第一篇：教練技術(shù)與GROW模型

教練技術(shù)與GROW模型

我們都看過體育比賽，無論是田徑、球類、游泳或者是雪上項(xiàng)目，每一位優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員身后都有一位出色的教練，很多運(yùn)動(dòng)員的成功都要?dú)w功他/她的教練，例如劉翔和孫海平教練，孫楊和他的前教練朱志根等等，可以說沒有這些教練，或許就沒有今天的這些明星運(yùn)動(dòng)員們。但大部分人都沒注意到一個(gè)問題，現(xiàn)如今很多頂尖的運(yùn)動(dòng)教練，曾經(jīng)并不是一位優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，有的甚至都不是運(yùn)動(dòng)員出身，但是他們卻調(diào)教出了這些世界上最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員們，這些教練是如何讓自己的徒弟達(dá)到自己無法企及的高度的呢？

答案就是教練技術(shù)。

現(xiàn)在無論是在管理界還是培訓(xùn)界，教練技術(shù)的威力已經(jīng)逐漸被人們認(rèn)可，這門源自于體育的神奇技術(shù)現(xiàn)在正不斷顛覆著許多傳統(tǒng)管理觀念。

“我的手下怎么教都教不會(huì)，上任這個(gè)崗位已經(jīng)兩年了，但是和剛來的時(shí)候并沒有什么區(qū)別！”很多管理者都有過類似的抱怨，但他們中的絕大多數(shù)并沒有思考過，下屬一直沒有成長(zhǎng)到底是誰的責(zé)任。

在體育界，你永遠(yuǎn)無法代替運(yùn)動(dòng)員完成那些動(dòng)作，作為教練最重要的作用就是不斷激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員的潛能和能力，幫助他們不斷突破自己的極限——在企業(yè)工作中，員工是通過自己的思考、歸因、行動(dòng)、糾偏完成一項(xiàng)工作，還是簡(jiǎn)單的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)指令完成操作，最終可能導(dǎo)致兩年后您的下屬到底是成為一個(gè)什么樣的員工——一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)高手，還是一個(gè)只知道執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)命令的機(jī)器人。

那么如何激發(fā)員工自身的能力來使員工在完成任務(wù)的同時(shí)提升自我能力呢？我們可以通過一個(gè)簡(jiǎn)單的模型來達(dá)到這個(gè)目的——管理教練的GROW模型。

G：目標(biāo)，確定具體的任務(wù)目標(biāo)是什么，做到以終為始； R：現(xiàn)狀，分析目前面臨的現(xiàn)狀是什么；

O：解決方案，根據(jù)現(xiàn)狀我們可以有那些解決方案；

W：行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確定具體的行動(dòng)方案和交付時(shí)間并執(zhí)行。

管理者只需要根據(jù)GROW模型對(duì)下屬提問，由下屬自己思考問題的答案并得到解決方法和行動(dòng)方案，久而久之下屬的能力自然而然就得到了提升，這也就是教練技術(shù)的神奇之處。

第二篇：教練技術(shù)

教練技術(shù)

教練（Coaching）,這種激勵(lì)潛能，提升效率的技術(shù)，以往多為體育界所用。近年來，經(jīng)過西方企業(yè)管理專家學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐，已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新的有效管理技術(shù)。

教練常常被形容有如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

在中國(guó)，首先運(yùn)用企業(yè)教練的都是一些大型外資企業(yè)，《逆風(fēng)飛揚(yáng)》這本書的作者吳士宏女士便是其一。她曾經(jīng)被稱為中國(guó)的打工皇后，而在這本書中，也詳細(xì)記載了她第一次被教練的情況。那時(shí)候，她剛從IBM到微軟擔(dān)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，教練課程的學(xué)習(xí)是她初進(jìn)微軟上的第一節(jié)課。

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和管理方式的不斷變革，使企業(yè)教練的發(fā)展也越來越快，很快的這門技術(shù)就在眾多國(guó)際型企業(yè)中百花齊放，例如：波音、麥當(dāng)勞，BP石油等等?！敦?cái)富》等知名媒體也將Coaching納入版面，而1992年成立的國(guó)際教練協(xié)會(huì)（ICF），預(yù)示著教練技術(shù)的發(fā)展開始規(guī)范和系統(tǒng)，并且向主流管理科學(xué)靠攏。為無數(shù)企業(yè)家所欽佩的GE前CEO杰克·韋爾奇在接受陽光衛(wèi)視楊瀾的專訪時(shí)，曾提到退休后的打算就是做一個(gè)企業(yè)教練。

作為推廣中國(guó)本土化教練文化的先鋒，宏才人力資本管理機(jī)構(gòu)早已洞悉這一世界趨勢(shì)，為令現(xiàn)代企業(yè)更大幅度地提高生產(chǎn)力、邁入世界先進(jìn)行列，近年來已在中國(guó)各地積極推廣教練文化及應(yīng)用技術(shù)，并取得眾多卓越成果。

概括的說，教練技術(shù)是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運(yùn)用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練技術(shù)被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對(duì)企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實(shí)調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。對(duì)個(gè)人而言，它可以激發(fā)個(gè)人潛能，讓人創(chuàng)造佳績(jī)。通過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長(zhǎng)及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。

新世紀(jì)的管理者面臨新的課題，要求企業(yè)管理者適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、善于應(yīng)變、處事富于彈性而且能適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)管理者需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系。從這個(gè)意義上說，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實(shí)際上，國(guó)外越來越多的企業(yè)管理人正以教練的角色去支持員工使其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)，員工也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己。

GE前任CEO杰克?韋爾奇在接受楊瀾的采訪時(shí)說,他退休以后要做企業(yè)教練。中國(guó)前足球隊(duì)總教練米盧36歲時(shí)上了教練技術(shù)課之后，其事業(yè)有了轉(zhuǎn)折。微軟前中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳士宏在其所著《逆風(fēng)飛揚(yáng)》一書中也對(duì)其在微軟中接受的教練技術(shù)課有精彩描述。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》統(tǒng)計(jì)，全美企業(yè)每年用于教練技術(shù)上的培訓(xùn)費(fèi)用超過100億美金（源自《中國(guó)企業(yè)家》）。

在我國(guó)，運(yùn)用過教練技術(shù)的樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)說："教練員工是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，因?yàn)榻叹毮艽龠M(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，給企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。

擁有教練在企業(yè)管理界已大有人在，目前國(guó)外許多成功的企業(yè)家、高級(jí)主管、甚至營(yíng)銷人員都有教練。在國(guó)際一些知名企業(yè)，都已有自己的專職教練。他們會(huì)向企業(yè)報(bào)出直接或建設(shè)性的回應(yīng)。如IBM就擁有一班專門教練，他們還專門組織員工學(xué)習(xí)掌握教練技術(shù)。

教練技術(shù)走向社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)，是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

我們可以很樂觀的預(yù)測(cè)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來臨的時(shí)代，當(dāng)速度、互聯(lián)和無形成為這個(gè)時(shí)代的主要特征時(shí)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)企業(yè)家、一個(gè)管理者、甚至一個(gè)普通工作者均需要一個(gè)外職來為自己服務(wù)，幫助自己認(rèn)清周邊環(huán)境、清晰遠(yuǎn)景等，而教練無疑將是首選。因此，可以看出，教練技術(shù)普及雖尚需時(shí)日，但并不遙遠(yuǎn)。

教練作為一個(gè)專門的職業(yè)和專業(yè)已越來越壯大。預(yù)計(jì)在未來10年，教練這個(gè)行業(yè)將隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而迅猛發(fā)展，而眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)實(shí)現(xiàn)從管理到教練的角色轉(zhuǎn)變。

我們相信，在中國(guó)將有越來越多的人認(rèn)識(shí)教練、學(xué)習(xí)教練、使用教練，也有越來越多的人將逐漸成為教練型領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)教練。教練將會(huì)像律師、會(huì)計(jì)師一樣，成為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)和行業(yè)。在企業(yè)中，教練會(huì)作為一種重要的管理技術(shù)和傳統(tǒng)管理方式相輔相成，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在不久將來，辦公樓里除總經(jīng)理辦公室，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)教練室；同時(shí)個(gè)人教練及教練技術(shù)的公司課程亦將蓬勃發(fā)展。

五年后，在中國(guó)，某人在別人面前提起教練時(shí)，不會(huì)像現(xiàn)在聽到這樣的問句：“教練是什么？”而會(huì)問：“你的教練是誰？”或許，你在參加許多社交活動(dòng)時(shí)，你會(huì)聽到這樣的自我介紹：“大家好，我的職業(yè)是教練?！?/p>

教練技術(shù)

剛引入中國(guó)內(nèi)地時(shí)，有人說這個(gè)東西不適合中國(guó)國(guó)情。最先接受的都是港澳臺(tái)的華人，后來民營(yíng)企業(yè)才開始接受。第一家接受教練技術(shù)訓(xùn)練的大型企業(yè)是何伯權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的樂百氏集團(tuán)，通過教練文化的導(dǎo)入取得良好效果。連續(xù)七年虧損的廣州十大特困戶之一的國(guó)營(yíng)企業(yè)廣州物資集團(tuán)在內(nèi)部推行了教練技術(shù)，處級(jí)以上干部都接受了教練技術(shù)的培訓(xùn)，結(jié)果一年不到轉(zhuǎn)虧為盈，成為了納稅大戶。

1999年，中國(guó)電信和國(guó)家教育部認(rèn)可的中國(guó)電信網(wǎng)上教學(xué)中心，開辦在線教練訓(xùn)練，通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)傳播手段，讓更多企業(yè)人了解教練技術(shù)。2000年6月20日廣州舉辦了中國(guó)首次教練技術(shù)研討會(huì)。珠江三角洲地區(qū)一百多家企業(yè)、兩百多名管理者參加了會(huì)議，出現(xiàn)了臨時(shí)加座的火爆場(chǎng)面。面臨“入世”挑戰(zhàn)的中國(guó)管理者們表現(xiàn)出對(duì)教練技術(shù)濃厚的興趣。

除了一些知名大企業(yè)運(yùn)用教練技術(shù)之外，中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中心首次在國(guó)內(nèi)將教練技術(shù)引入EMBA，并舉辦了“管理與教練”的訓(xùn)練課程。新的管理理念及體驗(yàn)式的訓(xùn)練方式令參加課程的師生們耳目一新，感覺拓寬了思路，在管理上多了一種新的選擇。

教練技術(shù)源于歐美，我們相信以后將會(huì)有更多卓有遠(yuǎn)見的機(jī)構(gòu)及人士在國(guó)內(nèi)積極推廣這項(xiàng)新技術(shù)。我們現(xiàn)在正在嘗試將中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓部分融入教練技術(shù)中，使這項(xiàng)新的管理技術(shù)在中國(guó)得以發(fā)揚(yáng)光大，并且更適合中國(guó)的企業(yè)及社會(huì)大眾。

教練技術(shù)在中國(guó)的初步推廣和應(yīng)用，使得越來越多的管理者開始談?wù)撨@種新的管理理念。通過對(duì)教練技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新將能讓中國(guó)的企業(yè)迅速提升素質(zhì)，將人力資源有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不敗之地。

教練技術(shù)源于“學(xué)習(xí)型組織”理論的社會(huì)實(shí)踐；

是我國(guó)創(chuàng)建和諧社會(huì)提升國(guó)民整體素質(zhì)的強(qiáng)有力工具。

學(xué)習(xí)型組織作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目：大批理論研究成果如雨后春筍般涌現(xiàn)，而跟風(fēng)挺進(jìn)的企業(yè)更是趨之若鶩，唯恐落人之后而錯(cuò)失良機(jī)。有人預(yù)言：21世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織！

學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個(gè)成員都努力學(xué)習(xí)，并不斷改革自身的組織。

在2001年5月，江澤民同志提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的主張，獲得廣泛的響應(yīng)。面對(duì)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，江澤民同志指出，我們必須“構(gòu)筑終

身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”，“21世紀(jì)的中國(guó)應(yīng)處處為人人皆學(xué)之邦”。這是順應(yīng)歷史潮流、富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略構(gòu)想，也是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)民族振興的必然要求。學(xué)習(xí)型組織的根本是以人為本，學(xué)習(xí)型組織的靈魂是持續(xù)創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)型組織的核心就是系統(tǒng)思考。而學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是科學(xué)發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)型組織既是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，也是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體路徑。中國(guó)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從來沒有象今天這樣肩負(fù)著如此重大的責(zé)任、承載著如此光榮的使命，從來沒有象今天這樣強(qiáng)烈地扣動(dòng)著時(shí)代的琴弦、扣擊著人們的心靈！我們深信，中國(guó)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)一定會(huì)以更加矯健、更加迅捷的步伐走向繁榮、走向未來！

宏才在教練技術(shù)本土化研究和開發(fā)處于領(lǐng)先地位

1．與中國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合

教練技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)末的體育教練實(shí)踐，經(jīng)過了整合提煉并在企業(yè)界廣為運(yùn)用獲得了巨大成功的基礎(chǔ)上奠定了它作為上世紀(jì)末以來最為有效的企業(yè)管理方法之一。一種理論之所以能大行其道，深受歡迎，是與其內(nèi)在的文化特質(zhì)息息相關(guān)的。其實(shí)，教練技術(shù)的許多核心內(nèi)涵早已包含于博大精深的中國(guó)文化之中。比如，廣為流傳的教練技術(shù)先驅(qū)者添。高威教練網(wǎng)球的故事，其教練實(shí)踐的核心在于把被教練者自身的干擾降到最低從而最大化地發(fā)揮其自身的潛力以專一有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練事例在中國(guó)傳統(tǒng)文化里比比皆是，其中“心無旁騖”的典故更是家喻戶曉；又如中國(guó)文化中關(guān)于“格物致知”的概念就與教練技術(shù)當(dāng)中的“區(qū)分”有異曲同工之妙；教練作為“鏡子”的作用大可溯源于中國(guó)文化的“觀照”之說。。。把發(fā)端于西方的教練技術(shù)引入中國(guó)大地并使之發(fā)芽開花，結(jié)出更為豐碩的成果，就必須賦予它更強(qiáng)的適應(yīng)性和生命力，而博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化即是灌注于其中的強(qiáng)大的營(yíng)養(yǎng)，使這門新興的企業(yè)管理技術(shù)能夠植根中國(guó)大地，并為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造出更多更大的業(yè)績(jī)。

2．以本土企業(yè)為服務(wù)對(duì)象

宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力于推廣教練文化，服務(wù)于中國(guó)本土企業(yè)。教練技術(shù)作為源于西方的一門新興管理技術(shù)，它的受眾自然是歐美的企業(yè)界。教練技術(shù)被引入中國(guó)也就是近20年的時(shí)間，如何讓廣大的中國(guó)企業(yè)成為這門先進(jìn)管理技術(shù)的受益者，教練技術(shù)如何更加有效地支持中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)一直是宏才人文教練機(jī)構(gòu)所關(guān)注和努力的方向。為此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)對(duì)本土企業(yè)做了大量的分析研究，并針對(duì)本土企

業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提供了許多適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的教練技術(shù)服務(wù)，有效地支持許多本土企業(yè)的發(fā)展，深受中國(guó)企業(yè)人的歡迎。

3．與中國(guó)當(dāng)代管理技術(shù)為研究方向

作為一門實(shí)用的企業(yè)管理技術(shù)，其創(chuàng)建和發(fā)展都有著與其相適應(yīng)的社會(huì)背景和潮流。宏才人文教練機(jī)構(gòu)引入教練技術(shù)的根本目的就是要讓廣大的中國(guó)企業(yè)從中受益。如何更好地服務(wù)于中國(guó)的企業(yè)，如何讓教練技術(shù)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)為此做出了不懈的努力，把教練技術(shù)的研究與中國(guó)當(dāng)代管理技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究相結(jié)合，為廣大的中國(guó)企業(yè)提供先進(jìn)適用的管理思想及方法。

4．與中國(guó)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合

步入21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益明顯，中國(guó)企業(yè)必將面臨更多的挑戰(zhàn)和更大的競(jìng)爭(zhēng)，作為企業(yè)管理者就需要更大的氣度和更高的格局，需要更開闊的視野和更敏銳的洞察。為適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力打造企業(yè)教練型領(lǐng)導(dǎo)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉，使眾多的中國(guó)企業(yè)人具備更強(qiáng)的管理能力和更高的管理智慧，以有效引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展。

5．打造學(xué)習(xí)型組織

當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類型，一類是等級(jí)權(quán)力控制型，另一類是非等級(jí)權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。等級(jí)權(quán)力控業(yè)是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增加利潤(rùn)的目的。權(quán)力控制型企業(yè)管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的行為有效指揮具有積極意義。但在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)代以后，這種管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)取勝的需要。企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在探尋一種更有效的能順應(yīng)發(fā)展需要的管理模式，即另一類非等級(jí)權(quán)力控制型管理模式，學(xué)習(xí)型組織理論就是在這樣一個(gè)大背景下產(chǎn)生的。

在中共十六大報(bào)告中把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)確立為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和任務(wù)之一，提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。在2001年亞大經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上，江澤民提出了“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的號(hào)召。胡錦濤也在中共中央黨校主辦的《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊詞中提出了要重視學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的要求。

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)人迫在眉睫的工作重點(diǎn)之一。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織意義在于：它解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺

陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、獨(dú)立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關(guān)注于眼前細(xì)枝末節(jié)的問題，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。因此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)注重打造中國(guó)企業(yè)人在本企業(yè)有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的能力，并為企業(yè)提供強(qiáng)大有效的服務(wù)與支持。

第三篇：企業(yè)導(dǎo)師制與教練技術(shù)

企業(yè)導(dǎo)師制與教練技術(shù)

導(dǎo)師制是一種教育制度，與學(xué)分制、班建制同為三大教育模式。導(dǎo)師制由來已久，早在十九世紀(jì)，牛津大學(xué)就實(shí)行了導(dǎo)師制，其最大特點(diǎn)是師生關(guān)系密切。導(dǎo)師不僅要指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，還要指導(dǎo)他們的生活。近年來，企業(yè)導(dǎo)師制已由世界500強(qiáng)企業(yè)悄然帶入中國(guó)，未來將成為企業(yè)管理和培訓(xùn)的一種新型模式。

企業(yè)導(dǎo)師制是指企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與新員工或經(jīng)驗(yàn)不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。建立這種制度的初衷是為了充分利用公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的先進(jìn)技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工和部分轉(zhuǎn)崗人員盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作的要求。這個(gè)概念發(fā)展到今天，導(dǎo)師的指導(dǎo)范圍已經(jīng)從專業(yè)技術(shù)擴(kuò)展到管理技巧甚至一些個(gè)人問題，而且并不只是針對(duì)新員工，而是針對(duì)企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，認(rèn)為每個(gè)人都要發(fā)展，都應(yīng)該配備導(dǎo)師。導(dǎo)師制是在企業(yè)智力層面構(gòu)建的一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制，是一種依靠企業(yè)內(nèi)部人才資源，快速培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)機(jī)制。

企業(yè)導(dǎo)師制在西門子推行已久，而它引入西門子中國(guó)，則要?dú)w功于現(xiàn)任西門子中國(guó)有限公司總裁兼CEO(首席執(zhí)行官)郝睿強(qiáng)博士。據(jù)郝睿強(qiáng)介紹，在他1993年供職于西門子醫(yī)療工程集團(tuán)磁共振業(yè)務(wù)部時(shí)，就擁有了他的第一位導(dǎo)師。郝睿強(qiáng)坦言，他當(dāng)時(shí)就覺得導(dǎo)師制是一個(gè)很好的培訓(xùn)方式，因?yàn)楣纠锊怀Ｒ姷母邔咏o自己做導(dǎo)師，幫助解決工作和生活中的問題?！拔腋业膶?dǎo)師學(xué)到了很多，也讓我意識(shí)到，我碰到過的很多問題也曾經(jīng)發(fā)生在我的導(dǎo)師身上?！焙骂?qiáng)說。正因?yàn)槿绱?，?005年郝睿強(qiáng)成為西門子中國(guó)總裁兼CEO后，他就立即將導(dǎo)師制引入西門子中國(guó)?！懊鎸?duì)很多年輕的中國(guó)人，我希望他們能夠具有國(guó)際化的思維和工作方式，而導(dǎo)師計(jì)劃能夠讓這些年輕人成長(zhǎng)為出色的中國(guó)經(jīng)理人?！焙骂?qiáng)如此解釋在西門子中國(guó)啟動(dòng)導(dǎo)師制的原因。

西門子推行“企業(yè)導(dǎo)師制”的初衷是希望通過這種方法來打破固有的上下級(jí)關(guān)系，跳出以業(yè)務(wù)集團(tuán)為主的縱向條塊管理，并通過高級(jí)管理層的親自指導(dǎo)使頂尖人才得到綜合全面以及快速的發(fā)展。

在西門子中國(guó)，“企業(yè)導(dǎo)師制”是一種基于支持者(導(dǎo)師)與富有潛力、追求個(gè)人發(fā)展的年輕人(接受輔導(dǎo)者)之間的面對(duì)面交流機(jī)制。在為期18個(gè)月的輔導(dǎo)過程中，導(dǎo)師與接受輔導(dǎo)者定期晤面，導(dǎo)師會(huì)幫助被輔導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到其個(gè)人能力的發(fā)展空間，并向其傳授知識(shí)及對(duì)某些問題的見解，而這些對(duì)受輔導(dǎo)者的發(fā)展都是至關(guān)重要的。對(duì)于接受輔導(dǎo)的員工來說，這一輔導(dǎo)形式將有助于其個(gè)性發(fā)展、深入了解公司制度和工作流程、拓展社會(huì)技能、明辨職業(yè)發(fā)展路徑、獲得日常工作中的支持。對(duì)于導(dǎo)師而言，通過輔導(dǎo)可以將公司的價(jià)值觀傳遞給受輔導(dǎo)者，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)自己在公司中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感。

根據(jù)西門子中國(guó)方面提供的資料，西門子中國(guó)目前擁有120余名導(dǎo)師，均為各個(gè)業(yè)務(wù)部門和公司職能部門的高層管理人員。到目前為止，西門子中國(guó)已經(jīng)開展了三期導(dǎo)師項(xiàng)目，并計(jì)劃在今年4月實(shí)施第四期，參與該項(xiàng)目的員工總數(shù)已達(dá)到300人左右。西門子中國(guó)方面稱，受輔導(dǎo)者均具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ谖磥淼?～5年內(nèi)會(huì)向更關(guān)鍵、更具戰(zhàn)略性的職位發(fā)展。

西門子中國(guó)強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)師制一方面可以幫助發(fā)展高潛質(zhì)人才，另一方面為員工自由規(guī)劃下一步職業(yè)發(fā)展提供了廣泛的空間。因此，在成功實(shí)施了兩年后，導(dǎo)師制作為西門子人才發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)關(guān)鍵工作將在2008年持續(xù)開展下去。

實(shí)施“企業(yè)導(dǎo)師制”對(duì)企業(yè)有以下益處：

1、為企業(yè)發(fā)展提供最大的人才保障，解決了引進(jìn)人才的“水土不服”問題，縮短了引進(jìn)人才的“同化期”，保證企業(yè)的人才供應(yīng)。

2、增強(qiáng)同事親和力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。導(dǎo)師制使新員工在感覺上回到了校園，同事之間像同學(xué)一樣，前輩就像老師一樣，這樣的氛圍無疑會(huì)增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及合作精神。

3、有助于隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)化。導(dǎo)師制就像以前的師父帶徒弟一樣，言傳身教，把許多不能通過或者很難通過媒體表達(dá)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散開來。

4、便于使新員工融入公司的文化。

要想把“企業(yè)導(dǎo)師制”很好地導(dǎo)入到企業(yè)中，需要一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持過程：

首先，企業(yè)要有一套穩(wěn)定、清晰的企業(yè)文化系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)象江淮汽車推行“學(xué)習(xí)型組織”已經(jīng)有十多年了，企業(yè)已經(jīng)形成了固定的價(jià)值觀和文化，在國(guó)外實(shí)行“導(dǎo)師制”的企業(yè)很多都是有著百年歷史的家族企業(yè)，只要這樣才能保證由導(dǎo)師傳達(dá)出來的價(jià)值觀能保持高度的一致性。

第二，導(dǎo)師制的推行要有一套完整的激勵(lì)機(jī)制，作為導(dǎo)師的老員工和領(lǐng)導(dǎo)愿意去輔導(dǎo)和幫助下屬成長(zhǎng)，并且在下屬的成長(zhǎng)中能夠體現(xiàn)作為導(dǎo)師的輔導(dǎo)價(jià)值。比較有代表性的是美國(guó)安利公司的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)考核制度，它充分保證了導(dǎo)師制所發(fā)揮出來的優(yōu)勢(shì)。

第三，導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧的培養(yǎng)。導(dǎo)師一般對(duì)于被輔導(dǎo)者來說有著更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和更高的技術(shù)水平。但是，如何帶好下屬？如何與下屬建立起信賴的教練關(guān)系？如何激發(fā)下屬積極思考？如何讓下屬發(fā)揮智慧去創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)？這些都是目前企業(yè)管理者所缺乏的。香港職業(yè)訓(xùn)練局管理及督導(dǎo)委員會(huì)在《2005年管理及督導(dǎo)人員未來三年管理才能及訓(xùn)練需求調(diào)查報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，在未來管理者所需10項(xiàng)管理技能中，“教練和輔導(dǎo)下屬”的能力以47.45%排在第一位！

多年來我一直把培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部教練導(dǎo)師，推行教練文化，實(shí)行導(dǎo)師制度作為自己的使命，通過課程的培訓(xùn)讓管理者懂得如何運(yùn)用有效對(duì)話的技術(shù)，取出下屬的智慧，而不是一味的給方法，給答案。另外，教練的培訓(xùn)還不同于一般的TTT訓(xùn)練，教練注重的是導(dǎo)師對(duì)輔導(dǎo)者教練能力和架構(gòu)性思考能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)跟進(jìn)和系統(tǒng)思考的能力，而不是一時(shí)的舞臺(tái)呈現(xiàn)，因?yàn)樽詈玫呐嘤?xùn)場(chǎng)地是在企業(yè)的辦公室和車間里。

“教練不是一個(gè)課程，而是一個(gè)過程”是我多年從事教練工作最深刻的體會(huì)。從行為科學(xué)的角度看，一個(gè)新習(xí)慣的養(yǎng)成不是通過一堂課程就能達(dá)到的，需要持續(xù)的跟進(jìn)和輔導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師制就是一個(gè)非常好的保障。

所以有人預(yù)言：未來3-5年內(nèi)，企業(yè)大部分培訓(xùn)將被企業(yè)內(nèi)部教練和導(dǎo)師所取代！

第四篇：NLP教練技術(shù)

NLP教練技術(shù)：教練的四大技巧（轉(zhuǎn)）

教練的四個(gè)最大的武器，稱為聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應(yīng)。１．聆聽——從對(duì)方的敘述中了解他的目標(biāo)和現(xiàn)在的位置。２．發(fā)問——通過提問幫助對(duì)方挖掘自我盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他的潛力所在。

３．區(qū)分——讓對(duì)方更加清晰：哪些行為是對(duì)自己的目標(biāo)有用的，哪些屬于“添亂”之類。４．回應(yīng)——發(fā)揮鏡子的反射作用，及時(shí)指出對(duì)方存在的問題。聆聽

為什么教練要聆聽？聆聽什么？怎么聽？

用教練的話說，聆聽是為了獲取資料，了解真相，得到回應(yīng)，然后有針對(duì)地給予回應(yīng)。有一位李小姐，特別不喜歡同一個(gè)辦公室的劉先生，平時(shí)總是避免跟他合作，甚至，一接到找他的電話就說人不在，弄到后來，“一見他就討厭，想想辭職算了?！?教練談話中，教練和李小姐有了這樣一次對(duì)話。教練：“你喜歡吃榴蓮嗎？” 李小姐：“不喜歡?！?/p>

教練：“那吃榴蓮是不是錯(cuò)了呢？” 李小姐：“哦，當(dāng)然不是。”

教練：“你有沒有發(fā)現(xiàn)，你不喜歡某樣?xùn)|西，不等于那樣?xùn)|西不對(duì)？你可以不喜歡那個(gè)人，但并不妨礙你和他一起工作呀?！?“哦！”李小姐一下開竅了。

為什么人會(huì)變得固執(zhí)？聆聽不夠是一個(gè)很重要的原因。固執(zhí)的人和別人溝通時(shí)，聽到的不是對(duì)方，而是自己。就像李小姐，只要她的那個(gè)同事劉先生一過來搭話，她馬上就會(huì)在腦子里跳出反駁的觀點(diǎn)：“他又來煩我了?！薄八椅铱隙ú皇呛檬虑?。”

沒有了仔細(xì)而有效的聆聽，你就會(huì)形成永遠(yuǎn)無法看到、也無法突破的盲區(qū)，這時(shí)，固執(zhí)就成為人性中的弱點(diǎn)。發(fā)問

世界頂尖的NLP潛能激發(fā)教練安東尼·羅賓是很多世界級(jí)名人的心理教練。他的發(fā)問技術(shù)是一流的。在他已經(jīng)出版的《喚醒你心中的巨人》一書中，幾乎全篇都用發(fā)問來引導(dǎo)讀者，無怪乎他說，所謂的“成功的人生”就是“問自己一個(gè)更好的問題”；問問題就是在解決問題。為什么教練要發(fā)問？發(fā)問什么？怎么發(fā)問？

教練的發(fā)問是一個(gè)有針對(duì)性的發(fā)問，問的是和被教練者的目標(biāo)有關(guān)系的、有幫助的問題。有人說：“教練就是幫被教練者如何去問他自己。”

另外，通過教練的不同角度的發(fā)問，幫被教練者發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)。這也是教練的最大價(jià)值之一。美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家隆納·海非斯說：“好的領(lǐng)導(dǎo)是問正確的問題?！?好的發(fā)問本身就是洞察力的一部分?；貞?yīng)

教練為什么要回應(yīng)？回應(yīng)什么？怎么回應(yīng)？

我們每時(shí)每刻都在從外界接受回應(yīng)，因?yàn)樽晕易⒁饬τ邢?，也因此忽略了很多外界回?yīng)的信息。這就導(dǎo)致了我們看事物的盲點(diǎn)?；貞?yīng)不僅僅是說出來，回應(yīng)的形式多種多樣?；貞?yīng)可以是一份情緒和感覺； 回應(yīng)可以是一個(gè)行為； 回應(yīng)可以是一種狀態(tài)；

回應(yīng)可以是語言，也可以是沉默； 回應(yīng)可以是看起來不是回應(yīng)的回應(yīng)；

回應(yīng)可以導(dǎo)致抗拒，也可以引起你的學(xué)習(xí)，取決于你自己的聆聽； 回應(yīng)是什么，全由你自己定義； NLP則說，沒有失敗，只有回應(yīng)。

教練的作用，就在于引導(dǎo)被教練者聆聽到各種回應(yīng)的價(jià)值和意義。在教練中，回應(yīng)是一個(gè)很重要的工具。

回應(yīng)不拘泥于形式，恰到好處的有效發(fā)問固然是一種回應(yīng)，沉默無語地給予被教練者思考空間也是一種回應(yīng)，以及中國(guó)禪宗大師們對(duì)弟子當(dāng)頭棒喝的打罵何嘗不是一種回應(yīng)？ 所以，回應(yīng)的關(guān)鍵是什么？用教練的話說，便是教練做出回應(yīng)的出心——他的焦點(diǎn)。當(dāng)你憤怒時(shí)候的出心是好的，是沒有自我的，有助于被教練者本人的目標(biāo)，那也許會(huì)是當(dāng)下最好的回應(yīng)。

每一份回應(yīng)都是你學(xué)習(xí)的信號(hào)。區(qū)分

為什么教練要區(qū)分？區(qū)分什么？怎么區(qū)分？

區(qū)分的目的在于提高被教練者的自我洞察力，讓被教練者看到更多的選擇和可能性，從而支持被教練者遷善心態(tài)。教練要學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)和假設(shè)

所謂的假設(shè)，就是我們的信念和價(jià)值觀，即我們心中所預(yù)先假設(shè)會(huì)發(fā)生的事實(shí)，它來自我們過去經(jīng)驗(yàn)的折射。

打個(gè)比方，當(dāng)你看見一個(gè)人拿著杯子，你知道他想去哪里嗎？

很多時(shí)候，還沒有等別人你就搶先回答了。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)會(huì)告訴你，他拿著玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去澆花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也沒有干。這就是事實(shí)和你腦海中的假設(shè)的區(qū)別。

第五篇：教練技術(shù)

教練技術(shù)

教練技術(shù)是一門通過發(fā)問來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運(yùn)用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

提起教練（COACHING），人們可能立即會(huì)聯(lián)想到體育，如網(wǎng)球教練、籃球教練、足球教練、體操教練等等，教練概念被引入商界出現(xiàn)企業(yè)教練卻是近30年的事。

關(guān)于它的起源，一個(gè)眾口流傳的故事的主角是一個(gè)叫添·高威的美國(guó)人，是他率先將教練技術(shù)引入了企業(yè)界。1971年,美國(guó)加利福尼亞州中西部自由藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)始人之一添·高威在暑期開設(shè)了網(wǎng)球和滑雪訓(xùn)練課程。他除了親自授課外還分別聘請(qǐng)了幾名網(wǎng)球和滑雪教練來授課。當(dāng)時(shí)，碰巧有名網(wǎng)球教練因故不能授課，而此時(shí)許多付費(fèi)學(xué)員都在等待教練，添·高威于是決定臨時(shí)調(diào)用一名滑雪教練來教打網(wǎng)球?？墒悄俏换┙叹毱粫?huì)打網(wǎng)球，添·高威對(duì)滑雪教練說：“你只要教他們把注意的焦點(diǎn)集中在網(wǎng)球上，千萬不要給他們做示范動(dòng)作?！被┙叹氁烙?jì)行事。一個(gè)月后，添·高威驚奇的發(fā)現(xiàn)滑雪教練教授的學(xué)員普遍比正式的網(wǎng)球教練所教授的學(xué)員進(jìn)步快。添·高威于是對(duì)這個(gè)有趣的現(xiàn)象進(jìn)行了一番深入的研究，他發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的網(wǎng)球教練訓(xùn)練的主要方式是教練做示范動(dòng)作，學(xué)員模仿動(dòng)作，教練糾正學(xué)員的錯(cuò)誤。很多學(xué)員把注意力都集中在自己的動(dòng)作是否規(guī)范上了，而當(dāng)球飛過來時(shí)手忙腳亂。滑雪教練因不會(huì)打網(wǎng)球，所以無法做示范，只好要求學(xué)員把注意力集中在網(wǎng)球上，而對(duì)學(xué)員擊球的動(dòng)作沒有特別的規(guī)定，同時(shí)對(duì)學(xué)員提出一些開放式的問題諸如：“你的身體如何調(diào)整才能接住飛來的網(wǎng)球呢？”等等。由于學(xué)員把注意力集中在網(wǎng)球上而不是自己的動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)上，他們竟然自動(dòng)對(duì)自己的動(dòng)作進(jìn)行了調(diào)整接住飛過來的網(wǎng)球。事實(shí)上，當(dāng)教練發(fā)現(xiàn)學(xué)員的錯(cuò)誤并提出建議來糾正他的時(shí)候，學(xué)員的表現(xiàn)反而降低，假如他放松，腦海里有了優(yōu)良表現(xiàn)的想象，身體有了感覺，那么他的表現(xiàn)就會(huì)改善。在沒有意識(shí)到自己有問題的情況下不自覺地改正了錯(cuò)誤。后來，添·高威對(duì)外界宣稱,他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國(guó)ABC電視臺(tái)的興趣,他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。添·高威找到一個(gè)體形很胖的，從未打過網(wǎng)球的女人。他讓這個(gè)女人不必計(jì)較用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上（這就是他所說的注意力集中法）。當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一起“打”，然后揮拍擊打網(wǎng)球。添·高威解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有信念，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會(huì)”到“會(huì)”轉(zhuǎn)變。就是這么簡(jiǎn)單。這個(gè)過程在電視上播放之后,引起了AT＆T高層管理者的興趣。他們把添·高威請(qǐng)到公司來給高級(jí)經(jīng)理們講課。在授課過程中,經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課

后,添·高威發(fā)現(xiàn)他們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼,反而滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，AT＆T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。于是，一種嶄新的管理技術(shù)—教練技術(shù)誕生了。此后，添·高威也從體育領(lǐng)域進(jìn)入到管理領(lǐng)域而成為了一位企業(yè)教練。據(jù)此,添高威寫了一本書《網(wǎng)球的內(nèi)在競(jìng)賽》并很快成為炙手可熱的暢銷書。內(nèi)在競(jìng)賽是指學(xué)員內(nèi)心的競(jìng)賽，它的對(duì)手是諸如注意力不集中，緊張，自我懷疑及自責(zé)等障礙。簡(jiǎn)而言之，內(nèi)在競(jìng)賽的目的是幫助學(xué)員克服導(dǎo)致表現(xiàn)欠佳的所有思維定式。接著他又出版了一系列暢銷書籍，其中提出了在不同領(lǐng)域改善個(gè)人及專業(yè)表現(xiàn)的一種新的方式，因此他被認(rèn)為是世界上最早思考學(xué)習(xí)與教練的人之一。他的系列著作被譽(yù)為教練技術(shù)的經(jīng)典之作，它對(duì)于運(yùn)動(dòng)心理學(xué)領(lǐng)域的出現(xiàn)及商業(yè)中教練的引進(jìn)起了重要的引導(dǎo)作用。他的新作《工作的內(nèi)在競(jìng)賽》著重于如何提高人們的能力繼而達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。這本著作也得到了廣泛好評(píng)。

目前,教練技術(shù)隨著被AT＆T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、南加州大學(xué)、福特、日本豐田等巨型企業(yè)的導(dǎo)入，而迅速風(fēng)行歐美。通過10多年的發(fā)展,教練技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長(zhǎng)及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。