第一篇：基于本科評估的高校內(nèi)部教學(xué)管理體系建設(shè)

基于本科評估的高校內(nèi)部教學(xué)管理體系建設(shè)

付永昌

[摘 要]：教學(xué)是高等學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理是高校內(nèi)部管理工作的重中之重。教學(xué)管理又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要建立一整套嚴(yán)密而有效的管理體系，本科教學(xué)評估指標(biāo)體系中所要求的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為高校內(nèi)部的教學(xué)管理體系建設(shè)提供了參照和依據(jù)。[關(guān)鍵詞]： 高校；教學(xué)管理體系；教學(xué)評估

周濟(jì)部長在教育部直屬高校工作咨詢委員會第十七次全體會議上作了題為《大學(xué)發(fā)展與科學(xué)管理》的重要講話，將2007年定為“高等學(xué)校管理年”。周濟(jì)部長在講話中明確指出，管理出質(zhì)量，管理出效益，發(fā)展要求管理，管理為了發(fā)展，加強(qiáng)管理是高校工作的應(yīng)有之義和長遠(yuǎn)之計(jì)。教學(xué)是一項(xiàng)有明確目的的培養(yǎng)人的實(shí)踐活動，是高等學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理是離校內(nèi)部管理工作的重中之重。教學(xué)管理又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)了程，需要建立一整套嚴(yán)密而有效的管理體系。本科教學(xué)評估指標(biāo)體系，全面系統(tǒng)地規(guī)定了教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)遵守的一系列“規(guī)定動作”，從某種意義上說，本科教學(xué)評估指標(biāo)體系中所要求的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為高校的教學(xué)管理體系建設(shè)提供了參照和依據(jù)。

一、教學(xué)戰(zhàn)略管理體系建設(shè)

“高校的宏觀管理，就是高校的戰(zhàn)略管理，就是清晰地給出學(xué)校的發(fā)展定位和辦學(xué)特色，鋪定學(xué)校發(fā)震規(guī)劃?！北究平虒W(xué)評估指標(biāo)體系1．1學(xué)校定位，明確要求高校要根據(jù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的需要、自身?xiàng)l件和發(fā)展?jié)摿?，制定學(xué)校在一定時(shí)期內(nèi)的建設(shè)發(fā)展怒劃，找準(zhǔn)學(xué)校在整個(gè)高等教育系統(tǒng)及同類院校中的位置，準(zhǔn)確把握自身的角色，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)、層次、類型和人才的主要服務(wù)面向。本科教學(xué)評估就是檢驗(yàn)學(xué)校的三個(gè)“符合度”，要求每一所高校都要回答自己要辦什么樣的學(xué)校、培養(yǎng)什么樣的人才等諸多戰(zhàn)略管理問題。人才培養(yǎng)是學(xué)校的根本任務(wù)，人才培養(yǎng)目標(biāo)是學(xué)校教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度是檢驗(yàn)和衡量一所學(xué)校教學(xué)工作水平離低的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

教學(xué)評估的實(shí)施，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者真正全面系統(tǒng)地探索本科教學(xué)工作的基本規(guī)律，科學(xué)論證學(xué)校定位，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，理清辦學(xué)思路，進(jìn)行教學(xué)建設(shè)的“頂層設(shè)計(jì)”。也就是說，高校在實(shí)施教學(xué)建設(shè)工作中，首先要從教學(xué)的戰(zhàn)略管理層面構(gòu)建人才培養(yǎng)目標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上確立辦學(xué)思路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，完善教學(xué)管理系統(tǒng)。

二、教學(xué)管理組織體系建設(shè) 組織行為學(xué)認(rèn)為，組織是管理的對象，也是管理活動的載體。離開組織，管理就成為無本之木、無源之水。任何一個(gè)組織都是有目標(biāo)的，組織只有通過管理，才能有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。通過有效地管理，可以放大組織系統(tǒng)的整體功能。教育部在推動本科教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)工作中，明確提出要“加強(qiáng)高等學(xué)校教學(xué)管理組織建設(shè)，完善由校長負(fù)責(zé)、教務(wù)處牽頭、院系為基礎(chǔ)、各職能部門協(xié)調(diào)配合的本科教學(xué)管理組織體系?！苯虒W(xué)管理組織，從靜態(tài)看，是一個(gè)根據(jù)學(xué)校教學(xué)目標(biāo)建立起來、保證不斷循環(huán)的教學(xué)活動正常進(jìn)行的組織體系；從動態(tài)看，是為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化，合理配置教學(xué)資源，對自身組織結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行調(diào)整以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)系統(tǒng)。概括地說，教學(xué)管理組織就是按照學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用組織要素，進(jìn)行動態(tài)管理的一種專門性教棗組織。高校的教學(xué)管理組織體系，具體就是指學(xué)校的教務(wù)處及其職能科室、院(系、室)及其科室以及基層的教研室等。高校要根據(jù)教育部關(guān)于教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)和教學(xué)評估的相關(guān)要求，加強(qiáng)本科教學(xué)管理組織體系建設(shè)，特別是要加強(qiáng)院（系、室)等基層教學(xué)管理組織的建設(shè)，要充分發(fā)揮教研室和基層教學(xué)(學(xué)術(shù))組織在教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中的作用，積極探索以項(xiàng)目為平臺的教學(xué)科研組織模式，建立有利于學(xué)科交叉、融合和匯聚的教學(xué)科研體制，形成有利于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量的基層學(xué)術(shù)組織體系。要整體設(shè)計(jì)學(xué)院、系、中心、研究所等教學(xué)與學(xué)術(shù)組織的目標(biāo)定位、功能劃分與資源配置，努力克服在離校普遍存在的泛行政化教學(xué)管理傾肉，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理重心下移，建構(gòu)以專業(yè)和學(xué)科為主體的教學(xué)資源組織化配置模式，形成以學(xué)科專業(yè)為核心的教學(xué)管理組織體系和管理機(jī)制。

三、教學(xué)管理制度體系建設(shè)

教學(xué)管理制度是離校實(shí)施教學(xué)活動的工作規(guī)范，教學(xué)管理制度的建立與完善是教學(xué)活動順利運(yùn)行的保證。周濟(jì)部長在講話中強(qiáng)調(diào)指出，“我們講加強(qiáng)管理，一方面要著力解決當(dāng)前的緊追問題，另一方面，還要將解決問題的方法制度化、法制化?！苯逃恳裁鞔_提出，高校要根據(jù)新形勢的要求，結(jié)合本校實(shí)際，健全和完善各項(xiàng)教學(xué)工作規(guī)章制度。要通過制度建設(shè)，規(guī)范教師活動，促使教師把主要精力投入教學(xué)工作；規(guī)范教學(xué)管理人員的崗位職責(zé)，促使管理人員把主要精力投入管理服務(wù)工作；規(guī)范學(xué)生的行為，促使學(xué)生把主要精力投入學(xué)習(xí)活動。評估指標(biāo)體系5．2質(zhì)量控制的第一個(gè)主要觀測點(diǎn)就是“教學(xué)規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行”。本科教學(xué)評估的實(shí)施，促使高校通過明確教學(xué)管理職能部門和各教學(xué)院（系)的管理職能，明確教學(xué)管理人員的崗位職責(zé)等，建立教學(xué)管理行為規(guī)范體系；通過對教師行為和教學(xué)過程各環(huán)節(jié)以及學(xué)生學(xué)習(xí)過程等進(jìn)行其體規(guī)定，建立教學(xué)活動規(guī)范體系；通過制定教學(xué)檢查、教學(xué)評估與獎懲制度，對教學(xué)運(yùn)行過程和結(jié)果實(shí)施監(jiān)督、評價(jià)、獎懲，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。教學(xué)管理制度體系的建立與完善，為教學(xué)質(zhì)量建設(shè)提供了制度保證。

四、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是高校教學(xué)管理體系中的重要內(nèi)容，沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)工作就沒有遵循，就無法評判教學(xué)質(zhì)量的高低，更談不上教學(xué)質(zhì)量保證機(jī)制的建立。英國高等教育質(zhì)量保證署專家Diana Green認(rèn)為，高等教育質(zhì)量保障是指特定的組織為向?qū)W生和社會保證高等教育的質(zhì)量，是“根據(jù)一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，按照一定的程序，對高校的教育質(zhì)量進(jìn)行的控制、審核和評估。根據(jù)Diana Green的解釋，高校對教學(xué)質(zhì)量的保證與控制，首要任務(wù)是建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，關(guān)鍵步驟是對教學(xué)全過程的控制和各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)情況的評估。評估指標(biāo)體系5.2質(zhì)量控制的第二個(gè)主要觀測點(diǎn)“各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是教學(xué)質(zhì)量建設(shè)與管理的關(guān)鍵點(diǎn)。高校通過教學(xué)評估，建立和完善諸如專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，理論教學(xué)(課堂教學(xué))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程論文(設(shè)計(jì))、學(xué)年論文、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考試與畢業(yè)等教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一個(gè)貫穿教學(xué)全過程的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，為教學(xué)質(zhì)量建設(shè)和教學(xué)規(guī)范化管理提供指導(dǎo)和依據(jù)。

五、教學(xué)管理運(yùn)行體系建設(shè)

全面質(zhì)量管理(TQM)理論認(rèn)為，質(zhì)量產(chǎn)生于過程，過程決定質(zhì)量，TQM強(qiáng)調(diào)從過程上對質(zhì)量進(jìn)行管理。實(shí)踐證明，質(zhì)量形成過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題和偏差，都會對結(jié)果造成影響。教學(xué)活動作為一個(gè)動態(tài)的行為過程，要保證其質(zhì)量最終達(dá)到預(yù)期的露標(biāo)，必須對整個(gè)行為過程進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)并加以管理和監(jiān)控。評估指標(biāo)體系5．2質(zhì)量控制的3個(gè)主要觀測點(diǎn)，滲透著對教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)運(yùn)行過程的全方位考查。教學(xué)評估的實(shí)施，高校從教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)工作安排到反映教學(xué)運(yùn)行情況的教學(xué)簡報(bào)、工作總結(jié)，從培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、開課計(jì)劃書、排課與調(diào)課到教學(xué)進(jìn)程表、考務(wù)與成績管理、學(xué)籍管理，從主講教師審批、教材選用、教案編寫、課堂講授、輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改、考試命題與閱卷到學(xué)業(yè)成績評定、教研活動，從實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)到課程論文(設(shè)計(jì))、學(xué)年論文、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))，從學(xué)生選課、上課、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、社會實(shí)踐、軍事訓(xùn)練到考試、各級各類競賽活動、畢業(yè)與就業(yè)等教學(xué)過程各主要環(huán)節(jié)進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)和規(guī)范，以形成完善的教學(xué)管理運(yùn)行體系，筑就高校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)工程。

六、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是通過對教學(xué)運(yùn)行過程和結(jié)果實(shí)施監(jiān)督與控制，把教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的活動與職能統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)王作的正常運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控伴隨教學(xué)運(yùn)行全過程，是教學(xué)活動科學(xué)規(guī)范運(yùn)行的保證。評估標(biāo)準(zhǔn)體系5．2質(zhì)量控制的主要觀測點(diǎn)之一就是“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控”，明確要求高校要成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，組建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制。高校內(nèi)部的“管、教、學(xué)”是由教學(xué)管理者、教師和學(xué)生參與其中共同創(chuàng)造也來的一個(gè)動態(tài)空間，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是這個(gè)空間最機(jī)敏的反映者、調(diào)控者和指揮者，高校通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)對影響教學(xué)質(zhì)量的各教學(xué)因素的協(xié)調(diào)與控制。教學(xué)評估的實(shí)旋，好校通過對學(xué)校和院(系)的教學(xué)管理工作，對專業(yè)與課程建設(shè)工作，對教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)活動、實(shí)踐教學(xué)活動以及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程等教學(xué)建設(shè)過程和教學(xué)運(yùn)行過程的監(jiān)控，建立健全符合本校人才培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)管理要求的、具有校本特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，形成科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量保證機(jī)制，充分挖掘和發(fā)揮各種教學(xué)因素的效能，以保證教學(xué)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

七、教學(xué)文化管理體系建設(shè)

學(xué)校是一種特有的社會組織，“學(xué)校”是以“教師人格”的力量去塑造新生代的人格發(fā)展，以“學(xué)校文化”的底蘊(yùn)去奠定新生代的學(xué)力發(fā)展的基礎(chǔ)。高校的人才培養(yǎng)與學(xué)生成長受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的教育教學(xué)觀、教學(xué)管理者的質(zhì)量觀和人才觀、教師的教風(fēng)、學(xué)生的學(xué)風(fēng)以及因?qū)W校、學(xué)科專業(yè)特征不同而形成的校風(fēng)、系風(fēng)和教學(xué)管理制度等文化因素形成的以教學(xué)活動為核心的學(xué)校內(nèi)部教學(xué)文化的系統(tǒng)影響。教學(xué)管理的最高境界是教學(xué)文化管理。組織行為學(xué)認(rèn)為，價(jià)值觀是組織文化的核心要素，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了學(xué)校文化的基調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者要求什么、倡導(dǎo)什么、肯定什么、否定什么會對學(xué)校所有成員的行為產(chǎn)生直接影響。評估指標(biāo)體系1.2辦學(xué)思路中的主要觀測點(diǎn)“教育思想觀念”要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要具有先進(jìn)的教育理念，具有科學(xué)的教學(xué)觀、質(zhì)量觀、人才觀；主要觀測點(diǎn)“教學(xué)中心絕位”要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要確立教學(xué)為本的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)高校教育價(jià)值的回歸。評估指標(biāo)體系第5個(gè)一級指標(biāo)教學(xué)管理，從教學(xué)管理人員的教學(xué)質(zhì)量觀、人才觀和教學(xué)管理制度文化、質(zhì)量文化建設(shè)等方面對高校的教學(xué)工作進(jìn)行考核和評價(jià)。教風(fēng)與學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校經(jīng)過長期積淀而形成的，是影響人才成長的重要因素。教學(xué)評估把“學(xué)風(fēng)”設(shè)定為一級指標(biāo)，又分出6．1教師風(fēng)范和6.2學(xué)習(xí)風(fēng)氣2個(gè)二級指標(biāo)，明確要求高校要全面加強(qiáng)教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過迎評，高校在教學(xué)管理工作中更加重視教學(xué)文化的塑造和養(yǎng)成。高校通過確立教學(xué)中心地位，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)為本和人才培養(yǎng)的教育價(jià)值觀；通過開展教育思想觀念大討論等相關(guān)活動，對教育教學(xué)觀念送行清理與調(diào)適，形成現(xiàn)代教育教學(xué)觀；通過建立和完善教學(xué)管理制度體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，筑造優(yōu)良的教學(xué)制度文化和教學(xué)質(zhì)量文化；通過制定教師職業(yè)道德規(guī)范、教師行為規(guī)范、教師崗位職責(zé)、教學(xué)工作考核等教學(xué)管理制度，以及通過實(shí)施教學(xué)檢態(tài)、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)評徐、教學(xué)比賽等活動，倡導(dǎo)優(yōu)良的教風(fēng)；通過制定大學(xué)生行為規(guī)范等學(xué)生管理制度，以及通過實(shí)施創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃、大學(xué)生科技創(chuàng)新工程，組織開展各級各類競賽活動，倡導(dǎo)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。以“教學(xué)”和“育人”為主導(dǎo)的高校內(nèi)部教學(xué)文化管理體系的形成，極大地豐富了學(xué)校文化的內(nèi)涵，塑造了高校教學(xué)管理工作的靈魂。參考文獻(xiàn)：

[1]周濟(jì)．大學(xué)發(fā)展與科學(xué)管理——周濟(jì)部長在教育部直屬高校工作咨詢委員會第十七次全體會議上的講話[Z]．2007年1月8日．

[2]教育部．教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案(試行)》的通知(教高廳(2004)21號)[Z]．

[3]張德，組織行為學(xué)[M]，北京：清華大學(xué)出版社，2000．

[4]教育部．關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(教高(2007)2號)[z]．

[5]胡林龍．地(市)級城市高校教學(xué)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與改革[J]．南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(3)．

[6]教育部．關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見(教高(2005)1號)[Z]． [7][英]Diana Green．What Is Quality in Higher Education?[A]．The Society for Re—search into Higher Education[M]．Buckingham：Open University Press，1994． [8]鐘啟泉．知識社會與學(xué)校文化的重塑[J]教育發(fā)展研究，2002，(1)．

選自《中園成人教育》2008年4月

第二篇：高校圖書館與本科教學(xué)工作水平評估

高校圖書館與本科教學(xué)工作水平評估

李勤合摘要：本科教學(xué)水平評估是一個(gè)系統(tǒng)評估，并非僅面向教學(xué)單位，各單位在評估中應(yīng)該互相支持。本文論述了高校圖書館在本科教學(xué)水平評估中的作用，著重討論了圖書館作為“學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心”對其他單位可以發(fā)揮的支持作用。同時(shí)對圖書館如何處理高校圖書館評估和本科教學(xué)工作水平評估提出了個(gè)人看法：充分利用教學(xué)評估的權(quán)威性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兩個(gè)評估，使其互為所用，互相支持，避免重復(fù)勞動和重復(fù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 教學(xué)評估 本科教學(xué) 圖書館評估

為了深入貫徹“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的方針，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)高等教育的持續(xù)健康發(fā)展，提高本科教學(xué)質(zhì)量，國家建立了五年一輪的普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估制度。通過“以評促改，以評促建，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”，各高?？梢赃M(jìn)一步明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。本科教學(xué)工作水平評估名義上是對教學(xué)工作的評估，但它涵蓋的內(nèi)容是全面的，對高校工作有全面的推動作用。高校圖書館作為本科教學(xué)工作水平評估體系中一個(gè)重要的考察點(diǎn)，深刻地感受到了迎接水平評估對圖書館建設(shè)的促進(jìn)作用，許多高校圖書館因此發(fā)生了跨越式的變化。筆者下面結(jié)合自己的工作實(shí)踐談?wù)剤D書館與本科教學(xué)工作水平評估的關(guān)系。

圖書館如何迎接對自身的評估

《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》（以下簡稱《方案》）對圖書館提出了很高的要求，即：“管理手段先進(jìn)，圖書館使用效果好。”其基本要求則是生均圖書和生均年進(jìn)書量（冊）達(dá)到教育部制定的普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)合格標(biāo)準(zhǔn)。

這個(gè)要求體現(xiàn)了圖書館“讀者第一”的服務(wù)宗旨和“藏以致用”的辦館理念。生均圖書和生均年進(jìn)書量（冊）達(dá)到教育部制定的基本辦學(xué)條件合格標(biāo)準(zhǔn)是對文獻(xiàn)資源建設(shè)的要求。文獻(xiàn)資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有一定質(zhì)量的文獻(xiàn)資源，圖書館服務(wù)就無從談起。先進(jìn)的管理手段是圖書館提供高質(zhì)量服務(wù)的保證，它應(yīng)包括先進(jìn)的管理體制（軟件）和先進(jìn)的管理設(shè)備（硬件）；圖書館使用效果好是圖書館工作的落腳點(diǎn)和服務(wù)目標(biāo)，也是圖書館貫徹“讀者第一”思想的具體體現(xiàn)。

圖書館要真正體現(xiàn)評估思想，做好迎評工作，可以從以下兩個(gè)方面來抓：

第一是嚴(yán)格對照評估指標(biāo)體系和等級標(biāo)準(zhǔn)，把各項(xiàng)工作做實(shí)。

本科教學(xué)工作水平評估是嚴(yán)格按照教育部下發(fā)的《方案》進(jìn)行的?！斗桨浮分袑Ω黜?xiàng)評估指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的說明，這些指標(biāo)構(gòu)成了一個(gè)科學(xué)的體系。要做好迎評工作，必須嚴(yán)格對照評估指標(biāo)進(jìn)行各項(xiàng)工作，把各項(xiàng)工作做實(shí)。

這里又包括三點(diǎn)，一是必須忠實(shí)地按照評估指標(biāo)來做，另搞一套不行。教育部下發(fā)的評估指標(biāo)體系只細(xì)分到二級指標(biāo)和主要觀測點(diǎn)，在實(shí)際工作中還需要進(jìn)行分解，以便于操作。分解的忠實(shí)與否，科學(xué)與否，全面與否，是否具有操作性都是在分解指標(biāo)時(shí)要注意的問題，尤其是要忠實(shí)《方案》的精神，不能扭曲。

二是創(chuàng)造性地按照評估指標(biāo)來做，真正實(shí)現(xiàn)以評促建。教育部的《方案》里既有明確的數(shù)的指標(biāo)，也有許多用抽象詞匯概括的指標(biāo)。這些指標(biāo)，毋寧說是目標(biāo)更實(shí)際。創(chuàng)造性地理解這個(gè)目標(biāo)，提出完成目標(biāo)的措施，這個(gè)過程就是分解指標(biāo)的過程，也就是“以評促改，以評促建，以評促管”的過程。突出創(chuàng)造性是因?yàn)檫_(dá)成目標(biāo)的措施有很多，并沒有固定的模式，只有這樣每所學(xué)校才會有每所學(xué)校的特色，也才是真正的以評促建。

三是要把工作必須做實(shí)，不能來虛的，是做工作，不是做材料。

第二是要把做實(shí)的各項(xiàng)工作宜評估化。

做實(shí)的各項(xiàng)工作如何便于評估專家進(jìn)行評估，也是迎評應(yīng)注意的問題。解決這個(gè)問題，要靠大家把各項(xiàng)工作資料化，資料系統(tǒng)化。資料可以是多種多樣的：文字、圖片、聲音、聲像等，把這些龐然紛雜的資料整理成有體系的系統(tǒng)，使各項(xiàng)工作便于專家評估，就是工作宜評估化。

這看起來是虛的，實(shí)際上是考察領(lǐng)導(dǎo)對評估工作有沒有全局觀，有沒有整體地把握評估，真正領(lǐng)會評估實(shí)質(zhì)，考察的是領(lǐng)導(dǎo)的分析能力，概括能力，總結(jié)能力。這個(gè)工作做的好，說明整個(gè)迎評工作就不是盲目地在進(jìn)行。

工作指標(biāo)化，內(nèi)容成果化，成果資料化，資料系統(tǒng)化。只要對照指標(biāo)一絲不茍地做，就一定能夠順利地完成迎評任務(wù)。

圖書館在評估中還可以做其他工作

指標(biāo)體系里對直接涉及到圖書館評估的內(nèi)容，都做了明確說明。另外，評估指標(biāo)中還有一些觀測點(diǎn)雖然不是針對圖書館的，但圖書館仍可以在其中發(fā)揮作用。圖書館作為“學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地”，可以在評估中發(fā)揮更大的作用。這些工作主要包括：

一、圖書館可以為學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)提供支持。

專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)是評估指標(biāo)體系中的兩個(gè)重要考察點(diǎn)。我校的新辦專業(yè)較多，許多課程建設(shè)時(shí)間也不長，如何為這些專業(yè)和課程提供更優(yōu)秀的文獻(xiàn)資源保障是高校圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)考慮的重點(diǎn)。圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)應(yīng)及時(shí)與院系溝通，針對新辦專業(yè)和重點(diǎn)課程及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)建設(shè)方案。在數(shù)據(jù)庫購買、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、特色（專題）數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面予以傾斜，支持新辦專業(yè)的發(fā)展。

二、圖書館可與院系合作，把圖書館建設(shè)成為院系實(shí)踐教學(xué)基地。

對實(shí)踐教學(xué)的考察也是評估指標(biāo)中的一個(gè)重要內(nèi)容。《九江學(xué)院實(shí)習(xí)教學(xué)管理辦法》第五章《實(shí)習(xí)基地的遴選》中明確規(guī)定：“選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)以能基本滿足教學(xué)要求和就近、就地為原則?！薄坝袟l件的專業(yè)，可根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)建立校內(nèi)實(shí)習(xí)基地?！爆F(xiàn)代圖書館工作具有綜合性，特別是隨著圖書館現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化水平的提高，使圖書館成為許多院系專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的好地方。以信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院為例，其信息管理與信息系統(tǒng)本科專業(yè)和計(jì)算機(jī)與信息管理、信息管理與信息系統(tǒng)、web應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫管理等?？茖I(yè)都可在圖書館找到實(shí)習(xí)課題，比如圖書館管理系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)、讀者數(shù)據(jù)庫的開發(fā)和管理、圖書數(shù)據(jù)的挖掘、特色專題數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、網(wǎng)頁制作等等。

三、圖書館是學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要力量。

學(xué)風(fēng)包括教師的治學(xué)作風(fēng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面的學(xué)習(xí)作風(fēng)。學(xué)校會通過思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)等逐步形成良好的傳統(tǒng)。圖書館作為重要的素質(zhì)教育基地，是塑造良好學(xué)風(fēng)的的重要機(jī)構(gòu)。圖書館可以通過購進(jìn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的內(nèi)容；通過建造寬敞、整潔的館舍，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的舒適條件；通過懸掛名人畫像、名言警句等，濃厚圖書館文化氛圍，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的進(jìn)取心；通過學(xué)生

集體閱覽自習(xí)，使學(xué)生之間互相帶動，互相激勵(lì)，有學(xué)習(xí)的氛圍；通過舉辦講座、讀書活動，引導(dǎo)學(xué)生，開闊視野，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的方向。

四、圖書館應(yīng)該在畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)中充分發(fā)揮作用。

圖書館作為國家教育部規(guī)定的高校文獻(xiàn)信息中心，從事信息素質(zhì)教育的教學(xué)機(jī)構(gòu)，“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力”是其重要任務(wù)之一，應(yīng)對畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行文獻(xiàn)資料收集、處理、運(yùn)用方面的指導(dǎo)。圖書館除在文獻(xiàn)信息檢索課程中講授有關(guān)內(nèi)容外，還可通過講座、網(wǎng)絡(luò)課堂、在線答疑、個(gè)別輔導(dǎo)等方式對畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)中遇到的文獻(xiàn)問題進(jìn)行輔導(dǎo)，給予幫助。

五、圖書館應(yīng)為學(xué)校爭取更多更高的社會聲譽(yù)。

在一座城市，公共圖書館必定是該城市的形象文化工程，在一所高校，圖書館也必定是這所高校的形象窗口。師資、實(shí)驗(yàn)室、圖書館是高校的三大支柱。由于學(xué)校的重視，我校圖書館近年來發(fā)展很快，館舍面積和數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化建設(shè)水平后來居上，躋身于全省前列，許多來?？疾斓念I(lǐng)導(dǎo)和專家都對我校圖書館的辦館水平給予了肯定，這為我校爭得了榮譽(yù)。2004年5月29日全國人大副委員長李鐵映和9月24日中國工程院院士、著名科學(xué)家袁隆平來我校參觀考察時(shí)，圖書館給他們留下了深刻印象。今天，圖書館更應(yīng)該在各方面爭取更好的成績，為學(xué)校爭取更多的榮譽(yù)，從而為學(xué)校發(fā)展增添動力。

圖書館不應(yīng)該只滿足于做好“自身”的事，“本職”的事，而應(yīng)該充分發(fā)揮潛能，尤其是作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心的潛能，為學(xué)校評估建設(shè)多做貢獻(xiàn)。

高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估

除了本科教學(xué)工作水平評估要對圖書館工作進(jìn)行評估外，教育部還有專門針對高校圖書館的評估，即“普通高校圖書館評估”。那么如何認(rèn)識和處理二者的關(guān)系呢？

首先，應(yīng)該認(rèn)識到二者都是高等學(xué)校評估的重要組成部分，都是依法行政。

對高校進(jìn)行評估，是《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》規(guī)定的內(nèi)容，是依法行政。《教育法》第二十四條：“國家實(shí)行教育督導(dǎo)制度和學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)教育評估制度?！薄陡叩冉逃ā返谒氖臈l：“高等學(xué)校的辦學(xué)水平、教育質(zhì)量接受教育行政部門的監(jiān)督和由其組織的評估。”本科教學(xué)水平評估是高等學(xué)校評估的重要組成部分，普通高等學(xué)校圖書館評估也是高等學(xué)校評估的重要組成部分。對于此，高校圖書館界認(rèn)識尚不清晰。

現(xiàn)在，人們講本科教學(xué)水平評估，把依據(jù)找到了《高等教育法》那里，而在圖書館評估時(shí)，找依據(jù)時(shí)只找到了《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》。因?yàn)椤镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》第三十九條規(guī)定：“各級教育行政部門應(yīng)對各高等學(xué)校執(zhí)行本規(guī)程的情況進(jìn)行檢查和評估?！钡@還不夠，實(shí)際上，《教育法》和《高等教育法》才是高校圖書館進(jìn)行評估的根本依據(jù)?！陡叩冉逃ā返谒氖臈l所講的是針對高等學(xué)校的“辦學(xué)水平、教育質(zhì)量”的評估，這“辦學(xué)水平、教育質(zhì)量”是站在高校全局工作的角度講的，不僅包括本科教學(xué)工作，也包括高校圖書館工作在內(nèi)的高校其他工作。所以，高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估二者都是高校評估的組成部分。

高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估名義上是對圖書館和教學(xué)的評估，本質(zhì)都是對高校的評估?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》說的很清楚，是對“各高等學(xué)校執(zhí)行本規(guī)程的情況進(jìn)行檢查和評估”。高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估都是系統(tǒng)工程，側(cè)重點(diǎn)雖然不一樣，但都是對學(xué)校工作的評估。也因此，兩個(gè)評估指標(biāo)體系中都涉及到學(xué)校各個(gè)單位，而不是一個(gè)單位。

也正是因?yàn)檫@樣，所以高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估在實(shí)際工作中是不矛盾的，他們都統(tǒng)一于“高校評估”這一點(diǎn)，統(tǒng)一于學(xué)校工作的全局，因而在實(shí)際工作中也應(yīng)該是互相促進(jìn)的。

第二，從現(xiàn)實(shí)來看，高校圖書館評估與本科教學(xué)水平評估的實(shí)施辦法有所差別，因而權(quán)威性

也有所不同。

本科教學(xué)工作是高校的核心工作，其評估由教育部直接組織專家實(shí)施，而圖書館評估雖然很早就開始了，卻是由教育部委托省級教育行政部門組織專家實(shí)施，教育部只組織專家組進(jìn)行檢查指導(dǎo)。另外，本科教學(xué)水平評估的結(jié)果對高校影響也大于圖書館評估，教學(xué)水平評估不合格的學(xué)校將停止招生?？梢哉f，教學(xué)水平評估的結(jié)果直接影響到一所高校的生死存亡，圖書館的評估結(jié)果雖然對高校的發(fā)展也有影響，但遠(yuǎn)低于教學(xué)水平評估。以上這些因素直接影響到兩者的權(quán)威，本科教學(xué)水平評估的權(quán)威明顯高于圖書館評估。

第三，高校圖書館迎接本科教學(xué)評估應(yīng)該吸取圖書館評估工作中有益的啟示，使兩個(gè)評估工作之間互相合作，互相促進(jìn)。

1987年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》已經(jīng)明確規(guī)定要進(jìn)行高校圖書館評估。這之后，高校圖書館評估就開始了。圖書館可以根據(jù)積累的圖書館評估經(jīng)驗(yàn)，借鑒高校圖書館評估指標(biāo)體系，來豐富本科教學(xué)水平評估中有關(guān)圖書館的內(nèi)容。

圖書館應(yīng)充分利用本科教學(xué)水平評估權(quán)威性，爭取學(xué)校對圖書館的更大支持，促進(jìn)圖書館的各項(xiàng)建設(shè)，尤其是在文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)、館舍建設(shè)、人才配置等傳統(tǒng)弱項(xiàng)方面取得突破，真正達(dá)到“以評促改，以評促建，以評促管”的效果。

圖書館應(yīng)該統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本科教學(xué)水平評估和圖書館評估，使兩個(gè)評估工作能統(tǒng)一起來，互為所用，互相支持，避免重復(fù)勞動和重復(fù)建設(shè)。

第三篇：高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系探析

高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系探析

摘要：高校教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展，關(guān)系到當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)文化的發(fā)展。因此，高校必須建立完善的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系，以保證和提高教學(xué)質(zhì)量。高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系，包括學(xué)校、院系、課程和教師四個(gè)相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系的層面，每個(gè)層面的評價(jià)指標(biāo)和方法對于促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量管理、切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：高校；內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估；評價(jià)指標(biāo)

隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，高等教育的質(zhì)量也越來越受人們的關(guān)注。各高校都在完善學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量評估體系，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，如何構(gòu)建一個(gè)既符合現(xiàn)代教育理念，又適合本校實(shí)情的教學(xué)質(zhì)量評估體系是一個(gè)值得探討的課題。但就目前的發(fā)展來看，高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系在實(shí)踐上還缺少針對不同評估對象的具體可行的評估指標(biāo)和方法，以及體現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)的評估手段。本文以高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估及其評估過程為基礎(chǔ)，探討構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)的原則、內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的四個(gè)層面，并結(jié)合高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估的實(shí)際，給出相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)和方法，以供同行參考。高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估及其評估過程

所謂高等學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估不同于借助第三方的外部教學(xué)質(zhì)量評估，它是高等院校自發(fā)組織一批具有豐富教學(xué)管理知識和經(jīng)驗(yàn)的專家，按照一定的程序，深入到教學(xué)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問

題，分析產(chǎn)生問題的原因，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而實(shí)施指導(dǎo)，以確保教學(xué)工作嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行，不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目的的活動過程。我們不難發(fā)現(xiàn)，高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估是一門理論與實(shí)踐密切聯(lián)系、實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)。它不能單純依據(jù)理論或標(biāo)準(zhǔn)模型尋找最佳途徑，解決所有高校面臨的問題，而是具體問題具體分析，從高校實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際的去解決問題。通過內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估，可以促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，是宏觀調(diào)控教學(xué)的主要措施和有效手段。通過對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，可以多渠道、綜合性地反饋來自教學(xué)各個(gè)方面最基本的信息，使學(xué)校較為客觀地掌握教學(xué)活動的現(xiàn)狀和水準(zhǔn)，了解到教學(xué)策略和管理方法是否正確，教師素質(zhì)及其教學(xué)效果、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果是否優(yōu)良。對教師而言，通過評估，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的不足，幫助教師全面深刻地反思教學(xué)工作，總結(jié)成績經(jīng)驗(yàn)，掌握自己在教學(xué)中的優(yōu)勢和劣勢，查找問題不足，分析原因后果，商討對策措施，促使教師進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，不斷完善自我，確立發(fā)展的目標(biāo)，并有目的地提高各相關(guān)方面的素質(zhì)，更好地為教學(xué)服務(wù)。

高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估的過程一般分為三個(gè)階段：前期準(zhǔn)備、中期評估和后期整改。前期準(zhǔn)備階段，主要是做好做好資料和人員的準(zhǔn)備，主要工作包括收集整理評估對象自我評估小結(jié)，組配評估小組成員以及制定評估計(jì)劃（包括評估目標(biāo)、任務(wù)及時(shí)間安排等）。中期評估階段是評估最重要的環(huán)節(jié)，評估小組成員參照評價(jià)指標(biāo)，深入教學(xué)現(xiàn)場，運(yùn)用科學(xué)的方法，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并提出具體可行的整改建議或方案。后期整改階段，主要是參照評估結(jié)論，對評估對象進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，督促方案的實(shí)施及評估整改后的效果。2 高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系設(shè)定的原則

高等教育的對象是有意識、有思想并具有自我改造能力的人，再者，影響教學(xué)質(zhì)量的因素紛繁復(fù)雜，經(jīng)常發(fā)生變化且非常復(fù)雜，因此教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不可能像生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)那樣具體和易于操作，它具有模糊性、動態(tài)性的特點(diǎn)。在這里，我們把衡量高等院校教學(xué)質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)確定為高等院校教育培養(yǎng)的人才在多大程度上適應(yīng)了社會發(fā)展和個(gè)體發(fā)展的需要，最終體現(xiàn)在學(xué)生的思想文化、業(yè)務(wù)能力與心理品質(zhì)這些綜合素質(zhì)的提高上，并且把培養(yǎng)目標(biāo)分解到具體的教學(xué)任務(wù)中去，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)和過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)評估，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。具體體現(xiàn)如下幾點(diǎn)：（1）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估要能夠體現(xiàn)全新的高等教育質(zhì)量觀。樹立全新的高等教育觀念就是要用要用發(fā)展的眼光看待教學(xué)質(zhì)量問題，通過“發(fā)展”來解決發(fā)展中的高等教育質(zhì)量問題，不能因循守舊，更不能亦步亦趨照搬照用；全新的高等教育觀念要考慮到不同類型和層次高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化、人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的多樣化及學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的多樣化，不能“一刀切”，一個(gè)評估標(biāo)準(zhǔn)打天下必然會違背高等教育規(guī)律；全新的高等教育觀念要把教育質(zhì)量的高低體現(xiàn)在所提供的教育服務(wù)或培養(yǎng)的人才質(zhì)量能否滿足社會、用人單位及個(gè)人需求的程度。

（2）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估要能夠體現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)定位與特色。高等院校辦學(xué)目標(biāo)定位和特色的形成是一個(gè)動態(tài)的、長期的過程，需要通過連續(xù)的教學(xué)實(shí)踐不斷地凝練。因此，要內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)，要以既能保證教學(xué)質(zhì)量，彰顯辦學(xué)特色，又能夠進(jìn)一步明確辦學(xué)目標(biāo)定位，不同時(shí)期賦予其新的內(nèi)容，增添生機(jī)和活力。（3）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估要能夠全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量涉及教師、學(xué)生、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、教材，還與學(xué)校目標(biāo)定位、辦學(xué)管理等諸多相互聯(lián)系、相互影響的要素。而高校教學(xué)管理系統(tǒng)則是由學(xué)校、院系、各職能部門、各專業(yè)教研室和自然班級等構(gòu)成了一個(gè)多層次、縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)?？梢?，內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)實(shí)際上是對教學(xué)工作進(jìn)行的全方位、全過程、全要素質(zhì)量管理的一套評估系統(tǒng)，是確保全面提高教學(xué)質(zhì)量的重中之重。（4）內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估要做到切實(shí)可行全員參與。

在設(shè)計(jì)內(nèi)部教學(xué)評估體系時(shí)，必須特別注意其可行性：時(shí)間上，不需耗費(fèi)過多的時(shí)間和精力；財(cái)力上，盡量避免花費(fèi)較多的經(jīng)費(fèi)；操作上，有較明確、便于實(shí)施的評估標(biāo)準(zhǔn)，才能保證在評估的效果上易于為廣大師生員工所接受。我們都知道人才培養(yǎng)是高等院校的基本任務(wù)，教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量離不開全體師生員工的共同努力，每個(gè)人都是內(nèi)部教學(xué)評估體系中的一部分。3 高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的指標(biāo)設(shè)定與方法

對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，就是要對學(xué)校的各個(gè)學(xué)科專業(yè)或院系的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，院系的教學(xué)質(zhì)量是通過課程質(zhì)量來反映的，而課程質(zhì)量又是通過各個(gè)承擔(dān)課程的教師的教學(xué)質(zhì)量來反映。因此，我們可以通過建立教師教學(xué)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，對每個(gè)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估；建立課程評估標(biāo)準(zhǔn)，對每門課程進(jìn)行評估；建立院系評估指標(biāo)體系，對各個(gè)院系的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，層層評估，從而對學(xué)校的整體教學(xué)水平和質(zhì)量做出評估。

（1）學(xué)校與院系層面內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的評價(jià)指標(biāo)與方法。為了內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估效果的可行性和科學(xué)性，就必須把概況表述的教育目標(biāo)加以具體化。遵循內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的指導(dǎo)思想和原則，所設(shè)計(jì)的教學(xué)質(zhì)量評估的評價(jià)指標(biāo)要能夠體現(xiàn)本科教學(xué)工作和人才培養(yǎng)的要求。綜合考慮影響高等院校教學(xué)質(zhì)量的諸多因素，參照教育部《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作優(yōu)秀評估方案》，構(gòu)建一級、二級評價(jià)指標(biāo)，具體評價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)高校實(shí)際進(jìn)行設(shè)定。

表1 內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的評價(jià)指標(biāo)

為使高校內(nèi)部教學(xué)評估工作簡便易行，盡量使各評價(jià)指標(biāo)量化，以相對數(shù)或絕對數(shù)的方式進(jìn)行衡量。院系內(nèi)部教學(xué)評估的評價(jià)指標(biāo)可依據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)進(jìn)行具體量化，這樣便于院系進(jìn)行橫向或縱向的比較。

依據(jù)《內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的評價(jià)指標(biāo)》對院系教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，一般周期為每學(xué)進(jìn)行例行評估，2～3年進(jìn)行綜合評估。首先，由院系按照指標(biāo)體系逐項(xiàng)進(jìn)行自評，寫出自評報(bào)告；然

后由學(xué)校成立評估小組，評估小組在認(rèn)真閱讀各院系提交自評報(bào)告和了解各院系教學(xué)工作基本情況的基礎(chǔ)上，深入到各院系實(shí)地考察實(shí)驗(yàn)室、教研室、認(rèn)真查閱相關(guān)附件資料、檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、試卷等教學(xué)資料，并與有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流與探討；最后，評估小組實(shí)事求是地逐項(xiàng)打分，給出評估的意見，并將評估意見和進(jìn)一步整改的建議反饋給教務(wù)部門和各院系，由高校教務(wù)部門跟蹤各院系整改的進(jìn)度和實(shí)施情況。

（2）課程質(zhì)量與教師教學(xué)層面內(nèi)部教學(xué)評估的指標(biāo)及評估方法。一般而言，課程質(zhì)量的高低大都從課程的教學(xué)隊(duì)伍、教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)實(shí)施過程和教學(xué)效果等方面予以體現(xiàn)出來。在廣泛吸取前人研究成果的基礎(chǔ)上，采取量化評估方法，建立兩級課程質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)及相應(yīng)賦值。表2 課程質(zhì)量評估的指標(biāo)及相應(yīng)賦值

對課程的評估應(yīng)該制度化，本著“以評促建，以評促改”的評估原則，建議每年都應(yīng)有計(jì)劃地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，隨機(jī)抽取部分課程開展評估。評估小組則根據(jù)課程安排情況對參評課程進(jìn)行分散考查、集中評議打分的方式進(jìn)行。

課堂教學(xué)是教師傳道授業(yè)解惑的重要渠道，也是學(xué)生獲取知識的主要途徑，它是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。因此，對教師課堂教學(xué)過程、課堂教學(xué)的組織與控制、課堂教學(xué)內(nèi)容、方法、手段乃至課堂教學(xué)的各要素的優(yōu)化和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成程度等實(shí)施科學(xué)的評估，是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估體系的重要組成部分。本文課堂教學(xué)質(zhì)量

評估采用360度全方位測評方法，評估主體有學(xué)生、評估小組成員（授課經(jīng)驗(yàn)豐富的同行組成）、領(lǐng)導(dǎo)以及授課教師本身。針對課程性質(zhì)和授課特點(diǎn)，把課程分為理論課和實(shí)驗(yàn)課程兩種類型，分別設(shè)定評價(jià)表。由于篇幅有限，本文主要從學(xué)生評教的角度進(jìn)行論述。學(xué)生是教師教學(xué)質(zhì)量評估的基礎(chǔ)，是教師課堂教學(xué)的直接對象，自始自終參與教學(xué)全過程，對教師教學(xué)情況了解最多，感受最深。因而，學(xué)生能根據(jù)自身的體驗(yàn)，對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量給予客觀的評價(jià)。此外，還應(yīng)該發(fā)揮評估的反饋和調(diào)控功能，以學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果為參照，發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中存在的不足，進(jìn)而形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制。

表3 學(xué)生對教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)表（理論課）表4 學(xué)生對教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)表（實(shí)驗(yàn)課）

此外，為了更好地促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的提高，還應(yīng)分別對專業(yè)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、試卷等進(jìn)行不定期專項(xiàng)評估，制定相應(yīng)的評估指標(biāo)體系及等級標(biāo)準(zhǔn)、以全面提高高校的教學(xué)質(zhì)量。4 結(jié)語

高等學(xué)校的教學(xué)工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其質(zhì)量的影響因素多種多樣，既有內(nèi)部因素，又有外部因素；既有主觀因素，又有客觀因素，它們相互聯(lián)系、相互制約。因此，高等院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估應(yīng)遵循高等學(xué)校自身的教學(xué)原則，按照教學(xué)規(guī)律，將科學(xué)性與思想性相統(tǒng)一，確定科學(xué)、合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評估體系，進(jìn)行質(zhì)量診斷，并根據(jù)診斷結(jié)果，有針對性地采取有效措施加以控

制，才能確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。參考文獻(xiàn)

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第四篇：本科教學(xué)工作水平評估使高校進(jìn)一步強(qiáng)化了

本科教學(xué)工作水平評估使高校進(jìn)一步強(qiáng)化了“教育以育人為本，以學(xué)生為主體；辦學(xué)以人才為本，以教師為主體”的觀念，學(xué)生是最大的受益者。開展本科教學(xué)工作水平評估是鞏固本科教學(xué)工作中心地位和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措，也是優(yōu)化育人環(huán)境、推進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要契機(jī)。教育質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，提高教育質(zhì)量的重點(diǎn)是提高教學(xué)質(zhì)量。從評估的目的來看，評估重在對高校的教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，從另一方面也表明，廣大的學(xué)生是最大受益者。學(xué)生在一個(gè)和諧的優(yōu)良育人環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長，受益終身。

評估是我校全面提高教學(xué)質(zhì)量的“助推器”，充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”的辦學(xué)理念。學(xué)校通過評估，一是更加重視本科教學(xué)工作，進(jìn)一步確立本科教育是立校之本的地位；二是促進(jìn)管理、軟件和硬件建設(shè)，使學(xué)校的育人環(huán)境和條件得到明顯的改善；三是教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)的成果進(jìn)一步鞏固；四是提煉一批優(yōu)秀教學(xué)成果，體現(xiàn)先進(jìn)的教育思想和教學(xué)成就。評估創(chuàng)優(yōu)，不但能使學(xué)校的教學(xué)工作上一個(gè)新臺階，也能使學(xué)校的總體工作上一個(gè)新臺階，社會知名度上一個(gè)新臺階。學(xué)校知名度上去了，對招生生源，畢業(yè)生就業(yè)，吸引人才和其它教育資源都有利，可以說創(chuàng)優(yōu)關(guān)系著我們每個(gè)學(xué)生的現(xiàn)在和未來。

廣大學(xué)生對教學(xué)評估的認(rèn)識和態(tài)度，以什么樣的姿態(tài)迎接和參加評估，將直接關(guān)系到評估的結(jié)果和效果。評估不僅僅是對高校本科教學(xué)水平和教學(xué)條件的綜合檢查，同時(shí)也是對學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)風(fēng)狀況、精神狀態(tài)、思想作風(fēng)、行為文明的一次檢查和檢驗(yàn)，學(xué)生是教學(xué)評估的最大受益者，也是最重要的評估對象之一。因此，作為學(xué)生更應(yīng)該積極主動地為迎接評估作貢獻(xiàn)，為母校爭光添彩。

在迎評過程中學(xué)生要做到：以主人翁的姿態(tài)積極參與和投入到評建創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)活動中去，以勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)來迎評；要通過積極參加社會實(shí)踐活動和蓬勃向上的校園文化活動，提高文化素質(zhì)和實(shí)踐能力；通過廣泛開展科技創(chuàng)新和讀書等活動，激發(fā)創(chuàng)新意識，加強(qiáng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；要熟練掌握基礎(chǔ)知識、外語與計(jì)算機(jī)知識，隨時(shí)準(zhǔn)備參加評估專家指定的測試與專家組指定召開的學(xué)生座談會，充分展示海大學(xué)子的優(yōu)良風(fēng)采，體現(xiàn)出我校的教學(xué)實(shí)力和水平。希望同學(xué)們從現(xiàn)在做起、從我做起，為我校本科教學(xué)工作水平評估貢獻(xiàn)出一份力量，用青春和熱情鑄造海大美好的明天。

第五篇：高校實(shí)驗(yàn)室管理體系

高校實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系

摘要高校實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)管理是高校實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理的一項(xiàng)重要手段，本

文主要對高校系級實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析與設(shè)計(jì)，主要包括建立的基本要求，建立步驟和注意的問題。

關(guān)鍵詞高校實(shí)驗(yàn)室，質(zhì)量管理體系，建立步驟，要求

高校實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的建立包括：自我認(rèn)識，自我評價(jià)-質(zhì)量體系的策劃與準(zhǔn)備-編制質(zhì)量體系文件-試運(yùn)行-評價(jià)和管理。首先對自己的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量要求要有一個(gè)充分的認(rèn)識，其次明確建立和實(shí)施步驟進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)的組織和資源的配置，最后試運(yùn)行。

建立質(zhì)量管理體系的基本要求包括:

1.明確質(zhì)量形成過程：實(shí)驗(yàn)室是專門從事檢驗(yàn)測試工作的實(shí)體。實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是檢測報(bào)告。檢測報(bào)告就是實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品，同樣有一個(gè)質(zhì)量形成過程。為了確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，以確保檢測報(bào)告的質(zhì)量，就必須明確它的質(zhì)量形成過程和過程的各個(gè)階段可能影響檢測報(bào)告質(zhì)量的各項(xiàng)因素。從而對這些因素采取相應(yīng)的措施，加以管理和控制，使其過程處于受控狀態(tài)，以保證最終產(chǎn)品--檢測報(bào)告的質(zhì)量。由于生產(chǎn)組織的性質(zhì)不同，產(chǎn)品特性不同，實(shí)驗(yàn)室的工作任務(wù)不同，因而，其質(zhì)量形成過程也不盡相同。在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)根據(jù)本實(shí)驗(yàn)室的工作特點(diǎn)，進(jìn)行分析研究，以明確其質(zhì)量形成過程及涉及的要素。比較典型的質(zhì)量形成過程，大體上包括以下各階段。

(1)明確檢測依據(jù)。接受某項(xiàng)檢測任務(wù)，首先要明確檢測依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，熟悉和正確掌握它的技術(shù)要求和檢測條件。必要時(shí)，在完全理解檢測依據(jù)的基礎(chǔ)上，編制便于操作的具體的檢測程序和方法。以防止在掌握檢測依據(jù)上出現(xiàn)偏差，保證具體操作上的一致性，避免發(fā)生質(zhì)量問題。

(2)樣品的抽取。為了使抽取的樣品具有代表性，且真實(shí)完整，應(yīng)制定合理的隨機(jī)抽樣方案，明確抽樣、封樣、記錄、取送方式等各項(xiàng)質(zhì)量要求或嚴(yán)格按檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定進(jìn)行抽樣工作。

(3)樣品的管理和試樣的制備。為了保證樣品的完好，不污染、不損壞、不變質(zhì)，符合檢測技術(shù)要求，應(yīng)編制樣品的交接、保管、使用、處置的質(zhì)量控制措施。需要制備試樣時(shí)，還應(yīng)制定制備程序和方法，對制樣的工具、模具等也應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量控制。

(4)外部供應(yīng)的物品。對檢測工作需用的從外部購進(jìn)的材料、藥品、試劑、器件等物品。應(yīng)有明確的質(zhì)量要求和進(jìn)行驗(yàn)收的質(zhì)量控制措施。

(5)環(huán)境條件。應(yīng)有滿足符合技術(shù)要求的工作環(huán)境，并有必要的監(jiān)控環(huán)境技術(shù)參數(shù)的技術(shù)措施。

(6)檢測操作。檢驗(yàn)人員要依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范規(guī)定的方法，正確、規(guī)范的進(jìn)行檢測操作，及時(shí)準(zhǔn)確的記錄和采集檢測數(shù)據(jù)?？荚嚧笳搲?/p>

(7)計(jì)算和數(shù)據(jù)處理。依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，對檢測數(shù)值進(jìn)行正確的計(jì)算和數(shù)據(jù)處理，并經(jīng)過校對驗(yàn)證，以確保結(jié)果正確無誤。

(8)檢測報(bào)告的編制和審定。檢測報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)完整，填寫應(yīng)規(guī)范、正確、清晰、判定準(zhǔn)確，并嚴(yán)格執(zhí)行校核、審批程序。

分析檢測質(zhì)量形成過程，準(zhǔn)確的找出可能影響檢測工作質(zhì)量的各項(xiàng)因素，使其持續(xù)的處于受控狀態(tài)。這是建立質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)基本要求。一個(gè)完善的實(shí)

驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)糾正和預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，即使一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速予以糾正和改進(jìn)。

2.配備必要的人員和物質(zhì)資源

在明確質(zhì)量形成過程中應(yīng)開展的質(zhì)量活動的基礎(chǔ)上，為使質(zhì)量管理體系能有效的運(yùn)行，應(yīng)配備適應(yīng)工作需要的各類人員和物質(zhì)資源。

(1)配備包括管理人員、執(zhí)行人員、監(jiān)督人員的各類人員。這些人員應(yīng)具有同工作任務(wù)相適應(yīng)的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和技能，規(guī)定有明確的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和彼此的相互關(guān)系。

(2)配備物質(zhì)資源包括儀器設(shè)備、工作場所、環(huán)境設(shè)施、技術(shù)控制手段和其他檢測裝置等。資源的配置應(yīng)滿足工作任務(wù)的需要和檢測技術(shù)規(guī)范的技術(shù)要求。儀器設(shè)備的功能和準(zhǔn)確度符合產(chǎn)品的技術(shù)要求，環(huán)境條件和監(jiān)控設(shè)施符合有關(guān)技術(shù)規(guī)定。

3.形成檢測有關(guān)的程序文件

(1)程序文件是規(guī)定檢測活動和檢測過程的途徑，是為控制可能影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素而制定的文件。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是通過貫徹實(shí)施程序文件實(shí)現(xiàn)的，因而制定好程序文件是至關(guān)重要的一項(xiàng)工作。

(2)程序文件應(yīng)做到全面、適用、可操作。其內(nèi)容通常包括:開展某項(xiàng)質(zhì)量活動的目的和范圍；對檢驗(yàn)要做什么；由誰來做；如何做；如何控制；使用的設(shè)備和文件等做出具體的規(guī)定。來源：考試大

(3)編制程序文件時(shí)應(yīng)參照GB/T 15481一2000《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》國家標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)合本生產(chǎn)組織實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量管理體系的實(shí)際需要而定。應(yīng)組織有關(guān)人員對編制的程序文件的內(nèi)容是否完整、適用，可操作進(jìn)行評審，提出意見，經(jīng)修改、審核后正式批準(zhǔn)、頒布執(zhí)行。

(4)應(yīng)制定的程序文件一般包括:各類人員的質(zhì)量責(zé)任制、檢測工作程序、樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制、儀器設(shè)備質(zhì)量控制、環(huán)境條件控制、外購檢驗(yàn)用品質(zhì)量控制、分包檢測的控制、記錄和報(bào)告、質(zhì)量申訴處理等。

建立和實(shí)施步驟：(1)確定顧客和其他相關(guān)方面的期望（2）建立質(zhì)量方

針和質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量方針就是實(shí)驗(yàn)室開展管理的“綱”，質(zhì)量目標(biāo)是實(shí)驗(yàn)室追求并實(shí)現(xiàn)的主要任務(wù)，要求：適應(yīng)性，可測性，分層性，可實(shí)現(xiàn)性，全方位性。應(yīng)

注意問題是明確兩者關(guān)系，考慮實(shí)驗(yàn)室具體情況，要與上級部門保持一致。

(3)確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的職責(zé)和過程：確定控制對象，完成過程中必須投入的資源和活動；過程的要求，價(jià)值增加，確保質(zhì)量；以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。(4)確定質(zhì)量目標(biāo)的程序和提供相應(yīng)的資源。資源配置:人力資源配置，基礎(chǔ)設(shè)施的配置:建筑物，工作場所和相關(guān)設(shè)施。(5)規(guī)定測量每個(gè)過程的有效性和有效率的方法。(6)應(yīng)用這些測量方法確定每個(gè)過程的有效性和效率。

（7）確定防止過程不合格并確立隱患措施。(8)保持改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

隨著高校實(shí)驗(yàn)課“學(xué)分制”改革的深入，實(shí)驗(yàn)課不再以課程作業(yè)方式安排，而是將實(shí)驗(yàn)課從理論課中剝離出來，單獨(dú)開設(shè)課程，并給予相應(yīng)學(xué)分，傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)手工排課方式就變得異常艱難，同時(shí)，由于受空間、人力、時(shí)間等限制，實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)工作、實(shí)驗(yàn)并沒有得到充分的利用，實(shí)驗(yàn)室資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重。針對上述問題，我們的系統(tǒng)將為您提供一整套解決方案：

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參考文獻(xiàn)：百度

筆記

課件

實(shí)驗(yàn)室管理

高校實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系

08級公共衛(wèi)生事業(yè)管理

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