第一篇：國(guó)稅局納稅服務(wù)之星先進(jìn)事跡

鳳陽(yáng)縣國(guó)稅局納稅服務(wù)之星黃傳倉(cāng)同志先進(jìn)事跡

XXX同志是鳳陽(yáng)縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳申報(bào)征收崗的一名稅務(wù)干部。自參加工作以來(lái)，能夠始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“心系納稅人，服務(wù)零距離”的核心理念，立足本職，切實(shí)把納稅人的利益放在首位，認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，及時(shí)宣傳各種稅收優(yōu)惠政策，為納稅人提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，受到同事及納稅人的好評(píng)。

在認(rèn)真履行崗位職責(zé)的同時(shí)，努力提升政治理論水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，積極參加政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收相關(guān)理論和工作規(guī)程，鉆研稅收法律法規(guī)和相關(guān)政策，結(jié)合工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)虛心請(qǐng)教、主動(dòng)思考、積極實(shí)踐，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作業(yè)務(wù)上，以真誠(chéng)、熱情和微笑迎接納稅人，服務(wù)納稅人，提高服務(wù)水平。辦稅服務(wù)大廳的工作是單調(diào)的、枯燥的、煩瑣的，每天八小時(shí)的守候、按部就班地工作、規(guī)矩端正地坐崗，面對(duì)成百上千的納稅人，都要始終如一笑臉相迎，熱忱周到地解答好、服務(wù)好，不得出錯(cuò)，真不容易，很多納稅人對(duì)于征期業(yè)務(wù)集中，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)，不太理解，甚至在業(yè)務(wù)辦理時(shí)有催促和不滿的情緒。針對(duì)這一情況，堅(jiān)持做到不抵觸，不爭(zhēng)辯，不推諉。一方面合理的給納稅人做出解釋，另一面準(zhǔn)確迅速的辦結(jié)業(yè)務(wù)，受到納稅人的好評(píng)。

在日常工作生活中，始終以“稅務(wù)人員的十五不準(zhǔn)”、“六條禁令”、“六個(gè)嚴(yán)禁”和各種規(guī)章制度約束自己，不碰“高壓線”、筑牢防腐堰，抵制各種歪風(fēng)邪氣的侵蝕，不以稅謀私、不亂用權(quán)力，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自省自重、自警自勵(lì)，做到“光明磊落、公平辦稅，剛正清廉、嚴(yán)格執(zhí)法”。讓當(dāng)屬國(guó)家的稅收顆粒歸倉(cāng)。

第二篇：納稅服務(wù)之星材料

用熱心工作，以真情服務(wù)

作為政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口的一名工作人員，本人始終牢記“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以“依法行政、辦事高效、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意”為工作目標(biāo)，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地稅局同事的支持配合下，我較好的完成了本職工作。我能夠熱愛本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷變化的稅收政策，掌握最新資訊，以便準(zhǔn)確地為納稅人答疑解惑，做好納稅輔導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新軟件業(yè)務(wù)的操作學(xué)習(xí)，在前臺(tái)行政審批受理人員有事之時(shí)，能及時(shí)主動(dòng)履行B崗職責(zé)，快捷地為納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，緩解前臺(tái)工作壓力原則，防止納稅人因等待產(chǎn)生焦躁情緒，引發(fā)工作糾紛。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人、文明用語(yǔ)、服務(wù)熱情，接聽咨詢電話能做到耐心細(xì)致，納稅人不清楚的不厭其煩進(jìn)行解釋說(shuō)明，自己不清楚的請(qǐng)教同事后及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。在前臺(tái)辦件時(shí)盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，寧愿自己麻煩一點(diǎn)，不讓納稅人麻煩，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

平日里，我嚴(yán)格遵守政務(wù)中心工作紀(jì)律，不遲到早退，不嬉笑打罵，維護(hù)窗口形象。能團(tuán)結(jié)同志，與窗口其他工作人員融洽相處，時(shí)時(shí)處處以集體的榮譽(yù)為重。作為老同志，對(duì)于年輕的前臺(tái)辦稅員，能積極加以業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，對(duì)其工作中 的失誤能做到誠(chéng)懇地提醒，得到了大家普遍的認(rèn)可和好評(píng)。

辦稅服務(wù)廳的工作平凡而枯燥，我們每天都要面對(duì)很多納稅人，工作任務(wù)和壓力很大。但是，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的平凡工作中，我們卻始終堅(jiān)守崗位，工作再苦再累也無(wú)怨言，無(wú)私奉獻(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴工作中。這次我被評(píng)為“納稅服務(wù)之星”，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，我將化激勵(lì)為動(dòng)力，更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，更好地為納稅人服務(wù)，塑造良好地稅窗口形象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。

第三篇：納稅服務(wù)之星事跡材料

參加工作20年來(lái)，我秉承的理念是：用堅(jiān)持和熱情的韌勁，將平凡的事做得不平凡。我先后從事稅款征收、計(jì)會(huì)和辦稅服務(wù)工作。從1991年到2005年，我先后做過(guò)稅款征收員、稅務(wù)所的后勤、票證管理員、金庫(kù)對(duì)賬員，是一張張報(bào)表一份份票據(jù)陪伴我走過(guò)了人生中最美好的青春年華。無(wú)論是稅款征收還是票證管理都需要心細(xì)、手快，更要坐得住、守得住。日復(fù)一日，年復(fù)一年，面對(duì)著繁瑣的數(shù)據(jù)和票證，單調(diào)而枯燥的工作節(jié)奏，長(zhǎng)期伏案工作帶來(lái)的頭暈、惡心，感覺自己就像一棵在歲月的角落里被遺忘的小草，盡管不被人們注意卻始終以自己的方式頑強(qiáng)地生存著，對(duì)于每一個(gè)剛剛走上工作崗位不久的年輕人這都是一個(gè)難以回避的磨練。我有過(guò)猶豫、有過(guò)動(dòng)搖，但是當(dāng)我看到一角一分的稅款經(jīng)我的手繳入國(guó)庫(kù)、看到納稅人離去時(shí)滿意的笑臉、聽到他們感謝的話語(yǔ)，我所有的疲憊、失落都蕩然無(wú)存，猶如得到最高褒獎(jiǎng)，身心愉悅。本篇文章來(lái)自資料管理下載。人們都說(shuō)：做好一份工作并不難，難的是十幾年如一日對(duì)工作仍然充滿熱情，至始至終恪守工作原則，保證工作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性?，F(xiàn)在回想起來(lái)，正是這15年的堅(jiān)守磨去了我作為一名基層稅干的浮躁心態(tài)，正是這15年的堅(jiān)守讓我沉下心來(lái)，在平凡的崗位上默默并快樂(lè)地耕耘，對(duì)工作、對(duì)做人都看得更深、更細(xì)，更加愿意去思考和反思?；赝?5年，我要感謝我的稅務(wù)團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)了我良好的職業(yè)操守和內(nèi)在責(zé)任要求?；赝?5年，留下的是數(shù)萬(wàn)份零差錯(cuò)的手工開票記錄；準(zhǔn)確無(wú)誤的票證審核、金庫(kù)對(duì)賬；ctais、工作流、執(zhí)法考核管理系統(tǒng)上線試運(yùn)行時(shí)無(wú)數(shù)個(gè)加班加點(diǎn)工作的日子。

努力和專注是我對(duì)待工作和學(xué)習(xí)的一貫態(tài)度。2006年通過(guò)市局公開競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔，我走上了基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，任辦稅服務(wù)中心副主任，分管業(yè)務(wù)和后勤保障工作。崗位、角色雖然發(fā)生了變化，但我給自己提出的要求是心態(tài)不能變、責(zé)任不能減，身體力行,以勤立業(yè)。為了讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位要求，我全身心投入窗口一線，以依法治稅和優(yōu)化納稅服務(wù)為指引，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。工欲善其事，必先利其器，雖然在之前的工作中，我也積累了不少的稅務(wù)理論與系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)，然而真正走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，又分管業(yè)務(wù)工作，仍然讓我覺得有些不踏實(shí)。窗口受理工作，涉及發(fā)票管理、申報(bào)征收、涉稅申請(qǐng)等一百余項(xiàng)業(yè)務(wù)，政策、流程變化又快，為了準(zhǔn)確解答納稅人的咨詢、干部的疑問(wèn)，作為一名業(yè)務(wù)副主任，必須要做到精通才好。同時(shí)由于操作系統(tǒng)涉及的多，操作模塊也不同，這就要求我不僅要有豐富的稅收專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)、環(huán)節(jié)的銜接、系統(tǒng)的操作都有充分的掌握。每天面對(duì)前臺(tái)納稅人的各種涉稅問(wèn)題，看到大廳稅干忙碌不停的工作情景，我的心里覺得非常的著急與焦慮，恨不能立即使自己成為一個(gè)多面手，惟有學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)成為我平時(shí)想的最多的事。然而想要在最短的時(shí)間把前臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精談何容易? 由于白天工作繁忙，我只能靠晚上和周末加緊學(xué)習(xí)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。為此，很長(zhǎng)一段時(shí)間，我?guī)缀醴艞壛怂泄?jié)假日，擠出大量時(shí)間，從最基礎(chǔ)的系統(tǒng)操作開始，向書本學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，向?qū)嵺`求知。我一方面進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)充電，另一方面，將干部和納稅人咨詢的問(wèn)題，及時(shí)記錄，利用下班時(shí)間及時(shí)將相關(guān)聯(lián)的知識(shí)都學(xué)習(xí)一遍，做到一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的過(guò)，決不讓問(wèn)題從我這溜走。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的堅(jiān)持學(xué)習(xí)對(duì)于自己分管的辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)我已經(jīng)可以坦然應(yīng)對(duì)，不再有以前那種捉襟見肘的感覺。學(xué)習(xí)是一生的職業(yè)，尤其是在稅收業(yè)務(wù)、信息化建設(shè)和改革創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天，學(xué)習(xí)更是必不可少的，正所謂活到老、學(xué)到老、還有三樣沒(méi)學(xué)好，學(xué)無(wú)止境。

全心全意為納稅人服務(wù)是我的職責(zé)所在。辦稅廳是直接面向納稅人的服務(wù)場(chǎng)所，在稅收征管中具有綜合性和基礎(chǔ)性的位置，同時(shí)，她又是展示國(guó)稅形象的窗口。在工作中，另一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于如何更好的為納稅人服務(wù)，辦稅廳干部要學(xué)會(huì)與各種不同類型、不同性格的納稅人打交道。當(dāng)納稅人不理解其申請(qǐng)的事項(xiàng)因不符合規(guī)定不能受理時(shí)，當(dāng)納稅人因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，甚至當(dāng)納稅人因?yàn)槠渌蛐那椴缓没蝻嬀七^(guò)度時(shí)，他們都很容易將情緒轉(zhuǎn)化到窗口。所以說(shuō)窗口工作是最累人、同時(shí)又是受委屈最多的地方。面對(duì)納稅人提出的各種各樣問(wèn)題包括責(zé)難時(shí)，即使是超出自己業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)問(wèn)題，我也從不推諉，心平氣和，力求給納稅人一個(gè)明確的指引和答復(fù)。往往為了納稅人咨詢的一個(gè)問(wèn)題，我要樓上樓下來(lái)回跑幾趟，查系統(tǒng)、查紙質(zhì)資料、打電話、再反饋，一個(gè)問(wèn)題要反復(fù)解釋很長(zhǎng)時(shí)間才能取得納稅人的理解，同時(shí)又要及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題。如此反復(fù)，日復(fù)一日。有時(shí)候遇到脾氣大、性子急的納稅人，往往辛苦了一圈，得到的不是理解，不是感謝，而是質(zhì)問(wèn)、埋怨、甚至是劈頭蓋臉的一頓辱罵。心里時(shí)常覺得委屈，有時(shí)候一口氣堵在胸口，好長(zhǎng)時(shí)間都下不去。我只能自我調(diào)整情緒，待納稅人冷靜下來(lái)，再耐心地解釋爭(zhēng)取納稅人的理解。2010年10月，我局開展稅源專業(yè)化管理試點(diǎn)工作，由于取消了專管員固定管戶的模式，加上新機(jī)構(gòu)剛剛運(yùn)行，來(lái)辦稅廳咨詢的納稅人特別多，從早到晚我不停地與納稅人溝通、向納稅人宣傳、解釋，導(dǎo)致我的聲帶反復(fù)發(fā)炎、水腫，連續(xù)一個(gè)月吃不好、睡不眠，每說(shuō)一句話，喉嚨都如針扎一般的疼，醫(yī)生要求我禁聲休養(yǎng)，然而在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，大廳工作又實(shí)在丟不開，只能將醫(yī)囑揣進(jìn)口袋，咬咬牙堅(jiān)持下去，每天帶著煎好的中藥準(zhǔn)時(shí)上班。

作為一名職業(yè)女性，如何平衡家庭與工作的關(guān)系一直是個(gè)難題。哪個(gè)女性不想做一個(gè)好媽媽，哪個(gè)女性不想做一個(gè)好妻子！然而熱戀了工作，就常常會(huì)冷確了家庭。回想這20年來(lái)的職業(yè)生涯，在家庭方面我做的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后這5年，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)候回家看到我可愛的女兒，心里愧疚感油然而生。我的女兒今年上6 年級(jí)了，這么多年來(lái)，她的日常生活一直是托付給婆婆和我的姐姐照料。然而孩子對(duì)媽媽的依賴是天性，我的女兒也是這樣，自從上學(xué)以來(lái)，她一直養(yǎng)成了讓我輔導(dǎo)她功課的習(xí)慣，不管多晚都堅(jiān)持如此。本篇文章來(lái)自資料管理下載。然而由于辦稅服務(wù)廳的工作非常繁忙，午時(shí)加班，下班延時(shí)是常事，有時(shí)突擊性的系統(tǒng)維護(hù)、信息錄入和每個(gè)月征期的最后一天或業(yè)務(wù)受理高峰期等中心工作要拖延到很晚才能下班，女兒有時(shí)候等得久了，會(huì)打電話來(lái)問(wèn)：媽媽你什么時(shí)候回來(lái)??？我總是說(shuō)：媽媽一會(huì)就回來(lái)了。等我很晚回到家，女兒早已趴在桌上睡著了。每次看著她那小小的身影，小小的模樣，我都心里直泛酸。我深愛我的家庭，我也想做一位賢惠的妻子，一名稱職的母親，想多一點(diǎn)時(shí)間給孩子以母愛，多一些時(shí)間給丈夫以關(guān)心。然而我有我的工作職責(zé)，我只能更加地努力，更多地付出，為我熱愛的家庭，更為我摯愛的事業(yè)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。參加工作到現(xiàn)在已有20個(gè)年頭，我沒(méi)有創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)，唯有做好自己的本職工作而心安。為此，領(lǐng)導(dǎo)和同志們也給了我很高的榮譽(yù)：我先后兩次榮獲蕪湖市稅務(wù)局先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)；連續(xù)三年獲得公務(wù)員考核優(yōu)秀等次；連續(xù)5年獲得蕪湖市國(guó)家稅務(wù)局優(yōu)秀稅務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)；19921993被共青團(tuán)蕪湖市委員會(huì)授予蕪湖市優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號(hào)；1993年被市黨政機(jī)關(guān)崗位責(zé)任制考核委員會(huì)記功。我沒(méi)有什么可稱道的經(jīng)驗(yàn)，唯有對(duì)工作平凡的執(zhí)著和經(jīng)年累月的堅(jiān)持。我愿做國(guó)稅星海中并不耀眼的服務(wù)之星，扎根于納稅服務(wù)的最前沿，與稅收事業(yè)一路同行，默默耕耘。

第四篇：納稅服務(wù)之星考評(píng)辦法

《納稅服務(wù)之星考評(píng)辦法（試行）》

第一條

為進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，培養(yǎng)辦稅服務(wù)廳工作人員全心全意為納稅人服務(wù)的意識(shí)，為廣大納稅人提供溫馨、舒適的辦稅環(huán)境和便捷、高效的辦稅服務(wù)，促進(jìn)納稅人自愿遵從度的提升，特制定本辦法。

第二條 納稅服務(wù)之星考評(píng)對(duì)象為辦稅服務(wù)廳工作人員。當(dāng)年在辦稅服務(wù)廳工作不滿三個(gè)月的人員不參加考評(píng)。

第三條 納稅服務(wù)之星的考評(píng)實(shí)行百分制和一票否決制相結(jié)合的辦法。

第四條 百分制考核內(nèi)容分為綜合、業(yè)務(wù)兩部分，采取綜合考核和業(yè)務(wù)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。綜合部分為共同考核內(nèi)容，包括：用語(yǔ)規(guī)范、著裝規(guī)范、儀容規(guī)范、行為規(guī)范和納稅人評(píng)價(jià)五大類，分別占10分、10分、5分、15分和20分，標(biāo)準(zhǔn)分總值為60分；業(yè)務(wù)部分區(qū)分后臺(tái)綜合服務(wù)崗、前臺(tái)綜合服務(wù)崗和發(fā)票管理發(fā)售崗分別進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)分總值各為40分（見附件）。

第五條 考評(píng)對(duì)象有下列情況之一者，經(jīng)核實(shí)后，實(shí)行一票否決制，取消當(dāng)年納稅服務(wù)之星評(píng)選資格，并按規(guī)定進(jìn)行處理：

（一）未遵守保密規(guī)定，泄露有關(guān)信息的；

（二）工作不認(rèn)真，被上級(jí)機(jī)關(guān)督查到或被媒體曝光的；

（三）辦事效率低下或服務(wù)態(tài)度差，被納稅人投訴或明查暗訪曝光的；

（四）工作不負(fù)責(zé)任，被納稅人投訴，經(jīng)核實(shí)內(nèi)容屬實(shí)的；

（五）違反浙江省財(cái)政地稅系統(tǒng)工作人員“五條禁令”的；

（六）其他不適宜參加考評(píng)的情況。

第六條 基層稅務(wù)分局（所）可按季度進(jìn)行“納稅服務(wù)之星”考評(píng)。

第七條 “納稅服務(wù)之星”原則上按辦稅服務(wù)廳工作人員總數(shù)為基數(shù)，縣（市、區(qū)）、市級(jí)“納稅服務(wù)之星”分別按20%、10%掌握。

第八條 評(píng)定為“納稅服務(wù)之星”的，由評(píng)獎(jiǎng)單位進(jìn)行公布表彰，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第九條 在納稅服務(wù)之星考評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，考評(píng)對(duì)象要認(rèn)真進(jìn)行整改。

第十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第五篇：國(guó)稅局納稅服務(wù)科競(jìng)聘演講稿

競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家早上好，我演講的主題是：

勝固可喜，寵辱不驚看花開花落

敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷云舒

走上競(jìng)聘演講臺(tái)，我心中百感交集，首先是感謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和信任，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和支持；其次是慶幸，慶幸自己有機(jī)會(huì)在這里挑戰(zhàn)自我、展示自我；最后是緊張，怕自己還不夠好，因?yàn)槲疑钪约嘿Y歷尚淺，能力有待于進(jìn)一步提高。但作為一名青年干部，我愿意站出來(lái)接受縣局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的評(píng)選。站在大家面前的我，穩(wěn)重而不死板，激情而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)。雖然我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是我有信心把握好現(xiàn)在和將來(lái)。

我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是：納稅服務(wù)科科長(zhǎng)。認(rèn)真審視自己，我主要有以下優(yōu)勢(shì)：

一、具有在辦稅服務(wù)廳工作的經(jīng)驗(yàn)。我曾在辦稅服務(wù)廳工作一年多，在申報(bào)征收崗、增值稅專用發(fā)票發(fā)售崗和普通發(fā)票發(fā)售崗位工作過(guò)，并在 “五統(tǒng)一”建設(shè)工作中，熟悉了其他崗位的業(yè)務(wù)工作，對(duì)大廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉。

二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。我現(xiàn)在的職務(wù)是辦公室

副主任，主要負(fù)責(zé)文秘工作，我始終相信一句話：細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我逐漸養(yǎng)成了一絲不茍、精益求精的習(xí)慣，做事力求完美，爭(zhēng)取讓大家滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。辦公室工作比較繁忙，加班加點(diǎn)是常有的事，但我能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地做好本職工作。

下面我就納稅服務(wù)科的工作談幾點(diǎn)看法，不到之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、以人性化管理為前提，增強(qiáng)科內(nèi)干部凝聚力。青年人的煩惱，中年人的憂慮，要從他們的工作情緒中去了解情況，與他們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對(duì)科內(nèi)同事給予無(wú)微不致的人文關(guān)懷，促進(jìn)科內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。做到以人為本、以情組隊(duì)，通過(guò)互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二.執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，積極服務(wù)企業(yè)。一是對(duì)納稅人日常辦稅過(guò)程中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)予以友情提醒，重申納稅人在網(wǎng)上申報(bào)、抄稅認(rèn)證、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)等辦稅事宜的注意事項(xiàng)，減少差錯(cuò)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；二是為納稅人答疑解惑，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題給予耐心細(xì)致的解答；三是宣傳解釋稅收政策，對(duì)國(guó)家最新出臺(tái)的稅收政策及征管流程的變動(dòng)予以解釋說(shuō)明，以便納稅人及時(shí)了解政策、及早準(zhǔn)備；四是對(duì)稅務(wù)稽查案件進(jìn)行公告，在公布稽查結(jié)論的同時(shí)指出納稅人因不了解、不

熟悉稅收政策而導(dǎo)致的違規(guī)行為，以增強(qiáng)執(zhí)法的公開性和透明度，接受社會(huì)的監(jiān)督。

三.服從縣局整體工作安排，本著“分工不分家”的精神加強(qiáng)與各科所的溝通和協(xié)調(diào)，使征管流程更為通暢，征管環(huán)節(jié)更為緊扣，征管業(yè)務(wù)更為完善。

坦誠(chéng)地說(shuō)，我在乎競(jìng)聘結(jié)果，渴望獲得成功。但我更注重參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于年輕的我來(lái)說(shuō)，參與本身可能比結(jié)果更為重要。所以，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)工作的熱情，不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與敬愛。在今后的工作中我將以更大的熱情投入到工作中去，腳踏實(shí)地、開拓進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，努力為縣局的稅收事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

最后，我想說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分滿意！這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。