第一篇：電子商務在外貿行業(yè)中的應用研究

電子商務在外貿行業(yè)中的應用研究及思路思路分析

第一章 前言

隨著互聯(lián)網技術的出現與廣泛應用，商品和服務的電子化交易越來越普遍，社會進入了電子商務時代。企業(yè)足不出“戶”，就可以與全球范圍內的供應商、消費者進行交易，這對中小型外貿企業(yè)而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。有效地利用電子商務，進行國際市場開拓，樹立良好企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，增強競爭實力，是中小型外貿企業(yè)在激烈的國際競爭中取勝的重要法寶。電子商務是國際貿易發(fā)展的必然，以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等優(yōu)勢顯示出巨大的生命力和廣闊的發(fā)展前景，已經被越來越多的企業(yè)所接受。所以，研究電子商務在外貿行業(yè)中的應用，具有非常重要的意義。

第二章

當前我國外貿企業(yè)中電子商務的應用

第一節(jié) 電子商務的概念、原理

電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。其外延方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換和直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。它的商務活動包括：信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬聯(lián)盟企業(yè)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。外貿企業(yè)原始實行的經營方式多是業(yè)務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失,企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務和外貿企業(yè)信息化建設,使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細節(jié)均一目了然,使主動權更多地掌握在外貿企業(yè)手中。

第二節(jié) 電子商務在外貿企業(yè)中的優(yōu)勢

首先，電子商務可明顯降低外貿企業(yè)運作成本成本，提高企業(yè)效率作為企業(yè)本身。收入與成本永遠是決定企業(yè)效益的關鍵因素。因此降低運作成本是每個企業(yè)都會關心的問題。首先，與國內貿易相比，外貿企業(yè)中對外貿易所需的單證數量繁多，由此所需的人力資源成本也相應較高，因此處理單據費用高昂，所需時間較長，機會成本也相對較高。通過電子商務進行對外貿易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節(jié)省利息開支.其次，在開展電子商務時，交易雙方可以采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等。這樣交易雙方就可以依靠網絡來交換信息，簽署單據，無視地域障礙，信息處理與傳遞的速度較人工來說也大大加快。再次。電子商務可以減輕企業(yè)對實物基礎設施的依賴，從而有效降低企業(yè)才成本。比如企業(yè)通過網絡進行實物展現及銷售活動，可以在收到訂單之后才進行實物收購。再轉給買方，這樣就可以減少庫房的開支：同時企業(yè)也可以在網上舉辦產品展銷會，而避免了在現實中辦展銷會所必須的場所以及各種繁雜的活動費用。無論是哪個國家的企業(yè)，無論是哪里的消費者，只要在因特網上看到外貿公司發(fā)布的商品信息，都可以進行交易。這樣就消除了地域限制。把原先有限的對外貿易的范圍擴大到全球。同時，購買者在網絡上看到的也只有外貿公司的簡介和銷售的商品。沒有了宗教信仰的限制。也沒有了種族<優(yōu)麥電子商務論文>的歧視，甚至公司的規(guī)模和經濟實力的差別都顯得不再重要。這樣就有效地減少了現實中無形的貿易壁壘。

再次，電子商務可以使得企業(yè)運作中信息電子化，提高企業(yè)競爭力。外貿企業(yè)原始實行的經營方式多是業(yè)務員掌握大量的客戶資料，從而由業(yè)務員從中進行貿易運作。處理各項交易事務，這使企業(yè)無法掌握詳細的客戶狀況。因此，一旦業(yè)務員跳槽或者被別的公司挖走，就會造成企業(yè)資源嚴重流失，企業(yè)競爭力急劇下降，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務的外貿企業(yè)信息建設，使每一個人，每一天的工作日程與行動記錄都有據可查。所有細節(jié)均一目了然，使主動權更多地掌握在外貿企業(yè)手中.而且，電子商務還可以改變傳統(tǒng)的經營管理方式。傳統(tǒng)貿易的運作格局以單向物流為主，而電子商務實現了以物流為依據，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略。即在計算機網絡上提供進出口代理報關、商檢、倉儲運輸等為內容的物流作為整套服務體系的載體，向網絡成員提供商貿信息咨詢、進口產品的保稅展示和倉儲、廣告宣傳等服務，在世界各地建立代理銷售網絡，為生產商與外貿企業(yè)創(chuàng)造商機，并提供成交后的服務。這種經營戰(zhàn)略，把代理、展銷等多種傳統(tǒng)貿易方式融為一體，把進出口貨物所需的主要流程如市場調研、國際營銷、倉儲報關、商檢等引入計算機網絡中，提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務，不僅解除了傳統(tǒng)貿易活動中的物質、時間、空間對交易雙方的限制，還促進了國際貿易的深化發(fā)展。

目前,電子商務以其先進的網絡技術給企業(yè)之間的合作法則注入了新的內涵。傳統(tǒng)的貿易運作方式面臨著新方式的挑戰(zhàn),企業(yè)間的電子商務已經發(fā)展成為一個國際性的大趨勢。在國際金融危機中,電子商務優(yōu)勢更是凸顯,比如阿里巴巴等電子商務服務提供商自身實現快速擴張的同時,也為其客戶——千萬中小企業(yè),提供了“過冬棉衣”,眾多中小企業(yè)利用電子商務踐行“內外兼修、大小通吃、按需生產”的運營思路,渡過難關。與此同時,網上購物的優(yōu)越之處吸引了大量消費者。網絡經濟更是蓬勃發(fā)展,電子商務正在演變?yōu)閲H貿易的最佳載體和表現形式。而政府層面早在十六屆三中全會就提出了加快發(fā)展電子商務的要求。由此可見,加快電子商務發(fā)展是應對經濟全球化挑戰(zhàn),提高國際競爭力的必然選擇。第三節(jié) 電子商務在我國外貿企業(yè)的應用現狀和特點

我國作為世界上網民最多的國家，電子商務已經引起很多企業(yè)的足夠重視，甚至很多企業(yè)已經將電子商務作為企業(yè)經營中必不可少的重要部分來經營。比如我們非常熟悉的淘寶網，當當網等，這些網絡交易平臺上賣家最初是以個人或者小店鋪為主。但經過幾年的網絡技術和網絡法規(guī)的發(fā)展與進步，越來越多的企業(yè)加盟這樣的網絡交易平臺，為我國的商業(yè)發(fā)展做出了卓越的貢獻。但是在海外貿易這個方面，大多數企業(yè)只是初步涉及電子商務。目前有4大量的出口企業(yè)已廣泛開展，有的企業(yè)剛有打算，或者有些企業(yè)已著手開展，只有少數的企業(yè)還沒有考慮.首先，我國外貿企業(yè)運用電子商務大多只限于信息發(fā)布、收集、交流以及信息的記錄和處理。比如收集原材料供應信息、記錄訂單、核算單位時間的收入和成本等。但是對于訂單與合同的簽訂，以及支付、配送等活動主要還是在網下進行，電子商務的作用范圍變得十分有限。

其次，由于我國對外貿易方面的電子商務環(huán)境還不成熟，我國外貿企業(yè)電子商務的發(fā)展就總體而言，尚停留在對安全，保密認證，法律等技術手段和標準規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國現階段不能進行真正意義上的網絡貿易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”。

第三章 存在的問題

盡管在電子商務在我國的外貿企業(yè)中得到了廣泛的應用,電子商務占的比重也越來越大,但是還是存在很多的問題,制約著電子商務的發(fā)展。這些問題主要集中在以下幾個方面:

第一，對電子商務的認識缺乏。目前大多數企業(yè)對電子商務的應用缺乏認識,多數企業(yè)仍然沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性,多數外經貿企業(yè)雖然已經上網,但主要用于信息查詢和進出口的部分環(huán)節(jié),建立企業(yè)網站或在專業(yè)網絡平臺建立企業(yè)網頁的仍為數不多。對產、供、銷,人、財、物等重要資源實現電子化、網絡化管理的企業(yè)比例更小。進出口企業(yè)對于電子商務的認識仍然停留在表面層次,不少企業(yè)僅僅理解為在某個網站注冊網頁,宣傳產品、收集信息。這是非常典型的無需求市場行為,這樣就造成很多企業(yè)的網站淹沒在互聯(lián)網的浩瀚信息中,無法體現其產品的差異化競爭。

第二，企業(yè)信息化程度低。信息化建設是電子商務運行的基礎。目前,我國企業(yè)大多處于轉型階段,現代企業(yè)制度尚未普遍建立。目前我國已經上網的企業(yè)不到企業(yè)總數的1%,在15000家國有大中型企業(yè)中,大約只有10%實現了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向實現企業(yè)信息化的方向努力,大約20%的企業(yè)只有少量的計算機,而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中,只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。外貿企業(yè)信息化程度比這些數字顯示的要高一點,但總體水平還很低,與美國、歐盟等發(fā)達國家相比存在較大的差距。

盡管在電子商務在我國的外貿企業(yè)中得到了廣泛的應用,電子商務占的比重也越來越大,但是還是存在很多的問題,制約著電子商務的發(fā)展。

第三，我國外貿企業(yè)運用電子商務大多只限于信息發(fā)布、收集、交流以及信息的記錄和處理。比如收集原材料供應信息、記錄訂單、核算單位時間的收入和成本等。但是對于訂單與合同的簽訂，以及支付、配送等活動主要還是在網下進行，電子商務的作用范圍變得十分有限。信息化建設是電子商務運行的基礎。目前,我國企業(yè)大多處于轉型階段,現代企業(yè)制度尚未普遍建立。目前我國已經上網的企業(yè)不到企業(yè)總數的1%,在15000家國有大中型企業(yè)中,大約只有10%實現了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向實現企業(yè)信息化的方向努力,大約20%的企業(yè)只有少量的計算機,而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業(yè)中,只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。外貿企業(yè)信息化程度比這些數字顯示的要高一點,但總體水平還很低,與美國、歐盟等發(fā)達國家相比存在較大的差距。

第四，由于我國對外貿易方面的電子商務環(huán)境還不成熟，我國外貿企業(yè)電子商務的發(fā)展就總體而言，尚停留在對安全，保密認證，法律等技術手段和標準規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國現階段不能進行真正意義上的網絡貿易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”。

第五，目前外貿企業(yè)管理不適于電子商務實施。電子商務要求企業(yè)管理程序化、科學化、現代化。而目前我國外貿企業(yè)管理還處于主觀、隨意、以經驗管理階段。企業(yè)辦公自動化、財務管理系統(tǒng)應用、進出口業(yè)務系統(tǒng)應用等方面還處于較低水平,產、供、銷、人、財、物等重要資源大多并未實現電子化；企業(yè)的經營決策仍主要依據經驗,獲取信息的速度、廣度、精度上都不盡如人意,企業(yè)信息加工處理手段落后。不規(guī)范的管理,是計算機只能模擬原手工操作流程,從而加大電子商務實現的難度,增加投資成本,降低投資收益率。

第六，缺乏相應的政策法規(guī)。1996年聯(lián)合國國際貿易法委員會制定了《電子商務示范法》,之后,一些工業(yè)發(fā)達國家如美國先后制定了《全球電子商務框架》、《電子簽名法》,歐洲議會也批準了《電子商務指令》和《電子簽名指令》。不少發(fā)達國家和地區(qū),如新加坡、香港,也制定自己的電子商務法。但我國至今仍然沒有一部根據自己的情況相應制定的電子商務法令,這在很大程度上制約了我國電子商務的發(fā)展。

第四章

使用電子商務促進外貿發(fā)展的有效措施

國家首先需要在企業(yè)外部構建良好的電子商務實施平臺。首先是要解決文件交換和網絡安全的工業(yè)標準和法律問題。關于信息安全問題,首先要開發(fā)針對電子商務活動的加密軟件技術,其次要開發(fā)出保證系統(tǒng)可靠性的技術。另外同樣重要的是保證信息的可靠。首先是身份的可靠性。尤其對于一些專業(yè)國際貿易網站,如何保證這些企業(yè)身份的可靠性,是現實迫切要解決的重要問題。其次就是信息與身份的不抵觸性。電子貿易作為一個新興行業(yè),則需要有一個第三方權威機構電子商務中心把所有EDI數據保存下來,如果在貿易交往過程中發(fā)生爭議,則有這樣一個機構進行仲裁,政府同時要進行立法,承認第三方電子商務中心具有法律效應。此外,由于電子商務涉及的金額巨大,因此保險公司也將要在其中扮演重要角色。

其次，政府應盡快整合與外貿相關的海關、銀行、保險、運輸、商檢等部門,使外貿企業(yè)能夠真正通過網絡完成所有交易程序。

對外貿企業(yè)自身而言,需要注意以下幾方面問題:

1、企業(yè)要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網絡載體,建立全球貿易網平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。

2、外貿公司應迅速利用現有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿易行列。通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經驗和具體技術創(chuàng)新意識的網絡公司,利用外貿經驗和已有的外貿客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿易產品信息,在網絡上盡快建立自己的專業(yè)產品貿易網頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網上貿易低成本、易結算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據一席之地。

再次，要加強電子商務人才建設。

針對我國電子商務專業(yè)人才和國際電子商務所需要的綜合性人才匱乏問題,應該建立起人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校應承擔起培養(yǎng)這方面人才的重任,根據國內電子商務發(fā)展的需要增設電子商務專業(yè),我國的教育部門也應建立起從初中即開始培訓學生電子商務知識的體制,從而給這項人才培訓計劃以長期性、體制性的保證。外貿公司應迅速利用現有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿易行列。通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經驗和具體技術創(chuàng)新意識的網絡公司,利用外貿經驗和已有的外貿客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿易產品信息,在網絡上盡快建立自己的專業(yè)產品貿易網頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網上貿易低成本、易結算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據一席之地。

對外貿企業(yè)自身而言,需要注意以下幾方面問題:第一，企業(yè)要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網絡載體,建立全球貿易網平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。第二，外貿公司應迅速利用現有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經驗和具體技術創(chuàng)新意識的網絡公司,利用外貿經驗和已有的外貿客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿易產品信息,在網絡上盡快建立自己的專業(yè)產品貿易網頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網上貿易低成本、易結算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據一席之地。

第五章 結論

簡而言之，作為一種以電子數據交換為主要內容的全新貿易運作方式，電子商務打破了時空的限制、加快了商業(yè)周期循環(huán)，高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤，有利于增強企業(yè)的國際競爭力。因此說，電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。它的運用，拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和過程，使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化和簡易化，實現了劃時代的深刻變革。所有這些，都是電子商務在短短十年左右的時間里得以迅速發(fā)展的原因，也是其可能取代傳統(tǒng)貿易方式的根本所在。隨著網絡技術的日新月異，電子商務越發(fā)顯示出它的勃勃生機，其必將成為國際貿易發(fā)展的主流。

電子商務在進出口貿易方面的運用還是一個新興領域,仍然有許多問題需要進一步探討。經濟全球化、信息技術的迅猛發(fā)展以及電子商務的廣泛應用，使外貿企業(yè)的國際競爭日趨激烈。我國外貿企業(yè)要生存與發(fā)展，必須發(fā)展電子商務。在信息化、網絡化的浪潮推動下，作為信息技術在貿易領域的積極應用，電子商務的規(guī)模和范圍急劇擴大，其影響正不斷滲透和擴散到各個產業(yè)領域和社會層面。要發(fā)展電子商務，要強化外貿企業(yè)的領域競爭能力，提高電子商務在其中的應用程度，就要以積極的姿態(tài)，在企業(yè)外部構建良好的電子商務實施平臺，加強電子商務人才建設，整合與外貿相關的海關、銀行、保險等部門,使外貿企業(yè)能夠真正通過網絡完成所有交易程序。

第二篇：網絡會計在電子商務公司中的應用研究

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

作者：ZHANGJIAN

僅供個人學習，勿做商業(yè)用途

網絡會計在電子商務企業(yè)中地應用研究-會計

網絡會計在電子商務企業(yè)中地應用研究

張中華

摘要：互聯(lián)網和信息技術地發(fā)展打破了傳統(tǒng)地企業(yè)管理模式和會計模式，互聯(lián)網與電子商務地發(fā)展使得網絡會計地發(fā)展成為必然，使現行財務會計無論是理論方面還是實務方面都受到了巨大地沖擊，并且使會計領域出現了一些新地問題.本文主要是就網絡對會計理論與實務地影響及網絡會計在發(fā)展中遇到地一些問題做出分析，并提出相應地改進和完善地方法.關鍵詞 ：網絡會計；會計理論；電子商務；網絡安全

互聯(lián)網地快速發(fā)展為世界帶來了一次經濟騰飛，網絡經濟是建立在互聯(lián)網（特別是Internet)基礎之上，以現代信息技術為核心地新地經濟形態(tài).互聯(lián)網地應用與普及使得全球信息處理網絡化成為大勢所趨，一大批網上企業(yè)，虛擬企業(yè)應運而生.會計是反映經濟活動地信息系統(tǒng)，是社會發(fā)展到一定階段地必然產物.會計服務于特定地社會環(huán)境，并隨著客觀經濟環(huán)境地變化而變化，網絡經濟地產生和發(fā)展，對現有地會計基礎理論產生了重大影響，從而需要對會計基礎理論作出相應地創(chuàng)新與改變,以適應當下網絡經濟發(fā)展地需要.一、電子商務與網絡會計地關系

電子商務運用現代化地信息網絡技術，將商業(yè)交易過程中地資料傳達、貨物資金交換全部通過網絡來進行操作，是在商業(yè)地整個運作過程中真正做到交/ 9

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易無紙化和直接化地全新商務運作方式，不僅為買賣雙方節(jié)省了時間，更使得遠距離商品買賣得以實現.電子商務拉近了空間距離，縮短了商務流程，降低了物流、資金及信息地處理成本，同時也推動企業(yè)向網絡財務方向發(fā)展.（一）電子商務地發(fā)展催生網絡會計

電子商務地發(fā)展導致網絡會計地產生，網絡會計地存在有賴于電子商務技術水平地提高,而且隨著商務技術地發(fā)展而不斷發(fā)展.電子商務無紙化、直接化地交易動作方式，要求企業(yè)必須實行網絡化管理.電子商務地財務數據地特性是“多、快、雜”.多：每天有上萬甚至幾十萬地訂單；雜：不同平臺、不同渠道、不同客戶、不同收費方式；快：信息流轉要快、核算要快、分析要快.電子商務地上述特點，決定了傳統(tǒng)財務會計已不能適應其發(fā)展，在此情形下，網絡會計應運而生.網絡會計在遵循傳統(tǒng)財務對數據地嚴謹基礎上，結合現代電子商務運營特色，已發(fā)展成為企業(yè)提供規(guī)范、高效、安全、一體化地財務解決方案.電子商務技術中,電子支付、電子查詢、電子數據交換等多項技術給網絡會計地發(fā)展以有力地支持,使網絡會計工作領域不斷擴展有了可靠地依托.（二）網絡會計是電子商務地保障

電子商務要求企業(yè)通過網絡實現從原材料地查詢、采購、產品地展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列貿易活動.如果仍以傳統(tǒng)地財務會計核算來對電子商務進行管理核算，勢必造成會計核算嚴重滯后于商務活動，從而導致企業(yè)管理不科學，以致于阻礙企業(yè)地發(fā)展.網絡會計通過運用電子單據與電子貨幣相關工具，能夠提供準確、真實、可靠地相關信息，及時反映電子商務地實際狀況，使管理者能隨時了解企業(yè)地庫存、銷售、成本、資金等資料數據，進而促進提高企業(yè)管理決策水平.同時網絡會計也充實了電子商務地運行體系,使電子/ 9

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商務地實施更加完善、可靠，促使電子商務向更高地水平發(fā)展.（三）網絡會計在電子商務中地應用

電子商務運營中地核心業(yè)務主要涉及對訂單、商品、庫存、會員等核心數據地管理.與傳統(tǒng)財務會計不同，網絡會計具有數據交換平臺多，單據生成頻率高，對賬流程復雜、單據自動化處理要求高等特點.網絡會計地財務管理方式是高級地、精細化地，不單從基本地資金層面分析財務數據，還依托各種業(yè)務數據進行標準財務核算.網絡會計財務體系大致分為四個部分，即資金管理、出納管理、會計總賬，固定資產.資金管理能夠處理公司地應收應付款、費用收支、發(fā)票核銷管控、費用賬單對賬等業(yè)務.出納管理管控整個公司地現金、銀行存款、虛擬賬戶地資金流轉，對資金流進行實質性管控.總計總賬從資金、出納、進銷存等相關業(yè)務原始數據，依照國家會計準則標準和會計科目公布，生成專業(yè)地會計憑證，并根據憑證數據，形成專業(yè)細致地財務分析報表，包括總分類賬、明細分類賬、資產負債表、利潤表及現金流量表等，提供給公司決策層進行分析決策；會計總賬地數據必須與業(yè)務層地數據對應一致，不得有分毫偏差.固定資產是很多商貿公司會忽略地內容，當公司達到一定規(guī)模地時候，屬于公司自身資產范疇地固定資產都必須進行折舊核算，分攤到每月地成本中去，例如辦公電腦、空調、復印機、打印機、自購辦公物業(yè)、自購倉儲物業(yè)、貨架等等，這些東西都是公司地賬面資產，并都具有一年以下地使用年限，因此不能在購買當月將成本一次性扣除，而是需要按照預計使用時間每月計提折舊，系統(tǒng)會每個月自動生成折舊分錄，并最終反應至報表中.二、網絡會計在電子商務企業(yè)應用存在地問題 / 9

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（一）網絡安全影響信息安全

網絡從誕生地那時起，就伴隨著安全問題.由于電子商務所有環(huán)節(jié)都在網絡上進行，相關地系統(tǒng)安全主要通過設置密碼來實現.但由于用戶不小心泄密、病毒感染、或者受到黑客攻擊等原因，有可能導致未授權人員非法侵入企業(yè)信息系統(tǒng)，竊取企業(yè)地商業(yè)機密，從而侵吞企業(yè)財產或出賣商業(yè)機密換取錢財.網絡黑客地蓄意破壞、惡意攻擊，或者病毒地感染，將可能使整個系統(tǒng)陷于癱瘓.同時，在網絡會計環(huán)境條件下，傳統(tǒng)地紙質文書及印章報表等文件不再被使用，所有地商務及會計相關信息全部通過網絡來進行傳遞，那么相關閱讀方在查閱這些信息時，有理由懷疑這些被上傳到網絡上地掃描件、復印件或電子文檔資料，有沒有被信息提供方或網絡黑客進行過篡改，而作為信息地提供方，同樣會擔心所傳遞地信息能否被使用方正確識別并下載，這些都是亟待解決地問題.（二）網絡會計地人員素質待提高

網絡經濟地不斷發(fā)展需要網絡人才具備更全面地知識，即其不僅要掌握會計專業(yè)知識和所屬行業(yè)常識，還必須具有計算機技術與網絡知識，并熟悉相關法律法規(guī).但是就當前來看，財會人員中復合型人才極其缺乏.一是因財會專業(yè)性知識變動頻次較快，大多數財會人員疲于應付本專業(yè)知識更新，無暇其他方面地知識更新.二是思想意識不到位，接受新事務、新知識地能力不強，認為財會人員只要把專業(yè)知識學好就可以了.所以會計人員知識地匱乏，已經不能適應網絡會計發(fā)展地要求.（三）政策、法規(guī)不適應

會計地政策和法規(guī)地發(fā)展比較滯后，現有地政策不能適應網絡會計地快速發(fā)展，需要重新制定與改正.例如,網上銀行在線支付業(yè)務是基于變量代碼簽名/ 9

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安全支付保障,現行地簽名付款擔保是一個傳統(tǒng)地安全支付方式.《票據法》僅對傳統(tǒng)地印鑒作了相應地規(guī)定.所以一旦出問題，銀行能否得到法律地保護還存在問題.另外《公司法》對于“虛擬公司”這一新會計主體進行界定和確認地規(guī)定不是很明確，其次對網絡會計信息披露進行規(guī)范地法律條款較少，披露地對象、內容和法律責任不明確.在《會計法》中從披露地對象方面看，以往具有籠統(tǒng)概括性；從披露內容方面看，在滿足不同信息使用者地需求基礎上，沒有提供專門地會計信息；從法律責任方面看，部分條款責任模糊，特別是有關對披露虛假會計信息以及在披露上有重大遺漏行為應承擔地法律責任和處罰，很不清晰.三、完善網絡會計地對策

（一）加強網絡安全

對于網絡會計來講, 擁有整體地網絡安全解決方案,顯得尤為重要.首先,強化行業(yè)網絡安全意識，提高會計信息網絡安全預警系統(tǒng)地實施質量，做好計算機病毒和網絡相關地信息發(fā)布，增強實時信息安全防范.其次，提高用戶地網絡安全意識，開展信息網絡安全方面地培訓，做好網絡會計信息安全保障工作.最后,提高網絡系統(tǒng)地安全防范能力，采用防火墻技術,不讓病毒及非法訪問者進入內部網,有效保護內部信息安全完整.（二）加強人才培養(yǎng)

網絡會計人才地培養(yǎng)可以通過以下幾個方法解決：一是增加對財會人員地教育投入，改革教育培訓方式和方法，提倡信息化教育.二是借助社會培訓機構，重點關注上崗前和繼續(xù)教育培訓，循序漸進提高會計人員地業(yè)務素質.三是推廣崗位競爭機制和業(yè)務普考制度，動力和壓力并重，激發(fā)其自主學習地動力，提升創(chuàng)新思維能力，注重培養(yǎng)復合型會計人才，較快適應網絡發(fā)展對會計人才地/ 9

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要求.（三）建立健全網絡會計地政策和法規(guī)

我國在從1986 年開始，相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息安全保護條例》、《計算機系統(tǒng)安全規(guī)范》、《計算機病毒控制規(guī)定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《合同法》等相關法律中制定了有關計算機信息安全方面地條文.我國會計地法律規(guī)范是以《會計法》為核心地，網絡會計也同樣適用于此法律.目前我國關于網絡會計地法律法規(guī)并不成熟，需要借鑒外國地先進法律知識來進行完善.《電子商務示范法》是聯(lián)合國提出地用以規(guī)范電子商務市場地法規(guī)，提出了電子數據可以作為有效地法律證據,但這些條件必須滿足：生成、存儲和傳遞過程地電子數據必須是可靠地；數據有專人負責管理并確保數據地完整性等.因此，我國地網絡安全立法應根據現有地會計法規(guī)及有關規(guī)定，結合國外相關先進經驗，制定完善相關政策法規(guī)，以規(guī)范網上交易.參考文獻：

[1]陳勇.XBRL及其在我國應用地可行性分析[J].上海會計,2010(6):48-51.[2]陳曉航.淺議虛擬企業(yè)中地會計假設[J].現代會計,2010(3):01-06.[3]馬瑞娟,張書劍.淺談網絡會計[J].中國集體經濟,2011(04):11-16.（作者單位：東莞松山湖高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會）/ 9

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第三篇：物聯(lián)網技術在電子商務中的應用研究

物聯(lián)網技術在電子商務中的應用研究

目 錄

一、緒論...........................................................................................................1

（一）研究背景及意義..............................................................................1

（二）主要研究內容及研究方法..............................................................1

二、物聯(lián)網的概念及國內外物聯(lián)網的現狀和發(fā)展趨勢..................................2

（一）物聯(lián)網的概念..................................................................................2

（二）中國物聯(lián)網發(fā)展現狀分析及未來發(fā)展趨勢..................................2

（三）國外物聯(lián)網發(fā)展現狀分析及未來發(fā)展趨勢..................................2

三、物聯(lián)網的應用..............................................................................................4

（一）物聯(lián)網應用的發(fā)展現狀及方向......................................................4

（二）面臨的問題......................................................................................4

（三）提出可行的解決方案......................................................................4

四、電子商務概述..............................................................................................5

（一）電子商務的內涵..............................................................................5

五、物聯(lián)網相關方面在電子商務中的應用分析..............................................6

（一）物聯(lián)網關鍵技術分析......................................................................6

（二）物聯(lián)網技術在電子商務中的應用分析..........................................6

（三）物聯(lián)網技術在電子商務中的應用實例..........................................7

六、物聯(lián)網技術應用于電子商務中的重要意義..............................................7

（一）電子商務現存的問題......................................................................7

（二）物聯(lián)網技術應用于電子商務中的重要意義..................................8

七、結論..............................................................................................................8 參考文獻..............................................................................................................10 致謝......................................................................................錯誤！未定義書簽。

物聯(lián)網技術在電子商務中的應用研究

摘 要

本文從物聯(lián)網的概念、應用現狀以及電子商務的發(fā)展狀況著手，介紹了國內外物聯(lián)網的發(fā)展現狀和物聯(lián)網的未來發(fā)展趨勢。詳細介紹了歐美等國家物聯(lián)網的發(fā)展階段同時分析了未來國際物聯(lián)網發(fā)展趨勢。探究現階段下物聯(lián)網技術在應用及推廣中存在的問題，并根據這些問題提出了可行性建議。本文主要研究目標是物聯(lián)網技術在電子商務中的應用研究，通過介紹電子商務的概念及特點明確了物聯(lián)網技術的應用環(huán)境。目前，電子商務在我國的發(fā)展已經日臻成熟，但物聯(lián)網的誕生及其發(fā)展進一步擴展了電子商務的范圍同時改進了其在發(fā)展中的不足。從電子商務的概念、特點及其應用入手，通過分析物聯(lián)網中的各個關鍵技術，剖析了物聯(lián)網技術在電子商務中的應用環(huán)境。分析物聯(lián)網技術在電子商務中的應用帶給電子商務的好處，同時指出了其未來的發(fā)展方向。明確了物聯(lián)網技術在電子商務中的應用。

關鍵詞：物聯(lián)網；電子商務；發(fā)展狀況；應用

Abstract In this paper, the concept of networking , application status and development of e-commerce , introduces domestic IOT development status and future trends of things.Focuses on the development of live things leading countries.Explore the next stage in the application of networking technology and promotion of the problems and issues raised in accordance with the feasibility of these proposals.The main goal of this paper is to study the application of networking technology in e-commerce , e-business by introducing the concepts and features clear things technology applications.At present , the development of e-commerce in our country has matured , but the birth and development of the Internet of Things to further expand the scope of e-commerce while improving its shortcomings in development.From the concept of e-commerce , characteristics and applications start by analyzing the various things in key technologies , analyzes the IOT technology in e-commerce applications.Analysis of the benefits of networking technology in e-commerce applications to bring e-commerce, and points out its future direction.Clarified the application of IOT technology in e-commerce.Key words：The Internet of things;E-commerce;Development;Application

一、緒論

（一）研究背景及意義

1．研究背景

國內外研究現狀：物聯(lián)網是繼計算機，互聯(lián)網與移動通信網之后的一種新技術。物聯(lián)網是繼計算機、互聯(lián)網與移動通信網之后的又 一次信息產業(yè)革命的浪潮，是一個全新的技術領域。日本，韓國，美國，歐盟等國家已經把物聯(lián)網技術作為國家發(fā)展的核心戰(zhàn)略，專注于通訊，民生，國家信息安全網絡應用。RFID技術，云計算技術，二維碼技術，傳感器技術，使物聯(lián)網的發(fā)展前景更加廣闊，其廣泛應用應用也為全球信息產業(yè)帶來了又一次飛躍。物聯(lián)網的實現，在電子商務中物聯(lián)網亦具有舉足輕重的地位，將物聯(lián)網技術應用于電子商務領域，對電子商務企業(yè)經營管理、消費者購物以及物流和供應鏈等方面將具有十分重要的推動作用。

2．研究意義

物聯(lián)網技術應用于電子商務不僅可以幫助電商企業(yè)節(jié)約成本，提高經濟效益，而且也能為全世界經濟的發(fā)展提供技術支持。物聯(lián)網可以幫助企業(yè)提高自己的聲譽和品牌知名度，幫助企業(yè)挖掘高價值客戶和新產品開發(fā)，幫助企業(yè)和客戶，將帶動整個電子商務產業(yè)鏈的發(fā)展。研究分析物聯(lián)網相關技術，以及各技術同電子商務環(huán)節(jié)的聯(lián)系，可以幫助電子商務企業(yè)結合自身的實際發(fā)展，制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，在經濟快速發(fā)展的如今，提高企業(yè)效益。同時，物聯(lián)網技術在電子商務領域的發(fā)展，可以讓消費者更好的體會到電子商務的便利之處，對企業(yè)對普通消費者來說可以達到雙贏。

（二）主要研究內容及研究方法

1．主要研究內容

將從物聯(lián)網概念及現狀介紹作為切入點，從物流服務質量的擢升、改進產品質量監(jiān)控、完善供應鏈管理等三個方面闡述物聯(lián)網在電子商務中應用。

結合現今物聯(lián)網技術和電子商務的發(fā)展，分析國內外的發(fā)展趨勢同時結合我國國情，指出物聯(lián)網技術應用在電子商務中的不足，分析其發(fā)展中的不足方面，結合現有物聯(lián)網技術提出可行性的解決辦法。

2．主要研究方法

研究物聯(lián)網和電子商務，文中涉及了大量有關物聯(lián)網和電子商務領域的基本概念及相關技術定義，同時還需要分析國內外發(fā)展前景以及未來趨勢。分析物聯(lián)網和電子商務的優(yōu)劣以及存在的問題，因此本文主要采用的是文獻研究法、描述性研究法和思維方法。通過查閱文獻資料，借鑒前人經驗和觀點，分析得出自己 1 的觀點。運用歸納方法中的歸納演繹和思辨方法，分析對比出物聯(lián)網發(fā)展的趨勢和存在的問題，以及如何更好的應用于電子商務的領域。

二、物聯(lián)網的概念及國內外物聯(lián)網的現狀和發(fā)展趨勢

（一）物聯(lián)網的概念

物聯(lián)網，顧名思義，在字面意思上就是指物與物之間的連接。更進一步講，物聯(lián)網就是把所有物品通過射頻識別、紅外感應、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設備與互聯(lián)網連接起來，進行信息交換和通信，實現智能化識別、跟蹤、控制與管理。

物聯(lián)網的英文名稱可以解釋為“Internet of Things”。在物聯(lián)網時代，物理基礎設施將和IT基礎設施有機的結合起來，實現各個領域之間的互通，更好的為我們的生活服務。

（二）中國物聯(lián)網發(fā)展現狀分析及未來發(fā)展趨勢

1．中國物聯(lián)網發(fā)展現狀

2009年8月我國國家領導人在，要積極地創(chuàng)造條件發(fā)展物聯(lián)網。2010年3月，“加快物聯(lián)網的研發(fā)應用”首次被寫入中國政府報告中。《國家中長期科學與技術發(fā)展規(guī)劃（20006-2020年）》和“新一代寬帶移動無線通信網”重大專項中都把傳感網列入重要領域。

在應用領域，五糧液的防偽體系使用了RFID防偽和追溯管理的物聯(lián)網技術?，F階段我國物聯(lián)網的發(fā)展形態(tài)主要以RFID、M2M和傳感網網絡三種為主。

如今，物聯(lián)網產業(yè)的中國互聯(lián)網正處于快速增長期，具有一定的產業(yè)基礎，技術和應用，產業(yè)體系正在逐步形成，部分領域形成了一定的規(guī)模。網絡技術在許多領域的初步應用，如交通，城管，電力，石油和天然氣生產和運輸，醫(yī)療保健和教育。

2．中國物聯(lián)網的發(fā)展趨勢

未來中國的物聯(lián)網將從以下幾個方面著重發(fā)展：

一、提高產業(yè)化能力，形成規(guī)?；a業(yè)優(yōu)勢；

二、在關鍵核心技術上有所突破；

三、制定行業(yè)標準，完善物聯(lián)網體系；

四、擴大物聯(lián)網應用的規(guī)模和領用；

五、結合本國國情和實際走一條有中國特色、能帶動國內核心技術企業(yè)發(fā)展的低成本信息化道路，讓物聯(lián)網真正惠及國家和人民。

（三）國外物聯(lián)網發(fā)展現狀分析及未來發(fā)展趨勢

1．國外物聯(lián)網發(fā)展狀況

物聯(lián)網在歐美一些發(fā)達國家發(fā)展相對迅速，包括美國、日本、韓國、歐盟在內的國家，都或多或少的實現了物聯(lián)網的應用。以下為各國相關的物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展狀況。

日本“U-Japan”計劃：日本相繼提出了“U-Japan”和“I-Japan”兩大戰(zhàn)略?！癠-Japan”計劃的理念是以人為本，實現所有人與人、物與物、人與物之間的連接，即所謂4U——Ubiquitous：無所不在；Universal：普及；User-oriented：用戶導向；Unique：獨特。在日本國內已廣泛應用了通過RFID技術實現的手機錢包，同時向全球范圍內拓展。

韓國“U-Korea”戰(zhàn)略：韓國是世界范圍內第一個提出U戰(zhàn)略的國家之一，也實現了類似日本的發(fā)展。韓國“U-Korea”戰(zhàn)略的核心是“無所不在的網絡”。通過政府的支持，配合“U-Korea”推出的“U-Home”是韓國信息通信發(fā)展計劃的八大創(chuàng)新服務之一。近年來韓國新建的民居基本都有“U-Home”功能。

美國“智慧的地球”：“智慧的地球”是在各個行業(yè)中充分運用最新的IT技術，發(fā)揮IT技術的優(yōu)勢同時連接形成物聯(lián)網。在此基礎上，對現有網絡進行對接，實現人類社會和物理社會的整合，這使得生產和生活更加精細，實現動態(tài)的管理，提高國家的“智慧”。

歐盟的物聯(lián)網行動計劃：歐盟2006年成立工作組專門進行RFID技術的研究工作，并于2008年發(fā)表了《2020年的物聯(lián)網——未來路線》。2009年，歐洲RFID項目組物聯(lián)網小組在制定了《物聯(lián)網戰(zhàn)略研究路線圖》、《RFID與物聯(lián)網模型》等意見書。2009年6月，歐盟制定《物聯(lián)網——歐洲行動計劃》，該計劃包括了安全保護、行政管理、隱私控制、標準制定、項目落實、通報制度、國際合作等重要內容。歐洲物聯(lián)網主要應用在企業(yè)管理、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。同時，歐洲主要電信運營商Orange、Telnor、T-Mobile、Vodafone等都制定了物聯(lián)網戰(zhàn)略計劃。

2．國際物聯(lián)網發(fā)展的趨勢

國際上物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的基本趨勢：

第一起步較早，準備時期長，示范先行，逐步推進。20世紀70年代，一些發(fā)達國家開始應用智能交通。隨后的日本的“U-Japan”、韓國的“U-Korea”、美國的“智慧地球”、歐盟的物聯(lián)網計劃行動等計劃，其物聯(lián)網迎來了快速發(fā)展時期并取得了一定的成績。

第二以需求導向為目的，整體規(guī)劃，研究目標明確。（1）優(yōu)先在社會效益比較大的領域進行布局，然后依次向生活消費領域發(fā)展。（2）根據本國實際確定發(fā)展物聯(lián)網的重點，有目的性的解決行業(yè)問題。（3）依據市場需求，企業(yè)自發(fā)創(chuàng)新發(fā)展。

第三堅持成本效益化原則，提高社會的資源綜合利用率。第四應用導向，技術和標準先行。

第五政府推動發(fā)展，社會創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。各國政府加強法律法規(guī)，基礎設施 3

建設和政策環(huán)境創(chuàng)建。首先，制訂規(guī)劃和相關法律法規(guī)，為物聯(lián)網發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；其次，對技術研發(fā)和標準制定提供自主和支持；最后，加大基礎設施建設中的資金投入，為物聯(lián)網的發(fā)展創(chuàng)建良好的運行平臺。

國際上物聯(lián)網技術研發(fā)和應用分為引領型和跟隨型兩大派系。其中歐美以引領型為主，日韓則以跟隨型為主。

三、物聯(lián)網的應用

（一）物聯(lián)網應用的發(fā)展現狀及方向

主要有一下幾個應用方向。

第一，物聯(lián)網應用于智能城市中。國內一些城市已經開始進行物聯(lián)網的應用性研究。

第二，將物聯(lián)網應用于我們的日常生活才能凸顯其價值，物聯(lián)網的核心在于應用。目前物聯(lián)網在能源管理和公共事業(yè)中的管理。

第三，物聯(lián)網在交通管理中的應用。物聯(lián)網可以實現交通的智能化，讓人們方便的查詢到公共交通路線，同時根據提供的信息可以合理安排自己的出行計劃。物聯(lián)網在交通領域的應用既讓交通更加“智慧”同時又緩解了環(huán)境壓力。

第四，物聯(lián)網在物流業(yè)中的應用。中國物流成本同發(fā)達國家相比在GDP中所占比重一直居高不下，所反映出的供應鏈運營效率低下的體制問題?，F今大多數企業(yè)采用了供應鏈管理模式。物聯(lián)網在供應鏈中的應用，對提高企業(yè)運作效率有很大幫助，同時降低物流成本，完善經濟增長方式。

第五，物聯(lián)網在通信行業(yè)的應用?！?009年中國國際通信展覽會”上中國移動通信展出了手機支付，這是典型的物聯(lián)網技術的應用。物聯(lián)網技術應用的另一個典型案例，是中國電信的“全球眼”推介服務。

（二）面臨的問題

物聯(lián)網在發(fā)展過程中，逐漸顯露出它的問題。第一，物聯(lián)網行業(yè)沒有形成標準，現有的物聯(lián)網行業(yè)中不同信息商有各自的編碼結構形式，給物聯(lián)網的互通帶來了很大的障礙；第二，物聯(lián)網技術還尚需完善?，F階段不成熟的技術影響了物聯(lián)網產業(yè)化的發(fā)展；第三，沒有完整的產業(yè)鏈，商業(yè)模式難以形成；第四，潛在的安全問題阻礙了物聯(lián)網的普及。

（三）提出可行的解決方案

對于物聯(lián)網的不足可以從以下幾個方面來解決：

首先，具有很強的政策支持國家，支持中小企業(yè)的發(fā)展提供強有力的資金支持；其次，制定物聯(lián)網的行業(yè)標準，如在中間部分的接口標準等進行統(tǒng)一編碼規(guī)則；再次，建立和完善相關法律法規(guī)，除了提高技術本身，更重要的是需要得到 4

國家法律法規(guī)的支持；最后，推動物聯(lián)網的發(fā)展應結合產業(yè)基地的優(yōu)勢，充分考慮中國國情。進一步提升中國制造技術含量和服務內容的質量。

四、電子商務概述

（一）電子商務的內涵

1．電子商務的概念

宏觀上：電子商務是利用計算機網絡和信息技術的一個創(chuàng)新，旨在創(chuàng)造一種新的經濟秩序，通過電子手段，它不僅涵蓋了商業(yè)活動本身，而且還涉及到各種商業(yè)活動，如金融，法律，稅務，教育等社會層面。

微觀上：電子商務是指具有商業(yè)活動能力的實體利用計算機和其他信息技術手段進行的各種商業(yè)活動。

2．電子商務的特點

電子商務的功能十分強大，內容極其豐富，諸如廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、交易管理等。

電子商務交易有如下特點：（1）交易的虛擬化（2）交易的成本低（3）交易的效率高（4）交易的透明化（5）交易安全性高（6）交易沒有時間的限制（7）交易不存在地域的限制。

3．電子商務發(fā)展中的物聯(lián)網應用

（1）電子商務發(fā)展中應用物聯(lián)網問題的提出

隨著電子商務的逐漸普及，其在運營管理上的問題也開始凸顯。在供應鏈環(huán)節(jié)，由于網上零售商戶以中小賣家為主，庫存更新的不及時性，導致在訂單確認方面浪費了不必要的時間；在支付售后手段上，網上銀行轉賬或線下自助終端進行充值等方式，對于偏遠地區(qū)用戶來說非常不方便，售后服務難以得到保障；在物流過程中，一旦因操作延誤，或因某些原因不能及時到貨的商品，消費者和賣家都不能及時準確地了解物流的商品信息;環(huán)境質量，缺乏用戶的專業(yè)知識，沒有能力辨別的產品，商家借此來欺騙消費者牟利，和銷售的企業(yè)提供一個粗制濫造的環(huán)境。目前的電子商務市場正從傳統(tǒng)的零售行業(yè)發(fā)展，整個市場的自動化程度，規(guī)?；潭龋h程支持能力的程度都達不到標準。

（2）電子商務發(fā)展中應用物聯(lián)網

電子商務中物聯(lián)網的應用主要有以下幾個方面： 第一，電子商務的商品管理方面 第二，電子商務的庫存管理方面 第三，電子商務的物流配送方面

五、物聯(lián)網相關方面在電子商務中的應用分析

（一）物聯(lián)網關鍵技術分析

1．射頻識別（RFID）技術

RFID是射頻識別的縮寫，是在1990年代提出的，使用射頻信號，并實現所確定的信息的對象傳送來實現的信息，通過空間的電磁非接觸傳送用的一種自動識別技術耦合。RFID系統(tǒng)由通過電子標簽（TAG），所述讀取器（讀取器）和天線（天線）三部分組成。

2．傳感器技術

傳感器技術是指對事物的系統(tǒng)，各種參數和信息處理設備的簡單集合。負責傳感器信息的吸收，是信息社會必需的網絡信息采集手段，以提高經濟效益為中心，科研和生產技術水平有著至關重要的作用。現今，傳感器技術已經滲透到科學和國民經濟的各個領域，在農業(yè)生產、科學研究以及提升人民生活水平等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。

（二）物聯(lián)網技術在電子商務中的應用分析

物聯(lián)網的實現，在電子商務中有著多方面的應用，將在電子商務企業(yè)經營管理、消費者購物等領域發(fā)揮重要的作用。

回顧現在的電子商務主流模式，以及物聯(lián)網技術的相關應用，可以看到將物聯(lián)網應用于電子商務中將有如下有益之處

第一，提升物流服務質量

物流已成為影響目前電子商務發(fā)展的關鍵因素之一。物聯(lián)網技術的應用可以有效克服物流的弊端，實現物流的現代化和智能化。物聯(lián)網采用射頻識別技術，對每個包裹設定一個EPC編碼，通過這個編碼企業(yè)或消費者可以實現對包裹的實時追蹤，及時了解包裹的物流信息，有利于提高物流服務的質量，增強消費者網絡購物的滿意程度。

第二，完善產品質量監(jiān)控

隨著電子商務的普及，大眾越來越體會到電子商務所帶來的便利生活，但其信息的不對稱，仍然讓許多人望而卻步。網絡購物的虛擬化，人們只能通過賣家提供的信息了解產品，這成為阻礙電子商務完全覆蓋的重要因素。物聯(lián)網的出現可以有效解決信息的不透明問題，讓人們充分及時了解產品信息，提高對電子商務的信賴度，增強網上購物的信心。

第三，改善供應鏈管理

供應鏈為企業(yè)提供了一種全新的經營與運作模式，在企業(yè)的競爭中發(fā)揮著重要的作用。借由物聯(lián)網，企業(yè)可以對供應鏈的各個過程進行實時的監(jiān)控，及時發(fā)現信息，提高效率，從而控制成本，為企業(yè)獲取更多的利潤。

（三）物聯(lián)網技術在電子商務中的應用實例

物聯(lián)網的核心在于應用，只有將物聯(lián)網應用于具體的行業(yè)中，才會凸顯其價值所在。本文主要研究的是物聯(lián)網在電子商務中的應用，所以下面將從電子商務領域介紹物聯(lián)網的具體應用。眾所周知，目前國內的電子商務翹楚當屬淘寶，京東作為后起之秀，迅速在電商市場中占據了重要一席。下面具體介紹京東的GIS物聯(lián)網信息系統(tǒng)。

GIS的英文全稱為地理信息系統(tǒng)，GIS物聯(lián)網信息系統(tǒng)來自于京東老板劉強東的原創(chuàng)。目前困擾電子商務的一大難題是物流，說到物流就不得不提供應鏈在物流中的作用。而京東的GIS物聯(lián)網信息系統(tǒng)最初正是為了解決物流配送問題提出來的。

GIS物聯(lián)網信息系統(tǒng)也可以理解為可視化的物流實現，目的是解決物流配送過程中的物流信息不透明問題，同時應用此系統(tǒng)可以追蹤貨物的動態(tài)，提高消費者的購物安全。GIS是典型的物聯(lián)網的應用。

GIS工作的原理很簡單，但每一個環(huán)節(jié)都離不開“獨一無二”，即為每個包裹分配特定的條形碼，包裹配送車有專屬的條形碼。同時京東與提供地圖的公司合作，利用全球定位系統(tǒng)，可以隨時獲知包裹的動態(tài)。

京東利用GIS物聯(lián)網信息系統(tǒng)，形成了自己的物流優(yōu)勢，提高自己在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。

由此可見，將物聯(lián)網技術應用于電子商務，是未來的趨勢所在。不僅可以使商家企業(yè)活力，而且物聯(lián)網在實際應用中可以更好的提升自己。

六、物聯(lián)網技術應用于電子商務中的重要意義

（一）電子商務現存的問題

隨著電子商務市場環(huán)境的日趨成熟，電子商務逐漸由少數群體走向大眾，在我們的生活中扮演著重要角色。電子商務在顯示出其方便、快捷的優(yōu)點的同時也暴露出了其在運營管理方面的問題

第一，在訂單環(huán)節(jié)，以中小賣家為主的網上零售商戶之間存在著多層代理關系，難以將庫存更新的及時性和準確度保持在一個較高的水準，在庫存存量和訂單查詢方面浪費不必要的時間。

第二，在支付手段方面，目前的電子商務支付方式有網銀支付和線下轉賬支付等方式，這種方式對于那些有網購消費需求的偏遠地區(qū)用戶來說非常不方便同時存在很大困難，同時安全性也難以得到保障。

第三，在物流過程中，目前采用的多是人工中轉的方式，一旦因操作延誤或者某些原因導致貨物無法及時到達目的地時，消費者和賣家均不能及時了解貨物 7 的準確物流信息，影響買賣雙方的體驗。

第四，在產品質量，用戶缺乏辨別產品的優(yōu)劣的經驗，為商家欺騙消費者提供了途徑，在一定程度上來說，也阻礙了網上零售市場的發(fā)展。電子商務采用網上交易的方式，商品虛擬，買家并不能親身體驗產品，又不具備專業(yè)判斷好壞的能力，為無良賣家提供了造價的契機。

（二）物聯(lián)網技術應用于電子商務中的重要意義

由傳統(tǒng)零售行業(yè)演化而來的電子商務，開始逐漸暴露出自己的不足，如電子商務市場的自動化程度不高，規(guī)?；潭炔煌晟?，遠程支撐能力不強。物聯(lián)網技術在提升自動化處理方面的具有天然的優(yōu)勢，可幫助改善電子商務運營管理中存在的問題。

第一，可以達到整個網上零售營銷體系實現共享的目的。不僅可以降低管理成本、增加營銷效率，還可以減少用戶訂單的確認時間，改善消費體驗。自動化的庫存模式通過對庫存物品信息的實時感知與傳輸方式實現，大大改善了現有的庫存難題，有利于從流通環(huán)節(jié)上提高電子商務的效率。

第二，在支付環(huán)節(jié)，針對目前快速發(fā)展的移動互聯(lián)網技術，網上零售商可加強與電信運營商之間的合作，探索比較合理的新商業(yè)模式，發(fā)展多樣化的手機支付業(yè)務，增加支付操作的便捷性，降低用戶的使用門檻。

第三，隨著網絡和GPS技術相結合的方式包裹模塊化的分布，讓消費者，網上零售商和物流公司三方通報實時路線貨運，物流自動化，提高信息的透明度。不僅大大提高了物流配送的效率，而且增強了電子商務物流方面的安全性。

第四，建立產品溯源系統(tǒng)，從產品的產生到最終成為商品，期間的每一個環(huán)節(jié)消費者都可以清楚的了解到。運用射頻識別技術，為每個產品分配獨一無二的標識，既可以使用戶有效地辨別商品，更加清楚地了解商品的具體來源，還可以降低用戶被騙的風險，進一步提高用戶消費的積極性和對電子商務的信賴度。

七、結論

目前，物聯(lián)網的發(fā)展正處于初級階段，諸多問題存在在技術、市場、客戶等多個方面。物聯(lián)網技術在電子商務中的應用還亟需進一步探索。

首先，IPv6與IPv4互通的難題，云計算的數據處理模式的發(fā)展不全面，物聯(lián)網技術整體方案的穩(wěn)定性有待通過市場進一步驗證。

其次，物聯(lián)網市場化還需要物聯(lián)網技術在電子商務領域形成有效的模塊化、本地化。目前物聯(lián)網市場化需要克服的有標準化、普適性問題，有控制成本、提高產品競爭力的問題。解決好這些問題，有利于其在電子商務中的應用。

最后，在客戶關系方面，由于用戶對信息化認知程度較低，支付意愿和能力 8

有限，所以中國市場仍處于起步和認知層面。

因此，我們必須充分重視網絡技術在系統(tǒng)中的潛在風險是穩(wěn)定的，數據處理和信息安全，采取措施，積極應對更好地讓物聯(lián)網技術服務的電子商務市場，從而提高水平整個行業(yè)的管理和運作。

現階段電信運營商和系統(tǒng)集成商需要做的事情不僅僅是平臺的建設工作，但還需要有需求和技術管理體系之間的良好平衡發(fā)展，實現物聯(lián)網的健康有序發(fā)展。此外，其他有關電子商務產業(yè)鏈廠商也需要密切關注形勢的發(fā)展和自己的行業(yè)網絡技術解決方案，通過引進先進的管理和經營模式，以提高效率，降低管理成本，從而進一步提高用戶的消費體驗。目前國家已投入大量資金進行物聯(lián)網技術的研究，相信在不遠的將來物聯(lián)網技術在電子商務領域的應用會日臻完善，更好的為我們的日常生活服務。

參考文獻

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第四篇：電子商務及其應用研究論文

電子商務及其應用研究

張曉燕

桂林理工大學南寧分校計算機系10信管

摘要：電子商務正在改變傳統(tǒng)的社會生產方式和經濟結構,對全球經濟產生著深刻影響隨著Internet的不斷發(fā)展與廣泛應用,人類進入信息化社會的步伐大大加快“全球網民數

目急劇上升,從1996年的5000萬增長到2000年的317億多,2005年將達到716億多[1]”人們通過網絡不僅能夠獲取信息,而且可以開展網絡教育!網絡醫(yī)療和各種商務活動,電子商務就是在信息時代中產生與發(fā)展的新生事物“在全球范圍內,基于Internet的電子商務正在以前所未有的速度迅猛發(fā)展,它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產方式,而且對經濟結構的調整產生著極其深刻的影響,已成為世界經濟新的增長點” 電子商務作為新經濟的核心，更需要人們以務實的態(tài)度克服電子商務發(fā)展中的各種瓶頸。因特網本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為電子商務的內在特征。電子商務的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的法律體系，出現一系列新的法律問題。通過社會各方面的努力，克服包括法律在內的各種瓶頸，電子商務將實實在在地、更深刻、更大規(guī)模地改變人類社會、經濟、管理、服務等方面，也將最終從根本上改變人類通信、學習、工作和娛樂的方式。關鍵詞：電子商務、電子商務應用、電子商務研究

1.電子商務的概述

電子商務是通過計算機網絡(主要指Internet)進行商品和服務的買賣, 目的是實現企業(yè)乃至全社會的高效率!低成本!實時化!網絡化!直接化的貿易活動“電子商務按交易對象進行分類,主要分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務!企業(yè)與消費者之間的電子商務!企業(yè)和政府之間的電子商務!消費者與政府之間的電子商務及企 業(yè)內部的電子商務”電子商務涵蓋內容廣泛,包括電子貿易和其他一些商務活動,如物流!訂貨!在線銷售!電子支付!售前售后服務!組建虛擬企業(yè)!貿易伙伴間的信息共享和傳遞[2]“交易過程大致可分為3個階段:交易前,在Internet或其他商務網絡上,賣方發(fā)布產品或服務的有關信息,買方尋找適合的商品和交易機會,雙方通過交換信息來比較價格和交易條件,了解相關貿易政策并選擇交易對象;交易中,包括交易談判!簽訂合同及辦理交易進行前的各種手續(xù);交易后,雙方履行交易合同,并向用戶提供優(yōu)質!方便!即時的售后服務”電子商務通過Internet加快了全球信息的傳遞與交流,極大地降低了經濟與社會活動的成本,提高了社會運行效率和企業(yè)經濟效益“尤其對眾多的中小企業(yè)而言,電子商務為它們躋身國際市場創(chuàng)造了一個自由平等的競爭環(huán)境和更為廣泛的合作空間,因此電子商務對世界經濟格局和貿易體制的變化產了深刻影響,有力地促進了全球經濟一體化的進程”近兩年來電子商務的發(fā)展跌宕起伏，悲喜交加。許多著名網站的倒閉讓人感覺到了“電子商務”的終結之聲。于是有人斷言：在中國，推行電子商務還為時尚早，頗有應該“緩行”之意。但筆者以為不然，中國的電子商務不僅不能緩行，還要更堅定、更迫切地向前推進。電子商務正在走上正軌 電子商務在經歷了信息技術(ＩＴ)廠商和媒體為主體的第一階段（１９９７至１９９８年）和以電子商務服務商為主體的第二階段后，從２００１年開始已經進入以企業(yè)為主體的第三階段。也就是說，如今的電子商務已經漸漸發(fā)展到一個比較成熟和光明的階段。雖然此前的道路有些曲折，但人們已經可以看到它正在駛上健康發(fā)展的軌道，這就是行業(yè)和企業(yè)的電子商務發(fā)展之路。為什么這么說?芽首先要明確“電子商務”的本質是什么?芽是“電子”還是“商務”?芽答案當然是后者?？墒?，在目前許多人的印象里面，還是將ＩＴ形象看得過于重要。我們看到，幾年來數家網站一直在尋求“贏利點”，但最終，似乎也沒有哪個電子商務服務商實現真正的贏利，仍然沒有擺脫“燒錢”的陰影。其原因當然是多方面的，但其中之一就是將實際商務需求與ＩＴ技術脫離。要知道，電子商務的主角是商務而不是電子。電子商務通過采用數字科技并以因特網為最基本的溝通手段，將企業(yè)的價值主張和價值鏈定位進行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置的過程。因此，業(yè)務仍舊是這種方式的核心部分，而“電子”在其中扮演的是一種 1

溝通手段，用來對核心部分進行優(yōu)化。最終的目的是業(yè)務，但也不要忽視這個“電子”，因為這是所有的利益和優(yōu)化的、新型業(yè)務模式的來源。傳統(tǒng)企業(yè)隨著產品競爭日趨激烈，產品同質化、品牌無差異化日益嚴重，如何吸引顧客、提供個性化產品、提高服務質量等問題都需要新的技術和新的經營方式來解決。利用互聯(lián)網和電子商務技術優(yōu)化其業(yè)務流程，已成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。同時也應該看到，１９９９到２００１年，中國網上購物發(fā)展的速度還是很快的，１９９９年中國網上消費額達到５５００萬元；２０００年中國有２０００萬的網民，其中１０００多萬人在網上購物。雖然網上消費和購物并不等于未來電子商務發(fā)展的全部，但是從中我們可以發(fā)現這種需求的穩(wěn)步增長。中國的電子商務。如今正在進入一個重要的時期，這就是在一個更高的起點上建設傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務平臺。現在，我們已經可以看到許多的行業(yè)、企業(yè)在電子商務方面有了積極的探索，越來越多的企業(yè)已經認識到利用電子商務改善甚至是革命性地改變自身運營的要性。當電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)緊密結合之時，就是電子商務的輝煌之日。

２.電子商務是一種嶄新的商務模式

電子商務是什么?芽電子商務就是通過因特網及其技術進行的各項商務活動，它涵蓋業(yè)務的全過程，包括廣告、交易、支付、服務等活動。顯而易見，這種嶄新的商務模式必然會提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發(fā)展，這已經在許多企業(yè)、行業(yè)中得到了充分的證明。例如ＤＥＬＬ，２０００年他們通過公司網站得到的收入就已經占到了總銷售額的５０％，平均每年５０００萬美元。取得同樣效果的還有Ｃｉｓｃｏ與其分銷商之間進行的網上交易。電子商務作為新經濟的核心，更需要人們以務實的態(tài)度克服電子商務發(fā)展中的各種瓶頸。因特網本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為電子商務的內在特征。電子商務的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的法律體系，出現一系列新的法律問題。通過社會各方面的努力，克服包括法律在內的各種瓶頸，電子商務將實實在在地、更深刻、更大規(guī)模地改變人類社會、經濟、管理、服務等方面，也將最終從根本上改變人類通信、學習、工作和娛樂的方。

３.我國必須加速發(fā)展電子商務２００１年１２月１１日，中國正式入世，今后我國將面對一個完全開放的、無壁壘的貿易環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，如何充分發(fā)揮信息技術尤其是電子商務的優(yōu)勢，正在變得越發(fā)重要。國家相關文件已經指出：電子商務是信息化的重要組成部分，在經濟全球化的進程中，發(fā)揮了積極的作用，是提高企業(yè)競爭力、促進國民經濟和社會發(fā)展的重要手段。事實上，許多調查數據已經證實，全球電子商務正在以每年翻番的速度遞增，尤其是商家對商家?穴Ｂ２Ｂ?雪領域。２００２年全球的在錢銷售達到了６３５０億美元，而２００３年達到１．９萬億美元。中國的電子商務的發(fā)展勢頭也是相當好的，預計２００４年電子商務交易額將會從２０００年的２２０億美升到６００多億美元，其中Ｂ２Ｂ電子商務將會占據７５％的份額。在２１世紀，電子商務將是企業(yè)的生存方式。美國現在占世界網上采購總量的５９％，歐洲和亞太地區(qū)占２０％。在世界經濟新一輪競爭中，就是看你對信息的控制和利用能力。應該說電子商務給每一個企業(yè)都提供了一個用先進信息技術手段進行平等貿易競爭的環(huán)境，電子商務和貿易正是這種平等競爭的最有效的工具和載體。它不僅是商務流通市場的巨大的變革，同時也使全球經濟網絡化，并逐步進入到我們的生活。這是讓我國企業(yè)縮短與國外企業(yè)間差距的最有效的手段。對發(fā)展中國家來講這是一次機遇，如果這個機遇再抓不到，在新一輪競爭中與發(fā)達國家的數字鴻溝和數字差異就會越拉越大。

４.“鼠標加水泥”――殊途同歸的道路所謂的“鼠標加水泥”就是指將先進的互聯(lián)網技術與傳統(tǒng)優(yōu)勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統(tǒng)業(yè)務的效率和競爭力，實現真正的商業(yè)利潤的一種電子商務運作模式。鼠標加水泥是一個傳統(tǒng)企業(yè)電子化和互聯(lián)網公司實體化的趨同過程。鼠標加水泥的方式是電子商務發(fā)展的趨同方向。傳統(tǒng)業(yè)務的運作模式存在著效率低、成本高、對市場的反應速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點。通過實施企業(yè)的電子化、網絡化管理，可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時。知道企業(yè)原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業(yè)提供新的業(yè)務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，更好服務于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質上講，通過實施電子商務，無論新、老客戶都會從企業(yè)建立的電子商務服務活動中得到利益，產生新的業(yè)務增值，降低成本，企業(yè)與客戶及服務提供商可形成良性循環(huán)。電子商務的實質是實現網絡技術與傳統(tǒng)資源的有效結合，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，網絡技術的應用和網絡業(yè)務的經營運作是其最大的障礙；而對從互 2

聯(lián)網起家的網絡公司來說，他們缺乏管理和運作商業(yè)實體、有效實現后臺的價值鏈管理的能力和經驗。因此集技術與管理經驗于一體的電子商務服務商順應市場的需求走上了電子商務發(fā)展的大舞臺。隨著電子商務向縱深發(fā)展，電子商務服務市場也將日益成熟。我們相信社會分工的細化最終會促使大批的互聯(lián)網公司進入電子商務服務行業(yè)。面對這種局勢，我們有必要向國內的行業(yè)、企業(yè)提個醒兒：“電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn)已經站在了您的面前，您準備好了嗎?芽所有的公司都要和網絡掛鉤，否則只有死路一條?！睂χ袊钠髽I(yè)來說，也沒有別的選擇了。所有的企業(yè)都必須對此迅速做出反應，重新建立適用于自己實際情況的、能夠和客戶進行更有效地溝通的內部和外部處理過程，并對因特網解決方案進行客戶定制化。這絕不是一項單純的技術工程，而是一場企業(yè)結構、企業(yè)文化和業(yè)務流程的全面革新。

1.企業(yè)推行電子商務應用 2.電子商務的應用

3.電子商務在現代企業(yè)中的應用4.基于電子商務的企業(yè)物流研究

參考文獻

張百鵬 華僑大學應用經濟學博士后研究流動站 2012 王娜 唐山市交通運輸局 2012 3

第五篇：淺談電子商務在房地產行業(yè)中的應用

淺談電子商務在房地產行業(yè)中的應用

隨著科技的進步和人們生活節(jié)奏的加快，網絡購物已然成為了人們生活中一部分。雖然對于絕大多數人而言，購房絕不是輕動鼠標就可以解決的小事。但是不得不承認的是，房地產市場電子商務時代的腳步越來越近。

一、什么是房地產電子商務

1、電子商務（Electronic Commerce）的定義

即以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產企業(yè)達到全球化，網絡化，無形化，個性化、一體化。

通俗的講，電子商務是指利用互聯(lián)網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動。

2、電子商務應用領域

由于商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間，因此，電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業(yè)務在網絡上的相繼展開也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經營、國際貿易等諸方面。具體地說，其內容大致可以分為三個方面：企業(yè)間的商務活動、企業(yè)內的業(yè)務運作以及個人網上服務。

3、房地產電子商務

即電子商務理念和技術在房地產行業(yè)中的應用。包括房地產原料采購、房地產營銷、房地產中介、物業(yè)管理等領域。

二、房地產電子商務模式分析

1、企業(yè)—企業(yè)的房地產電子商務模式（BtoB）

企業(yè)之間利用互聯(lián)網從事商品交易和交易信息發(fā)布的活動。BtoB房地產電子商務涉及的面非常廣，從房地產的開發(fā)、建造開始，直到房屋最終裝潢，幾乎囊括房地產行業(yè)所有相關企業(yè)。目前，BtoB房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業(yè)。通過企業(yè)間建立的電子化交易平臺，企業(yè)供應鏈的管理變的容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。

2、企業(yè)一消費者的房地產電子商務模式（BtoC）

企業(yè)利用互聯(lián)網與消費者進行商品交易和發(fā)布信息。該模式直接面向消費

者，受眾面廣，是電子商務模式中最基礎的交易模式。BtoC房地產電子商務運用十分廣泛。除了網上購房，BtoC房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發(fā)、房地產網絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業(yè)管理等。

BtoC類的電子商務主要面向廣大消費者，這樣就為開發(fā)商以前對傳統(tǒng)媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業(yè)通過網絡互動形式來聯(lián)系和培養(yǎng)客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業(yè)服務。

3、消費者一消費者的房地產電子商務模式（CtoC）

CtoC電子商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，賣方可以主動提供商品上網銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價和購買。目前CtoC房地產電子商務主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產拍賣、權證代理、價格評估等。

CtoC房地產電子商務與傳統(tǒng)的二手房市場相比，不再受時間和空間的限制，廣泛方便的比價、議價、競價過程可以節(jié)約大量的市場溝通成本。另一方面參與的群體龐大，選擇的范圍更廣。

4、政府一企業(yè)/消費者的房地產電子商務模式（GtoB / GtoC）

GtoC/GtoB指政府對消費者/政府對企業(yè)的電子商務活動。房地產業(yè)是個比較特殊的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，政府不僅是房地產行業(yè)電子商務推動者也是主要參與者之一。如建設部、國土資源部、還有工商行政部門和司法監(jiān)察部門等。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發(fā)商進行注冊，建立信息庫。再如，網上的規(guī)劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策發(fā)布和市場的監(jiān)督投訴等。

三、房地產電子商務發(fā)展歷程

2000年，搜房網聯(lián)合SOHO中國首創(chuàng)網上拍賣的交易模式；

2002年，搜房網推出首個網上售樓處；

2003年，搜房網聯(lián)合金隅地產推出全國首例網上排號；

2006年，搜房網攜手華潤置地開創(chuàng)網上搖號先河；

2007年，搜房網聯(lián)合光華路SOHO再次網拍9天13.4億元??

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2011年4月初，淘寶網旗下的“淘寶房產”新房交易平臺正式上線

2011年4月初，淘寶網旗下的“淘寶房產”新房交易平臺正式上線，成為國內首個實現新房在線訂購的平臺。首個進駐此平臺的房地產商戶我愛我家率先在“淘寶房產”上推出其代理的27個城市86個新樓盤進行線上銷售，其中包括70個新房項目和16個旅游投資新房項目，其中不乏各城市知名的地產項目，如北京的公園1872、三亞克拉碼頭等樓盤，據我愛我家方面介紹，廣州的頤和盛世、新都廣場、富力金港城和佛山的天御盈品等樓盤也即將上線。

2011年4月23日，SOHO中國攜手新浪樂居舉行銀河及朝陽門SOHO商鋪網絡競買

4月23日，SOHO中國攜手新浪樂居舉行“銀河及朝陽門SOHO商鋪網絡競買”。最終“朝陽門SOHO二期-122商鋪”以720萬元的一口價被網友“aiju_0619”競得，“銀河SOHO1-152戶型”以1202萬元被網友“guo188”拿下。北京市利兆公證處的公證員對此次網上銷售進行了全程公證。

2011年4月27日，搜房網正式啟動“0元起拍，限價封頂”大型新房拍賣活動

“0元起拍，限價封頂”！2011年4月27日搜房網314城聯(lián)動推出大型新房拍賣活動，活動獨創(chuàng)全新網絡拍賣形式，將定價權交給購房者，探索房地產市場電子商務模式，推動房地產交易電子商務時代的發(fā)展進程。

2011年5月6日，新浪樂居房地產電子商務頻道正式開通

5月6日，中國房產信息集團宣布旗下新浪樂居正式開通房地產電子商務頻道，成為國內首個綜合型專業(yè)房地產電子商務頻道。

目前上線的測試版一共有兩個類型，一是專賣區(qū)，專賣某一樓盤的全部或部分房源，價格主要由開發(fā)商定，是接近傳統(tǒng)的銷售定價方式。另一個類型是競賣區(qū)，競價方式包括零底價的自下而上競價，也有自上而下的荷蘭式競價（設最高價，無人拍賣再自動下調一個單位），另外還有團購和秒殺等。

2011年5月17日，搜房網電子商務平臺“狂拍團”北京區(qū)域率先發(fā)布

5月17日搜房網電子商務平臺“狂拍團”北京區(qū)域率先發(fā)布，“搜房拍”、“搜房團”兩大電子商務重量級產品引領中國房地產電子商務全面升級!首開國風美唐、合生世界村、世家光織谷、東亞馬賽、水墨林溪等5大樓盤旗艦店正式進駐搜房網電子商務平臺“狂拍團”，面向剛需，提供最多購房優(yōu)惠及從預定到支付的全流程購房服務!

“搜房團”則是“搜房團購”的再次升級。與“搜房拍”一樣，“搜房團”也將以滿足購房者的剛性需求為出發(fā)點和落腳點。針對市場的剛性需求，每日推出一個樓盤的多套特價房源，限時搶購，購房者參與“0門檻”，只要注冊為搜房卡會員即可以參與團購。團購項目價格絕對低于市場價并且會在專題頁面上公示出來，有效規(guī)避傳統(tǒng)團購中由于價格不明確帶來的爭端，最大幅度地給購房者

帶來優(yōu)惠，保障購房者的利益，這也與目前國家正在倡導的“一房一價”政策不謀而合。同時，“搜房團”以房地產電子商務平臺“狂拍團”為依托，實現真正的網上購房。

四、房地產電子商務的意義

1、對房地產開發(fā)而言

特別及時準確地了解國家有關經濟政策、人口政策、產業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各種優(yōu)惠政策，為其準確預測未來房地產市場需求，確定投資開發(fā)的方向提供了重要依據。大幅度降低建材采購過程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設施等方面的交易費用，同時交易的透明度大大增加，有效的降低了由于信息不對稱而造成的信用危機。

直接與房地產代理商、物業(yè)管理公司、求購求租客戶聯(lián)系，以全面了解房地產需求動態(tài)。

避免賣點和優(yōu)勢概念信息流失，提升客戶對樓盤的認同率。

2、對房地產中介而言

實現跨越城市地域房源信息共享，能直接與開發(fā)商、投資業(yè)主進行信息溝通，從而更好地發(fā)揮了房地產市場媒介的作用，服務更加專業(yè)化。

企業(yè)的房地產信息發(fā)布、交易雙方簽訂租賃合同、購銷合同以及收繳款額、上交表單供房地產管理部門登記備案和請求房地產管理部門向消費者頒發(fā)房產證書等手續(xù)一氣呵成。效率得到大幅提高，交易成本大大降低。

另外，在電子商務的應用過程中還可以通過企業(yè)網頁的廣告和便捷、高效的服務提高企業(yè)的品牌和知名度，為企業(yè)樹立良好的社會形象，增強企業(yè)在消費者心目中的信譽度。

3、對房地產營銷而言

房地產電子商務使房地產營銷適應多樣化的市場需求，符合現代的以消費者為核心的整合營銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價值傾向的關系，創(chuàng)造顧客滿意。改變了原來只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營銷模式。同時為制定比較完善的營銷方案提供更多有價值的信息。

面對主流媒體上產品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預期目的的狀況，選擇精確的專業(yè)媒體尤其是專業(yè)網站來發(fā)布信息，優(yōu)勢更加明顯。

五、房地產電子商務的發(fā)展方向

伴隨著房地產電子商務發(fā)展而獲得的巨大利益，令眾多房地產企業(yè)趨之若騖，其前景不言而喻。今后我國房地產電子商務發(fā)展的大致趨勢可以從以下幾個

方面來概述:

1、區(qū)域化

我國幅員遼闊，經濟發(fā)展的不平衡性，地區(qū)自然條件、生活水平、文化風俗的差異性，以及房地產本身的地域性，都使房地產電子商務表現出較強的區(qū)域特征。目前一種以區(qū)域房地產經濟為特點的網站正在快速發(fā)展，這些網站今后將成為房地產電子商務的基礎平臺。

2、融合化

只有融合，才能實現優(yōu)勢互補，資源共享。如《搜房網》與聯(lián)通上海分公司合作WAP電子商務，又與《新浪》和《搜狐》結成戰(zhàn)略合作伙伴關系，使《搜房網》一躍成為中國房地產電子商務網站中的名牌。這種融合，是對市場的擴展和網站服務領域延伸的深度發(fā)展。

3、專一化

專一化網站比較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求，受到人們的歡迎。今后電子商務網站，將從六個方面滿足個性化要求:制定信息的個性化、選擇商品的個性化、發(fā)揮潛在能力的個性化、參與評論和發(fā)表見解的個性化、業(yè)務擴展的個性化和深度服務的個性化。我國現已建立的中房預警系統(tǒng)、國房景氣指數等就是專一化代表。

4、大眾化

大眾化是網絡經濟和電子商務發(fā)展的必然要求。如我國每年流動進城的暫住人口有4000萬，其中許多人要租房，房屋租賃市場巨大。

5、延伸化

延伸化趨勢是電子商務發(fā)展的必然結果，也是電子商務生命力的體現。房地產電子商務中的增值配套服務就是延伸化趨勢的最佳體現。

6、國際化

電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。它促使市場開放程度加大，貿易機會增多，給中國的房地產企業(yè)提供了展示自我形象的廣闊空間和表現舞臺。隨著房地產業(yè)的快速發(fā)展，信息技術在中國房地產業(yè)應用日漸普及，房地產電子商務將迎來更加燦爛的明天。

六、目前制約我國房地產電子商務發(fā)展的主要瓶頸

1、購房者的認識不足；

2、網絡平臺不夠成熟；

3、監(jiān)督機制嚴重缺位；

4、交易秩序無法保證；

5、有關法律尚不完善。

七、發(fā)展房地產電子商務需要注意的問題

1、研究解決安全認證支付管理問題

行業(yè)機構盡可能在現有技術條件和客觀環(huán)境下，為房地產電子商務提供一套全方位的安全解決方案，為以后電子商務的良性發(fā)展奠定基礎，進而實現真正意義上的電子商務。

2、抓實內部管理

圍繞電子商務快速、虛擬和互動的特點，突破傳統(tǒng)思想，以新的方式確立企業(yè)內部管理思想。

在機構設置上圍繞加快企業(yè)快速處置事務的能力來設置，全面實行電腦化管理。在全盤的商務策略的考慮和規(guī)劃下，確定企業(yè)前進的階段性目標。加強對人員的培訓，建立一支優(yōu)秀的電子商務隊伍。

3、培育市場樹立品牌

房地產電子商務是一個新事物，其發(fā)展有賴于社會經濟環(huán)境的整體提升。但其廣闊的發(fā)展前景是可以預見的。因此作為從事房地產電子商務的企業(yè)，必須從現在就把開拓市場，樹立品牌作為大事來抓。要讓消費者了解我們的企業(yè)，了解我們的電子商務，加入到我們的客戶群體中來。加強宣傳力度，擴大影響，樹立網上品牌。

4、加強對連鎖網點的管理

房地產中介服務領域開展連鎖加盟經營，加強對連鎖店的管理是房地產中介應用電子商務的重要內容。針對每一筆業(yè)務進行全過程業(yè)務控制，從評估、網絡委托、交易簽約、手續(xù)辦理、資金收付以及利潤結算等進行統(tǒng)一管理，確保業(yè)務的規(guī)范操作，實現連鎖加盟店經營模式的統(tǒng)一。

結束語：

有人說2011年將成為中國房地產市場上的一個重要轉折點。今天，商品買賣的形式正從傳統(tǒng)的門店走向網絡，網絡交易也正逐漸成為當代民眾的一個重要消費渠道。把買房這一大宗交易商品搬上網絡，為購房者搭建更加便利，更具實惠的電子商務交易平臺。即便仍有購房者對于“網上買房”保持觀望，但不得不承認的是房地產電子商務時代的腳步越來越近。