第一篇：過程方法在高職保險實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用研究

過程方法在高職保險實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用研究

摘 要：過程方法是對過程管理的方法，其在實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理中的運用有利于樹立正確的教學(xué)質(zhì)量管理理念、克服教學(xué)改革中的功利性、明確實訓(xùn)教學(xué)管理職責(zé)和合理配置實訓(xùn)教學(xué)資源。該文引入過程方法的概念，構(gòu)建實訓(xùn)教學(xué)的過程模式，并進一步探討了過程方法在高職保險實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：過程 過程方法 高職保險 實訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）03（c）-0190-02

隨著我國保險業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變和大學(xué)生就業(yè)問題日益突出，如何培養(yǎng)理論夠用、技能過硬、綜合素質(zhì)高、適應(yīng)我國保險業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才，是我國高職保險教育肩負的重要使命。實訓(xùn)教學(xué)是在學(xué)校能控狀態(tài)下，綜合社會力量，合理配置資源，按照人才培養(yǎng)規(guī)格要求，系統(tǒng)訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)技能的教學(xué)過程。實訓(xùn)教學(xué)不僅是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、提升職業(yè)能力的有效手段之一，也是高職教育與普通高等教育錯位競爭的重要砝碼，是高職教育的特色所在，其質(zhì)量的高低直接影響到高職院校所培養(yǎng)的人才質(zhì)量。因此，加強實訓(xùn)教學(xué)管理、提升實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前保險業(yè)界和教育屆共同關(guān)注的一項工作。該文從質(zhì)量管理的角度探索過程方法在高職保險實訓(xùn)中的應(yīng)用效果，拋磚引玉，以期商榷。過程方法應(yīng)用于高職保險實訓(xùn)的學(xué)理分析

1.1 過程方法的內(nèi)涵

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》界定過程為“一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。一個過程的輸出是下一個過程的輸入，過程與過程之間通過輸出、輸入的接口銜接，形成一個不間斷的過程鏈。過程鏈有橫向、縱向以及其他各種形式，這些相互關(guān)聯(lián)、縱橫交錯的過程鏈就構(gòu)成了過程網(wǎng)絡(luò)。過程方法是對過程網(wǎng)絡(luò)的管理方法，即系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用（見圖1），強調(diào)過程不是簡單的從入口到出口的移動，而是輸出相比輸入實現(xiàn)了功能轉(zhuǎn)化、價值增加，即增值。

1.2 高職保險實訓(xùn)教學(xué)的過程模式

如果我們將實訓(xùn)教學(xué)看成是一個系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的功能在于通過實訓(xùn)教學(xué)這一活動將各項輸入轉(zhuǎn)化為滿足學(xué)生家長社會需要的產(chǎn)品（輸出），即過程（見圖2）。實訓(xùn)教學(xué)的過程是整個教學(xué)質(zhì)量管理的一個子過程，就這個子過程本身而言，需要輸入的有教師、學(xué)生、實訓(xùn)教材、實訓(xùn)場地、實訓(xùn)設(shè)備、實訓(xùn)工具、管理制度等，按照實訓(xùn)教學(xué)的工作流程、規(guī)范操作，實訓(xùn)教學(xué)活動的輸出包括學(xué)生職業(yè)技能的提升、實訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)成果的獲得和對實訓(xùn)教學(xué)過程的記錄文件等。相比較普通企業(yè)產(chǎn)品，實訓(xùn)教學(xué)過程的特殊性在于輸出、輸入的增值（即質(zhì)量）不能立即判定或驗證，可能要在實訓(xùn)完成后很長一段時間才能體現(xiàn)出來。若采用傳統(tǒng)的對最終結(jié)果評估的方法來控制實訓(xùn)教學(xué)有很強的滯后性，不僅影響質(zhì)量管理的效果，還會造成很大的成本浪費。因此，關(guān)注實訓(xùn)教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，對實訓(xùn)教學(xué)全過程實施控制尤為重要。過程方法運用于實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理在于確保每個過程的增值，從而實現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)。過程方法在高職保險實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用意義

近年來高職保險實訓(xùn)教學(xué)形成校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)兩種類型，校內(nèi)實訓(xùn)主要是利用業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，讓學(xué)生在實訓(xùn)室模擬保險核保、理賠等內(nèi)勤崗位業(yè)務(wù)；校外實訓(xùn)主要利用實訓(xùn)基地，讓學(xué)生到保險企業(yè)頂崗實習(xí)保險營銷等外勤業(yè)務(wù)。兩種實訓(xùn)形式各有優(yōu)勢、互為補充，有力提升了實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。但傳統(tǒng)的靜態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理理念、實訓(xùn)教學(xué)改革的功利性等“思想妖孽”仍不同程度的存活著，而管理職責(zé)不清、資源配置不當(dāng)?shù)葘嶋H問題直接影響到實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。對此，該文認為，過程方法在保險實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用，在一定程度上可以消除或減少以上弊端，具有積極意義。

2.1 有利于樹立正確的保險實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理理念

一直以來，高職保險實訓(xùn)教學(xué)沿用的是傳統(tǒng)的靜態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理理念，即依據(jù)學(xué)生的分?jǐn)?shù)、雙證通過率等指標(biāo)來衡量實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，忽視學(xué)生在輸入、輸出過程中的進步和提高。高職保險生源渠道廣，學(xué)生的基礎(chǔ)參差不一，用同一標(biāo)準(zhǔn)來評價實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，對教師、學(xué)生都有失公允。過程方法強調(diào)輸出、輸入的增值、過程活動前后的變化，更多的考慮到學(xué)生的起點水平、師資力量的差異以及實訓(xùn)資源投入的不同，因而，更能真實、客觀地反映教學(xué)質(zhì)量高低，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能動性，也更能激勵教師的教學(xué)創(chuàng)新熱情。

2.2 有利于克服保險實訓(xùn)教學(xué)改革的功利性

職業(yè)技能競賽通過舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的賽事，以賽促學(xué)、有力推動了高職教育的發(fā)展，是實訓(xùn)教學(xué)的重大轉(zhuǎn)變和技術(shù)革新。隨著我國保險的快速發(fā)展，相關(guān)的金融保險專業(yè)技能競賽從出不窮。但是在組織技能競賽活動中，教學(xué)改革的功利性愈演愈烈，部分高職院校為追求競賽成績，只注重參賽選手的技能培養(yǎng)而忽視全體學(xué)生的參與，只注重競賽技能培養(yǎng)而忽視整體職業(yè)素質(zhì)的提升，甚至用競賽取代正常實訓(xùn)課程。這種做法有悖于職業(yè)技能競賽的初衷，影響了實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。過程管理強調(diào)全員參與、系統(tǒng)管理，體現(xiàn)了教育的公平性，有利于學(xué)生全面技能的培養(yǎng)、整體素質(zhì)的提升。

2.3 有利于明確實訓(xùn)教學(xué)的管理職責(zé)

實訓(xùn)教學(xué)的輸入包括教師、學(xué)生、實訓(xùn)場所、實訓(xùn)設(shè)備和工具等，而這些輸入不僅和行業(yè)協(xié)會、保險企業(yè)有著千絲萬縷的關(guān)系，在高職院校內(nèi)部還分屬于系部、教務(wù)、實訓(xùn)中心、總務(wù)等各部門。如果管理職責(zé)不明確，就會導(dǎo)致誰都管、誰都不管，有利益誰都管、遇到問題誰都不管的情況。過程管理通過合理設(shè)置組織機構(gòu)、明確領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)和管理權(quán)限，有效整合各方智慧和力量，共同實現(xiàn)實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。

2.4 有利于合理配置實訓(xùn)資源

保險行業(yè)人才流動性大，兼職教師隊伍極不穩(wěn)定。相比較實訓(xùn)室等硬件，師資隊伍建設(shè)的難度更大、成本更高、建設(shè)周期更長。高職院校在實訓(xùn)資源配置過程中卻“拈輕拍重”，往往熱衷于校內(nèi)實訓(xùn)室、校外實訓(xùn)基地建設(shè)，而對師資隊伍建設(shè)則興趣寥寥。實訓(xùn)教學(xué)的過程模式告訴我們，教師是實訓(xùn)教學(xué)中極為重要的輸入，直接影響著實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。使用過程方法應(yīng)用于保險實訓(xùn)管理在一定程度上能刺激管理層對師資、管理制度等軟件的關(guān)注，軟硬兩手抓，實現(xiàn)實訓(xùn)資源的合理配置。

過程方法應(yīng)用于高職保險實訓(xùn)應(yīng)注意的問題

運用過程方法應(yīng)用于高職保險實訓(xùn)教學(xué)其實質(zhì)是將實訓(xùn)教學(xué)按照產(chǎn)品生產(chǎn)的過程模式分解、重組并系統(tǒng)化，對實訓(xùn)教學(xué)進行全要素、全過程的管理。在應(yīng)用過程方法管理實訓(xùn)教學(xué)時，應(yīng)重點關(guān)注以下幾點問題。

3.1 系部實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置問題

實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量形成于教學(xué)的全過程，每一個教學(xué)環(huán)節(jié)、各層次參與人員都會直接或間接影響到教學(xué)質(zhì)量。按照過程方法的“堅持全面性”要點，要保證實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，就需要建立完善的實訓(xùn)教學(xué)管理機構(gòu)，動員一切可動員的力量。作為實訓(xùn)教學(xué)的基層管理，系部實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置尤為重要。

系部應(yīng)成立由系主任、系書記、分管教學(xué)的副主任、分管學(xué)生工作的副主任、保險教研室主任等組成的保險實訓(xùn)質(zhì)量管理委員會。該委員會除了密切配合學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)的工作外，其主要職責(zé)是明確保險專業(yè)定位和辦學(xué)思路、確定保險實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、構(gòu)建保險實訓(xùn)教學(xué)課程體系、明確各部門的職責(zé)、權(quán)限，并定期自我評估，其總負責(zé)人是系主任。教學(xué)質(zhì)量管理委會下設(shè)實訓(xùn)教學(xué)資源保障、市場調(diào)研、實訓(xùn)教學(xué)管理和監(jiān)控、實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量跟蹤和實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量改進等部門（見圖3）。其中，資源保障負責(zé)人是系主任，負責(zé)教學(xué)制度建設(shè)、教學(xué)改革探索、實訓(xùn)室建設(shè)、教學(xué)經(jīng)費投入、教師隊伍建設(shè)等；市場調(diào)研、了解保險行業(yè)人才需求主要由保險教研室主任負責(zé)；教學(xué)副主任是實訓(xùn)教學(xué)管理和監(jiān)控的負責(zé)人，主要承擔(dān)課堂實訓(xùn)教學(xué)監(jiān)管、定期實訓(xùn)教學(xué)檢查、實訓(xùn)考評、實訓(xùn)教學(xué)檔案整理保管；學(xué)生管理副主任負責(zé)教學(xué)質(zhì)量跟蹤，包括學(xué)生信息搜集、畢業(yè)信息調(diào)查、學(xué)生評教評學(xué)、生源質(zhì)量分析等工作；系書記主任負責(zé)實訓(xùn)教學(xué)信息反饋、實訓(xùn)教學(xué)改進措施等。質(zhì)量管理委員會各成員責(zé)任明確、各司其職，均對系主任負責(zé)。

3.2 保險實訓(xùn)教學(xué)師資隊伍的建設(shè)問題

師資隊伍建設(shè)是實訓(xùn)資源管理的重點，也是影響實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。如何建設(shè)一支理論扎實、實踐能力強勁的保險實訓(xùn)師資隊伍，簡單來說就是“走出去、請進來、留得住”?！白叱鋈ァ笔侵感?nèi)教師走出校門，積極參與社會實踐，了解保險行業(yè)最新動態(tài)的同時提升業(yè)務(wù)技能。高職院校可以通過派送新進教師到保險行業(yè)培養(yǎng)、挑選在職教師到保險經(jīng)營機構(gòu)掛職鍛煉、有計劃的組織實訓(xùn)教師校內(nèi)校外技能培訓(xùn)等方式鼓勵專職教師“走出去”?！罢堖M來”是指高職院校要加大實訓(xùn)教師的引進力度，特別是保險企業(yè)的技術(shù)骨干，從而改善師資隊伍的學(xué)緣結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)。另外，從保險行業(yè)聘請行業(yè)專家技術(shù)骨干、展業(yè)明星等組建兼職教師也是“請進來”的好辦法?！傲舻米　笔侵父呗氃盒Ｍㄟ^完善實訓(xùn)教師隊伍管理機制來留住人才。保險行業(yè)人才流動性強、薪酬波動性大，在一定程度上會影響保險實訓(xùn)教師隊伍的穩(wěn)定性，進而影響實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。因此，高職院校要通過明確實訓(xùn)執(zhí)業(yè)資格認證標(biāo)準(zhǔn)、在職稱評審中適當(dāng)增加實訓(xùn)考核占比、設(shè)立技能大賽獎勵經(jīng)費、頂崗鍛煉獎勵等制度建設(shè)來增加人才吸引力。

3.3 保險實訓(xùn)教學(xué)過程的設(shè)計問題

秉承“分段教學(xué)、逐層培養(yǎng)”的原則，保險實訓(xùn)過程應(yīng)按照基本技能-專業(yè)技能-職業(yè)技能培養(yǎng)原則來設(shè)計。在大一時，可開設(shè)一些認知性實訓(xùn)課程讓學(xué)生較快了解有關(guān)銀行信貸、證券期貨、外匯交易和財險、壽險等基本業(yè)務(wù)，學(xué)會常用專業(yè)軟件操作。大二時，通過開設(shè)一些驗證性課程對學(xué)生進行保險營銷、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，這個階段可適時聘請保險公司專職講師、展業(yè)明星現(xiàn)身說法更有說服力。大三上學(xué)期要強化課程實訓(xùn)，將專業(yè)課程教學(xué)全面納入實訓(xùn)教學(xué)中。如壽險理財實訓(xùn)時，要求學(xué)生按照尋找準(zhǔn)客戶-電話約談或訪談-壽險規(guī)劃與建議書制作-建議書講解以促成交易-售后服務(wù)順序來模擬，在模擬過程中，將保險需求調(diào)查、風(fēng)險管理、壽險業(yè)務(wù)、保險營銷、文字處理及軟件操作等技能糅合進去，通過設(shè)計性課程開設(shè)提升學(xué)生的專業(yè)技能。大三下學(xué)期時，依托校外實訓(xùn)基地，讓學(xué)生走進保險企業(yè)、銀行理財專柜實習(xí)，零距離接觸并掌握實際業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理方法等，綜合訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技能。

3.4 保險實訓(xùn)教學(xué)信息的傳遞問題

保險實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理體系的運行過程就是實訓(xùn)信息傳遞的過程，無論實訓(xùn)教學(xué)過程活動和學(xué)生、家長、社會的互動還是實訓(xùn)教學(xué)過程活動內(nèi)部的運轉(zhuǎn)，都建立在信息暢通傳遞的基礎(chǔ)上。在實訓(xùn)活動中，信息傳遞主要通過兩條渠道進行：一是教師-實訓(xùn)室-教學(xué)辦公室-教學(xué)副主任-系主任，二是學(xué)生（家長、社會）-班級-輔導(dǎo)員（學(xué)生管理辦公室）-學(xué)生管理副主任-系書記-系主任。在保持這兩條渠道暢通無阻的同時，還應(yīng)不斷拓寬其他信息渠道，如學(xué)院督導(dǎo)信息反饋、保險合作企業(yè)信息反饋、保險行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會信息反饋等。教學(xué)辦公室、學(xué)生管理辦公室協(xié)助收集匯總整理相關(guān)信息，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)分類審核后快速反饋給實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理委員會，便于及時分析、糾正和處理體系中存在的問題，強化質(zhì)管理，提升實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻

[1] 劉志文.論過程方法與高職教育的過程質(zhì)量管理[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2003（5）：92.[2] 劉印房.應(yīng)用型人才培養(yǎng)視閾下的師資隊伍建設(shè)芻議[J].成人教育，2012，301（2）：36-37.[3] 包青.高職保險畢業(yè)生就業(yè)困境及對策探討[J].價值工程，2011（6）：214-215.

第二篇：信息技術(shù)在高職文秘實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用研究

信息技術(shù)在高職文秘實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用研究

[摘要]隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)逐漸滲透到了各個領(lǐng)域，給人們的日常生活帶來了極大的便利。在信息化的浪潮中，信息技術(shù)也逐漸被應(yīng)用到了各階段的教學(xué)當(dāng)中，并憑借著其靈活性獲得了不錯的成果。本文就以高職文秘實訓(xùn)教學(xué)為研究對象，分析信息技術(shù)在文秘實訓(xùn)教學(xué)中的發(fā)展優(yōu)勢，深入挖掘當(dāng)前高職文秘實訓(xùn)教學(xué)模式中存在缺點與不足，并針對這些問題進行探索，尋求切實有效的解決方案。努力實現(xiàn)高職文秘實訓(xùn)教學(xué)與信息技術(shù)的結(jié)合。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù) 高職文秘 實訓(xùn)教學(xué)

高職階段教育的主要目的就是幫助學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識，提高學(xué)生的實踐和操作能力，理論知識的掌握固然重要，但是具備將專業(yè)知識熟練地運用到現(xiàn)實生活中的能力才是當(dāng)今社會對高素質(zhì)專業(yè)人才提出的最基本要求，且文秘是一份對實踐能力要求極高的工作，因此，高職教育者更要打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，著重強調(diào)文秘的實訓(xùn)教學(xué)，對原本的教學(xué)大綱進行適當(dāng)?shù)男薷暮蛣?chuàng)新，運用信息技術(shù)強調(diào)學(xué)生在實訓(xùn)教學(xué)過程中的主體地位，充分地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的效率和效果。

1.我國高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀

文秘作為企業(yè)或事業(yè)單位中一個重要職位，需要對各類信息進行收集、匯總和整理，并將其及時轉(zhuǎn)交給企事業(yè)單位的管理者，為管理者的決策提供便利。但是當(dāng)前的高職文秘教學(xué)仍順應(yīng)過去相對死板的教學(xué)模式，對于信息收集這一重要環(huán)節(jié)的重視程度不足，沒有將充足的教?W資源運用到學(xué)生信息收集能力的培養(yǎng)上。除此之外，由于受到學(xué)生考核機制的影響，書面考試仍然在學(xué)生考核模式中占據(jù)著主體地位，因此，高職教育者將與文秘相關(guān)的理論知識教學(xué)作為課堂教學(xué)的主體，學(xué)生只是理論知識的被動接受者，教師直接控制課堂教學(xué)的進度，讓學(xué)生喪失了其課堂教學(xué)的主體地位，且死板的理論知識教學(xué)限制了學(xué)生實踐能力的提高，情景教學(xué)和實踐機會的缺乏給學(xué)生的全面發(fā)展造成了嚴(yán)重的不良影響。

2.信息技術(shù)在高職文秘實訓(xùn)教學(xué)中的發(fā)展優(yōu)勢

2.1信息技術(shù)與高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在當(dāng)前的高職文秘實訓(xùn)教學(xué)中，課堂教學(xué)模式仍然以機械式教學(xué)為主，教師在課堂上對理論知識進行機械式的填鴨，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣成為了一大難題，學(xué)生很難積極主動地融入到課堂當(dāng)中，自然也會給教學(xué)進度帶來一定的不良影響。但是信息技術(shù)與高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合打破了當(dāng)前尷尬的局面，教師不再是日常教學(xué)中唯一的知識傳授者，學(xué)生可以通過計算機等多媒體載體主動地吸收更多的理論知識，且高職學(xué)生正處在對一切新鮮事物都充滿興趣的重要階段，故信息技術(shù)與高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的意識。

2.2信息技術(shù)與高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合有助于提高學(xué)生未來的辦公效率

隨著社會主義市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，企事業(yè)單位對于工作人員工作效率的要求不斷提高，為了適應(yīng)當(dāng)前快節(jié)奏的工作生活，一些高效且實用的日常辦公工具應(yīng)運而生，例如：文字處理軟件、自動化辦公設(shè)備等，但辦公工具在借助信息技術(shù)幫助秘書提高日常工作效率的同時也需要其留出部分時間來就具體的使用方法進行研究。因此，在高職文秘實訓(xùn)教學(xué)過程中，教師要重視到信息技術(shù)的重要性，向?qū)W生傳授日常辦公工具的使用方法，只要教學(xué)方法得當(dāng)且學(xué)生有充足的時間進行練習(xí)就可以保障學(xué)生熟練掌握辦公工具的正確使用方法并且熟練地運用到未來的文秘工作中，提高辦公過程的自動化水平和辦公效率。

2.3信息技術(shù)與高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合有助于學(xué)生提高專業(yè)實踐能力

在當(dāng)前的高職文秘實訓(xùn)教學(xué)模式中，教師通常會為學(xué)生創(chuàng)造一個虛擬的場景，讓學(xué)生在特定的故事情境下進行文秘工作的實訓(xùn)，在反復(fù)的練習(xí)過程中保證學(xué)生對于專業(yè)操作技能的掌握。但是傳統(tǒng)的文秘實訓(xùn)需要教師在課下花費大量的時間進行前期準(zhǔn)備，甚至要花費大量的資金建立專業(yè)的培訓(xùn)基地，但是隨著信息技術(shù)與高職文秘教學(xué)的結(jié)合，教師可以運用計算機等新媒體作為載體，讓學(xué)生在這樣一個仿真的平臺上進行練習(xí)，既節(jié)約了教師的備課時間，也讓學(xué)生可以隨時隨地進行實訓(xùn)練習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.信息技術(shù)在高職文秘實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用

3.1運用信息技術(shù)和高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合明確教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)的制定是高職文秘實訓(xùn)教學(xué)工作順利開展的前提，只有在明確的教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)之下，教學(xué)工作才能夠按部就班地完成。高職文秘實訓(xùn)教學(xué)的教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的教學(xué)資源和先進的信息技術(shù)對教學(xué)大綱進行重新編排，保證將學(xué)生作為課堂的主體，不斷提高學(xué)生對于信息的收集、匯總和處理的能力，一步一個腳印地實現(xiàn)將學(xué)生培養(yǎng)成合格的文秘工作者的終極目標(biāo)。

3.2運用信息技術(shù)提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣

單一死板的教學(xué)模式降低了高職學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，因此，為了讓學(xué)生更加積極主動地加入到文秘實訓(xùn)中去，教師要積極為學(xué)生創(chuàng)造一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，運用計算機技術(shù)等高新技術(shù)為學(xué)生提供更多的實訓(xùn)資源，運用網(wǎng)絡(luò)這個全新的載體吸引學(xué)生的注意力，并利用信息技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)造還原度極高的虛擬情境，讓學(xué)生在進行實訓(xùn)時有一種身臨其境的感覺，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提高教學(xué)效率。

3.3運用信息技術(shù)完善當(dāng)前的學(xué)生考核體系

由于受到傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，我國當(dāng)前絕大多數(shù)高職院校的學(xué)生考核機制仍然以書面考核為主，學(xué)生對于知識的掌握情況完全體現(xiàn)在一張卷子上，這樣的考核機制顯然是以偏概全的，因此，教師可以將信息技術(shù)與文秘實訓(xùn)考核聯(lián)系在一起，讓學(xué)生在計算機等新媒體平臺上對所學(xué)的專業(yè)操作和理論知識進行情景重現(xiàn)，這樣不僅考察了學(xué)生對于理論知識的掌握情況，還可以直接了解學(xué)生的專業(yè)實踐能力，有助于對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的全面了解。

4.小結(jié)

在信息化高度發(fā)展的今天，學(xué)生得到知識的途徑不再僅僅局限于教師隊伍的傳授，學(xué)生可以借助許多新媒體平臺獲得更多的專業(yè)知識和實踐機會，高職文秘實訓(xùn)教學(xué)要認識到信息技術(shù)對于教學(xué)的重要意義，充分利用信息技術(shù)給教學(xué)帶來的便利，為學(xué)生提供更多接觸專業(yè)知識的機會，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，為教學(xué)改革的順利推進提供契機。

第三篇：微課在高職《會計綜合實訓(xùn)》課程的應(yīng)用研究

微課在高職《會計綜合實訓(xùn)》課程的應(yīng)用研究

摘要：在移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，將信息技術(shù)與會計教學(xué)相結(jié)合，設(shè)計、開發(fā)微課資源并應(yīng)用于教學(xué)，不但有助于教學(xué)質(zhì)量的提升，而且也有助于學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。文章從高職會計專業(yè)核心課程《會計綜合實訓(xùn)》微課的目標(biāo)要求、設(shè)計思路、制作要點進行闡述，并以“記賬憑證的填制”微課為例，以期為會計微課資源的建設(shè)提出可供參考的形式與途徑。

關(guān)鍵詞：《會計綜合實訓(xùn)》課程微課設(shè)計、制作與應(yīng)用

中圖分類號：F233；G642.0

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）05-216-02

一、引言

高職《會計綜合實訓(xùn)》是會計專業(yè)課的一門核心綜合性實踐課程。該課程仿真企業(yè)工作環(huán)境，按照會計職業(yè)崗位分工，進行過程完整、綜合的會計業(yè)務(wù)處理訓(xùn)練，是高職會計專業(yè)人才培養(yǎng)過程中必要的教學(xué)環(huán)節(jié)。通過課程的學(xué)習(xí)，為學(xué)生頂崗實習(xí)及以后從事會計實務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，受場地、時間、會計人數(shù)眾多、學(xué)生水平參差不齊等諸多因素限制，教學(xué)效果受到不同程度的影響。將移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與實踐教學(xué)緊密地結(jié)合，設(shè)計與開發(fā)微課資源并應(yīng)用于會計實訓(xùn)教學(xué)，不但滿足了學(xué)生日益增長個性化與自主學(xué)習(xí)的需求，而且為實現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率提供了有效的途徑。

二、微課的概念與特點

“微課”是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實踐要求，以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點（重點、難點、疑點）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程。微課起源于國外，2008年由美國新墨西哥州圣胡安學(xué)院戴維?彭羅斯首創(chuàng)，稱為“一分鐘教授”。他認為老師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)緊密聯(lián)系起來，以產(chǎn)生更加聚焦的學(xué)習(xí)體驗。他的觀點為微課的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也使得微課聲名遠播。我國對微課的研究起步較晚，但發(fā)展得也迅速。從2010佛山教育局啟動的“微課”資源建設(shè)征集與應(yīng)用活動，到2012年華南師范大學(xué)與鳳凰衛(wèi)視全球發(fā)布的“鳳凰微課”移動學(xué)習(xí)客戶端，將微課從傳統(tǒng)課堂推送到每個人的身邊，讓學(xué)習(xí)變得便利容易，微課的應(yīng)用也變得越來越廣泛。

微課具有時間短、占用流量小、內(nèi)容形式靈活、課程主題性強、以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動為中心的特點。學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的興趣愛好、學(xué)習(xí)程度進行自主學(xué)習(xí)，滿足學(xué)習(xí)者對移動學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)及個性化學(xué)習(xí)的需求。

三、高職《會計綜合實訓(xùn)》微課的應(yīng)用與意義

《會計綜合實訓(xùn)》課程屬于綜合實踐課，所涵蓋的財務(wù)知識點多，如果完全沒有老師的講解與演示，學(xué)生難以正確完成。此外，受傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式諸多因素的局限，教學(xué)效果往往差強人意，所以利用微課進行輔助教學(xué)，則能很好地解決傳統(tǒng)會計實訓(xùn)教學(xué)的問題，它的作用與意義在于：第一，微課不但知識點明確，而且時間最長不超10分鐘，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的具體情況有針對性地選擇不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程可以反復(fù)學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果良好。第二，隨著移動終端快速崛起，手機學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)已日漸成為學(xué)生們喜愛的學(xué)習(xí)方式，微課正是順應(yīng)了這種發(fā)展趨勢。第三，微課可以促成一種自主學(xué)習(xí)的模式：學(xué)生根據(jù)自身情況有計劃有步驟地學(xué)習(xí)，若遇學(xué)習(xí)疑問可隨時登錄微課平臺提問，與教師、同學(xué)展開交流討論，學(xué)生學(xué)習(xí)效率高。第四，與大模塊的“網(wǎng)絡(luò)課程”相比，微課具有制作簡單、重點突出，占用流量小，上傳與下載易于操作而盡顯優(yōu)勢。

四、高職《會計綜合實訓(xùn)》微課的設(shè)計與制作

1.《會計綜合實訓(xùn)》微課程的設(shè)計思路。以會計實務(wù)工作過程為主線，《會計綜合實訓(xùn)》微課程分為對企業(yè)的認知、會計工作內(nèi)容的了解、建賬、日常業(yè)務(wù)的處理、登賬、對賬與結(jié)賬、財務(wù)報表的編制、會計檔案的管理、納稅申報等系列項目。每一項目包含系列專題子項目。?Ｌ庾酉钅康納杓憑哂幸韻綠氐悖菏紫齲?主題鮮明、側(cè)重點突出，便于學(xué)習(xí)者有效地學(xué)習(xí)；其次，表現(xiàn)形式多樣，插入文字、圖片、動畫、音樂等娛樂性的要素，提高學(xué)習(xí)者興趣，適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者的個性化需求；再次，內(nèi)容具有準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、條理性，易于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)與掌握；最后還增加了與專業(yè)相關(guān)內(nèi)容，例如法律法規(guī)、金融投資等知識，拓寬學(xué)習(xí)者的知識面。專題按實訓(xùn)知識點導(dǎo)入――實踐動畫演示――最終成果展示――歸納總結(jié)――知識拓展的順序進行內(nèi)容安排。專題項目還設(shè)計了在線作業(yè)、測試以供學(xué)習(xí)者復(fù)習(xí)鞏固。

2.《會計綜合實訓(xùn)》微課程的制作。《會計綜合實訓(xùn)》微課程主要采用PPT+錄屏的形式進行制作。授課老師先將專題項目內(nèi)容制作成PPT：設(shè)計PPT時，選擇合適的圖片并配以準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)奈淖郑痪C合考慮顏色、字號、字體與相應(yīng)圖片或動畫之間的配合；難點、重點的內(nèi)容可用不同顏色的字體或符號進行標(biāo)注，以達到提示學(xué)習(xí)者作用。項目內(nèi)容設(shè)計要言簡意賅，主題突出。另一方面，在錄制微課講解過程的時候，盡量保持安靜的錄制環(huán)境，老師講解的聲音要清晰、流暢、平穩(wěn)，使用通俗易懂的語言，盡量不要使用網(wǎng)絡(luò)或不規(guī)范的用語。此外，微課插入柔和音樂作背景音樂，制作效果更佳。

3.《會計綜合實訓(xùn)》微課程的應(yīng)用?！稌嬀C合實訓(xùn)》微課程的教學(xué)應(yīng)用通過微課平臺實現(xiàn)。首先，教師將設(shè)計與制作的《會計綜合實訓(xùn)》微課上傳并發(fā)布至微課平臺，然后學(xué)生便可利用自己的賬號密碼登錄平臺，依據(jù)發(fā)布的課程信息，選擇學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。其次，教師在平臺上進行各項教學(xué)管理，包括課程作業(yè)的布置、測試與批改。學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)后，完成相應(yīng)的作業(yè)與測試。再次，老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間可以通過平臺進行指導(dǎo)、交流、討論一系列活動。此外，微課平臺還有資料下載、學(xué)習(xí)筆記、話題討論等模塊功能，為學(xué)習(xí)者提供了各種課程學(xué)習(xí)的輔助資源，大大提高了學(xué)習(xí)效率。

五、微課在高職《會計綜合實訓(xùn)》課程的應(yīng)用――以“記賬憑證的填制”微課為例

1.“記賬憑證的填制”微課教學(xué)目標(biāo)與設(shè)計。

（1）“記賬憑證的填制”微課教學(xué)目標(biāo)。讓學(xué)生了解記賬憑證、掌握記賬憑證的填制要求、方法與審核是教學(xué)的認知目標(biāo)；培養(yǎng)學(xué)生正確與規(guī)范地填制記賬憑證的實務(wù)操作能力是教學(xué)的能力目標(biāo)；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細致規(guī)范的實際操作技能與工作態(tài)度是教學(xué)的情感目標(biāo)。

（2）“記賬憑證的填制”微課設(shè)計?！坝涃~憑證的填制”微課按以下順序步驟進行內(nèi)容設(shè)計：第一，通過動畫小故事復(fù)習(xí)引入的方式讓學(xué)生回顧所學(xué)記賬憑證的概念、格式、基本內(nèi)容，明確記賬憑證填制的要求。第二，通過具體的圖片展示記賬憑證的類別以及不同類別憑證的填制要求。以動畫的形式示范記賬憑證的日期、會計科目、摘要、憑證編號、金額書寫要求、簽名蓋章等要素填寫標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并同時講解強調(diào)記賬憑證需記錄真實、手續(xù)完備、內(nèi)容齊全、書寫規(guī)范、填制及時的填寫要求。第三，展示一張已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)填寫完整記賬憑證的精美圖片，讓學(xué)生直觀了當(dāng)?shù)卣J識與了解記賬憑證的正確填制。第四，為了解決學(xué)生填制過程中的誤操作，在講解憑證填寫后，以圖片列示填制憑證錯誤的解決方法。第五，總結(jié)歸納記賬憑證填制的要點與要求。整個微課設(shè)計內(nèi)容緊湊，重點難點突出，通俗易懂，易于學(xué)生學(xué)習(xí)與掌握。

2.“記賬憑證的填制”微課資源的制作?！坝涃~憑證的填制”專題微課按上述順序步驟的設(shè)計內(nèi)容制作成PPT后，采用錄屏軟件進行錄制。微課時長為3分09秒，老師平穩(wěn)、柔和的講解并配以愉悅的背景音樂，讓微?n更有吸引力。另外，根據(jù)課程的重點難點配套編寫的在線作業(yè)、課程測試與微課視頻同步上傳至微課平臺，方便學(xué)生復(fù)習(xí)與鞏固。

3.“記賬憑證的填制”微課的教學(xué)應(yīng)用?！坝涃~憑證填制”微課系列資源包制作好后，上傳發(fā)布至微課平臺。目前上傳使用的課堂安排于在線課堂管理平臺。該平臺具有多種功能管理模塊，例如課程資源管理、課堂管理、作業(yè)在線批改、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、師生互動等模塊。老師在平臺上注冊賬號后，創(chuàng)建新的班級，每一門課程有唯一課程代碼。學(xué)生通過“加課碼”加入班級，便可分享老師上傳的微課學(xué)習(xí)內(nèi)容。老師通過公告欄發(fā)布最新課程，發(fā)布通知會自動推送到學(xué)生的微信端，學(xué)生即可進入學(xué)習(xí)。學(xué)生學(xué)習(xí)微課并完成在線作業(yè)與測試后，老師便可在線批改，運用師生互動平臺功能私信告知學(xué)生作業(yè)情況并提供更詳盡的學(xué)習(xí)方法與建議，有針對性地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。另外，利用平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理的功能，老師能及時統(tǒng)計分析學(xué)生學(xué)習(xí)、作業(yè)、測試情況，為教學(xué)反思提供實時數(shù)據(jù)資料。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到疑惑可在平臺上提問，與老師或同學(xué)作交流與討論。所有學(xué)習(xí)活動不再受時間與空間的限制，學(xué)習(xí)變得方便快捷。

六、結(jié)語

《會計綜合實訓(xùn)》是高職會計專業(yè)的核心課程，課程教學(xué)目標(biāo)不但要求學(xué)生掌握眾多的財務(wù)知識要點，而且還要求學(xué)生擁有熟練的財務(wù)技能。傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，學(xué)生參與度不夠、課時與實訓(xùn)場地有限、學(xué)生水平參差不齊，大大地影響了教學(xué)效果。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，將現(xiàn)代信息技術(shù)與會計課程教學(xué)深度融合，設(shè)計與開發(fā)《會計綜合實訓(xùn)》微課資源不但順應(yīng)了現(xiàn)代教學(xué)發(fā)展的趨勢，而且還能豐富教學(xué)資源、以學(xué)生為本位、滿足學(xué)生日益增長的個性化、碎片化學(xué)習(xí)的需求?！稌嬀C合實訓(xùn)》微課內(nèi)容短小精悍，容量小及上傳下載便利、易于制作，應(yīng)用于實訓(xùn)教學(xué)比起大顆粒的“網(wǎng)絡(luò)課程”更顯優(yōu)勢。目前《會計綜合實訓(xùn)》微課課程內(nèi)容還在不斷地更新改進，以期更能適應(yīng)教學(xué)的需求，進一步提高教學(xué)的質(zhì)量。

[基金項目：2015年廣東省教育研究院教育研究課題一般項目“基于移動互聯(lián)網(wǎng)的高職會計專業(yè)微課程開發(fā)與應(yīng)用研究――以會計綜合實訓(xùn)微課程為例”階段性成果（編號GDJY-2015-B-b121）]

參考文獻：

[1] 沈于琛.微課在高職會計教學(xué)中的應(yīng)用探析[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2016（12）：3

[2] 丁慧瓊，陳芳.微課等現(xiàn)代教學(xué)手段在高職“跨境電商會計”教學(xué)中的應(yīng)用[J].職教論壇，2016（14）：71-74

[3] 朱彬彬.高職會計課程微課設(shè)計與應(yīng)用――以“填制和審核原始憑證”為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015，（20）：409-410

[4] 趙榮敏.微課在會計教學(xué)中的應(yīng)用[J].職業(yè)教育（下旬刊），2015（03）：72-73

[5] 夏迎峰.微課在高職會計專業(yè)實訓(xùn)中的應(yīng)用研究[J].中國管理信息化，2014（20）：106-107

（作者單位：廣東南華工商職業(yè)學(xué)院（原南華工商學(xué)院）廣東廣州 510000）

[作者簡介：張軍（1972―），廣東興寧縣人，高級經(jīng)濟師，碩士；主要研究：會計與高職教育]（責(zé)編：若佳）

第四篇：過程方法在高職系級教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用論文

【摘要】搞好系級教學(xué)質(zhì)量管理是提高高職教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。本文從“過程方法”入手,針對目前高職教育質(zhì)量與評估中存在的一些問題,在系級教學(xué)質(zhì)量管理過程中運用過程方法對教學(xué)質(zhì)量進行控制,以期對高職教學(xué)質(zhì)量管理提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量 質(zhì)量管理 過程方法引言

質(zhì)量管理理論在高校得到廣泛應(yīng)用,但“過程方法”未受到足夠重視。過程方法不僅是目前最為重要的質(zhì)量管理理論和方法,更是高校實施質(zhì)量管理的重要途徑和著眼點。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的最終目的是為了滿足客戶的要求,而產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是由過程的有效控制來完成。學(xué)生是學(xué)校的產(chǎn)品,學(xué)校教育管理部門要借鑒和運用現(xiàn)代企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量控制的觀念,逐個深化對產(chǎn)品質(zhì)量的認識,即從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、檢驗等環(huán)節(jié)著手,實現(xiàn)對產(chǎn)品的零缺陷設(shè)計與制造,這實質(zhì)就是將教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評估的重心前移,從教學(xué)過程的各個具體環(huán)節(jié),包括從人才培養(yǎng)計劃的制定開始就進行質(zhì)量管理。過程方法

系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程間的相互作用,稱為“過程方法”?！斑^程方法”一般通過“PDCA”循環(huán)方法來實現(xiàn),每一循環(huán)包括策劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處置(Action)四個環(huán)節(jié),前一循環(huán)的輸出將成為后一循環(huán)的輸入[1]。PDCA循環(huán)實際上是一種螺旋上升的動態(tài)管理循環(huán),應(yīng)用這種循環(huán)可以促進組織保持和持續(xù)改進過程的能力。盡管“過程方法”較早應(yīng)用于企業(yè)、組織的質(zhì)量管理中,但是作為一種通用的現(xiàn)代管理方法同樣適用于高職教學(xué)質(zhì)量管理。首先,由于管理本身并沒有行業(yè)的界限,凡是有人、物等因素參與的過程都可應(yīng)用過程方法進行管理[2];其次,與企業(yè)一樣,高職也是生產(chǎn)產(chǎn)品的組織,產(chǎn)品包括學(xué)生、科研成果及其他輔助產(chǎn)品,其中學(xué)生是核心產(chǎn)品;再者,從高職高專院校本身的特點看,它比本科院校更具有“企業(yè)化”、“市場化”等特點,更適合采用“過程方法”進行教學(xué)質(zhì)量管理。過程的識別

運用“過程方法”進行管理,首先要識別過程。根據(jù)“過程方法”的原理,可以把高職教育分解為四個過程[3]:①教學(xué)過程:指專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計劃、授課計劃、教案、考試等,這些過程內(nèi)涵充分反映了高等職業(yè)院校的教學(xué)特點和以職業(yè)崗位能力為特征的培養(yǎng)模式特征;②教育過程:教育過程是教師根據(jù)教育目的、任務(wù)和學(xué)生身心發(fā)展的特點,通過指導(dǎo)學(xué)生有目的、有計劃地掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)知識和基本技能,發(fā)展學(xué)生智力和體力,形成科學(xué)世界觀及培養(yǎng)道德品質(zhì)、發(fā)展個性的過程。③管理過程:指學(xué)籍管理、教學(xué)教務(wù)管理、各種日常活動的管理;④服務(wù)過程:指學(xué)院對學(xué)生提供服務(wù)的活動過程,如招生宣傳、圖書館和信息服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等有關(guān)的服務(wù)。過程的控制

所有質(zhì)量工作都是通過過程來完成,質(zhì)量管理要通過對過程的控制來實現(xiàn)。任何一個組織都應(yīng)該識別、組織、建立和管理質(zhì)量活動過程才能創(chuàng)造、改進和提供持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量。這就是質(zhì)量管理的過程控制原理。按照質(zhì)量管理的觀點,將人才培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控貫穿于整個“產(chǎn)品”生產(chǎn)的整個過程。所以系部教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)注點應(yīng)從起始階段開始,注重影響教學(xué)質(zhì)量的形成性、過程性要素的控制。

(1)教學(xué)過程檢查

教學(xué)質(zhì)量過程檢查分為五個步驟:信息收集→綜合評估→提出建議→落實措施→更好的教學(xué)質(zhì)量。①資料信息收集。這是教學(xué)質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)。收集資料信息的主要渠道有學(xué)生問卷調(diào)查、畢業(yè)生及用人單位問卷調(diào)查、以及系領(lǐng)導(dǎo)、教師同行聽課等等。②綜合評估。評價者有任課教師、已學(xué)學(xué)生、畢業(yè)生、用人單位等。教研室主任負責(zé)全面匯總所收集的信息并提出總結(jié)報告。③提出改進建議。評價結(jié)果反饋給教師本人以幫助教師不斷改進教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。評價結(jié)果尤其是在評價過程中,對評價較高的院系和教師及時找出其優(yōu)點所在,并總結(jié)經(jīng)驗,以利于教師相互探討、學(xué)習(xí)和提高;對得分較低的院系和教師更需要及時總結(jié)和改進,組織專家、教授幫助其查找原因,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。④落實具體措施。改進建議的具體執(zhí)行者是教師,根據(jù)改進建議,制定出具體行動計劃和定期檢查的措施。同時建立評價檔案,及時對評價的結(jié)果要進行分析、存檔,進行規(guī)范的管理。⑤更高的教學(xué)質(zhì)量。每一次教學(xué)質(zhì)量檢查要看該課程的教學(xué)質(zhì)量是否比前期有所提高,制定的目標(biāo)是否達到,并對未能達到制定的目標(biāo)做出解釋,采取措施加以改進,以保證教學(xué)質(zhì)量進一步提高。

(2)信息反饋

有效的信息反饋是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。反饋的信息要及時、準(zhǔn)確和完整,就必須依靠健全的監(jiān)控機構(gòu)采用有效的監(jiān)控方法獲取信息并快速地傳遞給管理部門及時采取措施進行控制。因此必須建立多通道的信息反饋系統(tǒng),及時收集信息反映問題[4]。實施持續(xù)改進的渠道是否暢通,改進的策劃是否真正符合改進的要求,信息的收集和傳遞、利用是重要因素。每個組織都應(yīng)建立有效的信息系統(tǒng),對外部的、內(nèi)部的信急應(yīng)及時收集、整理并加以利用,以尋找改進的機會。

(3)過程的評價與改進

過程評估是對照系各專業(yè)、各課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對照各個教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對教學(xué)過程及時評估,進行有效的質(zhì)量監(jiān)督。輸出評估一是指畢業(yè)時進行目標(biāo)驗收,可對學(xué)生的學(xué)科專業(yè)知識和技能、畢業(yè)論文、外語水平等等(根據(jù)各校特點而定)進行考核,考核合格方可畢業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);二是指堅持對畢業(yè)生和用人單位跟蹤調(diào)查,搜集社會對畢業(yè)生的反饋信息和畢業(yè)生對系部教學(xué)的反饋給系部教學(xué)改革提供依據(jù)。

通過校級評價,可以判斷學(xué)校教學(xué)工作的整體運作態(tài)勢,找出存在的問題,從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過系級評價,可準(zhǔn)確了解系級教學(xué)活動和教學(xué)管理情況,有利于促進系級教學(xué)基本建設(shè),提高管理水平。通過教研室、實驗室自評自測,可更加深入地了解各個科室的各方面的情況,為學(xué)校和系級改進工作提供依據(jù),促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

定期對質(zhì)量情況進行總結(jié),針對發(fā)現(xiàn)的問題,認真分析原因,制定相應(yīng)的糾正措施,組織相關(guān)人員進行學(xué)習(xí),不斷提高教學(xué)水平和質(zhì)量。具體形式可以通過定期的質(zhì)量講評或請專家進行專題講座來實現(xiàn)。結(jié)語

產(chǎn)品是通過過程形成,過程的輸出是產(chǎn)品。按過程方法管理是質(zhì)量管理基本理念所決定的,過程方法的應(yīng)用是質(zhì)量管理持續(xù)改進的關(guān)健。高職院系教學(xué)質(zhì)量管理的完善與否,關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低與優(yōu)劣。基于“過程方法”的質(zhì)量管理能使教學(xué)管理部門能夠不斷改進、提高和自我完善管理體制,這非常有利于完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,不斷改善教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有效實施對高職教學(xué)過程的監(jiān)督、測量、促進、評價,為高職教學(xué)質(zhì)量提供保證,形成科學(xué)的運行機制,從而切實保證教學(xué)質(zhì)量的提高,使高職院校處于良性的可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。

參考文獻

[1] 戴雅琴.對基于過程方法的高職高專院?？冃Ч芾淼奶接慬J]中國高等醫(yī)學(xué)教育,2008(5):55-56.[2] 胡弼成.高等教育質(zhì)量觀的演進[J]教育研究,2006(11):24-28.[3] 易建芝.“過程方法”在高職教育質(zhì)量保證體系中的應(yīng)用[J].職業(yè)教育研究 2008(11):70-71.[4] 張曉瑾.高職院校二級院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐[J]青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報2008(4):33-34.

第五篇：改革高職教育中的實訓(xùn)教學(xué)

改革高職教育中的實訓(xùn)教學(xué)

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)越來越需要具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的、直接從事生產(chǎn)、技術(shù)、管理和服務(wù)第一線的應(yīng)用型、技能型的高級實用人才。為此，擔(dān)負這一類人才培養(yǎng)任務(wù)的高職教育，必須切實加強實訓(xùn)教學(xué)的改革和建設(shè)。

一、提高復(fù)合型實訓(xùn)教學(xué)的比例現(xiàn)代的生產(chǎn)設(shè)備中，各學(xué)科、各專業(yè)相互滲透，相互之間的聯(lián)系日益密切。一臺加工中心的操作，就可能涉及到車、銑、磨、鉆及設(shè)備維修等多個工種；一條生產(chǎn)線就可能包含著壓力加工、機加工、金屬熱處理等多種工藝；傳統(tǒng)的學(xué)科、工種與計算機日益融合，CAD／CAM技術(shù)得以廣泛應(yīng)用；機、電、液一體化的設(shè)備日益普及。因此，在高職教育中，要提高復(fù)合型實訓(xùn)教學(xué)的比例，要通過課題的開發(fā)或者產(chǎn)品的生產(chǎn)，指導(dǎo)學(xué)生把不同專業(yè)、不同工種所涵蓋的知識點有機地結(jié)合在一起。這樣，不但可以加強對學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)，而且有利于充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的就業(yè)謀生能力。

近兩年來，我們在工模具設(shè)計與制造專業(yè)進行了復(fù)合型實訓(xùn)的試點工作。學(xué)生在學(xué)完主要專業(yè)課程后，老師分組布置復(fù)合型實訓(xùn)課題?？紤]到課堂教學(xué)中重于理論分析的特點，我們降低了模具結(jié)構(gòu)設(shè)計的難度，主要選取了工程結(jié)構(gòu)較為典型的工件，要求學(xué)生從工件的成形工藝分析入手，獨立完成模具結(jié)構(gòu)設(shè)計，用Auto CAD繪出模具總裝圖及各非標(biāo)準(zhǔn)件零件圖，并制定出合理的零件制造工藝及模具裝配工藝，經(jīng)老師審核后，最后由學(xué)生親自動手制作。對于一般的結(jié)構(gòu)零件，要求學(xué)生用普通的車、銑、刨、磨等機床加工；對于要求較高的成形零件，則要求學(xué)生預(yù)先編制出數(shù)控加工程序（使用Master CAM軟件）或線切割加工程序，在我院數(shù)控加工中心進行加工；工件的熱處理工序則按要求在實訓(xùn)中心的熱處理車間完成。全部零件加工后，再對模具進行裝配，然后試模。經(jīng)過這樣從設(shè)計到制造的訓(xùn)練后，學(xué)生真切地體會到了實訓(xùn)的作用和意義。從近兩屆畢業(yè)生工作后的反饋信息表明，經(jīng)過以上復(fù)合型實訓(xùn)的學(xué)生，在工廠的適應(yīng)過程比其他學(xué)生快了3～5個月，大多數(shù)學(xué)生（尤其在沿海）很快就被委以重任，獨擋一面。

二、實訓(xùn)教學(xué)要有效益貫徹產(chǎn)教結(jié)合，工學(xué)結(jié)合的原則，是高職教育的客觀要求，所以，學(xué)校要建立既可生產(chǎn)又符合教學(xué)要求的實訓(xùn)基地。

我院的實習(xí)工廠其前身是長沙第三機床廠，目前的主要產(chǎn)品是液力偶合器，產(chǎn)品銷往全國二十幾個省市。多年來，我校一直堅持走產(chǎn)教結(jié)合、工學(xué)結(jié)合之路，每年上學(xué)期及暑假期間，均組織畢業(yè)班的學(xué)生進廠頂崗實習(xí)。在一線技術(shù)人員及工人的指導(dǎo)下，不但讓學(xué)生全方位地參與企業(yè)現(xiàn)場技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理及設(shè)備管理等，還讓學(xué)生直接參與產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的制定和實際生產(chǎn)，承擔(dān)了偶合器葉輪、輸入及輸出法蘭等零件的毛坯制備與機械加工，以及偶合器的裝配等部分生產(chǎn)任務(wù)。另外，在實訓(xùn)教師的指導(dǎo)下，還組織學(xué)生為學(xué)院制作了近千套鋼床架、藍球架、電視機柜等。通過以上多種形式的頂崗實習(xí)，不但鍛煉了學(xué)生，而且產(chǎn)生了多方面的效益：一方面，學(xué)生直接從事生產(chǎn)可獲得一定的報酬，進行勤工儉學(xué)；同時也為社會創(chuàng)造財富，產(chǎn)生經(jīng)濟效益。另一方面，學(xué)生頂崗，滿足了企業(yè)對短期實用型人才的需要，為企業(yè)的減員增效創(chuàng)造了條件，產(chǎn)生了人員效益。另外，學(xué)生經(jīng)過真刀真槍的實訓(xùn)后，走入社會可以直接上崗，沒有明顯的過渡期，滿足了社會對實用型人才的需要。同時也促進了高職教育事業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了社會效益。

三、實訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合高職教育的顯著特點，是突出對學(xué)生實際工作能力的培養(yǎng)，所以，必須樹立以能力為本位的教育思想，把實訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定結(jié)合起來。

職業(yè)技能，是把實際操作技能作為一種素質(zhì)來培養(yǎng)，是按適應(yīng)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求來確定的。我院自1997年12月被國家勞動部確定為國家職業(yè)技能鑒定所后，就明確規(guī)定，各工種的實訓(xùn)教學(xué)必須嚴(yán)格按照國家職業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)來組織實施。譬如焊接實訓(xùn)，我們就根據(jù)要求對學(xué)生安排了如下課題：水平位置單面焊雙面成型、立焊位置、單面焊雙面成型、橫焊位置單面焊雙面成型、管??管對接全位置焊、管??板對接全位置焊等。通過這些強化訓(xùn)練，學(xué)生較為全面地掌握了焊接的操作技能，在實訓(xùn)結(jié)束后，即可由省勞動廳組織技能鑒定，獲得相應(yīng)的技能等級證書。這樣，學(xué)生畢業(yè)后就多了一份就業(yè)的機會，而且一上崗就能很快地勝任工作。通過實訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，學(xué)生在校期間，可獲得3～5個國家勞動部門所核發(fā)的職業(yè)技能等級證，從而大大強化了學(xué)生適應(yīng)工作的能力。這既符合國際社會現(xiàn)行的就業(yè)慣例，又能對我國正在推行的持證上崗制度起到促進作用。

四、實訓(xùn)教學(xué)要有針對性高職教育培養(yǎng)的是實用型人才，同時也是區(qū)域性人才。所以必須根據(jù)區(qū)域?qū)θ瞬诺男枨筇厣?、需求量來確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)，對學(xué)生進行有較強崗位針對性的技能訓(xùn)練。

近年來，針對沿海地區(qū)急需懂得現(xiàn)代制造技術(shù)、能熟練操作數(shù)控設(shè)備的工程技術(shù)人才這一情況，我們專門組織機制、模具等專業(yè)的學(xué)生培訓(xùn)了數(shù)控車床、數(shù)控銑床、線切割機床的操作及Master CAM，PRO-E軟件等實用軟件的使用；針對可編程控制器在工業(yè)上的廣泛應(yīng)用及其對人才的急需，我們組織電氣系學(xué)生進行了PLC控制系統(tǒng)的設(shè)計與調(diào)試的實訓(xùn)；針對高層建筑對機電維修人員的素質(zhì)的更高要求，我們組織機電專業(yè)的學(xué)生進行了電梯的安裝、調(diào)試及檢修訓(xùn)練。這樣，把學(xué)生就業(yè)后的上崗培訓(xùn)和就業(yè)前的實訓(xùn)教學(xué)有機地結(jié)合在一起，從而使學(xué)生在就業(yè)前就擁有崗位，就業(yè)后就能直接上崗，有效地推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。因此，高職教育中的實訓(xùn)教學(xué)必須堅持以市場為導(dǎo)向的方針。

選自《機械職業(yè)教育》