第一篇：酒店管理人員分工
酒店管理人員分工
運營經(jīng)理（代理運營經(jīng)理）：
工作范圍：銷售管理工作+協(xié)助店長消防管理工作+協(xié)助店長質(zhì)量管理
一、銷售管理工作：
1、制作酒店周、月、季度的銷售計劃。
2、開展和執(zhí)行每天、周、月銷售工作。
3、每周對酒店的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，主要從銷售開展的情況、酒店本周客源、各項客源的占比、各項客源的價格。
4、每周對本酒店周圍的同行業(yè)競爭對手（主要是七天、漢庭、錦江之星、莫泰168、速8等連鎖酒店）進(jìn)行調(diào)研，分析競爭對手目前的經(jīng)營情況，結(jié)合本酒店的情況進(jìn)行比較。
5、關(guān)注酒店店內(nèi)的銷售情況（如家賓卡銷售、賓客意見的收集及回復(fù)、每天查看CRS、攜程、藝龍等中介的網(wǎng)評并及時進(jìn)行回復(fù)）。查看當(dāng)天、一周之內(nèi)不同時間段的房態(tài)流量，根據(jù)房態(tài)流量合理調(diào)整C-booking的房態(tài)控制。
6、每周將新簽的協(xié)議輸入到酒店的銷售系統(tǒng)，將新簽的協(xié)議書歸檔后交到駐店專員處存檔。
7、月末對酒店的銷售檔案進(jìn)行自查，將各項報表：《欠款離店客人余額表》、《代理修改日志》、《欠款離店客人催繳表》、《月度銷售總結(jié)、銷售計劃》、《本月協(xié)議單位用房排名表》、《中介對賬單》等進(jìn)行存檔。
8、制作上月的《家賓卡銷售提成表》、與各個中介公司進(jìn)行對賬工作，核對中介服務(wù)費，將金額交駐店專員進(jìn)行賬估。
9、完成店長安排其他的工作事項。
三、消防管理工作：
1、協(xié)助店長做好酒店的消防檢查，每月月末對酒店《紅色檔案》進(jìn)行更新。
2、每月月末組織安保人員對酒店應(yīng)急照明燈進(jìn)行放電、檢查各區(qū)域的滅火器、消防栓進(jìn)行防水測試、檢查酒店末端水壓表，檢查酒店消防水箱、消防水泵、消防通道是否通暢等，并做好各項檢查記錄。
3、每月19日組織酒店各部門，進(jìn)行“紅色電話”測試，并將測試情況打印出來，存入酒店《紅色檔案》。
4、每季度最后一個月的中旬協(xié)助店長，組織酒店的本季度消防演習(xí)活動。
四、酒店質(zhì)量管理工作：
1、每月月初第一周按照公司和區(qū)域《總查表》對酒店各部門進(jìn)行自查，并將各部門自查情況進(jìn)行評分，將自查問題發(fā)到各個部門經(jīng)理的郵箱，抄送給店長，并責(zé)令大家在一周之內(nèi)進(jìn)行整改，要求各部門在檢查問題一天之內(nèi)將本部門的《自查整改計劃》做好發(fā)到前廳經(jīng)理郵箱，抄送給店長。
2、將自查各部門的分?jǐn)?shù)貼在員工餐廳，進(jìn)行評比。
3、每月月末和國家法定節(jié)假日，組織酒店各部門進(jìn)行安全檢查、食品衛(wèi)生間查、服務(wù)專項檢查，并填寫好相關(guān)表單，交店長簽字后，存入店長管理表夾，以備公司和區(qū)域檢查。
前廳經(jīng)理：
工作范圍：前臺管理工作+安全管理
一、前臺管理工作：
1、熟悉前臺服務(wù)員的所有工作的操作，每天定時對公安上傳系統(tǒng)進(jìn)行檢查，審理前日封包，檢查上一班的《前臺每日交班本》，下班前檢查當(dāng)日的各項前臺表單的填寫。
2、每周一下午組織前臺員工進(jìn)行本周周例會和前臺的培訓(xùn)工作，對前臺上周的工作進(jìn)行總結(jié)，本周工作安排，培訓(xùn)最新的運營發(fā)文和其他按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行的培訓(xùn)工作，組織前臺人員對前臺區(qū)域、前臺辦公室、前臺庫房等區(qū)域進(jìn)行大掃除。
3、關(guān)注每天的房態(tài)流量，盡量做大前臺售房的收益最大化；督導(dǎo)和執(zhí)行前臺人員家賓卡銷售，日常培訓(xùn)和督導(dǎo)前臺人員的售房技巧。
4、培訓(xùn)和督導(dǎo)前臺人員的服務(wù)技巧，加強前臺人員對客服務(wù)意識提升。
5、關(guān)注和巡檢前臺公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量情況。
6、中班期間對客房區(qū)域、餐廳、廚房、員工餐廳、后場區(qū)域（員工宿舍、員工更衣室、公共衛(wèi)生間等）、水箱、弱電間、強電間、布草間、清洗間等區(qū)域的巡檢工作，巡檢期間特別關(guān)注餐廳的煤氣、電、水的關(guān)閉情況，檢查安全隱患。
7、中班期間檢查中班客房服務(wù)員做的VD房，檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
8、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)賓客的投訴情況，盡量將賓客的意見和建議在客人退房期間處理，減少酒店在各個網(wǎng)評的投訴，減少酒店的賓客投訴率。
9、協(xié)助運營經(jīng)理做好日常銷售工作的開展。
10、完成店長安排的其他工作事項。
二、安全管理工作：
1、每天上班打印巡樓棒巡樓時間表，對著監(jiān)控檢查昨晚的安全服務(wù)員的巡樓時間節(jié)點巡樓情況。
2、每周一下午組織安全服務(wù)員進(jìn)行周例會，總結(jié)本周的安全工作，和下周安全工作計劃。
3、每周一下午組織安全服務(wù)員對酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。
前廳副理：
工作范圍：協(xié)助前廳管理+餐廳管理工作+酒店培訓(xùn)管理工作
一、前廳管理：
1、熟悉前臺服務(wù)員的所有工作的操作，每天定時對公安上傳系統(tǒng)進(jìn)行檢查，審理前日封包，檢查上一班的《前臺每日交班本》，下班前檢查當(dāng)日的各項前臺表單的填寫。
2、關(guān)注每天的房態(tài)流量，盡量做大前臺售房的收益最大化；督導(dǎo)和執(zhí)行前臺人員家賓卡銷售，日常培訓(xùn)和督導(dǎo)前臺人員的售房技巧。
3、當(dāng)班期間培訓(xùn)和督導(dǎo)前臺人員的服務(wù)技巧，加強前臺人員對客服務(wù)意識提升。
4、月末負(fù)責(zé)前臺的辦公物品、前臺印刷品、小商品、前臺其他物品的盤點工作，負(fù)責(zé)前臺的各項辦公物品的申購和小商品的申購工作，填寫好《申購單》和《出入庫》單在每周一管理例會后交店長簽字后并進(jìn)行相關(guān)的存檔。
5、月末最后一天做好前臺小商品的賬估，將賬估的數(shù)據(jù)交駐店專員處進(jìn)行本月小商品的帳估。
6、關(guān)注和巡檢前臺公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量情況。
6、中班期間對客房區(qū)域、餐廳、廚房、員工餐廳、后場區(qū)域（員工宿舍、員工更衣室、公共衛(wèi)生間等）、水箱、弱電間、強電間、布草間、清洗間等區(qū)域的巡檢工作，巡檢期間特別關(guān)注餐廳的煤氣、電、水的關(guān)閉情況，檢查安全隱患。
7、中班期間檢查中班客房服務(wù)員做的VD房，檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
8、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)賓客的投訴情況，盡量將賓客的意見和建議在客人退房期間處理，減少酒店在各個網(wǎng)評的投訴，減少酒店的賓客投訴率。
9、協(xié)助前廳經(jīng)理做好前臺的管理工作。
二、餐廳管理工作：
1、每天關(guān)注客用早餐的品種、質(zhì)量、客用餐廳的燈光開啟、衛(wèi)生情況等事項。
2、負(fù)責(zé)員工餐的管理、每天需對員工餐質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。
3、負(fù)責(zé)月末廚房原材料、餐廚具的盤點工作，并對本月的餐廳原材料進(jìn)行賬估，將賬估的數(shù)據(jù)交駐店專員處。
4、每周一下午組織餐廳、廚房人員進(jìn)行周例會和培訓(xùn)工作，制作好每周餐廳的各項培訓(xùn)表單。
5、月末制作好餐廳的下個月的培訓(xùn)計劃，將只做好的培訓(xùn)表單電子版和文本檔交給前廳經(jīng)理處存檔。
6、月初第一周按照《總查表》對餐廳和廚房進(jìn)行自查，將制作好餐廳的各項表格進(jìn)行存檔，對自查的問題制作好《整改計劃》，在規(guī)定的時間內(nèi)整改完成（時間為檢查后的一周之內(nèi)）。
7、每月第二周周六和月末最后一天和廚房人員進(jìn)行廚房食品、調(diào)料、干貨等物品進(jìn)行市場詢價，填寫好詢價表，交店長簽字后，交給駐店專員處進(jìn)行存檔。
8、月初第一周做好餐廳上個月的《餐廳毛利率分析表》交店長簽字存檔。
9、負(fù)責(zé)各項物品的采購，填寫好《物品申購單》和《出入庫》單，每周一例會結(jié)束后交店長簽字后開始進(jìn)行申購，并保管好本部門的《出入庫》單的紅聯(lián)。
10、月末做好餐廳、廚房人員下個月的《排班表》、并將本月《排班表》、《加班表》交店長審閱后，交給駐店專員處進(jìn)行制作本月工資。
三、培訓(xùn)管理工作：
1、每周檢查酒店各部門的培訓(xùn)執(zhí)行情況，收集各部門的培訓(xùn)實施計劃表，對各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行點評。
2、每月月末統(tǒng)計各部門的培訓(xùn)執(zhí)行培訓(xùn)表單，將酒店培訓(xùn)情況向店長進(jìn)行匯報。
3、每月月末根據(jù)酒店各部門的培訓(xùn)情況，出具前臺的考試試卷，收集和檢查其他部門考試試卷，并進(jìn)行歸檔。
4、每月月初制定前臺的培訓(xùn)計劃；收集和統(tǒng)計各部門的當(dāng)月的培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行歸檔（電子版本和文本檔）。
5、每季度末制訂和收集酒店各部門下季度的培訓(xùn)需求分析表等培訓(xùn)表單，并進(jìn)行歸檔（電子版本和文本檔）。
6、每月月末按照公司《總查表》的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容檢查酒店的培訓(xùn)檔案，發(fā)現(xiàn)問題在本周之內(nèi)進(jìn)行整改，并將檢查和整改問題在周例會上向店長進(jìn)行匯報。
客房經(jīng)理：
工作范圍：客房管理+工程管理+后場（宿舍+員工更衣室+員工衛(wèi)生間）區(qū)域管理+OA采購管理
一、客房管理：
1、統(tǒng)計上周的水、電、洗滌費、易耗品等費用（間夜）給運營經(jīng)理。
2、檢查上周的客房的各項表單（《客房服務(wù)員每日工作報告》、《客房易耗品統(tǒng)計表》、《客房洗滌費》等。
3、按照公司標(biāo)準(zhǔn)的《總查表》客房篇的內(nèi)容對客房和工程的內(nèi)容進(jìn)行檢查。
4、每天檢查工程辦公室、客房辦公室、布草間、清洗間、PA工作間的衛(wèi)生狀況、檢查各個布草間、清洗間的各項表單填寫及杯具消毒情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。
5、根據(jù)上周客房和公共區(qū)域檢查的問題，合理制定出本周的工作工作計劃（如客房單項清潔計劃、PA單項清潔計劃，合理根據(jù)住宿和人員情況制定本周的客房大清潔計劃）。
6、計劃客房需要申購的用品、填寫《出入庫單》和《申購單》并找店長簽字和駐店專員處進(jìn)行費用的報銷工作。
7、每天早上組織客房晨會（參會人員：客房服務(wù)員、PA、工程人員），根據(jù)酒店客房目前的情況合理安排酒店客房單項清潔工作、大清潔房、公共區(qū)域大清潔和單項清潔工作，安排當(dāng)日工程人員維保房和公共區(qū)域的維護計劃。
8、每月月末最后一天對客房棉織品、客用品、易耗品、客房清潔工具等物品進(jìn)行盤點，并填好相關(guān)的盤點表，發(fā)現(xiàn)問題，及時尋找原因，并進(jìn)行整改。
9、做好客房服務(wù)員、PA、工程人員下個月度的《排班表》，并張貼在客房辦公室，告知員工，如有異議，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。
10、每周周一下午組織員工對客房辦公室、工程辦公室、清洗間、布草間、PA工作間進(jìn)行大掃除。
11、每月一號做好客房《易耗品費用分析表》、《服務(wù)用品費用分析表》、《易耗品盤點表》、《服務(wù)用品盤點表》、《布草盤點表》、《布草報廢表》等相關(guān)表單，交店長審閱后簽字存檔。
12、做好客房、工程、PA人員上個月度的《培訓(xùn)實施計劃表》、《客房、工程、PA人員新員工檔案》、制作好本月客房、工程人員的培訓(xùn)計劃，每季度第一個月第一天做好客房、工程的各項培訓(xùn)表格，交給前廳經(jīng)理檢查并存檔，由前廳經(jīng)理匯總后發(fā)給店長審閱簽字后進(jìn)行相關(guān)的存檔。
13、月末最后一天按照公司《總查表》對客房和工程盡享檢查，檢查和匯總、存檔客房和工程各個區(qū)域（布草間、清洗間、公共衛(wèi)生間、弱電機房、強電機房、電梯機房等區(qū)域的各項報表，如：工程人員機房每日巡檢表、公共區(qū)域清掃時間表、杯具消毒記錄表、布草發(fā)放登記表等報表）。
二、工程管理：
1、每天下班前檢查工程《黑匣子》填寫內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。
2、計劃工程本周維保房工作，根據(jù)實際情況制定工程本周公共區(qū)域的維保計劃。
3、每天對檢查工程的維保房和其他的維護工作。
4、月末最后一天盤點工程的工具、耗品（燈具、五金件、風(fēng)扇）燈物品，并制作相關(guān)的盤點表交店長簽字，負(fù)責(zé)工程的物品申購工作。
5、月初第一天制作統(tǒng)計酒店上個月的能耗數(shù)據(jù)（水、電、氣），按照間夜數(shù)計算，并在當(dāng)天下班之前輸入到酒店能耗平臺，制作上個月的《能耗費用分析表》交店長審閱后簽字，存入店長管理表夾里。
6、月末最后一天按照公司《總查表》檢查工程的《黑匣子》，并及時進(jìn)行整改，將檢查完成后的《黑匣子》交店長審閱并在相關(guān)的表夾子進(jìn)行簽字。
三、后場（宿舍+員工更衣室+員工衛(wèi)生間）區(qū)域管理：
1、制定員工宿舍、員工更衣室等區(qū)域的衛(wèi)生檢查制度，每天定時進(jìn)行檢查。
2、每周一組織宿舍住宿人員進(jìn)行一次宿舍衛(wèi)生大掃除，并組織大家召開一次宿舍住宿人員會議，分析宿舍上周衛(wèi)生、安全及其他情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織大家進(jìn)行整改，保證每位住宿舍員工能夠休息好，生活愉快。
四、OA采購管理：
1、各部門需要在OA上申購的物品（客房易耗品、服務(wù)永平；前臺小商品、工程涂料等）提前一周以郵件形式發(fā)給店長進(jìn)行審批，店長審批后，由前廳副理在OA上進(jìn)行申購。
2、各部門OA申購的物品到貨后，由前廳副理和各部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行收貨，并由前廳副理在OA上及時進(jìn)行收貨確認(rèn)，并打印收貨單，并將物流公司的送貨單共同存入相關(guān)的表夾里，以備公司總查檢查。
3、每月月末對酒店OA上申購的物品收貨進(jìn)行自查，并對打印的OA收貨單和物流送貨單進(jìn)行自查，將自查的情況上報給店長。
駐店專員：
工作范圍：財務(wù)管理（封包報表發(fā)票審核+現(xiàn)金管理+月末數(shù)據(jù)采集+發(fā)票領(lǐng)用管理+月末存貨盤點+家賓卡、房卡領(lǐng)用盤點管理）+人事管理+證照年檢辦理
一、財務(wù)管理：
1、每月25日做好各部門費用數(shù)據(jù)采集，進(jìn)行計提賬估。
2、每月月末最后一天對酒店家賓卡、房卡、小商品酒水、前臺備用金、后臺備用金進(jìn)行盤點，并制作好相關(guān)表格，交店長審核后簽字存檔。
3、月末最后一天審核運營經(jīng)理上交的《家賓卡銷售提成統(tǒng)計表》。
4、每天上午12店之前做好封包報表審理，并做好日審工作，將前日營業(yè)款存入酒店基本戶。
5、日常做好酒店各部門各項費用的報銷，及各項費用OA上的申報。
6、每月月末對酒店有沖賬發(fā)生的情況，需要制作《沖賬發(fā)生表》并交店長審核后簽字存檔。
7、日常做好家賓卡、房卡的發(fā)放盤點工作，并做好相關(guān)領(lǐng)取記錄。
8、日常做好酒店發(fā)票的購買及發(fā)放工作，并做好相關(guān)記錄工作。
9、每季度最后一個月的最后一天打印《欠款離店客人余額表》，并審理該報表上的相關(guān)的賬齡，對超出賬齡的款項，由運營經(jīng)理寫出相關(guān)的說明及催繳情況，交店長審閱簽字后存檔。
10、做好各部門《物品申購單》、《出入庫單》的保管和檢查工作。
二、人事管理：
1、辦好新員工的入職手續(xù)，離職員工的離職手續(xù)，建立好相關(guān)人事檔案（應(yīng)聘登記表、試用期轉(zhuǎn)正表、健康證、員工聲明、員工手冊培訓(xùn)記錄等）。
2、每月25日開始各部門上交部門《考勤表》、《加班申請單》（員工、部門經(jīng)理、店長簽字確認(rèn)）、《家賓卡銷售提成表》。
3、每月定期去社會保障局辦理新員工的社保工作，離職員工的停繳工作。
4、每月20日以前并在E-hr做好《四金明細(xì)表》上交公司人事。
5、每月15日以前并在E-hr做好做好福利費申請，上交公司人事。
6、每月15日以前完成酒店員工個人所得稅申報網(wǎng)上申報及社保當(dāng)月網(wǎng)上社?？劭?。
7、每月2日之前在E-ha完成酒店員工的薪資制作，并店長審核后上報公司區(qū)域人事。
8、每月10日之前完成酒店員工的薪資發(fā)放工作，如遇休息日，需提前發(fā)放，離職員工未辦理離職手續(xù)，以現(xiàn)金形式發(fā)放本人薪資，發(fā)放薪資金額必須與《薪資明細(xì)表》一致。
三、證照辦理及年檢工作：
1、做好酒店各項證照、合同保管工作，制作《店長重要物品保管清單》，按照上面的時間節(jié)點，提醒店長進(jìn)行相關(guān)合同的續(xù)簽工作。
2、每年3----6月份期間做好酒店《工商營業(yè)執(zhí)照》的年審工作,新店駐店專員協(xié)助店長辦理各項證照。
3、日常處理好與負(fù)責(zé)本店的稅務(wù)專管員的協(xié)調(diào)工作，中秋節(jié)、春節(jié)前做好稅務(wù)專管員的溝通和協(xié)調(diào)工作。
各部門文件夾標(biāo)簽：
各部門文件夾管理標(biāo)簽.xls
第二篇：管理人員職責(zé)分工
管理人員職責(zé)分工
生產(chǎn)經(jīng)理（1）全面負(fù)責(zé)項目部生產(chǎn)計劃實施，組織協(xié)調(diào)各職能部門、各分包單位及施工班組完成進(jìn)度計劃確定的施工任務(wù)。
<馮云芳>（2）做好項目經(jīng)理參謀，為全面完成項目管理工作獻(xiàn)計獻(xiàn)謀。
（3）組織參與編制生產(chǎn)進(jìn)度計劃，為實施計劃提出措施和要求。
總工程師 <王之樹>
指導(dǎo)員
技術(shù)員 4）主持召開生產(chǎn)列會，做到班組工作安排隔日早知道。5）如措施不當(dāng)、協(xié)調(diào)不力、施工計劃延誤處以100元 —150元罰款。
1）全面負(fù)責(zé)工程項目技術(shù)管理工作、編制、審核施工方案。2）對工程技術(shù)措施的實施進(jìn)行全面監(jiān)督，及時處理施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題。
3）做好與設(shè)計、質(zhì)監(jiān)及甲方的溝通、變更、協(xié)調(diào)工作。4）編制施工進(jìn)度計劃，督促進(jìn)度計劃的具體實施。5）提前為材料部提供準(zhǔn)確采購計劃；<主材一星期、一般材料3天>。
6）承擔(dān)因方案不當(dāng)，措施不力而出現(xiàn)技術(shù)問題受到上級有關(guān)部門的處罰。1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策；加強職工思想政治工作；深入進(jìn)入普法教育；確保隊伍和諧穩(wěn)定。
2）加強后勤管理，抓好食堂餐廳化和生活區(qū)的安全文明建設(shè)。3）抓好人力資源，勞資管理，為技術(shù)部資料整合，信息化平臺提供相關(guān)資料。
4）做好行政事務(wù)及項目合約管理工作。
5）出現(xiàn)職工違規(guī)犯法處以100元 —150元罰款。1）編制施工方案，做到方案切實可行。
2）按信息化平臺要求，及時做好信息匯集，確保信息暢通。（（（（（（（（（（（（（（（（3）做好勞資資料的電腦輸出、入工作。（4）做好工程項目資料的收集，歸檔工作。
（5）如因資料失誤造成的損失處以100元 —150元罰款
施工放線（1）配合技術(shù)員做好有關(guān)資料文件的打印及輸入工作。<王曉輝>（2）協(xié)助做好施工放線工作。
<陸 煒>
<張 亮>
施工放線員<鄭仲軍>
質(zhì)檢員 <李慶起>
1）參加施工放線工作。
1）參加施工放線及試塊制作和溫控工作。
1）按國家施工規(guī)范和操作規(guī)程及方案組織施工生產(chǎn)。2）負(fù)責(zé)單位工程的測量、定位、放線和關(guān)鍵部位的復(fù)核。
3）編排各班組施工作業(yè)計劃，合理安排工程作業(yè)段。4）檢查班組施工落實情況，發(fā)生施工中存在問題及時處理。5）堅持安全生產(chǎn)，抓好文明施工。
6）因測量、定位、放線造成返工處以100元 —150元罰款。1）嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，組織職工學(xué)習(xí)規(guī)范、規(guī)程和工藝要求。
2）加強質(zhì)量監(jiān)督，執(zhí)行“三檢”制度，對班組施工進(jìn)行跟蹤檢查，針對質(zhì)量通病和薄弱環(huán)節(jié)及時采取技術(shù)、組織措施，不得產(chǎn)生負(fù)面影響。
3）對原材料、半成品、成品進(jìn)行抽樣檢查，杜絕使用不合格材料。4）記好施工日志，協(xié)助資料員做好工程質(zhì)量資料歸檔工作和信息化平臺工作。5）加強標(biāo)驗室管理、試塊制作及溫控、送檢工作。6）如因質(zhì)檢失誤造成質(zhì)量事故處以100元 —150元處罰。
（
（（（（（（（（（（（（（安全員（1）執(zhí)行“三級”教育制度，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全檢查和安全知識考核。
（2）深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，及時清除不安全隱患，對違章 指揮違章作業(yè)，違反紀(jì)律者堅決制止；并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
（3）切實做好消防保衛(wèi)信息化平臺工作和資料歸檔。（4）抓好爭創(chuàng)安全文明工地。
（5）檢查發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施不規(guī)范、資料不齊全、發(fā)生安全事故等處
木工施工員<何其忠>
預(yù)算員 <何桂均>
財務(wù)會計
<陳雪麗> 以100元 —150元處罰。1）嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求組織木工施工，做到翻樣先行。2）組織協(xié)調(diào)木工班施工生產(chǎn)，強化質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格“三檢”制度優(yōu)獎罰劣。
3）深入現(xiàn)場，對作業(yè)人員的施工部位、質(zhì)量情況必須了如指掌；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，整改到位，不留后遺癥。
4）記好施工日志，及時分析處理施工中出現(xiàn)的問題，化解難題不過夜。5）木工施工出現(xiàn)質(zhì)量問題視情節(jié)給予處罰100元 —150元。1）參加圖紙會審、技術(shù)交底，做好方案、技術(shù)、經(jīng)濟分析。2）做好項目預(yù)<結(jié)算>，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工程經(jīng)濟指標(biāo)。3）深入現(xiàn)場了解工程形象進(jìn)度，對變更項目及工程隱蔽項目做到了如指掌，及時做好建安產(chǎn)值、材料核算工作。4）按月準(zhǔn)確填制報表，上報公司及項目部。5）做好班組工程款結(jié)算工作。
6）開展經(jīng)濟分析工作，對新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝經(jīng)常進(jìn)行調(diào)研為科學(xué)決策提供依據(jù)。1）貫徹執(zhí)行財務(wù)管理制度，做好財務(wù)管理工作。
2）做好財務(wù)結(jié)算工作，記賬算賬票據(jù)齊全，會簽完整賬目清楚。3）財務(wù)報表準(zhǔn)確無誤，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確依據(jù)。4）做好賬冊票據(jù)保管工作。
（（（（（（（（（（（（（（（材料部（1）采購材料貨比三家，嚴(yán)格按照指定廠家、規(guī)格、品牌、價格進(jìn)行接洽訂貨，保障供給；主要外委加工材料對加工原料、工<路澤民> 藝、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，確保整體施工工期。<蔡 榮>（2）采購材料、設(shè)備和設(shè)施、必須先自檢后報驗，確保甲方監(jiān)理認(rèn)可。
（3）材料進(jìn)場，按約定對材料進(jìn)規(guī)格、質(zhì)量、品牌嚴(yán)格驗收，確定數(shù)量，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)場。（4）材料進(jìn)場驗收失誤，發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺，材質(zhì)不達(dá)標(biāo)處以100元
倉庫及外場<沙鳳鳴> <陳忠昌>
鋼筋工長
—150元處罰。1）材料進(jìn)場按規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、品牌嚴(yán)格驗收，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)場。
2）材料進(jìn)出庫必須手續(xù)齊全、記賬清楚、帳物相符、擺放材料、整齊合理，倉庫文明。3）外場收料、內(nèi)場監(jiān)督、月終統(tǒng)一上報材料部出入庫報表。4）如材料規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、品牌與約定不符、帳物不相符處以100元 —150元處罰。1）深入細(xì)致閱讀圖紙，確保鋼筋翻樣準(zhǔn)確無誤。2）按品種、規(guī)格、品牌提前一周為材料部提供準(zhǔn)確采購計劃。3）深入現(xiàn)場精心組織鋼筋施工，嚴(yán)格按設(shè)計要求及洽商規(guī)定布筋、綁扎、合理安排。4）精心組織、確保工程總體計劃實現(xiàn)。
5）如翻樣不準(zhǔn)確，組織安排不當(dāng)，造成工期延誤處以100元
—150元處罰。
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（（（（（（（（
第三篇：管理人員分工明細(xì)
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
中冶·林蔭大道項目部
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
一、現(xiàn)場管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)的勞動法、建筑法及相關(guān)政策，和公司制定的各項生產(chǎn)、安全制度；
2、貫徹落實公司規(guī)定的＂質(zhì)量第一、安全第一＂的方針，積極做好生產(chǎn)安排和安全生產(chǎn)的防范措施；
3、熟悉掌握本部門的工作職能，忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平；
4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，勇挑重?fù)?dān)，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項施工任務(wù)；
5、講究職業(yè)道德，工作扎實求精，對本職工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，且富有創(chuàng)新精神；
6、堅持原則，團結(jié)他人，不搞小團體，不蓄意鬧事，有意見和建議主動向公司領(lǐng)導(dǎo)反映；
7、嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，不賭博，不酗酒，不說臟話，在工人中起表率作用；
8、模范遵守作息時間，有事向公司領(lǐng)導(dǎo)請假；
9、注重儀表整潔，講究環(huán)境衛(wèi)生，保證身體的健康。
二、各崗位人員分工及崗位職責(zé)：
1、項目經(jīng)理：馬繼坤 項目經(jīng)理崗位職責(zé)：
(1)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系，對項目實施標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)，協(xié)助公司做好管理評審工作。(2)負(fù)責(zé)本項目部的生產(chǎn)指揮和經(jīng)營等全面行政管理工作。
(3)代表公司履行對業(yè)主的工程承包合同，執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。(4)建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立恰當(dāng)?shù)募顧C制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)的所有職工的積極性。
(5)領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營計劃，負(fù)責(zé)施工財務(wù)計劃、技術(shù)措施實施。(6)不斷完善經(jīng)濟機構(gòu)，搞好經(jīng)濟效益，主持季度盈虧分析。
(7)經(jīng)常掌握財務(wù)收支情況，嚴(yán)格各種費用的開支，以及認(rèn)真審查各種報銷手續(xù)，并對所屬職能人員上報的資料、報告等進(jìn)行認(rèn)真審查，保證及時準(zhǔn)確。
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
(8)執(zhí)行職工代表大會決議，支持工會、共青團工作，關(guān)心職工生活。(9)在搞好本職工作的同時，協(xié)助支部搞好各項黨政工作。
2、執(zhí)行經(jīng)理: 黃旺章 項目執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)：
(1)協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行施工生產(chǎn)、現(xiàn)場環(huán)境與職業(yè)健康安全的管理,對現(xiàn)場管理工作負(fù)責(zé);(2)主持生產(chǎn)例會和安全會議,協(xié)調(diào)管理分包方、施工設(shè)備、物資等資源,實現(xiàn)施工質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)境、職業(yè)健康安全、CI等管理目標(biāo);(3)組織分部分項工程驗收,參與單位工程的交驗;(4)協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行環(huán)境合規(guī)性評價,參與事故的調(diào)查處理，組織實施有關(guān)的糾正和預(yù)防措施;(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與現(xiàn)場周邊單位和居民之間的關(guān)系。
3、生產(chǎn)經(jīng)理：高聲紅 生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)：
(1)在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對項目所承擔(dān)的工程按公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
(2)統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃編制及落實，開展質(zhì)量安全教育，保證各項制度的正常運行。
(3)負(fù)責(zé)組織對所承擔(dān)的工程項目周檢。負(fù)責(zé)組織施工人員、項目技術(shù)人員、質(zhì)量檢查員進(jìn)行分項、分部工程檢查和評定。
(4)參加公司副經(jīng)理主持的項目工程最終檢驗和試驗。
(5)合同規(guī)定由業(yè)主檢驗認(rèn)定的項目，應(yīng)及時通知業(yè)主代表參加，具體要求執(zhí)行合同規(guī)定。(6)因施工急需在檢驗報告完成前需例外放行的，負(fù)責(zé)提出書面報告。
(7)合同規(guī)定由需方檢驗認(rèn)定的項目，應(yīng)及時通知需方代表參加，具體要求執(zhí)行合同規(guī)定。(8)在實施工程項目保護措施過程中，發(fā)現(xiàn)項目受到損壞，立即寫出書面報告。(9)組織有關(guān)人員參加承擔(dān)項目工程的交驗工作。
(10)負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，對安全生產(chǎn)及文明施工負(fù)主要責(zé)任。
(11)負(fù)責(zé)項目宣傳教育工作，搞好后勤保障工作，定期組織檢查項目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工，搞好評比獎罰工作。(12)參與經(jīng)濟考評，搞好治安保衛(wèi)。
4、總工程師：張志華 總工程師崗位職責(zé)：
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
(1)在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目部的全面技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系標(biāo)準(zhǔn)。
(2)編制中、小型項目施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃。(3)參加施工調(diào)查、圖紙會審和設(shè)計交底。
(4)組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。(5)主持重要工程質(zhì)量檢查，并處理施工技術(shù)、質(zhì)量問題，填寫分部工程質(zhì)量評定。(6)深入現(xiàn)場，指導(dǎo)施工，督促單位負(fù)責(zé)人遵守規(guī)范、規(guī)程，并按圖施工。(7)主持編制工程概預(yù)算，審核決算，參與工程的招投標(biāo)。(8)檢查各種質(zhì)量記錄的填寫及文件資料控制。
(9)對建設(shè)單位及時進(jìn)行月、季、年驗工報表簽認(rèn)，負(fù)責(zé)項目報價外預(yù)算的編制與清算。(10)參加建設(shè)單位組織的各種施工協(xié)調(diào)會，編審大型施工方案，對施工方案的較大變更及時上報經(jīng)理并組織實施，搞好施工生產(chǎn)。
(11)對工程分包、主要材料、半成品、成品的購置進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查、分析，為項目經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)。
(12)起草合同條款，參與合同的簽訂與實施。
(13)負(fù)責(zé)項目部月、季、年成本核算，對施工過程成本進(jìn)行控制。
5、技術(shù)部經(jīng)理：魏啟武 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：
(1)在項目經(jīng)理和項目總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格按照公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系的要求負(fù)責(zé)本工程的施工技術(shù)管理工作。
(2)積極協(xié)助工地負(fù)責(zé)人全面把握質(zhì)量、安全、施工計劃的實施。(3)認(rèn)真作好施工前的圖紙、文件審核及施工測量工作。(4)及時編制工程施工技術(shù)、安全、質(zhì)量措施和進(jìn)行交底工作。(5)嚴(yán)密施工組織，達(dá)到施工生產(chǎn)更具合理、科學(xué)性。(6)負(fù)責(zé)對大宗材料、關(guān)鍵材料的購置進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控。
(7)深入施工現(xiàn)場，及時解決施工中的技術(shù)問題，針對工程特點開展QC攻關(guān)活動，每年二季度申報QC成果、登記、注冊新QC小組。
(8)積極配合建設(shè)單位及工程監(jiān)理人員的工作，特別要做好對隱蔽工程的檢查和記錄。(9)負(fù)責(zé)施工中一般不合格品處置方案的制定。
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
(10)負(fù)責(zé)根據(jù)公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案制定本項目部實施計劃并組織實施。(11)負(fù)責(zé)制定項目部“環(huán)境監(jiān)測計劃”。
6、商務(wù)經(jīng)理:莫幫群 商務(wù)經(jīng)理管理職責(zé);
(1)協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行合約商務(wù)管理,對合約商務(wù)工作負(fù)責(zé);(2)負(fù)責(zé)組織由項目經(jīng)理部簽訂的分包合同和采購合同的合同文本準(zhǔn)備，參與分包方、供應(yīng)商的選擇及合同談判、合同審核,并通過合同對相關(guān)方施加影響或管理;(3)參與環(huán)境合規(guī)性評價,參與編制《項目預(yù)算成本》，協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目成本控制,協(xié)調(diào)解決實施中的具體問題;(4)負(fù)責(zé)向業(yè)主、局總部或公司申請工程款和結(jié)算的管理,監(jiān)督分包方工資的發(fā)放;(5)負(fù)責(zé)項目日常開支的管理。
7、生產(chǎn)經(jīng)理助理：劉波 生產(chǎn)經(jīng)理助理崗位職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)編制施工生產(chǎn)計劃、檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況;(2)負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、調(diào)度、現(xiàn)場文明的實施，處理好施工生產(chǎn)的進(jìn)度與質(zhì)量問題;(3)落實好工程過程產(chǎn)品保護和保修服務(wù);(4)搞好勞動力管理，及時調(diào)配人力資源，滿足施工生產(chǎn)需要;(5)負(fù)責(zé)分承包管理和員工培訓(xùn)工作;(6)負(fù)責(zé)管理評審、質(zhì)量記錄、文件和資料的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、統(tǒng)計技術(shù)的推廣應(yīng)用等要素文件貫徹實施。
8、施工員：1#樓胡光榮，2#樓、3#樓韓克清，4#樓王春，5#樓、車庫吳興平，6#樓張瑜，7#樓何香成，8#樓吳光富，安全文明：張友志 施工員崗位職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)所承擔(dān)的作業(yè)區(qū)、段內(nèi)的工序質(zhì)量管理、過程質(zhì)量控制和成品保護等施工管理工作。(2)按照項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)員交底的要求作好施工技術(shù)指導(dǎo)。
(3)按施工質(zhì)量驗收規(guī)范，經(jīng)常檢查所管轄施工隊或作業(yè)組的施工質(zhì)量和安全情況，并監(jiān)督其做好自檢、工序交接檢，發(fā)現(xiàn)不合格品要及時糾正或向有關(guān)人員匯報。(4)組織實施施工過程中的一般不合格品的隔離和處置。
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
(5)按時填寫臨時用工等各種有關(guān)原始記錄和工程日志，作到準(zhǔn)確無誤。
9、技術(shù)員：李太云、張俊丹、于海辭 技術(shù)員崗位職責(zé)：
(1)認(rèn)真做好設(shè)計文件和圖紙的審核、施工測量及施工技術(shù)交底工作，認(rèn)真填寫工程日志。(2)負(fù)責(zé)具體落實月、周作業(yè)計劃，協(xié)助項目技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好分部分項工程質(zhì)量的管理。(3)做好施工過程中的控制工作，及時有效地解決施工中的技術(shù)問題，協(xié)調(diào)工種配合、工序銜接工作。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查產(chǎn)品保護措施的落實以及產(chǎn)品和過程狀態(tài)標(biāo)識等工作。(5)參加一般不合格品的分析、評審和處置。(6)參加工程質(zhì)量管理活動，及時報告QC成果。
(7)編寫工程用料計劃，做好勞務(wù)分包方的工程量結(jié)算工作。
10、預(yù)算員：朱世香、袁均、張問問、尹玉、王秋 預(yù)算員崗位職責(zé)：
(1)項目預(yù)算員協(xié)助項目經(jīng)理搞好項目日常經(jīng)營工作。
(2)工程開工前認(rèn)真做好做完施工圖預(yù)算，施工中做好施工預(yù)算，完成兩算對比工作。(3)參與簽訂各類合同，并定期向項目經(jīng)理匯報項目的經(jīng)營情況，搞好合同管理。(4)建立臺帳，完善各類經(jīng)營資料，與成本員、勞資員一起做好每月的成本分析工作。(5)參與工程項目結(jié)算及工程索賠工作，協(xié)助工長完成各類現(xiàn)場簽證，催收工程款并落實到位。(6)負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理匯報項目經(jīng)營情況。
(7)項目預(yù)算員應(yīng)具有嚴(yán)肅的紀(jì)律觀念和責(zé)任心，維護公司和項目利益，以提高項目經(jīng)營水平。
11、質(zhì)檢員：張鵬，徐華彬 質(zhì)檢員崗位職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行日常檢查和記錄。
(2)負(fù)責(zé)工程檢驗狀態(tài)標(biāo)識，參加隱蔽工程的檢查驗收和分部、分項工程的技術(shù)復(fù)核和質(zhì)量檢驗評定。
(3)參加項目周檢，對工程質(zhì)量情況作出分析總結(jié)和評價，每季末書面上報公司安質(zhì)科。(4)負(fù)責(zé)例外放行物資和工序的標(biāo)識和記錄。
(5)對施工過程中檢查出的一般不合格品進(jìn)行處置和跟蹤驗證，且負(fù)責(zé)報送和保存質(zhì)量記錄。(6)負(fù)責(zé)施工中一般不合格和預(yù)防信息的分析，制定糾正/預(yù)防措施并監(jiān)督實施。
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
12、安全員：李群才 何明生 安全員崗位職責(zé)：
(1)貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)勞動安全的政策、法規(guī)和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)項目部安全監(jiān)督檢查工作。(2)協(xié)助經(jīng)理督促、檢查技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，制度違章作業(yè)并監(jiān)督改進(jìn)。(3)經(jīng)常檢查工地施工安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施并向上級反映。(4)負(fù)責(zé)編報有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護工作的各項統(tǒng)計報表。(5)按時填寫安全臺帳，作好事故分析記錄及安全資料的管理工作。
(6)負(fù)責(zé)根據(jù)集團公司職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案制定本項目部實施計劃并組織實施。(7)負(fù)責(zé)對參觀訪問人員進(jìn)行環(huán)境/職業(yè)健康安全相關(guān)知識的培訓(xùn)。(8)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目部勞保用品的發(fā)放管理和使用情況。
13、測量員：王志磊、周高平測量員崗位職責(zé)：
(1)項目測量員在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程項目施工測量工作。(2)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)管理制度。
(3)參加編制工程項目施工組織設(shè)計中的施測方案和計劃，負(fù)責(zé)落實施工測量的準(zhǔn)備工作。(4)參加工程項目的圖紙會審。負(fù)責(zé)工程項目的施工測量定位、抄平放線、高程控制等測量控制和沉降觀測工作，解決施工測量中的技術(shù)問題。
(5)負(fù)責(zé)及時進(jìn)行施工測量資料的填寫、繪制、會簽以及資料的匯集、整理、歸檔、移交等工作。(6)參加工程項目推行質(zhì)量保證手冊程序文件系列標(biāo)準(zhǔn)及全面質(zhì)量管理活動，不斷提高施工測量工作質(zhì)量。
(7)負(fù)責(zé)完成其它有關(guān)的技術(shù)工作及項目領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
14、材料員：詹乾奎，王業(yè)全 材料員崗位職責(zé)：
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系的要求及《物資管理細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定。
(2)了解掌握施工過程和形象進(jìn)度，掌握所需的主要材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，督促檢查材料人員編制好施工物資申請計劃、采購計劃和進(jìn)料計劃，確保施工現(xiàn)場的物資供應(yīng)。(3)參加本項目生產(chǎn)計劃和決算分析會議，分析考核物資工作的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，并提出改進(jìn)意見落實消耗指標(biāo)，為季度驗工提供相關(guān)資料。
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
(4)負(fù)責(zé)本項目購料審核，指導(dǎo)檢查有關(guān)報銷工作，作到嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格手續(xù)、嚴(yán)格制度和規(guī)定。(5)組織、協(xié)調(diào)、督促項目材料員的工作，建立健全收、發(fā)、存等各種臺帳。
(6)做好分供方的調(diào)查、評價工作，負(fù)責(zé)對物資供應(yīng)方的環(huán)境/職業(yè)健康安全行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。(7)對接收到的或貯存中發(fā)生的不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離和處置。
(8)負(fù)責(zé)物資采購、驗證、貯存和出庫標(biāo)識的移植，做好各種原材料、半成品、工程設(shè)備的檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識。
(9)負(fù)責(zé)本項目部的能源資源管理，建立施工現(xiàn)場水、電、原輔材料消耗臺帳，每季末向上級物設(shè)部門上報《能源資源消耗統(tǒng)計表》。
(10)負(fù)責(zé)本項目部廢棄物的管理及易燃、易爆、危險化學(xué)品的儲運監(jiān)督。
15、試驗員：宋天兵 張余 實驗員崗位職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)項目部檢驗、測量和試驗設(shè)備的管理，并建立準(zhǔn)確的臺帳，根據(jù)工程需要按程序申購計量設(shè)備。
(2)負(fù)責(zé)制定和實施“計量器具周檢計劃”，負(fù)責(zé)傳遞、保存有關(guān)檢驗記錄并對計量器具標(biāo)識。(3)負(fù)責(zé)施工過程中的檢驗和試驗并做好記錄。(4)負(fù)責(zé)試驗中不合格品的標(biāo)識。
16、資料員：牟虹，王洪明
(1)負(fù)責(zé)所有文件、資料、圖冊的管理工作。認(rèn)真按照“文件控制程序”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行文件資料的收發(fā)、編號、標(biāo)識、登記和更改，并根據(jù)公司下發(fā)的“有效文件資料清單”及時清理本項目部無效文件和登記、添加有效文件資料。
(2)負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料和施工管理資料的整理、保管、歸檔。
17、設(shè)備員：張革 設(shè)備員崗位職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)工程設(shè)備檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識。
(2)參加項目周檢，協(xié)助副經(jīng)理對設(shè)備的貯存、保護、標(biāo)識和使用等文明施工情況作出評價。(3)做好使用機械的運轉(zhuǎn)記錄，保證機械使用的良好狀態(tài)。
18、庫管員：黃丹 庫管員崗位職責(zé)：
(1)遵守公司和項目部制定的制度以及《倉庫之臨時庫房管理規(guī)定》。
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
(2)堅守崗位，不得隨意擅自離開。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁閑人出入或擅自動用物品。(3)負(fù)責(zé)編制出入庫材料明細(xì)帳。材料出庫領(lǐng)發(fā)料人應(yīng)按規(guī)定簽發(fā)小票。(4)負(fù)責(zé)做好每月倉庫、工地材料清庫、盤點報表工作，并按規(guī)定上報財務(wù)部。(5)按消防安全規(guī)定，確保倉庫安全。
(6)負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)材料擺放有序，并保持倉庫內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每日清掃。(7)非本工程使用材料，需經(jīng)項目經(jīng)理簽字方可發(fā)放。(8)完成項目經(jīng)理安排的其他工作。
19、財務(wù)人員：陶世建 財務(wù)人員崗位職責(zé)：
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的財經(jīng)方針、政策，維護財經(jīng)制度。
(2)負(fù)責(zé)辦理上下級往來及各種物項清算業(yè)務(wù)，審核報銷業(yè)務(wù)，編制記帳憑證，登記臺帳、明細(xì)帳。
(3)負(fù)責(zé)本項目各科目的明細(xì)核算，編制本項目的各項會計報表資料，及時清理債權(quán)債務(wù)。(4)負(fù)責(zé)本項目工程價款驗工收入、成本費用、支出核算，加強成本管理，搞好成本分析、預(yù)測，提高經(jīng)濟效益。
(5)指導(dǎo)出納員日常工作，負(fù)責(zé)會計檔案保管歸檔。20、綜合辦公室：李伶俐 綜合辦公室職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)采購辦公用品。(2)項目收發(fā)文工作。(3)組織項目業(yè)余活動。(4)負(fù)責(zé)接待工作。
(5)收集整理管理人員個人信息登記。(6)完成項目領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
第四篇：管理人員分工情況
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
現(xiàn)場管理人員崗位分工及職責(zé)明細(xì)
一、現(xiàn)場管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)的勞動法、建筑法及相關(guān)政策，和公司制定的各項生產(chǎn)、安全制度；
2、貫徹落實公司規(guī)定的＂質(zhì)量第一、安全第一＂的方針，積極做好生產(chǎn)安排和安全生產(chǎn)的防范措施；
3、熟悉掌握本部門的工作職能，忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平；
4、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，勇挑重?fù)?dān)，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項施工任務(wù)；
5、講究職業(yè)道德，工作扎實求精，對本職工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，且富有創(chuàng)新精神；
6、堅持原則，團結(jié)他人，不搞小團體，不蓄意鬧事，有意見和建議主動向公司領(lǐng)導(dǎo)反映；
7、嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，不賭博，不酗酒，不說臟話，在工人中起表率作用；
8、模范遵守作息時間，有事向公司領(lǐng)導(dǎo)請假；
9、注重儀表整潔，講究環(huán)境衛(wèi)生，保證身體的健康。
二、各崗位人員分工及崗位職責(zé)：
1、項目經(jīng)理崗位職責(zé)：
(1)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系，對項目實施標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)，協(xié)助公司做好管理評審工作。
(2)負(fù)責(zé)本項目部的生產(chǎn)指揮和經(jīng)營等全面行政管理工作。
(3)代表公司履行對業(yè)主的工程承包合同，執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)。
(4)建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立恰當(dāng)?shù)募顧C制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)的所有職工的積極性。
(5)領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營計劃，負(fù)責(zé)施工財務(wù)計劃、技術(shù)措施實施。
(6)不斷完善經(jīng)濟機構(gòu)，搞好經(jīng)濟效益，主持季度盈虧分析。
(7)經(jīng)常掌握財務(wù)收支情況，嚴(yán)格各種費用的開支，以及認(rèn)真審查各種報銷手續(xù)，并對所屬職能人員上報的資料、報告等進(jìn)行認(rèn)真審查，保證及時準(zhǔn)確。
(8)執(zhí)行職工代表大會決議，支持工會、共青團工作，關(guān)心職工生活。
(9)在搞好本職工作的同時，協(xié)助支部搞好各項黨政工作。
2、生產(chǎn)經(jīng)理：
(1)在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對項目所承擔(dān)的工程按公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
(2)統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃編制及落實，開展質(zhì)量安全教育，保證各項制度的正常運行。
(3)負(fù)責(zé)組織對所承擔(dān)的工程項目周檢。負(fù)責(zé)組織施工人員、項目技術(shù)人員、質(zhì)量檢查員進(jìn)行分項、分部工程檢查和評定。
(4)參加公司副經(jīng)理主持的項目工程最終檢驗和試驗。
(5)合同規(guī)定由業(yè)主檢驗認(rèn)定的項目，應(yīng)及時通知業(yè)主代表參加，具體要求執(zhí)行合同規(guī)定。
(6)因施工急需在檢驗報告完成前需例外放行的，負(fù)責(zé)提出書面報告。
(7)合同規(guī)定由需方檢驗認(rèn)定的項目，應(yīng)及時通知需方代表參加，具體要求執(zhí)行合同規(guī)定。
(8)在實施工程項目保護措施過程中，發(fā)現(xiàn)項目受到損壞，立即寫出書面報告。
(9)組織有關(guān)人員參加承擔(dān)項目工程的交驗工作。
(10)負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，對安全生產(chǎn)及文明施工負(fù)主要責(zé)任。
(11)負(fù)責(zé)項目宣傳教育工作，搞好后勤保障工作，定期組織檢查項目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工，搞好評比獎罰工作。
(12)參與經(jīng)濟考評，搞好治安保衛(wèi)。
3、技術(shù)部經(jīng)理：
(1)在項目經(jīng)理和項目總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格按照公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系的要求負(fù)責(zé)本工程的施工技術(shù)管理工作。
(2)積極協(xié)助工地負(fù)責(zé)人全面把握質(zhì)量、安全、施工計劃的實施。
(3)認(rèn)真作好施工前的圖紙、文件審核及施工測量工作。
(4)及時編制工程施工技術(shù)、安全、質(zhì)量措施和進(jìn)行交底工作。
(5)嚴(yán)密施工組織，達(dá)到施工生產(chǎn)更具合理、科學(xué)性。
(6)負(fù)責(zé)對大宗材料、關(guān)鍵材料的購置進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控。
(7)深入施工現(xiàn)場，及時解決施工中的技術(shù)問題，針對工程特點開展QC攻關(guān)活動，每年二季度申報QC成果、登記、注冊新QC小組。
(8)積極配合建設(shè)單位及工程監(jiān)理人員的工作，特別要做好對隱蔽工程的檢查和記錄。
(9)負(fù)責(zé)施工中一般不合格品處置方案的制定。
(10)負(fù)責(zé)根據(jù)公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案制定本項目部實施計劃并組織實施。
(11)負(fù)責(zé)制定項目部“環(huán)境監(jiān)測計劃”。
4、技術(shù)員：
(1)認(rèn)真做好設(shè)計文件和圖紙的審核、施工測量及施工技術(shù)交底工作，認(rèn)真填寫工程日志。
(2)負(fù)責(zé)具體落實月、周作業(yè)計劃，協(xié)助項目技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好分部分項工程質(zhì)量的管理。
(3)做好施工過程中的控制工作，及時有效地解決施工中的技術(shù)問題，協(xié)調(diào)工種配合、工序銜接工作。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查產(chǎn)品保護措施的落實以及產(chǎn)品和過程狀態(tài)標(biāo)識等工作。
(5)參加一般不合格品的分析、評審和處置。
(6)參加工程質(zhì)量管理活動，及時報告QC成果。
(7)編寫工程用料計劃，做好勞務(wù)分包方的工程量結(jié)算工作。
5、預(yù)算員：
(1)項目預(yù)算員協(xié)助項目經(jīng)理搞好項目日常經(jīng)營工作。
(2)工程開工前認(rèn)真做好做完施工圖預(yù)算，施工中做好施工預(yù)算，完成兩算對比工作。
(3)參與簽訂各類合同，并定期向項目經(jīng)理匯報項目的經(jīng)營情況，搞好合同管理。
(4)建立臺帳，完善各類經(jīng)營資料，與成本員、勞資員一起做好每月的成本分析工作。
(5)參與工程項目結(jié)算及工程索賠工作，協(xié)助工長完成各類現(xiàn)場簽證，催收工程款并落實到位。
(6)負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理匯報項目經(jīng)營情況。
(7)項目預(yù)算員應(yīng)具有嚴(yán)肅的紀(jì)律觀念和責(zé)任心，維護公司和項目利益，以提高項目經(jīng)營水平。
6、質(zhì)檢員：
(1)負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量進(jìn)行日常檢查和記錄。
(2)負(fù)責(zé)工程檢驗狀態(tài)標(biāo)識，參加隱蔽工程的檢查驗收和分部、分項工程的技術(shù)復(fù)核和質(zhì)量檢驗評定。
(3)參加項目周檢，對工程質(zhì)量情況作出分析總結(jié)和評價，每季末書面上報公司安質(zhì)科。
(4)負(fù)責(zé)例外放行物資和工序的標(biāo)識和記錄。
(5)對施工過程中檢查出的一般不合格品進(jìn)行處置和跟蹤驗證，且負(fù)責(zé)報送和保存質(zhì)量記錄。
(6)負(fù)責(zé)施工中一般不合格和預(yù)防信息的分析，制定糾正/預(yù)防措施并監(jiān)督實施。
7、安全員：
(1)貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)勞動安全的政策、法規(guī)和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)項目部安全監(jiān)督檢查工作。
(2)協(xié)助經(jīng)理督促、檢查技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，制度違章作業(yè)并監(jiān)督改進(jìn)。
(3)經(jīng)常檢查工地施工安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施并向上級反映。
(4)負(fù)責(zé)編報有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護工作的各項統(tǒng)計報表。
(5)按時填寫安全臺帳，作好事故分析記錄及安全資料的管理工作。
(6)負(fù)責(zé)根據(jù)集團公司職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案制定本項目部實施計劃并組織實施。
(7)負(fù)責(zé)對參觀訪問人員進(jìn)行環(huán)境/職業(yè)健康安全相關(guān)知識的培訓(xùn)。
(8)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目部勞保用品的發(fā)放管理和使用情況。
8、測量員：
(1)項目測量員在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程項目施工測量工作。
(2)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家及上級有關(guān)技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)管理制度。
(3)參加編制工程項目施工組織設(shè)計中的施測方案和計劃，負(fù)責(zé)落實施工測量的準(zhǔn)備工作。
(4)參加工程項目的圖紙會審。負(fù)責(zé)工程項目的施工測量定位、抄平放線、高程控制等測量控制
和沉降觀測工作，解決施工測量中的技術(shù)問題。
(5)負(fù)責(zé)及時進(jìn)行施工測量資料的填寫、繪制、會簽以及資料的匯集、整理、歸檔、移交等工作。
(6)參加工程項目推行質(zhì)量保證手冊程序文件系列標(biāo)準(zhǔn)及全面質(zhì)量管理活動，不斷提高施工測
量工作質(zhì)量。
(7)負(fù)責(zé)完成其它有關(guān)的技術(shù)工作及項目領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
9、材料員：
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三合一”體系的要求及《物資管理細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定。
(2)了解掌握施工過程和形象進(jìn)度，掌握所需的主要材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，督促檢查材料人員編制好施工物資申請計劃、采購計劃和進(jìn)料計劃，確保施工現(xiàn)場的物資供應(yīng)。
(3)參加本項目生產(chǎn)計劃和決算分析會議，分析考核物資工作的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，并提出改進(jìn)意見落實消耗指標(biāo)，為季度驗工提供相關(guān)資料。
(4)負(fù)責(zé)本項目購料審核，指導(dǎo)檢查有關(guān)報銷工作，作到嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格手續(xù)、嚴(yán)格制度和規(guī)定。
(5)組織、協(xié)調(diào)、督促項目材料員的工作，建立健全收、發(fā)、存等各種臺帳。
(6)做好分供方的調(diào)查、評價工作，負(fù)責(zé)對物資供應(yīng)方的環(huán)境/職業(yè)健康安全行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(7)對接收到的或貯存中發(fā)生的不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離和處置。
(8)負(fù)責(zé)物資采購、驗證、貯存和出庫標(biāo)識的移植，做好各種原材料、半成品、工程設(shè)備的檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識。
(9)負(fù)責(zé)本項目部的能源資源管理，建立施工現(xiàn)場水、電、原輔材料消耗臺帳，每季末向上級物設(shè)部門上報《能源資源消耗統(tǒng)計表》。
(10)負(fù)責(zé)本項目部廢棄物的管理及易燃、易爆、危險化學(xué)品的儲運監(jiān)督。
10、資料員：
(1)負(fù)責(zé)所有文件、資料、圖冊的管理工作。認(rèn)真按照“文件控制程序”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行文件資料的收發(fā)、編號、標(biāo)識、登記和更改，并根據(jù)公司下發(fā)的“有效文件資料清單”及時清理本項目部無效文件和登記、添加有效文件資料。
(2)負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料和施工管理資料的整理、保管、歸檔。
11、設(shè)備員：
(1)負(fù)責(zé)工程設(shè)備檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識。
(2)參加項目周檢，協(xié)助副經(jīng)理對設(shè)備的貯存、保護、標(biāo)識和使用等文明施工情況作出評價。
(3)做好使用機械的運轉(zhuǎn)記錄，保證機械使用的良好狀態(tài)。
12、庫管員：
(1)遵守公司和項目部制定的制度以及《倉庫之臨時庫房管理規(guī)定》。
(2)堅守崗位，不得隨意擅自離開。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁閑人出入或擅自動用物品。
(3)負(fù)責(zé)編制出入庫材料明細(xì)帳。材料出庫領(lǐng)發(fā)料人應(yīng)按規(guī)定簽發(fā)小票。
(4)負(fù)責(zé)做好每月倉庫、工地材料清庫、盤點報表工作，并按規(guī)定上報財務(wù)部。
(5)按消防安全規(guī)定，確保倉庫安全。
(6)負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)材料擺放有序，并保持倉庫內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每日清掃。
(7)非本工程使用材料，需經(jīng)項目經(jīng)理簽字方可發(fā)放。
(8)完成項目經(jīng)理安排的其他工作。
第五篇：酒店管理人員必備
酒店管理人員必備
在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人是各形各異，要針對自己的企業(yè)做好領(lǐng)導(dǎo)也不外乎于在管理上下大功夫。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)要做什么、對員工要做什么、對市場要做什么？這完全是領(lǐng)導(dǎo)人的一種管理能力、和決策能力，更是取決于領(lǐng)導(dǎo)自身的能力與素質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)的決策是企業(yè)的發(fā)展的根本，如果企業(yè)沒有了領(lǐng)導(dǎo)的決策就象是魚兒沒有了水。所以領(lǐng)導(dǎo)的決策是關(guān)乎企業(yè)向前發(fā)展的關(guān)鍵，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本身的素質(zhì)和文化水平與市場發(fā)展的需求要跟隨現(xiàn)代企業(yè)管理和發(fā)展的步伐。有道是畫龍點睛，這點睛就可以說是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，整個企業(yè)的精髓，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一切水準(zhǔn)也就會反應(yīng)出企業(yè)水準(zhǔn)。重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身水平是什么樣的，要從哪方面著手？著手的力度應(yīng)在哪？往往領(lǐng)導(dǎo)人是從全面著手的，但又看不到問題的所在原因也就不能從哪著手了，所以也只能任由其發(fā)展到最后反而做的一團糟，領(lǐng)導(dǎo)說員工不好好做事、不聽從管理，員工說領(lǐng)導(dǎo)無能、不好甚至罵領(lǐng)導(dǎo)。這些方面洽洽是企業(yè)最難解決的，要從根本上解決問題的所在，就是作為領(lǐng)導(dǎo)人要看清事、物出現(xiàn)的原因并找到根源。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貴在知道員工的需要，而且知道如何滿足員工的需要，并知道在滿足員工需要過程中的注意事項和不同時期的處理技巧。在對員工來看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要洞悉員工的共同需要，做到領(lǐng)導(dǎo)人本身的領(lǐng)導(dǎo)能力：
一、要看到要讓員工感覺不錯的飯碗，也就是薪金的收入，但重要的是主要是一種心理感覺，能夠滿足員工自身生活中和各種需求，與各個行業(yè)、崗位相比較處于中上等水平，這樣可以使員工在本企業(yè)中有一種自豪感。
二、是給員工一個展示自己的舞臺，使員工有成就感。這個舞臺能夠使員工的知識用上，能力發(fā)揮出來，智慧彰顯出來，員工就會有一種成就感。無論如何普通的員工心中也期盼著舞臺感和成就感。因為任何人都有一個共同的需要，即受到組織成員的尊重。怎么能贏得組織其他成員的尊重呢？*的就是自己過硬的本領(lǐng)，這個本領(lǐng)體現(xiàn)在組織所需要和承認(rèn)的知識，解決工作實際問題的能力以及組織發(fā)展所需要的智慧。如果一個員工所擁有的知識、能力和智慧不是組織所需要的，甚至是組織所批判排斥的，那么，這位員工是不會受到組織其他成員的尊重，甚至還會遭到奚落），也就是說員工擁有的知識和能力以及智慧在組織中不能用上和發(fā)揮出來，員工就沒有舞臺感和成就感。
三、是給員工足夠一個成長的空間，員工在自己的知識派上用場、能力發(fā)揮出來、智慧彰顯出來的同時，還需要學(xué)到新的知識、提高自己的能力、增進(jìn)自己的智慧。這樣員工才會感覺到自己在成長。否則，員工就會有被掏空的感覺，感覺到自己在被企業(yè)組織所壓榨，而缺少安全感。這時員工就會想著去充電。因此說，如果一個企業(yè)組織純粹是一個機械性的工作場所，而不是一個學(xué)習(xí)型的組織，是留不住人才的。許多企業(yè)之所以發(fā)展到一定規(guī)模后，不少骨干會紛紛跳槽，或自立門戶，其原因就是企業(yè)不能滿足這些急需成長員工的成長需要。所以，企業(yè)組織永續(xù)成長，是比高薪更能滿足員工的有效方法。
四、是員工由于年齡和經(jīng)驗與參加工作的時間來看，要充分給予員工機會與機遇。剛參加工作的年輕人，追求成長感強烈。因為剛參加工作的人在事業(yè)上和技能上都是零狀態(tài)，所以急于成長，否則其它需要都無從談起。工作一段時間后，學(xué)會了一定的專業(yè)技能，積累了一定的工作經(jīng)驗，就希望得到組織成員的認(rèn)同與尊重，所以成就感的愿望強烈。
重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不要輕易許諾，一旦吊起員工的胃口，而到后來很有可能無法兌現(xiàn)承諾，將失信于員工。同時也不要過多地限制什么，避免矛盾激化。對原來明顯不合理的地方可以去掉而不要輕易改。
對于市場現(xiàn)在不是坐在家里就會賣掉產(chǎn)品的那個年代了，要充分認(rèn)識市場跟隨市場發(fā)展的步伐看清當(dāng)前市場的需求和產(chǎn)品的賣點，開發(fā)出客戶想要的新產(chǎn)品和客戶所向往的企業(yè)的信譽、服務(wù)和質(zhì)量。不能再象以前的計劃經(jīng)濟一樣產(chǎn)出產(chǎn)品后再去到市場上賣。
對于業(yè)務(wù)員要做到時時激勵，無論是優(yōu)秀的還是不優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都需要關(guān)注，對業(yè)務(wù)員來講：他們就象一顆釘子，當(dāng)在市場上左碰右碰就會彎的，回到企業(yè)里，再加上領(lǐng)導(dǎo)人的報怨銷量不大回款不多，那么釘子沒有得到相應(yīng)的直開，就不可能很好的釘在上面，也就是業(yè)務(wù)員沒有得到好的激勵，又滿腹的報怨下了市場，那還能把產(chǎn)品賣了出去嗎？
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要看清、認(rèn)清、找到問題的根源、發(fā)揮企業(yè)決策的正確思路和發(fā)揮員工自身的優(yōu)勢、把問題落到實處、不斷觀模市場的發(fā)展規(guī)律、了解客戶之所想、所需。真正的把企業(yè)做好，那才是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用、水平、素質(zhì)和才能。
一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,工作的重點是管理和用人,你說的夠好的呢,在工作中即不能太過于優(yōu)柔寡斷的，也不能太瞻前顧后,除此之外,要懂得了解員工的心理,要知道怎么樣樹立自己的威信,要讓自己具有綜合能力 ,你的表現(xiàn)要出色,要讓你周圍人的感覺你是最棒的,也就是讓他們信服你,而且還要有一幫“好兄弟”幫你打造個人形象,至于經(jīng)營上,管理上的具體事宜,每個行業(yè)都不同的,我也說不好的,下面介紹一篇文章你看看,希望對你有所幫助:
打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
取長補短 構(gòu)筑企業(yè)核心團隊
因地制宜 運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式
企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個強有力的核心團隊并使它高效運轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價值觀并始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動。
構(gòu)筑企業(yè)核心團隊
企業(yè)要發(fā)展，需要一個穩(wěn)定、可靠的核心團隊，這就是平時大家所說的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個優(yōu)秀的核心團隊是第一要務(wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要體現(xiàn)，一個強有力的核心團隊能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
選擇核心團隊成員
如何搭好這個班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團隊成員的選擇問題。從來源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的，核心團隊成員必須擁有不同的層次和特長，才能使成員之間取長補短、互相配合，獲得“1+1>2”的效果。如果在一個核心團隊里大家的專長、能力和經(jīng)驗類似，那就意味著整個團隊在其它很多重要的地方專長就越少，就會產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專長、能力和經(jīng)驗需要互補外，選擇班子成員時，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對核心團隊成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時期的團隊，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來人，這時候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團隊的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團，其創(chuàng)業(yè)團隊中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個成員的能力特點做出合理分工，形成了一個戰(zhàn)斗力極強的核心團隊，在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關(guān)系
正確選擇核心團隊成員僅是班子建設(shè)的基礎(chǔ)，要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個高績效的團隊，建立信任關(guān)系是最為重要的。如果團隊成員之間貌合神離、互相猜疑，怎么可能形成一個高效率的、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊？因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該在團隊內(nèi)部營造相互信任的氛圍。
營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個方面考慮。在橫向方面，團隊成員之間可以通過加強溝通、增進(jìn)了解、相互支持對方的正確觀點等來建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。
從領(lǐng)導(dǎo)者方面來說，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團隊成員得到鍛煉的機會，在實踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力；另一方面，能讓自己有更多的時間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來。這兩個方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長期發(fā)展的大事。從團隊成員方面來說，獲得授權(quán)能讓他們確實感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會適得其反，不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的，反而會引出不必要的誤會。
授權(quán)時要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對團隊成員的激勵作用，不能讓團隊成員感受到被充分的信任，而且還會使他們無所適從，甚至引起不必要的誤會。例如，如果你對新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說：“你負(fù)責(zé)本A產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會給你豐厚的獎勵?！蹦撬赡芫蜁荒樏Ｈ唬恢雷约旱呐Ψ较?，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡?。對于同樣一個授權(quán)，如果你明確對他說說：“你負(fù)責(zé)本A產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國內(nèi)達(dá)到30%的市場占有率，公司將給你50萬元獎勵?！彼赡芫蜁槟艿玫竭@個富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動起來。
千萬不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時也千萬不能猶豫不決、反復(fù)無常，否則會摧毀團隊之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個月的時間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對他不信任，甚至有受辱的感覺，在審批權(quán)回收的第三天就離開了公司。當(dāng)然，我舉這個例子并不是說授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來的風(fēng)險及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧！有效利用沖突
團隊雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團隊中不允許存在不同意見。事實上，團隊上的沖突隨時都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的；有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的；有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的；有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團隊中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團隊氣氛，提高團隊的整體績效。
不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見，激發(fā)更多的創(chuàng)意。GE公司前任CEO杰克·韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須反對盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達(dá)不同意見的自由，將事實擺在桌上進(jìn)行討論，尊重不同的意見。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨特的企業(yè)文化，使GE在過去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
如果你的核心團隊里沒有沖突，大家一團和氣，對領(lǐng)導(dǎo)者或其他成員提出的議案都舉雙手贊成，聽不到任何異議，那么，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，就要當(dāng)心了。箭牌口香糖執(zhí)行長小威廉·來格禮曾經(jīng)說過：“如果兩個人的意見永遠(yuǎn)一致，就表示其中有一個人是不需要的。”按照這種說法進(jìn)行推理下去，是否意味著領(lǐng)導(dǎo)者事實上已經(jīng)成了“光桿司令”？這時，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該徹頭徹尾地檢討一下你的領(lǐng)導(dǎo)能力了，是信任危機？是獨斷專行的領(lǐng)導(dǎo)方式？還是管理制度出現(xiàn)了問題？
靈活運用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對領(lǐng)導(dǎo)實踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多
領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾·戈爾曼以全球2萬個職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。
就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點與不足，將有助于形成自己獨有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實踐來看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實際情況，因地制宜、有的放矢地運用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大小和管理對象，隨時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說：“當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)萬人時，我只要站在員工后面，心存感激即可?！?/p>
不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動來樹立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；也可以結(jié)合“耐心說服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽每個成員的報怨并加以說服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊伍的逐步壯大，“耐心說服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實際，這時就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說，高科技企業(yè)面對的是一個多變、快速、競爭激烈的環(huán)境。這時就需要更多地激發(fā)團隊活力，鼓勵創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會抑制創(chuàng)新；而傳統(tǒng)企業(yè)面對的是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場，利潤空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來減少消耗、降低成本，此時“強制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。與文化背景相適應(yīng)
每一個國家或地區(qū)都有其獨特的文化背景，比如說西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國和日本，其思維方式和價值觀念也存在很大的異。因此，對于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該對不同文化背景的團隊或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時還可能會引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。
例如，企業(yè)在做決策時經(jīng)常采用的“頭腦風(fēng)暴法”。在歐美等國家做頭腦風(fēng)暴時，參與者都把自己的觀點寫在一張紙條上，當(dāng)著大家的面說明白己的理念和觀點，然后大家再把理念和觀點整理到一個框架里面去，針對整個框架進(jìn)行討論，效果非常好。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫出自己的想法，但要讓他們在大庭廣眾下說明白己的想法卻很困難，更不用說對他人的觀點進(jìn)行客觀的評論，因此根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。在這種情況下，我們就必須改變領(lǐng)導(dǎo)方式，比如說把大家所提的想法或觀點私下里進(jìn)行集中整理，這樣大家都不知道誰提的什么意見，討論起來顧慮就會少很多。建立企業(yè)文化來強化領(lǐng)導(dǎo)力
文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)文化的核心是共同的價值觀，不同類型的企業(yè)，需要不同的價值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因為只有持續(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而對于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來說，就應(yīng)該提
倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵創(chuàng)新。
一個企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價值觀，更為重要的是能夠始終以這一價值觀來指導(dǎo)行動，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價值觀當(dāng)作口號，領(lǐng)導(dǎo)人在大會小會上做做秀，而實際上并沒有以企業(yè)的價值觀來指導(dǎo)自己的行動，那只會給人以虛偽的印象，就會在員工、客戶面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會蕩然無存。
例如，全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價值觀：一是創(chuàng)新，二是享受毫不留情摧毀競爭對手的樂趣，競爭的準(zhǔn)則成為超越其他一切準(zhǔn)則的至高無上的信念。這種價值觀可能對社會沒有多大的貢獻(xiàn)，但耐克卻始終如一遵循，這使得走向了成功。而曾被譽為美國新經(jīng)濟的楷模的安然公司，雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠信、卓越”的核心價值觀，但它并沒有始終如一地道循，在高喊誠信的同時采取欺詐的手段謀取暴利，也就是缺乏格守價值觀、以價值觀來指導(dǎo)行動的能力，因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。
當(dāng)然，有些時候死守團隊的價值觀也可能會給團隊帶來災(zāi)難。如果企業(yè)的核心價值觀與社會的價值觀發(fā)生中突，這時企業(yè)就應(yīng)認(rèn)識到順應(yīng)社會價值觀的戰(zhàn)略意義。社會可以給企業(yè)施加壓力，卻不能把價值觀強加給企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對企業(yè)價值觀的修正。例如，隨著公眾環(huán)保意識的增強，如果你的企業(yè)還沒有樹立環(huán)保意識，那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就不會受到公眾的歡迎。在這種情況下，環(huán)保的價值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。
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