第一篇：農(nóng)行銅仁分行職業(yè)道德創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

農(nóng)行銅仁分行職業(yè)道德創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

-----張景樺

農(nóng)行銅仁分行以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，舉全轄系統(tǒng)之力，聚全體干部員工之智，緊扣時(shí)代脈搏，立足部門(mén)實(shí)際，突出行業(yè)特點(diǎn)，堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，積極開(kāi)展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)，奏響了奮力提速發(fā)展，建設(shè)和諧農(nóng)行的進(jìn)行曲。

銅仁分行始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心，大力提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和水平，確保經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。他們以職業(yè)道德建設(shè)為載體，全力抓機(jī)遇，提速度，調(diào)結(jié)構(gòu)，促轉(zhuǎn)型，控風(fēng)險(xiǎn)，固根基，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效發(fā)展，2011年末，全行本外幣各項(xiàng)存款余額980561萬(wàn)元，較年初增加109606萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額全行本外幣各項(xiàng)貸款余額524973萬(wàn)元，較年初增加68441萬(wàn)元，存款存量及增量市場(chǎng)份額持續(xù)保持當(dāng)?shù)厮拇笊鲜秀y行之首，貸款余額總量在當(dāng)?shù)厮拇笊鲜秀y行均居第一，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了充實(shí)的財(cái)力保障。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在全省農(nóng)行綜合評(píng)比連續(xù)四年位列前三名。先后榮獲“全國(guó)模范職工之家”、“全國(guó)三八紅旗單位”；全國(guó)農(nóng)行學(xué)習(xí)三個(gè)代表先進(jìn)單位，全國(guó)農(nóng)行紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)單位，全國(guó)農(nóng)行“審計(jì)工作”先進(jìn)單位；貴州省構(gòu)建《和諧企業(yè)》先進(jìn)單位，貴州省《勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)》先進(jìn)單位，貴州省《文明單位》；銅仁地直目標(biāo)管理先進(jìn)單位，無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)單位等稱(chēng)號(hào)，“社會(huì)治安綜合治理合格單位”等。

一、注重引導(dǎo)，把職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)作為工作重點(diǎn)

職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)是農(nóng)行精神文明建設(shè)的永恒主題。沒(méi)有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，沒(méi)有扎實(shí)的行風(fēng)做保障，是很難做好市場(chǎng)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)工作的。所以他們一直把加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。一是本著職業(yè)道德建設(shè)貴在堅(jiān)持的原則，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，黨政工三位一體，形成共識(shí)，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)辦公室，指定監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。并把職業(yè)道德建設(shè)列為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，使職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)和全行工作統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，納入成本核算量化管理，納入年終政績(jī)考核，納入部室管理項(xiàng)目，納入全行的整體發(fā)展規(guī)劃。二是在創(chuàng)建職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層分解目標(biāo)責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，為全行的職業(yè)道德建設(shè)提供了有力的組織保證。三是在全行舉辦有針對(duì)性的職業(yè)道德培訓(xùn)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，編寫(xiě)了行業(yè)用語(yǔ)和禁語(yǔ)，采取日常抓與突擊強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方式，在全行職工中大力開(kāi)展敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)行教育。并通過(guò)建立行風(fēng)考評(píng)小組等管理組織，使職業(yè)道德建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。并把對(duì)干部職工的職業(yè)道德和行風(fēng)考核結(jié)果，作為聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的重要條件和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益與政治表現(xiàn)掛鉤，使加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)，變成了每個(gè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、加強(qiáng)教育，提高干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德水平

隨著現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的深入發(fā)展，社會(huì)主義精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)，公民道德建設(shè)邁出了新的步伐。尤其是《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的頒布，對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范公民行為，協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系，促進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)揮著重要作用。作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)服務(wù)窗口，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐《綱要》的過(guò)程中，緊緊結(jié)合自身實(shí)際，突出行業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)為載體，全面貫徹落實(shí)《綱要》要求，促進(jìn)農(nóng)行健康發(fā)展。

職業(yè)道德建設(shè)的過(guò)程，是教育與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。《綱要》指出：“以活動(dòng)為載體，吸引群眾普遍參與，是新形勢(shì)下加強(qiáng)公民道德建設(shè)的重要途徑。要堅(jiān)持在各種類(lèi)型的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中突出思想內(nèi)涵，強(qiáng)化道德要求，使人們?cè)谧杂X(jué)參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華?！睘槁男羞@一做法，銅仁分行按照《綱要》要求，以開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)及文體活動(dòng)為載體，突出思想內(nèi)涵，強(qiáng)化道德要求，使人們?cè)谧杂X(jué)參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華，以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、助人為樂(lè)、文明健康的形象投入每天的工作。

一是提高精神文明建設(shè)層次，注重農(nóng)行“精”、“氣”、“神”的培育。農(nóng)行自股改入市后，其發(fā)展的內(nèi)容也包括企業(yè)的文明程度和員工的文明素質(zhì)等。他們以“文明建設(shè)”為主題，在全行干部職工中發(fā)起“振興銅仁農(nóng)行企業(yè)精神、做職業(yè)道德的典范”征集活動(dòng)，員工參與率達(dá)85%，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、理論研討、篩選歸納，總結(jié)提煉四個(gè)階段，確定了“創(chuàng)一流農(nóng)行，建文明窗口” “服務(wù)在銅仁 滿(mǎn)意在農(nóng)行”為主題的銅仁農(nóng)行企業(yè)精神，企業(yè)精神形成并經(jīng)職代會(huì)確認(rèn)后，在全行進(jìn)行了廣泛弘揚(yáng)，使其成為職工為之奮進(jìn)的精神動(dòng)力和源泉。進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)服務(wù)、窗口服務(wù)質(zhì)量，使員工的服務(wù)意識(shí)得到提升，農(nóng)行的整體形象得到升華。與此同時(shí)提出了《關(guān)于實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)意見(jiàn)》，銅仁分行先后冠杯銅仁農(nóng)行梵凈山“愛(ài)我錦江歌詠比賽”和慶“六.一” “農(nóng)行杯”書(shū)畫(huà)比賽及文藝演出等。在參加銅仁地區(qū)地方組織的各類(lèi)活動(dòng)中均獲得一等獎(jiǎng)，并逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作和諧的團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的犧牲精神。2009年貴州省總工會(huì)和省政府來(lái)銅仁分行檢查調(diào)研職工之家建設(shè)和企業(yè)文明建設(shè)后，充分肯定了銅仁農(nóng)行重視企業(yè)文化建設(shè)所做的工作。

銅仁分行通過(guò)職業(yè)道德教育加強(qiáng)窗口文明建設(shè)，提出了從我做起，從現(xiàn)在做起，擦亮窗口的品牌服務(wù)，以全新的形象在社會(huì)公眾面前亮相，借強(qiáng)勢(shì)媒體，樹(shù)品牌形象，提升無(wú)形資產(chǎn)。尤其是銅仁分行2004年榮獲“全國(guó)三八紅旗單位”，2005年被授予“全國(guó)模范職工之家”，2006年被省總工會(huì)授予“構(gòu)建和諧企業(yè)先進(jìn)單位”，2006年-2008年、2009年-2011年榮獲全省“文明單位”，2006年榮獲全省“構(gòu)建和諧企業(yè)先進(jìn)單位”，2011年榮獲全省“勞動(dòng)和諧先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)后。銅仁分行更是引人注目，其原因也就是以職業(yè)道德和文明行動(dòng)為農(nóng)行打響了品牌，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)精細(xì)化管理作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力。

二是把職力道德建設(shè)放到更加突出位置，形成凝聚人心的強(qiáng)大精神支柱

銅仁分行把職業(yè)道德文明建設(shè)當(dāng)成首要任務(wù)來(lái)抓，建立了精神文明建設(shè)委員會(huì)，設(shè)立了精神文明辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作。黨委先后制定下發(fā)《關(guān)于大力推進(jìn)銅仁分行精神文明建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)銅仁分行思想政治工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)銅仁分行系統(tǒng)黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銅仁分行作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》等一系列重要文件，將精神文明建設(shè)納入制度化、規(guī)范化的軌道。2003年他們帥先在貴州省農(nóng)行系統(tǒng)成立了銅仁分行系統(tǒng)工會(huì)委員會(huì)，在第一屆一次職工代表大會(huì)上，將精神文明建設(shè)作為“第一工程”戰(zhàn)略提出，2008年第二屆一次會(huì)議上進(jìn)一步確立以人為本的思想，加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)，把精神文明建設(shè)擺到了更加突出的地位，確立每月的政治學(xué)習(xí)制度和每季的形勢(shì)報(bào)告，經(jīng)常性地開(kāi)展“三德”教育，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使員工的思想穩(wěn)固地朝著正確的方向發(fā)展。同時(shí)繼續(xù)貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以服務(wù)客戶(hù)為核心，以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，加強(qiáng)職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，并將將公民道德規(guī)范與崗位職業(yè)道德要求相結(jié)合，與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度相結(jié)合，與企業(yè)形象、信譽(yù)、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，依靠德治和法治兩種手段來(lái)規(guī)范職工行為，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

三是提高職業(yè)道德建設(shè)層次，注重農(nóng)行“精”、“氣”、“神”的培育

農(nóng)行自股改入市后，其發(fā)展的內(nèi)容也包括企業(yè)的文明程度和員工的文明素質(zhì)等。他們以“文明建設(shè)”為主題，在全行干部職工中發(fā)起“振興銅仁農(nóng)行企業(yè)精神、做職業(yè)道德的典范”征集活動(dòng)，員工參與率達(dá)85%，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、理論研討、篩選歸納，總結(jié)提煉四個(gè)階段，確定了“創(chuàng)一流農(nóng)行，建文明窗口” “服務(wù)在銅仁 滿(mǎn)意在農(nóng)行”為主題的銅仁農(nóng)行企業(yè)精神，企業(yè)精神形成并經(jīng)職代會(huì)確認(rèn)后，在全行進(jìn)行了廣泛弘揚(yáng)，使其成為職工為之奮進(jìn)的精神動(dòng)力和源泉。進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)服務(wù)、窗口服務(wù)質(zhì)量，使員工的服務(wù)意識(shí)得到提升，農(nóng)行的整體形象得到升華。與此同時(shí)提出了《關(guān)于實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)意見(jiàn)》，銅仁分行先后冠杯銅仁農(nóng)行梵凈山“愛(ài)我錦江歌詠比賽”和慶“六.一” “農(nóng)行杯”書(shū)畫(huà)比賽及文藝演出等。在參加銅仁地區(qū)地方組織的各類(lèi)活動(dòng)中均獲得一等獎(jiǎng)，并逐步形成了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作和諧的團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的犧牲精神。2009年貴州省總工會(huì)和省政府來(lái)銅仁分行檢查調(diào)研職工之家建設(shè)和企業(yè)文明建設(shè)后，充分肯定了銅仁農(nóng)行重視企業(yè)文化建設(shè)所做的工作。

銅仁分行通過(guò)加強(qiáng)窗口精神文明建設(shè)，提出了從我做起，從現(xiàn)在做起，擦亮窗口的品牌服務(wù)，以全新的形象在社會(huì)公眾面前亮相，借強(qiáng)勢(shì)媒體，樹(shù)品牌形象，提升無(wú)形資產(chǎn)。尤其是銅仁分行2004年榮獲“全國(guó)三八紅旗單位”稱(chēng)號(hào)，2005年被授予“全國(guó)模范職工之家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2006年被省總工會(huì)評(píng)為“構(gòu)建和諧企業(yè)先進(jìn)單位”。2006年-2008年、2009年-2011年獲德全省“文明單位”稱(chēng)號(hào)。2007年獲取得“構(gòu)建和諧企業(yè)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。2011年獲取得獲全省“勞動(dòng)和諧先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。銅仁分行更是引人注目，其原因也就是以職業(yè)道德和文明行動(dòng)為農(nóng)行打響了品牌。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)精細(xì)化管理作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力。

四是開(kāi)采精神“富礦”，發(fā)掘干部職工積極進(jìn)取奮發(fā)向上的巨大能量。樹(shù)立典型、發(fā)揚(yáng)正氣是精神文明建設(shè)的有效途徑之一。這是一筆可觀的精神財(cái)富。他們堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)先進(jìn)，典型引路，榜樣示范，見(jiàn)好就學(xué)。從外邀請(qǐng)全國(guó)勞模作事跡報(bào)告，在內(nèi)請(qǐng)本行全國(guó)金融勞模崔鵬浩先進(jìn)事跡報(bào)告，在廣大干部中引起了強(qiáng)烈反響。他們抓住時(shí)機(jī)以黨政工團(tuán)名義聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于在全銅仁分行開(kāi)展向金融勞模崔鵬浩學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》，號(hào)召全行員工向崔鵬浩學(xué)習(xí)、在先進(jìn)人物精神的鼓勵(lì)下，各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼，相繼涌現(xiàn)出省級(jí)勞模張翊豪、省農(nóng)行系統(tǒng)“十杰”青年吳興兵等?！盁嵝臑橛脩?hù)，恒心拓市場(chǎng)，愛(ài)心獻(xiàn)企業(yè)”的“三心”精神深入人心，使幸福之路在梵凈山腳下延伸，在錦江河畔延棉。

三、強(qiáng)化職業(yè)道德，內(nèi)抓管理，外塑形象。

銅仁分行在職業(yè)道德建認(rèn)中，采取條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的形式，將職業(yè)道德建設(shè)工作向黨內(nèi)延伸，向基層延伸，向機(jī)關(guān)內(nèi)部延伸，向服務(wù)對(duì)象延伸。

首先他們把職業(yè)道德作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。納入領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作和職業(yè)道德建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)堅(jiān)持“一崗兩責(zé)”工作制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)民主監(jiān)督等措施，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公。其次是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定和修訂了包括各崗位職責(zé)、廉政建設(shè)、案件防范、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)管理、安全管理等涵蓋全行各個(gè)工作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，使每一項(xiàng)工作都有章可循，從而促進(jìn)了職業(yè)道德建設(shè)更加制度化。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)持察實(shí)情、講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，強(qiáng)化員工的發(fā)展意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)敢于爭(zhēng)先的精神，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)銅仁農(nóng)行不斷向前發(fā)展。四是強(qiáng)化服務(wù)督察工作，向社會(huì)各界聘請(qǐng)行風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)并力求實(shí)效，從而使對(duì)外服務(wù)水平有了質(zhì)的提高，效益有了量的升華，形成自覺(jué)抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，廣泛接受群眾監(jiān)督，服務(wù)水平不斷提高的自覺(jué)性，在地方政府每年“目標(biāo)管理效能考核”中，銅仁分行連續(xù)四年被地方政府評(píng)為“目標(biāo)管理效能考核”先進(jìn)單位”。

四、加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，在職工中營(yíng)造“心齊、勁足、氣順”的局面

近年來(lái)，銅仁分行每年設(shè)定一個(gè)主題，通過(guò)教育，把人心凝聚起來(lái)，把觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把潛力發(fā)掘出來(lái)。2009年開(kāi)展了“農(nóng)行股改新上市，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”“雙新教育”，2010年開(kāi)展了“企業(yè)文化大討論”活動(dòng)，2011年又開(kāi)展了“全員培訓(xùn)年，提高員工整體文化素質(zhì)”及“企業(yè)合規(guī)文化教育”活動(dòng)。一年一個(gè)主題，中心突出，主題鮮明。圍繞主題教育，“開(kāi)展了創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)，企業(yè)文化，核心理念”宣傳教育活動(dòng)，覆蓋面達(dá)到了100％，提升了銅仁分行員工整體文化素質(zhì)。同時(shí)銅仁分行注重開(kāi)展各種積極向上的文娛活動(dòng)，如 “農(nóng)行頌”文藝匯演，“國(guó)慶”登山活動(dòng)，“員工規(guī)章制度”演講比賽等，在職工中樹(shù)立了“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚；團(tuán)內(nèi)開(kāi)展了“黨在我心中，青年立新功”主題活動(dòng)，“服務(wù)在銅仁，滿(mǎn)意在農(nóng)行—青年文明號(hào)微笑服務(wù)”主題活動(dòng)，促使青年形成以客戶(hù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)職業(yè)道德觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念，動(dòng)員青年積極投身農(nóng)行發(fā)展實(shí)踐。

五、參與職業(yè)道德共建，回報(bào)社會(huì)大家庭。

長(zhǎng)期以來(lái)，銅仁分行在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，積極回報(bào)社會(huì)，踴躍參于文明共建和開(kāi)展公益活動(dòng)。一是心系災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，組織員工先后向地區(qū)慈善會(huì)、貧困學(xué)生、黨建扶貧、四川汶川及青海玉村地震等災(zāi)區(qū)捐款18.4萬(wàn)元；同時(shí)為銅仁地區(qū)一完小等8所小學(xué)10名特困學(xué)生捐款支付他們小學(xué)期間的全部書(shū)學(xué)費(fèi)。二是積極參加社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建平安社區(qū)和文明和諧社區(qū)活動(dòng)，向社區(qū)捐款金額4000元，積極支持銅仁地區(qū)“四創(chuàng)”活動(dòng),成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銅仁分行“整臟治亂”活動(dòng)方案》，并按“整臟治亂”活動(dòng)組織管理、文明創(chuàng)建、衛(wèi)生管理等要求對(duì)各部室及城區(qū)各直管營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)建立臺(tái)賬，做好督促、檢查和記錄。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)親自組織干部職工對(duì)劃分的衛(wèi)生區(qū)域耐清理，清除街道兩旁的野廣告、野草垛、土堆、糞便、積存垃圾等衛(wèi)生死角100余處，有力的改變了街道兩旁、職工宿舍大院以及機(jī)關(guān)本部辦公大樓的面貌。體現(xiàn)了銅仁分行用實(shí)際行動(dòng)共建銅仁美好家園，受到地委、行署等黨政部門(mén)的贊揚(yáng)

六、組織和協(xié)調(diào)各方面力量，形成職業(yè)道德、精神文明建設(shè)的系統(tǒng)合力

由于精神文明建設(shè)的覆蓋面越來(lái)越廣、責(zé)任越來(lái)越重，而企業(yè)各部門(mén)的職能分工卻越來(lái)越細(xì)，客觀上決定了企業(yè)必須捏成拳頭，形成合力。他們把整行風(fēng)、合規(guī)文化、窗口規(guī)范、綜合治理職業(yè)道德以及行務(wù)公開(kāi)等部門(mén)的管理職能相對(duì)集中，共性的工作一起研究、一起部署、一起推進(jìn)、一起考核，有效用活了管理資源。

銅仁分行無(wú)論從機(jī)關(guān)到基層、從窗口一線(xiàn)到內(nèi)部支撐單位已形成系列職業(yè)道德和文明創(chuàng)建活動(dòng)。工會(huì)持續(xù)開(kāi)展“建、創(chuàng)、做”（建文明窗口、創(chuàng)文明崗位、做文明職工）活動(dòng)及評(píng)比最佳職業(yè)道德明星柜員和窗口文明示范崗，有力推動(dòng)了基層兩個(gè)文明建設(shè)。

正是由于他們通過(guò)加強(qiáng)素質(zhì)教育和活動(dòng)開(kāi)展調(diào)動(dòng)了大家的積極性，增強(qiáng)了凝聚力、向心力，最終提高了生產(chǎn)力，使銅仁農(nóng)行工作走上了快速、良性發(fā)展的軌道。被地方予為梵凈山下“正在騰飛的農(nóng)行”！

第二篇：農(nóng)行DX分行2010年工作總結(jié)

農(nóng)行DX分行2010年工作總結(jié)

及2011年工作思路

2010年，農(nóng)行DX分行面對(duì)國(guó)內(nèi)、外兩大經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在上級(jí)行和市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力推進(jìn)“提升能力，加快發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“樹(shù)信心、想辦法、干實(shí)事、保平安、促發(fā)展”的工作思路，不斷加大改革創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)力度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)健推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使全行經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)八大亮點(diǎn)，較好地完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。

一、八大經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)

一是各項(xiàng)存款提前四個(gè)月完成全年計(jì)劃指標(biāo)，并保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2010年8月未，我行各項(xiàng)存款余額達(dá)112423萬(wàn)元，全轄排名第一，比年初凈增加18192萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的105.16%，同比多增7731萬(wàn)元，今年以來(lái)連跨10億和11億元大關(guān)，提前“四個(gè)月”提前完成全年存款任務(wù)。至2010年12月未，各項(xiàng)存款114430萬(wàn)元，比年初增加20208萬(wàn)元，同比多增6145萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)17300萬(wàn)元的136.81%，繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

二是通過(guò)自我加壓，加快發(fā)展，使得存款和貸款實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，比上年同期均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)，其中人民幣各項(xiàng)存款增量同比多增6145萬(wàn)元；貸款增量同比多增3971萬(wàn)元。

三是存款總量和增量超過(guò)信用社，市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。各項(xiàng)存款總量和市場(chǎng)占有率同業(yè)第一，存款市場(chǎng)占有率比年初增二點(diǎn)三八個(gè)百分點(diǎn)，各項(xiàng)存款增量占同業(yè)的62.77%，繼續(xù)保持磁量第一。

四是存款業(yè)務(wù)在省轄分行系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)保持排頭兵作用。存款總量排在省轄分行第一，是唯一一個(gè)突破111億元大關(guān)的二級(jí)分行，點(diǎn)均存款達(dá)13.81億元，比全行平均值高出0.87億元，名列第一。

五是系統(tǒng)性公關(guān)成效顯著，對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是抓好系統(tǒng)性存款的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，按照業(yè)務(wù)條線(xiàn)開(kāi)展對(duì)財(cái)政、移民、國(guó)土、教育、司法、衛(wèi)生、住房公積金、社會(huì)保障等優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)公關(guān)，在穩(wěn)住原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，取得財(cái)政資金性存款的有效增長(zhǎng)；二是要抓好建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)性公關(guān)，從項(xiàng)目源頭抓客戶(hù)，做好A、B、C等在建項(xiàng)目的吸存率；三是項(xiàng)目性貸款公關(guān)擴(kuò)大了對(duì)公存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

六是貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，為全行的財(cái)務(wù)收入找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)和對(duì)外話(huà)權(quán)。一是投放D水電發(fā)展有限公司E電站項(xiàng)目銀團(tuán)貸款10億元，不但為貸款找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)為E電站營(yíng)銷(xiāo)成功奠定基礎(chǔ)；二是個(gè)人類(lèi)貸款平穩(wěn)增長(zhǎng)，為各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)的開(kāi)

展增強(qiáng)后勁，特別是三農(nóng)業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展，擴(kuò)大了我行對(duì)外的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

七是不良貸款得到有效控制，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整。各項(xiàng)不良貸款393萬(wàn)元，完成計(jì)劃控制任務(wù)的102.04%，不良貸款率僅為1.35%。

八是著力抓好黨建工作的開(kāi)展，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是加強(qiáng)黨支部的群眾工作，構(gòu)建和諧網(wǎng)點(diǎn)，抓好以理想信念教育為核心的系統(tǒng)教育，以形勢(shì)教育、業(yè)務(wù)技術(shù)教育為主的日常教育，將思想政治工作滲透到業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)；二是黨支部書(shū)記進(jìn)一步提高“一崗兩責(zé)”履職能力，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，一方面緊緊抓住業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，另一方面切實(shí)有效地推進(jìn)黨建工作。

二、工作措施

（一）確?！拔鍌€(gè)到位”，促負(fù)債業(yè)務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。今年以來(lái)，受當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)項(xiàng)目大量用款、城鄉(xiāng)居民收入低增速等因素影響，農(nóng)行DX分行各項(xiàng)存款連續(xù)出現(xiàn)了近年來(lái)少見(jiàn)的負(fù)增長(zhǎng)狀況，特別是對(duì)公存款最高時(shí)較年初下降近5000萬(wàn)元，存款工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)困難，分行通過(guò)調(diào)整思路，強(qiáng)化措施，促使負(fù)債業(yè)務(wù)重現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。至2010年12月未，各項(xiàng)存款114430萬(wàn)元，比年初增加20208萬(wàn)元，同比多增6145萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)17300萬(wàn)元的136.81%，繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。一是思想認(rèn)識(shí)到位。分行黨委班子提出了全行上下要進(jìn)一步增強(qiáng)“市場(chǎng)機(jī)遇、市場(chǎng)份額、爭(zhēng)先進(jìn)位”三個(gè)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機(jī)感，“坐不得”的責(zé)任感，強(qiáng)化存款立行、存款興行、存款是第一業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和敢于爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝坏乃枷?，把全行員工的思想統(tǒng)一到分行黨委的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略措施上來(lái)，形成了以全員營(yíng)銷(xiāo)拼搶大市場(chǎng)，以大份額帶動(dòng)大增長(zhǎng)，以大發(fā)展誓奪業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大品牌的營(yíng)銷(xiāo)格局。二是強(qiáng)力攻關(guān)到位。通過(guò)細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，實(shí)行差別化營(yíng)銷(xiāo)策略，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo)、全員主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上下聯(lián)動(dòng)齊攻關(guān)的良好氛圍，有效地拓展存款市場(chǎng)的空間。通過(guò)勤匯報(bào)、多聯(lián)系、常溝通，主動(dòng)加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)攸h委政府、交通、招商、財(cái)、農(nóng)、林、糧等有關(guān)部門(mén)及企事業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)，贏得政府重視和支持。成功拓展了財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金及項(xiàng)目資金，金額達(dá)1.5億元。通過(guò)采取客戶(hù)經(jīng)理定期走訪、專(zhuān)人維護(hù)等手段，加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)、賬戶(hù)管理、信息反饋工作，充分挖掘現(xiàn)有開(kāi)戶(hù)企業(yè)存款資源。通過(guò)利用政府加大招商引資力度契機(jī)，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)出擊，確定重點(diǎn)目標(biāo)，使A、D、T等10余個(gè)新興企業(yè)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目客戶(hù)到農(nóng)行開(kāi)戶(hù)。三是優(yōu)化服務(wù)到位。始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在改善和優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境的突出位置來(lái)抓，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，逐步形成客戶(hù)至上的服務(wù)文化，創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式，不斷提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)文化建設(shè)水平，高度重視并積極踐行社會(huì)責(zé)任，注重客戶(hù)體驗(yàn)，準(zhǔn)確把握、適時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)需求，區(qū)分不同的客戶(hù)提供諸如企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀行卡、理財(cái)、現(xiàn)金管理服務(wù)、結(jié)算套餐等不同的服務(wù)品種，最大限度地滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四是管理機(jī)制到位。通過(guò)優(yōu)化考核機(jī)制，細(xì)化績(jī)效考評(píng)辦法，完善激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任感；通過(guò)建立“以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季”的動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)機(jī)制，組建由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，部門(mén)包點(diǎn)的督導(dǎo)工作小組，通過(guò)經(jīng)常深入各包點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)中同營(yíng)銷(xiāo)、同公關(guān)、同決策及時(shí)幫助包點(diǎn)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，幫助想點(diǎn)子、出主意，有效推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的加速發(fā)展。五是擴(kuò)大宣傳到位。通過(guò)采取懸掛橫幅、電視廣告、手機(jī)短信、走訪客戶(hù)、制作宣傳資料及新春賀卡等多種形式，進(jìn)行全方位立體交叉宣傳，將宣傳深

入到每一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口、每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每一條街道，做到全面無(wú)縫隙覆蓋，提高公眾對(duì)農(nóng)行金融產(chǎn)品和金融服務(wù)認(rèn)知度，擴(kuò)大社會(huì)影響，為搶占存款市場(chǎng)營(yíng)造輿論氛圍。

（二）加快信貸投放，強(qiáng)力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來(lái)，農(nóng)行DX分行緊緊圍繞地方政府“三個(gè)加快”和“三個(gè)倍增計(jì)劃”戰(zhàn)略，沉著應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，搶抓西部開(kāi)發(fā)、災(zāi)后重建和科學(xué)城建設(shè)“三大機(jī)遇”，以加快信貸投放促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止今年12月末，分行貸款余額206.8億元，新增貸款32.2億元。我行面對(duì)重建任務(wù)依然繁重、外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體向好的局面，始終堅(jiān)持“搶熱點(diǎn)、抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)”的方法，在全面推進(jìn)的基礎(chǔ)上，緊扣地方政府確立的“一縣一園區(qū)、一園一主業(yè)、園區(qū)有特色”的思路，猛抓工業(yè)，促進(jìn)發(fā)展。一開(kāi)年，就確立了“進(jìn)園區(qū)、抓項(xiàng)目、促投放”的營(yíng)銷(xiāo)基調(diào)，全面進(jìn)入地震災(zāi)后援建的“山東工業(yè)園”、“遼寧工業(yè)園”、“河南工業(yè)園”、“抗震減災(zāi)工業(yè)園”等13個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，新跟蹤營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目64個(gè)，投放貸款23億元。特別是支持新北川產(chǎn)業(yè)振興成效明顯，營(yíng)銷(xiāo)介入11個(gè)項(xiàng)目。在大力度營(yíng)銷(xiāo)華潤(rùn)置地、艾默生、壽光蔬菜等知名企業(yè)的同時(shí)，加大對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立“無(wú)大不強(qiáng)、無(wú)小不穩(wěn)”的經(jīng)營(yíng)理念，確立“梯度推進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)策略，積極介入“千戶(hù)企業(yè)信用培植計(jì)劃”，細(xì)分市場(chǎng)，著力營(yíng)銷(xiāo)分布在大企業(yè)上下游的配套型企業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)；市場(chǎng)定位明確，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的特色企業(yè)；品牌優(yōu)勢(shì)突出，現(xiàn)金流充沛的服務(wù)型企業(yè)；擁有核心技術(shù)，市場(chǎng)前景明朗的科技型企業(yè)。共投放中小企業(yè)貸款17.14億元。緊扣四川省農(nóng)行與綿陽(yáng)市政府整體授信項(xiàng)目，搜集整理了2010年重大項(xiàng)目手冊(cè)，匯集了42個(gè)億元以上貸款需求的重大項(xiàng)目，涉及融資需求280億元，逐個(gè)項(xiàng)目建立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)推進(jìn)了長(zhǎng)虹PDP、攀長(zhǎng)鋼、豐泰擴(kuò)能等重大項(xiàng)目的建設(shè)，已投放項(xiàng)目貸款19.6億元。與此同時(shí)，分行圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，靈活運(yùn)用城鎮(zhèn)化信貸政策和產(chǎn)品，積極支持技術(shù)創(chuàng)新型、資源特色型、綜合實(shí)力型和穩(wěn)定配套型企業(yè)的發(fā)展，大力培育潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，今年新增縣域“三農(nóng)”貸款13.2億元，余額達(dá)到101.2億元。積極支持科技農(nóng)業(yè)，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展壯大，借助H得天獨(dú)厚的科技優(yōu)勢(shì)，突出科技養(yǎng)殖、特色種植等支持重點(diǎn)，用心服務(wù)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展壯大，帶動(dòng)鏈條上農(nóng)民增收致富，支持以鐵騎力士、上海梅林、長(zhǎng)林肉類(lèi)為代表的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，貸款余額達(dá)到8.6億元。積極支持和服務(wù)資源型農(nóng)業(yè)的開(kāi)發(fā)利用，支持水能、水利開(kāi)發(fā)，大力營(yíng)銷(xiāo)涪江流域水能資源項(xiàng)目，今年新增水電貸款7.2億元，余額達(dá)到45.5億元；支持林木資源開(kāi)發(fā)，投放貸款3800萬(wàn)元支持梓潼、鹽亭開(kāi)發(fā)林木資源。積極服務(wù)農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶(hù)，今年投放農(nóng)戶(hù)小額貸款4112戶(hù)1.2億元。

（三）采取“三個(gè)創(chuàng)新”，加快個(gè)人貸款投放。農(nóng)行DX分行切實(shí)把個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作作為發(fā)展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的主旋律，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)采取“三個(gè)創(chuàng)新”措施，有效推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)行自身個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)。截至12月底，分行個(gè)人類(lèi)貸款余額12.35億元，比年初增加2.1億元，同比多增1.7億元，提前完成省行下達(dá)全年計(jì)劃的122%?？偭俊⒃隽烤赢?dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。一是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。針對(duì)DX市各中小學(xué)校、醫(yī)院、供電等行政、企事業(yè)單位員工住房需求量不斷擴(kuò)張，城鄉(xiāng)居民購(gòu)房消費(fèi)水平不斷提升等實(shí)際，分行把個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為服務(wù)城鄉(xiāng)、助力縣域、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作重心抓緊抓實(shí)，通過(guò)采取高端切入、客戶(hù)經(jīng)理“一對(duì)一”項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)制，對(duì)縣（市）開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展情況，全轄先后與10多個(gè)新開(kāi)發(fā)的一手樓按揭貸款項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，成功給AS房地產(chǎn)一次性發(fā)放項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款5000萬(wàn)元，緩解該房地產(chǎn)100多戶(hù)業(yè)主短缺的住房資金需求。同時(shí)，分行還加大對(duì)樓盤(pán)按揭貸款的有效投放，抓好售前售后服務(wù)，要求客戶(hù)經(jīng)理對(duì)開(kāi)發(fā)商實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，統(tǒng)一收集資料、統(tǒng)一格式合同、統(tǒng)一辦結(jié)時(shí)間，統(tǒng)一批量投放，統(tǒng)一貸后跟蹤管理，僅今年1-9月份，全行發(fā)放的個(gè)人住房貸款比年初增加9271萬(wàn)元，完成區(qū)分行下達(dá)三季度任務(wù)的177%。二是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制。為充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人貸款的積極性，分行建立健全考核機(jī)制，出臺(tái)《個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)考核辦法》，成立了個(gè)貸中心，科學(xué)設(shè)定崗位和合理分工，有針對(duì)性地對(duì)各崗位、各環(huán)節(jié)工作流程進(jìn)行整合優(yōu)化，形成營(yíng)銷(xiāo)、審查、授信、抵押登記、會(huì)計(jì)放款、貸后及檔案管理等一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)流程化作業(yè)。同時(shí)，制定個(gè)貸中心客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，把客戶(hù)經(jīng)理的效益工資與業(yè)績(jī)考核掛鉤，實(shí)行按季考核，按績(jī)分配，拉大客戶(hù)經(jīng)理間的收入差距。此外，分行還強(qiáng)化個(gè)人信貸風(fēng)險(xiǎn)防控，針對(duì)一些縣域房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，銷(xiāo)售能力欠佳，農(nóng)村農(nóng)民信用意識(shí)差，信用不良記錄次數(shù)增多等實(shí)際，嚴(yán)格客戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)，強(qiáng)化貸后管理，在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，抓好個(gè)人貸款的有效投放。三是創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種。分行針對(duì)DX市以縣域經(jīng)濟(jì)為主，“三農(nóng)”業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ螅r(nóng)民小額貸款資金需求量大、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)資金周轉(zhuǎn)加速等特點(diǎn)，把有限的貸款規(guī)模配置到需求量大、效益高、信用良好的縣域和區(qū)域，將個(gè)人貸款投放的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向發(fā)展?jié)摿Υ蟮目h（市）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過(guò)“公司+農(nóng)戶(hù)”、“基地＋農(nóng)戶(hù)”、“專(zhuān)業(yè)村＋農(nóng)戶(hù)”等新模式加大個(gè)人貸款投放力度。截至12月20日，“三農(nóng)”縣域貸款余額達(dá)24億元，比年初增加4.57億元。全行農(nóng)戶(hù)小額貸款授信總額達(dá)4.1億元，農(nóng)戶(hù)小額貸款余額達(dá)2.65億元，比年初增加7808萬(wàn)元，完成區(qū)分行下達(dá)任務(wù)的113%，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)在市場(chǎng)份額上保持當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)領(lǐng)先地位。

（四）念好“六字經(jīng)”，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。為落實(shí)省分行“三項(xiàng)”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，農(nóng)行DX分行認(rèn)真念好“學(xué)、講、考、查、懲、改”六字經(jīng)，扎實(shí)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省分行《關(guān)于加強(qiáng)員工管理的暫行規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)行紀(jì)條規(guī)教育和合規(guī)文化建設(shè)，強(qiáng)化員工行為控制，提高全員依規(guī)操作和合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力?！皩W(xué)”。就是組織全行黨員干部和廣大員工集中學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行DX分行員工三基教材》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和省分行三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理等一系列規(guī)章制度。機(jī)關(guān)各部門(mén)、各縣級(jí)支行科學(xué)制定學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，積極運(yùn)用“一課三會(huì)”（講黨課、行務(wù)會(huì)、座談會(huì)、寫(xiě)心得體會(huì)）等多種形式組織全行員工學(xué)習(xí)，做到領(lǐng)導(dǎo)干部100%熟知，黨員干部100%掌握，員工100%了解?！爸v”。就是市、縣兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭宣講合規(guī)文化，對(duì)全行員工特別是黨員干部進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。從市分行行長(zhǎng)到縣級(jí)支行行長(zhǎng)，現(xiàn)已組織合規(guī)文化宣講42場(chǎng)次，使全行員工進(jìn)一步理解合規(guī)文化的內(nèi)涵，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。考”。就是在全行員工中開(kāi)展“三基”業(yè)務(wù)考試和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全行1320多名員工均參加了“三基知識(shí)”考試。同時(shí)，組織14支代表隊(duì)參加“三基知識(shí)”競(jìng)賽，答題形式分為個(gè)人必答題、小組必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題四個(gè)環(huán)節(jié)。競(jìng)賽內(nèi)容包括信貸業(yè)務(wù)板塊、存款業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)板塊、財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)板塊和行政管理板塊等4大塊，主要目的是進(jìn)一步推動(dòng)“制度立行、制度治行、制度興行”，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，全面提升全行員工素質(zhì)，更好地促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)以考促進(jìn)學(xué)習(xí)，以賽樹(shù)立典型，使“三基知識(shí)”和各項(xiàng)規(guī)定入腦、入心。“查”。就是把學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度納入各單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組理論學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)的重要內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)存在的問(wèn)題作深刻剖析，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在實(shí)際工作中做到常修合規(guī)之德，常思違規(guī)之害，常懷律已之心，常除非分之想，提醒每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中一定要時(shí)刻保持清醒的頭腦，始終做到自重、自省、自警、自勉。“懲”。就是召開(kāi)一次違規(guī)違紀(jì)人員公開(kāi)處理大會(huì)，把責(zé)任追究貫穿于合

規(guī)文化建設(shè)全過(guò)程，做到有章必循，違章必究，懲前毖后，治病救人，使全行員工受到教育。同時(shí)，全面實(shí)行“一案四問(wèn)責(zé)”制度，對(duì)案發(fā)當(dāng)事人、相關(guān)制約人、內(nèi)部監(jiān)督檢查責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化崗位責(zé)任約束，從思想上、行動(dòng)上引導(dǎo)全行員工樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從領(lǐng)導(dǎo)做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)理念?！案摹薄＞褪且蚤_(kāi)展“合規(guī)文化基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，針對(duì)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定出臺(tái)了《DX分行三項(xiàng)治理活動(dòng)方案》，對(duì)全行員工日常行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，切實(shí)提高全行員工合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的能力和素質(zhì)，做到該為而為，不該為而不為。

三、2011年工作思路

一是堅(jiān)持一個(gè)核心。即建立一套科學(xué)長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合上級(jí)行已經(jīng)出臺(tái)的考核辦法，制定2011年《DX分行客戶(hù)經(jīng)理管理辦法》、《DX分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)考核辦法》、《DX分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核辦法》、《DX分行服務(wù)工作管理辦法》。一切以存款為主，對(duì)兩項(xiàng)存款實(shí)施重獎(jiǎng)。激勵(lì)員工全力攬存，保持兩項(xiàng)存款持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。

二是把握兩條主線(xiàn)。即內(nèi)控合規(guī)和創(chuàng)新發(fā)展。內(nèi)控合規(guī)是前提，創(chuàng)新發(fā)展是目的，兩者密不可分、相輔相成，要在內(nèi)控合規(guī)的前提下，保證分行持續(xù)發(fā)展，兩者密不可分、相輔相成。為此，分行成立了以一把手牽頭，分管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)的內(nèi)控合規(guī)、安全保衛(wèi)管理小組，注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理“7+2”風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的掌控，分行安全保衛(wèi)兼職人員，落實(shí)視頻監(jiān)控“四定”工作、負(fù)責(zé)分行日常安全檢查、保安監(jiān)管、員工思想動(dòng)態(tài)等具體環(huán)節(jié)，為創(chuàng)新發(fā)展保駕護(hù)航；以創(chuàng)新為動(dòng)力，認(rèn)真抓好非信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)；大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展，提高中間業(yè)務(wù)收入水平。力求負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)大個(gè)人金融營(yíng)業(yè)總額、信用卡、電子銀行、結(jié)算賬戶(hù)、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。

三是踐行三個(gè)要求。即“目標(biāo)提高、發(fā)展提速、標(biāo)準(zhǔn)提升”。以株洲市委、市政府打響“城市提質(zhì)、園區(qū)攻堅(jiān)、旅游升溫”三大戰(zhàn)役為突破口，在上述三個(gè)方面很下功夫。突出抓好負(fù)債業(yè)務(wù)，始終把存款放在關(guān)鍵位置。將拓展客戶(hù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，將重點(diǎn)項(xiàng)目拓展作為重中之重來(lái)抓，建立重點(diǎn)系統(tǒng)抓存的長(zhǎng)效機(jī)制，著力緊盯拆遷征地補(bǔ)償資金、第三方存管客戶(hù)、期貨公司客戶(hù)；資產(chǎn)業(yè)務(wù)乘勢(shì)而上，公司貸款營(yíng)銷(xiāo)在尋找新的重點(diǎn)項(xiàng)目和拓展小企業(yè)貸款等方面下功夫，加快住房開(kāi)發(fā)貸款申報(bào)，加快貿(mào)易融資業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)要堅(jiān)持創(chuàng)新，突破瓶頸制約，迅速做大規(guī)模，為中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。密切關(guān)注匯率變動(dòng)和客戶(hù)需求，在付匯理財(cái)通業(yè)務(wù)上盡快獲得突破，為存款和收入增長(zhǎng)打開(kāi)新的通道。

四是強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)。即創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。按照總行、省、市分行工作部署和戰(zhàn)略要求，以“服務(wù)價(jià)值年”和“存款年”為契機(jī)，深刻領(lǐng)會(huì)省分行張恪理行長(zhǎng)在全省務(wù)虛會(huì)議上的重要講話(huà)的理論精髓。充分發(fā)揮全行員工的整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，突出客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)主力軍的作用，將營(yíng)業(yè)陣地變成營(yíng)銷(xiāo)陣地，掌握各類(lèi)客戶(hù)的需求，最大限度滿(mǎn)足高端客戶(hù)需求，并達(dá)到服務(wù)價(jià)值的最大化。

五是做好五項(xiàng)工作。即兩項(xiàng)存款、優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)維護(hù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、服務(wù)管理和內(nèi)控安保工作。分行全體員工不論崗位，要相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，法人客戶(hù)經(jīng)理可以做個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理也可以做法人客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)，相應(yīng)增加全員收人；全行繼續(xù)持之以恒抓好與工商聯(lián)和工商局的合作，將深入推進(jìn)中小企業(yè)評(píng)級(jí)授信業(yè)務(wù)，拓展中小企業(yè)的貸款營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資、信用證、保理業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，作為各項(xiàng)工作的突破點(diǎn)，將工商聯(lián)和工商局的合作和中小企業(yè)培育

成我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新的靚點(diǎn)；并引導(dǎo)全員做大營(yíng)業(yè)總額、做強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)、做優(yōu)電子銀行業(yè)務(wù)、銀行卡營(yíng)銷(xiāo)要立足理財(cái)金帳戶(hù)、財(cái)富管理簽約客戶(hù)、基金客戶(hù)、第三方存管客戶(hù)、聯(lián)名卡企業(yè)單位、牡丹卡特約商戶(hù)、分期付款、簽購(gòu)等，繼續(xù)做好電子銀行業(yè)務(wù)，廣泛進(jìn)行企業(yè)證書(shū)版、普及版網(wǎng)銀、電話(huà)銀行、手機(jī)（WAP）銀行、銀企互聯(lián)、網(wǎng)上繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款、工行信使等產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷(xiāo)。嚴(yán)格貸款“三查”制度與流程，嚴(yán)格不良貸款發(fā)放，明確責(zé)任追究，保持不良貸款率低，資產(chǎn)質(zhì)量領(lǐng)先全省的良好局面。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和內(nèi)控案防兩個(gè)責(zé)任制，深入開(kāi)展“掃雷”、“排雷”工程，定期開(kāi)好“三會(huì)”，強(qiáng)化視頻監(jiān)控“四定”檢查，組織好內(nèi)控案防常規(guī)檢查和重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，消除各類(lèi)事故、案件苗頭，促進(jìn)全行各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展。

第三篇：農(nóng)行分行共青團(tuán)和青年工作總結(jié)

XX年，xx分行共青團(tuán)工作在總行團(tuán)委和分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、共青團(tuán)十五屆五中全會(huì)及上海分行XX年年工作會(huì)議精神，緊密?chē)@全行工作中心，繼續(xù)堅(jiān)持“青年為本、以德為先、服務(wù)為重、發(fā)展為主題”的工作理念，圍繞我行股份制改革的大局，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了團(tuán)的自身建設(shè)，努力增強(qiáng)了團(tuán)的能力建設(shè)和凝聚力，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為，為上海農(nóng)行的改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、始終重視青年的思想教育，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，保持團(tuán)員青年的先進(jìn)性，在廣大團(tuán)員青年中全面構(gòu)筑社會(huì)主義核心價(jià)值體系。

1、以紀(jì)念建團(tuán)85周年為契機(jī)，重點(diǎn)宣傳黨對(duì)青年和共青團(tuán)工作的高度重視和親切關(guān)懷、共青團(tuán)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)奮斗的光輝歷程、新時(shí)期農(nóng)行團(tuán)員青年奮發(fā)向上的時(shí)代風(fēng)貌等，激勵(lì)團(tuán)員青年按照黨的要求成長(zhǎng)進(jìn)步。培養(yǎng)青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定青年對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念、對(duì)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的信心，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系筑牢團(tuán)員青年的思想基礎(chǔ)和精神支柱。

2、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。黨的十七大召開(kāi)后，分行團(tuán)委即下發(fā)了《關(guān)于組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的通知》，精心組織，周密安排。舉辦了2場(chǎng)座談會(huì)，各支行團(tuán)組織通過(guò)輔導(dǎo)報(bào)告、知識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽等手段，在全行分行范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神的熱潮，將全分行團(tuán)員青年的思想迅速統(tǒng)一到十七大精神上。

3、樹(shù)立青年典型，注重發(fā)揮先進(jìn)青年的榜樣示范作用。XX年年，我們開(kāi)展了上海分行優(yōu)秀共青團(tuán)干部、先進(jìn)團(tuán)組織的評(píng)選，共評(píng)選出分行級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部9人，先進(jìn)團(tuán)組織9個(gè)，4名同志獲得上海市新長(zhǎng)征突擊手稱(chēng)號(hào)。先進(jìn)青年集體和個(gè)人的樹(shù)立，提高了團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。

二、弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，依托青年優(yōu)勢(shì)，在常規(guī)工作中繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)員青年的模范帶頭作用。

1、今年1月，我們繼續(xù)開(kāi)展了“冬日陽(yáng)光”送溫暖活動(dòng)。該活動(dòng)是我們的傳統(tǒng)活動(dòng)。早在XX年春節(jié)期間，我們即開(kāi)展了“冬日陽(yáng)光”團(tuán)員青年青春送溫暖行動(dòng)，取得了良好的效果。今年，根據(jù)共青團(tuán)上海市委有關(guān)通知精神，我們繼續(xù)開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)。動(dòng)員各方面力量，廣泛發(fā)動(dòng)廣大團(tuán)干部、團(tuán)員青年、青年志愿者，走訪、慰問(wèn)本單位和社區(qū)困難青少年，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫困活動(dòng)。此次行動(dòng)共募集捐款6萬(wàn)余元，慰問(wèn)困難人員30余人，展示了共青團(tuán)組織與困難青少年“手牽手、心連心”的情誼。今年，我們重點(diǎn)慰問(wèn)了本單位困難職工，為建設(shè)和諧社會(huì)、特別是和諧農(nóng)行的建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。

2、搞好三月五日“學(xué)雷鋒”活動(dòng)。學(xué)雷鋒活動(dòng)是歷年來(lái)的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)。上海分行團(tuán)委及下屬各支行團(tuán)委、團(tuán)總支一如既往走上街頭開(kāi)展義務(wù)咨詢(xún)、慈善義賣(mài)、慰問(wèn)孤老等活動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)雷鋒同志的崇敬之情。

3、做好“五四”青年節(jié)活動(dòng)。每年的五四青年節(jié)活動(dòng)，是共青團(tuán)工作的另一項(xiàng)常規(guī)工作。今年是五四運(yùn)動(dòng)88周年，又恰逢建團(tuán)85周年，我們高度重視、精心策劃，開(kāi)展了全方位、多層次的工作：

（1）以“我與農(nóng)行共奮進(jìn)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)助發(fā)展”為主題，繼續(xù)開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。幫助青年更好地理解和掌握社會(huì)主義榮辱觀的時(shí)代背景、重要意義和豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的自覺(jué)性。

（2）宣傳表彰青年先進(jìn)典型。召開(kāi)“上海分行紀(jì)念建團(tuán)85周年暨五四運(yùn)動(dòng)88周年表彰大會(huì)”，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。

（3）營(yíng)造昂揚(yáng)向上的節(jié)日文化氛圍。分行下屬各團(tuán)委、團(tuán)總支紛紛結(jié)合青年和共青團(tuán)工作特點(diǎn)，開(kāi)展了各類(lèi)豐富多彩的活動(dòng)，豐富青年的節(jié)日文化生活，在“五四”期間積極營(yíng)造健康向上的青年文化氛圍。如浦東分行舉辦“員工才藝大匯演”，徐匯、虹口支行參觀上?？萍拣^，外高橋支行組織參觀中共一大及團(tuán)中央舊址“漁陽(yáng)里”，寶山支行參觀東方綠舟等，深受青年歡迎，獲得廣泛參與。

4、與上海農(nóng)村金融學(xué)會(huì)共同舉辦XX年年上海分行“青年論壇”征文活動(dòng)?！扒嗄暾搲笔巧虾＾r(nóng)行的一項(xiàng)品牌活動(dòng)，活動(dòng)充分發(fā)揮青年人才的優(yōu)勢(shì)，凝聚骨干力量，廣納員工智慧，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行廣大中青年員工為我行股份制改革與業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。“青年論壇”活動(dòng)舉辦后，各支行廣大團(tuán)員青年反應(yīng)熱烈，紛紛上交自己的作品，全行共收到論文48篇，最后，我們從中選出6篇，其中部分作品入選《上海農(nóng)村金融》。

5、組織青年參加各種志愿者活動(dòng)。青年人是志愿者活動(dòng)最大的支持力量，在各種志愿者活動(dòng)中，都活躍著上海分行團(tuán)員青年志愿者的身影。上街道、進(jìn)社區(qū)、下基層，團(tuán)員青年們?cè)谥驹刚叩奈枧_(tái)上貢獻(xiàn)著自己的力量。今年，在總行團(tuán)委“農(nóng)行富蘊(yùn)助學(xué)計(jì)劃——為了邊陲的孩子”等青年志愿者活動(dòng)，共募集捐款12余萬(wàn)元，熱心公益在上海農(nóng)行青年中已成為一種時(shí)尚。奉賢支行積極投入到上海市“知榮辱、學(xué)禮儀、講文明、迎世博”市民踐行公共道德教育實(shí)踐活動(dòng)中去，每天協(xié)助交警，為奉賢區(qū)創(chuàng)建上海文明城區(qū)增添力量。浦東分行還與浦東新區(qū)文明辦合作，專(zhuān)門(mén)成立了“金穗志愿者服務(wù)隊(duì)”，以更好的搞好志愿者活動(dòng)。外高橋支行在上海銀行同業(yè)公會(huì)開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，分8批共計(jì)96人次參與“做一天大堂經(jīng)理”的志愿者活動(dòng)中，協(xié)助維持客戶(hù)秩序。

三、圍繞業(yè)務(wù)重點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年生力軍和突擊隊(duì)作用，著力提升青年工作在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的參與度。

1、進(jìn)一步開(kāi)展好“青年文明號(hào)、手”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，堅(jiān)持做好“青年文明號(hào)”動(dòng)態(tài)管理工作。我們本著繼續(xù)堅(jiān)持“深化、拓展、創(chuàng)新”的工作方針，積極探索“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的新內(nèi)涵、新形式、新機(jī)制。在總結(jié)試點(diǎn)單位“延長(zhǎng)手臂、拓展領(lǐng)域、擴(kuò)大規(guī)?！钡淖龇ǖ幕A(chǔ)上，把創(chuàng)建活動(dòng)繼續(xù)從窗口柜臺(tái)向機(jī)關(guān)和管理部門(mén)擴(kuò)展，使符合爭(zhēng)創(chuàng)條件的青年集體都能積極參加，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面和影響力。11月份，我們還進(jìn)行了“青年文明號(hào)”電子臺(tái)帳檢查。XX年年，上海分行共有新命名各級(jí)別“青年文明號(hào)”單位5家，其中全國(guó)級(jí)1家，總行級(jí)青年文明號(hào)2家，分行級(jí)2家。1人獲總行級(jí)青年崗位能手稱(chēng)號(hào)。

2、舉辦“合規(guī)與發(fā)展”青年辯論大賽。XX年年是農(nóng)業(yè)銀行股份制改革的關(guān)鍵一年，也是上海農(nóng)行建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高市場(chǎng)份額的重要一年。為了在全行團(tuán)員青年中全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步提升青年工作在全行合規(guī)建設(shè)和有效發(fā)展中的參與度和貢獻(xiàn)率，使廣大團(tuán)員青年統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，正確處理好內(nèi)控合規(guī)和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，努力推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展，我們舉辦了“合規(guī)與發(fā)展”青年辯論大賽，大賽將從3月開(kāi)始，歷時(shí)3個(gè)月，經(jīng)過(guò)5輪26場(chǎng)比賽，于5月落下帷幕。全行27家單位近130名選手參加了比賽。

3、開(kāi)展“青年在行動(dòng)”貸記卡營(yíng)銷(xiāo)大賽。為了推動(dòng)我行XX年年貸記卡工作的開(kāi)展，形成團(tuán)員青年人人爭(zhēng)做開(kāi)拓先鋒的良好氛圍，我們與分行銀行卡部聯(lián)合開(kāi)展了“青年在行動(dòng)”貸記卡營(yíng)銷(xiāo)大賽，由各單位選派人員6人一組組隊(duì)參賽，統(tǒng)計(jì)5月1日至10月31日的發(fā)卡數(shù)量以評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)。截至11月底，所有青年貸記卡營(yíng)銷(xiāo)小組共計(jì)有效營(yíng)銷(xiāo)貸記卡3萬(wàn)余張，約占上海分行貸記卡營(yíng)銷(xiāo)總數(shù)的15%，為全行貸記卡工作作出了積極的貢獻(xiàn)。此外，我們還將記錄活動(dòng)過(guò)程中優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)小組和優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員的推廣案例及經(jīng)驗(yàn)，在全行范圍內(nèi)推廣，以利于今后營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。

4、舉辦“金穗之星”法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。今年，《反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《物權(quán)法》等一系列法律法規(guī)相繼頒布或施行，為了增強(qiáng)廣大員工，特別是青年員工學(xué)法守法的自覺(jué)性和依法維權(quán)的能力，分行團(tuán)委與法律事務(wù)處（合規(guī)管理處）、保衛(wèi)處共同舉辦了“金穗之星”法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。競(jìng)賽以《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《反洗錢(qián)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)為主要范圍。通過(guò)競(jìng)賽，極大地提高了青年員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)的熱情，促進(jìn)了我行內(nèi)控機(jī)制和合規(guī)文化的建設(shè)。

5、組隊(duì)參加第四屆上海“十佳理財(cái)之星”評(píng)選活動(dòng)，該活動(dòng)由上海市青年聯(lián)合會(huì)、上海市金融青年聯(lián)合會(huì)和上海《理財(cái)周刊》社主辦，從6月1日開(kāi)始，共分為網(wǎng)上基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試、方案賽、網(wǎng)上路演和面試四個(gè)階段，在分行團(tuán)委、辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)處三個(gè)部門(mén)的認(rèn)真組織與廣泛動(dòng)員下，全行團(tuán)員青年積極參加大賽，經(jīng)過(guò)層層選拔，青浦支行“伴你成長(zhǎng)”理財(cái)工作室獲得上海市“十佳理財(cái)之星”稱(chēng)號(hào)。上海市副市長(zhǎng)馮國(guó)勤親自為我行獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。我們通過(guò)這次活動(dòng)，在全分行團(tuán)員青年中傳播現(xiàn)代理財(cái)觀念，普及科學(xué)理財(cái)知，塑造了金融行業(yè)的良好形象。

四、優(yōu)化團(tuán)的組織建設(shè)和團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)工作機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建順應(yīng)農(nóng)行改革發(fā)展、符合青年期望與需求、有利于工作開(kāi)展的共青團(tuán)組織模式、運(yùn)行模式和保障體系。

1、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，打好工作基礎(chǔ)。以高素質(zhì)、復(fù)合型為目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)委（總支、支部）班子建設(shè)和團(tuán)組織書(shū)記的配備。今年，全行7家單位進(jìn)行了團(tuán)組織換屆，又一批有事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神的團(tuán)員充實(shí)到基層團(tuán)干部工作崗位上。9月份，我們組織了分行系統(tǒng)的團(tuán)干部培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全行團(tuán)干部綜合素質(zhì)。

2、根據(jù)總行青年發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展了農(nóng)行上海分行青年發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，按照等距抽樣的原則，在全分行青年范圍內(nèi)共計(jì)下發(fā)問(wèn)卷100份，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行青年發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》，系統(tǒng)了解了上海農(nóng)行青年社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)，對(duì)目前上海農(nóng)行青年的交友、興趣和愛(ài)好作出了評(píng)估，并在此調(diào)研的基礎(chǔ)上，就如何更好地發(fā)揮青年員工的才能和拓展團(tuán)工作的空間提出建議。

3、開(kāi)展團(tuán)員青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，擴(kuò)大團(tuán)的活動(dòng)空間。今年，分行團(tuán)委舉辦了一期團(tuán)干部培訓(xùn)班，全行72名團(tuán)干部參加了此次培訓(xùn)和野外拓展訓(xùn)練。各基層單位團(tuán)組織也開(kāi)動(dòng)腦筋，辯論賽、知識(shí)技能競(jìng)賽、野外拓展訓(xùn)練、銀企聯(lián)誼、軍民共建、參觀展覽、專(zhuān)題講座、文藝匯演等等豐富多彩的活動(dòng)層出不窮。極大地豐富了團(tuán)組織的生活，提高了團(tuán)員青年的凝聚力。

XX年年，農(nóng)行上海分行共青團(tuán)工作在全行團(tuán)員青年和團(tuán)干部的共同努力下得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，但發(fā)展還不平衡，上海分行共青團(tuán)工作還有更大的發(fā)展空間。明年我們將針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施，力爭(zhēng)在團(tuán)建創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展和青年人才培養(yǎng)等方面有更大突破，努力開(kāi)創(chuàng)農(nóng)行上海分行青年工作的新局面，為我行的改革與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)

第四篇：2013農(nóng)行江西分行面試通知

感謝各位應(yīng)聘中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江西省分行！現(xiàn)將2013年校園招聘及大學(xué)生“村官”專(zhuān)項(xiàng)招聘面試相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、面試人員名單

詳見(jiàn)附件《江西省分行2013年校園招聘及大學(xué)生“村官”專(zhuān)項(xiàng)招聘面試分組情況表》，表中如有重名、拼音、姓名缺失等情況，以簡(jiǎn)歷編號(hào)為準(zhǔn)。

二、面試時(shí)間

2013年1月9日--1月11日進(jìn)行面試。（注：請(qǐng)參加面試人員牢記自己的面試分組情況，參加當(dāng)日上午面試的所有人員必須在7：20之前到達(dá)面試地點(diǎn)簽到，參加當(dāng)日下午面試的所有人員必須在12：50之前到達(dá)面試地點(diǎn)簽到，逾期未到的取消其面試資格。）

三、面試地點(diǎn)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江西省分行培訓(xùn)學(xué)校，南昌市新建縣北郊興國(guó)路13號(hào)，市內(nèi)坐219、204、227路公交車(chē)至北郊站均可到達(dá)。

四、注意事項(xiàng)

1.投報(bào)2013校園招聘的國(guó)內(nèi)院校畢業(yè)生請(qǐng)攜帶身份證、學(xué)生證、就業(yè)推薦表原件；投報(bào)2013校園招聘的海外院校畢業(yè)生請(qǐng)攜帶身份證、本科階段學(xué)歷學(xué)位證書(shū)，本科階段也在海外就讀的，請(qǐng)攜帶國(guó)家教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國(guó)外（境外）學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證；投報(bào)2013年大學(xué)生“村官”招聘的請(qǐng)攜帶身份證、村官任職合同書(shū)原件。面試開(kāi)始前需對(duì)面試人員身份及資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，請(qǐng)不符合報(bào)名條件或在投報(bào)簡(jiǎn)歷中未填寫(xiě)真實(shí)信息的人員自動(dòng)放棄面試，以免造成雙方不必要的麻煩。

2.請(qǐng)各位參加面試人員提前了解交通路線(xiàn)，安排好行程，準(zhǔn)時(shí)參加面試并注意路途安全。

3.為確保面試工作有序進(jìn)行，陪同人員不得進(jìn)入面試等侯區(qū)，不得在面試考場(chǎng)外逗留。

4.面試結(jié)束后，請(qǐng)各位同學(xué)密切留意中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站信息，確保通訊暢通。

5.友情提醒：天氣寒冷，請(qǐng)大家注意防寒保暖。

請(qǐng)點(diǎn)擊下載：江西省分行2013年校園招聘及大學(xué)生“村官”專(zhuān)項(xiàng)招聘面試分組情況表.xls

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第五篇：農(nóng)行某市分行上半年工作總結(jié)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行***市分行

二○○六年上半年工作總結(jié)

上半年，我行嚴(yán)格按照省分行年初工作會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)的安排部署，不斷加快經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，積極拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，不斷優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，健全激勵(lì)措施，加大企業(yè)文化建設(shè)，有效推進(jìn)了全行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展?，F(xiàn)將半年工作情況及下半年擬采取的措施匯報(bào)如下：

一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基本情況

一是各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。上半年，全行各項(xiàng)存款比年初凈增20496萬(wàn)元，余額達(dá)626117萬(wàn)元，市場(chǎng)份額為23.9%，占四大商業(yè)銀行之首，居同業(yè)第二。其中，儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)30425萬(wàn)元，余額達(dá)558389萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)的任務(wù)的53%。全行儲(chǔ)蓄存款網(wǎng)均余額10340萬(wàn)元，比年初增加1078萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是優(yōu)良資產(chǎn)快速擴(kuò)張。6月末，累計(jì)投放信貸資金72409萬(wàn)元，信貸資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)233823萬(wàn)元，市場(chǎng)份額為24.7%，比年初凈增21507萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.13%，比去年同期多增加12974萬(wàn)元，增幅為252%，增量市場(chǎng)占比27.2%，居***四大商業(yè)銀行第一。同時(shí)，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。信貸投放一是向重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域傾斜，***區(qū)、***市兩區(qū)域占全行信貸凈投放的90.5%；二是向優(yōu)勢(shì)行業(yè)傾斜，占比分別為車(chē)產(chǎn)業(yè)12.68％、醫(yī)藥業(yè)16.23％、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)20.68％、廣電教育14.48％、機(jī)械制造業(yè)13.35％、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)22.58％；三是向重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)傾斜，新發(fā)放貸款1.71億元，占凈投放的63%；四是向低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種傾斜，積極介入優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)拓展個(gè)人住房按揭貸款，大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)等；五是向優(yōu)良客戶(hù)傾斜，新增貸款的92.64%投向了AA級(jí)以上優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

三是不良資產(chǎn)壓降明顯。上半年，全行信貸類(lèi)不良資產(chǎn)較年初凈下降144萬(wàn)元，下降3.32個(gè)百分點(diǎn)；非信貸不良資產(chǎn)較年初下降2318萬(wàn)元，下降0.51個(gè)百分點(diǎn)；不良資產(chǎn)清收1852萬(wàn)元，完成全年清收計(jì)劃的66.1%；潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)退出1095萬(wàn)元，完成全年退出計(jì)劃的137%。

四是銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至6月末，全市總卡量683724張，比年初增加65154張，其中新增借記卡64828張，準(zhǔn)貸記卡326張；營(yíng)銷(xiāo)貸記卡828張，完成省分行任務(wù)的83％；卡存款93363萬(wàn)元，比年初增加9800萬(wàn)元；銀行卡手續(xù)費(fèi)收入640萬(wàn)元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的67.3％。

五是電子銀行勢(shì)頭強(qiáng)健。上半年，網(wǎng)上銀行個(gè)人簽約客戶(hù)2140戶(hù)，完成省分行全年任務(wù)的61％；網(wǎng)上銀行企業(yè)簽約客戶(hù)47戶(hù)，率先在全省二級(jí)分行中完成全年目標(biāo)任務(wù)；上半年網(wǎng)上銀行交易額13.53億元，網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)“休眠率”從年初的37.25%降至29.35%，為全省二級(jí)分行最低。

六是票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。上半年全行簽發(fā)銀行承兌匯票317筆11203萬(wàn)元，比去年同期增加7394萬(wàn)元；貼現(xiàn)86筆3462.7萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入20萬(wàn)元，銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)收入5.6萬(wàn)元。同時(shí)，通過(guò)票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，吸收承兌保證金存款740萬(wàn)元，吸收單位定期存款6700萬(wàn)元。

七是國(guó)際業(yè)務(wù)有了新突破。截至6月底，全行實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量695.1萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯686萬(wàn)美元；在***市轄內(nèi)有國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)共14戶(hù)，有10戶(hù)在我行辦理國(guó)際業(yè)務(wù)，占比為70％；上半年全市國(guó)際結(jié)算1657萬(wàn)美元，我行辦理國(guó)際結(jié)算695.1萬(wàn)美元，占比為42％。

八是代理業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。上半年，代理銷(xiāo)售基金6只，代理輔助發(fā)行2只，銷(xiāo)售金額3843萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)的指令性任務(wù)的521%，任務(wù)完成率居全省首位，銷(xiāo)售額名列全省二級(jí)分行第三名；代理保費(fèi)收入7765萬(wàn)元，其中壽險(xiǎn)7683.4萬(wàn)元，財(cái)險(xiǎn)81萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入266萬(wàn)元，占中間業(yè)務(wù)收入的29%；代理憑證式國(guó)債發(fā)行三期，銷(xiāo)售金額560萬(wàn)元，直屬**街支行在同業(yè)評(píng)比中獨(dú)家獲得人行***中心支行一等獎(jiǎng)。

九是內(nèi)控基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)。上半年，通過(guò)全行上下共同努力，我行成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)上收，數(shù)據(jù)清理差錯(cuò)率為零，受到了省分行的通報(bào)表?yè)P(yáng)；撤并4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固；深入開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作和合規(guī)文化教育活動(dòng)；不斷強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，有效建立了監(jiān)管督查機(jī)制，對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施“穿透式”監(jiān)管檢查，并切實(shí)幫助一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)解決實(shí)際困難；檔案工作、保密工作、宣傳工作進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障；進(jìn)一步加強(qiáng)違規(guī)違紀(jì)查處力度，上半年共處理各類(lèi)責(zé)任人21名，同時(shí)加強(qiáng)了安全意識(shí)教育和員工思想行為排查力度，有效遏制了案件發(fā)生。

十是黨建和隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。市分行對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評(píng)表”93份，對(duì)支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)班子綜合測(cè)評(píng)優(yōu)良率達(dá)98%，班子成員綜合測(cè)評(píng)優(yōu)良率達(dá)95%以上；開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)“回頭看”和“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果；規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對(duì)老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊(duì)伍力量；進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展新黨員19名，同時(shí)堅(jiān)持以健康向上的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，并下大力氣開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

二、存在的不足

上半年，各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但還存在以下不足：

一是各項(xiàng)存款增勢(shì)緩慢，行際間差距較大。上半年各項(xiàng)存款凈增20496萬(wàn)元，同比少增10305萬(wàn)元。特別是在對(duì)公存款的組織上，全行除直屬機(jī)構(gòu)外，其余三個(gè)支行均存在不同程度的下滑。上半年全行對(duì)公存款比年初下降10617萬(wàn)元。

二是有效投放依然不足。雖然今年上半年全行貸款凈投放21507萬(wàn)元，增速超過(guò)往年，但貸款存量在全省二級(jí)分行依然排名最后，存貸比僅為37.34％，也屬最低的一個(gè)行。

三是不良貸款反彈壓力加大。6月末全行不良貸款余額74882萬(wàn)元，占比依然高達(dá)32.02%，其中損失類(lèi)貸款51509萬(wàn)元，占全部不良貸款的69%，清收空間越來(lái)越小。同時(shí)，由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

四是市場(chǎng)拓展力度還需要加強(qiáng)。今年我行的增量貸款主要投放在存量客戶(hù)上，新優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)少。優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)的存款組織還缺乏更多的方式，導(dǎo)致一些大客戶(hù)存款趨利性較強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是代收代付業(yè)務(wù)，個(gè)別柜員缺乏全局意識(shí)，主動(dòng)性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶(hù)投訴。

五是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后勁不足。上半年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)過(guò)連續(xù)四年的高速增長(zhǎng)期后，各行均出現(xiàn)了較大幅度的下滑，代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入同比下降198萬(wàn)元。

六是盈利能力有所減弱。上半年，我行貸款收息率雖比同期增加0.17個(gè)百分點(diǎn)，但存款付息率卻比同期增加0.32個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)因系統(tǒng)內(nèi)資金上存利率下調(diào)等因素，致使全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只實(shí)現(xiàn)了1713萬(wàn)元，同比減少1773萬(wàn)元。

七是內(nèi)控管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是基礎(chǔ)管理、規(guī)范化管理等方面，在銀監(jiān)局、省分行等組織的歷次檢查、審計(jì)和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。

三、下半年工作思路

下半年，是努力完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的攻艱階段。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，明確重點(diǎn)，市分行黨委提出了下半年工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)拓縣域市場(chǎng)為工作重心，以加速經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)化管理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，狠壓不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控管理，著力隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)提速！

四、工作目標(biāo)

下半年，我行將緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，爭(zhēng)取早日完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作目標(biāo)是：

1、人民幣存款凈增73000萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款68000萬(wàn)元，對(duì)公存款5000萬(wàn)元；外幣儲(chǔ)蓄存款凈增10萬(wàn)美元。

2、人民幣貸款增量目標(biāo)48000萬(wàn)元。

3、潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)退出1000萬(wàn)元；到期貸款收回94311萬(wàn)元，其中：XX年到期貸款收回額94009萬(wàn)元，XX年到期未收回的逾期90天以下貸款收回302萬(wàn)元。

4、不良貸款余額下降1500萬(wàn)元，其中：賬內(nèi)不良貸款余額下降200萬(wàn)元，平臺(tái)反映不良貸款余額下降計(jì)劃1300萬(wàn)元；非信貸不良資產(chǎn)余額下降計(jì)劃484萬(wàn)元；不良資產(chǎn)清收目標(biāo)3009萬(wàn)元，其中：信貸類(lèi)不良資產(chǎn)清收3000萬(wàn)元，非信貸類(lèi)不良資產(chǎn)清收9萬(wàn)元。

5、中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)2300萬(wàn)元，其中：代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入650萬(wàn)元，銀行卡業(yè)務(wù)收1400萬(wàn)元，其它中間業(yè)務(wù)收250萬(wàn)元。

6、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7300萬(wàn)元。

7、信用卡發(fā)卡2200張，其中：貸記卡發(fā)卡量計(jì)劃1300張。

8、網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶(hù)年末增量4000戶(hù)，企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)年末增量60戶(hù)。全年網(wǎng)銀交易額40億元。

9、外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)3600萬(wàn)美元。其中：國(guó)際結(jié)算量XX萬(wàn)美元，結(jié)售匯量1600萬(wàn)美元。

五、工作措施

（一）狠抓籌資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。

1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶(hù)投訴的，凡查證屬實(shí)的，嚴(yán)懲不貸。

2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地，鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量，蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。

3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點(diǎn)、大手筆，堅(jiān)持寧缺勿濫，體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。

4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì)，組織好同業(yè)存款。

（二）強(qiáng)化信貸管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶(hù)經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。

二是加強(qiáng)信貸制度建設(shè)，下半年將制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行***市分行貸后管理獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》和《信貸管理系統(tǒng)（CMS）維護(hù)工作獎(jiǎng)懲辦法》

三是加強(qiáng)CMS系統(tǒng)管理及運(yùn)用，使在線(xiàn)監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。

四是加大對(duì)五級(jí)分類(lèi)工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。

五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線(xiàn)監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。

六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶(hù)管理，按季召開(kāi)集團(tuán)性客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶(hù)總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。

（三）進(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。

一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì)，并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源，激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí)，要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。

二是要狠抓銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。在搞好宣傳、穩(wěn)定老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好開(kāi)卡工作，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要進(jìn)一步優(yōu)化用卡環(huán)境，為具備條件的商戶(hù)和企業(yè)安裝POS，并大力推銷(xiāo)單位理財(cái)卡、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行等金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需要。

三是要充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)代收代付業(yè)務(wù)，使代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品得到不斷的豐富和更新。

四是要充分利用“銀證通”、“債市通”、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理系統(tǒng)等一批代表現(xiàn)代信息化水平的結(jié)算新產(chǎn)品，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，做優(yōu)結(jié)算業(yè)務(wù)。

（四）加強(qiáng)不良資產(chǎn)壓降工作，嚴(yán)防反彈。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)認(rèn)定清收管理，加強(qiáng)對(duì)非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)認(rèn)定的檢查、指導(dǎo)力度，不斷提高非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)認(rèn)定的工作質(zhì)量。

二是繼續(xù)抓好清收盤(pán)活工作不放松，對(duì)省分行已批準(zhǔn)盤(pán)活的項(xiàng)目要盡快實(shí)施，確保盤(pán)活實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

三是強(qiáng)化資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)職能，重點(diǎn)對(duì)到逾期貸款加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，提高全行到期限貸款收回率，控制住不良貸款的反彈，確保全面實(shí)現(xiàn)“雙降”計(jì)劃目標(biāo)；同時(shí)真實(shí)反映不良，發(fā)生一筆調(diào)整一筆，杜絕應(yīng)進(jìn)未進(jìn)不良的存在。

四是加快抵債資產(chǎn)處置力度，對(duì)已評(píng)估的項(xiàng)目，加快處置進(jìn)度。

五是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有集中管理不良資產(chǎn)定期催收，做好資料收集和檔案完善工作，確保訴訟時(shí)效，防止貸款債權(quán)被懸空；

（五）把握社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)機(jī)遇，努力開(kāi)創(chuàng)縣域業(yè)務(wù)新局面。

一是以縣域市場(chǎng)為工作重心，積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行在縣域經(jīng)濟(jì)中的主渠道作用，進(jìn)一步融洽和協(xié)調(diào)與地方黨政及職能部門(mén)關(guān)系，加大力度開(kāi)拓縣域業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

二是把握社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)機(jī)遇，以信貸整體推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為突破口，整合資源優(yōu)勢(shì)，積極實(shí)施“項(xiàng)目帶動(dòng)”戰(zhàn)略，促進(jìn)項(xiàng)目與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的良性互動(dòng)，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，努力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

三是進(jìn)一步促進(jìn)***縣**國(guó)有資產(chǎn)管理公司對(duì)有效資產(chǎn)的優(yōu)化整合力度，為信貸整體推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)工作創(chuàng)造更好的條件，打下更好的基礎(chǔ)。

四是通過(guò)信貸整體推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)工作，加強(qiáng)與地方黨政的溝通合作力度，在抓好“項(xiàng)目帶動(dòng)”的同時(shí)，充分利用好地方行政資源，努力增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)縣域業(yè)務(wù)新局面。

（六）加強(qiáng)教育，勤督勤查，切實(shí)防范案件發(fā)生。

一是要嚴(yán)格按合規(guī)文化教育活動(dòng)的具體要求，切實(shí)抓好員工的學(xué)習(xí)和教育，繼續(xù)深入開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理“回頭看”檢查和治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，增強(qiáng)全員依法治行、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、遵章守紀(jì)意識(shí)。多管齊下，深入開(kāi)展自查自糾工作，遏制違法違紀(jì)違規(guī)案件，為全行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。

二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人員思想行為的分析，進(jìn)一步修訂和完善員工思想分析排查制度，對(duì)全市農(nóng)行排查工作提出統(tǒng)一要求，使全市農(nóng)行員工思想分析排查工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；行Х婪栋讣鹿实陌l(fā)生。

三是繼續(xù)開(kāi)展監(jiān)管督查工作，不斷完善操作程序，真正達(dá)到機(jī)關(guān)查檢指導(dǎo)為基層服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，了解基層動(dòng)態(tài)和內(nèi)控制情況。

四是切實(shí)抓好對(duì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)履行自律監(jiān)管職責(zé)的再監(jiān)督檢查，筑牢第二道防線(xiàn)，堅(jiān)決防止案件事故的發(fā)生。

（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。

一是要繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建，在抓好警示教育、反腐倡廉教育和進(jìn)一步完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法》的基礎(chǔ)上，細(xì)化檢查措施，量化考核措施，嚴(yán)防腐敗發(fā)生。

二是要繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，多開(kāi)展一些豐富多彩、健康向上的文化體育活動(dòng)，以健康的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。

三是要抓好基層黨組織的建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，努力發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用、先鋒模范作用和生力軍作用。