750-2008《潛油電泵機組》于2008年8月發(fā)布，2009年3月1日實施，該標準同時代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動機通用技術條件》兩個標準，它的發(fā)布實施為油田電泵產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、試驗和檢驗、標識、防護、運輸和儲存等提供了重要的依據(jù)。

為了盡快掌握和應用該標準，采油工程技術研究院電潛泵技術研究所的廣大技術人員，在院所兩級領導的大力支持下，開展了大量的而精心細致的研究工作。在貫徹實施該標準過程中，凡是遇到問題、難題技術人員就會自覺利用QC活動的理論和方法，開闊思路，大膽創(chuàng)新。

該標準的宣貫，推動了電泵生產(chǎn)技術的標準化、規(guī)范化和準確化建設，達到行業(yè)化規(guī)范統(tǒng)一。延長電泵機組免修期37.9天。這其中技術人員積極開展QC活動，總結推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業(yè)開展QC工作存在的問題

⑴QC認識和知識的缺陷，導致了有些領域的管理者和技術人員誤認為與自己無關，影響了該活動的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過程中，來自于一線的一手資料少，導致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質(zhì)量不高；

⑶橫向交流的缺少，導致了小組成員的開展活動的技巧不高，甚至在接到指令性課題時，會產(chǎn)生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產(chǎn)任務重，過分看重眼前利益，顧不上開展QC小組活動；

⑸管理者對開展小組活動的意義理解不深，引導不夠，導致部分職工認為那是技術人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時還會因為領導班子調(diào)整或機構不穩(wěn)定，而使QC活動不能正常開展；

⑺老同志的傳幫帶作用發(fā)揮不好，培訓工作有缺陷，導致年輕同志缺少Q(mào)C相關知識，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵機制沒跟上，或有制度但不兌現(xiàn)，影響了職工開展QC活動的自覺性。

4、結束語

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進是企業(yè)活動的永恒主題。質(zhì)量管理的理論和方法很多，但是毫無疑問，QC活動是群眾基礎最好，最容易推廣的方法。本人認為，任何企業(yè)都可以以此為契機，重視QC工作、鼓勵QC活動、總結推廣QC成果，這樣必將為企業(yè)帶來豐厚的收獲。

參考文獻

[1]中國質(zhì)量協(xié)會《中國質(zhì)量網(wǎng)》，2011年9月29日

第四篇：QC小組提高班培訓匯報

QC小組提高班培訓的幾點收獲

10月13日至10月16日，我們一行4人代表黑山分公司5大QC小組參加了自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會組織的QC小組提高班?，F(xiàn)在借此機會，與各位同仁、領導一起分享我們培訓后的幾點收獲。

一、從面包店銷量下降說起

QC小組提高班的主講人是秦剛老師，他是浙江質(zhì)量協(xié)會的副秘書長，這位短小精悍的小個子全身煥發(fā)著強大的人格魅力和人生智慧。

秦剛老師首先要我們“拯救”銷量直線下降的面包店。這是一家普通的面包店，第一個月生意火爆，第二個月生意一般，第三個月生意慘淡。

培訓學員們各抒己見，可都是根據(jù)一些自己的人生經(jīng)歷、習慣來尋找解決方法。很顯然，這些都遠遠不夠。

秦剛老師告訴我們，這家面包店沒有等著關門。他們首先做了很充分的顧客調(diào)查，找到口感不好是銷量下降的癥結。第二步，根據(jù)癥結從人、機、法、料、環(huán)這五個方面進行了全面的原因分析，最終找到了主要原因：烤箱溫度低了4度。很顯然，懷著勤奮、不放棄的精神，運用科學的QC小組方法，這家面包店已經(jīng)反虧為盈了。

二、質(zhì)量文化發(fā)展階段到個人、企業(yè)發(fā)展

質(zhì)量文化發(fā)展主要分為3個階段：（1）質(zhì)量檢驗階段；（2）統(tǒng)計質(zhì)量控制階段；（3）全面質(zhì)量管理階段。

其實，對個人而言，從能力、成熟度來劃分也大概是這三個層次。處于第一階段的人只知道接受上級任務，完成任務；處于第二階段的人會針對自己的任務進行統(tǒng)計工作，這一層次的可以算是人才，也是很厲害的企業(yè)員工；處于第三階段的人，比如說馬云、馬化騰，他們會全面管理自己的人生，會使用目標進行引領。

目前，很大一部分的私營企業(yè)處于第一階段，很大一部分的國營企業(yè)處于第二階段，處于第三階段的企業(yè)很少，如果你想知道哪些些企業(yè)是處于第三階段，那么就看看身邊有哪些是百年企業(yè)。

秦剛老師給我們講了兩個例子，林彪和毛澤東。

林彪和廖耀湘是兩大軍事奇才，打仗都非常厲害。林彪在遼沈戰(zhàn)役的時候，要求前方統(tǒng)計戰(zhàn)斗后繳獲裝備的情況：手槍和長槍的數(shù)量、大車和小車的數(shù)量、士兵和軍官的數(shù)量，長而久之，林彪得到了比較可靠的數(shù)據(jù)。在那個時候，林彪和廖耀湘各自領導的部隊百團混戰(zhàn)、旗鼓相當，勝利的天平隨時都可能倒向其中一端。有一次戰(zhàn)斗結束后，前方反饋了這樣的信息：手槍與長槍4:6（原先5比5）、大車和小車4:6（原先5比5）、士兵和軍官2:8（3比7）。經(jīng)過林彪長期的統(tǒng)計和當下的戰(zhàn)斗分析，他得出結論：剛與我們交戰(zhàn)的是敵方的指揮部。于是，他命令所有部隊圍住那個交戰(zhàn)的地方，要求士兵追捕廖耀湘，并喊著口號：矮冬瓜、金絲鏡、廖耀湘。如大家所料，廖耀湘很快就被抓住了，事后廖耀湘說：輸給這樣的對手，我很服氣！

毛澤東寫了一首《沁園春?雪》，里面有句“成吉思汗，只識彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風流人物，還看今朝?！焙蔚鹊男蹅阎?！蔣介石聽到這首詞后，聚集國民黨幾乎所有才能不凡的人花了3個月的時間，只為寫出一首文學成就能超過《沁園春?雪》的詞來。可惜的是，3個月過去，沒有寫出一首這樣的詞，這個時候，蔣介石知道了，在文學方面，他是無論如何也趕不上毛澤東。

有興趣的人可以了解一下毛澤東是如何學習的。

從上面這兩個例子，我們可以很清楚地知道，林彪是處于第二階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段的人才，而毛澤東是處于第三階段全面質(zhì)量管理階段的頂級人才。

三、除了QC小組活動，還有六西格瑪

首先我們來分享一下“質(zhì)量杠桿”的概念。在產(chǎn)品設計上的1份努力，會有100份產(chǎn)品質(zhì)量的提升；在工作流程上1份努力，會有10份的產(chǎn)品質(zhì)量的提升；在現(xiàn)場改進方面上的1份努力，會有1份產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

企業(yè)各個階層，工作的側重點也是不同的。高層在創(chuàng)新上需付出更多努力，在改進上則付出的很少；基層在創(chuàng)新上付出很少，主要是在改進上付出最多。

如果從運用質(zhì)量管理方法來看，高層更多的是運用六西格瑪，中層則開展QC小組活動，基層則提出合理化建議。

秦剛老師給我講了一個真實的女企業(yè)家的故事。這位女企業(yè)家給員工發(fā)三種車子，高層領導發(fā)奔馳，中層干部發(fā)寶馬，基層則發(fā)2000的起亞（應該沒記錯，也沒有進行考證）。她在企業(yè)年會上講出了令人大吃一驚的話來：將來我們要給員工發(fā)飛機！

人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。有的企業(yè)對提出一個合理化建議的員工就獎勵20萬元，反觀我們，企業(yè)只用了你的手和腳，卻沒有用你的腦袋！

四、質(zhì)量管理應該從娃娃抓起

秦剛老師給我們分享了他前往印度參加國際QC小組成果發(fā)布會的經(jīng)歷。第一天：所有的成員都很高興，因為會場有很多可愛的、漂亮的、盛裝的小孩，他們可以拉著小孩子拍照留念；第二天：成員們都不太高興了，因為昨天的小孩和他們一起發(fā)布QC小組成果；第三天，他們一車人坐在車上一句話也不說，都沉默了，因為這天結果出來了，印度小孩獲得了一等獎，而全部由有大學學歷背景的成員組成的中國代表隊獲得二等獎。

聽了這個例子后，我在我的筆記本上寫下四個字“重視印度”，因為他們的質(zhì)量管理從娃娃就開始抓起了。

五、帕累托原理

帕累托原理：80%的問題是由20%的因素引起或決定的。這個世界百分之八十的財富是掌握在百分之二十的人手里的，百分之八十的權利是掌握在百分之二十的人手里。

這個原理簡單來說就是：解決主要的、關鍵的問題，次要的就不要管了。運用到QC小組活動里就是，分析出主要的原因，根據(jù)主要的原因制定實施對策。

有的人喜歡一整天都打麻將，其實我們應該找有錢人打，比如說馬云，一不小心就賺了個千把萬。馬云賺錢也會找目標，他賺的是誰的錢呢？他賺的是女人的錢！在場的各位領到工資后，都會把錢交給老婆對吧。

六、關于QC

（一）選擇課題：數(shù)據(jù)說話、簡潔明了

1、如何選擇課題？

發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要，這就是為什么有的企業(yè)會花20萬甚至更多的錢獎勵提出合理化建議的員工。秦剛老師和我們分享了另外一位企業(yè)家的話：坐在辦公室里的管理者產(chǎn)生不了效益。我們的管理者要主動到現(xiàn)場去，了解最真實的基層情況，以便能夠做出迅速的反應。

2、從七大浪費上尋找課題

七大浪費：過度庫存的浪費、過度生產(chǎn)的浪費、搬運的浪費、不良的浪費、過度加工的浪費、動作的浪費、等待的浪費。

3、課題名稱

課題組成：如何對待

問題對象

解決什么

課聽到這里，我就明白了了，我們的QC小組活動從課題選擇就開始出錯了。

4、選題理由

“三段論”：a、上級要求；b、數(shù)據(jù)說話；c、選擇課題。

（二）現(xiàn)狀調(diào)查：收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、分層分析、交叉分析

1、流程

收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、找到問題的癥結。

2、注意事項

（1）用數(shù)據(jù)說話：客觀性、可比性、時效性（最近的）；（2）對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進行整理、分類、分層分析；（3）現(xiàn)場觀察、測量、跟蹤。

3、方法

（1）直線調(diào)查法。

（2）兩線交叉調(diào)查法，比如：抓罪犯。

（3）多線交叉法，比如：看病，比如：林彪找廖耀湘也是運用的這種方法。美國的誤診率大概為30%左右，其他國家（落后一點的）50%以上，中國的在40%左右。所以我們需要去多家醫(yī)院看病。

（三）目標設定

1、如何設定？

（1）水平對比，目標行業(yè)能達到什么程度，確定趕超目標。（2）顧客的需求，滿足顧客的需要。（3）等等。秦剛老師提醒我們：最好的QC小組（參加國家、國際比賽的）會選擇兩個目標：1和2。

2、注意事項

（1）目標和問題要相對應；

（2）目標要明確，用數(shù)據(jù)說話，必須量化。我們的QC存在哪些問題呢？ 人生也需要設定目標！設定目標→目標分解→改變生活習慣→保持生活習慣。

（四）原因分析（課題的重點，也是難點）：分析到可以采取對策 頭腦風暴法，不是一個人拍腦袋；原因要分析全面。

（五）確定主要原因：帕累托原理（二八原理）

（六）制定對策

按照5W1H原則，制定出對策表。

什么對策、目標、措施、地點、時間、負責人。

（七）對策實施

（八）效果檢查

（九）制定鞏固措施

（十）總結回顧及打算

雷達圖：一定要說明是如何而來，即需要對各個分數(shù)的標準進行描述。

匯報者：雪山飛狐成員盧翟

2015年10月19日

第五篇：全國QC成果匯報材料

提高梁柱節(jié)點砼質(zhì)量驗收合格率QC成果發(fā)言稿

一、各位評委、各位同行大家好！

二、我是來自南通四建集團有限公司，連云港市檔案館、城建檔案館遷建工程新兵QC小組成員，今天我在這里發(fā)布的課題是提高梁柱節(jié)點砼施工質(zhì)量驗收合格率。（注：由于項目名稱較長，下面簡稱兩館項目）

三、兩館工程位于連云港市市政府對面，緊鄰革命歷史紀念博物館，由連云港市城投集團下屬同城地產(chǎn)集團有限公司投資建設，南京市建筑設計研究院設計，連云港市建設監(jiān)理有限公司監(jiān)理，由我們南通四建集團有限公司總承包承建。

四、兩館項目建筑面積為51702㎡，該工程分地下和地上兩部分，地上21層，地下兩層，主體結構采用鋼筋混凝土剪力墻結構，開工時間2014年8月15日，計劃竣工日期為2016年8月3日。本工程質(zhì)量要求較高，定位爭創(chuàng)魯班獎。

五、這是小組概況，屬于現(xiàn)場型的小組，這是小組成員簡介，本人擔任兩館項目技術負責人，負責方案編制，材料匯總、成果發(fā)布。

這是小組活動時間計劃表，活動時間4個月。

六、選題理由：

1、本工程定位爭創(chuàng)連云港市第一座魯班獎，質(zhì)量要求任何一個細節(jié)必須做優(yōu)做精，梁柱節(jié)點砼是攻克的一個質(zhì)量難點。

2、高層建筑設計要求，墻柱弱梁的設計理念，兩館項目梁柱節(jié)點砼等級差較大，最多相差5個等級，施工難度較大。

3、通過對周邊框剪結構考察，發(fā)現(xiàn)梁柱節(jié)點砼質(zhì)量驗收合格率僅為85%，離魯班獎驗收標準仍有一部分差距。

這張是梁柱節(jié)點砼標號分布表，從表中可以看出，節(jié)點砼等級差較大，施工難

度較大。

七、現(xiàn)狀調(diào)查：我們QC小組通過對已經(jīng)實施的地下室負二層梁柱節(jié)點砼施工質(zhì)量情況做了現(xiàn)場調(diào)查，共檢查300個節(jié)點，不合格點43個，合格率85.67% 這張是根據(jù)檢查結果繪制的質(zhì)量缺陷匯總表，這張是根據(jù)匯總表制定的缺陷排列圖，從圖中不難看出柱板表面裂縫及節(jié)點砼溜底是影響梁柱節(jié)點砼質(zhì)量的主要原因。如果我們克服掉這兩項問題那么理論講，梁柱節(jié)點合格率就可以提高到97%，就可以達到驗收標準。

八、要因分析：2015年元月初，小組多次召開專題研討會，聯(lián)合集團總部專家，采用頭腦風暴法進行分析研究，得出一系列影響梁柱節(jié)點砼施工質(zhì)量的因素，這是根據(jù)分析的因素繪制的關聯(lián)圖。通過從關聯(lián)圖末端因素著手，確定責任人、確認方法，及計劃完成時間，小組

成員一一進行確認。

確認一：方案、技術交底不詳細：這一項由資料員和生產(chǎn)經(jīng)理落實，通過查看施工組織設計，專項施工方案及交底情況，及對現(xiàn)場工人、管理人員方案掌握程度看良好，不是要因。

確認二：砼養(yǎng)護不到位：這一項內(nèi)容由生產(chǎn)經(jīng)理會同質(zhì)檢員負責，通過對砼養(yǎng)護方式，養(yǎng)護方法跟蹤檢查結果看，由于養(yǎng)護不及時，梁柱節(jié)點在板面位置產(chǎn)生細微裂縫，最終確定為要因。

確認三：振搗時間不當：項目部針對砼振搗確定振搗時間標準，通過對工人跟蹤對比振搗時間，確定為非要因。

確認四：砼澆筑順序混亂:這張是分區(qū)砼澆筑持續(xù)時間表，這張是砼澆筑路線圖，經(jīng)確認為要因。

確認五：振搗機具數(shù)量不足：這張是砼澆筑振搗實景圖，從理論數(shù)值及實際操作中確認此項為非要因。

確認六：鋼絲網(wǎng)間有間隙：這張是鋼絲網(wǎng)綁扎實物圖，這張是砼澆筑過程中高標號砼流入低標號梁內(nèi)，經(jīng)確認為要因。

確認七：砼配合比設計不當：這項內(nèi)容由生產(chǎn)經(jīng)理負責落實，通過查看設計配合比與施工配合比比對，塌落度測試等最終確定為非要因。

確認八：電腦計量有誤，這項內(nèi)容主要檢查看砼廠家電腦計量是否符合設計要求，經(jīng)確認為非要因。

確認九：技術人員數(shù)量不足：小組對項目部目前技術骨干從工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、資質(zhì)等級等方面進行統(tǒng)計，這幾張是統(tǒng)計餅狀圖，從圖中不難看出，技術人員數(shù)量滿足施工要求，確認為非要因。

確認十：鋼筋外露：從隱蔽工程驗收記錄及砼澆筑完成后現(xiàn)場看，確定此項為非要因。

經(jīng)過小組全體人員的努力，逐一對每個末端因素進行排查，最終確定三條末端因素為主要因素：

1、砼養(yǎng)護不到位；

2、砼澆筑順序混亂；

3、鋼絲網(wǎng)間有間隙

九、制定對策：既然已經(jīng)找到要因，下面就要制定對策來解決這些問題。小組成員再次采用頭腦風暴法，根據(jù)價值工程理論，確定各項對策的最優(yōu)方案。這張是方案選優(yōu)表，這張比優(yōu)后制定的對策表，采用5W1H原則，逐一落實。

十、組織實施：實施一：在原定養(yǎng)護時間及方式上做調(diào)整，定人定崗，責任落實到個人，獎罰分明，項目部派專人監(jiān)督督促，這張是砼養(yǎng)護時間表，這張是砼表面覆蓋薄膜養(yǎng)護，這張是節(jié)點實物圖，砼表面不存在裂縫現(xiàn)象，節(jié)點砼質(zhì)量大幅提高。

實施二：對原有砼澆筑順序細化，再次交底。砼澆筑前召開碰頭會，細化砼澆筑路線，對一線工人技術交底掌握情況口頭問卷調(diào)查，這張是調(diào)查結果，從澆筑情況看，達到預期目標值。

實施三：鋼絲網(wǎng)制作嚴格按照方案施工：這張是鋼絲網(wǎng)片圖和砼澆筑順序圖，要求工人嚴格按照此做法施工，澆筑過程中有專人看模，發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)存在漏漿隱患的及時調(diào)整，梁底砼溜底現(xiàn)象明顯好轉。

十一、效果檢查：

一、質(zhì)量情況：通過全體管理人員及參建工人的努力，小組對地上一層218個梁柱節(jié)點進行缺陷統(tǒng)計，僅為2%，到達我們預期95%的目標值。這張是缺陷排列圖。這幾張是砼澆筑完成后的實景圖，開裂、溜底現(xiàn)象基本杜絕。

二、經(jīng)濟效益：小組成員通過對比砼澆筑數(shù)量差值，折算成人民幣，節(jié)省成本32760元。

三、無形效益：小組成員通過此次QC成果活動，質(zhì)量意識，發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力大幅提高，這張是活動前后無形效益雷達圖，從圖中清楚看到，小組成員各方面素質(zhì)均得到大幅提高。

十二、鞏固措施：鑒于本次QC小組活動成果顯著，小組成員對成功經(jīng)驗進行總結，編寫《梁柱節(jié)點砼施工質(zhì)量控制標準》的工法，上報集團公司批準為企業(yè)工法，并準備申報更高層次工法，這張是企業(yè)工法。

十三、體會及今后打算：通過本次QC活動，我們運用科學方法分析問題，解決問題，不斷創(chuàng)新，增強了質(zhì)量意識，凝聚團隊合作意識，提高了項目部及參建工人的整體素質(zhì)。鑒于后續(xù)施工中仍會遇到許多難題，下面主要解決的難題是《金剛砂耐磨地坪施工質(zhì)量控制》

成果匯報完畢，希肯各位專家批評指正，謝謝各位專家！

注：

幻燈片確認三：澆筑順序混亂，結論非要因更改為要因，打錯了 幻燈片確認五：鋼絲網(wǎng)間有間隙，結論非要因更改為要因，打錯了 播放此兩處幻燈片時快速放過，不要讓評委看到！