第一篇：窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神

窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視

頻會(huì)議精神

一、牢固樹立以人為本、服務(wù)為先的理念，把窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)擺上突出位置來抓

各地各單位要充分認(rèn)識窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要性，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓好。一要以群眾滿意為導(dǎo)向，深入聽取群眾意見，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，努力提高群眾滿意度。二要以提高服務(wù)水平為著力點(diǎn)，提升服務(wù)能力，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系。三要以改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)為突破口，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)取信于民。四要以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)為保證，堅(jiān)持上下結(jié)合、條塊聯(lián)動(dòng)、形成合力，共同推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。

二、以“三亮三比兩爭當(dāng)”活動(dòng)為載體，深入推進(jìn)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)

根據(jù)省委《關(guān)于深入推進(jìn)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的意見》的要求，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要緊緊圍繞本行業(yè)本單位的中心任務(wù)，廣泛開展“三亮三比兩爭當(dāng)”活動(dòng)。要深入推進(jìn)“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”活動(dòng)，亮出黨組織和黨員身份，亮出黨員崗位職責(zé)，亮出黨員服務(wù)承諾，充分展示黨組織和黨員風(fēng)采。要廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”活動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)爭動(dòng)力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。要積極爭當(dāng)“學(xué)郭明義先進(jìn)集體”、“學(xué)郭明義標(biāo)兵”。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)深入開展。

三、統(tǒng)籌兼顧，全面抓好創(chuàng)先爭優(yōu)的各項(xiàng)工作 要進(jìn)一步突出“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)全面振興”主題。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式創(chuàng)先爭優(yōu)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展注入動(dòng)力。圍繞保障和改善民生創(chuàng)先爭優(yōu)，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理創(chuàng)先爭優(yōu)，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供保證。

要進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)基層黨建工作創(chuàng)新，努力提高基層黨建工作科學(xué)化水平。一是以落實(shí)縣（市、區(qū)）委書記抓基層黨建工作責(zé)任制為重點(diǎn)進(jìn)一步健全基層黨建工作責(zé)任體系。二是以“擴(kuò)面提質(zhì)”為重點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的黨建工作。三是以“三有一化”為重點(diǎn)進(jìn)一步加大社區(qū)黨建工作力度。四是以鄉(xiāng)村黨組織書記隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)。

要進(jìn)一步推動(dòng)各級機(jī)關(guān)干部下基層為民服務(wù)。根據(jù)中央精神，各級黨委要把推動(dòng)機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部下基層為民服務(wù)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大基層干部進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高能力素質(zhì)、服務(wù)人民群眾。

要進(jìn)一步營造濃厚的輿論氛圍。充分發(fā)揮媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳作用，注重先進(jìn)典型，注重貼近生活，及時(shí)總結(jié)推廣各地各單位的好經(jīng)驗(yàn)好做法。同時(shí)各地各單位要高度重視創(chuàng)先爭優(yōu)理論研討，為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)提供理論支撐。

第二篇：關(guān)于貫徹落實(shí)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神情況的報(bào)告

漢濱區(qū)貫徹落實(shí)中央8.18視頻會(huì)議精神

情況的報(bào)告

市創(chuàng)先辦：

在8月18日全國及全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議召開后，區(qū)委立即組織全區(qū)各鎮(zhèn)辦和相關(guān)部門學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神，緊緊圍繞“堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾得到實(shí)際利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”的要求，以“三亮、三比、三評”為抓手，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，在全區(qū)鎮(zhèn)辦、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等窗口服務(wù)行業(yè)全面掀起了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)熱潮，初步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的“四個(gè)明顯變化”。

一、把握實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神。一是重宣傳、造氛圍，積極發(fā)揮輿論與媒體的導(dǎo)向監(jiān)督作用。各窗口單位、服務(wù)行業(yè)利用電子屏、宣傳欄等設(shè)施,加強(qiáng)了公益、服務(wù)承諾宣傳,并動(dòng)員職工廣泛參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，為創(chuàng)先爭優(yōu)工作造勢。全區(qū)34個(gè)鎮(zhèn)辦的便民服務(wù)大廳和20多個(gè)單位和部門，共設(shè)立宣傳欄82 塊，公示板、引導(dǎo)板130余塊，在電視臺、區(qū)政府網(wǎng)、漢濱黨建網(wǎng)等媒體開設(shè)行評專欄，播出各部門承諾。二是大力倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、廉潔服務(wù)。在各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)中心、窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“五個(gè)一”（一張笑臉相迎、一句問候讓座、一杯熱茶相敬、一把椅子讓座、一個(gè)明確答復(fù)）優(yōu)

質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，做到“一欄、兩有、三掛、四上墻”（設(shè)立公開欄；有監(jiān)督電話、有值班公示臺；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費(fèi)；工作制度、崗位職責(zé)、服務(wù)指南、辦事時(shí)限上墻），實(shí)行“六公開”（即公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)電話和工作人員崗位職責(zé)），方便群眾辦事。三是繼續(xù)以“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”為主要內(nèi)容的“三亮、三比、三評”為抓手，引導(dǎo)黨員亮身份、明職責(zé)、比貢獻(xiàn)、樹形象，開展?fàn)幾觥拔拿鲘彙?、“文明服?wù)標(biāo)兵”“文明服務(wù)模范”等活動(dòng)。全區(qū)各單位設(shè)立黨員先鋒崗、文明窗口等崗位380多個(gè)。為群眾提供咨詢服務(wù)達(dá)3200多次，受到廣大群眾的好評。

二、深入群眾，查找存在的問題和不足。圍繞“群眾想什么，盼什么，希望我們做什么”主題，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“假如我是服務(wù)對象”大討論和“黨的宗旨記心間”活動(dòng)，不斷提升“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的思想認(rèn)識；組織黨員、干部和職工深入村組農(nóng)戶家中、工廠企業(yè)車間，和服務(wù)對象面對面交流，聽取意見，了解他們最需要的是什么，最不滿意的是什么。通過召開座談會(huì)、個(gè)別談心、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布征求意見、電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對象即時(shí)評價(jià)、在線評估，及時(shí)反饋群眾意見?；顒?dòng)開展以來，發(fā)放問卷調(diào)查表3000余份，收到可行性建議120余條。

三、創(chuàng)新載體，結(jié)合實(shí)際推動(dòng)工作落實(shí)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)結(jié)合自身實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)，按照“零距離、零投訴、零耽擱、零區(qū)別、零差錯(cuò)”的“五零承諾”要求，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，做到責(zé)任到崗，目標(biāo)到人，時(shí)限到事，并向社會(huì)做出公開承諾。制作了各項(xiàng)工作辦理流程圖，為工作人員統(tǒng)一配發(fā)了胸牌和座牌，將工作人員的姓名、職務(wù)、服務(wù)范圍、聯(lián)系電話和承諾事項(xiàng)等印制在胸牌和座牌上，上崗時(shí)必須佩戴胸牌，座牌擺放醒目位置，還通過設(shè)置意見箱和監(jiān)督舉報(bào)電話等形式，廣泛接受群眾監(jiān)督。各單位結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開展“比、學(xué)、趕、超、爭、創(chuàng)”活動(dòng)，推進(jìn)“三問三比一承諾”（問政于民、問計(jì)于民、問需于民，比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)，黨組織和黨員為民服務(wù)承諾）。機(jī)關(guān)以“雙四型”創(chuàng)建為載體，結(jié)合“三聯(lián)共建” 活動(dòng)和部門包聯(lián)工作，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部走進(jìn)基層，服務(wù)群眾，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，樹立形象，建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉機(jī)關(guān)。教育、衛(wèi)生等窗口單位積極開展“黨員師德標(biāo)兵”、“黨員白衣天使”等主題活動(dòng)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)化服務(wù)意識，辦人民滿意教育，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。南方商務(wù)公司開展“黨旗在我心中”、“黨員示范崗”和“黨員先鋒崗”活動(dòng)和“創(chuàng)佳評差”競賽活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和親和力，有力的推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情和敬業(yè)精神。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全完善為民服務(wù)機(jī)制。結(jié)合“兩管

三評一推優(yōu)”考核管理，在各級黨組織和黨員中普遍建立“工作目標(biāo)告知卡、為民服務(wù)承諾卡、完成任務(wù)績效卡”，深入開展“黨組織和黨員自評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評、組織考評”活動(dòng)，把完成工作任務(wù)、黨員“雙帶”能力、踐行服務(wù)承諾、群眾滿意度等情況作為“剛性”指標(biāo)，全方位、全覆蓋進(jìn)行點(diǎn)評。采取工作檢查、隨機(jī)抽查、發(fā)放群眾滿意度調(diào)查表（勾選不滿意、基本滿意、滿意、非常滿意）的方式進(jìn)行檢查督查。在檢查中，改變過去的提前打招呼為突擊檢查、定向檢查為隨機(jī)抽查，由明查變?yōu)榘翟L，真正了解民意、掌握民意，針對所了解的情況改進(jìn)服務(wù)方法，健全完善日?？荚u、目標(biāo)考評、綜合考評、群眾滿意度測評和考評結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，促使窗口單位和服務(wù)行業(yè)達(dá)到“四個(gè)明顯變化”目標(biāo)。

中共漢濱區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室 2011年9月1日

第三篇：中、省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神及貫徹意見

中央、省、市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神及貫徹意見的匯報(bào)

一、中、省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神

8月18日下午3：00中組部組織召開了窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議。參會(huì)人員有中、省、市、縣組織部長及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、辦公室相關(guān)人員和各服務(wù)行業(yè)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)議由中組部副部長沈躍躍主持，李源潮同志做重要講話。中央視頻會(huì)議結(jié)束后，隨即召開了全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議。會(huì)議安排下半年創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)是在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。會(huì)議的主要精神，體現(xiàn)在李源潮、李錦斌同志的講話中，概括起來主要有以下四個(gè)方面：

1、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)是落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民要求的實(shí)際行動(dòng)。全心全意為人民服務(wù)既是我黨的根本宗旨又是指引、評價(jià)、檢驗(yàn)全黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，他們的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)的好壞直接影響人民群眾對黨和政府的評價(jià)與信任，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展以來，許多窗口單位和服務(wù)行業(yè) 突出為民服務(wù)的主題，爭為民服務(wù)之先進(jìn)，創(chuàng)為民服務(wù)之優(yōu)秀，收到了很好的效果。但是也應(yīng)該看到，窗口單位和服務(wù)行業(yè)目前仍然是群眾意見比較集中的地方，與群眾的要求還存在著一定的差距和不足，各級黨組織和各窗口單位、服務(wù)行業(yè)要充分認(rèn)識深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要性，采取有效可行的措施，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)扎實(shí)開展，努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為人民群眾滿意工程。

2、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”。一是服務(wù)意識要明顯增強(qiáng)。要讓為民服務(wù)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和黨員和核心價(jià)值觀，要切實(shí)改進(jìn)重管理、輕服務(wù)的傾向，真正做到在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上為了群眾；二是服務(wù)作風(fēng)要明顯改進(jìn)。要積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，要切實(shí)糾正門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，要堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等不正之風(fēng)；三是服務(wù)效能要明顯提高。要按照便民、利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等各種問題，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)；第四是服務(wù)能力要明顯提升。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新要求，對黨員加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的力度，提高職業(yè) 道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動(dòng)本行業(yè)、本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。

3、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要以群眾滿意為導(dǎo)向。一要深入聽取群眾意見，為民服務(wù)首先要知道群眾想什么、盼什么、希望我們做什么，要建立健全聽取群眾意見的機(jī)制。二要切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。各單位要根據(jù)群眾提出的意見，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的一兩個(gè)問題。三要請群眾評議，黨員優(yōu)不優(yōu)，服務(wù)好不好，要讓群眾說了算，各系統(tǒng)、各行業(yè)要堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，建立健全服務(wù)對象與客戶滿意度測評機(jī)制，主動(dòng)接受群眾評價(jià)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高、改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度。

4、積極推廣“三亮三比三評”的好經(jīng)驗(yàn)。各級黨委、各系統(tǒng)、各單位要把“三亮三比三評”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、黨員互評、群眾評議）作為深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體和抓手，采取務(wù)實(shí)管用的辦法和措施，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動(dòng)所在單位和身邊的職工，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵。

二、貫徹意見 為全面貫徹落實(shí)視頻會(huì)議精神，推進(jìn)我公司服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的扎實(shí)深入開展提出以下幾點(diǎn)貫徹意見。

1、制定下發(fā)實(shí)施意見。結(jié)合我公司實(shí)際制定為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施意見，在服務(wù)窗口廣泛開展“三亮三比三評”活動(dòng)，促使窗口職工服務(wù)意識明顯增加、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。，2、適時(shí)召開動(dòng)員部署會(huì)議。根據(jù)縣創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室和分公司黨委安排，適時(shí)召開我公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)員會(huì)，對活動(dòng)開展進(jìn)行全面部署。

3、和干部作風(fēng)整頓相結(jié)合，加強(qiáng)督促檢查。和干部作風(fēng)整頓相結(jié)合，加強(qiáng)活動(dòng)督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)對群眾意見較大的服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不佳、辦事效率底下等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題采取設(shè)立意見箱、公開投訴舉報(bào)電話，突擊檢查、明察暗訪等形式及時(shí)予以通報(bào)糾正。對活動(dòng)中形成的好作法、好經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)引導(dǎo)建立長效機(jī)制，打造群眾滿意服務(wù)窗口。

4、選樹典型，在全公司上下營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的好典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，激發(fā)黨員干部內(nèi)在熱情和活力，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動(dòng)。

第四篇：中、省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神及貫徹意見

中、省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻

會(huì)議精神及貫徹意見的匯報(bào)

一、中、省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神

8月18日下午3：00中組部組織召開了窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議。參會(huì)人員有中、省、市、縣組織部長及創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、辦公室相關(guān)人員和各服務(wù)行業(yè)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)。會(huì)議由中組部副部長沈躍躍主持，李源潮同志做重要講話。中央視頻會(huì)議結(jié)束后，隨即召開了全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議。會(huì)議安排下半年創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)是在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。會(huì)議的主要精神，體現(xiàn)在李源潮、李錦斌同志的講話中，概括起來主要有以下四個(gè)方面：

1、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)是落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民要求的實(shí)際行動(dòng)。全心全意為人民服務(wù)既是我黨的根本宗旨又是指引、評價(jià)、檢驗(yàn)全黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，他們的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)的好壞直接影響人民群眾對黨和政府的評價(jià)與信任，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展以來，許多窗口單位和服務(wù)行業(yè) 突出為民服務(wù)的主題，爭為民服務(wù)之先進(jìn)，創(chuàng)為民服務(wù)之優(yōu)秀，收到了很好的效果。但是也應(yīng)該看到，窗口單位和服務(wù)行業(yè)目前仍然是群眾意見比較集中的地方，與群眾的要求還存在著一定的差距和不足，各級黨組織和各窗口單位、服務(wù)行業(yè)要充分認(rèn)識深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要性，采取有效可行的措施，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)扎實(shí)開展，努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為人民群眾滿意工程。

2、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”。一是服務(wù)意識要明顯增強(qiáng)。要讓為民服務(wù)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和黨員和核心價(jià)值觀，要切實(shí)改進(jìn)重管理、輕服務(wù)的傾向，真正做到在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上為了群眾；二是服務(wù)作風(fēng)要明顯改進(jìn)。要積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，要切實(shí)糾正門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，要堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等不正之風(fēng)；三是服務(wù)效能要明顯提高。要按照便民、利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等各種問題，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)；第四是服務(wù)能力要明顯提升。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新要求，對黨員加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的力度，提高職業(yè) 道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動(dòng)本行業(yè)、本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。

3、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要以群眾滿意為導(dǎo)向。一要深入聽取群眾意見，為民服務(wù)首先要知道群眾想什么、盼什么、希望我們做什么，要建立健全聽取群眾意見的機(jī)制。二要切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。各單位要根據(jù)群眾提出的意見，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的一兩個(gè)問題。三要請群眾評議，黨員優(yōu)不優(yōu)，服務(wù)好不好，要讓群眾說了算，各系統(tǒng)、各行業(yè)要堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，建立健全服務(wù)對象與客戶滿意度測評機(jī)制，主動(dòng)接受群眾評價(jià)和監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高、改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度。

4、積極推廣“三亮三比三評”的好經(jīng)驗(yàn)。各級黨委、各系統(tǒng)、各單位要把“三亮三比三評”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、黨員互評、群眾評議）作為深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體和抓手，采取務(wù)實(shí)管用的辦法和措施，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動(dòng)所在單位和身邊的職工，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵。

二、貫徹意見 為全面貫徹落實(shí)視頻會(huì)議精神，推進(jìn)我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的扎實(shí)深入開展提出以下幾點(diǎn)貫徹意見。

1、制定下發(fā)實(shí)施意見。結(jié)合我縣實(shí)際制定全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施意見，在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三比三評”活動(dòng)，促使各部門各行業(yè)服務(wù)意識明顯增加、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。，2、適時(shí)召開動(dòng)員部署會(huì)議。根據(jù)市創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室安排，適時(shí)召開我縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)員會(huì)，對活動(dòng)開展進(jìn)行全面部署。

3、和干部作風(fēng)整頓相結(jié)合，加強(qiáng)督促檢查。和干部作風(fēng)整頓相結(jié)合，加強(qiáng)活動(dòng)督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)對群眾意見較大的服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不佳、辦事效率底下等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題采取設(shè)立意見箱、公開投訴舉報(bào)電話，突擊檢查、明察暗訪等形式及時(shí)予以通報(bào)糾正。對活動(dòng)中形成的好作法、好經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)引導(dǎo)建立長效機(jī)制，打造群眾滿意服務(wù)窗口。

4、選樹典型，在全社會(huì)營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。充分利用電視、廣播、簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的好典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng) 驗(yàn)、好做法，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，激發(fā)黨員干部內(nèi)在熱情和活力，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動(dòng)。

第五篇：全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)

全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)

創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)會(huì)議精神

2011年9月22日，市委組織部在市友誼宮召開了全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)會(huì)議，區(qū)縣組織部長、市直機(jī)關(guān)黨委等部門負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。會(huì)上市政府行政服務(wù)中心黨組等五個(gè)單位就創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)從不同側(cè)面做了發(fā)言，凌振國部長圍繞三個(gè)方面作了重要講話，現(xiàn)將會(huì)議主要精神傳達(dá)如下：

一、大力弘揚(yáng)“四種精神”，進(jìn)一步明確為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的工作要求

哈爾濱市在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、加快實(shí)施新戰(zhàn)略的實(shí)踐中形成的路橋精神、環(huán)衛(wèi)精神、交警精神和公仆精神，正是“大慶精神”、“鐵人精神”在新時(shí)期的繼承和發(fā)揚(yáng)。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)要積極引導(dǎo)基層黨組織和黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)李源潮同志的重要講話精神，全面落實(shí)“三老四嚴(yán)”要求，把做老實(shí)人、講老實(shí)話、辦老實(shí)事作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，以“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律”的“四嚴(yán)”精神對待每項(xiàng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，向先進(jìn)看齊，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。

凌振國部長強(qiáng)調(diào)，要緊緊圍繞服務(wù)中心、推進(jìn)發(fā)展創(chuàng)先爭優(yōu)。要增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的大局意識，圍繞推進(jìn)“三優(yōu)”文明 城市工程的發(fā)展目標(biāo)，努力營造干凈整潔的城市衛(wèi)生環(huán)境、安全暢通的道路交通環(huán)境、高效優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)發(fā)展的具體工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。通過黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)形成全社會(huì)的創(chuàng)先爭優(yōu)，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，利用一切可利用的資源，匯聚方方面面的力量，努力形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。

要緊緊圍繞服務(wù)群眾、改善民生創(chuàng)先爭優(yōu)。切實(shí)強(qiáng)化宗旨意識、服務(wù)意識，不斷提高執(zhí)政公信力，不斷滿足群眾新期盼，堅(jiān)持問政于民、問計(jì)于民、問需于民，真心歡迎群眾監(jiān)督。把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把“讓老百姓過上好日子”作為發(fā)展的最終目的，更加注重圍繞保障和改善民生來謀劃發(fā)展，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。把群眾呼聲作為第一信號，把服務(wù)群眾作為第一任務(wù)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)先爭優(yōu)激發(fā)出來的工作熱情轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實(shí)際行動(dòng)。

要緊緊圍繞規(guī)范管理、提升效能創(chuàng)先爭優(yōu)。將創(chuàng)先爭優(yōu)的具體要求納入管理范疇，引導(dǎo)廣大黨員在遵守制度、簡化流程、提高效率等方面做好表率，嚴(yán)格按照“首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等要求，健全首問登記、一次性告知、服務(wù)承諾等制度，帶頭推進(jìn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。要抓好效能建設(shè)，按照嚴(yán)格規(guī)范、方便快捷的要求，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率。要 健全監(jiān)督投訴機(jī)制，細(xì)化梳理窗口單位和服務(wù)行業(yè)各項(xiàng)工作，詳細(xì)列出需要整改的問題，明確整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人和完成時(shí)限。

要緊緊圍繞提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)創(chuàng)先爭優(yōu)。按照“做主人、敢擔(dān)當(dāng)，謀發(fā)展、惠民生”的要求，牢固樹立奮發(fā)有為、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，勤勤懇懇做工作，提升層次、改進(jìn)作風(fēng)，特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，既要提升素質(zhì)練“內(nèi)功”，又要錘煉作風(fēng)樹形象，徹底解決窗口單位和服務(wù)行業(yè)還不同程度存在的辦事拖拉、推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任、管理松散等問題。要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，把思想道德教育擺在重要位置，廣泛開展法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文明禮儀培訓(xùn)，不斷提高黨員干部職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，抓好職業(yè)道德、職業(yè)操守教育，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)給窗口單位和服務(wù)行業(yè)帶來的新氣象、新變化。

二、深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的實(shí)踐載體

前不久，市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)了《關(guān)于在全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》，對深入開展創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)提出了明確具體的 要求。下一步工作中，我們要堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向，廣泛開展“三亮三比三評”，亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，組織開展群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，不斷活化和豐富創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗活動(dòng)，激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)在基層落實(shí)、在基層行動(dòng)、在基層見效。

一是要做到“三亮”，全面推行服務(wù)公開。由市級行業(yè)主管部門和區(qū)、縣（市）統(tǒng)一制定共產(chǎn)黨員先鋒崗標(biāo)準(zhǔn)，通過設(shè)立電子顯示屏和公開欄、開通服務(wù)網(wǎng)站、發(fā)放便民服務(wù)手冊等形式，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程和辦結(jié)時(shí)限等，接受群眾監(jiān)督。組織窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員在工作崗位上統(tǒng)一佩戴黨徽、胸卡等標(biāo)識，并通過在服務(wù)窗口擺放共產(chǎn)黨員先鋒崗桌牌以及設(shè)立先鋒崗展示板等形式，公開黨員姓名、崗位、職務(wù)等信息，把黨員形象擺在窗口、亮在一線。重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、開展便民服務(wù)等內(nèi)容做出公開承諾、亮出承諾事項(xiàng)。通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，把服務(wù)公開與黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)、醫(yī)務(wù)、村務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，使之相互促進(jìn)、相得益彰，使服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)爭在平時(shí)，比在經(jīng)常，創(chuàng)在實(shí)處。

二是要抓好“三比”，廣泛開展服務(wù)競賽。要廣泛開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)基層黨組織和黨員比技能，看誰的業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作本領(lǐng)好；比作風(fēng)，看誰的服務(wù)熱情高、群眾反映好；比業(yè)績，看誰的工作任務(wù)重、指標(biāo)完成好，進(jìn)一步提高窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作人員能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。要加強(qiáng)黨性教育、職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，組織基層黨組織和廣大黨員對照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，組織開展對標(biāo)趕超、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。要積極開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，撲下身子干實(shí)事，沉到一線抓落實(shí)，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。

三是要強(qiáng)化“三評”，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。開展“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、黨員互評、群眾評議”，把領(lǐng)導(dǎo)要求、黨員互助、群眾促進(jìn)結(jié)合起來，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常對聯(lián)系點(diǎn)和基層單位的活動(dòng)開展情況進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是地肯定成績、指出問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向，推動(dòng)改進(jìn)工作。要堅(jiān)持“開門搞活動(dòng)”，把群眾評議作為對共產(chǎn)黨員先鋒崗量化考核的重要內(nèi)容，通過設(shè)置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對象即時(shí)評價(jià)、在線評估，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題，確保群眾滿意。

此外，要積極開展志愿服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體。把黨員干部下基層、黨員承諾制、黨員責(zé)任區(qū)、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、黨員義工等主題鮮明、形式靈活的有效載體堅(jiān)持下去、推廣開來，為廣大基層黨組織和黨員更好地開展志愿服務(wù)搭建平臺。充分發(fā)揮行業(yè)與專業(yè)技能優(yōu)勢，挖掘志愿服務(wù)資源，積極組織開展志愿服務(wù)、便民服務(wù)、結(jié)對幫扶、走訪慰問等系列活動(dòng)，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的各種實(shí)際問題。建立健全推進(jìn)志愿服務(wù)的長效機(jī)制，完善注冊培訓(xùn)、考核激勵(lì)制度，把志愿服務(wù)作為評先評優(yōu)的重要內(nèi)容，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化。

三、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步形成為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的整體合力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化工作措施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)扎實(shí)有序開展。市直機(jī)關(guān)、事業(yè)單位中直接接待和服務(wù)群眾的窗口單位，主要包括政法、民政、教育、社會(huì)保障、建設(shè)、城管、交通、衛(wèi)生、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、信訪、行政審批中心等部門中的工作窗口，創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗的審批、命名和開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的具體指導(dǎo)，由市直機(jī)關(guān)工委負(fù)責(zé)；與社會(huì)公眾聯(lián)系密切、直接服務(wù)群眾的有關(guān)服務(wù)行業(yè)，主要包括公交出租、零售商業(yè)、醫(yī)院、物業(yè)、旅游、賓館、車站以及金融、電力、通訊、郵政等單位的分支機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由市直行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)；區(qū)、縣（市）直機(jī)關(guān)以及各類基層服務(wù)組織，主要包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)服務(wù)中心和群眾工作站以及各類企業(yè)理事會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾組織等社會(huì)組織，由區(qū)、縣（市）委負(fù)責(zé)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任，普遍在基層建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，并加強(qiáng)指導(dǎo)，努力將聯(lián)系點(diǎn)建成黨建工作示范點(diǎn)，建設(shè)示范窗口。

2、強(qiáng)化督查，統(tǒng)籌推進(jìn)。采取召開座談會(huì)、現(xiàn)場檢查、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方式，分行業(yè)、分層次加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)中存在的問題，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，及時(shí)指出問題、提出批評，限期整改，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。同時(shí)，要抓好黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)工作，引導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織積極參與公開承諾、崗位亮牌和志愿服務(wù)，通過“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”及佩帶團(tuán)徽等形式，與黨組織黨員同步承諾、亮牌示范。

3、嚴(yán)格考評，提升標(biāo)準(zhǔn)。針對本地實(shí)際，研究制定窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的考核評價(jià)辦法，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、公開承諾、作風(fēng)建設(shè)等方面內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化。明年“七一”前，市委將對全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)進(jìn)行集中表彰，對排名靠后的單位和行業(yè)要進(jìn)行通報(bào)批評和深入整改。

4、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒的作用，利用活動(dòng)簡報(bào)、宣傳欄、口袋書、宣傳冊、標(biāo)語、電子滾動(dòng)屏等多種形式，大張旗鼓 地宣傳創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出的基層黨組織和黨員的先進(jìn)典型事跡，努力營造“學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)”良好活動(dòng)氛圍。

凌部長強(qiáng)調(diào)，深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要任務(wù)。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員要進(jìn)一步行動(dòng)起來，振奮精神、扎實(shí)工作，努力使窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為“群眾滿意工程”，為順利完成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略做出新的貢獻(xiàn)！