第一篇：事業(yè)單位面試領(lǐng)導(dǎo)決策能力類(lèi)

領(lǐng)導(dǎo)決策能力類(lèi)

公務(wù)員，是國(guó)家的公務(wù)人員，在中國(guó)目前沒(méi)有區(qū)分事務(wù)官與政務(wù)官的情況下，任何一名公務(wù)員，都是中國(guó)龐大官僚體系中未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此,對(duì)準(zhǔn)公務(wù)員的測(cè)試,您的領(lǐng)導(dǎo)決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一,因?yàn)閷?duì)于任何一名考官來(lái)說(shuō),他都不希望錄進(jìn)自己這個(gè)龐大官僚體系中的都是一些奴才!

1、為體現(xiàn)“尊師重教”，某市已鄭重向市民宣布，要為百戶優(yōu)秀和無(wú)房特困教師，集資建造高質(zhì)量的“園丁公寓”。即將竣工時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅部分建房款項(xiàng)有被挪用之嫌，且工程基礎(chǔ)質(zhì)量也存在隱患問(wèn)題。教師節(jié)快到了，這是承諾喬遷新房的最后期限。假如你是分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么辦？測(cè)評(píng)要素：應(yīng)變能力、決策能力

答：

1、首先迅速組織專(zhuān)業(yè)人員調(diào)查研究、分析判斷工程質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，分析事故原因，追究工程承建單位的責(zé)任，積極采取補(bǔ)救措施。如無(wú)法補(bǔ)救，堅(jiān)決拆除重建。

2、同時(shí)組織有關(guān)部門(mén)人員參加的工作組對(duì)集資款項(xiàng)的使用情況進(jìn)行審計(jì)，追究責(zé)任人，并通過(guò)各種渠道籌集資金彌補(bǔ)缺額款項(xiàng)，按照有關(guān)規(guī)程，加強(qiáng)工程的監(jiān)督和管理。

3、向新聞媒體公布事實(shí)真相，并通過(guò)媒體向集資教師和全市人民公開(kāi)道歉，承諾新的入住期限，細(xì)致地做好教師的工作。

四、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。

2、你作為單位領(lǐng)導(dǎo)，如果你分管的科長(zhǎng)與副科長(zhǎng)之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢(shì)。這個(gè)副科長(zhǎng)業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做?

答：①通過(guò)當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的性質(zhì)和原因。②如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，從而采取措施消除體制性矛盾，鼓勵(lì)二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見(jiàn)解，客觀上形成開(kāi)明、有序而又鼓勵(lì)創(chuàng)造的環(huán)境。③如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。④如果是性格或其他無(wú)法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。

3、“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理？

答：

1、要處以公心，冷靜對(duì)待，不要為此鬧情緒，影響工作，也不要鬧矛盾，影響團(tuán)結(jié)；

2、要再全面分析自己意見(jiàn)的正確性和可行性，并且確保在實(shí)施后沒(méi)有不良后果；

3、如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以找合適時(shí)機(jī)向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述；

4、經(jīng)過(guò)反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見(jiàn)。

5、若屬重大原則問(wèn)題可向上級(jí)反映。

4、企業(yè)的合并重組已成為世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。假如一個(gè)新企業(yè)是由幾個(gè)企業(yè)合并而來(lái)的，前任負(fù)責(zé)人沒(méi)有解決好一盤(pán)散沙的問(wèn)題?，F(xiàn)在由你接替前任工作，你會(huì)怎么做？測(cè)評(píng)要素：決策能力

答：

1、一盤(pán)散沙不是企業(yè)合并的必然結(jié)果，有可能是制度上的問(wèn)題，必須用管理過(guò)程、內(nèi)容等新的組織制度來(lái)解決。

2、同時(shí)要樹(shù)立統(tǒng)一的組織目標(biāo)和方向，建立責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的組織中層管理隊(duì)伍等，使合并重組后的組織迅速健康發(fā)展，取得成功。

5、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，可環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重，你了解長(zhǎng)江、黃河的情況嗎？應(yīng)如何處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系？

答：①現(xiàn)在的環(huán)境污染的確已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副產(chǎn)品，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，環(huán)境污染的日益加重，已經(jīng)到了不可忽視的地步。我了解長(zhǎng)江和黃河的情況，長(zhǎng)江和黃河由于污 染嚴(yán)重，已經(jīng)失去的以往的活力，已經(jīng)變成了當(dāng)?shù)氐奈廴局氐亍ｉL(zhǎng)江和黃河以前是我們的文化起源的驕傲，正因?yàn)槲廴緡?yán)重，人們才發(fā)出“救救母親河”的呼吁，可見(jiàn)污染情況如何。②我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)是緊密相連的關(guān)系，是互補(bǔ)互成的。不能夠盲目地看到經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而忽略了環(huán)境保護(hù)，也許現(xiàn)在的工業(yè)發(fā)展對(duì)于當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步而言是很重要的，但是我們推動(dòng)工業(yè)的發(fā)展就是為了未來(lái)人類(lèi)更好的生存和發(fā)展，毀壞我們?nèi)祟?lèi)賴以生存的自然生態(tài)環(huán)境追求短期效益是可怕的而且是愚蠢的。③我們應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，進(jìn)行環(huán)保宣傳和教育。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也要注意環(huán)保，目前的綠化環(huán)保措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，相信長(zhǎng)江和黃河等污染帶來(lái)的生態(tài)警告，會(huì)讓人們明白環(huán)境保護(hù)的重要性和迫切性，更加愛(ài)護(hù)我們生活的地球。

6、北方某市加強(qiáng)新聞監(jiān)督，經(jīng)常對(duì)政府部門(mén)一些問(wèn)題進(jìn)行暴光，請(qǐng)?jiān)u價(jià)這種做法的利弊。

答：①我想在新聞的監(jiān)督下，政府部門(mén)會(huì)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行整改，一些堆積很久的老問(wèn)題也許就能夠得到解決。應(yīng)該說(shuō)新聞監(jiān)督就是通過(guò)輿論壓力使得政府部門(mén)提高工作效率和辦事能力，在這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，新聞監(jiān)督起到了積極的促進(jìn)作用。象“焦點(diǎn)訪談”報(bào)道公布的政府問(wèn)題就通?？梢缘玫胶芸旌芎玫慕鉀Q。

②但是，一味地依靠新聞監(jiān)督的作用來(lái)解決機(jī)構(gòu)本身存在的問(wèn)題也不是長(zhǎng)久之計(jì)，新聞監(jiān)督的慣性會(huì)讓政府部門(mén)產(chǎn)生依賴性，新聞媒體沒(méi)有報(bào)道到的問(wèn)題就不整改、不解決，反而使一些本應(yīng)該解決的問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，從而堆積成為新的老問(wèn)題，等待新聞媒體發(fā)現(xiàn)了再解決。所以從這方面來(lái)說(shuō)，新聞監(jiān)督助長(zhǎng)了政府部門(mén)的懶惰性，從而變得消極行政。另一方面，會(huì)讓老百姓產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，就是新聞不報(bào)道的問(wèn)題是得不到解決的。

③綜上所述，讓新聞來(lái)監(jiān)督政府行政是正確的，但是一味地強(qiáng)調(diào)新聞監(jiān)督，而忽略其他監(jiān)督程序，甚至忽略政府部門(mén)本身的職能作用，就有些走入歧途了。除了新聞監(jiān)督外，我認(rèn)為政府部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)工作，應(yīng)該嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，減少問(wèn)題的產(chǎn)生。

7、我省實(shí)現(xiàn)“兩基”（基本掃除青壯年文盲，基本普及九年義務(wù)教育制度）目標(biāo)后，為進(jìn)一步實(shí)施省委、省政府建設(shè)教育強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，你認(rèn)為當(dāng)前在基礎(chǔ)教育方面要抓好哪幾項(xiàng)主要工作？

答：①采取有力的措施，全省鞏固、提高普及九年義務(wù)教育水平。②全面貫徹黨的教育方針，深化教育教學(xué)改革，切實(shí)保證素質(zhì)教育的實(shí)施，提高教育質(zhì)量。③加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，突出辦好師范教育，全面提高中小學(xué)教師的整體素質(zhì)。④落實(shí)科研興教工程，提高教育水平。

8、某單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情就有下列幾項(xiàng)：(1)解決辦公室打電話難的問(wèn)題；(2)裝飾會(huì)議室、大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議；(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)；(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯，20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事都辦圓滿。如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢(qián)。

答：(1)辦公室打電話難的問(wèn)題必須先行解決。(2)余款中單列一部分作為專(zhuān)款，支付患病職工必需的一部分醫(yī)療費(fèi)，其他醫(yī)藥費(fèi)暫緩報(bào)銷(xiāo)。(3)會(huì)議室裝修在簡(jiǎn)潔大方的基礎(chǔ)上，力求將開(kāi)支壓縮到最低限度，井只預(yù)付一部分費(fèi)用，不足部分待資金到位后再付，同時(shí)用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點(diǎn)菲薄但實(shí)用的福利，甚至只開(kāi)一個(gè)茶話會(huì)。(4)整個(gè)過(guò)程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。

9、某市電子工業(yè)處于全省電子行業(yè)領(lǐng)先位置，你認(rèn)為采取哪些措施才能使某市電子工業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階? 答：(1)繼續(xù)采取“抓大放小”的方針，抓好支柱型企業(yè)，抓好稅利大戶的產(chǎn)品發(fā)展方向及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化企業(yè)的管理與改革，使支柱型企業(yè)不斷發(fā)展壯大。(2)放活 中小型企業(yè)，充分運(yùn)用有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，幫助中小型企業(yè)改造現(xiàn)有設(shè)備和生產(chǎn)線，走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、股份制的道路，吸收資金，使其成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。(3)對(duì)資不抵債、無(wú)資金、無(wú)產(chǎn)品的小型企業(yè)，采取兼并、聯(lián)合、租賃、出僖直至企業(yè)破產(chǎn)的辦法，優(yōu)勝劣汰，保持我市電子工業(yè)在全省的領(lǐng)先位置，把我市建成全省電子工業(yè)基地。

10、如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望能用到本單位或本部門(mén)的工作中，你應(yīng)該怎么辦？

答：

1、對(duì)自己的想法要考試成熟，不能只看到好的效果方面，而忽視副作用。由于自己剛畢業(yè)，所以盡管有時(shí)創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，所以難免考慮有所疏忽。

2、將自己的想法寫(xiě)成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)具體，有可操作性。

3、對(duì)自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算。找可適機(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。

4、等待上級(jí)批復(fù)。上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前不得對(duì)外界透露。

11、某省紡織工業(yè)總公司是以經(jīng)營(yíng)紡織原材料為主的企業(yè)，在當(dāng)前紡織行業(yè)不景氣、產(chǎn)品滯銷(xiāo)、效益滑坡的情況下，請(qǐng)你談?wù)勈〖徔椆I(yè)總公司走出困境的思路和對(duì)策。

答：(1)立足本行，強(qiáng)化預(yù)算，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，向管理和服務(wù)要效益。(2)重視市場(chǎng)調(diào)研，掌握紡織原材料銷(xiāo)售規(guī)律，抓好機(jī)遇，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。(3)創(chuàng)造條件，拓寬生存發(fā)展空間，多元化經(jīng)營(yíng)。

12、某處有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔(dān)任某處處長(zhǎng)，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

答：(1)調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴(yán)，或者是處領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂而沒(méi)有得到解決，或者是處、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力，等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決干部思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)干部的積極性。(2)建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。整改或健全原有的不夠完善的制度，同時(shí)根據(jù)處理的實(shí)際情況，有些制度沒(méi)有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)大家工作的自覺(jué)性。(3)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)。對(duì)于處理表現(xiàn)好的干部，要大力表?yè)P(yáng)；對(duì)于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，同時(shí)年終考核要使真正先進(jìn)的同志評(píng)為優(yōu)秀，克服過(guò)去評(píng)優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，使后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一種爭(zhēng)先恐后的良好局面。無(wú)疑，這樣就能充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性。(4)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，建議廳黨組對(duì)科級(jí)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。這樣，同樣能激發(fā)所有干部的工作積極性。(5)解決干部實(shí)際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調(diào)動(dòng)干部積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制之外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。這樣，才能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

13、水資源嚴(yán)重缺乏，一些城市嚴(yán)重缺水，你有什么具體的解決措施？

答：

1、在宣傳和加大人們的節(jié)水意識(shí)方面可以采取如下措施。在全社會(huì)加強(qiáng)保護(hù)水資源，愛(ài)護(hù)水資源的宣傳教育活動(dòng)。政府在城市的道路、車(chē)站等公共場(chǎng)所貼一些呼吁人們珍惜水資源的標(biāo)語(yǔ)，組織一次以水資源為題材的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，挑選一些優(yōu)秀的文章在報(bào)紙上刊登出來(lái)，在電視臺(tái)上增開(kāi)一個(gè)以“水資源與人類(lèi)生活”為主題的討論會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行座談交流，在每周周末固定時(shí)間播放，以增強(qiáng)人們對(duì)水資源重要性、目前狀況有更深刻的認(rèn)識(shí)。

2、在生活用水方面。水利部門(mén)可以調(diào)整用水價(jià)格政策,對(duì)居民用水實(shí)行單價(jià)累積提升法,即是居民用水越多,平均價(jià)格會(huì)越高.對(duì)單位用水,實(shí)行計(jì)劃定額制度,超過(guò)計(jì)劃的用量,就要懲罰,反之,就獎(jiǎng)勵(lì).3、在農(nóng)業(yè)用水方面。對(duì)農(nóng)業(yè)用水進(jìn)行大整頓,提高農(nóng)田用水的技術(shù),提高水資源利用率.在農(nóng)田灌溉上, 逐步取消水溝引水的方法,實(shí)行管道灌溉的方法,把水直接送到植物的根部,減少浪費(fèi)。

4、在工業(yè)用水方面。要盡量減少污水的排放，使用高科技對(duì)污水進(jìn)行凈化處理，提高水資源的循環(huán)使用效率。

14、你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說(shuō)你的壞話，你怎么辦。

答：很榮興，在我的工作生涯中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會(huì)這樣去做：

1、尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)存在，我會(huì)盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，去向他學(xué)習(xí)，但我絕不會(huì)學(xué)習(xí)他 “喜歡顯示，搬弄事非”的毛病，不論從事何種行業(yè)，首先要會(huì)做人。

2、對(duì)于他喜歡顯示自己并進(jìn)而說(shuō)我壞話的行為，我表示同情，人人都有展示自己、突出自己，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的愿望，他是因?yàn)樽约汗ぷ髂芰Σ恍?，才從其它方面去謀求領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，他是因?yàn)檎８?jìng)爭(zhēng)不過(guò)我，所以才使用一般人都鄙視的陰暗手段，所以，他雖可恨，但更可憐。

3、我會(huì)從大局出發(fā)，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭(zhēng)斗，最后損失的是工作，是自己。

4、我相信領(lǐng)導(dǎo)看人、識(shí)人的能力，相信路遙知馬力、日久見(jiàn)人心這句話，如果不從加強(qiáng)道德修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)能力入手，最終他能蒙蔽一時(shí)，卻不能蒙蔽一世。是非之人終究不會(huì)有好的下場(chǎng)。

15、為落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境的要求，制定“進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，提高辦事效率”的工作制度，假如這項(xiàng)工作交由你來(lái)承辦，你如何完成這項(xiàng)任務(wù)。

答：1。首先我會(huì)進(jìn)行準(zhǔn)備工作，找相關(guān)科室負(fù)責(zé)人或其它相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，商議哪些事情和程序是需要進(jìn)一步規(guī)范的，列一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，其中包括該制度具體由哪些制度構(gòu)成，涉及哪些科室和窗口單位，制定制度的人員組成，制度上墻工作等，列出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。2。對(duì)參與人員進(jìn)行分工，分別負(fù)責(zé)具體不同制度的資料收集，涉及單位及服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查。3。制定各個(gè)制度的初稿，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)初審，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)重新修訂。4。將修訂后的制度在職工大會(huì)上公布，征詢廣大職工的意見(jiàn)。5。根據(jù)職工意見(jiàn)進(jìn)行最后修訂，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后試行。6。根據(jù)制度實(shí)施過(guò)程的情況變化進(jìn)行后續(xù)修改。

16、你在處理一件民事糾紛的途中，遇到一交通事故，有人員受傷，你該怎么辦？

答：第一:我認(rèn)為凡事都要有原則,要區(qū)分輕重緩急，在處理民事糾紛與搶救傷員之間，查看傷員，搶救生命是最重要的，所以我會(huì)馬上上前查看傷員受傷的情況，并運(yùn)用自己掌握的現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)對(duì)傷員作現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù).第二、我會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)之前，拔打120急救電話,并且報(bào)告交警部門(mén),請(qǐng)求離出事地點(diǎn)最近的交警馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)；第三、我會(huì)動(dòng)員周?chē)娜罕娨黄鸨Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng),待交警或120趕到后.我會(huì)繼續(xù)趕路去處理民事糾紛.總之,我認(rèn)為作為一個(gè)警察（公務(wù)員）,處理本職工作固然重要,但是應(yīng)該分清輕重緩急,人民的生命應(yīng)該擺在第一位.當(dāng)危險(xiǎn)解除就應(yīng)該立刻回到自己的工作中.17、你率隊(duì)參加一場(chǎng)拔河比賽，雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理？

答：首先應(yīng)該明確，我只是率隊(duì)參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想辦法平息本隊(duì)的情緒，化解本隊(duì)人員與對(duì)方的矛盾。對(duì)此，我應(yīng)該這樣做。

1、迅速采取措施將本隊(duì)人員帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。既然“雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪，將兩方隊(duì)員分開(kāi)。

2、客觀公正全面地了解事情緣委。發(fā)生口角的原因是什么，是因?yàn)楸荣惒还€是因?yàn)殛?duì)員之間的個(gè)人恩怨，如果是個(gè)人恩怨，那就對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，說(shuō)教的內(nèi)容應(yīng)該是大局觀念、集體榮譽(yù)觀念、心胸開(kāi)闊等等，注意是說(shuō)服教育而不是批評(píng)教育，出門(mén)在外，要注意隊(duì)員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過(guò)后可以通過(guò)組織出面予以協(xié)調(diào)解決。

3、汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的活動(dòng)中嚴(yán)格管理，防止類(lèi)似事件發(fā)生。

第二篇：面試領(lǐng)導(dǎo)決策能力類(lèi)真題80道詳解

面試領(lǐng)導(dǎo)決策能力類(lèi)真題88道詳解

公務(wù)員，是國(guó)家的公務(wù)人員，在中國(guó)目前沒(méi)有區(qū)分事務(wù)官與政務(wù)官的情況下，任何一名公務(wù)員，都是中國(guó)龐大公務(wù)員體系中未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此，對(duì)于公務(wù)員的測(cè)試，您的領(lǐng)導(dǎo)決策能力也是考官們決定是否錄用的重要因素之一。

（1）要民主決策，不要獨(dú)斷專(zhuān)行；（2）要科學(xué)決策，不要拍腦袋決策（3）要依法決策，要在法律框架內(nèi)解決問(wèn)題；（4）要有利決策，要對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民有利。

記住這個(gè)順序，千萬(wàn)不要弄錯(cuò)了。1.如何把握別人說(shuō)話的中心思想?

答：我認(rèn)為要準(zhǔn)確把握別人說(shuō)話的中心思想，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：（1）認(rèn)真傾聽(tīng)。在傾聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)要保持尊重的態(tài)度，因?yàn)槿绻蛔鹬貙?duì)方，自然難以認(rèn)真去聽(tīng)，如果連別人的話語(yǔ)都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，就談不上把握其中心思想了。（2）善于思考。有的人談話是很委婉的，因此我們應(yīng)該集中注意力，認(rèn)真思考，結(jié)合一些背景資料把握談話者的中心思想。（3）要換位思考。魯迅先生說(shuō)：?知我者謂我心憂，不知我者謂我何求？?可見(jiàn)，換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題是多么重要。如果不能換位思考，只以自己為中心，從自己的視角出發(fā)，可能永遠(yuǎn)進(jìn)不了談話者的心，也就永遠(yuǎn)無(wú)法把握談話者的深層含意。

2.人類(lèi)的生存和發(fā)展都離不開(kāi)環(huán)境。目前環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為全球性的重大問(wèn)題之一。我國(guó)當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題依然十分嚴(yán)重，無(wú)論是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村，人居環(huán)境不容樂(lè)觀。你認(rèn)為基層政府抓環(huán)保建設(shè)應(yīng)從何處著手？

答：?十五?期間我國(guó)的環(huán)保指標(biāo)沒(méi)有完成，主要是個(gè)別地方為了單純地追求經(jīng)濟(jì)利益，官員也把經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)重要的資本，導(dǎo)致監(jiān)管不嚴(yán)。我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手解決這一問(wèn)題：

（1）在基層官員中樹(shù)立正確的政績(jī)觀，完善和健全監(jiān)督管理機(jī)制，使官員的心里始終繃緊環(huán)境這根（2）對(duì)基層企業(yè)，加大監(jiān)督力度，對(duì)相關(guān)企業(yè)要積極引導(dǎo)和教育，讓企業(yè)增強(qiáng)環(huán)保節(jié)約的意識(shí)。（3）加大對(duì)廣大人民群眾的宣傳教育，發(fā)動(dòng)起人民的力量來(lái)監(jiān)督環(huán)境，保護(hù)環(huán)境。（4）作為基層政府的工作人員，在工作崗位上要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，做環(huán)境建設(shè)的表率。綜上所述，在對(duì)待環(huán)境問(wèn)題上，我們應(yīng)該動(dòng)員社會(huì)各個(gè)方面的力量，加強(qiáng)監(jiān)管，加大教育。我相信我們的明天一定會(huì)是一個(gè)環(huán)保型的社會(huì)。

3.在我市的音像、電腦軟件市場(chǎng)，盡管有關(guān)部門(mén)采取了一定的措施，但盜版現(xiàn)象仍然存在。如果你是文化管理部門(mén)的一名工作者，從政府管理部門(mén)和消費(fèi)者兩方面考慮，你準(zhǔn)備向你的上級(jí)提出哪些建議以杜絕盜版？

答：（1）雖然我們打擊盜版工作取得了階段性成果，成績(jī)喜人，但不能忽視這項(xiàng)工作的艱巨性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性。（2）在立法方面，制定和完善法律法規(guī)，不讓盜版者有鉆法律漏洞的機(jī)會(huì)。（3）加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)法，提高違法者違法成本。（4）在全社會(huì)弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正確的榮辱觀。做好宣傳工作，形成以買(mǎi)賣(mài)盜版為恥的社會(huì)氛圍。（5）以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，組織豐富多樣的正版資料，滿足人民群眾的需要。（6）依靠科技創(chuàng)新，不斷提高反盜版技術(shù)，保護(hù)好知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（7）設(shè)立舉報(bào)制度，嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人，同時(shí)予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。（8）作為一名公務(wù)員，要以身作則，堅(jiān)決不買(mǎi)盜版。4.你如果成為一名公務(wù)員，對(duì)提高本處室人員的素質(zhì)有何建議？

答：(1)對(duì)建設(shè)高素質(zhì)人事干部隊(duì)伍要十分重視，在抓好處室日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，大力加強(qiáng)自身建設(shè)。(2)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，采取有效措施，并落到實(shí)處。(3)不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，當(dāng)好表率。

5.現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，怎樣把房子分得公平合理？

答：回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算，就會(huì)弄巧成拙、出力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手?？梢詮倪@幾方面來(lái)回答：一是組織一個(gè)權(quán)威的分房領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定分房方案，并交群眾討論通過(guò)；三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組；四是調(diào)查除新房以外的其他房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配。

6.早上8點(diǎn)時(shí)，你正在為第二天的會(huì)議起草一份發(fā)言稿，寫(xiě)這份稿件大約需要6個(gè)小時(shí)；你突然接到一個(gè)電話，你的一個(gè)朋友重病住院，需要5000元錢(qián)交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢(qián)，但做這件事約需要兩個(gè)小時(shí)，這筆錢(qián)需要在下午3點(diǎn)鐘之前送到；剛放下電話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一外地的同志將來(lái)你處辦事，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車(chē)站接一下，火車(chē)到站的時(shí)間在上午11點(diǎn)鐘，去車(chē)站來(lái)回約需要一個(gè)小時(shí)。你打算如何辦這幾件事？

答：(1)由于發(fā)言稿第二天采用，不用很著急，可接著寫(xiě)。十點(diǎn)到十點(diǎn)半左右去車(chē)站，盡量提前

去車(chē)站，以防止堵車(chē)。(2)在前往車(chē)站的路上，如果需要借錢(qián)，可以用電話聯(lián)系好，說(shuō)一個(gè)時(shí)間比如中午一點(diǎn)到哪個(gè)地方取錢(qián)。如果自己有錢(qián)而且不堵車(chē)的話，可以到車(chē)站的銀行取錢(qián)。(3)接人回單位幫助安排。(4)下班回家吃飯，取錢(qián)。下午一般是兩點(diǎn)上班。如果時(shí)間來(lái)得及，就送到醫(yī)院回來(lái)上班；如果來(lái)不及，就打電話請(qǐng)個(gè)假。(5)回單位寫(xiě)報(bào)告，交給領(lǐng)導(dǎo)或第二天交給領(lǐng)導(dǎo)。

7.某地引進(jìn)一大型外資項(xiàng)目，需用地1000畝，初步談好地價(jià)為每畝10萬(wàn)元。后來(lái)某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，提出引進(jìn)外資條件要更優(yōu)惠些，不料照此談判，外商反而放棄了該項(xiàng)目。你怎么看待這件事情？追問(wèn)：假如你是該市市長(zhǎng)，你將會(huì)怎么辦？

答：(1)法制也是投資環(huán)境，外商要的是依法辦事。按照長(zhǎng)官意志隨意變更內(nèi)容，必然造成投資環(huán)境的不穩(wěn)定，所以外商不敢投資。(2)如果該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展有很大促進(jìn)作用，那么應(yīng)該抓緊制訂有關(guān)法規(guī)，一切依法辦事。同時(shí)通過(guò)各種渠道與外商溝通、解釋和協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取把該項(xiàng)目拿下來(lái)。

8.為體現(xiàn)?尊師重教?，某市已鄭重向市民宣布，要為百戶優(yōu)秀和無(wú)房特困教師，集資建造高質(zhì)量的?園丁公寓?。即將竣工時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅部分建房款項(xiàng)有被挪用之嫌，且工程基礎(chǔ)質(zhì)量也存在隱患。教師節(jié)快到了，這是承諾喬遷新房的最后期限。假如你是分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎辦？

答：(1)首先迅速組織專(zhuān)業(yè)人員調(diào)查研究、分析判斷工程質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，分析事故原因，追究工程承建單位的責(zé)任，并積極采取補(bǔ)救措施。如無(wú)法補(bǔ)救，堅(jiān)決拆除重建。(2)同時(shí)組織有關(guān)部門(mén)人員參加的工作組，對(duì)集資款項(xiàng)的使用情況進(jìn)行審計(jì)，追究責(zé)任人，并通過(guò)各種渠道籌集資金彌補(bǔ)缺額款項(xiàng)，按照有關(guān)規(guī)程，加強(qiáng)工程的監(jiān)督和管理。(3)向新聞媒體公布事實(shí)真相，并通過(guò)媒體向集資教師和全市人民公開(kāi)道歉，承諾新的入住期限，細(xì)致地做好教師的工作。(4)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。9.企業(yè)的合并重組已成為世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。假如一個(gè)新企業(yè)是由幾個(gè)企業(yè)合并而來(lái)的，前任負(fù)責(zé)人沒(méi)有解決好一盤(pán)散沙的問(wèn)題?，F(xiàn)在由你接替前任工作，你會(huì)怎么做？

答：(1)一盤(pán)散沙不是企業(yè)合并的必然結(jié)果，有可能是制度上的問(wèn)題，必須用管理過(guò)程、內(nèi)容等新的組織制度來(lái)解決。(2)同時(shí)要樹(shù)立統(tǒng)一的組織目標(biāo)和方向，建立責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的組織中層管理隊(duì)伍，使合并重組后的組織迅速健康地發(fā)展。

10.我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，可環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重。你了解長(zhǎng)江、黃的情況嗎？應(yīng)如何處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系？

答：(1)現(xiàn)在的環(huán)境污染的確已經(jīng)成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副產(chǎn)品，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，環(huán)境污染的日益加重，已經(jīng)到了不可忽視的地步。我了解長(zhǎng)江和黃河的情況，長(zhǎng)江和黃河由于污染嚴(yán)重，已經(jīng)失去了以往的活力。長(zhǎng)江和黃河以前是我們的文化起源的驕傲，正因?yàn)槲廴緡?yán)重，人們才發(fā)出?救救母親河?的呼吁。(2)我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)是緊密相連的關(guān)系，是互補(bǔ)互成的。不能盲目追求經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而忽略了環(huán)境保護(hù)。也許現(xiàn)在的工業(yè)發(fā)展對(duì)于當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步而言是很重要的，但是我們推動(dòng)工業(yè)的發(fā)展就是為了未來(lái)人類(lèi)更好地生存和發(fā)展，毀壞我們?nèi)祟?lèi)賴以生存的自然生態(tài)環(huán)境而一味地追求短期效益是可怕的，而且是愚蠢的。(3)我們應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，進(jìn)行環(huán)保宣傳和教育。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也要注意環(huán)保。目前的綠化環(huán)保措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，相信長(zhǎng)江和黃河等污染帶來(lái)的生態(tài)警告，會(huì)讓人們明白環(huán)境保護(hù)的重要性和迫切性，更加愛(ài)護(hù)我們生活的地球。

11.北方某市加強(qiáng)新聞監(jiān)督，經(jīng)常對(duì)政府部門(mén)的一些問(wèn)題進(jìn)行曝光，請(qǐng)?jiān)u價(jià)這種做法的利弊。

答：(1)我想在新聞的監(jiān)督下，政府部門(mén)會(huì)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行整改，一些堆積已久的老問(wèn)題也許就能夠得到解決。應(yīng)該說(shuō)新聞監(jiān)督就是通過(guò)輿論壓力使得政府部門(mén)提高工作效率和辦事能力，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，新聞監(jiān)督起到了積極的促進(jìn)作用。像?焦點(diǎn)訪談?報(bào)道公布的政府問(wèn)題，就通?？梢缘玫胶芸旌芎玫慕鉀Q。(2)但是，一味地依靠新聞監(jiān)督的作用來(lái)解決機(jī)構(gòu)本身存在的問(wèn)題，也不是長(zhǎng)久之計(jì)。新聞監(jiān)督的慣性會(huì)讓政府部門(mén)產(chǎn)生依賴性，新聞媒體沒(méi)有報(bào)道到的問(wèn)題就不整改、不解決，反而使一些本應(yīng)該解決的問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，從而堆積成為新的老問(wèn)題。所以從這方面來(lái)說(shuō)，新聞監(jiān)督助長(zhǎng)了政府部門(mén)的懶惰性，從而變得消極行政。另一方面，會(huì)讓老百姓產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，就是新聞不報(bào)道的問(wèn)題是得不到解決的。(3)綜上所述，讓新聞來(lái)監(jiān)督政府行政是正確的，但是一味地強(qiáng)調(diào)新聞監(jiān)督，而忽略其他監(jiān)督程序，甚至忽略政府部門(mén)本身的職能作用，就有些誤入歧途了。除了新聞監(jiān)督外，我認(rèn)為政府部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)自身的建設(shè)工作，應(yīng)該嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，減少問(wèn)題的產(chǎn)生。

12.我省實(shí)現(xiàn)?兩基?（基本掃除青壯年文盲，基本普及九年義務(wù)教育）目標(biāo)后，為進(jìn)一步實(shí)施省委、省政府建設(shè)教育強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，你認(rèn)為當(dāng)前在基礎(chǔ)教育方面要抓好哪幾項(xiàng)主要工作？

答：(1)采取有力的措施，全省鞏固、提高普及九年義務(wù)教育水平。(2)全面貫徹黨的教育方針，深化教育教學(xué)改革，切實(shí)保證素質(zhì)教育的實(shí)施，提高教育質(zhì)量。(3)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，突出辦好師范教育，全面提高中小學(xué)教師的整體素質(zhì)。(4)落實(shí)科研興教工程，提高教育水平。

13.某單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情就有下列幾項(xiàng)：(1)解決辦公室打電話難的問(wèn)題；(2)裝飾會(huì)議室、大廳等，以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議；(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)；(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯，20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事都辦圓滿。如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢(qián)?

答：(1)辦公室打電話難的問(wèn)題必須先行解決。(2)余款中單列一部分作為專(zhuān)款，支付患病職工必

需的一部分醫(yī)療費(fèi)，其他醫(yī)藥費(fèi)暫緩報(bào)銷(xiāo)。(3)會(huì)議室裝修在簡(jiǎn)潔大方的基礎(chǔ)上，力求將開(kāi)支壓縮到最低限度，并且只預(yù)付一部分款項(xiàng)，不足部分待資金到位后再付，同時(shí)用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點(diǎn)菲薄但實(shí)用的福利，甚至只開(kāi)一個(gè)茶話會(huì)。(4)整個(gè)過(guò)程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數(shù)職工的理解和支持。

14.某處有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低。如果你擔(dān)任某處處長(zhǎng)，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

答：(1)調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴(yán)，或者是處領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂而沒(méi)有得到解決，或者是處、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力，等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決干部思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)干部的積極性。(2)建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。整改或健全原有的不夠完善的制度，同時(shí)根據(jù)處理的實(shí)際情況，有些制度沒(méi)有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事的，要給予必要的處罰；對(duì)于那些嚴(yán)格按制度辦事的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)大家工作的自覺(jué)性。(3)樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)。于處理表現(xiàn)好的干部，要大力表?yè)P(yáng)；對(duì)于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。同時(shí)，年終考核要使真正先進(jìn)的同志評(píng)為優(yōu)秀，克服過(guò)去評(píng)優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，使后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一種爭(zhēng)先恐后的良好局面。無(wú)疑，這樣就能充分調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性。(4)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，建議廳黨組對(duì)科級(jí)干部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制。這樣，就能激發(fā)所有干部的工作積極性。(5)解決干部實(shí)際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調(diào)動(dòng)干部積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制之外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。這樣，才能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

15.某市電子工業(yè)處于全省電子行業(yè)領(lǐng)先地位，你認(rèn)為采取哪些措施才能使某市電子工業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階?

答：(1)繼續(xù)采取?抓大放小?的方針，抓好支柱型企業(yè)，抓好稅利大戶的產(chǎn)品發(fā)展方向及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化企業(yè)的管理與改革，使支柱型企業(yè)不斷發(fā)展壯大。(2)放活中小型企業(yè)，充分運(yùn)用有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，幫助中小型企業(yè)改造現(xiàn)有設(shè)備和生產(chǎn)線，走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、股份制的道路，吸收資金，使其成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。(3)對(duì)資不抵債、無(wú)資金、無(wú)產(chǎn)品的小型企業(yè)，采取兼并、聯(lián)合、租賃、出售直至企業(yè)破產(chǎn)的辦法，優(yōu)勝劣汰，保持我市電子工業(yè)在全省的領(lǐng)先地位，把我市建成全省電子工業(yè)基地。

16.某省紡織工業(yè)總公司是以經(jīng)營(yíng)紡織原材料為主的企業(yè)，在當(dāng)前紡織行業(yè)不景氣、產(chǎn)品滯銷(xiāo)、效益滑坡的情況下，請(qǐng)你談?wù)勈〖徔椆I(yè)總公司走出困境的思路和對(duì)策。答：(1)立足本行，強(qiáng)化預(yù)算，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，向管理和服務(wù)要效益。(2)重視市場(chǎng)調(diào)研，掌握紡織原材料銷(xiāo)售規(guī)律，抓好機(jī)遇，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。(3)創(chuàng)造條件，拓寬生存發(fā)展空間，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。

17.如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望能用到本單位或本部門(mén)的工作中，你應(yīng)該怎么辦？

答：(1)對(duì)自己的想法要考慮成熟，不能只看到好的方面，而忽視副作用。由于自己剛畢業(yè)，所以盡管有時(shí)創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，所以難免考慮有所疏忽。(2)將自己的想法寫(xiě)成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)具體，有可操作性。(3)對(duì)自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算。找適當(dāng)機(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。(4)等待上級(jí)批復(fù)。上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前，不得對(duì)外界透露。

18.在與外商談判前半小時(shí)，你的技術(shù)翻譯出了車(chē)禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí)，外方總裁已到場(chǎng)，你又根本不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你該怎么辦? 答：(1)首先向上級(jí)緊急匯報(bào)翻譯的傷勢(shì)情況，請(qǐng)立即派有關(guān)人員處理救治工作。(2)尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時(shí)找不到人選，可在取得上級(jí)同意的條件下，征求外方意見(jiàn)，臨時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。(3)如果上述辦法都不行，自己也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象，激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。在外方離開(kāi)之后，盡快將有關(guān)資料及我方的意見(jiàn)傳達(dá)過(guò)去，再次促成談判時(shí)機(jī)。(4)除上述方法外，其他切合實(shí)際、可行的解決方法。(略)19.你怎么認(rèn)識(shí)組織的靈活性和原則性?

答：(1)組織的原則性是指規(guī)章制度、法律法規(guī)和基本規(guī)律，靈活性是指處理問(wèn)題的方式、方法及其藝術(shù)性。兩者看似矛盾，卻是可以進(jìn)行完美結(jié)合的。(2)靈活性與原則性是辯證統(tǒng)一的。原則是基礎(chǔ)，靈活是發(fā)展，原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，又反作用于原則。要處理好兩者關(guān)系。(3)在實(shí)際工作中當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí)，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)——這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問(wèn)題。而對(duì)于自己的意見(jiàn)，也可以選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，這就是工作中的靈活性了。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違背法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，因?yàn)橐婪ㄖ螄?guó)是我國(guó)的基本原則，這時(shí)就沒(méi)有任何靈活性可言了。(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會(huì)更有利于工作的開(kāi)展。

20.你在辦公室工作的時(shí)候,有各類(lèi)傳真電話和公開(kāi)電話打進(jìn)來(lái),你如何處理這些電話?

答：根據(jù)事情的輕重緩急和是否屬于自己的職責(zé)范圍來(lái)處理。(1)職責(zé)范圍內(nèi)且能夠解決的，自己解決。(2)職責(zé)范圍內(nèi)但不能解決的，請(qǐng)示解決。(3)職責(zé)范圍外不能解決的，轉(zhuǎn)交解決。

21.改革開(kāi)放給政法部門(mén)提出了許多新課題,比如對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的?回扣?、?紅包?、?中介費(fèi)?、?信息費(fèi)?和放高利貸等問(wèn)題,罪與非罪的界限有時(shí)很難劃定。對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，你認(rèn)為應(yīng)如何解決?

答：(1)現(xiàn)在社會(huì)上確實(shí)存在某些潛規(guī)則，有的領(lǐng)域還很盛行，比較突出的就是院。它對(duì)社會(huì)造成了巨大的危害，如造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，違反行業(yè)規(guī)范，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，滋生職業(yè)腐敗，引起其他犯罪行為等。(2)造成這些不良現(xiàn)象盛行的原因有：法律法規(guī)不健全；部分人思想品德敗壞，一切向錢(qián)看；行業(yè)監(jiān)管不力；部分行業(yè)暗箱操作嚴(yán)重，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，等等。(3)要解決這些問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是制定相關(guān)法律法規(guī)，杜絕法律空擋，二是相關(guān)司法解釋必須明確，把一些不良行為納入打擊處罰范圍，三是行業(yè)監(jiān)督必須有效開(kāi)展，四是提高從業(yè)人員的職業(yè)道德。

22.如果你是公務(wù)員，你怎樣讓老百姓說(shuō)出他們內(nèi)心真實(shí)的想法呢？

答：要想讓老百姓說(shuō)出他們內(nèi)心真實(shí)的想法，必須做到兩點(diǎn)：一是作為政府機(jī)關(guān)和政府機(jī)關(guān)工作人員，必須講誠(chéng)信，真正與老百姓息息相關(guān)、榮辱與共；二是必須建立表達(dá)民意的暢通渠道。為此，我會(huì)具體從以下五個(gè)方面做起：(1)把自己定位在人民公仆的角色上，在思想上樹(shù)立服務(wù)群眾的意識(shí)，視群眾為親人。(2)無(wú)論何時(shí)何地，自己都要做出表率，就是要做一個(gè)正直的人。(3)忠于崗位，忠于事業(yè)。在平時(shí)的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)法，做一名公正的執(zhí)法者。(4)對(duì)于老百姓反應(yīng)上來(lái)的問(wèn)題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的，要認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)解決；自己職責(zé)之外的問(wèn)題，也要耐心解釋?zhuān)嬷_的程序和途徑。(5)為群眾提供盡可能方便而且有效的上訪途徑，比如熱線、接待室，形成制度堅(jiān)持下去。23.水資源嚴(yán)重缺乏，一些城市嚴(yán)重缺水，你有什么具體的解決措施？ 答：(1)在宣傳和增強(qiáng)人們的節(jié)水意識(shí)方面可以采取如下措施。在全社會(huì)開(kāi)展加強(qiáng)保護(hù)水資源，愛(ài)護(hù)水資源的宣傳教育活動(dòng)。政府在城市的道路、車(chē)站等公共場(chǎng)所貼一些呼吁人們珍惜水資源的標(biāo)語(yǔ)；組織一次以水資源為題材的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，挑選一些優(yōu)秀的文章在報(bào)紙上刊登出來(lái)；在電視臺(tái)上增開(kāi)一個(gè)以?水資源與人類(lèi)生活?為主題的討論會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行座談交流，在每周周末固定時(shí)間播放，以增強(qiáng)人們對(duì)水資源的重要性和現(xiàn)狀有更深刻的認(rèn)識(shí)。(2)在生活用水方面。水利部門(mén)可以調(diào)整用水價(jià)格政策,對(duì)居民用水實(shí)行單價(jià)累積提升法,即是居民用水越多,平均價(jià)格會(huì)越高。對(duì)單位用水,實(shí)行計(jì)劃定額制度,超過(guò)計(jì)劃的用量,就要懲罰,反之,就獎(jiǎng)勵(lì)。(3)在農(nóng)業(yè)用水方面。對(duì)農(nóng)業(yè)用水進(jìn)行大整頓,提高農(nóng)田用水的技術(shù),提高水資源利用率。在農(nóng)田灌溉上,逐步取消水溝引水的方法,實(shí)行管道灌溉的方法,把水直接送到植物的根部,減少浪費(fèi)。(4)在工業(yè)用水方面。要盡量減少污水的排放，使用高科技對(duì)污水進(jìn)行凈化處理，提高水資源的循環(huán)使用效率。

24.你在去處理一件民事糾紛的途中，遇到一起交通事故，有人員受傷，你該怎么辦？

答：(1)我認(rèn)為凡事都要有原則,要區(qū)分輕重緩急，在處理民事糾紛與搶救傷員之間，查看傷員，搶救生命是最重要的，所以我會(huì)馬上查看傷員受傷的情況，并運(yùn)用自己掌握的現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)對(duì)傷員作現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)。(2)我會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)之前，撥打120急救電話,并且報(bào)告交警部門(mén),請(qǐng)求離出事地點(diǎn)最近的交警馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。(3)我會(huì)動(dòng)員周?chē)娜罕娨黄鸨Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng),待交警或120醫(yī)護(hù)人員趕到后，我會(huì)繼續(xù)趕路去處理民事糾紛。總之,我認(rèn)為作為一個(gè)警察（公務(wù)員）,處理本職工作固然重要,但是應(yīng)該分清輕重緩急,人民的生命應(yīng)該擺在第一位。當(dāng)危險(xiǎn)解除，就應(yīng)該立刻回到自己的工作中。

25.在實(shí)際工作中，如果遇到個(gè)別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門(mén)辦事，你如何處理？

答：(1)有人說(shuō)，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有落后的百姓；又有人說(shuō)，人上一百，形形色色。所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的。但人心都是肉做的，我多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明，再不講理的人，態(tài)度再惡劣的人，只要你時(shí)刻為他著想，真正站在他的角度考慮問(wèn)題，把自己定位在人民公仆的位臵上，真誠(chéng)處事，態(tài)度誠(chéng)懇、說(shuō)話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則，法律制度上講剛性，他也是會(huì)理解的。(2)全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒(méi)有自己的私利。因此，作為一名公務(wù)員，應(yīng)時(shí)刻想到群眾利益無(wú)小事。在政策范圍內(nèi)能做到的，我會(huì)及時(shí)給他辦好，不會(huì)計(jì)較他的態(tài)度是否惡劣。老百姓態(tài)度不好，與政府工作人員

有敵對(duì)情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務(wù)員，我應(yīng)從自身做起，用自己的實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事，密切干群關(guān)系。(3)俗話說(shuō)，以柔克剛，以德報(bào)怨，以理服人。在當(dāng)前干群關(guān)系緊張，各種社會(huì)矛盾復(fù)雜的情況下，我認(rèn)為作為政府公務(wù)員，寬容大度、耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。

26.如果你去見(jiàn)一個(gè)重要客人，衣服濺臟了，約定時(shí)間快到了，怎么辦? 答：(1)若條件允許時(shí)間還來(lái)得及的話,我會(huì)立即去買(mǎi)一件新的衣服,這樣比較符合禮儀要求；(2)如果時(shí)間來(lái)不及的話,我會(huì)盡可能把衣服上的污漬擦干,或是用小飾物掩蓋起來(lái)；(3)如果實(shí)在是無(wú)法掩蓋,那就在會(huì)見(jiàn)客人的時(shí)候很坦誠(chéng)地說(shuō)實(shí)話,用盡量委婉或幽默的話讓對(duì)方知道你不是不重視這次會(huì)面,僅僅是個(gè)意外。我想對(duì)方會(huì)諒解的。

27.下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你又不會(huì)處理，你怎么辦？

答：(1)熱情接待來(lái)訪的辦事人員,了解其所在單位、姓名和聯(lián)系電話,并做好相關(guān)記錄。(2)向其說(shuō)明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠(chéng)地表明歉意,告知可以辦理此事的時(shí)間和經(jīng)辦人。(3)向?qū)Ψ皆儐?wèn)能否將所要辦理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人，并表示及時(shí)將結(jié)果通過(guò)電話告訴對(duì)方。(4)如果下級(jí)所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,看看能否特事特辦。(5)做好相關(guān)事項(xiàng),若天已晚,可以安排住宿?？傊?要使下級(jí)單位人員滿意而歸。

28.如果你是一個(gè)單位的主管，近期單位有以下四個(gè)比較重要的工作需要完成：一是建設(shè)單位小型內(nèi)部局域網(wǎng)；二是裝修單位會(huì)議室，以滿足召開(kāi)大型會(huì)議的需要；三是解決職工長(zhǎng)期拖欠的巨額醫(yī)藥費(fèi)；四是為單位新招聘的技術(shù)人員購(gòu)買(mǎi)宿舍。但是目前你只有30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，你會(huì)如何安排這些工作？ 答：首先是建設(shè)單位的小型內(nèi)部局域網(wǎng)，這樣做是為了提高行政效率……但不是一步到位，可以先選擇個(gè)別比較重要的科室先上。其次是解決醫(yī)療費(fèi)（以人為本），當(dāng)然也是部分解決，以解燃眉之急。三是裝修會(huì)議室，不能用太多的錢(qián)，應(yīng)該不追求豪華，而是舒適。最后是宿舍問(wèn)題，不是非買(mǎi)不可的，可以先協(xié)調(diào)關(guān)系單位借一套或租，或用辦公室……當(dāng)然也可以有別的說(shuō)法，但要把這30萬(wàn)都用到實(shí)處，收到效果。

29.外企經(jīng)常對(duì)員工搜身，你怎么看待，怎么處理？

答：這種做法是錯(cuò)誤的，是不尊重人權(quán)的表現(xiàn)，是嚴(yán)重違犯中國(guó)法律的行為。處理措施：(1)加大對(duì)外商的監(jiān)管力度。外商在中國(guó)的行為應(yīng)符合中國(guó)的相關(guān)法律，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)做好監(jiān)管工作，提高外商對(duì)中國(guó)勞動(dòng)者的人權(quán)及法律意識(shí)。通過(guò)制定規(guī)范的勞動(dòng)合同，解除外商投資企業(yè)中不符合我國(guó)法律的有關(guān)條款，做到防患于未然。(2)加強(qiáng)對(duì)外資企業(yè)的勞動(dòng)者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權(quán)益及維權(quán)措施。一旦有此類(lèi)事情的發(fā)生，勞動(dòng)者知道如何維護(hù)自己的權(quán)益。(3)可在外商投資企業(yè)中建立工會(huì)及黨組織的方式，使勞動(dòng)者在企業(yè)內(nèi)部有自己的維權(quán)機(jī)構(gòu)。(4)事情發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)及時(shí)做好處理工作。

30.家政是一個(gè)新興行業(yè),很熱,但現(xiàn)在很多家政的服務(wù)質(zhì)量很差,你如何解決?盡量具體。

答：這實(shí)際上是關(guān)于家政行業(yè)怎么規(guī)范化的問(wèn)題。我想從以下幾個(gè)方面去解決：(1)政府必須盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個(gè)大背景，是規(guī)范社會(huì)活動(dòng)的最好的武器。只有將一切市場(chǎng)活動(dòng)納入法制軌道，它才能真正走向規(guī)范化。(2)家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，它的角色應(yīng)該多元化?，F(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買(mǎi)方和賣(mài)方，成交抽薪后就什么都不管了，很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個(gè)家政從業(yè)人員?娘家?的角色。在對(duì)家政從業(yè)人員的管理上，首先要搞好培訓(xùn)工作，保證所出的人員具備一定的素質(zhì)；其次在從業(yè)人員進(jìn)入千家萬(wàn)戶之后，更要成為家政從業(yè)人員的?監(jiān)護(hù)人?，既要維護(hù)從業(yè)人員的利益，也要搞好?售后服務(wù)?，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。綜上所述，家政業(yè)是解決農(nóng)村問(wèn)題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)齊努力，以法律為規(guī)范，以先進(jìn)的管理為手段，必能迎來(lái)家政業(yè)的春天，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城市服務(wù)帶來(lái)雙贏的局面。31.一天，某人來(lái)機(jī)關(guān)辦事,此項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)。這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)正好從門(mén)口經(jīng)過(guò),聽(tīng)到吵鬧聲走了進(jìn)來(lái),你會(huì)怎么辦?

答：(1)工作中會(huì)遇到各種性格的人，重要的是要有耐心有熱心地對(duì)待。我不會(huì)與他大吵大鬧，這樣是不能解決問(wèn)題的，我應(yīng)該冷靜地想想應(yīng)付的辦法。(2)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這件事的前因后果。如果領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)意見(jiàn)，我會(huì)再向那人耐心解釋。如果他不聽(tīng)，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，那么我會(huì)告訴他機(jī)關(guān)需要保持安靜的秩序,如果再大聲喧嘩,大家不在心平氣和的環(huán)境下,誰(shuí)也解決不了問(wèn)題。或者為了不使事態(tài)擴(kuò)大,暫用緩兵之計(jì),讓他過(guò)幾天再來(lái),一來(lái)可以讓對(duì)方有時(shí)間冷靜,二來(lái)我們也能保持安靜的環(huán)境。(3)將處理的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。(4)我會(huì)在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，爭(zhēng)取下次用語(yǔ)言藝術(shù)和行為藝術(shù)解決好類(lèi)似的事件。32.如果你到一個(gè)新單位，單位的小金庫(kù)發(fā)了400元，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？ 答：首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢(qián)是以什么名目發(fā)的，總之，在發(fā)到錢(qián)后不要輕率行動(dòng)。在對(duì)整個(gè)事情的性質(zhì)認(rèn)識(shí)明確以后，才能發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。如果這確實(shí)屬于國(guó)家明令禁止的事情，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。

33.假如組織上安排你到局長(zhǎng)助理的崗位上，你如何對(duì)待？

答：(1)我會(huì)毫無(wú)怨言，既來(lái)之，則安之。作為一名黨的干部，必須像軍人那樣，義不容辭地接受組織的安排。說(shuō)實(shí)在的，組織上能夠安排我在助理崗位上工作，這也是對(duì)我的能力和在這次公開(kāi)選拔中的表現(xiàn)的肯定，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這既是組織培養(yǎng)、鍛煉、考察、考驗(yàn)我的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)鉆研、進(jìn)入角色的過(guò)程。(2)在助理崗位上工作，我同樣會(huì)感到自豪和榮幸，因?yàn)閱挝坏倪\(yùn)籌帷幄和興旺發(fā)達(dá)之中，也會(huì)有我的一份功勞，我一定會(huì)配合局長(zhǎng)，努力完成本職工作任務(wù)。我也相信，經(jīng)過(guò)組織上的培養(yǎng)和鍛煉之后，組織上對(duì)我今后的安排會(huì)適當(dāng)考慮的。34.怎樣從領(lǐng)導(dǎo)者角度分析?先天下之憂而憂?的?憂?字？

答：(1)仁人志士先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。從?憂?字而言，首先考慮的是國(guó)際形勢(shì)的新特點(diǎn)。美國(guó)充分利用其作為唯一的超級(jí)大國(guó)的有利條件，力圖建立單極世界，誰(shuí)不俯首聽(tīng)命，就讓他吃導(dǎo)彈。美國(guó)飛機(jī)從本土起飛，直撲我駐南使館，5枚導(dǎo)彈精確命中目標(biāo)，制造外交史上驚人的慘案。為了獨(dú)霸世界，美國(guó)還大量增加軍費(fèi)。美國(guó)又利用經(jīng)濟(jì)連續(xù)9年增長(zhǎng)造成的美元的堅(jiān)挺地位，力圖在世界建立有利于美國(guó)的貿(mào)易秩序。同時(shí)，美國(guó)利用優(yōu)惠的條件加緊掠奪各國(guó)的人才資源，這是更可怕的。(2)我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)取得驚人成就，但GDP大約只是美國(guó)的1/8，日本的1/6，我們?cè)鲩L(zhǎng)8%的絕對(duì)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)增長(zhǎng)3%的絕對(duì)值，更不用說(shuō)人均值了。必須以提高效益為前提加快發(fā)展速度。(3)多年來(lái)?以糧為綱?造成生態(tài)平衡破壞，人口、資源、環(huán)境之間的矛盾越來(lái)越突出。任何發(fā)展都應(yīng)納入可持續(xù)發(fā)展的軌道，任何效益都應(yīng)把環(huán)境效益和社會(huì)效益擺在首位。(4)物質(zhì)文明一手硬，精神文明一手軟。社會(huì)風(fēng)氣未能根本好轉(zhuǎn)。經(jīng)濟(jì)犯罪率上升，犯罪年齡下降。盡管江澤民主席強(qiáng)調(diào)不

能以犧牲精神文明為代價(jià)去換取物質(zhì)文明的進(jìn)步，但不少領(lǐng)導(dǎo)者仍然急功近利，追求可見(jiàn)?政績(jī)?。(5)教育未擺到應(yīng)有位臵，教育成效難以短期凸顯，但教育是精神文明建設(shè)的根本，是物質(zhì)文明建設(shè)的基礎(chǔ)。國(guó)際上都把教育擺在科學(xué)的前面。我們把按期發(fā)放工資寫(xiě)進(jìn)《教師法》，但未能把按期發(fā)放工資寫(xiě)進(jìn)公務(wù)員法規(guī)，從另一個(gè)方面表明整個(gè)社會(huì)還沒(méi)有真正重視教育。

35.假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，如何堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，做好分管工作？

答：(1)堅(jiān)持民主集中制原則，服從分工，當(dāng)好副手。(2)深入實(shí)際，調(diào)查研究，獲取工作的主動(dòng)權(quán)。(3)理清工作思路，提出工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)大家的積極性。(4)密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。

36.在新時(shí)期，必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述。答：(1)艱苦奮斗是中華民族的光榮傳統(tǒng)。(2)我國(guó)仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，這一基本國(guó)情決定了必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。(3)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺(jué)抵制和反對(duì)各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。

37.如果你這次能夠被選中，如何在新的崗位開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作？

答：(1)調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。(2)擺正位臵，當(dāng)好助手。按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。(3)在分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就分管的工作制訂計(jì)劃，明確目標(biāo)。(4)采取措施，抓好落實(shí)，實(shí)干創(chuàng)業(yè)。(5)密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。

38.在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不支持，該怎么辦？

答：(1)冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。(2)調(diào)查研究，了解情況，分析問(wèn)題，找出癥結(jié)所在。(3)若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。(4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，那么我應(yīng)該主動(dòng)和主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況，說(shuō)明理由，求得支持。(5)若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

39.假如你走上所報(bào)考的領(lǐng)導(dǎo)崗位，在第一次全體干部職工大會(huì)上請(qǐng)你講話，談?wù)劥蛩恪?/p>

答：(1)簡(jiǎn)要介紹基本情況，讓大家了解自己。(2)調(diào)查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責(zé)）。(3)虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。(4)擺正位臵，當(dāng)好參謀，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。(5)密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤政廉潔，當(dāng)好公仆。

40.你上任后，在布臵工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如何處理？

答：(1)首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體情況（多數(shù)人反對(duì)，還是少數(shù)人、個(gè)別人反對(duì)）。(2)如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，在實(shí)際工作實(shí)施中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修訂原決策方案。(3)如果是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。(4)若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過(guò)程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

41.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述：刻苦學(xué)習(xí)理論、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是年輕干部提高自身素質(zhì)的重要途徑。

答：(1)理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)理論要努力在掌握理論的科學(xué)體系上下工夫，在掌握基本原理與精神實(shí)質(zhì)上下工夫；在用理論指導(dǎo)實(shí)踐上下工夫。(2)年輕干部只有在實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉，才能提高素質(zhì)，增長(zhǎng)才干。要提倡到改革和建設(shè)的第一線去，到基層去，到艱苦的地方和困難多的地方去；要在工作中注重實(shí)踐，尊重群眾。

42.領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講?上有政策，下有對(duì)策?。你是怎樣理解的？在實(shí)際工作中，你如何針對(duì)這種現(xiàn)象開(kāi)展工作？ 答：領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的工作對(duì)象是人，人有其兩面性，所處的事也有多樣性。?上對(duì)政策，下有對(duì)策?是一種社會(huì)現(xiàn)象，它是客觀存在的。對(duì)待這種現(xiàn)象應(yīng)從兩個(gè)方面理解：(1)消極一面。?上有政策，下有對(duì)策?將導(dǎo)致上級(jí)的方針政策得不到全面充分的貫徹執(zhí)行，在具體落實(shí)時(shí)扭曲、變形、走樣，從而影響了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也在一定程度上惡化了黨群關(guān)系、干群關(guān)系。(2)積極一面。?上有政策，下有對(duì)策?現(xiàn)象的出現(xiàn)，也給領(lǐng)導(dǎo)者提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題，那就是如何消除這種不正?，F(xiàn)象，如何保證自己的決策在貫徹執(zhí)行過(guò)程中不變形走樣。要解決這個(gè)問(wèn)題，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部就必須樹(shù)立實(shí)事求是和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層、深入一線，堅(jiān)持調(diào)查研究，堅(jiān)持實(shí)事求是，使自己制訂的政策符合客觀實(shí)際。其次，我們黨的領(lǐng)導(dǎo)干部在政策實(shí)施過(guò)程中還要對(duì)下級(jí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。也就是說(shuō)，它能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng)。在實(shí)際工作中，我針對(duì)這種現(xiàn)象也是從兩個(gè)方面開(kāi)展工作，一是在制定政策時(shí)堅(jiān)持深入基層、深入一線，堅(jiān)持調(diào)查研究，堅(jiān)持實(shí)事求是，確保自己制訂的政策符合客觀實(shí)際；二是在政策實(shí)施過(guò)程中還要對(duì)下級(jí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

43.?法不責(zé)眾?是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遇到的令人頭疼的問(wèn)題。請(qǐng)你從哲學(xué)角度談一談看法。

答：(1)從哲學(xué)上講，?法不責(zé)眾?的?法?是廣義的，既包括憲法、法律、法規(guī)，也包括規(guī)章制度、組織紀(jì)律等。這里的?法?主要是指后者。(2)黑格爾說(shuō)過(guò)，現(xiàn)實(shí)存在的東西都具有一定的合理性。?法不責(zé)眾?現(xiàn)象的產(chǎn)生，是有其社會(huì)基礎(chǔ)的。在我國(guó)，主要是長(zhǎng)期以來(lái)存在著法制不健全，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等情況，特別是某些法規(guī)過(guò)于理想化，可操作性不強(qiáng)，這在客觀上造成了?法不責(zé)眾?現(xiàn)象的產(chǎn)生。(3)作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在制定政策時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是，制定的政策要符合客觀實(shí)際，在政策實(shí)施過(guò)程中又要堅(jiān)持依法辦事。此外，還要在群眾中開(kāi)展法制教育，只有這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)依法行政，消除?法不責(zé)眾?的現(xiàn)象。44.有人認(rèn)為現(xiàn)在搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，要選?能人?進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子。你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么看法?

答：(1)不能籠統(tǒng)地講?能人?進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)不對(duì)，我們黨的用人標(biāo)準(zhǔn)是任人唯賢、德才兼?zhèn)?，因此，要看所選的?能人?是不是德才兼?zhèn)洹?2)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們的確需要一批懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)，但是我們不能因此放棄原則，降低標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)畢竟只是我們社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，沒(méi)有堅(jiān)定的理想信念和崇高的道德品質(zhì)，?能人?只會(huì)將我們引入歧途。(3)我們各級(jí)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，不僅要學(xué)政治，而且要學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)管理，只有這樣，才能更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。45.目前會(huì)議效率比較低，你認(rèn)為怎樣才能提高會(huì)議效率?

答：(1)不開(kāi)沒(méi)有明確議題的會(huì)議。(2)不開(kāi)有許多議題的會(huì)議。(3)不開(kāi)沒(méi)有充分準(zhǔn)備的會(huì)議。(4)不開(kāi)可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議。(5)不請(qǐng)無(wú)關(guān)人士參加會(huì)議。(6)不做離題發(fā)言。(7)不?贊同?式地重復(fù)他人的發(fā)言。(8)切不可?議而不決?。46.關(guān)于權(quán)力的產(chǎn)生有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為權(quán)力體現(xiàn)上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制，另一種認(rèn)為權(quán)力體現(xiàn)下級(jí)對(duì)上級(jí)權(quán)威的承認(rèn)。請(qǐng)你分析這兩種觀點(diǎn)。

答：這實(shí)際上講的是領(lǐng)導(dǎo)影響力的問(wèn)題，這兩種觀點(diǎn)都有片面性。(1)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種定向的控制性行為，它需要有法定的和可以實(shí)際行使的強(qiáng)制性權(quán)力，這是從事領(lǐng)導(dǎo)工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)由此產(chǎn)生的影響力叫權(quán)力影響力。(2)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)又是上下級(jí)互動(dòng)的行為，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成效還在很大程度上取決于下級(jí)對(duì)上級(jí)的信賴和擁戴，因而領(lǐng)導(dǎo)者還必須具備受下級(jí)敬佩的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)由此產(chǎn)生的影響力叫非權(quán)力影響力。(3)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力各有不可或缺的獨(dú)特作用，既發(fā)揮好權(quán)力的強(qiáng)制作用，又發(fā)揮好自身的表率作用，剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并用。

47.知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色重要的內(nèi)在功能，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際從正反兩方面加以闡述。答：(1)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)能尊重人才、任人唯賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)，能用其所長(zhǎng)，避其所短，這就是知人。不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)談不上尊重知識(shí)和人才，他們對(duì)人才一無(wú)所知或不甚了解，因而喪失?善任?的前提。(2)人無(wú)完人，誰(shuí)能無(wú)過(guò)?高山必伴深谷，才能卓著毛病往往也突出。領(lǐng)導(dǎo)者必須敢于任用、善于任用有缺點(diǎn)的能人，而不能求全責(zé)備、以偏概全。(3)陳云說(shuō)過(guò)：在革命隊(duì)伍里，無(wú)一人不可用。因此，對(duì)能力一般或能力不強(qiáng)的同志，也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。

48.俗話說(shuō)：?為官一任，造福一方。?你如何理解這句話??福?字意味著什么? 答：(1)官和責(zé)是密不可分的，全心全意為群眾謀福利是領(lǐng)導(dǎo)干部的根本職責(zé)，因而不可只當(dāng)官不盡責(zé)。(2)在一個(gè)地方或崗位上任職，組織上一般都明確地制定了目標(biāo)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地完成這些

目標(biāo)責(zé)任，也就是為民造福的具體體現(xiàn)。(3)要想造福于民，就要深入了解群眾迫切需要解決的問(wèn)題，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)自己的工作切實(shí)提高群眾的物質(zhì)文化生活水平。(4)造福一方要從為群眾辦實(shí)事、辦好事做起，并力爭(zhēng)把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，但也要堅(jiān)持實(shí)事求是、量力而行的原則，切忌為撈取個(gè)人政績(jī)或?yàn)橐粫r(shí)取悅于民而辦力不從心的事，更不能搞形式主義。?福?字意味著群眾的切身利益以及自己的職責(zé)，因而不能單純認(rèn)為造福一方是對(duì)群眾的恩賜，其中還包括盡到自己義不容辭的責(zé)任。49.請(qǐng)你談?wù)労玫念I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些條件?

答：好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備下列條件：(1)有較高的政治理論水平和思想覺(jué)悟。領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)，沒(méi)有較高的政治理論水平和思想覺(jué)悟，就很難做出正確的決策，就無(wú)法不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的方針政策，就很難處理好錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾。(2)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備較高的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者在單位要處理一些業(yè)務(wù)，要解決和處理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果業(yè)務(wù)水平不高，工作能力不強(qiáng)，那么就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)好單位工作。(3)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)虛懷若谷，堅(jiān)持原則，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該勇于接受群眾的批評(píng)，同時(shí)也要敢于堅(jiān)持原則、主持正義，這樣才會(huì)使單位正氣得到上升，邪氣得到抑制。(4)領(lǐng)導(dǎo)者要善于團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性。(5)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該廉潔自律，不貪不占，不行賄索賄，不腐化墮落。領(lǐng)導(dǎo)者如果具備了以上幾個(gè)方面條件，就一定會(huì)受到群眾的歡迎，就一定是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。

50.人民利益高于一切，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則。你對(duì)這一準(zhǔn)則是怎樣理解和認(rèn)識(shí)的?

答：全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是黨所從事的全部事業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須把人民利益高于一切作為自己的最高行為準(zhǔn)則。這是因?yàn)椋?/p>

(1)我黨的宗旨決定了領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持人民利益高于一切的準(zhǔn)則。我黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，這是黨的性質(zhì)所決定的。作為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須堅(jiān)持黨的宗旨，而堅(jiān)持黨的宗旨就必須堅(jiān)持人民利益高于一切的準(zhǔn)則。(2)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持人民利益高于一切的準(zhǔn)則。發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)行改革開(kāi)放，是社會(huì)主義發(fā)展史上前所未有的偉大事業(yè)。在這種新形勢(shì)下，如果不能正確地運(yùn)用黨和人民所賦予用來(lái)為人民服務(wù)的權(quán)力，而是用來(lái)以權(quán)謀私，為私人或小團(tuán)體謀利益，那么就有可能被消極因素腐蝕，就會(huì)被糖衣炮彈擊中打垮，滋生個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義思想，走向腐化墮落，背離黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，成為人民的罪人。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)要求領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持人民利益高于一切的準(zhǔn)則，正確地使用為人民服務(wù)的權(quán)力，把人民利益放在至高無(wú)上的地位，反對(duì)謀取個(gè)人私利。這樣，就會(huì)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才不會(huì)背離黨的宗旨，就會(huì)永遠(yuǎn)保持領(lǐng)導(dǎo)干部的本色，經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)，為黨的事業(yè)不斷作出新的貢獻(xiàn)。(3)領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則，堅(jiān)持人民利益高于一切的準(zhǔn)則。黨的領(lǐng)導(dǎo)干部掌握著人民給予的權(quán)力，同時(shí)又是群眾的榜樣，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，那么普通的黨員群眾就會(huì)效仿，這樣就會(huì)削弱黨的領(lǐng)導(dǎo)，損害黨的形象，影響黨的力量。所以，領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持以身作則，堅(jiān)持人民利益高于一切的原則。

51.現(xiàn)在大家都提到公正問(wèn)題，尤其是有人提出國(guó)家公務(wù)員應(yīng)該公正。你對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎樣認(rèn)識(shí)的?

答：無(wú)論是老百姓，還是干部，大家都希望公正，可以說(shuō)，?公正?是眾望所歸。公正是指公務(wù)人員處理政務(wù)應(yīng)該合理、合情、合法。具體說(shuō)來(lái)公正所包含的內(nèi)容是：(1)公民的權(quán)利平等。(2)實(shí)行民主集中制。(3)法律面前，人人平等。(4)依法辦事，按制度、規(guī)章、程序辦事。(5)從政機(jī)會(huì)均等。(6)社會(huì)分配公平。(7)辦事公道，正直無(wú)私，不偏不倚。(8)杜絕營(yíng)私舞弊、貪贓枉法的行為以及家長(zhǎng)制作風(fēng)和特權(quán)行為。如果政府公務(wù)人員和組織在處理政務(wù)方面嚴(yán)格按照公正的原則辦事，那么政府就會(huì)得到人民的擁護(hù)，政令就會(huì)暢通，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定繁榮。如果政府公務(wù)人員或組織在處理問(wèn)題、解決問(wèn)題方面不公正，那么就會(huì)傷害廣大人民群眾的感情，就會(huì)在人民群眾的心靈中留下陰影，就會(huì)遭到人民的反對(duì)，而導(dǎo)致人民對(duì)政府的不信任感，引起政府危機(jī)。所以有人說(shuō)，公正是政府的政治生命，這是非常有道理的。要保證政府公務(wù)人員在處理政務(wù)方面做到公正無(wú)私，首先政府公務(wù)人員必須確立公正的觀念，要充分認(rèn)識(shí)到公正的重要意義。公正關(guān)系到社會(huì)的繁榮穩(wěn)定，關(guān)系到政府的政治生命，公務(wù)人員應(yīng)該在腦海中扎牢公正的觀念，真正做到公平、公正。其次，要加大監(jiān)督的力度和法制建設(shè)。將公正納入法制的軌道，并由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對(duì)公務(wù)員處理政務(wù)是否公正進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)情況給予獎(jiǎng)懲，從制度上保證處理政務(wù)的公正性，從而真正贏得廣大人民群眾的擁護(hù)。52.在現(xiàn)實(shí)生活中，你認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該如何管住自己的嘴? 答：管住自己的嘴，我理解為既要不亂說(shuō)，又要不亂吃。(1)在說(shuō)的問(wèn)題上，首先是注意原則性，不說(shuō)無(wú)原則的話，不說(shuō)泄密的話，不說(shuō)阿諛?lè)畛械脑?，不說(shuō)空話大話假話和影響團(tuán)結(jié)的話；其次是注意藝術(shù)性，對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同事、對(duì)群眾都力求用得體的語(yǔ)言交流工作，溝通思想，減少誤會(huì)，避免矛盾；最后是增強(qiáng)責(zé)任心，說(shuō)話要有譜、要算數(shù)，不能信口開(kāi)河、胡亂許諾。(2)在吃的問(wèn)題上，首先是嚴(yán)格自律，不大吃大喝，并堅(jiān)拒別人的宴請(qǐng)；其次是在正常的公務(wù)宴請(qǐng)中，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)，不相互攀比；最后是注意餐桌上的文明，舉止得體，講究禮儀，不過(guò)量飲酒。

53.作為副職，你對(duì)?不在其位，不謀其政?有何看法?

答：對(duì)此問(wèn)題要辯證地看。(1)從工作職責(zé)上講，要嚴(yán)格按照工作分工，盡職盡責(zé)，對(duì)分內(nèi)的工作不留死角、不留隱患，防止因自己的工作失誤殃及其他部門(mén)的工作。同時(shí)，履行職權(quán)要嚴(yán)防越位，不能對(duì)別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作指手畫(huà)腳，甚至?種了別人的地，荒了自家的田?。另外，對(duì)于結(jié)合部和交叉的工作，在通盤(pán)考慮、周密籌劃、確保落實(shí)的前提下，特別要注意加強(qiáng)溝通、密切合作，搞好協(xié)調(diào)，善于避嫌，防止將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人，傷害別人的感情。（2)從工作責(zé)任感上講，在做好本職工作的同時(shí)，對(duì)職責(zé)以外的工作不能抱著事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度。如果自己發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題或有什么好的想法，應(yīng)該及時(shí)地按有關(guān)程序，以適當(dāng)?shù)姆绞较蛴嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)或同事反映，避免出現(xiàn)大的失誤。實(shí)質(zhì)上，這也是關(guān)心本職工作的必然要求，因?yàn)?城門(mén)失火，殃及池魚(yú)?，別人的工作一旦出現(xiàn)失誤，自己的工作自然也會(huì)受到不良影響。(3)從全局利益上講，無(wú)論別人的工作還是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份無(wú)可推卸的責(zé)任，不管在不在位，都應(yīng)全力關(guān)心，尤其是對(duì)危害全局利益的行為絕不能坐視不顧，而應(yīng)堅(jiān)決予以制止和斗爭(zhēng)。54.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，?黨性強(qiáng)、有能力、肯干事?是立身之本。請(qǐng)你就這三個(gè)方面談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

答：(1)這三個(gè)方面是有機(jī)的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是基礎(chǔ)，干事是目的。這三個(gè)方面涵蓋了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的整體要求。(2)黨性強(qiáng)，就是講政治，就是德的體現(xiàn)；有能力，就是有干事創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)和本領(lǐng)，就是有才；肯干事，就是德才的發(fā)揮與體現(xiàn)，就是政績(jī)。(3)這三個(gè)方面，最重要的是黨性強(qiáng)。55.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述：領(lǐng)導(dǎo)干部首先要?堂堂正正做人?。

答：(1)?堂堂正正做人?，就是要帶頭加強(qiáng)黨性鍛煉，解決好世界現(xiàn)、人生觀問(wèn)題。(2)領(lǐng)導(dǎo)干部做人，就要像白求恩同志那樣，做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。(3)要做到堂堂正正做人，就必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨和群眾的管理與監(jiān)督。56.公道正派是對(duì)人事干部的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求。請(qǐng)你談?wù)勗趯?shí)際工作中如何按這一要求去做?

答：(1)辦事公道正派是由人事部門(mén)的工作性質(zhì)決定的。(2)在工作中，辦一切事情都要堅(jiān)持原則，以黨的政策為依據(jù)，秉公辦事，不徇私情。(3)堅(jiān)持黨性原則，講真話、講實(shí)話，敢與不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。

57.我們提倡干部在工作中走群眾路線，你對(duì)干部走群眾路線有什么看法? 答：?從群眾中來(lái)，到群眾中去?，這是我黨歷來(lái)的工作方針，有著十分重要的意義。(1)干部在工作中走群眾路線，有利于決策。我們決策的目的就是制訂正確的工作方針，從而更加有利于群眾。而干部在工作中走群眾路線，能夠了解掌握群眾的情況，制訂的政策更適合于群眾，有利于群眾貫徹執(zhí)行。(2)干部在工作中走群眾路線，有利于密切黨群關(guān)系。我黨與群眾是魚(yú)水關(guān)系，干部在工作中走群眾路線，使群眾有一種親切感，有一種受尊重的感覺(jué)，因而更加密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，群眾會(huì)更加支持干部的工作，更加擁護(hù)黨和政府的方針政策。(3)干部在工作中走群眾路線，可以有效地克服官僚主義。我們干部隊(duì)伍存在著官僚主義的傾向，這是脫離群眾所造成的，而干部在工作中走群眾路線，就可以有效地克服官僚主義的傾向。58.有人認(rèn)為：中國(guó)儒家文化講?學(xué)而優(yōu)則仕?，所以，中國(guó)出不了大企業(yè)家；美國(guó)文化主張?學(xué)而優(yōu)則商?，因此出現(xiàn)了許多著名企業(yè)家。請(qǐng)問(wèn)，你對(duì)此有何看法？

答：不同國(guó)家、不同歷史時(shí)期的不同的文化和價(jià)值導(dǎo)向，會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。社會(huì)的發(fā)展需要?優(yōu)則仕?，也需要?優(yōu)則商?，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程，必須從大環(huán)境、從制度入手，從加快經(jīng)營(yíng)管理者的職業(yè)化、市場(chǎng)化等方面入手。59.有人說(shuō)：?要使組織氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)就要講民主；要提高工作效果，領(lǐng)導(dǎo)還是專(zhuān)斷點(diǎn)兒好。?請(qǐng)談一談你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。

答：(1)這兩句話并不矛盾。(2)謀在于眾，斷在于獨(dú)。民主與集中是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。光講民主，不講集中，必然導(dǎo)致無(wú)政府主義、效率低下，影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；光講集中，不講民主，容易導(dǎo)致決策的失誤，也會(huì)出現(xiàn)氣氛壓抑，影響下屬積極性的發(fā)揮。(3)民主并不會(huì)降低工作效率。民主的過(guò)程是正確決策的必須過(guò)程，是集中集體智慧的過(guò)程，也是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程，而這些都是能提高工作效率的，相反，如果不講民主，決策就有可能失誤，如果決策失誤那也就談不上效率。(4)專(zhuān)斷并不能提高工作效率。專(zhuān)斷雖然可以節(jié)省決策時(shí)間，但在重大事項(xiàng)的決策上如果不走必要的民主程序，就有可能造成決策失誤，就會(huì)造成決策者之間的矛盾，影響工作積極性和有效性，形不成合力，這就會(huì)在工作的實(shí)施過(guò)程中降低效率。(5)民主的過(guò)程絕不能議而不決，泛泛而談，如果議而不決，必定會(huì)降低工作效率。(6)具體的決策過(guò)程中必須要區(qū)分事件性質(zhì)，屬于重大事項(xiàng)、規(guī)定事項(xiàng)必須提交集體決策的就必須要民主，做到議而有決，決而有行；屬于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)限之內(nèi)的可以解決的問(wèn)題必須個(gè)人決斷實(shí)施，不得提交會(huì)議，推卸責(zé)任，從而把民主決策與提高效率有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，把集體決策與個(gè)人行使職權(quán)分工負(fù)責(zé)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，把效率與公平有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

60.有人說(shuō)：一把手是絕對(duì)真理，二把手是相對(duì)真理，三把手沒(méi)有真理。你對(duì)這句話怎么看？

答：(1)這句話是對(duì)當(dāng)前?權(quán)力過(guò)于集中于一把手，其次是二把手?這一現(xiàn)象的形象比喻。在目前法制還不是很健全的情況下，這種現(xiàn)象是客觀存在的，在某些地區(qū)、某些單位這種現(xiàn)象可能還嚴(yán)重存在。(2)這種說(shuō)法總體上是錯(cuò)誤的，真理究竟掌握在誰(shuí)的手里，不在職務(wù)大小、位臵高低，而在于誰(shuí)的認(rèn)識(shí)符合客觀實(shí)際和客觀規(guī)律。如果按這種說(shuō)法去做，只能導(dǎo)致單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部氣氛壓抑、缺乏生機(jī)，出現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人專(zhuān)橫跋扈、決策失誤甚至腐敗等現(xiàn)象。這是與民主集中制的要求相背離的。(3)從另一個(gè)角度看，這種說(shuō)法也有值得肯定的一面。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，地位是不可能完全平等的，說(shuō)話的分量也是不可能一樣的，必然要有主有次，注意維護(hù)一把手的權(quán)威。這是增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的一個(gè)基本要求。如果領(lǐng)導(dǎo)班子成員各唱各的調(diào)、各吹各的號(hào)，這個(gè)單位必然是一盤(pán)散沙。(4)這句話給我們提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題：在法治深入人心，人治即將成為歷史的今天，如何防止權(quán)力的壟斷和權(quán)力的絕對(duì)化。(5)我認(rèn)為，這種不正常的現(xiàn)象只是暫時(shí)的，隨著法治精神的深入，民主進(jìn)程的加快，這種現(xiàn)象一定會(huì)成為歷史。

61.諸葛亮由布衣一躍而為政要，且政績(jī)卓著。請(qǐng)從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度評(píng)析這類(lèi)現(xiàn)象。答：(1)諸葛亮出身仕宦之家，從小受到傳統(tǒng)的文化教育，精通歷史，精通諸子百家，才思敏捷，出口成章。移居當(dāng)時(shí)的政治中心之一南陽(yáng)后，結(jié)交當(dāng)?shù)刂耸?，得以了解天下大?shì)。這是決策者應(yīng)有的知識(shí)素養(yǎng)和信息準(zhǔn)備。(2)諸葛亮沒(méi)有奪取君位的政治野心。他淡泊以明志，寧?kù)o而致遠(yuǎn)。他侍奉平庸之阿斗，專(zhuān)權(quán)而不失臣禮，行君事而國(guó)人不疑，為報(bào)答劉備三顧之恩，?鞠躬盡瘁，死而后已?。(3)諸葛亮賞罰分明，無(wú)惡不懲，無(wú)善不彰，無(wú)一例外。街亭失利，自貶三等。(4)諸葛亮的外交思想——為對(duì)付主要敵人，以我為主，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，是一筆寶貴的思想財(cái)富。聯(lián)吳抗曹，南和諸戎，皆為美談。(5)評(píng)價(jià)歷史人物切勿僅僅以成敗論英雄，切勿求全責(zé)備，切勿以點(diǎn)帶面，而是以才能和功績(jī)?cè)u(píng)高下。諸葛亮以其人品、知識(shí)、智慧為自己樹(shù)立了一座永恒的紀(jì)念碑，也樹(shù)立了被破格提拔者脫穎而出的光輝形象。

62.試論?領(lǐng)導(dǎo)干部要增加‘公仆’意識(shí)，當(dāng)好人民公仆?。

答：(1)當(dāng)人民的公仆，是我們黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)干部區(qū)別于剝削階級(jí)官吏的根本標(biāo)志。(2)當(dāng)好人民公仆，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。(3)當(dāng)好人民公仆，必須牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線。(4)當(dāng)好人民公仆，必須樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

63.作為領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)說(shuō)你對(duì)?枕頭風(fēng)?的看法。答：(1)?枕頭風(fēng)?是一種尚無(wú)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的現(xiàn)象。一般說(shuō)來(lái)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者的配偶利用夫妻種特殊的關(guān)系，時(shí)常對(duì)各種問(wèn)題發(fā)表議論，甚至鮮明提出某種要求這一現(xiàn)象。(2)一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)把這種聲音作為多種收集信息渠道的一種，在不失原則，不犯規(guī)矩的前提下，既增加了夫妻之間的交流，又從一個(gè)特殊的渠道做些調(diào)查研究，把在處理夫妻感情上的藝術(shù)和處理工作問(wèn)題上的藝術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。(3)對(duì)于有些領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)常吹一點(diǎn)枕頭風(fēng)，也可以算做一種特殊的監(jiān)督，并且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部思想道德作風(fēng)也是一種非常有效的監(jiān)督。(4)對(duì)一個(gè)黨性原則觀念不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，枕頭風(fēng)的作用有兩重性，既可以把頭吹偏了，也可以把頭吹清醒了。因此，對(duì)于枕頭風(fēng)，我認(rèn)為應(yīng)該這樣看待，一是具體問(wèn)題具體分析，二是不要苛求吹風(fēng)人，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者。

64.作為領(lǐng)導(dǎo)，你覺(jué)得產(chǎn)生腐敗的原因有哪些？

答：(1)經(jīng)濟(jì)方面的原因有：生產(chǎn)力的水平低下，由此決定了社會(huì)財(cái)富總量有限，資源稀缺，欲望無(wú)限。此外，市場(chǎng)行為的不規(guī)范，比如不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的存在，黨政干部經(jīng)濟(jì)地位的變化，兩種經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中存在的漏洞等等，都為腐敗的產(chǎn)生提供了可乘之機(jī)。(2)政治方面的原因主要有：權(quán)力過(guò)于集中，重大問(wèn)題個(gè)人說(shuō)了算；民主集中制沒(méi)有真正落實(shí)；對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約問(wèn)題沒(méi)有很好地解決；監(jiān)督機(jī)制不夠完善，存在著虛監(jiān)和弱監(jiān)現(xiàn)象；群眾和新聞監(jiān)督的作用沒(méi)有完全發(fā)揮，監(jiān)督合力沒(méi)有形成。(3)思想文化方面的原因。一些黨員干部受拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的影響，縱容了腐敗的發(fā)生；辨別是與非、美與丑、善與惡、真與假的能力不高，思想是非界限不清。有的人認(rèn)為，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，腐敗不可能避免；有的人認(rèn)為，人人都在搞腐敗，自己不搞等于吃虧等等。65.有的干部認(rèn)為學(xué)習(xí)是來(lái)虛的，領(lǐng)導(dǎo)干部組織集體學(xué)習(xí)還不如干點(diǎn)實(shí)事。對(duì)這種觀點(diǎn)你怎么看？你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎么處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系？

答：(1)這種觀點(diǎn)是不正確的。(2)領(lǐng)導(dǎo)干部要始終把學(xué)習(xí)問(wèn)題擺在重要位臵。(3)要正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)干部要正確處理學(xué)習(xí)和工作的矛盾，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，不要把學(xué)習(xí)和工作對(duì)立起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量和效率，通過(guò)工作實(shí)踐，把學(xué)成果運(yùn)用到工作中去，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的，使工作與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。66.請(qǐng)結(jié)合自己以及這次招考的實(shí)際，談一談對(duì)?不才者進(jìn)，則有才之路塞?的理解。

答：(1)此語(yǔ)的意思是無(wú)才的人得到晉升重用，那么有才之士就無(wú)法得到施展才能的機(jī)會(huì)。(2)聯(lián)系招考的實(shí)際，說(shuō)明人才的重要性，人才選擇的重要性及這次公開(kāi)選拔的意義。

67.有人說(shuō)：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)猶如燒開(kāi)水，必須做好兩件事：第一，要不斷加柴，努力不息；第二，不要頻繁揭蓋，不要急于表現(xiàn)自己。如果做到這兩條，水總會(huì)開(kāi)，最終還會(huì)頂開(kāi)鍋蓋。請(qǐng)你結(jié)合自己的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)効捶ā?/p>

答：這句話講到了對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，一是學(xué)習(xí)的重要性，二是謙虛謹(jǐn)慎的重要性，是很正確的。(1)學(xué)習(xí)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。(2)領(lǐng)導(dǎo)干部既要勤勉工作，又不能盲目自大，必須謙虛謹(jǐn)慎。

68.有人說(shuō)：一旦當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就像一個(gè)陀螺，有人在不停地抽，自己在不停地轉(zhuǎn)。請(qǐng)你結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。

答：(1)這句話講到了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何面對(duì)外部壓力和內(nèi)部壓力的問(wèn)題。(2)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)職位的分工、上級(jí)部署的任務(wù)和群眾的希望等各種壓力，應(yīng)保持政治堅(jiān)定、學(xué)習(xí)刻苦、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、機(jī)智果斷的心態(tài)和魄力。(3)要將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，沉著冷靜，思維敏捷，善抓重點(diǎn)。切忌忙于應(yīng)付，淺嘗輒止，勞而無(wú)獲。(4)聯(lián)系工作實(shí)際，處理好主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。

69.領(lǐng)導(dǎo)行為就其風(fēng)格而言，主要有兩種傾向：高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；注重人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)則著力于滿足下屬的福利需求。你如何看？ 答：(1)客觀分析這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的正確與片面之處。(2)領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù)就是要實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。因此，高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)有明確的行為指向，有利于保證工作目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，但容易忽視下屬的需求和感受，把下屬視為達(dá)成工作目標(biāo)的工具。(3)注重人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心下屬，能夠造成下屬較高的滿意度，促進(jìn)下屬工作績(jī)效的提高，但容易使注意力和精力偏離工作目標(biāo)，甚至影響秩序。(4)高度工作取向且注重關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式比單一型領(lǐng)導(dǎo)方式更能調(diào)動(dòng)下屬的積極性，并順利完成工作目標(biāo)。(5)除搞好兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的結(jié)合之外，還應(yīng)做到依具體情況確定不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，有的放矢地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。70.有人認(rèn)為：?獎(jiǎng)罰分明，領(lǐng)導(dǎo)者自然而然就能樹(shù)立起威信。?你如何看待此問(wèn)題，你將如何樹(shù)立自己的威信？

答：(1)此觀點(diǎn)過(guò)于片面。獎(jiǎng)罰分明，確實(shí)有助于樹(shù)立和提高領(lǐng)導(dǎo)的威信，但不是唯一的、根本的途徑，更談不上自然而然之說(shuō)。(2)領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立自己的威信，一定要獎(jiǎng)罰分明，但這還不夠，還要做到如下幾點(diǎn)：一要講政治，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞中心工作開(kāi)展業(yè)務(wù)，保持政治上的清醒；二要有正氣，為人處世要公道正派，對(duì)待下級(jí)要關(guān)心、尊重，不能厚此薄彼；三要密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，保證決策的科學(xué)性、民主性；四要廉潔勤政，以兩袖清風(fēng)、一身正氣贏得群眾信任；五要講團(tuán)結(jié)、講大局，善于調(diào)動(dòng)一班人的積極性，形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

71.有人說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作要?舉重若輕?，也有人說(shuō)要?舉輕若重?。你怎么看？

答：(1)這是既有不同又相互聯(lián)系的兩種工作方法，各有千秋，各有利弊，不能一概肯定一個(gè)，否定一個(gè)，需要根據(jù)不同情況，因人而異，因事而定。(2)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要?舉重若輕?，善于抓大事，抓全局性的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)一班人的積極性。但是，這并不意味著，就一定不要?舉輕若重?。對(duì)重大、關(guān)鍵事情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要?舉輕若重?。(3)對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要?舉輕若重?。組織安排、協(xié)調(diào)指揮，一定要細(xì)致、周全，保證集體作出的決定和主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也并不意味著一定不要?舉重若輕?。在對(duì)下屬的工作進(jìn)行部署安排、督促檢查時(shí)，也要?舉重若輕?，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發(fā)揮的空間。(4)領(lǐng)導(dǎo)干部要在實(shí)踐中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高自身素質(zhì)。72.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)?修其身，其德乃真?的認(rèn)識(shí)及其給人的啟示。答：(1)闡明這句話的含義。(2)加強(qiáng)道德修養(yǎng)是中華民族的傳統(tǒng)美德。(3)提高加強(qiáng)道德修養(yǎng)、塑造良好形象的措施。

73.古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。請(qǐng)談?wù)効捶ā４穑?1)闡明古語(yǔ)的含義。(2)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格要求自己，以身作則，行得正，站得直，才有號(hào)召力。(3)提出做好表率的打算。74.有人認(rèn)為：干部?天資好不如學(xué)問(wèn)好，學(xué)問(wèn)好不如處事好，處事好不如做人好?。你怎么看？

答：(1)總體上同意此看法。干部首先要學(xué)會(huì)做人、做好人，這是一個(gè)基礎(chǔ)和前提。這句話可以理解為，要在自己的職位上有所作為，光有聰明的天資是不行的，還要善于學(xué)習(xí)，要有一定的知識(shí)水平；而光有基本知識(shí)也不行，還要有辦事能力，會(huì)辦事了還不行，還要處理好各個(gè)方面的關(guān)系?？梢?jiàn)，做好一個(gè)干部的確不是一件容易的事。(2)但是好干部絕不等于只會(huì)做人，或者只會(huì)處事，而是兼具以上四個(gè)優(yōu)點(diǎn)的人。這四種素質(zhì)尤為重要，做好一名公務(wù)員，良好的行政能力、扎實(shí)的基本知識(shí)、良好的組織協(xié)調(diào)能力、和諧的人際關(guān)系，缺一不可，這是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。(3)天資、學(xué)問(wèn)、處事、做人四者之間也不完全存在這樣的遞進(jìn)關(guān)系。一個(gè)干部若全部具備，則更優(yōu)秀。

75.有人說(shuō)?仁者無(wú)敵?。還有人說(shuō)?忍者無(wú)敵?，你談?wù)効捶ā?/p>

答：(1)待人處事能夠做到仁義善良、忍耐謙讓者，就沒(méi)有敵對(duì)者，沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，這是這兩句話的本意。(2)作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，講仁、講忍是十分必要的。一是對(duì)廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾的生活和疾苦；二是要有博大的胸懷，對(duì)非原則性問(wèn)題，要講風(fēng)格、講忍耐，不能斤斤計(jì)較。(3)仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍，對(duì)不法分子和極端錯(cuò)誤的行為，講仁、忍是決不可取的。

76.在領(lǐng)導(dǎo)工作中，有的說(shuō)?不謀全局，不足以謀一域?，也有的說(shuō)?一著不慎，全盤(pán)皆輸?。請(qǐng)談?wù)効捶ā?/p>

答：(1)這兩句話都是正確的。(2)第一句話說(shuō)的是全局與局部辯證關(guān)系中全局對(duì)局部的決定意, 義；, 第二句話說(shuō)的是主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)全局成敗的重要作用。(3)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立全局觀念，不能強(qiáng)調(diào)局部而有損于全局，同時(shí)又要善于抓住事物的主要矛盾，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

77.一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊(duì)伍，可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的隊(duì)伍。談看法。

答：可以談?wù)勑姓I(lǐng)導(dǎo)在行政行為中的領(lǐng)導(dǎo)作用。?一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊(duì)伍，可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的隊(duì)伍。?這是歐洲戰(zhàn)神拿破侖說(shuō)過(guò)的一句經(jīng)典名言。這句話，一層含義是一個(gè)指揮官的優(yōu)劣可以決定一支軍隊(duì)的命運(yùn),另一層更重要的含義是一個(gè)優(yōu)秀的指揮官能把一支平庸的隊(duì)伍調(diào)教成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在企業(yè)中，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人不應(yīng)該只是個(gè)人強(qiáng)于團(tuán)隊(duì)之上,事事親力親為,員工按部就班,而是要有能力把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),把?綿羊?培養(yǎng)成一群?獅子?,這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的,這樣的經(jīng)理人才會(huì)是完美勝出的!78.你單位一位職工因住房困難多年沒(méi)有得到解決，最后導(dǎo)致其失去理智，懷揣兇器闖進(jìn)你的辦公室，逼你明確表態(tài)給他分房。面對(duì)這種情況，你怎么辦? 答：面對(duì)這種情況，我會(huì)保持理智和冷靜，以靜制動(dòng)。因?yàn)樗哪康氖且值椒孔?，只不過(guò)采取的方式不對(duì)，還沒(méi)有到二話不說(shuō)就殺人的地步，所以我先要搬張椅子讓他坐下，泡杯茶聽(tīng)他陳述。然后認(rèn)真記下應(yīng)該給他分房的理由，從他的陳述中尋找思想的突破口和溝通的切入點(diǎn)，比如上有老人、下有小孩、家庭和睦等。然后對(duì)他的實(shí)際困難表示理解和同情，并明確指出他現(xiàn)在的這種做法對(duì)解決分房沒(méi)有任何幫助，比如說(shuō)：?你今天殺了我或者砍傷我，不僅解決不了問(wèn)題，分不到房子，而且還要受到法律制裁，家人跟著受罪。?請(qǐng)他放下兇器。我再表態(tài)，并明確承諾一定將他的事提交黨組研究。整個(gè)過(guò)程要外松內(nèi)緊，嚴(yán)加防范。事后要盡快研究，并將結(jié)果盡快反饋給他，如果按政策或排隊(duì)結(jié)果他還是不能分到房，那就安排人給他聯(lián)系租房，平時(shí)在生活中盡量給予關(guān)照，讓他能感受到組織上關(guān)懷的溫暖。

79.好的制度能把人良性的方面發(fā)揮出來(lái)，壞的制度能把好人變成壞人。談?wù)勀愕捏w會(huì)。

答：對(duì)這句話應(yīng)該辯證地來(lái)看。(1)它講到了制度對(duì)人的影響，或者說(shuō)外界環(huán)境對(duì)人的作用，從這方面講，它是對(duì)的。鄧小平說(shuō)：?制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵妗?正因?yàn)槿绱?，所以我們才反?fù)強(qiáng)調(diào)要建立健全監(jiān)督機(jī)制，從體制上消除腐敗產(chǎn)生的土壤；所以我們領(lǐng)導(dǎo)決策者才有責(zé)任、有義務(wù)去帶領(lǐng)、管理隊(duì)伍，保證每名干部不掉隊(duì)、不落伍。(2)但是，哲學(xué)原理告訴我們，任何事物的發(fā)展都有主觀和客觀兩方面因素，而且主觀方面是內(nèi)因，客觀方面是外因，內(nèi)因通過(guò)外因起作用。因此，這句話并不是絕對(duì)的真理，不能因?yàn)橥饨绲挠绊懚鲆暋⒎裾J(rèn)主觀的作用，從而開(kāi)脫甚至縱容犯罪，姑息養(yǎng)奸。(3)作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，從而樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念，不受外界影響。80.你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦？

答：(1)認(rèn)真聽(tīng)取下屬提出的理由并作好詳細(xì)記錄。(2)告知下屬自己將會(huì)根據(jù)他們所提出的理由作詳細(xì)調(diào)研，并會(huì)盡快反饋結(jié)果。在此期間希望他們服從安排，按會(huì)議布臵認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，違者按有關(guān)制度處理。(3)對(duì)下屬所提理由展開(kāi)認(rèn)真調(diào)研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執(zhí)行，并及時(shí)向鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)，是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請(qǐng)鎮(zhèn)長(zhǎng)指示；如所提理由不成立，應(yīng)把調(diào)查結(jié)果告之下屬，督促下屬不折不扣地完成各項(xiàng)工作。

81.你作為副職代表，正在全體職工大會(huì)上作年終總結(jié)報(bào)告，正當(dāng)你講得興高采烈時(shí)，突然有一名職工站起來(lái)，大聲列舉出單位存在的種種問(wèn)題，并指責(zé)你們的報(bào)告總是報(bào)喜不報(bào)憂，贏得場(chǎng)下職工一片欷歔聲。此時(shí)，你怎么辦？ 答：(1)冷靜分析，正確對(duì)待，不惱怒，不爭(zhēng)辯，不怯場(chǎng)。(2)等他把主要意思陳述完畢，先肯定他的指導(dǎo)思想是好的，是對(duì)組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同時(shí)發(fā)出邀請(qǐng)，希望他會(huì)后到我的辦公室與我交流。(3)迅速繼續(xù)會(huì)議的正常程序。

82.假如你單位準(zhǔn)備對(duì)職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力度的改革，但估計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到大多數(shù)人的反對(duì)。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會(huì)怎樣將這個(gè)問(wèn)題處理好？

答：(1)先進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計(jì)這項(xiàng)改革出臺(tái)后，會(huì)遭到多少人反對(duì)？哪些人反對(duì)，反對(duì)的理由或原因是什么？如果要推行，能否排除這些阻力？順利實(shí)施的可能性有多大？(2)根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行。如果是，不能因?yàn)橛凶枇蛴胁煌囊庖?jiàn)而改變。(3)問(wèn)題的關(guān)鍵是如何推進(jìn)改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說(shuō)來(lái)，可以采取如下措施：首先，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)群眾。首先要加強(qiáng)對(duì)改革意義、目的宣傳力度，組織中層干部對(duì)改革的意義、目的進(jìn)行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。其次，在改革過(guò)程中，要分清長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來(lái)掌握改革的力度和進(jìn)度，做到循序漸進(jìn)。83.假若你上任后，為工作批評(píng)下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場(chǎng)頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時(shí)你該怎么辦?

答：(1)頭腦冷靜，不要對(duì)吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化。(2)應(yīng)從主觀上查找自己的批評(píng)方法等問(wèn)題，然后再心平氣和地指出對(duì)方的不足，幫助其克服缺點(diǎn)。(3)事后不打擊報(bào)復(fù)，積極想辦法解決問(wèn)題。

84.如果你擔(dān)任副職，與正職發(fā)生矛盾，這時(shí)候有人向你建議，要你向上級(jí)反映正職的專(zhuān)橫作風(fēng)，你會(huì)如何處理這件事情？

答：(1)我是副職，毫無(wú)疑義，應(yīng)該尊重正職。如果和處長(zhǎng)發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向上級(jí)反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會(huì)解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會(huì)認(rèn)為我不地道，向上級(jí)告他的狀，以后他就會(huì)處處防范我，這樣我自己也會(huì)處于孤立的處境。所以，我決不會(huì)接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。(2)為解決與正職的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找正職溝通，首先主動(dòng)檢討自己的不足，并誠(chéng)懇地接受正職的批評(píng)，并且在日常工作中堅(jiān)決支持正職、處處維護(hù)正職，真心誠(chéng)意地按正職的批評(píng)意見(jiàn)改正自己的不足。我想我的這種誠(chéng)懇的態(tài)度是一定會(huì)感化正職的，正職也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題，這樣我們就達(dá)成了相互諒解，矛盾毫無(wú)疑問(wèn)也就解決了。85.新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對(duì)待前任領(lǐng)導(dǎo)？

答：(1)繼承和發(fā)揚(yáng)前任領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求和存在的問(wèn)題而有所改革，有所創(chuàng)新。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出：任何單位群眾都自然而然地把新領(lǐng)導(dǎo)同舊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)比以至全方位對(duì)比，希望和渴求繼任者既揚(yáng)前任之長(zhǎng)又避前任之短。如果不了解前任領(lǐng)導(dǎo)的情況特別是優(yōu)點(diǎn)，而獨(dú)行其是，或者對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)橫加指責(zé)，一味否定，?一個(gè)將軍一個(gè)令?，都會(huì)引起下屬的反感和不滿。(2)繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，不是過(guò)多地贊揚(yáng)，而是適可而止地肯定，并以自己獨(dú)特的方式加以發(fā)揚(yáng)，彌補(bǔ)其不足或糾正其偏差；也不是大搞?新官上任三把火?，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時(shí)機(jī)，講究方法，講求實(shí)效。(3)切忌任人唯親唯派，大搞?一朝天子一朝臣?。在用人和授權(quán)問(wèn)題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不要管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。86.新官最忌什么?請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談一談。

答：(1)新官走馬上任，一般會(huì)涉及對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo)及其工作的評(píng)價(jià)，切忌評(píng)頭論足、橫加指責(zé)。(2)新官切忌私欲橫流、名利熏心，應(yīng)把?公生明，廉生威?作為自己的座右銘。(3)新官切忌強(qiáng)調(diào)自己的頭銜、經(jīng)歷和能力，不應(yīng)嫉妒下屬的才能和政績(jī)。(4)新官切忌隨意調(diào)整人事，大搞?一朝天子一朝臣?。在用人和授權(quán)問(wèn)題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團(tuán)結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。(5)新官切忌墨守成規(guī)，依樣畫(huà)葫蘆。創(chuàng)新已成時(shí)代潮流，無(wú)論是決策的擬定還是實(shí)施，都必須發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。(6)新官切忌短期行為，急于?燒三把火?以顯權(quán)威。如果急于求成，急于做出政績(jī)，而不顧整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不顧社會(huì)效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食其果。(7)新官切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語(yǔ)，多行動(dòng)。如果上任伊始，便提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，極易失去群眾信任，降低以至失去領(lǐng)導(dǎo)的威望。

87.請(qǐng)你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問(wèn)題不當(dāng)怎么辦？

答：(1)要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問(wèn)題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)及時(shí)找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑?，可能?dǎo)致的不良后果。指出后果要客觀實(shí)際，不能夸大其詞，要簡(jiǎn)單明了，不能婆婆媽媽?zhuān)o(wú)邊際。(2)要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)脑?，是分析?wèn)題不周還是經(jīng)驗(yàn)不足，還是視角不對(duì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。(3)要給予體諒。首先要分清事件性質(zhì)，原則問(wèn)題在給予體諒的同時(shí)必須按章處理，非原則問(wèn)題在批評(píng)教育的同時(shí)要給予充分體諒。總之，要主動(dòng)為處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過(guò)。

88.你作為副局長(zhǎng)，向下級(jí)布臵了一項(xiàng)工作，處長(zhǎng)代表全處提出了一項(xiàng)計(jì)劃。與此同時(shí)，副處長(zhǎng)又單獨(dú)向你提出了一個(gè)更好的計(jì)劃，你將怎么辦?

答：(1)比照副處長(zhǎng)的計(jì)劃以及自己的思考，指出處長(zhǎng)所提計(jì)劃的不足，建議其重新召集全處人員進(jìn)一步完善計(jì)劃。(2)單獨(dú)告訴那位副處長(zhǎng)，讓其在全處征求意見(jiàn)會(huì)上和盤(pán)托出自己的計(jì)劃，并力求以謙遜的語(yǔ)言闡釋?zhuān)员阌谔庨L(zhǎng)采納。(3)事后要善意地提醒那位副處長(zhǎng)以后注意按組織程序表達(dá)自己的意見(jiàn)，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾。同時(shí)還要從多個(gè)側(cè)面了解那位處長(zhǎng)是否有嫉賢妒能、壓制別人意見(jiàn)的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長(zhǎng)的思想政治工作。(4)如果那位處長(zhǎng)有嫉賢妒能、壓制別人意見(jiàn)的缺點(diǎn)，則應(yīng)將副處長(zhǎng)的計(jì)劃以自己意見(jiàn)的名義向處長(zhǎng)提出來(lái)，建議其重新研究、修訂所提計(jì)劃。

第三篇：公務(wù)員考試面試備考：領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)突破技巧

公務(wù)員考試面試備考：領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)突破技巧

領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)試題主要考查應(yīng)試者的決策能力。決策是一個(gè)非常重要而復(fù)雜的過(guò)程，保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須掌握科學(xué)的決策方法?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅猛，社會(huì)前進(jìn)的步伐越來(lái)越快，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，決策變得越來(lái)越難。因此，領(lǐng)導(dǎo)決策要借助現(xiàn)代技術(shù)手段，采用科學(xué)的決策方法，決策任務(wù)才能完成，決策目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)試題對(duì)考生能力的特殊要求

(1)創(chuàng)新能力

在現(xiàn)代社會(huì)中，無(wú)論什么工作，具備想象力及創(chuàng)新意識(shí)，已經(jīng)成為最普遍的要求?？忌诨卮痤}目時(shí)候，應(yīng)盡可能地肯定自己在這方面具有的能力，最好舉出實(shí)例來(lái)證明自己取得的創(chuàng)新成果，但不能夸大自己的成績(jī)以致不能令考官信服，引起考官的反感。

(2)知人善用能力

怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”，即知人善用是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的課題。一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)、育人得法的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬、對(duì)人才既壓擔(dān)子又教方法，既抓工作又抓思想，既嚴(yán)格要求又勤于激勵(lì)，既創(chuàng)造環(huán)境又促競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，還要重視人才的互補(bǔ)效應(yīng)，擇人而任，減少摩擦，降低內(nèi)耗，通過(guò)優(yōu)化組合使整體效能大于個(gè)體效能。

(3)溝通協(xié)調(diào)能力

領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力表現(xiàn)在能夠根據(jù)信息的內(nèi)容、接收對(duì)象的特點(diǎn)、傳遞信息的目的、具體場(chǎng)合和條件而選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，以較強(qiáng)的宣傳鼓動(dòng)能力、表達(dá)能力、說(shuō)服教育能力、感染能力，將自己的思想、觀點(diǎn)、感情、態(tài)度及掌握的信息，準(zhǔn)確、完整地傳遞給接受者。同時(shí)，注意提高自己的理解能力，以誠(chéng)懇信任的態(tài)度，做好一名“好聽(tīng)眾”，及時(shí)獲取下屬真實(shí)信息的反饋。

(4)信息處理能力

作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，要有較強(qiáng)的準(zhǔn)確接受信息、科學(xué)儲(chǔ)存信息、正確處理信息、及時(shí)傳遞信息的能力。這種能力直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者承上啟下、聯(lián)左掛右、請(qǐng)示匯報(bào)、布置下達(dá)、宣傳動(dòng)員等工作的工作水平。

第四篇：衛(wèi)生類(lèi)事業(yè)單位面試題庫(kù)

【題型示例】

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮、調(diào)動(dòng)和保護(hù)下屬的工作積極性? 【答案參考】

1.發(fā)揮、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性是提高本部門(mén)和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要條件和保證，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹(shù)立榜樣。3.要加強(qiáng)教育，提高下屬的思想認(rèn)識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到所從事的工作和任務(wù)的重要性。

4.要認(rèn)真聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議，做到集思廣益，使下屬自覺(jué)地將自己與全局的工作融為一體。

5.要獎(jiǎng)罰分明，該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的要批評(píng)。6.要鼓勵(lì)下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。7.要關(guān)心下屬的生活，幫助解決實(shí)際困難。

【題型示例】

現(xiàn)在，大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請(qǐng)你談?wù)勅绾翁岣吖ぷ餍? 【答案參考】 1.是明確分工，并要求制定工作計(jì)劃，定期督查工作進(jìn)度。使每個(gè)人都有責(zé)任感和緊迫感。

2.是建立績(jī)效測(cè)評(píng)機(jī)制，并將測(cè)評(píng)成績(jī)直接和獎(jiǎng)金掛鉤。3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

4.每周有固定的時(shí)間交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出工作中遇到的問(wèn)題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。

【題型示例】

我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對(duì)此，上級(jí)指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請(qǐng)你提出開(kāi)展工作的措施?！敬鸢竻⒖肌?/p>

1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說(shuō)明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診搶救。

2.與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對(duì)性搶救提供依據(jù)。3.組織、分配、運(yùn)送病員。

4.在未查明毒物前進(jìn)行對(duì)癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對(duì)性搶救。5.及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專(zhuān)家會(huì)診，調(diào)撥藥品等。6.報(bào)告國(guó)家衛(wèi)生部，接受批評(píng)與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位，引以為戒。

【題型示例】

進(jìn)單位后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)比你差的同事，得到比你更多的重視，問(wèn)你怎么辦? 【答案參考】

首先自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會(huì)有一點(diǎn)偏見(jiàn)在里面所以才覺(jué)得比自己差;其次，領(lǐng)導(dǎo)是往往不會(huì)看錯(cuò)人的，也許那個(gè)被自己覺(jué)得比自己差的人有他自己的長(zhǎng)處優(yōu)勢(shì)所在;最后相信一點(diǎn)：“是金子肯定會(huì)發(fā)光”平衡好自己的心態(tài)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)綜合型人才，百折不饒、戒驕戒躁、低調(diào)為人、總將有成功的那一天。

【題型示例】

同事會(huì)表現(xiàn)，你不會(huì)表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，你怎么辦? 【答案參考】

我想從兩個(gè)方面來(lái)理解“表現(xiàn)”的含義：

1.如果這個(gè)“表現(xiàn)”是指拍馬屁，在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功的含義的話。首先我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，工作是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒(méi)看到都要一如既往地努力工作，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。同事愛(ài)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，我不會(huì)因此就討厭他，不和他打交道，每個(gè)人有每個(gè)人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠(chéng)的努力，就算不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁，也不會(huì)影響我工作的積極性的。

2.如果這里的“表現(xiàn)”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話，那么同事會(huì)表現(xiàn)，我應(yīng)該好好向他學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與人溝通和交往的能力，我想通過(guò)我的努力，會(huì)換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看。

【題型示例】

有一天你的一個(gè)朋友打來(lái)電話，說(shuō)有事要見(jiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)你幫他約定會(huì)面時(shí)間，但你知道這個(gè)朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂(lè)意見(jiàn)到的人。在這種情況下。你如何處理? 追問(wèn)：對(duì)于你的回答，我們認(rèn)為很不理想。你還有沒(méi)有更好的辦法? 【答案參考】

1.我會(huì)告訴我的朋友，我可以幫他約定時(shí)間，但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)間工作很忙，不一定有時(shí)間見(jiàn)他;2.我會(huì)征求我朋友的意見(jiàn)，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá)，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)，我會(huì)建議他寫(xiě)成邀請(qǐng)函或者便條，我愿意替他送達(dá);3.關(guān)于我的上述回答，我認(rèn)為是出自我的內(nèi)心，是我的人生觀、世界觀以及平時(shí)的工作閱歷的真實(shí)記錄和反映。也許對(duì)于這道題有更好的回答，但我認(rèn)為，真實(shí)才是最美，自然才是最好。我相信，無(wú)論處理何種事情，只要我本著良好的愿望出發(fā)，真誠(chéng)待人，寬容待人，就會(huì)贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官!

【題型示例】

如果單位被某媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，給單位造成了負(fù)面影響，你作為信息宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦? 【答案參考】

1.我想得分兩種情況經(jīng)行處理：一種是媒體是對(duì)我單位工作的誤解，是因?yàn)闆](méi)有了解事實(shí)真相而作出的報(bào)道;另一種是媒體的“惡意炒作”。

2.如果是媒體因?yàn)闆](méi)有了解事實(shí)真相，作出了錯(cuò)誤的報(bào)道，那我會(huì)把媒體請(qǐng)到我們單位，讓他們了解單位的真實(shí)情況，并讓他們知道，其實(shí)我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過(guò)事實(shí)會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。

3.如果是“惡意炒作”。那我們會(huì)與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報(bào)道也不可能絕對(duì)真實(shí)，而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報(bào)道失真難免。但這個(gè)報(bào)道已經(jīng)給我們單位造成了負(fù)面影響，解鈴還需系鈴人，請(qǐng)媒體單位對(duì)此事進(jìn)行道歉。4.在今后的工作中，我會(huì)加大宣傳力度，宣傳單位的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，給單位樹(shù)立一個(gè)愛(ài)民、為民的好形象。

2003年“非典”成為我國(guó)乃至全球的一大災(zāi)難，“非典”當(dāng)時(shí)對(duì)人的心理和精神產(chǎn)生一些影響，你認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響? 【答案參考】

“非典”作為一種傳染性疾病，又因?yàn)槠鋫鞑ネ緩降奶厥庑?，?duì)人的心理產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，主要表現(xiàn)為：恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些，主要體現(xiàn)在個(gè)體和整體兩個(gè)方面：從個(gè)體方面而言，使個(gè)體戰(zhàn)勝病魔，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，更好的珍惜自己的生命;從整體而言，全國(guó)上下，萬(wàn)眾一心，戰(zhàn)勝非典，是民族凝聚力的一次考驗(yàn)，提高整個(gè)民族的環(huán)保意識(shí)，衛(wèi)生意識(shí)等。

【題型示例】

工作的過(guò)程中，遇到你與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/醫(yī)生的診治有較大差異時(shí)如何處理? 【答案參考】

加強(qiáng)探討與交流，仔細(xì)分析臨床資料，開(kāi)拓思維，通過(guò)交流得出準(zhǔn)確的判斷，為病人做出及時(shí)正確的治療。同時(shí)醫(yī)療行為不是單純的下級(jí)服從下級(jí)，關(guān)鍵是圍繞病情做好科學(xué)的診療。當(dāng)然作為上級(jí)醫(yī)生其經(jīng)驗(yàn)、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學(xué)習(xí)、交流、探討。

【題型示例】

你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說(shuō)你的壞話，你怎么辦?！敬鸢竻⒖肌?/p>

很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會(huì)這樣去做： 首先，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)存在，我會(huì)盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，去向他學(xué)習(xí)，但我絕不會(huì)學(xué)習(xí)他身上所有的“喜歡顯示，搬弄事非”的特點(diǎn)，不論從事何種行業(yè)，首先要會(huì)做人。其次，對(duì)于他喜歡顯示自己我還是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，其實(shí)，他雖可恨，但也挺可憐。

其三，我會(huì)從大局考慮，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭(zhēng)斗，最后損失的是工作，是自己。

其四，我相信領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，如果不從提高業(yè)務(wù)能力入手，最終他能蒙蔽一時(shí)，卻總不能蒙蔽一世。

【題型示例】

簡(jiǎn)要陳述一下通過(guò)醫(yī)改能給老百姓帶來(lái)什么好處? 【答案參考】

老百姓通過(guò)醫(yī)改得到的實(shí)惠主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.看病就醫(yī)更加方便。通過(guò)健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建15分鐘就醫(yī)圈，構(gòu)建三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行一體化管理，百姓就醫(yī)將更加方便。

2.看病拿藥更加便宜。通過(guò)基本藥物制度的實(shí)施和新農(nóng)合制度的鞏固發(fā)展，百姓將享受到零差率銷(xiāo)售藥品，就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例將逐步提高。

3.健康保健水平進(jìn)一步提高。通過(guò)實(shí)施健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、老年人保健和傳染病防治等免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，將不斷提高居民整體健康水平。

4.特定人群還有更加直接的實(shí)惠。比如正在實(shí)施的貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工程、兩癌(宮頸癌、乳腺癌)篩查工程就是免費(fèi)實(shí)施的。

【題型示例】

對(duì)于醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，你有何認(rèn)識(shí)? 【答案參考】 醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療行為過(guò)程中因不確定因素而導(dǎo)致自身傷害發(fā)生的可能性。

醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質(zhì)等所造成的化學(xué)性損害;在診療過(guò)程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害;在從事醫(yī)療服務(wù)時(shí)接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質(zhì)可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)安全教育是防范醫(yī)療職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。實(shí)驗(yàn)室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學(xué)毒品、放射性物質(zhì)等的危害,檢驗(yàn)科無(wú)疑成為醫(yī)療職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)科室之一,檢驗(yàn)人員的職業(yè)安全學(xué)習(xí)尤為重要。普遍性防護(hù)原則是：

1.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。不管患者的標(biāo)本是否具有傳染性病原菌的存在,都應(yīng)視其有傳染性加以防護(hù)。如進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個(gè)別特殊的崗位如:微生物實(shí)驗(yàn)室、性病實(shí)驗(yàn)室、艾滋病實(shí)驗(yàn)室、病毒室等都要帶好口罩、防護(hù)眼罩、盡量減少檢驗(yàn)人員的皮膚或黏膜直接暴露。

2.在進(jìn)行各項(xiàng)危險(xiǎn)性醫(yī)療行為中要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。3.要學(xué)習(xí)和使用生物防護(hù)的各項(xiàng)知識(shí)來(lái)保護(hù)自身不受到病毒、細(xì)菌、真菌、寄生蟲(chóng)等的侵害。4.掌握意外傷害的應(yīng)急處理知識(shí)。【題型示例】

你的同事在你身后總是說(shuō)你的壞話，你是寬容還是仇恨，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢竻⒖肌?/p>

1.同事對(duì)我的批評(píng)，不能簡(jiǎn)單的理解為是說(shuō)我的壞話，我會(huì)反思自己在與同事工作中的不當(dāng)之處，無(wú)論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當(dāng)，我都會(huì)首先從自身尋找原因。

2.作為一名年輕的工作人員，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事工作的過(guò)程中，我會(huì)積極主動(dòng)的與同事溝通，消除誤會(huì)，改善關(guān)系。并以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷撏拢Ｍ軌虍?dāng)面指出我的問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取他的批評(píng)指正，并了解他對(duì)我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進(jìn)行。

3.我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，防止因此事而影響到單位的團(tuán)結(jié)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助之下，認(rèn)真提高自己的工作能力，尤其是與同事合作的團(tuán)隊(duì)工作能力。

【題型示例】

你和單位一同事競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，有次你安排一項(xiàng)任務(wù)，但是該同事不配合，你會(huì)怎么處理? 【答案參考】 同事之間有一個(gè)和諧的氛圍是非常重要的，它是我們順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，如果同事在工作上有困難，我們應(yīng)該主動(dòng)的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我相信我的同事也一定會(huì)來(lái)幫我。如題目中，一個(gè)能競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強(qiáng)，并且也一定會(huì)對(duì)工作負(fù)有很強(qiáng)的責(zé)任心，不會(huì)對(duì)工作上的事推脫。至于“不配合任務(wù)”一說(shuō)，我覺(jué)得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現(xiàn)在沒(méi)有精力和時(shí)間配合我。大家都是同事，我們應(yīng)該互相體諒，我會(huì)和同事作進(jìn)一步的交流，一方面，自己先多承擔(dān)一些工作，并暫時(shí)避開(kāi)必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時(shí)間，待同事忙完現(xiàn)在手里的工作后，我們倆一起完成同事應(yīng)該擔(dān)負(fù)的部分。總之，我相信，通過(guò)我和同事共同努力一定能按時(shí)按量的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我也應(yīng)該多和同事們學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好地完成工作任務(wù)，并且在同事們有困難的時(shí)候，有更大的力量幫助大家。

【題型示例】

收入、付出倒掛，醫(yī)生競(jìng)爭(zhēng)力特別強(qiáng)，沖擊高學(xué)歷，社會(huì)負(fù)面評(píng)價(jià)多，從業(yè)中有無(wú)困惑? 【答案參考】 當(dāng)然也有，這種情況與社會(huì)的不斷發(fā)展、各種社會(huì)制度的不斷完善、公民的維權(quán)意識(shí)等有關(guān)。但我既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要堅(jiān)定地走下去，我個(gè)人還是比較熱愛(ài)醫(yī)療事業(yè)的，認(rèn)為醫(yī)生是受人尊重的職業(yè)，少數(shù)不良之人并不能代表整個(gè)醫(yī)療界，社會(huì)上總是需要甘于奉獻(xiàn)的人群。

【題型示例】

假如你是主要領(lǐng)導(dǎo)，在作出某一項(xiàng)決策時(shí)，你的副職提出反對(duì)意見(jiàn)，你將如何處理? 【答案參考】

1.同提反對(duì)意見(jiàn)的同志進(jìn)一步探討，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，或者協(xié)調(diào)方法。

2.進(jìn)一步聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)人員的意見(jiàn)，待取得大多數(shù)人員同意后，再作出決定。

3.在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，若決策是錯(cuò)誤的，應(yīng)馬上修正;若決策是正確的，應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)做好不同意見(jiàn)同志的工作?！绢}型示例】

病歷懷疑被偽造的醫(yī)療事故糾紛怎么辦? 【參考解析】

根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議或事故，其處理程序如下： 1.病員及家屬提出醫(yī)療單位或有關(guān)當(dāng)事人有涂改、偽造病案行為的，可申請(qǐng)交由醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定。

2.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)對(duì)涂改、偽造的部分，不得作為鑒定的依據(jù)。但病歷的正常補(bǔ)記和上級(jí)醫(yī)師查房修改(應(yīng)保存原有字跡清晰可辨)不屬此列。

3.若去除涂改、偽造部分后，病案無(wú)法進(jìn)行鑒定，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)可不予鑒定。據(jù)此，當(dāng)事人可以就病歷向司法部門(mén)或有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)文檢，進(jìn)行司法鑒定。

4.如果通過(guò)文檢能夠鑒定出病歷確實(shí)不是原始病歷，可以依此證據(jù)向醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)重新鑒定。

5.根據(jù)醫(yī)療事故鑒定結(jié)論，由原主管衛(wèi)生行政部門(mén)做出處理決定。6.對(duì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的，或不予鑒定的，也可直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

【題型示例】

你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作? 【參考解析】 1.如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

2.認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過(guò)程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果。

3.和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案的意見(jiàn),很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒(méi)有可行性。

4.如果方案沒(méi)有問(wèn)題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說(shuō)服工作,統(tǒng)一思想。如果是涉及到榮譽(yù)的問(wèn)題,可以將你的想法公開(kāi)當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶。

【題型示例】

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮、調(diào)動(dòng)和保護(hù)下屬的工作積極性? 【參考解析】

1.發(fā)揮、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性是提高本部門(mén)和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要條件和保證，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹(shù)立榜樣。3.要加強(qiáng)教育，提高下屬的思想認(rèn)識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到所從事的工作和任務(wù)的重要性。4.要認(rèn)真聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議，做到集思廣益，使下屬自覺(jué)地將自己與全局的工作融為一體。

5.要獎(jiǎng)罰分明，該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的要批評(píng)。6.要鼓勵(lì)下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。7.要關(guān)心下屬的生活，幫助解決實(shí)際困難。

【題型示例】

如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來(lái)有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假。怎么辦? 【參考解析】

1.面對(duì)有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。2.要耐心聽(tīng)取所反映的問(wèn)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。

3.如果所反映的問(wèn)題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。

4.如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據(jù)，我會(huì)向反映者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

5.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正?！绢}型示例】

假如你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時(shí)你該如何處理? 【參考解析】

一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作;協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。

二，了解事情發(fā)生的來(lái)龍去脈，查清楚當(dāng)時(shí)患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代;如果覺(jué)得有必要及時(shí)向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三，找個(gè)合適的機(jī)會(huì)和這位同事聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)這件事情的看法。避免用指責(zé)的話語(yǔ)去批評(píng)他，應(yīng)該先肯定他平時(shí)的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當(dāng)時(shí)的事提出來(lái)，并且強(qiáng)調(diào)并不是他一個(gè)人的錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，多給他一些鼓勵(lì)，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類(lèi)錯(cuò)誤的再發(fā)生。

四，通過(guò)這件事情時(shí)時(shí)提醒自己，在工作中要認(rèn)真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個(gè)哪怕是很細(xì)微的錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致病人的死亡。

【題型示例】

中國(guó)古訓(xùn)有一句“仁者無(wú)敵”，還有一句“忍者無(wú)敵”。請(qǐng)你就自己的理解解釋一下。【參考解析】 1.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。

2.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對(duì)廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾生活和疾苦;二是要有博大胸懷，對(duì)非原則性問(wèn)題，要講風(fēng)格、講忍耐。

3.仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。

【題型示例】

有一天你的一個(gè)朋友打來(lái)電話，說(shuō)有事要見(jiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)你幫他約定會(huì)面時(shí)間，但你知道這個(gè)朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂(lè)意見(jiàn)到的人。在這種情況下。你如何處理? 【參考解析】

1.我會(huì)告訴我的朋友，我可以幫他約定時(shí)間，但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)間工作很忙，不一定有時(shí)間見(jiàn)他;2.我會(huì)征求我朋友的意見(jiàn)，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá)，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)，我會(huì)建議他寫(xiě)成邀請(qǐng)函或者便條，我愿意替他送達(dá);

【題型示例】 當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要同你談話。你怎么辦? 【參考解析】

1.我首先會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，然后用盡量短的時(shí)間，誠(chéng)懇地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來(lái)，與他另外約個(gè)時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個(gè)圓滿的答復(fù)。

2.放下電話后，我會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡(jiǎn)單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。

3.等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會(huì)仔細(xì)分析下屬單位同志對(duì)政策不理解的原因，找出問(wèn)題癥結(jié)，并按剛才預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。

【題型示例】

如果在醫(yī)院你和患者有矛盾你應(yīng)該怎么解決?(注：你本來(lái)做的事情就是對(duì)的，但是患者不理解說(shuō)你的是錯(cuò)的叫你道歉)【參考解析】

首先我們應(yīng)該順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現(xiàn)，而是我們的這一行業(yè)是病人的安全健康擺在首位的，來(lái)醫(yī)院就醫(yī)的不是抱著心里愉悅的態(tài)度來(lái)的，他們本身就有恐懼感和憂郁感，我們應(yīng)該理解，因?yàn)槲覀儤?lè)觀積極的態(tài)度同樣可以影響到他們!等他們情緒穩(wěn)定下來(lái)的時(shí)候我們可以靜下來(lái)和他們談一下，耐心給他們解答心里的疑問(wèn)，我們要用我們的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)解決我們之間的矛盾，如果硬是解決不了，或許他們還是接受不了我們的解釋?zhuān)覀兛梢韵蜃o(hù)士長(zhǎng)或者領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，尋求幫助和解決的方法。

【題型示例】

如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)質(zhì)量? 【參考解析】

醫(yī)療服務(wù)對(duì)象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來(lái)說(shuō)的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來(lái)到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來(lái)為病人診治。對(duì)于急癥病人時(shí)，檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)通綠色通道，爭(zhēng)取將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報(bào)給醫(yī)生，以便病人的及時(shí)救治。對(duì)于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。

對(duì)于前來(lái)就診的病人，我們熱情服務(wù)，對(duì)于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。

但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

【題型示例】

為了建立良好的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)生應(yīng)該注意遵循哪些原則？ 【參考解析】

①相信醫(yī)患之間可以建立彼此信任的關(guān)系，患者是可以交流、溝通的;②不以醫(yī)生本人的價(jià)值取向評(píng)判患者的價(jià)值觀和生活態(tài)度，尊重患者的人格、信仰和文化;③從生理-心理-社會(huì)的醫(yī)學(xué)模式出發(fā)，充分理解患者的疾病行為和情緒反應(yīng);④在診斷和治療過(guò)程中，以人文關(guān)懷的態(tài)度給患者切實(shí)的醫(yī)療幫助;⑤理解醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的關(guān)系，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)情況適時(shí)做出調(diào)整;⑥醫(yī)患關(guān)系是圍繞著疾病的診療而形成的，也只應(yīng)局限于求醫(yī)和提供醫(yī)療幫助的過(guò)程，不能發(fā)展任何超出此范圍的人際關(guān)系。

【題型示例】

領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，老是批評(píng)你，你怎么辦? 【參考解析】

第一，我會(huì)抱著平常心去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不去抱怨領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有任何成見(jiàn)。

第二，我要對(duì)自己進(jìn)行反思，去尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源。如果是自己工作能力存在問(wèn)題，我會(huì)努力提高工作能力，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要 求。如果是工作態(tài)度上存在問(wèn)題，我會(huì)積極改進(jìn)，提高認(rèn)識(shí)，以飽滿的熱情去面對(duì)工作。如果是人際關(guān)系方面存在問(wèn)題，我要盡力去和同事溝通，及時(shí)化解矛盾，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

第三，根據(jù)上述分析得出的結(jié)論，我會(huì)努力與各方溝通，通過(guò)了解彼此的想法來(lái)解決問(wèn)題?？傊?，要反思自己在處理問(wèn)題時(shí)暴露出的不足和收獲，以揚(yáng)棄的心態(tài)認(rèn)真總結(jié)?！绢}型示例】

2010年2月初，衛(wèi)生部出臺(tái)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》規(guī)定：為搶救患者，在有關(guān)人員無(wú)法及時(shí)在“知情同意書(shū)”上簽字的情況下，可由醫(yī)院院長(zhǎng)簽字。就此談?wù)勀愕目捶ā！緟⒖冀馕觥?/p>

對(duì)于這一政策的出臺(tái)，我有以下幾點(diǎn)看法：

首先從積極的角度講, 這是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)醫(yī)院責(zé)任的規(guī)范性要求, 讓醫(yī)院對(duì)危重 病人的救治承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。

救死扶傷是醫(yī)生的天職, 遇到緊急情況, 當(dāng)然應(yīng)以救人為第一原則。無(wú)人簽 字,那么只能由醫(yī)院代簽。事實(shí)上,規(guī)定由院長(zhǎng)代簽,已經(jīng)充分考慮到了簽字的 嚴(yán)肅性。

比如當(dāng)家屬不在身邊而患者又急需手術(shù)時(shí)(比如醫(yī)院搶救車(chē)禍?zhǔn)軅?, 醫(yī) 院難道就該因?yàn)闊o(wú)人簽字而袖手旁觀, 甚至眼睜睜看著患者停止呼吸?顯然不可 以。所以緊急代簽制度可以在最大限度上爭(zhēng)取時(shí)間救治危重病人, 同時(shí)也是用科 學(xué)的觀念來(lái)組織醫(yī)療救治而不是過(guò)多掣肘于一些病人家屬的盲目性。

但從消極的一方面講, 這項(xiàng)政策可能會(huì)侵犯到患者的知情權(quán), 進(jìn)而影響其他 就醫(yī)權(quán)。所以如果來(lái)實(shí)行這一政策還需要細(xì)化和規(guī)范。群眾對(duì)自己權(quán)利的擔(dān)憂, 這反映出來(lái)的正是醫(yī)患信任缺失現(xiàn)狀下, 患者對(duì)權(quán) 利受損的習(xí)慣性焦慮。也就是說(shuō), 在公眾的思維中, 已經(jīng)習(xí)慣性將醫(yī)院置于患者 利益的對(duì)立面, 總是假想醫(yī)院可能會(huì)利用各種機(jī)會(huì)損害患者的權(quán)利。事實(shí)上, 《病 歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》 就是為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的約束, 對(duì)醫(yī)療過(guò)程尤其是病歷管理進(jìn)行 規(guī)范,所謂代簽知情同意書(shū),不過(guò)是其中的一個(gè)方面。

權(quán)利焦慮來(lái)源于醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)實(shí), 反過(guò)來(lái)也會(huì)進(jìn)一步影響醫(yī)患關(guān)系的健 康發(fā)展。如何消除這種焦慮,規(guī)范醫(yī)療過(guò)程固然重要,但從根本上來(lái)說(shuō),更需要 從本質(zhì)、源頭抓起,盡快實(shí)現(xiàn)公共醫(yī)療的徹底改革,回歸其公益屬性。否則,即 便是初衷良好的規(guī)定、要求,在執(zhí)行中也可能因?yàn)榈貌坏秸J(rèn)可而變形,比如“代 簽知情同意書(shū)”這樣人性化的規(guī)定,也會(huì)面臨公眾質(zhì)疑的尷尬處境。

【題型示例】

如果你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該怎么辦? 【參考解析】

(1)表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。

(2)既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭(zhēng)取實(shí)施。首先我會(huì)和同事真誠(chéng)的溝通，并詳細(xì)的說(shuō)明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。

(3)和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

【題型示例】

很多醫(yī)生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說(shuō)說(shuō)你的看法。

【參考解析】

目前我國(guó)的醫(yī)療三級(jí)醫(yī)療體系并沒(méi)有很好的完善起來(lái)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí),縣市級(jí)的醫(yī)院門(mén)庭冷落,而大醫(yī)院確實(shí)人滿為患,如果不從制度因素上找原因,就沒(méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。

目前與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相配套的醫(yī)療改革方案更側(cè)重于大醫(yī)院,造成醫(yī)療保險(xiǎn)基金向大醫(yī)院傾斜的一邊流的現(xiàn)象,結(jié)果是大醫(yī)院越來(lái)越大而小醫(yī)院經(jīng)營(yíng)慘淡。于是人才的外流也出現(xiàn)一邊流的現(xiàn)象,緊接著病人流動(dòng)也想大醫(yī)院傾斜,結(jié)果可想而知,增加了大醫(yī)院醫(yī)生的工作量,出現(xiàn)上述的情況。

第五篇：2016年事業(yè)單位構(gòu)化面試高分決策

2016年事業(yè)單位構(gòu)化面試高分決策

近年來(lái)，事業(yè)單位考試不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，作為考試的重要組成部分的結(jié)構(gòu)化面試更是如此。這就要求考生們做好考前全方位的準(zhǔn)備，因此金粉筆教育考試研究院的老師在這里簡(jiǎn)單的談下如何更好的準(zhǔn)備。

一、了解什么是結(jié)構(gòu)化面試？

面試的類(lèi)型和具體方法很多，目前事業(yè)單位考試中普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱(chēng)結(jié)構(gòu)化面談。該方法具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對(duì)面試的目標(biāo)、測(cè)評(píng)要素、試題構(gòu)成、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過(guò)程中不得隨意變動(dòng)，因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公平性。

二、了解結(jié)構(gòu)化面試的形式和特點(diǎn)

結(jié)構(gòu)化面試亦稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是一種能力測(cè)試，而不是一般的面談。結(jié)構(gòu)化面試為特定的崗位選拔人才，所以在出題上會(huì)緊扣該職位的職能要求，和崗位的特殊構(gòu)成要素。有的地方出題時(shí)也會(huì)將社會(huì)上的熱點(diǎn)事件融入面試題目中，考察應(yīng)試者的獨(dú)立思考能力和對(duì)事情的判斷能力。

三、考前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作

要想面試制勝，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，通常有以下幾個(gè)方面：

1、心理準(zhǔn)備。對(duì)于多數(shù)應(yīng)試者尤其是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，終于獲得了面試機(jī)會(huì)；現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮、興奮等心理現(xiàn)象，這是正常但卻又必須加以

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調(diào)適的。考前一定要通過(guò)身心兩個(gè)方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。

2、形象準(zhǔn)備?？脊賹?duì)應(yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的形象，因此，應(yīng)試者的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)該自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào)，從而給眾考官良好的第一印象。

3、知識(shí)準(zhǔn)備和能力訓(xùn)練。面試是沒(méi)有范圍的，但這并不意味著面試不必準(zhǔn)備。針對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)和能力訓(xùn)練，可以說(shuō)是應(yīng)對(duì)這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通過(guò)參加社會(huì)上的培訓(xùn)班進(jìn)行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

四、了解往年面試相關(guān)信息，收集歷年真題答題技巧

考生在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)信息了解時(shí)，一定不要忘了掌握近年報(bào)考部門(mén)職位的信息，如面試考官人數(shù)，題目的數(shù)量和難度，出題的風(fēng)格等等，從中發(fā)現(xiàn)思路，更有針對(duì)性的為今年的考試備考。下面是事業(yè)單位面試真題及答題技巧

【真題】單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來(lái)做，你怎么開(kāi)展? 【題型分析】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。首先指出此次活動(dòng)的目的意義，再依據(jù)準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)?！緟⒖即鸢浮?/p>

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1)單位組織的培訓(xùn)貼近我們?nèi)粘９ぷ鳎軌蚴刮覀円宰羁斓乃俣仁煜すぷ鲀?nèi)容與流程，進(jìn)入工作角色，是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把這次培訓(xùn)工作做好。

2)我會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的目的和領(lǐng)導(dǎo)建議確定培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，確定培訓(xùn)的人員，我會(huì)選擇一些有過(guò)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人參與組織，請(qǐng)單位有經(jīng)驗(yàn)的老同志、領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)專(zhuān)家擔(dān)任主講工作，培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)參與培訓(xùn)的人數(shù)來(lái)確定，可以選擇單位的大會(huì)議室，準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料、話筒、紙、筆等相關(guān)資料、做好財(cái)政預(yù)算，形成方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照方案實(shí)施。召開(kāi)會(huì)議落實(shí)分工，劃分教學(xué)組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤組等各個(gè)工作小組，明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并確定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。通知好培訓(xùn)人員、布置好場(chǎng)地，準(zhǔn)備好物資。

3)培訓(xùn)階段，與各個(gè)部門(mén)小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作，教學(xué)人員做好教學(xué)工作，會(huì)務(wù)組做好材料收發(fā)，學(xué)員簽到工作，設(shè)備組保障培訓(xùn)期間設(shè)備的正常運(yùn)行，后勤組安排好整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的食宿事宜;隨時(shí)掌握工作進(jìn)展，及時(shí)向各個(gè)組織單位傳遞信息，以便各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)掌握培訓(xùn)的進(jìn)程;對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)還要對(duì)突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并對(duì)本次活動(dòng)的重難點(diǎn)做好把控，由于本次活動(dòng)是一次培訓(xùn)活動(dòng)，那么動(dòng)員宣傳和效果的維護(hù)就成為要把控的重難點(diǎn)。

4)培訓(xùn)結(jié)束后組織一次考核，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查。培訓(xùn)結(jié)束后，3 / 7

如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)的實(shí)際情況，并寫(xiě)好工作總結(jié)?？偨Y(jié)自己在本次活動(dòng)取得的成績(jī)與不足，以查漏補(bǔ)缺，不斷提升自己的計(jì)劃組織能力。

五、持續(xù)模擬練習(xí)，反復(fù)訓(xùn)練

結(jié)構(gòu)化考試推出以來(lái)，經(jīng)過(guò)我們實(shí)踐中檢驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)，在考前做過(guò)大量模擬訓(xùn)練的考生的答題能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于未進(jìn)行模擬訓(xùn)練的考生。這說(shuō)明，通過(guò)反復(fù)的練習(xí)，也是能夠有效提高考生的答題能力。所以，一定不能忽視考前的模擬訓(xùn)練。

六、注意積累，厚積才能薄發(fā)

首先，考生要想知道考前應(yīng)該積累什么，我們必須先了解面試考察什么，在內(nèi)容層面上，面試主要會(huì)圍繞著政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、生活等方面進(jìn)行考察，主要考察與政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、生活等相關(guān)的各種熱點(diǎn)現(xiàn)象。要想在面試時(shí)從容應(yīng)對(duì)，就需要我們考生平時(shí)多關(guān)注一些時(shí)事政治、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題以及相關(guān)的新聞評(píng)論等。

其次，是如何積累。考生要通過(guò)何種方式和渠道進(jìn)行積累，然后把積累的東西進(jìn)行篩選和整理;這兩方面準(zhǔn)備對(duì)面試至關(guān)重要。考生可以通過(guò)關(guān)注《人民網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《新聞聯(lián)播網(wǎng)》等網(wǎng)站進(jìn)行面試熱點(diǎn)素材的積累。除此之外，我們應(yīng)該著重關(guān)注名人名言、領(lǐng)導(dǎo)人的講話，經(jīng)過(guò)一定的篩選和整理這些內(nèi)容將成為面試所需的關(guān)鍵素材。自己也要?jiǎng)幽X思考分析，把分析時(shí)政評(píng)論當(dāng)成一種思維訓(xùn)練也是一種很好的提高自身分析問(wèn)題能力的方法。同時(shí)要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，這樣才能在考試中做到從容不迫，脫穎而出。

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最后，是如何把積累后的素材靈活運(yùn)用到面試答題中?？忌仨毾劝盐彰嬖嚸糠N題型的答題思路，只有對(duì)面試題型的答題思路都了如指掌后，我們才有可能把積累后的素材靈活運(yùn)用在答題思路中。我們就可以引用名人名言作為開(kāi)頭引言，在升華階段，我們可以借助領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)典語(yǔ)錄進(jìn)行激勵(lì)提升或進(jìn)行未來(lái)展望。

七、面試考場(chǎng)上如何超常發(fā)揮

面試是事業(yè)單位考試最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要想在面試環(huán)節(jié)拿到高分，擊敗對(duì)手，除了在備考階段增加知識(shí)積累，考場(chǎng)的發(fā)揮也直接影響著考官給我們的分?jǐn)?shù)。今天，我們就告訴大家如果在面試考場(chǎng)中正常甚至超常發(fā)揮。

第一，要有真情實(shí)感

很多考生由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到面試是心與心的溝通，也有些考生由于沒(méi)有掌握增強(qiáng)感染力的方法，在面試過(guò)程中常常缺乏真情實(shí)感、過(guò)度煽情、矯揉造作、無(wú)明顯的語(yǔ)調(diào)起伏等?？忌枰D(zhuǎn)變應(yīng)試的觀念，實(shí)際上面試就是稍微正式的面談，應(yīng)將機(jī)械的應(yīng)試流程轉(zhuǎn)變?yōu)轭?lèi)似朋友一樣的溝通。這就要求考生平時(shí)要多觀察其他人講話，善于思考，充分挖掘并結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)歷。第二，切忌悲觀沮喪

很多考生在面試過(guò)程中表現(xiàn)得不夠自信，甚至有些悲觀情緒，導(dǎo)致答題聲音越來(lái)越小，進(jìn)而可能出現(xiàn)答不下去的狀況?？忌枰獙?duì)自

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己進(jìn)行一些積極的心理暗示，如果在考場(chǎng)上突然遇到變故，考生千萬(wàn)不能因此而驚慌失措，甚至有放棄后面答題的念頭，需積極引導(dǎo)自己，盡量緩和自己的不良情緒。第三，注意抽簽順序

很多考生不希望抽到一號(hào)，事實(shí)并不像我們想象得那么糟糕，很多抽一號(hào)簽的考生分?jǐn)?shù)并不低。正所謂風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存，考官對(duì)一號(hào)考生還是有所期待的，有些地方考官會(huì)等前三名考生考完一起打分，而有些地方第一位考生考完就打成績(jī)，這個(gè)時(shí)候一號(hào)考生的表現(xiàn)實(shí)際上就是整個(gè)考場(chǎng)分?jǐn)?shù)的標(biāo)桿，考生如果表現(xiàn)得落落大方，內(nèi)容又很全面，就會(huì)得到考官的認(rèn)可?？脊贂?huì)將其他考生與一號(hào)做比較，所以抽到一號(hào)簽的考生一定要將題目答得很精彩，做到“驚艷”出場(chǎng)，讓后面的考生黯然失色。如果抽到最后一號(hào)簽，考生一定要注意了，根據(jù)不少考生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，到了最后，考官心思很難再集中在考生身上，有的考官甚至已經(jīng)開(kāi)始收拾東西了，這個(gè)時(shí)候就要求我們速戰(zhàn)速?zèng)Q，力求言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)，切忌講空話套話，語(yǔ)言拖沓。當(dāng)然這種答題方式不僅僅適用于最后一名考生，如果當(dāng)天考試人數(shù)較多，抽簽靠后的考生都要注意這個(gè)問(wèn)題。實(shí)際上我們參加過(guò)培訓(xùn)模擬訓(xùn)練的考生都有切身的體會(huì)，能夠揣摩到不同時(shí)間段考官的大致心理。

八、調(diào)適心理，輕松上考場(chǎng)

求職者一旦具備了良好心態(tài)，就會(huì)在面試時(shí)精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，充滿自信，講起話來(lái)語(yǔ)意肯定、語(yǔ)氣懇切，操縱言辭得心應(yīng)手，講起

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話來(lái)侃侃而談，從而為成功應(yīng)聘打下良好的基礎(chǔ)。有積極進(jìn)取心態(tài)的求職者，總是把每個(gè)面試機(jī)會(huì)看成是千載難逢的好機(jī)遇，可遇而不可求，是新的成功在向你招手。于是，能在面試前認(rèn)真做準(zhǔn)備，打電話，查資料去摸底，在面試時(shí)就可望有正常的或超常的發(fā)揮。你去求職應(yīng)聘參加面試，不是命運(yùn)操在對(duì)方手里。命運(yùn)還是在自家手上。的確，從用人單位來(lái)看，你是在接受審查，看你的條件是否符合招聘的要求。不過(guò)，換個(gè)角度來(lái)看，那家用人單位和主試人同時(shí)也在被你審查，看看他們給的條件能不能吸引你。雙向選擇嘛，你考察我，我還考察你呢!——有了這種心態(tài)，你在精神上就占了上風(fēng)(但不可趾高氣揚(yáng))，以沉著、穩(wěn)健的氣勢(shì)面對(duì)主考官那一連串的問(wèn)題，自然能表現(xiàn)出一種不卑不亢的態(tài)度。

面試時(shí)如果有了不怕挫折、不怕失敗，本人輸?shù)闷鸬男膽B(tài)，那就會(huì)大大增強(qiáng)面試的信心，講起話來(lái)有板有眼、理直氣壯地介紹自己，就是遇到比自己強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者，你也不會(huì)自慚形穢，而是抱著一種“一山還比一山高”、“我也要成為他那樣的人”的積極心態(tài)來(lái)對(duì)待?？傊?，經(jīng)不起挫折，輸不起的人才是真正的失敗者。有了這種輸?shù)闷鸬乃枷霚?zhǔn)備，你就會(huì)一試再試，終會(huì)找到比較稱(chēng)心的工作。最后，祝各位考生考試順利，666666！??！

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