第一篇：如何帶出一個優(yōu)秀的團隊

團隊的定義

? 為了共同的目標而在一起工作的一群人

團隊的基本要素

? ? 共同目標 互相依賴 歸宿感 責任心

團隊的力量

? 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！

劉邦善用人，善用團隊的力量。

? 項羽在與劉邦爭奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必敗，但結(jié)果卻是劉邦勢力越來越大，而他的勢力卻越來越小，最終落得個被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”

劉邦在建國后的一次慶功會上，曾向群臣解釋說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！?/p>

時代需要英雄，更需要偉大的團隊 偉大的籃球之神邁克爾·喬丹曾說過一句名言：“一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好。” ?

高效團隊的基本特征

? 有明確的共同愿景

工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。

? ? ? 團隊成員對愿景的認同度 高效的溝通、良好的合作

高效的領(lǐng)導（智、信、仁、勇、嚴）

? 以身作則、身先士卒、凡事以團隊利益重

? ?

?

? ? 具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力 懂得有效授權(quán)

積極的工作態(tài)度

具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗 高素質(zhì)的員工

如何打造一支高效的團隊？

? ? ? 管理六要素

團隊文化的塑造 團隊性格的培養(yǎng) ? 管理六要素

１、組織

應(yīng)做到如下幾點：

? 組織內(nèi)層級、部門和崗位之間的權(quán)責明確 ；

? 組織的設(shè)立應(yīng)考慮到其內(nèi)部的風險控制、牽制和監(jiān)督機制 ； ? 組織的設(shè)立應(yīng)考慮到組織工作和任務(wù)擴張的延展性； ? 組織的設(shè)立應(yīng)該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡單越好。２、流程 應(yīng)做到以下幾點：

? 暢通。流程的運轉(zhuǎn)過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙；

? 節(jié)點控制。對流程的重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管控點，以監(jiān)控事物流轉(zhuǎn)和確保流轉(zhuǎn)的時效 ；

? 記錄。流程的各個環(huán)節(jié)應(yīng)留有記錄，以便對流轉(zhuǎn)過程中所遇的問題及責任進行追溯； ? 透明可監(jiān)控。流程各環(huán)節(jié)對外應(yīng)做到透明，對內(nèi)其可以做到管理監(jiān)控；

? 信息可共享。參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對流程所涉及到的信息進行共享。? 流程須固化和優(yōu)化，并為基層的員工所了解和識記。３、人 應(yīng)做到以下幾點：

? 用人是一門“藝術(shù)”，要有“想象力”；

? 合適的人引到合適的崗位；因崗設(shè)人，不可因人設(shè)崗；處理好因勢用人和因人用人的關(guān)系；

? 對人的管理當中應(yīng)懂得運用“壓力管理”。

企業(yè)的競爭實際上人才的競爭！４、目標 應(yīng)做到以下幾點：

? 目標制訂前的充分溝通。與目標的接受人進行充分溝通，并通過一定方式的造勢讓團隊理解和接受此目標，從而促進其形成“共力”，一齊為目標的實現(xiàn)努力；

?近期目標應(yīng)明確并盡可能量化，目標的制訂應(yīng)量力而為，切忌夸大，要有可實現(xiàn)性； ? 遠期目標作為團隊長遠奮斗的方向和規(guī)劃。

沒有目標的組織和團隊是沒有靈魂的組織和團隊，其無異于“行尸走肉”，一個沒有目標的團隊是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的。

５、考核 應(yīng)做到以下幾點：

? 越基層員工的關(guān)鍵指標應(yīng)做到精簡、明確、直接、抓重點指標；

? 考核指標的制訂應(yīng)考慮其成長性和可實現(xiàn)性，不要讓被考核人感覺到考核是頭上的“箍”，從而產(chǎn)生敵對和反感情緒；

? 考核的執(zhí)行應(yīng)“公開、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤； ? 考核的落實要堅決，賞信罰必；

有目標有考核就能實現(xiàn)“運籌帷握、決勝千里”。

６、激勵 應(yīng)做到以下幾點：

? 形式多樣，物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合；

? 注重溝通的運用，表明你對下屬的重視和支持；

? 激勵下屬可越級，而且所越級別越多，對員工的激勵效果越明顯。

通用總裁韋爾奇的小紙條激勵；

沃爾瑪?shù)目偨?jīng)理賀信。

? 團隊文化的塑造

? 從我做起。注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領(lǐng)導。? 新員工的融入。

團隊業(yè)務(wù)流程、作風、目標、價值觀的灌輸，洗腦。

? 團隊作風的樹立。

團隊第一、坦城溝通、誠實守信、尊重差異、承擔責任、共同成長。? 沉淀核心價值觀。

道德標準、以客為先。

? 健康的團隊活動。

? 授人以漁：打造學習型團隊

給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓

? 團隊性格的培養(yǎng)

? 如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊

上帝造人的寓言；

NBA的團隊協(xié)作；

美國人擅長創(chuàng)新，德國人較為嚴謹，日本人注重協(xié)作。? 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊

海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。海爾現(xiàn)在平均每天可推出1.3個新品種，平均每天申請國家專利2.5個，海爾是中國擁有專利最多的企業(yè)。

像海爾這么多的創(chuàng)新，絕不是幾個工程師能搞成的，而在于他們有一個創(chuàng)新型團隊，鼓勵人人創(chuàng)新。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多老工人一年都可以提出十幾項合理化建議。這就是海爾創(chuàng)新型團隊的力量。

? 物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。這讓養(yǎng)殖者百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。

在建立內(nèi)部競爭機制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上。我們說，團隊建設(shè)中，協(xié)作是團隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應(yīng)該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識

? 團隊主管的性格，就是團隊的性格。

提升主管自身修為、良好的性格植入，也是對團隊進行高效打造的過程

我應(yīng)該為團隊做什么 ？

? ? ? ? ?

責任所在，請勿推辭

做一名優(yōu)秀的員工 不單為薪水工作

沒有敬業(yè)就沒有卓越

所做超過領(lǐng)導對你的期望 ? 責任所在，請勿推辭

? 對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己

開脫的人；

? 對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡力超出客戶預期提供服務(wù)的人； ? 對那些沒有激情，總是推卸責任，不知道自我批評的人；

? 對那些不服從上級指示，不能按期完成自己的本職工作的人；

? 對那些總是挑三揀四，對自己的公司、領(lǐng)導、工作這不滿意、那不滿意的人……

最好的救治良藥就是大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作!

既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受

它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算

是委屈和責罵，那也是這個工作的一部分.? 做一名優(yōu)秀的員工

? 不忘初衷，虛心學習。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營理念。

? 有責任意識。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔負的責任。

? 自動自發(fā)，懂得服從。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。

? 愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個家。

? 能為團體著想。應(yīng)該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)果。

? 隨時隨地都具備熱忱。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功

與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。

? 做一名優(yōu)秀的員工

? 不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新。每一個企業(yè)都歡迎這樣的員工，因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。

? 能作正確價值判斷。價值判斷是包括多方面的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經(jīng)營理念的看法、對日常工作的看法。

? 有自主經(jīng)營能力。如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。每一個人都必須以預備成為領(lǐng)導的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。

? 能得體地支使上司。所謂支使上司，也就是提出自己對所負責工作的建議，并促使上司同意；或者對上司的指令提出自己的正確看法，促使上司修正。

? 有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任。這種氣概就是自信、毅力和責任心的體現(xiàn)，這種氣概會給企業(yè)帶來不可估量的價值。? 不單為薪水工作

? 薪水是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。

? 人總要以各種形式作為組織或團隊的一份子存在。你的工作為組只贏得了榮譽，為社會創(chuàng)造了財富和價值，這才找到了生命的意義。此外，工作是學習和進步的需要。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠比薪水多得多的內(nèi)容。

? 沒有敬業(yè)就沒有卓越

? 根據(jù)蓋洛普進行的42項獨立研究表明，在大部分公司里，75%的員工不敬業(yè)，就是說公司里的多數(shù)員工不敬業(yè)。大部分員工“人在心不在”或“在職退休”。而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。

? 要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè)，更需要堅忍不拔的毅力。

? 世界上想做大事的人極多，愿把小事做細的人極少——而對敬業(yè)的人來說，工作之中無小事。

? 所做超過領(lǐng)導對你的期望

? 自動自發(fā)地完成領(lǐng)導交辦的工作，并適時超出領(lǐng)導的期望。

? 在這個世界上，有兩種人永遠都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。

成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習慣。只有當你主動、真誠地提供真正有用的服務(wù)時，成功才會伴隨而來。

? 安裝服務(wù)團隊的特點及其管理要點

? 安裝服務(wù)團隊的特點

? 對團隊成員素質(zhì)要求高（技術(shù)含量高、直面客戶服務(wù)水平高、應(yīng)對突發(fā)問題的應(yīng)變能力高）

? 分散作戰(zhàn)，小團隊作戰(zhàn)。對內(nèi)部流程配合、工作協(xié)調(diào)要求高。? ? ? ? 新老接替、以老帶新較頻繁。強調(diào)知識技能的傳遞，對新人的培訓。管理要點

各個崗位職能分工明確，并形成嚴格的內(nèi)部牽制和監(jiān)督機制；

安裝服務(wù)流程固化，形成手冊，各崗位員工熟記流程，遵章辦事。流程優(yōu)化和減化，便于快捷有效的為客戶服務(wù)；

? 人員儲備到位，應(yīng)對不時之急。在用人方面注重品德和個性，品德方面職業(yè)操守、責任心強、團隊意識強，個性方面偏好陽光外向型人員；

? 考核指標簡化，以差錯率為主要指標，可分為技術(shù)差錯和服務(wù)差錯兩個主要方面。對安裝服務(wù)人員評級考核，對差錯情況進行排名?？己艘凸_，避免投機取巧。

? 明確各安裝工程部的遠期和近期目標，可以是方向規(guī)化式目標，可以是量化的目標。? 主管加強對基層員工的溝通和激勵。如定期座談、隨時隨機的談話、主動走到員工中間去。? 著重團隊力量和團隊文化的培養(yǎng)，樹立員工團隊集體意識，提高員工團隊歸屬感和責任心。在自己進步的同時，要帶動團隊成員的一起進步。也可對技術(shù)工種的傳、幫、帶，用制度、流程和激勵措施鼓勵和引導。?

第二篇：一個優(yōu)秀的團隊

一個優(yōu)秀的團隊

一個字：干。

二個字：主動。三個字：我先來。四個字：積極思考。五個字：責任是我的。六個字：有誰需要幫助。七個字：目標一定會實現(xiàn)。八個字：一切的工作為了愛。九個字：我要成為最優(yōu)秀的人。十個字：惟有業(yè)績證明我的實力。

一個差勁的團隊

一個字：推。

二個字：被動。三個字：你先上。四個字：消極對待。五個字：別人的責任。六個字：決不幫助他人。七個字：目標只是個目標。八個字：工作只要天天報到。九個字：我要成為最空閑的人。十個字：會拍馬屁就能證明實力。

第三篇：如何組建一個優(yōu)秀團隊

如何成為一名優(yōu)秀的管理者

管理者是一個很寬泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企業(yè)中身居要職，起核心作用的高層管理者。事實上在一個企業(yè)基層管理者同樣起著不容忽視的作用。如果把高層管理者比喻成為一支球隊的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者就顯得尤其重要。下面我就談?wù)勛约簩@個問題的看法：

一、過硬的專業(yè)能力

基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。

2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。

3、業(yè)務(wù)精通，科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、以公司、集體利益為重。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權(quán)意識。

4、具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。

1、有一定的文化政治理論知識。

2、精通本職的專業(yè)知識。

3、有廣博的相關(guān)學科知識。

四、有強烈的事業(yè)心和責任

事業(yè)心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。

3、有嚴肅認真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對員工的正確態(tài)度和深厚感情

對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學習態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進

6、授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。

1、對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽感和責任感。

2、嚴于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。七 團隊建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設(shè)的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個團隊呢？

1、充滿活力以感染組織的每個人，而且活力可以激發(fā)每個成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有活力的人如何可以組建一個有活力的團隊呢？

2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

3、善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點，發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合，使團隊發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合??然后，再將他們安排到隊中的不同位置。

八、領(lǐng)導力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。

第四篇：如何建設(shè)一個優(yōu)秀團隊

如何建設(shè)一個優(yōu)秀團隊? 20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。但除了銷售業(yè)績，企業(yè)領(lǐng)導人如何判斷一個團隊是否優(yōu)秀，又如何才能建設(shè)一個優(yōu)秀的團隊呢？

有篇報道曾說過，20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。很多媒體追擊報道這些團隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團隊已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀企業(yè)、各個部門，甚至政府部門都將領(lǐng)導團隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進行建設(shè)。

是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾晥F隊的作用?

團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗，那么由團隊來做通常效果比個人好。

考核團隊的幾項標準

那么，是不是擁有了高效的團隊，領(lǐng)導人就可能高枕無憂？每月只用看看報表，用銷售業(yè)績就來鑒定一個團隊是否合格？

從許多成功企業(yè)的管理辦法中來看，這種做法顯然行不通。一個團隊的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了銷售業(yè)績外，團隊的學習能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個團隊的重要條件。

組織學習的重要性

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。

面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導需要擅于創(chuàng)造學習的機會和組織學習。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

執(zhí)行力

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。

另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團隊在執(zhí)行“完成每季度完成產(chǎn)品銷售500萬元”的任務(wù)，如果你能夠進一步明確你的銷售計劃進度或過程指標，將任務(wù)分為平均每月180萬，每周完成45萬元，并適時進行考核與指導，使團隊執(zhí)行起來的效果就會更貼近你的預期，那么團隊的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。

創(chuàng)新力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。

其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。

團隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。從社會大系統(tǒng)而言，則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，領(lǐng)導人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

營銷部門與銷售部門呈平行線有一些企業(yè)對營銷體系的建成與人力資源管理缺乏足夠的認識，使營銷部門與銷售部門就像平行線一樣，總是找不到交叉點。一些銷售計劃往往是由營銷部門來設(shè)計派發(fā)的，也許他們在營銷領(lǐng)域很專業(yè)，但他們是否能制定出真正適合一線銷售的計劃，卻可能是另外一種情景。

在許多中國企業(yè)里，營銷部門并沒有得到本應(yīng)發(fā)揮的空間，更多的是在做銷售部門的工作。其實，營銷部門除了廣告和促銷上要積極表現(xiàn)，更應(yīng)該把產(chǎn)品開發(fā)和一線市場調(diào)研作為重點工作。

而銷售團隊也要注意，應(yīng)該擁有創(chuàng)新的能力，對自己所管轄的市場能夠承擔起責任，而不是總抱有等、靠、要的心態(tài)來做市場。誰導致了團隊失誤？

通常，造成一個團隊發(fā)生失誤，會有以下幾種原因：目標錯亂；未對目標進行調(diào)整；決策模式不良；授權(quán)模糊，團隊組織無法展開工作；團隊領(lǐng)導角色不定；不良工作氛圍；彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導之間溝通不足；競爭危害。

要在團隊中建立熱望或共同愿景

所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后，能達到的目標。有了這個愿望，領(lǐng)導會制定各種各樣的目標，但領(lǐng)導所制定的目標并不一定在團隊全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對一個團隊來說，領(lǐng)導對團隊成員說應(yīng)該做什么，目標是什么，以及團隊成員知道自己應(yīng)該做什么，目標是什么，這完全是不同的。對于企業(yè)來說，有意義的目標和沒有意義的目標，惟一的差別是，有意義的目標可以引起團隊成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

如果一個公司總裁自己制定企業(yè)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。真正的共同愿景，是所有團隊成員對這個愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個人利益的聯(lián)系。也就是說一個共同愿景的建立，是把團隊中每個人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。他們個人會問一些問題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標？我能夠為自己制定什么目標？只有個人愿望是不夠的，還要有一個共同的愿望，一起進行深入思考，最后才能建立起團隊的共同愿景。一個共同的愿景建立起來，不是一個下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實是不斷進行的過程。

從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立起共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最佳途徑。

第五篇：如何組建一個優(yōu)秀團隊

如何組建一個優(yōu)秀團隊？

身先足以率人，律己足以服人，傾財足以巨人，量寬足以德人，得人心者得天下！凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！

自己的目標要明確，最關(guān)鍵的要讓團隊伙伴都有自己的目標，都能實現(xiàn)自己的目標！領(lǐng)導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！

首先，你要有凝聚力。把他們聚集起來。團隊要有共同的目標，所以，你要明確你們的目標。

其次，能有一個完善的管理系統(tǒng)，而且有合適的人擔任各個職位。完美的系統(tǒng)才有完美的組織。

最終，也是最主要的，你們要團結(jié)！?。?/p>

遵守三個理念:一:服從!二:敬業(yè)!三:團結(jié)!服從是一個基本的概念,沒有服從,也就難成團隊管理,“我并不知道成員是否樂業(yè)，但我嚴求敬業(yè)”是個人與團隊發(fā)展的基本要求,一個人要想發(fā)展，首先必須管好自己,既自己不知責任的意義,豈資格去管別人!,知責則稱職，敬業(yè)則專業(yè)，自守其位，己從其事。自然而然形成的團隊概念,那是一種凝聚力!

1)創(chuàng)建的團隊最好是按照自己的專長和興趣為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)分類下的團隊。

2)每個人只能創(chuàng)建一個或加入一個團隊，所以有權(quán)限建立團隊的你，要珍惜機會喲~~

3)團隊基本信息：團隊的名稱和團隊宣言最好能表現(xiàn)團隊的特點，意思明確、好理解，以方便更多的有共同興趣愛好的人，找到你的團隊并加入進來。為了方便用戶的尋找和加入你的團隊，團隊的名稱和分類不可修改，深思熟慮為你的團隊建立最有代表性、最專業(yè)的名字吧！

怎樣組建和招聘一個銷售隊伍，怎樣管理和分配這個團隊里的任務(wù)和職務(wù)？

如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團隊？我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一。銷售部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？ 本期欄目我們邀請了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關(guān)鍵詞作為引子，期望大家可以一目了然。關(guān)懷 我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關(guān)鍵是品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不一定好。我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業(yè)務(wù)員都成為“舵手”、“醫(yī)生”，“舵手”能夠把握全局，而“醫(yī)生”能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。二是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)心他們。

三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。

四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充滿希望。我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。我認為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業(yè)務(wù)能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進入公司

后，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點等方面對其進行統(tǒng)一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養(yǎng)起來。我認為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強，這個業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點和缺點，好的發(fā)揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。我們用人還有一個“秘招”，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。溝通———比什么都重要 激勵 責任心 銷售人員是企業(yè)的中流砥柱，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業(yè)務(wù)員呢？綜合素質(zhì)是考察業(yè)務(wù)員的標準。我們一般看他的業(yè)績、語言表達能力、個人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)等等，如果這個人素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業(yè)務(wù)員的時候，我認為評判的標準中最關(guān)鍵的一點就是看他的業(yè)績。業(yè)績也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。如果打分的話，業(yè)績這一欄我認為應(yīng)該占到80%的比重。