第一篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)浪潮下保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展策略.

淺談互聯(lián)網(wǎng)浪潮下保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展策略 程 羚 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院

摘要:近期,作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)縮影,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正在迅猛發(fā)展,以其全新的銷售方式和運(yùn)作理念,對傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)極大的變革。在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新過程中,面臨著無數(shù)的發(fā)展機(jī)遇,前景良好,但畢竟未取代傳統(tǒng)保險(xiǎn)商業(yè)模式,還存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素。保險(xiǎn)行業(yè)要審時(shí)度勢,積極尋求融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展策略,開發(fā)新路徑,增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn);機(jī)遇;挑戰(zhàn);發(fā)展方向

中圖分類號:F842 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2015001-000399-02 “再過五年,網(wǎng)商的銷售規(guī)模將從現(xiàn)在的一萬億沖向十萬億,那時(shí)我們不但改變了我們自己,也影響了整個(gè)時(shí)代?！痹?012年9月舉辦的中國網(wǎng)商大會上,馬云如是說。可能在五年前,很多人聽到后定是滿心的不以為然。但誰也沒有想到短短的幾年間,互聯(lián)網(wǎng)就像一發(fā)不可收的滔天巨浪,顛覆了諸多行業(yè)的傳統(tǒng)坐標(biāo)和參照系,這其中就包括了自以為貴族特權(quán)的傳統(tǒng)金融業(yè)。

一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展面面觀

保險(xiǎn)行業(yè)作為金融業(yè)的一個(gè)分支,是個(gè)有著數(shù)千年歷史的傳統(tǒng)行業(yè)。面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)大浪潮,如何迅速在時(shí)代潮流中站穩(wěn)腳跟,積極尋求變革,是每個(gè)保險(xiǎn)人所關(guān)心的問題。其實(shí)早在1997年,中國第一個(gè)面向保險(xiǎn)市場和保險(xiǎn)公司內(nèi)部信息化管理需求的專業(yè)中文網(wǎng)站——互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司網(wǎng)就已誕生,這被看作是我國保險(xiǎn)業(yè)正式邁入互聯(lián)網(wǎng)大門的里程碑。而在隨后的2000年,太保公司、平安公司和泰康人壽保險(xiǎn)公司等等也開通了自己的全國性網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化?？稍谀莻€(gè)互聯(lián)網(wǎng)還并未普及的年代,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)只是萌芽,并未如火如荼地發(fā)展下去。可誰能意識到,也就是短短十年的光景,就可以做到大環(huán)境的瞬息萬變。隨著阿里巴巴等電子商務(wù)平臺的興起,為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展注入了新鮮血液。它借助互聯(lián)網(wǎng)成本較低、覆

蓋面廣、消息便捷的諸多優(yōu)勢,開設(shè)官網(wǎng),組建保險(xiǎn)超市,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在2011年進(jìn)入發(fā)展提速期

2012年2月,阿里巴巴馬云,騰訊馬化騰和中國平安馬明哲共同協(xié)商并確認(rèn)成立一家網(wǎng)上保險(xiǎn)銷售公司,該公司不設(shè)立任何實(shí)體分支機(jī)構(gòu),保險(xiǎn)流程完全通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和理賠。2013年3月,中國保監(jiān)會正式發(fā)布批文同意籌建“三馬”的“眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”,業(yè)內(nèi)外人士對此次創(chuàng)舉頗為贊賞,“三馬“的聯(lián)手告別了陳舊的銷售模式,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)并不是顧名思義將保險(xiǎn)簡單地?fù)Q一個(gè)平臺售賣,而是保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化,是用互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物去改變保險(xiǎn)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作思路。2013年12月5日,眾安在線首款保險(xiǎn)產(chǎn)品“眾樂寶”正式上線,銷售對象為淘寶集市上的賣家。

數(shù)據(jù)顯示:從2011年開始,國內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)從最初的28家到2014年的76家,增長了171%;保費(fèi)收入從2011年的31.99億元到2013年的291.15億元,約占全年保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模保費(fèi)的1.37%,三年的增幅高達(dá)810%,年平均增長率高達(dá)201.68%,在即將過去的2014年,前三季度互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入高達(dá)622億元,遠(yuǎn)超去年全年水平;投?？蛻魯?shù)量從816萬增長到5437萬,增幅達(dá)到556%。這些都說明著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)蒸蒸日上的可喜成就,保險(xiǎn)行業(yè)正在大膽邁出探索的步伐,開始主動迎接互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。

二、互聯(lián)網(wǎng)為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新機(jī)遇(一為行業(yè)發(fā)展增加新渠道

保險(xiǎn)行業(yè)中絕大多數(shù)人群關(guān)注的壽險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)銷售似乎進(jìn)入一個(gè)瓶頸期,銷售品種單一,銷售方式僵化,難以滿足大多數(shù)人群的實(shí)際需求?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)用與發(fā)展大大提升了保險(xiǎn)銷售的廣度和可操作性?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺操作便捷,信息流動快,由以往的粗暴推銷改成客戶自主考量與選購,非常適合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的推廣,比如現(xiàn)在車險(xiǎn)成為每個(gè)私家車主的必需品,這為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場提供了絕佳的平臺。近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和移動設(shè)備的不斷普及,我們進(jìn)入了智能時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)和消費(fèi)者主動性、選擇性增強(qiáng)使個(gè)性化消費(fèi)再度成為商家供給產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn),網(wǎng)民對保險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)注度在明顯升溫,網(wǎng)民通過搜索引擎查找保險(xiǎn)相關(guān)信息的需求增

長明顯。哪里有需求哪里就有供給,比如電商退貨提供的買家退貨險(xiǎn),在2013年雙十一保單收入幾千萬,數(shù)量之大創(chuàng)造了世界紀(jì)錄。

(二優(yōu)化行業(yè)銷售模式,提升客戶服務(wù)水平

銷售是保險(xiǎn)行業(yè)的生命線,但保險(xiǎn)行業(yè)的社會口碑一直不佳的重要原因就是銷售,不堪其煩的電話推銷,防不勝防的理賠騙局都讓很多人對本來不可缺少的保險(xiǎn)敬而遠(yuǎn)之?；ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)的運(yùn)營避免了傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷騷擾的弊病,加強(qiáng)了公司對整個(gè)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控,優(yōu)化銷售模式,提升業(yè)務(wù)效率。而且,互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)可改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)依靠人海戰(zhàn)術(shù)效率低下的銷售模式,通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集技術(shù),總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的客戶共同特征和購買規(guī)律,制定精準(zhǔn)的銷售策略。精準(zhǔn)地尋找到潛在的消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的場景營銷。打破時(shí)空限制,讓消費(fèi)者在線獲得全流程承保和理賠的方便快捷的專業(yè)化服務(wù)。

(三法規(guī)環(huán)境逐步完善,扶持力度持續(xù)加大

面對轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)變革,網(wǎng)銷模式日益成為主流,隨之而來的監(jiān)管體系也在完善,中國保監(jiān)會對此極為關(guān)注,醞釀著加強(qiáng)網(wǎng)銷保險(xiǎn)公司的準(zhǔn)入門檻機(jī)制,以確?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在健康的市場大環(huán)境下有序發(fā)展。

2013年12月,首部針對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的規(guī)范性文件——《關(guān)于促進(jìn)人身險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知(征求意見稿》由保監(jiān)會下發(fā),該通知針對日前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的問題作了規(guī)范和約束,由此看出保監(jiān)局對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這一新事物的重視。監(jiān)管環(huán)境的日益完善,也為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)土壤。

三、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)(一信息披露不充分,客戶服務(wù)能力不足

互聯(lián)網(wǎng)是在線交易,沒有線下面對面的溝通交流,而一般網(wǎng)銷更強(qiáng)調(diào)的是一種吸引眼球的比較夸張的促銷方式,保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)銷售也難逃這種怪圈,鋪天蓋地的吸引眼球的廣告與保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的審慎性,信息透明度高的要求相矛盾。

我們應(yīng)該認(rèn)識到,銷售只是保險(xiǎn)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),理賠才是客戶真正關(guān)注的,但大部分公司只是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行前端的產(chǎn)品介紹、投保和支付,后續(xù)的保全,理賠還需要借助線下的柜臺承接與完成,相對于銀行證券以及非常強(qiáng)大的客戶自助服務(wù)體系,保險(xiǎn)公司這方面還很落后,無法滿足客戶和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

(二互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商業(yè)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)有待創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展豐富了產(chǎn)品層次,也產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn)管理的需求。我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)現(xiàn)有五種商業(yè)模式,分別是官方網(wǎng)站模式,第三方電子商務(wù)平臺模式,網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)代理模式,專業(yè)中介代理模式和專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司模式。這五種模式均存在一些問題。如官方網(wǎng)站模式瀏覽渠道受限,宣傳推廣困難。第三方電子商務(wù)平臺模式監(jiān)管不到

(下轉(zhuǎn)第401頁

守,弘揚(yáng)廉潔從業(yè)的職業(yè)文化,打造黃金勘探資金管理執(zhí)業(yè)團(tuán)隊(duì)。3.強(qiáng)化資金預(yù)算管理,做好事前風(fēng)險(xiǎn)控制

(1融資活動資金預(yù)算控制。確立一個(gè)較適合本勘探企業(yè)的資本結(jié)構(gòu),選定最優(yōu)投資方案,編制好融資預(yù)算,籌劃好用款量,把握好籌資節(jié)奏,減少資金占用,從而降低資金成本。

(2投資活動資金預(yù)算控制。勘探企業(yè)應(yīng)綜合各方面因素,采用凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、現(xiàn)值指數(shù)、期權(quán)等方法論證投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性,并按照企業(yè)年度自有資金量和盡可能低的融資成本,編制年度投資資金支出預(yù)算。

(3經(jīng)營活動資金預(yù)算控制。主要是對經(jīng)營收支作出的預(yù)算控制?？碧狡髽I(yè)通常是以投資支出為主,經(jīng)營收入較少,預(yù)算的重點(diǎn)在控制資金的支出。

4.實(shí)行資金集中管理、發(fā)揮好現(xiàn)金池的作用

從現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的要求看,資金集中統(tǒng)一管理是一種必然。在管理實(shí)踐中,其具體包括:(1資金管理信息化;(2建立資金結(jié)算中心;(3統(tǒng)一資金過程控制;(4充分利用現(xiàn)金池的作用,有效調(diào)配集團(tuán)資金,發(fā)揮整體優(yōu)勢。

5.建立資金報(bào)告制度

對資金的收支采用報(bào)告制度,對大額資金進(jìn)出重點(diǎn)監(jiān)控,對異常收支情況不分金額大小采用預(yù)警和原因提示制,以便及時(shí)判明風(fēng)險(xiǎn),提早采取控制措施,規(guī)避或降低風(fēng)險(xiǎn)。

6.建立勘探資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

構(gòu)建勘探資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系,通過資金預(yù)警指標(biāo)變化及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的資金風(fēng)險(xiǎn)。

7.發(fā)揮績效考核對資金風(fēng)險(xiǎn)控制的促進(jìn)作用

建立起有效的績效評價(jià)體系,將勘探資金管理及風(fēng)險(xiǎn)控制作為重要的指標(biāo)納入考核體系。借助績效考核將資金風(fēng)險(xiǎn)控制的任務(wù)和目標(biāo)層層分解落實(shí)。

8.豐富勘探資金風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)手段和方法

除了傳統(tǒng)的管理手段外,應(yīng)利用現(xiàn)代化技術(shù)手段、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采用ERP的核心先進(jìn)理念,集成信息化管理,進(jìn)行資源的整合,同時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)權(quán)限分配的管理,將制衡、牽制等原則固化在系統(tǒng)中,從而有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)。

9.發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)作用,對資金風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督

充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用,對資金風(fēng)險(xiǎn)控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行的有效性進(jìn)行評價(jià),促進(jìn)提高資金風(fēng)險(xiǎn)控制的效率和效果。

10.利用套期保值等工具,有效規(guī)避勘探外幣資金的匯率風(fēng)險(xiǎn)

跨國經(jīng)營的勘探企業(yè)應(yīng)根據(jù)所持外幣資金及境外勘探投資項(xiàng)目的情況及與資源國合作合同模式等,選擇合適的衍生金融工具和非衍生金融工具對所持外幣資金及境外項(xiàng)目投資進(jìn)行套期保值,縮小甚至是關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)敞口,以免匯率劇烈變動給企業(yè)帶來損失。

六、結(jié)束語

資源性勘探投入的資金除了有一般意義上的資金和風(fēng)險(xiǎn)投資的特點(diǎn)外,還有其獨(dú)特的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)?？碧劫Y金除了從商業(yè)角度進(jìn)行投入外,有些方面還肩負(fù)國家資源戰(zhàn)略安全任務(wù),需要兼顧好兩者的關(guān)系。本文所提出的一些淺見作為拋磚引玉之言。

參考文獻(xiàn): [1]財(cái)政部等五部委.企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范.[2]財(cái)政部等五部委.企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號—資金活動.[3]陳軍.防范資金風(fēng)險(xiǎn)與資金管理研究[J].財(cái)經(jīng)研究,2009(18.[4]李晶.我國石油公司貨幣資金內(nèi)部控制問題研究[J].中國總會計(jì)師,2010(84.(上接第399頁

位,市場秩序混亂。另一方面,保險(xiǎn)行業(yè)對這類創(chuàng)新業(yè)務(wù)的合規(guī)性判斷,產(chǎn)品開發(fā)定價(jià)等方面能力的提升還需要一個(gè)過程,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)種類設(shè)計(jì)還是拘泥于標(biāo)準(zhǔn)化,單一化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)落后于日益多樣化的客戶需求。

(三大數(shù)據(jù)時(shí)代信息安全的風(fēng)險(xiǎn)

這幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛,但安全漏洞和隱患也是顯而易見。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理與分析系統(tǒng)不僅為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐,以便更好的針對性服務(wù),為

整個(gè)社會創(chuàng)造價(jià)值,但這是把雙刃劍,所有交易數(shù)據(jù)都留存在網(wǎng)絡(luò)上,極為可能發(fā)生客戶信息的泄露。另外,黑客,病毒的攻擊依舊威脅著日常運(yùn)營。

四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展方向

(一密切關(guān)注客戶需求,完善產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新

誰能不斷開發(fā)和推出適應(yīng)市場的險(xiǎn)種,誰就能贏得機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)時(shí)代,各公司都需要舍棄陳舊的營銷觀念,化解產(chǎn)品與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),建立高效的信息反饋機(jī)制,利用微信、微博等新興平臺,利用不同客戶的個(gè)性需求,積極創(chuàng)新,及時(shí)擴(kuò)大可保風(fēng)險(xiǎn)涉及面,及時(shí)推出新產(chǎn)品新服務(wù)。而這種服務(wù)并不能完全在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中生存,還應(yīng)該積極調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局和網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu),將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷同傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷結(jié)合起來。

以泰康人壽互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營模式為例,泰康在線是由泰康人壽于2000年投資建設(shè)的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺,在14年的發(fā)展歷程中,泰康網(wǎng)銷不斷創(chuàng)新,積極探索,在客戶經(jīng)營,產(chǎn)品體系,渠道開拓等方面成效顯著。泰康在線通過以客戶需求為導(dǎo)向,以選定的目標(biāo)客戶和服務(wù)領(lǐng)域,以合適的成本,提供客戶全生命周期的服務(wù),以獲取較高客戶滿意度和較好盈利。

(二加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)作為新生事物,我們對其發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識也是一個(gè)不斷完善的過程,在嚴(yán)厲打擊保險(xiǎn)欺詐的基礎(chǔ)上,保險(xiǎn)監(jiān)管還要秉承一種包容的態(tài)度,鼓勵創(chuàng)新,為其發(fā)展預(yù)留一定的空間。就在剛過去的2014年12月10日,中國保監(jiān)對起草的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法(征求意見稿》開始向社會各界征求意見。不僅對市場關(guān)注的經(jīng)營條件與經(jīng)營區(qū)域等問題給予了明確規(guī)定,還從信息披露、經(jīng)營規(guī)則、監(jiān)督管理等多個(gè)方面對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營進(jìn)行了規(guī)范。

(三培養(yǎng)新型保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)人才,提高從業(yè)人員素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,數(shù)據(jù)的管理與分析都需要熟練掌握復(fù)雜技術(shù)的綜合性人才。保險(xiǎn)公司在抓管理,效益的同時(shí),要始終把引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),提高員工素質(zhì)放在關(guān)鍵位置。極

大技術(shù)更新力度和員工培訓(xùn),培養(yǎng)出一支能夠勝任保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)隊(duì)伍。跟上日新月異的互聯(lián)網(wǎng)革新。

參考文獻(xiàn): [1]肖揚(yáng).保險(xiǎn)變革新業(yè)態(tài)[N].金融時(shí)報(bào),2013-08-17.[2]楊芮.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模3年增8倍五大模式主導(dǎo)告別“野蠻生長”[N].第一財(cái)經(jīng)日報(bào),2014-02-26.[3]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)當(dāng)何去何從.金融時(shí)報(bào),2014-03-05.[4]尹宏斌.關(guān)于構(gòu)建壽險(xiǎn)公司一體化客戶經(jīng)營機(jī)制的思考[J].上海保險(xiǎn),2012(2.[5]劉方,王士杰.保險(xiǎn)業(yè):乘著電子商務(wù)的東風(fēng)[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2003(5.[6]中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告[M].北京:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2014.

第二篇：“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下貴州文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)是一種新型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)+文化產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，本文在探討互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性基礎(chǔ)上，從文化旅游、傳統(tǒng)媒體、非遺傳承三個(gè)方面分析貴州文化產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展的策略。以期對貴州文化產(chǎn)業(yè)與科技的融合提出相應(yīng)思考。

一、引言

貴州作為文化資源大省，擁有紅色文化、民族文化、夜郎文化、陽明文化等豐富多彩的文化資源和基礎(chǔ)，近年來，在政府、社會、企業(yè)等多方力量的共同作用下，貴州省逐漸形成了以多彩貴州品牌為核心的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)的不斷完善和應(yīng)用，尤其是在國務(wù)院出臺“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃和貴州省委省政府大力推動發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)以來，互聯(lián)網(wǎng)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展愈加普遍，再這樣的背景下，文化產(chǎn)業(yè)作為一種關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的行業(yè)，也需要借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展機(jī)遇，探索新的發(fā)展路徑，建立新的發(fā)展模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)與文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具，更是一種思維和平臺，具有強(qiáng)大的包容性和多元性等特點(diǎn)，其與文化產(chǎn)業(yè)也具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

（一）內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域

文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)典型特點(diǎn)是“內(nèi)容為王”，無論是有形的文化產(chǎn)品，還是無形的文化服務(wù)，其最終吸引消費(fèi)者的、為消費(fèi)者所消費(fèi)和體驗(yàn)的必然是文化產(chǎn)品或文化服務(wù)的核心內(nèi)容，在美國，甚至將文化產(chǎn)業(yè)定義為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，可見美國對文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的重視。

在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)以其強(qiáng)大的平臺作用和優(yōu)勢，通過內(nèi)容創(chuàng)作與平臺優(yōu)勢的互通，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來收集分析市場需求，眾創(chuàng)文化產(chǎn)品，分享消費(fèi)體驗(yàn)，不斷制作和推出了一系列具有互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志的新文化，從而吸引人們消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品。

以視頻網(wǎng)站為例，它是近幾年來互聯(lián)網(wǎng)平臺與文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)結(jié)合較為緊密的陣地之一，也是制造互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容的主力之一。以優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐視頻為代表的視頻網(wǎng)站已經(jīng)不再是單純的視頻播放平臺，它們都紛紛將自制節(jié)目作為發(fā)展的重點(diǎn)，而且一些明星、金牌制作團(tuán)隊(duì)等都逐漸加入到自制劇的制作當(dāng)中。根據(jù)《中國電視?。?014）產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》，2014年的網(wǎng)絡(luò)自制劇數(shù)量超過了之前數(shù)年累計(jì)數(shù)量總和，而2015年衛(wèi)視綜合頻道黃金時(shí)段電視劇容載量與2014年相比下降約25%。搜狐的《?潘磕惺俊廢盜?、优酷的″懴u蠣幌氳健廢盜小?愛奇藝的《廢柴兄弟》系列都取得良好的市場反應(yīng)，并積累了大量的粉絲，成為出色的網(wǎng)絡(luò)自制劇集。

（二）消費(fèi)渠道領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)對文化產(chǎn)業(yè)消費(fèi)渠道的影響最為典型的當(dāng)屬o2o模式，即通過在線上進(jìn)行營銷、宣傳和推廣，然后將客流引到線下消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最終的交易。在交易完成之后，線下的用戶再通過線上平臺反饋消費(fèi)體驗(yàn)，并且在線上進(jìn)行交流、評價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)了由線上到線下再返回到線上的整個(gè)營銷過程。o2o并不是顛覆傳統(tǒng)的文化企業(yè)，而是讓傳統(tǒng)文化企業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，充分整合已有的線下優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)升級換代。

三、貴州“互聯(lián)網(wǎng)+”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

貴州省擁有較好的文化資源基礎(chǔ)，又有大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，加之互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的互動性、平臺性、便捷性、多元性等特點(diǎn)，為貴州省文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展提供了良好的條件。

（一）互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游

推動文化與旅游的融合發(fā)展，以文化充實(shí)和豐富旅游的內(nèi)涵，以旅游傳承和傳播特定文化精神，是新時(shí)期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特色之一。而貴州省豐富多彩的紅色文化、民族文化、夜郎文化、屯堡文化、陽明文化等資源，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的內(nèi)容基礎(chǔ)，隨著近幾年來貴州旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷完善、客源市場也不斷增加，這都為文化旅游產(chǎn)業(yè)提供了有利的條件。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)巨大的信息平臺，為消費(fèi)者查詢、了解和對比不同地區(qū)的旅游景區(qū)、旅游資源、旅游特色、旅游服務(wù)提供了高效的平臺，更為消費(fèi)者在線預(yù)訂旅游路線、酒店、旅行社等提供了便捷的渠道。因此，通過將線下的文化旅游體驗(yàn)與線上的文化旅游服務(wù)相結(jié)合，將有助于實(shí)現(xiàn)貴州省文化旅游資源的線上推介、線上服務(wù)、線上預(yù)訂和線下體驗(yàn)、線下享受。比如遨游網(wǎng)，通過融合互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、連鎖店、呼叫中心等多個(gè)服務(wù)場景，為用戶創(chuàng)造更便捷、更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，在產(chǎn)業(yè)鏈上，用戶、資源方、服務(wù)方、內(nèi)容方、平臺方等不同利益相關(guān)者都能實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求，逐漸形成用戶收益、企業(yè)發(fā)展的旅游發(fā)展生態(tài)新格局。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體

（下轉(zhuǎn)第頁）

（上接第頁）

app客戶端等各種新興媒體不斷涌現(xiàn)，對報(bào)紙、期刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊，在這樣的背景下，中央有關(guān)部門出臺了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的實(shí)施意見》，大力推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體在內(nèi)容、平臺、管理、經(jīng)營、渠道等方面的融合發(fā)展。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+非遺傳承

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是不脫離民族特殊的生產(chǎn)生活方式，是民族個(gè)性、民族審美習(xí)慣的“活”的顯現(xiàn)。它依托于人本身而存在，以聲音、形象和技藝為表現(xiàn)手段，并以身口相傳作為文化鏈而得以延續(xù)，是“活”的文化及其傳統(tǒng)中最脆弱的部分。隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，很多具有較高文化價(jià)值、傳統(tǒng)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)瀕臨著消失的危險(xiǎn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷完善和成熟，通過采用錄音、多媒體記錄等手段，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化儲存、保護(hù)、傳承和傳播。

貴州作為民族文化大省之一，擁有多項(xiàng)國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，主要包括苗族古歌、刻道、侗族琵琶歌、侗族大歌、銅鼓十二調(diào)、木鼓舞、蘆笙舞、儺戲、安順地戲、彝族撮泰吉、木偶戲、布依族八音坐唱、布依戲、思南花燈戲、侗戲等，涵蓋了民間文學(xué)、音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、美術(shù)、手工技藝、民俗等八大門類。另外還有多項(xiàng)省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。這些不同種類、不同風(fēng)格的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，都是多彩貴州民族特色文化的重要組成部分，是貴州、中國乃至世界的重要文化瑰寶。因此，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的梳理，并借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)和手段，建立多彩貴州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和數(shù)字傳承基地，以數(shù)字化、信息化的方式將這些寶貴的文化資源保存下來，并進(jìn)行不斷的傳播和傳承，實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在新時(shí)期的數(shù)字化傳承和發(fā)展。

四、結(jié)語

從“互聯(lián)網(wǎng)+”的視角來分析和探索文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑與模式，關(guān)鍵是文化與科技的融合問題。

互聯(lián)網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)為根本，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷完善和成熟，互聯(lián)網(wǎng)也獲得了快速的發(fā)展，并逐步向物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，催生了互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式等新的發(fā)展理念和形式，且以其強(qiáng)大的包容性和平臺性，逐步加強(qiáng)了與不同行業(yè)的融合。

文化產(chǎn)業(yè)是以文化資源為基礎(chǔ)，以創(chuàng)意為靈魂，以內(nèi)容為核心的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以市場需求為導(dǎo)向，在一定的文化資源基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)意研發(fā)，形成一定的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，從而滿足廣大消費(fèi)者精神文化需求的一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，具有文化性、兼容性、風(fēng)險(xiǎn)性、可復(fù)制性等特點(diǎn)。

可以說，文化與科技的融合發(fā)展，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，是現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢和特點(diǎn)之一?；诨ヂ?lián)網(wǎng)視角下的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的平臺、便捷的渠道、實(shí)時(shí)的互動、多元的形態(tài)等優(yōu)勢，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等消費(fèi)信息收集、分析和處理能力，靈活采取o2o運(yùn)作模式，充分運(yùn)用和銜接好線上與線下兩個(gè)陣地，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)容研發(fā)、宣傳推介、銷售通道和體驗(yàn)場景等不同環(huán)節(jié)的多元發(fā)展和有序銜接。

第三篇：保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展

“保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵是堅(jiān)持快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的核心是做大做強(qiáng)，保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是以人為本”。保險(xiǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀思想的形成與提出具有非常重要的價(jià)值，它是新時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本要求，作為一名保險(xiǎn)業(yè)工作者，我想結(jié)合當(dāng)前中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用戰(zhàn)略思維從理論高度把握這一科學(xué)發(fā)展觀。

一、科學(xué)發(fā)展觀的創(chuàng)新要義在于“以改革促發(fā)展”

改革是發(fā)展的強(qiáng)大動力，改革的力度與深度決定了發(fā)展的速度與規(guī)模、質(zhì)量與效益。改革的本質(zhì)在于創(chuàng)新，在于揚(yáng)棄。改革的這一特征決定了在其進(jìn)程中，必須注意突出解決矛盾的主要方面，掌握合適的時(shí)機(jī)與推進(jìn)的節(jié)奏。運(yùn)用這一發(fā)展觀來審視當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的各項(xiàng)改革活動，關(guān)鍵在于要著力解決束縛保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的體制和機(jī)制性障礙。這實(shí)際上涉及到制度創(chuàng)新這一核心問題。在實(shí)際工作中，解決這一問題的重心在于如何駕馭制度創(chuàng)新過程中，所涉及的政府、企業(yè)與消費(fèi)者三方之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。這里我們僅從企業(yè)———保險(xiǎn)市場經(jīng)營主體的視角來分析。當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的改革所要解決的主要矛盾是發(fā)展水平與國民經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和人民生活的需求不相適應(yīng)。那么，實(shí)際生活中的保險(xiǎn)需求又有哪些特性，保險(xiǎn)企業(yè)如何應(yīng)對與滿足不同消費(fèi)者的這一利益需要？我們知道，保險(xiǎn)經(jīng)營的特殊性及其最大誠信原則使得滿足與維護(hù)被保險(xiǎn)人利益應(yīng)該成為保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)。這就表明，保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營改革的重心應(yīng)該不斷下移，下移到市場中最為貼近消費(fèi)者的層面。因?yàn)槭袌鼋?jīng)營中，消費(fèi)者是市場的核心，保險(xiǎn)企業(yè)離開了市場就失去了立身之本。保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造滿足消費(fèi)者需求與利益的價(jià)值。這一思想應(yīng)深入到保險(xiǎn)企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，保險(xiǎn)企業(yè)給予消費(fèi)者的形象與關(guān)懷等各項(xiàng)活動中去。明確了這一本質(zhì)，當(dāng)前我國保險(xiǎn)企業(yè)管理體制與經(jīng)營機(jī)制的改革舉措就知道具體朝向哪些方面去努力。

二、科學(xué)發(fā)展觀的協(xié)調(diào)要義在于“以開放促發(fā)展”

對外開放是我國的基本國策。實(shí)踐證明，保險(xiǎn)市場對外開放對提高我國保險(xiǎn)業(yè)整體水平，加快保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展起到了積極作用。開放帶來了國際國內(nèi)兩個(gè)市場、兩種資源之間的互為流動與重組，帶來了競爭機(jī)制在更廣范圍、更大程度的自由運(yùn)營，從而為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)提供了從國外最新理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)到成熟制度與管理技術(shù)等方面的借鑒學(xué)習(xí)機(jī)會。我們可以看到，在這一學(xué)習(xí)過程中，保險(xiǎn)業(yè)作為我國金融領(lǐng)域開放最早的一塊，已經(jīng)取得了比較豐碩的成果：

我國保險(xiǎn)業(yè)近二十多年持續(xù)以30％以上的速率增長；國內(nèi)保險(xiǎn)監(jiān)管體系得到初步健全；保險(xiǎn)市場的結(jié)構(gòu)與層次日趨合理化；保險(xiǎn)經(jīng)營主體的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益也實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長；此外，保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通與社會管理等方面發(fā)揮了強(qiáng)大而有效力的積極影響。這一切，既得益于我國保險(xiǎn)業(yè)自身積累與發(fā)展的不懈努力，更是在開放過程中對其他民族、其他國家保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、文化與知識的學(xué)習(xí)與吸收，這種開放的實(shí)質(zhì)便是保險(xiǎn)業(yè)通過兩種資源、兩個(gè)市場的融合發(fā)展來獲取自身協(xié)調(diào)發(fā)展的契機(jī)。比如自友邦保險(xiǎn)20世紀(jì)90年代初引進(jìn)壽險(xiǎn)營銷員制度后，這一舶來品不但未水土不服，反而為中資公司大力借鑒并因此在國內(nèi)扎根生芽，迅速擴(kuò)展與推廣，從而有了中國目前100多萬壽險(xiǎn)營銷員大軍的壯觀規(guī)模。從科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)精神來看，在今后一段時(shí)期，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該在開放中切實(shí)把握這樣幾個(gè)協(xié)調(diào)原則：一是對外開放與對內(nèi)開放并舉，這既是履行國民待遇機(jī)制的基本要求，同時(shí)也是我國混合所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。尤其要鼓勵我國民營經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步與保險(xiǎn)業(yè)接壤，包括對民營經(jīng)濟(jì)提供切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)保障產(chǎn)品服務(wù)以及為民營經(jīng)濟(jì)進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)切實(shí)做好服務(wù)指導(dǎo)。二是通過結(jié)構(gòu)調(diào)整與政策引導(dǎo)，努力促進(jìn)外資保險(xiǎn)資源流向我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最需要的地方。諸如健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和巨災(zāi)保險(xiǎn)等方面就應(yīng)該積極鼓勵和支持外資保險(xiǎn)資源的流入，從而更好地發(fā)揮其對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，加速我國保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)資源的協(xié)調(diào)配置。三是在開放過程中嘗試“走出去”戰(zhàn)略?？梢愿鶕?jù)自身與其他國家的比較優(yōu)勢原則進(jìn)行保險(xiǎn)資源的戰(zhàn)略經(jīng)營，這包括我們可以向與我國文化與傳統(tǒng)淵源較深的周邊國家進(jìn)行跨國投資，也包括向發(fā)達(dá)國家等市場容量巨大、市場細(xì)分中可以有我立足之處的地方進(jìn)行滲透。

三、科學(xué)發(fā)展觀的持續(xù)要義在于“以結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”

理論上，均衡發(fā)展是一種非常理想的效果，但在實(shí)際中，更多時(shí)候我們只能對非均衡發(fā)展過程進(jìn)行持續(xù)不斷地優(yōu)化調(diào)整。就中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展來說，其非均衡的特征非常明顯：比如我們在發(fā)展的初級階段卻不得不面臨即將到來的全面開放，因而要與西方發(fā)展成熟階段的對手同臺競技；國內(nèi)保險(xiǎn)監(jiān)管方式與手段也是傳統(tǒng)與現(xiàn)代兼具。解決非均衡發(fā)展?fàn)顩r的一種有效方法就是進(jìn)行持續(xù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。以當(dāng)前國內(nèi)保險(xiǎn)市場結(jié)構(gòu)層次為例，由于再保險(xiǎn)市場滯后發(fā)育，這對整體保險(xiǎn)市場的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與功能深化會產(chǎn)生一定影響，因此，必須鼓勵增加再保險(xiǎn)市場經(jīng)營主體，強(qiáng)化對再保險(xiǎn)分保業(yè)務(wù)的監(jiān)管。而對于原保險(xiǎn)市場來說，其結(jié)構(gòu)調(diào)整的緊迫性可能表現(xiàn)為：如何采取有效措施對于不同種類的經(jīng)營主體進(jìn)行分類引導(dǎo)；對于中介市場創(chuàng)新經(jīng)營模式的鼓勵；如何差異化保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)構(gòu)、類型，從而形成以社會需

求為導(dǎo)向的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新體系。這樣，按照市場需求進(jìn)行持續(xù)地結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，不但讓保險(xiǎn)市場自身擁有了快速反應(yīng)機(jī)制，而且這一調(diào)整過程中資源的配置機(jī)制通過強(qiáng)有力契合，會進(jìn)一步引發(fā)自我強(qiáng)化的效應(yīng)，例如保險(xiǎn)企業(yè)自身可能因此累積并擁有強(qiáng)大的知識基礎(chǔ)與發(fā)展能力，這樣，在企業(yè)進(jìn)一步演化過程中，先前所積累的共同知識架構(gòu)與基礎(chǔ)能力就可以推動企業(yè)持續(xù)前進(jìn)而形成內(nèi)生的增長動力與機(jī)制。

四、科學(xué)發(fā)展觀的保障要義在于“加強(qiáng)和改善監(jiān)管促進(jìn)健康發(fā)展”

從世界各國的經(jīng)驗(yàn)來看，對保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管在于防范化解風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，這既是監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)也是其落腳點(diǎn)。我國保險(xiǎn)監(jiān)管工作自保監(jiān)會成立以來，從完善市場準(zhǔn)入與退出制度，加強(qiáng)償付能力監(jiān)管與預(yù)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建立保險(xiǎn)信用評級制度等方面都采取了積極舉措，從而有力地保障了保險(xiǎn)業(yè)的高速、平穩(wěn)增長。但隨著我國加入世界貿(mào)易組織過渡期的臨近，對外開放步伐的加快，國際保險(xiǎn)資本相繼涌入，這對我國保險(xiǎn)監(jiān)管事業(yè)帶來了更多新的挑戰(zhàn)：如何適應(yīng)對外資保險(xiǎn)企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)、市場行為等方面監(jiān)管新情況；如何對保險(xiǎn)資金的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)管，特別是涉及跨領(lǐng)域投資問題；如何加強(qiáng)與國際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，適應(yīng)不同監(jiān)管體制與模式下的雙邊與多邊規(guī)則的沖突與協(xié)調(diào)等等。顯然，應(yīng)對前述新背景、新情況，要求我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)一方面要切實(shí)轉(zhuǎn)變其職能，要把為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境作為自身的主要職責(zé)。為此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)就需要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管的系列基礎(chǔ)工作建設(shè)：通過信息化建設(shè)與監(jiān)管技術(shù)水平提高，強(qiáng)化對市場監(jiān)管與償付能力監(jiān)管的有效力度；加大信息發(fā)布規(guī)范與披露程序，提高保險(xiǎn)市場透明度；嚴(yán)格關(guān)于市場準(zhǔn)入與退出的監(jiān)管與懲處機(jī)制；積極探索與保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道相適應(yīng)的監(jiān)管方式與手段，建立動態(tài)與多維度的監(jiān)管體系與聯(lián)合反應(yīng)機(jī)制；這樣，通過審慎及時(shí)調(diào)控市場，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要高屋建瓴，從行業(yè)規(guī)劃的角度進(jìn)行宏觀調(diào)控，引領(lǐng)制度創(chuàng)新。如果保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過職能轉(zhuǎn)變，寓監(jiān)管于服務(wù)當(dāng)中，并使監(jiān)管實(shí)踐的影響與效果深入保險(xiǎn)市場經(jīng)營主體的日常行為表現(xiàn)中，這將大大提升保險(xiǎn)監(jiān)管的效率與活力，并最終使防范與化解風(fēng)險(xiǎn)這一管理職責(zé)內(nèi)化為保險(xiǎn)市場參與者的一種集體理性與行動。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：浪潮觀后感

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第二集：浪潮（觀后感）

如果是時(shí)代發(fā)展中出現(xiàn)的革新技術(shù)都是茫茫大海中的海浪，那么互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無疑是層層波瀾中最大最快的。推動著敢于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的人們不斷地探索。

網(wǎng)景公司從上市到擁有二十億市值僅僅花了短短幾個(gè)小時(shí)而通用動力公司花了43年才達(dá)到二十七億美元，這樣懸殊的差距讓人們驚嘆不已。這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力，網(wǎng)景的瀏覽器使上網(wǎng)變得更簡單方便，更能接近大眾，從此上網(wǎng)不僅僅局限在部分人手中，我們所看到的網(wǎng)頁也變得更加豐富。

新的機(jī)遇也面臨著新的挑戰(zhàn)，但是總有那些喜歡迎接挑戰(zhàn)的人們不斷地涌現(xiàn)出來。新的瀏覽器吸納了更多的人去上網(wǎng)、創(chuàng)建網(wǎng)站，但是如何從眾多網(wǎng)站中找到自己想要的那個(gè)還真的像大海撈針那樣難，于是楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi).費(fèi)羅締造了雅虎搜索引擎，從此在使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候更加的有目的性，在龐大的網(wǎng)絡(luò)信息中找到自己需要的也只是動一動手指那么簡單。作為接受新技術(shù)、新觀念最快的年輕人們，他們不安逸現(xiàn)狀、敢于創(chuàng)新、并且肯為此付出努力。于是比爾.惠利特來了、喬布斯來了、馬克.扎克伯格來了……是他們把互聯(lián)網(wǎng)這棵大樹變得更加枝繁葉茂。他們剛創(chuàng)業(yè)時(shí)條件的艱苦與生活的艱辛絲毫沒有動搖最初的信念，這種能吃苦不放棄的精神真的很值得當(dāng)代大學(xué)生去學(xué)習(xí)。

創(chuàng)造，不再屬于系統(tǒng)試驗(yàn)，創(chuàng)造，不再屬于成熟閱歷，創(chuàng)造，屬于隨時(shí)隨地。也許你以為的奇思妙想，說不定就會創(chuàng)造無限的價(jià)值。這種感召的力量正呼喚著一代一代人涌動起新的浪潮。

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)思維下汽車網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析

【摘 要】時(shí)下，我國對于汽車的需求量不斷提高，居民購買汽車的數(shù)量在近年來呈現(xiàn)不斷增長趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，各汽車品牌紛紛開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動，此舉雖有助于最大范圍宣傳自身的品牌，增加自身的銷售量，但也會衍生出一系列新的問題，導(dǎo)致汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷陷入發(fā)展困境。因此，必須要就汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷的困境和解決措施進(jìn)行分析和研究，以促進(jìn)汽車網(wǎng)絡(luò)營銷順利實(shí)施和健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；汽車行業(yè)；現(xiàn)實(shí)問題；優(yōu)化策略

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)實(shí)問題

雖然汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷給消費(fèi)者帶來了很大的便利，也有助于企業(yè)展開全方位的市場營銷，使其品牌的影響力不斷擴(kuò)大。但是，從另一個(gè)方面來講，隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的不斷發(fā)展，越來越多的經(jīng)銷商開始采取互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式進(jìn)行宣傳和銷售，使得各企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。其中，不乏一些經(jīng)銷商會采取卑劣手段惡意詆毀對手，再加上網(wǎng)上相關(guān)信息可能涉及造假等問題，使得消費(fèi)者在網(wǎng)上購車更難做出正確的選擇。因此，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的問題不斷增多。具體分析如下：

1.交易風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。由于我國互聯(lián)網(wǎng)交易平臺有待于進(jìn)一步完善，因此網(wǎng)上交易存在的風(fēng)險(xiǎn)較大，易對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。汽車企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中必須在網(wǎng)上進(jìn)行部分交易，如汽車的首付和辦理的手續(xù)費(fèi)，很多客戶在對汽車進(jìn)行挑選之后會選定產(chǎn)品，但是也會不斷改變自身的決定，因此會對已經(jīng)進(jìn)行部分交易的企業(yè)申請退款，并采取各種維權(quán)措施進(jìn)行投訴，這在很大程度上使得汽車銷售企業(yè)面臨很大的交易風(fēng)險(xiǎn)。一旦交易風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生就會對整個(gè)銷售商產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，使其市場聲譽(yù)遭到不同程度的破壞。這也是目前我國汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的重要問題之一，必須采取有效的措施對汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)行規(guī)范，對交易平臺進(jìn)行有效規(guī)范和完善，以降低汽車企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)。

2.競爭壓力不斷增大。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭也越來越激烈，雖然很多汽車經(jīng)銷商紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，但是面臨的各方面競爭也不斷加劇。首先，同行業(yè)的競爭不斷激化。隨著世界品牌汽車的不斷涌入，憑借雄厚的資本和品牌影響力，在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷力度不斷加大，使得國內(nèi)汽車品牌壓力倍增。其次，如果客戶在互聯(lián)網(wǎng)上得不到滿意的服務(wù)就會產(chǎn)生一定的消極心理，故而對企業(yè)進(jìn)行惡性評價(jià)，使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中的聲譽(yù)下降，進(jìn)而導(dǎo)致營銷策略陷入困境。此外，國家相關(guān)政策對互聯(lián)網(wǎng)營銷也存在一定的制約，交易平臺還有待于進(jìn)一步完善。

3.市場風(fēng)險(xiǎn)不斷加大。企業(yè)所有的營銷行為都會伴隨著市場風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷雖然具有低成本和高效率的特征，但是在很大程度上面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)會更大。因此，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷在發(fā)展的過程中會時(shí)刻面臨嚴(yán)重的市場風(fēng)險(xiǎn)，比如市場開拓風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)汽車銷售企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場開拓，就會因?yàn)楦鞣N原因而面臨一系列經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；另外，市場維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)也較大，隨著客戶需求的不斷變化，對汽車整體質(zhì)量的要求也在不斷提高，因此必須要對現(xiàn)有的營銷方式和渠道進(jìn)行維護(hù)，故而使得企業(yè)的成本在很大程度上變?yōu)椤俺翛]成本”，必須予以高度重視。

二、改善汽車網(wǎng)絡(luò)營銷效果的優(yōu)化策略

1.提高汽車品牌競爭力。品牌作為企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的無形資產(chǎn)，對企業(yè)的發(fā)展具有決定性的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對品牌的培育，以增強(qiáng)品牌的市場競爭力。對汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷而言，要不斷加強(qiáng)對自身品牌的培育、宣傳和管理。尤其是國產(chǎn)汽車品牌，由于市場知名度較低，難以與國外汽車品牌相抗衡，營銷策略的有效性也難以真正有效發(fā)揮。所以，要在現(xiàn)有品牌影響力的基礎(chǔ)上，通過廣告宣傳、人員推銷及促銷活動等來增強(qiáng)品牌的市場知名度，同時(shí)加大各方面的投入力度，提升品牌市場競爭力。而這也是目前汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)現(xiàn)自身有效性的重要方面。

2.加強(qiáng)與線下實(shí)體店的合作。汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷具有虛擬性，無法提供實(shí)體店帶來的具體化服務(wù)，這是其短板所在。所以，汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷在實(shí)施的過程中要重視與實(shí)體店的合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。使得汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展具有穩(wěn)定的根據(jù)和依靠，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)就能夠通過發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢進(jìn)行公關(guān)處理。網(wǎng)絡(luò)營銷與實(shí)體營銷相結(jié)合是目前很多行業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種有效營銷方式，能夠在現(xiàn)有穩(wěn)定根基的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最大化的發(fā)展。

3.完善相關(guān)的網(wǎng)站服務(wù)。服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷吸引客戶的重要措施。我國汽車品牌網(wǎng)站在發(fā)展過程中，不僅要完善網(wǎng)站的構(gòu)架，也有必要開展行業(yè)服務(wù)和業(yè)內(nèi)交換工作，以此傳播自身的品牌與內(nèi)涵。同時(shí)，要不斷實(shí)施差異化的汽車網(wǎng)站服務(wù)，在內(nèi)容宣傳及信息互動方面形成特色化的工作作風(fēng)，在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面要做到獨(dú)特性，與其他網(wǎng)站形成鮮明的對比。而在網(wǎng)絡(luò)的推廣方面，則可通過加強(qiáng)與網(wǎng)站的合作，深化信息的公共服務(wù)，將信息資訊及廣告進(jìn)行進(jìn)一步整合以向消費(fèi)者宣傳。此外，還可以與專業(yè)汽車網(wǎng)站進(jìn)行互動，與企業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入合作，加強(qiáng)與電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的合作，以此提升服務(wù)質(zhì)量，使得網(wǎng)絡(luò)營銷更具有目標(biāo)性。