第一篇：2018年內(nèi)部績(jī)效考核情況的通報(bào)及結(jié)果

保定街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2018年1月份內(nèi)部績(jī)效考核情況的通報(bào)

各科室：

為考核單位月度各項(xiàng)工作實(shí)施情況，及時(shí)總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)服務(wù)能力提升，發(fā)揮資金使用效益，根據(jù)《保定街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合績(jī)效考核實(shí)施方案》（保衛(wèi)〔2018〕..號(hào)）、《2017年度保定街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核細(xì)則》文件精神，考核組于月初日開(kāi)展項(xiàng)目考核工作。各組總體情況如下：

一、醫(yī)療組考核情況通報(bào)

（一）公共部分考核情況

勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度

各醫(yī)療組科室人員基本能按照單位制度要求，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。個(gè)別人員有遲到現(xiàn)象，滿意度調(diào)查隨機(jī)訪問(wèn)服務(wù)居民，反饋較滿意。

（二）.項(xiàng)目執(zhí)行情況

1、全科門診，電子病歷錄入不規(guī)范，首診35歲測(cè)血壓2例未執(zhí)行，高危人群轉(zhuǎn)診未記錄；發(fā)現(xiàn)就診慢性病患者未安排慢病科建檔；抗生素用藥不合理。

2、護(hù)理組，3、藥劑科、、、、、工作建議： 1.加強(qiáng)電子病歷錄入規(guī)范的培訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題加以改正，2.對(duì)慢病控制不滿意，或出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)的患者，2 周內(nèi)隨訪，或轉(zhuǎn)診。

3、對(duì)抗生素使用進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，、、、、二、公衛(wèi)組考核情況通報(bào)

（一）公共部分考核情況

勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度

各醫(yī)療組科室人員基本能按照單位制度要求，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。個(gè)別人員有遲到現(xiàn)象，滿意度調(diào)查隨機(jī)訪問(wèn)服務(wù)居民，反饋較滿意。

（二）項(xiàng)目執(zhí)行情況

1、健康教育存在問(wèn)題：

候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處宣傳資料更新不及時(shí)，資料臺(tái)賬不完善；

2、免疫規(guī)劃存在問(wèn)題

接種門診22劑次中14劑次疫苗接種率均未能達(dá)到80%以上。

3、傳染病、結(jié)核病管理 結(jié)核病追蹤率率不達(dá)標(biāo)

4、婦女保健存在問(wèn)題

孕產(chǎn)婦系管率不達(dá)標(biāo)；產(chǎn)后訪視工作需要進(jìn)一步細(xì)化；孕冊(cè)規(guī)范填寫(xiě)內(nèi)容有涂改痕跡

5、兒童保健存在問(wèn)題

三歲以下兒童健康管理率和系統(tǒng)管理率在推進(jìn)。新生兒訪視率達(dá)標(biāo)。兒童中醫(yī)藥服務(wù)在開(kāi)展。

7、老慢病科存在問(wèn)題：

抽查老年人健康檔案各5份、高血壓檔案5份、糖尿病5份，部分檔案中老年人自理能力評(píng)估表未添加，檔案不完整；兩周內(nèi)隨訪轉(zhuǎn)診不及時(shí)，未留痕跡。電話回訪所抽查檔案隨訪的真實(shí)性較高。

8、重性精神病管理存在問(wèn)題

抽查10份紙質(zhì)檔案中有2份缺少輔助檢查（患者未體檢）。1份用藥情況為空項(xiàng)，1個(gè)患者電話號(hào)碼為空號(hào)。

三、后勤組考核情況通報(bào)

（一）公共部分考核情況

勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度

各醫(yī)療組科室人員基本能按照單位制度要求，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。個(gè)別人員有遲到現(xiàn)象，滿意度調(diào)查隨機(jī)訪問(wèn)服務(wù)居民，反饋較滿意。

（二）項(xiàng)目執(zhí)行情況

1、醫(yī)技科存在問(wèn)題

2、管理人員存在問(wèn)題

3、財(cái)務(wù)收費(fèi)存在問(wèn)題

附件：三山區(qū)2017年第二季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果匯總表

2017年8月1日

第二篇：2011績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)

通報(bào)

桑辦?2012?1號(hào)

中共桑植縣委辦公室

桑植縣人民政府辦公室

關(guān)于2011績(jī)效考核結(jié)果的通報(bào)

(2012年1月日)

2011年，全縣各級(jí)黨政組織認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面實(shí)施“產(chǎn)業(yè)扶貧、工業(yè)興縣、綠色發(fā)展”戰(zhàn)略，推進(jìn)“五化四型”，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，改進(jìn)社會(huì)管理，保障和改善民生，加強(qiáng)黨的建設(shè)。較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)《中共桑植縣委辦公室桑植縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<桑植縣 1

縣管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核辦法(試行)>的通知》（桑辦發(fā)?2011?26號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，縣委績(jī)效考核辦對(duì)全縣39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))和76個(gè)縣直單位2011工作績(jī)效進(jìn)行了考核，并對(duì)駐桑垂直管理單位統(tǒng)一組織進(jìn)行了社會(huì)公認(rèn)評(píng)估?？h人大、縣政協(xié)分別對(duì)下屬各委室進(jìn)行了考核。經(jīng)縣委、縣政府研究同意，現(xiàn)將考核結(jié)果通報(bào)如下：

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))考核情況(39個(gè))

(一)一檔單位(8個(gè))：人潮溪鄉(xiāng)、官地坪鎮(zhèn)、芭茅溪鄉(xiāng)、兩河口鄉(xiāng)、瑞塔鋪鎮(zhèn)、白石鄉(xiāng)、苦竹坪鄉(xiāng)、汨湖鄉(xiāng)

(二)二檔單位(21個(gè))：空殼樹(shù)鄉(xiāng)、澧源鎮(zhèn)、陳家河鎮(zhèn)、上河溪鄉(xiāng)、八大公山鄉(xiāng)、洪家關(guān)白族鄉(xiāng)、河口鄉(xiāng)、西蓮鄉(xiāng)、五道水鎮(zhèn)、細(xì)砂坪鄉(xiāng)、淋溪河白族鄉(xiāng)、利福塔鎮(zhèn)、天星山林場(chǎng)、竹葉坪鄉(xiāng)、沙塔坪鄉(xiāng)、長(zhǎng)潭坪鄉(xiāng)、麥地坪白族鄉(xiāng)、走馬坪白族鄉(xiāng)、涼水口鎮(zhèn)、龍?zhí)镀烘?zhèn)、谷羅山鄉(xiāng)

(三)三檔單位(8個(gè))：劉家坪白族鄉(xiāng)、蹇家坡鄉(xiāng)、巖屋口鄉(xiāng)、廖家村鎮(zhèn)、四方溪鄉(xiāng)、打鼓泉鄉(xiāng)、芙蓉橋白族鄉(xiāng)、橋自彎鄉(xiāng)

(四)四檔單位(2個(gè))：馬合口白族鄉(xiāng)、上洞街鄉(xiāng)

2二、縣直單位考核情況(76個(gè))

(一)經(jīng)濟(jì)管理部門(25個(gè))

1.一檔單位(5個(gè))：商務(wù)局、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局)、發(fā)改局、扶貧辦

2.二檔單位(14個(gè))：能源辦、水利局、建設(shè)局、農(nóng)辦、國(guó)土局、旅游局、經(jīng)管局、林業(yè)局、房管局、煤炭局、公路局、工業(yè)園管委會(huì)、征管局、交通運(yùn)輸局

3.三檔單位(5個(gè))：畜牧局、縣鄉(xiāng)公路管理站、經(jīng)信局、糧食局、煙辦

4.四檔單位(1個(gè))：供銷聯(lián)社

(二)行政社會(huì)事業(yè)管理部門(32個(gè))

1.一檔單位(6個(gè))：民政局(老齡辦)、司法局、公安局、信訪局、政府辦、科技局

2.二檔單位(18個(gè))：審計(jì)局、民族事務(wù)局、人口和計(jì)劃生育局、廣播電視臺(tái)、統(tǒng)計(jì)局、八管處、移民局、安監(jiān)局、體育局、政務(wù)中心、藥監(jiān)局、文化市場(chǎng)行政執(zhí)法大隊(duì)、衛(wèi)生局、文物局、物價(jià)局、賀龍紀(jì)念館、教育局、規(guī)劃局

3.三檔單位(6個(gè))：城管局、環(huán)保局、人社局、疾控中心、農(nóng)機(jī)局、文廣新局

4.四檔單位(2個(gè))：人防辦、衛(wèi)生監(jiān)督所

(三)黨委政法群團(tuán)部門(19個(gè))

1.一檔單位(4個(gè))：縣委辦、縣委宣傳部、縣委組織部、婦聯(lián)

2.二檔單位(10個(gè))：檔案局、老干局、紀(jì)委(監(jiān)察局)、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、團(tuán)縣委、黨史研究室、縣委政法委、總工會(huì)、法院

3.三檔單位(4個(gè))：檢察院、科協(xié)、殘聯(lián)、編委辦

4.四檔單位(1個(gè))：縣委黨校

三、縣人大、縣政協(xié)機(jī)關(guān)考核情況(13個(gè))

(一)一檔委室(3個(gè))：縣人大內(nèi)司委、縣人大財(cái)經(jīng)委、縣政協(xié)辦公室

(二)二檔委室(10個(gè))：縣人大辦公室、縣人大農(nóng)工委、縣人大民僑委、縣人大城環(huán)委、縣人大教工委、縣人大聯(lián)工委、縣政協(xié)提案法制委、縣政協(xié)學(xué)習(xí)文史民族宗教委、縣政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技委、縣政協(xié)文教衛(wèi)體人口資源環(huán)境委

四、垂管單位領(lǐng)導(dǎo)班子社會(huì)公認(rèn)評(píng)估情況(26個(gè))

(一)一檔單位(5個(gè))：中國(guó)工商銀行桑植縣支行、中國(guó)建設(shè)銀行桑植縣支行、中國(guó)人民銀行桑植縣支行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行桑植縣支行、國(guó)稅局

(二)二檔單位(15個(gè))：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行桑植縣支行、4煙草局、消防大隊(duì)、氣象局、湖南移動(dòng)通訊公司桑植營(yíng)業(yè)部、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、地稅局、工商局、桑植鹽業(yè)公司、水文局、郵政局、中國(guó)聯(lián)通有限公司桑植分公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行桑植縣支行、新華書(shū)店、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

(三)三檔單位(5個(gè))：中國(guó)電信桑植分公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桑植支公司、石油公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

(四)四檔單位(1個(gè))：市住房公積金管理中心桑植管理部經(jīng)縣委、縣政府研究，決定對(duì)在績(jī)效考核中被評(píng)定為一檔等次的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，縣管單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人獎(jiǎng)勵(lì)2000元，同時(shí)，被評(píng)為一檔等次的單位按本單位的目標(biāo)管理對(duì)干部職工進(jìn)行考核，獎(jiǎng)勵(lì)比照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；對(duì)被評(píng)定為四檔等次的縣管單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行誡勉談話。干部考核同2011績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，各考核責(zé)任單位2011干部考核優(yōu)崗數(shù)量按評(píng)定等次確定比例，其中一檔單位按20%的比例，二檔單位和三檔單位按15%的比例，四檔單位按10%的比例。希望受表彰的單位珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，再接再厲，在改革開(kāi)放和全面推進(jìn)全縣各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)中再創(chuàng)佳績(jī)。同

5時(shí)，全縣上下要以先進(jìn)為榜樣，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全面建設(shè)文明、生態(tài)、富裕的新桑植而努力奮斗！

中共桑植縣委辦公室

桑植縣人民政府辦公室

主題詞：績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)中共桑植縣委辦公室2012年1月日印發(fā)(共印180份)6

第三篇：公共衛(wèi)生績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)

關(guān)于對(duì)xxx中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

1月份情況的通報(bào)

中心各科室（各衛(wèi)生室）：

根據(jù)《機(jī)構(gòu)名稱2018年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》的通知文件要求，時(shí)間，中心組織業(yè)務(wù)人員對(duì)2018年1月份基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行了績(jī)效考核?，F(xiàn)將考核情況通報(bào)如下：

一、考核的基本情況（根據(jù)實(shí)際開(kāi)展工作情況總結(jié)匯總）按照區(qū)衛(wèi)計(jì)局統(tǒng)一部署和要求開(kāi)展了基本公衛(wèi)的各項(xiàng)工作，全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作逐步推進(jìn)，群眾滿意度不斷提高。截止到2018年1月31日，中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開(kāi)展，孕產(chǎn)婦，0-6歲兒童、慢性病、重精、老年人等重點(diǎn)人群管理規(guī)范、扎實(shí)推進(jìn)。中心共建立居民電子健康檔案份，建檔率%；新建預(yù)防接種證人，建證率%；活產(chǎn)數(shù)人，早孕建冊(cè)數(shù)人，早孕建冊(cè)率%，產(chǎn)后訪視數(shù)人，產(chǎn)后訪視率%。新生兒訪視數(shù)人，新生兒訪視率%；65歲及以上老年人健康管理人，管理率%；高血壓健康管理人，健康管理率%；糖尿病健康管理人，健康管理率%；重性精神病患者管理人；0-36個(gè)月兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)服務(wù)人。

二、存在的主要問(wèn)題(可以做個(gè)問(wèn)題列表附后 也可以直接在此段落寫(xiě)明)

通過(guò)績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問(wèn)題和不足，暴露出了個(gè)別職工工作標(biāo)準(zhǔn)掌握不清、項(xiàng)目執(zhí)行不到位等問(wèn)題。在組織管理、慢病、健康教育、重精管理等方面存在一些問(wèn)題，主要問(wèn)題見(jiàn)附表。

三、下一步工作要求（結(jié)合考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）

按照衛(wèi)計(jì)局要求的工作思路，著力提升自身的短板。在進(jìn)一步完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，促進(jìn)中心基本公衛(wèi)工作的規(guī)范、有序開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)組織管理，提升項(xiàng)目執(zhí)行效能。正確解讀各項(xiàng)考核指標(biāo)，把責(zé)任落實(shí)到具體人員。要定期開(kāi)展督查、自查、評(píng)比，促進(jìn)工作進(jìn)度與工作質(zhì)量，推動(dòng)基本公衛(wèi)工作全面提高。各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化組織管理，明確中心各科室及村衛(wèi)生室各人員的職責(zé)，簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。

（二）是要加強(qiáng)制度建設(shè)與績(jī)效考核，用制度去管理人，用制度去落實(shí)事，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。要著力開(kāi)展全面核查工作。從檢查總體情況看，雖然經(jīng)過(guò)前期整改，在檔案規(guī)范性上有了進(jìn)步。但我們?nèi)孕枥^續(xù)努力。進(jìn)一步提高滿意度，提升群眾對(duì)基本公衛(wèi)工作的知曉率、滿意率。

（三）要著力全面核查。從檢查情況看，雖然經(jīng)過(guò)前期整改，在檔案規(guī)范性上有了很大的進(jìn)步。但我們?nèi)孕枥^續(xù)努力。進(jìn)一步提高滿意度，提升群眾對(duì)基本公衛(wèi)工作的知曉率。

各部門要針對(duì)自身存在的問(wèn)題，舉一反三。統(tǒng)籌謀劃轄區(qū)內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，全面做好整改，確保公共衛(wèi)生工作有序進(jìn)行。一周內(nèi)將整改報(bào)告發(fā)送至單位郵箱

附件：考核具體的過(guò)程表單及成績(jī)表

落款時(shí)間

第四篇：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

一、績(jī)效考核在招聘中和選拔中的應(yīng)用

1企業(yè)選拔對(duì)考核結(jié)果的依賴

1)業(yè)績(jī)與能力的統(tǒng)一

2)建立一職位為基礎(chǔ)的晉升階梯

2、考核結(jié)果對(duì)企業(yè)提高招聘有效性的作用

1）對(duì)招聘有效性的檢測(cè)

2）對(duì)招聘篩選的參考

1、基于考核結(jié)果的員工晉升

1)職位的晉升步驟

2)篩選晉升員工

3)晉升的評(píng)價(jià)

通過(guò)考核的結(jié)果可以進(jìn)行人員的調(diào)配

人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷或者降職，還包括橫向的工作論換

如果考核結(jié)果說(shuō)明某些員工無(wú)法勝任現(xiàn)有的工作崗位，就需要查明原因并果斷的進(jìn)行職位調(diào)換

還可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工

二、績(jī)效考核在人力資源規(guī)劃中的作用

1、提供人力資源信息

2、預(yù)測(cè)人員需要

3、清查內(nèi)部人力資源情況

4、決定招聘內(nèi)容

三、績(jī)效管理在員工培訓(xùn)中的作用

1、績(jī)效考核作為員工個(gè)方面的評(píng)定過(guò)程，通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果，管理者能夠有效的了解到

2、員工的不足和薄弱環(huán)節(jié)，因而也給人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)提供；餓決策依據(jù)

3、沒(méi)有績(jī)效考核，管理者就無(wú)法作出最佳的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)

4、還可以發(fā)現(xiàn)人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需要，即績(jī)效考核為人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)提供了依據(jù)

5、可以作為培訓(xùn)的效標(biāo)，也就是績(jī)效考評(píng)結(jié)果衡量培訓(xùn)的效度

四、績(jī)效考核在企業(yè)公平激勵(lì)機(jī)制建立中有著不可低估的作用：

確定員工績(jī)效的依據(jù)、工作態(tài)度差異、確定人員待遇差異

五、績(jī)效考核最重要的一點(diǎn)是與薪酬有關(guān)

主要用于員工報(bào)酬的分配和調(diào)整

異般而言，為了強(qiáng)調(diào)薪酬的公平并發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，員工的薪酬都會(huì)有一部分與績(jī)效掛鉤

根據(jù)績(jī)效對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效付薪

四大付薪方式：基于市場(chǎng)的付薪方式，基于崗位的，基于能力的?？?jī)效的付薪方式

付薪途徑：績(jī)效工資，獎(jiǎng)金分配。股權(quán)激勵(lì)

第五篇：績(jī)效考核結(jié)果報(bào)告范文

第一步：準(zhǔn)備

成功的關(guān)鍵在于充分的準(zhǔn)備。在績(jī)效管理中，準(zhǔn)備意味著首先要制訂工作目標(biāo)，并且要確保員工們都明確他們的工作目標(biāo)。

工作目標(biāo)好比路線圖上的方向標(biāo)，你的組織好比路線圖，只有在明確了目標(biāo)的前提下，員工的工作才會(huì)有方向性。如果員工在他的工作中都找不到方向，你又如何期望他達(dá)到目標(biāo)，控制他的工作進(jìn)程。而讓員工自己制定他們的工作目標(biāo)又是促使員工提高效率完成目標(biāo)的關(guān)鍵。在自我的約束下，他們會(huì)更加地努力以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

第二步：評(píng)估

管理者關(guān)鍵的職責(zé)在于對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出及時(shí)地評(píng)估和反饋。盡可能快地對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出反饋，被證明在提升員工的業(yè)績(jī)方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后，你才跟你的員工交流，這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，對(duì)于員工而言是非常不公平的，也是非常低效的。盡快地讓你的員工了解他們的工作狀況，可以幫助他們及時(shí)地找出問(wèn)題，復(fù)制成功，提高績(jī)效。

其實(shí)，在開(kāi)展績(jī)效考核工作的過(guò)程中，管理者最擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)的情況就是：?jiǎn)T工的敵對(duì)和不理解。管理者之所以回避將考核的結(jié)果反饋給員工，就在于害怕引起員工的敵對(duì)情緒。他們把績(jī)效考核看作是一場(chǎng)他們與員工之間的斗爭(zhēng)，這也是管理者與員工之間缺乏溝通的一個(gè)結(jié)果。

如果績(jī)效考核工作成了管理者與員工溝通他們工作方式和進(jìn)展的唯一時(shí)間，特別是如果員工認(rèn)為這樣的考核將會(huì)對(duì)他們薪酬的調(diào)整帶來(lái)重大的影響時(shí)，考核工作將會(huì)占用管理者和員工的大量時(shí)間。特別是因此而讓整個(gè)的討論過(guò)程都將充斥著緊張的氣氛，那么這樣的討論也必將不會(huì)是一個(gè)成功的交流。當(dāng)問(wèn)及這樣一年一度的考核會(huì)讓人聯(lián)想到什么時(shí)，絕大多數(shù)的員工的都把他看作是“一次到負(fù)責(zé)人辦公室的旅行”。那么如何減少績(jī)效考核工作參與人員的恐懼和焦慮，相互之間不間斷的溝通是關(guān)鍵。

當(dāng)面對(duì)考評(píng)結(jié)果，管理者和員工都認(rèn)為是在情理之中，并沒(méi)有感到任何奇怪。這才是我們最期望的結(jié)果。盡管我們很想了解每一位員工的工作方式和業(yè)績(jī)，但并不是每一個(gè)人都喜歡被眾人關(guān)注，特別是當(dāng)他們對(duì)以往的工作沒(méi)有任何機(jī)會(huì)去改進(jìn)的時(shí)候，他們不希望在這最后的時(shí)刻來(lái)集中對(duì)他們的過(guò)往評(píng)頭論足、挑三揀四。他們希望成為績(jī)效考核工作的合作者，得到應(yīng)有的尊重。那么，對(duì)員工的工作成績(jī)及時(shí)的評(píng)估和反饋，是降低員工對(duì)績(jī)效績(jī)效不理解和敵對(duì)情緒的關(guān)鍵。通常，對(duì)考評(píng)結(jié)果的不理解會(huì)招致員工的敵對(duì)情緒，而良好持續(xù)的溝通是防止這種情況出現(xiàn)的好方式。

第三步：回顧相關(guān)的文件

在和員工共同開(kāi)展績(jī)效考核工作之前，回顧一下這一年來(lái)所有文件。回顧一下，在年初與員工共同制定的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃書(shū)，這一年來(lái)與員工相關(guān)的所有紀(jì)錄文件。

管理者需要翻閱一下這一年來(lái)所有與員工開(kāi)會(huì)的會(huì)議紀(jì)錄，起草第一份有關(guān)員工績(jī)效的總結(jié)文件。同時(shí)，也要給員工一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們也總結(jié)評(píng)估一下自己這一年的績(jī)效。然后，在正式的評(píng)估開(kāi)始之前，管理者和員工要首先討論一下這一年來(lái)員工所取得的進(jìn)步，這樣可以使員工在整個(gè)考核過(guò)程中保持一個(gè)積極的態(tài)度，并且可以讓他感受到他將接受的是一個(gè)公正的評(píng)估。這也是減少員工不理解的一個(gè)有效的方法。

第四步：選擇合適的地點(diǎn)

與員工溝通評(píng)估的結(jié)果，地點(diǎn)的選擇也非常重要。而通常，管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室，而這恰恰也是最壞的地點(diǎn)。管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性，不管這里是多么的好，也不管你與你的員工共事了多長(zhǎng)時(shí)間，這里始終是你的領(lǐng)地。

會(huì)議室會(huì)是最好的選擇，但是如果爭(zhēng)取不到會(huì)議室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有創(chuàng)造力。自助餐廳不會(huì)像是一個(gè)私人的領(lǐng)地, 但是在進(jìn)餐時(shí)間，可能在一個(gè)角落里找一張隔離的桌子，坐下來(lái)進(jìn)行交流。而你需要使你的職員盡可能的放松,不增加他們的顧慮。因此，餐廳并不是一個(gè)理想的地方。也有一些經(jīng)理會(huì)選擇在午餐的時(shí)間與員工進(jìn)行交流。如果是獎(jiǎng)賞職員，這是一個(gè)方法。但是進(jìn)餐時(shí)間的餐廳沒(méi)有任何私人空間，甚至因?yàn)樗麄冇懻摰脑掝}，而影響到員工的食欲。

如果員工的辦公室有一個(gè)獨(dú)立的空間，那么你可以考慮在他們的辦公室里進(jìn)行；或者你可以考慮借用同事的辦公室。事實(shí)表明，不在你的辦公室里進(jìn)行會(huì)議，在時(shí)間的控制上似乎更加容易。

第五步：考評(píng)信息的清楚傳遞

把你對(duì)員工的評(píng)估結(jié)果，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言傳遞給他，不要用任何的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，也不要瑣碎冗長(zhǎng)。即使評(píng)估的結(jié)果很可能會(huì)讓員工失望，但是千萬(wàn)不要回避、不要用含糊不清的語(yǔ)句。如果你的員工感到，你對(duì)于你做出的評(píng)估的準(zhǔn)確性并不是很自信時(shí)，他會(huì)認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會(huì)，而事實(shí)上并非如此，因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會(huì)因此改變。

不管評(píng)估結(jié)果是好是壞，你都必須清楚的反饋給你的員工。有的管理者會(huì)考慮到，如果有一天你因?yàn)槟撤N原因必須辭退一名員工，而他以往績(jī)效考核的結(jié)果是非常

不錯(cuò)的，那么，到時(shí)該怎樣找一個(gè)好的理由，于是，他們會(huì)選擇在一開(kāi)始就不告訴員工他們的績(jī)效考核的結(jié)果。但是，這絕對(duì)不是一個(gè)好的方式。并且，我們相信，隨著你日益純熟的溝通技巧，你完全可以向員工解釋清楚，取得他們的理解。

現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的更多情況是，管理者喜歡隱藏聽(tīng)起來(lái)不那么好的評(píng)估結(jié)果。他們怕傷害到員工的感情，不希望因此而引起和員工之間的爭(zhēng)論，或者，他們根本不喜歡去談?wù)搯T工的缺點(diǎn)。在一些管理者看來(lái)，員工的業(yè)績(jī)達(dá)不到他們的期望值，是他們管理失敗的表現(xiàn)，所以他們不愿意談?wù)撨@些方面；而當(dāng)員工取得了驕人的成績(jī)，他們往往會(huì)把這些歸功于員工自己的努力、公司的支持和他們的幫助，因而也愿意與員工一起分享這樣的成績(jī)。

如果管理者在一年中，能夠不斷地保持與員工的溝通，對(duì)他們的工作情況進(jìn)行及時(shí)地評(píng)估和反饋，那么就可以大大降低在年終的績(jī)效考核會(huì)議中發(fā)生沖突和爭(zhēng)論的可能性。直接告訴你的員工，他哪些方面做得好，哪些方面還有待改進(jìn)。他們會(huì)因此而更加尊敬你、信任你和理解你。

第六步：鼓勵(lì)員工

績(jī)效考核總結(jié)會(huì)議，意味著這一年的績(jī)效考核工作的結(jié)束，同時(shí)也意味著下一輪績(jī)效考核工作的開(kāi)始，在這個(gè)會(huì)議上，管理者的工作就是要激勵(lì)員工。要調(diào)動(dòng)他們的積極性，激勵(lì)他們發(fā)展優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)不足。對(duì)于那些考核結(jié)果不是很理想的員工，要建立他們的信心，肯定他們的自身價(jià)值，明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助。

同時(shí)，管理者需要制定下關(guān)于員工職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。這體現(xiàn)出你對(duì)他們的幫助，讓他們感受到你在時(shí)間上、培訓(xùn)的資源上給與他們支持的最好方式。讓你的員工相信他們有能力做的更好，加上你的幫助和支持，他們將取得更好的成績(jī)。

ai890407 2009-09-18 16:37:57

一、績(jī)效考核的定義、目的和用途

1.績(jī)效管理的核心是保證企業(yè)目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，發(fā)展組織，發(fā)展員工。

2.績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要內(nèi)容?？?jī)效考核是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

3.考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。

4.考核的結(jié)果主要用于壓力傳遞、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作反饋、工作改進(jìn)、組織發(fā)展和員工發(fā)展。

5、本制度適用于公司全體員工