第一篇：供電用戶業(yè)擴報裝申請工作標準

供電用戶業(yè)擴報裝申請工作標準

為了進一步提高業(yè)擴報裝服務水平，優(yōu)化業(yè)擴工程流程，縮短業(yè)擴流程周期，貫徹落實《供電服務監(jiān)管辦法》，結合公司實際，特制定《供電公司業(yè)擴報裝申請工作標準》。1 范圍

本規(guī)定適用于供電有限公司高、低壓業(yè)擴報裝的申請管理工作。2 規(guī)范性引用文件

中華人民共和國電力工業(yè)部令第8號 供用電營業(yè)規(guī)則 國家電網營銷[2007]49號 國家電網公司業(yè)擴報裝管理規(guī)定（試行）

》 定義

3.1 業(yè)擴報裝受理：客戶在營業(yè)窗口辦理申請手續(xù)時，所提供的資料完整、齊全的，均視為正式受理報裝。

3.2 業(yè)擴工程預報裝：客戶在營業(yè)窗口辦理申請手續(xù)時，所提供的資料不全或信息不全的，均視為客戶向電力企業(yè)預約報裝，此時報裝進入預受理狀態(tài)。4 職責

4.1 城區(qū)地區(qū)供電營業(yè)窗口負責受理公司高壓業(yè)擴用戶和城關地區(qū)部分低壓用戶的用電申請。

4.2 各供電所營業(yè)窗口負責受理本管轄區(qū)域內低壓用戶的用電申請。5 管理內容與要求

5.1 各類流程正式受理申請所需資料的標準 5.1.1 居民生活用電

5.1.1.1 填寫居民用戶用電申請表，必要時需擔保人簽字蓋章； 5.1.1.2 現(xiàn)房屋產權人、申請人身份證原件和復印件；

5.1.1.3 委托他人代辦須帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件。5.1.1.4 同時提供以下證件之一： 5.1.1.4.1 與用電地址相符的門牌證原件和復印件； 5.1.1.4.2 與用電地址相符的土地證原件和復印件；

5.1.1.4.3 同一供電區(qū)內擁有房產證且已立戶用電的產權人的擔保證明原件和復印件；

5.1.1.4.4 工作單位或居委會相關證明，且有本地區(qū)（村、居委會、物業(yè)小區(qū)）已立戶用電人的擔保證明。

5.1.2 低壓非居民用電項目

5.1.2.1 填寫低壓用戶用電申請表，必要時需擔保人簽字蓋章；

5.1.2.2 企業(yè)應提供工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照副本（或組織機構代碼證）原件和復印件，個體營業(yè)執(zhí)照也應提供原件和復印件，并確保營業(yè)執(zhí)照的地址與用電地址相一致；

5.1.2.3 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照出現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照的地址與用電地址不相符（包含企業(yè)的分支機構）時，應提供縣（區(qū)）級及以上主管部門批文的原件和復印件；

5.1.2.4 帶法人身份證原件和復印件；非企業(yè)法人應帶申請人身份證原件和復印件； 5.1.2.5 委托他人代辦須帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件。5.1.3 低壓臨時用電項目 5.1.3.1 自然人

5.1.3.1.1 填寫低壓用戶用電申請表，必要時需擔保人簽字蓋章； 5.1.3.1.2 現(xiàn)房屋產權人、申請人身份證原件和復印件；

5.1.3.1.3 委托他人代辦須帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件。5.1.3.2 單位客戶

5.1.3.2.1 填寫低壓用戶用電申請表；

5.1.3.2.2 工商營業(yè)執(zhí)照副本原件和復印件（或組織機構代碼證）； 5.1.3.2.3 帶法人身份證原件和復印件；

5.1.3.2.4 委托他人代辦須帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件。5.1.4 10kV專用變新裝或增容用電項目 5.1.4.1 一般高壓客戶

5.1.4.1.1 提供工商行政管理部門頒發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照副本原件、復印件（或組織機構代碼證及法人代碼證）；

5.1.4.1.2 填寫高壓用電申請表； 5.1.4.1.3 用電設備清單及容量；

5.1.4.1.4 帶企業(yè)法人身份證原件和復印件；

5.1.4.1.5 委托他人辦理應帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件； 5.1.4.1.6 電工進網作業(yè)許可證；

5.1.4.1.7 特殊行業(yè)提供主管部門批文或經營許可證。

5.1.4.1.8 現(xiàn)場勘測后判斷是否提供有關上級的立項批準文件、紅線圖、總平圖復印件、管線會議紀要等資料；

5.1.4.2 新建住宅供配電設施建設單位——除按一般高壓客戶申請資料外，還需提供以下資料

5.1.4.2.1 地方建設部門、規(guī)劃部門的批復文件復印件，如規(guī)劃選址意見書或建設用地許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證等，并攜帶原件進行驗證審核；

5.1.4.2.2 紅線圖、建筑總平面圖、管線會議紀要、管線綜合圖等復印件，并攜帶原件進行審核；

5.1.4.2.3 根據(jù)電力企業(yè)的表格提供各種戶型單元房的戶數(shù)、單元的面積和各單元配單相表或三相電表的需求容量；提供公用配套設施負荷清單；政府職能部門批復的高層、多層、別墅具體面積等。

5.1.4.3 煤礦及非煤礦山等高危用電企業(yè)——除按一般高壓客戶申請資料外，還需根據(jù)《關于印發(fā)《煤礦、非煤礦山等高危用電企業(yè)安全供用電管理規(guī)范》的通知》（閩電營銷〔2007〕499 號）文件規(guī)定提供下列文件和用電資料：

5.1.4.3.1 客戶用電書面申請報告。高危用電企業(yè)應填寫“高危用電企業(yè)用電申請審批表”，對煤礦企業(yè)，此表需經設區(qū)市煤炭管理部門和設區(qū)市經貿部門審批同意后方可受理；對非煤礦山等其他高危用電企業(yè)，此表需經縣（市、區(qū)）經貿、安全管理部門審批同意后方可受理。

5.1.4.3.2 供電新裝（增容）用電申請單，用戶用電設備清單，用戶不得轉供電的承諾書。

5.1.4.3.3 煤礦用電企業(yè)申請報裝時，應當提交行業(yè)主管部門頒發(fā)的并經年審合格的有效“六證”（采礦許可證、煤炭生產許可證、煤礦礦長資格證、營業(yè)執(zhí)照、煤礦安全許可證、礦長安全資格證）和企業(yè)法定人代表身份證的復印件，需攜帶原件進行驗證審核；非煤礦山用電企業(yè)申請報裝時，應提交行業(yè)主管部門頒發(fā)的并經年審合格的有效“四證”（采礦許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、礦長安全資格證和安全生產許可證）和企業(yè)法定人代表身份證的復印件，需攜帶原件進行驗證審核。

5.1.4.3.4 35kV專線煤礦、非煤礦山用電企業(yè)還應向當?shù)毓╇娖髽I(yè)提供通訊方式及地理位置接線圖。

5.1.4.3.5 以上資料齊全、相關手續(xù)辦理完畢后，供電新裝（增容）用電申請單須經當?shù)毓╇娖髽I(yè)營業(yè)窗口負責人審核、簽字同意后，轉到營銷部門負責人審核、簽字同意后，上報至分管領導批準。

5.1.5 臨時用電項目

5.1.5.1 提供工商行政管理部門頒發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照副本原件、復印件（或組織機構代碼證及法人代碼證）；

5.1.5.2 填寫高壓用電申請表； 5.1.5.3 用電設備清單及容量；

5.1.5.4 帶企業(yè)法人身份證原件和復印件；

5.1.5.5 委托他人辦理應帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件； 5.1.5.6 電工進網作業(yè)許可證；

5.1.5.7 特殊行業(yè)提供主管部門批文或經營許可證；

5.1.5.8 省市重點工程應提供上級主管理部門批文,新建住宅項目臨時用電申請的同時應申請永久性用電。5.1.6 35kV及以上新裝(增容)項目

5.1.6.1 工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照副本復印件（或組織機構代碼證），并攜帶原件進行驗證審核；

5.1.6.2 填寫高壓用電申請表； 5.1.6.3 提供用電設備清單和容量； 5.1.6.4 帶企業(yè)法人身份證原件和復印件；

5.1.6.5 委托他人辦理應帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件； 5.1.6.6 提供有關上級的立項批準文件復印件，如規(guī)劃選址意見書或建設用地許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、規(guī)劃紅線圖、建筑總平面圖、管線綜合平面圖等資料等，并攜帶原件進行驗證審核；

5.1.6.7 電工進網作業(yè)許可證；

5.1.6.8 變配電設施竣工資料（僅申請增容時要求提供）； 5.1.6.9 原供電用合同（僅申請增容時要求提供）；

5.1.6.10 35kV專線煤礦、非煤礦山等高危用電企業(yè)還應向供電企業(yè)提供通訊方式及地理位置接線圖。

5.1.7 遷移桿線項目

5.1.7.1 填寫雜項申請表，提交申請報告；

5.1.7.2 屬單位的應提交工商營業(yè)執(zhí)照（代碼證）復印件，法人代表身份證復印件，并攜帶原件進行審核；

5.1.7.3 私人申請的應提交申請人身份證原件和復印件；

5.1.7.4 委托他人辦理應帶“授權委托書”以及受委托人身份證原件和復印件； 5.1.7.5 所移桿線屬其他用戶產權的應提交其同意遷移的函件。5.1.8 遷移配電房項目 5.1.8.1 填寫雜項申請表；

5.1.8.2 屬企業(yè)法人應提交工商營業(yè)執(zhí)照（代碼證）復印件，法人代表身份證復印件，并攜帶原件進行審核； 5.1.8.3 非企業(yè)法人應帶申請人身份證原件和復印件；

5.1.8.4 委托他人代辦的應提交“授權委托書”及經辦人身份證原件和復印件； 5.1.8.5 屬于遷址的需提供相應的工商營業(yè)執(zhí)照或上級主管部門批準文件； 5.1.8.6 所移配電房屬其他用戶產權的應提交其同意遷移的函件。5.1.9 拆舊工程：拆桿、箱式變、專用變工程項目 5.1.9.1 填寫雜項申請表；

5.1.9.2 屬企業(yè)法人應提交工商營業(yè)執(zhí)照（代碼證）復印件，法人代表身份證復印件，并攜帶原件進行審核；

5.1.9.3 非企業(yè)法人應帶申請人身份證原件和復印件；

5.1.9.4 委托他人代辦的應帶“授權委托書”及經辦人身份證原件和復印件； 5.1.9.5 所拆設備屬其他用戶產權的應提交其同意遷移的函件。5.2 業(yè)擴報裝申請工作流程 5.2.1 意向報裝

5.2.1.1 客戶到營業(yè)廳咨詢業(yè)擴報裝時, 營業(yè)窗口受理人員向客戶提供業(yè)務咨詢服務，確認報裝意向。

5.2.1.2 客戶可通過95598電話進行業(yè)擴意向申請，營業(yè)窗口受理人員應與客戶進行聯(lián)系，確認報裝意向。

5.2.2 前期服務

5.2.2.1 報裝意向經確認后，營業(yè)窗口受理人員應向客戶進行一次性告知服務（《供電公司用電申請一次性告知服務管理辦法》），告知客戶在業(yè)擴報裝全過程的有關事項。

5.2.2.2 對于低壓業(yè)擴報裝申請，客戶服務中心業(yè)擴受理人員應通過工單或電話聯(lián)系配電部現(xiàn)場勘查人員，供電所營業(yè)窗口業(yè)擴受理人員應通過工單、電話等形式聯(lián)系供電所現(xiàn)場勘查人員，由現(xiàn)場勘查人員與客戶進行溝通，并進行現(xiàn)場勘查。

5.2.2.3 對于高壓業(yè)擴工程項目，客戶服務中心業(yè)擴受理人員通過工單或電話聯(lián)系業(yè)擴項目中心客戶經理，由客戶經理與客戶進行項目前期溝通，必要時進行現(xiàn)場勘測。

5.2.3 預報裝服務 5.2.3.1 營業(yè)窗口受理人員根據(jù)申請資料標準，審核客戶提供的用電申請資料。經審核為資料不全或信息不全的用電申請，即轉為預報裝，由營業(yè)窗口受理人員進行預報裝登記，登記號為“預”編號。

5.2.3.2 營業(yè)窗口受理人員填寫“用戶申請用電缺件告知單”（附錄B），告知客戶及時進行補齊。通知書一式兩份，客戶簽字后一份交給客戶，一份存在預報裝資料袋。

5.2.3.3 對于低壓業(yè)擴預報裝，客戶服務中心業(yè)擴受理人員將業(yè)擴申請預報裝資料移交配電部裝表班，由配電部裝表人員進行前期準備工作，如：組織現(xiàn)場勘查，初步確定供電方案等。供電所營業(yè)窗口受理人員將業(yè)擴申請預報裝資料移交供電所現(xiàn)場勘查人員，由現(xiàn)場勘查人員進行前期準備工作，如：組織現(xiàn)場勘查，初步確定供電方案等。

5.2.3.4 對于高壓業(yè)擴工程項目，客戶服務中心業(yè)擴受理人員將業(yè)擴工程預報裝資料袋移交業(yè)擴項目中心，由業(yè)擴項目中心安排客戶經理，根據(jù)已有的資料進行項目前期準備工作，如：組織現(xiàn)場勘查，初步確定供電方案等。

5.2.4 正式受理

5.2.4.1 經審核為資料齊全的用電申請，以及客戶補齊資料后的用電申請，即在營業(yè)窗口進行正式報裝受理。

5.2.4.2 對于高壓業(yè)擴工程項目，根據(jù)《供電公司業(yè)擴工程星級服務管理辦法》，確定客戶星級，并選擇客戶經理。

5.2.4.3 對于高壓業(yè)擴工程項目，客戶服務中心業(yè)擴受理人員向客戶發(fā)放“陽光業(yè)擴服務跟蹤卡”，并做好記錄。

5.2.4.4 對于低壓業(yè)擴報裝，客戶服務中心業(yè)擴受理人員將業(yè)擴報裝資料袋交送配電部裝表班，組織供電方案答復。供電所營業(yè)窗口人員將業(yè)擴報裝資料袋交送供電所現(xiàn)場勘查人員，組織供電方案答復。

5.2.4.5 對于高壓業(yè)擴工程，客戶服務中心業(yè)擴受理人員將業(yè)擴報裝資料袋交送業(yè)擴項目中心，組織供電方案答復。

第二篇：業(yè)擴報裝試題

業(yè)擴報裝考試試題

一、填空（每空2分）

1、新裝增容與----------------合稱業(yè)務擴充，也叫業(yè)擴報裝，簡稱“業(yè)擴”是從受理客戶用電申請到向客戶----------------為止的全過程。

2、業(yè)擴報裝堅持----------------、----------------、----------------、----------------的原則。

3、供電方案答復期限：居民客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日、高壓單電源客戶不超過----------------個工作日、高壓雙電源客戶不超過----------------個工作日。

4、受電工程設計審核時間：高壓電力客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日。

5、竣工檢查時限：低壓電力客戶不超過----------------個工作日，高壓電力客戶不超過----------------個工作日。

6、裝表接電期限：居民客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日、高壓電力客戶不超過----------------個工作日。

7、業(yè)擴報裝完成后資料歸檔時間：不超過----------------個工作日。

8、客戶在每一日歷年內，可全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機）或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不少于----------------天，兩次累計不超過----------------個月。

9、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應在---------------天暫拆內執(zhí)行暫拆。

10、暫拆時間最長不得超過———————— 個月。

11、通過集約化、精細化管理，實現(xiàn)業(yè)擴報裝工作程序-------------、業(yè) 務流程-------------，簡化用電手續(xù)，縮短業(yè)擴報裝周期，提高服務質量和服務效率。

12、減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，——————年內不得申辦暫停。如確需繼續(xù)辦理暫停的，暫停部分容量的基本電費應按___________計算收取。

13、對申請新裝或增加用電容量的——————及——————多路供電（含備用電源、保安電源）的客戶，除供電容量———————的供電回路外，對其余供電回路按供電容量或增容部分收取多回路供電容量費。

14、對于有隱蔽工程的項目，應在隱蔽工程——————前去現(xiàn)場檢查，合格后方能——————，再進行下道工序。

15、接受客戶中間檢查申請，組織相關部門進行現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)缺陷，應出具————————單，要求施工方————————，并記錄缺陷及整改情況。

16、對可停電拆表檢驗的用戶，應在_________日內拆回檢驗。對不能停電拆表檢驗的用戶，可采取換表或現(xiàn)場檢驗的方法進行檢驗。自拆表到復裝的時間不得超過_________天。

17、對工程不符合規(guī)程、規(guī)范和相關技術標準要求的，應以——————形式通知客戶整改，整改后予以再次——————，直至合格。

18、客戶受電工程在施工期間，供電企業(yè)應根據(jù)————————的設計和———————標準，對用戶受電工程中的隱蔽工程進行中間檢查。

19、接受客戶的竣工驗收申請，審核相關報送材料是否——————-，通知————————準備客戶受電工程的竣工驗收工作。20、供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式，應從供用電的——————、——————、——————和便于管理出發(fā)，依據(jù)國家的有關政策和規(guī)定、電網規(guī)劃、用電需求以及當?shù)毓╇姉l件等因素，進行技術經濟比較，與用戶協(xié)商確定。

21、高壓新裝指的是用電設備容量在——————千瓦及以上或變壓器容量 在————-——千伏安以上（特殊情況下，容量范圍可適當放寬）客戶的用電新裝申請。

22、小區(qū)新裝指的是居民住宅小區(qū)或居民住宅樓整體用電新裝申請，包括新建小區(qū)公共配套設施用電和成批——————kV及以下低壓居民或非居民客戶。

23、批量銷戶指的是政府整體____________的實施或者自然災害造成的房屋倒塌等需批量銷戶的業(yè)務。

24、復裝是指客戶在——————后恢復裝表用電。

25、市政代工是指根據(jù)政府由于——————等原因針對供配電設施遷移改造等。

26、更名是指在————————、————————、————————不變條件下，僅由于 客戶名稱的改變，而不牽涉產權關系變更的，完成客戶檔案中客戶名稱的變更工作，并變更供用電合同。

27、暫?；謴褪侵缚蛻魰和Ｆ陂g或到期后需要恢復——————用電的變更用電業(yè)務。

28、過戶是指因客戶______________ 的變更，為客戶辦理過戶申請，現(xiàn)場勘 查核實客戶的用電地址、用電容量、用電類別未發(fā)生變更后，依法與 新客戶簽訂供用電合同，注銷原客戶供用電合同。

29、遷址是指遷移——————用電地址，原址按銷戶的流程進行銷戶處 理，新址按新裝流程進行新裝業(yè)務處理。

30、移表是指客戶因修繕房屋或其他原因需要移動————————安裝 位置。

二、選擇題（每題2分）

1、用戶受電工程設計文件和有關資料應一式-----份送交供電企業(yè)審核。（）

A、一 B、二 C、三 D、四

2、新裝增容與變更用電主要有-----個業(yè)務項。（）A、32 B、36 C、38 D、40

3、臨時用電期限除供電企業(yè)準許外，一般不得超過-----個月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

4、客戶減容須在-----日前向供電營業(yè)部門提出申請。（）A、5 B、10 C、15 D、30

5、暫換變壓器的使用時間10千伏及以下的不得超過二個月，35千伏及以上的不得超過-----個月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

6、用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應在有效期到期前—————天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應視情況予以辦理延長手續(xù)。（）

A、5 B、10 C、15 D、30

7、用戶遷址，須在—————天前向供電企業(yè)提出申請。（）A、5 B、10 C、15 D、30

8、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應在————天內執(zhí)行暫拆。（）A、5 B、10 C、15 D、30

9、用戶需要的電壓等級在110千伏及以上時，其受電裝置應作為終端變電站設計，方案需經__________ 經營企業(yè)審批。（）A、國家電網公司 B、地市級供電企業(yè) C、省電網

10、用戶單相用電設備總容量不足————千瓦的可采取低壓220伏供電。（）

A、5 B、10 C、50 D、100

11、有單臺設備容量超過————千瓦的單相電焊機、換流設備時，用戶必須采取有效的技術措施以消除對電能質量的影響，否則應改為其它方式供電。（）

A、1 B、2 C、5 D、10

12、從加封之日起期滿————年不辦理恢復用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應改為單一制電價。（）A、1 B、2 C、3 D、半年

13、低壓居民新裝指的是電壓等級為———————伏低壓居民用戶的新裝用電。（）

A、220/380 B、10 C、380 D、220

14、屬于————kW（kVA）及以上客戶的業(yè)擴報裝，由客戶服務中心組織相關部門進行現(xiàn)場勘查、確定供電方案、進行工程設計審核、工程 中間檢查、竣工驗收、供用電合同簽定、裝表接電。（）A、100 B、50 C、200 D、80

15、客戶用電工程原始資料，在完成裝表接電環(huán)節(jié)后，移交————單位登記歸檔。（）

A、運行維護 B、設計 C、審核 D、檢查

三、判斷題（每題2分）

1、經多次檢驗合格的受電工程，客戶不需要交納重復檢驗費用。（）

2、暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費照收。（）

3、用戶暫換必須在原受電點內整臺暫換受電變壓器。（）

4、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理過戶手續(xù)。（）

5、減容分為暫時性減容和永久性減容。（）

6、改壓因用戶原因需要在原址原容量不變的情況下改變供電電壓等級的用電變更。（）

7、暫拆是指用戶因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表。（）

8、改類是指客戶在同一受電裝置內，電力用途發(fā)生變化而引起用電 電價類別的增加、改變或減少時，向供電企業(yè)提出變更申請。（）

9、并戶是指同一供電點，同一用電地址的相鄰兩個及以上客戶并戶 的變更業(yè)務。（）

10、暫停是指客戶在正式用電后，由于生產經營情況發(fā)生變化，需要臨時變更用電設備或用電設備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費支出，需要短時間內停止使用一部分或全部用電設備容量的 一種變更用電業(yè)務。（）

11、裝表臨時用電是指基建工地、農田水利、市政建設等非永久性 用電的臨時電源新裝。（）

12、無表臨時用電新裝是指基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表新裝業(yè)務。（）

13、無表臨時用電延期是指基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表臨時用電延期業(yè)務。（）

14、無表臨時用電終止是指基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電的無表臨時電源的終止供電業(yè)務。（）

15、用電大項目前期咨詢是指對通過政府招商引資、批文或客戶來 函、來訪等渠道收集的較大客戶用電需求信息進行管理，并為客戶提供報裝前期的專業(yè)咨詢服務。（）

四、簡答題（每題10分）

1、SG186系統(tǒng)工程中業(yè)擴報裝新裝增容及變更用電業(yè)務類有哪些業(yè)務項構成？

2、在受理高壓新裝竣工報驗時需核查竣工報驗材料的完整性，具體核驗的材料有哪些？

3、非居民客戶低壓新裝申請必備資料有哪些？

4、高壓新裝業(yè)務項中實施送電前應具備的條件有哪些？

5、低壓居民新裝完整的客戶檔案資料包括哪些？

6、用戶受電工程設計文件和有關資料應送交供電企業(yè)審核，高壓供電的用戶應具體提供哪些資料？

五、畫圖題（每題10分）

1、畫出高壓新裝業(yè)務流程框圖。

2、畫出小區(qū)新裝業(yè)務流程框圖。

3、畫出暫停變更用電業(yè)務流程框圖。

4、畫出暫?；謴妥兏秒姌I(yè)務流程框圖。

5、畫出低壓非居民新裝業(yè)務流程框圖。

6、畫出低壓居民新裝業(yè)務流程框圖。

第三篇：供電所業(yè)擴報裝管理專責工作標準

供電所業(yè)擴報裝管理專責工作標準

范圍

本標準規(guī)定了業(yè)擴報裝管理專責的職責、崗位人員基本技能、工作內容要求與方法、檢查與考核。

本標準適用于業(yè)擴報裝管理專責的工作，是檢查與考核其崗位工作的依據(jù)。職責

2.1 責任

2.1.1 認真執(zhí)行有關業(yè)擴報裝政策與規(guī)定,負責本所的業(yè)擴報裝工作.嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾,為客戶辦理業(yè)擴報裝及相關手續(xù)，并負責受理客戶的新裝、增容、過戶、更名業(yè)務申請。

2.1.2 負責辦理客戶業(yè)擴、報裝業(yè)務，并按有關規(guī)定收取業(yè)擴費用。

2.1.3 建立客戶臺帳資料，負責接待客戶有關業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務。

2.1.4 經縣級供電企業(yè)授權，與客戶簽訂供用電合同。2.1.5 按時、準確地填報有關業(yè)務報表。2.2 權限 2.2.1 有權就本崗位工作向所長提出合理化建議。

2.2.2 有權審閱業(yè)擴報裝管理業(yè)務的考核、統(tǒng)計與報表工作。3 崗位人員基本技能

3.1 具有中專以上文化程度或具有同等級專業(yè)技術職務任職資格，并取得本崗位培訓證書。

3.2 熟悉國家和上級制定的有關政策。4 工作內容要求與方法

4.1 積極學習國家和上級制定的業(yè)擴報裝工作、方針、政策法規(guī)及有關電力法規(guī)。

4.2 按有關規(guī)定為客戶辦理新裝、增容、過戶、更名等業(yè)務。4.3 及時受理10KV以上新上或增容，業(yè)擴業(yè)務并及時上報局客戶服務中心統(tǒng)一辦理有關手續(xù)。

4.4 及時辦理10KV以下低壓客戶的業(yè)務申請，確定方案，督促實施。

4.5 及時建立客戶業(yè)擴檔案，并按有關規(guī)定存檔。5 檢查與考核

5.1 本標準執(zhí)行情況由供電所和客戶服務中心按月檢查與考核。

5.2 考核內容為本標準規(guī)定的職責和工作內容要求與方法部分。

5.3 考核結果與當月獎金效益工資掛鉤兌現(xiàn)。

第四篇：03制度(業(yè)擴報裝)

廣西電網公司臨桂縣供電局營銷制度匯編

臨桂縣供電局業(yè)擴報裝管理制度

(試 行)

第一章 總 則

第一條 為了貫徹“人民電業(yè)為人民”的方針，業(yè)擴報裝工作實行集中領導、分級管理、相互協(xié)調、密切配合的原則，通過簡化手續(xù)、增加透明度，逐步實現(xiàn)業(yè)擴工作制度化、標準化，為電力客戶提供優(yōu)質服務。為保證安全、經濟、及時、合理地供電，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》和國家頒發(fā)的技術規(guī)范及有關規(guī)定，參照南方電網公司業(yè)擴報裝管理辦法，結合我局的具體情況制定。

第三條 業(yè)擴報裝人員應遵循“勵精圖治，奮力拼搏”的企業(yè)精神，應遵守《供電職工服務守則》和南方電網公司的有關規(guī)定，認真貫徹“一口對外”的辦事原則，內轉外不轉，努力提高工作效率，實現(xiàn)業(yè)擴報裝的優(yōu)質服務。

第二章 職責范圍及分工

第四條 業(yè)擴報裝工作的主要內容：

1、受理用戶新裝、增容及變更用電的申請；

2、審查用戶提供的業(yè)擴報裝資料，調查用戶的用電情況及繳費信譽；

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3、審查供電的必要性、可能性、合理性，確定供電方案，并組織實施；

4、收取相關費用；

5、對用戶業(yè)擴工程進行設計審查、中間檢查及竣工驗收；對用戶內部工程電氣設計審查；組織用戶委托業(yè)擴工程的設計與施工；

6、按照批準的供電容量和國家規(guī)定的電價分類，確定電度計量方式，并與用戶簽訂供用電合同及有關協(xié)議；

7、安排裝設計量裝臵，并組織接電、送電事宜；

8、抄表卡片管理及用戶檔案管理；

9、業(yè)擴報表管理，及時統(tǒng)計各項資料，建立信息管理數(shù)據(jù)庫；

第五條 報裝管理機構，用電管理部是局用電業(yè)務歸口管理部門，負責對全局業(yè)擴工作進行全面管理；負責審核及和報批各供電所業(yè)擴接洽窗口傳遞來的所有10kV及以上專變、用戶投資公變和專線用戶的新裝及增容業(yè)務。各供電所，負責辦理所屬供電營業(yè)區(qū)內所有業(yè)擴報裝業(yè)務，審批公用變壓器上低壓及居民用戶的用電業(yè)務。各有關部門具體職責分工如下：

（一）營銷部(含計量室)

1、負責擬定和解釋與業(yè)擴報裝有關的規(guī)章制度，指導業(yè)擴報裝工作，對業(yè)擴工作質量進行考核；

2、負責組織生技、調度、報修等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線業(yè)務的立項、用電信譽、供電方案等進行

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審定；

3、參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設計審查；

4、參與對10kV及以下用戶新建、擴建、改造項目的工程設計方案（自行設計）進行審查并報局總工程師審批；

5、負責局每月業(yè)擴報表的匯總、審核工作，并及時上報桂林供電局；

6、牽頭組織辦理用戶設備向供電局的產權移交工作；

7、負責組織相關部門對35kV及以上用戶業(yè)擴工程上門服務，辦理用電手續(xù)；

8、開展供用電業(yè)務技術咨詢；

9、參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程供電方案的審查及設備的入網驗收；

10、參與低壓用戶及10kW以上居民用戶配電接入審查；

11、會同辦理用戶設備向局的產權移交工作；

12、負責局電能計量裝臵的檢定工作，并保證合格計量裝臵的供應；

13、負責局所屬變電站出線及專線用戶的高壓計量裝臵的配臵、校驗及安裝；參與驗收送電等工作；

14、負責對各類輪換、拆回表計資產進行核對及處理；

15、負責辦理計量建檔工作；

（二）生產技術部

1、負責組織10kV及以下專變、用戶投資公變及專線用戶

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新裝增容工程系統(tǒng)接入方案審查；

2、負責局所轄設備及用戶自購配電設備的入網驗收；

3、參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程的供電方案審查；參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設計審查；

4、受理用戶業(yè)擴工程竣工報告，負責組織營銷、安監(jiān)、調度、施工單位等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線工程的竣工檢查及驗收送電；

（三）安監(jiān)部

參與各項業(yè)擴工程的竣工檢查及驗收送電工作；

（四）財務工作部

會同辦理用戶固定資產的移交；

（五）各供電所

1、營業(yè)廳負責受理所轄營業(yè)區(qū)內的新裝增容申請，進行分類處理與上報；

2、負責公用變壓器上的低壓及居民用戶供電方案的審定；

3、辦理各類用戶減容、暫停、變更用電性質、移動表位及處理電度計量裝臵故障等工作；

4、按期報送各項統(tǒng)計資料；

5、開展供電業(yè)務技術咨詢；

6、參與所轄供電區(qū)域內除專線外的高低壓計量裝臵(表計)的安裝、驗收工作；

（六）調度所

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1、負責訂立有關調度通信協(xié)議；

2、參與10kV及以下專線用戶、雙電源用戶業(yè)擴工程，35kV及以上輸變電工程的系統(tǒng)接入審查及設備驗收送電工作；

第三章 業(yè)擴受理

第六條 本局業(yè)擴報裝歸口到各供電所的營業(yè)廳柜臺辦理，條件成熟后受理電話及網上報裝業(yè)務。

第七條 凡新裝、增容、遷移用電地址、改變供電方式、雙電源用電等的電力用戶，應向臨桂供電局辦理申請手續(xù)，并填寫用電申請表；各營業(yè)柜臺按本辦法要求進行審查：

1、對用電地址流動性大或繳費信譽不佳的用戶實行預付電費制度；

2、臨時用電應收取臨時供電費，雙電源用戶應收取高可靠性供電費，具體標準由臨桂縣供電局確定；

3、對拖欠電費的用戶，供電局不受理新裝、增容及變更等業(yè)務；

4、用戶在申請用電時應明確是否辦理工程委托并簽訂工程委托書；

第八條 居民及低壓用戶申請用電時應提供下列資料：

1、新裝居民戶應攜帶身份證、戶口簿或房產證（復印件留存）；

2、辦理過戶（更名），應提供雙方有效證件（復印件留存）和并填寫過戶協(xié)議；

3、租賃他人房產經營的，由房產所有者憑房產證辦理用

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電手續(xù)；

4、供電局認為必須提供的其它資料；

第九條 高壓用戶申請用電時，除提供第8條規(guī)定的資料外，還應提供下列資料：

1、工商營業(yè)執(zhí)照（或組織機構代碼證）及法人代表身份證（復印件留存）。

2、有關上級批準文件和立項批復文件；

3、保安電源容量或多電源需求情況；

4、用電負荷、設備明細表；

5、地理位臵圖和用電區(qū)域平面圖；

6、配電網絡布臵圖或高壓設備的一次結線圖；

7、功率因數(shù)的預測及無功補償?shù)拇胧?00kVA及以上用戶提供）；

8、保護方式、計量裝臵方式及電力控制裝臵方式（增容用戶提供）；

9、辦理增容等變更用電，須提供原供用電合同； 第十條 對10kV及以上專變、用戶投資公變、專線用戶的業(yè)擴工程實行項目承辦人制度，即由供電所指定專人負責與用戶溝通、向用戶反饋信息；負責該項目的流程督辦、工作單的全程傳遞、供用電合同的簽訂及資料歸檔等；召集相關部門進行業(yè)擴中間檢查及工程竣工驗收、送電。

用戶在辦理報裝用電過程中，供電局和用戶應指派專人聯(lián)系工作，以提高效率；供電方指定各供電所的用電檢查人員為

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項目承辦人，負責與用戶溝通及協(xié)調業(yè)擴流程的有關事項；

第十一條 躉售單位所轄用戶在315kVA-3000kVA時，由躉售單位審批報臨桂供電局備案，3000kVA及以上由臨桂供電局審查，并報桂林供電局批準。

第四章 供電方案的確定及審核

第十二條 制定供電方案的原則：

1、符合電網發(fā)展規(guī)劃，與城市建設規(guī)劃及電網改造相適應；

2、供電可靠性應與用戶用電工藝性質相適應；

3、供電方式適應電網結構，符合安全、經濟、合理原則，并保證及時供電；

第十三條 制定供電方案的要求：

1、明確用電類別、性質、供電容量；

2、確定供電點及產權劃分；

3、確定供電電源及電壓等級，選擇供電線路、導線型號；確定供電相數(shù)，單電源或多電源供電；

4、確定用戶負荷等級，用戶備用電源，保安電力容量；

5、根據(jù)電價分類確定計量方式、計量點；原則采用總分關系進行計量設臵，確需采用電價結構方式進行計量的，報電力營銷部審定；

6、確定臨時供電與正式供電；

第十四條 制定供電方案的依據(jù)及審批條件：

1、審查用戶資料時，應進行現(xiàn)場核定；

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2、根據(jù)國家關于企業(yè)分類標準確定用電類別，依據(jù)生產工藝流程明確用電性質，選擇合理的供電方案；

3、優(yōu)先審批國家重點扶持產業(yè)、產品及集資辦電企業(yè)的用電申請；

4、控制審批因網絡結構供電條件尚不具備及限制生產的產品用電；

5、對高電耗產品、淘汰產品或國家明令禁止產品的用電申請，應視情況進行審批或不予批準；

第十五條 業(yè)擴審查會中各部門的審查內容參照本辦法第5條，業(yè)擴審查會應就業(yè)擴工程的進度作具體要求，具體如下：

營銷部：審查用電申請資料完整性，用電地址或用戶相關單位是否欠費，明確電費或欠費結算方式；用電類別及負荷性質，計量配臵及計量方式等；

生產技術部：審查系統(tǒng)接入的負荷情況，負荷接入方式，設備選型要求，審查用戶工程的供電方案的可行性，提出設計方案，明確線路走向，配電設施的要求；

安監(jiān)部：審查供電方案、配電設施存在的安全問題； 供電所：審核用戶的用電申請資料完整性，介紹用戶的用電情況、用電性質、欠費與否，說明供電方案的確定原則，負荷接入方案的確定依據(jù)，計量配臵的依據(jù)；

第十六條 各營業(yè)所必須在傳遞工作單2-3天內到現(xiàn)場勘察；10kV及以上專變、用戶投資公變、專線用戶的新裝增容業(yè)

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務報業(yè)擴審查會審定。

第十七條 項目承辦人應及時與用戶溝通系統(tǒng)接入方案，并反饋意見；如無異議則進行工程設計施工。

第十八條 答復接入系統(tǒng)方案（供電方案）不得超過下列時限：居民用戶不超過3個工作日；低壓供電、無工程用戶不超過7個工作日，有工程用戶不超過10天；高壓供電、不涉及電力系統(tǒng)改建的用戶不超過15個工作日；雙電源供電用戶、35kV及以上用戶，不超過30個工作日。在上述時限不能確定的接入系統(tǒng)方案，應通知用戶，進一步協(xié)商。

接入系統(tǒng)方案（供電方案）有效期為：低壓供電3個月，高壓供電1年，逾期注銷。

第五章 工程設計、施工、檢查及驗收送電 第十九條 系統(tǒng)接入方案經審批同意后，用戶即可委托供電部門或具備相應資質的單位進行設計，設計應達到國家頒發(fā)的有關規(guī)程的標準并符合供電部門的有關規(guī)定。

第二十條 營銷部根據(jù)用戶《工程設計施工委托書》下發(fā)《工程設計施工工作單》至施工單位進行設計施工。

第二十一條 用戶自行設計的新建、改建的電氣工程圖紙應在施工前送交供電局審查，送審的設計圖紙應一式兩份；

營銷部應組織相關部門在下列期限內提出審核意見：低壓用戶10天；10kV用戶15天；35kV及以上用戶1個月；

第二十二條 憑供電局審核合格的設計方案，用戶即可委托供電局或具備資質的單位進行施工；工程施工應達到國家頒

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發(fā)的有關規(guī)程的標準及符合供電部門的有關規(guī)定。

第二十三條 用戶自行安排施工的工程，應向供電局生產技術部提供施工單位的資質證明，施工過程中應接受供電局的檢查。

第二十四條 用戶的電氣工程直接進網的工程部分應由供電部門施工，以保證施工質量和電網安全；施工單位必須保證施工質量符合質量標準及圖紙要求，并按合同進度完成施工任務。為加快施工進度，高低壓工程施工可同時進行；

用戶直接入網的電氣設備應經供電局技術監(jiān)督部門檢測合格，否則供電局不予驗收送電。

第二十五條 施工中間檢查：

在用戶電氣設備安裝期間，用電檢查人員應進行至少一次中間檢查；

根據(jù)審查同意的設計內容和標準重點檢查受電側一次設備，特別注重對隱蔽工程的檢查；

對不符合原審核的設計部門和安裝質量要求的應書面提出整改意見；

第二十六條 工程竣工應提供的資料：

1、工程竣工出說明；

2、進網設備的合格證；

3、電氣設備試驗及繼電保護整定報告；

4、隱蔽工程的施工記錄；

5、符合實際施工的圖紙，一次主結線及二次接線系統(tǒng)圖；

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6、安全工器具的試驗報告；

7、運行值班人員名單，現(xiàn)場操作規(guī)程，及運行規(guī)程，通信聯(lián)絡方式及通訊設施等；

第二十七條 工程竣工后，用戶或委托施工單位應按第26條規(guī)定，向供電局生產技術部提供相應資料，并填寫竣工驗收申請書；

竣工資料一式兩份，生產技術部及營銷部各執(zhí)一份。營銷部在下列期限內組織相關部門到現(xiàn)場進行驗收，驗收合格后，由相應部門簽出《新裝（增容）受電工程驗收工作單》，作為可以送電的依據(jù)：

1、低壓工程3個工作日內；

2、高壓工程6個工作日內；

驗收不合格的應開具書面整改通知單，限期整改，整改要求由供電所及配電運行部門負責督促落實，且自第二次起收取適當驗收費和臺班費。

第二十八條 高壓用戶工程竣工驗收必須高低壓同時進行，驗收合格方可送電。

用戶配電設備必須經高低壓改造合格后方可辦理產權移交手續(xù)，嚴禁未辦理產權移交手續(xù)而對專變用戶進行低壓戶表改造工作；

確需低壓戶表改造后即辦理產權移交的，須報請局領導審批同意方可。

第二十九條 送電前，各供電所應與用戶簽訂供用電合-１１/3-廣西電網公司臨桂縣供電局營銷制度匯編

同，合同簽訂后，裝表人員憑《裝表工作單》裝表。

第三十條 營銷部組織相關部門和用戶參加送電工作會，逐項檢查供用電合同、調度協(xié)議、電費結算協(xié)議及其它有關協(xié)議；相關部門會簽《新裝（增容）受電工程驗收工作單》。

送電時須認真審核用戶填寫的送電操作票，明確指定用戶現(xiàn)場負責人，對一、二次設備再次進行全面檢查，一次設備的受電檢查應嚴格按《電氣設備交接驗收規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 送電后半月內，業(yè)擴工程的項目承辦人應將填寫清楚、完整無誤的用戶資料、圖紙、合同、協(xié)議移交有關單位；用戶工程有關的各類工作單及審批書原件由生產技術部保存?zhèn)洳椤?/p>

第六章 供用電合同管理

第三十二條 為明確供用電雙方的權利、義務與經濟責任，維護正常的用電秩序，新裝、增容用戶在裝表接電前，應與供電局簽訂供用電合同。凡拒絕簽訂供用電合同的用戶，局不承擔供電責任和義務，不辦理用戶用電設施送電。

第三十三條 簽訂供用電合同時，應以《中華人民共和國合同法》為依據(jù)，明確相關內容，如計量配臵、產權分界點等；

用戶發(fā)生用電變更或其他異動時，供用電雙方必須及時協(xié)商修改有關的合同內容，以保證合同的完整性和有效性，便于雙方共同履行。

第三十四條 供用電合同應正本一式兩份，供用電雙方各執(zhí)一份，副本若干份，分送有關部門并妥善保管，合同附件和

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經雙方同意的合同修訂的文書、電報、信件等是供用電合同的組成部分；

供用電合同是用戶用電檔案的重要組成部份。

第三十五條 營銷部負責局供用電合同管理工作，各供電所負責所轄范圍內的供用電合同管理工作。

用電檢查部門定期對營銷部供用電合同的簽訂、執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理，并作為其工作質量考核的依據(jù)；

營銷部的用電檢查、營業(yè)所負責對用戶履行供用電合同情況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對用戶不履行合同的行為，查明原因，按合同約定的條款追究其違約責任。

第七章 業(yè)擴報表及資料管理

第三十六條 各種業(yè)擴報表在下月5日前報營銷部。各營業(yè)所應由業(yè)務熟悉、工作認真、責任心強、具有統(tǒng)計管理知識的工作人員負責業(yè)擴報裝統(tǒng)計及分析工作；各營業(yè)所應對每月業(yè)擴報裝情況進行分析，如實上報各類報表，不得虛報、瞞報、拒報和遲報；

營銷部每月8日前將各類報表報送桂林供電局市場營銷部，報表應做到項目齊全、數(shù)據(jù)準確。

第三十七條 資料管理人員或項目承辦人將業(yè)擴報裝過程中的全部資料和記錄進行規(guī)范化整理歸檔，并將有關資料分別轉供電所、用電檢查、配電運行等部門；

所有業(yè)擴資料的原件作為用戶檔案由營銷部執(zhí)存，相關單

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位留存復印件。

第三十八條 抄表卡片的管理是電力營銷中一項重要的基礎性工作，各供電所抄卡管理人員負責抄卡管理與調整工作。

各供電所每月將《臨桂供電局抄表卡片管理辦法》規(guī)定的各類報表上報電力營銷部，對存在問題的逐個進行清理并重新歸檔；

實行抄表質量分析制度；表計錄入人員應每月根據(jù)錄入情況進行抄表質量分析，分析結果以明細表形式報營銷部。

第八章 業(yè)擴檢查及考核

第三十九條 進一步加大業(yè)擴稽查工作的力度；電力營銷部每月組織審計稽查等部門進行業(yè)擴工作質量檢查并進行考核，主要檢查內容為：供用電合同的簽訂情況，電價執(zhí)行情況，業(yè)擴流程檢查，投訴情況檢查等。

各供電所應加強本單位業(yè)擴工作的管理與自查，尤其要對專變用戶、公變下帶互感器用戶的電價執(zhí)行情況進行動態(tài)管理，避免因電價執(zhí)行不正確而造成電費流失。

第四十條 實行責任追究制度，因相關部室或單位工作失誤導致業(yè)擴工作流轉不暢，報局按有關規(guī)定追究相關單位責任。

第四十一條 業(yè)擴報裝的檢查與考核按本局有關規(guī)章制度進行。

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第九章 附則

第四十二條 本辦法如與上級新頒規(guī)定相抵觸時，以上級規(guī)定為準；各供電所規(guī)定如與本辦法相抵觸，以本辦法為準。

第四十三條 本辦法解釋權歸臨桂供電局營銷部。第四十四條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

臨桂縣供電局 二〇〇六年二月二十八日

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第五篇：業(yè)擴報裝培訓總結

業(yè)擴報裝培訓總結

2012年11月18日-23日，根據(jù)領導安排本人參加了省公司業(yè)擴報裝崗位第二期培訓班。

本次業(yè)擴報裝培訓是為深入貫徹落實國家電網公司“三集五大”戰(zhàn)略部署，進一步加強業(yè)擴報裝管理，切實規(guī)范業(yè)擴報裝工作，確保公司“農電整體素質三年提升工程”扎實推進而舉辦的。

培訓主要從以下個層面對學員進行系統(tǒng)專業(yè)知識培訓。培訓課程包括：大營銷體系宣貫、《河南省供用電條例》宣貫、電力法律法規(guī)、受電工程市場信息與監(jiān)管系統(tǒng)、業(yè)擴管理標準、電費電價、分布式光伏發(fā)電管理、業(yè)擴報裝基礎知識等。

此次培訓更加側重于專業(yè)知識與技能的傳授與培養(yǎng)，這對我們員工立足自身崗位，進一步融入企業(yè)提出了更高的要求，同時感謝公司為我們全面提升工作能力和專業(yè)素質創(chuàng)造了一個良好的學習的平臺。

此次專業(yè)崗位培訓的師資云集了全省各家供電企業(yè)的精英，他們當中不是獲過“技術能手”稱號的專家，就是部門領導、專業(yè)主管；不是具備多年專業(yè)實戰(zhàn)經驗的老師傅，就是年輕有為的后備干部，他們中大多是在百忙中抽空來為我們授課，與他們在一起交流、學習，是我們的榮幸，也是對我們的激勵，同時，它充分體現(xiàn)了公司對于員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

業(yè)擴報裝崗位的培訓分為基本知識、業(yè)務流程、方案制定、中間檢查、竣工檢驗、技術標準、用電檢查供用電基礎知識等幾個模塊進行，學員們都十分珍惜這次難得的培訓機會，認真、虛心、誠懇地接受培訓，并抓緊課余時間主動向老師們請教，我們的很多疑問都能在專家、前輩師傅們那里得到一一解答。資深一線師傅們的授課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。同時，老師們還會毫無保留地把自己多年的工作經驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈，這樣的體驗是我們在實際工作中享受不到的，因此同學們都倍加珍惜，專心致志地聽老師分析講解，學習氣氛十分濃厚，似乎又回到了那學生時代。

除此而外，此次培訓不僅使我的專業(yè)知識得到了加強，工作能力得到了提高，而且還使我認識到團結協(xié)作的重要性。無論專業(yè)知識多么強，工作能力多么強，沒有團結協(xié)作精神那么任何工作都是做不好的。凝聚產生力量，團結誕生希望，這樣才能在工作中避免錯誤的同時提高工作質量和效率。

時光若梭，近一周的培訓學習就要接近尾聲，馬上又要回到自己的單位，回到自己的工作崗位上去，通過此次的專業(yè)培訓，我相信在以后的工作中，我會更加獨立、自信地去完成自己的本職工作，在實際工作中多觀察、多學習、多總結、多反思，這樣才能有所突破、有所創(chuàng)新。在以后的工作中，我將會更加努力，不辜負公司對我們的信任和培養(yǎng)，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務和諧企業(yè)的建設，做出自己應有的貢獻。