第一篇：醫(yī)藥零售業(yè)行業(yè)分析

行業(yè)概述

近十年來，零售藥店由于其經(jīng)濟(jì)性、便利性及專業(yè)性等特點，逐漸成為藥品銷售的主要渠道之一，市場規(guī)模從2005年的790億元增長到2013年的2,571億元，年復(fù)合增長率達(dá)到15.89%，全國零售藥店數(shù)量達(dá)到432,659家，至2015年行業(yè)連鎖化率已上升至45.73%，同比上升6.31PCTS，預(yù)計2016年有望達(dá)到55%，行業(yè)集中度提升進(jìn)入大踏步時期。行業(yè)數(shù)據(jù)反映出集中度及盈利能力穩(wěn)健提升。但目前國內(nèi)的平均連鎖規(guī)模僅50家門店規(guī)模左右，在“連鎖質(zhì)量”上還有較大提升空間。目前處方藥的主要銷售渠道還在醫(yī)院，藥房發(fā)展整體遇到瓶頸，加上房租與人力成本攀升，小型藥房的生存空間有限。從盈利能力來看，隨著集中度的提升，近幾年行業(yè)平均毛利率、凈利率、坪效和人效均呈穩(wěn)健提升態(tài)勢，伴隨行業(yè)基本面的逐漸向好，醫(yī)藥零售行業(yè)有望在未來幾年迎來高速成長期。

連鎖擴(kuò)張成本逐年上升，看好規(guī)模大、管理強(qiáng)的連鎖龍頭。從行業(yè)專家披露的數(shù)據(jù)來看，連鎖藥房規(guī)模擴(kuò)張的成本和難度逐年加大，體現(xiàn)在行業(yè)平均單店投資額逐年增加，而同店增長率逐年下降明顯，新店盈利周期逐年放緩。我們認(rèn)為，隨著連鎖化率逐年提升競爭日趨平衡化，以及人力和房租等成本的上升，連鎖擴(kuò)張的難度逐年加大，未來的競爭更依賴于優(yōu)秀的門店布局及精細(xì)化的門店管理，我們看好規(guī)模大、管理強(qiáng)的連鎖龍頭，將有望在藥品零售的紅海市場中脫穎而出。為了提升議價能力和盈利能力，零售藥店開始并購整合之路，已開始呈現(xiàn)出規(guī)?；?、連鎖化，大型零售連鎖藥店逐步成為行業(yè)主導(dǎo)。

行業(yè)政策及管理體系

1、近期行業(yè)政策

（1）《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》

2009年3月17日，中共中央國務(wù)院發(fā)布《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，明確深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)是建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。未來要建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系，形成四位一體的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。四大體系相輔相成，配套建設(shè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（2）藥品價格形成機(jī)制改革

根據(jù)2009年11月23日國家發(fā)改委、衛(wèi)生部、人保部共同頒布的《改革藥品和醫(yī)療服務(wù)價格形成機(jī)制的意見》，我國未來將在合理審核藥品成本的基礎(chǔ)上，根據(jù)藥品創(chuàng)新程度，對藥品銷售利潤實行差別控制。允許創(chuàng)新程度較高的藥品在合理期限內(nèi)保持較高銷售利潤率，促進(jìn)企業(yè)研制開發(fā)創(chuàng)新型藥品。

（3）《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》

2010年10月10日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》，明確指出未來將大力發(fā)展用于重大疾病防治的生物技術(shù)藥物、新型疫苗和診斷試劑、化學(xué)藥物、現(xiàn)代中藥等創(chuàng)新藥物大品種，提升生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)水平。

（4）《醫(yī)學(xué)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》

2011年10月28日，科技部發(fā)布的《醫(yī)學(xué)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，明確指出“十二五”期間我國醫(yī)學(xué)科技發(fā)展應(yīng)把握科技前沿領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，以生物、信息、材料、工程、納米等前沿技術(shù)發(fā)展為先導(dǎo)，加強(qiáng)多學(xué)科的交叉融合，大力推進(jìn)前沿技術(shù)向醫(yī)學(xué)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，努力在國際醫(yī)學(xué)科技前沿領(lǐng)域占據(jù)一席之地，并明確提出“藥物靶向傳遞的納米載體”為納米醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展重點之一。

（5）《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》

2012年01月19日，工信部發(fā)布《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，明確指出“十二五”期間我國醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展應(yīng)抓住國內(nèi)外醫(yī)藥需求快速增長和全球市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的重大機(jī)遇，落實培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的總體要求，大力發(fā)展生物技術(shù)藥物、化學(xué)藥新品種、現(xiàn)代中藥、先進(jìn)醫(yī)療器械、新型藥用輔料包裝材料和制藥設(shè)備，加快推進(jìn)各領(lǐng)域新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，促進(jìn)醫(yī)藥工業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展，并重點發(fā)展緩釋、控釋、速釋、靶向、透皮及粘膜給藥等DDS技術(shù)。

（6）《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》

2012年3月14日，國務(wù)院發(fā)布《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》，提出“十二五”期間我國政府衛(wèi)生投入增長幅度高于經(jīng)常性財政支出增長幅度，政府衛(wèi)生投入占經(jīng)常性財政支出的比重逐步提高的要求；明確“十二五”期間我國政府醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革投入力度和強(qiáng)度要高于2009年至2011年我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革投入，這為我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場機(jī)遇。

（7）《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》

2012年10月8日，國務(wù)院發(fā)布《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，指出衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是到2015年，初步建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，使全體居民人人享有基本醫(yī)療保障，人人享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)；提出加強(qiáng)自主創(chuàng)新，全面提升生物醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量管理能力，推動生物技術(shù)藥物、化學(xué)藥物、中藥、生物醫(yī)學(xué)工程等新產(chǎn)品和新工藝的開發(fā)、產(chǎn)業(yè)化和推廣應(yīng)用。

2、行業(yè)法規(guī)

3、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

我國藥品監(jiān)管主管部門是國家食品藥品管理總局下設(shè)的藥品化妝品監(jiān)管司，藥品化妝品注冊管理司，總局藥品評價中心，國家對藥品行業(yè)采取宏觀調(diào)控和行業(yè)自律相結(jié)合的管理模式。

此外，國家衛(wèi)生部藥物政策及藥物制度管理司承擔(dān)研究建立國家基本藥物制度并組織實施;組織擬訂國家藥物政策和國家基本藥物的法律、法規(guī)與規(guī)章;組織擬訂、頒布藥品法典;組織國家基本藥物的遴選工作,擬訂和管理國家基本藥物目錄;擬訂國家基本藥物的采購、配送、使用的政策措施;會同有關(guān)方面提出國家基本藥物目錄內(nèi)藥品生產(chǎn)的鼓勵扶持政策,提出國家基本藥物價格政策的建議;負(fù)責(zé)國家藥物政策的研究和評估;負(fù)責(zé)組織國家基本藥物制度實施的監(jiān)測;組織擬訂監(jiān)督和促進(jìn)基本藥物合理使用的政策措施,并組織實施;組織擬訂國家基本藥物使用規(guī)范和臨床應(yīng)用指南;組織開展國家基本藥物的循證醫(yī)學(xué)、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評價與信息化建設(shè);負(fù)責(zé)基本藥物制度推廣宣傳教育工作。市場容量

2000年以后，醫(yī)藥制造業(yè)的收入增速長期保持在GDP增速的2倍以上。雖然近兩年，在醫(yī)?？刭M(fèi)、醫(yī)藥招標(biāo)的背景下，醫(yī)藥制造業(yè)收入增速持續(xù)放緩，但仍為較快水平，國家統(tǒng) 計局公布的2016年1-3月醫(yī)藥制造業(yè)收入增速依然排在所有行業(yè)的前三名。伴隨著人口老 齡化帶來患病人口的增加、慢性病等比例上升帶來患病結(jié)構(gòu)的改變、醫(yī)療改革持續(xù)釋放的政 策紅利、醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部的消費(fèi)模式升級，我國醫(yī)藥行業(yè)依然是最具成長性的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展的核心驅(qū)動力也并未改變。

行業(yè)集中度及競爭情況

我國醫(yī)藥行業(yè)連鎖藥店經(jīng)過多年的發(fā)展已形成較大規(guī)模，截止2015年底，全國零售藥店總數(shù)已達(dá)到448057家，隨著市場競爭加劇，藥店集中程度不斷升高，2015年藥店連鎖化率己超過45%(但是現(xiàn)在國內(nèi)藥店的平均連鎖規(guī)模仍然較?。?。全國藥品零售總額呈穩(wěn)健增長趨勢。

截止到2015年12月31日，全國注冊執(zhí)業(yè)藥師總數(shù)已達(dá)257633人，較上年增加91129 人，執(zhí)業(yè)藥師注冊率較2014年增加2.4PCTS，每萬人口注冊執(zhí)業(yè)藥師達(dá)1.95人，但相比世 界藥學(xué)聯(lián)合會標(biāo)準(zhǔn)6.2人還有較大的差距。2015年全國藥店注冊執(zhí)業(yè)藥師配置率僅48.77%，有超過的一半的藥店沒有配備執(zhí)業(yè)藥師，藥師的缺口仍然很大，隨著新版GSP的執(zhí)行，預(yù)計在執(zhí)業(yè)藥師配備上具備優(yōu)勢的連鎖藥房企業(yè)將逐漸擴(kuò)大優(yōu)勢。

從全國省級（直轄市）口徑店均服務(wù)人口變化情況來看，目前低于全國平均店均服 務(wù)人口 3068人/店，可能存在零售藥店過飽和的省市包括山東省（2819人/店），遼寧、吉林 和黑龍江（平均2000人/店），廣東（2005人/店），海南（2293人/店），重慶（2014人/店），四川（1877人/店），云南（2774人/店），內(nèi)蒙古（2113人/店）。從店均服務(wù)人口的變化來看，過飽和趨勢仍然存在，未來國內(nèi)零售行業(yè)市場的發(fā)展 方向?qū)⒅饾u從數(shù)量提升向集中度提升轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵性運(yùn)營指標(biāo)

坪效

近幾年隨著醫(yī)藥分家等政策推動的藥品從醫(yī)院市場逐漸分流，全國藥品零售市場規(guī)模穩(wěn) 健增長，并且伴隨著集中度逐步提升，行業(yè)坪效呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢。

2015年大店日均坪效第一的是國藥集團(tuán)山西有限公司零售一部，日均坪效為1596元/平方米，較上年提升36%。2015年百強(qiáng)連鎖的日均坪效為69.8元/平方米，最高的是廣西 健民醫(yī)藥連鎖有限公司356.15元/平方米，坪效在200元/平方米以上的企業(yè)只有5.56%。

人效與人均守備率

近幾年隨著藥店功能化的逐漸提升，以及連鎖化率提升帶來經(jīng)營效率提升，行業(yè)平均人 效及人均守備率（平均每個店員所對應(yīng)的營業(yè)面積）均穩(wěn)健上升。

2015年日均人效第一名為國藥控股國大藥房深圳一致深圳展銷廳，日均人效為12840 元/人。百強(qiáng)連鎖平均日均人效1462.77元/人，最高的是北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司 的9333.19元/人，日均人效在3000元/人以上的企業(yè)占比9.48%。

客單價

近三年零售藥店平均客單價提升明顯，2013年為66.67元，2014年為67.17元，2015 年升至72.30元，升幅約7%。

消費(fèi)占比

隨著連鎖化集中度的提升，全國門店平均會員消費(fèi)占比提升明顯，2011年占比49.10%，2012 年 52.97。/。，2013 年 53.21。/。，2014 年 56.87。/。，至 2015 年上升至 59.44%。會員銷售占比最高的是黑龍江華辰大藥房連鎖有限公司鐵東分店，占96.5%。在會員銷 售占比前10位藥店中，黑龍江華辰有6家門店入選，占比均在92%以上。百強(qiáng)連鎖的會員 銷售占比為59.44%，占比在60/。?70%區(qū)間的企業(yè)最多，占31.25%。

毛利率和凈利率

隨著行業(yè)集中度提升，近幾年行業(yè)平均毛利率和凈利率均呈穩(wěn)健提升態(tài)勢，但是隨著人 力資源等費(fèi)用成本的上升，行業(yè)費(fèi)用總額占比亦呈上升趨勢(從2011年的20.93%升至2015 年的 22.46%)。

目前行業(yè)中毛利率最高的門店是徐州廣濟(jì)連鎖廣濟(jì)堂藥店，為53.1%;凈利率最高的門 店是吉林大藥房二道連鎖店，為28.2%。百強(qiáng)連鎖平均毛利率為29.63%，最高的是廣州二 天堂大藥房連鎖有限公司，為42%;接近六成企業(yè)集中在25%~35%區(qū)間。

2015年全國連鎖平均凈利率5.46%，最高的是陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)和蘇州健生源醫(yī)藥 連鎖有限公司，均為18%;42.22%的企業(yè)凈利率在5%?10%區(qū)間。

人力成本

近幾年連鎖藥房行業(yè)薪酬總額增幅隨著門店總數(shù)的增長放緩而有所下降，員工流失率總 體維持穩(wěn)定。

2015年人均月薪最高的門店是國藥集團(tuán)山西有限公司零售一部，平均月薪為8696元;2015年百強(qiáng)連鎖平均月薪為3305元，最高值為7300元。

單店投資額、同店増長率和新店盈利周期

2015年行業(yè)平均單店投資額43.04萬元，相比2014年40.81萬元提升5.5%，主要來 源于物業(yè)租賃和店面裝修等費(fèi)用上升。

2015年行業(yè)平均同店銷售增長率為12.32%，相比2014年的15.34%下降明顯，主要 由于隨著連鎖化率提升，新開單體藥店尤其是小規(guī)模門店數(shù)量大幅減少，再結(jié)合電商在計生 用品和器械領(lǐng)域的分流，同店增長速度出現(xiàn)放緩。

2015年行業(yè)平均新店盈利周期13.68個月，相比前幾年也出現(xiàn)放緩態(tài)勢，主要是由于 單店投資額逐漸增長，行業(yè)競爭加劇和連鎖化提升后行業(yè)規(guī)范性逐漸提高（盜刷醫(yī)?，F(xiàn)象大 幅減少）造成的

商品結(jié)構(gòu)

從2009-2015年行業(yè)各主要類別銷售總額貢獻(xiàn)率變化可以看出，總體銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整不明 顯，僅非處方藥類可能受電商網(wǎng)上銷售沖擊下降近3%的占比份額，醫(yī)療器械類、處方藥類、和中藥飲片類的占比均小幅提升，其中中藥飲片提升最為明顯，接近2.8%。

百強(qiáng)連鎖中處方藥銷售占比始終低于行業(yè)平均，僅27%左右；但食品保健品類和中藥飲 片類占比顯著高于行業(yè)平均占比，約14%，體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的高毛利產(chǎn)品推銷體系。

超級大店的品規(guī)優(yōu)勢

因為陳列面積充裕，大型門店往往是連鎖藥店中商品最全的門店。除商品相對齊全外，更重要的是商品結(jié)構(gòu)適合周邊商圈，同時要密切結(jié)合政策、市場變化做出及時調(diào)整。

案例：北京醫(yī)保全新大藥房安定門店。2015年銷售額13458萬元，同比增長40%;目前新特藥品種在安定門店銷售勢頭良好，2016年1月同比銷售增幅高達(dá)50%。安定門店不 僅配備適合周邊商圈的品類，還增加了不少高端的新特藥品種，很多醫(yī)院、藥房沒有的品類安定門店都有。特殊品類的極大豐富吸引的不僅是北京顧客，還有許多全國各地的新特藥品 使用人群。

選址

2015年百強(qiáng)單店有76%位于商業(yè)區(qū)，9.9%處于住宅區(qū)，9.3%處于交通樞紐區(qū)，5.2% 處于其他區(qū)域包括醫(yī)院附近等。核心商圈仍是高盈利門店的首選位置。

第二篇：醫(yī)藥經(jīng)銷行業(yè)分析

一、行業(yè)概念、分類及特點

醫(yī)藥流通主要有三個環(huán)節(jié)：藥品批發(fā)環(huán)節(jié)、藥品零售企業(yè)和醫(yī)院門診藥房。其中，醫(yī)院門診藥房作為特殊的、具有壟斷地位的零售環(huán)節(jié)，占據(jù)了80%以上的藥品零售市場份額。

按照企業(yè)規(guī)模分類，我國醫(yī)藥流通企業(yè)大致分為以下兩類：

（1）大型醫(yī)藥經(jīng)銷商和一級經(jīng)銷商：該類經(jīng)銷商基本為醫(yī)藥流通領(lǐng)域的大型經(jīng)營企業(yè)，其經(jīng)銷范圍可為區(qū)域代理(如華北區(qū))。企業(yè)性質(zhì)分為以下幾種：

①集團(tuán)企業(yè)的子公司：混業(yè)經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán)具備醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營范圍，下設(shè)具備獨(dú)立法人資質(zhì)的醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)，而經(jīng)營區(qū)域范圍則受其母公司具體情況決定；如國藥華宏、國藥中北、科園信海等。

②完全獨(dú)立經(jīng)營的經(jīng)銷商；企業(yè)規(guī)模較大，是純粹的藥品代理經(jīng)銷企業(yè)，經(jīng)銷藥品種類繁多、涉及面廣泛，具備多個直接向上游的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)采購渠道和代理資質(zhì)，下游也與多家醫(yī)院、藥房等終端機(jī)構(gòu)建立購銷渠道，如京衛(wèi)國康。

③同時具備生產(chǎn)與銷售經(jīng)營資質(zhì)：具備醫(yī)藥行業(yè)綜合經(jīng)營資質(zhì)的大型企業(yè)集團(tuán)，涉及研發(fā)、加工、生產(chǎn)、批發(fā)銷售以及零售等眾多功能并設(shè)立專項品牌，其經(jīng)銷業(yè)務(wù)一般為下設(shè)銷售公司，所銷售的產(chǎn)品為自主生產(chǎn)制造的醫(yī)藥品。經(jīng)銷范圍面向全國各區(qū)域，并在銷售公司下在各區(qū)域設(shè)立分公司、銷售網(wǎng)點以及零售點。如雙鶴藥業(yè)。

（2）二級醫(yī)藥經(jīng)銷商：該類經(jīng)銷商為中小企業(yè)、不具備直接向醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)采購資質(zhì)，則通過大型醫(yī)藥經(jīng)銷商獲得成品藥，進(jìn)而向終端市場銷售。

該類經(jīng)銷商銷售的藥品均為普藥，并受大型經(jīng)銷商和一級經(jīng)銷商的約束，所經(jīng)營的醫(yī)藥品種具有嚴(yán)格的局限性，二級醫(yī)藥經(jīng)銷商在整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈條上是最具備弱勢的群體；自身綜合實力有限，經(jīng)營范圍僅能輻射部分區(qū)域，且下游以藥店和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)居多醫(yī)院較少。

從流通環(huán)節(jié)來看，我國醫(yī)藥流通業(yè)可分為三類企業(yè)，一是藥品批發(fā)企業(yè)，二是藥品零售企業(yè)（藥房），三是醫(yī)療器械經(jīng)銷企業(yè)。

2011年，我國藥品市場總規(guī)模為9078億元，同比增長20.1%。目前，我國醫(yī)藥市場主要分為三大終端，并呈現(xiàn)不同的增長特點：

1．醫(yī)院：我國藥品銷售第一大終端，2011年醫(yī)院藥品市場年銷售藥品規(guī)模約為5379億元，增幅19%，全國13000多家公立醫(yī)院的藥品銷售量占到了全國醫(yī)院藥品銷售總量的92%。但是受到醫(yī)院控制藥費(fèi)過快增長，以及抗菌藥物限用等因素影響，城市高端醫(yī)院的藥品采購金額增幅明顯放緩。

2．藥店：我國藥品銷售第二大終端，截至2011年我國藥店總數(shù)（包括連鎖門店和單體藥店）為40.92萬家，連鎖經(jīng)營已成為我國城市城區(qū)藥店的主流經(jīng)營模式，數(shù)量上占54%的連鎖藥店零售額占到總體的72%。

3．社區(qū)及農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)：我國藥品的第三大終端，目前全國基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)90.9萬個，但基本藥物制度實施進(jìn)展緩慢，且城市大醫(yī)院門診定點統(tǒng)籌的實施，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品銷售增幅相對較低

二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

目前，我國共有醫(yī)藥流通企業(yè)13000多家。其中，具備藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證的醫(yī)藥分銷商超過7000家，但其中80%以上的分銷商為小型區(qū)域性分銷商。藥品零售連鎖企業(yè)2000余家，下轄門店13萬多家，零售單體藥店25萬多家，零售藥店門店總數(shù)達(dá)38萬多家。

行業(yè)集中度開始提高。藥品百強(qiáng)批發(fā)企業(yè)銷售額占全國藥品批發(fā)銷售總額的70％。連鎖經(jīng)營發(fā)展較快，連鎖企業(yè)門店數(shù)已占零售門店總數(shù)的1/3，百強(qiáng)連鎖企業(yè)銷售額占零售企業(yè)銷售總額的39％；現(xiàn)代醫(yī)藥物流、網(wǎng)上藥店以及第三方醫(yī)藥物流等新型藥品流通方式逐步發(fā)展，扁平化、少環(huán)節(jié)、可追蹤、高效率的現(xiàn)代流通模式比重開始提高。

與美國、日本等發(fā)達(dá)國家相比，我國醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展體現(xiàn)出企業(yè)數(shù)量較多，但行業(yè)集中度較低的特點。具體來看，美國流通企業(yè)數(shù)量只有70家左右，日本為130家，都遠(yuǎn)少于中國醫(yī)藥流通企業(yè)數(shù)量；但在集中度方面，美國和日本前三大醫(yī)藥流通企業(yè)市場規(guī)模占比分別為97%和72%，而中國前三大流通企業(yè)國藥控股、上海醫(yī)藥、九州通的規(guī)模占比僅為20%。

今后，我國醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展的趨勢為：

行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步提升。隨著人口結(jié)構(gòu)變化，人均收入的不斷提高，長期病、慢性病的增加，未來國民醫(yī)藥支出規(guī)模將穩(wěn)步增加，醫(yī)藥消費(fèi)穩(wěn)步擴(kuò)大，將有效的提升醫(yī)藥流通行業(yè)整體規(guī)模。

行業(yè)集中度不斷提高。原因在于大型醫(yī)藥商業(yè)依賴自身規(guī)模優(yōu)勢及兼并收購等手段的不斷擴(kuò)張，以及國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策的支持。

醫(yī)藥流通企業(yè)批零一體化趨勢增強(qiáng)。末來醫(yī)藥流通企業(yè)將逐步定位于追求精細(xì)化管理的物流配送商和批零一體化企業(yè)。企業(yè)盈利模式從“搬運(yùn)工”賺取藥品“價差”逐步演變物流增值服務(wù)、集成化供應(yīng)鏈管理等新型模式。行業(yè)準(zhǔn)入門檻標(biāo)準(zhǔn)提高，一批不規(guī)范的企業(yè)退出市場，行業(yè)集中度提升。醫(yī)藥流通渠道的扁平化趨勢是未來發(fā)展方向。兩級醫(yī)藥物流分銷模式減少醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的批發(fā)層次，通過分銷配送中心網(wǎng)絡(luò)直接導(dǎo)入市場最后終端。

三、行業(yè)面臨的風(fēng)險分析

（1）行業(yè)政策風(fēng)險。醫(yī)藥流通行業(yè)經(jīng)營的是特殊商品——藥品，容易受到國家及地方有關(guān)政策的影響，特別是醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)療保障、醫(yī)藥流通體制改革的影響。醫(yī)療、醫(yī)保、藥品供應(yīng)三大體制的改革將在深層次上改變醫(yī)藥流通領(lǐng)域的格局，引發(fā)醫(yī)藥市場的分化和重組。

（2）市場競爭風(fēng)險。近年來國家不斷規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提高進(jìn)入行業(yè)的門檻，促進(jìn)行業(yè)的重組兼并。但是，行業(yè)內(nèi)仍然存在不規(guī)范競爭的風(fēng)險，如掛靠經(jīng)營、倒賣稅票、倒賣承兌匯票等非正當(dāng)競爭行為。隨著以省級政府為主導(dǎo)的藥品招標(biāo)投標(biāo)和統(tǒng)一配送的實施，國內(nèi)一些地區(qū)采取地方保護(hù)主義政策，致使醫(yī)藥市場出現(xiàn)分割局面，這會影響到部分企業(yè)在部分區(qū)域市場的銷售。

（3）存貨跌價風(fēng)險。醫(yī)藥流通企業(yè)的存貨具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種多等特點。為了保證銷售的正常進(jìn)行，企業(yè)必須保持一定合理數(shù)量的存貨。在目前市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，增加銷售收入，存貨可能不斷增長。企業(yè)面臨存貨跌價的風(fēng)險。

（4）應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬風(fēng)險。目前在我國醫(yī)藥銷售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間、銷售企業(yè)與醫(yī)院之間以及銷售企業(yè)相互之間均存在不同程度的資金拖欠現(xiàn)象，企業(yè)的正常資金周轉(zhuǎn)也會受到這種現(xiàn)象的影響，有可能會對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)帶來不利影響。企業(yè)在擴(kuò)大市場過程中，隨著銷售收入增加，應(yīng)收賬款可能有所增長，因此企業(yè)存在應(yīng)收款項發(fā)生壞賬的風(fēng)險。

（5）藥品質(zhì)量風(fēng)險。藥品質(zhì)量風(fēng)險是藥品在使用過程中給患者和社會帶來的可能發(fā)生的危險，藥品安全涉及藥品生產(chǎn)、銷售、流通以及使用的各個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將導(dǎo)致藥品安全問題。由于藥品流通企業(yè)不是產(chǎn)品的生產(chǎn)商，無法控制藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，流通環(huán)節(jié)也會出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，故企業(yè)在產(chǎn)品采購中或者在銷售中仍可能出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，這將會給企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來風(fēng)險。

第三篇：我國醫(yī)藥零售業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對策

沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

目錄

目錄

中文摘要 ···································································································································· 1 英文摘要 ···································································································································· 2 引言 ············································································································································ 3 第1章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀 ·························································································· 4

1.1 我國藥品零售企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式 ········································································· 4 1.2 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的特點 ························································································· 5 第2章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題 ·················································································· 7

2.1 醫(yī)藥零售行業(yè)連鎖經(jīng)營不規(guī)范 ················································································· 7 2.2 價格惡性競爭嚴(yán)重 ····································································································· 7 2.3 經(jīng)營散亂，未形成規(guī)模競爭力 ················································································· 8 第3章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策 ·················································································· 9

3.1 進(jìn)一步加大各地藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)管力度 ························································· 9 3.2 努力提高連鎖經(jīng)營的管理水平················································································· 9 3.3 積極開展特色化、多元化經(jīng)營 ··············································································· 10 3.4 擴(kuò)大連鎖經(jīng)營的規(guī)模 ······························································································· 10 結(jié)論 ·········································································································································· 11 參考文獻(xiàn) ·································································································································· 12 致謝 ·········································································································· 錯誤！未定義書簽。

0 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

摘要

摘要

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)藥零售業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著愈來愈重要的角色，它的多種經(jīng)營模式及多元化的發(fā)展為零售行業(yè)注入了更多的活力。但同時，醫(yī)藥零售企業(yè)一方面面臨加入WTO的挑戰(zhàn)，面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，面臨具有雄厚資金實力、超前經(jīng)營理念、高超管理水平、現(xiàn)代化經(jīng)營手段的跨國商業(yè)集團(tuán)的沖擊。另一方面，還將面臨國家GSP認(rèn)證的實施，藥品降價的沖擊的壓力。因此，分析我國醫(yī)藥零售業(yè)的現(xiàn)狀，探索其實踐發(fā)展策略，具有重要的現(xiàn)實意義。

本文從兩方面介紹了醫(yī)藥零售業(yè)的現(xiàn)狀，即我國藥品零售企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式和醫(yī)藥零售行業(yè)的特點。分析了現(xiàn)階段存在的主要問題，如，醫(yī)藥零售行業(yè)連鎖經(jīng)營不規(guī)范；價格惡性競爭嚴(yán)重；經(jīng)營散亂，未形成規(guī)模競爭力等。提出了解決問題的對策，如，進(jìn)一步加大各地藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)管力度；努力提高連鎖經(jīng)營的管理水平；積極開展特色化、多元化經(jīng)營；擴(kuò)大連鎖經(jīng)營的規(guī)模等。希望為我國的醫(yī)藥零售業(yè)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)藥零售業(yè)；連鎖經(jīng)營；發(fā)展對策 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

英文摘要

Abstract

As China's market economic development, medicine retail industry in the national economy plays an increasingly important role, The modes of management and diversified development for the retail industry has injected more vitality.At the same time, the medicine retail enterprises, facing the challenges of WTO accession, the network is facing economic development opportunities, faced with strong capital strength, advanced management concepts and excellent management level, modern business means transnational business groups shocks.The other hand, the country will be faced with the implementation of the GSP certification, the impact of pharmaceutical price pressure.Therefore, the analysis of the status of retail medicine, and to explore its practice of the development strategy is of great practical significance.In this paper, two aspects of the status of retail medicine, Drugs that our existing retail enterprise business model and the medical characteristics of the retail industry.Analysis of the present stage of the main problems, such as medicine retail industry chain operations are not standardized;Serious vicious price competition;Scattered business, not large-scale competitive power.Of measures to address those problems, such as further intensify throughout the State Drug Administration regulation;efforts to improve the management chain;active features, diversified operations.expanding chain of scale.My hope for the medicine retail development reference.Keywords： Medicine retail trade；Chain-like management；Development countermeasure 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

引言

引言

立題背景：目前醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之中。一方面，隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化程度在快速提高，國際資本和先進(jìn)技術(shù)將快速對國內(nèi)市場進(jìn)行滲透，并產(chǎn)生一系列的“應(yīng)激反應(yīng)”和“連鎖反應(yīng)”[1]。另一方面，以社會保障體制改革為核心的三項改革已在我國全面推開，一向受到良好行政保護(hù)的我國醫(yī)藥市場，快速地轉(zhuǎn)入市場競爭調(diào)節(jié)狀態(tài)。在這種快速轉(zhuǎn)軌和轉(zhuǎn)型過程中，醫(yī)藥市場的資源規(guī)劃問題、醫(yī)藥企業(yè)的體制問題、營銷戰(zhàn)略問題等等紛至沓來。這些問題，最突出體現(xiàn)在當(dāng)前的醫(yī)藥零售業(yè)上。所以，分析我國醫(yī)藥零售業(yè)的現(xiàn)狀，探索其實踐發(fā)展策略，具有重要的現(xiàn)實意義。

目的及意義：探索適合我國醫(yī)藥零售企業(yè)的經(jīng)營模式，增強(qiáng)其自身的競爭力，促進(jìn)我國醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展，從而增強(qiáng)對加人世界貿(mào)易組織后國外藥品零售企業(yè)沖擊中國零售市場的抵御能力，在藥品零售市場競爭新格局里維護(hù)并提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)營率，在服務(wù)人民群眾和完善自身建設(shè)上取得了“雙贏”的成績。

方法：本文在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先概括介紹了醫(yī)藥零售行業(yè)的六種經(jīng)營模式以及醫(yī)藥零售行業(yè)的特點，然后分析了我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題，并針對存在的問題提出了一些醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策。沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第1章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀

第1章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀

1.1 我國藥品零售企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式 1.1.1 獨(dú)立藥店經(jīng)營模式

獨(dú)立藥店是我國藥品零售企業(yè)最基本的經(jīng)營模式，專營藥品，一般經(jīng)營規(guī)模不大。獨(dú)立藥店具備自己獨(dú)立的藥品庫房和財物核算系統(tǒng)，經(jīng)營上主要以靈活經(jīng)營、開展便民服務(wù)取勝。

1.1.2 定點零售藥店經(jīng)營模式

定點零售藥店是指經(jīng)統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門審查，并經(jīng)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員提供處方外配服務(wù)的零售藥店。定點零售藥店可提供定點醫(yī)院處方外配服務(wù)，方便參保人員就醫(yī)后購藥，并且屬于國家基本用藥目錄的藥品還可以報銷或用醫(yī)療保險金支付。1.1.3 藥品超市經(jīng)營模式

藥品超市是主營藥品的大規(guī)模超市，具有非處方藥開架自選、藥品種類齊全、藥品價格低廉和選購藥品方便快捷的特點。1.1.4 非處方藥柜臺經(jīng)營模式

我國在一些普通超市、綜合商場、賓館、機(jī)場、車站內(nèi)設(shè)置了非處方藥柜臺，主要經(jīng)營非處方藥和保健品，以滿足人們對購買常用的非處方藥的便利性方面的需求。1.1.5 網(wǎng)上售藥經(jīng)營模式

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國已啟動網(wǎng)上售藥的試點工作。網(wǎng)上售藥大大方便了人們購藥，是一種很有發(fā)展?jié)摿Φ乃幤妨闶勰Ｊ健?.1.6 連鎖藥店經(jīng)營模式

連鎖藥店經(jīng)營同類藥品、使用統(tǒng)一商號的若干個門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購?fù)N售分離、實行規(guī)?；芾斫?jīng)營。藥品連鎖經(jīng)營具有規(guī)?；?、集約化、規(guī)范化的特點，能夠方便藥品企業(yè)監(jiān)督和認(rèn)證，有利于規(guī)范藥品購銷渠道和保證藥品質(zhì)量，還能有效地提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，是運(yùn)用現(xiàn)代化經(jīng)營模式與國際接軌的有效途徑。

六種經(jīng)營模式都有各自的優(yōu)勢及特點，我國藥品零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況，不斷探索切實可行的經(jīng)營模式，增強(qiáng)對加人世界貿(mào)易組織后國外藥品零售企業(yè)沖擊中國零售沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第1章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀

市場的抵御能力，維護(hù)并提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)營效益。1.2 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的特點 1.2.1 連鎖藥店圈地

1999年，國家經(jīng)貿(mào)委制定的《深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo)意見》，計劃利用5年左右時間，扶持建立5到10個多元化經(jīng)營、年銷售達(dá)50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個年銷售額達(dá)20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，扶持10個國內(nèi)外知名醫(yī)藥連鎖企業(yè)[2]。而相對我國藥店的規(guī)模小，世界第一大醫(yī)藥連鎖企業(yè)美國CBS去年銷售額為201億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國16萬家藥店年銷售的總和。

在這樣的背景下，一些大型藥品零售連鎖企業(yè)紛紛對外界公布了規(guī)劃宏大的“擴(kuò)軍”計劃，其對門店數(shù)量的追逐幾近“瘋狂”，以下是一系列相關(guān)的數(shù)據(jù)：三九集團(tuán)矢志投資13億元，誓言5年內(nèi)開設(shè)1萬家連鎖藥店；華源集團(tuán)計劃投資至少10億元，以每年1000家的速度擴(kuò)張，5～10年內(nèi)開設(shè)1萬家藥店[3]；麗珠集團(tuán)擬在5年內(nèi)投入2～3億元資金發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，目標(biāo)近1000家[4]；深圳萬基藥業(yè)要用20億元在全國建1萬家藥店；深圳一致、也宣布了“1000家”的擴(kuò)張戰(zhàn)略??

連鎖藥店的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是醫(yī)藥零售企業(yè)益增值的重要因素，因此，醫(yī)藥零售行業(yè)一場轟轟烈烈的圈地運(yùn)動也就在所難免。目前我國醫(yī)藥零售業(yè)的跨區(qū)域發(fā)展正在演變?yōu)橐粓鋈Φ剡\(yùn)動，許多的醫(yī)藥連鎖企業(yè)將跨區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)定位為市場占有率的迅速擴(kuò)大，并且以連鎖藥店門店數(shù)量為戰(zhàn)略目標(biāo)。不考慮企業(yè)的現(xiàn)狀、競爭對手的策略、地區(qū)市場的差異等因素，許多企業(yè)采用相同并且單一的戰(zhàn)略目標(biāo)，這個定位本身存在著許多的問題，將給醫(yī)藥連鎖企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展帶來風(fēng)險，同時給醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)的向集中發(fā)展帶來不利的影響。1.2.2平價藥店突起

2002年8月31日，作為江西第一家倉儲式平價藥房的“開心人”大藥房在南昌開業(yè)，1500平方米大廳的超市化經(jīng)營以及16大類、5000多種藥品，打著“比核定零售價平均低45%”的大旗，開張當(dāng)天，上千人如潮水般涌進(jìn)店里，將整個售藥大廳擠得水泄不通，一個側(cè)門的玻璃當(dāng)即被擠爆，整個店面里一眼望去，全是黑壓壓的人頭。在開張后的5天內(nèi)，“開心人”每天的客流量均超過1萬人，最高日銷售額達(dá)10萬元[5]。

事實上，“開心人”在今年全國平價藥店遍地開花的大潮中，既不是第一個吃螃蟹的，也不是賣場最大、價格降得最低的，早在2001年底，湖北隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價40％，催生出武漢的“平價藥品超市”概念。

“開心人”藥房開張后，各地平價藥房開業(yè)的消息不絕于耳：湖南長沙的“老百姓” 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第1章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)的現(xiàn)狀

大藥房以平價的操作模式贏得了百姓和市場；一面“平均降價25%”的大旗終結(jié)了北京藥市“和平年代”北京德威治大藥房開張了第三家店；倉儲式藥店在福州正式開張之時以“再降30%”的口號推出了“平價藥店”，使得一向相安無事的福州藥品市場紛紛祭起了“降價”的大旗。

“開心人”藥房的平價銷售屬于低成本戰(zhàn)略，低成本帶來的好處是可以降低價格而爭取到更大的市場份額，或者在原有價格的基礎(chǔ)上獲得更多的利潤。但是，低成本戰(zhàn)略要發(fā)揮出良好的作用，必須基于市場需求對價格變化的高彈性，而藥品需求對價格的彈性其實很小。而且，一味地追求低成本將導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)單一，缺乏特色，趨于同質(zhì)，如果顧客對特色的需求在增加，那么低成本戰(zhàn)略將難以奏效。因此，平價藥店雖然滿足了一部分顧客目前的需求，但是惡性的價格戰(zhàn)只會使行業(yè)的整體利益受到損害。1.2.3 外資藥店挑戰(zhàn)

我國藥品零售市場至少有20%的豐厚毛利，對外資的吸引力不言而喻。雖然從2003年開始，我國才逐漸放開藥品分銷服務(wù)，但外資進(jìn)入國內(nèi)醫(yī)藥零售行業(yè)的腳步聲清晰可聞。2002年6月27日，全球排名第一的特許經(jīng)營醫(yī)藥連鎖企業(yè)Medicine Shoppe與深圳醫(yī)藥有限公司、美國投資集團(tuán)Pacific Gateway Capital LLC在深圳舉行了“特許經(jīng)營簽約儀式”[6]。2002年底，屬下的5家零售藥店也正式披上了美式外衣，成為Medicine Shoppe的加盟店。

香港資本也在搶灘內(nèi)地藥品零售市場。香港上市公司香港藥業(yè)副主席兼行政總裁黃淑云表示，香港藥業(yè)將在未來的2年～3年內(nèi)將祖國內(nèi)地的連鎖店擴(kuò)展到1000家以上，其中計劃在貴州省內(nèi)增加到300家、東北地區(qū)200家、湖北省開設(shè)300家、華東地區(qū)300家[7]。據(jù)悉，其他公司同外資的談判也正在悄悄進(jìn)行。歐洲制藥行業(yè)聯(lián)盟代表團(tuán)主席、賽諾菲圣德拉堡公司副總裁雷彬先生也曾明確表示，歐洲的藥品零售企業(yè)一定會進(jìn)軍中國市場，但大多會采取合作的方式，合作對象就是有規(guī)模、有實力的國內(nèi)零售企業(yè)。

無論經(jīng)營規(guī)模、盈利能力還是服務(wù)水平，我國的醫(yī)藥零售企業(yè)都無法與國外醫(yī)藥企業(yè)抗衡。未來的趨勢只有通過行業(yè)的快速整合，將規(guī)模較小的獨(dú)立藥店逐漸淘汰出局，讓少數(shù)幾家全國性的連鎖藥店占據(jù)很大的市場份額，才能應(yīng)對外資的進(jìn)入。6 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第2章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題

第2章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題

2.1 醫(yī)藥零售行業(yè)連鎖經(jīng)營不規(guī)范

目前各種資本對藥品零售連鎖經(jīng)營表現(xiàn)出了相當(dāng)高的投資熱情，但由于傳統(tǒng)觀念和舊習(xí)慣勢力的影響，以及對藥品零售連鎖經(jīng)營缺乏經(jīng)驗，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，需要我們認(rèn)真對待。2.1.1 盲目擴(kuò)大規(guī)模

為了搶占市場，一些企業(yè)僅追求連鎖藥店的數(shù)目，不注重質(zhì)量。如采取特許加盟方式，對加盟者的準(zhǔn)入不實行嚴(yán)格審核，對其經(jīng)營沒有統(tǒng)一要求，只是空有一個連鎖的名稱，比起真正連鎖藥店需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)?shù)木嚯x。有的連鎖藥店自己原有的藥店只有三四家，收編進(jìn)來的卻有上百家，字號或門面可能統(tǒng)一了，可是連鎖根本意義上的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送等標(biāo)準(zhǔn)能做到嗎？這絕對需要打個問號。其原因就在于企業(yè)沒有連鎖經(jīng)營的正確思路，根本不把精力放在有效地開展連鎖工作上，而是忙著“炒作”、跟本不實行統(tǒng)一配送;有的企業(yè)把連鎖看成集貿(mào)市場，把品牌當(dāng)成一頂大帽子大家戴，還有一些低水平的企業(yè)，無心加盟，更無心直營連鎖，一心想找知名企業(yè)作保護(hù)傘。從而為連鎖經(jīng)營企業(yè)的整體未來發(fā)展埋下了隱患。2.1.2 管理手段落后

真正的連鎖經(jīng)營要求建立計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，使總部與分店之間的信息得以及時有效的溝通，而且要能完全實現(xiàn)統(tǒng)一配送，但目前相當(dāng)一部分企業(yè)的管理沒有采用電子化手段。改進(jìn)管理需要大量資金投人加建一個中等規(guī)模的配送中心至少需要1000萬元，統(tǒng)一各分店的經(jīng)營模式也需要不少資金，可這些投資在近些年是無法通過盈利來收回的。所以缺乏資金是某此企業(yè)提升管理水平的主要障礙。2.2 價格惡性競爭嚴(yán)重

我國醫(yī)藥零售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時代，其特征是毛利潤、平均利潤都不高，已不同于以往藥品零售行業(yè)“高毛利、低流量”的收益特點。根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2002年我國醫(yī)藥商業(yè)銷售收入比上年同期增長了7.9%，利潤總額卻比同期下降了20.4%，銷售利潤率僅為0.73%，虧損面達(dá)35.2%[8]。而在醫(yī)藥零售行業(yè)中，即使是經(jīng)營狀況較好的連鎖企業(yè)，純利潤率也只有2%左右。行業(yè)平均利潤率的降低與市場競爭狀況密切相關(guān)，在競爭激烈的藥品零售行業(yè)，藥品零售企業(yè)要想獲得高于行業(yè)平均水平的利潤，保沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第2章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)存在的問題

持競爭的優(yōu)勢，必須調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略來擺脫市場的同質(zhì)性。

零售利潤受到重創(chuàng),藥店數(shù)量多，并不意味著需求增加。供大于求，并且市場沒有一個秩序約束，勢必導(dǎo)致價格的無序競爭。不少藥店利用降價來進(jìn)行惡性競爭，給本來競爭激烈的藥品零售業(yè)雪上加霜。在流通領(lǐng)域，盡管存在藥價虛高的現(xiàn)象，實際上，從整個社會零售藥店的藥品價格上看，普遍要比醫(yī)院的藥品價格低20%到30%，價格已經(jīng)不算很高了，利潤已經(jīng)很低了。在藥品供過于求、嚴(yán)重失衡的狀態(tài)下，當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價，對未來整個行業(yè)利潤水平的高低、未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式的影響程度，目前仍然難以估算。

價格戰(zhàn)，被稱為市場的“雙刃劍”，既可在短時間贏取市場，同時又要為整個行業(yè)毛利水平的大幅度下降付出代價。當(dāng)前，中心城市的店鋪資源價格成本和人工成本的高企與行業(yè)利潤水平的回落將形成一對更為突出的矛盾。也是新的未知數(shù)。

當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價，能否造成“多米諾骨牌效應(yīng)”，將直接影響未來整個行業(yè)利潤水平高低，影響未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式，這種影響程度目前仍然難以估算。2.3 經(jīng)營散亂，未形成規(guī)模競爭力

目前我國有醫(yī)藥零售企業(yè)16萬多家，但每個零售企業(yè)與發(fā)達(dá)國家比起來小得多。從全球范圍來看，醫(yī)藥零售市場的集中度越來越高，以美國為例，美國醫(yī)藥行業(yè)90%的銷售額集中在前10位藥商中，行業(yè)的毛利率為6.9%，純利為1.5%。而我國國內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)耳前仍處于小而散的狀態(tài)，平均毛利率達(dá)12.7%，純利率卻僅為60%左右，差距觸目驚心。

按照我國加入世貿(mào)組織的承諾：從2003年1月1日起，我國對外資開放藥品分銷服務(wù)業(yè)，外商可以在我國從事采購、倉儲、配送、批發(fā)、零售及售后服務(wù)。這一承諾的兌現(xiàn)，對我國零售藥業(yè)來說，將面臨更大的挑戰(zhàn)。8 沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第3章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策

第3章 我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策

3.1 進(jìn)一步加大各地藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)管力度

各地藥品監(jiān)督管理局必須對不按《藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定》(國家藥品監(jiān)督管理局于2000年4月23日制定)的條件和模式進(jìn)行統(tǒng)一配送，甚至搞假連鎖、出租證照、無證經(jīng)營行為堅決進(jìn)行清理。要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對不按連鎖模式開展經(jīng)營活動的零售連鎖企業(yè)必須依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)處理，決不能姑息。對藥品零售連鎖企業(yè)跨地域設(shè)置分部、門店要嚴(yán)格掌握開辦條件，規(guī)范審批程序，同時要改變地方保護(hù)主義觀念，以促進(jìn)跨地域連鎖企業(yè)健康發(fā)展。3.2 努力提高連鎖經(jīng)營的管理水平

首先，必須重視網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。一方面。開發(fā)使用先進(jìn)的連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，使總部與分部、各門店之間信息暢通。海王星辰1999年6月全面啟動了SFAK11管理信息系統(tǒng)[9]。利用這套系統(tǒng)不僅可以做到藥品條碼化和單一品種批次管理，而且總部可以及時掌握各分店銷售信息，再根據(jù)各分店的不同銷售模式制定出最佳的配送計劃，從而使每個藥店的銷售潛力得到最大程度的發(fā)揮。另一方面，要借助Internet的信息化管理手段，使零售商與供應(yīng)商的信息化管理系統(tǒng)對接，并將配送環(huán)節(jié)文由供應(yīng)商或第三方物流完成，這樣藥品零售企業(yè)有可能實現(xiàn)零庫存.運(yùn)營成本可大大降低，更重要的是市場反應(yīng)速度會大大加強(qiáng)。

其次，要堅持規(guī)范化的統(tǒng)一管理。上海華氏大藥房有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模較大、連鎖網(wǎng)點較多、地域跨度較廣的跨省市藥品連鎖經(jīng)營公司。公司從1998年組建時的36家直營店發(fā)展至今有136家控股門店和400多家加盟藥房[10]。該公司非常重視藥房的規(guī)范化管理與運(yùn)作其海寧分店曾成為上海市的第一家樣板店。不但做到藥品集中分區(qū)存放和按用途分類擺放，而且制作了有關(guān)藥品分類小知識，用藥小知識、藥品分類燈箱、臺牌、立牌等。上海華氏大藥房有限公司在組建伊始堅持實施“八統(tǒng)一”:統(tǒng)一商號、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一色標(biāo)管理、統(tǒng)一文化理念、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。其中核心是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一質(zhì)量管理，而統(tǒng)一采購則能保證貨真價實的藥品。

再次，要加快對連鎖經(jīng)營管理人才及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。目前執(zhí)業(yè)醫(yī)藥經(jīng)營機(jī)構(gòu)從業(yè)人員或其他非醫(yī)藥領(lǐng)域人員可通過每年一次的全國考試來獲得執(zhí)業(yè)藥師的資沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

第3章

我國醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展對策

格認(rèn)證。鑒于目前執(zhí)業(yè)藥師的缺口很大，全國考試的次數(shù)可增加到兩次，另外國家要鼓

勵建立藥學(xué)院，以培養(yǎng)更多專業(yè)人才。3.3 積極開展特色化、多元化經(jīng)營

適應(yīng)醫(yī)藥零售市場的多種需求，在大力發(fā)展連鎖店的同時，根據(jù)各地不同的實際情況和藥品分類管理辦法的要求，也可以形成大型連鎖醫(yī)藥商場、連鎖醫(yī)藥超市、商業(yè)連鎖超市藥品專柜等多種形式，形成各具特色的優(yōu)勢互補(bǔ)的零售新格局。據(jù)悉，美國1998年商店藥品柜臺的銷售額占藥品零售總額的比例達(dá)到40%。

根據(jù)市場需要和企業(yè)的條件，藥品連鎖經(jīng)營企業(yè)要積極拓展與健康相關(guān)的商品經(jīng)營和服務(wù)的范圍，如開展電話門診、特色坐堂門診、送藥、免費(fèi)量血壓等服務(wù)，以形成多元化的經(jīng)營模式。

3.4 擴(kuò)大連鎖經(jīng)營的規(guī)模

目前全國的零售藥店中只有20%屬于連鎖經(jīng)營，而且不少醫(yī)藥連鎖企業(yè)基本上是一城一店、一市一個品牌，小而散的狀況嚴(yán)重。有條件的地區(qū)和企業(yè)要因地制宜地采取直營連鎖、特許加盟等多種連鎖管理形式，打破行業(yè)界限、部門界限、地區(qū)界限及所有制界限，實行購并、重組或聯(lián)合，不斷提高連鎖經(jīng)營的規(guī)?；剑岣咂髽I(yè)競爭力。例如，實行聯(lián)合戰(zhàn)略是提高上?！叭A氏”藥房連鎖經(jīng)營水平的一個重要措施?！叭A氏”先后與黃山市醫(yī)藥總公司、上海楊浦區(qū)醫(yī)約藥材公司、貴陽市醫(yī)藥公司實行聯(lián)合重組，今后還將加大聯(lián)合發(fā)展力度。另外有條件的藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)重視發(fā)展社區(qū)藥店、鄉(xiāng)村藥店，既方便百姓用藥，又可擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

總之，我們零售連鎖企業(yè)只有專注于內(nèi)力的培養(yǎng)、增強(qiáng)自身的競爭力，不斷探索適合自己的經(jīng)營模式，不斷創(chuàng)新，才能在藥品零售市場競爭新格局里獲得一席之地。

沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

結(jié)論

結(jié)論

1.我國藥品零售企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式可以歸納為6種，即獨(dú)立藥店經(jīng)營模式；定點零售藥店經(jīng)營模式；藥品超市經(jīng)營模式；非處方藥拒臺經(jīng)營模式；網(wǎng)上售藥經(jīng)營模式；連鎖藥店經(jīng)營模式

2.醫(yī)藥零售行業(yè)存在3種主要問題：醫(yī)藥零售行業(yè)連鎖經(jīng)營不規(guī)范；價格惡性競爭嚴(yán)重；經(jīng)營散亂，未形成規(guī)模競爭力。

3.醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展對策包括：進(jìn)一步加大各地藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)管力度；努力提高連鎖經(jīng)營的管理水平；積極開展特色化、多元化經(jīng)營；擴(kuò)大連鎖經(jīng)營的規(guī)模等發(fā)展對策。沈陽藥科大學(xué)本科畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn)

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第四篇：醫(yī)藥營銷行業(yè)分析

就業(yè)—人生的必經(jīng)之路

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將要面臨就業(yè)問題。在就業(yè)之前必須要要對自己和所學(xué)專業(yè)的就業(yè)情況進(jìn)行了解，才能在擇業(yè)時選擇適合自己發(fā)展的好工作。對自己能力的了解，對專業(yè)就業(yè)形勢的了解和對自己要投簡歷的公司的了解，都能對我們以后找工作起到很好的作用。以下是我對我們專業(yè)就業(yè)情況的一些了解。

即將面臨畢業(yè)的我們心里都有些擔(dān)心，擔(dān)心找不到工作。畢竟我們聽到太多“畢業(yè)就失業(yè)”的話以及對一些大學(xué)生的評價“高不成低不就”。所以我們要認(rèn)清現(xiàn)在的就業(yè)形勢?，F(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難主要體現(xiàn)在：一是我國在疏通渠道和就業(yè)服務(wù)上有明顯不足，民營企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)有很大需要，但因為尚未形成全國性的就業(yè)市場，大學(xué)生異地求職，信息不暢，成本太高。而且大學(xué)生大多選擇在發(fā)達(dá)地區(qū)、高薪部門就業(yè)，愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作的較少。二是大學(xué)生的預(yù)期收入與用人單位提供的工資之間存在匹配上的困難，工資低了的企業(yè)就不愿去。所以我們要認(rèn)清就業(yè)形勢，理性地看待目前的就業(yè)形勢，把握社會發(fā)展的趨勢。不要由于許多部門和媒體過分的渲染就業(yè)形勢的嚴(yán)峻性，就導(dǎo)致我們就業(yè)信心不足，我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，全面冷靜地分析自己和社會，不斷地充實自己，認(rèn)真把握每次就業(yè)機(jī)會。另外要全面提高個人素質(zhì)，提高就業(yè)競爭力。只有抓住社會實踐的機(jī)會不斷提高個人能力和專業(yè)素質(zhì)。才能在激烈的競爭中獲勝。還有要樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，改變非大城市不去、非高薪不干的就業(yè)想法，特別是在我們找實習(xí)工作的時候。實習(xí)我們是為了鍛煉自己，積累經(jīng)驗而不是工資。

而對我們在醫(yī)學(xué)院學(xué)市場營銷專業(yè)的學(xué)生來講，與其他學(xué)校的學(xué)生相比我們的專業(yè)知識較差，但我們又比他們多學(xué)些醫(yī)學(xué)方面的知識。另一方面我們與學(xué)醫(yī)學(xué)藥的學(xué)生比我們醫(yī)學(xué)知識又弱。但總體上來講我們在醫(yī)藥營銷這個行業(yè)里我們還是占據(jù)了一定的有利位置。首先醫(yī)藥營銷就業(yè)前景較好。從全國來看醫(yī)藥營銷的畢業(yè)生數(shù)量相對較少，而隨著人們對醫(yī)藥服務(wù)要求的越來越高，國內(nèi)外醫(yī)藥企業(yè)競爭的日益加劇，對醫(yī)藥人才的需求每年成倍增長，醫(yī)藥營銷專業(yè)技能型人才嚴(yán)重缺乏，供不應(yīng)求。從國家依法管理醫(yī)藥行業(yè)而言，凡對從事醫(yī)藥行業(yè)部門研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、廣告、銷售、使用、價格等環(huán)節(jié)工作，國家實行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制，從業(yè)人員必需經(jīng)醫(yī)藥院校學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。而我們專業(yè)可以在校報考醫(yī)藥購銷員中級證書。而且目前，我國正在積極推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)療保險制度改革和醫(yī)藥流通領(lǐng)域管理體制的改革。隨著改革步伐的不斷深入，要徹底解決廣大的老百姓缺醫(yī)少藥的問題，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必將有一個質(zhì)的飛躍，該行業(yè)的從業(yè)機(jī)會將更多。另一方面我們就業(yè)范圍較廣:醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)藥公司或者是其他行業(yè)的營銷工作于營銷管理工作。

雖然現(xiàn)在醫(yī)藥營銷就業(yè)前景較好，但最近由于國家對藥價虛高的關(guān)注和國家為了解決人民醫(yī)療衛(wèi)生問題，以及傳言可能會取締醫(yī)藥代表這個職業(yè)。在以后或許醫(yī)藥代表的工作不好找。但至少在現(xiàn)在醫(yī)藥代表的工作還是需求較大，對我們找實習(xí)以及畢業(yè)后的工作還是好找的。

就我自身而言，我不是太喜歡營銷這類工作，但是我學(xué)的是這些知識，我還是會進(jìn)入這個行業(yè)。一方面學(xué)以致用另一方面在營銷行業(yè)里我能使自己得到更多的鍛煉便于以后進(jìn)入其他行業(yè)。當(dāng)然如果我在營銷中能得到成就感并且這個工作適合自己，那我還是會繼續(xù)在這個行業(yè)里加油。做醫(yī)藥代表主要是針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)藥公司和藥店等，而在醫(yī)療機(jī)構(gòu)里我們能接觸到各類人，那些人或許是我們以后的工作的資源。就我所了解大多同學(xué)們選擇就業(yè)，其中有想做人力資源師、行政助理、會計等，但很大一部分還是選擇進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)挑戰(zhàn)鍛煉自己。

雖然對于大學(xué)生來說，確認(rèn)從事的職業(yè)有重要意義，因為工作一段時間后，改變職業(yè)會比較困難，到更好的公司做相同的職業(yè)容易很多。但對我們這個專業(yè)來說其實要轉(zhuǎn)行相對是比較容易，畢竟我們學(xué)的知識面比較廣。所以我們要嘗試不同的工作以找出適合自己的工作。確定目前準(zhǔn)備就業(yè)的行業(yè)后，我們就要決定進(jìn)入什么樣的公司，大企業(yè)還是小企業(yè)。就業(yè)的地點，一線城市還是二三線城市或者西部地區(qū)。以及期望收入等。對我來說，醫(yī)藥代表就是我選擇的職業(yè)。外企是我想進(jìn)入的企業(yè)，他們的企業(yè)文化與薪酬都是我所期望的，即使在畢業(yè)后我不能進(jìn)入，我也會努力提升自己爭取進(jìn)入。一線城市雖然薪酬較高，相對的那里的生活水平高，工作壓力大。我希望自己能留在成都，生活比較習(xí)慣，工作壓力也相對較小。至于工資，實習(xí)時能夠我生活就可以了，正式工作后在生活之余能有兩三千的結(jié)余。

在這大三下的時候要考研、考公務(wù)員的同學(xué)也在加油了?，F(xiàn)在在我們面前的除了就業(yè)外，我們還可以考研，考公務(wù)員、創(chuàng)業(yè)、自由從業(yè)。對營銷來說，考研并不適合，實踐更重要。而考公務(wù)員，創(chuàng)業(yè)，自由從業(yè)又需要各種條件----人脈，資金等。對大多數(shù)同學(xué)來說只有就業(yè)才是最合適的選擇，我也是其中之一。對于醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生他們實習(xí)是在學(xué)校安排的地方，或許以后工作就是在實習(xí)的地方。而我們就需要自己找實習(xí)單位即工作的公司。

我們學(xué)校雖然有安排職業(yè)規(guī)劃以及就業(yè)指導(dǎo)課，但都是限選課。我認(rèn)為可以將其定為必修課，讓我們在找工作時不再迷茫。在大學(xué)期間學(xué)校能夠安排每個專業(yè)的每個學(xué)生去相應(yīng)的公司見習(xí)，習(xí)慣工作，面臨工作時就不會覺得茫然。在大三時的就業(yè)指導(dǎo)課上可以安排學(xué)生進(jìn)行模擬面試，不管是個人面試還是群體面試。在以后找工作的面試中會更具優(yōu)勢。

總之，就業(yè)對每個大學(xué)生來說都是很重要的。我們要提早認(rèn)識社會及專業(yè)就業(yè)形勢，認(rèn)清自己，針對自己的不足不斷充實自己以適應(yīng)社會的需要。要有自己的就業(yè)目標(biāo)并為之努力、

第五篇：零售業(yè)現(xiàn)狀分析

我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及解決對策

營銷0802許欣娜 2008011686蔣坤 2008011687 李（王瑩）2008011688步凡 2008011689楊祎 2008011690任 琴 琴2008011699 零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿足不同消費(fèi)需求，進(jìn)行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營形態(tài)。按照零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)，我國零售業(yè)態(tài)分為百貨店、超市、大型超市、專業(yè)店、專賣店、購物中心、便利店、折扣店、倉儲會員店等17種形式。近些年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和科技進(jìn)步日益加速，我國零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化發(fā)展的態(tài)勢。加入WTO以后，隨著國內(nèi)流通市場開放程度的不斷擴(kuò)大、外資的涌入和居民消費(fèi)升級步伐的加快，我國零售市場競爭更加激烈，流通領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)的變化和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變更加迅速，流通業(yè)獲得了空前的發(fā)展。

一、我國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀

1、信息化

從我們前面對我國零售業(yè)現(xiàn)狀的分析可以得出，與國際零售企業(yè)的高科技、高信息化相比，我國零售業(yè)現(xiàn)在存在的最大問題是信息化程度低。在我們加入WTO后，企業(yè)運(yùn)作趨于國際化，首要解決的問題是縮小與國際零售業(yè)在信息化方面的差距。此外利用電子商務(wù)可以加速零售業(yè)的國際化步伐。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以建立自己的形象、品牌、經(jīng)營特色，其中的問題主要是加強(qiáng)和加快信息系統(tǒng)建設(shè)把企業(yè)內(nèi)部的信息流整合起來，以內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)應(yīng)對電子商務(wù)。還要通過加大資金投入，改善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件。建立起連通企業(yè)內(nèi)外的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對企業(yè)各種資源的科學(xué)化管理，同時加強(qiáng)對外聯(lián)系。此外，建立商業(yè)信息系統(tǒng)(IIS)、商品供貨系統(tǒng)(GOS)和決策支持系統(tǒng)(OSS)，使企業(yè)在經(jīng)營活動中能及時整理分析各類信息，井根據(jù)準(zhǔn)確商業(yè)信息對市場進(jìn)行超前預(yù)測和預(yù)警預(yù)報，避免經(jīng)營活動的盲目性，保證商品質(zhì)量，降低經(jīng)營成本，提升零售企業(yè)科學(xué)管理的水平。實現(xiàn)信息化的過程需要大量的人才支持，不僅需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，更需要既懂得電子商務(wù)又熟悉零售運(yùn)營的復(fù)合型人才。復(fù)合型商務(wù)人才是零售業(yè)信息化的必備條件之一，然而，我國傳統(tǒng)的經(jīng)營管理人員雖然經(jīng)驗豐富，但卻不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。另外，公眾的認(rèn)識不足，對電子商務(wù)所涉及的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)狀況以及能為消費(fèi)者帶來的收益缺乏了解，這也構(gòu)成了電子商務(wù)推廣的障礙。如何盡快培養(yǎng)、引進(jìn)相關(guān)人才，是我國零售業(yè)信息化發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2、品牌化

即形成零售企業(yè)的品牌效應(yīng)，利用自己卓越的品牌資產(chǎn)帶來競爭優(yōu)勢。主要是零售企業(yè)要在商品質(zhì)量和組合、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等方面，形成統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象，特別是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面實現(xiàn)高層次化。因此，在外資大舉進(jìn)入我國零售業(yè)的形式下，我國的大型零售企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自己在長期經(jīng)營中所形成的信譽(yù)優(yōu)勢，采取各種措施，樹立本企業(yè)良好的企業(yè)品牌、服務(wù)形象、環(huán)境和職工形象，使企業(yè)的綜合競爭力全面提高。我國零售業(yè)在培育服務(wù)品牌資產(chǎn)時應(yīng)該考慮以下四個戰(zhàn)略觀點：

第一，差異化。具有良好服務(wù)品牌的現(xiàn)代零售企業(yè)應(yīng)注重創(chuàng)新．即創(chuàng)建與其他競爭者相區(qū)別的服務(wù)品牌關(guān)系，從而加深顧客心目中的服務(wù)品牌印象。

第二，提升現(xiàn)代零售企業(yè)聲譽(yù)。為顧客開發(fā)重要并具有價值的服務(wù)。

第三，建立情感聯(lián)系。企業(yè)應(yīng)試圖超越服務(wù)的邏輯和經(jīng)濟(jì)層面，因為顧客的核心價值往往是超越常規(guī)邏輯的。

第四，將服務(wù)品牌內(nèi)部化。在服務(wù)品牌創(chuàng)建過程中，員工占據(jù)非常重要的地位，搞好內(nèi)部營銷是實現(xiàn)服務(wù)品牌內(nèi)部化的關(guān)鍵。

3、集團(tuán)化

由于零售業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最為明顯的行業(yè)之一，零售渠道價值的鞏固和增強(qiáng)對規(guī)模有著強(qiáng)烈的依賴性。研究表明，零售商規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在使得零售商業(yè)績與規(guī)模之間呈現(xiàn)“S”

型曲線函數(shù)關(guān)系，表現(xiàn)為當(dāng)零售商的門店規(guī)模達(dá)到一臨界點時其經(jīng)營業(yè)績可以實現(xiàn)快速上升。這種利潤增長特征在沃爾瑪、家樂福等零售商的發(fā)展過程中得到過有效驗證。商業(yè)企業(yè)集團(tuán)是指以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司為主體，以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范組建的企業(yè)聯(lián)合體。實施零售集團(tuán)化不僅可以提高資本總量，消除業(yè)務(wù)重疊和較高經(jīng)營成本，而且還可以在經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)、信息共享資源配置等諸多方面產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和協(xié)同效應(yīng)，迅速發(fā)揮整體優(yōu)勢。目前全球零售企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)由傳統(tǒng)的單店經(jīng)營轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營，競爭方式也轉(zhuǎn)向集約化，從而以規(guī)?；?、連鎖經(jīng)營方式、實施低價策略占領(lǐng)我國消費(fèi)市場，形成絕對成本優(yōu)勢。所以我國的零售企業(yè)要想成為國內(nèi)消費(fèi)市場的主導(dǎo)力量，就必須通過擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)資本和自身實力，為與國際性零售企業(yè)進(jìn)行公平競爭提供了可能性，而且集團(tuán)化經(jīng)營為降低成本尋求規(guī)模效應(yīng)提供了可能性。此外，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及復(fù)雜程度的提高，零售企業(yè)通過資本融合組建零售企業(yè)集團(tuán)，利用各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)大批量采購，從而降低成本。加強(qiáng)與外商“聯(lián)姻”，培植自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。根據(jù)人世的有關(guān)條款，中國承諾：入世后，將立即允許外商擁有所注資公司 49％的股份，兩年后即可擁有 50％的股份；中國入世兩年后，外國銀行亦將被允許同中國企業(yè)一起介入部分流通領(lǐng)域；五年后允許中國私營企業(yè)介入部分流通領(lǐng)域；中國將給予部分外商分銷權(quán)等等。憑中國零售業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的競爭力無以抗衡，所以，可以采取變通的方式加強(qiáng)與 WTO成員國知名國際商業(yè)集團(tuán)“聯(lián)姻”。在這方面中國零售業(yè)有著與世界零售巨頭合作的經(jīng)驗，通過這種形式緩沖沖擊力，并充分利用該渠道使我國產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品進(jìn)入跨國連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。

4、國際化

即實現(xiàn)我國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營。包括獨(dú)資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種方式。據(jù)統(tǒng)計，截至 2004年底，全球最大的零售商沃爾瑪集團(tuán)，在加拿大、墨西哥、中國和印度尼西亞等國已經(jīng)開設(shè)了1600多家分店。該集團(tuán)2004年全球銷售額就突破了2，852億美元．沃爾瑪至2005年已連續(xù) 5年排在世界 500強(qiáng)的首位。日本在國外的零售企業(yè)，已經(jīng)占到日本在國外開設(shè)企業(yè)總數(shù)的41％左右，國際化傾向明顯。法國、荷蘭、中國臺灣等國家和地區(qū)的零售企業(yè)也紛紛實施國際化戰(zhàn)略，并收效顯著。WTO的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺使得各國貿(mào)易壁壘和障礙逐漸減少，對于國際投資的管理和限制逐步放寬，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業(yè)跨國經(jīng)營提供了機(jī)遇在外資企業(yè)“跑馬圈地”。在國外零售業(yè)加速進(jìn)入中國市場的同時，中國零售企業(yè)應(yīng)加快資產(chǎn)重組的步伐，以合資、兼并、收購、控股等方式對眾多的同行企業(yè)進(jìn)行集中和戰(zhàn)略性調(diào)整，組建一些零售業(yè)的巨型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，結(jié)群而御，打造零售業(yè)的“航空母艦”，轉(zhuǎn)守為攻、積極應(yīng)對?，F(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國的經(jīng)濟(jì)、文化的流動和融合，消費(fèi)信息流行、傳播極快，人們的消費(fèi)觀念、生活方式、購買方式和習(xí)慣等正在逐步趨同，使得人們的消費(fèi)需求可以通過國際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式得到滿足。國際消費(fèi)需求的趨同化發(fā)展也促使我國零售企業(yè)實現(xiàn)國際化經(jīng)營，根據(jù)我國零售企業(yè)的實際狀況，國際化經(jīng)營投資方式一般采取合資經(jīng)營。即我國的零售企業(yè)資本與當(dāng)?shù)貒移髽I(yè)資本合股各方共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險。這種方式投入少，風(fēng)險小，享受優(yōu)惠多，而且合資經(jīng)營把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起，外資風(fēng)險小，可以獲得內(nèi)資的幫助。

綜上所述，針對我國與國際零售業(yè)相比存在的業(yè)態(tài)層次不齊、整體規(guī)模偏小、管理技術(shù)和管理水平差距偏大等諸多問題，今后，要想有效參與國際化競爭，提升民族產(chǎn)業(yè)的綜合實力，信息化、品牌化、集團(tuán)化、國際化是中國零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

在我國零售業(yè)發(fā)展中存在的問題

二、我國零售業(yè)態(tài)存在的問題

1、業(yè)態(tài)層次不齊，差距明顯

20世紀(jì)90年代以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局，其市場份額達(dá)60％以上。對外開放以來，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型綜

合超市、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉儲商場等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要動力。在過去的10多年里，中國零售業(yè)走完了國外零售業(yè)150年的商業(yè)歷程。西方發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)8次零售革命形成的20余種業(yè)態(tài)幾乎全部在中國出現(xiàn)，但是各種新型業(yè)態(tài)同時出現(xiàn)，沒有時間階段性，且部分業(yè)態(tài)具有明顯的不足，與國際上通行的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)相比有較大的差距。

2、整體規(guī)模偏小，各項成本較高

目前，國內(nèi)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張更多的是一種外延式擴(kuò)張，更看重的是網(wǎng)點資源的搶占。規(guī)模效益沒有充分體現(xiàn)，只在一定程度上提高了綜合毛利率，但各類經(jīng)營費(fèi)用居高不下，導(dǎo)致凈利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂福、沃爾瑪?shù)葒H巨頭。根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)，2004年連鎖零售企業(yè)平均利潤率僅為0.85％，連鎖超市百強(qiáng)的凈利潤率為1.22％，而國外連鎖超市平均利潤率為2.22％。過高的運(yùn)營成本歸因于兩個方面，外部是因為我國物流費(fèi)用偏高，占GDP比重的16.7％，而發(fā)達(dá)國家僅為這個數(shù)字的一半；內(nèi)部因素則緣于銷售成本和管理成本偏高，國內(nèi)這方面的成本平均達(dá)30％，而沃爾瑪則為16％。商品周轉(zhuǎn)速度慢、采購配送水平低造成高庫存和斷貨共存等問題。外商的這種規(guī)?；瘍?yōu)勢和低價銷售策略大大提高其市場占有率，使國內(nèi)零售企業(yè)市場份額不斷縮小，直接影響國內(nèi)零售企業(yè)市場地位。

3、主體競爭不平等

不平等主要體現(xiàn)在以下三方面：首先是稅賦方面，目前在我國的零售業(yè)中，國營企業(yè)稅賦最大，集體企業(yè)次之，而個體工商戶由于稅收手段上的缺陷，往住采取交定額稅的方法，稅賦最輕。我國當(dāng)前的納稅方法存在極大弊端，造成了不同所有制主體工商戶不平等的市場競爭；其次是政策優(yōu)惠方面，不少地方重外資輕內(nèi)資，以卡死當(dāng)?shù)氐耐恋厥褂觅M(fèi)、租金和稅收優(yōu)惠外商，使外資零售企業(yè)比內(nèi)資企業(yè)低得多的成本進(jìn)行營運(yùn)，內(nèi)外資企業(yè)處于極端不平等的市場競爭。最后是社會負(fù)擔(dān)方面，雖然國家通過各種改革已逐漸剝離國營企業(yè)的社會負(fù)擔(dān)，但仍有不少的國有集體零售企業(yè)背著歷史和社會負(fù)擔(dān)，企業(yè)不僅資金缺乏、設(shè)備、人員老化，還要負(fù)責(zé)離退休職工的養(yǎng)老金、醫(yī)療費(fèi)等，而民營企業(yè)和外資零售企業(yè)對一般營業(yè)員只雇用年輕職員，并且除規(guī)定的工資和獎金外，很少負(fù)責(zé)職工的醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房津貼等福利。

4、零售商業(yè)規(guī)劃和網(wǎng)點布局混亂

零售商業(yè)的規(guī)劃和網(wǎng)點布局混亂，是我國零售業(yè)中又一個突出問題。其主要表現(xiàn)在，零售商業(yè)的規(guī)劃和網(wǎng)點布局的規(guī)劃權(quán)不統(tǒng)一，政出多門，造成規(guī)劃的不合理和網(wǎng)點布局的不平衡和混亂。比較突出的是，網(wǎng)點布局中的業(yè)態(tài)單一超量，造成同一業(yè)態(tài)店的惡性競爭，網(wǎng)點布局中的結(jié)構(gòu)和設(shè)計功能混亂，使消費(fèi)者的需要得不到充分滿足。網(wǎng)點布局中的重市區(qū)輕居住區(qū)，造成人民生活的不便。另外，在城市零售商業(yè)規(guī)劃中各區(qū)競相效仿，爭先發(fā)展自己區(qū)內(nèi)商業(yè)而忽視整個市的商業(yè)布局和功能的協(xié)調(diào)，造成過多的商業(yè)街、商業(yè)中心和過多的大型商廈的建設(shè)。比如鄭州市二七塔商業(yè)區(qū)，單是營業(yè)面積超過1.5萬m2的大型商場就有亞細(xì)亞商場、亞細(xì)亞五彩購物廣場（北京華聯(lián)已接手）、華聯(lián)商廈、商城大廈、天然商場、華僑友誼廣場、鄭州百貨大樓、金博大城、正弘購物俱樂部等9家，單一業(yè)態(tài)過度集中，亞細(xì)亞集團(tuán)已倒閉，許多大商場都難以為繼，其它城市也不同程度地存在類似問題。

5、與供應(yīng)商缺乏真誠合作

零售商與生產(chǎn)廠商缺乏長期良性合作關(guān)系。一方面是零售商埋怨產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，條形碼使用率低,另一方面廠商抱怨零售商進(jìn)店門檻高，難進(jìn),動輒上萬元少則幾千元進(jìn)場費(fèi)補(bǔ)貼，零售商與供應(yīng)商之間成了競爭關(guān)系而非合作關(guān)系，不能形成從消費(fèi)者到零售商、再到供應(yīng)商之間的信息反饋系統(tǒng)，缺乏對市場需求變化的靈敏反應(yīng)，零售商拖欠廠家貨款成為潮流，其結(jié)果往往是兩敗俱傷。據(jù)商業(yè)協(xié)會調(diào)查：大型連鎖超市將商品分成了A.B.C三個等級，可口可樂等10%的商品屬于A級，廠家贏利，商家經(jīng)常虧本；20%的一些國際及

國內(nèi)知名品牌，是廠家與商家的共贏；而70%的小供應(yīng)商的商品則是廠家虧本，商家贏利。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與普華永道咨詢公司共同進(jìn)行的《工商關(guān)系調(diào)查報告》顯示：目前供應(yīng)商對零售商的滿意程度只有33%，供貨商與零售商的關(guān)系由此可見一般。這些嚴(yán)然已經(jīng)上升為零售商與供應(yīng)商的“階級矛盾”了。

三、解決對策

加入WTO后，我國將切實履行已作的各項承諾，降低關(guān)稅，減少非關(guān)稅壁壘，開放自己的市場，在這種開放經(jīng)濟(jì)條件下，作為微觀經(jīng)濟(jì)管理者的政府和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體的企業(yè)，務(wù)必轉(zhuǎn)換觀念，按國際規(guī)則辦事。從政府的法律法規(guī)制定與執(zhí)行到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營模式、管理方法改革與創(chuàng)新上，我國應(yīng)逐步向國際規(guī)則靠攏，同時結(jié)合我國的實際情況加以靈活運(yùn)用，探索一條適合我國零售業(yè)發(fā)展的康莊大道。

1、健全與完善商業(yè)立法，創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境

目前我國零售業(yè)同其他服務(wù)業(yè)相比，其開放程度較高。但隨著5年過渡期的結(jié)束，外資的市場準(zhǔn)入門檻基本消失，我國將成為零售業(yè)開放程度較高的國家之一。今后我國零售業(yè)不僅要依照市場規(guī)則，還要遵循WTO的各種游戲規(guī)則運(yùn)行，如非歧視、自由進(jìn)出市場和公平競爭與交易規(guī)則等。但這不等于說加入WTO后我國的零售市場就成了完全競爭市場，無須政府干預(yù)與調(diào)控。由于當(dāng)前我國市場競爭無序，如何協(xié)調(diào)內(nèi)資企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)(應(yīng)側(cè)重保護(hù)中小企業(yè)，畢竟零售業(yè)是解決國企職工下崗，創(chuàng)造再就業(yè)的有效途徑)之間、內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)(著重點應(yīng)放在限制外資的過度進(jìn)入，保護(hù)內(nèi)資企業(yè)的發(fā)展空間)之間利益沖突，實現(xiàn)零售業(yè)的有序發(fā)展已成為加入 WTO后我國零售商業(yè)亟待解決的問題。政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織等有必要采取措施以創(chuàng)造零售業(yè)發(fā)展特別是內(nèi)資零售企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

2、科學(xué)定位，特色經(jīng)營

目前，我國不少零售店經(jīng)營滑坡、效益下降，造成這種境況的原因是多方面的，經(jīng)營無特色、定位雷同便是其中之一，千店一面、似曾相似，這怎能吸引消費(fèi)者前來惠顧 ?又怎能培育顧客對該店的忠誠呢?在開放的市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭將市場推向了定位時代，零售企業(yè)應(yīng)善于利STP(即市場細(xì)分Segmentation、目標(biāo)市場Targeting和定位Positioning)策略，走特色經(jīng)營之路。任何商家都有自己的商圈，都有自己相對穩(wěn)定的顧客群，正確的定位能形成自己的經(jīng)營特色，吸引目標(biāo)顧客。沃爾瑪針對不同的目標(biāo)消費(fèi)者采取不同的零售經(jīng)營模式，分別占領(lǐng)了高低檔市場，有效避免了與西爾斯,凱瑪特的正面沖突，針對中下層的消費(fèi)者，沃爾瑪選擇了平價購物廣場；為獲得忠實顧客，沃爾瑪開辦了山姆會員店；為滿足上層消費(fèi)者的需要，沃爾瑪又推出了綜合性百貨商店等。在日趨激烈的商業(yè)競爭中，只有特色經(jīng)營，才能減輕競爭壓力，爭取和穩(wěn)定顧客，尋求企業(yè)健康的發(fā)展。世界上任何一家成功的零售企業(yè),無不是依靠準(zhǔn)確的市場定位得以發(fā)展的。同樣，我國地零售業(yè)要想在競爭中尋求生存和發(fā)展,也必須具有準(zhǔn)確的市場定位.3、發(fā)展連鎖經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模效益

連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是在同一經(jīng)營字號的總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的若干店鋪或分支構(gòu)成的聯(lián)合體所進(jìn)行的商業(yè)經(jīng)營活動。其主要特征是總部負(fù)責(zé)采購、配送，店鋪負(fù)責(zé)銷售，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)形象、專業(yè)化的經(jīng)營活動、規(guī)范化的管理方式及現(xiàn)代化的管理手段，使復(fù)雜的商業(yè)活動在職能分工的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)相對簡單化，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營借用大規(guī)模生產(chǎn)原理，把分散性的零售店結(jié)合起來，形成大規(guī)模銷售體制的經(jīng)營方法。它以資本、技術(shù)、產(chǎn)權(quán)為紐帶，將分散的、單個性的店鋪組織起來，形成整體，以實現(xiàn)經(jīng)營的規(guī)?；图s化。2002年連鎖企業(yè)的30強(qiáng)排名中，上海華聯(lián)集團(tuán)有限公司（連鎖部分）以銷售214.73億元、1541個店鋪名列首位；聯(lián)華截至2002年年底在全國已經(jīng)擁有1900多家店鋪，僅2002年一年就增加了600多家店鋪。國外巨型零售企業(yè)，無不依靠連鎖才達(dá)到如此巨大的規(guī)模。加入WTO后，在國外零售企業(yè)的競爭壓力下，連鎖經(jīng)營是盡快提高我國零

售企業(yè)的市場競爭力的最有效的措施之一。

4、發(fā)展物流配送，降低經(jīng)營成本

零售業(yè)對配送服務(wù)的選擇有兩種模式：一種是自建配送中心，即企業(yè)經(jīng)營的所有商品全部由自己的配送中心配送，如沃爾瑪?shù)淖越ㄎ锪飨到y(tǒng)；它擁有世界上最好、效率最高的物流配送系統(tǒng)，沃爾瑪利用配送系統(tǒng)把商品送到門店的成本只占商品零售額的2.5%左右，而其競爭對手做同樣的事情，一般付出5%，這樣沃爾瑪自然能做低價。另一種模式是內(nèi)外配送服務(wù)并用。有些企業(yè)雖然建立了自己的配送中心，但是也使用第三方的配送服務(wù)，一般事關(guān)企業(yè)秘密的運(yùn)輸由自己做，但是需要專業(yè)的配送時，就委托第三方來做這件事，因為第三方物流既專業(yè)又節(jié)約成本。隨著零售業(yè)向連鎖方向發(fā)展，物流配送中心顯得越來越重要，配送中心是企業(yè)降低經(jīng)營成本的重要源泉之一。商業(yè)零售業(yè)加強(qiáng)競爭力的一個主要方面就是成本的控制，發(fā)展零售業(yè)應(yīng)走規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路，必須依靠先進(jìn)的管理手段。西方零售業(yè)采用各種新技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理，如通過建立現(xiàn)代化的物流配送中心，加快資金庫存周轉(zhuǎn)；運(yùn)用計算機(jī)對商品購銷進(jìn)行管理，加快信息溝通速度；建立網(wǎng)上銷售平臺，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售等?？茖W(xué)化管理使物流、商流、信息流通過配送中心實現(xiàn)統(tǒng)一，大幅度提高效率，降低企業(yè)成本。沃爾瑪之所以取得利潤，并非它從供貨商那里得到了多少好處，它是靠整體運(yùn)行成本特別低的優(yōu)勢來獲利。

5、注重管理和效益，科學(xué)配置業(yè)態(tài)資源

第一，準(zhǔn)確定位，加快實現(xiàn)從單一業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)發(fā)展。零售商的定位對于經(jīng)營的成敗非常重要。目前我國的零售業(yè)態(tài)呈百花齊放之勢。但每一種業(yè)態(tài)都有其不同的特點和優(yōu)缺點，都有自己的目標(biāo)顧客和經(jīng)營管理方式。因此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)態(tài)定位時不僅要考慮自己的愿望，更要考慮所處的環(huán)境、不同業(yè)態(tài)的要求以及自己的能力。要認(rèn)真研究零售業(yè)態(tài)發(fā)展變化的規(guī)律性，在業(yè)態(tài)的調(diào)整過程中，必須要有明確的市場定位，既要在區(qū)域上進(jìn)行合理布局和總量控制，避免重復(fù)建設(shè)和盲目發(fā)展帶來的同業(yè)態(tài)模式的惡性競爭，又要用業(yè)態(tài)的多樣化滿足消費(fèi)需求的多層次和差異化。零售業(yè)的發(fā)展是以必要的經(jīng)濟(jì)水平為基礎(chǔ)的（國內(nèi)平均ＧＤＰ為＄６２０），零售商應(yīng)結(jié)合自身實力，以效益為中心務(wù)實經(jīng)營，發(fā)展適當(dāng)?shù)慕M織形式。譬如，中國很大的一部分消費(fèi)市場在農(nóng)村，而中國沿海農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)，人口密度大，有消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，交通方便，連鎖、超市就應(yīng)走向農(nóng)村發(fā)展的道路，而不應(yīng)都集中在城市。而內(nèi)陸農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后、人口密度不大、交通不便、只能走先在城市發(fā)展的道路。產(chǎn)品定位只能走以必需品為主的道路。

從世界發(fā)達(dá)國家零售業(yè)態(tài)發(fā)展的經(jīng)驗、趨勢和我國的實際情況看，我國零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整的措施應(yīng)為：穩(wěn)定發(fā)展大型百貨商店，并對其進(jìn)行改造，增加服務(wù)功能，從而將目標(biāo)顧客定在中、高收入階層及特定的假日下的普通消費(fèi)者；積極發(fā)展既能滿足各種需求又能發(fā)揮商業(yè)經(jīng)營特色的專業(yè)店和專賣店；努力發(fā)展連鎖超市和超級購物中心，使其成為消費(fèi)者購物、娛樂一體化的場所，提供全面服務(wù)；根據(jù)各地實際情況有選擇地發(fā)展倉儲式商場；有計劃、有步驟地發(fā)展網(wǎng)上銷售等高科技性質(zhì)的零售方式，從而跟上時代發(fā)展步伐，適應(yīng)國際化競爭的需要，滿足消費(fèi)者對零售發(fā)展的需求。

第二，調(diào)整零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，探索零售新興業(yè)態(tài)。調(diào)整零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)有兩種方式：一是通過市場競爭，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的選擇，逐步形成較為合理的市場結(jié)構(gòu)；在上海，如聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商、正章洗滌、華氏藥房等品牌連鎖企業(yè)都進(jìn)入了社區(qū)，甚至聯(lián)華OK網(wǎng)、富爾網(wǎng)絡(luò)、梅林正廣和等也把電話訂購、網(wǎng)上購物的終端延伸到了社區(qū)。另外，主題超市正悄然興起，如以消費(fèi)對象為主題的老年人超市、女性超市、兒童超市、學(xué)生超市，以商品內(nèi)容為主題的食品超市、旅游超市、體育超市、家電超市、家居超市等。它可以從專與精的角度鎖定目標(biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行零售業(yè)態(tài)的再細(xì)分。凡此種種，加劇了整個商業(yè)零售業(yè)態(tài)間的競爭度。二是靠國家的宏觀政策調(diào)節(jié)解決，即在某些領(lǐng)域設(shè)立必要的進(jìn)入壁壘，促進(jìn)企業(yè)集中，阻止過度的分散性競爭。2006年8月國家開發(fā)銀行與蘇寧電器正式簽署意向性協(xié)議，向蘇寧電器提供支持規(guī)模為8億元的首期貸款啟動額度，此次是國家開發(fā)銀行首次向民營流通業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。因為從資本血緣上看蘇寧電器是惟一有能力抗御國外資本控制中國家電零售業(yè)的主力軍。對于市場經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)的我國，單純依靠市場力量自發(fā)推進(jìn)有效競爭的形成將是緩慢和

低效率的。應(yīng)該采取雙管齊下，結(jié)合并用的措施，由政府通過宏觀調(diào)控政策加以推進(jìn)和引導(dǎo)。另外，要不斷探索和建立商業(yè)零售新興業(yè)態(tài)，在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整中使新興業(yè)態(tài)成為新的增長點。一方面要充分發(fā)揮傳統(tǒng)的專業(yè)商店、百貨商店、超級市場、方便商店、綜合商店、雜貨商店等業(yè)態(tài)的作用，另一方面要使新興業(yè)態(tài)成為流通領(lǐng)域新的增長點。

第三，加強(qiáng)零售業(yè)態(tài)混合經(jīng)營的管理，將零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整引向深入。多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營開始成為大型零售企業(yè)的一種成長方式。目前我國大型零售企業(yè)的資源并不十分充足，在實行組合業(yè)態(tài)經(jīng)營時，尤其要注重設(shè)法使所組合的各業(yè)態(tài)的目標(biāo)顧客盡量相近，以使各業(yè)態(tài)相互呼應(yīng)并充分展示出商場整體的目標(biāo)顧客定位。否則，業(yè)態(tài)組合很容易華而不實，同時牽強(qiáng)的業(yè)態(tài)拼接無法發(fā)揮“合力效應(yīng)”，因此，也無法具備超出資源相對集中使用的單一業(yè)態(tài)經(jīng)營者的競爭力。

第四，取長補(bǔ)短，實現(xiàn)業(yè)態(tài)間優(yōu)勢互補(bǔ)。我們正處在一個學(xué)習(xí)時代，不學(xué)習(xí)就會被無情的競爭所拋棄。由于每一種業(yè)態(tài)都有自己的優(yōu)點，因此，零售商應(yīng)該善于從其他零商學(xué)習(xí)，善于向競爭對手學(xué)習(xí)。由于零售環(huán)境正經(jīng)歷著前所未有的巨大變化，要滿足消費(fèi)者的渴望和需求，零售商就要不斷創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，對于處于衰退期的百貨業(yè)來說則更是如此。對于我國幾十年來一直居于統(tǒng)治地位的百貨業(yè)來說，不進(jìn)行創(chuàng)新，不改“千店一面”的面貌，就很難再現(xiàn)往日的輝煌。

四、總結(jié)

全球化浪潮席卷的今天，外資零售企業(yè)大舉進(jìn)入中國，引發(fā)新一輪競爭熱潮。現(xiàn)在的中國，已四處可見沃爾瑪、家樂福、麥德龍、聯(lián)華超市、國美電器等國內(nèi)外零售巨頭的蹤跡。在國外著名大零售商“跑馬圈地”的功夫令人嘆為觀止之余，我國的本土零售市場在與外資零售企業(yè)“短兵相接”過程中應(yīng)該取長補(bǔ)短，借鑒外資企業(yè)的物流技術(shù)、營銷技術(shù)等經(jīng)驗進(jìn)一步提升自身的競爭力。保持我國本土零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢，把我國的零售業(yè)做大、做強(qiáng)，以實現(xiàn)國際化經(jīng)營。