吳忠市新區(qū)醫(yī)院

護(hù)士崗位能力評分機(jī)制及程序

一、考評的目的1、提高我院護(hù)理人員的效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、效勞水平，使患者得到高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理效勞，把我院建設(shè)成為政府放心、患者滿意，社會效益高的公立醫(yī)院。

2、樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、構(gòu)建科學(xué)、公正的專業(yè)技術(shù)評聘機(jī)制。在醫(yī)院內(nèi)部形成人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低，有利于各類人才成長的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制，充分調(diào)動廣闊護(hù)理的積極性、主動性、創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院改革和開展的順利進(jìn)行。

二、考評的原那么

1、時(shí)間性：每年考評一次；

2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實(shí)際情況，防止人際關(guān)系帶來的誤差；

3、公平性：所有的護(hù)理人員使用統(tǒng)一的考核表；

4、公開性：詳細(xì)的考評結(jié)果反應(yīng)給全院公開。

三、考評的內(nèi)容和分值

1、考核的內(nèi)容分以下六局部；

（1）

根本業(yè)務(wù)技術(shù)能力：遵守相關(guān)法律法規(guī)，根底理念知識〔包括資格考試〕，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)修培訓(xùn)、病歷、報(bào)告書寫質(zhì)量。

（2）

專業(yè)技術(shù)能力：專業(yè)技術(shù)知識，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)與常規(guī)。

（3）

專業(yè)創(chuàng)新與開展能力：“四新〞學(xué)習(xí)情況，專業(yè)論文發(fā)表，科研情況。

（4）

護(hù)理平安與效勞能力：醫(yī)療、護(hù)理法律法規(guī)履行情況，護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與常規(guī)執(zhí)行情況，護(hù)患溝通交流情況，效勞投訴記錄，護(hù)理過失與事故，其他醫(yī)療糾紛。

（5）

教學(xué)能力：教學(xué)水平，教學(xué)效果。

（6）

崗位職責(zé)履行情況：工作量，工作難度及風(fēng)險(xiǎn)度，勞動紀(jì)律。

2、分值計(jì)算

原那么上，總分總分值100分，根本業(yè)務(wù)技術(shù)能力20分，專業(yè)技術(shù)能力20分，專業(yè)創(chuàng)新與開展能力20分，護(hù)理平安與效勞能力20分，教學(xué)能力5分，崗位職責(zé)履行情況15分。

四、考評程序

1、科室主任、護(hù)士長、負(fù)責(zé)人為本科室護(hù)士的直接考評負(fù)責(zé)人。

2、原那么上每年考評一次，時(shí)間約在年底進(jìn)行。

3、考評時(shí)科室召開考評會議，先由護(hù)士自評，其次護(hù)士互評，最后科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)。

4、考評結(jié)束后，考評人〔科室領(lǐng)導(dǎo)〕必須與護(hù)士單獨(dú)進(jìn)行考評溝通。

5、考評結(jié)果及考評表交由護(hù)理部存檔。

護(hù)理部

護(hù)理人員效勞能力定期評價(jià)表

科室：

****年**月**日

姓名

性別

職稱

任職年限

工

作能力

工作業(yè)績

工作量完成情況

科室評價(jià)

醫(yī)院評價(jià)

吳忠市新區(qū)醫(yī)院護(hù)理人員崗位考核評分標(biāo)準(zhǔn)

科別：

性別：

職稱：

職務(wù)：

實(shí)得分：

工程

考核內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)分

考核標(biāo)準(zhǔn)

總得分

一、儀容儀表組織紀(jì)

律

儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽整齊，穿工作鞋，不著濃妝。頭發(fā)不過肩、頭發(fā)帶發(fā)網(wǎng)，不留長指甲，不染指甲。上班不遲到、早退、無故請假。夜班病假條于16：00之前交。上班不打私人、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎推聊天，不看電視及本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時(shí)間不脫崗、不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。

10分1、1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪、戴耳環(huán)、戒指、手鐲、著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染指甲，每次扣1分；

2、2、上班遲到、早退，每次扣1分；

3、3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣1分；

4、4、上班時(shí)間離崗、睡覺，每次扣2分；

5、5、不參加學(xué)習(xí)每次扣2分6、6、未經(jīng)科護(hù)士長同意私自調(diào)班，每次扣2分；

7、7、無故請假，每次扣2分；

二、工作態(tài)度工作質(zhì)量

工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動，按質(zhì)量完本錢班工作任務(wù)。準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前考前須知，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。

10分1、1、工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致、每次扣1分；

2、2、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；

3、3、未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分；

4、4、輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分；

5、5、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；

6、6、因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；

7、7、因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度“評友評優(yōu)〞資格；

8、8、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“評優(yōu)評先〞資格；

三、效勞質(zhì)量

熱情效勞，對患者要耐心、細(xì)心、熱心、禮貌待人，做到“三聲〞〔來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲〕，三認(rèn)真〔認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案，認(rèn)真答復(fù)病人提出的有關(guān)問題〕，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

10分1、1、接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3分；

2、2、接聽

時(shí)語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及〔如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等〕，導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；

3、4、因效勞態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)何核實(shí)是效勞上的問題，每次扣5分；