第一篇：雷鋒精神與高速公路企業(yè)文化相容共生

雷鋒精神與高速公路企業(yè)文化相容共生

1963年3月5日，毛澤東題詞“向雷鋒同志學習”，雷鋒逐漸成了國家倫理的典范，是中國人心中的精神偶像和道德神話。企業(yè)文化是一種以人為中心，以確定共同的企業(yè)價值觀、道德標準和文化信念為核心，以最大限度地調動人的積極性，齊心協(xié)力實現(xiàn)企業(yè)目標的現(xiàn)代管理新模式。將社會主義核心價值體系精髓的雷鋒精神引入企業(yè)文化建設，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、管理理念和服務方針有機結合，把雷鋒精神融入企業(yè)精神使之具體再現(xiàn)出來，對于動員和激勵高速公路職工開拓進取、艱苦奮斗、無私奉獻、真誠服務，促進企業(yè)在競爭中立于不敗之地和不斷發(fā)展，具有十分重要的意義。

一、雷鋒精神在現(xiàn)代企業(yè)中蘊含的深意

雷鋒精神，是以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的精神為基本內(nèi)涵的、在實踐中不斷豐富和發(fā)展著的革命精神，其實質和核心是全心全意為人民服務，為了人民的事業(yè)無私奉獻。它已經(jīng)成為這個時代精神文明的同義語、先進文化的表征。雷鋒精神突出表現(xiàn)為六種精神：全心全意為人民服務的奉獻精神；一心向著黨，向著社會主義的愛國主義精神；以苦為樂，勤儉創(chuàng)業(yè)的艱苦奮斗精神；努力學習，刻苦鉆研的進?。ㄡ斪樱┚?；立足本職，忠于職守的忠誠（螺絲釘）精神；關心他人，助人為樂的團結友愛精神。

1、雷鋒精神是崇高的企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)及全體成員共有的價值準則和精神風貌，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。事實證明，一個企業(yè)特定的價值觀念、企業(yè)精神是企業(yè)制勝的重要因素。在當代中國，人們的價值觀念經(jīng)歷了一場深刻的變革，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的條件下，以集體主義、為人民服務為核心的社會主義價值觀與拜金主義、個人主義、享樂主義為核心的價值觀之間必將產(chǎn)生激烈的碰撞和沖突。面對這種價值觀的沖突，應該如何樹立怎樣的企業(yè)精神，進行價值導向？企業(yè)必須承擔社會責任，有益于社會，奉獻于社會。這點與雷鋒精神的核心全心全意為人民服務有著高度的一致性，是精神層面最高的企業(yè)精神，是可以被企業(yè)借鑒、吸收的寶貴精神財富，創(chuàng)建企業(yè)文化模塊難得的素材資源庫。

2、雷鋒精神是高尚的職業(yè)道德

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在特定的工作中或勞動中行為規(guī)范的總和。它和企業(yè)精神相輔相成，共同成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)文化的靈魂。職業(yè)道德的核心是愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。雷鋒甘當革命的“螺絲釘”，干一行愛一行鉆一行的愛崗敬業(yè)態(tài)度以及刻苦學習和鉆研理論的“釘子”精神，是高尚的職業(yè)道德。我們每一個人都是社會的一顆“螺絲釘”，做好自己的本職工作是每個人的責任和義務。

二、雷鋒精神在高速公路企業(yè)傳承的必然性

胡錦濤曾明確指出：“雷鋒精神作為中華民族傳統(tǒng)美德與共產(chǎn)主義光輝思想想結合的時代精神，具有持久的生命力?！崩卒h精神與企業(yè)文化內(nèi)在聯(lián)系為高速公路企業(yè)文化窗口內(nèi)涵提供了條件，也為創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展起到積極的推動作用。

1、雷鋒精神與高速公路企業(yè)客觀屬性上的一致性

長期以來，由于高速公路行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)，地位特殊，公民和地方單位既惹不起，又離不開，這種體制上形成的優(yōu)勢往往使職工產(chǎn)生優(yōu)越感，權力意識和自我意識強，責任意識和服務意識弱，不僅影響了企業(yè)的形象，而且也制約了企業(yè)的發(fā)展。而高速公路的社會公共服務屬性要求它必須通過良好的公共服務，實現(xiàn)社會效益的最大化，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。隨著高速公路集團化、企業(yè)化的加速發(fā)展，對高速公路管理部門的要求也越來越高。同時高速企業(yè)自身發(fā)展的需要也要求必須通過良好的業(yè)績，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，以保證企業(yè)的生存和發(fā)展。雷鋒身上所體現(xiàn)的愛國主義和集體主義精神、助人為樂和無私奉獻精神和“釘子”精神，以及對待工作和同志的滿腔熱忱，與集團公司倡導的“高速高效同行同德”核心價值體系在內(nèi)涵上有著高度的相同性。為此，把雷鋒精神引入企業(yè)文化、用雷鋒精神建企育人，雷鋒精神與企業(yè)精神相容共生。學雷鋒活動與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務有機地結合起來是企業(yè)文化發(fā)展到一定程度的必然。

2、雷鋒精神與高速公路企業(yè)服務理念的一致性

雷鋒精神作為中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其核心是全心全意為人民服務，具體表現(xiàn)為愛崗敬業(yè)，無私奉獻。雷鋒精神作為一種文化，不僅在中國，而且在世界許多地方受到人們的推崇。在新的歷史條件下，高速公路管理作為公共服務行業(yè)，無論是行業(yè)文化的培育，還是職工隊伍核心價值觀的培養(yǎng)和樹立，都需要雷鋒精神。將雷鋒精神與高速公路文化相融合，用雷鋒精神教化和激勵職工，使之更好地在本職工作中貫徹“以人為本、以車為本”的服務理念，并轉化為自覺的行動。只有增強服務意識和服務能力，才能滿足用司乘的需求，才能贏得用司乘的信任，提高我們的競爭能力。

3、雷鋒精神與高速公路企業(yè)人才培養(yǎng)機制的一致性

不怕苦、不怕累，干一行、愛一行、鉆一行的“螺絲釘精神”，是雷鋒精神在事業(yè)上的具體體現(xiàn)，其核心是把個人融于集體和人民的事業(yè)之中，具有服從性、平凡性的特點，主要表現(xiàn)是服從組織分配，熱愛本職工作，自覺忠于職守，甘居平凡崗位?！奥萁z釘精神”體現(xiàn)著服從性和選擇性的統(tǒng)一，它要求職工把個人的崗位需求與服從企業(yè)的需要有機結合起來，切實做到甘居平凡崗位而又不安于現(xiàn)狀、甘于平庸，提倡崗位競爭而不能忘記勤勉敬業(yè)、忠于職守。用“擠”和“鉆”的“釘子精神”，努力學習理論知識，刻苦鉆研業(yè)務和技術，苦練服務本領，這是雷鋒精神所具有的優(yōu)秀品質的突出寫照。高速公路企業(yè)的發(fā)展從根本上取決于勞動者素質的提高，只要職工把“擠”和“鉆”的“釘子精神”用在理論和實踐的不斷創(chuàng)新上，自身的綜合素質和創(chuàng)新能力就會在不覺中提高。

三、雷鋒精神在高速公路企業(yè)延伸的操作性

“企業(yè)就象一部機器，職工就象一顆顆螺絲，只有每個螺絲都發(fā)揮作用，這部機器才能夠充分有效地運轉。而要使每個職工都能夠敬業(yè)奉獻，成為這部機器上永不生銹的螺絲，就必須用一種力量把大家凝聚起來，而這種力量就是雷鋒精神。”企業(yè)文化由三個層面構成：形象文化層；制度文化層；精神文化層。把雷鋒精神與企業(yè)文化三個層面的內(nèi)容相融合，就能使兩者互相促進，協(xié)調共生。

1、用雷鋒精神培育企業(yè)靈魂，體現(xiàn)高速公路的形象文化

建立富有特色的形象文化，不僅對外可以樹立良好的企業(yè)形象，對內(nèi)也可以凝聚強大的的精神力量，從而增強企業(yè)的競爭力。在建設具有雷鋒特色的形象文化中，首先應該導入雷鋒形象的視覺識別系統(tǒng)，做好“雷鋒精神”文化上墻工作，制作本單位雷鋒宣傳欄等，在崗亭設計“弘揚雷鋒精神做新時代的雷鋒”標語、宣傳畫，這樣既能凸現(xiàn)企業(yè)無私服務的價值取向，也能潛移默化地影響著內(nèi)部職工的心理和行為，強化學習雷鋒精神，爭做雷鋒傳人的意識。其次，開展“雷鋒式”服務主題實踐活動。即把雷鋒對待同志像春天般溫暖，對待工作像夏天般火熱的全心全意為人民服務精神，與高速公路“想車主用戶之所想，急車主用戶之所急，解車主用戶之所難”的服務宗旨有機結合，引導職工在服務理念上追求真誠、服務內(nèi)容上追求規(guī)范，服務形象上追求品牌，服務品質上追求一流。并延伸服務深度，提供人性化服務，無私幫助過往司乘；再次開展雷鋒公益活動，通過獻愛心，不僅外顯企業(yè)的價值取向，也順應社會道德主流承擔企業(yè)的社會角色責任和義務，增加企業(yè)社會形象的美譽度。

2、用雷鋒精神規(guī)范職工行為，豐富高速公路的制度文化

企業(yè)精神所倡導的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現(xiàn)，通過制度建設規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉化為企業(yè)成員的自覺行動。把雷鋒精神導入企業(yè)制度文化中，除了培養(yǎng)職工遵章守紀、按章辦事的行為習慣，用規(guī)章制度或法律來管理職工、約束職工、規(guī)范職工外，還能將職業(yè)道德提升到更高的境界。根據(jù)高速公路窗口服務行業(yè)的特性，立足崗位實際，結合“思想道德優(yōu)、工作熱情高、奉獻意識強、服務效率高、業(yè)務技能精”的評選標準，組織“雷鋒式職工”、“雷鋒崗”、“雷鋒班組”評選活動，將“高尚的品格感染人，模范的行為帶動人，真誠的關懷團結人，嚴格的自律教育人”納入干部年度考評等，形成有效的約束和激勵機制，實現(xiàn)了“雷鋒文化”管理工作的制度化、規(guī)范化。

3、用雷鋒精神凝聚職工意志，提升高速公路的精神文化

著眼于精神文化建設，用先進的雷鋒精神鑄就企業(yè)文化之魂，熔鑄于企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，堅定職工的理想信念。企業(yè)的發(fā)展不僅是在管理、經(jīng)營、理念等方面不斷創(chuàng)新，更需要全體職工發(fā)揚奉獻精神、進取精神、參與精神、協(xié)作精神、愛崗敬業(yè)精神，而這些也正是體現(xiàn)雷鋒精神的重要內(nèi)涵。首先結合實際工作形成雷鋒精神學習機制，組織職工學習雷鋒日記、雷鋒故事或觀看雷鋒事跡等；其次把雷鋒精神同“如何使用文明用語”、“如何化解司乘怨言”等結合起來。將雷鋒精神融入職工格言、行為規(guī)范、企業(yè)理念、經(jīng)營、管理原則等內(nèi)容，并同雷鋒歌曲等濃縮印制在人手一本的職工手冊上，隨身攜帶，引導職工在日常工作中踐行雷鋒精神。再次開展“雷鋒就在您身邊”尋找雷鋒的活動，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用, 通過模范人物和典型故事促進企業(yè)文化的生動開展，用典型不斷引領發(fā)展、引導職工、凝聚職工、規(guī)范行為。

第二篇：論雷鋒精神與高速公路企業(yè)文化相容共生

論雷鋒精神與高速公路企業(yè)文化相容共生

江西省高速集團宜春管理中心

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 企業(yè)文化是一種以人為中心，以確定共同的企業(yè)價值觀、道德標準和文化信念為核心，以最大限度地調動人的積極性，齊心協(xié)力實現(xiàn)企業(yè)目標的現(xiàn)代管理新模式。將雷鋒精神引入企業(yè)文化建設，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、管理理念和服務方針有機結合，把雷鋒精神融入企業(yè)精神使之具體再現(xiàn)出來，對于動員和激勵高速公路職工開拓進取、艱苦奮斗、無私奉獻、真誠服務，促進企業(yè)在競爭中立于不敗之地和不斷發(fā)展，具有十分重要的意義。

關鍵詞 雷鋒精神 企業(yè)文化 可行性分析 途徑

一、導入雷鋒精神的可行性分析

（一）雷鋒精神與現(xiàn)代企業(yè)精神內(nèi)容比較

1.“奉獻精神”。雷鋒二字，已成為人們心目中熱心公益、樂于助人、扶貧濟困、見義勇為、善待他人、奉獻社會的代名詞。

2.“傻子精神”。雷鋒日記上寫道：“如果說這是‘傻子’，那我甘心愿意做這樣的‘傻子’。革命需要這樣的‘傻子’，建設也需要這樣的‘傻子’?！?/p>

3.“釘子精神”。雷鋒對待工作總是干一行、愛一行、鉆一行，立足本職，盡職盡責，努力以釘子的“擠”勁和“鉆”勁，使自己成為工作的內(nèi)行。

4.“艱苦奮斗精神”。雷鋒出身貧苦，深知生活的艱辛。因而，他的一言一行，都體現(xiàn)出中華民族勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德。

5.“螺絲釘精神”。雷鋒把自己的生命溶入黨和人民事業(yè)的整體之中，立志在平凡的崗位中，干出不平凡的業(yè)績，樂于做一顆永不生銹的“螺絲釘”。

現(xiàn)代企業(yè)精神，集中表現(xiàn)為愛國精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務精神、團結精神、民主精神等。

（二）雷鋒精神與企業(yè)文化相融共生依據(jù)分析

1.雷鋒精神與企業(yè)文化在屬性上具有同一性。（精神屬性一致和功能屬性一致）。

2.雷鋒精神與企業(yè)文化的內(nèi)容上具有一致性。（1）共具誠信意識，表現(xiàn)在企業(yè)遵循的目標原則與雷?h精神的“忠實”、“熱情”等特征相一致。（2）共具和諧意識，表現(xiàn)在企業(yè)的和諧共生及團隊精神與雷鋒精神的集體主義精神一致。（3）共具爭先意識，表現(xiàn)在企業(yè)的成效激勵原則與雷鋒精神的奮發(fā)進取精神一致。（4）共具創(chuàng)新意識，表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的立根之本與雷鋒精神時代性質相一致。（5）共具環(huán)境意識，表現(xiàn)在企業(yè)文化的節(jié)約增效兼顧環(huán)境原則與雷鋒精神的勤儉節(jié)約，艱苦樸素精神相一致。

二、將雷鋒精神融入高速公路企業(yè)文化的具體途徑

1.確定思路，選擇路徑。實施“雷鋒工程”，堅持以“雷鋒精神”作為企業(yè)精神的靈魂，打造以優(yōu)質服務為企業(yè)核心競爭力的高速公路運營管理單位。

2.熔鑄理念，提升價值。教育職工要像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事，把職工培養(yǎng)成“有愛心、守法紀、講誠信、負責任、能自強、敢創(chuàng)新、懂奉獻”的人，用雷鋒精神做強企業(yè)。

3.全面實施，制度保障。（1）將雷鋒精神根植于職工，造就高素質服務團隊。一是結合實際工作形成雷鋒精神學習機制，定期組織職工學習雷鋒日記、雷鋒故事或觀看雷鋒事跡，把雷鋒精神同文明服務結合起來。將雷鋒精神融入職工格言、行為規(guī)范、企業(yè)理念、經(jīng)營、管理原則等內(nèi)容，引導職工在日常工作中踐行雷鋒精神。二是以雷鋒精神強化奉獻意識，每月定期參加青年志愿者服務和義務勞動。三是以雷鋒精神提升服務水平。以開展業(yè)務技能、業(yè)務知識培訓為載體，為車主奉獻滿意服務。（2）將雷鋒精神貫穿于服務全程，打造“雷鋒班組”服務品牌。一是以雷鋒精神優(yōu)化服務理念。把雷鋒精神滲透到每一個服務崗位，著力打造“雷鋒式”的高滿意度服務品牌，將抽象的服務理念貫徹到服務車主、服務基層的具體細節(jié)。二是以雷鋒精神強化服務規(guī)范。將雷鋒精神的重要內(nèi)容寫入《收費窗口規(guī)范化服務標準》《環(huán)境衛(wèi)生標準》等規(guī)章制度，把建章立制、強化激勵和約束功能作為文明規(guī)范服務的一項基礎性工作來抓。三是以雷鋒精神凸顯服務優(yōu)勢。堅持不懈地抓服務細節(jié)來踐行助人為樂的雷鋒精神。在收費崗亭各種便民箱，設置具有咨詢、引導、分流功能的服務臺，負責解答顧客疑問和收集車主意見；為顧客提供必要的休息、等待區(qū)域等等，著力從細節(jié)改善服務環(huán)境。對職工進行禮儀規(guī)范和操作培訓，讓司乘人員感受到“賓至如歸”的溫馨。四是以雷鋒精神激發(fā)創(chuàng)新服務。堅持把雷鋒精神中的“釘子精神”運用到服務創(chuàng)新中，打造“雷鋒式”服務品牌。（3）將雷鋒精神延伸至家庭社會，傾力塑造極具“雷鋒美譽”的企業(yè)形象。一是以雷鋒精神打造美德家庭。堅持在職工中開展“文明美德進家庭”活動，把雷鋒精神帶進每個職工家庭，實現(xiàn)職工崗位建設與家庭建設兩不誤。邀請職工家屬參加大型文藝活動，增進職工家屬對高速公路工作的了解，把社會文明和家庭文明建設結合起來，使職工在崗位建功的同時不忘自身的家庭建設，真正實現(xiàn)家庭和事業(yè)兩不誤。二是以雷鋒精神傳遞公益熱情。堅持將雷鋒精神中的講公德、獻愛心作為塑造企業(yè)公眾形象的重要內(nèi)容，每年倡導全體職工自覺投入到義務獻血、愛心結對等活動中。三是以雷鋒精神服務社會大眾。向沿線群眾宣傳道路交通安全法、高速公路收費管理條例等，作為職工學雷鋒的一個常規(guī)項目。

第三篇：高速公路企業(yè)文化

京張企業(yè)文化

序言

建立企業(yè)共享價值觀，闡述全新的價值主張，以吸引、凝聚全體員工是河北華能京張高速公路有限責任公司（以下簡稱京張高速公司）“和諧道”文化手冊的主要宗旨。天下有道，則與物皆昌；天下無道，則修德就閑?！昂椭C道”就是企業(yè)的“道”，有“道”的企業(yè)才真正具有生命力，才能基業(yè)長青。提升企業(yè)文化軟實力，企業(yè)需要有自己的“道”，并能說道做到。

“和諧”是人類內(nèi)心善端發(fā)展的必然，是和諧社會的要求，是企業(yè)生存發(fā)展的需要。“和諧之道”乃京張高速公司發(fā)展之道。自然和則美生命和則康，社會和則安，企業(yè)和則強。

和諧并不是整齊劃一。八音齊鳴才能奏出美妙的音樂，五彩繽紛才能繪就優(yōu)美的。我們都是來自五湖四海，組成了一個溫馨和諧的家，好的家庭氛圍需要我們共同維護?！昂椭C道”文化手冊將向全體員工陳述我們共同的愿景、共同的使命、共同的價值觀、共同遵循的關鍵行為準則，幫助全體員工更準確地認知我們的家園、更快地融入我們團隊，體驗與京張高速公司一起成長的快樂，享受與京張高速公司一起成功的喜悅。

“和諧道”文化手冊適用于京張高速公司全體員工，我們要共同認知公司的文化理念，并努力踐行！讓我們?yōu)閿嗵岣呷w員工的整體素質而努力，為提升京張高速公司的軟實力而努力！使我們的企業(yè)不斷發(fā)展，基業(yè)長青！

京張高速發(fā)展歷程

京張高速公司的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下兩個發(fā)展階段。

第一階段——高速公路建設期階段，從1998年7月公司組建至2002年11月全線竣工通車。

公司于1998年7月31日正式組建，同時開始了京張高速公路的建設。整個工程分為兩期：一期工程于2001年6月30日通車運營；二期工程于2002年11月16日實現(xiàn)全線貫通。整個工程于2004年通過了由交通部委托河北省交通廳組織的竣工驗收。

京張高速公路是河北省第一條以股份制公司投資、建設和經(jīng)營管理的高速公路，也是河北省山區(qū)高速公路標準最高、施工難度最大、大型構造物最復雜、相對工期最短的項目之一。在建設期階段，公司提倡全身心投入、全方位管理、全過程控制的工作理念，在工程建設中嚴格執(zhí)行項目法人制、資本金制、招投標制、質量監(jiān)理制、審計制和工程項目竣工驗收制。嚴格執(zhí)行基本建設及管理程序，認真優(yōu)化工程設計，嚴格資金的使用管理，始終把質量第一作為工程管理的主旋律，在工程建設的各個環(huán)節(jié)，層層建立和落實了質量責任制，建立健全了質量保證體系，堅持工程管理的過程約束機制，倡導文明施工、規(guī)范施工，確保了工程質量，圓滿完成了工程建設任務，取得了質量、進度、投資控制的全面豐收。創(chuàng)造了工程質量優(yōu)秀，并在已竣工驗收的高速公路中得分最高，縮短工程建設周期近20%、節(jié)省工程費用近20%的驕人成績。

京張高速公司在建設期階段，講究的是團隊合作，艱苦創(chuàng)業(yè)，文化基因基本形成。這個時期，京張高速公司的創(chuàng)業(yè)者們以極大的工作熱情克服各方面的困難，發(fā)揚誠信、踏實、認真、合作的精神，為企業(yè)文化的形成奠定了深厚的基礎。

第二階段——全面運營管理階段，從2002年11月全線開始運營至今。進入全面運營管理階段后，公司按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，科學管理，規(guī)范運作，續(xù)寫了公司發(fā)展的新篇章。伴隨著西部經(jīng)濟的迅速崛起和首都經(jīng)濟大通道的總體定位以及周邊地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和旅游業(yè)的繁榮，通行京張高速公路的車流量迅速增加，京張高速公路的重要性日漸突顯。公司以高度的社會責任感，主動融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟，著眼服務于國家經(jīng)濟發(fā)展大局，努力提升運營管理水平。公司按照暢潔綠美、安全舒適的目標要求，通過建立社會化養(yǎng)護和專業(yè)化養(yǎng)護相結合的養(yǎng)護體系以及抓好預防性養(yǎng)護等措施，使道路橋梁始終處于良好的狀態(tài)，通過堅持管理工作制度化，崗位行為規(guī)范化，內(nèi)務秩序標準化，一日生活軍營化的模式和廣泛開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高所屬站區(qū)的窗口形象和文明服務水平，在燕塞大地上建立起了一道亮麗的風景線。經(jīng)過幾年的不懈努力，公司的運營管理機制進一步完善，內(nèi)部結構更加合理，員工隊伍逐步壯大，人員素質不斷提高，企業(yè)的經(jīng)營效益逐年遞增，對社會的貢獻也越來越大。

進入全面運營管理以來，公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持以人為本，服務至上的宗旨，秉承“保暢+安全生產(chǎn)+文明服務=效益”的理念，遵循精心養(yǎng)護，文明收費，優(yōu)質服務，持續(xù)改進的質量方針，嚴格執(zhí)行各項行業(yè)標準和工作規(guī)范，全面開展“青年文明號”，“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動，提升了運營管理水平、服務能力和服務質量，贏得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，企業(yè)文化的積淀更加深厚和豐富。

文化體系

京張高速企業(yè)文化基本理念

1、品牌戰(zhàn)略：“1+1＋X”品牌戰(zhàn)略

◆品牌戰(zhàn)略與文化建設的意義

品牌戰(zhàn)略是京張高速公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

品牌就是告訴我們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的品牌，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認識。一個好的品牌能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力。

企業(yè)文化建設的最終目的就是要提升企業(yè)生產(chǎn)力，從而獲得最大限度的經(jīng)濟價值和社會價值。京張高速公司通過品牌的經(jīng)營來不斷擴大有形的資產(chǎn)和無形的價值。

詮釋：

▲“1+1＋X”品牌戰(zhàn)略

京張高速公司在文化建設中，當前要努力打造一個“塞外第一站”加一個“官廳明珠”服務區(qū)的品牌，今后還要在內(nèi)部管理、養(yǎng)護管理、運營管理、經(jīng)營管理和新建項目等方面努力創(chuàng)出若干新的品牌，不斷提高京張高速公司的知名度和美譽度，提高京張高速公司的品牌形象。

“塞外第一站”服務品牌

“塞外”是指北京八達嶺長城以西。東花園收費站是北京以西第一個高速公路主線收費站，是河北省高管局確立創(chuàng)建的“塞外第一站”。京張高速公司通過加大品牌建設的力度，給品牌注入更加豐富的內(nèi)涵，不斷提高“塞外第一站”品牌建設的水平。

“官廳明珠”服務區(qū)品牌

官廳湖服務區(qū)位于素有塞外明珠之稱的官廳湖畔，這里山清水秀，風景宜人，“夾庫湖山兩岸青”。京張高速公司依托官廳水庫風景，通過增添亮點服務，強化特色服務，在服務中推進創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提升服務，精心打造具有官廳湖山水特色的風景驛站，給顧客帶來如家的感受。

2、企業(yè)使命

◆ 基本概念：什么是使命？

為社會創(chuàng)造財富 為企業(yè)創(chuàng)造效益 為員工創(chuàng)造福祉

使命定義了企業(yè)存在的意義（為什么存在？為誰生存？為誰創(chuàng)造價值？），它是企業(yè)進行所有活動的根本原因，是企業(yè)經(jīng)營宗旨的重大責任性反映。工作不單純是為了賺錢，活著不單純是為了自己。了解我們共同的使命，便于明確我們肩負的終極責任，明確我們自身存在的價值，活出我們生命的意義和尊嚴……

我們不僅僅是在做企業(yè)，更是在做神圣的事業(yè)，做事業(yè)就必須有遠大的抱負和強烈的使命感。

詮釋：

▲為社會創(chuàng)造財富

為社會創(chuàng)造財富，促進國家的發(fā)展是企業(yè)的社會責任。創(chuàng)造稅收，創(chuàng)造就業(yè)，通過科技創(chuàng)新，推動社會進步。京張高速公司要以創(chuàng)造價值為導向，把握企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心理念，努力提高企業(yè)的持續(xù)盈利能力，為股東進而為社會創(chuàng)造更多的財富。

▲為企業(yè)創(chuàng)造效益

創(chuàng)造效益是企業(yè)最直接的使命。京張高速公司堅持以經(jīng)濟效益為中心，充分調動各方面的積極性，加強科學管理，加大科技投入，提高工作效率，倡導節(jié)約，反對浪費，努力提高盈利水平，不斷提高企業(yè)效益。

▲為員工創(chuàng)造福祉

員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。京張高速公司致力于員工的發(fā)展，為員工搭建成才的舞臺，為員工創(chuàng)造更多的福利，使員工的自身價值得到體現(xiàn)。員工依靠企業(yè)愉快地生活，企業(yè)依靠員工的努力不斷地發(fā)展。

3、企業(yè)愿景

◆基本概念：什么是愿景？ 爭創(chuàng)同類企業(yè)一流業(yè)績，打造京張高速特色品牌。

愿景是大家希望看到的、愿意為之努力并通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標，是組織肩負使命而趨向的未來圖景。

有了愿景，有利于我們把個人的目標和追求融入到京張高速公司的長遠發(fā)展之中……

唯有以百年的追求來經(jīng)營企業(yè)，才能長期滿足員工的終極利益，才能持續(xù)滿足顧客對我們的無限需求。

詮釋：

▲爭創(chuàng)同類企業(yè)一流業(yè)績

京張高速公司在較高組織效率基礎上，依靠在運營管理、資本運作和資源利用等方面的創(chuàng)新實踐，不斷提高企業(yè)的盈利水平，保持企業(yè)的良性發(fā)展。認真落實交通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極推進智能交通、民本交通、和諧交通建設，努力保持行業(yè)領先地位，在同類企業(yè)中爭創(chuàng)一流業(yè)績。

▲打造京張高速特色品牌

堅持人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新的指導思想，通過富有創(chuàng)新的經(jīng)營管理，通過“塞外第一站”和“官廳明珠”服務區(qū)等若干品牌的帶動，塑造京張人，展現(xiàn)京張路，傾心打造管理創(chuàng)新、綠色環(huán)保、誠信和諧、智能高效的特色品牌。

4、核心價值觀

◆基本概念：什么是核心價值觀？

進取求新,務實高效,把不斷滿足廣大顧客日益增長的需求和期盼作為企業(yè)永恒的追求

沒有思想的高度，企業(yè)就沒有更大的發(fā)展；沒有思想的統(tǒng)一，企業(yè)就談不上前途。核心思想的高度統(tǒng)一就是價值觀的統(tǒng)一。

價值觀是指導企業(yè)行為的一系列基本準則和信條，起著行為取向、評價原則、評價標準的作用，價值觀將告訴我們怎樣做才能與企業(yè)一起成功。

價值觀將決定：什么對我們是至關重要的？ 我們信奉什么？ 我們提倡什么？ 我們反對什么？ 我們該怎樣行動？

對企業(yè)而言，核心價值觀是企業(yè)文化最重要、最基本的核心，是企業(yè)成功的遺傳密碼和DNA。對員工而言，核心價值觀是企業(yè)解決問題的基本原則和根本方法，是員工共同的思維方式，表現(xiàn)為員工共同的行為模式。

詮釋：

▲進取求新

進取求新一直是京張高速公司堅持的原則，不斷地進取，不斷地超越。有了進取心，才會奮發(fā)向上、百折不撓；有了進取心，才會披荊斬棘，勇往直前；有了進取心，才會永不滿足，求新求好。

▲務實高效

務實高效，是京張高速公司堅持的實事求是和效率優(yōu)先的工作原則。一切從實際出發(fā)，求真務實，腳踏實地；高起點、高標準、高效率；講實話、辦實事、求實效。

▲把不斷滿足廣大顧客日益增長的需求和期盼作為企業(yè)永恒的追求

堅持顧客至上的宗旨，永遠把顧客放在第一位。要全力滿足顧客的當前需要，持續(xù)關注顧客的潛在期盼，并以此為導向，找準新的切入點，不斷推出新舉措，在一個更高的層面上滿足顧客的新需求，這是我們企業(yè)做事的準則，也是京張高速公司人追求的永恒主題。

5、企業(yè)精神

同在京張、同為京張的團隊精神；勇為人先、勇于開拓的創(chuàng)新精神

◆基本概念：什么是企業(yè)精神？

一個企業(yè)一定要有精神，這個精神是全體（或多數(shù)）員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求。這個精神取決于企業(yè)的價值觀，它能夠把抽象的價值觀詮釋、演繹為一種具體的信念。這個精神是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，經(jīng)過長期培育而形成的為全體員工所認同的集體意識與心理狀態(tài)。這個精神是京張高速公司全體員工的思想支柱。

詮釋：

▲同在京張、同為京張的團隊精神

同是京張高速公司的員工，就要為京張高速公司努力工作，就要為公司的發(fā)展著想，就要為實現(xiàn)公司的使命和愿景而努力。

團隊精神，即合作態(tài)度、雙贏思維、集體主義思想和大局意識，在團隊中做到擁有能夠包容他人的胸懷。共同分享有價值的信息，愿意以團隊的方式開展工作，相互支持、密切配合，共存共榮。

▲勇為人先、勇于開拓的創(chuàng)新精神

京張高速公司要以勇為人先、勇于開拓的氣魄，進行管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新，把握時代脈搏，堅持與時俱進，為實現(xiàn)智能交通、民本交通、和諧交通的目標而不懈努力。

核心價值觀指導下的相關理念

1、經(jīng)營理念

誠信京張，和睦友鄰，通達四方，發(fā)展共贏

詮釋：

▲誠信京張

誠信京張是京張高速公司的立足之本，發(fā)展之源。京張高速公司誠信經(jīng)營，不斷為客戶提供增值服務，不斷吸引新的客戶群體，不斷擴大市場范圍。公司要承擔社會責任，關心社會發(fā)展，節(jié)約能源，保護環(huán)境，通過誠信經(jīng)營促使企業(yè)又好又快地發(fā)展。

▲和睦友鄰

京張高速公司奉行“與鄰為善、以鄰為伴”的原則，對待合作者相互尊重、相互信任。平等相待、和睦相處是企業(yè)發(fā)展的基礎。

▲通達四方

通達四方是指事業(yè)通達、道路通暢、事理通曉的意思。通達四方可謂風行天下，通達四方才能事業(yè)興旺。

▲發(fā)展共贏

企業(yè)發(fā)展，離不開與上下游客戶的精誠合作，離不開社會各界和政府的支持。京張高速公司對客戶、供應商、所有利益相關者堅持互利共贏、共同發(fā)展的經(jīng)營原則。企業(yè)只有充分發(fā)揮優(yōu)勢，順應趨勢，聯(lián)合一切力量，精誠合作，求同存異，以競促合，以合取利，才能共辟市場，共同發(fā)展，實現(xiàn)發(fā)展共贏。

2、管理理念

用文化統(tǒng)一意志,用友愛溝通心靈,用制度約束行為,用規(guī)范塑造形象

詮釋：

▲用文化統(tǒng)一意志

文化的本質在于化人，中國古代文化的定義是“人文以化成天下”。就是說我們要用共同的價值觀統(tǒng)一、凝聚全體員工，這樣我們將無敵于天下。

▲用友愛溝通心靈

現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從傳統(tǒng)的以物為本的模式轉變?yōu)橐匀藶楸镜哪Ｊ?。在管理理念上就是要把尊重員工、依靠員工、關心員工、培養(yǎng)員工作為制定各項政策的出發(fā)點。以友愛溝通心靈，就是要像對待自己的親人一樣對待員工，最大限度的激發(fā)員工積極性。

▲用制度約束行為

沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)制度是一個束身工程，是約束人的行為的尺度。規(guī)章制度是公司長期實踐的科學總結，是公司正常運行的根本保證。嚴格遵守和不折不扣地執(zhí)行規(guī)章制度是員工最基本的職業(yè)素質。在規(guī)章制度面前人人平等，每位員工都應遵紀守法、照章辦事、令行禁止。

▲用規(guī)范塑造形象

京張高速公司用全體員工認同的文化價值理念、行為規(guī)范約束員工，在員工中塑造學習進取、盡職盡責、團結務實的團隊形象，在客戶中塑造友好誠信、文明優(yōu)質、安全暢通的窗口形象；在社會中塑造守法負責、敬業(yè)奉獻的京張人形象。

京張高速公司用文化來引導、統(tǒng)一員工的思想，用友愛來溝通大家的心靈，用制度來約束日常的行為,用規(guī)范來塑造企業(yè)的形象，實行人性化管理，不斷提高企業(yè)的管理水平。

3、質量理念

精心養(yǎng)護，文明收費，優(yōu)質服務，持續(xù)改進，把京張高速公路建設成為暢潔綠美、安全舒適的智能化大通道

詮釋：

▲精心養(yǎng)護

按照有關養(yǎng)護規(guī)范的標準和暢潔綠美、安全舒適的要求，創(chuàng)新養(yǎng)護理念，提高養(yǎng)護質量，對養(yǎng)護作業(yè)的每一環(huán)節(jié)精益求精。

▲文明收費

把收費崗位作為展現(xiàn)文明的窗口，倡導文明的語言、文明的儀表、文明的行為。通過廣泛開展不同內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動，培養(yǎng)全體員工的形象意識、責任意識和服務意識，使每一位員工成為文明的使者，使京張高速成為一條文明的長廊和友誼的紐帶。

▲優(yōu)質服務

京張高速公司把服務質量視為生命，把千方百計提高服務水平作為永恒的追求。通過制定崗位服務標準，優(yōu)化崗位服務內(nèi)容，開展崗位服務競賽等措施，加強對優(yōu)質服務的引導。廣大員工以敬業(yè)、樂業(yè)的態(tài)度，深切理解過往司乘人員的潛在需求和期盼，想顧客之所想，急顧客之所急，自覺主動地不斷提高崗位服務水平。

▲持續(xù)改進

就是用不斷創(chuàng)新、不斷完善和不斷提高的理念來指導我們的工作，使企業(yè)的管理水平和工作質量做到漸進地、螺旋式地提升，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

▲把京張高速公路建設成為暢潔綠美，安全舒適的智能化大通道

我們將按照科學發(fā)展的要求，創(chuàng)新管理理念，采用高新科技，努力提高京張高速公路的智能化、信息化、現(xiàn)代化管理含量和水平，積極構建路與人、路與車、路與自然的和諧之美，使行駛在京張高速公路上的每一位顧客內(nèi)心都感到更加安全、舒適、快捷。

4、安全理念

教育先行，制度保障，預防為主，生命至上

詮釋：

▲教育先行

抓安全首要的是抓教育，包括新員工安全教育、崗位安全教育、階段性安全教育等。通過安全教育，使全體員工認清安全工作的重要性，明確安全工作的內(nèi)容和要求，熟悉安全工作的規(guī)程和措施，提高抓好安全工作的自覺性。

▲制度保障

制度是安全生產(chǎn)的保障，京張高速公司要求員工嚴格遵守安全流程和規(guī)章制度，并加強對制度落實情況的檢查督導，周有安全會，月有安全日，季有安全檢查，調控個體自律行為，為安全構筑道道防線，層層屏障。

▲預防為主

安全第一是原則，預防為主是手段。要把預防作為安全工作的重點，做到謀事在先，未雨綢繆，采取科學有效的預防措施，千方百計地防范事故的發(fā)生，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

▲生命至上

生命至上是京張高速公司的價值追求，也是安全工作的終極目的。作為高速公路運營管理的單位，我們要通過安全工作的落實，努力保證過往司乘人員和公司職工的人身安全，這是以人為本思想在安全工作上的必然要求和完美體現(xiàn)。

5、道德理念

修德養(yǎng)心，揚善求真，認真做事，本分做人

詮釋：

▲修德養(yǎng)心

京張VIS（視覺形象識別系統(tǒng)）擷要

[按]VI系統(tǒng)作為京張企業(yè)文化的重要組成部分，是一個完備的視覺形象識別系統(tǒng)。我們已經(jīng)印制了《VIS管理手冊》，作為公司及下屬單位進行建設管理及宣傳行為的規(guī)范。這里發(fā)布的是關系到公司企業(yè)形象的部分內(nèi)容，包括“視覺基本要素系統(tǒng)規(guī)范”和“視覺應用要素系統(tǒng)規(guī)范”的重要信息。視覺基本要素系統(tǒng)是由標志、中英文標準字及標準色三部分構成，它們是整個標識信息和形象識別的核心，由此確立了企業(yè)對外的視覺形象?；疽匾唤?jīng)確立，即應遵照執(zhí)行，不容輕易變更修改。視覺應用要素系統(tǒng)是基本要素規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部形象、外部環(huán)境及對外宣傳品上的應用。在實際應用中，除應注意形式、工藝等客觀條件與形象整體要求的相互協(xié)調，還應考慮到其功能主材質的客觀要求。所有有關單位的標識應用與表現(xiàn)，均應嚴格遵循規(guī)范的使用方法，以樹立完整統(tǒng)一的京張高速公司形象。

京張公司標志（LOGO）

標準色

標志、標準字、輔助圖形組合

標志、輔助圖形與下屬單位

基本要素禁止組合

專用印刷字體

公司旗幟

宣傳用語

宣傳語

▲大道通京,張弛有度！▲東出西聯(lián),塞外通途！

服務宣傳語

▲微笑你我他,滿意在京張！▲誠信京張，文明驛站！

結束語

本手冊對京張高速公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，包括：品牌戰(zhàn)略、使命、愿景、價值觀和企業(yè)精神等五個核心理念和九個應用理念進行了概括和詮釋，是對京張高速公司多年所形成的文化基因的提煉和升華，是京張高速公司基業(yè)長青，永續(xù)發(fā)展的根本保證。

企業(yè)文化手冊“和諧道”闡明了公司的使命，共同愿景，企業(yè)精神和核心價值觀，明確了京張高速公司存在的價值與意義，描繪了公司未來的前景，提出了公司推行品牌戰(zhàn)略，提升企業(yè)的知名度、美譽度和市場競爭力的要求。論述了公司的價值準則，明確規(guī)定了做什么？不做什么？提倡什么？反對什么？遵循企業(yè)文化體系所倡導的價值理念，就能實現(xiàn)企業(yè)的成功與發(fā)展，把公司建成和諧的家園。

企業(yè)文化手冊“和諧道”闡明了京張高速公司對于相關利益者（客戶、合作伙伴、供應商、上級單位、社會各界以及企業(yè)員工等）的承諾，是京張高速公司全體員工的一種共同目標，一種心理契約。她使員工的知識、才干和人格得到尊重，使個人的價值得以實現(xiàn)。

企業(yè)文化手冊“和諧道”闡明了公司的管理思想，是公司員工共同創(chuàng)造并在實踐中領悟到的真知灼見，是公司管理思想和管理實踐的結晶和升華。

企業(yè)文化手冊“和諧道”闡明了建設和諧企業(yè)之目的，就是要使企業(yè)系統(tǒng)中的各部分、各要素處于一種相互協(xié)調的平衡發(fā)展狀態(tài)。它應該具有依法治企、科學發(fā)展，公平協(xié)調、團結進取，誠信合作、安全有序，美化環(huán)境、服務社會等基本要素，其核心是通過促進企業(yè)內(nèi)外的和諧，使企業(yè)的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益相互統(tǒng)一，相得益彰，最終實現(xiàn)企業(yè)的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化手冊“和諧道”，是京張高速公司員工的共同心聲，共同意愿。愿這本小冊子能伴隨著每一個員工和京張高速公司一起成長，愿京張高速公司每個員工在追求共同愿景過程中實現(xiàn)自身價值。

廣西超大集團企業(yè)文化

企業(yè)文化宣言

二十一世紀是一個文化的時代，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。當今，我國企業(yè)的管理正在從以往的經(jīng)驗管理、科學管理向文化管理過度，這是我國企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。有文化的企業(yè)沒必成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。因此，任何一個想成功的企業(yè)，想基業(yè)長青、永遠發(fā)展的企業(yè)，都必然充分認識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大作用，在激烈的市場競爭中依靠先進的文化力來帶動生產(chǎn)力的發(fā)展，從而提高企業(yè)的競爭力。因此，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

廣西超大集團企業(yè)文化的基本價值理念由核心價值理念和應用價值理念組成，核心價值理念包括企業(yè)使命、愿景、核心價值觀和企業(yè)精神；應用價值理念包括企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、安全理念、質量理念、人才理念、學習理念和財務理念等。廣西超大集團的核心價值理念是由企業(yè)的優(yōu)秀基因提煉升華而成，這些優(yōu)秀文化基因是公司幾代員工在幾十年實踐中形成的，是公司獲得今天輝煌成就的重要因素，是公司寶貴的精神財富。這些價值理念是全體員工所共享并共同遵循的基本價值觀念，是公司本質特征的總和，是公司核心競爭力的重要組成部分，是公司文化的靈魂。

廣西超大集團的員工肩負著崇高的歷史使命，在繼承和發(fā)揚50多年來為社會、為顧客已做出的卓越貢獻的基礎上，努力為顧客、為員工、為股東、為社會創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，做優(yōu)、做強、做大廣西超大集團，使之成為基業(yè)常青、員工快樂、社會尊重、最具價值的現(xiàn)代運輸企業(yè)集團。公司的愿景在全體員工面前展現(xiàn)了一幅宏偉發(fā)展藍圖，是幾代公司員工為之奮斗的夢想，也是全體員工的追求目標。

廣西超大前景展望

做好企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃、定位企業(yè)未來發(fā)展方向是超大集團健康持續(xù)發(fā)展的重要因素。走集團化、規(guī)?；l(fā)展路線，把公司主業(yè)和副業(yè)有機結合起來，使主業(yè)和副業(yè)之間形成互為依存、互利共贏的產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略格局，力爭把公司打造成廣西運輸行業(yè)的旗艦企業(yè)，是今后公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

客運領域：“廣西超大快客”是超大集團歷年精心打造的客運服務品牌。在公司未來發(fā)展中，公司將以原有品牌影響力偉基礎，加大對客運領域的投入力度，以更加完善的戰(zhàn)場和更優(yōu)質的服務為依托，將“廣西超大快客”這一品牌打造成更具影響力的客運旗艦品牌！

貨運領域；貨物運輸是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要保障，它對推動經(jīng)濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義和作用。公司在未來發(fā)展戰(zhàn)略中，將積極拓展貨運戰(zhàn)場，以戰(zhàn)場為依托，力求將貨運做大做強，特別是建立先進的、具有現(xiàn)代化功能的物流園區(qū)，將發(fā)展第三方物流作為重點，構建以南寧市為中心、輻射周邊市縣、連接大西南內(nèi)地、溝通大西南出海通道的物流網(wǎng)絡，開拓華南沿海和大西南物流市場打下堅實基礎。廣西超大光輝歷程

讓我們將歷史追溯到上個世紀的50年代。

公司的前身是南寧市一家集體運輸企業(yè)。當時的運輸工具主要是靠人力車、馬車和肩挑人扛，環(huán)境簡陋、條件艱苦，經(jīng)歷了半個多世紀的風風雨雨、幾度滄桑。2000年南寧市第二運輸總公司與南寧市中轉聯(lián)運公司組建了廣西超大運輸有限責任公司，至此，歷史翻開了新的一頁。“一萬年太久，只爭朝夕”。超大人開拓創(chuàng)新、不屈不撓，僅用了短短的7年的時間，就取得了令人矚目的成就。公司以良好的經(jīng)濟效益和社會聲譽進入了中國服務業(yè)企業(yè)500強、中國交通企業(yè)100強、中國道路運輸企業(yè)100強、中國物流民營企業(yè)100強、廣西企業(yè)50強等行列。

公司堅定不移地走集約化、規(guī)?；l(fā)展路線，相繼兼并重組了南寧市吉通、恒通、元通、貴港、防城港運輸公司，形成了“三通兩港”構架；成立廣西超大集團物流公司，標志著傳統(tǒng)貨物運輸向現(xiàn)代化物流的轉變；同時先后在橫縣、賓陽、上林、蘇圩、渠黎、渠舊等地投資建設一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站，開拓農(nóng)村客運網(wǎng)絡，迅速占領市場，填補在鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸領域的經(jīng)營空白。

企業(yè)文化—— 團結 勤儉 敬業(yè) 忠誠

企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的價值取向和行為模式，是一個企業(yè)價值觀的表現(xiàn)形式。一個企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，就像是企業(yè)有了新鮮的血液，能促進企業(yè)的良性循環(huán)，同時是業(yè)企業(yè)保持活力的原動力，是企業(yè)外樹形象、內(nèi)促發(fā)展的有力保證。

超大集團始終重視企業(yè)文化的建設，堅持“以文化促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，用經(jīng)濟發(fā)展保障企業(yè)文化建設”的建設方針，將企業(yè)文化建設貫徹到企業(yè)黨、政、工的日常組織工作中，用先進的企業(yè)文化鼓舞人，用先進的企業(yè)文化塑造企業(yè)精神。

團結——構建一個尊重人，關心人，培育人且充滿生機活力的企業(yè)氛圍。倡導員工以誠相處，用心溝通。追求：胸懷遠大。

勤儉——培育一支善于經(jīng)營管理，又善于適應市場環(huán)境變化的經(jīng)營團隊。倡導員工用自己的錢辦自己的事，即講節(jié)約又講效果。追求：適應市場的經(jīng)營是科學的經(jīng)營，適應經(jīng)營的管理是科學的管理。

敬業(yè)——建設一支具有高度責任心和危機感，適應企業(yè)發(fā)展的高素質員工隊伍。倡導員工不斷否定自我，不斷開拓創(chuàng)新。追求：精益求精。

忠誠——建一個“超大人”信賴、關心、愛護的家。倡導員工企業(yè)是我家，興旺發(fā)達靠全體員工忠誠它。追求：忠于職守。

企業(yè)標識

2009年4月廣西超大運輸集團有限責任公司企業(yè)文化建設項目已圓滿結束。此項目歷時半年，通過不斷探討，最終形成企業(yè)的核心價值理念體系，并編寫了企業(yè)文化手冊、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化建設方案、企業(yè)VI手冊等。

地址：南寧市高新區(qū)總部路1號 中國——東盟企業(yè)總部基地A3棟

郵編: 530007

聯(lián)系電話： 0771-8050861（辦公）0771-8050860（傳真）

熱線服務電話：96336

第四篇：國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的共生效應

第２４卷 第２期 ２０１１年４月

武漢理工大學學報（社會科學版）

Ｗｕｈａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ）Ｖｏｌ．２４ Ｎｏ．２ Ａｐｒｉｌ ２０１１

國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的共生效應＊ 周秀紅１，孔憲峰２

（１．遼寧工業(yè)大學思想政治理論課教學科研部，遼寧錦州１２１００１；

２．遼寧醫(yī)學院公共衛(wèi)生管理學院，遼寧錦州１２１００１）收稿日期：２０１０－１２－１６

作者簡介：周秀紅（１９７０－），女，遼寧省沈陽市人，遼寧工業(yè)大學思想政治理論課教學科研部副教授，碩士生導師，主要從事黨建與

先進文化研究；

孔憲峰（１９６９－），男，遼寧省綏中縣人，遼寧醫(yī)學院公共衛(wèi)生管理學院副教授，碩士生導師，遼寧大學馬克思主義學院博 士生，主要從事傳統(tǒng)文化與思想政治教育研究。

＊基金項目：２０１０教育部“慶祝中國共產(chǎn)黨建黨９０周年”專項課題（１０ＪＤＪＮＪＤ１４５）摘要：在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化建設在思想認識、組織狀況、工作作風、制度規(guī)

章建設等方面都存在著一定的薄弱環(huán)節(jié)。從思想理論導向、工作內(nèi)容及具體組織實施等方面來看，國企

黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新都存在關聯(lián)性。應當采取有效策略，實現(xiàn)國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新在理論、組 織、制度等方面的同構。

關鍵詞：國有企業(yè)；黨建；企業(yè)文化創(chuàng)新

中圖分類號：Ｄ２６７．１ 文獻標識碼：Ａ ＤＯＩ：１０．３９６３／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１－６４７７．２０１１．０２．００５

作為我們黨執(zhí)政興國的重要基礎，國有企業(yè) 是中國特色社會主義事業(yè)的重要支柱。改革開放 ３０多年來，國有企業(yè)經(jīng)過放權讓利，利改稅，實施 承包制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度等一系列改革，企業(yè)活 力不斷增強，企業(yè)規(guī)模和效益顯著提升。但與此 同時，為數(shù)不少的國有企業(yè)在企業(yè)黨建與企業(yè)文 化建設方面都存在著脫節(jié)現(xiàn)象。貫徹黨的十七屆 四中全會精神，積極探索國企黨建與企業(yè)文化創(chuàng) 新的共生關系，采取有效對策，實現(xiàn)二者的同構，將有助于進一步提升國有企業(yè)文化軟實力和核心 競爭力。

一、國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化建設共 同的薄弱環(huán)節(jié)

（一）思想認識不到位

國有企業(yè)必須重視運用中國化馬克思主義的 最新理論成果引領各方面工作的創(chuàng)新。目前，大 多數(shù)國有企業(yè)沒有把企業(yè)黨的思想理論建設與企 業(yè)文化建設共同作為企業(yè)文化軟實力建設的重要 組成部分，也沒有納入企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃通盤考 慮，更談不上將二者有效結合。調查資料顯示，同 意“中國企業(yè)最需要的企業(yè)文化是創(chuàng)新型企業(yè)文 化”的高層管理人員占被調查者總數(shù)的８０％，而 認為自己所在企業(yè)是創(chuàng)新型企業(yè)文化的高層管理

人員僅占被調查者總數(shù)的１８．６７％［１］；“有負責企 業(yè)文化建設部門”的國有企業(yè)占被調查的６７． ８％，而“有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃”的國有企業(yè)占２８． １％，企業(yè)文化建設處于深化提高階段的僅占１５． ９％［２］。這種局面直接帶來兩個后果：一是多數(shù)國 有企業(yè)黨的思想建設仍然停留在傳統(tǒng)的思想政治 工作的水平上，沒有與企業(yè)經(jīng)營管理工作有機結 合；二是國有企業(yè)文化創(chuàng)新由于缺乏黨的思想理 論建設的支撐而難以深入人心和有效落實，企業(yè) 文化建設效果不明顯。

（二）組織機構相脫節(jié)

目前，國有企業(yè)黨務部門與企業(yè)文化部門的 構建有以下幾種形式：一是黨群工作部（或稱思想 政治工作部、宣傳部）與企業(yè)文化部合二為一，與 企業(yè)發(fā)展部、人力資源部等并列，如中鋼、鞍鋼、中 國石油天然氣等集團公司。二是在集團公司設立 思想政治工作部（直屬黨委），在其子公司設立企 業(yè)文化部，與生產(chǎn)經(jīng)營管理部、企業(yè)改革管理部、信息系統(tǒng)管理部等一起，并列分屬集團公司及其

子公司統(tǒng)領，如中國石油化工集團公司及其股份有限公司。三是公司只有思想政治工作部，而沒

有企業(yè)文化部，如大唐集團公司。更有甚者，部分 改制后的國有企業(yè)的組織機構中已經(jīng)看不到黨委 的名字。基層黨務部門與企業(yè)文化部門在組織機 構上的并列分設，勢必造成實際工作中的“分工負 責”“各自為政”，這就很難保證企業(yè)黨組織“融入 中心做工作，進入管理起作用”。

（三）民主作風難形成

由于受形式主義、官僚主義的影響，國有企業(yè) 民主作風難以形成的問題仍較突出。就黨內(nèi)民主 方面而言主要體現(xiàn)為：企業(yè)黨委的民主集中制不 完善，“一言堂”的現(xiàn)象比較嚴重；基層黨組織生活 不健全，民主生活會走過場；部分黨員干部高高在 上，脫離群眾，先進性不明顯，干群矛盾突出。在 企業(yè)文化方面主要體現(xiàn)為：廣大普通職工主人翁 意識淡漠，“明哲保身”的觀念比較明顯。對管理 層形成普遍的依賴心理；對企業(yè)發(fā)展的態(tài)度是“不 在其位，不謀其政”，“事不關己，高高掛起”；對企 業(yè)管理中存在問題“視而不見”。這也給管理者濫 用職權和盲目決策提供了可能。

（四）制度規(guī)章不配套

現(xiàn)代企業(yè)制度確立后，許多國有企業(yè)只是單 向地重視“產(chǎn)權清晰”“政企分開”為重心的制度變 革，卻往往忽視“責權明確”“管理科學”為重心的 管理創(chuàng)新［３］。具體表現(xiàn)在三個方面。其一，在領 導制度方面，如何依照《公司法》和《黨章》框架來 建構企業(yè)內(nèi)部科學規(guī)范的法人治理結構，形成有 效的權力配置和制約機制，如何妥善解決企業(yè)黨 組織作為政治核心，董事會作為經(jīng)營決策中心，總 經(jīng)理作為生產(chǎn)經(jīng)營指揮中心的“三心不和”現(xiàn)象，許多企業(yè)仍莫衷一是。由此影響到黨內(nèi)選舉、決

策、組織、管理等具體制度的貫徹落實_______。其二，為 數(shù)不少的國有企業(yè)領導仍在“經(jīng)營上級”還是“經(jīng) 營企業(yè)”之間權衡和選擇?！包h代表能否真正發(fā)揮 作用，其核心問題在于其產(chǎn)生方式———是否真正 由選舉產(chǎn)生，授權方式?jīng)Q定其行為向誰負責，決定 代表的行為表現(xiàn)”［４］。由于市場化、民主化的選聘 機制不健全，加上約束機制難落實，監(jiān)督機制不得 力，部分企業(yè)領導依然更關注政府的態(tài)度而不是 市場的變化，他們很難制定和貫徹黨建創(chuàng)新和企 業(yè)文化創(chuàng)新的新制度。其三，部分企業(yè)的制度建 設主要體現(xiàn)在人才引進，技術開發(fā)，市場拓展等容 易取得眼前經(jīng)濟效益的方面，而黨建與企業(yè)文化 創(chuàng)新相配套的制度規(guī)章建設還未擺上議事日程。由于制度規(guī)章建設的不協(xié)調，導致企業(yè)內(nèi)部難以 形成有效的資源整合系統(tǒng)，企業(yè)潛能難以有效釋 放，企業(yè)黨建和企業(yè)文化創(chuàng)新也常常成了空中樓閣。

二、國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的 內(nèi)在聯(lián)系

（一）在思想理論導向方面二者具有共同性 中國特色社會主義理論體系是黨的指導思 想，也是國有企業(yè)文化創(chuàng)新的思想理論依據(jù)。國 有企業(yè)要貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā) 展觀，就要堅持全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，堅持以人為 本。國有企業(yè)黨的建設和企業(yè)文化創(chuàng)新就是要在 這一思想理論的指導下，既充分發(fā)揮企業(yè)黨組織 的政治核心作用，又全心全意依靠工人階級；保持 和發(fā)展黨的先進性，促使越來越多的職工群眾本 著“解放思想，實事求是”的態(tài)度，增強對國有企業(yè) 改革目標、前途愿景等方面的信心和認識，積極投 身企業(yè)改革，實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展與職工個人價值 最大化，這是同一過程的兩個方面。將國有企業(yè) 黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新有機地結合起來，不僅是能 使黨的最新理論成果創(chuàng)造性地運用于有中國特色 的現(xiàn)代企業(yè)制度，而且可以促進馬克思主義中國 化、時代化和大眾化。

（二）在主要內(nèi)容方面二者具有交叉互補性 黨的十七大明確指出，黨建的主要內(nèi)容是“以 堅定理想信念為重點加強思想建設，以造就高素 質黨員、干部隊伍為重點加強組織建設，以保持黨 同人民群眾的血肉聯(lián)系為重點加強作風建設，以 健全民主集中制為重點加強制度建設，以完善懲 治和預防腐敗體系為重點加強反腐倡廉建

設”［５］４８。習近平同志在會見全國國有企業(yè)黨建 工作會議代表時指出，黨建工作始終是國有企業(yè) 的獨特政治資源，是企業(yè)核心競爭力的有機組成 部分，是實現(xiàn)企業(yè)科學發(fā)展的關鍵因素，也是建立 中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度的一個本質特征［６］。企業(yè) 文化創(chuàng)新秉承企業(yè)戰(zhàn)略定位和服務宗旨，以企業(yè) 精神文化創(chuàng)新為核心，以企業(yè)管理文化為主題，涵 蓋了企業(yè)的精神風貌、營銷理念、人本觀念、質量 意識、職工教育等幾乎所有涉及“人”的領域，是多 層面全方位相互聯(lián)系，相互作用，相互制約的系統(tǒng) 工程。這兩個系統(tǒng)的構建具有不可分割性。相 反，企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新截然分開，勢必造成 企業(yè)黨建與生產(chǎn)經(jīng)營脫節(jié)，企業(yè)文化與經(jīng)營管理

兩層皮的雙重矛盾。

（三）在組織實施方面二者具有系統(tǒng)重合性 這種系統(tǒng)重合性主要體現(xiàn)在如下三個方面。第一，黨建目標與企業(yè)文化創(chuàng)新目標相吻合。黨的十七屆四中全會明確指出，黨的建設的目標 是進一步把黨建設成為立黨為公，執(zhí)政為民，求真 務實，改革創(chuàng)新，艱苦奮斗，清正廉潔，富有活力，團結和諧的馬克思主義執(zhí)政黨，確保兩個先鋒隊 的性質［７］。國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱，黨執(zhí)政興國的重要基礎，其特殊的地位和作用，決 定了國有企業(yè)文化創(chuàng)新的目標必須從為物質文 明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明服務的戰(zhàn)略高 度確立企業(yè)核心價值取向，確保企業(yè)文化體現(xiàn)社 會責任目標與企業(yè)利潤目標的結合，體現(xiàn)企業(yè)自 身的利益與社會利益和人民利益的一致。可見，國有企業(yè)文化創(chuàng)新從根本上體現(xiàn)和維護的是廣大 人民群眾的根本利益，而且真正體現(xiàn)了“立黨為 公，執(zhí)政為民”的黨建目標。

第二，在工作思路、方式載體方面二者具有一 致性?！皣@中心，服務大局”是中央對企業(yè)黨建 的一貫要求。而國有企業(yè)文化創(chuàng)新強調以愛國奉 獻為追求，以人本管理為核心，以服務發(fā)展為宗 旨，以學習創(chuàng)新為動力，以建立各具特色的企業(yè)文 化為內(nèi)涵。國有企業(yè)黨建只有融入到企業(yè)的中心 工作中去，才能確保企業(yè)黨組織的意圖在企業(yè)的 決策、經(jīng)營、管理、監(jiān)督各個方面和各個環(huán)節(jié)的充 分體現(xiàn)，也才能確保黨組織政治核心作用的發(fā)揮。將企業(yè)黨建工作與企業(yè)文化創(chuàng)新相結合，無疑是 實現(xiàn)黨建服務中心工作的最佳途徑：在確保企業(yè) 正確發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，圍繞企業(yè)工 作重點，實現(xiàn)二者在工作思路、方式載體等方面的

突破與對接，不但可以凝聚企業(yè)持續(xù)發(fā)__________展的合力，而且可以增強黨的生機與活力，豐富企業(yè)文化的 內(nèi)涵。

第三，企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的實踐主體 具有一致性，組織機構具有交叉性。企業(yè)黨建的 實踐主體是以企業(yè)黨組織為核心的廣大黨員，但 它是扎根于職工群眾中的，而脫離群眾的黨組織 是有悖黨的宗旨和組織原則的。企業(yè)文化創(chuàng)新的 實踐主體主要是廣大職工群眾，但它離不開黨的 領導。所以，黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的實踐主體都 是以黨組織為核心的，以黨員為先進模范代表的 廣大職工群眾。黨的先進性建設是黨建的中心和 主線，這意味著黨的先進性建設必須體現(xiàn)在黨同 人民群眾的血肉聯(lián)系之中。也就是說，衡量企業(yè) 黨組織先進性的重要標準，就是企業(yè)黨組織能否 有效發(fā)揮創(chuàng)造力，增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，能否 充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，基層黨支 部的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用。企業(yè)文化創(chuàng)新的導向性和群眾性特點為二者的契 合提供了可能。

可見，國有企業(yè)黨建與國有企業(yè)文化創(chuàng)新之 間存在著天然的內(nèi)在聯(lián)系。從指導思想層面，二 者都要體現(xiàn)先進性和導向性；從組織結構層面，二 者都要體現(xiàn)自上而下的系統(tǒng)性以及二者在人員構 成方面的交叉性；從實踐主體層面，二者都要體現(xiàn) 群眾性和參與性；從內(nèi)容載體層面，二者既要體現(xiàn) 時代共性又要結合企業(yè)個性；從效力發(fā)揮層面，二 者都要體現(xiàn)人本性和實效性。

三、實現(xiàn)國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng) 新的共生策略

（一）以企業(yè)共同價值觀培育為重點，加強國 有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的理論同構 １９３８年１０月，毛澤東在中共六屆六中全會 的政治報告《論新階段》中指出：“對于中國共產(chǎn)黨 說來，就是要學會把馬克思列寧主義的理論應__________用 于中國的具體的環(huán)境。成為偉大中華民族的一部 分而和這個民族血肉相連的共產(chǎn)黨員，離開中國 特點來談馬克思主義，只是抽象的空洞的馬克思 主義。因此，使馬克思主義在中國具體化，使之在 其每一表現(xiàn)中帶著必須有的中國的特性，即是說，按照中國的特點去應用它，成為全黨亟待了解并 亟須解決的問題?！保郏福荩担常磭衅髽I(yè)文化創(chuàng)新的方 向，就是以共同價值觀培育為核心的企業(yè)文化的 中國本土化，表現(xiàn)為國企特色與時代精神的融合，文化與管理的對接，內(nèi)容與形式的一致。從指導 思想上講，必須體現(xiàn)先進性；從文化形式和內(nèi)容上 講，必須體現(xiàn)民族性和時代性。所以，國有企業(yè)黨 建與企業(yè)文化創(chuàng)新應做好以下幾點。首先，要堅 持理論研究與實踐探索相結合，用馬克思主義中 國化的最新成果指導國有企業(yè)建構企業(yè)文化發(fā)展 規(guī)劃。其次，要堅持“圍繞中心，服務大局”的宗 旨，既確保企業(yè)黨組織適應新形勢新任務新要求，在“融入中心做工作，進入管理起作用”中發(fā)揮實 效，又確保企業(yè)文化創(chuàng)新能滿足國家、企業(yè)、員工 多元利益需要，解決實際問題，有的放矢，充滿活 力，而不是“華而不實，脆而不堅”。最后，要堅持

與時俱進，改革創(chuàng)新。既要繼承弘揚國有企業(yè)黨建與文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要借鑒人類一切優(yōu)秀的

文化成果；既要善于從實踐中總結經(jīng)驗，探索規(guī) 律，又要善于結合相關學科的理論成果和研究方 法，在實踐中不斷梳理、提煉、總結、升華企業(yè)文化 創(chuàng)新理論體系。

（二）以組織建設為依托，加強國有企業(yè)黨建 與企業(yè)文化創(chuàng)新的系統(tǒng)同構

企業(yè)黨的建設重心在基層，創(chuàng)新在基層，活力 在基層。在體制與組織建設上，“一是要抓上層，即實現(xiàn)上級黨委對企業(yè)的政治領導與企業(yè)內(nèi)黨組 織的政治核心作用的有機統(tǒng)一，從而構建新的領 導體系；二是要抓基礎，在組織與體制上，密切黨 與職工、黨員之間的關系，從而由下而上地整合其 在企業(yè)中的權力要素，以保證其在企業(yè)中的政治 核心作用”［９］。企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的系統(tǒng) 同構，既有利于構建國有企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核 心作用的新格局，又有利于企業(yè)文化創(chuàng)新的組織 自覺，實現(xiàn)上下一心的合力效應。首先，認真落實 國有企業(yè)領導班子“雙向進入，交叉任職”和“黨管 干部”的要求，確保黨委班子和法人治理結構同步 配備，黨群組織與行政組織同步建立，黨政工作同 步規(guī)劃，并在此基礎上實現(xiàn)企業(yè)黨建與企業(yè)文化 創(chuàng)新在組織建設方面的統(tǒng)籌謀劃和協(xié)調運作。其 次，把企業(yè)領導班子、領導干部隊伍建設作為黨建 與企業(yè)文化創(chuàng)新的核心任務，帶動基層黨團組織、工會組織、人才隊伍等的建設，針對不同時期企業(yè) 改革的重點和難點，將層次化的員工培訓與多樣 化的創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動有機結合，充分發(fā)揮 基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作 用，確保黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新工作層層落實，有效 推進，全方位開展。最后，要改革和完善“黨管干

部”的方式。一方面，__________拓寬選人用人渠道，加大市 場化、民主化選聘管理者的力度，建立起各類人才 的教育、培訓、考核、推薦、任用、評價體系；另一方 面，積極探索符合企業(yè)文化改革發(fā)展需要的基層 黨組織設置模式，如支部建在項目上，建在班組 上，以各級黨組織為核心，以工會、共青團、婦聯(lián) 組織為依托，以培養(yǎng)多元化先進代表和模范典型 為動力，以凝聚人心和促進發(fā)展為目的，通過機構 上對應設置，人員上交叉任職，工作上統(tǒng)一協(xié) 調，確保企業(yè)黨建工作融入企業(yè)文化創(chuàng)新的培育 體系。

（三）以民主建設為突破口，加強國有企業(yè)黨 建與企業(yè)文化創(chuàng)新的制度同構

國有企業(yè)民主作風建設的關鍵在于加強企業(yè) 黨組織同廣大職工群眾的血肉聯(lián)系。通過黨建夯 實黨內(nèi)民主，通過企業(yè)文化創(chuàng)新擴大黨外民主，調 動最廣大職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，并促成 二者在不同層面上的結合和統(tǒng)一。而黨內(nèi)民主建 設是企業(yè)民主作風貫徹的基礎、前提和保障，它不 僅直接影響到普通黨員對黨內(nèi)事務的參與程度，而且間接影響到職工群眾對企業(yè)事務的關切程 度。毛澤東同志指出：“黨內(nèi)缺乏民主生活，發(fā)揮 積極性的目的就不能達到。大批能干人才的創(chuàng)

造，也只有在民主生活中才有可能?！保郏福荩担玻裹h的十 七大報告指出，要“全心全意依靠工人階級，完善 以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管 理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護 職工合法權益”［５］２９。因此，“黨的建設的改革創(chuàng) 新要始終以弘揚民主、發(fā)展民主為追求目標，凡是 在黨的建設過程中符合社會主義民主發(fā)展方向 的，都要積極穩(wěn)妥地探索和嘗試”［１０］。把民主建設作為突破口的黨建與企業(yè)文化創(chuàng)

新制度同構應致力于__________黨內(nèi)黨外兩個方面。第一，就黨內(nèi)而言，一是建立企業(yè)黨組織領導干部培養(yǎng) 規(guī)劃，完善培養(yǎng)、選拔、任免和監(jiān)督機制，建立與市 場經(jīng)濟發(fā)展相適應的基層黨組織領導干部管理體 制。二是企業(yè)黨組織要以健全民主集中制為重點 加強制度建設，按照集體領導、民主集中、個別醞 釀、會議決定的原則，完善領導班子內(nèi)部的議事規(guī) 則和決策機制。三是以完善懲治和預防腐敗體系 為重點健全監(jiān)督機制，加強對權力運行的制約和 監(jiān)督。四是優(yōu)化國有企業(yè)基層黨組織的調查研 究、聯(lián)系群眾等相關工作制度，建立黨內(nèi)激勵、關 懷、幫扶機制，充分發(fā)揮基層黨組織推動中心工 作，服務群眾，凝聚人心的功能。第二，就職工群 眾而言，應尊重其民主權利，完善職工代表大會、廠務公開、廠務質詢等制度，探索建立促進有效決 策的咨詢聽證機制、評估論證機制和民意反饋機 制，在企業(yè)經(jīng)營決策、生產(chǎn)管理、選人用人、物資采 購、工程招投標等重大事項中，保證和落實好職工 群眾的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權。如鞍鋼 集團通過職工代表大會等形式，組織員工參與企 業(yè)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，建立健全包括 工會會員代表大會及職工代表大會建制和換屆基 本程序、職工代表大會專門委員會條例、職工代表 管理辦法、職工代表提案工作獎勵辦法、職工代表 大會制度實施細則和民主評議干部辦法等制度，實現(xiàn)了民主管理規(guī)范化、制度化。同時，該企業(yè)還

推行了員工代表巡視制度，對涉及員工切身利益的重大事項在作出決策前，履行法定民主程序，充

分保障員工行使民主管理和民主監(jiān)督的權利，收 效顯著。

總之，建立國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的 同構系統(tǒng)，發(fā)揮國有企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的 共生效應，一方面，有助于增強黨的思想建設、組 織建設、制度建設、反腐倡廉建設，并對企業(yè)文化 創(chuàng)新發(fā)揮引領、規(guī)范、保障、示范和激勵作用。另 一方面，通過企業(yè)精神文化創(chuàng)新，可以促進職工群 眾價值觀的整體性轉變，有效發(fā)揮企業(yè)黨委的凝 聚力；通過企業(yè)組織文化創(chuàng)新，有助于形成特色化 的企業(yè)文化，并能充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗力； 通過企業(yè)行為文化創(chuàng)新，有助于培養(yǎng)多元化的英 雄人物，實現(xiàn)黨員先鋒模范作用引導下的員工隊 伍的無窮創(chuàng)造力。美國著名學者阿歷克斯·英格 爾斯說：“無論一個國家引入多少現(xiàn)代化的經(jīng)濟制 度和管理方法，無論這個國家如何仿效最現(xiàn)代化 的政治和行政管理，倘若貫徹實施這個制度的群 體沒有從心理、思想行為方式上實現(xiàn)由傳統(tǒng)人到 現(xiàn)代人的轉變，真正能夠順應和推動現(xiàn)代化經(jīng)濟 和政治管理的健全發(fā)展，那么這個國家的現(xiàn)代化 也只能流于形式，徒有虛名?！保郏保保莓斍?，探索國有 企業(yè)黨建與企業(yè)文化創(chuàng)新的契合效應和同構策 略，確立以企業(yè)黨建為系統(tǒng)建構，以企業(yè)文化創(chuàng)新 為內(nèi)容支撐的一體化模式，對于提升國有企業(yè)文 化軟實力和企業(yè)核心競爭力具有重要意義。

第五篇：高速公路企業(yè)文化分析

高速公路企業(yè)文化分析

中國的高速公路企業(yè)，起步于上世紀九十年代初期，至今已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。作為跨世紀企業(yè)，著眼于企業(yè)員工精神文化建設和企業(yè)文化的塑造，是實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實要求。

一、把“制度文化”與企業(yè)文化建設有機地聯(lián)系起來。

制度文化是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的與企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等意識形態(tài)相適應的規(guī)章、制度、組織機構等，客觀存在著規(guī)范企業(yè)員工的行為方式之作用，它既構成企業(yè)文化的一個重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化的載體之一。“沒有規(guī)矩不成方圓。”按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，制定一系列與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相配套的規(guī)章、制度，同時健全一系列與規(guī)章、制度相適應的激勵和約束機制，企業(yè)領導以身作則、率先垂范，帶動企業(yè)廣大員工嚴格遵守和執(zhí)行各項規(guī)章、制度，真正做到用制度管權、用制度管人、用制度管事，才能充分實現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范性與創(chuàng)造性。

二、把“精神文化”與企業(yè)文化建設有機地聯(lián)系起來。

企業(yè)精神文化是企業(yè)最深層次的文化，處于企業(yè)文化系統(tǒng)的核心，既是其它文化層次的結晶和升華，又是其它文化層次的支撐。如果說企業(yè)的財富及與其相關的經(jīng)營活動是企業(yè)的經(jīng)濟基礎的話，無疑，企業(yè)精神文化就是企業(yè)的上層建筑，它是由企業(yè)精神力量形成的一種文化優(yōu)勢，是企業(yè)人文心理沉淀的一種群體意識，是企業(yè)文化的核心，即企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的精髓。企業(yè)應加快文化建設的發(fā)展步伐，加大文化娛樂活動場所的投資與建設，改善企業(yè)文化建設的物質條件和手段，擴大員工業(yè)余休閑娛樂活動空間，以此把部分員工從網(wǎng)絡游戲、打撲克、酒文化里吸引出來。

三、把創(chuàng)建學習型企業(yè)作為提高核心競爭力、建設現(xiàn)代化高速公路企業(yè)的戰(zhàn)略舉措。

一是堅持以以人為本的全面發(fā)展為中心，著眼于提高人的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，從企業(yè)的長遠發(fā)展需要出發(fā)，制訂具體規(guī)劃，明確目標。二是重點建立和完善創(chuàng)建學習型高速公路企業(yè)運行機制，包括目標體系、教育體系、工作體系和保障體系等。三是建立人才競爭機制，開發(fā)人力資源，通過科學設置崗位、開展職業(yè)生涯設計活動，建立與能力業(yè)績掛鉤的激勵機制，為員工創(chuàng)造得其

所、盡其責、長其才的成長環(huán)境。四是堅持黨政工團齊抓共管，建立領導小組，明確責任部門，制定創(chuàng)建規(guī)劃，精心組織實施。五是主動維護員工的生命安全、身體健康和一切合法權益，加大“送溫暖工程”實施力度，努力為員工辦實事、辦好事、辦成事。六是組織和舉辦企業(yè)文化建設的培訓、講座、觀摩、考察或其他活動。七是堅持民主治企，建立多種溝通渠道，運用職代會、企務公開、公示接待和處理來信來訪等形式暢通言論，以統(tǒng)一認識。通過幫助員工解決實際問題，維護和保障員工的合法權益，以凝心聚力。八是創(chuàng)造條件建立和完善員工文化體育活動場所，建立書影畫、文學、體育等活動團體，組織員工開展喜聞樂見的文化體育活動，滿足員工精神文化需求，營造健康、親和、溫馨的文化氛圍。在建設員工文體活動陣地上下狠功夫，舍得大投資，不搞花架子及形式主義，豐富員工文化娛樂。

四、提升各級管理人員素質，加強各級管理部門溝通協(xié)作。

首先，各級管理人員要樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念，以當好領導的參謀助手為職責，積極實施以人為核心的文化管理。要注重調查研究，注重掌握第一手資料，注重把專業(yè)業(yè)務管理與對人的管理緊密結合，注重把高速公路核心價值觀和文化理念具體運用到企業(yè)管理工作中，推動經(jīng)營創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。其次，加強部門、專業(yè)間的交流和溝通，建設資源合作、信息共享、開放、透明、高效的管理團隊。完善企業(yè)內(nèi)部溝通機制，建立快速、暢通的溝通渠道，增強各級管理人員的溝通能力，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部多途徑、多形式的平等和雙向交流。再次，堅持管理就是服務，追求管理工作人性化，高標準、高品位的服務員工，讓員工心情舒暢地工作，從根本上保證企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮。

五、打造誠實守信的信用文化和高品位的服務文化。

一是全體員工要樹立現(xiàn)代信義價值觀，以誠取信、以義取利。要遵守公民道德規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，做誠信公民、誠信員工，自覺維護社會公德和企業(yè)信譽。在服務工作中，堅持“客為上”的道德規(guī)范，對客戶誠心、誠懇，信守諾言，以個人講誠信維護“高速公路誠信待人”的良好形象。二是用先進理念指導自己的服務工作，提升服務品位。在認真搞好規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質服務的基礎上，樹立“為客戶創(chuàng)造價值”的先進理念，主動提供“增值服務”和“超值服務”，體現(xiàn)“人性化、高品位”，滿足客戶需求，讓客戶得到精神享受。堅持以“客戶

滿意”為惟一標準，尊重客戶，理解客戶，以情感人，化解矛盾，用真誠博得信賴，用真情贏得支持。在企業(yè)內(nèi)部要牢固樹立全程意識，搞好為其他環(huán)節(jié)的服務，要堅持上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)著想，下一環(huán)節(jié)為上一環(huán)節(jié)把關，積極主動搞好環(huán)節(jié)間的協(xié)作與配合。企業(yè)最終要實現(xiàn)員工與客戶、員工與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工的相互信賴與和諧。三是增強執(zhí)行力，不斷提升服務技能。嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，做好對各業(yè)務流程的服務，當好企業(yè)主人。認真落實《山東高速公路股份有限公司收費人員行為規(guī)范》，學習和運用先進工作方法，搞好對外服務工作。四是認真參與企業(yè)民主管理的各項工作，支持改革，推進企業(yè)全面發(fā)展。積極參加各類勞動競賽、合理化建議等活動，獻計獻策，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的聰明和智慧。堅持以“超越自我，挑戰(zhàn)每一天”的企業(yè)精神對待工作與學習，堅定信心，拼搏奮斗，努力實現(xiàn)企業(yè)價值和個人人生價值?！拔幕d則企業(yè)興”，隨著高速公路企業(yè)文化建設的不斷加強，必將推動企業(yè)管理再上臺階，為實現(xiàn)企業(yè)宏偉發(fā)展藍圖注入強大的生機與活力。