2021年公會管理總制度

公會發(fā)展制度草案

沒有規(guī)矩，不成方圓，想把公會做大做強必須建立一系列規(guī)范而又合理的制度。然后根據(jù)公會自身情況去進行管理。

公會權(quán)力機關(guān)由會長、副會長、各部門、軍團幾部分組成。

一、會長的權(quán)利與義務(wù)。

公會會長為公會最高權(quán)力機關(guān)的代表，對內(nèi)行使行___力，對外開展外交工作，其基本的權(quán)利義務(wù)如下：

1、權(quán)利

a、___和解散各職能部門、軍團，以及任命和解除其負責人的權(quán)利；

b、軍團的最高指揮權(quán)；

c、起草、擬定、決定公會章程并予以實施的權(quán)利；

d、以公會的名義，開展外交、宣傳工作的權(quán)利；

e、引領(lǐng)公會發(fā)展方向、制定公會發(fā)展路線的權(quán)利；

f、推薦、委任下屆會長、副會長的權(quán)利；

g、其他涉及到公會發(fā)展的權(quán)利事項。

2、義務(wù)

a、聽取會員建議、并根據(jù)實際情況予以執(zhí)行的義務(wù)；

b、帶領(lǐng)整個公會朝既定目標發(fā)展的義務(wù)；

c、___各部門、軍團負責人定期召開例會的義務(wù)；

d、為公會內(nèi)部正式會員爭取游戲___、測試號的義務(wù)；

e、活躍公會氣氛，營造健康、向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的義務(wù)；

f、抵制不良風氣、及時發(fā)現(xiàn)并制止危害公會發(fā)展的人與事的義務(wù)；

g、其他與公會發(fā)展相關(guān)的義務(wù)。

二、各部門管理制度。

公會各部門是指公會的常設(shè)權(quán)力機關(guān)，主要為了服務(wù)于公會建設(shè)、細化工作內(nèi)容而存在。

公會各部門目前分為三個。接待部、公會后勤、外宣部、人事部、技術(shù)部等，根據(jù)公會不同發(fā)展階段的不同要求開展不同方面的工作，輔助軍團進駐游戲。

1、外宣部工作說明及人事安排。

工作說明。外宣部，即外交、宣傳部，將兩者合二為一，發(fā)展公會外部交流，與各類游戲媒體、游戲公會建立良好合作關(guān)系；根據(jù)公會發(fā)展要求，采取各類手段，發(fā)揚公會理念，傳播公會信息，宣傳公會思想。其中，宣傳還包括技術(shù)制作小組，利用視頻、圖片、音樂等多媒體形式全方位、立體化的傳揚七彩公會。

人事安排。設(shè)立外宣部部長___名，統(tǒng)領(lǐng)整個外宣部的工作；設(shè)立負責外交方面的副部長___名、專員___名；設(shè)立負責宣傳工作的副部長___名、專員___名。

2、人事部工作說明及人事安排。

工作說明：人事部即行政人事部，其工作主要分為___部分：人員考核與監(jiān)督、活動___、新人接待、人員考核是指公會內(nèi)部各管理員的工作績效考察、監(jiān)督、出勤情況的綜合考量，并及時向人事部部長反映；活動___是指定期或不定期的舉辦各類娛樂、文體活動和比賽，旨在活躍公會氣氛，增強公會凝聚力和向心力；新人接待指的是在公會論壇、群、和yy回答新人疑問、傳達公會信息等。

人事安排。人事部設(shè)部長___名，統(tǒng)領(lǐng)整個人事部工作；設(shè)負責考核監(jiān)督的副部長___名、專員___名；設(shè)負責活動___的副部長___名、專員___名；設(shè)負責新人接待的副部長___名、專員___名。

3、公會后勤部工作說明及人事安排

工作說明。后勤部負責游戲與論壇的相互溝通，傳達游戲內(nèi)的情況和論壇對游戲內(nèi)人員的公告，論壇人員的活躍度，論壇發(fā)帖的審核。（另為版主）

人事安排。超級版主一名，版主多名。

三、軍團管理制度

公會進駐新游戲，統(tǒng)一以軍團形式入駐。同一個軍團可以入駐不同游戲。軍團是構(gòu)成游戲公會的基礎(chǔ)，擁有最大多數(shù)的會員數(shù)量，是公會的支柱。具體管理制度如下：

1、軍團由團長、副團長、會員組成；

2、軍團長由會長任命，軍團長直接上級為會長，直接向會長報告，軍團長行政級別與部門部長相同，均為副會長級別；副團長由軍團長任命；

3、軍團名稱由會長擬定，并___部門部長和軍團長共同討論決定；

4、擬建立新軍團時，由會長提出方案，并與部門部長商討，軍團團長人選由會長推薦或其他部門推薦，會長與部長最終討論決定；

5、為方便軍團管理，凡今后建立的軍團，均全部由同一線路組成，即同一軍團全部由電信玩家或全部由網(wǎng)通玩家組成，同一軍團不再區(qū)分電信部和網(wǎng)通部；

6、除會長外，軍團長擁有各自軍團的最高指揮權(quán)和人事任免權(quán)，任何單位和個人不得隨意阻擾軍團長的合理指揮（理性建議除外），副團長予以輔助；

7、每個軍團原則上設(shè)置軍團長___名，設(shè)置負責游戲管理的副團長___名、負責軍團聯(lián)絡(luò)的副團長___名；

8、軍團入駐游戲時，由軍團長統(tǒng)一籌劃指揮，需要幫助時可向會長提出，請求人事部、測試部、外宣部予以協(xié)助；游戲中的幫會幫主由軍團長任命；

9、軍團長應(yīng)具備全局觀念，注重及時尋求幫會發(fā)展的渠道與模式，負責聯(lián)絡(luò)的副團長應(yīng)注意保持本軍團的活躍度和上線率，與其他部門配合，將公會在游戲中玩出花樣、玩扎實、玩出名堂。

10、軍團發(fā)展到一定規(guī)模，已經(jīng)形成了成熟的運作模式，具備有一定經(jīng)驗的管理員之后，可以考慮進駐其他游戲，流程與進駐新游戲相同。但是一定要確保原來的游戲已經(jīng)比較穩(wěn)固并在朝良性方向發(fā)展，切勿在老游戲還沒有打好根基的情況下急匆匆的尋求新游戲，應(yīng)穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。

四、管理人員人事考核管理制度

公會職能部門管理人員，包括專員，以及軍團長、副軍團長應(yīng)遵守以下人事考核管理制度，營造良好公會文化，起到先鋒模范作用。

1、人事晉升流程

公會實行“能者上、庸者下”原則，即任何正式會員都可以申請擔任公會管理職位。想擔任公會管理職位，可以遵照論壇招聘管理人員流程申請：

2、人事撤免原則

對于已在職的各管理員，由人事部負責考核的副部長將各管理員___備案，備案信息包括：網(wǎng)名、號碼、電話，以便于隨時聯(lián)系。

人事考核的專員，應(yīng)隨時巡視各管理員的工作態(tài)度和出勤情況，出現(xiàn)以下情況者，視情節(jié)嚴重程度予以不同處罰：

a、違反公會規(guī)定，經(jīng)勸告之后仍不知悔改、屢教屢犯者，根據(jù)實際情況予以行政處罰；

b、無故謾罵、侮辱會員、濫用職權(quán)、___并且經(jīng)過查證屬實者，兩次以上即撤消管理職位；

c、制造、傳播、公布、執(zhí)行分裂公會、破壞公會團結(jié)的言論、行為者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除永不復(fù)用；

3、人事管理制度

a、各管理員和部門負責人，應(yīng)在做好自身工作的同時，積極發(fā)現(xiàn)和舉薦優(yōu)秀人才加入管理隊伍；

b、為了給各管理員更加寬泛的開展工作的空間，公會不制定具體的約束性條例，但是各位管理員應(yīng)做到嚴以律己、寬以待人，為廣大會員起到一個良好的表率作用；

c、管理員、部門專員需要請假時，應(yīng)第一時間向自己的直接上級請假；若直接上級不在，可在論壇行政人事版塊發(fā)布請假貼，表明請假理由、請假時間段，工作交接情況，由人事部考核專員負責批復(fù)并備案。如果沒有事先請假便無故消失___天以上者，第一次發(fā)現(xiàn)予以警告，第二次撤消職位。

d、各管理員應(yīng)盡量的保持在線量和活躍度，積極的發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。遇到困難應(yīng)第一時間向上匯報請求幫助。若發(fā)現(xiàn)不報、瞞報、漏報、誤報的情況，第一次予以警告，第二次予以嚴重警告，第三次直接撤職除名；

e、人事部負責考核監(jiān)督的副部長和專員，應(yīng)經(jīng)常在線巡視各管理員的工作狀態(tài)和出勤率，發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象應(yīng)在先了解真實情況的前提下予以糾正和勸導(dǎo)，若對方執(zhí)意不聽可直接向會長匯報；

f、會長、部長、副部長、軍團長、副團長不定時的召開一次例會，每月月底召開一次月總結(jié)會議，將日常工作當中發(fā)現(xiàn)的問題和待解決的問題在會議上提出來討論，這就要求各位管理日常應(yīng)具備發(fā)現(xiàn)問題的眼光和態(tài)度。例會的出席程度，將成為管理員晉升和考核的重要參考標準。不請假而無故缺席例會，第一次予以警告，第二次嚴重警告，第三次撤職除名。

五、公會yy管理制度

公會統(tǒng)一使用yy做為___語音交流工具，本公會唯一yy頻道號碼：1547，其他頻道均為虛假。

（一）、公會yy頻道總管理制度如下：

1、yy設(shè)ow（頻道所有者）___名，全頻道紅馬甲（管理員）數(shù)名，分別由軍團團長、副團長、人事部部長、副部長、人事部yy接待員擔任，原則上數(shù)量不超過___名，可視具體yy在線人數(shù)決定；

2、二級、三級頻道紅馬甲分別根據(jù)房間性質(zhì)不同而設(shè)定；

3、各全頻道紅馬甲，不得利用職務(wù)之便發(fā)布私人全頻道文字和聲音廣播。凡發(fā)現(xiàn)濫用紅馬甲權(quán)力者，第一次予以警告，第二次撤銷紅馬甲；不得隨意建立二級、三級頻道，如果確實因為發(fā)展的需要建立下級子頻道，請先向會長提出，經(jīng)批準后再建立。不推薦以個人情侶名義建立情侶頻道，對于公會其他會員有失公平原則；

4、yy比起其他單純的文字交流工具更能拉近會員之間的感情，所以做為一名心智正常的、愿意與大家交流的會員，都應(yīng)高到y(tǒng)y上注冊并發(fā)言。只有不斷的交流才會使人進步；

5、本公會yy不隨意給vip，若因特殊情況需要，需要___名以上紅馬甲同意以后才可以給予；對于那些“下去看看、到處溜溜”等原因索要vip的，一律拒絕。

6、絕對嚴格禁止通過yy散布___穢聲音、文件等，經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度給予處罰。

（二）、公會yy頻道管理員相關(guān)管理要求：

1.一切以公會會員為中心.會員是公會的核心人物.請管理務(wù)必與會員和諧相處，會員若投訴管理我們將嚴格處置，嚴重者將以降級處置.2.考核管理的必須有黃馬做擔保人，如果推薦上的黃馬做有損公會名譽，等等有損公會的事件.就找推薦人負責.嚴重者與推薦人一起降級處罰，并寫檢討.如果___天不上線不請假的黃馬和紅馬ow有權(quán)利和義務(wù)收回馬甲

3.黃馬必須是從紅馬開始實習，如果沒披過紅馬那必須接受至少1星期的紅馬考核

4.管理不允許隨意改名，如要改名請上報到ow處.管理要做到愛公會一切以公會的利益出發(fā).愛會員.會員有提議的管理必須謙虛接受.并且改進.5.各管理各盡其職既可.不允許干涉其他部門或游戲管理工作，如有事情請與各部門管理聯(lián)系方可進行處理.處理不來在找ow7.黃馬，紅馬不能亂改動頻道界面如有修改與ow打招呼.私自刪頻道嚴重者直接___甲.8.自己下黃馬的管理如果還想在升職恢復(fù)到黃馬必須進入該公會各管理的考核期，考核期暫定為___個星期，如果表現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，將可以重新考核黃馬.9.黃馬，紅馬，不許亂用權(quán)限去把會員調(diào)來調(diào)去的玩弄，管理不許亂用權(quán)限.10.黃馬必須每天固定___小時在線值班，工作時間為___小時完成各部門相關(guān)工作發(fā)現(xiàn)沒完成工作___次以離職處理.如達不到以上要求的管理請自動辭職.等能達到要求方可復(fù)職

11.不能隨便給游客或自己朋友上vip，警告一次.并且下掉嘉賓馬甲.12.如果有請假超過___個星期以上的，[特殊情況除外，請假帶上原因和理由，到ow或者高管]請假時間長的可以先自動請求下黃馬，等時間穩(wěn)定了在申請復(fù)職，不申請的ow3___直接收回馬甲在另行通知13.不允許隨便發(fā)全頻語音廣播.14.下了會員的馬甲不能給vip如有需要請到接待區(qū)找管理進行處理.15.在公會做娛樂活動時黃馬以及紅馬不能卡麥，如果有急事可以先打字，麥序上的人同意了方可說話，如果直接卡麥的，嚴重者___甲，黃馬以及紅馬不能隨便亂罵人，16.其他部門副部只給予紅馬.如要上黃馬必須由部長做擔保人與推薦人到ow處考核通過方可給予馬甲，17.以上要求如黃馬，紅馬有犯錯，接受批評.六、公會群管理制度

公會開設(shè)的軍團群，只是用來臨時接納新人而用，并不做為公會主要的交流工具，q群只是起到一種輔助論壇輔助yy的作用。

1、未經(jīng)會長允許，公會任何會員不得以公會名義建立q群，需要建立q群，必須經(jīng)過會長批準并且到人事部備案，違反規(guī)定的會員，第一次嚴重警告，第二次直接開除永不復(fù)用；

2、軍團各個群內(nèi)，常設(shè)管理員___名，分別為軍團長、___名副團長，人事接待員，___名管理員在線時間盡量錯開，保證___小時有人值班；

3、公___有職能部門部長、副部長、專員、軍團團長、副團長，在上任以后，必須加入管理群，（加群請表明身份，否則一律不加）不得以部門的名義建群，各個職能部門無須建立各自的部門群，所有的管理員和專員全部加到行政群即可，已經(jīng)建立部門群的，請立即解散。否則將以分裂公會論處。

4、q群雖然不是主要的交流工具，但是既然加到q群里，就是來到一個公共場所，在公共場所請保持良好的個人修養(yǎng)和言談習慣。隨意辱罵他人、在群里發(fā)表病毒、木馬、___等違法信息的，發(fā)現(xiàn)一次警告，第二次直接請出群，不再允許加入；

5、不管是在q群、yy、論壇、游戲幫會里的公共頻道等公共場合散步、制造、傳播各類小道消息、無中生有的言論等擾亂軍心者，發(fā)現(xiàn)一次警告，第二次直接開除；發(fā)布招人信息的直接請出去；

6、軍團各群，在游戲開始以后，管理員有權(quán)不在群里回答任何游戲有關(guān)的問題，有問題請至yy找管理員提問。游戲開測以后，在群里的提問，如果管理員不回答，請不要到會長處投訴，一律不受理。

七、總會議制度

（一）、管理會議制度

定期召開公會管理會議，并討論決定下列內(nèi)容：

⒈管理要結(jié)合___自身情況執(zhí)行管理會議和管理層的有關(guān)決定、計劃。⒉對管理會議所作出的決策、報告進行總結(jié)并制定計劃；⒊群策群力，對關(guān)于公會權(quán)益的重大問題提出積極建議；

⒋公會體制、___、人員配備的重要決策必須通過所有管理確定。

（二）、例會制度

例會一般每月月底召開一次，與會者為各團長及各團重要管理人員，由公會會長主持召開。會議的內(nèi)容一般如下：

⒈各團對自己團部工作做總結(jié)，傳達成員對家族所提出的建議。⒉分析當前公會體制的優(yōu)缺點，提出改革的具體實施方案及意見。⒊各部門匯報本月的工作及業(yè)績，布置下一步的工作和計劃。⒋總結(jié)公會本月事件紀要，展望及分配下___月的工作。

（三）、各團部會議制度

各團部應(yīng)每月召開一次內(nèi)部會議，檢查工作，提高管理水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，展開批評與自我批評，有效解決各團矛盾，增進其間團結(jié)，手拉手，互幫助，大團帶動小團發(fā)展。

八、公會正式會員的權(quán)利與義務(wù)如下：

（一）、權(quán)利

1、依據(jù)規(guī)則參與公會___的各類活動；

2、通過參與活動贏得游戲___等獎勵物品；

3、在公會論壇/yy/群等交流場所發(fā)表合法合理言論；

4、可以向管理員提出合理化建議，并請求執(zhí)行；

5、可以自薦或者推薦參與公會管理，并有權(quán)利監(jiān)督每一位管理。

（二）、義務(wù)

1、經(jīng)常___公會論壇和登錄yy，積極參與公會活動；

2、自覺維護公會良好氛圍，揭發(fā)不良現(xiàn)象，抵制不良言論，___不合格管理員；

3、成為公會正式會員，必須要從原先的公會退出；

4、宣傳公會思想，傳播公會理念，在公會利益與個人利益互相沖突時，能夠根據(jù)實際情況以大局為重。

公會正式會員數(shù)量將嚴格控制，成為正式會員并不意味著一勞永逸，人事部隨時會根據(jù)每個正式會員的表現(xiàn)而進行考核，有違規(guī)現(xiàn)象的，將依據(jù)制度予以撤銷會員資格或者開除。

附屬整理資料：

一個部門全面的網(wǎng)游公會的人員比例大體應(yīng)該是這樣

1會長+1-2公會形象___人+1-4副會長+5-10軍團長+軍團二線管理人員+人事接待員（一般的大中型公會接待人員超過___人）+___部人員（___人）+外宣人員（主要文章戰(zhàn)報寫手___人但還要加上所有的公會會員因為他們都是活廣告都掛著公會馬甲）+論壇管理人員（___人）+視頻錄制人員（___人當然越多越好）+娛樂部門人員（n個）+普通會員=一個公會的綜合戰(zhàn)力

如果咱們大家這么看待一個網(wǎng)游公會的組成的話那么其公會人員組成成分上文與武的實際公會人員比例應(yīng)該是2：10或者更少。

上面不獨裁，下面不搞小___，老不欺新，上不壓下，這是一個公會能夠持續(xù)發(fā)展的首要條件。

“鐵打的營盤流動的兵“會員是流動性最大的，留住會員也是我們yy公會管理當中的一個難點。想留住會員的大致建議：

第一、要從宣傳入手，一張精致的海報，一行行簡單明了的yy公會介紹，看到這些我會立馬加進這個yy公會的新人群，我一加，就有人把我拉進去了，一張微笑的臉，一句親切的問候，當我說明我的來意的時候，能夠引導(dǎo)我入會，當我有不會的時候能夠耐心的教我，然后仔細的幫我介紹游戲，幫我講解游戲中怎么升級，即使沒有人玩過大家也一起討論。

yy公會是什么。就是一個家。

第二、進駐前的動員大會，如果我連跟著軍團去，連我的軍團長都不知道，連我們軍團大概有哪些人都不知道這怎么叫軍團，有___有紀律的軍團呢。

動員大會，做些什么。

動員大會主要講講軍團預(yù)計什么時候建幫，建幫的資金哪來。由誰來負責收集，由誰建幫，如果是一個有___的軍團，那么他們必然會做好分工，比如哪些人負責技術(shù)指導(dǎo)，哪些人負責籌集資金，有準備的___永遠比無___的散人快的多。只有有人一個強盛的___，會員才愿意留下來。

第三、多舉辦活動，很多會員喜歡熱鬧，游戲不是他們唯一的目的。

像這些會員應(yīng)該給他們多舉辦活動，比如k歌啊等等。熱鬧的yy公會才能留住會員。

第四、魚和熊掌不能兼得。

很多會員進駐一款新游戲后會覺地不好玩就會選擇離開，這個很正常。對于這樣的現(xiàn)象，我們應(yīng)該做好如下措施，當進駐一款游戲發(fā)現(xiàn)沒有人氣時應(yīng)該召集大家商量是否換游戲，還有想換游戲的人yy公會應(yīng)該統(tǒng)計下，多不多，大家還想玩哪款游戲。

yy公會也可以這么考慮建立一個評測軍團，軍團內(nèi)部分若干小組，主要就是滿足那些喜歡有新游戲就去玩的人。如果說這游戲評測下來好，那么小組就變?yōu)轭A(yù)備軍團，開始籌備軍團發(fā)展，進駐這游戲，由流動發(fā)展為固定的軍團。游戲多的yy公會也能留住會員。

第五、完善的管理以及獎懲制度，和藹的管理員都是能留住會員的好方法。