第一篇:讓員工之間相互評價
讓員工之間相互評價?
公司應該允許不同部門之間的員工互相評價彼此的工作嗎?這會為現(xiàn)有的激勵體系帶來更多的新鮮空氣,還是引起一場災難性的混亂?近年來,很多公司的人力資源總監(jiān)都在嘗試著引入除直屬上司以外的其他人物來評估一位員工的工作,諸如360度評估之類的新型考核工具正在開始流行起來。畢竟在很多職位上,大部分工作任務都沒有數(shù)據(jù)化的業(yè)績可做參考。既然無法將所有的業(yè)績量化,而將對員工的所有評估權力都交給直屬上司一人,不僅可能導致評估有失客觀,也可能引導員工進入一個誤區(qū):將全副注意力都放在怎么樣更好地“向上面交代”上,而疏忽了與同事或其他兄弟部門之間的合作。
除了由上司、同事和工作中有直接合作關系的其他部門的人員,公司還能把這個評價的圈子再擴大一些嗎?比如邀請公司內(nèi)部與這項工作風馬牛不相及的那些員工,也在評價中來插一竿子?
沃爾瑪正在做出這樣一種嘗試。在去年開始在中國區(qū)試行的一項名為“心連店”的計劃中,沃爾瑪嘗試邀請公司那些非營運部門的員工們,在到沃爾瑪超市購物的過程中,注意對商場的各項工作進行觀察,然后提出值得推廣的做法和需要改進的問題。
簡單地說,就是讓不在超市一線工作的那些員工以顧客的視角來觀察和評價超市的工作。這些員工大部分來自財務、行政等后勤部門,他們雖然在連鎖超市行業(yè)工作多年,但其實說起超市中的種種細致工作,卻是不折不扣的門外漢。但硬幣的另一面是,這些員工——大多數(shù)是女員工,作為超市顧客的經(jīng)驗卻非常豐富;而且他們幾乎不認識超市營運部門的員工,這就保證了評價的客觀。
觀察者們會定期將結果提交報告,在顧客服務、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等方面都可提出自己的看法和建議,公司也將從中評選有價值的建議和意見。其中有些正面的看法顯然會令超市運營部門的負責人喜出望外。比起鼓勵和贊揚,由其他部門的同事提出來的批評意見恐怕就沒有那么容易被接受了。這種由陌生同事私下觀察評估工作的方式,難免令人聯(lián)想到肯德基、麥當勞等國際連鎖餐飲公司經(jīng)常使用的“神秘顧客”,就是雇傭第三方人員不定期到門店就餐,按照公司列出的評估項目打分。這些神秘顧客的評估結果將直接影響到門店的工作績效結果,自然讓門店的員工心里十分不舒服。沃爾瑪?shù)挠媱澥怯晒就聛碜鲞@項工作,如果在細節(jié)上不妥善處理,很可能讓營運和采購部門人員覺得你就是來抓我小辮子的,從而產(chǎn)生抵觸情緒,惡化整個公司的工作氣氛。
讓他們對營運部門的工作有一定程度的了解,從而確保他們所提的問題能提在點子上,而不是為了“揪出”錯誤而去津津樂道于“發(fā)現(xiàn)”錯誤。另外,組織人員也倡導讓活動先從比較積極正面的角度入手,先從新商品推薦開始。比如有參與者了解到,某種牛肉很好吃,就建議營運部門引進這種產(chǎn)品,結果真的很好賣。這樣就使這項跨部門評價的工作產(chǎn)生了直接而實在的績效,令被評價部門對這種機制產(chǎn)生正面的支持態(tài)度。如果一開始就以“揪錯”的形式開展這項工作,就會造成員工像麥當勞員工那樣,對負有“監(jiān)管”之責的“神秘顧客”產(chǎn)生強烈的排斥心理,結果非但批評意見得不到接受,連正面建議也會被以猜疑的眼光對待,落得好事多磨的下場。
提升營運部門的管理水準和業(yè)績,這固然是這項跨部門評估機制所能產(chǎn)生的令人喜聞樂見的直接結果,但其實在沃爾瑪?shù)娜肆Y源部門看來,這并不是活動的惟一目的,甚至都談不上是最重要的目的。人力資源部門賦予這項活動的最重要的意義,并不只在于激勵被評估者,而且在于激勵評估者——那些非營運部門的員工。其實,這項活動直譯過來就是“我的超市”,顧名思義,就是讓后勤的員工把這家超市當作自己的家、自己的門店來悉心經(jīng)營、仔細琢磨。由此可見,這項活動的醉翁之意在于喚起后勤部門員工對超市門店的認同感和歸屬感。
第二篇:班子成員之間相互批評意見
班子成員之間相互批評意見
一、對趙建明同志的批評意見:
1、學校的規(guī)章制度執(zhí)行的力度不夠,人情味太濃,存在老好人的意識。
2、存在當甩手掌柜,工作缺乏親力親為。說的多做的少。
二、對張媛同志的批評意見;
1、工作上急于求成,不注重細節(jié),不注重過程的積累,只在乎結果。
2、工作上缺少創(chuàng)新精神,工作標準不高。
班子成員之間相互批評意見
陳家庵小學黨支部 2016、11、28
第三篇:朋友之間要相互幫助
朋友之間要相互幫助
寒假期間我參加了知心姐姐組織的香港冬令營活動,在短短的五天的時間內(nèi)我認識了不少朋友,結下了深厚的友誼。有兩件小事至今讓我難忘。
第一件小事是第一天我們?nèi)サ鲜磕嵊螛穲@玩,玩了一會兒我感覺異??诳剩芟胭I水喝,卻發(fā)現(xiàn)錢包沒帶。我們小組的子旭、子軒發(fā)現(xiàn)我沒帶錢包,主動地給我買水。在集中購物時其他小朋友看我沒有去買東西,立即湊了一些錢給我,說:“拿著吧,想買什么就買點,別不好意思。我們是一個集體,要相互幫助?!被氐铰玫晡伊⒓窗彦X還給了他們,他們這種樂于助人的做法讓我們相處的很融洽。
第二件小事是在第二天去海洋館游玩,正當我們玩得高興時,帶隊老師過來對子軒說要交150元的過港費,不然就不能回去了。他一聽哭了,原來昨天他在集中購物時把現(xiàn)錢已全部花完了。我一看就勸他說:“別擔心過港費,老師會幫你的。如果老師不幫你,我一定會幫你的?!逼渌∨笥岩惨黄疬^來勸他,最后他看我們都真心幫他,就不哭了。我們又一起開開心心地玩了。因為我昨天沒帶錢包,所以省了不少的錢。昨天他們幫助了我,今天我?guī)椭俗榆幗涣诉^港費,我覺得真好。
第四篇:2011年年終員工對同事的相互評價
同事評語
*: 做事很認真、不慌不亂、積極主動、獨立工作能力強;思想成熟、個性穩(wěn)重、具高度責任感;年輕、聰明、精力充沛,并有很強的事業(yè)心;有很高的領導藝術和很強的集體精神,并有良好的交際技能,具有良好而廣泛的社會關系;善于出謀劃策,專業(yè)技能優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造更多效益;工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出,把公司當成自己的事業(yè)一樣去對待。
**:很活潑,有積極靈活的頭腦,能夠在不同文化和語言下出色地工作,善于同各種人員打交道,有良好的人員管理交際能力,良好的組織能力。
***:有較強的分析能力、工作認真、責任心強;知識淵博,說起人文地理滔滔不絕;性格直率、待人坦誠、不拘小節(jié),性格很好就是心太軟;良好的個人形象和素養(yǎng),為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;專業(yè)技能優(yōu)秀,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取。特別是有一次電話機設計的,因為時間很緊,周末都從家里趕到公司加班。但是不善于利用自己的權利,表達在本崗位作為一個工程師對其他人的要求。
****:工作成績進步大、悟性較強,能很快適應新的崗位,在短時間內(nèi)掌握工作要點,有積極向上的工作心態(tài);身體健康、性格開朗,同事相處和諧。
*****: 個性穩(wěn)重,具高度責任感;面對同事低調(diào)、勤勉,面對客戶穩(wěn)重、自信; 工作態(tài)度認真,業(yè)績比較突出,對待工作嚴謹、處處為公司考慮;平時工作認真,有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)。
******:思想新潮,活躍,能言善辯,能夠高效率完成工作,但與同事配合較少,如果能更多地為公司利益著眼,就更好。
*******:工作認真,積極勤奮,有良好的表達能力。能夠同他人一道很好地工作,舉止優(yōu)雅,個人性格好,心思縝密,做事井井有條;且在日常生活中能與其他同事團結友愛,互助。
********:工作認真,肯學習進取,態(tài)度非常好,能夠虛心接受同事給予的建議并改正,且工作配合度也好,能主動協(xié)助其他同事工作;服從整體安排,積極參加公司活動;性格隨和,熱愛勞動,與同事相處和諧。
第五篇:企業(yè)與員工之間要相互忠誠講誠信
企業(yè)與員工之間要相互忠誠講誠信
縱觀古今,凡是有著卓越管理才能的人,都十分懂得如何把握人心稱之為“治心”。這種管理理念就是“得人心者得天下”、“治人先治心”。員工是企業(yè)賴以生存的基礎,而員工不是機器是有感情的。作為一名管理者,應該時時想著為員工分憂解難。這樣員工才會與企業(yè)患難與共。對員工漠不關心,僅僅把他們看做賺錢的機器,那永遠也不可能贏得民“心”,沒有民心支持,又怎么去發(fā)展企業(yè)?沒有員工的忠實擁護,企業(yè)是不可能發(fā)展壯大。
為什么有的企業(yè)能像磁石一樣吸引大批人才加盟,并保持非常高的忠誠性,除了其本身具有很大吸引力外,管理者的“治心”術也是一個重要因素。公司的發(fā)展離不開每個員工的付出和奉獻,而每個員工的成長更離不開公司提供的平臺和團隊的引導。公司的興衰與發(fā)展,決定著團隊的命運和員工今后的出路。作為公司的員工,應該擺正自己的位置,明確目標,愛崗敬業(yè),牢固樹立“我為公司,公司為我”的主人翁意識,立足本職,為公司和個人的發(fā)展竭盡所能。
忠誠于企業(yè),是員工必備的基本品質(zhì)。忠誠于工作,把個人的利益與公司利益相統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從公司利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。企業(yè)順利向前發(fā)展需要員工的忠誠,企業(yè)面臨困境時更需要員工的忠誠。學習是企業(yè)發(fā)展的根本,只有熟悉并掌握業(yè)務技能,才能盡職盡責更好地為企業(yè)發(fā)展服務。只有不斷地加強學習、不斷豐富和拓展專業(yè)技術知識面,才能不斷地提高業(yè)務能力和水平。只有全面掌握所在崗位必要的知識,不斷提高能力和水平,才能不負公司的重望,完成公司交給的各項任務。
但是不少企業(yè)一談到誠信,只是要求員工對企業(yè)要忠誠,很少反省企業(yè)是否對員工講誠信,是否有忠誠度。其實,誠信和忠誠是一種平等的、互動的、互利的雙贏模式。員工對企業(yè)忠誠與否,對企業(yè)的生存和發(fā)展有著很大的影響。要精心構筑得到員工認同的企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)一旦確立了被員工所認同的經(jīng)營理念,就應該圍繞經(jīng)營理念,通過培訓、教育、開發(fā),引導企業(yè)內(nèi)部員工的行為,有意識地調(diào)整和引導員工的個人的需求,使之與企業(yè)的愿景目標相一致,形成企業(yè)發(fā)展的強大推力。改變過去那種視人力為成本的觀點,把單個的人力看成為企業(yè)資本,去精心地開發(fā)、使用好這種具有創(chuàng)造性的資本,為企業(yè)創(chuàng)造財富。
要善于運用“誠信工具”凝聚員工。市場經(jīng)濟條件下,“人無信則不立”這句話同樣對企業(yè)具有較強的現(xiàn)實指導意義。企業(yè)參與市場競爭需要誠信,對內(nèi)增強員工對企業(yè)的忠誠度同樣離不開誠信。善于運用“誠信工具”贏得員工信任,就是要把員工的心聲和所需所求作為誠信為員工的第一信號。關心員工生活,注意工作方法,堅持權為員工所用,情為員工所系,利為員工所謀,事為員工所辦,取信員工隊伍,激發(fā)員工斗志,依靠全員的智慧和力量,解決施工生產(chǎn)過程中遇到的各種問題。
要讓員工忠誠企業(yè),必須把員工當主人,吸引員工參與企業(yè)管理。在日常工作中只有相信員工、尊重員工和依靠員工,通過參與企業(yè)管理,增強員工的責任感和自信心,提高員工對企業(yè)的認同感。在績效考核過程中堅持把握公平、公開、公正、公信原則,既要考評其現(xiàn)實能力,也要考評其發(fā)展?jié)摿?。要體現(xiàn)同工同酬、按勞分配和績效掛鉤的原則,充分發(fā)揮薪酬激勵員工的作用,把物質(zhì)和精神激勵與營造良好的人文關系、舒適的工作環(huán)境、充滿競爭活力工作氛圍相結合,引導員工按照職業(yè)規(guī)劃實現(xiàn)人生價值,共同促進企業(yè)和員工價值不斷提升。