第一篇：來鳳縣工商行政管理局政務(wù)工作制度

來鳳縣工商行政管理局政務(wù)工作制度

（試 行）

一、總 則

一、為規(guī)范機關(guān)政務(wù)工作秩序，提高行政效能，根據(jù)州局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，制定本規(guī)則。

二、堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，認真落實州局、縣委、縣政府的工作部署，切實貫徹“圍繞要務(wù)、緊貼中心、依法行政、執(zhí)法為民”的工作要求，全面履行各項工商行政管理職能。

三、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，合理行政，科學(xué)行政，努力為來鳳經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。

四、堅持實行崗位工作責(zé)任制?？h局領(lǐng)導(dǎo)、股室（分局）及工作人員職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，努力創(chuàng)造團結(jié)緊張，嚴肅活潑，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，辦事高效的工作局面。

五、全體工作人員嚴格依照法律法規(guī)、職能職責(zé)和規(guī)章制度行使職權(quán)，忠于職守，服從命令，保守國家秘密和工作秘密，勤政廉潔，行為規(guī)范，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，不斷提高工作質(zhì)量。

二、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

六、縣工商局實行局長負責(zé)制和局領(lǐng)導(dǎo)個人分工責(zé)任制，分層管理，分級負責(zé)。局長領(lǐng)導(dǎo)縣局的工作，副局長、紀檢組長、黨組成員、主任科員協(xié)助局長工作。局長外出期間，由局長委托一名局領(lǐng)導(dǎo)主持工作。

七、副局長、紀檢組長、黨組成員、主任科員按分工負責(zé)處理分管工作和局長委托的其他方面工作或?qū)ｍ椚蝿?wù)。

對職權(quán)范圍內(nèi)的工作要敢于負責(zé)，大膽處理；對職責(zé)交叉的工作，要與局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動溝通，協(xié)商解決，必要時主動召集有關(guān)股室協(xié)調(diào)處理；對于工作中的重要情況或重大事件，應(yīng)及時向局長報告，提出解決問題的建議。副局長、紀檢組長、黨組成員、主任科員外出期間，其分管的工作由局長指定其他局領(lǐng)導(dǎo)代管。

八、各股室（分局）按照職能分工負責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)工作和全縣工商系統(tǒng)對口業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)。股室（分局）主要負責(zé)人應(yīng)及時向分管局領(lǐng)導(dǎo)請示報告本單位的業(yè)務(wù)工作和重要事項；對工作中的問題要提出解決的建議，當(dāng)好參謀。

各股室（分局）在職責(zé)范圍內(nèi)，要增強工作主動性，股室（分局）負責(zé)人要敢于負責(zé)。對涉及其他股室（分局）的工作事項，主辦股室（分局）要主動與相關(guān)股室（分局）協(xié)商；經(jīng)協(xié)商意見仍不一致的，應(yīng)提請分管局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

三、議事決策

九、完善群眾參與和領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策相結(jié)合的決策機制，除按規(guī)定由局黨組討論決定的事項外，其它重大事項由局長辦公會討論決定，日常工作由分管局領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，建立健全會議制度，完善議事規(guī)則和程序。

十、縣工商局實行黨組成員會、局長辦公會、專題辦公會、全縣工商行政管理工作會、半年工作總結(jié)會、情況通報會、業(yè)務(wù)工作會議制度，并對各種會議從嚴控制。

（一）局長辦公會。主要是研究決定工作中的重大事項，一般每月召開一至二次。會議議題由局分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或?qū)徍撕筇岢?，報局長確定。會議由局長或局長委托的局領(lǐng)導(dǎo)主持，副局長、辦公室主任和有關(guān)股室（分局）主要負責(zé)人參加。會議紀要、備忘錄由局長簽發(fā)。

（二）專題辦公會。主要是研究處理和協(xié)調(diào)解決工作中的一些專項問題，根據(jù)需要不定期召開。其中涉及兩個及兩個以上內(nèi)設(shè)機構(gòu)和有關(guān)單位的事項，由主辦股室（分局）提出，分管局領(lǐng)導(dǎo)主持；涉及面較廣的事項，由分管局領(lǐng)導(dǎo)提出，局長或局長委托其他局領(lǐng)導(dǎo)召集和主持，有關(guān)股室（分局）負責(zé)人參加。會議紀要、備忘錄由會議主持人簽發(fā)。

（三）全縣工商行政管理工作會。主要總結(jié)交流上年度工作，安排部署本年度工作。會議由局長主持，副局長、紀檢組長、黨組成員、主任科員、各股室（分局）主要負責(zé)人和全系統(tǒng)工作人員參加。

（四）半年工作總結(jié)會。主要對半年工作進展情況進行總結(jié)交流，安排部署階段性工作，一般在年中召開。會議由局長主持，副局長、紀檢組長、黨組成員、主任科員、各股室（分局）、基層分局的正副局長參加。

（五）業(yè)務(wù)工作會（含座談會、現(xiàn)場會、協(xié)會成員會）主要研究貫徹上級有關(guān)精神和縣工商局有關(guān)決策，討論制定有關(guān)政策和工作措施。會議一般由分管局長、股室負責(zé)人參加。各股室（分局）原則上一年只召開一次會議或舉辦一次培訓(xùn)。

（六）情況通報會。主要通報縣工商局重大決定、上級有關(guān)精神、有關(guān)工作進展情況等。一般在季度初召開，如遇特殊情況可臨時召開。情況通報會議由局長或局長委托其他局領(lǐng)導(dǎo)主持，通報內(nèi)容、人員范圍根據(jù)工作需要確定。

（七）案件審核會。主要研究案件的處罰和移交等事項，并由局黨組作出決定，會議由局長主持，黨組成員、公平交易分局、法規(guī)股、消保股（商廣合同）、監(jiān)督室負責(zé)人、辦案機構(gòu)負責(zé)人及相關(guān)人員參加。

十一、會議審批

（一）局長辦公會，由局長確定。

（二）專題辦公會議、情況通報會由局長或分管副局長確定。

（三）全縣工商行政管理工作會、半年工作總結(jié)、業(yè)務(wù)工作會由局長辦公會決定。

十二、會務(wù)工作及要求

（一）局長辦公會由局辦公室負責(zé)人承辦記錄，并根據(jù)會議確定的事項，寫出會議紀要。

（二）專題辦公會由辦公室協(xié)助相關(guān)股室（分局）組織，承辦股室（分局）負責(zé)準備會議資料及記錄等工作。

（三）業(yè)務(wù)工作會以局辦公室文件通知，承辦股室（分局）負責(zé)會務(wù)工作。有關(guān)綜合股室可視情況參加。會議結(jié)束后向局辦公室報送兩套會議材料（一套存檔）。

（四）各股室（分局）向局長辦公會匯報工作、提交會議討論決定的事項，要有簡要的匯報提綱（不超過2000）字）；匯報內(nèi)容要有針對性，對存在的問題和準備采取的措施，要提出明確的意見，并報分管局領(lǐng)導(dǎo)同意。如涉及其他部門職權(quán)范圍的，主辦部門事先應(yīng)與有關(guān)部門進行協(xié)商，經(jīng)協(xié)商意見不一致的，應(yīng)將分歧意見如實匯報，列明各方依據(jù)，提出主辦部門的傾向性意見。匯報人的發(fā)言一般不超過二十分鐘，其他補充發(fā)言一般不超過十分鐘。

十三、下列事項由局長辦公會討論決定

（一）貫徹省、州工商局和縣委、縣政府重要工作部署的實施方案。

（二）全縣系統(tǒng)年度工作安排，年度工作會、業(yè)務(wù)會等會議計劃，社團單位換屆計劃，舉辦各類培訓(xùn)班計劃，組織出州、出省考察計劃，編印各類書籍、資料事項。

（三）組織全縣性執(zhí)法活動，以及對基層或企事業(yè)單位的檢查、評比、認定活動等重大工作部署。

（四）制發(fā)重要規(guī)范性文件、規(guī)章制度。

（五）局機關(guān)及全縣系統(tǒng)年度財務(wù)預(yù)決算，撥付股室、分局的補助，投資新建工程項目、維修項目、設(shè)備購臵，以及其他按縣工商局財務(wù)制度規(guī)定應(yīng)及縣工商局領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定的支出事項。

（六）對全縣工商系統(tǒng)有關(guān)評先表彰、獎懲事項。

（七）涉及縣工商局管理干部的申訴案件、違反政紀案件的立案、處理，以及其他人員重大違反政紀案件的立案處理。

（八）其他應(yīng)由局長辦公會研究決定的事項。

十四、下列事項按分工報分管局領(lǐng)導(dǎo)批準：

（一）貫徹落實縣委、縣政府、州工商局專項工作部署和縣局黨組、局長辦公會決定事項的措施，以及專業(yè)性工作的安排。

（二）社團單位按章程召開理事會、協(xié)會成員會計劃，股室召開小型座談會、研討會計劃，股室（分局）參加上級會議活動。

（三）按照縣工商局財務(wù)制度規(guī)定應(yīng)由局分管領(lǐng)導(dǎo)批準的支出事項。

（四）沒收金額1萬元以下、罰款金額1萬元以下的行政處罰。

（五）其他按職責(zé)規(guī)定應(yīng)由分管局領(lǐng)導(dǎo)研究決定的事項。上述事項研究決定后，分管局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)視情況向局長報告。

四、公文管理

十五、縣工商局公文審批，按照制度化、規(guī)范化、程序化和局領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)原則辦理。重大問題按程序報局長審批，或提請局長辦公會討論決定。

十六、縣工商局各股室（分局）擬制的公文，由局辦公室審核后報批，除局領(lǐng)導(dǎo)交辦和必須直接報送的保密事項外，在辦公室未審核前一般不得直接向局領(lǐng)導(dǎo)報送。所擬公文涉及其他股室（分局）的，應(yīng)事先征求意見，相關(guān)股室（分局）如有分歧意見，擬稿股室（分局）要主動協(xié)商，不能取得一致意見的，應(yīng)列明各方意見和依據(jù)，并提出傾向性意見，報分管局領(lǐng)導(dǎo)審定。

十七、公文簽發(fā)權(quán)限：

（一）凡以縣局名義制發(fā)的公文，由局領(lǐng)導(dǎo)審批。其中向縣委、縣政府和州工商局的重要請示報告、布臵全局性重要工作、涉及重大問題的公文等，經(jīng)分管局領(lǐng)導(dǎo)審核后，報局長審批或提請局長辦公會討論決定。

（二）以局辦公室名義制發(fā)的公文，由局辦公室主任審批；涉及重要事項的，報分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。

（三）以股室（分局）名義制發(fā)的公文，由擬稿股室（分局）主要負責(zé)人審批；如涉及年度工作安排、重要工作部署等，應(yīng)報分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。股室（分局）制發(fā)的公文，應(yīng)及時報局辦公室備案。

（四）以局名義在媒體發(fā)布通知、文章等，經(jīng)局辦公室主任審批后，報分管局領(lǐng)導(dǎo)或局長審批。

經(jīng)局長辦公會討論同意制發(fā)的公文，一般由分管局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

十八、聯(lián)合發(fā)文遵循縣委、縣政府有明確要求或貫徹州工商局聯(lián)合文件的原則，一般不作對外發(fā)文。

十九、縣局公文辦理工作，由局辦公室統(tǒng)一管理。各股室（分局）明確專人負責(zé)本單位文件的登記、傳遞、保管等工作，做到文件不丟失、不泄密、不積壓，并及時退局辦公室歸檔，非涉密文件、資料需留存的，可自行復(fù)印留存。

二十、辦理公文要認真負責(zé)，遵守程序，講求時限，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。

二十一、縣工商局印章由局辦公室專人保管并嚴格執(zhí)行機關(guān)印章管理制度。使用縣工商局印章，由局領(lǐng)導(dǎo)審批，其中屬日常工作一般事務(wù)性事項的，可由分管局長審批。各股室（分局）要制定完善本股室（分局）印章使用審批、用印登記、印章保管等制度。

二十二、局屬各單位公文審批、辦理工作，參照執(zhí)行上述規(guī)定，各基層單位需協(xié)辦的有關(guān)工作，由局辦公室發(fā)文。

五、公務(wù)活動

二十三、縣領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、縣直有關(guān)部門通知的會議或有關(guān)業(yè)務(wù)活動，需局領(lǐng)導(dǎo)或股室（分局）負責(zé)人參加的，由局辦公室匯報分管局長，由分管局長協(xié)調(diào)安排。

二十四、縣局領(lǐng)導(dǎo)和股室（分局）負責(zé)人下基層調(diào)研、檢查工作，不搞超標(biāo)準接待。

二十五、省、州工商局領(lǐng)導(dǎo)到來鳳，由局辦公室協(xié)調(diào)安排，局領(lǐng)導(dǎo)接送陪同；州局科室領(lǐng)導(dǎo)到來鳳，一般由對口股室（分局）和分管局領(lǐng)導(dǎo)接送陪同，由局辦公室統(tǒng)一安排。外省市、縣工商局領(lǐng)導(dǎo)到來鳳，需局領(lǐng)導(dǎo)陪同的，由局辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。二

十六、新聞媒體來局采訪，由局辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，重大事項由分管局領(lǐng)導(dǎo)確定報道口徑。

六、請示報告

二十七、各分局有關(guān)重大事項向縣工商局請示、匯報的，一般按照局領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)的原則，向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，分管領(lǐng)導(dǎo)有明確意見的，按分管領(lǐng)導(dǎo)意見執(zhí)行。需要局長決定或提交局長辦公室研究的事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出具體意見，報局長審定。機關(guān)各股室（分局）實施重要的行政業(yè)務(wù)工作須向分管領(lǐng)導(dǎo)作事前請示，事后報告。重要事項經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報局長決定。

二十八、局長到省、州外出差，按程序報州局、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批；副局長、紀檢組長、黨組成員和主任科員出差或休假，應(yīng)事前報局長同意。各股室（分局）主要負責(zé)人出差，報分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。一般工作人員休假、請假、出差等，經(jīng)股室（分局）主要負責(zé)人同意后報分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。超過三天以上的，并履行書面手續(xù)。（此條直屬分局和基層分局均按照執(zhí)行）

七、監(jiān)督管理 二

十九、實行機關(guān)內(nèi)部法制監(jiān)督，認真落實規(guī)范性文件備案、行政復(fù)議、執(zhí)法責(zé)任等制度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，追究有關(guān)人員責(zé)任。

三

十、實行機關(guān)內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督，縣局要定期在一定范圍內(nèi)通報財務(wù)工作，自覺接受基層和群眾的監(jiān)督；認真落實財務(wù)管理、審計監(jiān)督、收費管理等制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反財經(jīng)紀律的行為，追究有關(guān)人員責(zé)任。

三

十一、實行機關(guān)內(nèi)部政紀監(jiān)督，加強政務(wù)、黨務(wù)、廉政、勤政方面的檢查督辦，及時發(fā)現(xiàn)和糾正貽誤工作，影響大局、紀律散漫等行為，并追究有關(guān)人員責(zé)任，確保政令暢通。

三

十二、自覺接受新聞監(jiān)督，對新聞媒體報道和反映的問題，有關(guān)股室（分局）要積極主動主動查處和整改，并將結(jié)果向分管局領(lǐng)導(dǎo)和局長報告。

三

十三、完善信訪工作制度，各股室（分局）主要負責(zé)人為本單位業(yè)務(wù)范圍信訪工作的第一責(zé)任人，要按規(guī)定認真處理群眾來信來訪，加強對基層信訪辦理工作的指導(dǎo)、督促。辦公室、監(jiān)察、人教等部門要認真落實信訪工作制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反信訪規(guī)定的行為，維護機關(guān)信訪秩序。

三

十四、堅持和完善政務(wù)公開制度，增加工作透明度，規(guī)范行政行為，接受群眾監(jiān)督。

八、附 則

三

十五、本規(guī)則自公布之日起實施。

第二篇：政務(wù)督查工作制度

政務(wù)督查工作制度

為了更好地規(guī)范和加強我縣的政務(wù)督查工作，充分發(fā)揮政務(wù)督查對政府各項工作的推動作用，進一步提高督查的效率和質(zhì)量，使督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，結(jié)合我縣實際，特制定本制度。

一、政務(wù)督查的范圍

政務(wù)督查重點是抓好縣政府各項方針、政策和重要工作部署及上級黨政機關(guān)責(zé)成縣政府貫徹實施的重要指示和決定的落實。

主要包括：

1、上級和縣政府重大決策、重要工作部署貫徹落實的督促檢查和情況綜合；

2、上級和縣政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示、交辦事項的督辦及落實情況的督促檢查；

3、縣政府領(lǐng)導(dǎo)決定事項的督促辦理；

4、縣政府重要督查活動的組織安排工作；

5、組織對縣政府工作部門（單位）目標(biāo)管理考核；

6、縣政府領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

二、政務(wù)督查的重點

1、縣政府確定的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各直屬機構(gòu)主要工作目標(biāo)和重點工作、重點工程落實和完成情況；

2、縣政府、縣政府辦公室文件的貫徹執(zhí)行情況；

3、縣政府全體會議、常務(wù)會議、縣長專題辦公會議等以縣政府名義召開的會議決定事項的落實和完成情況；

4、縣長、副縣長、縣長助理等政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員的批示和交辦事項的落實和完成情況；

5、上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批給縣政府辦理事項的落實和完成情況；

6、縣人大及其常委會對縣政府交辦事項的落實和完成情況；

7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣政府部門政務(wù)公開情況；

8、其他經(jīng)上級文件或縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)確定需要進行督查的事項。

三、政務(wù)督查形式和程序

政務(wù)督查形式主要有口頭形式和書面形式兩種。口頭形式即將督查內(nèi)容當(dāng)面交待或電話通知被督查單位負責(zé)人，限期予以落實；書面督查形式即縣政府辦公室督辦通知和縣政府督辦令。政務(wù)督查形式原則上“先口頭，后書面”。

政務(wù)督查程序：凡需要督查的事項由政府督查室歸口，報經(jīng)分管副主任同意，主任批準后立項；縣政府領(lǐng)導(dǎo)確定需要進行督查的事項，直接立項。督查立項后，督查機構(gòu)應(yīng)先以口頭形式進行督查督辦；如口頭形式督查未予落實的，再以縣政府辦公室名義下發(fā)督辦通知；如仍未落實的，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，報請縣長批準，下達縣政府督辦令責(zé)令落實。

四、政務(wù)督查時限

1、接受督促檢查的單位在接到督查通知（包括電話通知和文字通知）后，能立即落實的，要在規(guī)定的時限內(nèi)（以督辦通知單時限要求為準），以書面形式反饋落實情況。不能立即落實的，要在3日內(nèi)向交辦人做出書面解釋，并上報落實方案，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，再進行實施，隨時接受再督查。對有具體辦理時限要求的事項按其要求辦理；

2、對縣政府確定的各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直機構(gòu)主要工作目標(biāo)完成落實情況的督查在上、下半年各進行一次，對縣政府確定的重點工作、重點工程可隨機督查；

3、對縣政府、縣政府辦公室文件貫徹執(zhí)行情況的督查在文件的有效期內(nèi)根據(jù)需要進行；

4、對縣政府全體會議精神的貫徹落實情況督查在全體會議結(jié)束后立即實施；

5、對縣政府常務(wù)會議、縣長專題辦公會議議決事項落實情況的督查從以上會議的會議紀要印發(fā)之日起開始，實行一次會議一次督查的制度，每兩個月向縣政府領(lǐng)導(dǎo)書面報告一次貫徹落實情況；

6、對縣長、副縣長、縣長助理等縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志的批示、交辦事項落實和完成督查，從收到批示和交辦事項之日起，10天內(nèi)書面向作出批示和交辦的領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)；

7、以市政府、縣委、縣人大等上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或同級監(jiān)督機關(guān)批示或交辦事項的督查按其要求辦理。

六、責(zé)任與責(zé)任追究

1、凡列入督辦的事項、接受督查的單位的法定代表人是第一責(zé)任人，法人代表空缺的，主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任為重要責(zé)任人；

2、政務(wù)督查與縣人民政府對政府各部門工作目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤；

3、如接受督查單位因為不負責(zé)任，導(dǎo)致所督查的事項得不到落實，情節(jié)輕微者，由縣人民政府辦公室或縣政府進行通報批評；情節(jié)較重，造成一定損失者由行政監(jiān)察部門依照法規(guī)給予行政處分；情節(jié)嚴重，經(jīng)多次督查不落實，造成嚴重損失，構(gòu)成瀆職類犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

第三篇：政務(wù)公開工作制度

政務(wù)公開工作制度

辦事公開制度

為切實做好政務(wù)公開工作，增加工作的透明度，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，特制定本制度。

一、公開內(nèi)容

（一）對外公開的內(nèi)容

1、重大事項決策，包括：中長期發(fā)展戰(zhàn)略、五年計劃、行業(yè)發(fā)展計劃、工作總結(jié)等。

2、向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況。

3、工作職能和范圍，辦事程序和要求、辦事時限和結(jié)果等。

4、服務(wù)承諾，以及違紀的投訴途徑、處理辦法等。

5、干部職工公開的主要內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

（2）干部職工考核、任免、獎懲和出勤等情況；（3）汽車維修，辦公用品的購買、維修等費用開支情況；

（4）干部職工關(guān)心的其他重要事項。

二、公開形式

（一）設(shè)立政務(wù)公開專欄。在會議室或辦公室外墻設(shè)置固定政務(wù)公開欄，定期公布對外公開內(nèi)容，在會議室設(shè)立對內(nèi)公開欄，隨時公開職工關(guān)心各項內(nèi)容。

（二）展板。利用各類展板，使群眾可以隨時了解自己及單位的政策法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容。

（三）印發(fā)政務(wù)公開資料。根據(jù)管理的業(yè)務(wù)工作，制作辦事指南（包括需提交資料、辦事程序、辦事期限等），讓辦理各項業(yè)務(wù)的單位和群眾查閱或索取。

（四）根據(jù)實際，通過民主生活會、職工代表座談會、離退休干部職工代表座談會等形式，通報干部職工關(guān)心的問題。

三、公開程序

政務(wù)公開的內(nèi)容，由有關(guān)部門提供，由辦公室負責(zé)組織實施，并將政務(wù)公開的具體內(nèi)容備案，統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>

四、基本要求

推行政務(wù)公開，是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是加強廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。為此，推行政務(wù)公開工作中必須堅持依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督原則，必須把便民、實用、實效放在工作首位。凡是法律法規(guī)規(guī)章有明確要求的有關(guān)事項，只要不屬于黨和國家秘密的事項，一律都要對外公開。具體要做到：一是要突出重點。凡運用職能權(quán)力辦理與社會、企業(yè)及群眾利益相關(guān)，群眾普遍關(guān)心的事項，容易產(chǎn)生不公平、不公正，甚至腐敗問題的權(quán)力運行環(huán)節(jié)都要實行公開。二是要講求時效。政務(wù)公開時間要與內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是要易于操作。政務(wù)公開工作要從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。

首問責(zé)任制制度

為切實加強作風(fēng)建設(shè)，進一步促進作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合招商實際，制定本制度：

一、全體工作人員，須文明用語，接受群眾監(jiān)督。

二、凡內(nèi)外群眾到我局咨詢或聯(lián)系工作，咨詢到我局的第一位工作人員即為“首問責(zé)任制”的責(zé)任人。

三、首問責(zé)任人對來訪咨詢的職工群眾，必須熱情接待，在聽取反映情況前，首先禮貌地主動表明自己的身份，根據(jù)對方提出的問題，妥善處理好相關(guān)事宜。

四、對來訪者提出的問題認真予以解釋或答復(fù)，若解釋或答復(fù)不了的，應(yīng)即請求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，盡量給來訪者一個滿意的答復(fù)。

五、來訪者所提出的問題若不屬我局的工作職責(zé)范圍的，要說明清楚，將其指引到有關(guān)部門。

六、對集體上訪的，應(yīng)首先對其來訪人員逐個進行身份查明，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并對所反映的問題認真作好記錄。

七、若發(fā)現(xiàn)首問責(zé)任人，對來訪職工群眾態(tài)度冷漠，問這個說不知道，問那個又說不清楚的，極不負責(zé)或故意刁難，甚至粗言粗語或頂嘴的，將視情況輕重給予公開批評，造成惡劣影響的將追究個人責(zé)任。

政務(wù)公開反饋制度

為了更好檢驗政務(wù)公開工作的成效，及時了解、掌握群眾對政務(wù)公開的意見和建議，及時糾正公開工作中出現(xiàn)的偏差，不斷提高政務(wù)公開工作水平，制定本制度。

一、建立通暢的反饋渠道。在三樓辦公室設(shè)立政務(wù)公開意見箱和意見簿，對外公布投訴電話7021606，多渠道廣泛求征群眾對公開的意見和建議。

二、對群眾的意見和建議，要及時收集整理，落實跟蹤整改措施，及時解答群眾提出的問題。

三、對群眾的意見和建議，采取直接答復(fù)、會議通報、政務(wù)公開欄公布等形式，及時向群眾反饋，確保群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實。

政務(wù)公開備案制度 為進一步建立和健全政務(wù)公開工作檔案，加強對政務(wù)公開工作的督查和管理，全面掌握政務(wù)公開情況，制定本制度。

一、規(guī)范政務(wù)公開工作登記。在全面實行政務(wù)公開工作中，設(shè)立群眾意見登記薄、領(lǐng)導(dǎo)接訪登記簿、各種會務(wù)記錄簿、跟蹤督查記錄等，形成工作記錄材料，重要事情及時通報。

二、健全政務(wù)公開規(guī)章制度。將政務(wù)公開的各種制度匯編成《管理手冊》，作為政務(wù)公開管理的依據(jù)和工作考核依據(jù)，使政務(wù)公開工作規(guī)范有序，有章可循。

三、建立政務(wù)公開工作檔案。推行政務(wù)公開工作的各項內(nèi)容、辦事指南和制度、群眾投訴和群眾意見綜合、工作整改意見和整改情況、行風(fēng)測評情況、辦事備案資料等，辦公室進行定期收集整理，歸檔存查。

政務(wù)公開考核制度

為了切實做好政務(wù)公開工作，努力改進作風(fēng)，結(jié)合局工作實際，制定本制度。

一、考核目標(biāo)：方便群眾，服務(wù)群眾，工作效率得到提高；切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“四難”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象得到有效遏制；嚴格依法管理、審批、收費、處罰等，依法辦事水平得到提高。

二、考核原則：堅持客觀公正、民主公開、注重實效。政務(wù)公開考核的結(jié)果，是評定工作實績、實施獎懲的重要依據(jù)。

三、考核組織：辦公室負責(zé)組織考核工作，具體負責(zé)政務(wù)公開的考核工作。

四、考核內(nèi)容：

（一）具體辦事程序、步驟和方式、方法公開和執(zhí)行情況。

（二）履行承諾及辦事效率情況

（三）政務(wù)公開監(jiān)管制度落實情況。

（四）辦事紀律和廉政勤政制度執(zhí)行情況。

（五）違規(guī)違紀行為的追究處置情況。

（六）上級機關(guān)規(guī)定的其它考核內(nèi)容。

五、考核辦法：采取平時考核與考核相結(jié)合、班組考核與個人考核相結(jié)合的方法。平時考核隨機進行，每年不少于一次?？己擞诿磕昴昴┻M行。被考核班組或個人就本政務(wù)公開工作進行自我總結(jié)，并形成書面材料報辦公室；辦公室采取現(xiàn)場考核、群眾評議、綜合評審等方式對被考核班組和個人進行考核。具體分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等4個等次，并將考核結(jié)果與評選先進及年終獎掛鉤。

第四篇：政務(wù)公開工作制度

大寧縣畜牧獸醫(yī)局政務(wù)公開

工作制度

1、全體人員一定要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照政務(wù)公開要求，嚴格執(zhí)行首辦責(zé)任制，各盡所能，齊心協(xié)力，使我局各項工作走上規(guī)范化軌道。

2、一把手及班子全體成員在工作中，嚴格按照政務(wù)公開要求和辦事程序，有計劃有步驟開展工作。

3、全體工作人員在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚團結(jié)奮斗、銳意進取精神，積極主動辦好每件事。

4、審批窗口人員，根據(jù)授權(quán)的審批項目，嚴格審批程序，工規(guī)定的工作日內(nèi)予以辦結(jié)。如暫不能辦理的，必須向當(dāng)事人解釋清楚，并告知辦理該件事件應(yīng)提供的資料。

5、行政執(zhí)法人員一定要按照執(zhí)法程序和收費標(biāo)準文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，不得出現(xiàn)亂收費、漏收費和粗暴執(zhí)法等違法違規(guī)行為。

6、財會人員要遵照《會計法》，嚴格財會制度，加大資金管理力度，力爭做到日清目結(jié)，堅決貫徹收支兩條線制度，杜絕“小金庫”現(xiàn)象。

7、全體人員按照工作制度要求，要簽到簽退，嚴格按照首問負責(zé)制開展工作。

8、如違反以上制度，將按照責(zé)任追究制予以處理。

二〇一一年五月十三日

第五篇：政務(wù)值班工作制度

政 務(wù) 值 班 制 度

第一章 總 則

第一條 為加強縣政府辦公室政務(wù)值班工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保我縣政府值班工作運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速，及時妥善處置各類突發(fā)事件，特制定本制度。

第二條 縣政府辦公室政務(wù)值班工作堅持縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班、縣政府值班室工作人員值守的原則，實行24小時值班制度。

第三條 縣政府值班室工作人員原則上由縣政府值班室工作人員和縣政府辦公室確定的其他人員組成。

第四條 工作日和雙休日期間，由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、縣政府辦公室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理政務(wù)值班相關(guān)事宜及各類突發(fā)事件；縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、縣政府辦公室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)因特殊情況不在本縣的，由縣政府及辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)牽頭處理。法定節(jié)假日期間，由縣政府及辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)牽頭處理政務(wù)值班相關(guān)事宜及各類突發(fā)事件。

第二章 工作職責(zé) 第五條 縣政府值班室工作人員職責(zé)：

（一）負責(zé)政務(wù)值班工作組織管理，做好工作日、雙休日和法定節(jié)假日值班安排；

（二）負責(zé)接收和處理值班室收到的各類傳真、文件、電子郵件和縣政府政務(wù)值班、省長（縣長）公開電話；

（三）負責(zé)辦理110社會聯(lián)動、政務(wù)值班、突發(fā)事件應(yīng)急值守等方面消息資料的收集、整理、審核、報送、處理和歸檔工作；

（四）負責(zé)將重要值班信息和突發(fā)事件發(fā)生、處置等情況向辦公 1

室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系工作秘書通報；

（五）負責(zé)核實并按要求向縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)報告各類突發(fā)事件及處置情況，統(tǒng)籌安排突發(fā)事件應(yīng)急處置期間值班人員；

（六）負責(zé)落實各類突發(fā)事件現(xiàn)場處置指揮部有關(guān)指示，并按要求參與突發(fā)事件現(xiàn)場處置有關(guān)工作和向省政府總值班室報告突發(fā)事件及處置情況；

（七）負責(zé)全縣政府系統(tǒng)應(yīng)急值守、政務(wù)值班指導(dǎo)和督促檢查考核工作；

（八）辦理縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。第六條 縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：

（一）負責(zé)處理值班室工作人員報告的值班事項及各類突發(fā)事件；

（二）負責(zé)按要求向縣政府領(lǐng)導(dǎo)報告各類突發(fā)事件及處置情況，并協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作；

（三）負責(zé)指導(dǎo)和檢查值班工作；

（四）辦理縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。第七條 縣政府領(lǐng)導(dǎo)值班工作職責(zé)：

（一）牽頭處理縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)報告的值班事項及各類突發(fā)事件；

（二）縣政府分管（帶班）領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)報告較大、重大和特別重大突發(fā)事件及處置情況，并協(xié)助縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作；

（三）負責(zé)指導(dǎo)和檢查值班工作；

第三章 紀律要求

第八條 值班工作人員必須準時到崗值班，不得早退、脫崗，自覺遵守保密紀律，并保持值班室電話、傳真、值班手機等通訊設(shè)備暢通。

第九條 法定節(jié)假日期間，縣政府及辦公室?guī)О囝I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在辦公室值班，并保持通訊工具24小時暢通。特殊情況不能值班的，可以與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)，并告知值班室。

第十條 值班工作人員違反本制度規(guī)定，影響縣政府政務(wù)值班工作正常開展的，取消考核評先評優(yōu)資格；延誤突發(fā)事件處置并造成嚴重后果的，嚴肅追究相關(guān)責(zé)任。

第四章 附則

第十一條 本制度自印發(fā)之日起施行。第十二條 本制度由縣政府值班室負責(zé)解釋。