第一篇：公關(guān)禮儀與大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

大連理工大學(xué)Dalian University Of Technology

公關(guān)禮儀課程論文

題 目: 公關(guān)禮儀與大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

院（系）: 人文學(xué)院 專 業(yè): 公共事業(yè)管理 姓 名: 王 迅 年 級: 0 6 級 指導(dǎo)教師: 蔡小慎

完成時間:2008年07月02日

公關(guān)禮儀與大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

王 迅

（大連理工大學(xué) 人文學(xué)院）

摘要：加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對于我們新時期的在校大學(xué)生擁有積極而富有建設(shè)性的指導(dǎo)意義。我們理應(yīng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，并在大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)方面進(jìn)行積極的探索和不斷的研習(xí)。

關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀；大學(xué)生；素質(zhì)培養(yǎng)；

中國是一個擁有悠遠(yuǎn)文化歷史的禮儀之邦。歷史的上許多人物都對禮儀的作用有過精辟的論述：我國偉大的教育家孔子曾說過“不學(xué)禮，無以立”，說明了禮儀是治國安邦的基礎(chǔ)；而偉大思想家荀子也曾說過“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，更是把禮與法的觀點(diǎn)結(jié)合來看，說明了禮儀的重要性。

大學(xué)生是這個時代的精英，也代表著社會未來的發(fā)展方向。讓大學(xué)生理解公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，進(jìn)而造就適應(yīng)社會需要的綜合素質(zhì)人才，是具有非常重要的現(xiàn)實意義和歷史意義的時代問題。

1.公關(guān)禮儀對大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的時代意義

1.1公關(guān)禮儀的含義

在中國傳統(tǒng)文化之中，“禮”和“儀”兩個字是分開說的?！岸Y”的內(nèi)涵非常豐富，在中國的傳統(tǒng)文化中，“禮”首要的是指道德規(guī)范、社會行為準(zhǔn)則，《禮記·曲禮》云：“禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！盵1] 其他的還包括禮節(jié)儀式、國家典制、通“理”、禮物等概念。而“儀”內(nèi)容也很豐富，一方面它可以代表法度、準(zhǔn)則，同時也有容貌、氣度的含義。而如今將兩個字結(jié)合來看，主要就是指禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式。

具體的看公關(guān)禮儀，就是指社會組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規(guī)范，是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)了解，達(dá)成共識，構(gòu)造和諧環(huán)境，最終塑造良好組織形象的一種行為準(zhǔn)則。它的作用主要是通過塑造組織成員的個體形象，表現(xiàn)所在組織的知名度與美譽(yù)度、體現(xiàn)組織的總體特征與風(fēng)格。[2] 因此，它成為組織成員獲得自尊與自信、社會組織獲得承認(rèn)與支持，以及內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的重要手段。1.2推進(jìn)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

第一、公關(guān)禮儀是大學(xué)生成長的基本要求

社會的前進(jìn)與發(fā)展伴隨著不斷的人際關(guān)系變化。而且社會發(fā)展的速度越快，這種變化就越復(fù)雜，公關(guān)禮儀正是解決和調(diào)和這種問題的關(guān)鍵所在。就大學(xué)生而言，他們離開家庭，走進(jìn)新的學(xué)校接受進(jìn)一步高層次的教育。相對獨(dú)立的生活環(huán)境，相對廣闊的交際群體都是大學(xué)生張揚(yáng)個性，體現(xiàn)自我的全新方式。公關(guān)禮儀無疑正是那為大學(xué)生打開交往之門的鑰匙，收獲友誼，收獲知識，收獲經(jīng)驗等等，都需要公關(guān)禮儀的相關(guān)技能幫助實現(xiàn)。

第二、公關(guān)禮儀是大學(xué)生成人的客觀需要 公關(guān)禮儀是一個道德范疇內(nèi)的行為準(zhǔn)則，這也就直接說明了公關(guān)禮儀對于大學(xué)生樹立正確世界觀、價值觀、道德觀和人生觀的重要作用。如今的大學(xué)生群體中確實存在著高學(xué)歷教育和低素質(zhì)表現(xiàn)相矛盾的現(xiàn)象，對此，中共中央國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，特別強(qiáng)調(diào)了把“明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善”作為對大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容。這也正說明了加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性和迫切性。

第三、公關(guān)禮儀是大學(xué)生成功的必備條件

公關(guān)禮儀是一種潛在的資本，而在這一點(diǎn)上很多成功者都有比較切真的體會。美國Syracuse大學(xué)管理學(xué)院的研究人員對《幸?！冯s志所列的100家大公司的高級執(zhí)行經(jīng)理和人事主管進(jìn)行了一次全面調(diào)查，其結(jié)果顯示，英國有93%、美國有96%的公司經(jīng)理一致認(rèn)為公關(guān)禮儀素質(zhì)對于個人獲得成功非常重要，因為，在現(xiàn)代企業(yè)和組織的活動中，團(tuán)隊協(xié)作是重要的表現(xiàn)之一，公關(guān)禮儀不僅有助于大學(xué)生造就獨(dú)立的個性，保持身心健康，樹立積極心態(tài)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊意識，培養(yǎng)高度的自治力和組織才能，提高做人的責(zé)任感和使命感。而這些都是成功者必備的條件和要求。

2大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑及要求

伴隨我國高等教育在公共關(guān)系等內(nèi)容的日益完善，公共禮儀作為一門更為新鮮也更受歡迎的科目走進(jìn)了我們的大學(xué)校園。從最初的講座式普及到如今深受“80后”一代大學(xué)生喜愛，這門課程已經(jīng)被學(xué)校、老師乃至教育家們進(jìn)行了重新的審視，作為大學(xué)生基本的素質(zhì)培養(yǎng)課程，它在課程指導(dǎo)思想、課程體系和課程內(nèi)容上也進(jìn)行了全新的改革。從進(jìn)一步實踐的角度來說，我認(rèn)為以下幾個方面是提高和改進(jìn)的要點(diǎn)：

2.1完善整個大學(xué)校園的公關(guān)禮儀環(huán)境系統(tǒng)

第一、開展豐富的校園文化活動

校園文化活動可以說是大學(xué)生在校日常生活中提高能力、鍛煉自我的廣闊平臺。各種豐富的知識競賽、體育活動和文藝表演等都蘊(yùn)含著對公共關(guān)系和禮儀規(guī)范的相關(guān)內(nèi)容、習(xí)慣、能力和要求的培養(yǎng)及學(xué)習(xí)。這種潛移默化、陶冶情操的方式造就了提高公關(guān)禮儀技能的良好外部系統(tǒng)。

第二、促進(jìn)教職工隊伍公關(guān)禮儀素質(zhì)的核心意義

為人師表，這是千百年來傳承下來的一種榜樣規(guī)范意識。教職工隊伍的公關(guān)禮儀素質(zhì)要求有著對于大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的核心決定價值，注重儀表、規(guī)范言行、尊重彼此等都是這種核心價值的體現(xiàn)。高校，作為培養(yǎng)社會未來接班人的重要基地，對內(nèi)對外都面臨著一個組織形象和社會責(zé)任的問題，因此，切實加強(qiáng)高校教職工隊伍公關(guān)禮儀素質(zhì)修養(yǎng)是提升組織形象的重要措施。

第三、建立公關(guān)禮儀素質(zhì)的考核機(jī)制

高校每年都有相關(guān)的對大學(xué)生進(jìn)行全方位素質(zhì)測評的測評體系。在當(dāng)前的背景環(huán)境下，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加大德育素質(zhì)的比重，同時應(yīng)更加明確公關(guān)禮儀素質(zhì)的類別、標(biāo)準(zhǔn)和要求。這種明確公關(guān)禮儀素質(zhì)的考核機(jī)制的做法，將有助于激勵大學(xué)生提高自我修養(yǎng)和自我教育，把他律轉(zhuǎn)化為自律，把強(qiáng)制轉(zhuǎn)化為自制，從而形成個人良好的文明禮儀習(xí)慣和品質(zhì)。2.2完善大學(xué)生公關(guān)禮儀教學(xué)體系

第一、根據(jù)需要，客觀制定公關(guān)禮儀課程安排 公關(guān)禮儀素質(zhì)是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，作為教學(xué)計劃的職能部門首先應(yīng)當(dāng)明確公關(guān)禮儀課開設(shè)的必要性，無論是文科院校還是理工科院校，都應(yīng)將公關(guān)禮儀素質(zhì)教育納入正規(guī)的教學(xué)計劃中；其課時量和時間的安排應(yīng)當(dāng)根據(jù)大學(xué)生培養(yǎng)的需求、社會的需求、專業(yè)的需求，就業(yè)的需求，綜合進(jìn)行考慮；同時，應(yīng)將公關(guān)禮儀的內(nèi)容與專業(yè)技能培育進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合；最后，作為素質(zhì)能力的培養(yǎng)，從大學(xué)生入學(xué)開始，無論是課堂教學(xué)還是課外培訓(xùn)，都應(yīng)有意識地將集體主義意識和團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng)納入系統(tǒng)的學(xué)生教育過程當(dāng)中。

第二、把握內(nèi)容，豐富教學(xué)公關(guān)禮儀課程手段 隨著時間的推移，公關(guān)禮儀課程作為一門獨(dú)立的學(xué)科已經(jīng)形成了完整的學(xué)科體系。在課堂教學(xué)中，教師也理應(yīng)當(dāng)用全面豐富的教學(xué)手段和方式，如：利用多媒體教學(xué)，從視覺和形象上，為學(xué)生提供更多、更快的公關(guān)禮儀資訊和信息；利用案例教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生辨別失誤和提高做事的才能；利用小品演示和模擬教學(xué)，讓學(xué)生親身體驗公關(guān)禮儀的作用和其帶來的快樂與和諧；利用專業(yè)培訓(xùn)，將公關(guān)禮儀知識與專業(yè)技能密切結(jié)合，由課堂走向課外，由學(xué)校向社會延伸，讓學(xué)生在就業(yè)歷程和職業(yè)生涯中去領(lǐng)略公關(guān)禮儀修養(yǎng)給自己帶來的成功和喜悅等等。[3] 第三、樹立標(biāo)準(zhǔn)，改革考核公關(guān)禮儀課程方式

公關(guān)禮儀課程應(yīng)當(dāng)要根據(jù)教學(xué)計劃的安排和課程的特點(diǎn)進(jìn)行考試或考察，學(xué)生的成績可由三個部分組成，即：卷面成績、實踐成績和平時考勤表現(xiàn)與作業(yè)成績。一方面應(yīng)該注重作業(yè)成績，其所占比重應(yīng)該超過30%；卷面考試作為使同學(xué)再次學(xué)習(xí)和完善提高的一種方式應(yīng)該成為學(xué)生實際應(yīng)用和加強(qiáng)應(yīng)變的有效形式。

俗話說，禮形于外，而德誠于中。公關(guān)禮儀素質(zhì)的培訓(xùn)是大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)，也是最為實用的形式手段。這是一項長期而艱巨的任務(wù)。作為大學(xué)生，我們必須明確目標(biāo)，敢于實踐，積極探索，努力學(xué)好這門技能。為我們以后在日常的工作中帶來更大更多的收益！

參考文獻(xiàn)： [1] 禮記正義·曲禮上·第一[M].十三經(jīng)注疏·上冊：北京，中華書局影印，1979.[2] 張巖松.現(xiàn)代公關(guān)禮儀[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社,2006,(1).[3] 汪明景.關(guān)于高?！豆P(guān)禮儀》課程教學(xué)的幾點(diǎn)思考[J].湖南社會科學(xué)，2003，(3).

第二篇：大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)

大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)

摘要：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延全球，處于國際環(huán)境中的中國不能獨(dú)善其身，市場競爭更趨激烈就業(yè)壓力大。廣大在校大學(xué)生如何在這種情況下占得先機(jī)，為今后更好的就業(yè)以及獲得更好的前途打下基礎(chǔ)，這就需要培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力。關(guān)鍵詞：綜合素質(zhì)、綜合能力、綜合素質(zhì)與能力之間的關(guān)系

正文：

一、大學(xué)生綜合素質(zhì)

大學(xué)生的綜合素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)。

1、思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)主要指人的政治觀點(diǎn)、理想信念、思想意識、價值觀念、行為準(zhǔn)則和規(guī)范等內(nèi)容。思想道德素質(zhì)是人的素質(zhì)中最重要的方面，它是靈魂，是根本，在人的成長發(fā)展過程中起著導(dǎo)向支配的作用。要具備這一素質(zhì)，大學(xué)生需要注意并改正個人行為，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

2、文化素質(zhì)

文化素質(zhì)主要指人在接受了一定的教育、學(xué)習(xí)，掌握了一定科學(xué)知識的基礎(chǔ)上進(jìn)而形成的文化品位、審美情趣、人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)。英國哲學(xué)家培根說過，知識塑造人的性格。因此，大學(xué)生需要具有較強(qiáng)的求知欲和思考能力，要有自己的理想并為實現(xiàn)只而努力。

3、人文素質(zhì)

人文素質(zhì)要求具有一定歷史、文學(xué)、藝術(shù)等人文知識和高雅的文化藝術(shù)品味，有一定的審美知識和欣賞美、鑒別美、創(chuàng)造美的能力，特別要加強(qiáng)對中華傳統(tǒng)美德、中國傳統(tǒng)文化和家鄉(xiāng)的區(qū)域文化的學(xué)習(xí)、發(fā)掘和研究。要具備這一素質(zhì)，大學(xué)生需要培養(yǎng)并形成自己的文化藝術(shù)品位，塑造正確的人生觀、世界觀和價值觀。

4、身心素質(zhì)

身心素質(zhì)是身體素質(zhì)與心理素質(zhì)的合稱。身體素質(zhì)是指大學(xué)生應(yīng)具備的健康的體格，全面發(fā)展的身體耐力與適應(yīng)性，合理的衛(wèi)生習(xí)慣與生活規(guī)律等。心理素質(zhì)是指大學(xué)生應(yīng)具備穩(wěn)定向上的情感力量，堅強(qiáng)恒久的意志力量，鮮明獨(dú)特的人格力量。要具備良好的身心素質(zhì)，這就需要大學(xué)生進(jìn)行長期的體育鍛煉，塑造良好的體魄;學(xué)會自我調(diào)節(jié)，進(jìn)行自我意識的訓(xùn)練，構(gòu)建過硬的心理素質(zhì)。

5、專業(yè)性素質(zhì)

專業(yè)性素質(zhì)需要學(xué)生掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能，具有廣博的相關(guān)學(xué)科知識；具有獨(dú)立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力。為此，大學(xué)生應(yīng)該在自己的大學(xué)生涯中習(xí)得本專業(yè)的相關(guān)知識，并能夠進(jìn)行思索創(chuàng)新。

6、創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)是一個人以知識為基礎(chǔ)的、在創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維及創(chuàng)新能力等方面表現(xiàn)出來的品質(zhì)與特性。創(chuàng)新素質(zhì)要求具有一定的發(fā)散思維和創(chuàng)造、創(chuàng)新能力，對事物保持較強(qiáng)的探究心和敏感性。創(chuàng)新是一個民族生存和發(fā)展的靈魂。要具備這一素質(zhì)，大學(xué)生需要具有一定的發(fā)散思維和創(chuàng)造、創(chuàng)新能力，對事物保持較強(qiáng)的探究心和敏感性，這就要求大學(xué)生注意這方面的加強(qiáng)練習(xí)。

二、大學(xué)生綜合能力

大學(xué)生綜合能力包括社會適應(yīng)能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力、組織管理能力、開拓創(chuàng)新能力、動手實踐能力、競爭生存能力。

1、社會適應(yīng)能力

社會適應(yīng)能力是指根據(jù)客觀情況變化能隨機(jī)應(yīng)變地適時調(diào)節(jié)自身行為的能力，是一個人綜合數(shù)值的反映，它與個人的思想品德，創(chuàng)造能力，知識技能等密切相關(guān)。現(xiàn)代社會是復(fù)雜多變的，要適應(yīng)這種狀況，保證自己從學(xué)校到社會順利過渡就應(yīng)該提高自己社會適應(yīng)能力。只有這樣，即使是在比較艱苦的環(huán)境下，也能夠變不利的因素為有利的因素，從而為自己以后的事業(yè)的成功奠定堅實的基礎(chǔ)。

2、人際交往能力

人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，妥善處理人與人之間的關(guān)系，并與他人和諧共處、共同發(fā)展。而且人際交往是一門學(xué)問，它存在于社會的任何角落，它是人們實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，在課本上是學(xué)不到的。作為一名大學(xué)生，只有具備人際交往能力善于處理各種人際關(guān)系才能在工作中充分施展自己的才能，要具備很好的社會交往能力，大學(xué)生就要大膽地把握各種交流機(jī)會，培養(yǎng)自己與他人在心理方面的相通。同時，要做到誠實守信，人格平等。

3、語言表達(dá)能力

語言表達(dá)能力是指以語言或其他方式展示自己思想感情的能力，它是交流思想、交流感情的基礎(chǔ)性素質(zhì)，故又稱為語言文字溝通能力。學(xué)習(xí)、工作和社會人際交往等需要良好的語言表達(dá)能力。社會競爭是人才的競爭，而一個人，就必須要有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，只有這樣，才能在市場競爭中處于不敗之地。若要具備這一能力，當(dāng)代大學(xué)生必須做到三點(diǎn)：要敢于說、有話可說、善于說話，這三點(diǎn)是練好口才的前提、基礎(chǔ)、關(guān)鍵。為此，大學(xué)生應(yīng)該抽出時間閱讀有關(guān)的文學(xué)著作和口才范文，多做練習(xí)，以便使自己的語言表達(dá)能力得到鍛煉和提高。

4、組織管理能力

組織管理能力是指為了有效地實現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力，還包括協(xié)調(diào)關(guān)系的能力和善于用人的能力等等。用人單位對具有一定交往能力的大學(xué)生越來越重視，許多單位挑選大學(xué)生時不僅注重學(xué)業(yè)成績同時對在校是否擔(dān)任學(xué)生干部、擔(dān)任過社會工作很感興趣。因此，大學(xué)生在校期間應(yīng)積極參加社會活動，盡量做一些社會工作，不斷增強(qiáng)自己的組織工作能力，以利于今后工作。

5、開拓創(chuàng)新能力

開拓創(chuàng)新能力是指用已積累的知識通過不斷探索研究在腦中創(chuàng)造出新的思維，提出新的見解和做出新選擇的能力。大學(xué)生培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力要注意以下幾點(diǎn)：（1）積累知識，增加才干。開拓創(chuàng)新需要膽識，也需要知識和才干。沒有知識的積累，缺乏必要的才干，開拓創(chuàng)新就無從談起。（2）培養(yǎng)想象力。想象力并不只是文學(xué)家、藝術(shù)家的專利，它是從事任何職業(yè)的人都需要的。狄德羅就說過，想象是人的一種特質(zhì)。對需要具備開拓創(chuàng)新能力的當(dāng)代大學(xué)生而言，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的想象力就變得更為重要。3）培

養(yǎng)發(fā)散性思維能力。發(fā)散思維又稱創(chuàng)造性思維、求異思維，是沿著不同方向、不同角度、全方位、多層次地尋找解決問題答案的一種思維方式。具備這一思維能力，對培養(yǎng)自己的開拓創(chuàng)新能力無疑如虎添翼。

6、動手實踐能力

動手實踐能力是指把創(chuàng)造思維變成實際的物質(zhì)成果或是用生動形象的實踐過程呈現(xiàn)創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)化能力。對于大學(xué)生來說，畢業(yè)之后是從事教育

教學(xué)研究、自然科學(xué)研究，還是在生產(chǎn)第一線從事技術(shù)管理工作。動手能力的強(qiáng)弱，都會影響著一個大學(xué)生的發(fā)展前途。為此，大學(xué)生充分利用實習(xí)和勤工儉學(xué)機(jī)會提高自己的動手能力。

7、競爭生存能力

競爭生存能力是人們順利完成某項活動或者謀生時多必備的一種心理特征，也是大學(xué)生及至人類都在追求的一種能力品質(zhì)。由于當(dāng)前社會是一個激烈競爭的社會，再加上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延全球，市場競爭更趨激烈就業(yè)壓力大，從而競爭能力的培養(yǎng)尤為重要。

三、大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力之間的關(guān)系

綜合素質(zhì)與能力分別是素質(zhì)與能力的綜合運(yùn)用。

很多人會素質(zhì)與能力混淆起來，其實素質(zhì)與能力既有聯(lián)系，又有區(qū)別。它們的聯(lián)系就在于，能力和素質(zhì)的形成與發(fā)展的道路很相似，它們都是在人的活動(認(rèn)識活動與實踐活動)過程中形成與發(fā)展的；它們的區(qū)別就在于，素質(zhì)的特點(diǎn)是“內(nèi)凝”，是人在其活動過程中所塑造成的內(nèi)在升華，而能力則是“外顯”，是人在其活動過程中實在的呈現(xiàn)。人的素質(zhì)是指構(gòu)成人的基本要素的內(nèi)在規(guī)定性，即人的各種屬性在現(xiàn)實的人(個體、群體和類)身上的具體實現(xiàn)以及它們所達(dá)到的質(zhì)量和水準(zhǔn)，是人們從事各種社會活動所具備的主體條件。人的素質(zhì)的規(guī)定根源于我們對人性的理解與界定。素質(zhì)的形成與發(fā)展是一個長期內(nèi)化的過程，其中主要是知識的升華與內(nèi)化。人的能力通常是指完成一定活動的本領(lǐng)。包括完成一定活動的具體方式，以及順利完成一定活動所必需的心理特征。一個人的能力是指他駕馭自身知識以及為社會所能貢獻(xiàn)的力量的綜合作用。在馬克思和恩格斯看來，人的能力的形成與發(fā)展是受著一定的社會歷史條件制約的，一定歷史條件下社會實踐的需要、社會實踐的深度與廣度規(guī)定著人的能力的發(fā)展?fàn)顩r。

在一定角度來看，素質(zhì)與能力是可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換的，并且它們之間具有一定的對應(yīng)關(guān)系。能力和素質(zhì)相比，素質(zhì)更根本。素質(zhì)是能力的基礎(chǔ)，能力是素質(zhì)的表現(xiàn)，能力的大小是由素質(zhì)的高低決定的。一般來說，素質(zhì)高對應(yīng)能力強(qiáng)，素質(zhì)全面對應(yīng)能力全面，智力素質(zhì)高對應(yīng)認(rèn)知能力強(qiáng)，等等。但是，這種對應(yīng)關(guān)系并不是絕對的，如果不具備適當(dāng)?shù)臈l件，素質(zhì)高并不意味著一定會能力強(qiáng)，某一方面能力強(qiáng)也并不意味著綜合素質(zhì)高。此外，某一種能力也不能說一定就和某一種素質(zhì)相對應(yīng)，一種能力可以在多種素質(zhì)的基礎(chǔ)上形成，一種素質(zhì)也可以形成多種能力。綜上所述，素質(zhì)與能力兩者息息相關(guān)，有著不可分割的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：《中國教育報》、《素質(zhì)教育：21世紀(jì)教育教學(xué)改革的旗幟》、《北方文學(xué)》

第三篇：關(guān)于對大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的思考

關(guān)于對大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的思考

摘要：加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，是建設(shè)社會主義精神文明，培養(yǎng)構(gòu)建和諧社會人才的需要。作為高校素質(zhì)教育的工作者，理應(yīng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，并在大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)方面進(jìn)行積極的探索。

關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀精神文明和諧社會養(yǎng)成教育

理解大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對于造就適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)人才來說，具有非常重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的歷史意義。

1、大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義

我國是一個具有悠久禮儀歷史文化的文明古國，兩千多年前，許多思想家就對公關(guān)禮儀的作用有過重要的論述。如：大教育家孔子認(rèn)為：禮是治國安邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無以立”；大思想家荀子更是把禮與法相提并論，認(rèn)為：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。作為當(dāng)代大學(xué)生理所應(yīng)了解和掌握公關(guān)禮儀的本質(zhì)、原則和規(guī)范，全面提升個人的綜合素質(zhì)和能力。

1．1公關(guān)禮儀的含義

公關(guān)禮儀是社會組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規(guī)范，是現(xiàn)代社會人與人之問、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)了解，達(dá)成共識，構(gòu)造和諧環(huán)境，最終塑造良好組織形象的一種行為準(zhǔn)則。它的作用主要是通過塑造組織成員的個體形象，表現(xiàn)所在組織的知名度與美譽(yù)度、體現(xiàn)組織的總體特征與風(fēng)格。因此，它成為組織成員獲得自尊與自信、社會組織獲得承認(rèn)與支持，以及內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的重要手段。

1．2加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

第一、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成長的需要

人類社會的發(fā)展史，就是一部人際關(guān)系的發(fā)展史，人類越進(jìn)步，人類的社會化程度就越高，人們也就越加需要運(yùn)用公關(guān)禮儀來調(diào)節(jié)和維護(hù)正常的社會生活。如今，大學(xué)生的年齡增長和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著迅速的變化，從中學(xué)來到大學(xué)接受更高層次的教育，從家庭走向?qū)W校過著相對獨(dú)立的生活，在個性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚(yáng)的同時，他們更加渴望獲得真正的友情，展開更多的人際交往和社

會交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會進(jìn)行接觸，公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實現(xiàn)建立友情，發(fā)展友誼和了解社會的鑰匙，成為他們完成社會化的紐帶和橋梁。

第二、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成人的需要

公關(guān)禮儀屬于倫理道德范疇。在我們就人品與文憑問題對社會進(jìn)行問卷的調(diào)查中，百分之百的企業(yè)回答是：人品重于文憑。在人品塑造中，思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵，而公關(guān)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分，因此，提高公關(guān)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價值觀的養(yǎng)成。對大學(xué)生而言，舉止莊重，進(jìn)退有禮，儀容客觀，執(zhí)事謹(jǐn)敬，文質(zhì)彬彬，穩(wěn)健主動，不僅能塑造良好個人的形象，還會獲得他人和組織認(rèn)可與尊重，成為其社會化完成的重要標(biāo)志之一。目前，大學(xué)生中確實存在著高學(xué)歷教育和低素質(zhì)表現(xiàn)相矛盾的現(xiàn)象，對此，中共中央國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中，特別強(qiáng)調(diào)把“明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善”作為對大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容，這正說明了加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性和迫切性。

第三、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成才和成功的需要

公關(guān)禮儀是成功者潛在的資本。美國Syracuse大學(xué)管理學(xué)院的研究人員對《幸?！冯s志所列的100家大公司的高級執(zhí)行經(jīng)理和人事主管進(jìn)行了一次全面調(diào)查，其結(jié)果顯示，英國有93％、美國有96％的公司經(jīng)理一致認(rèn)為公關(guān)禮儀素質(zhì)對于個人獲得成功非常重要，因為，在現(xiàn)代企業(yè)和組織的活動中，團(tuán)隊協(xié)作是重要的特征之一，公關(guān)禮儀不僅有助于大學(xué)生造就迷人的個性，保持身心健康，培養(yǎng)自信和積極的心態(tài)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊意識，培養(yǎng)高度的自治力和組織才能，提高做人的責(zé)任感和使命感。而這些正是成功者必備的條件和素質(zhì)。

第四、大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會的需要

文明禮儀，誠信公允，是社會主義精神文明的核心內(nèi)容，是和諧社會構(gòu)建的基本條件。大學(xué)生在堅持愛國主義、集體主義、社會主義的思想教育中，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德中的公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，能引導(dǎo)大學(xué)生樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想，自覺形成建設(shè)和諧社會的內(nèi)在動力。他們會將職業(yè)活動中的文明風(fēng)尚帶到社會經(jīng)濟(jì)生活中，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；帶到人們的家庭

里，實現(xiàn)人們的安居樂業(yè)和安定團(tuán)結(jié)；擴(kuò)大到社會的各個層面上，規(guī)范各行業(yè)的社會形象和調(diào)節(jié)人與人、人與社會和組織之間的關(guān)系。而這些影響力，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習(xí)氣的蔓延都有著積極的推進(jìn)作用。

2、大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的途徑和方法

在剛引進(jìn)公共關(guān)系這門理論課的時候，禮儀文化還只是以講座的形式走進(jìn)大學(xué)校園。如今，隨著人們對禮儀認(rèn)識的提高和重視，許多的高校為加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，不僅開設(shè)了禮儀課程，而且還開設(shè)了公共關(guān)系與禮儀的交叉學(xué)科～公關(guān)禮儀。然而，作為一門新課程，其指導(dǎo)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，都還存在著許多值得探討的地方。根據(jù)自己的教學(xué)實踐和體會，我認(rèn)為可以從完善大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系方面多下功夫，其做法是：

2．1完善校園公關(guān)禮儀環(huán)境系統(tǒng)

完善大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系是實現(xiàn)大學(xué)生提高公關(guān)禮儀素質(zhì)的基本保證。一個好習(xí)慣的養(yǎng)成離不開好的環(huán)境和氛圍。如今，大學(xué)生公關(guān)禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)應(yīng)在硬環(huán)境投人基礎(chǔ)上，更加注重校園軟環(huán)境的建設(shè)，這包括：第一、積極開展豐富多彩的校園文化活動。

校園文化活動，是大學(xué)生在校生活中鍛煉自我，提升能力的一個平臺，如：各種團(tuán)隊形式的知識競賽、文藝表演和組織的校內(nèi)外公益活動等等，都無不蘊(yùn)含著對公關(guān)意識的培養(yǎng)和對公關(guān)禮儀知識、習(xí)慣、能力、要求的探索與學(xué)習(xí)。這種在做中學(xué)的過程，實質(zhì)上構(gòu)成了大學(xué)生們潛移默化、陶冶情操、提高公關(guān)禮儀素質(zhì)與能力的良好環(huán)境。

第二、注重高校教職工隊伍的公關(guān)禮儀修養(yǎng)。

俗話說，榜樣的力量是無窮的。為人師表，即教職工隊伍的公關(guān)禮儀素養(yǎng)是大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)軟環(huán)境的重要組成部分。因此，教職工的公關(guān)禮儀形象應(yīng)當(dāng)是：對己注重儀容、儀表的修飾，使之莊重、大方、得體；對學(xué)生，應(yīng)處處以禮相待，尊重為先，服務(wù)為先，從而提升各部門形象。高校，作為培養(yǎng)接班人的重要基地，對內(nèi)對外都面臨著一個組織形象和社會責(zé)任的問題，因此，加強(qiáng)高校教職工隊伍公關(guān)禮儀素質(zhì)的修養(yǎng)是提升組織形象的重要措施。

第三、完善公關(guān)禮儀素質(zhì)的考核機(jī)制。

目前，高校每年都應(yīng)用綜合測評體系對大學(xué)生進(jìn)行一年一度的測評。從該體系設(shè)置的評分標(biāo)準(zhǔn)來看，應(yīng)當(dāng)加大德育素質(zhì)的比重，同時應(yīng)更加明確公關(guān)禮儀素質(zhì)的類別、標(biāo)準(zhǔn)和要求。這種明確公關(guān)禮儀素質(zhì)的考核機(jī)制，將有助于激勵大學(xué)生提高自我修養(yǎng)和自我教育，把他律轉(zhuǎn)化為自律，把強(qiáng)制轉(zhuǎn)化為自制，從而形成個人良好的文明禮儀習(xí)慣和品質(zhì)。

第四、大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會的需要

文明禮儀，誠信公允，是社會主義精神文明的核心內(nèi)容，是和諧社會構(gòu)建的基本條件。大學(xué)生在堅持愛國主義、集體主義、社會主義的思想教育中，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德中的公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，能引導(dǎo)大學(xué)生樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想，自覺形成建設(shè)和諧社會的內(nèi)在動力。他們會將職業(yè)活動中的文明風(fēng)尚帶到社會經(jīng)濟(jì)生活中，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；帶到人們的家庭里，實現(xiàn)人們的安居樂業(yè)和安定團(tuán)結(jié)；擴(kuò)大到社會的各個層面上，規(guī)范各行業(yè)的社會形象和調(diào)節(jié)人與人、人與社會和組織之間的關(guān)系。面這些影響力，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習(xí)氣的蔓延都有著積極的推進(jìn)作用。

2．2完善公關(guān)禮儀教學(xué)系統(tǒng)

公關(guān)禮儀是一門博大精深，內(nèi)容豐富，涉及學(xué)科廣泛，并具有無限的感染力、生命力和傳承性的文化體系。因此，公關(guān)禮儀課在提升大學(xué)生人格修養(yǎng)方面，有著其他課程無法替代的作用。然面，在高校公關(guān)禮儀課程設(shè)置的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了公關(guān)、旅游、營銷、文秘等專業(yè)將公關(guān)、禮儀課分別作為該專業(yè)基礎(chǔ)課或技能課之外，更多的高校是把公關(guān)、禮儀課作為公共選修課，一百多人的大課堂，一般只開20個課時，無論在內(nèi)容、數(shù)量還是質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以達(dá)到課堂教育的效果和要求，對此，我認(rèn)為：

第一、以素質(zhì)教育為本，科學(xué)制定公關(guān)禮儀教學(xué)計劃。

公關(guān)禮儀素質(zhì)是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，作為教學(xué)計劃的職能部門首先應(yīng)當(dāng)明確公關(guān)禮儀課開設(shè)的必要性，無論是文科院校還是理工科院校，都應(yīng)將公關(guān)禮儀素質(zhì)教育納入正規(guī)的教學(xué)計劃中；其課時量和時間的安排應(yīng)當(dāng)根據(jù)大學(xué)生培養(yǎng)的需求、社會的需求、專業(yè)的需求，就業(yè)的需求，綜合進(jìn)行考慮；公共關(guān)系課、禮儀課不論是單獨(dú)開設(shè)，還是交叉開設(shè)，在有關(guān)專業(yè)或科目的教學(xué)中，理應(yīng)將公關(guān)禮儀的內(nèi)容與專業(yè)技能培育進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合；同時，作為素質(zhì)能力的培養(yǎng)，從大學(xué)生入學(xué)開始，無論是課堂教學(xué)還是課外培訓(xùn)，都應(yīng)有意識地將集體主義意識和團(tuán)隊協(xié)作精神的培養(yǎng)納入系統(tǒng)的學(xué)生教育過程當(dāng)中。

第二、把握課堂教學(xué)，豐富公關(guān)禮儀教育的內(nèi)容和手段。

隨著歷史的發(fā)展和社會的變遷，公關(guān)禮儀的內(nèi)容已經(jīng)形成了一套完整的且多元化得知識體系。在課堂教學(xué)中，教師首先應(yīng)當(dāng)以公關(guān)禮儀的形象做到以禮教學(xué)，即以禮的姿態(tài)、禮的語言、禮的方式來組織教學(xué)，并不斷豐富教學(xué)內(nèi)容和方式，如：利用多媒體教學(xué)，從視覺和形象上，為學(xué)生提供更多、更快的公關(guān)禮儀資訊和信息；利用案例教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生辨別失誤和提高做事的才能；利用小品演示和模擬教學(xué)，讓學(xué)生親身體驗公關(guān)禮儀的作用和其帶來的快樂與和諧；利用專業(yè)培訓(xùn)，將公關(guān)禮儀知識與專業(yè)技能密切結(jié)合，由課堂走向課外，由學(xué)校向社會延伸，讓學(xué)生在就業(yè)歷程和職業(yè)生涯中去領(lǐng)略公關(guān)禮儀修養(yǎng)給自己帶來的成功和喜悅。第三、改革考試的方式和成績評定的標(biāo)準(zhǔn)。

公關(guān)禮儀作為一門或兩門課程，理所當(dāng)然的要根據(jù)教學(xué)計劃的安排和課程的特點(diǎn)進(jìn)行考試或考察，學(xué)生的成績可由三個部分組成，即：卷面成績、實踐成績和平時考勤表現(xiàn)與作業(yè)成績，后者的成績比重不少于40％。卷面考試的指導(dǎo)思想：一方面考核學(xué)生對公關(guān)禮儀知識掌握的程度；另一方面還應(yīng)當(dāng)把考試當(dāng)作學(xué)生再次學(xué)習(xí)、應(yīng)用公關(guān)禮儀和提高應(yīng)變能力的一個機(jī)會。因此，試題中，考核學(xué)生的判斷能力、綜合分析能力和解決問題能力等較難和難題應(yīng)占45％以上?？傊?，禮形于外，德誠于中。加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是一項意義深遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)，這樣才能為構(gòu)建和諧社會培養(yǎng)合格的人才做出更多的貢獻(xiàn)!附：參考文獻(xiàn)：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中共中

央國務(wù)院頒布）《幸?！冯s志

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第四篇：公關(guān)禮儀對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的促進(jìn)作用

論公關(guān)禮儀對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的作用

摘要:公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用

以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)造和諧環(huán)境、最終塑造

良好形象的一種行為規(guī)范, 是一個國家、一個民族文明程度的重要標(biāo)志, 是一

個民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀教育,培養(yǎng)其良好的禮儀習(xí)慣, 在大學(xué)生德育教育中越來越重要。

關(guān)鍵詞:加強(qiáng), 當(dāng)代大學(xué)生, 公關(guān)禮儀, 教育

作為新時代的大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自

己充滿自信的出現(xiàn)在各種場合。都是一個不大不小的問題。通過老師在課堂上

對公關(guān)禮儀知識的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好

地展現(xiàn)個人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象，相信在未來能讓

我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會。：加強(qiáng)學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，是建設(shè)社會主義精神文明，培養(yǎng)構(gòu)建和諧社會人才的需要。理解大學(xué)生公關(guān)禮

儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對于造就適應(yīng)社會

需要的高素質(zhì)人才來說，具有非常重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的歷史意義。

一、加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

我國是一個具有悠久禮儀歷史文化的文明古國，兩千多年前，許多思想家就

對公關(guān)禮儀的作用有過重要的 論述。如：大教育家孔子認(rèn)為：禮是治國安邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無以立”；大思想家荀子更是把禮與法相提并 論，認(rèn)為：“人

無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。作為當(dāng)代大學(xué)生理所應(yīng)了解和掌

握公關(guān)禮儀的本 質(zhì)、原則和規(guī)范，全面提升個人的綜合素質(zhì)和能力。（（（一、公關(guān)禮儀在我國有著優(yōu)良的文化傳統(tǒng)。

我國是一個文明古國, 公關(guān)禮儀文化源遠(yuǎn)流長, 素有“禮儀之邦”的美稱。早在兩千多年前, 先人們就對公關(guān)禮儀的作用作過許多重要的論述。在我國古代,《呂氏·春秋》中的《論人》一文中, 就有“八觀”(即: 通則觀其禮、貴則觀

其進(jìn)、富則觀其所養(yǎng)、聽則觀其所行、止則觀其所好、習(xí)則觀其所言、窮則觀

其所受、賤則觀其所不為), “六驗”(即:喜之以驗其守、樂之以驗其僻、怒之

以驗其劣、懼之以驗其特、哀之以驗其人、苦之以驗其志), “六戚”(即: 父

母、兄弟和妻子), “四隱”(即:交友、故舊、邑里、門郭)等規(guī)范我們的言行。

并且教育人們, 認(rèn)識一個人要“外則用八觀六驗”, “內(nèi)則用六戚四隱”?？梢?/p>

我們的祖先對公關(guān)禮儀的研究和重視, 并不比西方晚。從另一個層面來說, 我國

古代的公關(guān)禮儀和道德教育可能比同時期的西方還更有建樹。雖然儒家的“君

君、臣臣、父父、子子”和“三綱五?！钡人枷? 多被人們嗤之為吃人的“封建

禮教”, 但不可否認(rèn)的是, 它們所倡導(dǎo)的忠誠愛國、勤勞勇敢、博愛憐憫、尊老

愛幼和扶助傷殘等思想, 在規(guī)范人們的言行和陶冶人們的倫理道德以及提高人

們的公關(guān)社交能力方面, 起著十分重要的作用。）））

在校大學(xué)生作為社會的潛在人才，終有一天要走上職業(yè)競爭的道路，如何

把自己培養(yǎng)成為具備有較高公關(guān)素質(zhì)的人才，應(yīng)該是作為當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的焦

點(diǎn)。在當(dāng)今對綜合素質(zhì)人才要求日益嚴(yán)格的形勢下，在校大學(xué)生應(yīng)該如何培養(yǎng)

和提高自己的公共關(guān)系意識呢？在教育中樹立公關(guān)理念,實施素質(zhì)教育，是全面

提高我國人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本戰(zhàn)略措施。目前，許多高校開設(shè)了公關(guān)教育類課

程，一些學(xué)生學(xué)習(xí)熱情很高，但大多數(shù)學(xué)生對公關(guān)的認(rèn)識較盲目，公關(guān)意識較

弱。

在剛引進(jìn)公共關(guān)系這門理論課的時候，禮儀文化還只是以講座的形式走進(jìn)

大學(xué)校園。如今，隨著人們對禮 儀認(rèn)識的提高和重視，許多的高校為加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，不僅開設(shè)了禮儀課程，而且還開設(shè)了公共關(guān)系與 禮儀的交叉學(xué)科～公關(guān)禮儀。然而，作為一門新課程，其指導(dǎo)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，都還存在著 許多值得探討的地方。

二、加強(qiáng)禮儀教育對當(dāng)代大學(xué)生的必要性

1、是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的人才的需要

現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往

觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通, 從

面對面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成才和成功的需要，公關(guān)禮

儀是成功者潛在的資本。美國Syracuse大學(xué)管理學(xué)院的研究人員對《幸福》雜志所列的100家大公 司的高級執(zhí)行經(jīng)理和人事主管進(jìn)行了一次全面調(diào)查，其結(jié)果顯示，英國有93％、美國有96％的公司經(jīng)理一為公關(guān)禮儀素質(zhì)對于個人獲得成功非常重要，因為，在現(xiàn)代企業(yè)和組織的活動中，團(tuán)隊協(xié)作是重要的特征之

一。公關(guān)禮儀不僅有助于大學(xué)生造就迷人的個性，保持身心健康，培養(yǎng)自積極的心態(tài)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊意識，培養(yǎng)高度的自治力和組織才能，提高做人的責(zé)任感和使命感。而這些正是成功者必備的條件和素質(zhì)。

2、促使當(dāng)代大學(xué)生提高道德素養(yǎng)目前, 許多高校存在著這樣的現(xiàn)象: 學(xué)生接受的是高層次教育, 而其實際行

為卻連基本道德水平也達(dá)不到, 其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。

禮儀是一種非法律社會規(guī)范(社會規(guī)范包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類

別), 主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等, 是調(diào)整社會

成員行為的基本準(zhǔn)則。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育, 使其掌握基本的行為準(zhǔn)

則, 不僅可以豐富禮儀知識, 掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范, 懂得

在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為, 而且可以做到把內(nèi)在的道德品

質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為名副其實的、有較高德素養(yǎng)的現(xiàn)代

文明人。在當(dāng)代, 我國在接受了科學(xué)的馬克思列寧主義世界觀、人生觀和價值

觀, 經(jīng)歷了毛澤東思想和鄧小平理論的洗禮后, 根據(jù)中國的國情,又實行了

對外的“和平共處五項原則”和“改革開放”的外交策略, 對內(nèi)也進(jìn)行了黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和新時期的社會主義榮辱觀教育等。最典型的就是現(xiàn)在我國所提倡的“八榮八恥”教育, 這一思想在全國范圍內(nèi)得到了普遍的推廣, 在人情觀念淡化、物質(zhì)勢利濃厚和全民信仰嚴(yán)重缺失的中國, 起到了警醒國民和“大范圍、高層次、多維度”地提高我國公民道德修養(yǎng)和公關(guān)禮儀能力的重要作用。對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育, 可以使大學(xué)生在向社會后, 懂得如何去獲得自尊與自信、理解與支持。我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出, 公民道德建設(shè)要在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范, 在這二十個字的方針中, 已經(jīng)把公關(guān)禮儀教育的內(nèi)容融進(jìn)了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。當(dāng)今, 加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育已成為高校精神文明建設(shè)的重要組成部分, 公關(guān)禮儀課程已成為我國高校培養(yǎng)“面向世界, 面向未來, 面向現(xiàn)代化”人才的必修課程。通過公關(guān)禮儀教育可以使學(xué)生了解和認(rèn)識社會道德規(guī)范內(nèi)容, 加強(qiáng)個人品德修養(yǎng)、家庭倫理修養(yǎng)、社會公德修養(yǎng);陶冶情操, 培養(yǎng)美德, 樹立積極向上的人生觀和價值觀。通過個人素質(zhì)的提煉和內(nèi)在實力的提高, 使學(xué)生面對紛繁社會更具勇氣、更有信心, 以健康的人格參與日益激烈的社會競爭, 以良好的心態(tài)順應(yīng)環(huán)境, 并有效地、富有建設(shè)性地發(fā)展和完善自我, 以自信、自立和積極的行動去創(chuàng)造和成就個人的事業(yè), 為社會獻(xiàn)出自己的一份力量。

3、幫助大學(xué)生建立良好人際關(guān)系

近年來的研究表明, 我國大學(xué)生的心理問題有近五成是由于人際關(guān)系緊張造成的?？梢哉f, 人際關(guān)系不良已成為困擾當(dāng)代大學(xué)生的主要問題, 也是影響大學(xué)生未來自身發(fā)展的重要因素之一。因此, 加強(qiáng)禮儀教育, 提高大學(xué)生的交際素質(zhì)是大學(xué)生素質(zhì)教育不可或缺的一部分。

大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰·戈特曼的研究結(jié)果顯示, 那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更會關(guān)心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 學(xué)習(xí)成績更好。戴爾·卡耐基的《成功之路》及吉米·道與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過人際交往活動, 在交往中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發(fā)展成“ 獨(dú)立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。

實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

4、是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的需要

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育中國農(nóng)業(yè)教育程度和精神面貌, 不僅關(guān)系到個人形象, 也會影響到其所在學(xué)校乃至整個社會的精神面貌。通過禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng), 培養(yǎng)應(yīng)對酬答的交際能力, 養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣, 具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人禮儀, 文明之花將遍地開放,社會將充滿和諧與溫馨。禮儀教育的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的禮儀形式, 提高人們的文明意識, 養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣, 形成良好社會風(fēng)尚, 使人與人、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序, 從而推進(jìn)整個社會精神文明程度的提高。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達(dá)到高度和諧與

有序，努力推進(jìn)整個社會精神文明程度的提高。

結(jié)語：

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。在市場經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)；有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護(hù)高校的形象，在社會上，大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學(xué)生對個人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對整個高等教育形象的維護(hù)；有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重公關(guān)與禮儀的修養(yǎng)?？傊?，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問，我們都應(yīng)該重視它，并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。

第五篇：公關(guān)禮儀對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的促進(jìn)作用

論公關(guān)禮儀對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的作用

摘要:公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)造和諧環(huán)境、最終塑造

良好形象的一種行為規(guī)范, 是一個國家、一個民族文明程度的重要標(biāo)志, 是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀教育,培養(yǎng)其良好的禮儀習(xí)慣, 在大學(xué)生德育教育中越來越重要。關(guān)鍵詞:加強(qiáng), 當(dāng)代大學(xué)生, 公關(guān)禮儀, 教育

作為新時代的大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信的出現(xiàn)在各種場合。都是一個不大不小的問題。通過老師在課堂上對公關(guān)禮儀知識的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象，相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會。：加強(qiáng)學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，是建設(shè)社會主義精神文明，培養(yǎng)構(gòu)建和諧社會人才的需要。理解大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會意義，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對于造就適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)人才來說，具有非常重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的歷史意義。

一、加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

我國是一個具有悠久禮儀歷史文化的文明古國，兩千多年前，許多思想家就對公關(guān)禮儀的作用有過重要的 論述。如：大教育家孔子認(rèn)為：禮是治國安邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無以立”；大思想家荀子更是把禮與法相提并 論，認(rèn)為：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。作為當(dāng)代大學(xué)生理所應(yīng)了解和掌握公關(guān)禮儀的本 質(zhì)、原則和規(guī)范，全面提升個人的綜合素質(zhì)和能力。（（（一、公關(guān)禮儀在我國有著優(yōu)良的文化傳統(tǒng)。

我國是一個文明古國, 公關(guān)禮儀文化源遠(yuǎn)流長, 素有“禮儀之邦”的美稱。早在兩千多年前, 先人們就對公關(guān)禮儀的作用作過許多重要的論述。在我國古代, 《呂氏·春秋》中的《論人》一文中, 就有“八觀”(即: 通則觀其禮、貴則觀其進(jìn)、富則觀其所養(yǎng)、聽則觀其所行、止則觀其所好、習(xí)則觀其所言、窮則觀其所受、賤則觀其所不為), “六驗”(即:喜之以驗其守、樂之以驗其僻、怒之以驗其劣、懼之以驗其特、哀之以驗其人、苦之以驗其志), “六戚”(即: 父母、兄弟和妻子), “四隱”(即:交友、故舊、邑里、門郭)等規(guī)范我們的言行。并且教育人們, 認(rèn)識一個人要“外則用八觀六驗”, “內(nèi)則用六戚四隱”?？梢娢覀兊淖嫦葘P(guān)禮儀的研究和重視, 并不比西方晚。從另一個層面來說, 我國古代的公關(guān)禮儀和道德教育可能比同時期的西方還更有建樹。雖然儒家的“君君、臣臣、父父、子子”和“三綱五常”等思想, 多被人們嗤之為吃人的“封建禮教”, 但不可否認(rèn)的是, 它們所倡導(dǎo)的忠誠愛國、勤勞勇敢、博愛憐憫、尊老愛幼和扶助傷殘等思想, 在規(guī)范人們的言行和陶冶人們的倫理道德以及提高人們的公關(guān)社交能力方面, 起著十分重要的作用。）））

在校大學(xué)生作為社會的潛在人才，終有一天要走上職業(yè)競爭的道路，如何把自己培養(yǎng)成為具備有較高公關(guān)素質(zhì)的人才，應(yīng)該是作為當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。在當(dāng)今對綜合素質(zhì)人才要求日益嚴(yán)格的形勢下，在校大學(xué)生應(yīng)該如何培養(yǎng)和提高自己的公共關(guān)系意識呢？在教育中樹立公關(guān)理念,實施素質(zhì)教育，是全面提高我國人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本戰(zhàn)略措施。目前，許多高校開設(shè)了公關(guān)教育類課程，一些學(xué)生學(xué)習(xí)熱情很高，但大多數(shù)學(xué)生對公關(guān)的認(rèn)識較盲目，公關(guān)意識較弱。

在剛引進(jìn)公共關(guān)系這門理論課的時候，禮儀文化還只是以講座的形式走進(jìn)大學(xué)校園。如今，隨著人們對禮 儀認(rèn)識的提高和重視，許多的高校為加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，不僅開設(shè)了禮儀課程，而且還開設(shè)了公共關(guān)系與 禮儀的交叉學(xué)科～公關(guān)禮儀。然而，作為一門新課程，其指導(dǎo)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，都還存在著 許多值得探討的地方。

二、加強(qiáng)禮儀教育對當(dāng)代大學(xué)生的必要性

1、是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的人才的需要

現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成才和成功的需要，公關(guān)禮儀是成功者潛在的資本。美國Syracuse大學(xué)管理學(xué)院的研究人員對《幸?！冯s志所列的100家大公 司的高級執(zhí)行經(jīng)理和人事主管進(jìn)行了一次全面調(diào)查，其結(jié)果顯示，英國有93％、美國有96％的公司經(jīng)理一為公關(guān)禮儀素質(zhì)對于個人獲得成功非常重要，因為，在現(xiàn)代企業(yè)和組織的活動中，團(tuán)隊協(xié)作是重要的特征之一。公關(guān)禮儀不僅有助于大學(xué)生造就迷人的個性，保持身心健康，培養(yǎng)自積極的心態(tài)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊意識，培養(yǎng)高度的自治力和組織才能，提高做人的責(zé)任感和使命感。而這些正是成功者必備的條件和素質(zhì)。

2、促使當(dāng)代大學(xué)生提高道德素養(yǎng) 目前, 許多高校存在著這樣的現(xiàn)象: 學(xué)生接受的是高層次教育, 而其實際行為卻連基本道德水平也達(dá)不到, 其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。禮儀是一種非法律社會規(guī)范(社會規(guī)范包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別), 主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等, 是調(diào)整社會成員行為的基本準(zhǔn)則。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育, 使其掌握基本的行為準(zhǔn)則, 不僅可以豐富禮儀知識, 掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范, 懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為, 而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為名副其實的、有較高德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。在當(dāng)代, 我國在接受了科學(xué)的馬克思列寧主義世界觀、人生觀和價值觀, 經(jīng)歷了毛澤東思想和鄧小平理論的洗禮后, 根據(jù)中國的國情,又實行了對外的“和平共處五項原則”和“改革開放”的外交策略, 對內(nèi)也進(jìn)行了黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和新時期的社會主義榮辱觀教育等。最典型的就是現(xiàn)在我國所提倡的“八榮八恥”教育, 這一思想在全國范圍內(nèi)得到了普遍的推廣, 在人情觀念淡化、物質(zhì)勢利濃厚和全民信仰嚴(yán)重缺失的中國, 起到了警醒國民和“大范圍、高層次、多維度”地提高我國公民道德修養(yǎng)和公關(guān)禮儀能力的重要作用。對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育, 可以使大學(xué)生在向社會后, 懂得如何去獲得自尊與自信、理解與支持。我國《公民道德建設(shè)實施綱要》提出, 公民道德建設(shè)要在全社會大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范, 在這二十個字的方針中, 已經(jīng)把公關(guān)禮儀教育的內(nèi)容融進(jìn)了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。當(dāng)今, 加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育已成為高校精神文明建設(shè)的重要組成部分, 公關(guān)禮儀課程已成為我國高校培養(yǎng)“面向世界, 面向未來, 面向現(xiàn)代化”人才的必修課程。通過公關(guān)禮儀教育可以使學(xué)生了解和認(rèn)識社會道德規(guī)范內(nèi)容, 加強(qiáng)個人品德修養(yǎng)、家庭倫理修養(yǎng)、社會公德修養(yǎng);陶冶情操, 培養(yǎng)美德, 樹立積極向上的人生觀和價值觀。通過個人素質(zhì)的提煉和內(nèi)在實力的提高, 使學(xué)生面對紛繁社會更具勇氣、更有信心, 以健康的人格參與日益激烈的社會競爭, 以良好的心態(tài)順應(yīng)環(huán)境, 并有效地、富有建設(shè)性地發(fā)展和完善自我, 以自信、自立和積極的行動去創(chuàng)造和成就個人的事業(yè), 為社會獻(xiàn)出自己的一份力量。

3、幫助大學(xué)生建立良好人際關(guān)系

近年來的研究表明, 我國大學(xué)生的心理問題有近五成是由于人際關(guān)系緊張造成的?？梢哉f, 人際關(guān)系不良已成為困擾當(dāng)代大學(xué)生的主要問題, 也是影響大學(xué)生未來自身發(fā)展的重要因素之一。因此, 加強(qiáng)禮儀教育, 提高大學(xué)生的交際素質(zhì)是大學(xué)生素質(zhì)教育不可或缺的一部分。

大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰·戈特曼的研究結(jié)果顯示, 那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更會關(guān)心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 學(xué)習(xí)成績更好。戴爾·卡耐基的《成功之路》及吉米·道與約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過人際交往活動, 在交往中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發(fā)展成“ 獨(dú)立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。

實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

4、是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的需要

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育中國農(nóng)業(yè)教育程度和精神面貌, 不僅關(guān)系到個人形象, 也會影響到其所在學(xué)校乃至整個社會的精神面貌。通過禮儀教育可以進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng), 培養(yǎng)應(yīng)對酬答的交際能力, 養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣, 具備基本的文明教養(yǎng)。如果人人禮儀, 文明之花將遍地開放,社會將充滿和諧與溫馨。禮儀教育的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的禮儀形式, 提高人們的文明意識, 養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣, 形成良好社會風(fēng)尚, 使人與人、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序, 從而推進(jìn)整個社會精神文明程度的提高。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識，是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個社會精神文明程度的提高。結(jié)語：

大學(xué)生是知識層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。在市場經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)；有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)，將促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，從檢點(diǎn)一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護(hù)高校的形象，在社會上，大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學(xué)生對個人形象的維護(hù)將直接有助于高校形象的維護(hù)，甚至有助于對整個高等教育形象的維護(hù)；有助于增進(jìn)人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重公關(guān)與禮儀的修養(yǎng)?？傊P(guān)禮儀是一種學(xué)問，我們都應(yīng)該重視它，并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。