第一篇：堅(jiān)持實(shí)行院務(wù)公開完善民主監(jiān)督機(jī)制(酒泉市人民醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開簡(jiǎn)要事跡)

堅(jiān)持實(shí)行院務(wù)公開 完善民主監(jiān)督機(jī)制

——酒泉市人民醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開簡(jiǎn)要事跡

近年來，酒泉市醫(yī)院深入貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和省委、省政府關(guān)于推行政務(wù)公開的各項(xiàng)工作部署，積極按照《酒泉市政務(wù)公開實(shí)施意見》及《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作的通知》要求，努力適應(yīng)新形勢(shì)結(jié)合新實(shí)際，堅(jiān)持依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，不斷深化公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，強(qiáng)化公開監(jiān)督，全面推行院務(wù)公開，有力的促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)健康有序的發(fā)展，受到了廣大職工和群眾的歡迎。

醫(yī)院先后被衛(wèi)生部評(píng)為?全國衛(wèi)生文明先進(jìn)集體?、?全國衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設(shè)先進(jìn)單位?、?全國醫(yī)院內(nèi)感染管理先進(jìn)單位?，被甘肅省政府評(píng)為?全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體?和?全省助殘先進(jìn)集體?，被省宣傳部等三部委評(píng)為?全省職業(yè)道德建設(shè)十佳單位?，被省衛(wèi)生廳評(píng)為?全省十佳醫(yī)院?，被省委宣傳部等十三個(gè)部委評(píng)為?甘肅省文化科技衛(wèi)生‘三下鄉(xiāng)’先進(jìn)集體?、甘肅省千名醫(yī)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工程?先進(jìn)支援單位?，被國家人事部、衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局評(píng)為?全國衛(wèi)生先進(jìn)集體?。

一、健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范公開制度。

醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針貫穿于醫(yī)院改革發(fā)展的始終。在堅(jiān)持職代會(huì)制度，落實(shí)職代會(huì)職權(quán)的基礎(chǔ)上，從2001年開始進(jìn)一步推行了院務(wù)公開制度，并把它作為醫(yī)院的一項(xiàng)主要工作來抓，從而進(jìn)一步完善和發(fā)展了醫(yī)院的民主監(jiān)督管理工作，對(duì)于提高醫(yī)院工作透明度，增強(qiáng)職工凝聚力、促進(jìn)班子建設(shè)、增強(qiáng)班子感召力、提高職工工作積極性、創(chuàng)造職工團(tuán)結(jié)、和諧的工作環(huán)境和氛圍，對(duì)醫(yī)院的改革、發(fā)展和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定起到了十分有益的作用，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)穩(wěn)定提高。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。實(shí)行院務(wù)公開，醫(yī)院首先從統(tǒng)一各方面的思想認(rèn)識(shí)入手，尤其是端正院科兩級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。始終將醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室管理干部的行為置于全院職工的監(jiān)督之下，正確行使自己的權(quán)力，讓全院職工參與醫(yī)院的決策、管理和監(jiān)督，為醫(yī)院的興衰操主人心盡主人責(zé)，反復(fù)召開專門會(huì)議研究院務(wù)公開的事項(xiàng)、內(nèi)容和形式，并遵循依法、真實(shí)、及時(shí)有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建章立制。醫(yī)院先后于二00一年制定了《酒泉地區(qū)醫(yī)院關(guān)于實(shí)行院務(wù)公開的實(shí)施意見》，二00七年九月修訂完善了《酒泉市醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》，并組 織全院職工學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。在《實(shí)施方案》中，一是明確了實(shí)行院務(wù)公開的目的、意義及指導(dǎo)思想，提出了實(shí)行院務(wù)公開是學(xué)習(xí)實(shí)踐?三個(gè)代表?重要思想，擴(kuò)大醫(yī)院基層民主，推動(dòng)醫(yī)院民主政治建設(shè)，保證職工群眾直接行使民主權(quán)力，履行監(jiān)督職責(zé)，參與醫(yī)院管理的重要形式，是醫(yī)院職工代表大會(huì)的補(bǔ)充、延伸和發(fā)展，堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)為基本形式的醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督制度的重要舉措。

二是為使院務(wù)公開及時(shí)、準(zhǔn)確、有序進(jìn)行，成立了院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組和辦公室，醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)行在院務(wù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)委、工會(huì)協(xié)調(diào)、監(jiān)督院務(wù)部具體運(yùn)作，黨辦、財(cái)務(wù)、人事、審計(jì)等科室密切協(xié)作，職工群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把院務(wù)公開工作納入院、科兩級(jí)的議事日程，認(rèn)真組織統(tǒng)籌安排，為院務(wù)公開的建立和發(fā)展把握方向，創(chuàng)造條件、提供經(jīng)費(fèi)、保證院務(wù)公開真實(shí)、及時(shí)，該公開的全部公開，并向中層管理科室的科務(wù)公開延伸覆蓋。

3、規(guī)范公開的內(nèi)容、形式、程序?！秾?shí)施方案》從院務(wù)方面、醫(yī)療服務(wù)、人事管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)院運(yùn)營管理、便民措施、黨務(wù)信息、職工關(guān)注的信息、行風(fēng)建設(shè)情況、領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)事項(xiàng)等十大項(xiàng)62條規(guī)定了公開的基本內(nèi)容。同時(shí)對(duì)經(jīng)常性的工作定期公開，階段性工作逐級(jí)公開，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開，對(duì)動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容及時(shí)更新。

二、依托載體，堅(jiān)持推進(jìn)院務(wù)公開。多年來，醫(yī)院積極推行辦事公開制度，堅(jiān)持按規(guī)定的程序辦事制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理達(dá)到了規(guī)范化，公開、公正、透明，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是堅(jiān)持向職工代表大會(huì)報(bào)告制度。醫(yī)院多年來堅(jiān)持按期召開職工代表大會(huì)，到目前已召開至五屆四次會(huì)議，2000年以來，經(jīng)歷次職代會(huì)討論通過的如《醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施方案》、《醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施方案》、《醫(yī)院實(shí)行成本核算管理實(shí)施辦法》、《醫(yī)院經(jīng)費(fèi)預(yù)算和支出審核管理暫行規(guī)定》、《醫(yī)院關(guān)于壓縮各項(xiàng)外出和接待費(fèi)開支管理暫行辦法》、《醫(yī)院東街分院改制的報(bào)告》、《醫(yī)院構(gòu)建人才發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施管理辦法》、《醫(yī)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)五年發(fā)展規(guī)劃》等四十多個(gè)方案、辦法及規(guī)定，均經(jīng)過大會(huì)審議、修改和表決通過，然后實(shí)施，保證了重大決策不發(fā)生失誤。

二是把好人員進(jìn)入關(guān)。醫(yī)院每年進(jìn)入的專業(yè)技術(shù)人員都是按已制定的使用標(biāo)準(zhǔn)，在省、市大學(xué)人才招聘會(huì)選擇，并經(jīng)醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)的研究，集體討論通過。在臨時(shí)工錄用上堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)條件個(gè)人報(bào)名，進(jìn)行專業(yè)理論、操作考試和面試，依據(jù)確定的招錄名額，按照成績(jī)依次錄取，并在院內(nèi)公告欄進(jìn)行公示；在代理制人員的聘用中按照大專在院一年，中專在院二年的標(biāo)準(zhǔn)，公開報(bào)名條件，按照個(gè)人報(bào)名，資格審查，理論、操作考試，面試，并依據(jù)成績(jī)經(jīng)院務(wù)委員會(huì)會(huì)議研究，公示后進(jìn)行聘用。自覺接受群眾監(jiān)督，杜絕了不合格人員進(jìn) 入醫(yī)院。

三是堅(jiān)持實(shí)行重點(diǎn)工作責(zé)任制。堅(jiān)持每周一次的行政交班會(huì)，了解情況，研究安排本周解決的問題。堅(jiān)持組織召開每月一次的科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，通報(bào)上月醫(yī)院和各科室情況，通報(bào)表彰先進(jìn)科室和個(gè)人，處罰違紀(jì)問題。堅(jiān)持院內(nèi)行政大查房和分系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)，調(diào)查了解科室需要解決的問題和需協(xié)調(diào)解決的矛盾，促進(jìn)全院的業(yè)務(wù)發(fā)展。

四是中層干部公開竟聘上崗，充分調(diào)動(dòng)了人員的積極性。對(duì)臨床醫(yī)技科室的二級(jí)醫(yī)師實(shí)行了個(gè)人報(bào)名、組織審查、竟聘演講、公示等方法的竟聘上崗，按照公開、公正、透明的原則，使28名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)硬、素質(zhì)高、技術(shù)好的同志擔(dān)任了科室二級(jí)醫(yī)師，贏得了全院職工的歡迎和認(rèn)同。

五是在職稱晉升和科研立項(xiàng)、鑒定上公開、透明。凡符合條件的人員都經(jīng)個(gè)人申報(bào)，組織審定，醫(yī)院技術(shù)委員會(huì)研究投票表決通過，進(jìn)行公示的程序進(jìn)行。近年來，晉升職稱工作全院職工比較滿意，科研方面先后有152項(xiàng)科研，獲得省市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。同時(shí)在選拔各級(jí)人才工作上公開透明，到目前有34名學(xué)科帶頭人被確定為市（1352）科技人才，3名同志被確定為省級(jí)科技人才和學(xué)科帶頭人。

三、多措并舉，提升服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境。

近幾年，醫(yī)院積極實(shí)行?陽興工程?，完善內(nèi)部物價(jià)管理體系，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，規(guī)范了服務(wù)行為，改善了服務(wù)質(zhì)量，使酒泉市民及周邊群眾得到了實(shí)惠，收到了滿意的社會(huì)效果。

1、實(shí)行藥品、衛(wèi)生材料、檢驗(yàn)試劑、總務(wù)材料、設(shè)備、大樓建設(shè)配套設(shè)備公開招標(biāo)。為減輕病人負(fù)擔(dān)，降低藥品和衛(wèi)生材料價(jià)格，切切實(shí)實(shí)把實(shí)惠讓利于患者，提高采購?fù)该鞫群蛷?qiáng)化采購監(jiān)督，近年來醫(yī)院每年組織一次藥品和衛(wèi)生材料招標(biāo)，堅(jiān)持公開、公正、透明的原則，嚴(yán)格按照《招投標(biāo)法》組織實(shí)施。先后進(jìn)行了綜合大樓施工，工程監(jiān)理、總務(wù)材料、檢驗(yàn)試劑、核磁共振、原煤、中心供氧、中心吸引、中央空調(diào)、電梯等輔助工程項(xiàng)目的公開招標(biāo)采購，共節(jié)約資金500余萬元。通過公開、公正、透明的招標(biāo)，保證了質(zhì)量，降低了價(jià)格，降低了醫(yī)院的成本，減輕了病人的負(fù)擔(dān)，收到了滿意的社會(huì)效果。

2、進(jìn)一步完善醫(yī)院物價(jià)管理體系，健全醫(yī)療收費(fèi)清單制。對(duì)一些病種手術(shù)和大型檢查項(xiàng)目實(shí)行限價(jià)和降低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，將疾病診斷、治療手段、檢查項(xiàng)目、病情預(yù)后等情況告知病員，取得支持和配合，堅(jiān)持各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材上價(jià)格公示欄、電子觸摸屏，為病員提供查詢服務(wù)，并及時(shí)更新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持為病人提供門診和住院費(fèi)用?一日清?或費(fèi)用查詢卡，提高收費(fèi)透明度，在醫(yī)療服務(wù)中嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)超范圍收費(fèi)；嚴(yán)禁擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)；嚴(yán)禁私自收費(fèi)。凡違反以上規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)即免去相應(yīng)項(xiàng)目 的全部費(fèi)用，對(duì)亂收費(fèi)造成的經(jīng)濟(jì)損失有責(zé)任科室、責(zé)任人分擔(dān)，并不計(jì)入科室收入。

3、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)規(guī)定和《酒泉市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十條禁令》，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)和民主評(píng)議行風(fēng)工作。與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作緊密結(jié)合，以治理?紅包?、?回扣?、開單提成為重點(diǎn)教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，通過教育在全院職工中營造了良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)氛圍，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為。

二00七年十月二十四日

第二篇：院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則 實(shí)行院務(wù)公開民主管理

附件2： 浙江傳媒學(xué)院文學(xué)院院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則

實(shí)行院務(wù)公開民主管理是加強(qiáng)學(xué)院民主政治建設(shè)，擴(kuò)大學(xué)院民主管理的基本組成部分和重要形式，是 堅(jiān)持和完善以教代會(huì)為基本形式的教職工民主管理體制和民主監(jiān)督制度的進(jìn)一步深化。它對(duì)落實(shí)教職工當(dāng) 家作主的民主權(quán)利，建立學(xué)院的監(jiān)督約束機(jī)制，預(yù)防和治理腐敗，促進(jìn)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，維護(hù)學(xué)院 教學(xué)秩序，促進(jìn)教育改革和發(fā)展，具有十分重要的意義。

為進(jìn)一步落實(shí)黨的全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院民主政治建設(shè)，完善民主監(jiān) 督機(jī)制，充分發(fā)揮廣大教職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性，根據(jù)浙江傳媒學(xué)院關(guān)于推行 校務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想與原則

院務(wù)公開工作要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針，通過院務(wù)公開工作進(jìn)一步密切黨群關(guān)系和干群關(guān)系，進(jìn)一步深化學(xué)院的民主管理和民主監(jiān)督制度，加強(qiáng)教 職工當(dāng)家作主的民主權(quán)利，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)管理工作的透明度，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，維 護(hù)學(xué)校秩序，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大教職工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力，增強(qiáng)辦學(xué)活力，強(qiáng)化民主決策、民 主管理、民主監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的科學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

院務(wù)公開工作要堅(jiān)持依法依紀(jì)、客觀公正、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、群眾參與、有利監(jiān)督、簡(jiǎn)便易行、注重實(shí)效、逐步推進(jìn)的原則，堅(jiān)持規(guī)范化、制度化，黨政共同負(fù)責(zé)，抓好措施落實(shí)。

為使院務(wù)公開收到實(shí)效，要注意處理好以下幾個(gè)關(guān)系：

1．院務(wù)公開與教代會(huì)制度的關(guān)系：教代會(huì)制度是學(xué)院民主管理的基本形式，也是院務(wù)公開的基本形式 和基本載體，是加強(qiáng)學(xué)院民主管理的一項(xiàng)重要舉措，它彌補(bǔ)了教代會(huì)閉會(huì)期間民主管理的不足。

2．院務(wù)公開與黨的監(jiān)督及其他監(jiān)督的關(guān)系：院務(wù)公開是對(duì)學(xué)院實(shí)行的行政事項(xiàng)在制度上的保證，也是 黨的監(jiān)督在制度上的完善、形式上的拓展，教職工的監(jiān)督是院務(wù)公開的基礎(chǔ)。

3．院務(wù)公開與工會(huì)、教代會(huì)和學(xué)校上級(jí)行政、紀(jì)檢、監(jiān)察部門的關(guān)系：院教代會(huì)是民主管理的主要形 式和機(jī)構(gòu)，院分工會(huì)是教代會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，涉及在教代會(huì)上公開的內(nèi)容，由院分工會(huì)負(fù)責(zé)組織監(jiān)督，由院 行政公開；涉及學(xué)院廉政建設(shè)或院領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律方面的內(nèi)容由上級(jí)紀(jì)檢、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)組織監(jiān)督；其他方 面的公開內(nèi)容由學(xué)校校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織監(jiān)督。

二、目標(biāo)任務(wù)與要求

通過院務(wù)公開工作要有效地調(diào)動(dòng)起教職工的積極性，提高學(xué)院教育、教學(xué)質(zhì)量，維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn) 定的大局。

實(shí)行院務(wù)公開，要實(shí)現(xiàn)“五條標(biāo)準(zhǔn)”，達(dá)到“七公開”、“一滿意”的要求。

（一）五條標(biāo)準(zhǔn)

1．院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)行院務(wù)公開高度重視，建立行之有效的制度，制定具體措施，建立健全院務(wù)公開的 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和約束激勵(lì)機(jī)制，院務(wù)公開工作要突出強(qiáng)化其針對(duì)性、真實(shí)性、持久性、及時(shí)性、徹底性和有效性。

2．推動(dòng)學(xué)院的廉政建設(shè)，干群關(guān)系融洽，教職工群眾情緒穩(wěn)定，教職工對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)無重大違規(guī)問題的 信訪舉報(bào)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在民主評(píng)議中優(yōu)良率逐步提高。

3．堅(jiān)持以教代會(huì)為載體，建立院務(wù)公開欄及其它公開形式，學(xué)院民主決策、民主管理、民主評(píng)議、民 主監(jiān)督等各項(xiàng)制度得到鞏固和發(fā)展，職工合法權(quán)益得到保障。4．有效調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性、創(chuàng)造性。

5．以自我約束、自我激勵(lì)機(jī)制為核心的學(xué)院內(nèi)部管理得到加強(qiáng)，管理水平有所提高，教育教學(xué)質(zhì)量明 顯提高。

（二）“七公開”、“一滿意”

1．實(shí)施細(xì)則公開；

2．實(shí)施內(nèi)容公開；

3．實(shí)施形式公開；

4．實(shí)施程序公開；

5．實(shí)施時(shí)間公開；

6．實(shí)施載體公開；

7．實(shí)施監(jiān)督公開；

教職工滿意。

三、內(nèi)容范圍與事項(xiàng)

院務(wù)公開是要將學(xué)院工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教職工群眾和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，除按規(guī)定必須保密的事 項(xiàng)外都應(yīng)讓教職工參與和知道；該向社會(huì)公開的要向社會(huì)公開。努力做到政策公開、過程公開、結(jié)果公開。其主要內(nèi)容范圍與事項(xiàng)為：

（一）向院內(nèi)公開事項(xiàng)

1．學(xué)院發(fā)展規(guī)劃、學(xué)、學(xué)期的目標(biāo)任務(wù)、工作計(jì)劃及總結(jié)；

2．學(xué)院重大決策方案，包括重要項(xiàng)目、教改方案、職工福利制度方案；

3．學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，包括報(bào)酬、招待費(fèi)使用情況等；

4．學(xué)院民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的情況，包括民主評(píng)議的范圍、內(nèi)容、程序和評(píng)議結(jié)果；

5．學(xué)院干部及職工全員聘任制的編制、崗位、條件、聘任程序、結(jié)果；職稱評(píng)聘政策、條件、指標(biāo)、評(píng)定、程序、評(píng)聘推薦的結(jié)果等；

6．學(xué)院內(nèi)部分配，包括人員名單、獎(jiǎng)懲、津貼、加班補(bǔ)助費(fèi)情況；

7．學(xué)院招生工作的計(jì)劃指標(biāo)、政策、條件、專業(yè)考試形式等；

8．學(xué)院大宗物資采購，包括控購商品、電器、教學(xué)儀器、大額辦公用品等；

9．學(xué)院財(cái)務(wù)收入開支情況，學(xué)生費(fèi)用收支情況；

10．學(xué)院教職工福利費(fèi)使用情況；

11．學(xué)院教職工考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先推薦情況；

12．學(xué)院學(xué)科專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目、教改項(xiàng)目、科研項(xiàng)目等申報(bào)；

13．學(xué)院人才引進(jìn)計(jì)劃、人員確定等；

14．學(xué)生管理事務(wù)公開，主要是：

（1）各類獎(jiǎng)、貸、助學(xué)金的額度、申請(qǐng)發(fā)放辦法及發(fā)放情況；

（2）學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、復(fù)學(xué)等情況；

（3）學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、任職推薦、入黨推薦等情況；

15．其他需要公開的事項(xiàng)。

（二）向社會(huì)公開事項(xiàng)

以不同形式向社會(huì)公開的事項(xiàng)：

1．收費(fèi)公開。對(duì)各類學(xué)生的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、程序、時(shí) 間和代收代辦的項(xiàng)目，接收社會(huì)及公民個(gè)人捐贈(zèng)款物的使用和管理情況；

2．招生事務(wù)公開。學(xué)院的招生計(jì)劃、程序、政策，考試的規(guī)程和紀(jì)律以及錄取的結(jié)果； 3．學(xué)生管理制度、辦法及實(shí)行情況。

四、時(shí)間程序與形式

（一）院務(wù)公開的時(shí)間

根據(jù)院務(wù)公開的不同內(nèi)容，采取定期與不定期相結(jié)合的辦法，固定事項(xiàng)采取月公開、季公開、學(xué)期或 公開辦法，改革發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、決策、方案等在實(shí)施前公開；結(jié)果等總結(jié)性內(nèi)容在事后公開，過程 等臨時(shí)性內(nèi)容隨時(shí)公開。具體公開時(shí)間為：

1．學(xué)院的工作計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃及其它工作計(jì)劃每學(xué)期初公開；

2．學(xué)院工作總結(jié)于期末公開；

3．學(xué)院財(cái)務(wù)公開一年二次，包括預(yù)算外收入、課時(shí)費(fèi)、招待費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)、加班費(fèi)、差旅費(fèi) 等；

4．學(xué)院招生計(jì)劃在每年五月份公布，八月份公布錄取結(jié)果；

5．學(xué)院考核、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、職評(píng)、崗位評(píng)聘等及時(shí)公開；

6．學(xué)院大宗物品的采購，生產(chǎn)廠、供貨商、規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量等及時(shí)公開；

7．學(xué)院人才引進(jìn)等人員異動(dòng)情況及時(shí)公開； 8．重大決策、決定、重要項(xiàng)目等隨時(shí)公開。

（二）院務(wù)公開的程序

院務(wù)公開必須遵循嚴(yán)格的程序，按日常工作程序依紀(jì)依法公開，具體按下列程序進(jìn)行：

1．方案提出。由院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定應(yīng)公開的事項(xiàng)、內(nèi)容、方式、時(shí)間等，并提出具體要求； 由院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室整理出真實(shí)、全面的公開內(nèi)容；

2．內(nèi)容審核。將決定公開的內(nèi)容材料交院務(wù)公開監(jiān)督小組進(jìn)行全面審查核實(shí)，并在一定范圍內(nèi)征求 有關(guān)人員意見，如教代會(huì)代表、民主黨派成員等；

3．實(shí)施公開。經(jīng)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后，院務(wù)公開工作小組根據(jù)所采取的公開形式，按規(guī)定 程序進(jìn)行公開；

4．反饋監(jiān)督。有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行公開后，對(duì)教職工反映的問題，提出的意見、建議或投訴，有專人辦理，認(rèn)真查處，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地答復(fù)，做到件件有落實(shí)，事事有回音；對(duì)教職工在院務(wù)公開過程中提出的意見、建議，監(jiān)督小組要進(jìn)行督辦；并對(duì)公開內(nèi)容的真實(shí)性和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、反饋和督促整改。

5．資料存檔。院務(wù)公開工作全程建檔，將每次公開的內(nèi)容、時(shí)間、承辦部門、承辦人、審批人和教 職工提出的問題及處理、答復(fù)的記錄或文字材料，按歸檔要求，由辦公室將材料收集整理完畢后，長(zhǎng)期存 檔備查。

（三）院務(wù)公開的形式

1．教代會(huì)形式。教代會(huì)是院務(wù)公開的最基本、最重要的形式。要把院務(wù)公開工作與教代會(huì)制度有機(jī) 結(jié)合融為一體，通過教代會(huì)組織代表聽取院長(zhǎng)工作報(bào)告、院領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告和專題報(bào)告，討論審議有關(guān)方案、辦法、計(jì)劃等，進(jìn)行院務(wù)公開。

2．會(huì)議形式。各類會(huì)議是院務(wù)公開的主要載體。通過各種會(huì)議形式（黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)、教職工大會(huì)、民主黨派座談會(huì)、學(xué)生大會(huì)或?qū)W生代表大會(huì)等），定期或不定期地舉行情況發(fā)布會(huì)、通報(bào)會(huì)、座談會(huì)，向 師生員工公開院務(wù)，聽取意見和建議，保證院務(wù)公開的制度化、經(jīng)?；?。

3．公文形式。通過公布各種文件、公告、通報(bào)、通知等形式公開院務(wù)。

4．視聽傳播媒體形式。利用校、院二級(jí)網(wǎng)頁、公開欄、宣傳櫥窗、宣傳資料等公開院務(wù)。

5．通訊聯(lián)絡(luò)形式。設(shè)立院務(wù)公開公共郵箱、QQ 群、聯(lián)絡(luò)電話等溝通交流院務(wù)公開事項(xiàng)。

6．制度匯編形式。通過編印工作手冊(cè)或規(guī)章制度匯編，向院內(nèi)外公開辦事依據(jù)、規(guī)則與程序。

7．其他形式。設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日、公布信訪舉報(bào)電話、熱線電話、新聞發(fā)布會(huì)、意見箱，以及信訪、公示、聽證、質(zhì)詢等。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)構(gòu)

院務(wù)公開工作實(shí)行“黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，學(xué)院行政主持，教代會(huì)（分工會(huì)）監(jiān)督，教職 工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，把院務(wù)公開工作列入日常工作基本程序。為此，學(xué)院成立院務(wù)公開 領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開工作小組和院務(wù)公開監(jiān)督小組。

1．院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組由院黨政領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院院務(wù)公開的決策和指導(dǎo)；

2．院務(wù)公開工作小組由學(xué)院行政主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)系部負(fù)責(zé)人組成，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任。工作小組負(fù)責(zé)院 務(wù)公開組織實(shí)施和日常事務(wù)的處理，工作小組辦公室設(shè)在院辦公室；

3．院務(wù)公開監(jiān)督小組由院教代會(huì)（分工會(huì)）等負(fù)責(zé)人及教職工代表組成，教代會(huì)（分工會(huì)）負(fù)責(zé)人任 組長(zhǎng)。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)院務(wù)公開工作是否全面及時(shí)、真實(shí)公正、科學(xué)規(guī)范及群眾反映問題的解決情況等善 后事宜的處理進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督。

六、監(jiān)督檢查與考核

（一）院務(wù)公開的監(jiān)督檢查 院務(wù)公開工作要主動(dòng)接受全院師生員工和民主黨派、社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。在院務(wù)公開工作中，要 加大教職工群眾監(jiān)督力度，突出監(jiān)督重點(diǎn)：

1．突出對(duì)學(xué)院重大事項(xiàng)方案制定和實(shí)施全過程的監(jiān)督；

2．突出對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督；

3．突出對(duì)學(xué)院重大決策的監(jiān)督，注重決策的源頭參與、監(jiān)督；

院務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查由院務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)。監(jiān)督檢查的范圍主要包括：

1．院務(wù)公開是否列為工作計(jì)劃；

2．院務(wù)公開內(nèi)容是否真實(shí)全面，更新時(shí)間是否及時(shí)；

3．院務(wù)公開規(guī)章制度是否完善，程序和形式是否規(guī)范，以及是否建立了有效的公開工作制度和整改措 施；

4．院務(wù)公開內(nèi)容相關(guān)的文件、資料是否完整；

5．院務(wù)公開工作負(fù)責(zé)人工作完成情況；

6．及時(shí)收集、整理與反映師生員工和社會(huì)公眾對(duì)院務(wù)公開工作的意見、建議和要求，分別供院務(wù)公開 領(lǐng)導(dǎo)小組和院務(wù)公開工作小組研究決策，并向有關(guān)職能部門反饋、轉(zhuǎn)達(dá)，提出處理建議。

（二）院務(wù)公開的考核 為使院務(wù)公開收到實(shí)效，必須加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查與考核。院務(wù)公開工作列入學(xué)院黨風(fēng)廉 政建設(shè)負(fù)責(zé)制和干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，院行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。實(shí)行責(zé)任追究制度，誰 主管誰負(fù)責(zé)，以保證公開工作的真實(shí)性、及時(shí)性和經(jīng)常性。

1．對(duì)院務(wù)公開的檢查結(jié)果與干部的考核、民主評(píng)議緊密結(jié)合；

2．將院務(wù)公開作為源頭上預(yù)防和治理腐敗，加強(qiáng)黨廉政建設(shè)和重大舉措，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管 理；

3．防止并及時(shí)查處在院務(wù)公開工作中的弄虛作假，愚弄群眾、打擊報(bào)復(fù)等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；

4．對(duì)院務(wù)公開工作的檢查考核進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，了解教職工對(duì)院務(wù)公開工作的滿意率。你考公好不好？

第三篇：醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督、增強(qiáng)決策事項(xiàng)的透明度、推進(jìn)醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要措施之一。實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，對(duì)深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)依法治院起到重要作用。幾年來，我院在院務(wù)公開方面進(jìn)行了有效的探討?，F(xiàn)將我院院務(wù)公開體會(huì)介紹如下。

1醫(yī)院情況簡(jiǎn)介

××縣第一人民醫(yī)院是我縣唯一的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。全院共有職工405名，在職職工312名，其中專業(yè)技術(shù)人員258名，衛(wèi)生技術(shù)人員高職21名，中職147名;開放床位326張。醫(yī)院設(shè)有臨床科室12個(gè)，醫(yī)技科室6個(gè)，職能科室13個(gè)。設(shè)有12個(gè)委員會(huì)。醫(yī)院設(shè)黨委，下設(shè)5個(gè)黨支部，現(xiàn)有黨員121名。醫(yī)院現(xiàn)有萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備78臺(tái)件:德國西門子螺旋ct機(jī)、美國產(chǎn)增強(qiáng)型彩超機(jī)、日本和意大利b超機(jī)、酶標(biāo)儀、全自動(dòng)血球儀、半自動(dòng)生化分析儀、遙控x光透視機(jī)和胃腸透視機(jī)、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、血液稀釋療法治療儀、高氧動(dòng)用液體治療儀、環(huán)氧乙烷滅菌柜、電子高壓滅菌器等。

2院務(wù)公開內(nèi)容及做法

公開是監(jiān)督的基礎(chǔ)，是知情的前提，是職工參政議政的渠道，職工應(yīng)有知情權(quán)、知情才能參與，知情才能監(jiān)督。我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，把我院的重點(diǎn)工作和職工普遍關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，與醫(yī)療和管理密切相關(guān)或直接涉及到職工切身利益的事項(xiàng)，均列為公開范圍之列。

2.1重大決策公開醫(yī)院每年的計(jì)劃、重大決策都是黨政班子在廣泛聽取中層干部和職工意見和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)統(tǒng)一研究制定形成，然后以文件形式下發(fā)各科室與職工見面。財(cái)務(wù)的預(yù)決算及經(jīng)濟(jì)狀況做到每季由財(cái)務(wù)科在院周會(huì)上予以通報(bào)，并做出財(cái)務(wù)分析，從而增強(qiáng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的透明度。

2.2重大改革和事件公開1999年實(shí)施的目標(biāo)管理方案，就是以科室職工在實(shí)踐中提出的建議并產(chǎn)生，經(jīng)過全院職工討論并得到廣大職工認(rèn)可而形成的一定管理模式。例如醫(yī)院實(shí)行把固定工資的20%拿出來與獎(jiǎng)金捆在一起，按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的二次分配制度，就是經(jīng)過廣大職工認(rèn)真討論后確定的。XX年7月份，在職工民主管理問卷調(diào)查53條合理化建議基礎(chǔ)上，召開第三屆職代會(huì)二次會(huì)議，就群眾關(guān)心的效益工資分配方案，進(jìn)行了專題研討，對(duì)原方案做了部分修改完善。XX年隨著醫(yī)院檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的大幅度調(diào)查，醫(yī)院對(duì)部分相關(guān)科室的目標(biāo)管理方案在征求職工意見的基礎(chǔ)上，做出了部分修改，通過院周會(huì)，向全院公開。使院科兩級(jí)核算日臻完善，體現(xiàn)了多勞多得，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。XX年12月召開了第三屆職代會(huì)四次會(huì)議，就醫(yī)院工會(huì)與院長(zhǎng)共同起草的本縣第一人民醫(yī)院集體合同（草案）進(jìn)行討論，修改，最后一致審議通過了《××縣第一人民醫(yī)院集體合同》，并于XX年12月25日由縣第一人民醫(yī)院法定代表人張誼國與工會(huì)主席金劍威代表職工簽字生效。從根本上保護(hù)了職工的合法權(quán)益，讓職工在工作和生活中學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，也體現(xiàn)了醫(yī)院決策的公

開和民主性。

2.3人事工作公開1999年的院級(jí)干部任選和XX年的中層以上干部任選就是采納職工代表的意見而提名的，如工會(huì)主席人選就是院黨委主要負(fù)責(zé)人分別聽取了40多名中層干部、工會(huì)委員組長(zhǎng)和部分職工代表意見后反復(fù)討論確定的，最后經(jīng)職工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。XX年9月份我院行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，10月份通過征求廣大職工意見，對(duì)全體中層干部進(jìn)行了聘任，對(duì)全院職工進(jìn)行了重新聘用，新提拔了7名中層干部，調(diào)整工作崗位的57人次。新聘任的干部責(zé)任心強(qiáng)、干勁足、群眾基礎(chǔ)好，為醫(yī)院的發(fā)展起到了積極作用，他們當(dāng)中有的已被當(dāng)選為縣人大代表、縣政協(xié)委員。在XX年第四屆職代會(huì)上，對(duì)我院40名中層干部進(jìn)行了公開民主評(píng)議，共發(fā)出57份評(píng)議表，收回57份，將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公開。通過廣泛的民主評(píng)議，現(xiàn)在的干部深入一線科室的多了，坐辦公室的少了;扎實(shí)工作解決問題的多了，推諉扯皮的少了;群眾擁護(hù)的多了，群眾意見的少了。

2.4拓展職代會(huì)職能，積極參與醫(yī)院管理為進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開，提高職工群眾的知情意識(shí)，拓展其民主參與、民主管理和民主監(jiān)督渠道，醫(yī)院各職能部門和院工會(huì)共推選出40多位職工代表，從多方面參與醫(yī)院的日常管理工作。我院根據(jù)《院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》精神，成立了以黨委書記張誼國為組長(zhǎng)的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)院務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序作出了明確規(guī)定，在形式上除了強(qiáng)調(diào)以職代會(huì)為主要形式，對(duì)在職代會(huì)閉會(huì)期間實(shí)施院務(wù)公開的形式與作了相應(yīng)規(guī)定。

此次推選的40多位職代表主要參與職代會(huì)閉會(huì)期間的醫(yī)院日常管理工作，一部分職工代表將在干部招聘、任用考核工作中發(fā)揮作用，一部分職工代表參加了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、物價(jià)管理委員會(huì)、護(hù)理管理委員會(huì)等醫(yī)院8個(gè)管理委員會(huì)的日常工作。在每季的職能科室綜合考評(píng)工作中，就有20多位來自臨床科室的職代表擔(dān)任評(píng)委，對(duì)他們的工作情況進(jìn)行評(píng)議考核。

隨著院務(wù)公開的不斷深化，職工參政議政的意識(shí)不斷得到提高，有效的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。

2.5領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況公開自實(shí)行院務(wù)公開制度以來，院黨委把抓好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)擺在首位，注重用正確的理論指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展和改革。XX年重新制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。XX年又進(jìn)一步重申了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律8項(xiàng)規(guī)定。XX年在院黨委擴(kuò)大會(huì)議上提出了要按照“三個(gè)代表”的要求，全面貫徹落實(shí)十五屆六中全會(huì)提出的“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的工作思想，加強(qiáng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)。多年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子從不參與高消費(fèi)，不麻、不賭，每月招待外賓就餐堅(jiān)持自覺地交陪餐費(fèi)，以確保班子機(jī)體的健康、純潔，堅(jiān)持院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金、招待費(fèi)、通訊費(fèi)公開。我院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有專項(xiàng)獎(jiǎng)金，只是全院職工平均線的資金，并在《醫(yī)院新風(fēng)》專刊上公布院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件，控制招待費(fèi)開支，對(duì)所有的招待費(fèi)由院長(zhǎng)一支筆審批，招待費(fèi)用支出都是低于應(yīng)預(yù)提額的指標(biāo)。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的通訊費(fèi)按上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，每月固定補(bǔ)助、超額自負(fù)。

2.6職工關(guān)心的切身利益方面問題公開關(guān)于效益工資分配問題，醫(yī)院一方面聽取意見，多方面考證，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、全面掌握、動(dòng)態(tài)平衡，既能調(diào)動(dòng)職工積極性，又有利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面增強(qiáng)透明度。醫(yī)院堅(jiān)持常年將科室綜合效益統(tǒng)計(jì)表，醫(yī)生月收入統(tǒng)計(jì)表按月公布于眾，讓每一位醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的工作了如指掌。職工的工作積極性空前高漲，各科室主動(dòng)增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，使社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。在歷年的職工工資調(diào)整和職工職稱評(píng)審工作中，醫(yī)院常年堅(jiān)持公開、公正、透明，將晉級(jí)職工工資調(diào)整方案或職稱評(píng)審條件公開，在職工大會(huì)上進(jìn)行講解，讓職工知情、放心。

2.7重大基建項(xiàng)目資金使用情況公開近年來，醫(yī)院十分注重硬環(huán)境建設(shè)，不斷增加基本建設(shè)投資。自1999～XX年投資114萬元主要用于住院處黑色路面鋪筑和住院處病房、原門樓塑鋼窗更換，新建了洗衣房、車庫，改建了住院處大門，改造了供電取暖設(shè)施，鋪設(shè)籃球場(chǎng)地等，特別是XX年總投資800萬元建起了面積近7000平方米的新門診樓，經(jīng)過全院職工共同努力，克服重重困難，多方籌集資金，動(dòng)遷民宅7戶，征地3.36畝，利用國家資金180萬元，醫(yī)院投資100萬元，貸款100萬元，（XX年底已還完），向職工借資184萬元，終于建起了這棟新門診樓。XX年為了徹底改善患者住院條件，經(jīng)院委員會(huì)多次討論、征求職工代表意見，又投入了500多萬元資金，在現(xiàn)病房樓北向西又建起了一幢面積為560平方米、六層高度、磚混結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新穎、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)有兩部電梯、中心供氧、中心負(fù)壓吸引、床頭呼叫、輸液無軌等設(shè)施的新病房樓。上述工程均實(shí)行公開招標(biāo)。施工的每一款項(xiàng)都在院務(wù)公開、領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上進(jìn)行詳細(xì)的說明。

2.8重大醫(yī)療設(shè)備、藥品采購公開按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》，結(jié)合我院藥品采購工作實(shí)際情況，成立了招標(biāo)采購領(lǐng)導(dǎo)小組共11人組成，組建了評(píng)標(biāo)小組共21人組成。設(shè)立了招標(biāo)采購辦公室，制定了《××縣人民醫(yī)院藥品招標(biāo)采購實(shí)施方案》，兩年來集中招標(biāo)采購三次，累計(jì)采購品種327個(gè)，金額100多萬元，通過藥品招標(biāo)采購使購藥價(jià)格下降10%，下調(diào)價(jià)格的60%，讓利給患者。去年參加市衛(wèi)生局藥品采購集中招標(biāo)230個(gè)品種，讓利社會(huì)50萬元，引進(jìn)北京同仁堂藥物達(dá)百種。

XX年年初，我院準(zhǔn)備購買螺旋ct一臺(tái)，醫(yī)院采購領(lǐng)導(dǎo)小組派出專業(yè)人員對(duì)西門子公司、ge、東芝、日立、島津等ct進(jìn)行了考查，最后以租賃分期付款形式，購進(jìn)西門子“歡悅”螺旋ct機(jī)一臺(tái)。所采購每一過程包括價(jià)格都在行政周會(huì)和院周會(huì)進(jìn)行了通報(bào)。

2.9醫(yī)療服務(wù)公開這是我們推行院務(wù)公開后，向縱深發(fā)展的一個(gè)新舉措。圍繞服務(wù)搞公開，全心全意為人民服務(wù)，沒有最好只有更好。我們從患者最關(guān)心、最擔(dān)心、最需要的方面做起，注重在辦實(shí)事上下功夫，著重解決患者看病、住院的“三憂”和“三怕”問題?；颊邅碓壕驮\，普遍存在著“三憂”:一憂不方便，二憂找不到好大夫，三憂就醫(yī)時(shí)間長(zhǎng)。為此，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)咨詢、導(dǎo)診、開零藥、提供飲水等服務(wù)。為了避免掛號(hào)、交費(fèi)、取藥排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，增加了收費(fèi)窗口，盡量縮短時(shí)間?；颊咦≡河小叭隆?一怕花錢多;二怕住不上院，治不好病;三怕醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好。為此，我們采取多項(xiàng)有效措施，一是將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格全部在電子屏幕上公布，各病房、醫(yī)技科室也將費(fèi)用公布上墻。二是堅(jiān)持住院患者的三級(jí)查病制度，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)患者做到干部群眾一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，有錢沒有錢一個(gè)樣。三是開通了120急救電話，配備三臺(tái)救護(hù)車24h值班，醫(yī)院免費(fèi)出車接患者，建立了“綠色通道”，做到了急診、搶救、檢查、住院一條龍服務(wù)。四是實(shí)行整體護(hù)理模式，患者住院時(shí)，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士即向患者和家屬做自我介紹，詳細(xì)介紹醫(yī)療狀況，盡可能為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是打破手術(shù)日安排制度，急診平診手術(shù)隨來隨做。六是在門診部和住院部設(shè)有舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有舉報(bào)工作人員違紀(jì)的信件查明屬實(shí)后，一律按朝陽衛(wèi)生局關(guān)于實(shí)行一次性投訴待崗制文件精神處理。七是實(shí)行患者住院與醫(yī)護(hù)人員簽定協(xié)議書的方式，規(guī)范醫(yī)患行為，共同搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院還實(shí)行院長(zhǎng)接待日制度，隨時(shí)接待反映問題的患者并及時(shí)妥善處理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管委會(huì)堅(jiān)持每季查房一次，XX年在查房中對(duì)反饋上來的信息，立即研究解決了192項(xiàng)患者反映的問題。重新聘請(qǐng)了15名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，召開監(jiān)督員座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的寶貴建議和意見，重申面向社會(huì)公開的項(xiàng)目服務(wù)承諾。為了保證患者明明白白消費(fèi)，醫(yī)院定期組織有關(guān)人員對(duì)藥品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，杜絕亂收費(fèi)，高收費(fèi)現(xiàn)象。診療過程中，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，以首選價(jià)廉質(zhì)優(yōu)藥品為原則，杜絕大處方及不必要的檢查行為，努力讓患者減輕負(fù)擔(dān)，少花錢，看好病，明白消費(fèi)。

通過上述辦法使患者得到五個(gè)明白:明白看病醫(yī)療費(fèi)用和藥費(fèi);明白確診為何病;明白要做什么檢查;明白治療疾病方法;明白病情轉(zhuǎn)化應(yīng)注意的事項(xiàng)。另外醫(yī)院還給患者“五個(gè)”知道:知道應(yīng)遵守的診療秩序和規(guī)章制度;知道應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員的診治權(quán);知道進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)該履行的手續(xù);知道治療疾病和診治項(xiàng)目和藥品費(fèi)用價(jià)格;知道發(fā)生醫(yī)療糾紛依法解決的程序。

2.10計(jì)劃生育情況公開。

3院務(wù)公開的形式和渠道

3.1職工代表大會(huì)職代會(huì)是院務(wù)公開的基本形式。職代會(huì)主要以審議醫(yī)院工作報(bào)告、醫(yī)院財(cái)政收支情況報(bào)告、廣泛收集職工各方面的提案等途徑，就醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的重大問題，進(jìn)行討論并做出相關(guān)決議。

3.2工會(huì)委員會(huì)及組長(zhǎng)民主議事會(huì)。

3.3在院刊《醫(yī)院新風(fēng)》上不定期的刊載有關(guān)院務(wù)公開內(nèi)容。

3.4利用電子屏幕公開相關(guān)醫(yī)療檢查、藥品價(jià)格等。

3.5院周會(huì)通報(bào)醫(yī)院有很多重大事件都是通過院周會(huì)進(jìn)行傳達(dá)、通報(bào)、布置，然后由與會(huì)的中層干部回到科室向職工進(jìn)行傳達(dá)貫徹、落實(shí)。

3.6院長(zhǎng)信訪值班日制度。

3.7召開職工座談會(huì)，職工民主管理問卷調(diào)查，職工代表巡視等制度，征求職工意見、接受群眾監(jiān)督。

4實(shí)行院務(wù)公開遵循的原則

我們?cè)谶x擇院務(wù)公開事項(xiàng)時(shí)，注意把握6條原則，一是必須涉及醫(yī)院生存與發(fā)展的重大事項(xiàng);二是職工群眾最關(guān)心、反響最強(qiáng)烈的問題;三是與職工切身利益相關(guān)，需要讓職工消費(fèi)明白的事項(xiàng);四是容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現(xiàn)象的問題;五是實(shí)事求是，先易后難，逐步發(fā)展;六是內(nèi)容必須真實(shí)可靠和準(zhǔn)確。

5院務(wù)公開制度運(yùn)行的要求

總結(jié)我院幾年來的院務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為院務(wù)公開的運(yùn)行必須達(dá)到“三化”的要求。

5.1領(lǐng)導(dǎo)化院務(wù)公開制度具有很強(qiáng)的政策性，領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”是其運(yùn)行效率的關(guān)鍵所在。

5.2規(guī)范化公開內(nèi)容的重要性、真實(shí)性和時(shí)效性是規(guī)范化的基本要求，要防止院務(wù)公開流于形式，挫傷群眾積極性。

5.3制度化必須堅(jiān)持定期和及時(shí)地公開院務(wù)，既不能“虎頭蛇尾”，也不能時(shí)有時(shí)無。在現(xiàn)有條件下，關(guān)鍵在于以民主的組織形式，明確界定院務(wù)公開的內(nèi)容和時(shí)限，并對(duì)之進(jìn)行監(jiān)督。

6實(shí)行院務(wù)公開收獲

6.1實(shí)行院務(wù)公開，單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須提高思想認(rèn)識(shí)。提高思想認(rèn)識(shí)是實(shí)行院務(wù)公開的先決條件。要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行院務(wù)公開是落實(shí)新時(shí)期辦院方針和發(fā)展戰(zhàn)略，確立依法辦院以德興院觀念，是加強(qiáng)民主政治建設(shè)的具體體現(xiàn)，是實(shí)行科學(xué)決策和科學(xué)管理，完善民主管理，廉潔勤政、務(wù)實(shí)、高效領(lǐng)導(dǎo)班子的重要舉措。它對(duì)于充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，主動(dòng)性和主人翁的責(zé)任感，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高管理和決策的科學(xué)水平等具有十分重要的意義。通過實(shí)行院務(wù)公開，增加了各項(xiàng)工作的透明度，增強(qiáng)黨政班子的向心力、凝聚力，從而帶領(lǐng)職工順利地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，提高認(rèn)識(shí)，才能從思想上解決問題，是開展好院務(wù)公開工作的基礎(chǔ)。

6.2黨政工青必須同心協(xié)力，齊抓共管。這項(xiàng)工作必須在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，行政積極主動(dòng)，密切配合，工會(huì)認(rèn)真安排、布署。堅(jiān)持不懈，逐漸完善。只有同心協(xié)力，齊抓共管才能順利進(jìn)行，取得實(shí)效。院黨委召開專門會(huì)議研究此項(xiàng)工作，統(tǒng)一思想，認(rèn)真研究公開項(xiàng)目、內(nèi)容及操作方法。副書記、工會(huì)主席、行政副院長(zhǎng)具體落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)研究。黨政工明確責(zé)任，相互配合，共同落實(shí)。

6.3實(shí)行院務(wù)公開是落實(shí)“依靠”方針的具體體現(xiàn)。職工是單位的主體，任何工作都離不開職工的積極參與。相信群眾，依靠群眾是中國共產(chǎn)黨的宗旨。院務(wù)公開、民主議事、民主監(jiān)督和民主管理，正是新形勢(shì)下職工參政議政、依靠職工辦事業(yè)的行之有效載體，是社會(huì)主義民主最直接、最充分的體現(xiàn)。

6.4實(shí)行院務(wù)公開激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。人心換人心。真心實(shí)意的院務(wù)公開，增加了工作透明度，職工能相信你，擁護(hù)你。領(lǐng)導(dǎo)想干啥，怎樣干，效果如何，職工都看在眼里。建門診樓時(shí)我們基建領(lǐng)導(dǎo)小組日夜堅(jiān)守在工地，及時(shí)解決乙方提出的各種問題，保證了工期和質(zhì)量。

6.5實(shí)行院務(wù)公開，密切了干群關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和職工是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，也是魚與水的關(guān)系。院務(wù)公開及時(shí)、準(zhǔn)確地向職工通報(bào)公開醫(yī)院的各項(xiàng)工作，干群的距離近了，職工有話敢和你說，敢說實(shí)話，說心里話。能聽到各種聲音，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策、及時(shí)糾正工作當(dāng)中的不足起到了非常重要的作用，從而提高了工作效率，更好地樹立班子形象，有效地保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成。

6.6實(shí)行院務(wù)公開，是加強(qiáng)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效。院務(wù)公開能給職工一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。比如，領(lǐng)導(dǎo)的效益工資、通訊費(fèi)、單位招待費(fèi)、公開招聘護(hù)士、基本建設(shè)的招標(biāo)、藥品采購招標(biāo)、職能科室定期考核、購車等敏感問題都在陽光下進(jìn)行，讓社會(huì)明白，讓職工都明白，讓自己也清白。

兩年兩幢醫(yī)院樓沒請(qǐng)任何人進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，招待一律在食堂，也沒讓乙方安排任何活動(dòng)。信合同，守信譽(yù)，在社會(huì)上反響很好。

院務(wù)公開、民主議事，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，能夠不斷規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的行為，是加強(qiáng)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效手段。

第四篇：醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)交流材料（模版）

院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督、增強(qiáng)決策事項(xiàng)的透明度、推進(jìn)醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要措施之一。實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，對(duì)深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)依法治院起到重要作用。幾年來，我院在院務(wù)公開方面進(jìn)行了有效的探討?，F(xiàn)將我院院務(wù)公開體會(huì)介紹如下。

1醫(yī)院情況簡(jiǎn)介

××縣第一人民醫(yī)院是我縣唯一的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。全院共有職工405名，在職職工312名，其中專業(yè)技術(shù)人員258名，衛(wèi)生技術(shù)人員高職21名，中職147名;開放床位326張。醫(yī)院設(shè)有臨床科室12個(gè)，醫(yī)技科室6個(gè)，職能科室13個(gè)。設(shè)有12個(gè)委員會(huì)。醫(yī)院設(shè)黨委，下設(shè)5個(gè)黨支部，現(xiàn)有黨員121名。醫(yī)院現(xiàn)有萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備78臺(tái)件:德國西門子螺旋ct機(jī)、美國產(chǎn)增強(qiáng)型彩超機(jī)、日本和意大利b超機(jī)、酶標(biāo)儀、全自動(dòng)血球儀、半自動(dòng)生化分析儀、遙控x光透視機(jī)和胃腸透視機(jī)、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、血液稀釋療法治療儀、高氧動(dòng)用液體治療儀、環(huán)氧乙烷滅菌柜、電子高壓滅菌器等。

2院務(wù)公開內(nèi)容及做法

公開是監(jiān)督的基礎(chǔ)，是知情的前提，是職工參政議政的渠道，職工應(yīng)有知情權(quán)、知情才能參與，知情才能監(jiān)督。我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，把我院的重點(diǎn)工作和職工普遍關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，與醫(yī)療和管理密切相關(guān)或直接涉及到職工切身利益的事項(xiàng)，均列為公開范圍之列。

2.1重大決策公開醫(yī)院每年的計(jì)劃、重大決策都是黨政班子在廣泛聽取中層干部和職工意見和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)統(tǒng)一研究制定形成，然后以文件形式下發(fā)各科室與職工見面。財(cái)務(wù)的預(yù)決算及經(jīng)濟(jì)狀況做到每季由財(cái)務(wù)科在院周會(huì)上予以通報(bào)，并做出財(cái)務(wù)分析，從而增強(qiáng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的透明度。

2.2重大改革和事件公開1999年實(shí)施的目標(biāo)管理方案，就是以科室職工在實(shí)踐中提出的建議并產(chǎn)生，經(jīng)過全院職工討論并得到廣大職工認(rèn)可而形成的一定管理模式。例如醫(yī)院實(shí)行把固定工資的20%拿出來與獎(jiǎng)金捆在一起，按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的二次分配制度，就是經(jīng)過廣大職工認(rèn)真討論后確定的。2000年7月份，在職工民主管理問卷調(diào)查53條合理化建議基礎(chǔ)上，召開第三屆職代會(huì)二次會(huì)議，就群眾關(guān)心的效益工資分配方案，進(jìn)行了專題研討，對(duì)原方案做了部分修改完善。2002年隨著醫(yī)院檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的大幅度調(diào)查，醫(yī)院對(duì)部分相關(guān)科室的目標(biāo)管理方案在征求職工意見的基礎(chǔ)上，做出了部分修改，通過院周會(huì)，向全院公開。使院科兩級(jí)核算日臻完善，體現(xiàn)了多勞多得，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。2002年12月召開了第三屆職代會(huì)四次會(huì)議，就醫(yī)院工會(huì)與院長(zhǎng)共同起草的本縣第一人民醫(yī)院集體合同（草案）進(jìn)行討論，修改，最后一致審議通過了《××縣第一人民醫(yī)院集體合同》，并于2002年12月25日由縣第一人民醫(yī)院法定代表人張誼國與工會(huì)主席金劍威代表職工簽字生效。

第五篇：實(shí)行院務(wù)公開,積極開展醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)

實(shí)行院務(wù)公開，積極開展醫(yī)院社會(huì)評(píng)價(jià)

一、“三重一大”事項(xiàng)

1、醫(yī)院制定了院務(wù)公開實(shí)施方案，院務(wù)公開的原則是堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)行、紀(jì)委監(jiān)督、工會(huì)協(xié)調(diào)”，有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，堅(jiān)持依法辦事，在法律、法規(guī)的范圍內(nèi)實(shí)行院務(wù)公開。

2、院務(wù)公開的范圍（1）院務(wù)公開：重大事項(xiàng)決策；重要人事任免；醫(yī)療管理方案；質(zhì)量安全信息；應(yīng)急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果；行風(fēng)廉政建設(shè)；職工權(quán)益；人事管理。（2）財(cái)務(wù)公開：財(cái)務(wù)收支情況；固定資產(chǎn)變動(dòng)情況；大宗物品及醫(yī)療設(shè)備購置的決策和執(zhí)行情況；重大建設(shè)項(xiàng)目和修繕項(xiàng)目；大額資金使用情況；財(cái)務(wù)預(yù)、決算情況、獎(jiǎng)金分配方案等。（3）廉政建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

3、“三重一大”制度落實(shí)情況，醫(yī)院制定了《黨委議事規(guī)則》和《行政議事規(guī)則》，凡重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論，集體決策并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)批與公示，職工監(jiān)督實(shí)施。

二、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息公開

1、根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》規(guī)定，向社會(huì)及患者公開醫(yī)院的“醫(yī)院管理信息”。它包括:

（1）綜合指標(biāo)：工作量信息、醫(yī)療質(zhì)量信息和費(fèi)用信息、醫(yī)療安全等。

工作量信息：門診人次、急診人次、出院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次、醫(yī)保出院人數(shù)、新農(nóng)合出院人數(shù)等。

醫(yī)療質(zhì)量信息：病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、出院者平均住院日、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、門急診危重病人搶救人數(shù)、門急診死亡人數(shù)、病房危重病人搶救人數(shù)、病房死亡人數(shù)、大型設(shè)備檢查陽性率等。

費(fèi)用信息：門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用、住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用、藥品收入占總收入比例等。

醫(yī)療安全：醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)、等級(jí)、賠償金額。

人員情況：平均人員數(shù)、平均醫(yī)生數(shù)、平均護(hù)士數(shù)。

（2）單病種指標(biāo)：包括例數(shù)、治愈好轉(zhuǎn)率、平均住院日和平均住院費(fèi)用、藥品費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)用、治療費(fèi)用等。

（3）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，或提供服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的查詢服務(wù)。

（4）其他醫(yī)療服務(wù)信息：醫(yī)院管理單項(xiàng)評(píng)審和綜合評(píng)審、臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、重大醫(yī)療事件等醫(yī)療服務(wù)綜合或單項(xiàng)信息。

2、醫(yī)院還通過醫(yī)院電子顯示屏、宣傳畫冊(cè)、科室醫(yī)護(hù)人員宣傳欄等載體形式公布醫(yī)院基本信息。它包括：

（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及有效期限、醫(yī)院名稱、等級(jí)、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、網(wǎng)址。主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，或提供查詢服務(wù)；醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)等應(yīng)急避難流程圖；服務(wù)監(jiān)督部門的投訴電話和信箱。

（2）職能科室設(shè)置、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員資質(zhì)及組成。工作人員在崗時(shí)佩戴的注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

（3）門診、急診就醫(yī)流程圖；掛號(hào)、就診、取藥、交費(fèi)等事項(xiàng)的流程與服務(wù)地點(diǎn)。

（4）節(jié)假日、法定假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目；

3、在政務(wù)公開欄公開，如常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，門診為患者提供費(fèi)用清單。住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清單”制度，每天向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。

4、利用宣傳牌、電子顯示屏、宣傳單公開臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況；公開?？?、專業(yè)門診、?？铺厣还_門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)流程；提供門診咨詢服務(wù)；提供健康教育咨詢服務(wù)；公開特殊人群優(yōu)先措施。

5、醫(yī)務(wù)人員佩戴名牌上崗，能夠有效與患者及家屬溝通，進(jìn)行病情告知；向患者及家屬告知特殊診療服務(wù)的流程、費(fèi)用及有關(guān)事宜；向患者公開投訴管理部門及其辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式、醫(yī)療糾紛的處理途徑、程序；公開向患者提供病歷復(fù)印的服務(wù)流程和地點(diǎn)及有關(guān)注意事項(xiàng)。

6、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)擬公開的內(nèi)容、方式、時(shí)間等按規(guī)定進(jìn)行審查、審議、決定。并對(duì)院務(wù)公開執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。2011年院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組召開了4次會(huì)議，主要內(nèi)容是：

（1）集體討論修訂了 “雷山縣人民醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案”。

（2）調(diào)整院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

（3）集體審議、決定有關(guān)“醫(yī)院上半年院情通報(bào)”的時(shí)間、議程、內(nèi)容以及參會(huì)人員（職工代表、中層干部、黨支部成員、工會(huì)委員、工會(huì)組長(zhǎng)）、會(huì)議主持人等事項(xiàng)。

（4）審議了擬公示的干部選任流程、人事招聘流程、財(cái)務(wù)、藥劑、總務(wù)、器械、審計(jì)等重要部門工作流程。

以上審議通過的工作流程在醫(yī)院宣傳欄上進(jìn)行公示。

三、按照國家有關(guān)規(guī)定，在醫(yī)院內(nèi)部開展院務(wù)公開工作

醫(yī)院成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開工作小組、監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)審定院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，對(duì)擬公開的內(nèi)容、方式、時(shí)間等按規(guī)定進(jìn)行審查、審議、決定。工作小組在院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)研究草擬院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施。監(jiān)督小組在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院《院務(wù)公開工作實(shí)施辦法》開展院務(wù)公開監(jiān)督工作。設(shè)立意見箱和舉報(bào)電話，受理群眾投訴，對(duì)各科室院務(wù)公開的內(nèi)容是否

屬實(shí)、全面，公開是否及時(shí)，程序是否合法及院務(wù)公開的制度執(zhí)行情況等進(jìn)行檢查督促，切實(shí)保障職工和患者的知情權(quán)。對(duì)公開效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定了社會(huì)、患者滿意度定期測(cè)評(píng)制度，至少每年一次對(duì)社會(huì)、患者、職工進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，督促相關(guān)部門落實(shí)整改。

四、廣大職工充分行使民主權(quán)力，積極參與院務(wù)公開

1、堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度。嚴(yán)格落實(shí)職工代表大會(huì)預(yù)審、指導(dǎo)監(jiān)督、反饋報(bào)告等相關(guān)制度，鼓勵(lì)職工積極參與醫(yī)院建設(shè)，正確處理和維護(hù)好職工權(quán)益，支持行政行使職權(quán)，讓全院職工真正參與醫(yī)院的民主管理。醫(yī)院充分發(fā)揮職工代表大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，利用職代會(huì)、院務(wù)工作會(huì)、院情發(fā)布會(huì)、黨政工聯(lián)席會(huì)、職工座談會(huì)、院務(wù)公開欄、院內(nèi)局域網(wǎng)、編發(fā)各類資料等形式，向職工通報(bào)“三重一大”制度落實(shí)、業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工權(quán)益和職工關(guān)注的事項(xiàng)。

2.認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開制度。通過職代會(huì)、院務(wù)工作會(huì)、科務(wù)會(huì)、院情通報(bào)會(huì)、院務(wù)公開欄、醫(yī)院局域網(wǎng)等多種形式，把醫(yī)院規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、重點(diǎn)基建項(xiàng)目等情況進(jìn)行通報(bào)，做到?jīng)Q策過程公開，具體措施公開，執(zhí)行結(jié)果公開。去年醫(yī)院召開2次院情通報(bào)會(huì)，向職工代表、中層干部、黨支部成員、工會(huì)委員、工會(huì)組長(zhǎng)通報(bào)醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行情況、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、人員進(jìn)出、職稱晉升、增資情況、以及醫(yī)院建設(shè)情況（基礎(chǔ)建設(shè)及大額資金使用情況）。

3、廉政建設(shè)（1）行風(fēng)建設(shè)方面：醫(yī)院制定了相關(guān)制度；每年還按照上級(jí)要求下發(fā)相關(guān)文件；醫(yī)務(wù)人員簽訂了糾正行業(yè)不正之風(fēng)承諾書，科室負(fù)責(zé)人簽訂了糾正行業(yè)不正之風(fēng)責(zé)任書；設(shè)立了糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話；（2）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況：院長(zhǎng)與科主任層層簽訂了黨員干部廉政建設(shè)責(zé)任書。

4、職工權(quán)益相關(guān)事項(xiàng)和職工關(guān)注事項(xiàng)：主要是通過職代會(huì)、院辦公會(huì)、院務(wù)工作會(huì)、院情發(fā)布會(huì)、科主任聯(lián)系會(huì)、院務(wù)公開欄的形式公開以下事項(xiàng)：

（1）職工的工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益等情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金的繳納情況。

（2）重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等情況、衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃

（3）專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果，人事管理和改革方案；工作崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位條件；新聘用工作人員的計(jì)劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況；工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的政策；內(nèi)部績(jī)效工資分配方案。

五、制定醫(yī)院社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，實(shí)施社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)

1、制定了醫(yī)院社會(huì)、患者滿意度測(cè)評(píng)制度，建立了院務(wù)公開的社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，涉及上級(jí)主管部門對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開工作的檢查、醫(yī)院門診、住院病人以及社會(huì)行評(píng)人員對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、價(jià)格規(guī)范等諸多方面工作的評(píng)價(jià)。滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容包括：

（1）對(duì)醫(yī)院藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公開和查詢公示情況的了解。

（2）能否及時(shí)收到醫(yī)院為您提供規(guī)范的門診、住院收費(fèi)清單。

（3）住院時(shí)有否收到住院須知等材料。

（4）醫(yī)務(wù)人員能否及時(shí)告訴您的病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等情況。

（5）醫(yī)務(wù)人員能否及時(shí)告訴您檢查前的注意事項(xiàng)，診療程序。

（6）醫(yī)院、科室、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾、便民措施的落實(shí)情況。

（7）對(duì)醫(yī)院向社會(huì)公示醫(yī)療服務(wù)信息（如費(fèi)用信息、收費(fèi)信息、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、特殊診療服務(wù)項(xiàng)目及新農(nóng)合病人就醫(yī)程序）的了解情況。

（8）對(duì)醫(yī)院向社會(huì)公示醫(yī)院基本信息的情況了解。

（9）對(duì)醫(yī)療服務(wù)有意見時(shí)，是否知道采取什么辦法投訴。

（10）對(duì)醫(yī)院聽取病人意見建議投訴，并及時(shí)將整改情況反饋的情況。

（11）醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況措施。

（12）對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開工作的總體評(píng)價(jià)。

2、醫(yī)院每年還聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)還對(duì)不足的地方及時(shí)作出整改。

3、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部每年多次隨機(jī)抽查患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度，對(duì)不足的地方積極整改，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

總滿意度達(dá)95%以上