行政人事部KPI指標(biāo)

序號

指標(biāo)名稱

考核周期

數(shù)據(jù)來源

計算方法

衡量標(biāo)準(zhǔn)/目標(biāo)值

行政管理制度建立健全情況

月度

直接上級

上級評價

明確建立行政辦公室各種政策/制度，包括會議管理、品牌管理、法務(wù)管理、文書管理、網(wǎng)絡(luò)管理等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整

行政制度健全、體系完整、能對公司的行政管理起到較好的指導(dǎo)作用

公司辦公費用預(yù)算達成率

財務(wù)部

實際發(fā)生行政及辦公采購費用/預(yù)計發(fā)生行政及辦公采購費用*100%

＜95%

固定資產(chǎn)帳實相符偏差率

行政部

財務(wù)部

（固定資產(chǎn)帳面價值-固定資產(chǎn)實物價值）/固定資產(chǎn)實物價值×100%

＜5%

合同糾紛率

行政部

發(fā)生糾紛的合同數(shù)量/總合同數(shù)量×100%

0%

會議決議落實效果

總經(jīng)理

落實不力次數(shù)

0次

網(wǎng)絡(luò)故障時間

行政部

在年度時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)故障累計時間

自設(shè)

部門工作滿意度

相關(guān)部門

倒扣分

凡出現(xiàn)爭吵、有效投訴、及其它影響相關(guān)公司形象的事件，視嚴(yán)重程度1次扣5分-10分

重大檔案/印章管理事故

月度

行政部

倒扣分

如未出現(xiàn)重大檔案/印章事故，則不扣分；

凡出現(xiàn)一次重大檔案/印章事故，扣10分；

重大檔案/印章事故扣分總額30分，扣完即止。

注：重大檔案/印章事故特指重要檔案/印章遺失、失竊、失火等事故

重大安全事故

行政部

倒扣分

如未出現(xiàn)重大安全事故，則不扣分；

凡出現(xiàn)一次重大安全事故，扣10分；

重大安全事故扣分總額為30分，扣完即止。

注：重大安全事故（含車輛安全）指出現(xiàn)傷亡或經(jīng)濟損失在3000元以上的事故

人力資源管理制度

建立健全情況

直接上級

上級評價

明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整

人力資源制度健全、體系完整、能對公司的人力資源管理起到較好的指導(dǎo)作用

公司培訓(xùn)費用預(yù)算達成率

月度

行政部

實際發(fā)生公司培訓(xùn)費用/預(yù)計發(fā)生公司培訓(xùn)費用×100%

＜95%

公司招聘費用預(yù)算達成率

行政部

實際發(fā)生公司招聘費用/預(yù)計發(fā)生公司招聘費用×100%

＜95%

招聘質(zhì)量

行政部

試用期滿，轉(zhuǎn)正人數(shù)/總招聘人數(shù)×100%

≥90%

招聘計劃完成率

行政部

擬招聘人數(shù)/實際招聘人數(shù)×100%

100%

培訓(xùn)計劃完成率

行政部

實際完成目標(biāo)/計劃目標(biāo)×100%

≥95%

培訓(xùn)滿意度

相關(guān)部門

滿意員工數(shù)/員工總數(shù)×100%

100%

KPI指標(biāo)更新率情況

行政部

根據(jù)公司實際情況，增加或修改指標(biāo)個數(shù)

更新處理及時、準(zhǔn)確；當(dāng)年更新指標(biāo)個數(shù)>5個

績效面談率

行政部

實際績效面談數(shù)/預(yù)計績效面談數(shù)×100%

100%

核心員工流失數(shù)

行政部

公司范圍內(nèi)核心員工的流失數(shù)量

0

部門費用預(yù)算偏差率

財務(wù)部

（實際費用-預(yù)算費用）/預(yù)算費用×100%

<5%

人均培訓(xùn)時數(shù)

行政部

培訓(xùn)總時數(shù)（年度）/總?cè)藬?shù)

≧16