第一篇：如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)心理學(xué)論文

——如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

2011年11月2

41日

目錄

如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)......................2

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義.......................3

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成.......................31、明確的既定目標(biāo)..................32、智慧的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的隊(duì)員................33、準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)定位..................34、明確的權(quán)限...................35、合理的計(jì)劃...................3

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的判定標(biāo)準(zhǔn)....................31、團(tuán)隊(duì)有較高的凝聚力和集體榮譽(yù)感、離職率低..............32、以團(tuán)隊(duì)的合作為主要的目標(biāo)，而不應(yīng)看重某個(gè)人的能力。部門(mén)業(yè)績(jī)

突出.......................33、為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力

第二篇：如何構(gòu)建一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)

如何構(gòu)建一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)

渤海船舶重工有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱渤船重工)前身為遼寧渤海造船廠，始建于1954年，后經(jīng)債轉(zhuǎn)股于2001年7月18日掛牌成立。截止2007年6月底，渤船重工已獲得船舶訂單在全球船企中排名第16位，國(guó)內(nèi)船企排名第4位。

渤船重工機(jī)裝分廠(簡(jiǎn)稱機(jī)裝分廠)是渤船重工的生產(chǎn)單位，負(fù)責(zé)在建產(chǎn)品的主機(jī)、軸系、舵系、機(jī)艙設(shè)備和管路的安裝和調(diào)試及鐵舾裝件的制作工作。

在國(guó)際造船市場(chǎng)上，韓國(guó)、日本憑借其高水平的技術(shù)和管理能力，占據(jù)著 70％左右的市場(chǎng)份額。渤船重工要想從韓國(guó)、日本手中搶占市場(chǎng)份額，僅靠低廉的勞動(dòng)成本顯然是不夠的。隨著國(guó)際航運(yùn)界對(duì)船舶安全、環(huán)保要求的提高，油船雙殼化、散貨船共同結(jié)構(gòu)規(guī)范(CSR)生效以及船舶壓載艙涂層技能標(biāo)準(zhǔn)(PSPC)實(shí)施，對(duì)渤船重工的創(chuàng)新能力、管理能力、設(shè)施能力帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

機(jī)裝分廠承擔(dān)了多條船舶的施工建造，特別是不斷縮短的建造周期使分廠的人力資源和管理能力面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。與繁重的生產(chǎn)負(fù)荷形成強(qiáng)烈反差的是，由于2005年渤船重工專業(yè)調(diào)試隊(duì)伍的成立，抽調(diào)了分廠近200人的業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的技術(shù)和施工骨干，留下的大多是工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，技能較低的新人。另外，機(jī)裝分廠部分員工普遍認(rèn)為自己手里端的是鐵飯碗，有著一種較為強(qiáng)烈的小富即安的安逸心理，缺乏危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，存在著被動(dòng)應(yīng)付、安于現(xiàn)狀、缺乏進(jìn)取的思維方式和精神狀態(tài)，對(duì)機(jī)裝分廠按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

在這種情況下，機(jī)裝分廠開(kāi)始進(jìn)行以建立學(xué)習(xí)型組織為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與員工培訓(xùn)的新的探索。

轉(zhuǎn)變員工心智模式

針對(duì)員工在實(shí)際工作中存在的固有思維模式，機(jī)裝分廠首先運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論改善心智模式，解放僵化的思想，打破習(xí)慣性思維定勢(shì)，從根本上實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從而確立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

為使員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，適應(yīng)新形勢(shì)新要求，機(jī)裝分廠層層部署，統(tǒng)一員工對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)實(shí)際，他們提出“五破五立”的新思維：破除因循守舊的工作思想，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的新思維；破除滿于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的工作思想，樹(shù)立自找差距、自加壓力的新理念；破除被動(dòng)應(yīng)付的工作思想，樹(shù)立積極主動(dòng)、立足自身解決問(wèn)題的新思維；破除無(wú)過(guò)即功無(wú)錯(cuò)即好的工作思想，樹(shù)立無(wú)功便是過(guò)，無(wú)創(chuàng)新就是錯(cuò)的新思想；破除“自掃門(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”、“事不關(guān)己、高高掛起”的個(gè)人主義不良作風(fēng)，樹(shù)立全局意識(shí)、團(tuán)體觀念和換位思考的新思維。通過(guò)召開(kāi)各種會(huì)議，向全體員工灌輸在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合以及全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)等先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重對(duì)員工進(jìn)行本位引導(dǎo)，讓其充分認(rèn)識(shí)到“有為才有位”，多次舉辦班組長(zhǎng)論壇、優(yōu)秀員工座談會(huì)，運(yùn)用優(yōu)秀員工的先進(jìn)示范作用，為全體員工提供可供直接效仿的榜樣，并組織開(kāi)展大討論。機(jī)裝

分廠上下大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，員工逐漸由以往的“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)習(xí)”。

通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)體會(huì)渤海重工的“十一五發(fā)展規(guī)劃”和“興船報(bào)國(guó)，創(chuàng)新超越，創(chuàng)建世界一流造船企業(yè)”的遠(yuǎn)景目標(biāo)，使員工體會(huì)到企業(yè)發(fā)展的美好前景，從而指引員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，在職代會(huì)上，機(jī)裝分廠把“建設(shè)學(xué)習(xí)型分廠”確定為長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，使廣大職工尤其是各級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到了這項(xiàng)工作的重要性。

構(gòu)筑多元的學(xué)習(xí)的平臺(tái)

“四會(huì)”是指綜合研討會(huì)、質(zhì)量研討會(huì)、安全研討會(huì)、“5S”研討會(huì)。機(jī)裝分廠首先探索形成了安全研討會(huì)，取得了明顯成效。隨后，逐漸開(kāi)展了綜合研討會(huì)、質(zhì)量研討會(huì)、“5S”研討會(huì)。目前，機(jī)裝分廠的“四會(huì)”研討學(xué)習(xí)機(jī)制已經(jīng)基本形成。周一召開(kāi)綜合研討會(huì)，除進(jìn)行一刻鐘學(xué)習(xí)外，還組織職工對(duì)上周的工作情況和人員狀況進(jìn)行分析，圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組管理等議題展開(kāi)研討。周二召開(kāi)質(zhì)量研討會(huì)，結(jié)合施工中的具體情況，講解執(zhí)行工藝紀(jì)律等方面的內(nèi)容，大家查缺補(bǔ)漏，保證施工質(zhì)量。周三召開(kāi)安全研討會(huì)，總結(jié)上周安全工作，并根據(jù)本周的施工項(xiàng)目，研討和制定安全防范措施。周四召開(kāi)“5S”研討會(huì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)“5S”管理的有關(guān)知識(shí)，建立職工個(gè)人“5S”學(xué)習(xí)記錄本，組織階段性測(cè)試，研討“5S”管理的具體方案。機(jī)裝分廠將“四會(huì)”學(xué)習(xí)作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型分廠的切入點(diǎn)，把班組作為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)，使一項(xiàng)全新的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在分廠大張旗鼓地開(kāi)展起來(lái)。

1．思想破冰，邁出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)第一步

“四會(huì)”研討學(xué)習(xí)是一項(xiàng)全新的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)?；顒?dòng)推行初期，大部分員工缺乏“研討”意識(shí)，參與熱情不高，會(huì)場(chǎng)氣氛也不嚴(yán)肅。員工對(duì)這種新的學(xué)習(xí)方式一時(shí)很難適應(yīng)。機(jī)裝分廠意識(shí)到，要推行一種全新的學(xué)習(xí)方式，必須首先推行新的學(xué)習(xí)理念，從根本上改變員工多年形成的陳舊觀念，增強(qiáng)大家學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。為此，機(jī)裝分廠開(kāi)展了“思想破冰”行動(dòng)，多次召開(kāi)座談會(huì)，向員工講清開(kāi)展“四會(huì)”研討學(xué)習(xí)的重要性和必然性，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到了這項(xiàng)工作的重要性，使員工從更新觀念開(kāi)始，邁出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的第一步。

2．抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

在“四會(huì)”研討學(xué)習(xí)過(guò)程中，機(jī)裝分廠注重做好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即探討、攻關(guān)和總結(jié)。

探討——在普及學(xué)習(xí)型組織和安全、質(zhì)量、“5S”管理理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合分廠生產(chǎn)和管理工作的實(shí)際進(jìn)行建設(shè)性的討論，優(yōu)選可行方案。如在“5S”推進(jìn)工作中，靠員工集體的智慧和力量來(lái)深化“5S”管理。消防沙箱設(shè)計(jì)、職工休息室個(gè)性規(guī)劃等都是職工的“好點(diǎn)子”。有的員工總結(jié)說(shuō)：“‘5S’研討會(huì)，是一個(gè)蘊(yùn)藏著巨大能量的加油站，是分廠‘5S’工作得以不斷深入的動(dòng)力源。”

攻關(guān)——大家動(dòng)腦筋、想辦法，集思廣益，著重分析、解決實(shí)際工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。以前員工在機(jī)裝分廠內(nèi)場(chǎng)使用砂輪機(jī)時(shí)，經(jīng)常會(huì)忘記帶防護(hù)眼鏡。通過(guò)開(kāi)展安全研討會(huì)，一名員工在新、老砂輪機(jī)旁的醒目位置上放置了兩副防護(hù)眼鏡，并設(shè)立了“使用完畢請(qǐng)放回原處”的警示牌。不

久，另一名員工又把有機(jī)玻璃做成防護(hù)罩安裝在砂輪機(jī)上，阻擋飛濺的鐵屑，這樣不戴防護(hù)眼鏡就可以保護(hù)眼睛了。

總結(jié)——定期對(duì)前一階段的班組管理、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等項(xiàng)工作進(jìn)行分析，鞏固已有成果，查找不足。在開(kāi)展“四會(huì)”學(xué)習(xí)之前，有時(shí)工人看到施工圖與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作不符，往往就自作主張進(jìn)行修改。通過(guò)研討會(huì)，職工認(rèn)識(shí)到了這樣做是不符合工藝紀(jì)律的?，F(xiàn)在遇到這種情況，首先要報(bào)告質(zhì)管室和工藝室，按程序由職能人員來(lái)處理，員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為逐步走上了規(guī)范軌道。施工者逐步形成了“第一次就把事情做好”的觀念，照?qǐng)D施工、按章辦事已經(jīng)成為職工的自覺(jué)行為。

3．創(chuàng)新會(huì)議主題和內(nèi)容

2006年6月，隨著員工對(duì)5S和安全管理相關(guān)知識(shí)有了較為系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)后，機(jī)裝分廠對(duì)“四會(huì)”學(xué)習(xí)內(nèi)容重新進(jìn)行了調(diào)整，將安全研討會(huì)壓縮至每月一次，將原來(lái)安全和5S研討會(huì)調(diào)整為企業(yè)文化研討會(huì)，全體員工圍繞機(jī)裝分廠確立的一系列議題，如“我對(duì)大家坦誠(chéng)嗎?”“工作中我認(rèn)真了嗎?”等，在班組長(zhǎng)或主持人的引導(dǎo)下，敞開(kāi)心扉，開(kāi)展深度匯談。通過(guò)開(kāi)展深度匯談，員工的觀念發(fā)生了很大的變化，一個(gè)個(gè)匯聚全員智慧的“火花”研討中碰撞迸發(fā)而出，一系列的行為規(guī)范在互動(dòng)過(guò)程中逐漸形成。如分廠員工自發(fā)提出說(shuō)一句臟話罰款10元；制定出適用班組實(shí)際的規(guī)范施工記錄的填寫(xiě)管理辦法等。企業(yè)文化研討會(huì)的開(kāi)展，培養(yǎng)了員工間相互協(xié)調(diào)、相互激勵(lì)、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神，在班組內(nèi)建立了和諧的人際關(guān)系，為機(jī)裝分廠打造優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（未完待續(xù)）

第三篇：如何構(gòu)建一個(gè)富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

9/2/2018

如何構(gòu)建一個(gè)富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

何新權(quán)

衢州學(xué)院，浙江 324000

摘要：團(tuán)隊(duì)凝聚力代表團(tuán)隊(duì)精神的最高境界，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效具有重要的意義。外部的支持和內(nèi)部的組織構(gòu)成等因素是影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要原因，因此要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，就必須協(xié)調(diào)好對(duì)外關(guān)系、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、合理配備團(tuán)隊(duì)成員、建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化及注重沖突管理等。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)凝聚力 團(tuán)隊(duì)精神

一、引 言

20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒(méi)有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)的流行其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)模式成功的最好驗(yàn)證。眾所周知，60年代日本經(jīng)濟(jì)高速騰飛，70年代在產(chǎn)業(yè)技術(shù)方面發(fā)展更是迅速，原因何在？日本除了人力資源外幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，日本企業(yè)的單個(gè)員工與其他國(guó)家相比也并不占有優(yōu)勢(shì)，但如果把凝聚力和對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠(chéng)度綜合起來(lái)考察的話，日本的企業(yè)是無(wú)與倫比的。日本企業(yè)中到處彌漫著團(tuán)隊(duì)的精神和氣氛。其團(tuán)隊(duì)的凝聚力首屈一指。由此可見(jiàn)一個(gè)富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的重要意義，那么怎樣來(lái)構(gòu)建一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)呢？這是無(wú)論理論界還是實(shí)務(wù)界都相當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用

團(tuán)隊(duì)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)必將使企業(yè)或組織充滿了生命力。有了團(tuán)隊(duì)精神，教師隊(duì)伍便趨向于有著共同的目標(biāo)和期望，有著相近或類似的觀點(diǎn)、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以致得以形成一種共同的行為模式。由此，他們便團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城，每個(gè)人都強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，而這種緊密結(jié)合就是凝聚力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力無(wú)疑是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界，這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)的最重要的標(biāo)志。

在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，這是最長(zhǎng)久也最牢固的。因此，一個(gè)企業(yè)不僅僅需要達(dá)到團(tuán)隊(duì)精神，更重要的是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，它是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉。

三、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 頁(yè) 第 6 頁(yè) 共

第四篇：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)字：干。

二個(gè)字：主動(dòng)。三個(gè)字：我先來(lái)。四個(gè)字：積極思考。五個(gè)字：責(zé)任是我的。六個(gè)字：有誰(shuí)需要幫助。七個(gè)字：目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。八個(gè)字：一切的工作為了愛(ài)。九個(gè)字：我要成為最優(yōu)秀的人。十個(gè)字：惟有業(yè)績(jī)證明我的實(shí)力。

一個(gè)差勁的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)字：推。

二個(gè)字：被動(dòng)。三個(gè)字：你先上。四個(gè)字：消極對(duì)待。五個(gè)字：別人的責(zé)任。六個(gè)字：決不幫助他人。七個(gè)字：目標(biāo)只是個(gè)目標(biāo)。八個(gè)字：工作只要天天報(bào)到。九個(gè)字：我要成為最空閑的人。十個(gè)字：會(huì)拍馬屁就能證明實(shí)力。

第五篇：如何組建一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

如何成為一名優(yōu)秀的管理者

管理者是一個(gè)很寬泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企業(yè)中身居要職，起核心作用的高層管理者。事實(shí)上在一個(gè)企業(yè)基層管理者同樣起著不容忽視的作用。如果把高層管理者比喻成為一支球隊(duì)的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者就顯得尤其重要。下面我就談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)問(wèn)題的看法：

一、過(guò)硬的專業(yè)能力

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。

2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、以公司、集體利益為重。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權(quán)意識(shí)。

4、具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。

1、有一定的文化政治理論知識(shí)。

2、精通本職的專業(yè)知識(shí)。

3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。

3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情

對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。

3、體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)

6、授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

1、對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、嚴(yán)于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。七 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

1、充滿活力以感染組織的每個(gè)人，而且活力可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有活力的人如何可以組建一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)呢？

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

3、善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合??然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

八、領(lǐng)導(dǎo)力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。