第一篇：某證券公司組織架構(gòu)及部門(mén)職能2011
某證券公司組織架構(gòu)及部門(mén)職能2011
1、運(yùn)營(yíng)管理部
負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局和調(diào)整；統(tǒng)籌制訂經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理相關(guān)的制度和考核方案；負(fù)責(zé)與營(yíng)業(yè)部有關(guān)的新業(yè)務(wù)管理；負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司決策提供參考；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部組織架構(gòu)規(guī)劃和人員編制管理；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)部的考核和營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理的管理、考核以及營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理助理的提名；負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)管部門(mén)、證券業(yè)協(xié)會(huì)和交易所等部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)交易所會(huì)籍管理；負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的日常管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文流轉(zhuǎn)；參與營(yíng)業(yè)部固定資產(chǎn)購(gòu)置審核和工程建設(shè)的規(guī)劃與協(xié)調(diào)。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理部
負(fù)責(zé)構(gòu)建經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系；發(fā)起制訂營(yíng)銷(xiāo)管理制度；負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施和營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)和維護(hù)；負(fù)責(zé)組織開(kāi)放式基金、大型專(zhuān)項(xiàng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售與推動(dòng)；負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研工作；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用使用的過(guò)程跟蹤與績(jī)效評(píng)估；負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)薪酬體系的管理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理和經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)、管理和培訓(xùn)。
3、金融產(chǎn)品部
負(fù)責(zé)公司金融工程產(chǎn)品研發(fā)和管理；協(xié)助構(gòu)建和完善本部門(mén)業(yè)務(wù)的技術(shù)支持系統(tǒng)；負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)資格的申請(qǐng)和拓展工作。
4、證券投資部
組織實(shí)施經(jīng)決策委員會(huì)審議批準(zhǔn)的證券投資計(jì)劃，并按要求向決策委員會(huì)提交自營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)部報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：投資決策執(zhí)行情況、自營(yíng)資產(chǎn)質(zhì)量、自營(yíng)盈虧情況、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況和其他重大事項(xiàng)；組織實(shí)施對(duì)擬投資證券品種的分析和調(diào)研，提交證券投資計(jì)劃建議書(shū)及證券池形成和維護(hù)建議；接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)信息，對(duì)證券投資過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出處理建議；進(jìn)行投資管理方法與理論的創(chuàng)新研究與探索，并開(kāi)展證券自營(yíng)業(yè)務(wù)的交流與培訓(xùn)；編制向中國(guó)證監(jiān)會(huì)報(bào)送的證券自營(yíng)業(yè)務(wù)資料以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料，并接受證監(jiān)會(huì)對(duì)證券自營(yíng)業(yè)務(wù)情況以及相關(guān)的資金運(yùn)用情況進(jìn)行的定期或不定期的檢查；建立完善的工作制度及檔案管理制度；負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的合規(guī)管理和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；向公司提交證券投資部業(yè)務(wù)考核辦法的建議。
5、資產(chǎn)管理部
負(fù)責(zé)擬訂證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)制度、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)考核辦法及其他有關(guān)的制度；根據(jù)市場(chǎng)情況、客戶需求、資產(chǎn)管理能力、銷(xiāo)售能力以及風(fēng)險(xiǎn)管理能力，擬訂證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)年度計(jì)劃和年度資產(chǎn)管理規(guī)模，擬定集合計(jì)劃和定向產(chǎn)品方案，報(bào)決策委員會(huì)審定；根據(jù)公司自有資金規(guī)模、公司資產(chǎn)管理產(chǎn)品的盈利水平、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，擬定自有資金參與預(yù)算，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；將擬定的集合計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品、定向資產(chǎn)管理計(jì)劃報(bào)監(jiān)管部門(mén)審批或備案；集合計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)，后續(xù)客戶服務(wù)和維護(hù)；專(zhuān)項(xiàng)、定向資產(chǎn)管理客戶資源開(kāi)發(fā)、培育與維護(hù)工作；證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作；對(duì)證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
6、零售業(yè)務(wù)服務(wù)部
負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)體系建設(shè)及客戶服務(wù)工作的指導(dǎo)；負(fù)責(zé)制訂客戶服務(wù)制度，構(gòu)建客戶服務(wù)品牌；負(fù)責(zé)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)組織公司投資者教育、客戶培訓(xùn)和客戶投訴處理工作；負(fù)責(zé)資訊產(chǎn)品營(yíng)業(yè)部層面的的需求統(tǒng)計(jì)、訂購(gòu)、配送、效果評(píng)估等工作；負(fù)責(zé)重要客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司整體零售客戶服務(wù)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。
7、研究所
負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)及上市公司等領(lǐng)域的研究，并以之為基礎(chǔ)，在合法、合規(guī)的前提下，為公司經(jīng)紀(jì)、投顧、自營(yíng)、資管、投行以及QFII等提供專(zhuān)業(yè)支持，為機(jī)構(gòu)客戶提供投資顧問(wèn)服務(wù)；負(fù)責(zé)公司分析師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和素質(zhì)管理；負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的制度建設(shè)、合規(guī)管理和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；負(fù)責(zé)配合各監(jiān)管部門(mén)、證監(jiān)會(huì)、交易所、證券業(yè)協(xié)會(huì)等部門(mén)進(jìn)行有關(guān)中國(guó)證券市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的公共性課題研究。
8、電子商務(wù)中心
負(fù)責(zé)基于互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)等非現(xiàn)場(chǎng)渠道、產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)的規(guī)劃、建設(shè)，為非現(xiàn)場(chǎng)客戶提供客戶服務(wù)、客戶聯(lián)絡(luò)、產(chǎn)品銷(xiāo)售為一體的電子商務(wù)平臺(tái)；利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建面向非現(xiàn)場(chǎng)客戶的基礎(chǔ)客服體系，提高非現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)水平；負(fù)責(zé)非資訊類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)類(lèi)產(chǎn)品、交易類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、宣傳和推廣工作；負(fù)責(zé)金融工程和數(shù)量化投資系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和推廣；負(fù)責(zé)呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)和日常運(yùn)營(yíng)，制定坐席人員服務(wù)規(guī)范，對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)。
9、信息技術(shù)中心
負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)；負(fù)責(zé)制定公司信息技術(shù)規(guī)章制度并落實(shí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)編制公司信息技術(shù)投資預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司電子類(lèi)設(shè)備采購(gòu)及電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)公司層面推行IT治理的落實(shí)工作；協(xié)助人力資源部進(jìn)行信息技術(shù)人員的任職管理、培訓(xùn)和考核。
10、清算中心
建立建全清算業(yè)務(wù)、登記存管、資金業(yè)務(wù)管理制度，建立部門(mén)內(nèi)控管理體系；負(fù)責(zé)制定證券賬戶業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程；負(fù)責(zé)公司證券交易清算業(yè)務(wù)，辦理公司與登記公司、公司與分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)與投資者之間的結(jié)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)公司在登記公司結(jié)算備付金帳戶和在銀行的客戶資金銀行賬戶的開(kāi)立、注銷(xiāo)、變更、報(bào)備、應(yīng)急管理等工作；負(fù)責(zé)客戶交易結(jié)算資金管理，負(fù)責(zé)總部、營(yíng)業(yè)部、存管銀行及登記公司之間客戶交易結(jié)算資金的交收和業(yè)務(wù)核算；負(fù)責(zé)公司證券賬戶管理、賬戶規(guī)范、以及證券登記工作；對(duì)營(yíng)業(yè)部證券賬戶人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部開(kāi)展證券賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。
11、財(cái)務(wù)管理部
參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的確定；根據(jù)公司授權(quán)，履行會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、資金管理、預(yù)算管理、稅收籌劃等職能；負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施自有資金計(jì)劃、資金運(yùn)作，提高資金使用效益；建立和完善科學(xué)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算體系，擬定各項(xiàng)相關(guān)的管理制度；負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析；負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行財(cái)務(wù)人員管理辦法、財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核辦法，實(shí)施財(cái)務(wù)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)；參與經(jīng)營(yíng)決策，履行工程項(xiàng)目、產(chǎn)權(quán)和資產(chǎn)管理的財(cái)務(wù)職責(zé)，參與制定或?qū)彶楣居嘘P(guān)規(guī)章制度；參與擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件。
12、人力資源部
負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整；負(fù)責(zé)公司薪酬福利管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施；負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施；負(fù)責(zé)公司員工招聘方案的擬定與實(shí)施；負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的擬定與實(shí)施；負(fù)責(zé)公司員工從業(yè)資格系統(tǒng)的集中維護(hù)與統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)公司崗位競(jìng)聘和關(guān)鍵崗位員工的職務(wù)任命；負(fù)責(zé)公司人力資源系統(tǒng)的集中維護(hù)和員工基礎(chǔ)人事檔案的統(tǒng)一管理。
13、辦公室 主要負(fù)責(zé)協(xié)助公司管理層組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，負(fù)責(zé)公司重要工作信息的收集、匯總、上報(bào)，各類(lèi)文件、合同、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作。
14、稽核審計(jì)部
負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理的合法合規(guī)性、真實(shí)性和效益性進(jìn)行綜合稽核； 負(fù)責(zé)進(jìn)行離任稽核；負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)稽核；負(fù)責(zé)進(jìn)行工程預(yù)、結(jié)算稽核；負(fù)責(zé)調(diào)查處理公司各部門(mén)和公司員工違反法律、法規(guī)以及公司紀(jì)律的行為；協(xié)助工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理；協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理考核及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況考核，對(duì)營(yíng)業(yè)部和總部業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)考核指標(biāo)進(jìn)行審核。
15、法律合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部
負(fù)責(zé)建立健全公司的合規(guī)管理體系；負(fù)責(zé)對(duì)公司管理制度、重大決策、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)方案以及向監(jiān)管機(jī)構(gòu)的申報(bào)材料和報(bào)告進(jìn)行審查并出具合規(guī)審查意見(jiàn)；跟蹤法律、法規(guī)和準(zhǔn)則的變化，督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)及時(shí)評(píng)估、完善公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程；配合證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)和自律組織對(duì)公司的檢查和調(diào)查，跟蹤和評(píng)估監(jiān)管意見(jiàn)和監(jiān)管要求的落實(shí)情況；處理涉及公司和工作人員違法違規(guī)行為的投訴與舉報(bào)；處理公司訴訟仲裁法律事務(wù)和非訴訟法律事務(wù)；對(duì)凈資本等風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、分析、報(bào)告；負(fù)責(zé)債權(quán)債務(wù)的清收處置、公司直接投資項(xiàng)目和非證券類(lèi)固定資產(chǎn)的管理和股權(quán)轉(zhuǎn)讓、拍賣(mài)及對(duì)公司所屬的非證券類(lèi)子公司及其分公司的管理和所屬公司投資項(xiàng)目、控股公司的歸口管理；負(fù)責(zé)員工的合規(guī)咨詢、合規(guī)培訓(xùn)工作。
16、董事會(huì)辦公室
負(fù)責(zé)與股東單位、董事、監(jiān)事的信息溝通及日常工作；負(fù)責(zé)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等各類(lèi)會(huì)議的組織、安排、協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公司對(duì)外的信息披露工作和投資者關(guān)系管理，保證信息披露的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；負(fù)責(zé)與中國(guó)證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)以及證券交易所等機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通等工作。
17、信用交易部
負(fù)責(zé)擬定公司融資融券業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)擬定并實(shí)施融資融券業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程；負(fù)責(zé)對(duì)融資融券業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范、預(yù)警、監(jiān)控和處置；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部融資融券業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，協(xié)助營(yíng)業(yè)部融資融券客戶的開(kāi)發(fā)、服務(wù)與維護(hù)；負(fù)責(zé)探索設(shè)計(jì)與融資融券業(yè)務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)模式；負(fù)責(zé)公司融資融券業(yè)務(wù)的其他相關(guān)工作。
第二篇：售電公司組織架構(gòu)及部門(mén)職能
董事長(zhǎng)對(duì)公司整體的發(fā)展設(shè)計(jì)戰(zhàn)略布局。決策公司的發(fā)展方向總經(jīng)理對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行日常的監(jiān)管工作。處理公司運(yùn)營(yíng)中遇其他工作綜合部職能
1、負(fù)責(zé)制定公司日常工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)日常工作。
2、負(fù)責(zé)公司員工考勤、考評(píng)、技術(shù)職稱審報(bào)、勞動(dòng)工資、職工培訓(xùn)、職權(quán)范圍的人員任免、錄用、調(diào)配、交流等人事管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司的文秘、會(huì)務(wù)、檔案管理，辦公設(shè)備及用品采購(gòu)，資料管理，資料印刷，各式文稿起草，機(jī)要保密工作。
4、負(fù)責(zé)公司的各類(lèi)資產(chǎn)管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司文化的宣傳工作。
6、負(fù)責(zé)公司的接待工作。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
1、對(duì)政策進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和解讀，包括省政府、發(fā)改委、經(jīng)信委、能監(jiān)辦、電力交易中心的文件，在第一時(shí)間了解電改新政策。及時(shí)的讓公司了解最新的政策。
2、跟政府部門(mén)做好溝通，及時(shí)了解政府動(dòng)向財(cái)務(wù)部職能
1、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。
2、根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開(kāi)支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。
4、組織各部門(mén)編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
6、負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源。
7、參與公司及各部門(mén)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作。
8、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。
9、經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制。單元成本、標(biāo)準(zhǔn)成本協(xié)助建立。效率獎(jiǎng)金核算、預(yù)算資料匯總。
10、收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及帳務(wù)處理。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理?？偡诸?lèi)帳、日記帳等帳簿處理。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。
11、統(tǒng)一發(fā)票自動(dòng)報(bào)繳作業(yè)。營(yíng)利事業(yè)所得稅核算及申報(bào)作業(yè)。營(yíng)、印稅沖退作業(yè)及事務(wù)處理。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。到的問(wèn)題。具體工作技術(shù)部具體工作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職職能能
1、負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度；負(fù)責(zé)建立和完善技
1、組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售術(shù)規(guī)程，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)建立和完善各類(lèi)管理計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及制度。(為銷(xiāo)售部設(shè)計(jì)指標(biāo))；
2、組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提
2、對(duì)公司售電價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售高工作計(jì)劃，編制長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，電價(jià)格在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜并組織對(duì)計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等合客戶的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分一系列技術(shù)組織和管理工作。析，開(kāi)拓新市場(chǎng)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)
3、負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的計(jì)劃、實(shí)告，提交公司管理層；施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴(kuò)大。
3、制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度；
4、合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工作流程。
4、對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考
5、認(rèn)真做好各類(lèi)技術(shù)信息和資料收集、整理、分核；析、研究匯總歸檔保管工作。
5、組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定
6、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部規(guī)范化管理。
7、及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保工作的正常進(jìn)行。
8、負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)研發(fā)計(jì)劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，技術(shù)隊(duì)伍的管理。有計(jì)劃的推薦、引進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。
9、按時(shí)完成公司領(lǐng)組織交辦的其他工作任務(wù)。
1、開(kāi)展能效服務(wù)，以合同能源管理的方式通過(guò)效
1、開(kāi)展電量的銷(xiāo)售；尋找合適的電源率提升共享收益。（電廠）和用戶。
2、開(kāi)展電能服務(wù)，為企業(yè)提供消缺、故障檢修、2、開(kāi)展能效服務(wù)銷(xiāo)售；合同能源管理項(xiàng)托管等服務(wù)。目、節(jié)能項(xiàng)目、余熱利用項(xiàng)目等。
3、電力需求側(cè)工程服務(wù)，通過(guò)基于價(jià)格和基于激
3、電力需求側(cè)工程項(xiàng)目銷(xiāo)售。勵(lì)政策的補(bǔ)貼，增加收入。
4、電力工程的服務(wù)銷(xiāo)售，為企業(yè)提供電
4、電力工程的服務(wù)，為企業(yè)提供電力工程的咨力工程的咨詢、設(shè)計(jì)和施工的服務(wù)。詢、設(shè)計(jì)和施工的服務(wù)。
5、配電網(wǎng)建設(shè)服務(wù)，隨著公司的不斷壯
5、配電網(wǎng)建設(shè)服務(wù)，隨著公司的不斷壯大，我們大，我們可以進(jìn)行小區(qū)域的配電網(wǎng)的建可以進(jìn)行小區(qū)域的配電網(wǎng)的建設(shè)，將用戶綁定在我設(shè)，將用戶綁定在我們的服務(wù)范圍內(nèi)。們的服務(wù)范圍內(nèi)。
6、開(kāi)展碳交易，通過(guò)合同能源管理、設(shè)
6、開(kāi)展碳交易，通過(guò)合同能源管理、設(shè)備優(yōu)化、備優(yōu)化、需求響應(yīng)等方式減低用電企業(yè)需求響應(yīng)等方式減低用電企業(yè)成本，達(dá)到節(jié)能降耗成本，達(dá)到節(jié)能降耗的目標(biāo)。的目標(biāo)。
7、開(kāi)展新能源建設(shè)服務(wù)，比如分布式光
7、開(kāi)展新能源建設(shè)，山西現(xiàn)階段電力交易不是全伏建設(shè)等。電量進(jìn)行交易，所以有一部分電量還需從國(guó)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，所以我們通過(guò)新能源來(lái)補(bǔ)貼這部分不能參加電力交易的電量?！靶履茉?售電”助力企業(yè)發(fā)展。
8、開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，包括電能服務(wù)數(shù)據(jù)分析和電力交易數(shù)據(jù)分析
第三篇：組織架構(gòu)及部門(mén)規(guī)劃
迪亞愛(ài)柯節(jié)能科技（上海）有限公司
營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)圖與崗位職責(zé)
一、營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)圖
二、部門(mén)解析
1、銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的渠道拓展任務(wù)，企業(yè)品牌的推廣，活動(dòng)策劃與執(zhí) 行，貼牌廠家合作，以及渠道代理。
2、工程示范中心：負(fù)責(zé)江浙滬地區(qū)內(nèi)樣板工程的開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)全國(guó)二十大地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的 戰(zhàn)略合作推廣，增強(qiáng)品牌影響力，為集團(tuán)累積直接客戶或戰(zhàn)略合作客戶，提高品牌的區(qū)域市場(chǎng)占有率。
3、市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)信息收集與分析，為銷(xiāo)售部市場(chǎng)推廣提供系統(tǒng)性 營(yíng)銷(xiāo)方案和數(shù)據(jù)支持，并提供相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
4、客服部：跟進(jìn)并服務(wù)好所有已有客戶，解答客戶咨詢，發(fā)現(xiàn)并解決所有客戶提出的 相關(guān)問(wèn)題。另需做好與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作。
三、營(yíng)銷(xiāo)部各部門(mén)組織架構(gòu)
（一）、銷(xiāo)售部
大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售工程師 銷(xiāo)售工程師 銷(xiāo)售工程師 銷(xiāo)售內(nèi)勤 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
銷(xiāo)售部工程示范中心市場(chǎng)部客服部 副總經(jīng)理
（二）、工程示范中心
（三）、市場(chǎng)部
（四）、客服部
四、崗位職責(zé)分解 銷(xiāo)售部
大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理 ? 據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)建立并完善渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)? 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，評(píng)價(jià)篩選和評(píng)估工作?負(fù) 責(zé)渠道商的關(guān)系的建立和維護(hù) ? 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)招商策略的擬定和市場(chǎng)規(guī)劃? 負(fù)責(zé)擬定渠道季度月度銷(xiāo)售計(jì)劃? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中得控制與管理 ? 負(fù)責(zé)渠道的銷(xiāo)售合同，訂單的擬制和鑒定? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售貨款的回籠和催收 ? 負(fù)責(zé)渠道銷(xiāo)售市場(chǎng)信息的收集和反饋? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析收集和反饋 ? 負(fù)責(zé)的員工隊(duì)伍的建設(shè)和員工的培養(yǎng)工作 ? 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作計(jì)劃的制定，工作總結(jié)和分析? 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效考核和績(jī)效薪酬的分配 ? 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的組織的制定，優(yōu)化本部門(mén)的管理制度和流程b 工程銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售工程師 銷(xiāo)售工程師 銷(xiāo)售內(nèi)勤 銷(xiāo)售工程師 市場(chǎng)經(jīng)理 區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員
區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員 區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員 區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員 經(jīng)理助理 客服經(jīng)理
客服主管客服主管客服主管客服主管 客服主管
數(shù)據(jù)庫(kù)管理專(zhuān)員 客服主管
? 負(fù)責(zé)執(zhí)行制度的推進(jìn)與監(jiān)督，控制，不斷完善部門(mén)的管理? 宣企業(yè)文化，提高部門(mén)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力? 負(fù)責(zé)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算和控制
銷(xiāo)售內(nèi)勤 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成文書(shū)方面工作，并做好對(duì)客戶資料的整理；?協(xié) 助大區(qū)經(jīng)理制定完善相關(guān)招商管理規(guī)范與程序，設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商的審核、考核流 程； ? 根據(jù)大區(qū)經(jīng)理指示擬訂各項(xiàng)招商工作相關(guān)文案及銷(xiāo)售工具的制作； ? 分配大區(qū)經(jīng)理制定的每年、季、月的銷(xiāo)售計(jì)劃、方案及費(fèi)用預(yù)算至各招商小組 負(fù)責(zé)人； ? 收集各種信息資源，以便上級(jí)決策部門(mén)隨時(shí)調(diào)用；；? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
銷(xiāo)售主管 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策,制度確保區(qū)域市場(chǎng)招商任務(wù)的完成。? 確保區(qū)域市場(chǎng)下屬招商團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)營(yíng)，定制，執(zhí)行所管轄區(qū)域的的，季 度，月度招商計(jì)劃，促進(jìn)市場(chǎng)的占有率，覆蓋率，滲透率的提高，完成銷(xiāo)售和各項(xiàng)管理指標(biāo)。對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪和調(diào)查。? 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的信息收集，分析，整理，匯總等工作，為上級(jí)部門(mén)決策提空可 靠的參考，同時(shí)向大區(qū)經(jīng)理提出區(qū)域組織系統(tǒng)管理，發(fā)展建議。? 對(duì)下屬招商專(zhuān)員的工作進(jìn)行不定期的抽查，同時(shí)做好對(duì)他們的考核工作。? 負(fù)責(zé)下屬員工的招聘培養(yǎng)工作，以及對(duì)他們的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)。?建 立并鞏固好良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司的形象和利益。? 監(jiān)督負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商與代理商，防止相互之間惡性競(jìng)爭(zhēng)。
銷(xiāo)售工程師 ? 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資 料等），熟悉并掌握所有潛在客戶的基本信息，并設(shè)計(jì)招商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。? 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)
行跟蹤，以便完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同銷(xiāo)售內(nèi)勤進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同簽約完成后的銷(xiāo)售合約。? 結(jié)合市場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)屬的、月度市場(chǎng)招商目標(biāo)計(jì)劃。?結(jié) 合具體市場(chǎng)，規(guī)劃客戶，逐步提升準(zhǔn)客戶質(zhì)量。? 執(zhí)行公司既定招商政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。? 收集區(qū)域市場(chǎng)信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信 息反饋給區(qū)域招商主任以便作為決策參考資料。
工程示范中心 工程銷(xiāo)售經(jīng)理 ? 組織帶領(lǐng)本部門(mén)做好所轄區(qū)域潛在客戶的發(fā)掘與拓展。
? 組織帶領(lǐng)本部門(mén)做好所轄區(qū)域內(nèi)準(zhǔn)客戶的全程管理及跟蹤。? 制定市場(chǎng)推廣方案，完成本部門(mén)相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)。?組 織帶領(lǐng)本部門(mén)做好成交客戶的備貨與催款。? 協(xié)調(diào)本部與各兄弟部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)人員的聯(lián)系及溝通。? 制定工程銷(xiāo)售方案，并為各銷(xiāo)售小組制定周度、月度、季度銷(xiāo)售目標(biāo)。?負(fù) 責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析。? 負(fù)責(zé)的員工隊(duì)伍的建設(shè)和員工的培養(yǎng)工作。? 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作計(jì)劃的制定，工作總結(jié)和分析。? 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效考核和績(jī)效薪酬的分配。? 負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的組織的制定，優(yōu)化本部門(mén)的管理制度和流程。? 負(fù)責(zé)執(zhí)行制度的推進(jìn)與監(jiān)督，控制，不斷完善部門(mén)的管理。? 宣企業(yè)文化，提高部門(mén)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。? 負(fù)責(zé)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算和控制。? 對(duì)接集團(tuán)戰(zhàn)略合作客戶的需求，根據(jù)情況妥善處理客戶的需求。? 完成上級(jí)主管交代的其他工作。
銷(xiāo)售內(nèi)勤 ? 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、匯總和整理 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成文書(shū)方面工作，并做好對(duì)客戶資料的整理； ? 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定完善相關(guān)銷(xiāo)售管理規(guī)范與程序，并做好售前調(diào)度協(xié)調(diào)工作；?根 據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理指示擬訂各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃并為銷(xiāo)售工程師提供銷(xiāo)售工具； ?
分配銷(xiāo)售經(jīng)理制定的每年、季、月的銷(xiāo)售計(jì)劃、方案及費(fèi)用預(yù)算至各銷(xiāo)售小組負(fù)責(zé)人； ? 收集各種信息資源，以便上級(jí)決策部門(mén)隨時(shí)調(diào)用；；? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
銷(xiāo)售主管 ? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)潛在客戶的發(fā)掘與拓展。? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對(duì)準(zhǔn)客戶的全程管理及跟蹤。? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有銷(xiāo)售工程師的成交客戶的催款銷(xiāo)賬工作。? 在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)推廣公司各類(lèi)產(chǎn)品，發(fā)掘潛在價(jià)值客戶。? 與各兄弟部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)人員的聯(lián)系及溝通，并做好所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有組員的培訓(xùn)工作。? 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)按量的完成各項(xiàng)工作、月度、季度、業(yè)績(jī)指標(biāo)。? 能很好的完成上級(jí)主管交代的其他工作。
銷(xiāo)售工程師 ? 詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資 料等）熟悉并掌握所有準(zhǔn)客戶的資源狀況，并根據(jù)以上基本狀況，確定價(jià)值客戶。? 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)
行跟蹤，以便完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同簽約完成后的銷(xiāo)售合約。
? 結(jié)合市場(chǎng)，按時(shí)按量的完成、月度、周度市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃。? 結(jié)合具體工程，逐步引領(lǐng)客戶，提升客戶忠誠(chéng)度。? 執(zhí)行銷(xiāo)售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。?
收集區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)工程信息，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以便作為決策參考資料。市場(chǎng)部 市場(chǎng)經(jīng)理 ? 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行?組 織所屬人員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，協(xié)助銷(xiāo)售部制定相應(yīng)營(yíng) 銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)工具 ? 按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，審核市場(chǎng)推廣方案? 定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷(xiāo)等活動(dòng)?根 據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用 的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本 ? 負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系?具 體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作?負(fù) 責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作?完 成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
經(jīng)理助理 ? 負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和整理 ? 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理完成文書(shū)方面工作，并做好所有資料的整理；? 收集并分析各種信息資源，以便上級(jí)決策部門(mén)隨時(shí)調(diào)用；?負(fù) 責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定公關(guān)宣傳計(jì)劃，并具體組織執(zhí)行?負(fù) 責(zé)組織編寫(xiě)各類(lèi)新聞稿件，引導(dǎo)新聞媒體多方位報(bào)道公司 ? 檢測(cè)新聞媒體針對(duì)本公司的發(fā)稿情況，及時(shí)對(duì)媒體的危機(jī)形成預(yù)警?負(fù) 責(zé)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)的會(huì)議策劃與管理工作?負(fù) 責(zé)建立并維護(hù)媒體資源庫(kù)?負(fù) 責(zé)策劃與實(shí)施廣告的發(fā)布工作 ? 與各家媒體、社會(huì)公共組織建立合作關(guān)系，進(jìn)行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動(dòng)?負(fù) 責(zé)維護(hù)與各業(yè)務(wù)單位、政府機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
區(qū)域市場(chǎng)專(zhuān)員 ? 負(fù)責(zé)編制所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)?建 立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)及相關(guān)部門(mén)提供決策支持?根 據(jù)企業(yè)的需求，組織對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，并出具分析報(bào)告?根 據(jù)調(diào)研的需要，按時(shí)組織市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制工作? 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)?負(fù) 責(zé)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用的預(yù)算與開(kāi)支控制工作 ? 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的需要對(duì)調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作
第四篇：部門(mén)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
部門(mén)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
【目錄】
1.1 工程總監(jiān)
1.2 值班工程師
1.3 強(qiáng)電主管
1.4 弱電主管
1.5 裝修主管
1.6 空調(diào)主管
1.7 機(jī)管主管
1.8 IT主管
1.9 文員（兼?zhèn)}管）
1.10 強(qiáng)電工
1.11 弱電工
1.12 裝修工
1.13 空調(diào)工
1.14 機(jī)管工
1.15 IT技工
1.16 鍋爐工
備注：工程部主管級(jí)、員工級(jí)（除文員外）均為技術(shù)崗位
【任職條件】
（1）第一學(xué)歷本科及以上，本科畢業(yè)工作7年以上，其中3年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。有國(guó)際五星級(jí)品牌酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
（2）具有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)，至少精通六大專(zhuān)業(yè)之二（六大專(zhuān)業(yè)：空調(diào)、鍋爐、強(qiáng)電、弱電、裝修、機(jī)管），對(duì)其他專(zhuān)業(yè)達(dá)到熟悉，對(duì)設(shè)施設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展有一定的了解。
（3）具有工程師職稱或酒店工程總監(jiān)職業(yè)資格證書(shū)。
（4）具有極強(qiáng)的管理能力和溝通能力，高度的敬業(yè)精神。
【工作職責(zé)】
（1）制定工程部計(jì)劃與規(guī)范性文件：
A、制酒店有關(guān)部門(mén)關(guān)于設(shè)施、設(shè)備管理和節(jié)約能源等制度，經(jīng)審定后組織實(shí)施。
B、制定工程部的工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，上報(bào)酒店總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
C、編制工程部各項(xiàng)工作流程與規(guī)范，并不斷修改完善和貫徹實(shí)施。
（2）酒店設(shè)施、設(shè)備管理：
A、審查并編制設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并組織做好落實(shí)工作。
B、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，做好預(yù)算報(bào)告，并組織實(shí)施。
C、深入現(xiàn)場(chǎng)，巡查重點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查維修工程及增改工程的工程質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
D、建立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
E、定期組織設(shè)備檢查、評(píng)比工作，提高設(shè)備完好率。
F、按照設(shè)備事故處理規(guī)定處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。
（3）工程項(xiàng)目管理：
A、負(fù)責(zé)和參與新項(xiàng)目的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收工作，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。
B、針對(duì)各大工程項(xiàng)目，制定費(fèi)用預(yù)算，控制工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用。
（4）節(jié)能控制管理：
A、根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，定期制定全酒店能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施、用能制度等。
B、督導(dǎo)酒店節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。
（5）員工管理：
A、配合人事行政部做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性。
B、按照《員工守則》和其他相關(guān)制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據(jù)實(shí)際情況提出獎(jiǎng)懲建議。
（6）其他工作：
A、負(fù)責(zé)酒店防火、防風(fēng)、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。
B、協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。
C、根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，征詢各部門(mén)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)、改造設(shè)備，保持設(shè)備良好運(yùn)行。
【關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)】
（1）維修響應(yīng)達(dá)標(biāo)率
（2）維修完成率
（3）維修滿意度
（4）設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完成率
（5）重大事故出現(xiàn)率
（6）能源費(fèi)用率
【任職條件】
（1）第一學(xué)歷大專(zhuān)或以上，3年以上五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
（2）熟悉工程綜合領(lǐng)域的知識(shí)，能對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)，及進(jìn)行本部門(mén)各班組間安排工作。
（3）具有技術(shù)員以上職稱。
（4）具有較強(qiáng)的工作組織管理能力。
【工作職責(zé)】
（1）協(xié)助總監(jiān)管理工程部日常運(yùn)作，完成總監(jiān)分配的工作，傳達(dá)總監(jiān)的指示。
（2）完成維修工作：
A、值班時(shí)，接受各部門(mén)的維修申請(qǐng)，完成維修通知單的登記與編號(hào)。
B、完成工程部總監(jiān)的維修派工工作。
C、根據(jù)維修工作的完成情況，填寫(xiě)維修記錄，并負(fù)責(zé)處理申請(qǐng)部門(mén)對(duì)維修工作的反饋。
（3）監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行：
A、定時(shí)巡視酒店主要設(shè)備（鍋爐、變壓器）的運(yùn)行情況，及時(shí)排除隱患。
B、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)處理設(shè)備突發(fā)事件，并對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查。
（4）協(xié)助工程總監(jiān)管理工程部：
A、根據(jù)交班記錄完成上一個(gè)班次未完成的事宜，并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。
B、解答值班中各班提出的工程技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。
C、填寫(xiě)值班記錄，并審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表。
D、協(xié)助總監(jiān)制定各項(xiàng)設(shè)備檢修、保養(yǎng)、改造等方案，并組織實(shí)施。
【關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)】
（1）設(shè)備故障率
（2）節(jié)能降耗完成率
（3）維護(hù)保養(yǎng)合格率
【工作職責(zé)】
（1）制定強(qiáng)電組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：
A、制定變配電設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范等規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬員工執(zhí)行。
B、按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃；每月定期上報(bào)工程部總監(jiān)審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
C、根據(jù)變配電設(shè)備狀況，提出設(shè)備的外修、代修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查驗(yàn)收。
D、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備運(yùn)營(yíng)成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部總監(jiān)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
E、制定設(shè)施、設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急方案。
（2）強(qiáng)電設(shè)備管理：
A、檢查變配電設(shè)備系統(tǒng)、電梯、照明設(shè)施等的運(yùn)行，確保為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供照明、電能等電力支持。
B、設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，在最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
C、定期檢查各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改，定期抽查巡檢表。
D、做好技術(shù)檔案的建立，管理好設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行設(shè)備改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。
（3）日常工作管理：
A、控制酒店電能的能源消耗，最大程度地降低運(yùn)營(yíng)成本。
B、負(fù)責(zé)強(qiáng)電組設(shè)備生產(chǎn)資料、備品、備件的發(fā)放與使用，及時(shí)了解庫(kù)存情況，提出新的采購(gòu)計(jì)劃，保證材料庫(kù)存合理。
C、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全。
D、維護(hù)好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。
E、做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作，負(fù)責(zé)安全用電的宣傳、指導(dǎo)，協(xié)助各部門(mén)制定節(jié)電措施，負(fù)責(zé)節(jié)電、安全標(biāo)志的制作和安裝。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。
B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。
C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定弱電組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：
A、制定程控交換機(jī)、廣播音響、閉路電視系統(tǒng)等設(shè)備的操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范，報(bào)工程部總監(jiān)審批。
B、根據(jù)上級(jí)要求制定弱電設(shè)施設(shè)備檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。
C、制定弱電設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。
D、根據(jù)弱電設(shè)施、設(shè)備情況提出大修、外修、改造及更新計(jì)劃，并上報(bào)工程部總監(jiān)。
（2）組織做好酒店弱電系統(tǒng)相關(guān)工作：
A、組織做好酒店重大活動(dòng)時(shí)的音響及攝像設(shè)備布置工作。
B、定期檢查弱電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織整改和調(diào)整。
C、組織完成弱電設(shè)施、設(shè)備的大修、外修、改造和更新工作。
D、接到故障緊急通知后，立即組織員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處理有關(guān)弱電系統(tǒng)存在的問(wèn)題。
（3）弱電組日常工作管理：
A、監(jiān)督弱電組員工工作的完成情況，必要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
B、檢查弱電組所需備品、備件的使用情況，及時(shí)向上級(jí)申購(gòu)。
C、保管好弱電組設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、巡視記錄和音像資料等。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。
B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。
C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定規(guī)范和工作計(jì)劃：
A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的裝修指示，提出裝飾裝修、陳設(shè)家私、設(shè)施結(jié)構(gòu)等方面的施工計(jì)劃安排，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施；
B、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，確保施工項(xiàng)目、維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行；
C、根據(jù)情況擬定設(shè)施改造與更新計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批。
（2）施工管理：
A、定期檢查外包項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及工程質(zhì)量；
B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。
（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：
A、組織安排客房、公共區(qū)域、餐廳的用具、五金構(gòu)件等維修、保養(yǎng)工作；
B、組織安排酒店裝修設(shè)施、家具、裝飾燈具及土建方面滲漏水等的維修工作。
（4）裝修組日常工作管理：
A、負(fù)責(zé)保管整理裝修組各項(xiàng)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項(xiàng)目施工記錄等；
B、經(jīng)常檢查設(shè)施保養(yǎng)狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織整改與調(diào)整。
（5）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況；
B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議；
C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定空調(diào)組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：
A、協(xié)助工程部總監(jiān)編制并完善本專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，包括設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等；
B、制定空調(diào)組設(shè)施設(shè)備的檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施；
C、根據(jù)本專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部總監(jiān)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
（2）空調(diào)設(shè)備管理：
A、定時(shí)檢查各種空調(diào)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即監(jiān)督整改；
B、根據(jù)設(shè)備狀況編制維修計(jì)劃、巡查表、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄表，制定空調(diào)、制冷機(jī)等空調(diào)重要設(shè)備故障的應(yīng)急方案，并貫徹實(shí)施；
C、組織空調(diào)大修、外修及更新改造工作。
（3）空調(diào)組日常工作管理：
A、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全；
B、負(fù)責(zé)空調(diào)組資料備品、備件的發(fā)放與使用，及時(shí)了解庫(kù)存情況，審核員工提出的申購(gòu)計(jì)劃，并上報(bào)工程部總監(jiān)；
C、保管并整理空調(diào)設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)以及運(yùn)行記錄等。
（4）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況；
B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議；
C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。
【工作職責(zé)】
（1）制定規(guī)范和工作計(jì)劃：
A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的施工計(jì)劃制定施工組織管理方案，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。
B、制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。
C、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，確保施工項(xiàng)目、維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行。
D、根據(jù)情況擬定設(shè)施、設(shè)備改造與更新計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批。
（2）施工管理：
A、定期檢查外包項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及工程質(zhì)量。
B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。
（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：
A、組織安排酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、各餐廳機(jī)械設(shè)備、廚房用具的維修、保養(yǎng)工作。
B、組織酒店動(dòng)力系統(tǒng)的完善改造，及設(shè)備更新和小項(xiàng)設(shè)備增改工程施工。
（4）機(jī)管組日常工作管理：
A、負(fù)責(zé)保管整理機(jī)管組各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項(xiàng)目施工記錄等。
B、負(fù)責(zé)建立并保管各項(xiàng)設(shè)備及技術(shù)檔案。
C、經(jīng)常檢查設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織整改與調(diào)整。
（5）員工管理：
A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。
B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。
C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。
【工作職責(zé)】
（1）管理及監(jiān)控所有計(jì)算機(jī)硬件的使用，對(duì)所有計(jì)算機(jī)相關(guān)硬件進(jìn)行維護(hù)，確保所有系統(tǒng)正確安裝并正常運(yùn)行。
（2）確保所有的系統(tǒng)都簽訂有維護(hù)合同，并按要求由系統(tǒng)提供商進(jìn)行定期維護(hù)。
（3）隨時(shí)掌握酒店批準(zhǔn)使用的系統(tǒng)及電腦技術(shù)信息，管理系統(tǒng)配置報(bào)告、作業(yè)控制語(yǔ)言、程序文件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件，確保最大限度提高操作效率。
（4）監(jiān)控軟件運(yùn)行狀況，并保持運(yùn)行報(bào)告日志的記錄如：通過(guò)系統(tǒng)測(cè)量設(shè)施，錯(cuò)誤和完整的檢查報(bào)告，系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和解決方案。
（5）熟悉酒店前臺(tái)系統(tǒng)、餐飲收銀系統(tǒng)及電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的功能，包括但不限于系統(tǒng)安全、系統(tǒng)報(bào)告、管理功能、系統(tǒng)應(yīng)用和用戶功能。
（6）確保按照規(guī)定，將所有的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的、有記錄的備份并妥善保管。
（7）根據(jù)酒店及財(cái)務(wù)系統(tǒng)安全手冊(cè)和區(qū)域信息經(jīng)理提供的資料，對(duì)酒店的系統(tǒng)、安全及應(yīng)急措施進(jìn)行“自審”。
（8）協(xié)助工程總監(jiān)將最新的計(jì)算機(jī)相關(guān)事件、軟件的最新版本、信息系統(tǒng)的趨勢(shì)、防病毒公告等通知各部門(mén)經(jīng)理。
【工作職責(zé)】
（1）會(huì)議接待管理：
A、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄的編制工作。
B、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、電話接聽(tīng)、咨詢解答及信息傳遞工作。
（2）執(zhí)行部門(mén)行政事務(wù)：
A、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)工作。
B、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的考勤匯總工作。
（3）文書(shū)資料管理：
A、負(fù)責(zé)部門(mén)文書(shū)的起草、公文制定等。
B、負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料的管理與保管。
C、負(fù)責(zé)將各部門(mén)的保修，維修資料備案存檔。
D、負(fù)責(zé)一般文件資料的收發(fā)、歸檔、立卷和保管。
E、負(fù)責(zé)每日匯總各班組工作日?qǐng)?bào)表，填報(bào)有關(guān)報(bào)表，報(bào)工程總監(jiān)審批。
（4）材料工具申購(gòu)：
A、對(duì)各專(zhuān)業(yè)組上報(bào)的材料、工具申購(gòu)單進(jìn)行匯總，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辦理申購(gòu)手續(xù)。
B、根據(jù)工程部材料的庫(kù)存情況，及時(shí)辦理常用消耗材料的申購(gòu)手續(xù)，保證常用消耗材料儲(chǔ)備充足。
C、跟進(jìn)部門(mén)所申購(gòu)的材料和工具的采購(gòu)進(jìn)度，確保工程材料及時(shí)供應(yīng)。
（5）出入庫(kù)管理：
A、負(fù)責(zé)工程倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)材料、工具檢驗(yàn)及入庫(kù)登記工作。
B、負(fù)責(zé)收集入庫(kù)材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報(bào)告等資料。
C、發(fā)放工具及常用維修材料、并及時(shí)登記。
（6）材料管理：
A、定期盤(pán)點(diǎn)，掌握材料和工具的庫(kù)存情況，及時(shí)向工程總監(jiān)報(bào)告。
B、將工程部倉(cāng)庫(kù)積壓的材料清單上報(bào)工程總監(jiān)，研究利用方案。
C、工程部倉(cāng)庫(kù)材料擺放整齊，倉(cāng)庫(kù)打掃干凈。
（7）其他工作：負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)材料和工具的外送維修工作，保證維修工作及時(shí)完成。
【工作職責(zé)】
（1）巡視檢查：負(fù)責(zé)配電設(shè)備運(yùn)行的操作、維修和保養(yǎng)等工作，并做好運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。
（2）設(shè)備維修保養(yǎng)：
A、按照強(qiáng)電主管的安排，依據(jù)檢修保養(yǎng)制度定期對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。
B、接受施工單位及主管人員的委派，對(duì)其他部門(mén)委托的項(xiàng)目進(jìn)行修理，應(yīng)急項(xiàng)目于可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后請(qǐng)驗(yàn)收人簽名。
（3）電氣設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)安裝各類(lèi)電器線路和設(shè)備，以及全部配電系統(tǒng)。
（4）設(shè)備安全操作：
A、需提供應(yīng)急電時(shí)，應(yīng)迅速趕到配電房，協(xié)助值班員啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，盡快恢復(fù)送電，及時(shí)處理故障。
B、嚴(yán)格按照電氣規(guī)章制度操作設(shè)備，注意用電安全，防止人生傷害事故的發(fā)生。
（5）其他工作：
A、負(fù)責(zé)保管好配電設(shè)備的常用儀器、儀表和各類(lèi)工具、做到器具完好，取用方便。
B、負(fù)責(zé)配電的設(shè)備和場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生工作，確保整潔、無(wú)雜物。
【工作職責(zé)】
（1）電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理：
A、負(fù)責(zé)電話機(jī)房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以及電話的拆裝和維修等各項(xiàng)具體電信業(yè)務(wù)。
B、經(jīng)常檢查電話機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
C、與當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)。
（2）酒店電視、音響系統(tǒng)管理：
A、根據(jù)會(huì)議、宴會(huì)要求，安排準(zhǔn)備電視，音響設(shè)備。
B、負(fù)責(zé)安排酒店重大活動(dòng)的攝像、音響工作，并將活動(dòng)記錄分類(lèi)歸檔保存。
C、巡視電視、音響系統(tǒng)工作狀況，按計(jì)劃組織員工對(duì)電視、音響設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。
D、安排播出酒店內(nèi)部錄像節(jié)目，播放內(nèi)容需經(jīng)總經(jīng)理審批后，不得隨意更改。
（3）中控設(shè)備維修與保養(yǎng)：
A、按照檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的要求，組織員工對(duì)消防系統(tǒng)控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保中控室24小時(shí)正常運(yùn)行。
B、對(duì)設(shè)備故障及時(shí)檢修，必要時(shí)可尋求保安部的幫助，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的運(yùn)行。
（4）其他工作：
A、負(fù)責(zé)保管工具。
B、負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。
【工作職責(zé)】
（1）裝修工程項(xiàng)目的實(shí)施：根據(jù)主管的工作安排，負(fù)責(zé)酒店土建項(xiàng)目、裝飾項(xiàng)目等工程項(xiàng)目的施工工作。
（2）完成酒店設(shè)施的裝飾檢修維修工作：
A、按照裝飾檢修計(jì)劃的內(nèi)容和要求，對(duì)酒店設(shè)施開(kāi)展裝飾檢修，確保酒店環(huán)境設(shè)施符合要求。
B、根據(jù)主管的維修指令，按時(shí)完成泥工、木工、油漆工等各類(lèi)裝飾維修任務(wù)。
【工作職責(zé)】
（1）空調(diào)系統(tǒng)的操作、檢修、保養(yǎng)：
A、按照安全操作規(guī)范對(duì)酒店空調(diào)、冷凍系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行操作，確保人生及設(shè)備安全。
B、按照系統(tǒng)工程師的安排，依據(jù)檢修、保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，并填寫(xiě)記錄。
C、巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，清楚地記錄設(shè)備開(kāi)停時(shí)間，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除，解決不了及時(shí)上報(bào)。
（2）其他相關(guān)工作：
A、保管空調(diào)房、冷凍機(jī)房鑰匙，做好鑰匙等級(jí)工作，禁止閑雜人員進(jìn)入機(jī)房。
B、負(fù)責(zé)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作。
【工作職責(zé)】
（1）本組設(shè)施、設(shè)備檢修、保養(yǎng)工作：
A、根據(jù)設(shè)備維保計(jì)劃，對(duì)酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、餐廳機(jī)械設(shè)備、廚房用具、給排水系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。
B、對(duì)檢修、保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄。
（2）本組機(jī)械設(shè)備維修工作：
A、接受領(lǐng)班的維修指令，完成派工維修任務(wù)。
B、對(duì)自己完成的維修任務(wù)予以詳細(xì)的記錄，并按時(shí)上交領(lǐng)班。
（3）其他工作：
A、保管用于維修和保養(yǎng)工作的常用工具。
B、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
【工作職責(zé)】
（1）負(fù)責(zé)為酒店各部門(mén)電腦、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息管理系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，并注明標(biāo)記。
（3）負(fù)責(zé)辦公、財(cái)務(wù)、預(yù)訂、門(mén)鎖、點(diǎn)菜等信息系統(tǒng)軟/硬件的日常維護(hù)工作。
（4）負(fù)責(zé)定期對(duì)各部門(mén)信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)工作。
（5）完成日常的維修工作，并完成主管交付的其他工作和任務(wù)。
（6）其他工作：
A、負(fù)責(zé)保管工具。
B、負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。
【工作職責(zé)】
（1）鍋爐運(yùn)行的操作與巡查：
A、負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行的操作，確保鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
B、經(jīng)常巡查和檢查鍋爐運(yùn)行情況，正確調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)，填寫(xiě)鍋爐運(yùn)行記錄。
C、處理運(yùn)行時(shí)的突發(fā)事故并及時(shí)向鍋爐房領(lǐng)班匯報(bào)。
（2）水質(zhì)化驗(yàn)：
A、定時(shí)對(duì)鍋爐進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，確保鍋爐用水符合要求。
B、填寫(xiě)水質(zhì)化驗(yàn)記錄。
（3）鍋爐房維修：
A、按照鍋爐檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容和要求對(duì)鍋爐房設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。
B、負(fù)責(zé)對(duì)鍋爐設(shè)備進(jìn)行維修，排除故障，并填寫(xiě)維修記錄。
（4）其他工作：
A、負(fù)責(zé)保管工作中使用的工具。
B、負(fù)責(zé)鍋爐本體、輔機(jī)和水處理設(shè)備的清潔工作。
第五篇：集團(tuán)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)與財(cái)務(wù)職能
集團(tuán)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)與財(cái)務(wù)職能
一、財(cái)務(wù)管理的原則：實(shí)行集團(tuán)統(tǒng)一管理，對(duì)分公司垂直管理的體系。日常財(cái)務(wù)工作由集團(tuán)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一安排，各分公司具體貫徹實(shí)施。
集團(tuán)財(cái)務(wù)部由集團(tuán)常務(wù)副總直接領(lǐng)導(dǎo)，分公司財(cái)務(wù)人員實(shí)行委派制。財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)主管、出納人員招聘，財(cái)務(wù)主管由財(cái)務(wù)經(jīng)理任命；財(cái)務(wù)部經(jīng)理、副經(jīng)理人選由集團(tuán)常務(wù)副總審定、董事長(zhǎng)任免。財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)人員有考評(píng)其工作業(yè)績(jī)的權(quán)利。
二、財(cái)務(wù)組織架構(gòu)
三、財(cái)務(wù)部基本職能
集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理室
1、按照集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定集團(tuán)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃及工作重
點(diǎn)。
2、組織制定集團(tuán)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度和實(shí)施細(xì)則。
3、制定資金計(jì)劃，統(tǒng)籌資金運(yùn)作。
4、監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行、落實(shí)情況。
5、考評(píng)財(cái)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)，進(jìn)行績(jī)效考核。
6、財(cái)務(wù)人員的聘用、任免。
集團(tuán)財(cái)務(wù)部
在集團(tuán)董事長(zhǎng)、常務(wù)副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)財(cái)務(wù)部具體實(shí)施集團(tuán)及各分公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，其職能為：
1、組織編制集團(tuán)及分公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、相關(guān)成本費(fèi)用核
算。
2、逐月檢查集團(tuán)整體財(cái)會(huì)工作計(jì)劃完成進(jìn)度，針對(duì)執(zhí)行
中存在問(wèn)題，及時(shí)控制、調(diào)整，定期、不定期地總結(jié)工作，向財(cái)務(wù)經(jīng)理及常務(wù)副總匯報(bào)。
3、在組織實(shí)施計(jì)劃、完成財(cái)務(wù)工作中，堅(jiān)持原則、執(zhí)行
財(cái)會(huì)制度、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、會(huì)計(jì)法規(guī)，不定期對(duì)集團(tuán)及各分公司的財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)工作秩序狀況進(jìn)行自查。
4、定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、考核評(píng)價(jià)集團(tuán)整
體經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)狀況。
5、協(xié)同集團(tuán)有關(guān)部門(mén)審查對(duì)外投資，對(duì)重要投資方案進(jìn)
行決策前可行性研究及預(yù)測(cè)。
6、根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常需要，本著合理、節(jié)約、有
效原則，搞好資金的籌集、運(yùn)作、回收，組織好集團(tuán)資金供應(yīng)分配、調(diào)節(jié)、控制、融通，壓縮閑置資金，提高資金的使用效益。
7、按照《會(huì)計(jì)法》、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范實(shí)
施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，組織本集團(tuán)的會(huì)計(jì)人員，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、對(duì)賬、結(jié)賬、報(bào)賬等日常核算任務(wù)，做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、報(bào)告及時(shí)、手續(xù)嚴(yán)密、制度完善、合乎規(guī)范，確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性。
8、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)報(bào)表合并。
9、負(fù)責(zé)辦理投資、變更資本的驗(yàn)證及公司資產(chǎn)的評(píng)估、財(cái)產(chǎn)清算、會(huì)計(jì)報(bào)告審計(jì)等事宜。
10、會(huì)同集團(tuán)有關(guān)部門(mén)定期對(duì)固定資產(chǎn)的清查盤(pán)點(diǎn)工作，處理盤(pán)盈盤(pán)虧問(wèn)題，監(jiān)督賬賬、賬實(shí)相符，同時(shí)督促銷(xiāo)售部對(duì)客戶應(yīng)收賬款的清理。
11、協(xié)調(diào)人力資源部門(mén)做好財(cái)會(huì)人員的招聘、錄用、調(diào)配、獎(jiǎng)懲工作，安排相關(guān)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、各分公司財(cái)務(wù)人員在集團(tuán)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公
司的財(cái)務(wù)工作，按照集團(tuán)公司管理要求落實(shí)到責(zé)任人，責(zé)任明晰，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。
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