第一篇:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
XXX項(xiàng)目 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
一、目標(biāo):XXX項(xiàng)目順利完成
二、時(shí)間:20XX年X月
三、實(shí)施人員組成:工程部、項(xiàng)目經(jīng)理、物資、財(cái)務(wù)、物業(yè)人員、施工隊(duì)
四、分工:
1)工程部
1、項(xiàng)目基本情況(項(xiàng)目信息采集)
2、運(yùn)營商合同簽訂
3、項(xiàng)目預(yù)算
4、制定計(jì)劃(進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、資金計(jì)劃、溝通計(jì)劃)
5、項(xiàng)目實(shí)施成本控制
6、項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理
7、相關(guān)物資技術(shù)要求提供給物資部
8、配合做好甲方協(xié)調(diào)、溝通工作
2)項(xiàng)目經(jīng)理
1、項(xiàng)目籌劃,組建項(xiàng)目部
2、組織項(xiàng)目順利實(shí)施,施工隊(duì)管理(合同簽訂、日程工作安排、結(jié)算、培訓(xùn))
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、資金的控制,項(xiàng)目溝通計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理
4、竣工資料制作
5、結(jié)算送審
6、提供收款所需材料
3)項(xiàng)目物業(yè)
1、項(xiàng)目詳細(xì)信息
2、站點(diǎn)協(xié)調(diào)3、4、5、4)財(cái)務(wù)部
1、協(xié)助確定總項(xiàng)目協(xié)調(diào)費(fèi)比例,在此基礎(chǔ)上每個(gè)部門所占比例。
2、準(zhǔn)備資金:施工費(fèi),材料費(fèi),協(xié)調(diào)費(fèi)。
3、付款(有哪些款項(xiàng)需要支付,如:施工費(fèi),禮金,材料費(fèi),…)
4、收款(哪些款項(xiàng)需要收,如:工程款,墊付租金,備用金,…)
5、按項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、審核、分析 9、5)物資部
1、工程物資準(zhǔn)備(工程部提供詳細(xì)物資情況/預(yù)算)
2、提供工程物資相關(guān)文檔(提供圖紙、檢驗(yàn)報(bào)告、…)
3、協(xié)助工程部做好物資驗(yàn)收
4、收集相關(guān)物資使用過程中的不足或缺陷,督促廠家改進(jìn)或修理、賠償。
5、6)人事行政部
1、定期組織項(xiàng)目會(huì)議,做好會(huì)議紀(jì)要,督促會(huì)議中產(chǎn)生問題的解決
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制作、管理相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施中所需的文檔資料(如:圖片等)
3、組織針對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)培訓(xùn)(項(xiàng)目實(shí)施前、中、后)
4、針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中產(chǎn)生的法律問題,聯(lián)系法律顧問解決。
5、7)施工隊(duì)等。
省略….五、各部門貢獻(xiàn)度:
1)工程——30% 2)項(xiàng)目經(jīng)理——30% 3)物資——10% 4)財(cái)務(wù)——5% 5)項(xiàng)目物業(yè)——20% 6)人事行政部——5% 費(fèi)用比例6%
甲方建設(shè)計(jì)劃:
進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、資金計(jì)劃、溝通計(jì)劃完成2015年8月8日
第二篇:如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6、建立一個(gè)跨部門、高效率、貼近市場的專業(yè)化項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)為了完成特定的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)而組成的功能團(tuán)隊(duì),它包括來自市場、技術(shù)、管理、生產(chǎn)工藝、工程應(yīng)用、采購、營銷、財(cái)務(wù)等各部門的人員。團(tuán)隊(duì)的成員技能互補(bǔ),致力于共同的績效目標(biāo),并且共同承擔(dān)責(zé)任。它能夠大大提高產(chǎn)品生命周期的各階段人員之間的相互信息交流,促進(jìn)他們協(xié)同工作。
項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由少數(shù)能力互補(bǔ)的人員組成的小組,所有成員被委托以共同的目的、行為目標(biāo)和工作方法,并互相負(fù)責(zé)。
項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)具有3個(gè)基本屬性。①承擔(dān)有限的任務(wù),通常是某一具體項(xiàng)目;②由具有各種交叉能力的成員組成,其中包括參與產(chǎn)品研發(fā)的核心工程師;③有惟一的項(xiàng)目管理人員跟進(jìn)協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目進(jìn)展過程中按計(jì)劃進(jìn)行階段性評(píng)審會(huì)議,會(huì)議的目的在于:①根據(jù)項(xiàng)目的要求,檢查目前的進(jìn)展情況是否按照計(jì)劃完成,對(duì)未完成的工作找出原因、明確責(zé)任,提出新要求;②由成員匯報(bào)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,遇到的問題及處理情況;③對(duì)各項(xiàng)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)審,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目質(zhì)量的重要性;④對(duì)項(xiàng)目下一步做出具體布置,明確具體的要求。
第三篇:組建團(tuán)隊(duì)
一、如何組建營銷團(tuán)隊(duì)?
答:團(tuán)隊(duì)是為了共同的目標(biāo)去奮斗的一個(gè)組織,其成員要有一些有共同的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)文化、處事方法、做事態(tài)度。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要求:
1、要有好的制度、獎(jiǎng)懲分明。
2、要有一個(gè)深度了解產(chǎn)品及其市場、精通業(yè)務(wù)、善于管理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
3、好的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化使成員富有激情、忠心耿耿地為企業(yè)去拓展疆土,讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)
組建團(tuán)隊(duì):
1、選合適的“兵”。
一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)里也有各式各樣的人才,性格互補(bǔ)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合形成有機(jī)的整體。
基本要求:A最好是??埔陨蠈W(xué)歷,在專業(yè)上與產(chǎn)品相匹配則更佳。
我們的產(chǎn)品決定行銷人員的溝通對(duì)象基本都是企業(yè)老板、相關(guān)決策人或?qū)哟屋^高的人,學(xué)歷過低的業(yè)務(wù)員見識(shí)少,對(duì)社會(huì)的認(rèn)知層次低,看問題不夠全面,在與客戶的溝通上存在很大差距,很難與客戶有共同語言。在培訓(xùn)時(shí),學(xué)歷過低的人無論在接受能力、理解能力還是反應(yīng)能力上,都比學(xué)歷較高的人差很多。這樣的業(yè)務(wù)員培養(yǎng)時(shí)間較長,培養(yǎng)成本也較高
B 善于溝通,懂心理學(xué)。語言表達(dá)一定要清晰,話說點(diǎn)子上,富有親合力。
C 思維活躍,有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力及適應(yīng)能力和體質(zhì)
D 肯吃苦耐勞,勤奮,踏實(shí)
2、制訂團(tuán)隊(duì)的制度、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的文化。
好的團(tuán)隊(duì)的制度和文化讓每個(gè)成員圍繞共同的目標(biāo)奮斗,對(duì)市場都充滿希望、熱情 自信。團(tuán)隊(duì)成員互敬互重互助。
3、銷售團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練
A 產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)化成客戶的需求點(diǎn)。
B 專業(yè)銷售技能培訓(xùn)。
銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷銷區(qū)域和行業(yè)、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、揣摩客戶的心理、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧(客戶公司的組織架構(gòu)、采購流程和計(jì)劃、各部門的負(fù)責(zé)人的信息)、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧等。
C 銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。
由于銷售人員在市場上摸爬滾打通,常面對(duì)的是拒絕與挫折,自信心下降,士氣低落,因此,通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
D 銷售培訓(xùn)途徑:
一、公司的內(nèi)部培訓(xùn)師,二、外部的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師,三、業(yè)務(wù)精英和銷售領(lǐng)頭人在工作中“傳、幫、帶、教”。在實(shí)際的培訓(xùn)過程中可以考慮以上三種培訓(xùn)途徑結(jié)合起來。
好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”,執(zhí)行力強(qiáng),即要“勤”、這個(gè)業(yè)務(wù)員就是成功的。也就是業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶。知識(shí)不足可以學(xué)習(xí),技能不足可以鍛煉。
二、你的營銷策劃及你對(duì)銷售這行獨(dú)特的見解及方案
答:從改革開放以來,中國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化為市場經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場;企業(yè)之間的競爭激烈。營銷隊(duì)伍是重要性凸現(xiàn),營銷人員是公司獲取利潤的直接工作者。公司的產(chǎn)品如銷不出去就企業(yè)就無法運(yùn)轉(zhuǎn),嚴(yán)重者虧損倒閉!現(xiàn)代企業(yè)是益重視營銷部門和營銷人才。
營銷是一個(gè)系統(tǒng),而銷售只是營銷的一部分。營銷包括:市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃、銷售、建立客戶檔案、客戶服務(wù)等等。營銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。營銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,營銷的是目 的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。
項(xiàng)目市場狀況:
主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況:
主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2.基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3.主要優(yōu)劣勢分析
主要優(yōu)勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。主要條件分析:
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
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營銷方案的基本步驟
每一個(gè)營銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營銷方案的寫作與匯報(bào),特別是每年的年終歲末,營
銷方案的寫作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理的必備課題,方案寫的好、思路清晰的,不但能換來實(shí)際操作的成效,而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛,得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì);方案寫的一般的,既會(huì)受到上司的責(zé)備,在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效,所以,作好一份好的方案,實(shí)際上對(duì)營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無法回避的內(nèi)容。
一份好的營銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性,方案分析應(yīng)該有理有據(jù),側(cè)重用數(shù)字說話,方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容:
一、整體分析:市場特征、行業(yè)分析、競爭對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場引爆點(diǎn)、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
四、營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃:產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時(shí)間計(jì)劃。
五、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案:上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。
由于時(shí)間關(guān)系,營銷策劃和方案正在考慮中。下面是某些粗略的分析
一、整體分析:市場特征、行業(yè)分析、競爭對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場引爆點(diǎn)、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
第四篇:淺談如何成功組建房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)
淺談如何成功組建房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)
有人說,銷售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊(duì)伍的重要性。無一不說明銷售團(tuán)隊(duì)是公司獲取利潤的直接工作者。銷售團(tuán)隊(duì)的水平高低很大程度上就決定了企業(yè)的生存和發(fā)展空間,而銷售團(tuán)隊(duì)的組建就為未來發(fā)展態(tài)勢定了基調(diào):
一、找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)組建理念
1、基于崗位責(zé)任制以項(xiàng)目銷售經(jīng)理為核心組建團(tuán)隊(duì)
在設(shè)定科學(xué)合理崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上充分授權(quán),以項(xiàng)目銷售經(jīng)理為核心組建銷售團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目銷售經(jīng)理對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)其他管理人員(如銷售主任)、功能成員(如銷售助理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)等)、置業(yè)顧問的人員數(shù)額配置、入職標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)薪酬標(biāo)準(zhǔn)等擁有選擇權(quán)和決定權(quán)。公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和個(gè)人不能擅自超越崗位職責(zé)范疇干涉項(xiàng)目銷售經(jīng)理組建工作。
項(xiàng)目銷售經(jīng)理在公司授權(quán)下,充分按照個(gè)人的理念和工作思路開展團(tuán)隊(duì)組建工作,項(xiàng)目銷售經(jīng)理全面主持項(xiàng)目銷售部工作。這有利于日后工作中銷售團(tuán)隊(duì)的思路統(tǒng)一、傳達(dá)順暢,形成一支富有激情、凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),出色完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。
2、完善監(jiān)督考核機(jī)制,實(shí)行業(yè)務(wù)、管理雙制橫
完善公司監(jiān)督考核機(jī)制,通過業(yè)務(wù)研討機(jī)制、業(yè)績考核機(jī)制對(duì)項(xiàng)目銷售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)有效制橫,以免出現(xiàn)業(yè)務(wù)偏離或徇私舞弊等情況。
建立項(xiàng)目業(yè)務(wù)研討機(jī)制,通過召開項(xiàng)目業(yè)務(wù)研討定期聯(lián)席會(huì)、重大營銷活動(dòng)、突發(fā)事件臨時(shí)會(huì)議等方式,對(duì)項(xiàng)目的營銷工作進(jìn)行總結(jié)反思,針對(duì)存在問題的解決方案和工作部署形成方向性決議,以供下
階段工作執(zhí)行參考,以免因項(xiàng)目銷售經(jīng)理個(gè)人能力欠缺、主觀判斷失誤等原因而造成的業(yè)務(wù)偏差,使項(xiàng)目陷入困境。
建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)日常管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、績效考核體系,通過目標(biāo)管理法將任務(wù)指標(biāo)層層分解,建立嚴(yán)格的述職與業(yè)績考評(píng)、激勵(lì)與懲罰制度和晉升機(jī)制,杜絕“人情管理”因素。
3、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
實(shí)踐證明:扁平化組織、低成本運(yùn)作,是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的有效模式。
房地產(chǎn)銷售以代理服務(wù)為主,這就更需要扁平化組織構(gòu)架和低成本的運(yùn)作模式。實(shí)行功能合并,盡量少設(shè)專職管理人員,項(xiàng)目銷售經(jīng)理主持全面工作,由表現(xiàn)突出的置業(yè)顧問(高級(jí)置業(yè)顧問)兼任銷售主任,銷售主任職責(zé)是協(xié)助所管轄置業(yè)顧問完成業(yè)務(wù)工作、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),銷售助理兼任行政工作等。精簡人員和職位的同時(shí),提高在職員工待遇,通過有競爭力的薪酬留住優(yōu)秀人才,提高員工工作的積極性和戰(zhàn)斗能力的目的,確保銷售任務(wù)的完成。相反人員過多、機(jī)構(gòu)過于復(fù)雜容易滋生內(nèi)部矛盾,尤其是業(yè)務(wù)不好的情況下更是如此。
4、明確團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)
任何目標(biāo)都是為了完成一定的使命和任務(wù)而組建的,沒有明確使命和目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是不可能長期存在的,更談不上有卓越的表現(xiàn)。因而團(tuán)隊(duì)組建伊始就應(yīng)當(dāng)明確團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo),并且要將總的戰(zhàn)略目標(biāo)有效層層分解。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致選拔成員
1、管理人員要德才兼?zhèn)?,基本素質(zhì)要過關(guān)
“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,所以,必須要求管理人員德才兼?zhèn)?。“德”主要包括四個(gè)方面“責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心、愛心”,胸懷,眼界和大局觀,有自知之明,能夠超越自我,和公正、自律、謙遜等,一句話“要有愛心、事業(yè)心、責(zé)任心,耐得住寂寞,禁得住誘惑”?!安拧敝灰侵敢忻翡J的洞察力,富有創(chuàng)新精神,要善于總結(jié)提高。強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神,善于用人,能帶出一支過硬的隊(duì)伍。
2、置業(yè)顧問的選拔
管理人員的選拔主要是通過內(nèi)部培養(yǎng)或者聘請(qǐng)“空降兵”來完成的,置業(yè)顧問的選拔才是項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)人員選拔的重點(diǎn)。
目前,在置業(yè)顧問的遴選中,普遍存在“經(jīng)驗(yàn)主義”的誤區(qū)。十分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的所謂“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”,總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)的高手,從而免去了系統(tǒng)培訓(xùn)。事實(shí)上,有從業(yè)經(jīng)歷人員帶來工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也給他們打上了過去工作的烙印,從而增加融入銷售團(tuán)隊(duì)的難度,給銷售管理帶來壓力,不利于團(tuán)隊(duì)的凝聚力形成。
因此,置業(yè)顧問的選拔一定要走出經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū),不僅僅看重從業(yè)經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)從職業(yè)操守、職業(yè)精神、服務(wù)理念,專業(yè)技能等多方面進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查,嚴(yán)格把關(guān),層層篩選,將一批服務(wù)意識(shí)強(qiáng),理論涵養(yǎng)高,實(shí)操能力強(qiáng),發(fā)展?jié)摿Υ螅享?xiàng)目要求的置業(yè)顧問補(bǔ)充到團(tuán)隊(duì)中。
選拔的幾個(gè)要點(diǎn):
(1)選擇最合適的,而不是全部選最優(yōu)秀的;
(2)選擇知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格互補(bǔ),而不是單一雷同;
(3)搭配選擇,不一定全選有經(jīng)驗(yàn)的,加入部分新手使團(tuán)隊(duì)更
容易管理,執(zhí)行力更強(qiáng),更有利于滿足企業(yè)長期發(fā)展要求;
(4)年齡、性別適當(dāng)控制,置業(yè)顧問以女性為主;
(5)切合項(xiàng)目具體要求;
三、開展嚴(yán)格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)理念
培訓(xùn)是一個(gè)由不知道到知道的過程。所有關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)、項(xiàng)目信息、營銷技巧、管理能力等知識(shí)的獲得與能力的提高都是培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅是講座,它應(yīng)該是多種方式的集合。所有理論自學(xué)、項(xiàng)目會(huì)議、實(shí)踐總結(jié)、知識(shí)講座、業(yè)務(wù)交流都是培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅只有集中式的。所有隨時(shí)與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)與提高都是培訓(xùn)。與工作相結(jié)合的分散自學(xué)、交流是最顯成效的培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅是公司和管理人員的事情,更多的是個(gè)人的事情。公司和管理人員主導(dǎo)的培訓(xùn)只是很小的一個(gè)部分,僅僅是專業(yè)必須要求的灌輸,更大的意義在于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的營造和學(xué)習(xí)的平臺(tái)的搭建。
培訓(xùn)主講不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),所有人員都可以而且必須是培訓(xùn)主講。培訓(xùn)不是簡單的自上而下的拉動(dòng)培訓(xùn),而應(yīng)該是互動(dòng)的、人人參與、知識(shí)共享的,每一個(gè)人都可以而且必須是主講人,而不僅僅是簡單機(jī)械的接受者。
培訓(xùn)不是簡單的環(huán)節(jié),而應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的過程。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程的執(zhí)行與培訓(xùn)后的考核與反饋,缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié),效果都可能大打折扣。
充分整合各種優(yōu)勢資源,挖掘內(nèi)部潛力,調(diào)動(dòng)一切積極的因素,構(gòu)建多條途徑、多種形式相結(jié)合的立體網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)自我培訓(xùn)
與互相培訓(xùn)相結(jié)合,上級(jí)培訓(xùn)與下級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合,常規(guī)培訓(xùn)與事件培訓(xùn)相結(jié)合,隨時(shí)、分散培訓(xùn)與定時(shí)、集中培訓(xùn)相結(jié)合,將培訓(xùn)經(jīng)?;⒊R?guī)化。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
人員補(bǔ)充后,應(yīng)按照公司發(fā)展和項(xiàng)目要求,通過課堂講演、互動(dòng)研討、實(shí)地考察、現(xiàn)場模擬等多種方式、多重渠道為新進(jìn)員工提供熟悉長沙、熟悉市場、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、客戶接待技巧等方面的嚴(yán)格系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:
1、企業(yè)情況、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
2、熟悉城市。城市布局規(guī)劃、主要干道、與本項(xiàng)目關(guān)聯(lián)密切的交通線路,著名的消費(fèi)場所和標(biāo)志性建筑等,本地方言適應(yīng)性訓(xùn)練。
3、熟悉房地產(chǎn)市場。了解房地產(chǎn)行業(yè)、本地市場,項(xiàng)目所在區(qū)域,同類競爭樓盤情況。
4、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。
5、房地產(chǎn)銷售流程、項(xiàng)目銷售制度學(xué)習(xí)。
6、客戶接待技巧學(xué)習(xí)。
7、項(xiàng)目產(chǎn)品情況熟悉。
8、其他。體能訓(xùn)練、對(duì)新畢業(yè)員工的工作方法學(xué)習(xí)等。
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第五篇:虛擬團(tuán)隊(duì)組建
組建銷售督導(dǎo)和業(yè)務(wù)促銷虛擬團(tuán)隊(duì)的試行辦法
第一章 目的1、為促進(jìn)C網(wǎng)終端的社會(huì)化,提升Top10單店的銷售能力,對(duì)銷售督導(dǎo)及促銷員隊(duì)伍的虛擬團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理工作,特制定本管理辦法。
2、本管理辦法所指的銷售督導(dǎo)及促銷員,是指為滿足我公司個(gè)賣場實(shí)際銷售需要,由營業(yè)部內(nèi)部組建的一線市場的銷售市場人員。
第二章團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)及主要工作內(nèi)容
以提高單店銷售能力為主要任務(wù),實(shí)現(xiàn)以拓展TOP10單店C網(wǎng)銷售30臺(tái)/月的銷售目標(biāo),同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和彌補(bǔ)各分公司對(duì)個(gè)賣場的業(yè)務(wù)支撐工作。
團(tuán)隊(duì)主要工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)對(duì)國美各賣場的常態(tài)化培訓(xùn),同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)分公司渠道、業(yè)務(wù)支撐人員的培訓(xùn)工作。
2、構(gòu)建與國美及其他TOP10的一線銷售人員建立及時(shí)的溝通渠道,負(fù)責(zé)及時(shí)處理一線銷售中的各類問題。
3、負(fù)責(zé)巡回督導(dǎo)各賣場的人、柜、貨宣傳等公司按標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,并搜集一線銷售相關(guān)的各類信息。
4、負(fù)責(zé)階段性促銷活動(dòng)的人員支撐(及電信業(yè)務(wù)促銷員),暫時(shí)彌補(bǔ)人員不足的問題。
第三章團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理
1、運(yùn)作模式
銷售督導(dǎo)及促銷員隊(duì)伍的虛擬建設(shè)工作主要圍繞TOP10零售終端展開,它是一項(xiàng)長期工作,主要包括銷售隊(duì)伍的組建、日常管理以及持續(xù)改進(jìn)等工作。為規(guī)范管理、使用督導(dǎo)及促銷員,營業(yè)部社會(huì)渠道管理處負(fù)責(zé)銷售督導(dǎo)及促銷員的基礎(chǔ)管理工作。與分公司代理商以及賣場主管單位緊密溝通,積極協(xié)調(diào),做好各項(xiàng)工作的對(duì)接。
2、管理職責(zé)
營業(yè)部社會(huì)渠道管理處主要負(fù)責(zé)銷售虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃,全面制定各項(xiàng)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)。包括人員的選聘及激勵(lì)政策;負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度及制定的各項(xiàng)制度要求落實(shí)銷售隊(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。包括規(guī)劃區(qū)域內(nèi)銷售督導(dǎo)及促銷員配置;考核各分區(qū)域內(nèi)對(duì)所屬銷售督導(dǎo)及促銷員的管理落實(shí)情況和使用效果評(píng)估;分解、下達(dá)銷售任務(wù)并跟蹤任務(wù)完成情況等。
第四章人員條件
1、團(tuán)隊(duì)成員的條件:
以公司各大營業(yè)廳招聘為主,初設(shè)3-5人,以后視情況適時(shí)增加。具體條件如下:
A、有較強(qiáng)的電信業(yè)務(wù)、C網(wǎng)終端的銷售能力終端。
B、有較強(qiáng)的溝通能力,同時(shí)具備培訓(xùn)授課的經(jīng)歷。
C、有自我提升的主觀意愿,同時(shí)有主動(dòng)開展工作的激情。
2、團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要包括:零售技巧、溝通技巧、銷售禮儀、消費(fèi)者心理、商品陳列、賣場布置;公司背景介紹、基本禮儀與促銷技巧、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、銷售政策、考核方法、相關(guān)報(bào)表的填寫。結(jié)合賣場情況進(jìn)行現(xiàn)場演練、講解和補(bǔ)充。消費(fèi)者心理解讀、高級(jí)店面陳列、促銷活動(dòng)概要和執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等
3、培訓(xùn)形式
在職培訓(xùn)的目的在于不斷提高銷售督導(dǎo)及促銷員工作能力。在職培訓(xùn)應(yīng)由內(nèi)部培訓(xùn)和廠商定期培訓(xùn)相結(jié)合,方式以互動(dòng)交流、經(jīng)驗(yàn)分享、情景模擬以及角色扮演等為主。在職培訓(xùn)應(yīng)保證至少每月一次并進(jìn)行考核。
營業(yè)部社會(huì)渠道管理處
2010年8月10日