第一篇：營銷安全及業(yè)擴(kuò)報裝100查

營銷安全及業(yè)擴(kuò)報裝100查

一、國網(wǎng)、省公司制度及工作要求

1、查應(yīng)急體系建設(shè)情況。

要點：是否以處臵公共危機(jī)為應(yīng)急工作重點，樹立科學(xué)應(yīng)急理念，健全應(yīng)急組織體系；是否編制應(yīng)急預(yù)案管理辦法，規(guī)范預(yù)案編制、評審、發(fā)布和修訂等工作流程；是否組織應(yīng)急演練和人員培訓(xùn)，有效運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)急體系，積極開展預(yù)案演練，提高預(yù)案操作性；是否完善應(yīng)急指揮中心平臺建設(shè)，確保突發(fā)事件信息及時匯集上傳；是否做好應(yīng)急工作與生產(chǎn)實際結(jié)合，服務(wù)安全生產(chǎn)；是否強(qiáng)化突發(fā)事件新聞敏感性，建立生產(chǎn)、客戶服務(wù)、新聞宣傳的聯(lián)動機(jī)制，制定信息報送、審核、發(fā)布規(guī)范制度。

2、查安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

要點：是否加快推進(jìn)安全監(jiān)督、安全設(shè)施、現(xiàn)場作業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；是否全面實施輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修，積極穩(wěn)妥推進(jìn)調(diào)控一體化、專業(yè)化檢修，建立健全資產(chǎn)全壽命管理體系；是否加快推進(jìn)變電站、送電線路安全設(shè)施及標(biāo)識的規(guī)范化整治。

3、查保障重要客戶供用電安全可靠的督查治理情況。要點：是否認(rèn)真落實國家電監(jiān)會頒布的《重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配臵監(jiān)督管理意見》，強(qiáng)化源頭預(yù)控，嚴(yán)把報裝接電關(guān)，堅決防止客戶供電電源、應(yīng)急電源、受電設(shè)施存在重大隱患接入電網(wǎng)；是否制定今年重要客戶供用電安全隱患治理計劃，在城農(nóng)網(wǎng)改造中優(yōu)先安排高危行業(yè)、重要客戶供電隱患治理項目，加快實施，跟蹤督辦，確保年底前全面完成隱患治理任務(wù)。

4、查農(nóng)電安全管理。

要點：是否從尊重職工和群眾生命權(quán)和生存權(quán)的高度，抓好超前防范，化解風(fēng)險，保證安全，著力構(gòu)建農(nóng)電工作長治久安的長效機(jī)制；是否認(rèn)真落實施工檢修“三防十要”反事故措施，大力開展反“六不”活動；是否緊緊盯住作業(yè)現(xiàn)場，開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，時時抓住作業(yè)班組，牢牢扭住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將“三防十要”措施落實到具體的農(nóng)電檢修、施工作業(yè)中，落實到電氣作業(yè)、高空作業(yè)中。

5、查營銷農(nóng)電工作風(fēng)險防范管理。

要點：是否充分認(rèn)識風(fēng)險防范工作中人的重要性，樹立和強(qiáng)化營銷農(nóng)電人員風(fēng)險防范意識，提高識別和預(yù)警防范技能；是否重視每一個細(xì)小風(fēng)險，做到防微杜漸；是否建立風(fēng)險防范與管控體系，建立風(fēng)險分析、預(yù)警和報告制度，明確風(fēng)險應(yīng)急處理程序，完善應(yīng)急預(yù)案，依法規(guī)范經(jīng)營，保護(hù)企業(yè)效益不受損失。

6、查重大活動、節(jié)日保電工作執(zhí)行情況。

要點：是否加強(qiáng)對黨政機(jī)關(guān)、軍隊、醫(yī)院、市政、新聞媒體、交通運(yùn)輸和煤炭等重要用戶、重大活動和重要線路設(shè)備的巡視、檢查和維護(hù)，落實各級各類人員的職責(zé)，做好應(yīng)對突發(fā)事故、事件的應(yīng)急預(yù)案；是否安排好節(jié)日值班；業(yè)務(wù)部門除參加統(tǒng)一的行政值班外，是否安排好部門的應(yīng)急值班、分局、供電站所24小時值班，實行零報告制度。

7、查對省公司2010年安全工作思路的理解與貫徹。

要點：是否堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，深刻把握安全客觀規(guī)律，落實“三個百分之百”和“四全”（全面、全員、全過程、全方位）安全監(jiān)督與管理工作要求，發(fā)揚(yáng)“兩種精神”、弘揚(yáng)“兩種意識”，超前策劃安全工作重點，2 進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

8、查各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況。

要點：是否全面落實以企業(yè)行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，各基層單位行政正職必須做到 “五個親自”的要求；各分管領(lǐng)導(dǎo)和各級安全保障體系和監(jiān)督體系是否要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)崗位職責(zé)；生產(chǎn)現(xiàn)場管理干部、工作票簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）、工作班成員和運(yùn)行人員是否嚴(yán)格執(zhí)行新《安規(guī)》規(guī)定的安全責(zé)任和要求，把安全責(zé)任和安全措施落實到現(xiàn)場的每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每位員工。處理是否增強(qiáng)敏感性和時效性。

二、安規(guī)及規(guī)章制度部分

9、查違反《安規(guī)》條款的處理情況。

要點：是否在經(jīng)立即制止，糾正違章行為后才恢復(fù)作業(yè)。各類作業(yè)人員是否拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)；在發(fā)現(xiàn)直接危及人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全的緊急情況時，是否停止作業(yè)或者在采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)現(xiàn)場，并立即報告。

10、查安全生產(chǎn)反違章工作。

要點：是否能深化安全事故回頭看、強(qiáng)化安全警示教育、開展安規(guī)宣貫培訓(xùn)、梳理安全制度體系、加強(qiáng)現(xiàn)場違章查糾、加強(qiáng)問題隱患整改，扎實有效推進(jìn)反違章活動開展。

11、查作業(yè)現(xiàn)場安全管理。

要點：是否嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和危險點分析預(yù)控措施；是否即時查糾現(xiàn)場行為違章、裝臵違章和管理違章；是否認(rèn)真落實安全文明施工作業(yè)措施。

12、查班組安全日活動開展情況。

要點：活動內(nèi)容是否有針對性，記錄是否齊全，班組成員對活動內(nèi)容是否掌握。

13、查安全用電檢查記錄。

要點：現(xiàn)場核對，檢查是否一致；檢查是否依據(jù)相關(guān)條例進(jìn)行逐條細(xì)致的檢查；對檢查出安全隱患是否完整記錄，及時分析。

14、查地線及中性線的連接要求。

要點：地線及中性線的連接是否應(yīng)采用焊接、壓接或螺栓連接等方法。若采用纏繞法時，是否按照電線對接、搭接的工藝要求進(jìn)行，嚴(yán)禁簡單纏繞或勾掛。

15、查各級人員安全教育培訓(xùn)。

要點：安全教育培訓(xùn)制度是否健全。新任領(lǐng)導(dǎo)人員、新員工及轉(zhuǎn)崗員工、事故責(zé)任人員是否按要求接受安全教育培訓(xùn)；在崗生產(chǎn)人員是否開展針對性的安全教育培訓(xùn)，是否持證上崗。

16、查作業(yè)人員的基本條件。

要點：1）經(jīng)醫(yī)師鑒定，無妨礙工作的病癥（體格檢查每兩年至少一次）；2）具備必要的電氣知識和業(yè)務(wù)技能，且按工作性質(zhì)，熟悉《安規(guī)》的相關(guān)部分，并經(jīng)考試合格：3）具備必要的安全生產(chǎn)知識，學(xué)會緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會觸電急救。

17、查現(xiàn)場作業(yè)人員著裝情況。

要點：進(jìn)入工作現(xiàn)場（辦公室、控制室、值班室和檢修班組室除外），是否正確佩戴安全帽，按規(guī)定穿工作服、絕緣鞋。

18、查鉗形電流表使用情況。

要點：使用鉗形電流表是否注意表的電壓等級；測量時是否戴絕緣手套，站在絕緣墊上；是否做好防止短路或接地的措施。

19、查“全面、全員、全過程、全方位”保安全管理。要點：是否每一個環(huán)節(jié)都要貫徹安全要求，每一名員工都要落實安全責(zé)任，每一道工序都要消除安全隱患，每一項工作都要促進(jìn)安全供電。

20、查對安全工作中存在的差距和不足采取的措施。

要點：是否對照“三個百分之百”要求，從思想認(rèn)識、責(zé)任履行、工作到位、行為規(guī)范等方面，分析自身存在差距和不足，提出改進(jìn)措施和方法，并嚴(yán)格落實。

21、查班組日常安全管理“四個零”管理情況。

要點：查安全生產(chǎn)是否零違章，作業(yè)人員是否零傷害；監(jiān)督管理是否零寬容；工作質(zhì)量是否零差錯。

22、查作業(yè)現(xiàn)場“四到位”落實情況。

要點：人員是否到位，措施是否到位，執(zhí)行是否到位，監(jiān)督是否到位。

23、查作業(yè)現(xiàn)場“四清楚”落實情況。

要點：作業(yè)任務(wù)是否清楚，危險點是否清楚，作業(yè)程序是否清楚，安全措施是否清楚。

24、查安全設(shè)施和安全工器具管理。

要點：安全設(shè)施和安全工器具采購、試驗、使用、保管、配臵等是否符合規(guī)定。

25、查工作票的書寫規(guī)范性。

要點：工作票是否使用鋼筆或圓珠筆填寫一式兩份，字跡是否正確清楚，不得任意涂改。用計算機(jī)生成或打印的工作票是否使用統(tǒng)一的票面格式。

26、查事故處理“回頭看”工作。

要點：是否對照“四不放過”原則，對本單位近兩年來發(fā)生的人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故整改情況開展檢查。事故原因、事故責(zé)任是否清楚，責(zé)任人是否受到教育，整改措施是否真正落實，同類事故隱患是否徹底消除。

27、查營銷“SG186”系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

要點：1）查操作人員個人賬號、密碼是否按規(guī)定修改；2）規(guī)章制度是否健全。

28、查數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)安全管理。

要點：是否制定本單位網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定；是否嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定；是否隨時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，防止非授權(quán)設(shè)備接入、禁止非授權(quán)訪問；重要數(shù)據(jù)是否定期備份并由專人保管，是否存在未經(jīng)授權(quán)配臵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、修改設(shè)備配臵參數(shù)等重要數(shù)據(jù)的現(xiàn)象；是否違反規(guī)定開展對外經(jīng)營業(yè)務(wù)。

29、查客戶電氣設(shè)備的防火設(shè)施是否到位。

要點：電氣設(shè)備附近是否應(yīng)配備適用于撲滅電氣火災(zāi)的消防器材。30、查電力設(shè)施保護(hù)管理。

要點：是否健全電力設(shè)施保護(hù)管理制度，是否明確責(zé)任部門，是否規(guī)范電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)工程施工，技防措施是否落實，是否建立警企聯(lián)防、群眾護(hù)線機(jī)制，是否建立電力設(shè)施安全信息報告制度。

31、查重大危險源管理。

要點：是否對重大危險源進(jìn)行登記，是否掌握重大危險源數(shù)量、狀況和分布，是否對重大危險源進(jìn)行評估，是否對重大危險源實施分級監(jiān)控和實時監(jiān)控，是否對存在缺陷和事故隱患的重大危險源進(jìn)行治 6 理整頓，是否對重大危險源制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，是否建立重大危險源數(shù)據(jù)庫和定期報告制度。

32、查應(yīng)急電源管理。

要點：應(yīng)急電源配備和使用是否納入應(yīng)急體系，各級應(yīng)急電源救援體系職責(zé)是否明確，是否做到合理配臵、規(guī)范管理、統(tǒng)一使用。

33、查供電企業(yè)安全風(fēng)險管理工作。

要點：是否按要求認(rèn)真開展安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn)、作業(yè)風(fēng)險辨識控制、企業(yè)安全風(fēng)險評估和安全性評價，是否制定整改計劃并組織落實。

34、查急救用品配臵。

要點：生產(chǎn)現(xiàn)場和經(jīng)常有人工作的場所是否配備急救箱，存放急救用品；是否指定專人經(jīng)常檢查、補(bǔ)充或更換。

35、查安全急救培訓(xùn)開展情況。

要點：是否知曉觸電急救的原則，熟練掌握急救方法。

36、查事故調(diào)查“四不放過”管理。

要點：是否事故原因不清楚不放過；是否事故責(zé)任者和應(yīng)收教育者沒有受到教育不放過；是否沒有采取防范措施不放過；是否事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過。

37、查現(xiàn)場規(guī)程制度復(fù)查、修訂的周期管理。

要點：是否每年進(jìn)行一次復(fù)查、修訂，3-5年進(jìn)行一次全面修訂、審定并印發(fā)。

38、查反違章活動管理。

要點：是否堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與；是否堅持全面系統(tǒng)、突出重點；是否堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、促進(jìn)工作；是否堅持培訓(xùn)教育、正確引導(dǎo)；是否堅持嚴(yán)格要求、從嚴(yán)處罰；是否堅持常抓不懈、健全機(jī)制。

39、查變更工作班成員管理。

要點：需要變更工作班成員時，是否經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意，是否在對新工作班成員進(jìn)行安全交底手續(xù)后，方可進(jìn)行工作。

40、查對重要客戶供用電安全隱患整改措施。

要點：對電網(wǎng)原因的隱患，是否結(jié)合電網(wǎng)技術(shù)改造，制定整改計劃，限期完成治理；對客戶原因的隱患，是否書面履行告知責(zé)任，并向政府部門備案，積極督促落實整改。

41、查車輛交通安全管理

要點：查交通車輛管理制度、基礎(chǔ)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行派車登記和出門證制度，有無針對性安全行車措施，駕駛員《安規(guī)》考試執(zhí)行情況，堅持車輛“三檢”和定期維護(hù)保養(yǎng)。

三、業(yè)擴(kuò)報裝工作

42、查供電方案中供電電源配臵。

要點：特級用戶配備三路電源供電，其中的兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個不同的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電；一級用戶配備兩路電源供電，兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個不同的變電站，當(dāng)一路電源發(fā)生故障時，另一路電源能保證獨(dú)立正常供電；二級用戶配備雙回路供電，供電電源可以來自同一個變電站的不同母線段。

43、查供電方案制定管理。

要點：是否提高業(yè)擴(kuò)查勘質(zhì)量，嚴(yán)格審核客戶用電需求、負(fù)荷特性、負(fù)荷重要性、生產(chǎn)特性、用電設(shè)備類型等，掌握客戶用電規(guī)劃；根據(jù)客戶負(fù)荷等級分類，尤其是重要客戶，是否要嚴(yán)格按照《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》等相關(guān)規(guī)定來制定供電方案；供電企業(yè)內(nèi)部是否要建立供電方案審查的相關(guān)制度，規(guī)范供電方案的審查工作。

44、查設(shè)計圖紙。

要點：站址選擇、走徑合理性，保護(hù)裝臵的選型，多電源間的閉鎖和自投，有無設(shè)計隱患等。

45、查是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中間檢查。

要點：《新編電氣裝臵安裝工程施工及驗收規(guī)范》，審核合格的設(shè)計文件資料及供電方案，安全措施執(zhí)行情況，電纜通道開挖許可及開挖情況檢查。

46、查竣工檢驗意見落實。

要點：對提出的整改要求，客戶與檢查人員是否共同簽字確認(rèn)，隱患是否在接電前完成整改。

47、查投運(yùn)啟動方案。

要點：是否與現(xiàn)場情況相符，人員責(zé)任是否明確，對可能出現(xiàn)的情況有無應(yīng)對措施，是否經(jīng)啟動委員會批準(zhǔn)。

48、查投運(yùn)現(xiàn)場安全管理。

要點：現(xiàn)場組織有序，接電前人員撤離、工作結(jié)束、安全措施拆除，操作人員使用的工器具合格。

49、查設(shè)備試驗報告。

要點：內(nèi)容完備，是否按電氣設(shè)備交接試驗規(guī)程進(jìn)行試驗。50、查施工單位資質(zhì)。

要點：總承包企業(yè)必須具備相應(yīng)等級的《電力工程施工總承包資質(zhì)》（建設(shè)部頒發(fā)）。具備相應(yīng)等級的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》（國家電力監(jiān)管委員會頒發(fā)）

51、查設(shè)計單位資質(zhì)。

要點：客戶受電工程設(shè)計單位必須具備相應(yīng)等級的《電力行業(yè)工 9 程勘察設(shè)計資質(zhì)》（建設(shè)部頒發(fā)）。

52、查用戶電工是否具備資質(zhì)。

要點：經(jīng)過電工專業(yè)技能的培訓(xùn)，必須取得電力管理部門頒發(fā)的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。

53、查客戶竣工檢驗、接電是否可控、在控。

要點：竣工檢驗、接電工作必須納入計劃管理，人員監(jiān)督到位。

54、查業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場工作。

要點：兩人以上，進(jìn)入現(xiàn)場是否履行許可手續(xù)，著裝規(guī)范，現(xiàn)場工作人員不得操作變電站所有運(yùn)用中設(shè)備。在客戶側(cè)工作須遵守《用電檢查管理辦法》，不得代替客戶操作。不得指揮客戶陪同人員進(jìn)行攀爬高空設(shè)施，參與客戶受電工程施工。

55、查業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場危險點。

要點：摔跌，高空落物，交通事故，客戶誤操作，誤入帶電間隔。

57、查是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行竣工檢驗。

要點：《新編電氣裝臵安裝工程施工及驗收規(guī)范》；《電能計量裝臵檢驗規(guī)程 》。

58、查無功補(bǔ)償?shù)呐渑Z。

要點：無功電力應(yīng)分層分區(qū)、就地平衡?？蛻魬?yīng)在提高自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計并安裝無功補(bǔ)償設(shè)備。為提高客戶電容器的投運(yùn)率，并防止無功倒送，宜采用自動投切方式。

58、查客戶用電設(shè)備的保護(hù)整定。

要點：保護(hù)定值正確性，電流電壓回路通流升壓，開關(guān)傳動。

59、查是否有“三指定”行為。

要點：供電企業(yè)不得向用戶受電工程指定設(shè)計單位、施工單位、10 設(shè)備材料供應(yīng)單位。

60、查業(yè)擴(kuò)人員安規(guī)學(xué)習(xí)情況。要點：考試合格

四、電能計量工作

61、查計量工作人員是否持證上崗。

要點：所有作業(yè)人員應(yīng)持有檢定員證等相應(yīng)證書。62、查計量現(xiàn)場工作的計劃管理。

要點：是否做到“月計劃、周安排、日控制”，是否存在無計劃工作，班組私自安排工作等問題。

63、查計量現(xiàn)場工作前期準(zhǔn)備。

要點：查工作班成員是否了解工作任務(wù)；是否進(jìn)行現(xiàn)場勘查；是否召開班前會，進(jìn)行危險點分析及預(yù)控；小型工作是否制定開工報告等。

64、查計量現(xiàn)場勘查管理。

要點：查是否按計劃安排現(xiàn)場勘查；是否至少兩人進(jìn)行；現(xiàn)場是否采取相應(yīng)安全措施。

65、查計量工作危險點分析及控制。

要點：現(xiàn)場工作必須制定危險點分析預(yù)控措施，措施應(yīng)符合現(xiàn)場實際，全面，具體、操作性強(qiáng)；班組成員應(yīng)做到“四清楚”：清楚當(dāng)天工作危險點及預(yù)控措施、清楚工作任務(wù)、清楚工作程序、清楚安全措施。

66、查計量現(xiàn)場作業(yè)是否按要求著裝。

要點：任何人進(jìn)入工作現(xiàn)場必須戴安全帽；現(xiàn)場作業(yè)必須穿工作服、工作鞋，衣服和袖口必須扣好；禁止戴圍巾；辮子、長發(fā)必須盤在安全帽內(nèi)；現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人應(yīng)佩戴標(biāo)志；校表人員進(jìn)入校表室應(yīng)穿白大褂。

67、查安全工器具的管理。

要點：應(yīng)制定安全工器具的管理辦法，做到妥善保管，帳、卡、物相符，定期試驗合格。

68、查計量測試設(shè)備安全情況。

要點：測試設(shè)備是否完好，測試線有無破損，是否絕緣良好等。69、查工作票的執(zhí)行和管理。

要點：應(yīng)按照《陜西省電力公司“兩票”管理規(guī)定及考核實施細(xì)則》執(zhí)行。

70、查計量工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況。

要點：查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的有關(guān)規(guī)定和現(xiàn)場執(zhí)行情況；現(xiàn)場使用的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序卡應(yīng)正確、完善。

71、查檢定室的各項安全措施。

要點：接地系統(tǒng)良好；鋪設(shè)絕緣墊；互感器檢定室門應(yīng)有閉鎖功能；電源有保護(hù)裝臵；配備適當(dāng)、充足的滅火器材等。

72、查計量檢定裝臵安全情況。

要點：裝臵外殼是否可靠接地；接線柱是否完好；設(shè)備狀況是否良好，是否存在隱患。

73、查電能表檢修室防火管理。

要點：應(yīng)有易燃品（汽油）管理制度，并配備適當(dāng)、充足的滅火器材。

74、查工具是否完好、安全可靠。

要點：電動工具外殼必須可靠接地，電源側(cè)裝有漏電保護(hù)器；使用的工具應(yīng)絕緣良好等。

75、查計量配送車輛是否做到人貨分離。

要點：計量配送車輛應(yīng)有人貨分離的安全措施。

五、用電檢查及負(fù)控工作 76、查保供電執(zhí)行情況。

要點：保供電前期勘查是否到位，是否對保供電對象的供電設(shè)施進(jìn)行評估，制定的保供電方案是否完善；保供電應(yīng)急措施是否完備，保供電應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制是否建立。

77、查供用電合同管理情況。

要點：是否按規(guī)定與客戶簽訂了《供用電合同》，合同內(nèi)容是否完整、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，合同內(nèi)容與實際是否相符，新簽、續(xù)簽與重簽是否及時，是否嚴(yán)格履行合同。

78、查用電檢查規(guī)范管理。

要點：是否制定周期性的檢查計劃，落實周期性檢查的考核制度；是否加強(qiáng)檢查人員資格考核，檢查人員是否取得相應(yīng)的用電檢查資質(zhì)；在執(zhí)行用電檢查任務(wù)之前，用電檢查人員是否認(rèn)真填寫統(tǒng)一格式的《用電檢查工作單》，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能到客戶處檢查；用電檢查人員是否存在替代客戶操作電氣設(shè)備的現(xiàn)象。

79、查重要客戶認(rèn)定管理。

要點：是否嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配臵監(jiān)督管理的指導(dǎo)意見》、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則（試行）》等規(guī)定對高?？蛻舻戎匾蛻暨M(jìn)行梳理認(rèn)定；是否定期梳理和更新重要客戶名單，及時報政府主管部門發(fā)文認(rèn)定。

80、查突發(fā)停電應(yīng)急處理情況。

要點：是否建立供用電雙方應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)；是否編制突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，定期開展應(yīng)急演練，并將重要客戶 13 納入電網(wǎng)應(yīng)急演練體系；是否協(xié)助和指導(dǎo)高?？蛻舻戎匾蛻糁贫☉?yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急保障措施。

81、查隱患檔案管理。

要點：是否建立重要客戶隱患檔案管理制度；是否按照“一患一檔”要求，建立并完善重要客戶隱患檔案管理。

82、查產(chǎn)權(quán)歸屬與運(yùn)行維護(hù)責(zé)任管理。

要點：供用電合同中是否必須明確供用雙方的產(chǎn)權(quán)分界，產(chǎn)權(quán)分界文字表述與產(chǎn)權(quán)分界示意圖一致；客戶產(chǎn)權(quán)供配電設(shè)施，委托供電企業(yè)運(yùn)行維護(hù)的，是否簽訂《委托運(yùn)行維護(hù)協(xié)議》，明確安全運(yùn)行維護(hù)責(zé)任歸屬。

83、查停限電管理制度執(zhí)行情況。

要點：停、限電審核程序，停、限電提前通知記錄、停、限電計劃執(zhí)行情況等。

84、查重要負(fù)荷識別管理。

要點：是否全面、詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)過程、工藝和負(fù)荷特性。是否嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》、《關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配臵監(jiān)督管理的意見》等規(guī)定進(jìn)行負(fù)荷分級和重要客戶定性判定，并報地方政府主管部門發(fā)文確定。

85、查有序用電工作情況。

要點：是否按照有序用電管理辦法要求制訂了有序用電方案，并向政府部門報批；是否針對夏季和冬季用電高峰的特點，采取各項經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和行政管理手段，確定了限電用戶范圍及名單，排定了不同電力缺口情況下的限電輪次，落實了錯峰、避峰和負(fù)荷管理系統(tǒng)限電措施，避免臨時拉路限電。

86、查履行緊急供電義務(wù)的情況。

要點：因搶險救災(zāi)、突發(fā)事件需要緊急供電時，供電企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)及時提供電力供應(yīng)。

87、查供電搶修服務(wù)的規(guī)范管理情況。

要點：查供電搶修受理、任務(wù)下達(dá)、搶修設(shè)備及人員配備、到達(dá)現(xiàn)場時限、搶修質(zhì)量、客戶回訪等各個環(huán)節(jié)，檢查供電搶修完成后預(yù)防措施的制定和落實情況等。

88、查保安電源管理。

要點：供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的用戶提供的保安電源，是否符合獨(dú)立電源的條件。有重要負(fù)荷的用戶在取得供電企業(yè)供給的保安電源的同時，是否還應(yīng)有非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿足安全的需要。

89、查客戶有無擅自引入第二電源情況。要點：現(xiàn)場檢查、制止糾正、嚴(yán)肅處理。90、查臨時停電檢修的規(guī)范管理情況。

要點：臨時停電檢修是否受到嚴(yán)格控制和管理，是否存在因臨時停電檢修質(zhì)量不高導(dǎo)致的多次臨時停電檢修的現(xiàn)象；臨時停電檢修時提前24小時通知重要客戶或進(jìn)行公告的執(zhí)行情況；檢修結(jié)束后恢復(fù)供電時限是否符合規(guī)定，是否存在無故拖延送電的情況等。

91、查工作人員在現(xiàn)場對故障現(xiàn)象是否做到和客戶共同簽字確認(rèn)。要點：排除故障前，必須和客戶一起在現(xiàn)場對故障現(xiàn)象予以簽字確認(rèn)，同時拍攝故障時的現(xiàn)場照片。

92、查負(fù)荷管理系統(tǒng)主站系統(tǒng)軟件維護(hù)情況。

要點：主機(jī)系統(tǒng)時間是否準(zhǔn)確；是否定期進(jìn)行計算機(jī)病毒檢查工作；是否有系統(tǒng)軟、硬件故障處理記錄。

93、查負(fù)荷管理終端現(xiàn)場調(diào)試工作開展情況。

要點：是否按照規(guī)定進(jìn)行終端調(diào)試、主臺調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。94、查負(fù)荷管理終端的定期巡視和檢查情況。

要點：是否定期巡視和檢查負(fù)荷管理終端的外觀、環(huán)境、功能、電源等情況；是否不定期核對主站操作記錄與現(xiàn)場動作記錄；是否不定期檢查系統(tǒng)信道運(yùn)行情況。

95、查負(fù)荷管理系統(tǒng)值班制度執(zhí)行情況。

要點：是否執(zhí)行負(fù)荷管理系統(tǒng)值班制度；是否建立了交接班制度；各項值班記錄是否齊全。

六、電費(fèi)抄表工作

96、查抄表人員風(fēng)險辨識工作開展情況。要點：查班站長工作日；安全活動記錄。97、查抄表人員日常抄表工器具的配備。要點：照明工器具；勞動保護(hù)器具。98、查營業(yè)廳的電費(fèi)資金安全。

要點：是否配備保險柜；是否有專業(yè)機(jī)構(gòu)接款；規(guī)章制度是否健全；營業(yè)廳是否有安保措施。

99、查如何降低電費(fèi)回收安全風(fēng)險。

要點：規(guī)章制度是否健全；指標(biāo)任務(wù)、考核是否層層落實；是否有電費(fèi)回收風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。

100、查電費(fèi)票據(jù)保管使用是否存在安全隱患。

要點：規(guī)章制度是否健全；查各種記錄、帳表；現(xiàn)場詢問工作流程。

第二篇：營銷安全及業(yè)擴(kuò)報裝100問

營銷安全及業(yè)擴(kuò)報裝100問

隱患告知、備案、督導(dǎo)工作流程，建立重要客戶安全事故隱患管理檔案，及時匯報政府有關(guān)部門并配合政

一、省公司安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)、工作思路和重點

府部門開展監(jiān)督檢查，提高隱患整改率，確保重要客工作

戶供電安全。

1、問陜西省電力公司2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)是什

二、安規(guī)及規(guī)章制度部分

么？

4、問《電力安全工作規(guī)程》保證安全的組織措施答：不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生有人員責(zé)任的有哪些？

較大及以上電網(wǎng)事故，不發(fā)生有人員責(zé)任的較大及以

答：變電：工作票制度，工作許可制度，工作監(jiān)上設(shè)備事故，不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生重大及

護(hù)制度，工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

以上火災(zāi)事故，不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通

線路：工作票制度，工作許可制度，工作監(jiān)護(hù)制事故，不發(fā)生信息安全事故，不發(fā)生對公司造成較大

度，工作間斷、工作終結(jié)和恢復(fù)送電制度。

影響的安全事件。

5、問《電力安全工作規(guī)程》保證安全的技術(shù)措施

2、問陜西省電力公司2010年安全工作思路中強(qiáng)

有哪些？

調(diào)落實的“三個百分之百”和“四全”各是指什么？

答：變電：停電，驗電，接地，懸掛標(biāo)示牌和裝答：“三個百分之百”是指確保安全，必須做到人

設(shè)遮欄（圍欄）。

員的百分之百，全員保安全；時間的百分之百，每一

線路：停電，驗電，裝設(shè)接地線，、使用個人時、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神、集

保安線、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄（圍欄）。

中力量保安全。“四全”是指全面、全員、全過程、全

6、問“兩票三制”是指什么？

方位。

答：工作票和操作票，交接班制、巡回檢查制、3、問陜西省電力公司2010年安全生產(chǎn)重點工作

設(shè)備定期試驗輪換制。

中對重要用戶的安全管理是如何要求的？

7、問什么是行為違章、管理違章、裝臵違章？

答：（1）落實《2009-2010年重要客戶電網(wǎng)責(zé)任

答：行為違章是指現(xiàn)場作業(yè)人員在電力建設(shè)、運(yùn)隱患治理計劃》，按期完成整改任務(wù)。（2）繼續(xù)組織開

行、檢修等生產(chǎn)活動過程中，違反保證安全的規(guī)程、展高危客戶、重要客戶供電安全專項檢查，深入開展

規(guī)定、制度、反事故措施等的不安全行為。

供電安全事故隱患排查治理，認(rèn)真履行客戶責(zé)任安全

裝臵違章是指生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境和作業(yè)使用 17 的工器具及安全防護(hù)用品不滿足規(guī)程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、反事故措施等的要求，不能可靠保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全的不安全狀態(tài)。

管理違章是指各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員不履行崗位安全職責(zé)，不落實安全管理要求，不執(zhí)行安全規(guī)章制度等的各種不安全作為。

8、問現(xiàn)場工作人員應(yīng)會哪些現(xiàn)場急救方法？ 答：現(xiàn)場工作人員應(yīng)學(xué)會緊急救護(hù)法，會正確解脫電源，會心肺復(fù)蘇法，會止血、會包扎、會固定，會轉(zhuǎn)移搬運(yùn)傷員，會處理急救外傷或中毒等。

9、問電氣設(shè)備按電壓分為哪兩種？

答：分高壓和低壓，高壓電氣設(shè)備：電壓等級在1000V及以上者；低壓電氣設(shè)備：電壓等級在1000V以下者。

10、問什么是全部停電及部分停電的工作？ 答：全部停電系指室內(nèi)高壓設(shè)備全部停電（包括架空線路與電纜引入線在內(nèi)）,并且通至鄰接高壓室的門全部閉鎖,以及室外高壓設(shè)備全部停電（包括架空線路與電纜引入線在內(nèi)）。

部分停電系指高壓設(shè)備部分停電,或室內(nèi)雖全部停電,而通至鄰接高壓室的門并未全部閉鎖。

11、問安全標(biāo)示牌包括哪些？

答：安全標(biāo)示牌包括各種安全警告牌、設(shè)備標(biāo)示牌等。

12、問什么樣的工作是不停電工作？

答：工作本身不需要停電并且不可能觸及導(dǎo)電部分的工作；可在帶電設(shè)備外殼上或?qū)щ姴糠稚线M(jìn)行的工作。

13、問工作人員正常工作中活動范圍與10kV、35kV、110kV帶電設(shè)備的安全距離分別為多少？

答：10kV為 0.35米、35kV為0.6米、110kV為1.5米。

14、問在控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作，應(yīng)填用第幾種工作票？

答：應(yīng)填用第二種工作票。

15、問填用事故應(yīng)急搶修單的工作是指哪些工作？

答：事故應(yīng)急搶修可不用工作票，但應(yīng)使用事故應(yīng)急搶修單。事故應(yīng)急搶修工作是指：電氣設(shè)備發(fā)生故障被迫緊急停止運(yùn)行，需短時間內(nèi)恢復(fù)的搶修和排除故障的工作。非連續(xù)進(jìn)行的事故修復(fù)工作，應(yīng)使用工作票。

16、問緊急救護(hù)的基本原則是什么？

答：在現(xiàn)場采取積極措施，保護(hù)傷員生命，減輕傷情、減少痛苦，并根據(jù)傷情需要，迅速與醫(yī)療急救中心（醫(yī)療部門）聯(lián)系救治。

17、問什么是高處作業(yè)？

答：凡墜落高度基準(zhǔn)面2m及以上的高處進(jìn)行的作業(yè)，都應(yīng)視為高處作業(yè)。

18、問安全工器具分為哪幾類？

答：安全工器具分為絕緣安全工器具、一般防護(hù)安全工器具、安全圍欄（網(wǎng)）和標(biāo)示牌三大類。

19、問對絕緣靴、絕緣手套的試驗周期有何規(guī)定？ 答：工頻耐壓試驗半年一次。

20、問遇到違章作業(yè)和指揮時如何處理？ 答：各類作業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)；在發(fā)現(xiàn)直接危及人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)場所，并立即報告。

21、問以“三鐵”反“三違”是指什么？ 答：以“鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理”，反“違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律”。

22、問事故調(diào)查處理的原則是什么？

答：事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過，群眾和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過。

23、問國網(wǎng)公司對高危及重要客戶隱患治理工作提出的“四到位”是指什么？

答：通知到位，報告到位，服務(wù)到位，督辦到位。

24、問公司安全風(fēng)險管理工作思路是什么？ 答：分專業(yè)、分層次、抓培訓(xùn)、理流程、建機(jī)制、抓落實。

25、問安全風(fēng)險管理包括哪幾個基本環(huán)節(jié)？ 答：教育培訓(xùn)、風(fēng)險識別、風(fēng)險控制、風(fēng)險評估、持續(xù)改進(jìn)。

26、問營銷安全風(fēng)險分為哪幾類？

答：根據(jù)營銷業(yè)務(wù)特點，營銷安全風(fēng)險可分為供用電安全風(fēng)險、電費(fèi)安全風(fēng)險、現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險、供電服務(wù)安全風(fēng)險和營銷自動化系統(tǒng)安全風(fēng)險。

27、問什么是危險源、危險點？

答：“危險源”是可能導(dǎo)致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞，或這些情況組合的根源、狀態(tài)?！拔ｋU點”是作業(yè)中可能發(fā)生危險的地點、部位、場所、工器具和行為動作等。

28、問公司規(guī)定哪些場所為危險性電力生產(chǎn)區(qū)域？

答：有可能引發(fā)火災(zāi)、爆炸、觸電、高空墜落、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燒燙傷等人員、電網(wǎng)、設(shè)備事故的場所。

29、問確保營銷SG186系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全應(yīng)做到哪幾點？

答：未經(jīng)授權(quán)的外來人員，一律不得使用裝有SG186系統(tǒng)的電腦；各級操作人員應(yīng)妥善保管好各自的賬號、密碼，不得遺漏；禁止在裝有SG186系統(tǒng)的計算機(jī)上使用非國網(wǎng)標(biāo)識的U盤、光盤等移動存儲設(shè)備及載體；工作結(jié)束后工作人員應(yīng)及時關(guān)閉系統(tǒng)后方可離開。

30、問使用萬用表時，應(yīng)注意哪些安全事項？ 答：應(yīng)注意以下事項：測量時，應(yīng)確認(rèn)轉(zhuǎn)換開關(guān)、量程、表筆的正確位臵；在測量電流或電壓時，如果對被測電壓、電流值不清楚，應(yīng)將量程臵于最高檔次，19 不得帶電轉(zhuǎn)換量程；測量電阻時，必須將被測回路的電源切斷。

三、業(yè)擴(kuò)報裝工作

31、問《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中如何定義“雙電源”的概念？

答：由兩個獨(dú)立的供電線路向一個用電負(fù)荷實施的供電。這兩條線路是由兩個電源供電。即由兩個變電站分別提供的電源或來自具有兩回及以上進(jìn)線的同一變電站內(nèi)兩段不同母線分別提供的電源。其中一個電源故障時，不會因此而導(dǎo)致另一個電源同時損壞。

32、問哪些性質(zhì)用電屬臨時用電？

答：以下用電屬臨時用電：基建施工、市政建設(shè)、抗旱打井、防汛排澇、搶險救災(zāi)、集會演出等非永久性用電。

33、問何為一級負(fù)荷？

答：中斷供電將發(fā)生下列后果之一的，為一級負(fù)荷：引發(fā)人身傷亡的；造成環(huán)境嚴(yán)重污染的；發(fā)生中毒、爆炸和火災(zāi)的；造成重大政治影響、經(jīng)濟(jì)損失的；造成社會公共秩序嚴(yán)重混亂的。

34、問何為二級負(fù)荷？

答：中斷供電將發(fā)生下列后果之一的，為二級負(fù)荷：

造成較大政治影響、經(jīng)濟(jì)損失的；造成社會公共秩序混亂的。

35、問何為三級負(fù)荷？

答：不屬于一級負(fù)荷和二級負(fù)荷的為三級負(fù)荷（一般客戶）。

36、問什么是重要電力用戶？

答：重要電力用戶是指在國家或者一個地區(qū)(城市)的社會、政治、經(jīng)濟(jì)生活中占有重要地位，對其中斷供電將可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治影響、較大經(jīng)濟(jì)損失、社會公共秩序嚴(yán)重混亂的用電單位或?qū)╇娍煽啃杂刑厥庖蟮挠秒妶鏊?/p>

37、問特級重要用戶電源配臵要求有哪些？ 答：特級重要用戶具備三路電源供電條件，其中的兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個不同的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電。

38、問一級重要用戶電源配臵要求有哪些？ 答：一級重要用戶應(yīng)具備兩路電源供電條件，兩路電源應(yīng)當(dāng)來自兩個不同的變電站，同時運(yùn)行互為備用。

39、問二級重要用戶電源配臵要求有哪些？ 答：二級重要用戶具備雙回路供電條件，供電電源可以來自同一個變電站的不同母線段。

40、問什么是保安電源？

答：供給客戶保安負(fù)荷的電源。保安電源必須是與其他電源無聯(lián)系而能獨(dú)立存在的電源，或與其他電源有較弱的聯(lián)系，當(dāng)其中一個電源故障斷電時，不會導(dǎo)致另一個電源同時損壞的電源。保安電源與其他電源之間必須設(shè)臵可靠的機(jī)械式或電氣式聯(lián)鎖裝臵。

41、問什么是應(yīng)急電源？

答：在正常電源發(fā)生故障情況下，為確保一級負(fù)荷中特別重要負(fù)荷的供電電源。

42、問業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘察應(yīng)注意哪些安全事項？ 答：在勘察供電方案的工作中，必須穿工作服、戴安全帽，進(jìn)入帶電設(shè)備區(qū)嚴(yán)禁誤碰帶電設(shè)備、不得隨意操作帶電設(shè)備，嚴(yán)防觸電事故的發(fā)生。

43、問確定供電方案的有哪些基本原則及要求？ 答：應(yīng)能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、運(yùn)行靈活、管理方便的要求，并留有發(fā)展余度；應(yīng)符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃的要求；滿足客戶近期、遠(yuǎn)期對電力的需求，具有最佳的綜合經(jīng)濟(jì)效益；具有滿足客戶需求的供電可靠性及合格的電能質(zhì)量；符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，以及技術(shù)裝備先進(jìn)要求，并應(yīng)對多種供電方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，確定最佳方案。

44、問客戶備用電源自動投入裝臵的安全要求是什么？

答：客戶備用電源自動投入裝臵，應(yīng)具有保護(hù)動作閉鎖的功能。

45、問供電方案的答復(fù)內(nèi)容有哪些？

答：客戶接入系統(tǒng)方案、客戶受電系統(tǒng)方案、計量方案、計費(fèi)方案、非線性負(fù)荷對電能質(zhì)量影響的治理要求等。

46、問設(shè)計審核的重點內(nèi)容有哪些？

答：客戶變電站所的選擇位臵；計量點的選擇是否正確、電能計量裝臵是否滿足要求、電能計量裝臵的位臵是否妥當(dāng)安全可靠。進(jìn)出線截面總開關(guān)容量、繼電保護(hù)裝臵應(yīng)滿足電力系統(tǒng)及客戶用電的要求；過電壓保護(hù)裝臵、接地裝臵應(yīng)符合有關(guān)規(guī)程的要求；供電電壓本級配電裝臵的布臵要滿足規(guī)程的要求，特別是要滿足安全上的要求；非線性阻抗用電設(shè)備接入引起的高次諧波沖擊負(fù)荷、波動負(fù)荷、非對稱負(fù)荷接入電網(wǎng)后引起影響的消除措施要正確，數(shù)量要足夠；有備用電源雙電源的客戶其主備用電源或雙電源的閉鎖裝臵要符合要求，確保不發(fā)生倒送電事故及并網(wǎng)事故；受電裝臵要有五防功能，即防止帶負(fù)荷拉合刀閘、防止誤拉誤合開關(guān)、防止帶地線合刀閘、防止帶電掛地線、防止誤入帶電間隔；根據(jù)相關(guān)規(guī)定，符合高危行業(yè)和重要客戶條件的用戶，必須具備兩路電源供電，并按要求配備自備應(yīng)急電源；功率因數(shù)按無功就地平衡原則，應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求，并對功率因數(shù)進(jìn)行測算，補(bǔ)償裝臵容量根據(jù)無功就地補(bǔ)償?shù)脑瓌t達(dá)到供電營業(yè)規(guī)則的要求。

47、問用電容量確定的原則是什么？

答：綜合考慮客戶申請容量、用電設(shè)備總?cè)萘浚⒔Y(jié)合生產(chǎn)特性兼顧主要用電設(shè)備同時率、同時系數(shù)等因素后確定。

48、問自備應(yīng)急電源的種類有哪些？

答：獨(dú)立于正常電源的發(fā)電機(jī)組；供電網(wǎng)絡(luò)中獨(dú) 21 立于正常電源的專用饋電線路；UPS不間斷供電電源（或其它新型電源）；蓄電池；干電池；其它新型自備應(yīng)急電源技術(shù)（設(shè)備）。

49、問客戶自備應(yīng)急電源應(yīng)如何選擇？ 答：允許中斷供電時間為15秒以上的供電，可選擇快速自啟動的發(fā)電機(jī)組；自投裝臵的動作時間能滿足允許中斷供電時間的，可選用帶有自動投入裝臵的獨(dú)立于正常電源的專用饋電線路；允許中斷供電時間為毫秒級的供電，可選用蓄電池靜止型不間斷供電裝臵、蓄電池機(jī)械儲能電機(jī)型不間斷供電裝臵或柴油機(jī)不間斷供電裝臵。

50、問客戶無功補(bǔ)償設(shè)備配臵原則是什么？ 答：無功電力應(yīng)分層分區(qū)、就地平衡。客戶應(yīng)在提高自然功率因數(shù)的基礎(chǔ)上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計并安裝無功補(bǔ)償設(shè)備。為提高客戶電容器的投運(yùn)率，并防止無功倒送，宜采用自動投切方式。

51、問一級負(fù)荷客戶宜采用什么樣的運(yùn)行方式？ 答：兩回及以上進(jìn)線同時運(yùn)行互為備用；一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用；不允許出現(xiàn)高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行的方式。

52、問二級負(fù)荷客戶宜采用什么樣的運(yùn)行方式？ 答：兩回及以上進(jìn)線同時運(yùn)行；一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用；不允許出現(xiàn)高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行的方式。

53、問電氣主接線的主要方式有哪幾種? 答：單母線、單母線分段、雙母線、線路變壓器

組、橋形接線。

54、問10kV進(jìn)線保護(hù)的配臵有什么規(guī)定？ 答：10kV進(jìn)線裝設(shè)電流保護(hù)；對小電阻接地系統(tǒng)，應(yīng)裝設(shè)零序保護(hù)。

55、問35kV進(jìn)線保護(hù)的配臵有什么規(guī)定？ 答：35kV進(jìn)線裝設(shè)電流保護(hù)；對于有自備電源的客戶也可采用阻抗保護(hù)。

56、問10kV及以上、容量在10MVA及以上的變壓器保護(hù)的配臵有什么規(guī)定？

答：采用差動保護(hù)和過電流保護(hù)（或復(fù)壓過電流）分別作為變壓器主保護(hù)和后備保護(hù)。對于電壓為10kV的重要變壓器，當(dāng)電流速斷保護(hù)靈敏度不符合要求時也可采用差動保護(hù)作為變壓器主保護(hù)。

57、問客戶的非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)應(yīng)遵循什么原則？

答：按照“誰污染、誰治理”、“同步設(shè)計、同步施工、同步投運(yùn)、同步達(dá)標(biāo)”的原則，在供電方案中，明確客戶治理污染電能質(zhì)量的具體措施。

58、問客戶受電施工單位必須具備什么樣的資質(zhì)？

答：客戶受電施工單位必須具備國家電力監(jiān)管會頒發(fā)承裝（修試）電力設(shè)施許可證。

59、問客戶受電工程設(shè)計單位應(yīng)具備什么樣的資質(zhì)？

答：客戶受電工程設(shè)計單位必須具備相應(yīng)等級的 22 《電力行業(yè)工程勘察設(shè)計資質(zhì)》（建設(shè)部頒發(fā)）。

60、問客戶受電工程設(shè)備必須具備什么樣的資質(zhì)？

答：低壓設(shè)備應(yīng)具備3C強(qiáng)制性認(rèn)證證書（國家質(zhì)檢總局頒發(fā)）；高壓設(shè)備應(yīng)具備型式試驗報告、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證（國家質(zhì)檢總局頒發(fā)）。

61、問業(yè)擴(kuò)工程中間檢查的內(nèi)容有哪些？ 答：線路架設(shè)情況或電纜敷設(shè)檢查；電纜通道開挖許可及開挖情況檢查；封閉母線及計量箱（柜）安裝檢查；高、低壓盤（柜）裝設(shè)檢查；配電室接地檢查；設(shè)備到貨驗收及安裝前的特性校驗資料檢查；設(shè)備基礎(chǔ)建設(shè)檢查；安全措施執(zhí)行情況。

62、問中間檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：《新編電氣裝臵安裝工程施工及驗收規(guī)范》；審核合格的設(shè)計文件資料及供電方案。

63、問客戶受電工程檢驗項目有哪些？

答：工程建設(shè)是否符合設(shè)計要求；工程施工工藝、建設(shè)用材、設(shè)備選型是否符合規(guī)范，技術(shù)文件是否齊全；安全措施是否符合規(guī)范及現(xiàn)行的安全技術(shù)規(guī)程的規(guī)定；線路架設(shè)或電纜敷設(shè)檢驗；高、低壓盤（柜）及二次結(jié)線檢驗；配電室建設(shè)及接地檢驗；變壓器及開關(guān)試驗；環(huán)網(wǎng)柜、電纜分支箱檢驗；中間檢查記錄；交接試驗記錄；運(yùn)行規(guī)章制度及入網(wǎng)工作人員資質(zhì)檢驗；安全措施檢驗等。

64、問供電企業(yè)對哪些客戶需要實行電力調(diào)度？

答：受電電壓在10kV及以上的專線供電客戶；有多電源供電、受電裝臵的容量較大且內(nèi)部接線復(fù)雜的客戶；有兩回路及以上線路供電，并有并路倒閘操作的客戶；有自備電廠并網(wǎng)的客戶；重要電力客戶或?qū)╇娰|(zhì)量有特殊要求的客戶等。

四、電能計量工作

65、問計量工作使用工器具的注意事項有哪些？ 答：作業(yè)工器具采取絕緣保護(hù)并符合《安規(guī)》要求；電動工具外殼必須可靠接地，其所接電源必須裝有觸電保護(hù)器，并遵守操作規(guī)程。

66、問計量現(xiàn)場工作使用臨時電源的注意事項有哪些？

答：臨時電源線絕緣要良好，線徑符合要求，加裝漏電保護(hù)器。

67、問計量高處作業(yè)的注意事項有哪些？ 答：登桿前先檢查桿身及安全帶腳扣良好，著裝符合安規(guī)要求；攀登互感器時穿上工作服、戴安全帽、系安全帶、穿軟底防滑鞋；在試驗作業(yè)過程中思想集中，抓穩(wěn)踏牢、安全帶必須系在牢固構(gòu)件上；高處工作傳遞物件，不得上下拋擲。

68、問安裝、更換低壓電能表、互感器的安全注意事項有哪些？

答：嚴(yán)禁電壓回路短路或接地、電流二次回路開路；工作中使用絕緣良好的工具；停電工作時應(yīng)可靠斷開各方面電源，在刀閘操作把手上掛“禁止合閘，23 有人工作”標(biāo)示牌；工作前必須驗電；作業(yè)人員戴手套和護(hù)目鏡，并站在絕緣墊上。

69、問更換電能表時應(yīng)注意哪些事項？

答：先將原接線做好標(biāo)記；拆線時，先拆電源側(cè)，后拆負(fù)荷側(cè)；恢復(fù)時，先接負(fù)荷側(cè)，后接電源側(cè)；要先做好安全措施，以免造成電壓互感器二次短路或接地、電流互感器二次回路開路；工作完成應(yīng)清理、打掃現(xiàn)場，不要將工具或線頭遺留在現(xiàn)場，并應(yīng)再復(fù)查一遍所有接線，確保無誤后再送電；送電后，觀察電能表運(yùn)行是否正常；正確加封印。

70、問帶電更換電能表時的安全注意事項有哪些？

答：帶電更換電能表時，拆下的線頭必須使用絕緣膠布及時包裹絕緣，且要包裹粘貼牢靠，工作中戴手套，嚴(yán)防觸電或者使帶電導(dǎo)體接地、短路。

71、問現(xiàn)場檢驗電能表的安全要求有哪些？ 答：辦理第二種工作票；至少有兩人一起工作，其中一人進(jìn)行監(jiān)護(hù)；應(yīng)在工作區(qū)范圍設(shè)立標(biāo)示牌或護(hù)欄；工作時應(yīng)戴絕緣手套，并站在絕緣墊上，操作工具絕緣良好；再接通和斷開電流端子時，必須用儀表進(jìn)行監(jiān)視；電壓互感器二次嚴(yán)禁短路，電流互感器二次嚴(yán)禁開路。

72、問測試電壓互感器的安全措施有哪些？ 答：電壓互感器實驗室內(nèi)或者現(xiàn)場測試時，應(yīng)裝設(shè)遮攔，掛警示牌，確保人員和帶電設(shè)備距離符合《安規(guī)》要求，防范他人誤入帶電設(shè)備區(qū)。

73、問現(xiàn)場測試電流互感器的安全要求有哪些？ 答：辦理現(xiàn)場工作第一種工作票；電流互感器從系統(tǒng)中隔離，并在一次側(cè)兩端掛接地線；電流互感器二次有關(guān)保護(hù)回路應(yīng)退出；除被測二次回路外，其他二次回路應(yīng)可靠短路；試驗中禁止電流互感器二次開路；嚴(yán)禁在電流互感器與短路端子間的回路和導(dǎo)線上進(jìn)行任何工作。

74、問現(xiàn)場測試電壓互感器的安全要求有哪些？ 答：辦理現(xiàn)場工作第一種工作票；電壓互感器從系統(tǒng)中隔離；測試前后電壓互感器都必須用專用放電棒放電；工作人員在接一次高壓線時，必須戴絕緣手套，且電壓互感器高壓必須可靠接地，以防高壓靜電；電壓等級在110kV及以上時，禁用硬導(dǎo)線做一次線。

75、問電壓互感器二次回路壓降測試的安全要求有哪些？

答：辦理第二種工作票；嚴(yán)防電壓互感器二次回路短路或接地；應(yīng)使用絕緣工具、戴手套；測試引線必須有足夠的絕緣強(qiáng)度，以防對地短路，且接線前必須用兆歐表檢查，測量導(dǎo)線（包括電纜線車）每芯之間，芯與屏蔽層之間的絕緣情況；現(xiàn)場試驗工作不得少于兩人。

76、問在帶電的電壓互感器二次回路上工作時，要采取哪些安全措施？

答：使用絕緣工具戴手套，必要時工作前停用有關(guān)保護(hù)裝臵；接臨時負(fù)載時，必須裝有專用的刀閘和可熔保險或其它降低沖擊電流對電壓互感器的影響。

77、問在帶電的電流互感器二次回路上工作時，24 應(yīng)采取哪些安全措施？

答：短路電流互感器二次繞組時，必須使用短路片或?qū)Ｓ枚搪肪€；短路要可靠，嚴(yán)禁用導(dǎo)線纏繞，以免造成電流互感器二次側(cè)開路；嚴(yán)禁在電流互感器至短路點之間的回路上進(jìn)行任何工作；工作必須認(rèn)真、謹(jǐn)慎，不得將回路的永久接地點斷開；工作時必須有人監(jiān)護(hù)，使用絕緣工具，并站在絕緣墊上。

78、問電流互感器運(yùn)行時二次開路后應(yīng)如何處理？

答：運(yùn)行中的高壓電流互感器，其二次出口端開路時，因二次開路電壓高，限于安全距離，人不能靠近，必須停電處理；運(yùn)行中的電流互感器發(fā)生二次開路，不能停電的應(yīng)該設(shè)法轉(zhuǎn)移負(fù)荷，在低峰負(fù)荷時作停電處理；若因二次接線端子螺絲松造成二次開路，在降低負(fù)荷電流和采取必要的安全措施（有人監(jiān)護(hù)，處理時人與帶電部分有足夠的安全距離，使用有絕緣柄的工具）的情況下，可不停電將松動的螺絲擰緊。

79、問電壓互感器二次繞組短路會產(chǎn)生什么后果? 答：電壓互感器二次繞組短路，則二次電流增大，這個電流產(chǎn)生與一次電流相反的磁通，一次磁通減小，感應(yīng)電動勢變小，一次繞組電流增加。二次短路電流越大，一次電流越大，直到燒壞。

80、問計量室內(nèi)檢定工作的安全措施有哪些？ 答：計量表計及互感器室內(nèi)檢定工作至少應(yīng)有兩人；必須站在絕緣墊或絕緣地板上；使用絕緣良好的工具；所有設(shè)備、裝臵外殼接地良好；設(shè)備電源有漏電流保護(hù)裝臵。

81、問如何防止互感器測試設(shè)備裝卸車及現(xiàn)場搬運(yùn)中傷人？

答：多人共同搬運(yùn)或裝卸較大的重物時，應(yīng)有人指揮和監(jiān)護(hù)；易滾動、滑動的設(shè)備應(yīng)綁扎牢固，以免砸、擠傷工作人員。

82、問計量小型工作現(xiàn)場開工前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

答：對于計量小型工作，開工前應(yīng)了解清楚工作任務(wù)，勘查現(xiàn)場，進(jìn)行危險點分析，辦理開工報告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開工。

五、用電檢查及負(fù)控工作

83、問供電服務(wù)突發(fā)事件主要指哪些事件？ 答：供電服務(wù)突發(fā)事件是指涉及對經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民生活、社會穩(wěn)定產(chǎn)生重大影響的供電服務(wù)事故和事件，具體包括：（1）涉及重點電力客戶的停電事故；（2）新聞媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故；（3）客戶對供電服務(wù)集體投訴事件；（4）新聞媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的供電服務(wù)質(zhì)量事件；（5）其它嚴(yán)重?fù)p害國家電網(wǎng)公司形象的服務(wù)事件等。

84、問客戶服務(wù)安全風(fēng)險的內(nèi)涵是什么？ 答：客戶服務(wù)安全風(fēng)險是指由于供電服務(wù)人員服務(wù)及法律意識淡薄、供電服務(wù)不到位、突發(fā)服務(wù)事件處理不當(dāng)?shù)仍颍鸬目蛻敉对V、新聞媒體曝光、25 群體性上訪事件等風(fēng)險。

85、問供電企業(yè)如何有效管理電力用戶的自備應(yīng)急電源？

答：供電企業(yè)要掌握重要電力用戶自備應(yīng)急電源的配臵和使用情況，建立基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)庫，并指導(dǎo)重要電力用戶排查治理安全用電隱患，安全使用自備應(yīng)急電源。

86、問客戶故障停電響應(yīng)處臵應(yīng)遵循什么原則？ 答：客戶故障（事故）停電應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定客戶故障（事故）停電響應(yīng)處臵遵循統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、措施果斷、保證重點的原則。

87、問客戶故障停電響應(yīng)分幾級？

答：按照客戶停電分類，對客戶故障（事故）停電分為四級響應(yīng)。一級響應(yīng)：客戶內(nèi)部故障造成部分用電設(shè)備停電，客戶生產(chǎn)、生活秩序受到一定程度影響；二級響應(yīng)：客戶內(nèi)部故障（事故），造成全部供電中斷，客戶生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響；三級響應(yīng)：客戶故障（事故）引起電網(wǎng)故障，波及其他客戶供電，造成社會影響；四級響應(yīng)：客戶故障（事故）引起電網(wǎng)事故，波及較大范圍停電，造成嚴(yán)重社會影響。

88、問如何正確理解供用電安全風(fēng)險的含義？ 答：供用電安全風(fēng)險是指在電力供應(yīng)與使用過程中，因業(yè)擴(kuò)報裝管理不規(guī)范、客戶電氣設(shè)備帶缺陷運(yùn)行、重要客戶安全隱患未及時有效治理、未依法簽訂并履行供用電合同等原因，引起的客戶設(shè)備損壞、人

身傷亡、異常停電等安全用電事故風(fēng)險。

89、問用電檢查中專項檢查的定義和相關(guān)要求是什么？

答：用電檢查中的專項檢查是指每年的春季、秋季安全檢查以及根據(jù)工作需要安排的專業(yè)性檢查。專項檢查的重點是客戶受電裝臵的防雷情況、設(shè)備電氣試驗情況、繼電保護(hù)和安全自動裝臵等情況。對10kV及以上電壓等級的客戶，每年必須開展春、秋季安全專項檢查。

90、問用電方危害供用電安全和擾亂正常供用電秩序的行為有那些？

答：《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，客戶不得有下列危害供電、用電安全、擾亂正常供電、用電秩序的行為：擅自改變用電類別；擅自超過合同約定的容量用電；擅自超過計劃分配的用電指標(biāo)；擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設(shè)備；擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝臵、電力負(fù)荷控制裝臵、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備；未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

91、問重要電力用戶的自備應(yīng)急電源配臵應(yīng)符合什么要求？

答：自備應(yīng)急電源配臵容量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到保安負(fù)荷的120％；自備應(yīng)急電源啟動時間應(yīng)滿足安全要求；自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī) 26 械閉鎖裝臵，防止倒送電；臨時性重要電力用戶可以通過租用應(yīng)急發(fā)電車（機(jī)）等方式，配臵自備應(yīng)急電源。

92、問對負(fù)控箱的接地有何要求？

答：負(fù)控箱應(yīng)可靠接地且接地電阻應(yīng)滿足要求。工作人員在接觸運(yùn)用中的負(fù)控箱前，應(yīng)檢查接地裝臵是否良好，并用驗電筆確認(rèn)其確無電壓后，方可接觸。

93、問負(fù)荷管理終端的安裝步驟是什么? 答：（1）測試電場；（2）選擇終端安裝位臵；（3）連接終端與配電二次回路的儀表設(shè)備（4）空載聯(lián)機(jī)調(diào)試檢查；（5）連接用戶受控開關(guān)，正式投入運(yùn)行。

94、問負(fù)荷管理終端維護(hù)中應(yīng)注意哪些問題？ 答：（1）了解故障的現(xiàn)象和觀察故障現(xiàn)場情況；（2）在加電后觀察電源、主板、電臺，若有異常聲音和氣味或煙霧時，應(yīng)立刻切斷總電源，找出故障點；（3）應(yīng)絕對禁止帶電（即開機(jī)狀態(tài)下）插、拔電纜連線、主控板或電臺；（4）在維護(hù)過程中，不要用力扳擰終端內(nèi)機(jī)械部分，防止變形、電路板斷裂或電纜插頭脫焊等，切忌螺釘或焊錫掉入主板。

95、問負(fù)控終端現(xiàn)場校驗的內(nèi)容包括哪些？ 答：根據(jù)定期檢驗制度定期開蓋檢驗，核對設(shè)備是否在現(xiàn)場運(yùn)行情況下，原產(chǎn)品分析試驗報告中的測試點參數(shù)，是否發(fā)生較大變化從而判斷設(shè)備隱患；檢驗方法應(yīng)根據(jù)具體制定的校驗規(guī)程執(zhí)行。

六、電費(fèi)抄表工作

96、問抄表人員的風(fēng)險辨識內(nèi)容有哪些？ 答：抄表人員身體、精神狀況不佳、進(jìn)入抄表現(xiàn)場誤碰帶電設(shè)備導(dǎo)致事故。如：有明顯的疲勞、困乏、精力不集中等情形；抄表人員技能不符合工作要求，如沒有掌握抄表業(yè)務(wù)技能等。

97、問在黑暗處抄表及照明設(shè)施亮度不足導(dǎo)致事故的典型控制措施？

答：在黑暗處超標(biāo)時，應(yīng)配臵照明燈具，并確保其完好、可用；在開展現(xiàn)場抄表工作前應(yīng)先檢查照明燈具的電能是否充足，對電能不充足的照明燈具及時充電或更換電池保證光照充足；現(xiàn)場抄表應(yīng)至少有兩套照明燈具。

98、問為保證營業(yè)廳電費(fèi)資金安全，應(yīng)采取哪些措施？

答：配備專用保險柜；由專業(yè)機(jī)構(gòu)每日定時接款（如金盾接銀）；以制度進(jìn)行約束，營業(yè)廳電費(fèi)現(xiàn)金不過夜；在營業(yè)廳內(nèi)安裝專業(yè)監(jiān)控設(shè)備，對營業(yè)廳進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。

99、問對登桿抄表工作，應(yīng)注意哪些安全事項？ 答：遵守安規(guī)相關(guān)規(guī)定，登桿前做好危險點的預(yù)控；認(rèn)真檢查腳扣、安全帶有無磨損和損害，各部位構(gòu)件是否完整，嚴(yán)禁使用無試驗標(biāo)簽和試驗過期的工器具；登桿前檢查桿根、拉線、下戶線、表箱、接地極；登桿時腰帶，系好安全帶，戴手套，對表箱和接觸的鐵件用驗電筆逐一驗明確無電壓后，方可接觸。

100、問如何保證電費(fèi)票據(jù)安全？

答：電費(fèi)票據(jù)實行“統(tǒng)一管理、集中分發(fā)、開具”的原則；設(shè)立專人對票據(jù)的印刷、領(lǐng)用、發(fā)放、回收、核銷等進(jìn)行集中管理；制定電費(fèi)票據(jù)管理制度，規(guī)范電費(fèi)票據(jù)管理。

第三篇：業(yè)擴(kuò)報裝試題

業(yè)擴(kuò)報裝考試試題

一、填空（每空2分）

1、新裝增容與----------------合稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，也叫業(yè)擴(kuò)報裝，簡稱“業(yè)擴(kuò)”是從受理客戶用電申請到向客戶----------------為止的全過程。

2、業(yè)擴(kuò)報裝堅持----------------、----------------、----------------、----------------的原則。

3、供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日、高壓單電源客戶不超過----------------個工作日、高壓雙電源客戶不超過----------------個工作日。

4、受電工程設(shè)計審核時間：高壓電力客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日。

5、竣工檢查時限：低壓電力客戶不超過----------------個工作日，高壓電力客戶不超過----------------個工作日。

6、裝表接電期限：居民客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日、高壓電力客戶不超過----------------個工作日。

7、業(yè)擴(kuò)報裝完成后資料歸檔時間：不超過----------------個工作日。

8、客戶在每一日歷年內(nèi)，可全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機(jī)）或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不少于----------------天，兩次累計不超過----------------個月。

9、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在---------------天暫拆內(nèi)執(zhí)行暫拆。

10、暫拆時間最長不得超過———————— 個月。

11、通過集約化、精細(xì)化管理，實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝工作程序-------------、業(yè) 務(wù)流程-------------，簡化用電手續(xù)，縮短業(yè)擴(kuò)報裝周期，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

12、減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，——————年內(nèi)不得申辦暫停。如確需繼續(xù)辦理暫停的，暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按___________計算收取。

13、對申請新裝或增加用電容量的——————及——————多路供電（含備用電源、保安電源）的客戶，除供電容量———————的供電回路外，對其余供電回路按供電容量或增容部分收取多回路供電容量費(fèi)。

14、對于有隱蔽工程的項目，應(yīng)在隱蔽工程——————前去現(xiàn)場檢查，合格后方能——————，再進(jìn)行下道工序。

15、接受客戶中間檢查申請，組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)缺陷，應(yīng)出具————————單，要求施工方————————，并記錄缺陷及整改情況。

16、對可停電拆表檢驗的用戶，應(yīng)在_________日內(nèi)拆回檢驗。對不能停電拆表檢驗的用戶，可采取換表或現(xiàn)場檢驗的方法進(jìn)行檢驗。自拆表到復(fù)裝的時間不得超過_________天。

17、對工程不符合規(guī)程、規(guī)范和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)以——————形式通知客戶整改，整改后予以再次——————，直至合格。

18、客戶受電工程在施工期間，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)————————的設(shè)計和———————標(biāo)準(zhǔn)，對用戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。

19、接受客戶的竣工驗收申請，審核相關(guān)報送材料是否——————-，通知————————準(zhǔn)備客戶受電工程的竣工驗收工作。20、供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)從供用電的——————、——————、——————和便于管理出發(fā)，依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。

21、高壓新裝指的是用電設(shè)備容量在——————千瓦及以上或變壓器容量 在————-——千伏安以上（特殊情況下，容量范圍可適當(dāng)放寬）客戶的用電新裝申請。

22、小區(qū)新裝指的是居民住宅小區(qū)或居民住宅樓整體用電新裝申請，包括新建小區(qū)公共配套設(shè)施用電和成批——————kV及以下低壓居民或非居民客戶。

23、批量銷戶指的是政府整體____________的實施或者自然災(zāi)害造成的房屋倒塌等需批量銷戶的業(yè)務(wù)。

24、復(fù)裝是指客戶在——————后恢復(fù)裝表用電。

25、市政代工是指根據(jù)政府由于——————等原因針對供配電設(shè)施遷移改造等。

26、更名是指在————————、————————、————————不變條件下，僅由于 客戶名稱的改變，而不牽涉產(chǎn)權(quán)關(guān)系變更的，完成客戶檔案中客戶名稱的變更工作，并變更供用電合同。

27、暫?；謴?fù)是指客戶暫停期間或到期后需要恢復(fù)——————用電的變更用電業(yè)務(wù)。

28、過戶是指因客戶______________ 的變更，為客戶辦理過戶申請，現(xiàn)場勘 查核實客戶的用電地址、用電容量、用電類別未發(fā)生變更后，依法與 新客戶簽訂供用電合同，注銷原客戶供用電合同。

29、遷址是指遷移——————用電地址，原址按銷戶的流程進(jìn)行銷戶處 理，新址按新裝流程進(jìn)行新裝業(yè)務(wù)處理。

30、移表是指客戶因修繕房屋或其他原因需要移動————————安裝 位置。

二、選擇題（每題2分）

1、用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)一式-----份送交供電企業(yè)審核。（）

A、一 B、二 C、三 D、四

2、新裝增容與變更用電主要有-----個業(yè)務(wù)項。（）A、32 B、36 C、38 D、40

3、臨時用電期限除供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過-----個月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

4、客戶減容須在-----日前向供電營業(yè)部門提出申請。（）A、5 B、10 C、15 D、30

5、暫換變壓器的使用時間10千伏及以下的不得超過二個月，35千伏及以上的不得超過-----個月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

6、用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前—————天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)。（）

A、5 B、10 C、15 D、30

7、用戶遷址，須在—————天前向供電企業(yè)提出申請。（）A、5 B、10 C、15 D、30

8、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在————天內(nèi)執(zhí)行暫拆。（）A、5 B、10 C、15 D、30

9、用戶需要的電壓等級在110千伏及以上時，其受電裝置應(yīng)作為終端變電站設(shè)計，方案需經(jīng)__________ 經(jīng)營企業(yè)審批。（）A、國家電網(wǎng)公司 B、地市級供電企業(yè) C、省電網(wǎng)

10、用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔恪叩目刹扇〉蛪?20伏供電。（）

A、5 B、10 C、50 D、100

11、有單臺設(shè)備容量超過————千瓦的單相電焊機(jī)、換流設(shè)備時，用戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對電能質(zhì)量的影響，否則應(yīng)改為其它方式供電。（）

A、1 B、2 C、5 D、10

12、從加封之日起期滿————年不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)改為單一制電價。（）A、1 B、2 C、3 D、半年

13、低壓居民新裝指的是電壓等級為———————伏低壓居民用戶的新裝用電。（）

A、220/380 B、10 C、380 D、220

14、屬于————kW（kVA）及以上客戶的業(yè)擴(kuò)報裝，由客戶服務(wù)中心組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查、確定供電方案、進(jìn)行工程設(shè)計審核、工程 中間檢查、竣工驗收、供用電合同簽定、裝表接電。（）A、100 B、50 C、200 D、80

15、客戶用電工程原始資料，在完成裝表接電環(huán)節(jié)后，移交————單位登記歸檔。（）

A、運(yùn)行維護(hù) B、設(shè)計 C、審核 D、檢查

三、判斷題（每題2分）

1、經(jīng)多次檢驗合格的受電工程，客戶不需要交納重復(fù)檢驗費(fèi)用。（）

2、暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收。（）

3、用戶暫換必須在原受電點內(nèi)整臺暫換受電變壓器。（）

4、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理過戶手續(xù)。（）

5、減容分為暫時性減容和永久性減容。（）

6、改壓因用戶原因需要在原址原容量不變的情況下改變供電電壓等級的用電變更。（）

7、暫拆是指用戶因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表。（）

8、改類是指客戶在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電 電價類別的增加、改變或減少時，向供電企業(yè)提出變更申請。（）

9、并戶是指同一供電點，同一用電地址的相鄰兩個及以上客戶并戶 的變更業(yè)務(wù)。（）

10、暫停是指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時變更用電設(shè)備或用電設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費(fèi)支出，需要短時間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備容量的 一種變更用電業(yè)務(wù)。（）

11、裝表臨時用電是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性 用電的臨時電源新裝。（）

12、無表臨時用電新裝是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表新裝業(yè)務(wù)。（）

13、無表臨時用電延期是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表臨時用電延期業(yè)務(wù)。（）

14、無表臨時用電終止是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的無表臨時電源的終止供電業(yè)務(wù)。（）

15、用電大項目前期咨詢是指對通過政府招商引資、批文或客戶來 函、來訪等渠道收集的較大客戶用電需求信息進(jìn)行管理，并為客戶提供報裝前期的專業(yè)咨詢服務(wù)。（）

四、簡答題（每題10分）

1、SG186系統(tǒng)工程中業(yè)擴(kuò)報裝新裝增容及變更用電業(yè)務(wù)類有哪些業(yè)務(wù)項構(gòu)成？

2、在受理高壓新裝竣工報驗時需核查竣工報驗材料的完整性，具體核驗的材料有哪些？

3、非居民客戶低壓新裝申請必備資料有哪些？

4、高壓新裝業(yè)務(wù)項中實施送電前應(yīng)具備的條件有哪些？

5、低壓居民新裝完整的客戶檔案資料包括哪些？

6、用戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)送交供電企業(yè)審核，高壓供電的用戶應(yīng)具體提供哪些資料？

五、畫圖題（每題10分）

1、畫出高壓新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

2、畫出小區(qū)新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

3、畫出暫停變更用電業(yè)務(wù)流程框圖。

4、畫出暫停恢復(fù)變更用電業(yè)務(wù)流程框圖。

5、畫出低壓非居民新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

6、畫出低壓居民新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

第四篇：03制度(業(yè)擴(kuò)報裝)

廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編

臨桂縣供電局業(yè)擴(kuò)報裝管理制度

(試 行)

第一章 總 則

第一條 為了貫徹“人民電業(yè)為人民”的方針，業(yè)擴(kuò)報裝工作實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、相互協(xié)調(diào)、密切配合的原則，通過簡化手續(xù)、增加透明度，逐步實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為保證安全、經(jīng)濟(jì)、及時、合理地供電，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》和國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，參照南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法，結(jié)合我局的具體情況制定。

第三條 業(yè)擴(kuò)報裝人員應(yīng)遵循“勵精圖治，奮力拼搏”的企業(yè)精神，應(yīng)遵守《供電職工服務(wù)守則》和南方電網(wǎng)公司的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹“一口對外”的辦事原則，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，努力提高工作效率，實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章 職責(zé)范圍及分工

第四條 業(yè)擴(kuò)報裝工作的主要內(nèi)容：

1、受理用戶新裝、增容及變更用電的申請；

2、審查用戶提供的業(yè)擴(kuò)報裝資料，調(diào)查用戶的用電情況及繳費(fèi)信譽(yù)；

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3、審查供電的必要性、可能性、合理性，確定供電方案，并組織實施；

4、收取相關(guān)費(fèi)用；

5、對用戶業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行設(shè)計審查、中間檢查及竣工驗收；對用戶內(nèi)部工程電氣設(shè)計審查；組織用戶委托業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計與施工；

6、按照批準(zhǔn)的供電容量和國家規(guī)定的電價分類，確定電度計量方式，并與用戶簽訂供用電合同及有關(guān)協(xié)議；

7、安排裝設(shè)計量裝臵，并組織接電、送電事宜；

8、抄表卡片管理及用戶檔案管理；

9、業(yè)擴(kuò)報表管理，及時統(tǒng)計各項資料，建立信息管理數(shù)據(jù)庫；

第五條 報裝管理機(jī)構(gòu)，用電管理部是局用電業(yè)務(wù)歸口管理部門，負(fù)責(zé)對全局業(yè)擴(kuò)工作進(jìn)行全面管理；負(fù)責(zé)審核及和報批各供電所業(yè)擴(kuò)接洽窗口傳遞來的所有10kV及以上專變、用戶投資公變和專線用戶的新裝及增容業(yè)務(wù)。各供電所，負(fù)責(zé)辦理所屬供電營業(yè)區(qū)內(nèi)所有業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)，審批公用變壓器上低壓及居民用戶的用電業(yè)務(wù)。各有關(guān)部門具體職責(zé)分工如下：

（一）營銷部(含計量室)

1、負(fù)責(zé)擬定和解釋與業(yè)擴(kuò)報裝有關(guān)的規(guī)章制度，指導(dǎo)業(yè)擴(kuò)報裝工作，對業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量進(jìn)行考核；

2、負(fù)責(zé)組織生技、調(diào)度、報修等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線業(yè)務(wù)的立項、用電信譽(yù)、供電方案等進(jìn)行

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審定；

3、參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設(shè)計審查；

4、參與對10kV及以下用戶新建、擴(kuò)建、改造項目的工程設(shè)計方案（自行設(shè)計）進(jìn)行審查并報局總工程師審批；

5、負(fù)責(zé)局每月業(yè)擴(kuò)報表的匯總、審核工作，并及時上報桂林供電局；

6、牽頭組織辦理用戶設(shè)備向供電局的產(chǎn)權(quán)移交工作；

7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對35kV及以上用戶業(yè)擴(kuò)工程上門服務(wù)，辦理用電手續(xù)；

8、開展供用電業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢；

9、參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程供電方案的審查及設(shè)備的入網(wǎng)驗收；

10、參與低壓用戶及10kW以上居民用戶配電接入審查；

11、會同辦理用戶設(shè)備向局的產(chǎn)權(quán)移交工作；

12、負(fù)責(zé)局電能計量裝臵的檢定工作，并保證合格計量裝臵的供應(yīng)；

13、負(fù)責(zé)局所屬變電站出線及專線用戶的高壓計量裝臵的配臵、校驗及安裝；參與驗收送電等工作；

14、負(fù)責(zé)對各類輪換、拆回表計資產(chǎn)進(jìn)行核對及處理；

15、負(fù)責(zé)辦理計量建檔工作；

（二）生產(chǎn)技術(shù)部

1、負(fù)責(zé)組織10kV及以下專變、用戶投資公變及專線用戶

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新裝增容工程系統(tǒng)接入方案審查；

2、負(fù)責(zé)局所轄設(shè)備及用戶自購配電設(shè)備的入網(wǎng)驗收；

3、參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程的供電方案審查；參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設(shè)計審查；

4、受理用戶業(yè)擴(kuò)工程竣工報告，負(fù)責(zé)組織營銷、安監(jiān)、調(diào)度、施工單位等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線工程的竣工檢查及驗收送電；

（三）安監(jiān)部

參與各項業(yè)擴(kuò)工程的竣工檢查及驗收送電工作；

（四）財務(wù)工作部

會同辦理用戶固定資產(chǎn)的移交；

（五）各供電所

1、營業(yè)廳負(fù)責(zé)受理所轄營業(yè)區(qū)內(nèi)的新裝增容申請，進(jìn)行分類處理與上報；

2、負(fù)責(zé)公用變壓器上的低壓及居民用戶供電方案的審定；

3、辦理各類用戶減容、暫停、變更用電性質(zhì)、移動表位及處理電度計量裝臵故障等工作；

4、按期報送各項統(tǒng)計資料；

5、開展供電業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢；

6、參與所轄供電區(qū)域內(nèi)除專線外的高低壓計量裝臵(表計)的安裝、驗收工作；

（六）調(diào)度所

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1、負(fù)責(zé)訂立有關(guān)調(diào)度通信協(xié)議；

2、參與10kV及以下專線用戶、雙電源用戶業(yè)擴(kuò)工程，35kV及以上輸變電工程的系統(tǒng)接入審查及設(shè)備驗收送電工作；

第三章 業(yè)擴(kuò)受理

第六條 本局業(yè)擴(kuò)報裝歸口到各供電所的營業(yè)廳柜臺辦理，條件成熟后受理電話及網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)。

第七條 凡新裝、增容、遷移用電地址、改變供電方式、雙電源用電等的電力用戶，應(yīng)向臨桂供電局辦理申請手續(xù)，并填寫用電申請表；各營業(yè)柜臺按本辦法要求進(jìn)行審查：

1、對用電地址流動性大或繳費(fèi)信譽(yù)不佳的用戶實行預(yù)付電費(fèi)制度；

2、臨時用電應(yīng)收取臨時供電費(fèi)，雙電源用戶應(yīng)收取高可靠性供電費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由臨桂縣供電局確定；

3、對拖欠電費(fèi)的用戶，供電局不受理新裝、增容及變更等業(yè)務(wù)；

4、用戶在申請用電時應(yīng)明確是否辦理工程委托并簽訂工程委托書；

第八條 居民及低壓用戶申請用電時應(yīng)提供下列資料：

1、新裝居民戶應(yīng)攜帶身份證、戶口簿或房產(chǎn)證（復(fù)印件留存）；

2、辦理過戶（更名），應(yīng)提供雙方有效證件（復(fù)印件留存）和并填寫過戶協(xié)議；

3、租賃他人房產(chǎn)經(jīng)營的，由房產(chǎn)所有者憑房產(chǎn)證辦理用

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電手續(xù)；

4、供電局認(rèn)為必須提供的其它資料；

第九條 高壓用戶申請用電時，除提供第8條規(guī)定的資料外，還應(yīng)提供下列資料：

1、工商營業(yè)執(zhí)照（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）及法人代表身份證（復(fù)印件留存）。

2、有關(guān)上級批準(zhǔn)文件和立項批復(fù)文件；

3、保安電源容量或多電源需求情況；

4、用電負(fù)荷、設(shè)備明細(xì)表；

5、地理位臵圖和用電區(qū)域平面圖；

6、配電網(wǎng)絡(luò)布臵圖或高壓設(shè)備的一次結(jié)線圖；

7、功率因數(shù)的預(yù)測及無功補(bǔ)償?shù)拇胧?00kVA及以上用戶提供）；

8、保護(hù)方式、計量裝臵方式及電力控制裝臵方式（增容用戶提供）；

9、辦理增容等變更用電，須提供原供用電合同； 第十條 對10kV及以上專變、用戶投資公變、專線用戶的業(yè)擴(kuò)工程實行項目承辦人制度，即由供電所指定專人負(fù)責(zé)與用戶溝通、向用戶反饋信息；負(fù)責(zé)該項目的流程督辦、工作單的全程傳遞、供用電合同的簽訂及資料歸檔等；召集相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)擴(kuò)中間檢查及工程竣工驗收、送電。

用戶在辦理報裝用電過程中，供電局和用戶應(yīng)指派專人聯(lián)系工作，以提高效率；供電方指定各供電所的用電檢查人員為

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項目承辦人，負(fù)責(zé)與用戶溝通及協(xié)調(diào)業(yè)擴(kuò)流程的有關(guān)事項；

第十一條 躉售單位所轄用戶在315kVA-3000kVA時，由躉售單位審批報臨桂供電局備案，3000kVA及以上由臨桂供電局審查，并報桂林供電局批準(zhǔn)。

第四章 供電方案的確定及審核

第十二條 制定供電方案的原則：

1、符合電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，與城市建設(shè)規(guī)劃及電網(wǎng)改造相適應(yīng)；

2、供電可靠性應(yīng)與用戶用電工藝性質(zhì)相適應(yīng)；

3、供電方式適應(yīng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，符合安全、經(jīng)濟(jì)、合理原則，并保證及時供電；

第十三條 制定供電方案的要求：

1、明確用電類別、性質(zhì)、供電容量；

2、確定供電點及產(chǎn)權(quán)劃分；

3、確定供電電源及電壓等級，選擇供電線路、導(dǎo)線型號；確定供電相數(shù)，單電源或多電源供電；

4、確定用戶負(fù)荷等級，用戶備用電源，保安電力容量；

5、根據(jù)電價分類確定計量方式、計量點；原則采用總分關(guān)系進(jìn)行計量設(shè)臵，確需采用電價結(jié)構(gòu)方式進(jìn)行計量的，報電力營銷部審定；

6、確定臨時供電與正式供電；

第十四條 制定供電方案的依據(jù)及審批條件：

1、審查用戶資料時，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核定；

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2、根據(jù)國家關(guān)于企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)確定用電類別，依據(jù)生產(chǎn)工藝流程明確用電性質(zhì)，選擇合理的供電方案；

3、優(yōu)先審批國家重點扶持產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品及集資辦電企業(yè)的用電申請；

4、控制審批因網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供電條件尚不具備及限制生產(chǎn)的產(chǎn)品用電；

5、對高電耗產(chǎn)品、淘汰產(chǎn)品或國家明令禁止產(chǎn)品的用電申請，應(yīng)視情況進(jìn)行審批或不予批準(zhǔn)；

第十五條 業(yè)擴(kuò)審查會中各部門的審查內(nèi)容參照本辦法第5條，業(yè)擴(kuò)審查會應(yīng)就業(yè)擴(kuò)工程的進(jìn)度作具體要求，具體如下：

營銷部：審查用電申請資料完整性，用電地址或用戶相關(guān)單位是否欠費(fèi)，明確電費(fèi)或欠費(fèi)結(jié)算方式；用電類別及負(fù)荷性質(zhì)，計量配臵及計量方式等；

生產(chǎn)技術(shù)部：審查系統(tǒng)接入的負(fù)荷情況，負(fù)荷接入方式，設(shè)備選型要求，審查用戶工程的供電方案的可行性，提出設(shè)計方案，明確線路走向，配電設(shè)施的要求；

安監(jiān)部：審查供電方案、配電設(shè)施存在的安全問題； 供電所：審核用戶的用電申請資料完整性，介紹用戶的用電情況、用電性質(zhì)、欠費(fèi)與否，說明供電方案的確定原則，負(fù)荷接入方案的確定依據(jù)，計量配臵的依據(jù)；

第十六條 各營業(yè)所必須在傳遞工作單2-3天內(nèi)到現(xiàn)場勘察；10kV及以上專變、用戶投資公變、專線用戶的新裝增容業(yè)

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務(wù)報業(yè)擴(kuò)審查會審定。

第十七條 項目承辦人應(yīng)及時與用戶溝通系統(tǒng)接入方案，并反饋意見；如無異議則進(jìn)行工程設(shè)計施工。

第十八條 答復(fù)接入系統(tǒng)方案（供電方案）不得超過下列時限：居民用戶不超過3個工作日；低壓供電、無工程用戶不超過7個工作日，有工程用戶不超過10天；高壓供電、不涉及電力系統(tǒng)改建的用戶不超過15個工作日；雙電源供電用戶、35kV及以上用戶，不超過30個工作日。在上述時限不能確定的接入系統(tǒng)方案，應(yīng)通知用戶，進(jìn)一步協(xié)商。

接入系統(tǒng)方案（供電方案）有效期為：低壓供電3個月，高壓供電1年，逾期注銷。

第五章 工程設(shè)計、施工、檢查及驗收送電 第十九條 系統(tǒng)接入方案經(jīng)審批同意后，用戶即可委托供電部門或具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計應(yīng)達(dá)到國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)并符合供電部門的有關(guān)規(guī)定。

第二十條 營銷部根據(jù)用戶《工程設(shè)計施工委托書》下發(fā)《工程設(shè)計施工工作單》至施工單位進(jìn)行設(shè)計施工。

第二十一條 用戶自行設(shè)計的新建、改建的電氣工程圖紙應(yīng)在施工前送交供電局審查，送審的設(shè)計圖紙應(yīng)一式兩份；

營銷部應(yīng)組織相關(guān)部門在下列期限內(nèi)提出審核意見：低壓用戶10天；10kV用戶15天；35kV及以上用戶1個月；

第二十二條 憑供電局審核合格的設(shè)計方案，用戶即可委托供電局或具備資質(zhì)的單位進(jìn)行施工；工程施工應(yīng)達(dá)到國家頒

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發(fā)的有關(guān)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)及符合供電部門的有關(guān)規(guī)定。

第二十三條 用戶自行安排施工的工程，應(yīng)向供電局生產(chǎn)技術(shù)部提供施工單位的資質(zhì)證明，施工過程中應(yīng)接受供電局的檢查。

第二十四條 用戶的電氣工程直接進(jìn)網(wǎng)的工程部分應(yīng)由供電部門施工，以保證施工質(zhì)量和電網(wǎng)安全；施工單位必須保證施工質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及圖紙要求，并按合同進(jìn)度完成施工任務(wù)。為加快施工進(jìn)度，高低壓工程施工可同時進(jìn)行；

用戶直接入網(wǎng)的電氣設(shè)備應(yīng)經(jīng)供電局技術(shù)監(jiān)督部門檢測合格，否則供電局不予驗收送電。

第二十五條 施工中間檢查：

在用戶電氣設(shè)備安裝期間，用電檢查人員應(yīng)進(jìn)行至少一次中間檢查；

根據(jù)審查同意的設(shè)計內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)重點檢查受電側(cè)一次設(shè)備，特別注重對隱蔽工程的檢查；

對不符合原審核的設(shè)計部門和安裝質(zhì)量要求的應(yīng)書面提出整改意見；

第二十六條 工程竣工應(yīng)提供的資料：

1、工程竣工出說明；

2、進(jìn)網(wǎng)設(shè)備的合格證；

3、電氣設(shè)備試驗及繼電保護(hù)整定報告；

4、隱蔽工程的施工記錄；

5、符合實際施工的圖紙，一次主結(jié)線及二次接線系統(tǒng)圖；

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6、安全工器具的試驗報告；

7、運(yùn)行值班人員名單，現(xiàn)場操作規(guī)程，及運(yùn)行規(guī)程，通信聯(lián)絡(luò)方式及通訊設(shè)施等；

第二十七條 工程竣工后，用戶或委托施工單位應(yīng)按第26條規(guī)定，向供電局生產(chǎn)技術(shù)部提供相應(yīng)資料，并填寫竣工驗收申請書；

竣工資料一式兩份，生產(chǎn)技術(shù)部及營銷部各執(zhí)一份。營銷部在下列期限內(nèi)組織相關(guān)部門到現(xiàn)場進(jìn)行驗收，驗收合格后，由相應(yīng)部門簽出《新裝（增容）受電工程驗收工作單》，作為可以送電的依據(jù)：

1、低壓工程3個工作日內(nèi)；

2、高壓工程6個工作日內(nèi)；

驗收不合格的應(yīng)開具書面整改通知單，限期整改，整改要求由供電所及配電運(yùn)行部門負(fù)責(zé)督促落實，且自第二次起收取適當(dāng)驗收費(fèi)和臺班費(fèi)。

第二十八條 高壓用戶工程竣工驗收必須高低壓同時進(jìn)行，驗收合格方可送電。

用戶配電設(shè)備必須經(jīng)高低壓改造合格后方可辦理產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)，嚴(yán)禁未辦理產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)而對專變用戶進(jìn)行低壓戶表改造工作；

確需低壓戶表改造后即辦理產(chǎn)權(quán)移交的，須報請局領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可。

第二十九條 送電前，各供電所應(yīng)與用戶簽訂供用電合-１１/3-廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編

同，合同簽訂后，裝表人員憑《裝表工作單》裝表。

第三十條 營銷部組織相關(guān)部門和用戶參加送電工作會，逐項檢查供用電合同、調(diào)度協(xié)議、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議及其它有關(guān)協(xié)議；相關(guān)部門會簽《新裝（增容）受電工程驗收工作單》。

送電時須認(rèn)真審核用戶填寫的送電操作票，明確指定用戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，對一、二次設(shè)備再次進(jìn)行全面檢查，一次設(shè)備的受電檢查應(yīng)嚴(yán)格按《電氣設(shè)備交接驗收規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 送電后半月內(nèi)，業(yè)擴(kuò)工程的項目承辦人應(yīng)將填寫清楚、完整無誤的用戶資料、圖紙、合同、協(xié)議移交有關(guān)單位；用戶工程有關(guān)的各類工作單及審批書原件由生產(chǎn)技術(shù)部保存?zhèn)洳椤?/p>

第六章 供用電合同管理

第三十二條 為明確供用電雙方的權(quán)利、義務(wù)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任，維護(hù)正常的用電秩序，新裝、增容用戶在裝表接電前，應(yīng)與供電局簽訂供用電合同。凡拒絕簽訂供用電合同的用戶，局不承擔(dān)供電責(zé)任和義務(wù)，不辦理用戶用電設(shè)施送電。

第三十三條 簽訂供用電合同時，應(yīng)以《中華人民共和國合同法》為依據(jù)，明確相關(guān)內(nèi)容，如計量配臵、產(chǎn)權(quán)分界點等；

用戶發(fā)生用電變更或其他異動時，供用電雙方必須及時協(xié)商修改有關(guān)的合同內(nèi)容，以保證合同的完整性和有效性，便于雙方共同履行。

第三十四條 供用電合同應(yīng)正本一式兩份，供用電雙方各執(zhí)一份，副本若干份，分送有關(guān)部門并妥善保管，合同附件和

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經(jīng)雙方同意的合同修訂的文書、電報、信件等是供用電合同的組成部分；

供用電合同是用戶用電檔案的重要組成部份。

第三十五條 營銷部負(fù)責(zé)局供用電合同管理工作，各供電所負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的供用電合同管理工作。

用電檢查部門定期對營銷部供用電合同的簽訂、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理，并作為其工作質(zhì)量考核的依據(jù)；

營銷部的用電檢查、營業(yè)所負(fù)責(zé)對用戶履行供用電合同情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對用戶不履行合同的行為，查明原因，按合同約定的條款追究其違約責(zé)任。

第七章 業(yè)擴(kuò)報表及資料管理

第三十六條 各種業(yè)擴(kuò)報表在下月5日前報營銷部。各營業(yè)所應(yīng)由業(yè)務(wù)熟悉、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、具有統(tǒng)計管理知識的工作人員負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報裝統(tǒng)計及分析工作；各營業(yè)所應(yīng)對每月業(yè)擴(kuò)報裝情況進(jìn)行分析，如實上報各類報表，不得虛報、瞞報、拒報和遲報；

營銷部每月8日前將各類報表報送桂林供電局市場營銷部，報表應(yīng)做到項目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

第三十七條 資料管理人員或項目承辦人將業(yè)擴(kuò)報裝過程中的全部資料和記錄進(jìn)行規(guī)范化整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)供電所、用電檢查、配電運(yùn)行等部門；

所有業(yè)擴(kuò)資料的原件作為用戶檔案由營銷部執(zhí)存，相關(guān)單

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位留存復(fù)印件。

第三十八條 抄表卡片的管理是電力營銷中一項重要的基礎(chǔ)性工作，各供電所抄卡管理人員負(fù)責(zé)抄卡管理與調(diào)整工作。

各供電所每月將《臨桂供電局抄表卡片管理辦法》規(guī)定的各類報表上報電力營銷部，對存在問題的逐個進(jìn)行清理并重新歸檔；

實行抄表質(zhì)量分析制度；表計錄入人員應(yīng)每月根據(jù)錄入情況進(jìn)行抄表質(zhì)量分析，分析結(jié)果以明細(xì)表形式報營銷部。

第八章 業(yè)擴(kuò)檢查及考核

第三十九條 進(jìn)一步加大業(yè)擴(kuò)稽查工作的力度；電力營銷部每月組織審計稽查等部門進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量檢查并進(jìn)行考核，主要檢查內(nèi)容為：供用電合同的簽訂情況，電價執(zhí)行情況，業(yè)擴(kuò)流程檢查，投訴情況檢查等。

各供電所應(yīng)加強(qiáng)本單位業(yè)擴(kuò)工作的管理與自查，尤其要對專變用戶、公變下帶互感器用戶的電價執(zhí)行情況進(jìn)行動態(tài)管理，避免因電價執(zhí)行不正確而造成電費(fèi)流失。

第四十條 實行責(zé)任追究制度，因相關(guān)部室或單位工作失誤導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)工作流轉(zhuǎn)不暢，報局按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位責(zé)任。

第四十一條 業(yè)擴(kuò)報裝的檢查與考核按本局有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行。

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第九章 附則

第四十二條 本辦法如與上級新頒規(guī)定相抵觸時，以上級規(guī)定為準(zhǔn)；各供電所規(guī)定如與本辦法相抵觸，以本辦法為準(zhǔn)。

第四十三條 本辦法解釋權(quán)歸臨桂供電局營銷部。第四十四條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

臨桂縣供電局 二〇〇六年二月二十八日

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第五篇：業(yè)擴(kuò)報裝培訓(xùn)總結(jié)

業(yè)擴(kuò)報裝培訓(xùn)總結(jié)

2012年11月18日-23日，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排本人參加了省公司業(yè)擴(kuò)報裝崗位第二期培訓(xùn)班。

本次業(yè)擴(kuò)報裝培訓(xùn)是為深入貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三集五大”戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報裝管理，切實規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝工作，確保公司“農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程”扎實推進(jìn)而舉辦的。

培訓(xùn)主要從以下個層面對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)課程包括：大營銷體系宣貫、《河南省供用電條例》宣貫、電力法律法規(guī)、受電工程市場信息與監(jiān)管系統(tǒng)、業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)電價、分布式光伏發(fā)電管理、業(yè)擴(kuò)報裝基礎(chǔ)知識等。

此次培訓(xùn)更加側(cè)重于專業(yè)知識與技能的傳授與培養(yǎng)，這對我們員工立足自身崗位，進(jìn)一步融入企業(yè)提出了更高的要求，同時感謝公司為我們?nèi)嫣嵘ぷ髂芰蛯I(yè)素質(zhì)創(chuàng)造了一個良好的學(xué)習(xí)的平臺。

此次專業(yè)崗位培訓(xùn)的師資云集了全省各家供電企業(yè)的精英，他們當(dāng)中不是獲過“技術(shù)能手”稱號的專家，就是部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)主管；不是具備多年專業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師傅，就是年輕有為的后備干部，他們中大多是在百忙中抽空來為我們授課，與他們在一起交流、學(xué)習(xí)，是我們的榮幸，也是對我們的激勵，同時，它充分體現(xiàn)了公司對于員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

業(yè)擴(kuò)報裝崗位的培訓(xùn)分為基本知識、業(yè)務(wù)流程、方案制定、中間檢查、竣工檢驗、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、用電檢查供用電基礎(chǔ)知識等幾個模塊進(jìn)行，學(xué)員們都十分珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，并抓緊課余時間主動向老師們請教，我們的很多疑問都能在專家、前輩師傅們那里得到一一解答。資深一線師傅們的授課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。同時，老師們還會毫無保留地把自己多年的工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，異彩紛呈，這樣的體驗是我們在實際工作中享受不到的，因此同學(xué)們都倍加珍惜，專心致志地聽老師分析講解，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，似乎又回到了那學(xué)生時代。

除此而外，此次培訓(xùn)不僅使我的專業(yè)知識得到了加強(qiáng)，工作能力得到了提高，而且還使我認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。無論專業(yè)知識多么強(qiáng)，工作能力多么強(qiáng)，沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神那么任何工作都是做不好的。凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望，這樣才能在工作中避免錯誤的同時提高工作質(zhì)量和效率。

時光若梭，近一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)就要接近尾聲，馬上又要回到自己的單位，回到自己的工作崗位上去，通過此次的專業(yè)培訓(xùn)，我相信在以后的工作中，我會更加獨(dú)立、自信地去完成自己的本職工作，在實際工作中多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多反思，這樣才能有所突破、有所創(chuàng)新。在以后的工作中，我將會更加努力，不辜負(fù)公司對我們的信任和培養(yǎng)，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧企業(yè)的建設(shè)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。