第一篇：《商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作現(xiàn)狀及改進(jìn)建議》;

商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作現(xiàn)狀及改進(jìn)建議

摘要：隨著我國(guó)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，商業(yè)銀行的一舉一動(dòng)日益受到人們的關(guān)注。商業(yè)銀行的統(tǒng)計(jì)管理工作，也不能簡(jiǎn)單的看作是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，它所反映的不再是單一的、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，論文結(jié)合筆者研究，分析了商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作的現(xiàn)狀，并針對(duì)面臨的問題提出改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；統(tǒng)計(jì)管理工作；現(xiàn)狀分析；問題與建議

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)銀行在存進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。同時(shí)，時(shí)代的發(fā)展要求使得人們對(duì)于商業(yè)銀行的監(jiān)管，尤其是商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作的關(guān)注度也日益密切。作為影響我國(guó)金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，商業(yè)銀行在統(tǒng)計(jì)信息方法的管理工作事關(guān)國(guó)計(jì)民生。只有充分掌握商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作的現(xiàn)狀，分析現(xiàn)狀面臨的問題，才能提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作現(xiàn)狀

對(duì)于商業(yè)銀行來說，隨著其不斷發(fā)展，現(xiàn)如今的統(tǒng)計(jì)管理工作已經(jīng)取得顯著成效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先是已經(jīng)初步制定了統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，對(duì)統(tǒng)計(jì)相應(yīng)流程進(jìn)行了一定的規(guī)范；其次，已經(jīng)建立了相應(yīng)的考核機(jī)制，并將相關(guān)責(zé)任層層落實(shí)；第三，報(bào)送的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量可以得到一定的保障，并對(duì)一些重要數(shù)據(jù)信息加以說明；第四，工作人員的素質(zhì)有目共睹，大多數(shù)商業(yè)銀行都具備一些專門的統(tǒng)計(jì)人員，其職業(yè)技能可以應(yīng)對(duì)日常統(tǒng)計(jì)工作；最后，認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)的重要性，采取多種措施不斷審查、核實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。

二、商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作存在的問題

1.對(duì)統(tǒng)計(jì)工作缺乏一定的認(rèn)識(shí)

眾所周知，商業(yè)銀行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表設(shè)計(jì)較多內(nèi)容，比較復(fù)雜，既包括信貸類、風(fēng)險(xiǎn)類，又包括財(cái)務(wù)類等。不僅如此，這些報(bào)表需要成交的部門也比較多，這樣不就必須要求統(tǒng)計(jì)報(bào)表能夠更新及時(shí)準(zhǔn)確。但是目前來說相關(guān)管理者對(duì)統(tǒng)計(jì)工作缺乏一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，所配備的統(tǒng)計(jì)人員要么兼職，要么不具備相應(yīng)能力與資格，使得統(tǒng)計(jì)工作缺乏必要的準(zhǔn)確性。

2.缺乏完善的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬

一般來說，商業(yè)銀行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表會(huì)涉及到信貸報(bào)表等，而與信貸有關(guān)的一些信息無法在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中查詢，只能通過手工臺(tái)賬。但是目前很多商業(yè)銀行，尤其是支行中對(duì)于統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬缺乏必要的完善，存在一些不規(guī)范的操作。這樣一來，賬本信息與實(shí)際信息就會(huì)不相符，為統(tǒng)計(jì)工作與其他相關(guān)工作帶來了不便。

3.數(shù)據(jù)源頭的完整性與精確性需要進(jìn)一步加強(qiáng)

商業(yè)銀行在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作是，所采集的數(shù)據(jù)信息基本上都是來源于信貸管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核心系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)。但是往往統(tǒng)計(jì)人員在錄入信息時(shí)，會(huì)根據(jù)主觀判斷將一些信息予以刪除，只錄入一些重要性的信息。這樣就使得統(tǒng)計(jì)信息在源頭上就產(chǎn)生了一定的缺失，存在不完整的情況。

4.統(tǒng)計(jì)操作人員職業(yè)素養(yǎng)有待加強(qiáng)

統(tǒng)計(jì)工作屬于一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致的工作，如果統(tǒng)計(jì)人員缺乏必要的素質(zhì)，或者說工作態(tài)度不認(rèn)真的話，就會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息造成一定的影響，使其缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性。但是在很多商業(yè)銀行中，都存在統(tǒng)計(jì)人員缺乏職業(yè)道德觀念，職業(yè)技能不強(qiáng)的問題，這就嚴(yán)重影響了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。

三、有效改進(jìn)商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作的建議

1.進(jìn)一步健全統(tǒng)計(jì)管理制度，落實(shí)統(tǒng)計(jì)職責(zé)

統(tǒng)計(jì)工作不容忽視，而健全的統(tǒng)計(jì)管理制度能夠有效的規(guī)范相關(guān)工作人員的行為。因此在改進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理工作時(shí)，必須抓住重點(diǎn)，建立健全相關(guān)的統(tǒng)計(jì)管理制度。不僅如此，在制度的規(guī)范下，才能落實(shí)相關(guān)統(tǒng)計(jì)責(zé)任，權(quán)責(zé)明確。這樣一來，才能有效的改善統(tǒng)計(jì)工作，提高商業(yè)銀行的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。

2.嚴(yán)格審核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

對(duì)于通過統(tǒng)計(jì)帶來的數(shù)據(jù)信息要進(jìn)行嚴(yán)格的審核。審核的方法包括人工審核、計(jì)算機(jī)審核、人工和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的審計(jì)方法。另外，部門與部門之間也可以指派人員進(jìn)行審核，從而形成有效的監(jiān)督。這樣，通過多種審核方法齊頭并進(jìn)，可以有效的改善審計(jì)質(zhì)量。

3.提升統(tǒng)計(jì)分析和咨詢服務(wù)功能

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門必須與相關(guān)部門配合，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤與分析。如果發(fā)現(xiàn)變動(dòng)范圍較大的數(shù)據(jù)，就需要從橫向、縱向等多個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)一步的精確分析。為了了解這些數(shù)據(jù)變化的原因，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門必須會(huì)同其他部門對(duì)數(shù)據(jù)的連續(xù)性、可比性、科學(xué)性等進(jìn)行分析。

4.提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)

統(tǒng)計(jì)人員如果具備高素質(zhì)，那么統(tǒng)計(jì)質(zhì)量將會(huì)得到顯著改善。因此商業(yè)銀行就要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，通過多種方式不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。培訓(xùn)可以采取多種方式，既可以聘請(qǐng)相關(guān)專家在部門內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，也可以派遣統(tǒng)計(jì)工作人員外出學(xué)習(xí)等。另外，還需要培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)，使其具備愛崗敬業(yè)的精神，這樣內(nèi)外兼修，才能培養(yǎng)一批高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)人才隊(duì)伍?？偨Y(jié)：

綜上所述，商業(yè)銀行在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著不可替代的作用，其一舉一動(dòng)都事關(guān)國(guó)計(jì)民生。尤其是其統(tǒng)計(jì)管理工作進(jìn)展的有效性，更是我國(guó)金融業(yè)健康發(fā)展的重要因素。因此，為了確保我國(guó)金融業(yè)的健康發(fā)展，只有正確規(guī)范商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作，從組織領(lǐng)導(dǎo)、審核、部門協(xié)調(diào)和服務(wù)能力、人員素質(zhì)等方面著手，解決商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)管理工作存在的一些問題。參考文獻(xiàn)：

[1] 唐菁菁，于豐滔.淺議我國(guó)商業(yè)銀行公司治理的存在問題——民生銀行案例分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2009(08)[2] 丁國(guó)安，王英.基于有效監(jiān)管的我國(guó)商業(yè)銀行信息披露改進(jìn)[J].甘肅理論學(xué)刊.2010（02）

[3] 張懷文.簡(jiǎn)論商業(yè)銀行信息披露存在的問題及解決對(duì)策[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版）.2010(03)

第二篇：應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀及對(duì)策建議

應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀及對(duì)策建議

一、全市應(yīng)急管理基本情況

(一)建立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作責(zé)任。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)。近年以來，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視應(yīng)急管理工作，經(jīng)常召開專題會(huì)議，對(duì)全市的應(yīng)急管理工作進(jìn)行了安排部署。

成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理委員會(huì)，由市長(zhǎng)擔(dān)任主任，各副市長(zhǎng)任副主任，相關(guān)部門為成員單位，應(yīng)急管理委員會(huì)下設(shè)辦公室，主任由政府辦公室主任兼任，目前共有 名工作人員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦及管理區(qū)也都相應(yīng)成立了應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)。基本做到村（居）委會(huì)有信息員，初步形成了“三級(jí)”應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。

二是將應(yīng)急管理工作納入績(jī)效考核。印發(fā)了《應(yīng)急管理工作考核辦法（試行）》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、管理區(qū)，各部門都將應(yīng)急管理工作實(shí)施列入重要議事日程，與日常業(yè)務(wù)工作同安排、同監(jiān)督、同考核。推動(dòng)應(yīng)急管理工作順利實(shí)施。

（二)逐步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。

一是梳理現(xiàn)有預(yù)案。對(duì)已經(jīng)發(fā)布的《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，以及《氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《天然氣應(yīng)急預(yù)案》、《重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》和《水庫(kù)搶險(xiǎn)預(yù)案》等個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂、梳理，完善預(yù)案體系。

二是明確工作步驟。印發(fā)了《關(guān)于應(yīng)急管理體系建設(shè)工作 1

實(shí)施方案》和《基層單位應(yīng)急預(yù)案基本框架和要素說明》，啟動(dòng)了全市應(yīng)急管理工作，并要求各單位要按照地、市要求，抓緊各類應(yīng)急預(yù)案編制、修訂，使全市的應(yīng)急預(yù)案形成較為完善的體系。

三是明確工作措施。每項(xiàng)預(yù)案，從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各級(jí)各部門的具體分工到配合專業(yè)隊(duì)伍具體處置，都制訂了具體的工作措施，明確了市級(jí)政府及有關(guān)部門的具體任務(wù)和工作方法；對(duì)基層單位的應(yīng)急工作及組織和發(fā)動(dòng)群眾等具體事項(xiàng)，也都做了詳細(xì)周密的安排。

(三)強(qiáng)化應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急求援隊(duì)伍建設(shè)，提高群眾應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急能力

一是積極開展應(yīng)急管理工作培訓(xùn)。采取以會(huì)代訓(xùn)、會(huì)訓(xùn)結(jié)合方式，開展培訓(xùn)1次，主要對(duì)基層單位就應(yīng)急預(yù)案編制進(jìn)行了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，參訓(xùn)人員達(dá)余人次。發(fā)放《基層單位應(yīng)急預(yù)案基本框架和要素說明》冊(cè)，發(fā)放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位，全市中小學(xué)校、企業(yè)。

二是開展應(yīng)急知識(shí)宣傳教育工作。在汶川地震期間，圍繞防震減災(zāi)應(yīng)急科普知識(shí)開展宣傳活動(dòng)，將《公眾防災(zāi)應(yīng)急知識(shí)匯編手冊(cè)》上傳到政府網(wǎng)站，以供廣大市民學(xué)習(xí)，并要求各中小學(xué)校采取不同形式，向中小學(xué)生開展地震應(yīng)急管理知識(shí)教育，效果明顯。

（四）強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。

一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。將應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍。目前，全市公安、消防、衛(wèi)生、畜牧、森林防火、安全生產(chǎn)、防汛搶險(xiǎn)成立應(yīng)急分隊(duì)支，機(jī)動(dòng)專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)人。

二是組織應(yīng)急救援訓(xùn)練。公安系統(tǒng)民警分期分批進(jìn)行了體能、技能訓(xùn)練，按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求，極大地提高了全市警力的應(yīng)急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急急管理機(jī)制。按照工作計(jì)劃，支專業(yè)求援隊(duì)已基本建成。

(五)探索評(píng)估分析，提高應(yīng)急工作能力

一是積極探索評(píng)估分析。為提高突發(fā)公共事件應(yīng)對(duì)能力，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在全面弄清各類突發(fā)公共事件基本情況的基礎(chǔ)上，對(duì)全市的突發(fā)公共事件進(jìn)行了分析總結(jié)，計(jì)劃組織相關(guān)部門對(duì)全市突發(fā)公共事件的應(yīng)急工作進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，集思廣益，組織相關(guān)單位就應(yīng)急管理工作提出切合實(shí)際的工作建議。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。將工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓。公安消防隊(duì)伍，堅(jiān)持日日練兵，做到招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。衛(wèi)生防疫部門按照衛(wèi)生部《救災(zāi)防病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告管理規(guī)范》精神，組織了次大規(guī)模培訓(xùn)。水利、畜牧等部門采取以會(huì)帶訓(xùn)，會(huì)訓(xùn)結(jié)合，以檢查帶指導(dǎo)，檢查與指導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的形式開展培訓(xùn)與宣傳工作。

（六）做好突發(fā)公共事件的信息報(bào)送，強(qiáng)化值守應(yīng)急效率。堅(jiān)持24小時(shí)值班報(bào)告制度，認(rèn)真做好日常應(yīng)急值守和信息匯總工作進(jìn)一步提高信息報(bào)告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度。根據(jù)關(guān)于突發(fā)公

共事件信息報(bào)告工作的要求，完善突發(fā)公共事件的信息報(bào)告制度，明確信息報(bào)告要素、時(shí)限、渠道和責(zé)任主體，強(qiáng)化對(duì)重要值班信息的查詢、跟蹤和匯總，規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報(bào)送工作。

二、存在問題

（一）應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)需要進(jìn)一步完善，尤其是基層村（居）委會(huì)、中小學(xué)校和企業(yè)預(yù)案編制質(zhì)量不高，部分單位還未編制。

（二）應(yīng)急管理工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋，需對(duì)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。

（三）評(píng)估分析經(jīng)驗(yàn)缺乏，需要加強(qiáng)預(yù)案評(píng)估分析工作，確保預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

三、對(duì)策建議

一要突出重點(diǎn)，確保工作有效開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門單位要按照《預(yù)案管理辦法》積極編制、修訂、完善各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案，年底前必須實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案全覆蓋的目標(biāo)。要加大應(yīng)急預(yù)案預(yù)案演練，通過演練檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制。要加強(qiáng)應(yīng)急管理日常工作開展，推動(dòng)應(yīng)急管理辦事機(jī)構(gòu)建設(shè)，將應(yīng)急管理重心下移，不斷推進(jìn)基層應(yīng)急管理工作。要加強(qiáng)思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，積極推進(jìn)應(yīng)急管理進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，把公共安全教育貫穿于各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)。各級(jí)政府要多方增加投入，積極改善應(yīng)急處

置救援裝備器材，提高應(yīng)急救援水平。要采取有效措施，保障所需突發(fā)公共事件應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作資金，確保應(yīng)急管理工作有效開展。

二要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力。以市、鄉(xiāng)兩級(jí)為重點(diǎn)，建立政府及其有關(guān)部門、基層組織、企事業(yè)單位以及上級(jí)救援機(jī)構(gòu)之間的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確應(yīng)急管理各環(huán)節(jié)主管部門、協(xié)作部門、參與單位及其職責(zé)，實(shí)現(xiàn)預(yù)案聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、物資聯(lián)動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門單位要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，整合各單位的應(yīng)急人力、物力資源和信息資源，建立指揮、協(xié)調(diào)、控制、保障和管理為一體的快速處置機(jī)制，努力形成政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的應(yīng)急管理工作合力，全面提升應(yīng)對(duì)處置突發(fā)公共事件的能力和水平。

三要大力開展宣傳教育活動(dòng)。要采取各種行之有效的方式，加大應(yīng)急管理科普宣傳力度，廣泛普及預(yù)防避險(xiǎn)、自救互救知識(shí)和技能，在全社會(huì)普及應(yīng)急知識(shí)，全面提高廣大群眾公共安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件能力。在應(yīng)急管理宣傳上，要突出應(yīng)急知識(shí)和避險(xiǎn)常識(shí)教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂活動(dòng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)通過教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一戶家庭，輻射整個(gè)社會(huì)的目標(biāo)。要堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確、主動(dòng)引導(dǎo)的原則和正面宣傳為主的方針，完善政府信息發(fā)布制度和新聞發(fā)言人制度，建立健全突發(fā)公共事件新聞報(bào)道快速反應(yīng)、輿情收集和分析機(jī)制，及時(shí)向社會(huì)公布信息、通報(bào)情況，動(dòng)員群眾參與預(yù)防和應(yīng)急處置工作。

四要拓展公共安全隱患接報(bào)平臺(tái)。成立安全隱患舉報(bào)受理中心，24小時(shí)舉報(bào)熱線。按照“拓展功能、整合資源、便民利民、提高效率”的基本工作思路，進(jìn)一步優(yōu)化接報(bào)平臺(tái)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)功能，同時(shí)深入開展宣傳，不斷提高熱線在公眾中的知曉率和認(rèn)同率。將舉報(bào)熱線的受理范圍進(jìn)一步擴(kuò)大為環(huán)保、水利、房地、市政工程、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、公共安全、房屋應(yīng)急報(bào)修以及其他各類涉及城市建設(shè)與管理方面的問題，并按照規(guī)范的工作流程實(shí)行統(tǒng)一派遣、跟蹤督辦和反饋回訪，最大限度發(fā)揮熱線的工作效率，使“測(cè)、報(bào)、防、抗、救、援”中的前端環(huán)節(jié)向社會(huì)擴(kuò)展，向廣大群眾延伸，確保公共安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早控制、早消除。

五要加強(qiáng)應(yīng)急管理科普宣教工作，匯編應(yīng)急手冊(cè)，廣泛普及公共安全和應(yīng)急知識(shí)，提高公眾參與和自救能力。

第三篇：關(guān)于改進(jìn)培訓(xùn)管理工作的建議

關(guān)于改進(jìn)培訓(xùn)管理工作的建議

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)前期的培訓(xùn)工作，針對(duì)培訓(xùn)管理過程中的問題，擬提出如下調(diào)整意見：

1、培訓(xùn)名單的確定

為了保證培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性，各單位確認(rèn)參訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)根據(jù)工作內(nèi)容 與課程的相關(guān)程度確定參訓(xùn)人員，同時(shí)，可區(qū)分為緊密相關(guān)和一般相關(guān)。各單位初步確認(rèn)名單之后，建議各單位管理部門與參訓(xùn)員工提前確認(rèn)是否與 重要的工作或會(huì)議沖突，事先溝通，減少培訓(xùn)時(shí)請(qǐng)假的人數(shù)。

2、培訓(xùn)請(qǐng)假

緊密相關(guān)人員，除了臨時(shí)出差的情況，原則上不能請(qǐng)假；

一般相關(guān)人員因工作原因無法參加培訓(xùn)，需由分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意，各單位人事部門將請(qǐng)假信息匯總后，報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批后報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

3、缺勤處罰：總體參照《考勤管理辦法》： ? 對(duì)未假未到者，參照“曠工”扣款處理；

? 對(duì)培訓(xùn)代簽到者，按《考勤管理辦法》中的代打卡處理；

? 對(duì)于遲到或早退者，根據(jù)《考勤管理辦法》中的遲到和早退條例處理。人力資源部將培訓(xùn)考勤的結(jié)果匯總后，發(fā)給各個(gè)單位的人事部門，在當(dāng)月的工資中體現(xiàn)。

公司人力資源部 2014年8月18日

第四篇：項(xiàng)目管理工作的改進(jìn)建議

公司項(xiàng)目管理工作存在的問題與改進(jìn)建議

公司項(xiàng)目管理工作存在的問題與改進(jìn)建議

青島皓琛電子技術(shù)開發(fā)有限公司

引言

公司以往所實(shí)施的項(xiàng)目，其所交付成果與項(xiàng)目的預(yù)期成果總存在較大的偏差。主要表現(xiàn)在：項(xiàng)目交付后，客戶對(duì)某些功能提出進(jìn)一步改進(jìn)要求；項(xiàng)目總是匆忙結(jié)束，交付客戶的產(chǎn)品，缺陷率較高，而且對(duì)缺陷的修復(fù)，經(jīng)常出現(xiàn)修改不徹底或再次引入新的缺陷的現(xiàn)象。項(xiàng)目文檔不全面，項(xiàng)目文檔記錄的內(nèi)容與項(xiàng)目實(shí)際交付成果不一致，在實(shí)施過程中所作的變更，項(xiàng)目文檔沒有進(jìn)行同步更新；項(xiàng)目文檔對(duì)某些關(guān)鍵問題描述不確切，甚至沒有描述。通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)后，我認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的主要原因是在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)對(duì)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本的基線都缺乏明確的定義，導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目的控制缺乏參考依據(jù)。項(xiàng)目管理過程有五個(gè),它們是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、控制、收尾。而公司以往的項(xiàng)目?jī)H有啟動(dòng)、執(zhí)行、收尾三個(gè)過程。而且，項(xiàng)目收尾時(shí)，還有很多必要的工作沒有做。

給項(xiàng)目一個(gè)好的開始

項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，公司會(huì)指定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施與管理?？墒窃诠ぷ鬟^程中，項(xiàng)目組成員對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所分派的任務(wù)，總是要得到老板的認(rèn)可后，才展開工作。而對(duì)于客戶單位，項(xiàng)目經(jīng)理更難去協(xié)調(diào)各種關(guān)系與資源。這種遭遇很多項(xiàng)目經(jīng)理都有親身經(jīng)歷。公司老板往往憑借與客戶單位某位主管的關(guān)系拿到項(xiàng)目，公司老板希望盡快完成項(xiàng)目，所以，往往跳過項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，直接命令項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入實(shí)施階段。結(jié)果項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)，麻煩就接踵而來。項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性，同時(shí)形成一個(gè)由雙方老總、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員所構(gòu)成的三級(jí)溝通體系，確保項(xiàng)目管理的暢通。

項(xiàng)目啟動(dòng)就是授權(quán)批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段。項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，公司老板首先要向項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)，并召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議可能會(huì)有兩個(gè)，一個(gè)是公司內(nèi)部

公司項(xiàng)目管理工作存在的問題與改進(jìn)建議 的啟動(dòng)會(huì)議；另一個(gè)是外部的啟動(dòng)會(huì)議，召集項(xiàng)目重要干系人，確定項(xiàng)目干系人之間的溝通渠道及各自的職責(zé)與權(quán)利。因此，這要求簽合同時(shí)有必要召開一個(gè)正式的儀式，向雙方員工傳遞項(xiàng)目的信息，激發(fā)公司全體員工對(duì)項(xiàng)目的熱情。公司老板、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開始。儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)要講話，特別是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的意義。大量事例證明，這不僅極大地鼓舞了項(xiàng)目組成員的斗志，同時(shí)也使全體員工明白這不僅僅是某個(gè)部門的事，而是公司從上到下都要關(guān)心的事。

重視項(xiàng)目規(guī)劃，為項(xiàng)目的后續(xù)階段提供依據(jù)與支持

項(xiàng)目的規(guī)劃是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。而在以往的項(xiàng)目中，公司僅僅注意到了項(xiàng)目的具體開發(fā)實(shí)施階段。往往一接到項(xiàng)目，就開始著手于技術(shù)方案的確定，而后開始具體的實(shí)施開發(fā)工作。這樣做，存在著許多問題：首先，對(duì)項(xiàng)目的范圍沒有做深入的了解與分析，在此基礎(chǔ)上所制定的技術(shù)方案很可能有遺漏或偏差，導(dǎo)致項(xiàng)目的交付成果與客戶要求不一致的可能性增加；其次，項(xiàng)目快速進(jìn)入執(zhí)行階段，項(xiàng)目組織缺乏章程，日后難于管理，而且項(xiàng)目實(shí)施的每一階段所需要的資源很難在需要的時(shí)候進(jìn)入，導(dǎo)致項(xiàng)目延期的可能性增加，且項(xiàng)目的質(zhì)量缺乏保證。

項(xiàng)目規(guī)劃過程就是定義與斟酌各項(xiàng)目目標(biāo)，并在多項(xiàng)可行的行動(dòng)方案中選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳方案。

在項(xiàng)目的規(guī)劃階段首先要識(shí)別項(xiàng)目重要干系人。分析各項(xiàng)目干系人的利害關(guān)系及利益取向。在此基礎(chǔ)上分析項(xiàng)目的表面需求及潛在需求，確定溝通計(jì)劃。需求應(yīng)具備三個(gè)屬性：用戶想要的、可實(shí)現(xiàn)的、我們可以給的起的。我們最終所得出的用戶需求說明書所傳達(dá)的信息應(yīng)當(dāng)具體、準(zhǔn)確，不能僅限于粗放的功能描述，并且要得到用戶的最終確認(rèn)。

其次要定義項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目的范圍是指項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的總和；為提供具有規(guī)定特征與功能的產(chǎn)品或服務(wù)所需完成的工作；他以項(xiàng)目計(jì)劃作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目范圍的管理是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但僅包括需要的工作過程。項(xiàng)目范圍的確定，為后續(xù)工作提供了參考基準(zhǔn)。項(xiàng)目的交

公司項(xiàng)目管理工作存在的問題與改進(jìn)建議

付成果，不能滿足項(xiàng)目范圍要求，或者超出項(xiàng)目范圍都是不允許的。要確保項(xiàng)目范圍準(zhǔn)確、到位沒有遺漏，就要做好工作分解結(jié)構(gòu)。對(duì)工作的分解（ＷＢＳ）要細(xì)，每一個(gè)工作包的定義要可實(shí)施，可考核，有明確的起點(diǎn)與終點(diǎn)。要為項(xiàng)目設(shè)定里程碑。里程碑式項(xiàng)目中的一個(gè)標(biāo)志性進(jìn)展。例如，完成了一個(gè)可交付成果即可作為一個(gè)里程碑。在大多情況下，較高層次的ＷＢＳ可以被標(biāo)為里程碑。較高層次任務(wù)的完成可以被看作是項(xiàng)目中的主要進(jìn)展。

公司項(xiàng)目管理工作存在的問題與改進(jìn)建議

或者說要解決的問題；而后制定溝通計(jì)劃，即確定溝通對(duì)象、需要的信息以及信息的發(fā)布頻度；最后，就是執(zhí)行溝通計(jì)劃。在溝通的執(zhí)行過程中，根據(jù)所面向的對(duì)象及要求不同，可以采取單獨(dú)溝通、書面溝通、口頭溝通、借助他人。

在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目中，幾乎不存在沒有變更的項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)階段，都會(huì)有變更出現(xiàn)。變更發(fā)生的越早，對(duì)項(xiàng)目的影響越小。項(xiàng)目的變更，加大了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的控制變更。當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，要全面分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量所造成的影響，并要將這一結(jié)果通知項(xiàng)目干系人并得到確認(rèn)后，方可實(shí)施變更。當(dāng)變更會(huì)帶來范圍的變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整范圍定義與說明書。

加強(qiáng)階段控制，及時(shí)糾正偏差

在以往的項(xiàng)目中，由于缺乏對(duì)項(xiàng)目基線的定義，因此對(duì)項(xiàng)目的控制缺乏參考依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目的控制效率不高。

項(xiàng)目控制過程就是定期監(jiān)測(cè)和量度進(jìn)展情況，識(shí)別有否偏離計(jì)劃之處，必要時(shí)采取糾正措施，以確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目控制包括進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，具體的控制措施包括：周會(huì)、周報(bào)、里程碑報(bào)告、提交物審計(jì)、過程審計(jì)、配置審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、掙值報(bào)告，乃至一些技術(shù)相關(guān)性很強(qiáng)的活動(dòng)，比如測(cè)試和同行評(píng)審，也可被歸入控制范疇。

對(duì)于項(xiàng)目的控制，首先要有依據(jù)，這些依據(jù)主要來源于項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目的不同階段，要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際績(jī)效進(jìn)項(xiàng)衡量，然后與計(jì)劃進(jìn)行比較，來得到項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，然后分析偏差，采取糾正措施。

井井有條的結(jié)束項(xiàng)目

公司以往的項(xiàng)目在收尾時(shí)僅注意項(xiàng)目的交付與驗(yàn)收。即僅注重項(xiàng)目的合同收尾而忽略了行政收尾。項(xiàng)目的行政收尾包括相關(guān)文檔的整理，項(xiàng)目決算、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，資源釋放等部分。

項(xiàng)目的收尾，標(biāo)志著這個(gè)項(xiàng)目是否是一個(gè)完整項(xiàng)目，決定著你這個(gè)項(xiàng)目的效益，決定著你這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)，其實(shí)項(xiàng)目工的收尾并不簡(jiǎn)單。所以，在

公司項(xiàng)目管理工作存在的問題與改進(jìn)建議

項(xiàng)目結(jié)尾階段，要對(duì)項(xiàng)目的文檔進(jìn)行整理，是否存在文檔記錄與項(xiàng)目實(shí)際又不一致的地方；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與決算；對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于影響較大或有重要意義的經(jīng)驗(yàn)要在公司內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。

項(xiàng)目管理過程作用于項(xiàng)目的各個(gè)階段

項(xiàng)目管理的五個(gè)過程，作用于項(xiàng)目的各個(gè)階段。例如，在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段等都可以有這五個(gè)過程。

第五篇：改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校管理工作的幾點(diǎn)建議

第一，學(xué)校管理者要牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的管理理念，切實(shí)提高自身管理素質(zhì)。校長(zhǎng)及其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主要應(yīng)該在四個(gè)方面完善自身素質(zhì)，發(fā)揮作用：一是在教育理念方面起到引領(lǐng)作用。管理的本質(zhì)是一種思想、一種智慧、一種方法論。作為管理者，首先要在教育思想上起到創(chuàng)新作用。學(xué)校校長(zhǎng)不是行政首長(zhǎng)，而是承擔(dān)教化人的歷史責(zé)任。所以學(xué)校校長(zhǎng)要成為學(xué)習(xí)型、學(xué)者型校長(zhǎng)，進(jìn)而成為專家型校長(zhǎng)，要有成為教育思想家、教育家的大志。所有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有危機(jī)感，加強(qiáng)自身的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，防止在教育教學(xué)改革方面成為外行，在教育法規(guī)政策方面認(rèn)識(shí)落伍，不能被時(shí)代所淘汰。二是在人格魅力上發(fā)揮示范作用。古人說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”校長(zhǎng)要做到了嚴(yán)于律已，寬以等人；做到修身養(yǎng)性，淡名薄利；做到積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，為教職工樹起道德標(biāo)桿，促使全校形成教書育人、為人師表的濃郁氣氛。三是要提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力。校長(zhǎng)作為班長(zhǎng)，要。

人后正已。只有領(lǐng)導(dǎo)干部有了過硬的工作作風(fēng)，良好的形象，學(xué)校管理才能夠高效推動(dòng)。有的校長(zhǎng)經(jīng)常不在學(xué)校，美其名曰在外協(xié)調(diào)關(guān)系；有的經(jīng)常不參加教學(xué)教研活動(dòng)，熱衷于跑項(xiàng)目管經(jīng)費(fèi)。這些都說明少數(shù)管理者的工作重心出現(xiàn)了偏離，必須堅(jiān)決禁止。

第三，要走緊緊依靠教職工辦學(xué)的管理路子，重視和加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教職工是學(xué)校辦學(xué)的主要力量。人本管理其實(shí)不是什么新名堂，在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，不少的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)。但我們更應(yīng)進(jìn)行深層面的廣泛探索。一是要真正地關(guān)心教職工，想教職工所想，努力為教職工排憂解難，把每一位職工的困難當(dāng)作自己的困難，當(dāng)作學(xué)校的困難，切實(shí)加以解決，增強(qiáng)學(xué)校對(duì)教職工的凝聚力和向心力，激發(fā)其工作積極性。二是要真正落實(shí)民主治校，動(dòng)員所有教職工參與學(xué)校管理，廣泛吸納他們的智慧，激發(fā)教職工的主人翁意識(shí)，重視其主人翁作用；理解教職工工作的艱辛，公正公平地評(píng)價(jià)他們的勞動(dòng)成績(jī)，尊重他們?cè)诮逃虒W(xué)中的正確選擇，建立融洽的干群關(guān)系。三是重視教職工的管理和培養(yǎng)。對(duì)職工隊(duì)伍堅(jiān)持嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行教書育人職責(zé)。當(dāng)前正處于實(shí)施經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的特殊時(shí)期，教師處于適應(yīng)改革的心理過渡期，更要注意規(guī)范教職工的師德行為和教育教學(xué)行為，責(zé)任心不能下降，工作步驟要到位；并努力為教師創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師成長(zhǎng)，指導(dǎo)他們進(jìn)步，在基礎(chǔ)教育課程改革中，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教師的校本培訓(xùn)和課程指導(dǎo)，提高教師專業(yè)水平，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。從而建好這支隊(duì)伍，用好這支隊(duì)伍，學(xué)校辦學(xué)始終依靠這支隊(duì)伍。

第四、要大力倡導(dǎo)艱苦辦學(xué)、勤儉治校精神。一是進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”，形成正確的榮辱觀，大興勤儉辦學(xué)之風(fēng)。學(xué)校在建設(shè)中必須切合實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃，防止盲目鋪攤子或擅自擴(kuò)大項(xiàng)目規(guī)模。二是組織開展“建設(shè)節(jié)約型校園”活動(dòng)，日常經(jīng)費(fèi)開支做到精打細(xì)算，特別是招待費(fèi)、差旅費(fèi)等方面要厲行節(jié)約，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)、擺排場(chǎng)；事業(yè)發(fā)展中，嚴(yán)格執(zhí)行教委規(guī)定的基建項(xiàng)目審批制度，不負(fù)債發(fā)展，制止豪華建設(shè)，不建形象工程。特別是校園文化建設(shè)中，既要搞花草樹木這些物質(zhì)的東西，更要注重挖掘其文化精神內(nèi)涵，一草一木重在體現(xiàn)意味，體現(xiàn)育人功能、體現(xiàn)因地制宜，不要花很多的錢，搞得豪華過多過濫。

第五、要理清思路，突出管理工作的規(guī)范化。學(xué)校管理重在協(xié)調(diào)，重在務(wù)實(shí)，并不是搞口號(hào)和形式的花樣翻新，而是在于踏踏實(shí)實(shí)地辦學(xué)，需要戒除浮燥心理，不斷理清辦學(xué)思路，把握學(xué)校管理的主要方面和環(huán)節(jié)，一個(gè)一個(gè)抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。一是要制定明確的辦學(xué)目標(biāo)。按照素質(zhì)教育理論和基礎(chǔ)教育課程改革的要求，引導(dǎo)教職工共同參與討論制訂，提出適合自己辦學(xué)層次的人才目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校穩(wěn)定而成熟的辦學(xué)理念；按照教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃總體思路，結(jié)合本校實(shí)際確立自己的近期和中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，勾畫出本校的發(fā)展藍(lán)圖，明確全校師生的奮斗方向。二是注重制度建設(shè)，形成規(guī)范的學(xué)校管理行為。各學(xué)校應(yīng)該在教學(xué)常規(guī)管理、教研管理、教師使用培養(yǎng)管理、學(xué)生管理、后勤財(cái)物管理等方面，不斷地建立健全制度。